橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告（精選30篇）

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　1、主要設(shè)備

　　平板硫化機(jī)

　　主要用于硫化平型膠帶(如輸送帶、傳動(dòng)帶，簡(jiǎn)稱平帶)，它具有熱板單位面積壓力大，設(shè)備操作可靠和維修量少等優(yōu)點(diǎn)。平板硫化機(jī)的主要功能是提供硫化所需的壓力和溫度。壓力由液壓系統(tǒng)通過(guò)液壓缸產(chǎn)生，溫度由加熱介質(zhì)(通常為蒸汽)所提供。平帶平板硫化機(jī)按機(jī)架的結(jié)構(gòu)形式主要可分為柱式平帶平板硫化機(jī)和框式平帶平板硫化機(jī)兩類；按工作層數(shù)可有單層和雙層之分：按液壓系統(tǒng)工作介質(zhì)則可有油壓和水壓之分。在橡膠工業(yè)中，柱式平帶平板硫化機(jī)是使用較早的一種機(jī)型，我國(guó)過(guò)去使用的平帶平板硫化機(jī)也多為柱式結(jié)構(gòu)，但目前則多采用框式結(jié)構(gòu)。框式平帶平板硫化機(jī)與柱式平帶平板硫化機(jī)相比，有以下優(yōu)點(diǎn)：

　　①在一定的中心距下，允許安裝較大直徑的液壓缸，從而可減少液壓缸數(shù)量，并且結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，維修量少；

　　②上橫梁受力合理，所需的斷面模量遠(yuǎn)比住式的小，可以減輕重量；

　　③制造安裝簡(jiǎn)單，管路配置隱蔽，整機(jī)外形整齊美觀。

　　④在一定的中心距下，允許安裝較大直徑的液壓缸，從而可減少液壓缸數(shù)量，并且結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，維修量少，框式平帶平板硫化機(jī)單個(gè)框板的側(cè)向剛度比立柱差，但是由于框式平帶平板硫化機(jī)的機(jī)架均為由多個(gè)框板組合而成，因此整機(jī)具有足夠的側(cè)向剛度。

　　2、硫化原理

　　生橡膠受熱變軟，遇冷變硬、發(fā)脆，不易成型，容易磨損，易溶于汽油等有機(jī)溶劑，分子內(nèi)具有雙鍵，易起加成反應(yīng)，容易老化。為改善橡膠制品的性能，生產(chǎn)上要對(duì)生橡膠進(jìn)行一系列加工過(guò)程，在一定條件下，使膠料中的生膠與硫化劑發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，使其由線型結(jié)構(gòu)的大分子交聯(lián)成為立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的大分子，使從而使膠料具備高強(qiáng)度、高彈性、高耐磨、抗腐蝕等等優(yōu)良性能。這個(gè)過(guò)程稱為橡膠硫化。一般將硫化過(guò)程分為四個(gè)階段，誘導(dǎo)-預(yù)硫-正硫化-過(guò)硫。為實(shí)現(xiàn)這一反應(yīng)，必須外加能量使之達(dá)到一定的硫化溫度，然后讓橡膠保溫在該硫化溫度范圍內(nèi)完成全部硫化反應(yīng)。

　　硫化指橡膠分子同硫化劑之間發(fā)生交聯(lián)反應(yīng)，也就是在一定的工藝條件下，膠料配方組分中的生膠與硫化配合劑發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，使橡膠由線型結(jié)構(gòu)大分子交聯(lián)成為立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)大分子(network)的交聯(lián)過(guò)程。膠料由塑性變成了彈性，從而獲得了所需的產(chǎn)品形狀和滿足使用要求的各種性能。

　　硫化后，橡膠大分子交聯(lián)成空間網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，使大分子運(yùn)動(dòng)受到一定限制，在外力作用下，不容易發(fā)生較大的位移，因而硫化后橡膠的抗拉強(qiáng)度、定伸強(qiáng)度和彈性提高，而延伸率減少，并失去可溶性，只能有限地溶脹。

　　硫化過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)交聯(lián)過(guò)程，由于最初使用的交聯(lián)劑都是硫黃，所以取名為硫化，并習(xí)慣把經(jīng)過(guò)交聯(lián)的橡膠稱為硫化膠。幾乎所有的橡膠制品都要經(jīng)過(guò)交聯(lián)才具有使用性能，所以大部份的橡膠制成品都是硫化膠。

　　3、硫化過(guò)程

　　膠料在硫化時(shí)，其性能隨硫化時(shí)間變化而變化的曲線，稱為硫化曲線。從硫化時(shí)間影響膠料定伸強(qiáng)度的過(guò)程來(lái)看，可以將整個(gè)硫化時(shí)間分為四個(gè)階段：硫化起步階段、欠硫階段、正硫階段和過(guò)硫階段。

　　硫化起步階段(又稱焦燒期或硫化誘導(dǎo)期)

　　硫化起步的意思是指硫化時(shí)間膠料開始變硬而后不能進(jìn)行熱塑性流動(dòng)那一點(diǎn)的時(shí)間。硫起步階段即此點(diǎn)以前的硫化時(shí)間。在這一階段內(nèi)，交聯(lián)尚未開始，膠料在模型內(nèi)有良好的流動(dòng)性。膠料硫化起步的快慢，直接影響膠料的焦燒和操作安全性。這一階段的長(zhǎng)短取決于所用配合劑，特別是促進(jìn)劑的種類。用有超速促進(jìn)劑的膠料，其焦燒比較短，此時(shí)膠料較易發(fā)生焦燒，操作安全性差。在使用遲效性促進(jìn)劑(如亞磺酰胺)或與少許秋蘭姆促進(jìn)劑并用時(shí)，均可取得較長(zhǎng)的焦燒期和良好的操作安全性。但是，不同的硫化方法和制品，對(duì)焦燒時(shí)間的長(zhǎng)短亦有不同要求。在硫化模壓制品時(shí)，總是希望有較長(zhǎng)的焦燒期，使膠料有充分時(shí)間在模型內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)，而不致使制品出現(xiàn)花紋不清晰或缺膠等到缺陷。在非模型硫化中，則應(yīng)要求硫化起步應(yīng)盡可能早一些，因?yàn)槟z料起步快而迅速變硬，有利于防止制品因受熱變軟而發(fā)生變形。不過(guò)在大多數(shù)情況下仍希望有較長(zhǎng)的焦燒時(shí)間以保證操作的安全性。

　　欠硫階段(又稱預(yù)硫階段)

　　硫化起步與正硫化之間的階段稱為欠硫階段。在此階段，由于交聯(lián)度低，橡膠制品應(yīng)具備的性能大多還不明顯。尤其是此階段初期，膠料的交聯(lián)度很低，其性能變化甚微，制品沒有實(shí)用意義。但是到了此階段的后期，制品輕微欠硫時(shí)，盡管制品的抗張強(qiáng)度、彈性、伸長(zhǎng)率等尚未達(dá)到預(yù)想的水平，但其抗撕裂性耐磨性和抗動(dòng)態(tài)裂口性等則優(yōu)于正硫化膠料。因此，如果著重要求后幾種性能時(shí)，制品可以輕微欠硫。

　　正硫階段

　　大多數(shù)情況下，制品在硫化時(shí)都必須使之達(dá)到適當(dāng)?shù)慕宦?lián)度，達(dá)到適當(dāng)?shù)奈衣?lián)度的階段叫做正硫化階段，即正硫階段。在此階段，硫化膠的各項(xiàng)物理機(jī)械性能并非在同一時(shí)都達(dá)到最高值，而是分別達(dá)到或接近最佳值，其綜合性能最好。此階段所取的溫度和時(shí)間稱為正硫化溫度和正硫化時(shí)間。

　　正硫化時(shí)間須視制品所要求的性能和制品斷面的厚薄而定。例如，著重要求抗撕裂性好的制品，應(yīng)考慮抗撕強(qiáng)度最高或接近最高值的硫化時(shí)間定為正硫化時(shí)間；要求耐磨性高的制品，則可考慮磨耗量小的硫化時(shí)間定為正硫化時(shí)間。對(duì)于厚制品，在選擇正硫時(shí)間時(shí)，尚需將“后硫化”考慮進(jìn)去。所謂“后硫化”，即是當(dāng)制品硫取出以后，由于橡膠導(dǎo)熱性差，傳熱時(shí)間長(zhǎng)，制品因散熱而降溫也就較慢，所以它還可以繼續(xù)進(jìn)行硫化，特將它稱為“后硫化”。“后硫化”導(dǎo)致的抗張強(qiáng)度和硬度進(jìn)一步增加，彈性和其它機(jī)械性能降低，制品的使用壽命因之受到損害。所以，制品越厚就越應(yīng)將“后硫化”考慮進(jìn)去。在一般情況下，可以根據(jù)抗張強(qiáng)度最高值略前的時(shí)間或以強(qiáng)伸積(抗張強(qiáng)度與伸長(zhǎng)率的乘積)最高值的硫化時(shí)間定為正硫化時(shí)間。

　　過(guò)硫階段

　　正硫階段之后，繼續(xù)硫化便進(jìn)入過(guò)硫階段。這一階段的前期屬于硫化平坦期的一部分。在平坦期中，硫化膠的各項(xiàng)物理機(jī)械性能基本上保持穩(wěn)定。當(dāng)過(guò)平坦期之后，天然橡膠和丁基橡膠由于斷鏈多于交聯(lián)出現(xiàn)硫化返原現(xiàn)象而變軟；合成橡膠則因交聯(lián)繼續(xù)占優(yōu)勢(shì)和環(huán)化結(jié)構(gòu)的增多而變硬，且伸長(zhǎng)率也隨之降低，橡膠性能受到損害。

　　硫化平坦期的長(zhǎng)短，不僅表明膠料熱穩(wěn)定性的高低，而且對(duì)硫化工藝的安全操作以及厚制品的硫化質(zhì)量的好壞均有直接影響。

　　對(duì)于硫黃硫化而言，硫化平坦期的長(zhǎng)短，在很大程度上取決于所用促進(jìn)劑的種類和用量。用有超速促進(jìn)劑(如TMTD)的膠料，在硫化開始以后，由于它迅速失去活性，交聯(lián)鍵的斷裂得不到補(bǔ)充，引起硫化平坦期縮短。如果交聯(lián)鍵的熱穩(wěn)定性差，則易產(chǎn)生硫化返原現(xiàn)象。當(dāng)交聯(lián)鍵的鍵能較高時(shí)，即使使用超速促進(jìn)劑也能獲得較長(zhǎng)的硫化平坦期，使用低硫高促體系，便能達(dá)到這一目的。增高硫化溫度，裂解比交聯(lián)的速度增加得更快，硫化返原傾向越強(qiáng)，硫化平坦期也越短。所以采用高溫硫化時(shí)，必須選取能使硫化平坦期較長(zhǎng)的促進(jìn)劑。使用超速促進(jìn)劑時(shí)，要求硫化溫度低，否則硫化平坦期將縮短到甚至不能防護(hù)可能發(fā)生的過(guò)硫。

　　注意事項(xiàng)

　　(1)操作壓力不可超過(guò)額定的壓力。

　　(2)模具最小尺寸應(yīng)大于φ150mm。

　　(3)停止使用時(shí)應(yīng)切斷總電源。

　　(4)運(yùn)行時(shí)立柱螺母須保持?jǐn)Q緊狀態(tài)，并定期檢查是否有松動(dòng)。

　　(5)空車試機(jī)時(shí)，必須在平板內(nèi)放入60mm厚的墊板。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

　　一、單位簡(jiǎn)介

　　煙臺(tái)桑尼橡膠有限公司隸屬山東省國(guó)防科工辦。公司創(chuàng)建于20xx年，地處山東棲霞，占地面積65畝，擁有廠房220xx平凡米，現(xiàn)有技術(shù)人員30人，產(chǎn)業(yè)技術(shù)員工280人，公司資產(chǎn)總額8129萬(wàn)元。公司是國(guó)內(nèi)橡膠水壩、橡膠過(guò)濾帶、高強(qiáng)輸送帶、鋼絲繩輸送帶的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。公司自創(chuàng)立以來(lái)，依托國(guó)防科技工業(yè)基礎(chǔ)，通過(guò)自主研發(fā)和持續(xù)改進(jìn)，產(chǎn)品不斷推陳出新，并持續(xù)保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，而且公司在過(guò)濾帶、摩擦帶、橡膠水壩等方面已獲得多項(xiàng)國(guó)家實(shí)用新型技術(shù)和專利。

　　二、產(chǎn)品分類

　　橡膠過(guò)濾帶橡膠輸送帶橡膠水壩膠輥

　　三、生產(chǎn)工藝流程

　　公司各類橡膠制品生產(chǎn)的主要流程是，配料、密煉、開煉、壓延、成型、硫化、接頭、刻槽。

　　1、配料工段

　　配料工段作為整個(gè)橡膠生產(chǎn)的首道工序具有十分重要的地位。該工段工作完成的及時(shí)、準(zhǔn)確與否直接關(guān)系到后續(xù)各個(gè)工段生產(chǎn)的成敗。通過(guò)在該工段的實(shí)習(xí)我認(rèn)為有以下問(wèn)題需要注意：

　　(1)由于原料多為粉末狀固體且鑒于橡膠原料特殊的危害性，在進(jìn)行原料配合工作前要穿戴好工裝、口罩、手套等，打開通風(fēng)扇，且車間外風(fēng)力較大時(shí)應(yīng)關(guān)閉門窗，以避免粉塵飛揚(yáng)接觸皮膚造成不必要的傷害。

