材料范文：優秀員工推薦材料

　　她是一個好強的女孩，總希望把自己的工作做到最好�？墒�，她也明白，她并不具備比別人更多的優勢，為了做到更好，只有不斷地勤奮，她研讀各行各類關于投訴處理方面的技巧，上網查詢關于營業廳服務提升方面的資料等……，以下是小編整理的優秀員工推薦材料，歡迎大家參閱。

　　優秀員工推薦材料 篇1

　　各位領導;

　　7月份鐵道部工管中心和工程安全質量監督總站來我牡綏一標進行了工程管理的全面檢查，檢查過程中暴漏出了很多問題，涉及各個專業業報露出了我標段在施工管理過程中的漏洞和不足。這次檢查所暴漏的問題建設指揮部非常重視，并下達了《哈牡客專安質[20xx]72號》文件，文件中也充分的闡述了項目管理的缺陷和管理上的不足。并對項目部做出相應的要求，項目部領導針對此次大檢查中發現的安全質量問題，對我們參管人員提出反思檢查的要求。作為一名基層管理干部，在學習文件的過程中，對文件中所指出的安全質量管理上的不足感覺到了“如坐針氈、如履薄冰”危機，并做一下的反思：

　　一、規范建設程序的不足

　　施工隊伍的選擇與施工粗糙，質量意識淡薄、建設程序不了解，報驗不及時，個別技術員對技術和程序沒有很好的領會和學習 ，造成現場監控和技術上的漏洞和缺陷，加之各工點內頁準備比到位，認識不到位，了解不透徹，掌握的標準不明確，不具備條件的強行推進，造成被動局面。

　　二、安全質量責任意識淡薄

　　一是在安全質量工作中，沒有把安全質量管理作為一項重點工作來專項布置，把安全質量工作的指示和要求作為一項簡單常規化工作內容，學習一下文件，知道有這么一件事就行了，分管的工作卻沒有提出具體的、細致的、有針對性的安全質量要求，施工管理中沒有引起足夠的重視，對施工中出現的問題沒有深入現場認真查找，認為施工中出點問題是正常的;二是施工監控力度不夠，現場各項施工措施流于形式，落實不到位，對施工安全質量中出現的問題缺乏立即監督整改的積極性。

　　三、工作作風不實

　　本位主義、好人主義的思想還沒杜絕，在從嚴解決和處理問題上力度不大，避重就輕，手段不夠強硬。施工現場檢查、巡視活動開展的不及時，只是說說了事，本身就存在著思想放松的行為，深入現場檢查作業時明明已經發現違章作業或其它問題，不敢嚴肅處理，或輕描淡寫、大事化小、降級處理，為現場施工的安全質量管理埋下了隱患。

　　四、崗位責任落實不到位

　　按照職責分工負責標段施工現場工作，對現場工作很少過問或了解。雖能夠按照管理的要求深入到現場進行檢查，但對現場存在的問題很少能發現，每次到現場只是走馬觀花，沒有很好的去發現問題和解決問題，到現場就等于工作落實了，看了就等于檢查了。

　　五、安全質量工作標準不高

　　存在看慣了、干慣了的思想。深入現場發現作業質量不高、安全質量措施沒有落實，沒有及時指出和處理，致使現場出現了推著干、跟著干的問題，現場有要求就緊一陣，有部署就抓一陣，安全質量管理和現場的作業沒有形成良性循環，致使整體安全質量管理工作標準不高。

　　六、專業管理能力不強

　　對分管工作的安全質量工作底數不清，存在的問題掌握不準。尤其在施工的組織、安全質量措施的落實上安排不細、部署不到位，沒有把責任和分工落實到人。施工方案不完善，安全質量技術組織措施不嚴密負責施工安全質量的現場負責人，對施工安全質量的關鍵環節缺乏針對性的防范措施。

　　為進一步落實好自身的安全質量責任，充分的發揮崗位作用，制定以下整改措施：

　　一、加強理論學習，提高安全質量意識。安全質量事關工程建設的大局，事關每名人員的切身利益，所以安全質量意識樹立不牢，必然給施工安全質量生產造成隱患。因此，在今后的工作中必須加強安全質量規章、法律法規的學習，進一步提高安全質量第一的責任意識，保證施工生產安全質量穩定。

　　二、轉變工作作風。把轉變作風，提高能力，強化責任作為重點，不斷加強自身作風建設。要時刻保持一種心系安全質量的意識，深入現場，把工作重心放在現場，把精力放在現場的發現問題、研究問題、解決問題上，力戒好人主義，不走形式，隨時對現場的實際情況作深入的分析，找出工作中的短板，制定出解決問題的辦法和預防問題的措施，踏踏實實地把工作做好。要牢固樹立“嚴是愛、松是害”的思想觀念，做好超前預防工作，確保安全質量。

