精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編（精選17篇）

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇1

　　回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售方面的學(xué)習(xí)，我有很多的不足之處，很多現(xiàn)實(shí)情況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是十分的一致，我堅(jiān)信實(shí)踐出真理，課本只是一個(gè)參考，我還有很多的地方需要改進(jìn)，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進(jìn)步，我相信以后的道路一定會(huì)走好。正是在這種情況下，我決定參加銷(xiāo)售實(shí)習(xí)。

　　一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我對(duì)銷(xiāo)售有了初步的了解和認(rèn)識(shí),從中也學(xué)到了很多�；仡欉@一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí),雖然很累,但是我過(guò)得很充實(shí),在工作中體會(huì)到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷(xiāo)售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作,在工作過(guò)程中往往是細(xì)節(jié)決定了成敗。銷(xiāo)售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績(jī)。整個(gè)實(shí)習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車(chē)鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái),學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷(xiāo)售的不容易。這一個(gè)月來(lái),我徹底地體會(huì)到了"四千四萬(wàn)"的企業(yè)精神。

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。

　　業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個(gè)口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個(gè)口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個(gè)口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國(guó)燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。

　　了解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證。

　　店主選擇經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件，這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心，你的商品沒(méi)有信心，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心�？蛻襞c其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)服，倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的。

　　業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。

　　業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷(xiāo)商了解企業(yè)的方針，并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。一些不正當(dāng)?shù)淖龇�，如擾亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等，雖然增加了銷(xiāo)售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無(wú)益的。因此，讓經(jīng)銷(xiāo)商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對(duì)競(jìng)品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競(jìng)品的優(yōu)劣。

　　對(duì)于公司產(chǎn)品有的資料，說(shuō)明書(shū)，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時(shí)要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣傳資料及說(shuō)明書(shū)等，加以研究，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售,但不等于銷(xiāo)售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。一些銷(xiāo)售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個(gè)月賣(mài)了多少貨?這個(gè)月能回多少款?下個(gè)月能再進(jìn)多少貨?這無(wú)助于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

　　最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好，商品知識(shí)最豐富，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。

　　所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，銷(xiāo)售方面的書(shū)籍，雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家，社會(huì)信息，新聞大事，拜訪客戶時(shí)，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見(jiàn)識(shí)淺薄。銷(xiāo)售是要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持,市場(chǎng)部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,就給了我不少的啟示:

　　一、談判需要技巧，見(jiàn)不同的人說(shuō)不同的話。

　　每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí),有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對(duì)這些情況,談判時(shí)說(shuō)話的側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)同意貼的不用太費(fèi)力解釋,對(duì)不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對(duì)猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。

　　二、要善于尋找方法。

　　解決問(wèn)題有很多種方法,而最終只會(huì)有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行,而且貼出的效果很好。

　　三、選擇好工具,事情就做好了一半。

　　所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對(duì)竹竿的加工。竹竿的長(zhǎng)度、粗細(xì)、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好。

　　四、底圍不僅是對(duì)顧客的廣告宣傳,更是對(duì)店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。

　　要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì)當(dāng)作一個(gè)廣告宣傳，不會(huì)過(guò)多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會(huì)影響他的思維，經(jīng)營(yíng)中，會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂(lè)意賣(mài)我們的產(chǎn)品。

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇2

　　一、初識(shí)電子

　　小時(shí)候家里窮。村里好多孩子都不上學(xué)了，都去了深圳、東莞那些是中國(guó)人都知道的地方，而且進(jìn)的最多的是電子廠，一個(gè)月能有1000多的工資，那時(shí)我最大的夢(mèng)想就是進(jìn)個(gè)電子廠當(dāng)工人了。

　　就這樣讀完了初中，成了我們那一屆里面唯一一個(gè)上高中的，在高中就只有一個(gè)目標(biāo)了，那就是大學(xué)，老師們天天在跟前說(shuō)，只有好好學(xué)習(xí)才能上個(gè)好大學(xué)，將來(lái)才能更好的為國(guó)家做貢獻(xiàn)，現(xiàn)在想想真的感謝他老人家，好工作沒(méi)什么概念，但是好老婆是我最大的夢(mèng)想，所以那時(shí)我天天說(shuō)為了老婆而努力讀書(shū)。

　　當(dāng)時(shí)流行wakeman，抽屜里面有一大堆磁帶，上課把耳機(jī)通過(guò)衣服袖子，所以經(jīng)常上課就唱起了自以為是的歌。那時(shí)接觸到的唯一的電子產(chǎn)品就是wakeman了，好的買(mǎi)不起，就是那種50塊一個(gè)的，天天聽(tīng)。當(dāng)時(shí)我們班里有一男生會(huì)修wakeman，那時(shí)他就是我眼里的工程師，而且他會(huì)用烙鐵，我當(dāng)時(shí)對(duì)他的崇拜之情猶如滔滔江水，連綿不絕；又如黃河泛濫，一發(fā)而不可收拾！于是天天跟著他，替他值日，為他打水。后來(lái)我也可以修wakeman了，于是回家把我媽結(jié)婚時(shí)，陪嫁的那個(gè)大的錄音機(jī)給拆了，不過(guò)好像到目前為止也沒(méi)裝上~

　　當(dāng)時(shí)努力的學(xué)習(xí)修錄音機(jī)，還有一個(gè)主要的原因就是會(huì)有很多女生會(huì)讓我?guī)退齻冃�，哈，這總比替女生值日，為她買(mǎi)零食來(lái)datamm，要好的多吧。

　　于是這樣過(guò)完了自己的高中，最后整理高中遺物時(shí)才發(fā)現(xiàn)，我心愛(ài)的課本都不知所蹤，那些沒(méi)修完的wakeman和磁帶去整整用了兩個(gè)箱子才裝完，當(dāng)然這也成了我媽罵我的最好證據(jù)。

　　其實(shí)現(xiàn)在想想，自己這樣一個(gè)iq不足85的人，卻也能混個(gè)電子系科班出身，也真的是憑了我對(duì)電子的熱愛(ài)，所以各位如果真的想做好這一行的話，就一定要先讓自己愛(ài)上她。

　　二、沒(méi)事焊“時(shí)鐘”的大學(xué)時(shí)代

　　就這樣我還是沒(méi)能去得了深圳，去了一個(gè)大學(xué)讀我的電子信息去了，大一的高數(shù)、電路分析馬恩列斯毛讓我覺(jué)的只有腦子進(jìn)水的人才會(huì)說(shuō)大學(xué)的很輕松的。為了60分萬(wàn)歲，我沒(méi)黑沒(méi)白的看書(shū)，為了跟同室的室友們有話聊，我也沒(méi)黑沒(méi)白的cs；為了多認(rèn)識(shí)點(diǎn)mm，我同樣見(jiàn)協(xié)會(huì)就加，見(jiàn)社團(tuán)就入。就這樣我也加入了電子協(xié)會(huì)，第一次知道什么叫做ic集成電路。

　　大一的時(shí)候就時(shí)根據(jù)電路圖焊接點(diǎn)小電路，電源了，溫度控制了，反正就是一些模數(shù)電吧，記得當(dāng)時(shí)做的第一個(gè)電路是輸入12v輸出5v的穩(wěn)壓電源，我整整焊了一天，最后還不行，原來(lái)把7805搞反了，后來(lái)?yè)Q了之后led發(fā)光了，心里高興壞了，不過(guò)這時(shí)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我一天沒(méi)吃飯。后來(lái)學(xué)了模數(shù)電之后才開(kāi)始明白了一些電路設(shè)計(jì)，一些器件的作用及相關(guān)器件的選擇使用，常用的ic就是在那時(shí)記的，現(xiàn)在已經(jīng)記了兩個(gè)大本子了，哈，不過(guò)自從能看明白datasheet之后我也就不在記了，ic是永遠(yuǎn)也記不完的。

　　真正的提高是大二的一年，大二開(kāi)了模電，數(shù)電，單片機(jī)等相關(guān)的基礎(chǔ)課程，有了大一的模數(shù)電基礎(chǔ)，所以在一開(kāi)始我就對(duì)這門(mén)課特別感興趣，成績(jī)又好。這時(shí)我就已經(jīng)基本接觸了74138、7447、4511、74154、74244、7805、7407、7404、7400、4011、40106、40105等常用芯片，而且大一的焊接水平也有了很大的提高，電子市場(chǎng)里也沒(méi)有什么感光板之類(lèi)的東西買(mǎi)，我也不想去飛線。

　　所以一般做東西就比較慢，記得當(dāng)時(shí)學(xué)樣有做好了各種板子買(mǎi)，我還是一點(diǎn)一點(diǎn)的自己焊，也好，這樣子那些電路已經(jīng)印在了腦子里，所以現(xiàn)在畫(huà)起來(lái)還是很快。

　　后來(lái)應(yīng)該是我大學(xué)里的轉(zhuǎn)折點(diǎn)了，當(dāng)時(shí)學(xué)校讓我們這些人參加省電子大賽，因?yàn)槭谴蠖�嘛，所以只是一些模�?shù)電的設(shè)計(jì)，不用什么單片機(jī)知識(shí)，我當(dāng)時(shí)一起的戰(zhàn)友們都去忙那個(gè)去了，而我和我老鄉(xiāng)兩個(gè)人卻退出了電子協(xié)會(huì)，去參加了一個(gè)單片機(jī)的學(xué)習(xí)班，因?yàn)楫?dāng)時(shí)課程還沒(méi)開(kāi)，所以好多人都笑我們倆，老師也想讓我們參加電子大賽，但我們倆還是去了那個(gè)學(xué)習(xí)班，也就是在那個(gè)班里我認(rèn)識(shí)了我和老師——————老鮑，記的剛?cè)サ臅r(shí)候也是不知道什么是單片機(jī)，只是以前有個(gè)學(xué)長(zhǎng)告訴我，那是一個(gè)一定要學(xué)好的課程。

　　一進(jìn)去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)沒(méi)了，成了差班生，很急，程序就是不明白，看不懂，不會(huì)寫(xiě)，有些硬件也不明白，那時(shí)沒(méi)辦法我就把老師講的程序全都背了下來(lái)，能默寫(xiě)出來(lái)。有一次，老師讓寫(xiě)一個(gè)顯示子程序，就是上周剛講的，全班就我一個(gè)人立刻到黑板上寫(xiě)了出來(lái)，老鮑好好的夸了我一把，所以從那以后我就用最笨的方法，去畫(huà)內(nèi)部圖，去記程序，記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)是鍵盤(pán)掃描程序，我整整想了一個(gè)月，那一個(gè)月真是吃飯都不知道什么滋味，后來(lái)一天在食堂吃飯的時(shí)候我一下子明白了，大叫一聲“�。　苯Y(jié)果就不好意思說(shuō)了。

　　但從這以后我真的發(fā)現(xiàn)我什么都明白了，我明白了單片機(jī)的內(nèi)部rom與ram是什么區(qū)別，單片機(jī)從上電到開(kāi)始工作是個(gè)什么過(guò)程，內(nèi)部一些部件的作用。

　　記得有一次五一，我老師接了個(gè)項(xiàng)目，我很榮興的被選了進(jìn)去，開(kāi)始就是測(cè)板，我一次次的跑前跑后，每天從上午8：00到晚上11：00就這樣過(guò)了七天，我雖然很累而且也沒(méi)接觸什么實(shí)際上的研發(fā)，但我明白了一個(gè)項(xiàng)目的大體過(guò)程，為我以后自己學(xué)習(xí)打下了很好的基礎(chǔ)。當(dāng)時(shí)做的那個(gè)項(xiàng)目是單片機(jī)控制七彩燈變幻，是用來(lái)搞市政亮化的。我老鄉(xiāng)就比較牛了，當(dāng)時(shí)他在畫(huà)pcb了，后來(lái)我們一起做了好多實(shí)驗(yàn)，時(shí)鐘、點(diǎn)陣、音樂(lè)電子琴、萬(wàn)年歷等。

　　大二一學(xué)年就這樣過(guò)去了，我也開(kāi)始計(jì)劃自己大三的生活了，由于當(dāng)時(shí)退出了電子協(xié)會(huì)，所以后來(lái)再想?yún)⒓与娮哟筚愐膊惶�現(xiàn)實(shí)了，所以我和老七（我老鄉(xiāng)）就準(zhǔn)備大三自己開(kāi)發(fā)些小項(xiàng)目，精通protle，（推薦老虎工作室的protel99系列4本）精通c51等目標(biāo)，我們合伙做的第一個(gè)產(chǎn)品是ds18b20的溫度采集，不過(guò)可惜，當(dāng)時(shí)只做了個(gè)一路的，而且硬件電路也非常之簡(jiǎn)單，記得當(dāng)時(shí)我們?nèi)ベI(mǎi)的ds18b20是在書(shū)上看的，10塊錢(qián)一個(gè)，我們窮，所以只用了一個(gè)做實(shí)驗(yàn)，難就難在寫(xiě)程序上，看datasheet，那真就是天書(shū)，上網(wǎng)也不方便，宿舍的電腦都用來(lái)給室友們游戲了，而且那也不是學(xué)習(xí)的地方，實(shí)驗(yàn)室又不是我們這些“下等人”隨便進(jìn)的，我和老七就在外面一個(gè)網(wǎng)吧旁邊租了個(gè)房子，房子的地板真的是用萬(wàn)用板“鋪”的，兩個(gè)人一個(gè)負(fù)責(zé)查資料，一個(gè)制負(fù)責(zé)測(cè)試程序，就這樣過(guò)了一個(gè)多月才把ds18b20搞明白，那時(shí)還沒(méi)有市場(chǎng)產(chǎn)品的概念，而且產(chǎn)品也根本不能在工業(yè)上應(yīng)用，所以夸獎(jiǎng)自己說(shuō)吧，那叫項(xiàng)目，哈。但這時(shí)間我們真的提高了自己好多能力，尤其是看datasheet的能力，不過(guò)那時(shí)還不知道人家有人已經(jīng)搞成了那個(gè)程序，我們?nèi)�copy一下，就ok了！后來(lái)一直說(shuō)要做個(gè)多路的，也一直沒(méi)去做。

　　搞了這個(gè)之后我們又向無(wú)線收發(fā)進(jìn)軍了，當(dāng)時(shí)用的是rf—01、rf—02一模塊，南昌沒(méi)買(mǎi)，特地請(qǐng)人在深圳帶的，害得我們倆那幾個(gè)月都吃面條。從這之后我們用了232、485等一通信接口協(xié)議。到此我的大學(xué)電子歷程就基本結(jié)束了，只有老七還一個(gè)人一直都在堅(jiān)持。

　　三、暑假的一次升華

　　20xx年的暑假，一天我正在上課，我班一同學(xué)告訴我老鮑找我，說(shuō)實(shí)在的那時(shí)和老鮑還是是特別合的來(lái)，我去他辦公室，他說(shuō)暑假學(xué)校要再搞一次單片機(jī)的學(xué)習(xí)班，這次還要講protel和c51，當(dāng)時(shí)我就想多好的班啊，可學(xué)費(fèi)太高了800呢�？衫硝U竟跟我倆說(shuō)可以讓我們做輔導(dǎo)老師，我高興壞了，立即和我媽打電話說(shuō)我這個(gè)暑假又不回家了，我要跟我老師做項(xiàng)目，老媽給打了600塊生活費(fèi)。于是開(kāi)始了我的暑假集訓(xùn)生活！

　　南昌的夏天熱的要死，每天都有40多度，我們?cè)谝粋�(gè)小教室里，還好教室有空調(diào)，但睡就不那么好了，在一個(gè)大房間里，20來(lái)人都睡地板，有時(shí)老鮑也會(huì)來(lái)我們這睡，哈。所以我們都很佩服他，當(dāng)時(shí)我真的開(kāi)始覺(jué)的老鮑成了我的偶像，當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)晚上的小班授課，老七就負(fù)責(zé)ic的管理，和項(xiàng)目管理，記得那時(shí)我們做了《基于at89c20xx的秒表設(shè)計(jì)》精確到0。01秒，還做了《基于at89s51的步進(jìn)電機(jī)控制》《基于at89c51的mp3設(shè)計(jì)》等。

　　那時(shí)我們真的很累，但天天都會(huì)工作到凌晨1點(diǎn)多，正是這時(shí)間里我覺(jué)的自己的組織能力、溝通能力、管理能力當(dāng)然更重要的是專業(yè)能力都得到了一次升華。那也是我記憶最深的一個(gè)暑假，生活上我簡(jiǎn)單到了極點(diǎn)，工作上努力到了極點(diǎn)，感情上卻也悲傷到了極點(diǎn)。但我仍然十分感謝那次經(jīng)歷。

　　四、面試中小試牛刀

　　后來(lái)我們倆開(kāi)始準(zhǔn)備找工作，記的培訓(xùn)別人時(shí)，我講過(guò)如果你能在大學(xué)里做好三件事，并在走出校門(mén)時(shí)能回答三個(gè)問(wèn)題你就可以畢業(yè)了，三件事是：學(xué)精一門(mén)課程、認(rèn)識(shí)一個(gè)導(dǎo)師、找到一位知已。三個(gè)問(wèn)題是：我想做什么樣的工作？我能做什么樣的工作？我應(yīng)該怎么去找工作？可是本人只做好了兩件事，回答了兩個(gè)問(wèn)題。為了找工作我們倆開(kāi)始定位，我們要做研發(fā)類(lèi)的工作，理想工作就是工程師，目前比較現(xiàn)實(shí)的是找個(gè)工程師研發(fā)助理去做，這是我們的本行，沒(méi)什么問(wèn)題，于是我們把自己做過(guò)的東西整理了一下，每樣都寫(xiě)了個(gè)報(bào)告，照了個(gè)照片，自己比較得意的產(chǎn)品，我們狠了下心用pcb做了出來(lái)。經(jīng)過(guò)這樣的準(zhǔn)備之后我們也讓老鮑幫忙看一下有沒(méi)有合適的，終于機(jī)會(huì)來(lái)了，深圳有一家做銀行叫號(hào)系統(tǒng)的公司，要招軟件工程師，而且要求平臺(tái)是c51，工作經(jīng)驗(yàn)一年以上，還好有老鮑的介紹，那邊的總工程師過(guò)來(lái)面試我們倆，當(dāng)我們面試時(shí)，說(shuō)了自己的經(jīng)歷，并用產(chǎn)品來(lái)證明的時(shí)候，那總工當(dāng)時(shí)問(wèn)我們什么時(shí)候可以上班？……。