　　(2)檢查稱量設(shè)施是否完好，包裝用塑料袋、塑料繩是否充足，鏟子等稱料工具是否齊全。

　　(3)注意與下一工段(密煉)的溝通，以便應(yīng)對(duì)例如原料短缺的，配料不足等問(wèn)題。

　　(4)明確配料表，嚴(yán)格按照配方的規(guī)定進(jìn)行配料，并且不同原料使用不同工具進(jìn)行盛放與稱量，稱量時(shí)可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)使用不同大小的工具，以便加快速度，提高效率，配料人員采用流水線式的工作方法也有助于效率的提高。

　　(5)該工段主要存在的問(wèn)題我認(rèn)為在于自動(dòng)化程度較低，單位勞動(dòng)時(shí)間的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，車間工作環(huán)境有待改善。

　　2、密煉工段

　　密煉工段作為第二道工序，是整個(gè)橡膠生產(chǎn)流程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)。通過(guò)在該工段的實(shí)習(xí)了解到，目前我公司有兩臺(tái)密煉機(jī)設(shè)備，生產(chǎn)能力強(qiáng)，自動(dòng)化程度高，在同員工的交流過(guò)程中了解到，與開煉機(jī)相比，密煉機(jī)有生產(chǎn)能力大，勞動(dòng)強(qiáng)度低的特點(diǎn)，但是由于密煉的封閉體系，清理較為困難，作為關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，溫度的控制又成為關(guān)鍵中的關(guān)鍵，塑煉的效果會(huì)隨著溫度的升高而增加，但溫度過(guò)高又會(huì)導(dǎo)致橡膠機(jī)械性能的下降，因此該工段一定要把握好溫度的控制，按經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，寧低勿高。同時(shí)針對(duì)該工段的一些特點(diǎn)我認(rèn)為還應(yīng)該注意：

　　(1)密煉工段污染較為嚴(yán)重，操作人員要佩戴好防護(hù)用具，基本與配料工段的防護(hù)相似。

　　(2)開機(jī)之前檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，同時(shí)了解自己當(dāng)天的工作，原料是否充足等。

　　(3)冬天氣溫較低，要開機(jī)預(yù)熱，切膠機(jī)切膠時(shí)，要注意安全，此外，密煉過(guò)程中使用油料較多，如機(jī)油、芳烴油、填充油等，注意火災(zāi)的防護(hù)。

　　(4)該工段自動(dòng)化程度較高，采用現(xiàn)場(chǎng)儀表盤控制，受工作環(huán)境污染大的影響，要注意儀表設(shè)備的定期檢查與維護(hù)，防止突發(fā)故障。

　　(5)在密煉過(guò)程中操作人員也要時(shí)刻關(guān)注，相互配合，確保質(zhì)量。

　　3、開煉

　　開煉全稱開放式塑煉，承接密煉工序，其基本原理是兩個(gè)圓柱形的中空輥筒水平排列，以不同轉(zhuǎn)速相對(duì)回轉(zhuǎn)，膠料放到兩輥筒上方，在摩擦力的作用下被輥筒帶入輥距中。開煉效果影響因素主要有容量、輥距、輥速和速比、溫度、塑煉時(shí)間等。通過(guò)在開煉工段實(shí)習(xí)我認(rèn)為有幾點(diǎn)問(wèn)題需要注意：

　　(1)操作人員在開機(jī)前要檢查設(shè)備是否正常，剎車是否靈敏。

　　(2)作為膠料的進(jìn)一步加工，要做好前后工段的.聯(lián)系工作，做到“需要什么煉什么，需要練什么有什么”。

　　(3)冬季氣溫低，填料時(shí)要格外注意，割膠時(shí)手要拿穩(wěn)割刀，且注意割刀方向，無(wú)關(guān)人員遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。

　　(4)開煉設(shè)備運(yùn)行后，溫度不低，操作工不能戴手套，雖然保證安全，但與實(shí)際不甚相符。

　　4、壓延工序

　　壓延是橡膠加工最重要的基本工藝之一，其原理就是利用壓延機(jī)輥筒的擠壓力作用使膠料發(fā)生塑形流動(dòng)和變形，將膠料制成具有一定斷面規(guī)格和一定斷面幾何形狀的膠片，或是將膠料覆蓋于紡織物表面制成具有一定規(guī)格和斷面厚度的膠布。壓延機(jī)由輥筒、機(jī)架、軸承、調(diào)據(jù)裝置、輔助裝置、電動(dòng)機(jī)傳動(dòng)裝置等構(gòu)成。我廠有兩臺(tái)壓延設(shè)備，一臺(tái)三輥，一臺(tái)四輥。通過(guò)在該工段的實(shí)習(xí)我對(duì)壓延工序有了初步的了解和認(rèn)識(shí)

　　(1)該工段自動(dòng)化程度也比較高，設(shè)備采用現(xiàn)場(chǎng)儀表盤控制，能夠方便準(zhǔn)確及時(shí)的控制設(shè)備，防止問(wèn)題的出現(xiàn)。

　　(2)與前一些工段類似，在工作開始前檢查設(shè)備是否正常，工具是否齊全，由于壓延與開煉聯(lián)系緊密，原料可有開煉工序準(zhǔn)備就緒。

　　(3)操作人員要注意安全，抬布要兩人相互配合，輕抬輕放，保證安全，鑒于我廠車間特點(diǎn)，開煉壓延工段與硫化成型工段在一個(gè)車間，因此車間使用行車頻繁，應(yīng)注意行車維護(hù)與保養(yǎng)，以及車間人員的安全教育與培訓(xùn)。

　　(4)密煉、開煉、壓延工序均需要冷卻水，操作人員要注意冷卻水循環(huán)管是否正常，冬季防止凍裂，夏季防止水溫過(guò)高。

　　(5)在壓布時(shí)，注意布的接頭，同時(shí)一重要問(wèn)題是，壓延機(jī)剎車時(shí)噪聲過(guò)大，對(duì)操作人員影響極大，可采取特定防護(hù)措施，如戴耳塞等。

　　5、成型工段

　　成型工段是對(duì)塑煉完成經(jīng)過(guò)壓延之后的各種膠片進(jìn)行成型操作，我廠成型工段緊鄰壓延，擁有各型成型設(shè)備，通過(guò)在該工段的實(shí)習(xí)我了解到以下幾點(diǎn)：

　　(1)成型工段主要是對(duì)過(guò)濾帶、輸送帶、水壩的基本成型，而不包括對(duì)膠輥的成型。

　　(2)在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，該車間中行車使用頻繁主要在于成型工段，因此有必要加強(qiáng)對(duì)成型班組人員安全意識(shí)的教育。

　　(3)由于對(duì)輸送帶成型一般就地進(jìn)行，因此要注意地面的整潔，并樹立警示標(biāo)志，防止成型過(guò)程中對(duì)膠體的踩踏。

　　(4)使用成型設(shè)備時(shí)，各操作人員要相互配合，相互呼應(yīng)，協(xié)調(diào)進(jìn)行，出現(xiàn)偏差時(shí)要及時(shí)糾正，必要時(shí)及時(shí)停車。

　　(5)成型工段自動(dòng)化程度較低，要提高生產(chǎn)效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，必須提高對(duì)機(jī)械設(shè)備的使用程度。

　　5、硫化工段

　　硫化可以說(shuō)是橡膠工業(yè)生產(chǎn)加工的最后一個(gè)工藝過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，橡膠發(fā)生了一系列的化學(xué)反應(yīng)，使線性狀態(tài)的橡膠變成立體網(wǎng)狀的橡膠，從而獲得寶貴的物理機(jī)械性能，通俗地講，就是生膠變熟膠的過(guò)程。壓力、溫度、時(shí)間是構(gòu)成硫化工藝條件的主要因素，對(duì)硫化質(zhì)量有著決定性影響。目前，我廠擁有各型硫化設(shè)備，硫化工段主要分為一、二、三號(hào)硫化，分布在不同車間，以方便生產(chǎn)，通過(guò)在硫化工段的實(shí)習(xí)，我了解到：

　　(1)硫化工段作為最后一道工序，操作人員一定要提高質(zhì)量意識(shí)，保證產(chǎn)品善始善終，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與技術(shù)部門聯(lián)系補(bǔ)救。

　　(2)硫化工段整體自動(dòng)化程度較高，同樣采取現(xiàn)場(chǎng)儀表控制，我認(rèn)為關(guān)鍵在于硫化前的準(zhǔn)備階段，如二號(hào)硫化機(jī)，在合模前要先通知各操作人員，合模過(guò)程中注意相互配合，以便能及時(shí)停止或繼續(xù)操作，硫化完成開模前，確認(rèn)各操作人員保持距離，以免燙傷。

　　(3)硫化途中修補(bǔ)半成品的工具嚴(yán)禁隨處放置，防止工具遺漏在硫化機(jī)中。

　　6、環(huán)頭接帶工段

　　該工段是對(duì)硫化好的橡膠半成品進(jìn)行完善加工的過(guò)程，通過(guò)在該工段的觀摩，我了解到，在使用行車時(shí)，南北作業(yè)保證排線夾不受損傷。合模前必須檢查上下加熱板是否有異物，其他設(shè)施是否完善，確認(rèn)無(wú)誤后方可合模。硫化過(guò)程中，隨時(shí)觀察溫度、壓力等，保證一次成功，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與技術(shù)人員或其他相關(guān)人員取得聯(lián)系。

　　7、刻槽工段

　　該工段雖然不是整個(gè)橡膠生產(chǎn)工藝的必備環(huán)節(jié)，但同樣有著重要的作用。通過(guò)在該工段的實(shí)習(xí)我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)需要注意：

　　(1)進(jìn)行作業(yè)前，首先確認(rèn)工藝卡片，按不同的要求進(jìn)行加工。

　　(2)該工段與倉(cāng)庫(kù)、配料在同一車間，經(jīng)常有車輛進(jìn)出，同時(shí)使用行車也較為頻繁，因此要格外注意安全。

　　(3)由于帶的寬度不同，該工人員分派也不同，較為窄的橡膠帶可以是三人，較寬的橡膠帶可是四人，各操作人員要相互配合，密切合作。

　　(4)刻槽時(shí)易出現(xiàn)的問(wèn)題是刻刀刀頭容易發(fā)熱，長(zhǎng)時(shí)間使用刀頭強(qiáng)度降低，不易于質(zhì)量的保證，易出現(xiàn)“跑刀”現(xiàn)象。目前針對(duì)此問(wèn)題的解決方法是，操作人員使用打磨機(jī)對(duì)刀頭進(jìn)行打磨，在刻槽過(guò)程中集中精力，及時(shí)測(cè)量比對(duì)，自我糾正。

　　(5)該工段基本屬于人工操作，自動(dòng)化程度低，操作刻刀人員只能下蹲或彎腰操作，易產(chǎn)生疲勞感，不利于產(chǎn)品質(zhì)量的保證，此外，卷?yè)P(yáng)機(jī)速度不可調(diào)節(jié)，過(guò)慢影響生產(chǎn)效率。

　　(6)刻槽工作完成后，對(duì)發(fā)現(xiàn)的橡膠帶體本身出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員聯(lián)系。

　　四、其他生產(chǎn)流程

　　1、水壩

　　目前公司是國(guó)內(nèi)橡膠水壩的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，并且是唯一能夠生產(chǎn)整體充氣橡膠壩和氣盾橡膠壩的專業(yè)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)各種新型橡膠壩的研發(fā)中心。廠區(qū)內(nèi)水壩車間擁有各類設(shè)備，如鄂式硫化機(jī)、接頭機(jī)等。通過(guò)在水壩工段的實(shí)習(xí)，我了解到，水壩車間主要是對(duì)各分塊水壩進(jìn)行裁剪打磨，拼接水壩，最后對(duì)接縫部位進(jìn)行硫化。

　　(1)水壩工段車間使用行車頻繁，且行車負(fù)重大，進(jìn)行拖拽吊裝時(shí)，操作人員及其他人員應(yīng)當(dāng)格外注意安全，防止意外的發(fā)生。

　　(2)作為水壩工段的第一道工序裁剪打磨，我了解到，水壩膠體一般較厚且膠內(nèi)有布，操作人使用普通工具刀裁剪困難，裁剪速度慢，而且容易出錯(cuò)，影響整體的工作效率，可以借鑒刻槽使用的卷?yè)P(yáng)機(jī)配合刻刀進(jìn)行操作。

　　(3)打磨時(shí)使用人工打磨機(jī)，雖然使用方便靈活，但打磨效率較低，且產(chǎn)生粉塵煙霧等危害，目前正在研究試用的自動(dòng)打磨機(jī)有待改善，在使用該機(jī)器的工程中發(fā)現(xiàn)，有漏電現(xiàn)象，且機(jī)器本身較為笨重需要兩人操作，不能打磨曲線部位，打磨寬度固定不能靈活調(diào)節(jié)，但是相比人工打磨機(jī)，其能夠有效收集打磨出的粉塵廢物，打磨速率大為提高。

　　(4)水壩拼接完成之后，要及時(shí)硫化，使用鄂式硫化機(jī)時(shí)要注意檢查機(jī)器是否完好，操作人員明確工藝條件，保證硫化的時(shí)間和壓力，確認(rèn)無(wú)誤后方能合模硫化。

　　2、膠輥

　　膠輥生產(chǎn)工藝一般遵循膠料的準(zhǔn)備，膠輥的成型，膠輥硫化，膠輥的表面處理等幾道工序，我廠膠輥工段作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的車間，得益于自動(dòng)包膠機(jī)的使用，基本實(shí)現(xiàn)了連續(xù)式膠輥生產(chǎn)，生產(chǎn)速率大為提高。

