有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合(精選20篇)
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇1
實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。
從3月份中旬開(kāi)始,各個(gè)酒店就陸續(xù)到學(xué)校來(lái)面試實(shí)習(xí)生,此次春交會(huì),英語(yǔ)是比較重要的,因?yàn)槎嘟佑|的是外國(guó)人,作為旅游專(zhuān)業(yè)本科實(shí)習(xí)生,因此也要準(zhǔn)備一套英語(yǔ)的自我介紹。我面試了幾家酒店,都因?yàn)橛⒄Z(yǔ)而被淘汰了,最后一間,可能是有了前幾次的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)通過(guò)了。其實(shí)每個(gè)酒店的面試方式差不多,問(wèn)題也很簡(jiǎn)單,對(duì)于面試經(jīng)歷較少的我們,只在于鍛煉自己,膽量、形象、溝通表達(dá)和應(yīng)變能力等。
酒店總體介紹
番禺麗江明珠酒店座落于廣州番禺大石迎賓路111號(hào),建筑面積3萬(wàn)多平方米,其獨(dú)特的“白宮”式建筑造型更體現(xiàn)出豪華氣派,是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全,設(shè)有總統(tǒng)套房、豪華套房、商務(wù)房、豪華房、高級(jí)房等近300間;可容納千人的多功能大型宴會(huì)廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務(wù)中心、商場(chǎng)、休閑俱樂(lè)部、美容美發(fā)廳和健身中心等。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的部門(mén)是客房部,客房部的班次主要有四種:
早班主班:7∶30——17∶00
副班:8∶30——18∶00
中班:15∶00——24∶00
晚班:11:30——08:00
由于我們剛進(jìn)酒店,還不熟悉,被安排為副班。主班負(fù)責(zé)主要工作,副班在一旁協(xié)助。每天提前十五分鐘到客房服務(wù)中心,然后由主任部長(zhǎng)召開(kāi)例會(huì)及分配樓層。
我們?cè)跇菍拥闹饕ぷ魇乔鍧嵖头浚障纯鸵拢瑸榭腿颂峁┘皶r(shí)服務(wù),整理工作間等,清潔客房是比較辛苦的工作,要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等,而鋪床又是最辛苦的,如不講究技巧,手是會(huì)很傷的!剛開(kāi)始每天被分到不同樓層,跟不同主班工作,一起工作的同時(shí),主班會(huì)教我們新來(lái)的實(shí)習(xí)生一些技巧,也很關(guān)心我們。
酒店客房分三棟樓,分別是三號(hào)樓,八號(hào)樓,九號(hào)樓,在這三棟樓中八號(hào)樓是最好的,設(shè)施比較新比較齊全,是豪華房和商務(wù)房及套房等。三號(hào)和九號(hào)就稍微差點(diǎn)。廣交會(huì)大多外賓都會(huì)入住八號(hào)樓,所以我們實(shí)習(xí)生就分配到八號(hào)樓的各個(gè)樓層,也固定下了,熟悉之后會(huì)好辦事吧。廣交會(huì)期間,外賓很多,剛開(kāi)始有點(diǎn)害怕與他們交談,但主班不會(huì)英語(yǔ),無(wú)奈只好由我說(shuō),和幾個(gè)外賓交談后發(fā)現(xiàn)原來(lái)溝通也不是那么難的事,只要我們把主要的意思說(shuō)出來(lái)就行,不需要在意什么句型!但對(duì)于那些不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的外賓,又沒(méi)有翻譯在身邊,交流起來(lái)就有點(diǎn)困難了,說(shuō)話完全聽(tīng)不明白,只有靠身體語(yǔ)言去理解了。
實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)一個(gè)月,剛開(kāi)始過(guò)的是度日如年,幾天習(xí)慣之后感覺(jué)時(shí)間很快就過(guò)去了,實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長(zhǎng),在這短短的一個(gè)時(shí)間里,體會(huì)了很多東西,感受也很多。
剛來(lái)到酒店,住進(jìn)員工宿舍,宿舍是是十六人間的上下床,兩排柜子,一個(gè)空調(diào),很簡(jiǎn)單。對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生來(lái)短短的實(shí)習(xí)住是沒(méi)什么問(wèn)題,對(duì)那里的員工來(lái)說(shuō),條件是差了點(diǎn),不夠人性化。首先是人太多,即使不是住滿十六人,也會(huì)讓人感覺(jué)到擁擠,宿舍沒(méi)桌子凳子不說(shuō),連廁所也沒(méi)有,造成很大不便。廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,洗漱臺(tái)很高,水龍頭很遠(yuǎn),廁所很多,能沖熱水的就幾個(gè),其他都?jí)牧藚s沒(méi)人來(lái)修。門(mén)壞了也就一直壞在那!這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛(ài)惜酒店設(shè)施。住宿條件很難改變,但可以改善,現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好,這也是對(duì)員工的關(guān)心,自然員工也會(huì)注意,不會(huì)輕易弄壞!
員工飯?zhí)茫執(zhí)蔑埐艘话悖艹缘娘枺皇窃绮陀悬c(diǎn)不好,每天都是米粉,吵的煮的,一個(gè)月就偶爾幾次是不一樣的。吃久了根本吃不下。早餐多點(diǎn)花樣,吃的好心情好,才能工作的好。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇2
流水似箭,轉(zhuǎn)眼間離開(kāi)學(xué)校已有半年了。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的實(shí)習(xí),讓我真真正正的體會(huì)到了“井底之蛙”的涵意。
在學(xué)校的時(shí)候,我們只是學(xué)習(xí)課本上的一些理論知識(shí)。那時(shí)感覺(jué)理論這么簡(jiǎn)單想比操作起來(lái)也并不難。但事實(shí)卻并非如此。
當(dāng)我們剛來(lái)到福州六和機(jī)械廠時(shí),廠里按排了我們?nèi)齻(gè)星期的廠規(guī)廠紀(jì)及安全問(wèn)題
的學(xué)習(xí)。于是,我們帶著這些初步的培訓(xùn)之后,終于邁進(jìn)了我期待已久的實(shí)戰(zhàn)中。當(dāng)我們踏入了廠線后,帶班首先給我們講的就是安全問(wèn)題。聽(tīng)我們班長(zhǎng)說(shuō)就是在我們六和因?yàn)楣ぷ鞑徽J(rèn)真謹(jǐn)慎,亂動(dòng)設(shè)備而造成的失明,手指夾斷,腿腳壓傷壓殘等等都有出現(xiàn)過(guò)。這些聽(tīng)起來(lái)就讓人心驚膽戰(zhàn)的。的確,在現(xiàn)場(chǎng)如果忽視了安全問(wèn)題就很容易發(fā)生公傷事故。當(dāng)然受傷的也是自己。因此,我們每天上班集合時(shí)都會(huì)一起碩大聲喊:“安全第一”的口號(hào),為的就是要告誡我們自己不論做什么事都要三思而后行。更不要完全依靠自己的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)做事。
然后,帶班才安排我們上線生產(chǎn),剛開(kāi)始上線是我什么都不會(huì),做什么都是很慢,對(duì)那些工夾量具的使用都是很生熟,甚至有些都是我們?cè)趯W(xué)校所沒(méi)見(jiàn)過(guò)的。所以在實(shí)習(xí)期間總是感覺(jué)到在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的那些東西真是太局限了。學(xué)習(xí)到的理論與實(shí)際很難結(jié)合在一起。但是經(jīng)過(guò)帶班,組長(zhǎng)及其領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),幾個(gè)月下來(lái),我終于對(duì)那些量具及機(jī)床上的一些基本操作,保養(yǎng)及容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方的學(xué)習(xí)搞的差不多了。但是,對(duì)于車(chē),銑,鉆床等要學(xué)習(xí)的東西還是很多的。因此,我懷著對(duì)那些未知知識(shí)的好奇和興趣,一定要抓住每一分每一秒學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和機(jī)遇,為自己在六和的發(fā)展開(kāi)拓?zé)o限的空間。
總之,經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),讓我深深的體會(huì)到了學(xué)校與社會(huì)及理論與實(shí)際差距,更重要的是,身處異鄉(xiāng)要懂得怎么處理好人際關(guān)系,這也是自己學(xué)習(xí)和發(fā)展的橋梁。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇3
''雖然已經(jīng)是大三,但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒(méi)有教你,頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告小結(jié)。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō),根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。雖然說(shuō)這只是個(gè)銷(xiāo)售化妝品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這兩個(gè)月來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后,端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú),可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。通過(guò)此次實(shí)習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗.
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇4
曾有幾次想過(guò)要放棄,酒店收銀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了老板和同事給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么,想著找工作也不是件容易的事情?就慢慢的堅(jiān)持下來(lái)了。剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會(huì)干不好的。現(xiàn)在的工作,相比其他人來(lái)說(shuō)也不是很難,畢竟自己還是熟悉了這里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會(huì),早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。再說(shuō)回來(lái),在工作中,互相諒解使我很感激他們。
每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容
易厭倦。顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
并且,酒店屬于餐飲服務(wù)業(yè),酒店的營(yíng)業(yè)收入較為復(fù)雜,酒店客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表反映的收入項(xiàng)目較多,一般有房金、加床、洗衣、電話、食品、飲料、賠償?shù)龋瑢?shí)習(xí)報(bào)告《酒店收銀頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)》。入賬時(shí),必須分清這些收入的性質(zhì),不能籠統(tǒng)的全部列作客房營(yíng)業(yè)收入。
長(zhǎng)期以來(lái),給酒店送貨的供應(yīng)商為了對(duì)高檔酒類(lèi)促銷(xiāo),付給酒店服務(wù)員按銷(xiāo)售量一定比例的“開(kāi)瓶費(fèi)”,酒店通常按開(kāi)瓶總額的30%左右繳給酒店列作營(yíng)業(yè)外收入,其余分給服務(wù)員。
酒店飲食制品成本核算較為簡(jiǎn)單,成本要素僅為構(gòu)成飲食制品的原材料、輔料、調(diào)料等購(gòu)進(jìn)價(jià)值不計(jì)入工資等其他一切費(fèi)用,成本計(jì)算方法一般是月末對(duì)廚房未用完的原材料、輔料、調(diào)料進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn),然后倒擠,計(jì)算出當(dāng)月的營(yíng)業(yè)成本。
我從個(gè)人實(shí)習(xí)意義及對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):
⒈作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中一定要就具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會(huì)計(jì)部門(mén)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對(duì)其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
2.作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇5
一、 實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(1) 學(xué)習(xí)識(shí)別簡(jiǎn)單的電子元件與電子線路;
(2) 學(xué)習(xí)并掌握收音機(jī)的工作原理;
(3) 按照?qǐng)D紙焊接元件,組裝一臺(tái)收音機(jī),并掌握其調(diào)試方法。
二、實(shí)習(xí)器材介紹:
(1) 電烙鐵:由于焊接的元件多,所以使用的是外熱式電烙鐵,功率為30 w,烙鐵頭是銅制。
(2) 螺絲刀、鑷子等必備工具。
(3)松香和錫,由于錫它的熔點(diǎn)低,焊接時(shí),焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固,焊點(diǎn)光亮美觀。
(4) 兩節(jié)5號(hào)電池。
三、實(shí)習(xí)目的:
電子技術(shù)實(shí)習(xí)的主要目的就是培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力,同金工實(shí)習(xí)的意義是一樣的,金工實(shí)習(xí)要求我們都日常的機(jī)械車(chē)床,勞動(dòng)工具能夠熟練使用,能夠自己動(dòng)手做出一個(gè)像樣的東西來(lái)。而電子技術(shù)實(shí)習(xí)就要我們對(duì)電子元器件識(shí)別,相應(yīng)工具的操作,相關(guān)儀器的使用,電子設(shè)備制作、裝調(diào)的全過(guò)程,掌握查找及排除電子電路故障的常用方法有個(gè)更加詳實(shí)的體驗(yàn),不能在面對(duì)這樣的東西時(shí)還像以前那樣一籌莫展。有助于我們對(duì)理論知識(shí)的理解,幫助我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),實(shí)習(xí)報(bào)告《焊接頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》。使我們對(duì)電子元件及收音機(jī)的裝機(jī)與調(diào)試有一定的感性和理性認(rèn)識(shí),打好日后深入學(xué)習(xí)電子技術(shù)基矗同時(shí)實(shí)習(xí)使我獲得了收音機(jī)的實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)和裝配技能,培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)獨(dú)立工作的能力。同時(shí)也培養(yǎng)同學(xué)之間的團(tuán)隊(duì)合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。
具體目的如下:
1.熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理。
2.基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù),能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。
3.熟悉印制電路板設(shè)計(jì)的步驟和方法,熟悉手工制作印制電板的工藝流程,能夠根據(jù)電路原理圖,元器件實(shí)物設(shè)計(jì)并制作印制電路板。
4.熟悉常用電子器件的類(lèi)別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其使用范圍,能查閱有關(guān)的電子器件圖書(shū)。
5.能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件,并且能夠熟練使用普通萬(wàn)用表和數(shù)字萬(wàn)用表。
6.了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。
四、原理簡(jiǎn)述:
ZX-921型收音機(jī)是由8個(gè)三極管和2個(gè)二極管組成的,其中BG1為變頻三極管,BG2、BG3為中頻放大三極管,BG4為檢波三極管,BG5、BG6組成阻容耦合式前置低頻放大器,BG7、BG8組成變壓器耦合推挽低頻功率放大器。該機(jī)的主要技術(shù)指標(biāo)為:
頻率范圍:中波530~1605kHz
中頻:465kHz
靈敏度:小于lmV/m
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金工實(shí)習(xí)是高等院校學(xué)生進(jìn)行工程訓(xùn)練、培養(yǎng)工程意識(shí)、學(xué)習(xí)工藝知識(shí)、提高綜合素質(zhì)的一門(mén)實(shí)踐性的基礎(chǔ)課。短暫的一個(gè)月時(shí)間,我們經(jīng)歷了鑄造、鍛壓、氣焊、電焊、鉗工、車(chē)工這幾個(gè)工種,也算是把基礎(chǔ)工業(yè)的幾個(gè)工種過(guò)了一遍。我覺(jué)得實(shí)習(xí)生活和以前想象的不一樣了,實(shí)習(xí)不是一件簡(jiǎn)單的事,并不是我們的假期,不是一件輕松的事,而是一件勞心勞力的事。在這個(gè)短暫的四個(gè)星期內(nèi),我學(xué)到許多在課堂里無(wú)法學(xué)到的東西,并在意志品質(zhì)上得到了鍛煉。在實(shí)習(xí)期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂(lè)!因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)到了作為一名技工所必備的基本知識(shí)的同時(shí)還鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
前期的實(shí)習(xí)地點(diǎn)在大工工程訓(xùn)練中心,學(xué)習(xí)鍛壓,消失模,沙型鑄造等方面的知識(shí)。
沙型鑄造分兩步,先是簡(jiǎn)單的做一個(gè)模型,然后在接觸一個(gè)比較復(fù)雜的,并以這個(gè)作為考試件。由淺入深,循序漸進(jìn)。
中后期的實(shí)習(xí)在學(xué)校輪機(jī)學(xué)院工程訓(xùn)練中心進(jìn)行,分別進(jìn)行焊接,鉗工,車(chē)工,數(shù)控車(chē)床方面的實(shí)習(xí)。
焊接是通過(guò)加熱或加壓(或兩者并用),并且用(或不用)填充材料,使焊體形成原子間結(jié)合的一種加工方法。聽(tīng)了老師的介紹,我才知道目前60%-70%的金屬出廠后還要經(jīng)過(guò)焊接(再加工)才能使用。由此可見(jiàn)焊接在工業(yè)生產(chǎn)中應(yīng)用之廣泛。焊接方法種類(lèi)很多,而我們要學(xué)習(xí)的僅僅是熔化焊中使用最廣泛的兩種--電焊和氣焊。
鉗工,作為幾個(gè)工種中最必不可少的工種,負(fù)責(zé)對(duì)金屬進(jìn)行初步的加工。我們實(shí)習(xí)的內(nèi)容包括鑿方鐵,打磨平面,劃線,鋸掉多余部分,鉆孔等等。鉗工的工作就是要要不怕累不怕苦,粗中有細(xì),嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。把面銼平的時(shí)候,必須一下一下來(lái),把平面基本銼平之后(將第一步鑿平面的深深淺淺的鑿痕去掉),然后可以用角尺刀沿著對(duì)角線看一下,根據(jù)透過(guò)光線是否均勻來(lái)判斷平面上哪一點(diǎn)不平,或者可以把平面沾上鐵粉或者粉筆粉,在平臺(tái)上用力坐8字型運(yùn)動(dòng),然后根據(jù)平面上的粉塵深淺判斷平面上的高低。
最后一天是對(duì)數(shù)控車(chē)床的學(xué)習(xí),在老師的講解下,了解到很多在車(chē)工,鉗工要幾天才能做到的事情,用數(shù)控車(chē)床只要幾個(gè)指令就可以很完美的完成。
1.金工實(shí)習(xí)讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂(lè),同時(shí)檢驗(yàn)了自己所學(xué)的知識(shí)。
2. 了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用,培養(yǎng)、提高和加強(qiáng)了我們的工程實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
3. 我們同時(shí)也學(xué)到老師的敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)精神。有的老師會(huì)一次又一次地給同學(xué)演示如何操作,直到同學(xué)真正清楚。實(shí)習(xí)過(guò)程中我們也發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)互助的精神男同學(xué)幫助女同學(xué)、動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)幫助動(dòng)手能力弱的同學(xué),大家相互幫助相互學(xué)習(xí),既學(xué)會(huì)了如何合作又增強(qiáng)了同學(xué)間的友誼。
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一、實(shí)習(xí)概述
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月到20xx年10月。
實(shí)習(xí)目的:了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能,了解旅行社各部門(mén)的工作程序,并獨(dú)立外出帶團(tuán)。
二、談導(dǎo)游