　　不過(guò)后來(lái)那工程師問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，“如果你們倆個(gè)選其一的話，你會(huì)怎么選擇？”我回答說(shuō)：“如果您要選擇一位技術(shù)人員并且兩者選其一的話，我認(rèn)為老七比我更適合；如果你要選一技術(shù)和支持人員并兩者選其一的話，我覺(jué)的我更合適；不過(guò)我們倆幾年來(lái)形成的一種工作默挈是任何人都無(wú)法替代的�！�

　　本文導(dǎo)航 1、首頁(yè)2、安防事業(yè)部

　　于是后來(lái)我們就去了那個(gè)我小時(shí)候就知道的城市，正如那位總工所說(shuō)我們確實(shí)是二選一，我去了安防事業(yè)部，他去了叫號(hào)系統(tǒng)事業(yè)部。

　　也正如我所說(shuō)，現(xiàn)在我跑了，來(lái)北京一家公司做我的ic技術(shù)支持了，也真的是到這之后我才發(fā)現(xiàn)隔離不僅可以用光耦，還可以用磁隔離的方式，也正是我現(xiàn)在在推廣的磁耦隔離產(chǎn)品系列，是用來(lái)替代光耦的。

　　其實(shí)更多的成長(zhǎng)是在以后的工作中總結(jié)出來(lái)的，下次再寫(xiě)吧，還有我本人認(rèn)為電子人員應(yīng)掌握的知識(shí)總結(jié)，還沒(méi)整理完，我會(huì)以連載的方式發(fā)出來(lái)的，希望對(duì)各位有用！

　　五、工作中的脫變

　　到了深圳之后，我被分到了安防事業(yè)部，暫時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，可以說(shuō)這個(gè)工作，與我想象的研發(fā)是不一樣的，說(shuō)的好聽(tīng)是售后技術(shù)支持，說(shuō)的不好聽(tīng)點(diǎn)，就整個(gè)一修板工，不過(guò)我老師曾經(jīng)告訴過(guò)我，他說(shuō)只有踏踏實(shí)實(shí)地去做好一件事才可以有大的成就，如果去大的工廠的話，就從基層做起，要是進(jìn)公司的話，也一定要從頭開(kāi)始。當(dāng)時(shí)認(rèn)為他說(shuō)的話是對(duì)的，所以天天很開(kāi)心的修板子，心態(tài)放好了做事自然就沒(méi)問(wèn)題，面對(duì)那幾十頁(yè)的電路圖，我才知道自己以前的東西真的是小兒科。

　　原來(lái)考慮的事情太簡(jiǎn)單了，根本就沒(méi)考慮過(guò)產(chǎn)品是要流通到市場(chǎng)上去的，消費(fèi)者的認(rèn)可是檢驗(yàn)工程師產(chǎn)品的唯一途徑。也就是從那時(shí)候起有了市場(chǎng)的概念，修板的這幾個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校時(shí)是無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，比如：零歐姆電阻的巧妙用法、各種元件的測(cè)試方法、還有更多元件的巧妙用法。印象最深的是有一次我修主控板的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有個(gè)信號(hào)在信號(hào)發(fā)生源時(shí)有信號(hào)產(chǎn)生，而到單片機(jī)時(shí)去沒(méi)有信號(hào)了，經(jīng)過(guò)排查發(fā)現(xiàn)是線路斷路了，于是我就用飛線連了起來(lái)，就這樣子一批板很快就修好了，然后寫(xiě)了份報(bào)告上去，說(shuō)是那一批pcb板線路有問(wèn)題，應(yīng)與供應(yīng)商聯(lián)系。本來(lái)以為這事完了，可后來(lái)這一批板全部被打了回來(lái)，還導(dǎo)致一大批客戶的不滿，發(fā)生這一切的就是因?yàn)槟且话屣w線。沒(méi)辦法后來(lái)就一個(gè)個(gè)的查，查到斷點(diǎn)后用刀把線割開(kāi)，覆上一層錫，最后蓋一層漆。經(jīng)過(guò)這之后我才終于在心里有了一個(gè)產(chǎn)品的概念。像這樣的經(jīng)驗(yàn)在工作中學(xué)到了太多了，在這里不做一一表述。

　　六、瘋狂的人學(xué)瘋狂英語(yǔ)

　　從小到大一直以來(lái)英語(yǔ)是我內(nèi)心永遠(yuǎn)的痛，高中時(shí)就曾在課桌上寫(xiě)過(guò)“我又不吃草，為什么學(xué)‘羊’語(yǔ)”。可是到了大學(xué)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)plmm最多的地方是englishconer。所以為了一個(gè)從小就有的偉大夢(mèng)想，本人開(kāi)始了瘋狂英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，剛開(kāi)始有一位學(xué)長(zhǎng)帶我們幾個(gè)人喊，反正我這人已經(jīng)習(xí)慣了“風(fēng)口浪尖”的感覺(jué)，所以當(dāng)時(shí)就成了最“不要臉”的人，后來(lái)那位學(xué)長(zhǎng)走后，本人就接替了他的職務(wù)，成立了“瘋狂英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)”并擔(dān)任營(yíng)長(zhǎng)，帶領(lǐng)一群人“喊掉你的自卑，喊出你的自信”整整喊了三個(gè)月，最后只剩下了一個(gè)人————那就是我，大二快結(jié)束的時(shí)候我參加了一個(gè)“瘋狂英語(yǔ)的培訓(xùn)”于是又將隊(duì)伍從零發(fā)展到了幾十，還受一年級(jí)的學(xué)d學(xué)m們邀請(qǐng)，成了他們的輔導(dǎo)員。在這個(gè)隊(duì)伍解散后，我又組織了一個(gè)30多人的“瘋狂戰(zhàn)隊(duì)”，從新概念英語(yǔ)1到3，從不敢開(kāi)口到現(xiàn)在的不“敢”開(kāi)口，因?yàn)橐婚_(kāi)口就會(huì)有人問(wèn)“haveyoubeenabroad？”。我會(huì)說(shuō)“no，iamlearningcrazyenglish。”這是上次沒(méi)寫(xiě)的一點(diǎn)東西，在這里補(bǔ)上哈。

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇3

　　我現(xiàn)在還記得，陳老師在上管理學(xué)的時(shí)候說(shuō)過(guò)：管理，它不僅是們技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)。從她閃光的眼神里我可以看得出陳老師對(duì)于管理的喜愛(ài)與深切的體會(huì)，，就仿佛一個(gè)畫(huà)家看到一幅名畫(huà)一樣有如獲至寶的感覺(jué)，那種泛濫的笑容都感覺(jué)是溢滿了的。我就想，一個(gè)管理者應(yīng)該會(huì)從工作中找尋到無(wú)限的樂(lè)趣吧。

　　本學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)習(xí)，終于讓學(xué)習(xí)管理專業(yè)的我們第一次真正地走進(jìn)了幾家大型企業(yè)，親耳聽(tīng)取講解，親身感受企業(yè)生產(chǎn)管理的魅力所在，也算得上是從理論開(kāi)始走向?qū)嵺`了吧。為期四天的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)，主要以參觀為目的。我們?cè)诳桌蠋煛⒐�老師、曹老師的帶領(lǐng)下，先后參觀了校模擬中心、可口可樂(lè)公司、山西省博物館、蒙牛集團(tuán)、山西箱包皮具城。由于這樣的機(jī)會(huì)在大學(xué)階段已經(jīng)為數(shù)不多了，因此同學(xué)們都給予了很大的重視，無(wú)論去哪里都比大一時(shí)候進(jìn)行的認(rèn)知實(shí)習(xí)更加遵守紀(jì)律，更加守時(shí)，在參觀時(shí)也更加認(rèn)真細(xì)心地聽(tīng)解說(shuō)員講解，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，認(rèn)真記錄筆記，用心觀察，拍照記錄等等，因此給這一次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。

　　正如模擬中心的李老師所說(shuō)的，作為太原電專的畢業(yè)生，即使我們學(xué)習(xí)的并不是電力方面的知識(shí)，但起碼的關(guān)于電的基本常識(shí)和大型機(jī)組的使用方法還是很有必要掌握的。也許老師也是出于這樣的考慮，實(shí)習(xí)伊始，我們首先參觀了校模擬中心室。僅僅兩層的模擬操作室，向我們展示了截然不同的兩個(gè)電力運(yùn)行的管理階段。第一個(gè)參觀室里的機(jī)組首先給我的印象就像是航天指揮室里的大型機(jī)組，而且正好幾個(gè)老師正坐在臺(tái)前辦公，就有一種他們要喊：三、二、一，點(diǎn)火！的感覺(jué)。機(jī)組顯得笨重而且操作復(fù)雜，各種按鈕布滿其中。老師說(shuō)那是一個(gè)五十萬(wàn)機(jī)組的操作機(jī)器，借助這些機(jī)器來(lái)管理現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)電。雖然老師講的專業(yè)知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很迷茫，猶如對(duì)牛彈琴，但結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)，同學(xué)們還是跟老師有問(wèn)有答，了解著水電、火電各自的發(fā)電原理，發(fā)電機(jī)的冷卻等等。而之前說(shuō)的截然不同的另一間操控室里，首先設(shè)備就簡(jiǎn)單明了了很多，由之前的大型笨重機(jī)組發(fā)展成為：一間大的指揮室，一個(gè)大屏幕，幾臺(tái)電腦顯示器。這就是電力系統(tǒng)管理上的升級(jí)吧。除了減少了設(shè)備上的損耗之外，關(guān)鍵是也減少了人員上的配備，節(jié)約了成本。在跟李老師探討的同時(shí)，我們也聊到了現(xiàn)在供電緊張，浪費(fèi)嚴(yán)重的問(wèn)題。這不禁讓我想到了6月22日剛剛在北京中央電視塔舉辦的“亞洲熄燈兩小時(shí)”活動(dòng)，活動(dòng)中提到，如果我們所有的家庭熄燈兩小時(shí)，那么節(jié)約的是三峽半年的發(fā)電量。我們花那么多人力物力財(cái)力建設(shè)三峽是為了什么？而這樣一個(gè)小小的熄燈舉動(dòng)就能帶來(lái)半個(gè)三峽，何樂(lè)而不為呢？我想，在技術(shù)不斷進(jìn)步，管理成本越來(lái)越節(jié)儉的今天，我們更不應(yīng)該忘記點(diǎn)滴小事，從身邊做起。這應(yīng)該也是提高我們的管理素質(zhì)所必備的吧。

　　在山西博物館，同學(xué)們普遍感覺(jué)是幾天來(lái)收獲最大的地方，由于沒(méi)有固定的解說(shuō)員和導(dǎo)游，大家都是三五成群，一起參觀，一起研討，一起跟著別人隊(duì)伍的講解員聽(tīng)取知識(shí)。記得大一時(shí)自己就感慨身為山西人卻沒(méi)有喝過(guò)那么純正的醋，現(xiàn)在又在抱怨自己沒(méi)有這么親身地了解過(guò)山西的歷史和文化了。我欣賞我省的博物館建筑風(fēng)格，像是倒著的博士帽，建筑上首先奪人眼球，這也是吸引游客的方法吧？博物館內(nèi)環(huán)境極好，安全措施也做得很到位，尤其是他們的服務(wù)管理值得我銘記、學(xué)習(xí)。首先，考慮到出于安全考慮不讓顧客攜帶飲料，館內(nèi)一進(jìn)門(mén)就可以看得到飲品、食品供應(yīng)點(diǎn)。其次我注意到，一進(jìn)門(mén)時(shí)迎接的安檢員也可以操一口流利的英文引導(dǎo)外國(guó)游客順利寄存東西，進(jìn)入展廳。此外，為方便嬰兒、殘疾人游客參觀游覽，服務(wù)臺(tái)還設(shè)有輪椅、方便座椅這樣的工具提供給參觀者使用。在服務(wù)臺(tái)，為顧客提供有參觀向?qū)У荣Y料、講解員講解服務(wù)，還有語(yǔ)音講解器的租用。這一系列的服務(wù)措施讓我們的省博館每天吸引大量中外游客前往，傳遞著我們的晉文化�？梢�(jiàn)，一個(gè)全面系統(tǒng)的服務(wù)管理體系是多么地重要。館內(nèi)的布局設(shè)計(jì)也是一門(mén)管理的藝術(shù)，一層為臨展廳，展示外省文物、文化，2-4層為晉元素的展覽，文物、歷史分門(mén)別類(lèi)，從人類(lèi)野蠻的石器時(shí)代、晉國(guó)霸業(yè)到晉商文化、民族風(fēng)情、戲曲書(shū)畫(huà)、宗教信仰、建筑藝術(shù)，讓我體會(huì)著不同階段山西省的歷史魅力。最喜歡是在放有喬家大院、曹家大院、王家大院、梁家大院模型的展廳，古老的深宅大院，散發(fā)著那時(shí)候晉商輝煌的氣息，幾間仿真的院子大門(mén)可以讓我們身臨其境，很有一翻趣味。以臉譜、光電影、自動(dòng)操作臺(tái)觀看視頻等形式展現(xiàn)的山西戲曲文化也吸引了大量平時(shí)基本不接觸戲曲的年輕人的圍觀。從古至今的支付貨幣到山西票號(hào)，各式金屬飾品到玉器瑪瑙，富貴人家的奢華器皿，出土的隨葬文物、大家書(shū)畫(huà)等等，每一樣展品都透露給我們不同的山西氣息，不同歷史階段人們的生活方式。跟著幾個(gè)講解員，我們?cè)儐?wèn)著文物的使用用途，背后的歷史故事，收獲頗豐。在省博館里，不僅學(xué)習(xí)到了有關(guān)的管理方法，也與山西歷史進(jìn)行了一次親密的接觸。

　　在可口可樂(lè)公司、蒙牛集團(tuán)、皮具城的參觀可算得上真正意義上走進(jìn)企業(yè)，接觸到企業(yè)管理了。兩大公司共同點(diǎn)首先就是工廠工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)規(guī)模化，自動(dòng)化，人員管理的嚴(yán)格化。我們看到了不論是可樂(lè)還是牛奶的生產(chǎn)線，都是幾組大型的管道設(shè)備，從以水為主的原材料經(jīng)過(guò)水處理、單糖間、后糖間、裝瓶、加蓋、裝箱等等過(guò)程，全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，每臺(tái)機(jī)器僅有一至兩名工人對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作管理，除了定期對(duì)設(shè)備經(jīng)行清洗維修等之外都全線運(yùn)行，不僅減少了人力，而且加快了生產(chǎn)速度，提高了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。他們工作環(huán)境也確保著干凈安全的狀態(tài)。比如蒙牛，進(jìn)入?yún)⒂^者必須都穿上鞋套，避免將過(guò)多的灰塵帶進(jìn)生產(chǎn)車(chē)間，這也是我們信任蒙牛產(chǎn)品的理由吧。讓我們嘆為觀止的還有公司里的庫(kù)房景象，例如蒙牛集團(tuán)的自動(dòng)化立體庫(kù)房，占地面積6308平方米，最高點(diǎn)23米，分為庫(kù)區(qū)、存儲(chǔ)區(qū)、出庫(kù)區(qū)、控制室四個(gè)區(qū)域，共16824個(gè)貨位，存儲(chǔ)量最高可達(dá)14553噸。而這樣龐大的庫(kù)區(qū)，出入庫(kù)過(guò)程只需兩名出入庫(kù)保管，可見(jiàn)工廠管理的先進(jìn)性。當(dāng)然各企業(yè)的先進(jìn)理念也給學(xué)習(xí)管理專業(yè)的我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。首先一提的就是企業(yè)里的各種標(biāo)語(yǔ)口號(hào)了，車(chē)間、辦公室，甚至員工休息室內(nèi)，它們隨處可見(jiàn)，像“只要思想不滑坡，辦法總比問(wèn)題多；只為成功找方法，不為失敗找理由；迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)；質(zhì)量是我們永恒的主題”等等，都充分體現(xiàn)了兩大企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的重視，，也折射出不同企業(yè)的企業(yè)使命，這成為他們制定行動(dòng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想。而各企業(yè)的專門(mén)展廳也向我們展示出了不同的企業(yè)文化與目標(biāo)�？煽诳蓸�(lè)承諾“向社會(huì)以及大自然安全地返回我們飲料所需用水及生產(chǎn)所需用水等量的水”，蒙牛承諾“用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生”。前者體現(xiàn)了可口可樂(lè)公司已綠色環(huán)保為目標(biāo)的生產(chǎn)觀念，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、顧客需求、生態(tài)安全的全面發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的充分體現(xiàn)。后者則決心要建設(shè)核心的企業(yè)文化，以此凝聚員工，讓他們可以更用心地投入工作當(dāng)中，全心全意為企業(yè)服務(wù)，同時(shí)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，使企業(yè)管理規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，最后讓每一個(gè)員工在蒙牛得到成長(zhǎng)，走向成功。在我個(gè)人看來(lái)，蒙牛集團(tuán)的展廳要比可口可樂(lè)呈現(xiàn)的企業(yè)理念更多一些，如十大觀念，創(chuàng)業(yè)感悟、質(zhì)量理念、產(chǎn)品創(chuàng)新、承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)榮譽(yù)等，每一條都具體陳述，像一本實(shí)實(shí)在在的教科書(shū)，時(shí)刻指導(dǎo)著蒙牛員工在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，也激勵(lì)著他們向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。蒙牛也因?yàn)槠洚a(chǎn)品的特殊性，除了生產(chǎn)牛奶之外，也發(fā)展了綠色旅游產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展。而可口可樂(lè)的發(fā)展方向重在國(guó)際化。他們致力于將服務(wù)根植于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，將發(fā)展和所服務(wù)的社會(huì)相聯(lián)系，將全球化的腳印扎得更深。他們還有共同的一點(diǎn)就是一直采取對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制，蒙牛以績(jī)效考核來(lái)不斷敦促員工進(jìn)步，可口可樂(lè)以開(kāi)放的充滿激勵(lì)機(jī)制的工作環(huán)境為依托，尊重員工，為他們提供更多的機(jī)會(huì)，使能創(chuàng)造出非凡的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)積極的改變。