　　(1)對(duì)自動(dòng)包膠機(jī)的操作，首先開機(jī)前要進(jìn)行一系列準(zhǔn)備工作，如檢查設(shè)備是否正常等；其次對(duì)機(jī)頭、膠筒溫度的設(shè)定及控制，壓膠輪氣壓的設(shè)定，膠條端面的設(shè)定等要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，必要時(shí)可以輔助經(jīng)驗(yàn)設(shè)定；最后一切準(zhǔn)備就緒，可以開始喂料操作，按照《主機(jī)速度控制》操作程序進(jìn)行操作。

　　(2)由于自動(dòng)包膠機(jī)只能進(jìn)行小棍生產(chǎn)，因此大輥需要進(jìn)行人工貼膠，實(shí)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)大輥的裁膠、貼膠兩工藝雖在同一車間但相隔較遠(yuǎn)，而且整個(gè)車間設(shè)置有待完善，部分設(shè)施較為混亂，行車使用頻繁。

　　(3)膠輥硫化采用硫化罐方式硫化，裝鍋硫化前要對(duì)罐體及其附屬儀表進(jìn)行檢查，硫化時(shí)操作人員也不能擅自離崗，要時(shí)刻注意設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及周圍人員狀況，防止發(fā)生意外。

　　(4)硫化完成的膠輥在進(jìn)行表面處理，就是由車工進(jìn)行車床處理，機(jī)床運(yùn)轉(zhuǎn)前，要檢查機(jī)床是否完好，冬季溫度低時(shí)要預(yù)熱機(jī)床，加工膠輥時(shí)嚴(yán)格按照工藝要求；車床運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)需經(jīng)常添加潤(rùn)滑油，因此，要注意火災(zāi)的防護(hù)。

　　五、實(shí)習(xí)感想

　　兩個(gè)多月的車間實(shí)習(xí)，使我對(duì)橡膠生產(chǎn)工藝有了一個(gè)較為清晰明確的認(rèn)識(shí)，在這一過(guò)程中學(xué)習(xí)到了許多書本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也感受到了企業(yè)生產(chǎn)的氛圍，認(rèn)識(shí)到作為一名一線工人責(zé)任的重要性。一個(gè)工廠工人的工作態(tài)度和責(zé)任心直接關(guān)系到工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，小到一個(gè)班組，大到整個(gè)車間工廠，二者的利益緊密相連，通過(guò)在在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我建議，在注重公司生產(chǎn)效率，產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各級(jí)工人的思想教育，包括安全意識(shí)的思想教育、企業(yè)文化的思想教育、團(tuán)隊(duì)利益一體化的思想教育等。在技術(shù)方面，加大創(chuàng)新研發(fā)的投入，逐步解決公司部分工段自動(dòng)化程度低的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)真正的自動(dòng)化。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

　　本月，由于不是師范專業(yè)，沒有任何教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)讓我們先發(fā)傳單，但并沒有說(shuō)發(fā)多久。正值酷暑炎熱時(shí)期，炎炎夏日，烈日當(dāng)頭，熱的都不想動(dòng)。但一方面又想到?jīng)]有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又不是師范專業(yè)，在專業(yè)知識(shí)上不如對(duì)口學(xué)生，如果不再積累點(diǎn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，根本都不用談進(jìn)入教師行業(yè)的事了。正是由于這點(diǎn)所以我下決心不管多苦多累都要在這里堅(jiān)持下去。我們發(fā)單時(shí)間是每天上午八點(diǎn)到十一點(diǎn)，中午吃完飯?jiān)偃チ�林總部待著，干點(diǎn)雜活，到下午四點(diǎn)開始發(fā)到晚上七點(diǎn)。發(fā)單區(qū)域在總部附近的道路交叉口。發(fā)單人群主要是家長(zhǎng)。如果家長(zhǎng)有感興趣的問(wèn)相關(guān)問(wèn)題的，可以幫他解答，與此同時(shí)也鍛煉自己與家長(zhǎng)溝通的能力，有意向報(bào)名的，帶他們到總部報(bào)名。

　　從第二周開始，由于21世紀(jì)校區(qū)缺老師我被調(diào)到當(dāng)老師，從此我的教學(xué)生涯開始了。眾所周知，要想教好課，備課是關(guān)鍵。講課之前我先把課程的主要內(nèi)容整理下來(lái)，數(shù)學(xué)每節(jié)課不超過(guò)五個(gè)知識(shí)點(diǎn)，但是數(shù)學(xué)重在理解，怎樣讓孩子理解掌握，舉一反三，是一個(gè)難題。而且我?guī)У氖切�學(xué)一年級(jí)升二年級(jí)的小孩，讓他們乖乖在教室待一個(gè)半小時(shí)是不可能的，所以怎樣調(diào)動(dòng)他們的課堂積極性，是一大難題。三人行必有我?guī)煟�我虛心向其他老師�?qǐng)教并去他們課堂后面聽課，學(xué)習(xí)他們教學(xué)以及上課技巧。

　　上課以外，利用沒課的時(shí)間，我還要在前臺(tái)服務(wù)，其他老師上課時(shí)如果有學(xué)生沒來(lái)，要及時(shí)通知家長(zhǎng)，以防孩子耽誤上課，或出現(xiàn)其他情況。另外在前臺(tái)還要接待來(lái)訪家長(zhǎng)，回答他們的提問(wèn)，多跟他們談孩子近況，以增進(jìn)與家長(zhǎng)的感情。

　　打掃衛(wèi)生也是很重要的一份工作，每次上完課，都需要及時(shí)打掃，方便下一個(gè)教師上課，尤其是來(lái)試聽的家長(zhǎng)，干凈的教室會(huì)增大他們給孩子報(bào)名的可能性。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

　　第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

　　第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣�司企業(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。

　　第四：增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去。

　　總的來(lái)說(shuō)，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年3月26日至今

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　廣州市海珠區(qū)大干圍路38號(hào)海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室

　　四、實(shí)習(xí)單位和崗位

　　廣州初語(yǔ)服裝設(shè)計(jì)有限公司((淘寶網(wǎng)上)初語(yǔ)木棉天堂)，售前客服

　　五、崗位工作描述

　　第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。

　　第二、接受客戶詢單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。

　　第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。

　　第四、備注客戶需求，及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。

　　第五、核對(duì)訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單

　　六、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　三月，我獨(dú)自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市—廣州。這個(gè)承載著千千萬(wàn)萬(wàn)年輕人夢(mèng)想的地方，充滿機(jī)會(huì)，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢(mèng)者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開始了我的尋夢(mèng)之旅—頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。

　　第一階段，找工作的辛酸。

　　匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時(shí)間投入了找工作。有時(shí)候，一天為了面試，，從廣州天河區(qū)越過(guò)海珠區(qū)再跨過(guò)越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個(gè)星期。投出去的簡(jiǎn)歷如同石沉大海，杳無(wú)音信。人才市場(chǎng)，人頭涌動(dòng)，我不得不感嘆，中國(guó)人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向，由為網(wǎng)絡(luò)推廣，轉(zhuǎn)為淘寶客服。在絡(luò)推廣過(guò)程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實(shí)還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗(yàn)不足的推廣專員”的時(shí)候，自己沒有放棄，依然在堅(jiān)持;但當(dāng)面試官第二次以“自己公司小，希望招到一進(jìn)門就能上手的網(wǎng)絡(luò)推廣專員”再次拒絕我的時(shí)候，我的內(nèi)心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅(jiān)持;當(dāng)面試官以“你還沒有畢業(yè)，公司無(wú)法給你買保險(xiǎn)，做網(wǎng)絡(luò)推廣壓力大，你是女孩子，風(fēng)險(xiǎn)比較大”為由，再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕，讓我不得不調(diào)整自己的策略，退讓一步，轉(zhuǎn)為淘寶客服。因?yàn)槲也桓市模�就這么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗(yàn)不足，等自己積累了經(jīng)驗(yàn)，我還是可以重新站起來(lái)，繼續(xù)自己網(wǎng)絡(luò)推廣的尋夢(mèng)之路。花費(fèi)了兩周的時(shí)間在找工作，網(wǎng)絡(luò)推廣方面的就占用了11天。第12天的時(shí)候，我獲得了廣州初語(yǔ)服裝設(shè)計(jì)有限公司(下面簡(jiǎn)稱初語(yǔ)木棉天堂)淘寶客服面試的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)面試、筆試、訪談、我獲得這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我作為一個(gè)淘寶售前客服的實(shí)習(xí)生涯也正式開始了。

　　心得體會(huì)：兩個(gè)星期的奔波，讓我明白了一個(gè)道理，夢(mèng)想跟現(xiàn)實(shí)是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢(mèng)想，不能在一棵樹上吊死。有時(shí)候暫時(shí)放下比堅(jiān)持更能讓自己夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。暫時(shí)放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶��?mèng)之路做多一點(diǎn)準(zhǔn)備，

　　第二個(gè)階段，上崗培訓(xùn)的充實(shí)

　　離開學(xué)校，踏進(jìn)社會(huì)，學(xué)校的一切都成為了過(guò)去，無(wú)論過(guò)去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時(shí)間去適應(yīng)。幸運(yùn)的是我將接受為期一個(gè)星期的新員工入職培訓(xùn)。這份看似簡(jiǎn)單的淘寶售前客服崗位，卻是一個(gè)最接近淘寶平臺(tái)的機(jī)會(huì)。表面上的簡(jiǎn)單，暗含著我需要為份“簡(jiǎn)單的工作”花費(fèi)更多的時(shí)間。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準(zhǔn)則的單面?zhèn)魇凇５诙�部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。而這三部分的內(nèi)容，主要分以下三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行：

　　第一個(gè)階段：老師教學(xué)生的單面?zhèn)魇冢�客服主管主要是通過(guò)ppt介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。

　　第二階段：雙面溝通階段。通過(guò)觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結(jié)他人看法，最后由主管做點(diǎn)評(píng)。

　　第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過(guò)一對(duì)一的方式，讓新員工跟著老員工學(xué)習(xí)。邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)。

　　心得體會(huì)：新起點(diǎn)，充滿了挑戰(zhàn)，培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)，讓我充實(shí)。

　　第三階段，是正式上線階段。

　　一個(gè)星期的培訓(xùn)，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說(shuō)的那樣，是人人都能勝任的職位。競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，讓這個(gè)職位沾上硝煙。剛我一塊進(jìn)來(lái)的那位女孩被辭退，理由是，她太過(guò)于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng)，幸運(yùn)的是，我的努力沒有白費(fèi)。這個(gè)表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。相信網(wǎng)購(gòu)過(guò)的我們都知道，一般在網(wǎng)上買衣服的時(shí)候，我們都會(huì)問(wèn)我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點(diǎn)等等一些問(wèn)題。這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來(lái)學(xué)習(xí)和研究。因?yàn)槲覀儾粌H要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點(diǎn)，我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息，還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個(gè)星期里。我感觸最多的，有兩點(diǎn)：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點(diǎn)。如何回復(fù)那些議價(jià)的客戶。現(xiàn)在我以下面兩個(gè)小案例來(lái)說(shuō)明。

　　案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼?

　　其實(shí)做過(guò)網(wǎng)絡(luò)售前客服的人都知道，這是網(wǎng)購(gòu)最常見的問(wèn)題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點(diǎn)，我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性，而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì)，碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問(wèn)我們客服，她穿什么碼數(shù)的衣服的時(shí)候。我們一般會(huì)先了解客戶平時(shí)穿的是什么碼數(shù)的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最后詢問(wèn)客戶穿衣的感覺，是需要寬松的呢，還是緊身點(diǎn)的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項(xiàng)，讓客戶根據(jù)自己的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風(fēng)格和碼數(shù)，同時(shí)也避免，客戶會(huì)以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時(shí)刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是凈三圍。這樣對(duì)我們推薦碼數(shù)影響是很大的。

　　案例二：面對(duì)一些議價(jià)的客戶，我們應(yīng)該怎么辦。

　　售前，客服經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點(diǎn)，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問(wèn)題的時(shí)候，我都會(huì)盡力去權(quán)衡客戶跟公司之間的利益關(guān)系。我不想失去這個(gè)客戶，但我也不能破壞公司的規(guī)定，更不能讓公司虧損。所以，我會(huì)經(jīng)常請(qǐng)教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點(diǎn)醒了我：客戶的欲望是無(wú)止境的，你越是滿足她們的欲望，她們就會(huì)更加變本加厲，有第一次，就會(huì)第二次，有第二次，就會(huì)有第三次，我們就會(huì)陷入議價(jià)的漩渦，難以自拔。我就曾經(jīng)遇到一個(gè)這樣的客戶，因?yàn)樗�第一的�?gòu)買的時(shí)候是252元(公司規(guī)定是滿300給予包郵)，我們的售前客服給予她包郵，第二次購(gòu)買的時(shí)候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來(lái)說(shuō)，說(shuō)上次252元，你們客服都給我包郵，為什么你這次不可以手下留情呢?剛開始的時(shí)候，我一下子也有點(diǎn)蒙了，因?yàn)橛辛松弦淮伟�郵事件，我這次想要說(shuō)服她有點(diǎn)難度，不好，我可能會(huì)失去這個(gè)客人，或者讓客戶給差評(píng)。我的說(shuō)服工作的第一步，當(dāng)然是把公司的明文規(guī)定給搬出來(lái)的':“親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價(jià)的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動(dòng)獲得現(xiàn)金優(yōu)惠劵的呢，或者是成為我們店鋪會(huì)員，您也是可以享受會(huì)員折扣價(jià)的呢，希望您能理解哈”第一步行不通的話，進(jìn)行第二步情感攻勢(shì)，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時(shí)也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。例如有些客戶一直在和你砍價(jià)，但是你由真的沒有辦法減價(jià)的時(shí)候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個(gè)小兵之類的話博取客戶的同時(shí)，這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價(jià)，但是你由真的沒有辦法減價(jià)的時(shí)候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個(gè)小兵之類的話博取客戶的同時(shí)，這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對(duì)容易談下拉。