導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分,是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的,隨著旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作,它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。在為期三個(gè)月的導(dǎo)游實(shí)習(xí)中,對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。
(一)、首先我想說(shuō)說(shuō)對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí):
導(dǎo)游是種職業(yè),是門(mén)技術(shù),是門(mén)藝術(shù),是門(mén)科學(xué)。 導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,導(dǎo)游是旅行社的門(mén)面和旗幟,一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分。常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式,表達(dá)能力,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。 導(dǎo)游是門(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,無(wú)論什么事,也無(wú)論大小,只有“認(rèn)真”了,才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了,還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法,那就是要多練!知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”,到用時(shí)才能從容不迫,如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說(shuō)的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。 導(dǎo)游也是門(mén)藝術(shù)。要把著龍頭走,上了車(chē)我就是老大。
我們知道,一條船上只能有一個(gè)老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數(shù)人的利益,不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。要順著潮流:看大趨勢(shì),要因勢(shì)利導(dǎo),適時(shí)引導(dǎo),不能擰著來(lái)。要跟著感覺(jué)走:感覺(jué)好時(shí),盡情發(fā)揮;感覺(jué)不好時(shí),及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。要一專(zhuān)多能:要多才多藝,會(huì)說(shuō)會(huì)唱,會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像,書(shū)法,繪畫(huà)等更好,對(duì)導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短;要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),往往能超常發(fā)揮。 導(dǎo)游更是門(mén)科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè),是門(mén)技術(shù),是門(mén)藝術(shù),所以它也是種學(xué)問(wèn),也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它,研究它。現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專(zhuān)業(yè),國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深,不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái),像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”。
(二)接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn):
首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么,想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一 上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就不會(huì)停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成為專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。 人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧,它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西,其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽(tīng)越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會(huì)來(lái)精神。
另外,導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話,隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話,那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。
最后,什么都掌握好了,但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況,講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車(chē)而來(lái),夜里都沒(méi)睡好,你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講,即使你講得很不錯(cuò),但他們生理上的困盹很可能打敗一切精彩的講解,而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道,你不是失敗在講解上,而是失敗在關(guān)心人上。
三、另外,多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情,還要有對(duì)游客的熱情。
這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),這種觀點(diǎn)可要不得。你講了,客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,和沒(méi)講過(guò)一樣,你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。
要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游,必須要有對(duì)人的熱愛(ài) 愛(ài)精神,你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要,時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情,經(jīng)常找他們聊聊天,是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然,不怕羅嗦麻煩,多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住客人的注意力,使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。
四、旅游行業(yè)
在實(shí)習(xí)中,我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。如旅行社之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)增加購(gòu)物點(diǎn),縮短游覽時(shí)間,降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來(lái)降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車(chē)不知道去的線路也接團(tuán),給旅行者造成不信任感,這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以,感覺(jué)到旅游行業(yè)需要很多法律條列來(lái)規(guī)范,在今年的5月1日,國(guó)家頒布了旅行社新條列并開(kāi)始實(shí)施。
五、導(dǎo)游帶團(tuán)心得
在旅行社工作這三個(gè)月來(lái),我從學(xué)習(xí)旅游知識(shí),聽(tīng)同事一起講解,到最后的單獨(dú)帶團(tuán),讓我學(xué)到了不少知識(shí),幾個(gè)月的導(dǎo)游生活讓我有了很大的感觸,現(xiàn)在總結(jié)如下,作為一個(gè)導(dǎo)游,要做到:
(一)、要有良好的心態(tài)。
良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個(gè)條件,作為導(dǎo)游,是代表旅行社跟客人接觸,在旅游的整個(gè)過(guò)程中要遵照計(jì)劃合理適當(dāng)?shù)陌才藕每腿说氖匙⌒杏钨?gòu)等各方面。在這個(gè)過(guò)程中,導(dǎo)游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車(chē)隊(duì)等各單
位聯(lián)系,而在這過(guò)程中,可能由于旅行社計(jì)調(diào)的安排不妥、前臺(tái)人員不熟悉路線操作胡亂答應(yīng)客人某些條件等原因,造成導(dǎo)游沒(méi)辦法滿足客人的要求。在旅游團(tuán)出發(fā)后,一旦某些客人覺(jué)得旅行社提供的景點(diǎn)、服務(wù)、酒店等不符合宣傳上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺(tái)答應(yīng)的條件,便會(huì)出現(xiàn)不滿的情緒,如果導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通,則可能會(huì)使客人的不滿情緒不斷的積累,造成影響周遭客人的情緒,最后變成整個(gè)旅游團(tuán)的客人都不滿,這是很?chē)?yán)重的。所以作為導(dǎo)游要有一個(gè)積極良好的心態(tài),有較強(qiáng)的心理素質(zhì),心理承受能力要強(qiáng),一遇見(jiàn)事情就要冷靜,積極努力的尋求解決方法。
(二)、做事要有預(yù)見(jiàn)性。
做任何事情若能看多一步,那對(duì)于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導(dǎo)游,每一次面對(duì)的都是來(lái)自不同的客人,每一次都要重新建立客人對(duì)自己的信任。而樹(shù)立預(yù)見(jiàn)性的意識(shí),將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng),獲取客人對(duì)自己的信任與好感,對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程是否順利起著十分重要的作用。做好預(yù)見(jiàn)性工作,首先就在做好帶團(tuán)前的準(zhǔn)備工作。如拿到旅游計(jì)劃后,要仔細(xì)認(rèn)真的查看行程安排,看是否有錯(cuò)漏的地方,有的話及時(shí)向計(jì)調(diào)反映。認(rèn)真查看,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,則能在問(wèn)題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計(jì)劃的時(shí)候要留心客人的信息,如客人的年齡、國(guó)籍、宗教等等,如果客人是老人則盡量將其座位調(diào)至前排,讓其做得舒適些謹(jǐn)防暈車(chē);如果客人的是清真教,則要注意聯(lián)系餐廳,客人的飯菜上不要出現(xiàn)豬肉等。在整個(gè)行程開(kāi)始之前,要考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)是否順暢,出發(fā)前與餐廳、酒店、景區(qū)、車(chē)隊(duì)等各單位做好確認(rèn)工作。預(yù)見(jiàn)行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題,先考慮好大概的解決對(duì)策。謹(jǐn)防事件發(fā)生時(shí)一片混亂。如果碰到的是未去過(guò)的景點(diǎn)線路,則要虛心的請(qǐng)教同事,問(wèn)清楚景區(qū)的相關(guān)情況及注意事項(xiàng),想好應(yīng)對(duì)措施,以防事故。
(三)、抓好第一麥,并做好講解工作。
導(dǎo)游的第一麥,是導(dǎo)游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好,直接影響導(dǎo)游在客人心中的形象與威信。如果第一麥能讓在客人心中產(chǎn)生正面的形象,讓客人信服,心甘情愿的跟著你走,則接下來(lái)的整個(gè)行程都會(huì)比較順利,即使發(fā)生問(wèn)題,基于對(duì)導(dǎo)游的好感與信任,在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面, 首先得明白游客們想聽(tīng)些什么,他們對(duì)什么最感興趣,怎么樣給他們一種很親切的感覺(jué)。
(四)、不能以貌取人。
隨著旅游的經(jīng)濟(jì)化,旅游不再是一項(xiàng)高消費(fèi)的活動(dòng),而是成為城市居民的在閑暇時(shí)間出游的日常活動(dòng)。短距離的經(jīng)濟(jì)線路吸引更多收入較低的人群,帶動(dòng)城市旅游的快速發(fā)展。作為導(dǎo)游,面對(duì)的客人來(lái)自四面八方,不同階層的客人都有。作為導(dǎo)游,不僅僅是領(lǐng)隊(duì),還是一個(gè)服務(wù)者,只要是客人的合理要求,我們都要盡力去滿足。這才是導(dǎo)游該做的。
當(dāng)導(dǎo)游非常辛苦,但又是苦中作樂(lè),苦盡甘來(lái)。開(kāi)始時(shí)感覺(jué)特別辛苦,但慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏,就感覺(jué)還行,當(dāng)導(dǎo)游就是很自由,無(wú)拘無(wú)束,當(dāng)服務(wù)員的,每天都有事干同樣的活,見(jiàn)那幾個(gè)熟悉的人,總之生活圈子很小,但導(dǎo)游就不要一樣了,每天見(jiàn)不同的人,解釋不通的朋友,而且還很自由,這也是我喜歡當(dāng)導(dǎo)游的最主要原因。 可以說(shuō)當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會(huì)真正的接觸,今年的導(dǎo)游工作對(duì)我影響很大,我也會(huì)從中學(xué)到很多各方各面的知識(shí),受益匪淺。我的人際交往能力,與人溝通的能力,與人協(xié)作的能力,組織能力和應(yīng)變能力等都得到了提升。
(五)、結(jié)束語(yǔ)
在帶團(tuán)的工作中,我失望過(guò),彷徨過(guò),受到一些冤枉的投訴,不公平的指責(zé),沒(méi)道理的批評(píng),但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂(lè),從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,對(duì)我今天的學(xué)習(xí)生活具有重要的指導(dǎo)意義。
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我于20xx年1月1日進(jìn)入由安徽安超建設(shè)工程有限公司承建的合肥市市政工程管理處"材料儲(chǔ)配中心、路燈監(jiān)控中心"工程進(jìn)行實(shí)習(xí)。本工程于20xx年1月1日正式開(kāi)工,由材料儲(chǔ)配中心和路燈監(jiān)控中心兩棟辦公樓組成。
材料儲(chǔ)配中心工程概況:
1、主樓地上五層,總建筑面積為4540.5平方米,屋面形式為平坡結(jié)合屋面;
2、此工程為二類(lèi)多層公共建筑,建筑高度 19.8米,耐火等級(jí)二級(jí),屋面防水等級(jí)二級(jí),結(jié)構(gòu)形式為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu),抗震設(shè)防烈度為7度,設(shè)計(jì)耐久年限為50年;
3、室內(nèi)地坪標(biāo)高相當(dāng)于絕對(duì)高程22.500。
路燈監(jiān)控中心工程概況:
1、主樓地上七層,建筑面積為4250.7平方米,屋面形式為平坡結(jié)合屋面;
2、此工程為二類(lèi)多層公共建筑,建筑高度 23.9米,耐火等級(jí)二級(jí),屋面防水等級(jí)二級(jí),結(jié)構(gòu)形式為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu),抗震設(shè)防烈度為7度,設(shè)計(jì)耐久年限為50年;
3、室內(nèi)地坪標(biāo)高相當(dāng)于絕對(duì)高程23.100。
我來(lái)到這個(gè)工地剛好是開(kāi)工的第一天,這個(gè)工程總體來(lái)說(shuō)屬于中小工程,預(yù)定于20xx年6月30日竣工。工期不長(zhǎng),兩棟建筑幾乎同時(shí)開(kāi)工(材料儲(chǔ)配中心于08年1月1日開(kāi)工,路燈監(jiān)控中心于08年1月3日開(kāi)工)。能夠在七個(gè)月的時(shí)間內(nèi)親眼看著兩棟工程從土方開(kāi)挖到竣工驗(yàn)收的全過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的實(shí)習(xí)過(guò)程,并且這也是一個(gè)相當(dāng)規(guī)范的工地。我項(xiàng)目部由兩個(gè)施工員(每棟樓一個(gè)施工員)、一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、一個(gè)資料員、一個(gè)安全員組成。下面來(lái)介紹我這四個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和實(shí)習(xí)心得:
20xx年元旦是我第一個(gè)沒(méi)有感覺(jué)到新年氣氛的元旦,由于是我有生以來(lái)第一天上班,所以心情還是滿激動(dòng)的。早晨6點(diǎn)多鐘工地上就已經(jīng)在進(jìn)行材料儲(chǔ)配中心土方開(kāi)挖了,該工程是由兩臺(tái)挖掘機(jī)進(jìn)行基礎(chǔ)開(kāi)挖的(每棟樓各一臺(tái)),鋼筋工在班組的帶領(lǐng)下進(jìn)行基礎(chǔ)鋼筋的配置,瓦工做臨時(shí)道路。1月3日進(jìn)行路燈監(jiān)控中心土方開(kāi)挖。隨后放設(shè)基礎(chǔ)軸線、澆筑基礎(chǔ)墊層、基礎(chǔ)承臺(tái)、鋼筋綁扎、模板支設(shè)、混凝土澆筑、養(yǎng)護(hù)、拆模、現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。這一系列的工序每完成一步都必須由監(jiān)理和業(yè)主驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一道工序。由于材料儲(chǔ)配中心比路燈監(jiān)控中心提前開(kāi)工,所以進(jìn)度比路燈監(jiān)控中心快一道工序。到1月11日已經(jīng)完成了兩棟工程的基礎(chǔ)梁柱鋼筋綁扎和模板支設(shè),比原進(jìn)度計(jì)劃提前兩天,業(yè)主對(duì)我項(xiàng)目部也相當(dāng)滿意。1月11下雨,12日晚下雪導(dǎo)致原定于1月13日同時(shí)澆筑兩棟工程基礎(chǔ)梁柱不得實(shí)施。這場(chǎng)雪一直延續(xù)到1月27 日,持續(xù)了半個(gè)月之久。期間,我項(xiàng)目部與雪災(zāi)進(jìn)行了一場(chǎng)艱難的奮戰(zhàn)。用麻袋對(duì)基礎(chǔ)梁柱進(jìn)行覆蓋,燒熱水對(duì)基礎(chǔ)梁柱積雪進(jìn)行沖洗,買(mǎi)水泵對(duì)基槽進(jìn)行積水抽除,組織工人對(duì)活動(dòng)房頂積雪鏟除。同時(shí),還不間斷的對(duì)模板鋼筋進(jìn)行校正,整改。整個(gè)過(guò)程讓我感覺(jué)到建筑工作的艱難,工地生活的辛苦。但是施工單位人員還是毫不退縮的完成每一道工序,甚至有的工序要反復(fù)進(jìn)行。比如梁柱模板積雪冰塊沖洗,很多時(shí)候就是今天沖明天又重新結(jié)冰了,就這樣一直雨雪奮戰(zhàn)到春節(jié)。
我是2月1日放假的,正好在工地實(shí)習(xí)了一個(gè)月。這一個(gè)月來(lái)工地施工時(shí)間只有12天左右,剛到工地的時(shí)候我主要就是打掃衛(wèi)生,來(lái)人倒水,打字等一些小事情。隨著時(shí)間的推移,我開(kāi)始在工地上跑,協(xié)助施工員量尺寸、測(cè)標(biāo)高。
由于天氣的影響,20xx年春節(jié)前我雖然沒(méi)有學(xué)到太多工地上的知識(shí),,但是我已經(jīng)慢慢適應(yīng)了工地生活,接觸到很多領(lǐng)導(dǎo)和在工程建筑上有過(guò)硬本領(lǐng)的人,這讓我以后在工地上繼續(xù)學(xué)習(xí)下去有了動(dòng)力。同時(shí)我也漸漸將他們的管理制度進(jìn)行消化,一項(xiàng)工程只有管理的好,才能順利完成每一道工序,才能保證建筑成品的質(zhì)量。
總體來(lái)說(shuō),我項(xiàng)目部在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,有一套較為完善的管理模式,并打響了一個(gè)口號(hào)"抓安全、求質(zhì)量、保工期"。工地召開(kāi)的每一次會(huì)議都在不斷的強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,在這樣的一個(gè)時(shí)代,安全問(wèn)題已經(jīng)引起了各個(gè)大小工程的高度重視,成為施工現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)下去的第一保障。本工程的建設(shè)單位是合肥市市政管理處,所以甲方施加給施工單位有一定的壓力,特別是在工期上,由于雪災(zāi),導(dǎo)致的后果是相當(dāng)嚴(yán)重的。現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人有一句話說(shuō)的很好:我們會(huì)努力在以后的施工過(guò)程中一點(diǎn)一滴的縮短工期,盡量在最短的時(shí)間內(nèi)將落后的工程進(jìn)度趕上去,真要到那一天(指竣工的那一天)沒(méi)有完成任務(wù),那也是天不作美。但是只要有希望,我們都要不遺余力的堅(jiān)持下去,把工作做好,盡最大努力交給業(yè)主一份滿意的答卷。