　　說(shuō)完了大企業(yè)，最后再來(lái)說(shuō)說(shuō)皮具城的小店面吧。參觀完了大型的蒙牛跟可樂(lè)公司，再來(lái)回顧賣(mài)皮具的剛剛白手起家的小老板，應(yīng)該想到，每一個(gè)我們所熟知的知名度再高的企業(yè)背后也是從一步一個(gè)腳印的創(chuàng)業(yè)發(fā)展而來(lái)的。老板樸實(shí)的一句話說(shuō)的很對(duì)：要想做生意首先應(yīng)該學(xué)會(huì)做人，對(duì)顧客誠(chéng)信是最重要的。雖然最初的經(jīng)歷是艱辛的，但通過(guò)自己找貨源、調(diào)研市場(chǎng)動(dòng)向、搬遷、開(kāi)展活動(dòng)吸引顧客等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都會(huì)成為今后的財(cái)富。

　　在大學(xué)學(xué)習(xí)管理的階段就能有這樣好的機(jī)會(huì)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)管理理論之余參加到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)于年輕又對(duì)未來(lái)充滿迷茫的我們來(lái)說(shuō)是值得珍藏的財(cái)富。四天，雖然我們累了，倦了，有時(shí)不知所措了，但每一個(gè)人都努力做到了最好，我會(huì)在以后的日子里好好學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，希望在未來(lái)的路上創(chuàng)造出屬于自己的成功與美好生活！

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇4

　　一 實(shí)習(xí)目的

　　畢業(yè)設(shè)計(jì)是在大學(xué)期間的最后一個(gè)學(xué)習(xí)階段,是我們之前學(xué)習(xí)和實(shí)踐成果的全面總結(jié),也是對(duì)我們的綜合素質(zhì),工程實(shí)踐能力與科研能力的系統(tǒng)檢驗(yàn)。畢業(yè)實(shí)習(xí)調(diào)研就是要對(duì)設(shè)計(jì)與研究的目標(biāo)所要解決的各種問(wèn)題進(jìn)行探討深入,全面了解;分析所研究問(wèn)題的要求,性質(zhì)及特點(diǎn),分析各種解決問(wèn)題的途徑及其相關(guān)要素;對(duì)通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研獲取的信息進(jìn)行加工調(diào)整,了解國(guó)內(nèi)外最新動(dòng)態(tài)及該類(lèi)課題的研究狀況。

　　在大四上學(xué)期,通過(guò)在洛陽(yáng)一拖公司的參觀實(shí)習(xí),對(duì)叉車(chē)的系統(tǒng)、分類(lèi)、組成、工作狀態(tài)等各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)都有了一定的了解。在參觀實(shí)習(xí)的同時(shí),我還向技術(shù)人員學(xué)習(xí),聽(tīng)取技術(shù)報(bào)告,完成了收集有關(guān)技術(shù)資料等工作。

　　二 實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　(一)叉車(chē)構(gòu)造

　　1. 動(dòng)力部分

　　叉車(chē)動(dòng)力裝置的作用是供給叉車(chē)工作裝置裝卸貨物和輪胎底盤(pán)運(yùn)行所需的動(dòng)力,一般裝于叉車(chē)的后部兼起平衡配重作用。

　　電動(dòng)叉車(chē)的動(dòng)力裝置是蓄電池和直流串激電動(dòng)機(jī),它的驅(qū)動(dòng)特性最接近恒功率軟特性的要求,其牽引性能優(yōu)于內(nèi)燃機(jī)。此外,運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)無(wú)噪聲,不排廢氣,檢修容易,操縱簡(jiǎn)單;營(yíng)運(yùn)費(fèi)用較低,整車(chē)的使用年限較長(zhǎng)。缺點(diǎn)是:需要充電設(shè)備,基本投資高,充電時(shí)間較長(zhǎng)(一般7~8h,快速充電2~3h),一次充電后的連續(xù)工作時(shí)間短,蓄電池怕沖擊振動(dòng),對(duì)路面要求高。由于蓄電池容量的限制,電動(dòng)機(jī)功率小,車(chē)速和爬坡能力較低。因此,蓄電池一電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的蓄電池叉車(chē)主要用于通道較窄、搬運(yùn)距離不長(zhǎng)、路面好、起重量較小、車(chē)速不要求太快的倉(cāng)庫(kù)和車(chē)間中。在易燃品倉(cāng)庫(kù)或要求空氣潔凈的地方,只能使用蓄電池叉車(chē)。冷凍倉(cāng)庫(kù)中內(nèi)燃機(jī)起動(dòng)困難。也應(yīng)采用蓄電池叉車(chē)。

　　內(nèi)燃機(jī)的機(jī)械特性不符合對(duì)叉車(chē)原動(dòng)機(jī)恒功率軟特性的要求,它的輸出功率隨著轉(zhuǎn)速的增加而增大。因此,內(nèi)燃機(jī)必須配裝增大輸出轉(zhuǎn)矩的機(jī)械變速器、液力變矩器或液壓傳動(dòng)裝置等以后才能使用。內(nèi)燃叉車(chē)和蓄電池叉車(chē)相反,它的主優(yōu)點(diǎn)是:不需要充電設(shè)備,作業(yè)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),功率大,爬坡能力強(qiáng),對(duì)路面要求低,基本投資少。如果采用合適的傳動(dòng)方式,能獲得理想的牽動(dòng)性能。缺點(diǎn)是:運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)有噪聲和振動(dòng),排廢氣,檢修次數(shù)多,營(yíng)運(yùn)費(fèi)用較高,整車(chē)的使用年限較短。因此,一般起重量在中等噸位以上時(shí),宜優(yōu)先采用內(nèi)燃叉車(chē)。

　　在內(nèi)燃叉車(chē)中,采用柴油機(jī)最普遍,起重量3t以上的叉車(chē)基本上全都采用柴油機(jī)。這是由于柴油機(jī)耗油少。但柴油機(jī)比較笨重,噪聲、振動(dòng)大。起重量較小的叉車(chē)可選用汽油機(jī),它體積小、重量較輕,但耗油多;汽油價(jià)格貴,廢氣中有害成分較多,易著火。在國(guó)外還有采用液化石油氣發(fā)動(dòng)機(jī)的叉車(chē),其燃料價(jià)格低,排出的廢氣也較少。

　　2.底盤(pán)

　　底盤(pán)接受動(dòng)力裝置的動(dòng)力,使叉車(chē)動(dòng)力,并保證其正常行走。它由傳動(dòng)系、行駛系、轉(zhuǎn)向系、制動(dòng)系組成。

　　傳動(dòng)系是接受動(dòng)力并把動(dòng)力傳遞給行駛系的裝置。

　　機(jī)械式傳動(dòng)系由摩擦式離合器、齒輪變速器、萬(wàn)向傳動(dòng)裝置及裝在驅(qū)動(dòng)橋內(nèi)的主傳動(dòng)裝置和差速組成;液力機(jī)械式傳動(dòng)系以液力變矩器取代摩擦式離合器,其余部分與前者相同。

　　行駛系是保證叉車(chē)滾動(dòng)運(yùn)行并支撐整個(gè)叉車(chē)的裝置。它由支架、車(chē)橋、車(chē)輪以及懸架裝置等組成;叉車(chē)的前橋?yàn)轵?qū)動(dòng)橋,這是為了增大有載搬運(yùn)時(shí)的前橋軸荷,以提高驅(qū)動(dòng)輪上的附著質(zhì)量,使地面附著力增加,以確保發(fā)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)力得以充分發(fā)揮。其后橋?yàn)檗D(zhuǎn)向橋。轉(zhuǎn)向裝置位于駕駛員前方,變速桿等操縱桿件置于駕駛員坐位的右側(cè)。

　　轉(zhuǎn)向系是用來(lái)使叉車(chē)按著駕駛員的意愿所決定的方向行走的系統(tǒng),叉車(chē)轉(zhuǎn)向系按轉(zhuǎn)向所需的能源的不同,可分為機(jī)械轉(zhuǎn)向系和動(dòng)力轉(zhuǎn)向系兩種。前者以駕駛員的體能為轉(zhuǎn)向能源,由轉(zhuǎn)向器、轉(zhuǎn)向傳動(dòng)機(jī)構(gòu)和操縱機(jī)構(gòu)3部分組成:后者是兼用駕駛員的體能和發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力為轉(zhuǎn)向能源的轉(zhuǎn)向裝置。在正常情況下,叉車(chē)轉(zhuǎn)向所需能量,只有很小一部分由駕駛員提供,大部分是由發(fā)動(dòng)機(jī)通過(guò)轉(zhuǎn)向加力裝置提供。但在轉(zhuǎn)向加力裝置失效時(shí),一般還應(yīng)當(dāng)能由駕駛員獨(dú)立承擔(dān)轉(zhuǎn)向任務(wù)。叉車(chē)作業(yè)時(shí),轉(zhuǎn)向行走多變,為減輕駕駛員操縱負(fù)擔(dān),內(nèi)燃叉車(chē)多采用動(dòng)力轉(zhuǎn)向裝置。常使用的動(dòng)力轉(zhuǎn)身裝置有整體式動(dòng)力轉(zhuǎn)向器、半整體式動(dòng)力轉(zhuǎn)身器和轉(zhuǎn)向加力器3種。制動(dòng)系是使叉車(chē)減速或停車(chē)的系統(tǒng)。它由制動(dòng)器和制動(dòng)傳動(dòng)機(jī)構(gòu)組成。制動(dòng)系按制動(dòng)能源可分類(lèi)人力制動(dòng)系、動(dòng)力制動(dòng)系和伺服制動(dòng)系3種。前者以駕駛員體能為制動(dòng)能源;動(dòng)力制動(dòng)系完全依靠發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力轉(zhuǎn)化而成的氣壓或液壓形式的勢(shì)能為制動(dòng)能源;后者則是前兩者的組合。

　　叉車(chē)底盤(pán)的組成及其它各部分的組成、功用和工作原理,與汽車(chē)很相似。

　　3.工作裝置

　　叉車(chē)工作部分是直接承受全部貨重,完成貨物的叉取、升降、堆垛等工序的直接工作機(jī)構(gòu),由直接進(jìn)行裝卸作業(yè)的工作裝置及操縱工作裝置動(dòng)作的液壓傳動(dòng)系統(tǒng)組成。從設(shè)計(jì)制造和不同工作條件兩方面要求,它有多種結(jié)構(gòu)形式。

　　貨叉是直接承載貨物的叉形構(gòu)件,它通過(guò)掛鉤裝在叉架上,兩貨叉間的距離可以根據(jù)作業(yè)的需要進(jìn)行調(diào)整,由定位裝置鎖定。

　　叉架是由鋼板焊接而成的結(jié)構(gòu)件,具有滾輪組,內(nèi)門(mén)架內(nèi)側(cè)具有上下方向的槽形軌道,叉架與內(nèi)門(mén)架的聯(lián)接方式一樣,同樣也只能沿外門(mén)架的軌道作上下運(yùn)動(dòng)。

　　內(nèi)門(mén)架是由兩個(gè)槽形型作為立柱和棟梁組焊的框架結(jié)構(gòu)。它的下部鉸接在叉車(chē)的驅(qū)動(dòng)橋(前橋)上,借助于傾斜液壓缸的作用,門(mén)架可以在前后方向傾斜一定角度。門(mén)架前傾是為了裝卸貨物方便,后傾的目的是當(dāng)叉車(chē)行駛時(shí),使貨叉上的貨物不至于滑落。

　　起升液壓缸下端在外門(mén)架橫梁上,上端與內(nèi)門(mén)架橫梁和鏈輪聯(lián)接。起升鏈條的一端與外門(mén)架下部聯(lián)接,另一端繞過(guò)鏈輪與叉架相連,向液壓缸通入壓力油時(shí),活塞桿以速度v向上運(yùn)動(dòng)并帶動(dòng)鏈輪、內(nèi)門(mén)架以同樣的速度v起升,由于動(dòng)滑輪原理,鏈條牽動(dòng)叉架以2v速度起升。當(dāng)液壓缸全行程終了時(shí),內(nèi)門(mén)架處于外門(mén)架上方極端位置,叉架處于內(nèi)門(mén)架上方極端位置。當(dāng)泄掉油壓時(shí),貨物或貨叉等構(gòu)件靠自身重力下降。

　　1、叉車(chē)工作裝置的主要類(lèi)型

　　1)按起升形式分類(lèi)

　　(1)無(wú)自由起升式:只要起升貨叉,內(nèi)門(mén)架也同時(shí)起升,且h=2h’。

　　(2)部分自由起行政工作計(jì)劃升式:在貨叉從地面起升到最大起升高度過(guò)程中可以分為三個(gè)階段:第一階段(自由起升階段)貨叉以液壓缸2倍的行程起升,內(nèi)門(mén)架不動(dòng),叉車(chē)的整車(chē)高度不變。第二階段貨叉以液壓缸2倍的行程起升,內(nèi)門(mén)架起升和液壓缸的行程同步。第三階段內(nèi)門(mén)架與貨叉同步以2倍液壓缸行程起升直到最大起升高度。

　　(3)全自由起升式:它的起升分為兩個(gè)階段:第一階段為自由起升,內(nèi)門(mén)架不動(dòng),貨叉沿它起升直到內(nèi)門(mén)架的最上端。第二階段貨叉相對(duì)內(nèi)門(mén)架不動(dòng),它隨內(nèi)門(mén)架一同起升至最大起升高度。這是靠?jī)商滓簤焊?自由起升液壓缸和起升液壓缸)實(shí)現(xiàn)的。兩套液壓缸油路是并聯(lián)的,而自由起升液壓缸的動(dòng)作壓力低,故它總是先起后降。

　　無(wú)自由起升工作裝置的結(jié)構(gòu)最簡(jiǎn)單,多用在露天場(chǎng)地起重量比較大叉車(chē)上。出入于庫(kù)房、車(chē)間的6t以下的叉車(chē)多用部分自由起升的工作裝置。對(duì)于在低矮

　　倉(cāng)房和進(jìn)入集裝箱內(nèi)進(jìn)行裝拆箱的3t以下的叉車(chē),則必須采用全自由起升的工作裝置。

　　2)按門(mén)架的級(jí)數(shù)分類(lèi)

　　(1)單級(jí)門(mén)架:它只有一個(gè)門(mén)架,叉車(chē)沿著它起升,液壓缸也短,最大起升高度永遠(yuǎn)低于叉車(chē)高度,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,剛性好,只有在起升高度很小的叉車(chē)上才用。

　　(2)兩級(jí)門(mén)架:在單級(jí)門(mén)架的基礎(chǔ)上多加了一個(gè)內(nèi)門(mén)架。它的起升高度可以高于叉車(chē)的高度,是叉車(chē)上應(yīng)用最多的一種形式。

　　(3)三級(jí)門(mén)架:在內(nèi)外門(mén)架之間加了一個(gè)中門(mén)架,形式葳節(jié)伸縮機(jī)構(gòu)。它的起升高度與叉車(chē)全高相差懸殊,在要求起升高度大或叉車(chē)的全高受到限制時(shí)采用這種形式,其結(jié)構(gòu)復(fù)雜,駕駛員的視野差。

　　(二)技術(shù)參數(shù)

　　叉車(chē)的技術(shù)參數(shù):是用來(lái)表明叉車(chē)的結(jié)構(gòu)特征和工作性能的。叉車(chē)的主要技術(shù)參數(shù)有:額定起重量,載荷中心距,最大起升高度、門(mén)架傾角,最大行駛速度,最小轉(zhuǎn)彎半徑,最小離地間隙和軸距、輪距等。

　　1、額定起重量:叉車(chē)的額定起重量是指貨物重心至貨叉前壁的距離不大于載荷中心距時(shí),允許起升的貨物的最大重量,以t (噸)表示。當(dāng)貨叉上的貨物重心超出了規(guī)定的載荷中心距時(shí),由于叉車(chē)縱向穩(wěn)定性的限制,起重量應(yīng)相應(yīng)減小。

　　2、載荷中心距:載荷中心距是指在貨叉上放置標(biāo)準(zhǔn)的貨物時(shí),其重心到貨叉垂直段前壁的水平距離,以mm(毫米)表示。對(duì)于1t叉車(chē)規(guī)定載荷中心距為500mm。

　　3、最大起升高度:最大起升高度是指在平坦堅(jiān)實(shí)的地面上:叉車(chē)滿載,貨物升至最高位置時(shí),貨叉水平段的上表面離地面的垂直距離。

　　4、門(mén)架傾角,門(mén)架傾角是指無(wú)載的叉車(chē)在平坦堅(jiān)實(shí)的地面上,門(mén)架相對(duì)其垂直位置向前或向后的最大傾角。前傾角的作用是為了便于叉取和卸放貨物;后傾角的作用是當(dāng)叉車(chē)帶貨運(yùn)行時(shí),預(yù)防貨物從貨叉上滑落。根據(jù)作業(yè)需要, 一般叉車(chē)前傾角為3°～6°,后傾角為10°～12°。

　　5、最大起升速度:叉車(chē)最大起升速度通常是指叉車(chē)滿載時(shí),貨物起升的最大速度,以m/min (米/分) 表示。提高最大起升速度,可以提高作業(yè)效率;但起升速度過(guò)限,容易發(fā)生貨損和機(jī)損事故。目前國(guó)內(nèi)叉車(chē)的最大起升速度已提高到20m/min。

　　6、最高行駛速度;提高行駛速度對(duì)提高叉車(chē)的作業(yè)效率有很大影響。對(duì)手起重量為1t的內(nèi)燃叉車(chē),其滿載時(shí)最高行駛速度不少于17m/min。