　　這樣單子相對(duì)容易談下拉。

　　“親，我們客服理解您這種心情哈，網(wǎng)上買東西關(guān)鍵是買得開心，買的放心，相信您也可以理解，我們做售前客服是在為別人打工，沒有權(quán)限隨意改價(jià)的呢，您也不希望因?yàn)閹讐K錢郵費(fèi)放棄您好不容易淘到的寶貝呢，您覺得我說(shuō)得對(duì)不對(duì)呢?”如果第二步，也不行，只能是行第三步：跟客戶說(shuō)，需要稍等一下，我?guī)湍��?qǐng)示一下上級(jí)。有時(shí)候，這招也是蠻有用的，但是卻為我們售前客服贏得時(shí)間，讓自己真理思緒，繼續(xù)再戰(zhàn)。

　　總的來(lái)說(shuō)，要想成為一個(gè)好的淘寶售前客服，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)要點(diǎn)，希望對(duì)師弟師妹能有所幫助。

　　第四階段，總結(jié)階段

　　一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)售前客服有了新的見解。一個(gè)貌似簡(jiǎn)單的客服，要想做好它也是需要我們?cè)挄r(shí)間去總結(jié)，去學(xué)習(xí)。以下是我總結(jié)出的一些客服技巧：希望以后想嘗試淘寶客服工作的師弟師妹能有所幫助。

　　第一、打字速度要快，盡快在最快的時(shí)間內(nèi)給客戶回復(fù)，這里面是有一些技巧的呢，比如我們可以在搜狐輸入法里面設(shè)置一些比較常用的快捷回復(fù)話語(yǔ)。這樣可以大大提高回復(fù)相應(yīng)時(shí)間。

　　第二、要細(xì)心和耐心，細(xì)心地解讀客戶的需求，耐心回復(fù)客戶的疑慮

　　第三、在跟客戶聊天的時(shí)候，切記避免“一字經(jīng)”，不要讓 “哦、嗯、啊”單字出現(xiàn)在與客戶聊天的內(nèi)容當(dāng)中。在聊天過(guò)程中，如果需要打很長(zhǎng)的語(yǔ)句，可以，一句分成2-3句，發(fā)給客戶，這樣就有種，和客戶的互動(dòng)的感覺，或者在這之前，給客戶發(fā)一個(gè)表情。

　　第四、巧用表情回復(fù)問(wèn)題，有的問(wèn)題，打字太慢，也無(wú)法解決問(wèn)題，可以嘗試用各種不同的表情來(lái)回答，有的時(shí)候這個(gè)會(huì)收到很多意想不到的結(jié)果。

　　第五、對(duì)于議價(jià)的客戶，我們要堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，不能輕易動(dòng)搖

　　第六、用好心情來(lái)面對(duì)客戶，客戶也是人，不喜歡冷冰冰的機(jī)器，如果客服回答的都是機(jī)械的設(shè)好的快捷回復(fù)，沒有感情的。我們往往會(huì)失去這個(gè)客戶。所以，我們?cè)诹奶斓臅r(shí)候需要把自己的情感加進(jìn)去，特別是快樂、好心情。

　　第七、主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求，有些客戶點(diǎn)擊旺旺的時(shí)候，還不是很清楚自己要什么東西的，這樣就需要我們客服多問(wèn)。多問(wèn)客戶與產(chǎn)有些客戶進(jìn)來(lái)品有關(guān)的問(wèn)題，或者客戶感興趣的問(wèn)題。這樣加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，增加客戶對(duì)你的信任。

　　第八點(diǎn)，也是最后一點(diǎn)，就是我們一定要擺正心態(tài)，以一種平常的心態(tài)去對(duì)待一些刁難的客戶。

　　七、總體的感悟

　　一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。

　　第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大

　　無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。

　　第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

　　無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì)笑一笑，就讓它過(guò)去。

　　第三、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。

　　我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語(yǔ)言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。

　　第四、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié)。

　　冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對(duì)的是全國(guó)各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)遇到的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)，我們才會(huì)有進(jìn)步。

　　第五、學(xué)會(huì)自我管理，量化自己的目標(biāo)

　　在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng)，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

　　八、實(shí)習(xí)后計(jì)劃

　　明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。

　　首先，堅(jiān)持自己的想法，做好淘寶客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會(huì)，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

　　然后，多學(xué)多問(wèn)多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。現(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問(wèn)，問(wèn)過(guò)之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會(huì)運(yùn)用。跟運(yùn)營(yíng)部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。

　　最后，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要想我的夢(mèng)想一步一步的推進(jìn)，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢(mèng)想還是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的呢。

　　九、給電子商務(wù)專業(yè)的建議

　　第一、電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)靈活多變的專業(yè)，因?yàn)樗�的活力充沛，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個(gè)醒。多關(guān)注新聞，多實(shí)踐，一個(gè)人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實(shí)，那就2-3個(gè)人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗(yàn)。

　　第二、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說(shuō)我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因?yàn)檫@點(diǎn)，而讓電子這塊一筆帶過(guò)，我希望看到“飛過(guò)天空，并留下痕跡”，希望我們學(xué)生在學(xué)過(guò)技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和代碼。因?yàn)檫@些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。

　　第三、多開設(shè)一些實(shí)訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)等課程要實(shí)抓，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)合作還是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，這些都是至關(guān)重要的。

　　第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過(guò)渡。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟。

　　第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機(jī)感，人有時(shí)候在危機(jī)中成長(zhǎng)，才能永保斗志。才不會(huì)不斷的

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

　　X年7月1日，告別了春天幼兒園可愛的孩子們我們來(lái)到了下沙規(guī)模最大最好的幼兒園——下沙中心實(shí)驗(yàn)幼兒園。說(shuō)它規(guī)模最大最好真是不假，他有一幢三層樓的教學(xué)樓，有大草坪，有許多許多的玩具，這些都是春天幼兒園所不能比的。他就象是一座城堡，里面住的是美麗的小公主和英俊的小王子。這里的孩子們比春天幼兒園的孩子們多了一分成熟，他們的知識(shí)較豐富懂的也比較多。我想這和他們受到的教育是有關(guān)的。這里的孩子可以學(xué)畫畫，可以隨著鋼琴的伴奏唱歌，可以在有空調(diào)的房間里午睡。這些都是春天幼兒園的孩子們不能體驗(yàn)的。

　　前言

　　XX市地方稅務(wù)局東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局成立于1996年，地處美麗的東湖湖畔，系XX市地方稅務(wù)局直屬分局。全局擔(dān)負(fù)著東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)50平方公里范圍內(nèi)的3600余戶內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)的營(yíng)業(yè)稅、地方企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅、土地增值稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)、車船使用稅、資源稅、印花稅、教育費(fèi)附加、堤防費(fèi)、平抑副食品價(jià)格基金、地方教育發(fā)展費(fèi)、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)規(guī)費(fèi)以及外資企業(yè)城市房地產(chǎn)稅、車輛使用牌照稅的征收管理和稽查工作。分局信息化建設(shè)成效顯著，普及計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦公，推行電子申報(bào)納稅等多種納稅方式，以更好地服務(wù)企業(yè)，方便納稅人。

　　隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我是X有限公司的儲(chǔ)備干部，從找工作到找到工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。長(zhǎng)輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。

　　此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　“艱辛知人生，實(shí)踐長(zhǎng)才干”，作為大學(xué)生我們最終要走入社會(huì)融入社會(huì)。在這個(gè)熱火的七月，我們暫別象牙塔中舒適的生活，帶者青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)到限公司，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

　　二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

　　會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。

　　公司于一九九三年成立，地處長(zhǎng)江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來(lái)集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)保證企業(yè)高速發(fā)展。

　　開發(fā)項(xiàng)目：各種定時(shí)器系列，漏電保護(hù)器，過(guò)壓保護(hù)器，插座和調(diào)光插座，寵物用品，燈具等。公司宗旨：科技創(chuàng)造價(jià)值、質(zhì)量贏得市場(chǎng)、誠(chéng)信鑄造品牌、服務(wù)成就未來(lái)。

　　在這段時(shí)間我雖然了解了怎樣做老師，但是沒能掌握怎樣做個(gè)好老師，因?yàn)楹美蠋煹母拍钤诿總�(gè)老師的心里也是不同的，與學(xué)生打成一片，但是，是忽略了一些不太活躍的學(xué)生，這一點(diǎn)上，我是有愧的，如果我真的做了老師，我會(huì)盡我所能，照顧到每一個(gè)同學(xué)，要讓我的每個(gè)學(xué)生都感受到來(lái)自老師的關(guān)心與溫暖。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

　　我們一定要學(xué)習(xí)老師們先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新教學(xué)模式。聽課的過(guò)程中，我們注意到一些小學(xué)老師摒棄了過(guò)去傳統(tǒng)的教學(xué)方法，不再采取滿堂灌的教學(xué)思路，老師們利用豐富的經(jīng)驗(yàn)和駕馭課堂的能力，引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)中，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，使整個(gè)課堂充滿活力。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)這些小學(xué)教師在教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)了新課改的理念，在教學(xué)課堂中完全把課堂還給了學(xué)生。

　　我們還未步入社會(huì)，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過(guò)，不知會(huì)不會(huì)做好，能不能圓滿完成任務(wù)，這就要求我們對(duì)自己要足夠了解，要有深層次的認(rèn)識(shí)，有的工作可以直接說(shuō)我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時(shí)就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下海口也不可低估自己的能力，埋沒自己。

　　為了達(dá)到畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，我們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。

　　以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

　　1、工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　2.實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)，以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。

　　3. 實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：

　　感知每一天的體會(huì)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，解決困難疑惑，收獲經(jīng)驗(yàn)與能力，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活中無(wú)論是工作還是生活上都會(huì)以一個(gè)更加積極向上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷超越，為今后的實(shí)習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)，以認(rèn)知的態(tài)度去學(xué)習(xí)，以積極的態(tài)度去工作，以平衡的心態(tài)去收獲，懂得付出才有收獲，認(rèn)真對(duì)待每一天的實(shí)習(xí)工作。

　　我懷著美好的期盼來(lái)到X有限公司開始為期幾個(gè)月的.實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，雖然一開始有些單調(diào),有些無(wú)聊，但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解,正式開始后，有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很開朗的人，跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開心所感染，她說(shuō)要開心地工作，工作得開心，只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣，只有開心地去做才能把事情做好。

　　以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告書。總而言之，此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，工作的經(jīng)歷也來(lái)之不易，也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

　　當(dāng)我們踏出大學(xué)校門那一刻起，就業(yè)問(wèn)題就似乎圍繞在我們身邊，成為了我們畢業(yè)生身邊說(shuō)不完的話題，如今社會(huì)，各個(gè)招聘會(huì)上總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可是身處學(xué)校的我們，又擁有多少經(jīng)驗(yàn)？為了適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，為了增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)和能力，我們進(jìn)行了實(shí)習(xí)。

　　我們了解了現(xiàn)代機(jī)械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過(guò)程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機(jī)械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機(jī)械制造工藝知識(shí)和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機(jī)械制造中的應(yīng)用。

　　這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力！培養(yǎng)和鍛煉了勞動(dòng)觀點(diǎn)、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)觀念，強(qiáng)化遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)的自覺性，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)我們的紀(jì)律要求非常嚴(yán)格，制訂了學(xué)生實(shí)習(xí)守則，同時(shí)加強(qiáng)清理機(jī)床場(chǎng)地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求，對(duì)學(xué)生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進(jìn)作用。也真切的體會(huì)到真理必須要用實(shí)踐去檢驗(yàn)，不親自去動(dòng)手試驗(yàn)一下。有很多東西是書上沒有的，只有在實(shí)踐中才能體會(huì)得到，紙上談兵只會(huì)讓人走進(jìn)誤區(qū)，實(shí)踐才是永遠(yuǎn)的老師。

　　它帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，它還讓我們知道什么叫工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng)。在以后的學(xué)習(xí)生涯中我更應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，將來(lái)成為一個(gè)出色的專業(yè)人才。

　　通過(guò)本次實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。

　　總體來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在專業(yè)操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。總的來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

　　該生工作努力，能按師傅要求去工作，尊敬師長(zhǎng)，一年來(lái)技術(shù)理論水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成為一個(gè)合格的建設(shè)人才。

　　在實(shí)習(xí)期間，符合大學(xué)生實(shí)習(xí)的要求：工作主動(dòng)，踏實(shí)，肯干，和老師同事關(guān)系處理的很好，耐心學(xué)習(xí)不斷的奮力工作，以提高技術(shù)的自身，受到大家好評(píng)，望今后發(fā)揚(yáng)成績(jī)。

　　該生在實(shí)習(xí)期間，以主人翁的身份熟悉企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、會(huì)計(jì)人員的基本心態(tài)、財(cái)務(wù)管理的原則等，在更廣的層面熟練操作會(huì)計(jì)，增強(qiáng)工作能力。望以后能更好的學(xué)習(xí)和工作，多注意安全和注意身體。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

　　一、實(shí)習(xí)概述

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月到20xx年10月。

　　實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨(dú)立外出帶團(tuán)。

　　二、談導(dǎo)游

　　導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，隨著旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。在為期三個(gè)月的導(dǎo)游實(shí)習(xí)中，對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。