在某種程度上我很佩服我們的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,他不僅有過(guò)硬的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)能力,在管理方面也有一定的才能。春節(jié)后正月十六(2月22日)我來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),并住進(jìn)工地。正月初八現(xiàn)場(chǎng)就已經(jīng)開(kāi)工了,對(duì)基礎(chǔ)梁柱模板進(jìn)行最后一次調(diào)整,由業(yè)主和監(jiān)理單位驗(yàn)收合格后于正月初十、十一將混凝土澆筑完畢。由于梁的混凝土強(qiáng)度必須達(dá)到95%才能拆除底模(其養(yǎng)護(hù)期大約兩周左右),自混凝土澆筑后,半個(gè)月的時(shí)間都處于輕松狀態(tài)。雖然現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有特別重要的事情,但是其他的一些瑣事還是沒(méi)有間斷過(guò)。生活區(qū)的改善,現(xiàn)場(chǎng)的清理,食堂的衛(wèi)生等等。混凝土澆筑第六天便開(kāi)始拆基礎(chǔ)梁柱的側(cè)模,這是自混凝土澆筑后最大的工作,拆除的模板要進(jìn)行清理,取釘,堆放整齊,這個(gè)工序大約進(jìn)行了一周時(shí)間。隨著時(shí)間的推移,混凝土的強(qiáng)度越來(lái)越接近規(guī)定值。期間我做了一些資料,從混凝土澆筑到模板拆除到現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀檢測(cè)。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我基本上掌握了工程資料的一些基本做法、先后順序以及資料里所涉及到概念。
在不知不覺(jué)中我在慢慢進(jìn)步,這使我感到欣慰,而且我基本上能夠看懂鋼筋圖,和圖紙上所說(shuō)明的內(nèi)容。
3月5日甲方、監(jiān)理、施工單位在一起開(kāi)了一個(gè)工作總結(jié)會(huì)議,對(duì)前期的工作做了總結(jié),對(duì)后期的任務(wù)做了交代。3月6日,再一次召開(kāi)了會(huì)議,并完成了基礎(chǔ)的驗(yàn)收工作。原打算上午驗(yàn)收完基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)就進(jìn)行土方回填,但是天不作美,這一天下雨了。好在7日天氣晴朗,早上7點(diǎn)鐘工地上的工人就已經(jīng)開(kāi)始回填了。不禁讓我想起去年接近春節(jié)的時(shí)候,那么冷的天,工人六點(diǎn)半就全部整頓完畢,就等班主一聲令下了。大家都希望早點(diǎn)干完好回家過(guò)年,可是每天都在下雪,工人們都未能得嘗所愿。經(jīng)過(guò)三天的努力9號(hào)路燈監(jiān)控中心的土方回填完畢(8號(hào)下雨未能施工,7號(hào)晚上瓦工及全體項(xiàng)目部人員加班到午夜零點(diǎn))。在土方回填的過(guò)程中同樣遇到了很多阻難,回填土的當(dāng)天并沒(méi)有直接通知甲方領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)過(guò)監(jiān)理同意便開(kāi)始進(jìn)行了,后來(lái)甲方收到消息趕來(lái)已是下午。對(duì)我們的有關(guān)方面不是滿意,通過(guò)他們的談話和會(huì)議我了解到回填土需每30公分一夯實(shí),土質(zhì)不可太差,過(guò)濕或過(guò)干都不利于回填。由于年前的連續(xù)雨雪,加上回填前又下了幾天小雨,導(dǎo)致我們的土質(zhì)太濕。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)我們是不應(yīng)該回填的,最后老板表態(tài),由于工期的原因,先嚴(yán)格按要求30公分一層分層夯實(shí),再用小挖掘機(jī)碾壓土層,以保證回填土的質(zhì)量。對(duì)于這樣的要求監(jiān)理跟甲方都覺(jué)得可以考慮,一致決定繼續(xù)實(shí)行回填工序。但是要求我施工單位在施工過(guò)程中要處處小心,避免挖掘機(jī)壓斷或碰壞基礎(chǔ)梁柱,同時(shí)做好電梯井的防水措施。所用的防水材料必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品,材料的相關(guān)資料必須報(bào)由監(jiān)理單位復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)方可使用。
可見(jiàn)業(yè)主對(duì)此項(xiàng)工程的重視程度,總的來(lái)說(shuō),這的確是一個(gè)相當(dāng)正規(guī)的工程項(xiàng)目,對(duì)我的學(xué)習(xí)有很大的幫助。路燈監(jiān)控中心土方回填完畢即刻進(jìn)行材料儲(chǔ)配中心土方回填,相對(duì)于路燈監(jiān)控中心來(lái)說(shuō),不論在難度上還是在進(jìn)度上都要困難的多。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇9
一、實(shí)習(xí)背景及目的
電力工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要的基礎(chǔ)能源產(chǎn)業(yè),是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的第一基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),是世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)。作為一種先進(jìn)的生產(chǎn)力和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),電力行業(yè)對(duì)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步起到重要作用。與社會(huì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有著十分密切的關(guān)系,它不僅是關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全的戰(zhàn)略大問(wèn)題,而且與人們的日常生活、社會(huì)穩(wěn)定密切相關(guān)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)電的需求量不斷擴(kuò)大,電力銷(xiāo)售市場(chǎng)的擴(kuò)大又刺激了整個(gè)電力生產(chǎn)的發(fā)展。
專(zhuān)科畢業(yè)實(shí)習(xí)是電氣工程及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃要求的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)前,我們已學(xué)完全部專(zhuān)業(yè)課程,對(duì)發(fā)電廠的動(dòng)力部分、發(fā)電廠和變電站電氣部分等已有所了解。因此實(shí)習(xí)除一次系統(tǒng)外,主要以發(fā)電廠、變電站和電力系統(tǒng)的整體運(yùn)行以及繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置等二次系統(tǒng)為主。使得我們自身對(duì)本專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程有一個(gè)全面深入的認(rèn)識(shí)和了解,并結(jié)合畢業(yè)課題收集有關(guān)資料。
實(shí)習(xí)的目的是理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)我們對(duì)社會(huì)、國(guó)情和專(zhuān)業(yè)背景的了解;拓寬視野,鞏固和運(yùn)用所學(xué)過(guò)的理論知識(shí),培養(yǎng)分析問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新精神;培養(yǎng)勞動(dòng)觀念,激發(fā)我們的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感;通過(guò)本次實(shí)習(xí),使我所學(xué)的理論知識(shí)得以鞏固和擴(kuò)大,增加我的專(zhuān)業(yè)實(shí)際知識(shí);為將來(lái)從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作打下一定的基礎(chǔ);進(jìn)一步培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、今年四月至今參加了保和110kV變電站新建工程的建設(shè)任務(wù)。該變電站其中各種電力設(shè)備均為最新設(shè)備,相互配合良好,工作穩(wěn)定。首先來(lái)介紹一下該變電站。高壓側(cè)為110KV電壓,低壓側(cè)為10KV電壓。變電站采用屋內(nèi)式設(shè)計(jì),所有的電氣設(shè)備均在屋內(nèi)設(shè)計(jì)工作。
屋內(nèi)配電裝置的特點(diǎn):
(1)由于允許的安全凈距小,能分層布置,因而占地面積比屋外布置小。
(2)維修、操作和巡視都在戶外進(jìn)行,不受氣候條件的影響。
(3)電氣設(shè)備不易受外界污穢空氣環(huán)境的影響,維護(hù)工作量小。
(4)電氣設(shè)備之間的距離小,通風(fēng)散熱條件差,且不便于擴(kuò)建。
(5)房屋建筑投資大,但可采用價(jià)格較低的屋內(nèi)型設(shè)備,能減設(shè)備的投資。
變電站的屋內(nèi)配電裝置按其布置形式,一般可分為三層式、二層式和單層式。三層式是將所有的電器依其輕重分別布置在各層中,具有安全可靠性高,占地面積少等特點(diǎn),但其結(jié)構(gòu)復(fù)雜,施工時(shí)間長(zhǎng),造價(jià)較高,檢修和運(yùn)行維護(hù)不大方便,目前已經(jīng)較少采用。二層式是將斷路器和電抗器布置在第一層,將母線、母線隔離開(kāi)關(guān)等較輕設(shè)備布置在第二層。與三層式相比,它的造價(jià)低,運(yùn)行維護(hù)和檢修較方便,但占地面積有所增加。而該變電站所采用的是二層式結(jié)構(gòu)。各類(lèi)設(shè)備分別放在不同的房間,易區(qū)分,也易于擴(kuò)建。
另外,該變電站還采用了成套配電裝置:低壓配電屏,高壓開(kāi)關(guān)柜及SF6全封閉組合電器(GIS)。GIS由斷路器、隔離開(kāi)關(guān)、快速或慢速接地開(kāi)關(guān)、電流互感器、電壓互感器、避雷針、母線和出線套管等元件,按電氣主接線的要求依次連接,組合成一個(gè)整體,并且全部封閉于接地的金屬外殼中,殼體內(nèi)充一定壓力SF6氣體,作為絕緣和滅弧介質(zhì).目前,通稱(chēng)為SF6全封閉組合電器。
為了便于檢修,母線布置在下部,斷路器水平布置在上部,出線用電纜,整個(gè)回路按照電路順序成Ⅱ型布置,使裝置結(jié)構(gòu)緊湊;母線采用三相共箱式,其余元件均采用分箱式;盆式絕緣子用于支撐帶電導(dǎo)體和將裝置分隔成不漏氣的隔離室;隔離室具有便于見(jiàn)識(shí)、易于發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)、限制故障范圍以及檢修或擴(kuò)建時(shí)減少停電范圍的作用;在兩組母線匯合處設(shè)有伸縮節(jié),以減少由溫差和安裝差引起的附加應(yīng)力。此外,裝置外殼上還設(shè)有檢查孔、窺視孔和防爆盤(pán)等設(shè)備。
SF6全封閉組合電器的主要特點(diǎn)是占地面積較小,占用空間少,運(yùn)行可靠性高,維護(hù)工作量小、檢修周期長(zhǎng),不受外界環(huán)境條件的影響,無(wú)靜電感應(yīng)和電暈干擾,噪聲水平低,抗震性能好,適應(yīng)性強(qiáng)。由于SF6全封閉組合電器的優(yōu)異性能,目前已經(jīng)用在110-500KV各個(gè)電壓等級(jí),特別是在500KV及以上超高壓電網(wǎng)中將獲得廣泛應(yīng)用。
接著來(lái)說(shuō)一說(shuō)該變電站的電氣主接線型式。該變電站高壓側(cè)由輸電線路直接送電,經(jīng)由變壓器接到低壓側(cè)10KV母線上,低壓側(cè)采用單母線分段接線。
單母線分段接線的優(yōu)點(diǎn)是:提高供電可靠性和靈活性。
(1)兩母線段可并列運(yùn)行(分段斷路器接通),也可分裂運(yùn)行(分段斷路器斷開(kāi))。
(2)重要用戶可以用雙回路接于不同母線段,保證不間斷供電。
(3)任一段母線或母線隔離開(kāi)關(guān)檢修,只停該段,其他段可繼續(xù)供電,減小了停電范圍。
(4)對(duì)于用QFd分段,如果QFd在正常運(yùn)行時(shí)接通,
當(dāng)某段母線故障時(shí),繼電保護(hù)使QFd及故障段電源的斷路器自動(dòng)斷開(kāi),只停該段;如果QFd在正常運(yùn)行時(shí)斷開(kāi),當(dāng)某段電源回路故障而使其斷路器斷開(kāi)時(shí),備用電源自動(dòng)投入裝置使QFd自動(dòng)接通,可保證全部出線繼續(xù)供電。
缺點(diǎn)是:
(1)分段的單母線接線增加了分段設(shè)備的投資和占地面積;
(2)某段母線故障或檢修仍有停電問(wèn)題;
(3)某回路斷路器檢修,該回路停電;
(4)擴(kuò)建時(shí),需向兩端均衡擴(kuò)建。
對(duì)于上述的單母線分段接線的一般型式,對(duì)該變電站設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)在其基礎(chǔ)上做了一點(diǎn)小小的改變,即在母線分段處未設(shè)分段斷路器,主要是與該變電站的出線型式為環(huán)網(wǎng)有關(guān),具體將在下面有關(guān)配電網(wǎng)的介紹中作出解釋。
變電站的主變壓器選擇:對(duì)于樞紐變電站在中、低壓側(cè)已形成環(huán)網(wǎng)的情況下,變電站以設(shè)置2臺(tái)主變壓器為宜。
對(duì)地區(qū)性孤立的一次變電站或大型工業(yè)專(zhuān)用變電站,可設(shè)3臺(tái)主變壓器,以提高供電可靠性。
變壓器容量選擇原則為:
(1)對(duì)重要變電站,應(yīng)考慮當(dāng)1臺(tái)主變壓器停運(yùn)時(shí),其余變壓器容量在計(jì)及過(guò)負(fù)荷能力允許時(shí)間內(nèi),應(yīng)滿足I類(lèi)及II類(lèi)負(fù)荷的供電。
(2)對(duì)一般性變電站,當(dāng)1臺(tái)主變壓器停運(yùn)時(shí),其余變壓器容量應(yīng)能滿足全部負(fù)荷的70~80%。
發(fā)電廠和變電站中主變壓器接線組別一般選用YN,d11常規(guī)接線。全星形接線變壓器均為自耦變壓器,用于110kV及以上電壓等級(jí)的中性點(diǎn)直接接地系統(tǒng)中。
對(duì)于該變電站,所采用的是2臺(tái)主變壓器,還有一臺(tái)備用變壓器,變壓器繞組組別為YY連接,一側(cè)中性點(diǎn)經(jīng)消弧線圈直接接地,另一側(cè)中性點(diǎn)接小電阻接地,電阻阻值為12Ω。
另外,該變電站低壓側(cè)還裝設(shè)有限流串聯(lián)電抗器,以防止發(fā)生斷路故障時(shí),產(chǎn)生的短路電流過(guò)大,對(duì)系統(tǒng)安全造成威脅。同時(shí),還裝設(shè)有并聯(lián)電容器,當(dāng)負(fù)荷端需求突然增大時(shí),可對(duì)系統(tǒng)無(wú)功容量進(jìn)行補(bǔ)償,保持系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,不至于崩潰。
然后再來(lái)看一下該變電站的繼電保護(hù)裝置,繼電保護(hù)采用的均是成套裝置,由南瑞繼保公司提供安裝及技術(shù)支持。具體所安裝保護(hù)如下:
最后來(lái)說(shuō)一下該變電站的配電網(wǎng)監(jiān)控。在這里,師傅們向我們具體介紹了配電網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)。由此,我們了解到該變電站出線的主要特點(diǎn)是環(huán)形結(jié)構(gòu)(如下圖所示),即沒(méi)處負(fù)載均可由兩段母線進(jìn)行供電,由于其特殊性,故單母線分段的主接線不需要配置分段斷路器。任意一段母線或下級(jí)輸電線路出現(xiàn)故障時(shí),均可將負(fù)載另一側(cè)的開(kāi)關(guān)合上,這樣該處負(fù)載便可由另一段母線進(jìn)行供電。
如:當(dāng)220V(1)處所在線路出現(xiàn)故障或10KV1段母線需要進(jìn)行檢修時(shí),線路兩側(cè)斷路器跳閘退出運(yùn)行,此時(shí)將開(kāi)關(guān)K1合上,此處負(fù)載便可由10KV2段母線供電,這樣便將停電概率降到最小,既增強(qiáng)了輸電的可靠性,將生產(chǎn)教學(xué)科研的損失降到最小;又節(jié)省了一臺(tái)斷路器的投資,不過(guò)增加了線路的投資。
三、安全培訓(xùn)
深入“安全規(guī)程”的學(xué)習(xí),電廠的根本宗旨是“安全第一,效益第二”,安全整個(gè)電廠生產(chǎn)的根本前提。我們只有將“安全規(guī)程”考試合格后才能夠進(jìn)行下一步的實(shí)習(xí)安排。所以,在我們進(jìn)廠實(shí)習(xí)的第二天,我們就在運(yùn)行中心的師傅的帶領(lǐng)下,進(jìn)行了“安全規(guī)程”的學(xué)習(xí),在安全規(guī)程的學(xué)習(xí)中,我們學(xué)習(xí)了電廠設(shè)備的基本操作原則,各種工器具的使用及維護(hù),電力安全間距,工作票及操作票制度等基本安全知識(shí),使我懂得了“安全是電力建設(shè)的根本前提”的含義。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
在這次實(shí)習(xí)中,我收益頗多,這些都是無(wú)形資產(chǎn),將伴隨我一生。 進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以來(lái),看到自己成績(jī)還可以,總以為自己很了不起了,經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)自己還是很無(wú)知,缺少很多知識(shí),理論和實(shí)踐相差實(shí)在是太遠(yuǎn)了。在變電站的每一項(xiàng)設(shè)計(jì)并不是純粹的利用理論知識(shí)就能解決的,而是要用到許許多多的工程估算,參數(shù),考慮到現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境與實(shí)際情況的設(shè)計(jì)方法。在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室里我們所看到的一些設(shè)備和變電站的實(shí)際設(shè)備的形狀和大小相比,實(shí)在是小得多,可見(jiàn)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備完全是理想化了,沒(méi)有考慮到運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況。 我們要學(xué)的東西實(shí)在是太多了,不僅要學(xué)好理論知識(shí),還要會(huì)運(yùn)用這些理論知識(shí)解決工程上的問(wèn)題。這次實(shí)習(xí)可以說(shuō)是將我們對(duì)電力系統(tǒng)從理性認(rèn)識(shí)提升到了感性的認(rèn)識(shí)。在這次學(xué)習(xí)中我放下了心中的一塊石頭,以前我想到萬(wàn)伏的高壓電就怕啊,事實(shí)上只要對(duì)它了解了,安全的操作,高壓電并不可怕。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生道路上的一次重要的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作打下了一定的基礎(chǔ)。最后還要感謝公司提供的這次歷練機(jī)會(huì),以及現(xiàn)場(chǎng)師傅們的細(xì)心講解,使我受益匪淺。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇10
一、實(shí)習(xí)單位:
x有限公司
二、崗位名稱(chēng):
業(yè)務(wù)管理員
三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
該公司有10年的經(jīng)營(yíng)歷史,經(jīng)營(yíng)的.產(chǎn)品有關(guān)納愛(ài)斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發(fā)系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品,產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)楣鹆质屑翱h鄉(xiāng)鎮(zhèn),公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級(jí)批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級(jí)批發(fā)商,10年的歲月,公司已有穩(wěn)定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往,縣級(jí)有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級(jí)經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、會(huì)計(jì)、打單員、財(cái)務(wù)員、理貨員、司機(jī)等職位。
四、崗位職責(zé)
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,職責(zé)有:1、對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督,根據(jù)業(yè)務(wù)員的報(bào)告情況得出總結(jié),上報(bào)總經(jīng)理,不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)所在位置進(jìn)行詢問(wèn),通常公司每周都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測(cè)試,我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測(cè)試,了解業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。2、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案,有時(shí)廠家提出做促銷(xiāo)活動(dòng),我們也要及時(shí)按要求策劃好。3、對(duì)近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?、對(duì)客戶的資料進(jìn)行管理。
五、崗位能力要求
要求對(duì)公司的產(chǎn)品特別熟悉,每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認(rèn)出來(lái),價(jià)格也要非常的熟悉,廠價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚,能有針對(duì)性的制定出一些實(shí)用性方案,具備良好的語(yǔ)言文字表達(dá)能力,對(duì)節(jié)假日特別敏感,如三八婦女節(jié),三一五,五一等等,并能快速策劃出節(jié)日促銷(xiāo)方案。