　　7、最小轉(zhuǎn)彎半徑:當(dāng)叉車(chē)在無(wú)載低速行駛、打滿方向盤(pán)轉(zhuǎn)彎時(shí),車(chē)體最外側(cè)和最內(nèi)側(cè)至轉(zhuǎn)彎中心的最小距離,分別稱為最小外側(cè)轉(zhuǎn)彎半徑Rmin外和最小內(nèi)側(cè)轉(zhuǎn)彎半徑rmin內(nèi)。最小外側(cè)轉(zhuǎn)彎半徑愈小,則叉車(chē)轉(zhuǎn)彎時(shí)需要的地面面積愈小,機(jī)動(dòng)性愈好。

　　8、最小離地間隙:最小離地間隙是指車(chē)輪以外,車(chē)體上固定的最低點(diǎn)至地面的距離,它表示叉車(chē)無(wú)碰撞地越過(guò)地面凸起障礙物的能力。最小離地間隙愈大,則叉車(chē)的通過(guò)性愈高。

　　9、軸距及輪距:叉車(chē)軸距是指叉車(chē)前后橋中心線的水平距離。輪距是指同一軸上左右輪中心的距離。增大軸距、有利于叉車(chē)的縱向穩(wěn)定性,但使車(chē)身長(zhǎng)度增加,最小轉(zhuǎn)彎半徑增大。增大輪距,有利于叉車(chē)的橫向穩(wěn)定性,但會(huì)使車(chē)身總寬和最小轉(zhuǎn)彎半徑增加。

　　(三)叉車(chē)分類(lèi)

　　叉車(chē)通�？梢苑譃槿�大類(lèi):內(nèi)燃叉車(chē)、電動(dòng)叉車(chē)和倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē)。

　　(1)內(nèi)燃叉車(chē)

　　內(nèi)燃叉車(chē)又分為普通內(nèi)燃叉車(chē)、重型叉車(chē)、集裝箱叉車(chē)和側(cè)面叉車(chē)。

　�、� 普通內(nèi)燃叉車(chē)

　　一般采用柴油、汽油、液化石油氣或天然氣發(fā)動(dòng)機(jī)作為動(dòng)力,載荷能力 1.2～8.0噸,作業(yè)通道寬度一般為3.5～5.0米,考慮到尾氣排放和噪音問(wèn)題,通常用在室外、車(chē)間或其他對(duì)尾氣排放和噪音沒(méi)有特殊要求的場(chǎng)所。由于 燃料補(bǔ)充方便,因此可實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)作業(yè),而且能勝任在惡劣的環(huán)境下(如雨天)工作。

　　② 重型叉車(chē)

　　采用柴油發(fā)動(dòng)機(jī)作為動(dòng)力,承載能力 10.0～52.0噸,一般用于貨物較重的碼頭、鋼鐵等行業(yè)的戶外作業(yè)。

　�、� 集裝箱叉車(chē)

　　采用柴油發(fā)動(dòng)機(jī)作為動(dòng)力,承載能力 8.0～45.0噸,一般分為空箱堆高機(jī)、重箱堆高機(jī)和集裝箱正面吊。應(yīng)用于集裝箱搬運(yùn),如集裝箱堆場(chǎng)或港口碼頭作業(yè)。

　�、� 側(cè)面叉車(chē)

　　采用柴油發(fā)動(dòng)機(jī)作為動(dòng)力,承載能力 3.0～6.0噸。在不轉(zhuǎn)彎的情況下,具有直接從側(cè)面叉取貨物的能力,因此主要用來(lái)叉取長(zhǎng)條型的貨物,如木條、鋼筋等。

　　(2)電動(dòng)叉車(chē)

　　以電動(dòng)機(jī)為動(dòng)力,蓄電池為能源。承載能力 1.0～4.8噸,作業(yè)通道寬度一般為3.5～5.0米。由于沒(méi)有污染、噪音小,因此廣泛應(yīng)用于對(duì)環(huán)境要求較高的工況,如醫(yī)藥、食品等行業(yè)。由于每個(gè)電池一般在工作約8小時(shí)后需要充電,因此對(duì)于多班制的工況需要配備備用電池。

　　(3)倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē)

　　倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē)主要是為倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物搬運(yùn)而設(shè)計(jì)的叉車(chē)。除了少數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē)(如手動(dòng)托盤(pán)叉車(chē))是采用人力驅(qū)動(dòng)的,其他都是以電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的,因其車(chē)體緊湊、移動(dòng)靈活、自重輕和環(huán)保性能好而在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)得到普遍應(yīng)用。在多班作業(yè)時(shí),電機(jī)驅(qū)動(dòng)的倉(cāng)儲(chǔ)叉車(chē)需要有備用電池。

　�、匐妱�(dòng)托盤(pán)搬運(yùn)叉車(chē)

　　承載能力 1.6～3.0噸,作業(yè)通道寬度一般為2.3～2.8米,貨叉提升高度一般在210mm左右,主要用于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的水平搬運(yùn)及貨物裝卸。一般有步行式和站駕式兩種操作方式,可根據(jù)效率要求選擇。

　�、陔妱�(dòng)托盤(pán)堆垛叉車(chē)

　　承載能力為 1.0～1.6噸,作業(yè)通道寬度一般為2.3～2.8米,在結(jié)構(gòu)上比電動(dòng)托盤(pán)搬運(yùn)叉車(chē)多了門(mén)架,貨叉提升高度一般在4.8米內(nèi),主要用于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物堆垛及裝卸。

　�、� 前移式叉車(chē)

　　承載能力 1.0～2.5噸,門(mén)架可以整體前移或縮回,縮回時(shí)作業(yè)通道寬度一般為2.7～3.2米,提升高度最高可達(dá)11米左右,常用于倉(cāng)庫(kù)內(nèi)中等高度的堆垛、取貨作業(yè)。

　　④ 電動(dòng)揀選叉車(chē)

　　在某些工況下(如超市的配送中心),不需要整托盤(pán)出貨,而是按照訂單揀選多種品種的貨物組成一個(gè)托盤(pán),此環(huán)節(jié)稱為揀選。按照揀選貨物的高度,電動(dòng)揀選叉車(chē)可分為低位揀選叉車(chē)(2.5米內(nèi))和中高位揀選叉車(chē)(最高可達(dá)10米)。 承載能力2.0～2.5噸(低位)、1.0～1.2噸(中高位,帶駕駛室提升)。

　　⑤ 低位駕駛?cè)�向堆垛叉�?chē)

　　通常配備一個(gè)三向堆垛頭,叉車(chē)不需要轉(zhuǎn)向,貨叉旋轉(zhuǎn)就可以實(shí)現(xiàn)兩側(cè)的貨物堆垛和取貨,通道寬度1.5～2.0米,提升高度可達(dá)12米。叉車(chē)的駕駛室始終在地面不能提升,考慮到操作視野的限制,主要用于提升高度低于6米的工況。

　�、� 高位駕駛?cè)�向堆垛叉�?chē)

　　與低位駕駛?cè)�向堆垛叉�?chē)類(lèi)似,高位駕駛?cè)�向堆垛叉�?chē)也配有一個(gè)三向堆垛頭,通道寬度 1.5～2.0米,提升高度可達(dá)14.5米。其駕駛室可以提升,駕駛員可以清楚地觀察到任何高度的貨物,也可以進(jìn)行揀選作業(yè)。高位駕駛?cè)�向堆垛叉�?chē)在效率和各種性能都優(yōu)于低位駕駛?cè)�向堆垛叉�?chē),因此該車(chē)型已經(jīng)逐步替代低位駕駛?cè)�向堆垛叉�?chē)。

　　⑦ 電動(dòng)牽引車(chē)

　　牽引車(chē)采用電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng),利用其牽引能力(3.0～25噸),后面拉動(dòng)幾個(gè)裝載貨物的小車(chē)。經(jīng)常用于車(chē)間內(nèi)或車(chē)間之間大批貨物的運(yùn)輸,如汽車(chē)制造業(yè)倉(cāng)庫(kù)向裝配線的運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)的行李運(yùn)輸。

　　(四)叉車(chē)性能

　　高質(zhì)量的叉車(chē)其優(yōu)越的性能往往體現(xiàn)在高效率、低成本、高可靠性、人機(jī)工效設(shè)計(jì)好以及服務(wù)便利等諸多方面。

　　1、高效率

　　高效率并不只意味著高速度(行駛、提升、下降速度),它還意味著操作者在完成一個(gè)工作循環(huán)所需的時(shí)間短,并且能在整個(gè)工作時(shí)間始終保持這個(gè)效率。許多因素都可以促使效率提高:

　�、� 速度的高低,如行駛速度、提升和下降速度等;

　　② 人機(jī)工程設(shè)計(jì)的應(yīng)用,減少操作動(dòng)作的次數(shù);

　�、� 操作的精確性;

　�、� 人機(jī)工程設(shè)計(jì)的應(yīng)用,最大限度地減少疲勞;

　　⑤ 良好的視野;

　　2、 低成本

　　企業(yè)購(gòu)買(mǎi)和使用叉車(chē)時(shí),每年所需花費(fèi)的總成本包括:

　�、� 采購(gòu)成本;

　�、� 維護(hù)成本;

　�、� 能耗成本;

　�、� 人工成本。

　　采購(gòu)成本將被平攤到叉車(chē)壽命中。因此高價(jià)叉車(chē)將因其壽命更長(zhǎng)而使采購(gòu)成本降低。

　　實(shí)際的維修費(fèi)用不僅與維修配件的成本有關(guān),而且與故障率或故障時(shí)間有關(guān)。因此,一臺(tái)高品質(zhì)的叉車(chē),由于其較低的故障率,它的維護(hù)成本也更低。 能耗成本將隨不同動(dòng)力系統(tǒng)的叉車(chē)而不同,如電能、柴油、液化石油氣或汽油。

　　3、 高安全性

　　叉車(chē)的安全性設(shè)計(jì),應(yīng)能夠全面保證駕駛員、貨物以及叉車(chē)本身的安全。高品質(zhì)的叉車(chē)往往在安全設(shè)計(jì)方面考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)可能性。

　　4、 人機(jī)工程

　　人機(jī)工程學(xué)是一門(mén)廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)特別是改善操作環(huán)境的科學(xué),目的是通過(guò)降低駕駛員疲勞度和增加操作的舒適性等手段,最大限度提高生產(chǎn)效率。 在叉車(chē)設(shè)計(jì)上,人機(jī)工程學(xué)體現(xiàn)在方方面面:

　　① 降低駕駛員操作時(shí)的疲勞度:獨(dú)特的設(shè)計(jì)能減少駕駛員的操作動(dòng)作,使操作更省力;

　�、� 舒適性:人性化的設(shè)計(jì)能夠使駕駛員保持良好的心情,減少操作失誤; ③ 良好的視野:為叉車(chē)作業(yè)過(guò)程提供良好的視野,不僅能提高效率,同時(shí)確保駕駛員安全。

　　5、 維護(hù)方便

　　要考慮叉車(chē)是否方便維護(hù)。所有的零部件應(yīng)更換方便,故障的確診和排除要快。高品質(zhì)的叉車(chē)的控制系統(tǒng)都已經(jīng)模塊化,可直接與手提電腦聯(lián)接,利用診斷程序來(lái)快速地查找故障或修改參數(shù)設(shè)置(如行駛速度)。

　　(五)叉車(chē)工作裝置的安全要求

　　1. 門(mén)架不得有變形和焊縫脫焊現(xiàn)象,內(nèi)外門(mén)架的滾動(dòng)間隙應(yīng)調(diào)整合理,不得大于1.5mm,滾輪轉(zhuǎn)動(dòng)應(yīng)靈活,滾輪及軸應(yīng)無(wú)裂紋、缺陷。輪槽磨損量不得大于原尺寸的10%。

　　2. 兩根起重鏈條張緊度應(yīng)均勻,不得扭曲變形,端部聯(lián)接牢靠,鏈條的節(jié)距不得超出原長(zhǎng)度的4%銷(xiāo)售工作計(jì)劃,否則應(yīng)更換鏈條。鏈輪轉(zhuǎn)動(dòng)應(yīng)靈活。

　　3.貨叉架不得有嚴(yán)重變形,焊縫脫焊現(xiàn)象。貨叉表面不得有裂紋、焊縫開(kāi)焊現(xiàn)象。貨叉根角不得大于93°,厚度不得低于原尺寸的90%。左、右貨叉尖的高度差不得超過(guò)貨叉水平段長(zhǎng)度的3%。貨叉定位應(yīng)可靠,貨叉掛鉤的支承面、定位面不得有明顯缺陷,貨叉與貨叉架的配合間隙不應(yīng)過(guò)大,且移動(dòng)平順。

　　4.起升油缸與門(mén)架聯(lián)接部位應(yīng)牢靠,傾斜油缸與門(mén)架、車(chē)架的鉸接應(yīng)牢靠、靈活,配合間隙不得過(guò)大。油缸應(yīng)密封良好,無(wú)裂紋,工作平穩(wěn)。在額定載荷下,lOmin門(mén)架自沉量不大于20mm,傾角不大于0.5°。滿載時(shí)起升速度不應(yīng)低于標(biāo)準(zhǔn)值的一半。

　　5.護(hù)頂架、擋貨架須齊全有效。

　　6. 貨叉上下嚴(yán)禁站人,不允許用單支貨叉叉取高過(guò)載荷的貨物。

　　(六)叉車(chē)裝卸時(shí)注意事項(xiàng)

　　(1)叉載物品時(shí),應(yīng)按需調(diào)整兩貨叉間距,使兩叉負(fù)荷均衡,不得偏斜,物品的一面應(yīng)貼靠擋貨架,叉載的重量應(yīng)符合載荷中心曲線標(biāo)志牌的規(guī)定。

　　(2)載物高度不得庶擋駕駛員的視線。

　　(3)在進(jìn)行物品的裝卸過(guò)程中,必須用制動(dòng)器制動(dòng)叉車(chē)。

　　(4)貨叉車(chē)接近或撤離物品時(shí),車(chē)速應(yīng)緩慢平穩(wěn),注意車(chē)輪不要碾壓物品、木墊等,以免碾壓物飛起傷人。

　　(5)用貨叉叉取貨物時(shí),貨叉應(yīng)盡可能深地叉入載荷下面,還要注意貨叉尖不能碰到其它貨物或物件。應(yīng)采用最小的門(mén)架后傾來(lái)穩(wěn)定載荷,以免載荷向后滑動(dòng)。放下載荷時(shí),可使門(mén)架小量前傾,以便于安放載荷和抽出貨叉。

　　(6)禁止高速叉取貨物和用叉頭缶堅(jiān)硬物體碰撞。

　　(7)叉車(chē)作業(yè)時(shí),禁止人員站在貨叉上。

　　(8)叉車(chē)叉物作業(yè),禁止人員站在貨叉周?chē)?以免貨物倒塌傷人。

　　(9)禁止用貸叉舉升人員從事高處作業(yè),以免發(fā)生高處墜落事故。

　　(10)不準(zhǔn)用制動(dòng)慣性溜放物品。

　　三 總結(jié)

　　通過(guò)這次自學(xué)叉車(chē)知識(shí)以及實(shí)地參觀,使我對(duì)叉車(chē)的知識(shí)與設(shè)計(jì)有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí),進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí),使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。 近年來(lái),我國(guó)的各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)特別得到了迅猛的發(fā)展,并且其需求也越來(lái)越大,這對(duì)于從事機(jī)械設(shè)計(jì)的工作者來(lái)說(shuō),既是一個(gè)機(jī)遇,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō),更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力,這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。此次編寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告皆是從網(wǎng)上和圖書(shū)館查找資料而來(lái),如有不正確的地方還望老師多多指教。在此,謝謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并衷心感謝王小平老師在百忙之中給予我的指導(dǎo)!