　　（一）、首先我想說(shuō)說(shuō)對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)：

　　導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。 導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來(lái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。 導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說(shuō)的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。 導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。

　　我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢(shì)，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來(lái)。要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮；感覺不好時(shí)，及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說(shuō)會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對(duì)導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長(zhǎng)避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。 導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對(duì)待它，研究它。現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國(guó)家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

　　（二）接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

　　首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一 上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗�是我們傳播知識(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。 人們常說(shuō)看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對(duì)比著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來(lái)精神。

　　另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。

　　最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車而來(lái)，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹很可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。

　　三、另外，多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。

　　這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。

　　要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，必須要有對(duì)人的熱愛 愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

　　四、旅游行業(yè)

　　在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題。如旅行社之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)增加購(gòu)物點(diǎn)，縮短游覽時(shí)間，降低用餐、住房標(biāo)準(zhǔn)等方式來(lái)降低成本直接導(dǎo)致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團(tuán)，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現(xiàn)在導(dǎo)游。所以，感覺到旅游行業(yè)需要很多法律條列來(lái)規(guī)范，在今年的5月1日，國(guó)家頒布了旅行社新條列并開始實(shí)施。

　　五、導(dǎo)游帶團(tuán)心得

　　在旅行社工作這三個(gè)月來(lái)，我從學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，聽同事一起講解，到最后的單獨(dú)帶團(tuán)，讓我學(xué)到了不少知識(shí)，幾個(gè)月的導(dǎo)游生活讓我有了很大的感觸，現(xiàn)在總結(jié)如下，作為一個(gè)導(dǎo)游，要做到：

　　（一）、要有良好的心態(tài)。

　　良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個(gè)條件，作為導(dǎo)游，是代表旅行社跟客人接觸，在旅游的整個(gè)過(guò)程中要遵照計(jì)劃合理適當(dāng)?shù)陌才藕每腿说氖匙⌒杏钨?gòu)等各方面。在這個(gè)過(guò)程中，導(dǎo)游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單

　　位聯(lián)系，而在這過(guò)程中，可能由于旅行社計(jì)調(diào)的安排不妥、前臺(tái)人員不熟悉路線操作胡亂答應(yīng)客人某些條件等原因，造成導(dǎo)游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團(tuán)出發(fā)后，一旦某些客人覺得旅行社提供的景點(diǎn)、服務(wù)、酒店等不符合宣傳上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺(tái)答應(yīng)的條件，便會(huì)出現(xiàn)不滿的情緒，如果導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通，則可能會(huì)使客人的不滿情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最后變成整個(gè)旅游團(tuán)的客人都不滿，這是很嚴(yán)重的。所以作為導(dǎo)游要有一個(gè)積極良好的心態(tài)，有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，心理承受能力要強(qiáng)，一遇見事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法。

　　（二）、做事要有預(yù)見性。

　　做任何事情若能看多一步，那對(duì)于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導(dǎo)游，每一次面對(duì)的都是來(lái)自不同的客人，每一次都要重新建立客人對(duì)自己的信任。而樹立預(yù)見性的意識(shí)，將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，獲取客人對(duì)自己的信任與好感，對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程是否順利起著十分重要的作用。做好預(yù)見性工作，首先就在做好帶團(tuán)前的準(zhǔn)備工作。如拿到旅游計(jì)劃后，要仔細(xì)認(rèn)真的查看行程安排，看是否有錯(cuò)漏的地方，有的話及時(shí)向計(jì)調(diào)反映。認(rèn)真查看，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則能在問(wèn)題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計(jì)劃的時(shí)候要留心客人的信息，如客人的年齡、國(guó)籍、宗教等等，如果客人是老人則盡量將其座位調(diào)至前排，讓其做得舒適些謹(jǐn)防暈車；如果客人的是清真教，則要注意聯(lián)系餐廳，客人的飯菜上不要出現(xiàn)豬肉等。在整個(gè)行程開始之前，要考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)是否順暢，出發(fā)前與餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位做好確認(rèn)工作。預(yù)見行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題，先考慮好大概的解決對(duì)策。謹(jǐn)防事件發(fā)生時(shí)一片混亂。如果碰到的是未去過(guò)的景點(diǎn)線路，則要虛心的請(qǐng)教同事，問(wèn)清楚景區(qū)的相關(guān)情況及注意事項(xiàng)，想好應(yīng)對(duì)措施，以防事故。

　　（三）、抓好第一麥，并做好講解工作。

　　導(dǎo)游的第一麥，是導(dǎo)游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好，直接影響導(dǎo)游在客人心中的形象與威信。如果第一麥能讓在客人心中產(chǎn)生正面的形象，讓客人信服，心甘情愿的跟著你走，則接下來(lái)的整個(gè)行程都會(huì)比較順利，即使發(fā)生問(wèn)題，基于對(duì)導(dǎo)游的好感與信任，在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面， 首先得明白游客們想聽些什么，他們對(duì)什么最感興趣，怎么樣給他們一種很親切的感覺。

　　（四）、不能以貌取人。

　　隨著旅游的經(jīng)濟(jì)化，旅游不再是一項(xiàng)高消費(fèi)的活動(dòng)，而是成為城市居民的在閑暇時(shí)間出游的日常活動(dòng)。短距離的經(jīng)濟(jì)線路吸引更多收入較低的人群，帶動(dòng)城市旅游的快速發(fā)展。作為導(dǎo)游，面對(duì)的客人來(lái)自四面八方，不同階層的客人都有。作為導(dǎo)游，不僅僅是領(lǐng)隊(duì)，還是一個(gè)服務(wù)者，只要是客人的合理要求，我們都要盡力去滿足。這才是導(dǎo)游該做的。

　　當(dāng)導(dǎo)游非常辛苦，但又是苦中作樂，苦盡甘來(lái)。開始時(shí)感覺特別辛苦，但慢慢的適應(yīng)了這種生活節(jié)奏，就感覺還行，當(dāng)導(dǎo)游就是很自由，無(wú)拘無(wú)束，當(dāng)服務(wù)員的，每天都有事干同樣的活，見那幾個(gè)熟悉的人，總之生活圈子很小，但導(dǎo)游就不要一樣了，每天見不同的人，解釋不通的朋友，而且還很自由，這也是我喜歡當(dāng)導(dǎo)游的最主要原因。 可以說(shuō)當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會(huì)真正的接觸，今年的導(dǎo)游工作對(duì)我影響很大，我也會(huì)從中學(xué)到很多各方各面的知識(shí)，受益匪淺。我的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協(xié)作的能力，組織能力和應(yīng)變能力等都得到了提升。

　　（五）、結(jié)束語(yǔ)

　　在帶團(tuán)的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，對(duì)我今天的學(xué)習(xí)生活具有重要的指導(dǎo)意義。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

　　在實(shí)習(xí)期間，我的具體工作如下：

　　一、教育調(diào)查

　　除了教學(xué)和班主任工作，我們還就南充市嘉陵第一中學(xué)高一新生適應(yīng)性問(wèn)題進(jìn)行了教育調(diào)查。適者生存。我們?cè)诂F(xiàn)代社會(huì)中都要不斷的適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)生活。高中階段是學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，在這個(gè)階段青少年的品格、思維基本塑造完成。而在高中階段的高一尤為重要，因?yàn)橐幻�初中生剛升入高中要需要一個(gè)適應(yīng)階段，而適應(yīng)階段時(shí)間的長(zhǎng)短、適應(yīng)得好壞則直接關(guān)系到高中生的心理成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)成績(jī)。

　　調(diào)查采用與師生訪談和問(wèn)卷調(diào)查的方式相結(jié)合，各成員分工合作，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作精神。我們共與10名教師、近50名進(jìn)學(xué)生行了交流，發(fā)放問(wèn)卷50份，收回有效問(wèn)卷40份。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上我們隊(duì)完成了調(diào)查報(bào)告并把報(bào)告提交給實(shí)習(xí)學(xué)校。

　　根據(jù)調(diào)查，我們從學(xué)生適應(yīng)生活的環(huán)境、學(xué)校的紀(jì)律制度、學(xué)生的學(xué)習(xí)生活這三方面剖析了高一新生不適應(yīng)的原因，最后提出解決辦法：

　　1、正確地認(rèn)識(shí)自己，定位自己，評(píng)價(jià)自己；

　　2、會(huì)人際交往，增強(qiáng)自信；

　　3、合理地安排時(shí)間，提高睡眠質(zhì)量，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；

　　4、合理地宣泄自己，緩解壓力；

　　5、學(xué)會(huì)，主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境。

　　通過(guò)調(diào)查并結(jié)合調(diào)查報(bào)告，我也就高一新生的適應(yīng)問(wèn)題，從本專業(yè)的角度出發(fā)，寫了《從學(xué)的角度談?wù)劯咭恍律�的適應(yīng)》的總結(jié)，把初中的學(xué)習(xí)和高中的學(xué)習(xí)進(jìn)行對(duì)比區(qū)別，并提出了幾點(diǎn)學(xué)習(xí)的建議。

　　二、班主任工作

　　學(xué)校安排我負(fù)責(zé)高一14班的實(shí)習(xí)班主任工作。在原班主任盧鳳娟老師的指導(dǎo)下，對(duì)班級(jí)的

　　日常工作進(jìn)行管理，組織好班干會(huì)議，并成功開了《我的大學(xué)》的班會(huì)課。在日常生活中，關(guān)系愛護(hù)學(xué)生，與學(xué)生談話，和學(xué)生打成一片。

　　（1）在班級(jí)活動(dòng)方面

　　第一、配合學(xué)校的活動(dòng)。

　　第二、我組織開展一些活動(dòng)。學(xué)生是活動(dòng)的主體，因此開展的活動(dòng)就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開始，我就在學(xué)生中展開一些調(diào)查，詢問(wèn)他們喜歡開展什么體育比賽，以及什么性質(zhì)的班會(huì)。通過(guò)收集學(xué)生的意見，我組織并進(jìn)行了《我心中的大學(xué)》的主題班會(huì)。通過(guò)這個(gè)班會(huì)，學(xué)生了解了有關(guān)大學(xué)的一些常識(shí)和大學(xué)的一些生活，增強(qiáng)了他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使他們對(duì)自己的大學(xué)有個(gè)基本的定型，樹立正確的大學(xué)觀。

　　時(shí)間過(guò)的非常快，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn)，開始和他們建立起感情時(shí)，卻結(jié)束了。雖然非常短暫，但覺得自己學(xué)到了很多，特別是認(rèn)真負(fù)責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實(shí)習(xí)中，我從班主任盧老師身上學(xué)到很多，同時(shí)充分體會(huì)到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用，時(shí)時(shí)為學(xué)生著想，事事從學(xué)生出發(fā)，對(duì)學(xué)生的各方面，不管是學(xué)習(xí)、生活還是心理等都要給予充分的重視和引導(dǎo)，處理事情的時(shí)候還要講究技巧，盡可能避免傷到學(xué)生。只有你對(duì)學(xué)生付出真愛，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我對(duì)他們的愛有點(diǎn)過(guò)度，以致於有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對(duì)學(xué)生的愛一定要有一個(gè)度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。

　　（2）在工作準(zhǔn)備方面

　　首先我能較快的了解整個(gè)班級(jí)的情況特點(diǎn)。一開始，我就通過(guò)指導(dǎo)老師兼班主任盧老師了解了班級(jí)的基本情況。盧老師給我詳細(xì)的介紹了一些需要注意的問(wèn)題，但盧老師指出具體的還需要我自己去發(fā)現(xiàn)、去了解。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級(jí)，了解學(xué)生，畢竟我們面對(duì)的還是學(xué)生，這也是對(duì)我們工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來(lái)我就通過(guò)班委會(huì)議了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。

　　其次，我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解，我抓住一切可能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間，在飯?zhí)贸燥埖臅r(shí)候我和學(xué)生一塊談天說(shuō)地，聊大學(xué)，談生活、學(xué)習(xí)。剛開始幾天，學(xué)生都不怎么和我說(shuō)話，都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個(gè)班級(jí)，原因是彼此還不了解，這時(shí)我應(yīng)該采取主動(dòng)，通過(guò)關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況，慢慢的和他們交流。通過(guò)自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心，學(xué)生也逐漸放開來(lái)了，都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流，只有這樣，你才能了解學(xué)生。

　　（3）在班級(jí)日常管理方面

　　在班主任盧老師的指導(dǎo)下，輔助她主持日常工作。在這短短的一個(gè)星期，我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí)，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。在學(xué)習(xí)上，比較多同學(xué)拖欠作業(yè)，試卷練習(xí)不做，我就親自找?guī)讉�(gè)比較突出的同學(xué)，跟蹤他們每天的作業(yè)完成情況，對(duì)他們進(jìn)行監(jiān)督并幫助其解答疑難，漸漸的他們也了解到我的良苦用心，自覺的完成作業(yè)；在紀(jì)律上，我發(fā)現(xiàn)在紀(jì)律比較散漫的幾個(gè)男生中，池澤宇同學(xué)較有號(hào)召力，於是便把紀(jì)律檢查的重任交給他，讓他做紀(jì)檢委員，結(jié)果池澤宇同學(xué)以身作則，把其他紀(jì)律比較散漫的同學(xué)帶好了很多；在衛(wèi)生方面，女生普遍比較認(rèn)真積極，而有部分男生就非常偷懶，總是推推拖拖。對(duì)於這類學(xué)生，就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)，掃地、拖地、擦黑板、倒垃圾等明確安排到個(gè)人。潘趣怡同學(xué)是我們班的衛(wèi)生委員，她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天都監(jiān)督同學(xué)把衛(wèi)生工作搞好，因此在這方面我不用操太多的心。