六、崗位工作流程
工作流程:1、早上早會(huì)半小時(shí),由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果,然后下達(dá)任務(wù)到各員工,各就各位做好當(dāng)天的工作,我要經(jīng)常跟著去熟悉市場(chǎng),主要熟悉超市等零售終端的地理位置,公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售,銷(xiāo)售量如何(這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計(jì)量本)。2、對(duì)每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定出可行的方案。3、不定時(shí)打電話給業(yè)務(wù)員,看其是否開(kāi)機(jī),是否在工作。4、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷(xiāo)計(jì)劃做好,上報(bào)總經(jīng)理審批,聽(tīng)其指導(dǎo),修改及執(zhí)行。5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司,與業(yè)務(wù)員交流,發(fā)現(xiàn)及探討問(wèn)題,尋求解決的方法。6、與倉(cāng)管員組合,對(duì)產(chǎn)品遺漏、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理,建立管理資料庫(kù)。
七、崗位考核方式或計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)
考核方式:早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開(kāi)早會(huì),遲到五分鐘以上算遲到,遲到五次算曠工半天,以此類(lèi)推,一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重,上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開(kāi)機(jī)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元,有事需請(qǐng)假,不請(qǐng)假視為曠工。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn):試用期一個(gè)月,600元一月,試用期過(guò)后850元一月加業(yè)績(jī)獎(jiǎng)。
八、企業(yè)方針和目標(biāo)
公司講究誠(chéng)信,對(duì)員工要求嚴(yán)格,以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人的能力,對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工采取重用的方針,對(duì)業(yè)績(jī)差者進(jìn)行指導(dǎo)批評(píng),如若不見(jiàn)效果,視為無(wú)能力勝任本職工作,采取開(kāi)除制度,公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期,經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加,員工人數(shù)也在增加,目前正在加快市場(chǎng)滲透力度,投放更多資金,迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和市場(chǎng)占有率。
九、崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題:得到的市場(chǎng)信息主要來(lái)源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告,和終端客戶缺少最直接的溝通,不能很準(zhǔn)確的獲得市場(chǎng)信息,有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議:不能閉門(mén)造車(chē),應(yīng)給與多外出的機(jī)會(huì),以便與終端客戶進(jìn)行溝通,根據(jù)市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略,另外,崗位工作性有點(diǎn)雜,不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
十、知識(shí)和實(shí)踐對(duì)我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè),懂得應(yīng)充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷,“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會(huì)到了,同時(shí)也利用所學(xué)的知識(shí)很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫(xiě)作給我很大幫助,光有想法是不夠的,還要能用文字表達(dá)出來(lái)才算是做好了工作,實(shí)踐溝通是否很重要的,也是必要的,從溝通中可以間接了解到很多信息,不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等,我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
十二、覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)的知識(shí)和實(shí)訓(xùn)
我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為營(yíng)銷(xiāo)與策劃,現(xiàn)在市場(chǎng)需求方面更偏向于策劃,所以我覺(jué)得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材,還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書(shū)籍,讓我們的思想與眾不同,成功策劃,成功營(yíng)銷(xiāo)。
十三、其他說(shuō)明
我們基本處于自我放松的時(shí)期,所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話,會(huì)更有效的將知識(shí)傳授于學(xué)生,更有利于開(kāi)拓學(xué)生的思路。
十四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),逐漸把我磨煉成一個(gè)敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人。怎么說(shuō)呢?在學(xué)校的我,像大多數(shù)大學(xué)生一樣,愛(ài)幻想,把工作想象得不說(shuō)完美也是美好的,想擁有像行政班那樣的工作日,該工作時(shí)候工作,到休假時(shí)候就休假,大大的放松一下,這是我理想工作狀態(tài),當(dāng)自己踏入社會(huì)開(kāi)始自己養(yǎng)自己的那一刻起,我的幻想破滅了,現(xiàn)實(shí)與理想的差距讓我感到工作很乏味,一個(gè)月兩天的休息時(shí)候,而且當(dāng)別人在放假在玩樂(lè)的時(shí)候,卻是我們忙得不意樂(lè)乎的時(shí)候,看著別人自己真的有些不是滋味,而且工資也不高,心里找不到一種平衡感,但后來(lái),想到自己剛畢業(yè),沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),有單位肯要就不錯(cuò)了,還需要那么高的要求嗎?想到還有人在為找工作發(fā)愁,我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現(xiàn)實(shí),不是在象牙塔里幻想的那個(gè)世界。于是我開(kāi)始努力的去工作,上級(jí)分下來(lái)的任務(wù)認(rèn)真的去完成,雖然還有很多不足的地方,但我會(huì)去學(xué)習(xí),去改正,這也是我實(shí)習(xí)的目的之一啊!我以我所能研究室到的最快速度去熟悉市場(chǎng),熟悉價(jià)格,對(duì)整個(gè)桂林市區(qū)有個(gè)大概的了解,曾經(jīng)一個(gè)人風(fēng)雨無(wú)阻的騎著一輛自行車(chē)帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境,那段日子是最令我難忘的,餓了就找個(gè)快餐店吃,吃完了又上路,中午也馬不停蹄的前行,用一個(gè)字形容:累!但很值得。在公司的日子里,我學(xué)會(huì)了怎樣與同事相處,在同事忙的時(shí)候多幫幫同事,多與同事交流,談?wù)劰ぷ餍牡皿w會(huì),不僅可以促進(jìn)同事間的感情,還可以共同解決一些問(wèn)題。我基本了解了公司的工作流程,也明白了公司的發(fā)展方向,這讓我明白工作不是一個(gè)人的事,團(tuán)結(jié)的力量是很大的,也明白了做事情不能盲目,要有方向,有目標(biāo)。
誠(chéng)信,是公司經(jīng)營(yíng)的理念,與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,不如說(shuō)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信,公司靠著誠(chéng)信保持著已有的客戶群和擴(kuò)大自身的影響力,在桂林,還是有一些名望的。我想,誠(chéng)信應(yīng)該成為每個(gè)人的品質(zhì)。
以前,都是學(xué)校安排的實(shí)習(xí),現(xiàn)在這次,完全是個(gè)人與公司的相互選擇,我體會(huì)到了工作的辛苦,明白了錢(qián)真的不容易掙!事業(yè),還是要一步一步的去拼搏。我相信經(jīng)過(guò)老師這兩年多的教導(dǎo)及我自身的社會(huì)實(shí)踐,我會(huì)成為一名對(duì)社會(huì)有用的人。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇11
一、實(shí)習(xí)目的
現(xiàn)在對(duì)于我們即將大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),畢業(yè)實(shí)習(xí)是進(jìn)入社會(huì)的重要一環(huán),通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)我們能得到很多有價(jià)值的東西。
1)通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),可以切身經(jīng)歷、體會(huì)實(shí)習(xí)項(xiàng)目,通過(guò)看、聽(tīng)、感等主觀認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)習(xí)目的進(jìn)行多方面、全方位的實(shí)地考察,獲得第一手實(shí)際資料。培養(yǎng)我們綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和技術(shù)分析解決工程實(shí)踐問(wèn)題的能力。
2)通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),可以初步了解工廠或企業(yè)的生產(chǎn)組織及管理,掌握安全操作知識(shí),培養(yǎng)文明生產(chǎn)的良好習(xí)慣,做到理論和實(shí)際相結(jié)合,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),拓寬知識(shí)面,為以后的學(xué)習(xí)和工作積累經(jīng)驗(yàn),奠定良好的基礎(chǔ)。逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力。
3)通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),可以幫助我們樹(shù)立工程意識(shí),解決技術(shù)工作中所必備的全局觀點(diǎn)、生產(chǎn)觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)。同時(shí)培養(yǎng)了我們調(diào)查研究。查閱技術(shù)文獻(xiàn)、資料、手冊(cè)的能力。這些實(shí)際知識(shí),對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),在真正參與實(shí)踐以前。我們學(xué)到的都只是一些理論知識(shí),都是紙上談兵。為了將我所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、單位
實(shí)習(xí)時(shí)間:.03——.05
實(shí)習(xí)單位:
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我主要的工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好人事及日常工作:
1、協(xié)助做好新員工的入職培訓(xùn)工作
2、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),簽收文件
3、整理及保管請(qǐng)假條,整理員工檔案
4、復(fù)印、辦公文件,收發(fā)傳真,辦公表格
5、辦理新進(jìn)員工的入職手續(xù),員工調(diào)職,離職手續(xù)
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
第一天來(lái)公司,我不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看那里逛逛,最終還是公司里的同事給了我指引,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅。
在學(xué)校的時(shí)候,老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良心用苦。我擔(dān)任的文員一職,平時(shí)在工作只是打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)是不行的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,我們需要了解自己所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際實(shí)踐中有沒(méi)運(yùn)用到。任何的知識(shí)都源于實(shí)踐,也歸于實(shí)踐。我們也即將畢業(yè),實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很重要。剛開(kāi)始的實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是件既辛苦又充滿挑戰(zhàn)的事,挑戰(zhàn)的是,因?yàn)槲宜鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)不對(duì)口,剛上崗的時(shí)候有點(diǎn)不知所措。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫唬芏嗍露歼沒(méi)能很快的適應(yīng),在完成工作的時(shí)候手忙腳亂的。在這個(gè)崗位我學(xué)到了在學(xué)校里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能。實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)了一定的工作經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)的工作打下了一定的基礎(chǔ)。
以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件極其容易的事,可是當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校,真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后,才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床,上班,到下午六點(diǎn)才能回家。甚至工作忙時(shí),加班也是家常便飯。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開(kāi)始上班的時(shí)候,我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看著簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易.
不過(guò)后來(lái)我發(fā)現(xiàn)了這里的同事們有著別具一格的氣質(zhì),是那種極具感染的活力與勇氣。不能算是快節(jié)奏的生活步伐,卻每天都是忙碌的,只是忙碌并不焦躁,甚至可以感受到愉悅的氣氛,帶點(diǎn)激動(dòng)的,熱烈的。我想這是一種熱情,對(duì)工作,對(duì)生活,亦或是一種有所得的成就動(dòng)力使然。上班沒(méi)多久的時(shí)候,我時(shí)常詫異于他們?yōu)槭裁茨苡心敲炊嗟木Γ惺懿坏剿麄兩钌系睦叟c疲倦,即使有時(shí)候連續(xù)加班趕任務(wù),仍只有一種輕松強(qiáng)烈的感染力,一種愉悅勃然的力量,他們告訴我:“永遠(yuǎn)都保持一種積極的生活狀態(tài)和一顆銳的的心。”不久我就被感染了,自實(shí)習(xí)生活開(kāi)始,我的生活就變得十分的規(guī)律,不再慵懶而散漫的把自己變成一個(gè)生活節(jié)奏嚴(yán)重脫軌的人。每天早上八點(diǎn)上班,晚上六點(diǎn)下班,在趕計(jì)劃的特別忙碌的時(shí)候,偶有加班。在這一生氣勃然的工作環(huán)境中,讓我有一種很有力量的感覺(jué),我發(fā)現(xiàn)自己事實(shí)上是一個(gè)極具熱情的人,對(duì)于生活,對(duì)工作。而我對(duì)于不懂的卻及其想知道了解的強(qiáng)烈的欲望讓我變的那樣是熾熱鮮紅,我的生活瞬然變的充實(shí)而自在。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
時(shí)光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活即將過(guò)完,而這次實(shí)習(xí)就是我們學(xué)校生活與社會(huì)生活的一個(gè)良好的過(guò)度。通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我深刻體會(huì)到社會(huì)生活的艱難和現(xiàn)實(shí)生活的不易,要想在社會(huì)上立足就必須敢于拼搏,敢于冒險(xiǎn)。現(xiàn)在是強(qiáng)者的社會(huì),只有強(qiáng)者才有選擇的權(quán)利。
我們不應(yīng)該有所抱怨,應(yīng)該懷著感恩的心,完成公司布給我們的工作,雖然現(xiàn)在工作很苦,但我把它當(dāng)作公司對(duì)我們的磨練。古人云:“天將降大任于斯人也。必先苦其心志、餓其體膚、空乏其身、行佛亂其所為。”所以我覺(jué)得,這是一個(gè)大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的過(guò)程,我相信只要能堅(jiān)持下去,走到最后,就一定能取得成功。
“紙上談來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”只有把理論真正的聯(lián)系實(shí)際,才能更好的運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)。在這短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺以及理論知識(shí)與實(shí)踐操作有很大的差距。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)。我更清楚的認(rèn)識(shí)了自己。在這之前曾經(jīng)以為文化課成績(jī)學(xué)的很好,從來(lái)沒(méi)有想過(guò)畢業(yè)了去干普通工人的工作,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),徹底改變了我的這種想法,沒(méi)有底層的工作經(jīng)驗(yàn)作鋪墊,尤其是工程專(zhuān)業(yè),根本談不上管理。自己所學(xué)的那點(diǎn)知識(shí)不過(guò)是冰山一角,做工程項(xiàng)目跟在校期間做的課程設(shè)計(jì)完全是不同的概念,工程項(xiàng)目需要的可靠性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性等這都是課程設(shè)計(jì)所沒(méi)有設(shè)計(jì)到的,恰恰這些才是產(chǎn)品走向市場(chǎng)的敲門(mén)磚。一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
實(shí)習(xí)是我們走出象牙塔,從一個(gè)學(xué)生向一名從業(yè)者、從學(xué)校走向社會(huì)的開(kāi)端,我知道前途是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的。剛剛踏上工作崗位的我們,在開(kāi)始的時(shí)候多少會(huì)有點(diǎn)迷茫,難免會(huì)經(jīng)歷矛盾急躁的心里,通過(guò)在公司的這段時(shí)間,我終于明白,當(dāng)你沒(méi)有方向感的時(shí)候,需要在追尋中等待,在探索中奮進(jìn),在迷茫中穩(wěn)實(shí),路是隨著時(shí)間越走越明朗的,只要懂得忍耐和堅(jiān)持,總會(huì)明白自己需要做的是什么。
現(xiàn)在我找到了自己的位置。明確自己的目標(biāo),準(zhǔn)備邁向美好與殘酷同在的未來(lái)。我相信自己的能力,即使前方荊棘密布,即使前方道路四通八達(dá)。我的路只有一條,那就是永不言棄。堅(jiān)持到底。
這次實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
1、在工作上要有自信
自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
2、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇12
實(shí)習(xí)的人際關(guān)系
在實(shí)習(xí)期間,懂得與人相處,是我們的一大主題,這就要我們?cè)诙Y儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠(chéng)信,誠(chéng)信是一個(gè)永恒的主題,當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候,他做什么事都難,公司的注冊(cè)會(huì)計(jì)師不會(huì)給他安排事做也不會(huì)教他什么,更多的是在那里無(wú)聊,甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如,當(dāng)你想問(wèn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師一個(gè)問(wèn)題,“我覺(jué)得問(wèn)題的應(yīng)該這樣,你怎么覺(jué)得?”和“這個(gè)問(wèn)題我想得很不清楚,請(qǐng)問(wèn)你能給解釋下么?”效果是不同的,因?yàn)樽?cè)會(huì)計(jì)師很多覺(jué)得他們很權(quán)威,所以你實(shí)習(xí)生更多應(yīng)該以請(qǐng)教的態(tài)度去和他溝通。不過(guò)話說(shuō)回來(lái),在外邊做事,太客氣了反而會(huì)讓人覺(jué)得很陌生,最主要是要把握一個(gè)度。