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇5

　　一、實(shí)習(xí)概況

　　(一)實(shí)習(xí)目的

　　時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е�好奇和興奮來(lái)的，因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。

　　在出校門(mén)的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興趣，所以我來(lái)到XX有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我希望從事房子買(mǎi)賣(mài)、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識(shí)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，打開(kāi)視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，提高自己的口才和應(yīng)變能力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　(二)實(shí)習(xí)時(shí)間

　　(三)實(shí)習(xí)單位

　　(四)實(shí)習(xí)崗位

　　見(jiàn)習(xí)物業(yè)顧問(wèn)

　　(五)實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　前期主要是熟盤(pán)，然后再收客推銷(xiāo)商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

　　二、實(shí)習(xí)單位的情況

　　7月，前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為XX公司，20xx年，家宜集團(tuán)正式更名為。XX公司是一家全國(guó)性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。20xx年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國(guó)各地市民提供最高水平的中介服務(wù)。扎根廣州，輻射全國(guó)，發(fā)展至今，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超過(guò)400家門(mén)店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強(qiáng)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20xx年強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都，邁出全國(guó)戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳�立專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。

　　除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市首屈一指的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財(cái)需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡(jiǎn)便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評(píng)估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過(guò)多年的努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實(shí)力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴。

　　三、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容

　　通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。具體實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容如下：

　　1、了解過(guò)程

　　我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤(pán)和路段，自己CALL課和網(wǎng)上放盤(pán)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤(pán)——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——介紹符合條件的樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。

　　通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。

　　2、摸索過(guò)程

　　對(duì)工作的環(huán)境了解后，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，通過(guò)幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在CALL客，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因?yàn)閷?duì)盤(pán)源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

　　我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊�說(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

　　3、溝通技巧的掌握

　　因客戶的性格，采用不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，應(yīng)該利用好案場(chǎng)的氛圍，假如當(dāng)天客戶來(lái)訪案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶，案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作，共同營(yíng)造暢銷(xiāo)的氛圍。

　　其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類(lèi)型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

　　在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷(xiāo)售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使購(gòu)買(mǎi)者接受它，這樣就達(dá)到促銷(xiāo)的目的，有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購(gòu)房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。

　　在與客戶的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購(gòu)房者的心里可謂五花八門(mén)，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類(lèi)，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。因此，視察就是銷(xiāo)售的第一技巧，擅長(zhǎng)察看首先要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，只有等客戶把心里話說(shuō)出你能力充足了解他的顧慮，當(dāng)客戶擔(dān)心樓盤(pán)能否如期完工時(shí)，你向他介紹使用率多么高是過(guò)剩的，應(yīng)突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和發(fā)展方向。說(shuō)空話也不能體現(xiàn)語(yǔ)言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購(gòu)房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說(shuō)到材料應(yīng)實(shí)實(shí)在在的把握所用資料的品牌、長(zhǎng)處、特征指出來(lái)，豐富的專業(yè)知識(shí)比語(yǔ)言技巧更有現(xiàn)實(shí)意義，在實(shí)際的操作中，銷(xiāo)售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

　　本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，工作能力也得到了鍛煉;其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，工作生活有所了解，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣�，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑�道只有和他們深入接觸你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在這里，看著，感覺(jué)當(dāng)中的人或事，可以從中學(xué)習(xí)如何面對(duì)不同的人，處理不同的情況，為將來(lái)真正的走上社會(huì)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備。

　　在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過(guò)程中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)。

　　在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天七點(diǎn)起床，晚上回來(lái)十點(diǎn)多，吃完飯就上床睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇6

　　為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺�，F(xiàn)在我就對(duì)這5個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié)。實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序，鞏固所學(xué)知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化；實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際，掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。

　　一、本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

　　一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

　　二、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的自然情況

　　三、畢業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　自實(shí)習(xí)開(kāi)始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷(xiāo)售工作。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷(xiāo)售流程。銷(xiāo)售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過(guò)程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題使問(wèn)題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，不要小看這只是看上去簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售，其中還真有學(xué)問(wèn)。以前只是看別人做銷(xiāo)售，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，自認(rèn)為不就是賣(mài)東西嗎？沒(méi)什么可難的，其實(shí)不然。剛開(kāi)始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N(xiāo)售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。在銷(xiāo)售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷(xiāo)售時(shí)要注意語(yǔ)言技巧，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷(xiāo)售方面有了一個(gè)很好的開(kāi)始！

　　三、畢業(yè)實(shí)習(xí)中的體會(huì)和提高

　　在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)于聯(lián)營(yíng)公司也有了更深的了解，通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問(wèn)題：1、由于各大商場(chǎng)的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng)，真接影響公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)2、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營(yíng)業(yè)大門(mén)的時(shí)候，第一感覺(jué)也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務(wù)沒(méi)有所說(shuō)的那么好，有時(shí)不太及時(shí)。

　　在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

　　1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

　　在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。

　　2、身體的準(zhǔn)備，

　　如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

　　3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。

　　在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢�道中�?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。

　　4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

　　當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就容易成功。

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇7

　　為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì)，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

　　1.實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于*年**月，其前身制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于*年**月。

　　2.實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，可年產(chǎn)各類(lèi)服裝**余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：億元。員工*余人。目前已擁有多家專賣(mài)店（廳，柜）

　　3.實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行業(yè)居龍頭地位，是服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從**年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理念，全力拓展專賣(mài)計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

　　4.實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，實(shí)習(xí)相關(guān)大全：房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以茄克衫最為著名，素有美譽(yù)。

　　5.實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

　　5.1公司銷(xiāo)售模式為自產(chǎn)自銷(xiāo)。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車(chē)間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣(mài)店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

　　5.2專賣(mài)店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營(yíng)業(yè)開(kāi)始——準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開(kāi)標(biāo)——核對(duì)單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營(yíng)業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場(chǎng)

　　6.實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

　　6.1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

　　6.2利弊

　　利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。

　　弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，實(shí)習(xí)資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷(xiāo)售能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不能同步提高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢(shì)應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個(gè)相對(duì)全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己做主的“上帝”意識(shí)。

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇8

　　20xx年三月份本人有幸進(jìn)入一家港資燈飾公司擔(dān)任銷(xiāo)售文員，幾個(gè)月的工作時(shí)間下來(lái)，感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這幾個(gè)月做銷(xiāo)售文員實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：

　　一、初期熟悉產(chǎn)品

　　燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)，因而剛開(kāi)始公司雖然安排了我做銷(xiāo)售文員，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一段時(shí)間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主，包括其它的工程用燈。我對(duì)燈飾產(chǎn)品知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶時(shí)是大忌，賣(mài)燈的都不了解自己的產(chǎn)品，怎么向客戶推銷(xiāo)。為了盡快掌握燈飾知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說(shuō)明，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解燈飾知識(shí)，還向安裝工人請(qǐng)教有關(guān)安裝的知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對(duì)之后的銷(xiāo)售工作大有幫助。

　　二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程

　　熟悉產(chǎn)品之后，我開(kāi)始接觸與銷(xiāo)售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正接洽一個(gè)工程項(xiàng)目，如果能談下來(lái)將是近千萬(wàn)的合同。為了談成項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)白沒(méi)黑，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地，給客戶分析產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。大的工程項(xiàng)目有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行，還在接觸的過(guò)程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應(yīng)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。

　　三、做好日常管理工作。

　　銷(xiāo)售文員工作不但要參與銷(xiāo)售過(guò)程，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上。作為銷(xiāo)售文員，不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一個(gè)項(xiàng)目后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，資料歸檔，總結(jié)得失，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)在之后的業(yè)務(wù)工作中有所參考比對(duì)。這些工作看

　　起來(lái)雖然瑣碎，但在做的過(guò)程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力。因?yàn)檫@項(xiàng)工作不僅僅是簡(jiǎn)單的歸檔，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析時(shí)，還要和當(dāng)時(shí)參與的工作人員進(jìn)行核對(duì)，從中找出當(dāng)時(shí)工作的得失，也是一種總結(jié)。

　　為了便于以后的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下建立了一套完整的歸檔程序，讓所有的項(xiàng)目都有檔可循，同時(shí)也劃清了工作中的責(zé)任。同時(shí)，還成功實(shí)行了日工作計(jì)劃與總結(jié)制度：即，讓每一個(gè)銷(xiāo)售人員每天都有明確的工作任務(wù)，同時(shí)對(duì)前一天的工作有所總結(jié)，這是一個(gè)整理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和學(xué)習(xí)的過(guò)程。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。

　　四、實(shí)習(xí)體會(huì)。

　　作為銷(xiāo)售文員，還要承擔(dān)很多工作，像部門(mén)內(nèi)勤工作等，事無(wú)巨細(xì)，每一項(xiàng)工作都很鍛煉人，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了銷(xiāo)售部的工作，也越來(lái)越喜歡銷(xiāo)售工作，感覺(jué)這項(xiàng)工作充滿了挑戰(zhàn)，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道你的下一個(gè)客戶是誰(shuí)，需要怎樣應(yīng)對(duì)，這些對(duì)我充滿了誘惑�，F(xiàn)在我雖然還欠缺處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，但我相信這是個(gè)積累的過(guò)程，假以時(shí)日，只要不斷學(xué)習(xí)，總有獨(dú)擋一面的時(shí)候。

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇9

　　一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

　　和日電訊科技于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共播送系統(tǒng)、代理銷(xiāo)售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。經(jīng)過(guò)十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國(guó)西門(mén)子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，成功的為全國(guó)上千家企事業(yè)單位提供了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績(jī)，得到社會(huì)各界的一致好評(píng)，迅速成為中國(guó)地區(qū)最優(yōu)秀的電訊效勞公司之一。和日電訊科技技術(shù)力量雄厚，各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長(zhǎng)補(bǔ)短，這是和日電訊能夠迅速開(kāi)展的重要原因，近年來(lái)公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開(kāi)展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。

　　經(jīng)過(guò)10多年的努力，和日電訊科技已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng)邁出了可喜的一步。今日的和日電訊科技有200余名員工在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷(xiāo)售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后效勞等多方面為客戶提供著專業(yè)效勞，以集體的智慧努力為客戶做到最好。

　　我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中心是和日電訊科技在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無(wú)形通訊產(chǎn)品為銷(xiāo)售主體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與和日電訊科技聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門(mén)授理，在打國(guó)際長(zhǎng)途的時(shí)候就可以直接撥17909+國(guó)家代碼+城市代碼+對(duì)方電話號(hào)碼，按撥號(hào)鍵完成呼叫。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　xx年1月22日——xx年4月22日

　　三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：

　　我所在部門(mén)為代理銷(xiāo)售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷(xiāo)售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，通過(guò)屢次宣傳和介紹，說(shuō)服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開(kāi)通我們的ip電話業(yè)務(wù)。

　　我是在xx年年1月22日進(jìn)入了和日電訊科技銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)

　　務(wù)員的工作比擬簡(jiǎn)單，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就根本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺(jué)很輕松，后來(lái)自己跑了，感覺(jué)壓力來(lái)了。我們的工作從銷(xiāo)售性質(zhì)上，可以說(shuō)是直銷(xiāo)，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過(guò)我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō)，做直銷(xiāo)業(yè)務(wù)，剛開(kāi)始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見(jiàn)客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見(jiàn)一個(gè)客戶就多一個(gè)成交時(shí)機(jī)。

　　南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫(xiě)字樓都很多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜歡跑的地方，每次來(lái)都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前，公司還是在不斷地開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來(lái)第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣缺乏的感覺(jué)。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過(guò)想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺(jué)得沒(méi)什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說(shuō)話，不排外，怪不得聽(tīng)同事說(shuō)這是個(gè)好市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)到很幸運(yùn)，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點(diǎn)錢(qián)。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開(kāi)始“下手〞，再向各個(gè)公司、寫(xiě)字樓發(fā)起“進(jìn)攻〞，最后是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來(lái)，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī)，而且接下來(lái)幾天都能跑出好業(yè)績(jī)。這里也有我們的老客戶，不過(guò)我們是以開(kāi)發(fā)新客戶為主。到3月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。

　　為了開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺(jué)出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場(chǎng)工作的能力。3月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過(guò)柳州可是個(gè)大市場(chǎng)，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績(jī)一般，但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說(shuō)我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я�，感覺(jué)很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　四、實(shí)習(xí)效果：

　　經(jīng)過(guò)3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我根本完成我的'工作任務(wù)，到達(dá)了通過(guò)實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)以及許多做人做事的道理，掌握了根本的推銷(xiāo)技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開(kāi)實(shí)習(xí)工作，通過(guò)個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。

　　五、個(gè)人體會(huì)：

　　來(lái)公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺(jué)得，銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是一門(mén)深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。本人從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)根底。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的市

　　場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)�？蛻絷P(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等，這些知識(shí)是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸�處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。

　　2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的銷(xiāo)售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨(dú)一個(gè)人發(fā)愣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

　　3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最根本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煥暎�我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

　　4、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比方繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，比方專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比方對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財(cái)富!

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇10

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　四、公司概況

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲

　　七、幫助企業(yè)擬定一份銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)招聘的規(guī)劃

　　致謝一、實(shí)習(xí)目的

　　有利于加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售管理知識(shí)的理解，完善自己的知識(shí)理論體系；深入實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結(jié)合。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售流程和文化，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

　　公司概況

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：x年xx月

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　四、公司概況

　　成立于20007年，員工80余人，旗下有華碩專賣(mài)店、蘋(píng)果專賣(mài)店、三星專賣(mài)店、聯(lián)想專賣(mài)店并且擁有自己的公司的網(wǎng)店。我工作的華碩專賣(mài)店位于。本店專業(yè)研究、制造、組裝、銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。代理華碩品牌電腦銷(xiāo)售，批發(fā)零售華碩主板及華碩ATI和NVIDIA各系列顯卡。公司榮獲等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我主要負(fù)責(zé)的就是華碩電腦的組裝銷(xiāo)售以及店長(zhǎng)的招聘助理。在店里銷(xiāo)售各型號(hào)華碩電腦、解決顧客疑問(wèn)并且?guī)椭�店長(zhǎng)接待招聘人員的面試。

　　進(jìn)入公司后通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn)，同時(shí)也教我們組裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，而且組裝起來(lái)更加迅速。經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐，我熟悉了電腦各個(gè)硬件，并且就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對(duì)一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。接下來(lái)培訓(xùn)接待面試人員中的禮儀和態(tài)度。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。

　　培訓(xùn)之后，我就開(kāi)始正式接觸電腦銷(xiāo)售和面試人員的接待工作了。

　　六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲

　　1、 體會(huì)

　　通過(guò)對(duì)面試人員的接待，讓我知道工作崗位的激烈競(jìng)爭(zhēng)和怎么與面試人員的接觸、觀察、談判。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多面試人員，也不斷的積累著自己的招聘的經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得招聘只是動(dòng)動(dòng)嘴，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了招聘其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。來(lái)面試的人員真是魚(yú)龍混雜，什么樣的都有，我們?yōu)榱似髽I(yè)的利益，必須選擇有能力、有上進(jìn)的銷(xiāo)售人員。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先要讓自己的語(yǔ)言親切，這樣能跟面試人員拉近關(guān)系，讓他敞開(kāi)心扉把自己想法告訴我們并且了解我們企業(yè)。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗 2、 收獲

　　在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為電腦網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不是一個(gè)不太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。

　　實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

　　冶濤經(jīng)理留下的四句話使我印象最為深刻：

　�。�1）每個(gè)人都應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。我們工作的目的不是為了賺錢(qián)，而是要培養(yǎng)工作的興趣。

　　（2）創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會(huì)，除了青春，我們沒(méi)有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠(chéng)懇，在接人待物方面有張有弛。

　�。�3）不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的是很少，所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。

　�。�4）沒(méi)有過(guò)分的希望，就沒(méi)有煩惱；沒(méi)有短暫的貪婪，就沒(méi)有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會(huì)比急功近利去做某件事好的多。

　　七、幫助企業(yè)擬定一份銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)招聘的規(guī)劃

　　眾所周知，銷(xiāo)售行業(yè)的人員流動(dòng)比較大，電腦銷(xiāo)售更是如此。我們店經(jīng)常會(huì)有人去跳槽或者干其他的。所以我們店會(huì)經(jīng)常招聘電腦銷(xiāo)售員。鑒于公司規(guī)模比較小，所以我們的招聘也不像大公司那么正式。但是我認(rèn)為招聘還是需要一定的步驟規(guī)定。

　　擬定招聘計(jì)劃

　　每個(gè)企業(yè)都有自己的需求和目標(biāo)，我們企業(yè)也不例外，由于公司長(zhǎng)期的人員流動(dòng)，所以我們公司會(huì)經(jīng)常缺少電腦組裝銷(xiāo)售人員以及售后維護(hù)人員。

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇11

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　此次的實(shí)習(xí)，第一是為了把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的，并發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺，把不足加以改善，把長(zhǎng)處繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。第二是為了鍛煉自己，增加社會(huì)閱歷，學(xué)會(huì)更好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來(lái)豐富和發(fā)展自我。第三是通過(guò)了解營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)律性,找出其中存在的問(wèn)題及今后發(fā)展的主要趨勢(shì)。

　　二、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　1.工作環(huán)境分析

　　隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人類(lèi)對(duì)自身的健康日益關(guān)注。20世紀(jì)90年代以來(lái)，全球居民的健康消費(fèi)逐年攀升，對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。在按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類(lèi)國(guó)際化產(chǎn)業(yè)中，醫(yī)藥保健是世界貿(mào)易增長(zhǎng)最快的五個(gè)行業(yè)之一，保健食品的銷(xiāo)售額每年以13%的速度增長(zhǎng)。

　　中國(guó)保健食品產(chǎn)業(yè)盡管10年前規(guī)模很小，經(jīng)過(guò)多年快速發(fā)展，已經(jīng)逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰(zhàn)，但是中國(guó)保健食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是光明的。在市場(chǎng)需求、技術(shù)進(jìn)步和管理更新的推動(dòng)下，中國(guó)保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。未來(lái)發(fā)展將呈現(xiàn)消費(fèi)者群體多元化、保健品銷(xiāo)售模式專營(yíng)化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費(fèi)四大趨勢(shì)。

　　公司是在廣州這座美麗的城市中，這里的保健品公司可謂是百花齊放百家爭(zhēng)鳴呀。在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，公司能夠生存下來(lái)并且得到較好的發(fā)展，可不是一件容易的事情。雖然公司曾經(jīng)被報(bào)道過(guò)一些負(fù)面新聞但如今依舊生存，這還得益于公司的各項(xiàng)政策以及員工的積極配合。

　　公司為員工提供良好的住宿和工作環(huán)境，所制定的休息時(shí)間合理，關(guān)心員工的身體狀況，特意為員工提供涼茶等服務(wù)，還推出各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施，如：完成既定的任務(wù)便有機(jī)會(huì)去旅游、團(tuán)隊(duì)PK獎(jiǎng)、個(gè)人愿望成真獎(jiǎng)等等。公司還不定期舉辦一些知識(shí)演講比賽，理財(cái)知識(shí)講座。每個(gè)月都為員工慶祝生日。在不同的階段每個(gè)分公司與分公司間、員工與員工間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。在這樣的環(huán)境里，我們每個(gè)員工都工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中合作，在合作中競(jìng)爭(zhēng)，涌現(xiàn)出一股股朝氣，工作氛圍既緊張有輕松，能做到勞逸相結(jié)合。

　　2.實(shí)習(xí)過(guò)程

　　實(shí)習(xí)大致分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段;理論知識(shí)學(xué)習(xí)階段。這階段主要對(duì)公司的大致信息進(jìn)行了解，系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品、銷(xiāo)售方式等理論知識(shí)，并測(cè)試考核。第二階段：實(shí)驗(yàn)階段。這階段主要是對(duì)培養(yǎng)符合公司要求的職工進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬演練。第三階段：正式工作階段。到了這階段，我才有資格進(jìn)入中心進(jìn)行真正的銷(xiāo)售實(shí)踐。

　　3.實(shí)習(xí)心得

　　此次的實(shí)習(xí)，我所從事的職位與我所學(xué)的專業(yè)相關(guān)性并不大，但我卻學(xué)到了不是書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系實(shí)際，這次實(shí)習(xí)中雖然沒(méi)能把最主要的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐接軌，但這卻能與客戶關(guān)系管理這門(mén)課程聯(lián)系起來(lái)。此次實(shí)習(xí)工作使我體會(huì)到“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的道理。學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，提升了自己的銷(xiāo)售技能，體會(huì)到專業(yè)知識(shí)的重要性，學(xué)會(huì)結(jié)合別人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)結(jié)合與創(chuàng)新。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。光陰似箭，歲月如梭。一晃一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，我有著許多的收獲和歡樂(lè)，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī)，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。