　　三、教學(xué)工作

　　教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。一名合格的老師，在教學(xué)上絕不能含糊，必須認(rèn)真對(duì)待教學(xué)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做好充足的準(zhǔn)備。

　　在正式上課之前，我認(rèn)真聽課，做聽課記錄，仔細(xì)研究他們講課的流程、方式等，汲取他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，了解如何安排課程進(jìn)度，如何才能更好的處理一些知識(shí)點(diǎn)的連接，了解課堂上的一些授課技巧，比如如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，如何與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)……在此基礎(chǔ)上，我廣泛查閱了各類相關(guān)資料，包括教師用書，高中思想優(yōu)秀教案等。有疑問(wèn)的地方，虛心想指導(dǎo)老師請(qǐng)教，然后對(duì)所要講授的新課程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，寫了詳細(xì)的教案，并制作了多媒體課件，并且在我們隊(duì)當(dāng)中進(jìn)行試講、修改，以確保正式上課的萬(wàn)無(wú)一失。

　　上課是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。第一次上課，雖然課前不斷的告訴自己要鎮(zhèn)定，要循序漸進(jìn)地進(jìn)行教學(xué)，可是在上課敲響的瞬間，望著臺(tái)下55雙好奇的眼睛，緊張還是不請(qǐng)而來(lái)，手忙腳亂的操作著電腦，即使偷偷地深呼吸也無(wú)濟(jì)於事。幸好課件里的Flas引得學(xué)生哄堂大笑，這才使緊張的心情稍為緩解了一下。但還是緊張，備課時(shí)設(shè)想的提問(wèn)、與學(xué)生之間的互動(dòng)很多都拋到九霄云外。好不容易下課鈴響了，我松了一口氣，這才發(fā)現(xiàn)，我“竟然”完成了我第一個(gè)教學(xué)課時(shí)。

　　課后指導(dǎo)老師正面指出了我的不足：緊張，聲音不夠大，同時(shí)她也給予我很大的鼓勵(lì)，肯定了我的教學(xué)思路清晰，準(zhǔn)備充分。吸取第一次課的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和老師的指導(dǎo)，我的第二次課明顯進(jìn)步很多，我終於可以自然地面對(duì)學(xué)生，沒有了緊張的干擾，我上課的語(yǔ)速明顯放慢，音量也自然地提高，臺(tái)下學(xué)生的反應(yīng)也比較積極。指導(dǎo)老師也給予了很大的肯定，讓我信心倍增，并帶著這份信心順利地上好以后的課。

　　實(shí)踐才能出真知。經(jīng)過(guò)教學(xué)并和老師交流，我感悟到：

　　1、自身對(duì)教育學(xué)原理的應(yīng)用還只是紙上談兵。老師們一直向我們強(qiáng)調(diào)，無(wú)所謂什么樣的教學(xué)手段，什么樣的教學(xué)內(nèi)容，最重要的是要提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；教學(xué)以學(xué)生為主老師為輔；上課的時(shí)候老師要多留給學(xué)生思考的空間；善於發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)地毫不吝嗇地給予表?yè)P(yáng)……這些都是他們反復(fù)向我們強(qiáng)調(diào)并要求我們應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中的教育理念，讓我受益不淺。

　　2、就算是很簡(jiǎn)單的內(nèi)容，都要進(jìn)行認(rèn)真的處理和準(zhǔn)備。為了上好每一節(jié)課，讓學(xué)生認(rèn)為枯燥的書本內(nèi)容變成是生動(dòng)的科學(xué)知識(shí)，讓他們感興趣，都要花上幾倍的時(shí)間來(lái)備課。

　　3、教學(xué)應(yīng)當(dāng)一切圍繞學(xué)生。在教學(xué)中，盡量做到內(nèi)容選材生動(dòng)，貼近學(xué)生興趣，在課堂上做到以學(xué)生為教學(xué)的中心，一切活動(dòng)圍繞學(xué)生開展，在教學(xué)上以引導(dǎo)為主，避免自己一頭熱，并注意對(duì)學(xué)生的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的不足，耐心指導(dǎo)，但更多的是發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行表?yè)P(yáng)，不斷地在他們學(xué)習(xí)過(guò)程中鼓勵(lì)他們，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。

　　4、教學(xué)不能固守課本，也不能單采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式。從學(xué)生的角度來(lái)說(shuō)，課一般都是比較沉悶的，因此需要輸入新鮮血液，多結(jié)合學(xué)生實(shí)際，還要注意合理應(yīng)用多媒體教學(xué)，譬如播放短片、音樂，展示資料和圖片等，吸引學(xué)生興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

　　5、重視學(xué)生在教學(xué)中的作用，發(fā)揮學(xué)生積極性是一堂好教學(xué)的關(guān)鍵。在和學(xué)生漸漸熟識(shí)之后，學(xué)生積極主動(dòng)地配合我的教學(xué)，這不僅表現(xiàn)在課堂上敢於發(fā)言提問(wèn)，他們還經(jīng)常提出一些有趣的問(wèn)題，或者更積極的加入自己的創(chuàng)意。正所謂“教學(xué)相長(zhǎng)”，我在學(xué)生身上學(xué)到的其實(shí)更多。學(xué)生的創(chuàng)意有的時(shí)候會(huì)讓你忍俊不禁，而他們也善於發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有時(shí)提出的問(wèn)題還會(huì)難到我呢，不過(guò)這也激勵(lì)我對(duì)教材進(jìn)行進(jìn)一步的研究

　　另外，在教學(xué)過(guò)程中，自己還存在不少缺陷：

　　1、個(gè)人在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí)，沒有突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，時(shí)間把握做得不夠好。

　　2、課堂上關(guān)注學(xué)生這方面做得還不夠。

　　3、語(yǔ)言表達(dá)和運(yùn)用還有待改善。

　　4、課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺，有待加強(qiáng)。在遇到突發(fā)事件時(shí)，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理。我認(rèn)為一個(gè)教師最主要的基本功還是體現(xiàn)在課堂的控制上，我應(yīng)該朝著這個(gè)目標(biāo)不斷努力。

　　此次教育實(shí)習(xí)，雖然沒有完成學(xué)校的教育實(shí)習(xí)新課的要求（實(shí)習(xí)學(xué)校科有其特殊情況：課程進(jìn)度比較慢，每周安排的課節(jié)數(shù)相比其他科比較少），但我覺得新課不在多，重要的是在教學(xué)過(guò)程中你能把所學(xué)的教學(xué)教育技能應(yīng)用到其中去并能從中獲得一步一步的提高。每次上完課，無(wú)論是新課還是重復(fù)課，指導(dǎo)老師盧鳳娟都給我指出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，使得我在每次的上課后都倍感收獲，特別是重復(fù)課，每次都劇增，越來(lái)越順。

　　結(jié)語(yǔ)

　　此次教育實(shí)習(xí)，指導(dǎo)老師的悉心教誨，學(xué)生的熱情支持，使我在教學(xué)工作和班主任工作上都受到極大的鼓舞和動(dòng)力。當(dāng)然，實(shí)習(xí)過(guò)程中也遇到一系列的問(wèn)題和困難，但在解決的過(guò)程中，也同時(shí)讓我積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為今后踏入真正的教育工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，新的學(xué)習(xí)已經(jīng)到來(lái)，而真正的工作在不久的將來(lái)就會(huì)出現(xiàn)在我們的生活中。我們現(xiàn)在要做的是，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、學(xué)好知識(shí)迎接新的一天、新的挑戰(zhàn)！

　　經(jīng)過(guò)了教育實(shí)習(xí)以后，我開始對(duì)我自己的教學(xué)能力有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了，我可以有做一個(gè)好老師的天分的，只是看我后天的努力程度了。既然我有這樣的潛質(zhì)，我就會(huì)努力工作，我會(huì)繼續(xù)進(jìn)步的。

　　在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力的，我會(huì)向著自己的夢(mèng)想大跨步向前的！

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10

　　這兩個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)是在白下區(qū)石門坎的江蘇經(jīng)貿(mào)華潤(rùn)蘇果實(shí)習(xí)基地，蘇果超市有三層，一樓主要經(jīng)營(yíng)金銀首飾、家電；二樓主要經(jīng)營(yíng)日雜，比如：化妝品、衣服、生活用品、鍋碗瓢盆等等；三樓主要經(jīng)營(yíng)食品。這里的員工分為店總、主管、副主管、課長(zhǎng)、組長(zhǎng)、組員等等，組員也有很多不同的系別，比如說(shuō)：促銷員、理貨員、收銀員等等。蘇果超市作為中檔型的超市，為了有好的收益，總會(huì)將商品在一段時(shí)間內(nèi)促銷，在節(jié)假日或月初月末會(huì)實(shí)行超實(shí)惠風(fēng)暴。本次實(shí)訓(xùn)，我被分配到了三樓生鮮區(qū)的烘焙區(qū)，這里主要是賣面包、蛋糕、披薩、餅干等食品的。我的工作是為客戶裝需要的食品，然后給商品打碼；為客戶介紹商品；在缺貨的地方有時(shí)上貨；同時(shí)還要注意工作地方的偷竊行為等等。

　　主體：

　　在這期間，我被分配到了生鮮部烘焙區(qū)，主要的工作就是賣面包、蛋糕、餅干等之類生鮮食品，以及一些雜瑣的事情。剛開始這個(gè)工作的時(shí)候，我很緊張，總是出錯(cuò)，經(jīng)常把價(jià)格打錯(cuò)，或者把什么東西打翻。但經(jīng)過(guò)師傅的多次糾正和指導(dǎo)，我在接下來(lái)得一段時(shí)間內(nèi)，逐步適應(yīng)了。漸漸地我習(xí)慣了這個(gè)工作，操作很熟練。

　　在工作之余，我還一直了解著這個(gè)超市的情況和狀況。我認(rèn)為在超市里工作必須了解各個(gè)物品的擺放位置，因?yàn)椴涣私獾念櫩蜁?huì)向你詢問(wèn)。而且對(duì)待顧客必須有禮貌，客氣，還要了解超市的布局，密切注視超市的一舉一動(dòng)，因?yàn)橥�往一些小的�?xì)節(jié)就會(huì)給你幫助和警示。我發(fā)現(xiàn)在超市剛開門的一段時(shí)間內(nèi)，總會(huì)出現(xiàn)一群老頭老太太擁擠著進(jìn)入超市，去購(gòu)買就在那時(shí)間段里的便宜商品。而且在超市里你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些商品的標(biāo)簽顏色不一樣，之后我了解到正常的商品是藍(lán)顏色的，其他的都是促銷商品，紅色代表的是只有是會(huì)員才有優(yōu)惠的商品，黃色代表的是促銷商品，無(wú)需會(huì)員卡，這類黃色標(biāo)簽的商品一般比較受大眾的歡迎。還有東西的擺放都有它一定的規(guī)律，一樓買家具，二樓生活用品，三樓賣吃的。在節(jié)假日或者在月初會(huì)推出不同的商品來(lái)吸引顧客的眼球。還有各超市的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，直接影響著超市的業(yè)績(jī)。

　　在我看來(lái)，要想超市有一個(gè)好的業(yè)績(jī)，就應(yīng)該好好的分析顧客的消費(fèi)心理，因?yàn)橹挥杏辛祟櫩筒艜?huì)有生意。從我在烘焙去工作的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)有些顧客很注重商品的質(zhì)量、外形和保質(zhì)期限。就拿我們烘焙區(qū)的清水蛋糕來(lái)說(shuō)吧，有的顧客在買蛋糕的時(shí)候，先要挑選自己認(rèn)為合適大小的蛋糕，而且蛋糕沒有破損，沒有做胡掉，而且必須當(dāng)天做的，否則就不買。有時(shí)還會(huì)挑剔食品的顏色，這類顧客一般是很注重外表，講究的人，對(duì)于商品的質(zhì)量把關(guān)很牢。還有的顧客注重商品的價(jià)格，而且看重促銷商品，也不管自己的需求，認(rèn)為只要是便宜的商品就應(yīng)該多買些，自己不吃可以送人，遇到買的商品買幾送幾的，顧客還會(huì)要人家多送點(diǎn)。我經(jīng)常看見在賣肉魚和包子等地地方看到很多的人聚集在那，購(gòu)買大量的商品，就因?yàn)樗�便宜的價(jià)格，還有本來(lái)商品因?yàn)榛顒?dòng)期過(guò)去了，價(jià)格已恢復(fù)，顧客就會(huì)說(shuō)商品價(jià)格上漲了。這類顧客一般是貪便宜的人和有這方面需求的客人。另一方面我發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)重要的方面，超市的促銷也影響著超市的業(yè)績(jī)。在超市里你會(huì)發(fā)現(xiàn)超市每隔幾天就會(huì)促銷一些商品，并且把這些消息提前發(fā)布在海報(bào)上，在超市門口發(fā)送。大量的顧客就會(huì)沖著廉價(jià)的生活用品和食品而來(lái)。根據(jù)季節(jié)的需求會(huì)促銷季節(jié)商品，有些食品還采用先嘗后買的方式，多買多送的方式吸引顧客。特別是年底將近，大量的商品正降低價(jià)格促銷。甚至還實(shí)行家電以舊換新的欄目，并服務(wù)到家，另顧客很滿意。還有因?yàn)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，必須價(jià)低價(jià)格，保證質(zhì)量來(lái)吸引顧客，打敗對(duì)手。