同時(shí),同行之間溝通尤其重要,許多東西都是你學(xué)一點(diǎn),他學(xué)一點(diǎn),在休息時(shí)間你說(shuō)一句,他說(shuō)一句,我說(shuō)一句,大家也在這種溝通討論學(xué)到了東西。在這里必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是,千萬(wàn)不要卷入公司中的人事斗爭(zhēng)。有的人一開(kāi)始,就和公司的某些人搞得很好,象哥們似的,由于如此可能他會(huì)給你說(shuō)別人的不對(duì)甚至私事,這時(shí)候千萬(wàn)注意,不要把自己往里邊攙和。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容簡(jiǎn)述
在實(shí)習(xí)期間,我很幸運(yùn),跟了一個(gè)從業(yè)有10多年經(jīng)驗(yàn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。我在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,接觸了將近100個(gè)大小的公司,有國(guó)有的,合伙的,私營(yíng)的,以及外資企業(yè),基本上各種性質(zhì)的企業(yè)都能接觸到。由于1月份到4月份是我國(guó)企業(yè)所得稅清繳期,所以在這期間我們所做很多工作都是所得稅的匯算清繳。當(dāng)然由于企業(yè)的各種不同需要,譬如工商年檢,增資減資,或者其他目的,我們會(huì)做報(bào)表審計(jì)和驗(yàn)資、破產(chǎn)清算之類(lèi)的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。同時(shí),由于我們還做代理記帳,當(dāng)然做帳到出報(bào)表,我們都能接觸到。
首先,談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的面很廣,審計(jì)的重點(diǎn)很多都是放在利潤(rùn)表。收入是否確認(rèn)正確,成本費(fèi)用是否多記。有幾個(gè)值得關(guān)注的是,工資福利費(fèi)、社保、工費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、廣告費(fèi)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)、公司的個(gè)人電話費(fèi)(經(jīng)理和部長(zhǎng)級(jí)之別)、以及固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)和各種資產(chǎn)的準(zhǔn)備。同時(shí),在做這些審計(jì)的底稿時(shí),稅金(包括流轉(zhuǎn)稅和其他各種地方稅等)計(jì)算是否正確,是否有異地交稅的情況。至于具體怎么審計(jì),我覺(jué)得我們還是認(rèn)真的查找各個(gè)科目及項(xiàng)目之間的鉤稽關(guān)系,還有原始憑證為主。例如,應(yīng)付工資審計(jì),我們要看計(jì)提的工資和進(jìn)費(fèi)用的工資是否相同,是否有工資單,還有支付工資和計(jì)提是否相同,如果不同,為什么,一步一步的查;稅金中城建稅和教育費(fèi)附加時(shí)候是按流轉(zhuǎn)稅的7%(番禺5%)和3%來(lái)計(jì)提繳交。
同時(shí),由于所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分,再加上外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以,所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也就不同。但找鉤稽關(guān)系,以原始憑證為主我覺(jué)得是不變的,在這次實(shí)習(xí)中,我們審計(jì)過(guò)一家工程公司,一次審計(jì)發(fā)現(xiàn)了里邊有30多萬(wàn)的白條單(有收據(jù)沒(méi)有發(fā)票),再加其他項(xiàng)目的調(diào)增,一下子調(diào)增應(yīng)納所得額100多萬(wàn)。所以萬(wàn)變不離其宗,一切都是原始憑證為主,沒(méi)有合理正確的原始憑證什么都不用說(shuō)。
再談?wù)勂渌麑徲?jì),報(bào)表的審計(jì)其實(shí)和所得稅匯算清繳原理是相同,但重點(diǎn)不同,我們的把審計(jì)的重點(diǎn)放在資產(chǎn)負(fù)債表。這時(shí)候,分析性復(fù)核在我實(shí)習(xí)中運(yùn)用的比較多。至于其他的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì),我覺(jué)得審計(jì)的目的不同,重點(diǎn)也就不同。按照中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)法規(guī)和《獨(dú)立審計(jì)準(zhǔn)則》要求審計(jì)報(bào)告要反映些什么,底稿審計(jì)些什么,目的性是相當(dāng)明確。可能在財(cái)務(wù)行業(yè)里,時(shí)間意味著金錢(qián),所以針對(duì)性強(qiáng)使效率更高,目的需要更明確,重點(diǎn)也就明確。
以上談的大多是審計(jì)的內(nèi)容,會(huì)計(jì)的內(nèi)容如做帳,納稅申報(bào)等公司的業(yè)務(wù)在事務(wù)所是有限的。接觸過(guò)兩個(gè)公司的代理記帳,學(xué)的內(nèi)容也有限,但也深有體會(huì),從原始憑證到記帳憑證,到登帳,最后出報(bào)表,這些沒(méi)有什么特別的,但現(xiàn)金流量表確實(shí)是一個(gè)難點(diǎn),我們?cè)趯?shí)習(xí)的過(guò)程中,曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)有好幾個(gè)公司編的現(xiàn)金流量表有明顯的錯(cuò)誤。原因是主表“現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額”和補(bǔ)充資料“現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額”數(shù)字不同,反映了現(xiàn)金流量表編制是現(xiàn)在會(huì)計(jì)從業(yè)人員的軟肋。在實(shí)習(xí)期間,通過(guò)和所里會(huì)計(jì)師和同學(xué)交流學(xué)習(xí),我學(xué)到了一種比較簡(jiǎn)單快捷編制現(xiàn)金流量表的方法----五步倒擠法。步驟如下:
第一、從資產(chǎn)負(fù)債表找到貨幣資金期末和期初數(shù)(一般企業(yè)沒(méi)有其他形式的現(xiàn)金等價(jià)物),把現(xiàn)金流量表最后面的現(xiàn)金的期末和起初余額填上,算出現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物的凈增加額。
第二、再到主表上填投資活動(dòng)(一般是固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)的增減)和籌資活動(dòng)
在日子也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子,每天擠公交車(chē)到北京路,吃早餐開(kāi)始進(jìn)公司上班,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗(yàn)了我在三年來(lái)的理論知識(shí),同時(shí)也讓我接觸了社會(huì)的各種情況,學(xué)會(huì)了怎么分析社會(huì)的很多情況,讓我更快的融入社會(huì),適應(yīng)社會(huì)起了很大的觸進(jìn)作用。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇13
頂崗實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門(mén)課程,意味著我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們被學(xué)校安排其來(lái)光電,實(shí)習(xí)完我非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。
學(xué)校為了加強(qiáng)我們對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解和掌握,于大三第一學(xué)期末即20xx年xx月xx日至xx日安排了一項(xiàng)分散實(shí)習(xí),有關(guān)會(huì)計(jì)崗位的實(shí)地實(shí)習(xí)。基于學(xué)校安排,在邊麗潔老師的指導(dǎo)下順利地完成實(shí)習(xí)。
于20xx年元旦過(guò)后直接去唐山鋼鐵設(shè)計(jì)研究院有限公司實(shí)習(xí)。該公司辦公地點(diǎn)在唐山市路北區(qū)建華西道1號(hào),實(shí)習(xí)期間先了解公司的總體情況,然后跟著出納學(xué)習(xí),最后跟會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的目的:
把所學(xué)兩年半的理論知識(shí)與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái),找出差距,看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。總結(jié)一下所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不足之處,不扎實(shí)的地方,找出需要重新鞏固的知識(shí),學(xué)會(huì)了和同事溝通,以及在社會(huì)工作中應(yīng)該如何為人處事。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容:
先了解公司的發(fā)展史以及各個(gè)機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況,公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、人員數(shù)量等,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛(wèi)生,做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史,認(rèn)識(shí)了一些同事,公司給安排了一個(gè)特定的指導(dǎo)人;然后在財(cái)政部看財(cái)務(wù)人員工作,看會(huì)計(jì)人員如何做,看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會(huì)計(jì)報(bào)表(主要是資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表):之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí);最后是跟著會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),看會(huì)計(jì)如何處理業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)的心得體會(huì):
剛到單位時(shí),感覺(jué)同事們都很隨和,很好相處,感覺(jué)社會(huì)并不象別人所說(shuō)的那么險(xiǎn)惡,對(duì)社會(huì)又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)大公司也只能是從整體上認(rèn)識(shí)了解一下,至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對(duì)公司有個(gè)大概了解,再對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí),要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)行。
在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí),先了解公司的財(cái)務(wù)制度,國(guó)家對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點(diǎn)兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說(shuō)明金額,并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對(duì)方。然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論一樣,要分清責(zé)任,按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)單,只是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò),但是我們一樣可以做好,要對(duì)自己有信心,相信自己能做好,給自己一個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)比她們做的更熟練、更出色。
對(duì)于如何簽發(fā)支票,作廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回顧了一下,有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時(shí)沒(méi)太注意,等到實(shí)際操作上就要犯錯(cuò)誤了,簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心,要有耐心,不能浮躁,會(huì)計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的工作,看我們?nèi)绾螌?duì)待了,我本人比較喜歡計(jì)算,喜歡數(shù)字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以我對(duì)會(huì)計(jì)越來(lái)越有興趣,越來(lái)越喜歡做會(huì)計(jì)。
跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)時(shí),會(huì)計(jì)告訴我公司遵循企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī),該公司以冶金設(shè)計(jì)等為主,需要遵守好多國(guó)家的政策法規(guī),該公司比較正規(guī)。剛跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)時(shí),會(huì)計(jì)不是很高興我去實(shí)習(xí),可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來(lái)由于我的耐心等待,合理的處理人際關(guān)系,會(huì)計(jì)態(tài)度緩和了,讓我看她處理業(yè)務(wù),還給我看了公司的憑證,原始單據(jù),以及明細(xì)帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì)計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論知識(shí)不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學(xué)的,要把它深入扎根不是很容易啊,還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì)計(jì)教給我如何和人們溝通,好多時(shí)候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會(huì)上只能依賴(lài)一個(gè)人,那就是自己,不要指望別人幫你做點(diǎn)什么,要看看你能幫別人做什么。
有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習(xí)期間沒(méi)有涉及到有關(guān)報(bào)稅的問(wèn)題,如果涉及到了,應(yīng)該能學(xué)到好多知識(shí),畢竟以前的會(huì)計(jì)崗位角色模擬實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有涉及到太多的有關(guān)稅的問(wèn)題,而在公司中,對(duì)會(huì)計(jì)而言,稅是一個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)期間還是學(xué)了不少社會(huì)知識(shí),要多感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、會(huì)計(jì)的關(guān)照和幫助以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的細(xì)心教導(dǎo),耐心講解,同時(shí),我也知道了如何寫(xiě)會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議:在此次會(huì)計(jì)理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)習(xí)工作中,確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書(shū)本以外的知識(shí),讓我們對(duì)這兩年半的會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有個(gè)總結(jié),當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。出納看似簡(jiǎn)單的工作若不細(xì)心還是不能勝任的。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇14
一. 公司概況
寧波鎮(zhèn)洋化工發(fā)展有限公司系浙江發(fā)展化工科技有限公司和浙江省鐵路投資集團(tuán)投資興建的企業(yè),以氯堿化工為基礎(chǔ),發(fā)展有機(jī)化工,精細(xì)化工,適時(shí)發(fā)展生物化工。該公司占地面積750畝,于20xx年年底成立,首期總投資合計(jì)人民幣4.85億。
主要產(chǎn)品為雙氧水,鹽酸,液氯,氯化石蠟,次氯酸鈉,氫氧化鈉,甲基異丁基酮,ACS樹(shù)脂,耐熱型SCN樹(shù)脂,氯化聚乙烯。其生產(chǎn)規(guī)模:離子膜燒堿年生產(chǎn)能力26萬(wàn)噸;高濃度離子膜燒堿年生產(chǎn)能力6萬(wàn)噸;液氯年生產(chǎn)能力為20萬(wàn)噸;高純鹽酸年生產(chǎn)能力10萬(wàn)噸;雙氧水年生產(chǎn)能力4萬(wàn)噸;氯化石蠟?zāi)晟a(chǎn)能力5萬(wàn)噸;MIBK年生產(chǎn)能力1.5萬(wàn)噸。
公司建有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和中試基地,四家控股公司:浙江善高化學(xué)有限公司、寧波鎮(zhèn)海眾利化工有限公司、臺(tái)州市高翔化工有限公司、寧波鎮(zhèn)洋新材料股份有限公司。
二. 工藝流程
三. 主要設(shè)備簡(jiǎn)介
離子交換膜電解槽 如圖所示
離子交換膜電解槽:主要由陽(yáng)極、陰極、離子交換膜、電解槽框和導(dǎo)電銅棒等組成;每臺(tái)電解槽由若干個(gè)單元槽串聯(lián)或并聯(lián)組成。陽(yáng)極用金屬鈦網(wǎng)制成,為了延長(zhǎng)電極使用壽命和提高電解效率,陽(yáng)極網(wǎng)上涂有鈦、釕等氧化物涂層;陰極由碳鋼網(wǎng)制成,上面涂有鎳涂層;離子交換膜把電解槽分成陰極室和陽(yáng)極室。電極均為網(wǎng)狀,可增大反應(yīng)接觸面積,陽(yáng)極表面的特殊處理是考慮陽(yáng)極產(chǎn)物Cl2的強(qiáng)腐蝕性。
寧波歐迅化學(xué)新材料技術(shù)有限公司
一. 公司概況
寧波歐迅化學(xué)新材料技術(shù)有限公司是由寧波市工業(yè)投資有限責(zé)任公司和寧波市大學(xué)科技園發(fā)展有限公司于20xx年5月共同出資創(chuàng)建的國(guó)有全資企業(yè)。引進(jìn)中科院蘭州化物所精細(xì)石油化工及中間體國(guó)家工程中心合作共建寧波分中心,以二塊牌子一套班子形式運(yùn)作。公司作為寧波精細(xì)石油化工行業(yè)的科技平臺(tái),主要從事精細(xì)化工產(chǎn)品的研發(fā)、中試、生產(chǎn)和技術(shù)推廣工作。公司擁有設(shè)施齊全的研發(fā)實(shí)驗(yàn)中心和柔性中試車(chē)間,能為客戶定制加工公斤級(jí)到噸級(jí)的高附加值精細(xì)化學(xué)品,可滿足不同客戶的需求。在與中科院蘭州化學(xué)物理所全面合作的基礎(chǔ)上,引進(jìn)國(guó)內(nèi)多家科研院所先進(jìn)的化學(xué)品綠色制造技術(shù),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)綠色化學(xué)反應(yīng)和合成路線,為從源頭上消除化學(xué)品生產(chǎn)污染提供小試實(shí)驗(yàn)和工業(yè)化放大生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
主要產(chǎn)品有:鹽酸羥胺 甲氧胺鹽酸鹽 乙氧胺鹽酸鹽 反式-O-(3-氯-2-丙烯基)羥胺鹽酸鹽O,N-二甲基羥胺鹽酸鹽 芐氧胺鹽酸鹽 鄰氯芐氧胺鹽酸鹽 2,4-二氯芐氧胺鹽酸鹽
二. 工藝流程
三. 主要設(shè)備
1.精餾塔
蒸氣由塔底進(jìn)入,與下降液進(jìn)行逆流接觸,兩相接觸中,下降液中的易揮發(fā)(低沸點(diǎn))組分不斷地向蒸氣中轉(zhuǎn)移,蒸氣中的難揮發(fā)(高沸點(diǎn))組分不斷地向下降液中轉(zhuǎn)移,蒸氣愈接近塔頂,其易揮發(fā)組分濃度愈高,而下降液愈接近塔底,其難揮發(fā)組分則愈富集,達(dá)到組分分離的目的。由塔頂上升的蒸氣進(jìn)入冷凝器,冷凝的液體的一部分作為回流液返回塔頂進(jìn)入精餾塔中,其余的部分則作為餾出液取出。塔底流出的液體,其中的一部分送入再沸器,熱蒸發(fā)后,蒸氣返回塔中,另一部分液體作為釜?dú)堃喝〕觥?/p>
2.反應(yīng)罐
反應(yīng)罐,品種繁多,具有工藝先進(jìn)、質(zhì)量穩(wěn)定、傳動(dòng)平穩(wěn)、操作方便等特點(diǎn)。廣泛應(yīng)用于石油、化工、食品、醫(yī)藥、農(nóng)藥、科研等行業(yè),是用業(yè)完成聚合、縮合、硫化、烴化、氫化等化學(xué)工藝過(guò)程,出及有機(jī)染料和中間體許多工藝過(guò)程的反應(yīng)設(shè)備。我三反應(yīng)鍋(釜)品種規(guī)格多樣,壓力10MPa出下,容積有 0.1~10M3不等,加熱方式有夾套或盤(pán)管蒸汽加熱、電加熱、油加熱等。根據(jù)物料生產(chǎn)要求和用戶所需而確定壓力、溫度、材質(zhì)、攪拌裝置類(lèi)型、轉(zhuǎn)速、密封結(jié)構(gòu)、加熱方式等進(jìn)行設(shè)計(jì)制造。
寧波南區(qū)污水處理有限公司
一. 公司概況
波市城市排水有限公司成立于20xx年11月,公司注冊(cè)資本4.1億元,總資產(chǎn)10億元,現(xiàn)擁有主干管網(wǎng)448公里,污水日處理能力達(dá)29萬(wàn)噸。下屬寧波市南區(qū)污水處理廠、江東北區(qū)污水處理廠、泵站運(yùn)營(yíng)分公司、排水監(jiān)測(cè)分中心和鎮(zhèn)海排水分公司等5個(gè)基層單位。寧波市南區(qū)污水處理廠成立于20xx年 12月,位于寧波市三江片以南,杭甬高速南側(cè),奉化江東側(cè)。