　　雖然這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不長(zhǎng)，但通過(guò)實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我總結(jié)到以下幾點(diǎn)：

　　(1)守時(shí)如金

　　在我們的工作中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也就是所謂的“時(shí)間就是金錢(qián)”。那次我真正的體會(huì)到了。事情是這樣的：我們公司設(shè)置了一個(gè)接人獎(jiǎng)項(xiàng)，如果接到人并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回到來(lái)便有20元的獎(jiǎng)金。我覺(jué)得這是一件很容易的事情，所以我很想去嘗試，因?yàn)槲覜](méi)有接過(guò)人。終于有一位阿姨答應(yīng)了我的請(qǐng)求，愿意讓我去接她參加我們的會(huì)議。接她那天我起得特別早，可是由于對(duì)那里的環(huán)境不熟悉，找了半天才找到，就這樣耽誤了時(shí)間，我沒(méi)能在既定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，最終獎(jiǎng)金與我擦肩而過(guò)。

　　從這件事情里我還學(xué)會(huì)了，做任何事情都會(huì)有第一次，不管是成功還是失敗，我們都要勇于嘗試，敢于面對(duì)。還有就是在做每一件事情之前，我們都要三思而后行。如果當(dāng)時(shí)我有打電話問(wèn)清楚下了車(chē)，如何走去目的地時(shí)，就不會(huì)喪失這么一個(gè)機(jī)會(huì)了。

　　(2)團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　在一次會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)中，我雖然沒(méi)來(lái)客戶，但我的任務(wù)還是很重的，因?yàn)槲疫�要幫助其他人照顧他們的客戶。我被安排到一位阿姨(部長(zhǎng)邀請(qǐng)的)的旁邊照顧她。在此期間，我也不由自主地察言觀色，從而判斷她是不是我們的潛在顧客。自由時(shí)間到了，像往常一樣，我向她介紹我們產(chǎn)品的規(guī)格，但由于對(duì)產(chǎn)品不是很熟練，介紹的不是很詳細(xì)。幸好，這時(shí)姚總過(guò)來(lái)幫我這個(gè)忙，他不僅向顧客介紹我們的產(chǎn)品而且把重點(diǎn)推向介紹我們的優(yōu)惠政策中去了，從而轉(zhuǎn)移了顧客的注意力，讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品不僅療效顯著而且價(jià)格實(shí)惠。經(jīng)過(guò)一番的交流，顧客終于買(mǎi)了我們的產(chǎn)品一箱。這不是銷(xiāo)售的結(jié)束而是開(kāi)始。我們還要把貨和顧客送回家，收款。這才是完成銷(xiāo)售任務(wù)的一大半，因?yàn)槲覀冞�要進(jìn)行客戶的維護(hù)。

　　當(dāng)時(shí)如果沒(méi)有姚總的幫助我是不能開(kāi)單的，如果沒(méi)有我的幫助，我們的中心是不可以完成當(dāng)天任務(wù)的，如果我們中心沒(méi)能完成任務(wù)那么，公司的整體業(yè)績(jī)是不可達(dá)到的。

　　我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個(gè)崗位中，所有的成員就是一個(gè)團(tuán)體，每一個(gè)成員也都影響著整個(gè)團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)出我們的力量。

　　(3)誠(chéng)實(shí)守信

　　誠(chéng)信，顧名思義，誠(chéng)實(shí)守信。這個(gè)話題雖然古老卻永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)。尤其在我國(guó)提出構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，誠(chéng)信更應(yīng)該成為每個(gè)人都具有的一種品質(zhì)。

　　在一次的電話邀約中，我于那位阿姨聊得很好，答應(yīng)我來(lái)參加我們的活動(dòng)，但她要我保證決不能向她推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。但是阿姨不愿意告知其住址，說(shuō)自己上門(mén)來(lái)拿邀請(qǐng)函。可是到了那天始終不見(jiàn)她的身影，還以為她不回來(lái)了，到了晚上她發(fā)了一條短信給我說(shuō)因?yàn)樗�今天有點(diǎn)事不能及時(shí)告知我，并深感抱歉，但她還會(huì)過(guò)來(lái)拿邀請(qǐng)函的。到了那天阿姨真的來(lái)了，她信守了承諾，我當(dāng)然不甘落后啦，我也信守了我的承諾，沒(méi)有向她推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。那天我們都很開(kāi)心，因?yàn)槲覀兌夹攀亓宋覀兊某兄Z，并成為了朋友。

　　當(dāng)今，在這個(gè)充滿金錢(qián)物質(zhì)誘惑的世界面前，誠(chéng)實(shí)守信顯得尤為重要。所以我們不能把它忘記。

　　在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(1)對(duì)公司流程熟悉度不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差;

　　(2)對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性還欠缺;

　　(3)與公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的思想和工作交流不夠;

　　(4)自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。

　　4.改進(jìn)計(jì)劃

　　(1)分析當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)和行業(yè)趨勢(shì)，根據(jù)自己的情況，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)及計(jì)劃;

　　(2)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，學(xué)會(huì)承受來(lái)自各個(gè)方面的壓力，端正自我的心態(tài)，以積極、樂(lè)觀的心態(tài)去對(duì)待每一件事情;

　　(3)加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐富自身的科學(xué)文化知識(shí)，提高個(gè)人修養(yǎng);加強(qiáng)藝術(shù)修養(yǎng)，提高個(gè)人的總體素質(zhì);

　　5.專業(yè)建設(shè)建議

　　(1)建議商務(wù)禮儀這門(mén)課程在大二第二個(gè)學(xué)期上，另外可為我們的專業(yè)增設(shè)心理學(xué)這門(mén)課程;

　　(2)可以定期開(kāi)展一些有關(guān)專業(yè)動(dòng)態(tài)和就業(yè)形勢(shì)方面的講座，讓同學(xué)們意識(shí)到當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，確立就業(yè)目標(biāo);

　　6.專題總結(jié)

　　雖然此次的實(shí)習(xí)單位并沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)平臺(tái)，但我發(fā)現(xiàn)公司在一年之前已經(jīng)在“一呼百應(yīng)”這個(gè)B2B平臺(tái)上也有了自己的店鋪，但是這不是主要的銷(xiāo)售方式。原因可能是因?yàn)楣�司的產(chǎn)品——保健品，所面對(duì)的消費(fèi)群體的年齡相對(duì)比較大，都是一些中老年人，而他們對(duì)新事物的接受能力相對(duì)較差，從而導(dǎo)致業(yè)績(jī)慘淡。隨著時(shí)代的發(fā)展，我相信這行業(yè)走電子商務(wù)道路并不是一條死胡同，而是一條光明大道。

　　在公司實(shí)習(xí)期間，我也拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇12

　　20xx年8月7日我在山西陽(yáng)高鋼鐵市場(chǎng)開(kāi)始了自己的暑假實(shí)踐，帥印建材公司是一家私營(yíng)的鋼鐵零售及批發(fā)一體的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)企業(yè)。我做的是業(yè)務(wù)員，主要的工作是針對(duì)上門(mén)的顧客，對(duì)其進(jìn)行產(chǎn)品的介紹，并進(jìn)行報(bào)價(jià)銷(xiāo)售，了解客戶在產(chǎn)品使用方面的一些問(wèn)題跟使用的情況，再有就是是否有再次需求的意向，穩(wěn)固客戶關(guān)系，促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。工作還是很辛苦的，有很多地方會(huì)用到書(shū)本上學(xué)到的相關(guān)知識(shí)，在工作的過(guò)程中一些知識(shí)跟技巧都要靈活應(yīng)用，這些都是需要長(zhǎng)時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)與積累的。

　　剛開(kāi)始步入公司的時(shí)候自己根本什么都不知道對(duì)鋼鐵更是一竅不通。在開(kāi)始的將近一個(gè)禮拜的時(shí)間里主要是熟悉環(huán)境，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)并初步了解一些業(yè)務(wù)流程。

　　開(kāi)始我的工作就是有老業(yè)務(wù)帶著到各個(gè)貨場(chǎng)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，了解一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品知識(shí)，另外最重要的一點(diǎn)就是認(rèn)識(shí)貨場(chǎng)，這里需要記住的就是在某個(gè)貨場(chǎng)有哪幾家的庫(kù)房分別在什么地方存放著那幾種鋼鐵;再有就是那個(gè)公司有什么現(xiàn)貨分別存放在哪個(gè)庫(kù)房哪個(gè)貨場(chǎng)。這些都是方便以后自己工作的，比如有顧客需要某種鋼鐵而我公司沒(méi)有現(xiàn)貨，那哪家公司有這種現(xiàn)貨，哪家公司的貨物既符合顧客要求，價(jià)格又算合理，就去那家調(diào)貨，而顧客又要求看貨，領(lǐng)去哪個(gè)公司的哪個(gè)庫(kù)房顧客會(huì)比較滿意，這些環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，因?yàn)轭櫩鸵彩呛芫�明的，有的顧客一看就知道你有沒(méi)有現(xiàn)貨，這些都決定著一筆交易的成交率。這些別看聽(tīng)起來(lái)好像很簡(jiǎn)單其實(shí)根本就沒(méi)有那么容易。

　　在陽(yáng)高鋼鐵市場(chǎng)上有三個(gè)大貨場(chǎng)：商業(yè)庫(kù)，儲(chǔ)云庫(kù)還有一個(gè)東膠倉(cāng)庫(kù)，而每一個(gè)貨場(chǎng)上都有不同公司存放不同鋼鐵的庫(kù)房。要把這些認(rèn)全認(rèn)清并且記清楚還是要花不少精力的。這就需要不停的走貨場(chǎng)，一個(gè)庫(kù)房一個(gè)庫(kù)房的去看，去看有那些品種那些規(guī)格的鋼鐵存放在這個(gè)庫(kù)房，并且最關(guān)鍵的是要記住是哪個(gè)公司的貨。有些公司做的比較大就會(huì)有不止一個(gè)的庫(kù)房，而各個(gè)庫(kù)房存放的貨物有一樣的也有不一樣的，很麻煩的，更不能記混了。有些一樣的貨放在一塊卻不是同一個(gè)公司的，比如清源進(jìn)發(fā)的無(wú)縫管北邊就是海潤(rùn)騰發(fā)的無(wú)縫管而它們的周?chē)鷧s是三源聚鑫的鍍鋅角鋼跟扁鐵。真的是很復(fù)雜不過(guò)多跑幾次貨場(chǎng)，這些也就很容易的記住了。那一段時(shí)間我基本上每天都會(huì)去貨場(chǎng)有時(shí)有老業(yè)務(wù)帶著有時(shí)就自己去，這樣慢慢的也就記的差不多了。

　　其余的工作時(shí)間公司給發(fā)了一些有關(guān)鋼鐵的產(chǎn)品知識(shí)，自己學(xué)習(xí)，不會(huì)的問(wèn)老業(yè)務(wù)員。其中有一些鋼鐵米重的計(jì)算公式，還有就是公司有現(xiàn)貨的鋼鐵的米重表，都是要記下來(lái)的，計(jì)算公式不僅要記下來(lái)還要會(huì)算，比如一根的價(jià)錢(qián)，一平米的價(jià)錢(qián)，一張1.26*4*3的板有多重等等，總之就是凡是顧客能問(wèn)出來(lái)的你都得能算出來(lái)并且不能出錯(cuò)。再有就是一些鋼鐵的基本規(guī)格，比如板吧鋼板最薄的是3個(gè)厚的，再薄的就是盒板了，而盒板又分為熱盒板跟冷盒板，中厚板寬面都是1.26米或是1.51米的再厚的板就有1.81米的了，再厚的板就有大一點(diǎn)的寬面了，這樣的在這個(gè)市場(chǎng)上的要的就少了。在這段時(shí)期還讓我們接觸一些業(yè)務(wù)方面的東西。比如用公式計(jì)算鋼鐵的重量等等。

　　在不斷的轉(zhuǎn)一些貨場(chǎng)，看一些資料，接觸一些業(yè)務(wù)，對(duì)市場(chǎng)上的這種調(diào)貨進(jìn)行銷(xiāo)售的模式也有所了解，同時(shí)也知道了一些競(jìng)爭(zhēng)者的情況，對(duì)這個(gè)鋼鐵市場(chǎng)上的一些規(guī)定，一些銷(xiāo)售方式也都有了一定的了解。同時(shí)在學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，并及時(shí)的改進(jìn)了自身的缺點(diǎn)，對(duì)自己也有所提高

　　經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)跟接觸自己也想真正的接觸一下顧客，有了上一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我們開(kāi)始接觸顧客，了解顧客的需求，并更進(jìn)一步的對(duì)顧客進(jìn)行報(bào)價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品，并逐步的由自己來(lái)完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

　　剛開(kāi)始接觸的時(shí)候有老業(yè)務(wù)在旁邊協(xié)助，我們也要看老業(yè)務(wù)是怎樣來(lái)跟顧客進(jìn)行交流的。公司是一種靜候顧客上門(mén)再進(jìn)一步銷(xiāo)售的模式，這樣對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)講是有一定的優(yōu)勢(shì)的，這樣就要求我們不僅要學(xué)會(huì)跟顧客如何交談，同時(shí)產(chǎn)品也要相當(dāng)?shù)牧私�，大部分的顧客�?duì)鋼鐵要比我們都了解，當(dāng)也有的顧客是第一次采購(gòu)或是對(duì)鋼鐵不是很了解，這就需要我們進(jìn)行介紹，這種鋼鐵干這個(gè)用有沒(méi)有問(wèn)題，能不能承受這樣的壓力，用哪種更合算。還有些顧客他也說(shuō)不清楚自己要的是什么但見(jiàn)著東西他知道是不是要這個(gè)，還有的顧客不知道這種鋼鐵叫什么但知道是什么樣的，總之是什么樣的顧客都有，我就要對(duì)他們的問(wèn)題進(jìn)行解答并銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品，只要是顧客要的產(chǎn)品你就得知道是什么。

　　記得有個(gè)顧客來(lái)公司是我接待的他說(shuō)要鍍鋅卷板并且要切成很多小塊，問(wèn)我們有沒(méi)有貨，我說(shuō)有，他說(shuō)改天把尺寸拿來(lái)，我說(shuō)行有需要就過(guò)來(lái)，過(guò)了一段時(shí)間換了一個(gè)人來(lái)說(shuō)是要明晃晃的那種板，我說(shuō)是鍍鋅板嗎，他說(shuō)是上次另一位先生來(lái)過(guò)的要切成很多塊的那個(gè)，后來(lái)又出了好多問(wèn)題，付款的時(shí)候談到切割費(fèi)，因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)上有專門(mén)切割的人員是不讓公司有這種人員的，公司只負(fù)責(zé)為顧客找切割的師傅，費(fèi)用是顧客根師傅算的。上次那個(gè)顧客來(lái)的時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理根顧客說(shuō)切割費(fèi)公司可以給出，這次就又不給出了。我們沒(méi)有現(xiàn)貨又是給調(diào)的，顧客等的都煩了，心情也很糟，說(shuō)要去看貨，我就領(lǐng)他去了，結(jié)果顧客說(shuō)那貨不行有污不夠明亮，不要了。老板說(shuō)不要算反正不想跟他做交易了，這個(gè)顧客也是很麻煩，嫌貨貴又嫌貨不好還不付款，最后還說(shuō)幸好我沒(méi)付款。送他走的時(shí)候還得說(shuō)以后有需要打電話。過(guò)了幾天無(wú)意中我看到了那個(gè)顧客從旁邊不銹鋼加工那里出來(lái)了，看到的他的那些貨，根本不是鍍鋅板是雪花板。雪花板要比鍍鋅板亮并且也要貴好多，我也是剛知道有雪花板的。并且也知道他是從主營(yíng)無(wú)縫管的昌朋立買(mǎi)來(lái)的。這其實(shí)就是自己沒(méi)看透顧客真正要的是什么而丟失了顧客，當(dāng)時(shí)只問(wèn)了問(wèn)顧客是不是不銹鋼板啊!因?yàn)槟菚r(shí)自己也不知道還有雪花板。產(chǎn)品知識(shí)也是在不斷的實(shí)踐中不斷的增加。要滿足顧客的各種需要自己要學(xué)的還很多尤其是在這樣一個(gè)銷(xiāo)售混亂的市場(chǎng)

　　再有就是調(diào)貨詢價(jià)給顧客報(bào)價(jià)。有顧客要到公司沒(méi)有的產(chǎn)品時(shí)我們就要獻(xiàn)給有這種產(chǎn)品的公司打電話詢問(wèn)這種產(chǎn)品還有貨嗎，現(xiàn)價(jià)是多少，我們?cè)龠m當(dāng)?shù)脑谶@個(gè)基礎(chǔ)上加錢(qián)報(bào)給顧客，顧客要是看貨就帶他去有貨的公司庫(kù)房看貨，所有的庫(kù)房都不會(huì)標(biāo)上任何一個(gè)公司的名字，這樣就可以跟顧客講這是本公司的庫(kù)房，因?yàn)橐坏┻_(dá)成了交易以后再要貨一般顧客都不會(huì)再去看貨就避免了船幫。當(dāng)顧客要是決定要貨了付款了，我們的調(diào)貨人員就會(huì)在顧客不察覺(jué)的情況下把貨調(diào)過(guò)來(lái)。整個(gè)過(guò)程其實(shí)就是這樣，看似簡(jiǎn)單操作起來(lái)并不容易，那個(gè)環(huán)節(jié)稍有差池交易都有可能完成不了。尤其是在洽談的過(guò)程中顧客就坐在你的對(duì)面你要不讓顧客發(fā)覺(jué)自己是在調(diào)貨，詢價(jià)的時(shí)候說(shuō)話的方式，語(yǔ)氣都得有掌握，一般我們都會(huì)說(shuō)是打給庫(kù)房問(wèn)是否還要庫(kù)存，價(jià)格有否變動(dòng)，因?yàn)殇撹F是一天一個(gè)價(jià)尤其是現(xiàn)在正處于鋼鐵價(jià)格上漲的時(shí)期。顧客一般都不會(huì)懷疑。像這些比較細(xì)節(jié)的東西更是要謹(jǐn)慎。剛開(kāi)始的時(shí)候自己會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤，顧客要H型鋼，我打電話打到中鐵不經(jīng)意間第一句話就是你好!顧客很快就會(huì)猜測(cè)，我們到底有沒(méi)有現(xiàn)貨，這樣也就丟失了客戶。