　　三、提高自身的思想認識，強化現場安全質量教育。堅持親自上手主動抓落實，按照上級的要求，全面推進業務培訓、應急演練等安全質量教育，及時對作業現場中影響安全質量的突出問題進行分析，并進行解決。同時，從提高人員素質著眼，對人員進行針對性、系統性培訓，提高管理人員安全質量管理、教育引導的能力，在工作中以自身為“安全質量”的表率，引領人員把安全質量教育融入到日常的思想中，落實在工作崗位上。

　　四、抓好反思活動。要把安全質量反思活動作為一項長期工作來抓，通過從硬件、軟件上把對日常工作的認識、管理、工作作風等方面存在的問題進行反思;在工作中牢固樹立帶著問題去現場、分析問題在現場的意識，著力提高自身解決問題在現場的能力;在工作中要堅持從嚴管理，嚴格按章辦事，提高工作標準和質量，著力解決為現場考核不力的問題;要實施技術攻關、問題攻關，對總結、反思中查出來的問題進行整理，建立起信息庫，定期進行復查，督促檢驗整改效果，及時消除安全質量隱患，確保安全質量工作。

　　五、對工程管理方面加強對現場的監控力度，保證每道作業程序嚴格把關，達到標準方能放行的標準。

　　總之，我要通過這次“安全質量反思”和安全質量大檢查活動，進一步明確當前安全質量生產面臨的嚴峻形勢，不斷查找自身存在的問題，在今后的工作中認真加以改正，以實際行動為牡綏鐵路工程的安全質量生產做出新的貢獻。

　　反思人：工程部 李興全

　　20xx年8月8日

　　優秀員工推薦材料 篇2

　　，女，40歲，中共黨員，是長沙電信公司第一批對外招聘的員工，從事電信營業廳的工作達20xx年,現任實體渠道中心服務督導.

　　該同志93年進入公司以來，一直在營業部門工作，先后擔任過營業員、值班經理、班長、業務指導、催欠統計分析員、服務專干等工作。該同志工作熱情高，責任心強，業務熟練，綜合素質高，多年來在平凡的崗位上兢兢業業，無私奉獻，多次獲得先進生產者、工會積極分子、優秀黨員、省公司優秀員工等榮譽稱號，是電信公司派遺員工中的第一批三星級營業員，她以其優異的成績得到了公司的認可，為維護電信窗口形象，提升服務水平，改善工作環境作出了積極貢獻。

　　一、 營業廳的“管家婆”

　　電信營業廳，既是長沙電信服務廣大人民群眾的窗口，也是城市文明建設的窗口。提升服務水平，改善服務環境，是一項經常性的重要工作。今年以來，為配合長沙市城市文明創建工作的開展。進一步改善窗口形象，公司投入400多萬元，對市區五個營業廳進行了裝修改造，為配合裝修改造工作的開展，她積極與各廳點聯系，收集各廳點的建議對方案進行修訂，實時管控施工進度和進行工程驗收。根據集團、省公司和市文明辦的測評要求，制定了營業廳環境競賽評分表，涵蓋了營業廳所有需關注的項目，一方面要求各營業廳進行日常化現場管理，為規范化管理提供了管理模板，另一方面確保裝修后營業廳達到并超過測評要求，以增強營業廳服務氛圍。

　　二、營業廳的“了難高手”

　　從20xx年開始，她從事服務管理工作達20xx年，在這十幾年的成長路上，用四個字可以形容她，那就是：了難高手。

　　(1)嫻熟的業務知識

　　不論是作為營業員還是一名業務、服務專干，她首先要求自己努力掌握全面的業務知識：在電信公司移動業務全盛時期，為了妥善處理前臺客戶手機方面的疑難雜癥，她利用業余時間摸索了一套前臺處理手機常見問題的方法，對一些常見的簡單的手機操作環節的問題均能在她手中迎刃而解，她用真誠的微笑、嫻熟的業務知識為用戶排憂解難，與許多用戶結下了不解之緣，得到了客戶的一致好評，曾被當時的電信報譽為“刁難不倒的營業員”，成為長電派遣工中第一批三星級營業員。

　　(2)嚴謹的工作態度

　　她的才能得到了領導的青睞，98年將其提升為某某營業廳大班班長，為了能夠適應整個營業廳的管理工作及理順工作流程，制定新的管理辦法，同時也為了熟悉廳內其他小班組的業務，她犧牲了自己的婚假，不但未休一天，還加班加點，直接投身到繁忙的工作當中，開展培訓、交流、創新等活動，使該廳多次榮獲“先進班組”、市省級“青年文明號”的光榮稱號。