規(guī)劃總體污水處理規(guī)模為40萬(wàn)噸/日,工程占地面積約21公頃。服務(wù)區(qū)域包括寧波市三江片的海曙區(qū)(除孝聞、高搪、翠柏區(qū)域外)、江東區(qū)部分區(qū)域、鄞州中心區(qū)同三高速以西區(qū)域及東錢(qián)湖旅游度假區(qū)部分區(qū)域,總服務(wù)范圍約82.8平方公里。一期設(shè)計(jì)規(guī)模16萬(wàn)m3/d,遠(yuǎn)期擴(kuò)建為40萬(wàn)m3 /d,已建成的一期污水處理工程,占地13公頃,采用以除碳除磷為主,帶有硝化作用的活性污泥法工藝(強(qiáng)化A/O法),出水達(dá)到二級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。遠(yuǎn)期采用具有脫氮除磷功能的A2O污水深度處理工藝,出水達(dá)到一級(jí)B排放標(biāo)準(zhǔn),處理后的尾水經(jīng)紫外線消毒后排入奉化江。
二.工藝流程
三.主要設(shè)備
1.刮泥機(jī)
刮泥機(jī),是一種排泥設(shè)備。組成部分:刮泥機(jī)由桁車(chē)、刮泥耙、撇渣板、驅(qū)動(dòng)裝置和自控柜等到組成。分類(lèi):刮泥機(jī)主要有中心傳動(dòng)刮泥機(jī)、周邊傳動(dòng)刮泥機(jī)。中心傳動(dòng)刮泥機(jī)主要由工作橋、傳動(dòng)裝置、穩(wěn)流筒、傳動(dòng)軸、刮臂、刮泥板等組成。
該機(jī)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,傳動(dòng)平穩(wěn),動(dòng)力消耗低,刮泥效果好,是一種理想的排泥設(shè)備;周邊傳動(dòng)刮泥機(jī)用于城市污水處理廠、自來(lái)水廠以及工業(yè)廢水處理中輻流式圓形沉淀池和濃縮池中,排除沉降在池底的污泥和撇除池面的浮渣。應(yīng)用領(lǐng)域:刮泥機(jī)主要應(yīng)用于鋼鐵、冶金、礦山、水處理等行業(yè)。
2. 格柵清污機(jī)
主要用于清除污水中的泥沙等物
實(shí)習(xí)體會(huì)
暑期來(lái)臨了,天氣十分炎熱,許多同學(xué)都趕回家與親人團(tuán)聚了,我們化工專(zhuān)業(yè)的同學(xué)在老師的安排下參加了短學(xué)期的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。我們花了兩天的時(shí)間去了三個(gè)地方,分別是鎮(zhèn)洋化工,歐訊化學(xué)新材料公司以及寧波南區(qū)污水處理廠。
第一天上午,我們坐了包車(chē)去鎮(zhèn)洋化工。鎮(zhèn)洋化工所在地是寧波的化工工業(yè)園區(qū),一進(jìn)入這里,撲面而來(lái)的便是交錯(cuò)的管道,及各種大小不一的化學(xué)反應(yīng)設(shè)備。我們下了車(chē),在工作人員的安排下帶上了安全帽,然后在員工餐廳集合,聽(tīng)取工作人員介紹工廠。聽(tīng)完安全知識(shí)講解,及工廠產(chǎn)品的工藝流程(主要是氯堿工藝),我們分成兩批,在各自人員的帶領(lǐng)下,去“親密接觸“了各種化工設(shè)備。一路上,我們見(jiàn)識(shí)了許多,錯(cuò)綜復(fù)雜的管道,高聳的蒸餾塔,巨型反應(yīng)罐等等。當(dāng)我們來(lái)到液氯罐附近,用手觸摸因低溫而凝聚在罐壁上的冰塊時(shí),一位工作人員匆忙跑來(lái)說(shuō)讓我們趕快出去,因?yàn)橥k娏?我們沒(méi)有意識(shí)到停電的危險(xiǎn)性,但看到工作人員嚴(yán)肅的面孔時(shí),我們還是乖乖撤退了。下午,我們帶著些許的遺憾去了歐訊公司,毆訊是生產(chǎn)有機(jī)產(chǎn)品的,因此一進(jìn)入這里,便聞到一股刺鼻的二氧化硫氣味。進(jìn)入車(chē)間后,各種怪味混在一起,讓我們不得不捏著鼻子聽(tīng)工作人員講解各種工藝。想著以后工作的環(huán)境是這樣的,不禁有些愁眉苦臉。第二天早上,我們?nèi)チ藢幉蠀^(qū)污水處理廠,在這里,我們見(jiàn)識(shí)到各種高科技在發(fā)光發(fā)熱。廠區(qū)很大,工作人員領(lǐng)著我們?nèi)⒂^污水處理的各種設(shè)備,并一一講解,象是各種泵,曝氣處理裝置,沉降池……
見(jiàn)識(shí)了三個(gè)不同類(lèi)型的廠,我對(duì)專(zhuān)業(yè)的理解深了許多,不再是隔著紗布看風(fēng)景了。在化工廠里,處處透露著精密與謹(jǐn)慎,工作人員需認(rèn)真仔細(xì),并要掌握扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),因?yàn)槿魏问韬龆加锌赡茉斐刹豢赏旎氐慕Y(jié)果。我們?cè)趯W(xué)校里除了認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,還要掌握其它的補(bǔ)充知識(shí),擴(kuò)大自己的閱讀面,抓住機(jī)會(huì)鍛煉實(shí)際操作能力,強(qiáng)化硬件,豐富軟件,以備將來(lái)的各種考驗(yàn)!
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇15
經(jīng)歷四個(gè)月的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,在x公司工作的這段時(shí)間,我和公司的職工及領(lǐng)導(dǎo)都相處得非常融洽,大家對(duì)我也關(guān)心,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是認(rèn)真謹(jǐn)慎,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中更加的謹(jǐn)慎和小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然有酸甜苦辣,卻讓我在社會(huì)中學(xué)到了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最寶貴的東西。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果能夠更好的總結(jié)和應(yīng)用這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我在以后的人生道路中受益匪淺。
第一:在與別人打交道時(shí)一定要積極主動(dòng)。我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的人,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在這一次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和缺點(diǎn)。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過(guò)招呼后就沒(méi)在說(shuō)什么了,下班后也是一個(gè)人玩手機(jī),沒(méi)有主動(dòng)和大家進(jìn)行溝通。由于和他們年齡有較大差距,怕跟他們交流不來(lái),也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認(rèn)識(shí)到了自己溝通上的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的,老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中慢慢的在一起時(shí)間久了,大家也就對(duì)彼此多少有些熟悉了,漸漸地能和大家一起愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作,就是的團(tuán)隊(duì)合作的精神。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然這一次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于開(kāi)始對(duì)生產(chǎn)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在我提前完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)后,我就常主動(dòng)詢問(wèn)周?chē)膯T工有沒(méi)有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。
第二:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能總是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人的工作,化工生產(chǎn)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)影響下面的工作,嚴(yán)重點(diǎn)就會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。老板也會(huì)批評(píng)責(zé)備甚至處罰,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,工作結(jié)束后一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己所做的萬(wàn)無(wú)一失,時(shí)常應(yīng)該反省自己最近一段時(shí)間的工作情況。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。雖然如此,也不能驕傲,不能對(duì)自己有所懈怠,還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免造成失誤。
就像我在工作的時(shí)候,也犯下了不少錯(cuò)誤,雖然多數(shù)不是很?chē)?yán)重的錯(cuò)誤。比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)交給我的生產(chǎn)任務(wù),我在流程中添加固化劑時(shí)未等溫度降至60℃以下就加入,導(dǎo)致白乳膠濃度不足。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我,我也為自己的錯(cuò)誤懊悔不已。還有一次是將兩種原材料順序加反,還好是兩個(gè)輔助材料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響不大,都是自己大意所造成的。這次的失誤又一次給我敲醒了警鐘,要是經(jīng)常不注意自己的工作,可能會(huì)造成更嚴(yán)重的損失。
第三:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛?lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,第二個(gè)反應(yīng)釜升溫時(shí),以前做法是升溫鍋爐能加滿冷水重頭開(kāi)始燒水至沸騰,再利用蒸汽加熱反應(yīng)釜。改進(jìn)方法是在第一個(gè)反應(yīng)釜加熱完畢后,加熱鍋爐內(nèi)分多次加入冷水,保持總有足夠的氣壓用。對(duì)加熱過(guò)程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率,減少了工作時(shí)間。同時(shí)我也充分使用時(shí)間差來(lái)提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高很多,減少近一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。
第四:要有豐富而扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)非常熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練的掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候,擁有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較高業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能迎刃而解。
在經(jīng)歷了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)后,我自信自己已掌握了一定化工專(zhuān)業(yè)的知識(shí),可是到了公司實(shí)習(xí)后,我才發(fā)現(xiàn)自己離專(zhuān)業(yè)工作還有一些距離,且不說(shuō)自己所學(xué)的都是些基礎(chǔ)、皮毛,就是在應(yīng)用方面,飛速發(fā)展的科技已經(jīng)把很早之前的理論給湮沒(méi)了。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)已不能做為自己的資本時(shí),我更深刻體會(huì)到專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能在工作中的重要性。
同時(shí)在工作中公司還會(huì)經(jīng)常進(jìn)行操作技巧交流等,就像在我實(shí)習(xí)過(guò)程中就有客戶來(lái)公司提貨或者詢問(wèn)一些困難的解決辦法。客戶提出的看似普通的`問(wèn)題,實(shí)際上是操作人員經(jīng)常遇到而且很重要的內(nèi)容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)才能順利回答這些問(wèn)題。一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)在工作中可是非常重要的。
在四個(gè)月的實(shí)習(xí)我還了解和總結(jié)了一些關(guān)于公司管理的小經(jīng)驗(yàn),對(duì)于小公司的類(lèi)似家庭作坊的管理不是最重要的,重要的是給員工合理分配任務(wù),而不是規(guī)定性的死任務(wù)。讓員工能夠靠團(tuán)隊(duì)合作完成生產(chǎn)。對(duì)于正規(guī)化的大公司管理就必須明確,規(guī)章制度要約束到每個(gè)員工,讓大家能在一個(gè)良好的環(huán)境下積極主動(dòng)的工作。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)員工是企業(yè)的靈魂,因?yàn)樗械漠a(chǎn)品都出自員工之手,所以作為管理者不要總是忽略了企業(yè)的靈魂。對(duì)員工要多獎(jiǎng)勵(lì),少懲罰;多關(guān)心,少冷漠;多體諒,少埋怨,多鼓勵(lì),少責(zé)罵。讓員工每天都一個(gè)良好的精神狀態(tài)去工作,這樣員工有才能更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的圓滿完成任務(wù)。
這一次實(shí)習(xí)的體會(huì)很深,不管是對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能、人際交流、企業(yè)管理等等方面都學(xué)到了許多。從中了解了很多道理,也總結(jié)了很多小經(jīng)驗(yàn),這些都是在學(xué)校無(wú)法學(xué)到、看到、體會(huì)到的。雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但這僅僅是我的社會(huì)生涯的開(kāi)始,我會(huì)從這一次實(shí)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真規(guī)劃我的人生,讓我在將來(lái)的人生道路上越走越好。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇16
財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)是工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),目的是使學(xué)生了解和掌握財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、投資融資管理、資本運(yùn)營(yíng)等工作在有關(guān)企業(yè)和組織的開(kāi)展和運(yùn)行情況,鞏固和提高已學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際、在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,是學(xué)生積累一定的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
于xx年2月1日至xx年5月20日在湖北省武漢翔誠(chéng)佑才投資有限公司進(jìn)行財(cái)務(wù)助理頂崗實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的:
提高實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)、分析解決問(wèn)題的能力,使自己能很快的融入到工作中去,為即將正式工作成為一名財(cái)會(huì)人員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)方式:在實(shí)習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
實(shí)習(xí)任務(wù):
熟悉并掌握會(huì)計(jì)流程的各個(gè)步驟及其具體操作,包括了解賬戶的內(nèi)容和基本結(jié)構(gòu),了解借貸賬戶法的記賬規(guī)則,掌握開(kāi)設(shè)和登記賬戶以及編制會(huì)計(jì)分錄的操作、原始憑證填制和審核的操作以及根據(jù)原始憑證判填制記賬憑證的方法,到填寫(xiě)賬簿的整個(gè)流程。以使對(duì)會(huì)計(jì)有更深的理性認(rèn)識(shí)并掌握會(huì)計(jì)基本操作技能。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
武漢翔誠(chéng)佑才投資有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事風(fēng)險(xiǎn)投資咨詢服務(wù)的理財(cái)機(jī)構(gòu)。匯集國(guó)內(nèi)貴金屬投資行業(yè)精英,擁有專(zhuān)業(yè)化的風(fēng)險(xiǎn)控制、研發(fā)和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),致力于打造貴金屬投資與 交易、咨詢、分析、研究、創(chuàng)新的全方位綜合性投資服務(wù)平臺(tái),為客戶提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。始終秉承“專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、穩(wěn)健”的企業(yè)理念,倡導(dǎo) “公平、公正、公開(kāi)”的原則,通過(guò)打造完善的服務(wù)體系,搭建規(guī)范的交易平臺(tái),為中國(guó)即將全面爆發(fā)的貴金屬投資市場(chǎng)繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)力量
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、收現(xiàn)金、填寫(xiě)收據(jù)
我的第一個(gè)實(shí)習(xí)內(nèi)容就是學(xué)會(huì)用點(diǎn)鈔機(jī)、pos機(jī)處理十幾萬(wàn)甚至幾十上百萬(wàn)的款項(xiàng),點(diǎn)收無(wú)誤后,再開(kāi)具收據(jù)、單據(jù)。深刻認(rèn)識(shí)到:現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額;現(xiàn)金多付或少付金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
一部分職工的工資是現(xiàn)金發(fā)放,按照會(huì)計(jì)制作好的工資表,把現(xiàn)金數(shù)好裝進(jìn)寫(xiě)好職工姓名和工資數(shù)的信封袋里,都裝好后再發(fā)放工資,這樣避免了人多場(chǎng)面混亂出錯(cuò)的可能。
2、粘原始憑證、填寫(xiě)記賬憑證
我粘貼票據(jù)的時(shí)候,特意按照類(lèi)別分類(lèi),餐飲費(fèi),出租費(fèi),火車(chē)票,過(guò)路費(fèi)等分門(mén)別類(lèi)的粘貼,并且按照發(fā)生時(shí)間,金額排序,做到方便核算。在核算總數(shù)的時(shí)候,我總是會(huì)每個(gè)票據(jù)算兩遍確保工作分文不差。
每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生、每筆單據(jù)的報(bào)銷(xiāo),都要根據(jù)收據(jù)或者發(fā)票粘成原始憑證。每天主要桌的是根據(jù)銷(xiāo)售房款的收據(jù)粘原始憑證,然后填寫(xiě)收款憑證。
另外行政人員以及銷(xiāo)售人員經(jīng)會(huì)計(jì)主管和總經(jīng)理簽字的報(bào)銷(xiāo)單據(jù),負(fù)責(zé)給予報(bào)銷(xiāo),粘成原始憑證,填寫(xiě)付款憑證。員工外出借款無(wú)論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款,若無(wú)批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負(fù)。
3、銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬、費(fèi)用賬簿的登記
根據(jù)填寫(xiě)完整的記賬憑證,分別填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記賬、費(fèi)用明細(xì)分類(lèi)賬。登記日記賬時(shí)要先分清賬戶,避免張冠李戴。每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)了解公司資金運(yùn)作情況,以調(diào)度資金。
記賬中還有一些要注意的事項(xiàng),如寫(xiě)錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。而寫(xiě)錯(cuò)摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫(xiě)上正確的摘要,平常我們寫(xiě)字總覺(jué)得寫(xiě)正中點(diǎn)好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫(xiě)起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫(xiě),不能東倒西歪的。并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱(chēng),不能亂寫(xiě),否則總賬的借貸方就不平了。
4、跟銀行接觸的有關(guān)工作事項(xiàng)
公司留存的現(xiàn)金夠三到五天日常開(kāi)支運(yùn)作,收到的房款當(dāng)天存入銀行對(duì)公賬戶。去銀行取公司每月的銀行對(duì)賬單、存款賬戶的利息單,負(fù)責(zé)公司的銀行開(kāi)戶、銷(xiāo)戶的事宜。將會(huì)計(jì)制作好的以蓋上公司章的工資表送去銀行,存入現(xiàn)金,保證工資能順利發(fā)放。