　　其實(shí)還有很多，比如在顧客要貨需要我們送貨的時(shí)候，是跟切割一樣的我們只負(fù)責(zé)幫忙找車(chē)，運(yùn)費(fèi)可以跟我們結(jié)由我們給司機(jī)也可以顧客自己給司機(jī)，有時(shí)也要看我們的利潤(rùn)多少能不能給顧客出運(yùn)費(fèi)，因?yàn)轭櫩投紩?huì)這樣要求。還有就是去別的市場(chǎng)調(diào)貨也要看值不值這一趟，顧客不會(huì)知道你是在調(diào)貨。還有就是顧客要求切割，尺寸不能錯(cuò)，拉直怎么收費(fèi)都很重要，稍不注意公司就賠錢(qián)。我們剛做很多東西都不知道因此也出了不少的錯(cuò)，給公司也帶來(lái)了一定的損失，不過(guò)都很好的解決了，但還是吸取了不少的教訓(xùn)，增長(zhǎng)了不少經(jīng)驗(yàn)。

　　通過(guò)這段時(shí)間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，也認(rèn)識(shí)到實(shí)際的工作跟書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，就是一個(gè)自己不斷改進(jìn)不斷進(jìn)步的過(guò)程，由剛開(kāi)始的什么都不知道到現(xiàn)在的能跟顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談同時(shí)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，確實(shí)有了一定的提高,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，自己本身有了一定的提高。真正認(rèn)識(shí)到了這個(gè)社會(huì)的殘酷，記得一位同事跟我說(shuō)過(guò)的一句話：沒(méi)有什么不理解，這就是社會(huì)!確實(shí)是這樣無(wú)論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚，自己的事情只有自己掛心也只能自己干，別人都不會(huì)理解你。在工作的過(guò)程中，還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用的待人處世之道，闊大了知識(shí)面，也豐富了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。同時(shí)也感謝富佳商貿(mào)有限公司給我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，預(yù)祝實(shí)習(xí)公司明天更好。

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇13

　　1、實(shí)習(xí)單位：

　　2、實(shí)習(xí)目的：

　　實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到。實(shí)習(xí)中去運(yùn)用，想事情辦事情一切從實(shí)際動(dòng)身，使主觀符合客觀。熟悉事物要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍，從感性熟悉到理性熟悉，從理性回到現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今。無(wú)時(shí)不刻在發(fā)生日新月異的改變，身為大一新生，本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)，從而熬煉自己的適應(yīng)力。實(shí)習(xí)能讓走出校內(nèi)的我們，更好的接觸，了解。它有助于我們高校生更新觀念，汲取新的思想和學(xué)問(wèn)。同時(shí)，實(shí)習(xí)中有許多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通溝通的力量和表達(dá)力量。實(shí)習(xí)能夠加深我們與.各階層人的感情，拉近了與距離，也開(kāi)拓的視野，增長(zhǎng)了才能，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。

　　3、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年8月1日至20xx年8月20日

　　共20天

　　4.實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　4.1單位現(xiàn)狀：我進(jìn)入的是一家建筑涂料

　　個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，實(shí)行十小時(shí)工作制。該戶主要經(jīng)營(yíng)的乳膠漆是由天津涂料工業(yè)進(jìn)展有限公司生產(chǎn)的，具有九十多年的歷史，是中國(guó)涂料真正的老專家、老品牌。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、涂刷面積大、濃度好、不脫粉、環(huán)保、無(wú)毒害等特點(diǎn)，擁有多種檔次的商品。

　　4.2工作范圍：向顧客推銷(xiāo)建筑乳膠漆，為顧客選擇適合、喜愛(ài)的顏色，并用調(diào)色機(jī)配色。

　　4.3銷(xiāo)售狀況：由于涂料在當(dāng)?shù)刂挥幸患掖�理商，且�?jīng)營(yíng)歷史不過(guò)三兩年之久，顧客多為老主顧，故而銷(xiāo)售量并不大。通過(guò)為顧客細(xì)心講解如何分辨是否為好的乳膠漆，且經(jīng)過(guò)各種途徑的宣揚(yáng)和比對(duì)銷(xiāo)售狀況也日益好轉(zhuǎn)。

　　4.4銷(xiāo)售策略：據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量的確不錯(cuò)，價(jià)格也算合理，但名氣在當(dāng)?shù)夭淮螅�以至于很多人不曾�?tīng)說(shuō)過(guò)有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量，打開(kāi)名氣是必需的，也是打開(kāi)銷(xiāo)量的必要門(mén)徑。為此，我們?cè)O(shè)立了涂料在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站，并且鏈接到總公司，便利顧客的查詢，同時(shí)也是我們的一種宣揚(yáng)方式。此外，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告T恤衫或者其他產(chǎn)品，很多顧客由于涂料的高質(zhì)量大力向親戚伴侶介紹，這其實(shí)就是依靠民眾的力氣進(jìn)行宣揚(yáng)，也間接為我們的涂料打開(kāi)了銷(xiāo)路。

　　4.5銷(xiāo)售心得

　　第一，服務(wù)看法至關(guān)重要。

　　做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必需提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

　　其次，創(chuàng)新注入新活力。

　　創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。依據(jù)不同層次的消費(fèi)者供應(yīng)不同的商品，這樣才能使消費(fèi)者買(mǎi)到滿足的產(chǎn)品。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，商品檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。

　　第三，誠(chéng)信是勝利的根本。

　　本著誠(chéng)信為本的信念，您的完臨是我最大的榮幸，您的滿足是我最大的愿望!誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，假如沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的。誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要老實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。為人穩(wěn)重，待仔細(xì)誠(chéng)，辦事周到，這樣能為商家供應(yīng)好的人緣，帶來(lái)更多、更大的機(jī)遇!

　　第四，付出才有收獲。

　　每天都在重復(fù)同樣的話語(yǔ)，同樣的工作流程，面對(duì)的是不同的顧客，與此同時(shí)也有很大的歡樂(lè)，由于每天都在成長(zhǎng)，每天都比昨天懂得多，每天的動(dòng)作都比昨天嫻熟。我信任，熟能生巧!

　　5.實(shí)習(xí)結(jié)果

　　工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

　　不管做什么事情，就算是一件小事，也要仔細(xì)認(rèn)真，絕不能敷衍了事�？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾�的，所謂詳情打算成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，許多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些詳情上的工夫，打算著事情完成的質(zhì)量。

　　通過(guò)二十天的實(shí)習(xí)使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)懷我的人。

　　我充分意識(shí)到只有不斷改善自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的力量立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

　　我會(huì)連續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才!

　　感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛(ài)，感謝商家的信任!

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇14

　　隨著時(shí)間的推移，不知不覺(jué)，上來(lái)大學(xué)已經(jīng)兩年了，距離業(yè)畢的時(shí)間不多了，回想過(guò)去，已自在這兩年里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了俺一跳，原來(lái)已自并沒(méi)有學(xué)到什么，再過(guò)兩年就要踏入社會(huì)了，對(duì)于已自將來(lái)在社會(huì)扮演什么角色，已自竟然毫無(wú)頭緒。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),俺們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的.要融入社會(huì)，首先要了解社會(huì)，希望能多習(xí)學(xué)一些東西對(duì)已自將來(lái)走進(jìn)社會(huì)有所幫助。

　　想通了這點(diǎn)，覺(jué)得是時(shí)候用實(shí)踐來(lái)充實(shí)已自對(duì)社會(huì)的認(rèn)知了，同時(shí)也可以增加已自的各方面的能力，所以這個(gè)暑假的到來(lái)給了俺一次鍛煉的機(jī)會(huì)，讓已自去體驗(yàn)社會(huì)生活，也了解社會(huì)的需求，但同時(shí)已自也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以俺和幾個(gè)同學(xué)一起參加實(shí)踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡�，也增�?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有事情的時(shí)候也好有個(gè)照應(yīng)。

　　經(jīng)過(guò)一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會(huì)習(xí)實(shí)，這是一個(gè)電腦銷(xiāo)售的公司，相對(duì)于俺們這些學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的生學(xué)，這個(gè)也是不錯(cuò)的選擇，同時(shí)也想著這是另一種生活的開(kāi)始，心里充滿期待的同時(shí)，也有點(diǎn)擔(dān)心已自的能力不夠，但已自卻覺(jué)得無(wú)論怎樣都不會(huì)退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會(huì)有收獲，也才會(huì)有進(jìn)步的，不能總是在已自的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的識(shí)知，所以已自也沒(méi)有多想什么，就開(kāi)始投入作工的思想準(zhǔn)備了。

　　雖然不會(huì)退縮，但到了真正要面對(duì)的時(shí)候，還是有點(diǎn)緊張害怕的。首先第一天，就是要對(duì)俺們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教俺們?nèi)ソM裝電腦，雖說(shuō)俺已自學(xué)的是軟件識(shí)知，但對(duì)于電腦的硬件識(shí)知同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。已自也曾組裝過(guò)電腦，所以看到零零散散的電腦部件，已自倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué)，心情漸漸安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的作工人員首先給俺們講解了大概的電腦安裝順序，到這俺才知道，原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)對(duì)于俺們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試，一定要夠細(xì)心才可以。

　　經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓俺暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息�，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后，所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息，真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起，還好俺的同學(xué)看起來(lái)不怎么煩躁，這讓俺暗暗慚愧，只好默默的開(kāi)始面對(duì)那些信息。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易，也沒(méi)有要求俺們記住全部，只要求俺們慢慢掌握，這也讓俺松了一口氣。當(dāng)俺們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué)，整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊，雖然體力沒(méi)有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感，這種壓力和學(xué)校習(xí)學(xué)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

　　培訓(xùn)之后，正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了，開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門(mén)，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門(mén)了，是一個(gè)生學(xué)配電腦上學(xué)，俺們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合生學(xué)用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討，還有動(dòng)手組裝，終于做好了已自的第一單銷(xiāo)售，心里也有點(diǎn)滿足感，畢竟是開(kāi)始，要沉住氣。之后作工漸漸上手，對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時(shí)也讓俺知道銷(xiāo)售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在習(xí)實(shí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先就是已自的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺(jué)，這對(duì)俺們來(lái)說(shuō)并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓俺深刻的了解到，無(wú)論在何處作工，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇15

　　為了在專業(yè)課開(kāi)設(shè)之前能夠認(rèn)識(shí)企業(yè),了解企業(yè),實(shí)習(xí)體驗(yàn)作為一名銷(xiāo)售人員的實(shí)際生活,業(yè)務(wù)運(yùn)作,在實(shí)踐報(bào)告中領(lǐng)悟?qū)�業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與技能,我進(jìn)行了為期20天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)單位是XX市食品工業(yè)有限公司(以下稱XX公司),實(shí)習(xí)所在的部門(mén)是銷(xiāo)售部。

　　在這20天里，我首要的任務(wù)是了解公司，公司產(chǎn)品及其價(jià)格體系。隨后，我跟著不同的銷(xiāo)售人員了解在各渠道內(nèi)產(chǎn)品的基本運(yùn)作以及銷(xiāo)售情況。

　　下面,我簡(jiǎn)要的介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:XX市食品工業(yè)有限公司和公司的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道。

　　XX市食品工業(yè)有限公司是以山西特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品紅棗，紅果，核桃等果蔬的生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)為主的專業(yè)化股份公司。公司以國(guó)家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高速調(diào)整的方針和政策為指導(dǎo)，發(fā)掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢(shì)，采取“品牌企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的形式，在名棗產(chǎn)地柳林，臨縣，石樓和陽(yáng)曲合作開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)果蔬基地，圍繞品牌經(jīng)營(yíng)，形成了以品牌為綱，以中國(guó)最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)，集種植，加工，營(yíng)銷(xiāo)一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，為全國(guó)棗果行業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模最大的企業(yè)之一。公司的管理結(jié)構(gòu)為部門(mén)制結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)，在全國(guó)各地都有辦事處，負(fù)責(zé)市場(chǎng)維護(hù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售。我實(shí)習(xí)所在的銷(xiāo)售部是山西省的銷(xiāo)售總部，總辦事處主要負(fù)責(zé)XX地區(qū)的市場(chǎng)，下設(shè)大同，朔州，臨汾三個(gè)銷(xiāo)售辦事處，公司的產(chǎn)品主要分為三大系列，即棗系列，營(yíng)養(yǎng)泥系列和紅棗濃漿系列。

　　在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對(duì)棗進(jìn)行了深加工，提高了產(chǎn)品的附加值。另外，公司進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新，研發(fā)了野酸貢棗(富含沙棘)，阿膠貢棗(阿膠低糖),木糖醇貢棗(薄荷味),滿足了市場(chǎng)上不同消費(fèi)者的需求。而香脆棗更是棗制品行業(yè)的一大創(chuàng)新性產(chǎn)品，其最大賣(mài)點(diǎn)是不但香酥可口，自然清脆，而且保留了紅棗獨(dú)有的色香味和豐富的營(yíng)養(yǎng)成分，是別具營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的休閑食品。

　　營(yíng)養(yǎng)泥系列下設(shè)產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是專門(mén)針對(duì)兒童研發(fā)的，產(chǎn)品在口味上酸甜可口，受到小朋友的青睞;產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長(zhǎng)，突出產(chǎn)品的食物補(bǔ)血，富含鈣和鋅，能提高免疫力，健腦益腦使孩子茁壯成長(zhǎng)的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品，食用者和購(gòu)買(mǎi)者相分離：食用者是孩子，購(gòu)買(mǎi)者是家長(zhǎng)。所以針對(duì)不同的人宣傳的價(jià)值不一樣：針對(duì)兒童，產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要;而針對(duì)家長(zhǎng)宣傳的側(cè)重點(diǎn)主要的產(chǎn)品的功能性。這一點(diǎn)XX公司做的非常好，在產(chǎn)品剛上市時(shí)，在賣(mài)場(chǎng)做促銷(xiāo)，進(jìn)行產(chǎn)品的試吃活動(dòng)，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)讓孩子感受到產(chǎn)品的味道，賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員的解說(shuō)和產(chǎn)品宣傳單頁(yè)讓家長(zhǎng)了解了產(chǎn)品的功能性。雙管齊下，在購(gòu)買(mǎi)力條件允許的情況下，家長(zhǎng)都會(huì)為孩子的茁壯成長(zhǎng)買(mǎi)單。纖薇紅棗魔芋泥是專為時(shí)尚年輕人特別是時(shí)尚女性這個(gè)消費(fèi)群體設(shè)計(jì)研發(fā)的，產(chǎn)品的功能性強(qiáng)，富含膳食纖維促進(jìn)腸胃運(yùn)動(dòng)，增加飽腹感，能夠減肥塑體。

　　紅棗濃漿系列是XX公司新推出的一種保健性飲品。根據(jù)其保健功能性開(kāi)發(fā)了12種產(chǎn)品，針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，例如紅棗阿膠濃漿補(bǔ)氣養(yǎng)血適用于女性消費(fèi)群體，紅棗龜苓濃漿滋陰補(bǔ)腎，預(yù)防風(fēng)濕適用于男性消費(fèi)群體以及中老年年齡階段的人群，純正山楂濃漿消化健脾適用于消化

　　不良、脾胃虛弱的人群，還有專門(mén)為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴侶。產(chǎn)品上市有一年多，但現(xiàn)在的銷(xiāo)量欠佳，我認(rèn)為原因有以下幾點(diǎn)：1、產(chǎn)品的價(jià)格較高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值認(rèn)知度不高，對(duì)價(jià)格比較敏感。

　　2、現(xiàn)在是夏季，這種以紅棗為主保健性飲品容易上火，所以其銷(xiāo)量不如秋冬季節(jié)的銷(xiāo)量。

　　3、產(chǎn)品過(guò)分依賴于商超。

　　XX公司的銷(xiāo)售渠道主要為：大型的商超賣(mài)場(chǎng)(如美特好超市、沃爾瑪超市，北京華聯(lián)超市等)，便利連鎖店(如唐久超市和金虎便利)，直營(yíng)(個(gè)體商店，食品批發(fā)店，土特產(chǎn)店，孕嬰店等)。

　　在了解了公司和產(chǎn)品基本情況的基礎(chǔ)上，我跟隨不同渠道的業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，了解不同渠道內(nèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售流程，銷(xiāo)售情況，結(jié)款方式以及業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容。在實(shí)地實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些涉及產(chǎn)品銷(xiāo)售和管理方面的問(wèn)題。

　　第一，關(guān)于紅棗濃漿禮品盒的終端銷(xiāo)售渠道問(wèn)題

　　XX公司絕大部分紅棗濃漿禮品盒擺放在大型商超的貨架上，但我認(rèn)為紅棗濃漿禮品盒的終端不應(yīng)該只是大型商超。原因如下：1、雖然商超的客流量大，產(chǎn)品受眾廣，但產(chǎn)品的針對(duì)性不強(qiáng)。2、在商超的上架費(fèi)用高，如果產(chǎn)品的流動(dòng)性不強(qiáng)，就會(huì)被賣(mài)場(chǎng)鎖碼或要求退場(chǎng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售比較被動(dòng)。3、單品和禮品盒擺放在一起，價(jià)格對(duì)比度較高。同樣是兩瓶濃漿，單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為113元，同時(shí)還有促銷(xiāo)活動(dòng)，而禮品盒的售價(jià)為160元，多了一個(gè)禮品盒和禮品盒內(nèi)的贈(zèng)杯，價(jià)格卻提高了近50元。如果是送親朋好友，沒(méi)有太多講究的話，理性的消費(fèi)者絕對(duì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)禮盒。4、禮品盒的包裝不夠精致，讓人覺(jué)得俗氣，送不出去手。