　　我一直在想人們都知道超市里的東西是很貴的，比其他的地方都貴，但為啥還是會(huì)有很多的人去超市呢？經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活我有點(diǎn)明白了其中的原因：其一，超市的地理位置優(yōu)越，處于居民區(qū)附近，交通便利，超市會(huì)安排免費(fèi)車接送，人流量集中；其二，蘇果是個(gè)大型超市，在各地都有分店，質(zhì)量很有保障，信用深入人心，不會(huì)出現(xiàn)假冒偽略產(chǎn)品；其三，超市總會(huì)搞一些促銷商品，降價(jià)出售，很符合人們的消費(fèi)心理，喜歡買便宜的商品，而且在超市里買東西可以積分，積到一定程度還可以換其他的獎(jiǎng)品，甚至如果你一次消費(fèi)達(dá)到一定程度，還可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，得到獎(jiǎng)品，何樂而不為呢。

　　但我覺得超市還存在很多的弊端，需要加以改正。例如：我發(fā)現(xiàn)超市每天都會(huì)有很多的東西被偷，比如說(shuō)牙膏啊，會(huì)把貴的牙膏換到便宜牙膏的盒子里；有的還會(huì)把買的東西把標(biāo)簽拔了，換成便宜的標(biāo)簽。甚至有的人回去偷食品袋等等。我認(rèn)為超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的防范意識(shí)，在攝像頭的死角地方安排一些人看著，避免一些可疑分子偷東西，遇到這些人，要立即通知防損部人員，打擊他們，避免損失。除了上面的偷竊事件，還有我覺得超市的競(jìng)爭(zhēng)太激烈，導(dǎo)致生意在平時(shí)很慘淡。所以我認(rèn)為超市應(yīng)該積極地和附近的華聯(lián)超市作對(duì)比，找出自己的不足加以改進(jìn)。要好好考慮為什么大家都有促銷，為什么我們超市的人就少呢？是因?yàn)榇黉N的商品的內(nèi)容還是價(jià)格？還是跟消費(fèi)的人群有關(guān)呢？這些我們都要考慮清楚。

　　下面這些是我為超市做好促銷，從消費(fèi)理性提的幾個(gè)建議：

　　一，以顧客為中心，分析消費(fèi)心理。

　　二，注意創(chuàng)造熱點(diǎn)，確定促銷主題。

　　三，以整合性心理價(jià)格聚焦消費(fèi)性理。

　　四，根據(jù)消費(fèi)心理實(shí)施策略組合。

　　五，做好顧客信息管理。這些只是我在實(shí)習(xí)中觀察到的，和我給的提的一些建議。

　　對(duì)于學(xué)校開設(shè)這個(gè)課程，我十分的贊同，這個(gè)課程不僅能讓我們學(xué)到很多的知識(shí)，還可以得到很多的工作經(jīng)驗(yàn)和處事方面的道理。希望學(xué)校以后能夠多開這方面的課程。

　　總結(jié)：

　　兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)接近了尾聲，在這期間我受益匪淺。在這工作中，我發(fā)現(xiàn)自身存在很多的不足，以前和別人不和的時(shí)候，就相互不理睬，可是在工作的時(shí)候就不可以了，必須和顧客找到不和的地方，加以改正，而且對(duì)待客戶要有耐心，對(duì)待蠻不講理的，盡量避免和他發(fā)生正面沖突。也學(xué)會(huì)了怎樣和別人相處，交流，在和同事的交流中我找到了自身的錯(cuò)誤，也學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)；在和顧客的交流中我學(xué)會(huì)了耐心、細(xì)心和誠(chéng)心。我相信在以后的工作中，蘇果的實(shí)習(xí)會(huì)給我很多的幫助和勉勵(lì)。

　　在蘇果的這兩個(gè)月我發(fā)現(xiàn)蘇果還存在很多的弊端，比如說(shuō)：商品時(shí)常會(huì)出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)商品被偷現(xiàn)象，還有商品亂打碼的現(xiàn)象。我覺得蘇果超市還要增強(qiáng)商品安全，防止盜竊現(xiàn)象再發(fā)生，對(duì)蘇果的各個(gè)部門也要加以調(diào)整。

　　致謝：

　　在這里，我要感謝學(xué)校提供給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們了解了工作的辛苦，讓我們了解了這個(gè)社會(huì)是殘酷的，只有努力工作，才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)同。我也要感謝領(lǐng)我工作的師傅，她們教會(huì)了我很多的東西，感謝她們對(duì)我的指導(dǎo)。我還要感謝我的同事們?cè)谖矣龅嚼щy的時(shí)候能夠幫助我，在我犯錯(cuò)的時(shí)候也能夠及時(shí)的指正我。相信在以后的工作中我會(huì)記得他們對(duì)我的幫助。衷心的感謝你們！

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11

　　這周的觀察下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的綜合課與彈性課都被壓縮成上國(guó)語(yǔ)、數(shù)學(xué)的正課，而學(xué)生也會(huì)抱怨說(shuō)沒有上綜合課，但是常常會(huì)有一些班級(jí)雜務(wù)需要處理，這也是無(wú)法避免的，希望在過(guò)幾周后，學(xué)生都能上軌道，如此應(yīng)該就可以恢復(fù)正常教學(xué)了!

　　最重要的部分，我在空堂課時(shí)會(huì)協(xié)助老師改歷史練習(xí)冊(cè)時(shí)，老師對(duì)于學(xué)生的字體要求的非常嚴(yán)格，希望學(xué)生能對(duì)著格子寫不要太大也不要太小，老師對(duì)這一點(diǎn)非常堅(jiān)持，我相信在老師辛苦的監(jiān)督下，學(xué)生的字一定會(huì)一天比一天進(jìn)步，將來(lái)對(duì)于作文一定大有幫助。

　　最后，我認(rèn)為在教學(xué)見習(xí)方面，是我這兩周最缺乏的部分，因?yàn)楸仨氁�行政見�?xí)，時(shí)常會(huì)有時(shí)間上的沖突，故下周我真的要好好的規(guī)劃見習(xí)時(shí)間，否則我這個(gè)月將無(wú)法見習(xí)到完整的課程了。

　　作為一名學(xué)生，太多的是知識(shí)的增長(zhǎng)，而作為一名老師需要的東西太多。不僅在工作生活上，還是在人際交往中需要的東西都太多了。 生活上獨(dú)立了。我們?nèi)齻�(gè)實(shí)習(xí)老師一起承擔(dān)著生活的各個(gè)方面買菜，做飯，提水，洗衣服等等都要自己安排。我們一起商量并不斷探索，生活由亂到穩(wěn)。愉快的合作給我們的生活帶來(lái)了很多便利，為我們更好的工作提供了保障。

　　工作上，自己是由一名學(xué)生剛剛轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�老師，雖然有扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)，還有一些教學(xué)的理論知識(shí)，可這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。通過(guò)一周的備課，給學(xué)生上課，與老師的溝通，認(rèn)識(shí)到了自己的不足：課的重難點(diǎn)的把握，課堂時(shí)間的把握等等。自己帶著一腔熱情來(lái)到這里，也曾經(jīng)暢想過(guò)自己上課時(shí)的情景，可實(shí)際往往與想象有一定的差距。實(shí)際情況告訴我：一定要成長(zhǎng)!我渴望成長(zhǎng)，希望自己能把工作做好。我告訴自己一定要多看書，多學(xué)習(xí)，多向當(dāng)?shù)乩蠋熣?qǐng)教，多研究。

　　自己雖然和學(xué)生年齡只差五六歲，不會(huì)有太大的代溝，但還是不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對(duì)學(xué)生的了解不夠，自己對(duì)這一年齡段的學(xué)生的共同點(diǎn)有所了解，可當(dāng)?shù)氐膶W(xué)生有他們自己的特點(diǎn)。認(rèn)識(shí)到需要針對(duì)不同的學(xué)生要采取不同的方法。我告訴自己：首先要和他們的任課老師及班主任多溝通，再就是要和學(xué)生在課下多溝通，多交流，去了解他們，提高課堂學(xué)習(xí)效率。再有一點(diǎn)就是老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)這一很大的財(cái)富，讓自己嘆服，應(yīng)多學(xué)習(xí)，我想這會(huì)讓自己受益匪淺。

　　通過(guò)這一周，我最大的感受就是我要成長(zhǎng)，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的教師。而成長(zhǎng)的途徑還是學(xué)習(xí)學(xué)無(wú)止境!

　　時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺，第二周又已結(jié)束。此刻，坐在電腦旁寫下自己本周的實(shí)習(xí)心得，還真有點(diǎn)百感交集的味道。

　　這一周我聽了很多優(yōu)秀老師的課，現(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，現(xiàn)在聽課是為了學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，上課的注意點(diǎn)也就不一樣了，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師及其他老師的上課方式，上課的思想思路。

　　聽了課之后，自己也親身體會(huì)了當(dāng)老師的艱辛。第一次走上講臺(tái)是星期三的第四節(jié)課，當(dāng)時(shí)是指導(dǎo)老師臨時(shí)有事，叫我代上一節(jié)課，我也是沒辦法硬著頭皮上的，第一次那么正式的上講臺(tái)面對(duì)下面那么多學(xué)生還真有點(diǎn)不知所措。

　　也許是沒充分準(zhǔn)備的緣故，也許是第一次還沒經(jīng)驗(yàn)的緣故，也許整堂課下來(lái)我自己的感覺就是一團(tuán)糟，當(dāng)時(shí)真是對(duì)自己失望透了。

　　接下來(lái)的第二天，指導(dǎo)老師去聽我的課，順便幫我助陣維持紀(jì)律，我雖是有備而上，但自我感覺也還不是很好。由于信息技術(shù)課都是在機(jī)房上，說(shuō)好上呢，也確實(shí)還好上;說(shuō)不好上也還真不好上，我主要采用演示法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)來(lái)教學(xué)，一堂課下來(lái)才知道：要抓住學(xué)生的心，維持好課堂紀(jì)律是多么不容易。此外，我覺得任務(wù)的設(shè)計(jì)也是一個(gè)特別要注意的環(huán)節(jié)，任務(wù)應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣，貫穿課堂的始終，因?yàn)橹挥胁粩嗉ぐl(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)，才能更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓其配合老師的教學(xué)。

　　當(dāng)然，在教學(xué)過(guò)程中自己還是存在不少缺陷的。首先，在講授知識(shí)點(diǎn)時(shí)，沒有突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，過(guò)于追求學(xué)生的自主探索;其次，課堂的調(diào)控和應(yīng)變能力還有欠缺，在遇到突發(fā)事件時(shí)，自己往往還不夠清醒，不能很好的處理;再次，自身心里狀態(tài)也不是很好，站在講臺(tái)上，心里還是免不了會(huì)緊張，這些都會(huì)影響我整堂課的發(fā)揮。希望本周課堂上體現(xiàn)出來(lái)的不足能在以后的教學(xué)工作中得到彌補(bǔ)!

　　這周依舊在輔導(dǎo)室見習(xí)，不外乎就是請(qǐng)我協(xié)助一些有關(guān)計(jì)算機(jī)的事情，像是做名牌、影片剪輯之類的事務(wù)，不過(guò)影片剪輯的軟件是我沒碰過(guò)的軟件，旁邊有一個(gè)老師協(xié)助，我沒有做到很多事情，但是這卻讓我初步了解很多軟件的基本功能。

　　另外，還有一件比較重要的事就是每周一的教師例會(huì)，我們每位實(shí)習(xí)老師都必須參加，雖然說(shuō)我們都沒有分到很重要的工作，但是在討論的過(guò)程中，讓我學(xué)習(xí)到許多注意事項(xiàng)，很多都是我不會(huì)去注意到的，都是老師們提供的經(jīng)驗(yàn)，在會(huì)議中我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生都沒有提出很多意見與問(wèn)題，但是，在無(wú)形中我們都已經(jīng)吸收到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　第一周

　　剛進(jìn)入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位很熱心的同事，我叫她春春，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)，很活潑的一個(gè)小女孩，我很喜歡她。

　　第一天的快中午時(shí)，我被公司的領(lǐng)導(dǎo)帶到財(cái)務(wù)科一位姓高的姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟�了我，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。

　　一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼�事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

　　第二周

　　由于剛進(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步，無(wú)以致千里","江海不拒細(xì)流，方能成其大一屋不掃，何以掃天下?"說(shuō)的就是這個(gè)道理。

　　早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時(shí)間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。

　　中午的時(shí)候，我會(huì)幫同事一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，同事也對(duì)我訂的飯菜挺滿意。下午，公司有快遞發(fā)的時(shí)候，我會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞，并填寫快遞單后及時(shí)發(fā)件，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　第三周

　　今天已經(jīng)是第三周了，實(shí)習(xí)周期的三分之一已經(jīng)過(guò)去了。我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋�(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。

　　這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽客戶的來(lái)電，訂餐，購(gòu)買辦公用品，兌換零錢，收發(fā)快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子，填寫的規(guī)范等等，但并沒有讓我實(shí)際操作，她說(shuō)下周應(yīng)該可以帶我跑跑銀行了。

　　在這三周里，每一天我都過(guò)得很充實(shí)，因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的，我也深深體會(huì)到把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了，所學(xué)來(lái)的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信下一周我會(huì)過(guò)得更充實(shí)，也更有意義。

　　第四周

　　在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好，越來(lái)越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了，另外，帶我的高老師還帶著我跑了銀行，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯(cuò)后如何更正等等。雖然這些大學(xué)里的老師都有教過(guò)我們，但經(jīng)過(guò)高老師邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。

　　這一周開始，我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會(huì)計(jì)知識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化到時(shí)間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作，但都是高老師在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。下周高老師說(shuō)會(huì)讓我實(shí)際操作。這周我還幫公司收發(fā)了很多快遞，由于我及時(shí)地聯(lián)系快遞，正確地填寫單子，為公司提高了辦事效率，也受到了公司同事的贊許。