填寫(xiě)現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票,保存好空白支票和已經(jīng)作廢的支票。填寫(xiě)支票要注意日期大寫(xiě)、金額大寫(xiě)和背書(shū)。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)大學(xué)驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
1、實(shí)習(xí)效果
第一,專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了很大提高,在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)讓我更加深刻地理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用。熟練掌握了會(huì)計(jì)操作的基本技能。將會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐,有機(jī)的結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊了視野,增進(jìn)了對(duì)實(shí)踐操作運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)。
第二,在工作中我更加認(rèn)真細(xì)致,因?yàn)樨?cái)務(wù)部門(mén)是與公司資金聯(lián)系最緊密的。處理不好就會(huì)導(dǎo)致公司損失。在做好和會(huì)計(jì)的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專(zhuān)戶收支對(duì)賬工作。一方面,即使編制銀行余額調(diào)節(jié)表,清理未達(dá)賬項(xiàng),保證了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做到了賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
第三,在以后的工作中要虛心學(xué)習(xí),少說(shuō)多聽(tīng)少說(shuō)多做,處理好人際關(guān)系。在工作實(shí)習(xí)中,我養(yǎng)成了寫(xiě)工作日志的習(xí)慣,我感覺(jué)這個(gè)是非常好的一個(gè)習(xí)慣,在這個(gè)日志上我不僅寫(xiě)的是今天做了什么事情,明天還有哪些事情急待處理,而且還有一些工作小技巧和注意事項(xiàng),用來(lái)提高工作效率和避免出差錯(cuò)。
2、實(shí)習(xí)收獲的總體評(píng)價(jià)
通過(guò)這次頂崗實(shí)習(xí),我收獲的不僅僅是會(huì)計(jì)工作專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和實(shí)際操作能力,縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,更重要的是對(duì)實(shí)際的財(cái)務(wù)工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí);更懂得工作需要溝通協(xié)作、互相學(xué)習(xí),需要有一顆沉穩(wěn)踏實(shí)、細(xì)心謹(jǐn)慎、不斷上進(jìn)的心。這些為以后即將從事的會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),走向工作崗位時(shí),能夠讓自己成為一名優(yōu)秀并且專(zhuān)業(yè)的財(cái)會(huì)工作人員。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇17
20xx年下學(xué)期,為了全面提升湖南第一師范學(xué)院小教大專(zhuān)部第一屆五年制大專(zhuān)農(nóng)村免費(fèi)定向培養(yǎng)師范生的教學(xué)水平和管理能力,打造一支優(yōu)秀的農(nóng)村小學(xué)教師隊(duì)伍,打響湖南第一屆免費(fèi)定向師范生的聲譽(yù),學(xué)院為我們小教大專(zhuān)部xx級(jí)所有學(xué)生提供了一次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理能力得到了質(zhì)的飛躍。
根據(jù)我們桂東縣實(shí)習(xí)隊(duì)在頂崗實(shí)習(xí)期間的具體工作開(kāi)展情況,我主要做如下總結(jié)匯報(bào):
各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)高度重視,實(shí)習(xí)生充滿信心迎接挑戰(zhàn)
此次頂崗實(shí)習(xí)由湖南省教育廳高教處統(tǒng)一部署,湖南第一師范學(xué)院具體實(shí)行,學(xué)生采用回原籍頂崗方式進(jìn)行實(shí)習(xí),學(xué)生自行回委培縣教育局報(bào)到,由縣教育局統(tǒng)一安排實(shí)施。湖南第一師范學(xué)院為保證頂崗實(shí)習(xí)工作正常有序開(kāi)展,特別成立了頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的各項(xiàng)日常事務(wù);實(shí)習(xí)生以縣為單位,每個(gè)縣為一個(gè)實(shí)習(xí)大隊(duì),每個(gè)實(shí)習(xí)大隊(duì)分派了一名學(xué)院資深教授作為指導(dǎo)老師,并且確定了二到三名學(xué)生干部、預(yù)備黨員作為實(shí)習(xí)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)。學(xué)院與各委培縣也進(jìn)行了良好的溝通和交流,每個(gè)委培縣專(zhuān)門(mén)成立了該縣頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行管理和監(jiān)督;每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)校也設(shè)立了頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,具體管理各個(gè)實(shí)習(xí)小組的實(shí)習(xí)日常事務(wù)。
正式實(shí)習(xí)前一個(gè)學(xué)期的期末,學(xué)院就高度重視此次頂崗實(shí)習(xí)工作,給我們?nèi)w實(shí)習(xí)生召開(kāi)了頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),把具體的工作安排告訴我們,給予我們引導(dǎo)和鼓勵(lì)。
我們所在的桂東縣教育局領(lǐng)導(dǎo)也高度重視此次頂崗實(shí)習(xí)工作,正式開(kāi)學(xué)之前,縣教育局就召集全隊(duì)26名隊(duì)員召開(kāi)了頂崗實(shí)習(xí)崗前動(dòng)員大會(huì),對(duì)我們的到來(lái)表示熱烈歡迎,提出了具體的實(shí)習(xí)要求和殷切希望。縣教育局根據(jù)桂東縣實(shí)際教育情況將我們?nèi)?duì)26名隊(duì)員分為了五個(gè)小組,就近安排在在各自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的五所中心小學(xué)或九年一貫制學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí),每組指定了一位組長(zhǎng),分別負(fù)責(zé)該實(shí)習(xí)小組的實(shí)習(xí)日常事務(wù)。實(shí)習(xí)隊(duì)具體分組分工情況如下:
(表格顯示不了)實(shí)習(xí)期間,各實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們高度重視,關(guān)懷備至,我們報(bào)到時(shí),學(xué)校為我們預(yù)留了專(zhuān)門(mén)的住房,開(kāi)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的食堂,并給我們安排了寬敞的辦公室。為了方便我們查閱資料,學(xué)校又把網(wǎng)線接到了我們的住房。除此之外,實(shí)習(xí)學(xué)校還派最優(yōu)秀的教師擔(dān)任我們的指導(dǎo)老師,對(duì)我們進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。指導(dǎo)老師們對(duì)我們十分耐心、關(guān)懷倍至,讓我們充分感受到了家的溫暖。他們的敬業(yè)精神也深深地感動(dòng)著我們,我們有一位指導(dǎo)老師患有心臟病,但對(duì)待自己的工作,卻依然一絲不茍、盡心盡力。學(xué)院和系部的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們也十分關(guān)心,為我們派出了專(zhuān)門(mén)的指導(dǎo)老師張容舟老師,對(duì)我們實(shí)習(xí)隊(duì)進(jìn)行通信指導(dǎo)。實(shí)習(xí)中期,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)還專(zhuān)門(mén)帶隊(duì)到桂東縣視察實(shí)習(xí)工作,慰問(wèn)實(shí)習(xí)生,為我們召開(kāi)頂崗實(shí)習(xí)座談會(huì)暨捐資助學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),給我們帶來(lái)了溫暖。實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們?nèi)w隊(duì)員紛紛踴躍投稿,縣教育局領(lǐng)導(dǎo)為我們實(shí)習(xí)生在桂東教育信息網(wǎng)上開(kāi)設(shè)實(shí)習(xí)專(zhuān)欄,幫助我們發(fā)表、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)文章,對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行大力鼓勵(lì)和宣傳。各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)如此重視和關(guān)懷,使我們每位實(shí)習(xí)生倍受鼓勵(lì)和感動(dòng),充滿信心迎接挑戰(zhàn)。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇18
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí),其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái),而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個(gè)舞臺(tái),讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能,真正做到學(xué)有所用,用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn):
第一點(diǎn):學(xué)習(xí)與實(shí)踐,頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái),讓我們更加貼近社會(huì),了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中運(yùn)用,在運(yùn)用中總結(jié)。
第二點(diǎn):轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野,裝備自己,頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用,就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢(qián),實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了,我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),才能更好地找到自己的方向。
第三:調(diào)整心態(tài),我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為,我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題:實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià),我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候,實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。
第四:增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈,而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去。
總的來(lái)說(shuō),正視社會(huì)和正視自己,走出自我,真正融入社會(huì)生活工作的第一步,而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐,尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月26日至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號(hào)海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
廣州初語(yǔ)服裝設(shè)計(jì)有限公司((淘寶網(wǎng)上)初語(yǔ)木棉天堂),售前客服
五、崗位工作描述
第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件,準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。
第二、接受客戶詢單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。
第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦,實(shí)現(xiàn)捆綁銷(xiāo)售,提升網(wǎng)店的成交率。
第四、備注客戶需求,及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。
第五、核對(duì)訂單信息,修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
三月,我獨(dú)自一人背上自己的行李,踏上尋工作的路程,加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市—廣州。這個(gè)承載著千千萬(wàn)萬(wàn)年輕人夢(mèng)想的地方,充滿機(jī)會(huì),同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢(mèng)者,他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開(kāi)始了我的尋夢(mèng)之旅—頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣,充滿了五味雜全,酸甜苦辣,不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩,讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。
第一階段,找工作的辛酸。
匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試,第一時(shí)間投入了找工作。有時(shí)候,一天為了面試,,從廣州天河區(qū)越過(guò)海珠區(qū)再跨過(guò)越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū),這種日整整持續(xù)了兩個(gè)星期。投出去的簡(jiǎn)歷如同石沉大海,杳無(wú)音信。人才市場(chǎng),人頭涌動(dòng),我不得不感嘆,中國(guó)人人口真不少。幾次的面試遭拒,讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向,由為網(wǎng)絡(luò)推廣,轉(zhuǎn)為淘寶客服。在絡(luò)推廣過(guò)程中,雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢,但現(xiàn)實(shí)還是狠狠地給了我一巴掌,讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗(yàn)不足的推廣專(zhuān)員”的時(shí)候,自己沒(méi)有放棄,依然在堅(jiān)持;但當(dāng)面試官第二次以“自己公司小,希望招到一進(jìn)門(mén)就能上手的網(wǎng)絡(luò)推廣專(zhuān)員”再次拒絕我的時(shí)候,我的內(nèi)心在掙扎,但我還是不甘心放棄,依然在堅(jiān)持;當(dāng)面試官以“你還沒(méi)有畢業(yè),公司無(wú)法給你買(mǎi)保險(xiǎn),做網(wǎng)絡(luò)推廣壓力大,你是女孩子,風(fēng)險(xiǎn)比較大”為由,再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕,讓我不得不調(diào)整自己的策略,退讓一步,轉(zhuǎn)為淘寶客服。因?yàn)槲也桓市模瓦@么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗(yàn)不足,等自己積累了經(jīng)驗(yàn),我還是可以重新站起來(lái),繼續(xù)自己網(wǎng)絡(luò)推廣的尋夢(mèng)之路。花費(fèi)了兩周的時(shí)間在找工作,網(wǎng)絡(luò)推廣方面的就占用了11天。第12天的時(shí)候,我獲得了廣州初語(yǔ)服裝設(shè)計(jì)有限公司(下面簡(jiǎn)稱(chēng)初語(yǔ)木棉天堂)淘寶客服面試的機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)面試、筆試、訪談、我獲得這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我作為一個(gè)淘寶售前客服的實(shí)習(xí)生涯也正式開(kāi)始了。
心得體會(huì):兩個(gè)星期的奔波,讓我明白了一個(gè)道理,夢(mèng)想跟現(xiàn)實(shí)是有差距的,我們不能總是死守著自己的夢(mèng)想,不能在一棵樹(shù)上吊死。有時(shí)候暫時(shí)放下比堅(jiān)持更能讓自己夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。暫時(shí)放下并不證明放棄,放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶?mèng)之路做多一點(diǎn)準(zhǔn)備,
第二個(gè)階段,上崗培訓(xùn)的充實(shí)
離開(kāi)學(xué)校,踏進(jìn)社會(huì),學(xué)校的一切都成為了過(guò)去,無(wú)論過(guò)去你是多么的優(yōu)秀在這里,你都是一名新人,一切從零開(kāi)始。陌生的工作環(huán)境,陌生的工作同事以及陌生的工作崗位,都需要自己去慢慢花時(shí)間去適應(yīng)。幸運(yùn)的是我將接受為期一個(gè)星期的新員工入職培訓(xùn)。這份看似簡(jiǎn)單的淘寶售前客服崗位,卻是一個(gè)最接近淘寶平臺(tái)的機(jī)會(huì)。表面上的簡(jiǎn)單,暗含著我需要為份“簡(jiǎn)單的工作”花費(fèi)更多的時(shí)間。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分。第一部分:公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準(zhǔn)則的單面?zhèn)魇凇5诙糠郑菏矍翱头S密浖氖煜ず筒僮靼ǹ偷谰`、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分:售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。而這三部分的內(nèi)容,主要分以下三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行:
第一個(gè)階段:老師教學(xué)生的單面?zhèn)魇冢头鞴苤饕峭ㄟ^(guò)ppt介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。
第二階段:雙面溝通階段。通過(guò)觀看視頻,讓新員工發(fā)表意見(jiàn)和總結(jié)他人看法,最后由主管做點(diǎn)評(píng)。
第三階段:是師傅帶徒弟階段。通過(guò)一對(duì)一的方式,讓新員工跟著老員工學(xué)習(xí)。邊學(xué)邊用,邊用邊學(xué)。
心得體會(huì):新起點(diǎn),充滿了挑戰(zhàn),培訓(xùn)讓我成長(zhǎng),讓我充實(shí)。
第三階段,是正式上線階段。
一個(gè)星期的培訓(xùn),讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程,客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后,才知道淘寶客服并不是像我們大家所說(shuō)的那樣,是人人都能勝任的職位。競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,讓這個(gè)職位沾上硝煙。剛我一塊進(jìn)來(lái)的那位女孩被辭退,理由是,她太過(guò)于安靜,不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng),幸運(yùn)的是,我的努力沒(méi)有白費(fèi)。這個(gè)表面給人印象是,一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤(pán)的差事,背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網(wǎng)購(gòu)過(guò)的我們都知道,一般在網(wǎng)上買(mǎi)衣服的時(shí)候,我們都會(huì)問(wèn)我們適合穿幾碼的衣服,或者是我穿什么衣服比較好看,能不能便宜點(diǎn)等等一些問(wèn)題。這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題,作為售前客服的我們,在背后需要花很大的功夫來(lái)學(xué)習(xí)和研究。因?yàn)槲覀儾粌H要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的,而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點(diǎn),我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息,還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個(gè)星期里。我感觸最多的,有兩點(diǎn):第一,作為售前客服,如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點(diǎn)。如何回復(fù)那些議價(jià)的客戶。現(xiàn)在我以下面兩個(gè)小案例來(lái)說(shuō)明。
案例一:如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼?