　　禮品本身的定義就局限了購(gòu)買(mǎi)者和購(gòu)買(mǎi)情景，即訪親、探病、慰問(wèn)、拜訪等，而且禮品的特性決定了購(gòu)買(mǎi)者和使用者相分離。購(gòu)買(mǎi)者對(duì)價(jià)格不敏感，產(chǎn)品的價(jià)格彈性低，而這些購(gòu)買(mǎi)者真正需要的是禮品給授者傳遞的意義和禮品給授者傳遞的價(jià)值以及產(chǎn)品帶給購(gòu)買(mǎi)者心理上的滿足感和榮譽(yù)感，要讓購(gòu)買(mǎi)者感到送這樣的禮品很體面。

　　根據(jù)以上分析，我提幾點(diǎn)建議1、針對(duì)禮品盒的投放渠道要根據(jù)禮品盒內(nèi)產(chǎn)品不同的功能和購(gòu)買(mǎi)者的不同購(gòu)買(mǎi)目的，例如孕婦伴侶產(chǎn)婦伴侶投放在孕嬰專賣(mài)店和醫(yī)院附近的商店和禮品店，紅棗阿膠濃漿、紅棗龜苓濃漿和紅棗姜糖濃漿這三款產(chǎn)品搭配組成的禮品盒可投放在醫(yī)院附近的商店和禮品店，金虎、唐久便利店(禮盒銷(xiāo)售較好的店面)以及社區(qū)商店。2、包裝精致化，為消費(fèi)者傳遞一種只為健康生活，送禮送健康的理念。

　　第二，對(duì)各大賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員的管理問(wèn)題

　　因?yàn)楣�司現(xiàn)在的銷(xiāo)售側(cè)重點(diǎn)在營(yíng)養(yǎng)泥和紅棗濃漿上，賣(mài)場(chǎng)里三分之二的促銷(xiāo)人員由原來(lái)所在的休閑區(qū)(休閑區(qū)主要銷(xiāo)售棗系列產(chǎn)品)調(diào)換到?jīng)_調(diào)區(qū)(沖調(diào)區(qū)主要銷(xiāo)售營(yíng)養(yǎng)泥和紅棗濃漿系列產(chǎn)品)，促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)泥和紅棗濃漿的銷(xiāo)售。但這剩下來(lái)的三分之一促銷(xiāo)員經(jīng)常以各種理由不能按規(guī)定到崗，使得棗系列產(chǎn)品被其它競(jìng)爭(zhēng)品牌以低價(jià)、促銷(xiāo)為由，終端攔截很?chē)?yán)重。因此，要加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)員特別是休閑區(qū)促銷(xiāo)員的管理，負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)要根據(jù)賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的促銷(xiāo)人員考核制度。

　　在促銷(xiāo)人員的獎(jiǎng)勵(lì)制度方面，也應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整。以美特好超市為例，XX市共有10家美特好店，雖然都是美特好超市，但是因?yàn)槠涞乩砦恢貌煌�所帶�?lái)的客流量和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力水平也不同，因此公司產(chǎn)品在美特好各個(gè)店面的銷(xiāo)售情況也不一樣。而公司給促銷(xiāo)員制定的獎(jiǎng)勵(lì)制度是統(tǒng)一的，在統(tǒng)一制度下，有的美特好超市因?yàn)榭土髁康纫幌盗锌陀^因素的影響，銷(xiāo)量根本達(dá)不到獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，所以促銷(xiāo)員的信心很受打擊，沒(méi)有動(dòng)力做好自己的工作。因此，在制定獎(jiǎng)勵(lì)措施上應(yīng)該根據(jù)具體店面整體的銷(xiāo)售情況制定不同的獎(jiǎng)勵(lì)制度，使得制定出來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)制度既保證產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售的成本費(fèi)用，又能激發(fā)銷(xiāo)售人員的工作激情，促進(jìn)銷(xiāo)售量的提高。

　　第三、業(yè)務(wù)的流動(dòng)性大，換句話說(shuō)是業(yè)務(wù)對(duì)公司的滿意度不高，忠誠(chéng)度不高。

　　無(wú)論是連鎖和直營(yíng)，店長(zhǎng)或是商店老板對(duì)XX公司都頗有微辭，原因就是業(yè)務(wù)更換太頻繁，售后服務(wù)跟不上。連鎖店方面，一個(gè)業(yè)務(wù)員用將近一個(gè)月的時(shí)間了解店面方位，狀況，銷(xiāo)售情況和店長(zhǎng)認(rèn)識(shí)，第二個(gè)月熟悉店面，各店的銷(xiāo)售情況與店長(zhǎng)建立良好關(guān)系，彼此都基本熟悉了聯(lián)系方式，工作方式。結(jié)果沒(méi)多久，業(yè)務(wù)員走了，又換一新的，所有的程序還要重新來(lái)一遍，在此過(guò)程中造成了聯(lián)系不便，補(bǔ)貨不及時(shí)，臨期貨物無(wú)法更換等問(wèn)題。在直營(yíng)方面，除上述問(wèn)題之外，還有因業(yè)務(wù)更換造成的廠商之間關(guān)系維護(hù)不到位、客戶丟失、管理混亂等問(wèn)題。

　　據(jù)我了解，造成業(yè)務(wù)員對(duì)公司滿意度不高的原因有以下三點(diǎn)：

　　1、工資水平低，業(yè)務(wù)員認(rèn)為自己的辛苦付出卻得不到預(yù)期的工資回報(bào)，激勵(lì)性工資——提成比例太少，起不到激勵(lì)作用;

　　2、工資不能按時(shí)發(fā)放;

　　3、作為業(yè)務(wù)員，沒(méi)有職業(yè)發(fā)展空間;

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇16

　　光陰似箭，日月如梭。一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了。這段時(shí)間在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心的指導(dǎo)下我受益菲淺。知識(shí)的深度和廣度得到拓展，能力得到鍛煉，綜合素質(zhì)也得到較大的提高。感覺(jué)非常有必要總結(jié)一下實(shí)習(xí)的得失，從中繼承做得好的方面，改進(jìn)不足的地方，讓自己回顧走過(guò)的路，也更是為了看清將來(lái)要走的路。 俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，在實(shí)習(xí)期間我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快適應(yīng)公司發(fā)展形勢(shì)的需要。

　　我是在陜西省渭南地區(qū)實(shí)習(xí)，下面我簡(jiǎn)要的介紹一下當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的基本情況。陜西市場(chǎng)是公司在西北地區(qū)運(yùn)作比較早的市場(chǎng)之一。所以市場(chǎng)占有率較高。首先我到的是蒲城縣南方化妝城。由于帶我實(shí)習(xí)的經(jīng)理也剛剛接手該市場(chǎng)，所以我們本著了解問(wèn)題，解決問(wèn)題的態(tài)度拜訪了店里的吳經(jīng)理。該店位于蒲城最繁華的紅旗大街，面積120平方米左右，地理位置不錯(cuò)，單店銷(xiāo)量每天在XX元左右，單品銷(xiāo)量婉絲在第一位。

　　吳經(jīng)理對(duì)我們的產(chǎn)品提出了以下幾點(diǎn)問(wèn)題：

　　1、發(fā)貨問(wèn)題。由于公司以前發(fā)貨的從沈陽(yáng)發(fā)，而距離西北地區(qū)太遠(yuǎn)，常導(dǎo)致發(fā)貨時(shí)間長(zhǎng)，不能及時(shí)到達(dá)的問(wèn)題。有時(shí)候甚至20多天才能到貨，這對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售有很大的影響；

　　2、促銷(xiāo)，贈(zèng)品跟進(jìn)不及時(shí)。由于現(xiàn)在化妝品的競(jìng)爭(zhēng)都比較激烈，廠家派促銷(xiāo)也是常有的事，可我們公司的促銷(xiāo)卻很少到店里去，這樣就導(dǎo)致其他廠家的促銷(xiāo)長(zhǎng)期占據(jù)了有利的銷(xiāo)售位置，對(duì)我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售造成一定的影響；3、樣品及試用裝問(wèn)題。

　　從以上的三點(diǎn)問(wèn)題當(dāng)中，可以感覺(jué)到店內(nèi)對(duì)我們公司的產(chǎn)品還是比較重視的。只是由于種種原因沒(méi)能提升銷(xiāo)量。通過(guò)我和經(jīng)理的講解，經(jīng)銷(xiāo)商逐漸了解了公司今年的戰(zhàn)略思想及發(fā)展方向。包括每個(gè)省都由一名業(yè)務(wù)經(jīng)理專門(mén)負(fù)責(zé)，會(huì)更多的拜訪客戶，及時(shí)解決經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售中的問(wèn)題。以及我們將在5月末在西安成立分倉(cāng)，可以及時(shí)發(fā)貨的實(shí)際情況后，與公司簽訂了經(jīng)銷(xiāo)合同并制定了年銷(xiāo)售8萬(wàn)元的回款計(jì)劃。

　　接下來(lái)拜訪的客戶是白水南方化妝品。這個(gè)店給人的第一感覺(jué)是經(jīng)營(yíng)慘淡！店內(nèi)的裝修已經(jīng)很破了。通過(guò)與店經(jīng)理的交談了解到該店將在6月份裝修。現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況由于門(mén)前修路已經(jīng)下滑。在6月修路完畢后店內(nèi)將從新裝修。屆時(shí)將與業(yè)務(wù)聯(lián)系，需要公司的形象支持。我同經(jīng)理同樣的一起向他介紹了公司今年的戰(zhàn)略思想及思路后，經(jīng)銷(xiāo)商也很高興公司今年的改變，表示愿意做好公司的產(chǎn)品。

　　下一站我們來(lái)到了澄縣好女人化妝品。從遠(yuǎn)處觀察該店，外觀形象不錯(cuò)，地理位置也絕佳。感覺(jué)是一家人氣很旺的老店。進(jìn)店交談后才知道這家店剛開(kāi)不久，而且老板也沒(méi)有化妝品經(jīng)驗(yàn)，以前是做棉花生意的。對(duì)公司產(chǎn)品的了解也僅來(lái)源于老鄉(xiāng)的介紹。店員也多是新手，全靠各廠家的促銷(xiāo)帶動(dòng)賣(mài)貨。面對(duì)這種情況，我與段經(jīng)理并沒(méi)有過(guò)多的對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行介紹，而是對(duì)專賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)方法方面進(jìn)行了很多的講解，把我們見(jiàn)到的好的專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)一一列舉。這個(gè)辦法果然讓店老板非常的高興。當(dāng)即表示希望我們能多去他那，多幫助他。我們這時(shí)也及時(shí)的提出了銷(xiāo)量問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商也表示愿意好好經(jīng)銷(xiāo)公司的產(chǎn)品。配合公司今年發(fā)展的新戰(zhàn)略共同進(jìn)步。

　　接下來(lái)我們又來(lái)到合陽(yáng)澳亞化妝品。由于該店將在高陵開(kāi)新店，所以我將兩個(gè)店的情況合在一起介紹。合陽(yáng)地區(qū)由于自然條件比較差，所以銷(xiāo)售也一直不是很好。對(duì)公司高價(jià)位的產(chǎn)品沒(méi)有消費(fèi)能力。高陵店正在裝修中，在高陵雖然化妝品店比較多，但真正形成規(guī)模做精品日化的還沒(méi)有。而經(jīng)銷(xiāo)商也希望把我們的產(chǎn)品作為提升店內(nèi)形象的主力品牌。所以本月打款2萬(wàn)元。

　　韓城好女人化妝品。當(dāng)?shù)厍闆r比較特殊，我們到達(dá)當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間是在下午3點(diǎn)多鐘，在店里呆了2個(gè)小時(shí)以后發(fā)現(xiàn)不僅店內(nèi)客流少，店外街道上的人也不是很多。由于已經(jīng)到了下班時(shí)間，這一現(xiàn)象引起了我和經(jīng)理的注意。打聽(tīng)經(jīng)銷(xiāo)商以后才知道在當(dāng)?shù)赜械V山，農(nóng)民較少，所以出來(lái)逛街的人也很少。只有節(jié)假日相對(duì)多一點(diǎn)，根據(jù)這個(gè)種情況，我們和段經(jīng)理提出了一個(gè)建議經(jīng)銷(xiāo)商有目的性的進(jìn)行宣傳活動(dòng)，可以為企事業(yè)單位量身定做一些活動(dòng)。以打折優(yōu)惠或特價(jià)產(chǎn)品的方式去企事業(yè)單位發(fā)一些傳單或優(yōu)惠卡。通過(guò)這種辦法來(lái)增加客流，提升店里的知名度。我們將撒網(wǎng)式的宣傳變成了有目的性的宣傳。對(duì)這種辦法經(jīng)銷(xiāo)商非常高興。著實(shí)說(shuō)了很多感謝的話。也表示愿意通過(guò)提升銷(xiāo)量來(lái)感謝我與經(jīng)理。

　　眉縣好女人化妝品。在當(dāng)?shù)厮麅杉业辏�形象位置都不錯(cuò)。我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售一直不錯(cuò)。通過(guò)我和經(jīng)理對(duì)今年戰(zhàn)略思路的講解，也對(duì)公司發(fā)展的前景充滿信心。本次訂貨1萬(wàn)元。

　　華陰美之約化妝品。該店是一家新店，店面較小，位置一般。店老板也是剛剛接觸化妝品行業(yè)，對(duì)我們的到來(lái)很歡迎，也希望能和公司更好的合作。本次訂貨1萬(wàn)元。

　　以上是我實(shí)習(xí)期間拜訪的8家客戶的基本情況。通過(guò)對(duì)客戶的拜訪，我總結(jié)出以下工作方法：

　�。�1）、要觀察。對(duì)店的具體位置，周?chē)�的�?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)情況等

　　進(jìn)行了解。這樣才能協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做出有針對(duì)性的活動(dòng)方案。

　　（2）、要會(huì)問(wèn)。不可避免的`，每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商與公司合作都會(huì)有各式各樣的問(wèn)題存在。而我們業(yè)務(wù)經(jīng)理就是要解決這些問(wèn)題。這時(shí)，如何讓經(jīng)銷(xiāo)商更好的把問(wèn)題反映出來(lái)就尤其重要。這里面也包括如何問(wèn)出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況以及策略。不是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都愿意把我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料透漏給我們，這時(shí)候如何問(wèn)也就成了一種必不可少的手段。

精選銷(xiāo)售類(lèi)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文匯編 篇17

　　實(shí)習(xí)目的

　　了解醫(yī)藥企業(yè)各部門(mén)日常工作，親自體驗(yàn)，并自我總結(jié)；提高溝通及人際關(guān)系處理能力；體驗(yàn)上班族生活。豐富專業(yè)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)；找到自身不足之處，早日彌補(bǔ)，增強(qiáng)自己適應(yīng)社會(huì)能力

　　實(shí)習(xí)單位介紹

　　某某醫(yī)藥有限公司是一個(gè)集團(tuán)公司屬下的全資子公司，是一家以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)為龍頭，科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)的產(chǎn)，供，銷(xiāo)一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依靠集團(tuán)公司雄厚的實(shí)力支持，秉承濟(jì)民惠民，信待天下的經(jīng)營(yíng)理念，以務(wù)實(shí)，誠(chéng)信，客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于深圳醫(yī)藥市場(chǎng)。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　要指明在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常銷(xiāo)售相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。

　　作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生或者醫(yī)學(xué)相關(guān)從業(yè)者，都應(yīng)該清楚的知道，眼高手低是一種通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，更應(yīng)該從最基本的東西學(xué)起、做起，比如排列藥品，記住藥品的位置等等。實(shí)習(xí)的第一天，強(qiáng)行記住藥品的排列位置和藥品的價(jià)格，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見(jiàn)師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對(duì)自己說(shuō)要努力。在之后的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，我協(xié)助公司同事銷(xiāo)售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣(mài)給他們，這樣的工作雖然非�？菰餆o(wú)趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來(lái)健康和學(xué)到好多有用的知識(shí)，補(bǔ)充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識(shí)。完善了我對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平。使我的知識(shí)與理論完善的結(jié)合起來(lái)。

　　在實(shí)習(xí)的過(guò)程中不盡要學(xué)會(huì)專業(yè)的知識(shí)，更要學(xué)會(huì)微笑、學(xué)會(huì)真誠(chéng)、學(xué)會(huì)塌實(shí)努力、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)積極上進(jìn)等做人處事的道理。微笑會(huì)是你贏得他人的好感；真誠(chéng)讓你用自己的真心去面對(duì)他人；踏實(shí)努力使你明白每件事情都要從小做起，認(rèn)真對(duì)待每件事情；寬容使我在溝通他人時(shí)更加容易。

　　通過(guò)實(shí)習(xí)，也能使人認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺陷：

　　1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

　　因?yàn)樽约喝狈�工作�?jīng)驗(yàn)，很多具體問(wèn)題而不能分清主次，一些問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)發(fā)覺(jué)。我想通過(guò)實(shí)習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會(huì)積累起經(jīng)驗(yàn)。

　　2、工作時(shí)未能認(rèn)真

　　在工作時(shí)不能馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時(shí)刻記住。因?yàn)槲业囊恍┕ぷ魃系氖д`造成了其他人在工作上的困擾。通過(guò)實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對(duì)待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。

　　是啊，實(shí)習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對(duì)社會(huì)、面對(duì)生活的第一個(gè)經(jīng)歷，它對(duì)我們以后的社會(huì)觀、思想觀、價(jià)值觀等有著深遠(yuǎn)的影響。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也曾想過(guò)退縮、想過(guò)放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累，你的心就不痛嗎？父母為了你能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒(méi)有喊過(guò)苦，你怎么可以為了一點(diǎn)點(diǎn)的小困難而退縮呢？

　　實(shí)習(xí)是大學(xué)生重要的一課，付出了便有收獲。很少人幸運(yùn)地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)醫(yī)藥公司老師的指導(dǎo)，讓你對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)這一行業(yè)的認(rèn)識(shí)邁進(jìn)了一步，同時(shí)，在工作交流的過(guò)程中，你也體會(huì)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。總之，醫(yī)藥實(shí)習(xí)，能讓你獲取了經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)不足，體驗(yàn)了醫(yī)藥這個(gè)神圣行業(yè)。