見習期工作總結（精選3篇）

見習期工作總結 篇1

　　開藥店與其他行業門店不一樣，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就就應賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那么，如何才能穩定客源呢?對此，我有一點自我的看法，現將我的工作總結及經驗呈現如下，僅供大家參考：

　　1。留住老客戶

　　(1)我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣優惠(個性是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會逐步樹立企業的良好口碑。

　　(2)我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

　　2。發展新客戶，我們能夠透過幾種方法來增加新的客戶

　　(1)。如果我們的附近有醫院，我們能夠拜訪名醫并與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，透過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客。

　　(2)。我們能夠搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們能夠為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

　　(3)。我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

　　(4)。我們能夠經常給客戶發一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

　　3。多增加一些業務培訓，提高藥品推銷技巧藥店營業員專業知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業水平的重要手段。我們也就應加強這方面的培訓，比如：

　　(1)。我們零售藥店能夠根據自身的實際狀況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。

　　(2)。我們零售藥店能夠充分利用生產企業的營銷資源，讓產品的生產企業協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯合生產企業進行店員專業知識和銷售技巧的培訓，既增進了與生產企業的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業來說，能夠與零售藥店透過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。

　　總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還務必有效提高門店店員的基本素質和專業知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發展新的客源，才能讓企業象滾雪球一樣越做越大。

見習期工作總結 篇2

　　很榮幸我們09藥劑5班的一部分學生于20__年來到柳州市桂中大藥房連鎖有限職責公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這幾個月的實習，我們在店長和各位師傅支持和幫忙下，嚴格要求自我，按照店長的要求，較好的完成了，自我的本職工作，在此對店長和師傅們表示衷心的感謝，感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個展示的機會。透過這段時光的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了那里的工作環境，慢慢的融入了這個群眾里，在店長的關懷下，認真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和職責以及他們的工作流程，不斷提高了自我的專業知識和水平，以豐富了自我的經驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的拿取是不一樣的，個性是小孩和孕婦的用藥要個性留意，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去理解患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不一樣得藥陳列的位置，環境不一樣。但是有些藥品是不一樣的。比如有些藥品適合在必須的溫度下，才能保鮮，這類藥品就務必放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一齊。最后還務必每一天給藥品持續清潔。使我們鍛煉了耐性，

　　認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，了解在藥店中每一個職業與藥店之間聯系的重要性。

　　透過這幾個月的學習，不僅僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自我的學識，潛力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不一樣，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要留意，慎重，對每一位顧客負責。

　　人生道路才剛剛開始。需要自我去踏實地走好每一步，并時刻提醒自我要好好學習，好好工作，做一個有為青年，做一個對社會、對國家有用的人!

見習期工作總結 篇3

　　一、見習目的：

　　初步認識社會，進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關識知，做到學以致用，把從學校學到的理論識知與實際工作中的實踐貫穿起來，從社會實踐中，逐步完善自我、發展自我，最終完全融入現實生活當中，做一名言出必行、識知與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。主要是為了了解物流的作業流程，以便對我國的物流業能有更深的了解。

　　二、見習要求：

　　了解物流的特點，主要設備和作業流程，對其進行分析。并依據學習的理論提出自己的意見。

　　三、見習單位概要

　　(一)見習單位簡介

　　佳能珠海有限公司成立于1990年1月15日，產品主要包括鏡頭、數碼相機、彩色激光打印機、掃描儀接觸式圖像傳感器、傳真機等。產品遠銷世界各地，并以其優異的性能，值得信賴的品質和完美的造型設計獲得了盛譽。公司現有在籍員工9000多名，其中外來員工7000多人，占全員的87%;花園式的廠區為每一個員工提供了優美的工作環境。

　　佳能珠海有限公司積極推進生產革新活動，采用先進的生產方式，提高生產效率，從而取得了可觀的經濟效益和社會效益。多次獲得省級市級榮譽，連年獲得珠海市“高出口創匯”和“高營業額”的雙優企業獎，安全生產先進單位及A級納稅人稱號，xx年獲廣東省誠信示范企業稱號，并且在被評為xx年珠海市“十佳”和諧文明企業，最佳外國投資企業獎。