其實(shí)做過(guò)網(wǎng)絡(luò)售前客服的人都知道,這是網(wǎng)購(gòu)最常見(jiàn)的問(wèn)題,也是我們售前客服的必修課。要做到這一點(diǎn),我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性,而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì),碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問(wèn)我們客服,她穿什么碼數(shù)的衣服的時(shí)候。我們一般會(huì)先了解客戶平時(shí)穿的是什么碼數(shù)的衣服,再建議客戶提供三圍信息,最后詢問(wèn)客戶穿衣的感覺(jué),是需要寬松的呢,還是緊身點(diǎn)的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項(xiàng),讓客戶根據(jù)自己的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出選擇,這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風(fēng)格和碼數(shù),同時(shí)也避免,客戶會(huì)以客服推薦不力,而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是,我們售前客服要時(shí)刻留意,客戶提供的三圍信息,是否是凈三圍。這樣對(duì)我們推薦碼數(shù)影響是很大的。
案例二:面對(duì)一些議價(jià)的客戶,我們應(yīng)該怎么辦。
售前,客服經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點(diǎn),或者可不可以免郵。剛開(kāi)始我遇到這些問(wèn)題的時(shí)候,我都會(huì)盡力去權(quán)衡客戶跟公司之間的利益關(guān)系。我不想失去這個(gè)客戶,但我也不能破壞公司的規(guī)定,更不能讓公司虧損。所以,我會(huì)經(jīng)常請(qǐng)教主管,看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點(diǎn)醒了我:客戶的欲望是無(wú)止境的,你越是滿足她們的欲望,她們就會(huì)更加變本加厲,有第一次,就會(huì)第二次,有第二次,就會(huì)有第三次,我們就會(huì)陷入議價(jià)的漩渦,難以自拔。我就曾經(jīng)遇到一個(gè)這樣的客戶,因?yàn)樗谝坏馁?gòu)買(mǎi)的時(shí)候是252元(公司規(guī)定是滿300給予包郵),我們的售前客服給予她包郵,第二次購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候,她是292元,要求我這次給她包郵,還把上次包郵的事情拿出來(lái)說(shuō),說(shuō)上次252元,你們客服都給我包郵,為什么你這次不可以手下留情呢?剛開(kāi)始的時(shí)候,我一下子也有點(diǎn)蒙了,因?yàn)橛辛松弦淮伟]事件,我這次想要說(shuō)服她有點(diǎn)難度,不好,我可能會(huì)失去這個(gè)客人,或者讓客戶給差評(píng)。我的說(shuō)服工作的第一步,當(dāng)然是把公司的明文規(guī)定給搬出來(lái)的':“親,真的是不好意思哈,我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價(jià)的呢,也是不能抹零的呢,您是可以從我們店鋪活動(dòng)獲得現(xiàn)金優(yōu)惠劵的呢,或者是成為我們店鋪會(huì)員,您也是可以享受會(huì)員折扣價(jià)的呢,希望您能理解哈”第一步行不通的話,進(jìn)行第二步情感攻勢(shì),換位思考,站在客戶的角度理解客戶的這種想法,同時(shí)也要想方法,讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價(jià),但是你由真的沒(méi)有辦法減價(jià)的時(shí)候,可以試試發(fā)一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個(gè)小兵之類(lèi)的話博取客戶的同時(shí),這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟,客服可以和客戶多侃侃,例如有些客戶一直在和你砍價(jià),但是你由真的沒(méi)有辦法減價(jià)的時(shí)候,可以試試發(fā)一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個(gè)小兵之類(lèi)的話博取客戶的同時(shí),這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟,客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對(duì)容易談下拉。
這樣單子相對(duì)容易談下拉。
“親,我們客服理解您這種心情哈,網(wǎng)上買(mǎi)東西關(guān)鍵是買(mǎi)得開(kāi)心,買(mǎi)的放心,相信您也可以理解,我們做售前客服是在為別人打工,沒(méi)有權(quán)限隨意改價(jià)的呢,您也不希望因?yàn)閹讐K錢(qián)郵費(fèi)放棄您好不容易淘到的寶貝呢,您覺(jué)得我說(shuō)得對(duì)不對(duì)呢?”如果第二步,也不行,只能是行第三步:跟客戶說(shuō),需要稍等一下,我?guī)湍?qǐng)示一下上級(jí)。有時(shí)候,這招也是蠻有用的,但是卻為我們售前客服贏得時(shí)間,讓自己真理思緒,繼續(xù)再戰(zhàn)。
總的來(lái)說(shuō),要想成為一個(gè)好的淘寶售前客服,我總結(jié)了一下幾點(diǎn)要點(diǎn),希望對(duì)師弟師妹能有所幫助。
第四階段,總結(jié)階段
一個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)售前客服有了新的見(jiàn)解。一個(gè)貌似簡(jiǎn)單的客服,要想做好它也是需要我們?cè)挄r(shí)間去總結(jié),去學(xué)習(xí)。以下是我總結(jié)出的一些客服技巧:希望以后想嘗試淘寶客服工作的師弟師妹能有所幫助。
第一、打字速度要快,盡快在最快的時(shí)間內(nèi)給客戶回復(fù),這里面是有一些技巧的呢,比如我們可以在搜狐輸入法里面設(shè)置一些比較常用的快捷回復(fù)話語(yǔ)。這樣可以大大提高回復(fù)相應(yīng)時(shí)間。
第二、要細(xì)心和耐心,細(xì)心地解讀客戶的需求,耐心回復(fù)客戶的疑慮
第三、在跟客戶聊天的時(shí)候,切記避免“一字經(jīng)”,不要讓 “哦、嗯、啊”單字出現(xiàn)在與客戶聊天的內(nèi)容當(dāng)中。在聊天過(guò)程中,如果需要打很長(zhǎng)的語(yǔ)句,可以,一句分成2-3句,發(fā)給客戶,這樣就有種,和客戶的互動(dòng)的感覺(jué),或者在這之前,給客戶發(fā)一個(gè)表情。
第四、巧用表情回復(fù)問(wèn)題,有的問(wèn)題,打字太慢,也無(wú)法解決問(wèn)題,可以嘗試用各種不同的表情來(lái)回答,有的時(shí)候這個(gè)會(huì)收到很多意想不到的結(jié)果。
第五、對(duì)于議價(jià)的客戶,我們要堅(jiān)持自己的立場(chǎng),不能輕易動(dòng)搖
第六、用好心情來(lái)面對(duì)客戶,客戶也是人,不喜歡冷冰冰的機(jī)器,如果客服回答的都是機(jī)械的設(shè)好的快捷回復(fù),沒(méi)有感情的。我們往往會(huì)失去這個(gè)客戶。所以,我們?cè)诹奶斓臅r(shí)候需要把自己的情感加進(jìn)去,特別是快樂(lè)、好心情。
第七、主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求,有些客戶點(diǎn)擊旺旺的時(shí)候,還不是很清楚自己要什么東西的,這樣就需要我們客服多問(wèn)。多問(wèn)客戶與產(chǎn)有些客戶進(jìn)來(lái)品有關(guān)的問(wèn)題,或者客戶感興趣的問(wèn)題。這樣加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),增加客戶對(duì)你的信任。
第八點(diǎn),也是最后一點(diǎn),就是我們一定要擺正心態(tài),以一種平常的心態(tài)去對(duì)待一些刁難的客戶。
七、總體的感悟
一個(gè)多月的實(shí)習(xí),讓我讀懂的了生活中很多道理。
第一、做人要實(shí)事求是,切忌夸大
無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中,還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是,切忌勿要隱瞞自己的不足。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣,我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”,我們要做就是,讓客戶相信我們,而讓客戶相信我們的最基本的就是,我們自己要實(shí)事求是,切忌夸大。生活也是一樣,記住,我們要做真實(shí)的自己。
第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂(lè)觀向上的心態(tài)
無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂(lè)觀的心態(tài),是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學(xué)會(huì)笑一笑,就讓它過(guò)去。
第三、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。
我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié),一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì):駕馭語(yǔ)言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。
第四、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié)。
冷靜、忍耐、平和的心態(tài),努力把“大事化小、小事化了”,有促和諧的“耐心”!作為客服,我們面對(duì)的是全國(guó)各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人,所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì)總結(jié),總結(jié)遇到的問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié),我們才會(huì)有進(jìn)步。
第五、學(xué)會(huì)自我管理,量化自己的目標(biāo)
在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時(shí)間,管理自己目標(biāo),讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng),一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。
八、實(shí)習(xí)后計(jì)劃
明確自己的目標(biāo),重新審視自己,讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。
首先,堅(jiān)持自己的想法,做好淘寶客服這項(xiàng)工作,以此為機(jī)會(huì),了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車(chē),磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段,為自己未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后,多學(xué)多問(wèn)多總結(jié)多運(yùn)用,我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。現(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己,讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問(wèn),問(wèn)過(guò)之后要總結(jié),總結(jié)之后,要學(xué)會(huì)運(yùn)用。跟運(yùn)營(yíng)部的人搞好關(guān)系,讓自己的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。
最后,等自己一切工作準(zhǔn)備就緒,我要想我的夢(mèng)想一步一步的推進(jìn),慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢(mèng)想還是需要自己去堅(jiān)持,去實(shí)現(xiàn)的呢。
九、給電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建議
第一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)靈活多變的專(zhuān)業(yè),因?yàn)樗幕盍Τ渑妫W(wǎng)絡(luò)更新速度,這就需要我們的專(zhuān)業(yè)老師多給我們專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提一個(gè)醒。多關(guān)注新聞,多實(shí)踐,一個(gè)人開(kāi)網(wǎng)店,不現(xiàn)實(shí),那就2-3個(gè)人一起。開(kāi)網(wǎng)店不是為了賺錢(qián),是為我們賺取經(jīng)驗(yàn)。
第二、我們要抓技術(shù)方面的課程,雖然說(shuō)我們學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因?yàn)檫@點(diǎn),而讓電子這塊一筆帶過(guò),我希望看到“飛過(guò)天空,并留下痕跡”,希望我們學(xué)生在學(xué)過(guò)技術(shù)方面的課程之后,能大致掌握一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和代碼。因?yàn)檫@些是我們電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的資本。
第三、多開(kāi)設(shè)一些實(shí)訓(xùn)課程,并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)等課程要實(shí)抓,要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西,無(wú)論是團(tuán)隊(duì)合作還是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),這些都是至關(guān)重要的。
第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,單方教學(xué)向雙面教學(xué)過(guò)渡。這真是我們專(zhuān)業(yè)老師目前,正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去,并能演變成熟。
第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的危機(jī)感,人有時(shí)候在危機(jī)中成長(zhǎng),才能永保斗志。才不會(huì)不斷的
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇19
一、 實(shí)習(xí)目的
希望自己在此次的實(shí)習(xí),能夠?qū)Ρ緦?zhuān)業(yè)的知識(shí)有個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)了解,也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應(yīng)該從哪方面充實(shí)自己。也希望借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質(zhì),為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx-11-8到20xx-12-28
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 求真樓401
四、實(shí)習(xí)單位
寧波聯(lián)翔投資咨詢有限公司(daisy 一多喜西點(diǎn))
1、Daisy品牌原則
將Daisy打造成極品芝士蛋糕的翹楚,同時(shí),在公司不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中,始終堅(jiān)持“像經(jīng)營(yíng)奢侈品一樣的經(jīng)營(yíng)cheesecake”的品牌原則,從生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)控、物流服務(wù)到企業(yè)文化全方位升級(jí)
2、Daisy 市場(chǎng)定位
Daisy Cheese Factory 專(zhuān)注于高端西點(diǎn)消費(fèi)市場(chǎng)。
集合專(zhuān)業(yè)的高端西點(diǎn)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),改變傳統(tǒng)的西點(diǎn)運(yùn)作模式,Daisy Cheese Factory采取中央工廠統(tǒng)一生產(chǎn),門(mén)店銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)的電子商務(wù)及傳統(tǒng)的單位企業(yè)福利直銷(xiāo)相結(jié)合的銷(xiāo)售模式,以及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的即時(shí)配送服務(wù),最大限度的保障產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量。
3、 Daisy產(chǎn)品理念
堅(jiān)持傳統(tǒng)歐洲手工制作,完美地融入時(shí)尚東方風(fēng)格,或典雅,或高貴,或精美,亭亭玉立,莞爾低調(diào)出現(xiàn),極盡苛刻地從全球范圍內(nèi)精選材料,毫不含糊地保持頂級(jí)原料的純正原味,堅(jiān)持不懈地追尋時(shí)尚飲食的健康有機(jī),在經(jīng)典與時(shí)尚一次次的邂逅之后,Daisy為您呈現(xiàn)出cheesecake與眾不同的隨意與精巧。
4、 Daisy 家庭成員
當(dāng)您加入Daisy的第一刻起,您就是Daisy家族里的一份子了,我們會(huì)像對(duì)待我們自己的兄弟姐妹一樣,對(duì)待每一位努力工作的雇員。
我們將努力為所有雇員提供完善的工作環(huán)境,創(chuàng)造互相尊重和信任的工作氛圍。
秉承多元化的Daisy企業(yè)宗旨,我們歡迎所有熱衷芝士的朋友加入Daisy,來(lái)豐富Daisy的芝士文化。我們珍惜每個(gè)雇員的多樣性,想法,觀點(diǎn),洞察力,以及他們對(duì)工作場(chǎng)所創(chuàng)造的價(jià)值。
同時(shí),Daisy 將為所有雇員提供特定的產(chǎn)品和技能培訓(xùn)。根據(jù)各部門(mén)的不同工作需求,雇員也可獲得管理培訓(xùn),語(yǔ)言和其他技術(shù)技能的培訓(xùn)。
5、Daisy服務(wù)理念
以超五星級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)所有來(lái)店客戶,時(shí)刻以高度熱誠(chéng)滿足客戶需求。
6、Daisy 一多喜 市場(chǎng)推廣
結(jié)合渠道拓展和媒體推廣,積極開(kāi)發(fā)高端消費(fèi)市場(chǎng)
五、實(shí)習(xí)心得
人們常說(shuō),大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí),學(xué)校與職場(chǎng)、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過(guò)程中,人們的觀點(diǎn)、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。實(shí)習(xí):顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,或者說(shuō)當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候,我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐,歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。
實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了,十幾年的學(xué)習(xí)生涯就要接近尾聲,實(shí)習(xí)是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。對(duì)學(xué)生而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。當(dāng)滿懷著各種憧憬和奮斗的心踏上實(shí)習(xí)的旅程時(shí),才發(fā)現(xiàn)所有的想象和努力是那么的難,甚至周邊的空氣讓的我喘不過(guò)氣來(lái),陌生的環(huán)境,嚴(yán)厲的師傅和復(fù)雜的人事關(guān)系讓我覺(jué)得身心疲憊的同時(shí),也讓我深切體會(huì)只有經(jīng)過(guò)才會(huì)懂生活的各種難。我總結(jié)下來(lái)有一下幾點(diǎn):
1、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)
要知道自己是否能勝任這份工作,關(guān)鍵在于你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)有學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也是可以在工作中逐漸掌握的。態(tài)度不好,就算自己有基礎(chǔ)也不可能吧工作做好的。比如我剛到一些崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有太大的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭疼,可是經(jīng)過(guò)工作中不斷的學(xué)習(xí),多看別人怎么做,多聽(tīng)別人怎么說(shuō),多想自己又該怎么去做,然后自己親自動(dòng)手實(shí)踐。終于在短短幾天對(duì)工作有了系統(tǒng)的認(rèn)知,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,這光靠嘴巴說(shuō)是不行的。所以我今后干什么都要端正自己的態(tài)度,才能把事請(qǐng)干到最好。
2、少埋怨
在條件艱苦的地方實(shí)習(xí),也許有的人會(huì)覺(jué)得這里不好、哪里不好的,同事的相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒。不但做不好工作,還增加自己的壓力。所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
3、與他人和睦相處,加強(qiáng)和同事以及他人之間的溝通
學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣也改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺(jué)得自己并沒(méi)有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)環(huán)境是需要過(guò)程的,所以我相信時(shí)間和時(shí)間會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入到工作單位跟這個(gè)與學(xué)校完全不同的社會(huì)大環(huán)境中。
4、虛心學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們碰到很多問(wèn)題,有的是我們懂得得,但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應(yīng)該要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一些皮毛后就飄飄然,要把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)成我們真正的老師。
5、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你,但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤,拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變,以前我總是想找一份適合自己愛(ài)好的工作,可是現(xiàn)在我知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,很多東西我們初到社會(huì)才接觸,所以我們現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好的機(jī)會(huì)來(lái)臨,要建立起自己的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。在就是保持一顆思考、學(xué)習(xí)的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己的學(xué)習(xí)思考能力。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身收益并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來(lái)的工作中,把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
六、頂崗實(shí)習(xí)對(duì)實(shí)習(xí)生的影響
頂崗實(shí)習(xí)拓展了我們同學(xué)的綜合素質(zhì),學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)磨練意志、發(fā)展個(gè)性、鍛煉能力,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,拓展自身的綜合素質(zhì),成為“學(xué)歷、素質(zhì)、技能”一體化的“適應(yīng)型”人才,頂崗實(shí)習(xí)更使我們?cè)黾由鐣?huì)閱歷,積累工作經(jīng)驗(yàn),將自己的知識(shí),通過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn),最終升華為自身的閱歷和經(jīng)驗(yàn)。 頂崗實(shí)習(xí)更讓我們端正了就業(yè)態(tài)度,認(rèn)知到了社會(huì)中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在實(shí)踐中了解用人單位的需求和要求,在大學(xué)期間努力地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),端正就業(yè)態(tài)度,避免好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際,真正做到量能定位和量力就業(yè)。學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)政策使學(xué)生受到了最大的受益。每一位出去實(shí)習(xí)的同學(xué)都感受到了實(shí)習(xí)前后大家的積極的一面,一下子大家都感覺(jué)都現(xiàn)實(shí)了很多,都成熟了很多,這樣的變化是我們?cè)陧攳弻?shí)習(xí)中得到的。
從一開(kāi)始赤裸裸的來(lái),到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬(wàn)分!我相信在這里的九個(gè)星期帶來(lái)的不僅僅是那一點(diǎn)的實(shí)習(xí)工資,更重要的是我明白了工作的艱辛,社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。我知道我已經(jīng)踏上了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái),這里的精神財(cái)富會(huì)讓我終身受益的。在此特別感謝學(xué)校能提供我們學(xué)生能有這么一次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告范文集合 篇20
為了加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解,方便以后在企業(yè)中解決國(guó)際貿(mào)易方面的實(shí)際問(wèn)題,提高自己的專(zhuān)業(yè)技能及就業(yè)能力。本人與20xx年x月x日至20xx年x月x日期間,在國(guó)際貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)貿(mào)公司)分部實(shí)習(xí),主要參與x提供展廳及市場(chǎng)的相關(guān)咨詢服務(wù);收集xx企業(yè)相關(guān)資料,了解在發(fā)展市場(chǎng),跟酒店和餐館談業(yè)務(wù)并簽訂長(zhǎng)期合作合同。
同時(shí),也借此實(shí)習(xí)報(bào)告的機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)期的工作及體會(huì)稍作總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)的目的與意義
在本科專(zhuān)業(yè)教育中,實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),并可從中進(jìn)一步了解,鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中,能夠接觸國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作,進(jìn)出口的成本核算,詢盤(pán),發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧,還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作;認(rèn)識(shí)供求平衡,競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中,接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng),每位員工都能夠通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè),集團(tuán)可以通過(guò)ERP系統(tǒng),對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)的日子里,我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作,在學(xué)校里我們學(xué)到到很多理論知識(shí),什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ),尋發(fā)盤(pán),商務(wù)談判等等,但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作,真就不知道如何起步,因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶,如何進(jìn)行有效的溝通。
實(shí)習(xí)期間,參加了多場(chǎng)企業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn),在高層的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽,要發(fā)揮"眾人同心,其利斷金"的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。
三、收獲與感想
第一,自身定位,加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)在。所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ),外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的`學(xué)習(xí),同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強(qiáng)化自身,并充分認(rèn)識(shí)自己,避免眼高手低,增加實(shí)際動(dòng)手能力,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里,不斷完善和學(xué)習(xí)。
第二,工作總結(jié),認(rèn)識(shí)自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力,更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關(guān)系,這些是課本中學(xué)不到的,只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高,還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。
第三,要有很強(qiáng)的動(dòng)手能力,實(shí)踐能力很重要。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深刻體會(huì)到,走出校門(mén),只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步,我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn),社會(huì)歷練,人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩,在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái),而且我們所缺乏的還不僅僅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不斷的充實(shí)和豐富自己,不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì),使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”。要知道梨子的味道,就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
通過(guò)本次實(shí)習(xí),使我受益匪淺。基本掌握進(jìn)出口貿(mào)易的工作流程。例如國(guó)際發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、FOB報(bào)價(jià),信用證及T/T,D/T等。使我明白了學(xué)懂書(shū)本理論還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。也知道了書(shū)本理論和實(shí)踐的差距。我們要結(jié)合書(shū)本理論和動(dòng)手實(shí)踐。才能在國(guó)貿(mào)上得到完美體現(xiàn)。以至在以后的工作當(dāng)中也牢記這個(gè)道理。才能在社會(huì)上占有一席之地。