　　(3)較強的工作能力

　　作為一名前端的服務工作者，她對投訴處理不但有敏銳的判斷處理能力，還能及時做好客戶的安撫工作。

　　記得在某某營業廳巡視時，正碰到一位心急火燎的老爺爺在營業廳大吵，其原因是因為物業斷電造成他的網絡無法使用而要求賠償的問題，我們的投訴處理人員一聽說是斷電的問題，馬上告知不予賠償的結果，于是客戶才大吵大鬧。當她從值班經理了解初略的情況后，馬上先用輕言細語安撫大爺，告知大爺她是這里的負責人，讓他先別急，急壞了自己的身體不好，電信公司一定能幫他處理好問題，再親自端上一杯溫水給大爺，與大爺開始慢慢地交流，大爺的火氣也在慢慢的溝通當中消下來，在得知所有狀況后，經與其他部門衍接，其實也是公司方原因與物業未結算而斷了機房的電造成的投訴，確實也應該給予補償，雖不能滿足客戶的所有要求，但對影響客戶幾天的網費及交通費還是可以的，在她提出合理賠償方案得到大爺的認可后，一起大糾紛就在50元的補償金中進行了完結。

　　在她手中處理的類似投訴不計其數，當是201X年就共處理疑難投訴達200多件，對每一件投訴她都是盡職盡責，對每一位客戶她都是不厭其煩、熱情而周到，做到讓客戶滿意。

　　三、營業廳的優質服務“策劃者”

　　作為中心的服務督管，她緊“盯”服務熱點，突破難點，認真落實“首問負責制”，完善營業廳的各項服務薄弱之處，積極主動，查漏補缺，確保了服務質量穩中有升。

　　為了確保營業廳服務穩步提升，根據實體渠道中心實際狀況，擬定了《實體渠道中心基礎服務規范手冊》、《實體渠道中心服務臺席相關人員綜合評價體系》、《實體渠道中心服務能力提升方案》、《營業廳服務能力競賽》、《創新營銷服務提升》等舉措，每月根據不同的服務問題制定策劃不同的服務整改方案;

　　她累積多年的投訴處理經驗，總結了一套行之有效的投訴處理辦法，組織值班經理、投訴臺員工進行學習，讓前臺員工能更加圓滑妥善有效地處理客戶投訴。

　　她是一個好強的女孩，總希望把自己的工作做到最好�？墒�，她也明白，她并不具備比別人更多的優勢，為了做到更好，只有不斷地勤奮，她研讀各行各類關于投訴處理方面的技巧，上網查詢關于營業廳服務提升方面的資料等……，她付出了比別人多出一倍、甚至幾倍的努力。就是為了達到服務提升的目的。

　　她，為電信公司的“顆粒歸倉”提供了全面及時的追欠競賽數據……;

　　她，為電信公司C網過渡的承接工作奉獻了一分力……; 她，是電信公司“技術比武” 智囊團中的一份子……; 總之，十幾年來在平凡的工作崗位上兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業績，對于成績她永不自滿，對于困難她永不服輸、對于工作她永不放松，以飽滿的工作熱情，迎接每一天，迎接每一次的挑戰……

　　優秀員工推薦材料 篇3

　　,男,現年40歲,系X公司工段高級工。工作認真踏實，一直擔任X大班長職務，成績突出。主要表現在以下幾個方面：

　　第一,作為一名優秀的中國共產黨黨員，工作中能以身作則，愛崗敬業、任勞任怨、不計個人得失、熱心腸、樂于助人，充分體現了一個共產黨員的價值。班組員工在他的感召和帶領下團結一致、努力拼搏，年年在工作上取得優異的成績。

　　第二，他具有強烈的事業心和高度的責任感。工作中不怕臟，不怕累，埋頭苦干，使他們的班組工作成績不論在數量上還是質量上都名列前茅，受到同事們的認可和領導的肯定。如：、產品的平均合格率達到90%以上等。

　　第三，他對工作一絲不茍，注重工作中的每一個細節，比如：、等等，都是事無具細、認認真真、嚴謹求實、從不馬虎。時刻保持高度警惕，把握生產中的每一個重要的環節，爭取干好每一件產品，以踏實認真的工作態度帶領班組成員按時保質保量的完成了工段分配的各項工作任務，在平凡的崗位上樹立了不平凡的形象。

　　該同志自進廠以來對工作一直都是兢兢業業、謙虛謹慎、不驕不躁、顧全大局、無私奉獻、勇于創新。特別是在工作中取得優異成績時，在各種贊揚聲中也能保持清醒的頭腦，以謙虛的心態找自己的不足之處，學習他人的長處。以一種踏實認真的態度投入到工作中去。不斷的體現自我的價值，為工段近幾年來較為出色的成績貢獻出了自己的一份力量。

　　綜上所述，鑒于該同志在工作中的出色表現，特推薦其為20xx年度公司“優秀員工”

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