　　(二)公司供應物流方式簡介

　　供應物流是指包括原材料等一切生產物資的采購、進貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理和供應管理，也稱為原材料采購物流。它是生產物流系統中相對獨立性較強的子系統，并且和生產系統、財務系統等生產企業各部門以及企業外部的資源市場、運輸部門有密切的聯系。

　　供應物流是企業為保證生產節奏，不斷組織原材料、零部件、燃料、輔助材料供應的物流活動，這種活動對企業生產的正常、高效率進行發揮著保障作用。企業供應物流不僅要實現保證供應的目標，而且要在低成本、少消耗、高可靠性的限制條件下來組織供應物流活動，因此難度很大。

　　供應物流過程因不同企業、不同供應環節和不同的供應鏈而有所區別，從而使企業的供應物流出現了許多不同種類的模式。企業的供應物流目前用的較多的有四種基本組織方式：

　　第一種是委托社會銷售企業代理供應物流方式;

　　第二種是委托第三方物流企業代理供應物流方式;

　　第三種是企業自供物流方式;

　　第四種是近年隨供應鏈理論發展起來的供應鏈供應方式。

　　但是，盡管不同的模式在某些環節具有非常復雜的特點，供應物流基本流程是相同的，其過程有三個環節：取得資源，是完成以后所有供應活動的前提條件;組織到廠物流，是企業外部的物流過程：組織廠內物流，從廠外繼續到達車間或生產線的物流過程。

　　佳能公司的供應物流方式主要是采用第一種委托社會銷售企業代理供應物流方式和第二種委托第三方物流企業代理供應物流方式。

　　1.萬德隆物流作為佳能公司物流外包的企業承擔了70%佳能公司在廣東省內珠三角地區國內供應商的納入品供應。

　　2.港達物流通過VMI的供應方式管理著佳能公司90%的海外納入品，這種物流供應方式的精確度更高，反應更快速，供應更及時。

　　3.其他一些在珠海本地或者周邊鄰近城市如中山等地的供應商都采取自供應的方式，這種物流方式對于供應量少的供應商來說會更方便快捷，對于佳能公司來說也更容易調整。

　　以上幾種供應方式的綜合運用在最大程度上滿足了公司的生產需要，也更加完善了各種納入品的供應方法，為公司的正常運作奠定了堅實的基礎。

　　四、見習感想：

　　我對于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，不敢想象現實中的物流業和心目中的物流業有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。

　　五、見習結論及建議：

　　(一)第三方物流存在的問題 。

　　1.若公司是完全依托第三方物流來開展業務,有可能會喪失對物流業務的控制權。

　　2.作為第三方物流企業,它本身是一個盈利性的機構,它在為客戶提供服務的同時,也是要想方設法獲得最大的利益。這樣一來,與我們企業本身要盡量壓低物流成本可能就是相矛盾的。

　　3.第三方物流企業的發展水平若跟不上我們企業的發展速度,就會制約著我們企業的發展。

　　(二)第三方物流合作建議

　　1.合作雙方重視共識的達成。視第三方物流合作為戰略伙伴關系，而非交易關系。交易關系注重短期利益，戰略伙伴關系則追求長遠發展。

　　2.樹立雙贏目標。合作雙方的共贏，意味著雙方共享信息、共御風險，從而雙方都獲得更多利益，具有更強的競爭力。當合作中由于市場環境變化或其他因素引起某一方的合理利益受損，合作雙方應秉著公平與靈活的原則進行適當變更，確保合作共贏目標的實現。

　　3.建立開放式交流機制。合作關系導致破裂的一個重要原因在于沒有及時進行交流溝通，或這種交流的程度不夠。因此，建立開放式交流機制，使合作雙方在一種制度化而又比較輕松的環境下坦誠交流，對及時發現并有效解決合作中出現的問題非常重要。

　　六、總結

　　現代物流學是基于非短缺商品市場這樣一個宏觀環境來研究物流活動的，在這種市場環境下，供應數量保證上是容易做到的，企業的競爭關鍵在于：如何降低這一物流過程的成本，這可以說是企業物流的最大難點。為此，企業供應物流就必須解決有效的供應網絡問題，供應方式問題、零庫存問題等等。