　　這一周又是這么快過(guò)去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

　　第五周

　　又到了我記下我一周心得體會(huì)的時(shí)候了，到今天已經(jīng)是第五周了，實(shí)習(xí)周期的一半已經(jīng)過(guò)去了，真的是彈指一揮間。上一周的時(shí)間，高老師主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬，如何登記銀行日記賬，如何填寫支票，填錯(cuò)后如何改正等等。這周高老師說(shuō)要讓我單獨(dú)操作，她發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候再給我指正，她問(wèn)我有沒有問(wèn)題，我雖然心里有點(diǎn)虛，但還是拍拍胸脯說(shuō)沒問(wèn)題。

　　現(xiàn)金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單，但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意"0"的個(gè)數(shù)，要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開始的時(shí)候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多，已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)做賬了，只好重做一張。還好有高老師在旁邊耐心地指導(dǎo)我，不斷地指正我的錯(cuò)誤，我很感謝她。

　　前四周都是在處理一些瑣事中度過(guò)的，過(guò)得比較順利，但這一周我就有點(diǎn)頭大了，讓我實(shí)際操作還是會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，看來(lái)理論和實(shí)際是有差距的，我決定以后要多加操練，這樣才能提高工作效率。

　　在這幾周的見習(xí)下來(lái)，老師的教學(xué)模式我大概可以抓的到了，不過(guò)在歷史方面，這是屬于比較活的科目，每個(gè)單元幾乎都會(huì)有不同的上課方式，這是我必須注意的地方。

　　除了這一點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)在教學(xué)方面，學(xué)生的程度不一對(duì)于老師的教學(xué)有很大的影響，這是高年級(jí)每位老師所會(huì)面對(duì)的問(wèn)題，有些學(xué)生有上安親班對(duì)于課程單元已經(jīng)很熟悉，學(xué)校等于是在幫他們復(fù)習(xí);然而，卻有些學(xué)生是屬于第一次接觸，甚至還有兩位學(xué)生還不會(huì)背九九乘法，這算是很大的落差，所以老師采用留校制度，盡量地將學(xué)生拉回應(yīng)有水平，但是這是件很累人的事，第一、老師必須先與家長(zhǎng)溝通，不過(guò)大部分的家長(zhǎng)都會(huì)同意，第二、基于安全關(guān)系，老師盡量讓學(xué)生五點(diǎn)就可以回家，所以效果有限，第三、留校的學(xué)生常常不懂老師的苦心，常常不守規(guī)矩的聊天說(shuō)笑，這些都是我們必須去克服的事，我會(huì)盡力在旁協(xié)助老師，而在期間也讓我看到老師的辛勞，這種精神真的很令人敬佩!

　　這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里一直和書打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。

　　這周我們班有打架事件，是屬于同班互打的狀況，其實(shí)在當(dāng)天老師已經(jīng)處理完畢，對(duì)于打架的雙方都有所懲罰，但是當(dāng)天結(jié)束后，被打的學(xué)生家長(zhǎng)打電話到給老師，說(shuō)明她不容許她的孩子處在恐懼中上課，并要求對(duì)方家長(zhǎng)給一個(gè)交代，老師采取的方式是盡量安撫家長(zhǎng)。因?yàn)槔蠋熖幚磉@方面的事情經(jīng)驗(yàn)較少的關(guān)系，所以隔天老師有請(qǐng)學(xué)務(wù)處的組長(zhǎng)來(lái)協(xié)助，結(jié)果在單獨(dú)的問(wèn)話下，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生避重就輕，沒有說(shuō)出完全的實(shí)情，原來(lái)是被打的那位學(xué)生其實(shí)也有問(wèn)題，可以說(shuō)這件事兩位學(xué)生都有錯(cuò)的地方，但是由于有一方的家長(zhǎng)實(shí)在是很介意，所以老師就將這件是完全交給學(xué)校來(lái)處理，對(duì)于后面的處理方式我會(huì)在找機(jī)會(huì)請(qǐng)教學(xué)務(wù)處組長(zhǎng)，畢竟這是書上學(xué)不到的東西。

　　雖然說(shuō)我們班有很多麻煩的事情，但是我也在過(guò)程中學(xué)習(xí)了不少的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)也希望這些事情是第一次發(fā)生也是最后一次發(fā)生，我想這才是我希望的結(jié)果。

　　在教學(xué)方面，我還算未正式在班級(jí)上上課，與同校的實(shí)習(xí)老師比較之下，我算是最慢上課的一位，我想我應(yīng)該是在行政實(shí)習(xí)花太多時(shí)間了，但是這個(gè)月我是在教務(wù)處實(shí)習(xí)，會(huì)稍微輕松一點(diǎn)，所以我這周也已經(jīng)跟老師商量好我下周就要開始上數(shù)學(xué)課，也已經(jīng)定好單元了。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12

　　一、頂崗實(shí)習(xí)概述

　　（一）實(shí)習(xí)企業(yè)介紹

　　（二）實(shí)習(xí)崗位介紹

　　（三）工作計(jì)劃

　　二、室內(nèi)設(shè)計(jì)崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告

　　三、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的結(jié)構(gòu)及要求

　　四、實(shí)習(xí)感想

　　五、總結(jié)

　　六、致謝

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　　一、頂崗實(shí)習(xí)概述

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)有機(jī)組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，提高分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)使我們能綜合運(yùn)用所學(xué)相關(guān)理論知識(shí)參與到并提高實(shí)際操作技能。為畢業(yè)后從事其相關(guān)行業(yè)奠定良好的職業(yè)基礎(chǔ)。樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，提高與人相處、廣泛交際的能力。將近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助!

　　（一）實(shí)習(xí)企業(yè)介紹：

　　貝賽歐裝飾工程有限公司是一家集室內(nèi)設(shè)計(jì)施工于一體的專業(yè)裝飾公司。本公司自創(chuàng)建以來(lái)始終秉承：“尊重建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)健康生活方式、打造時(shí)尚環(huán)保生活空間”的經(jīng)營(yíng)理念；以“一心、一體、一方”的團(tuán)隊(duì)精神。為客戶原創(chuàng)精典設(shè)計(jì)、打造優(yōu)良生活居家。

　　（二）實(shí)習(xí)崗位介紹

　　在公司我擔(dān)任室內(nèi)設(shè)計(jì)師，以CAD平面和立面施工布置圖，與3DMAX三維效果圖為主。

　　（三）工作計(jì)劃

　　目前我是想繼續(xù)在該公司繼續(xù)實(shí)習(xí)，慢慢發(fā)展。

　　二、室內(nèi)設(shè)計(jì)崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告

　　這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性的實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了擴(kuò)展我們的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好的處理各方面的是問(wèn)題，學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力，位畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

　　在教師指導(dǎo)下，逐漸增強(qiáng)對(duì)軟件的認(rèn)識(shí)和了解。提高專業(yè)技能，了解廣告行業(yè)的制作和運(yùn)作。在工作中不斷的學(xué)習(xí)提高。把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)適應(yīng)公司的員工。認(rèn)真并按時(shí)完成所規(guī)定實(shí)習(xí)內(nèi)容，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)編寫實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)感受偶，以利于鞏固實(shí)習(xí)效果和提高獨(dú)立思考能力。這次設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)是對(duì)我的前三年理論專業(yè)學(xué)習(xí)的鞏固。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我系統(tǒng)掌握了室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)及施工圖的繪制方法，進(jìn)一步更好的學(xué)習(xí)室內(nèi)設(shè)計(jì)與環(huán)境設(shè)計(jì)工作中裝飾制造、設(shè)備、材料等相關(guān)知識(shí)的運(yùn)用。熟練掌握進(jìn)了CAD、3DMAX、PS、等軟件的運(yùn)用一學(xué)習(xí)并提高計(jì)算機(jī)繪圖技能，了解室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍及相關(guān)管理手段與工程程序。這一實(shí)習(xí)對(duì)提高我在生產(chǎn)實(shí)踐中分析與解決問(wèn)題的能力，提高室內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)的時(shí)間能力與建筑評(píng)價(jià)水平具有及其重要的意義。也讓我更深刻的認(rèn)識(shí)了自己的 第 2 頁(yè)

　　行業(yè)性質(zhì)。其實(shí)，我以前對(duì)室內(nèi)外裝飾環(huán)境設(shè)計(jì)的理解是很狹隘的。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，遇到不少難題，對(duì)于一位家具設(shè)計(jì)專業(yè)和學(xué)過(guò)平面設(shè)計(jì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)一個(gè)招牌或名片應(yīng)該沒有多大問(wèn)題，但對(duì)于室內(nèi)設(shè)計(jì)如：要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖，還有很多風(fēng)水學(xué)、人力學(xué)的地方把我難住了。這時(shí)，我不得不去網(wǎng)上尋找室內(nèi)設(shè)計(jì)的資料和有關(guān)設(shè)計(jì)軟件。在網(wǎng)上收集的過(guò)程中，增加室內(nèi)知識(shí)，積累了好多先人的經(jīng)驗(yàn)。外面看來(lái)很簡(jiǎn)單，但自己做起來(lái)真坎坷，改了再改、修了再修，一次次的讓老板、職業(yè)高手、網(wǎng)友評(píng)教，指點(diǎn)，反反復(fù)復(fù)，不斷的增加自己的設(shè)計(jì)能力和視覺鑒賞能力。

　　第一階段開始，我只懂得個(gè)軟件。評(píng)自己的愛好，還有公司的引導(dǎo)，我從簡(jiǎn)單的手繪圖開始，慢慢的懂得室內(nèi)視覺上的知識(shí)，慢慢的還能畫出手繪圖出來(lái)。接下來(lái)就是仿別人的作品，自己用軟件，把別人的作品一模一樣的仿出來(lái)，就這樣，我在過(guò)程當(dāng)積累了不少知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　第二階段，我再也不用一模一樣的跟著別人畫了，學(xué)會(huì)了用別人的優(yōu)秀用品和家宅設(shè)計(jì)的精點(diǎn)，集中到自己的作品中，就這樣，我開始能獨(dú)立的出室內(nèi)效果圖了，評(píng)自己的興趣和激情，很快就能應(yīng)手得心的畫出個(gè)效果圖來(lái)。

　　第三階段，就開始運(yùn)用cad繪出各種住宅平面圖和施工立面布置圖，畫施工圖，不但要會(huì)繪畫還要求要懂得人力學(xué)和各個(gè)家具的長(zhǎng)度、高度、等比例大小!現(xiàn)在正著重在這一方塊的工作中。實(shí)除了上面的收獲外，我平時(shí)還不斷的學(xué)3dmax、還有其它室內(nèi)設(shè)計(jì)的軟件。在業(yè)余上還幫公司和其它朋友做些平面設(shè)計(jì)方面的東西，如畫冊(cè)、logo工作服、vi、簡(jiǎn)介封面、包裝袋等。

　　短短的幾個(gè)月，我對(duì)貝賽歐有了更深的感受和認(rèn)識(shí)。設(shè)計(jì)的實(shí)用性是很重要的，它是一種良好的溝通方式。設(shè)計(jì)師應(yīng)該和一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)緊密相連，與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同收集來(lái)自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的反饋意見，反過(guò)來(lái)說(shuō)，實(shí)踐了"外部"從"內(nèi)部"而來(lái)，"內(nèi)部"又源于"外部"。，我們的作品，尤其是出現(xiàn)在公共場(chǎng)合的作品是不可能不被人看到的。無(wú)論它是對(duì)是錯(cuò)，都不可能不看到它，而這也正是我們?cè)O(shè)計(jì)的責(zé)任所在。就這一點(diǎn)而言，我覺的各學(xué)科之間的交流是非常重要的。例如：平面師要用圖形的方式與公眾溝通時(shí)，就需要向建筑設(shè)計(jì)師、城市設(shè)計(jì)師、社會(huì)學(xué)家和工業(yè)設(shè)計(jì)師展示設(shè)計(jì)方案。然而，我們的設(shè)計(jì)應(yīng)將人放在首位，為城市和環(huán)境考慮，對(duì)新文化有所貢獻(xiàn)，用一種新的美學(xué)感覺和對(duì)市民的尊重來(lái)從事設(shè)計(jì)。以前想來(lái)設(shè)計(jì)應(yīng)該是一種很簡(jiǎn)單的工作，真正實(shí)踐了才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)方面的知識(shí)了解的太少了，第一天上班用CAD畫的平面布置圖就有問(wèn)題，平面布置圖其實(shí)不復(fù)雜畫出來(lái)就復(fù)雜了，但是要讓別人看的懂，所以必須在標(biāo)注方面要標(biāo)注清楚。要不然別人真不知道我畫的是什么。

　　在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)，同事的交流和向他們虛心的學(xué)習(xí)，總結(jié)了室內(nèi)設(shè)計(jì)的過(guò)程中要注意的許多方面。依據(jù)不同客戶的喜好還有不同客戶的要求，對(duì)不同的消費(fèi)者做出不同的色彩視覺信號(hào)。

　　三、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的結(jié)構(gòu)及要求

　　1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段

　　設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同，或者根據(jù)標(biāo)書要求參加投標(biāo);明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào)，明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、總造價(jià)，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等。熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查踏勘以及對(duì)同類型實(shí)例的參觀等。在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時(shí)，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。

　　2、方案設(shè)計(jì)階段

　　方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：

　　平面圖，常用比例1：50，1：100;

　　(2)室內(nèi)立面展開圖，常用比例1：20，1：50;

　　(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100;

　　(4)室內(nèi)透視圖;

　　(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面;

　　(6)設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明和造價(jià)概算;

　　初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。

　　3、施工圖設(shè)計(jì)階段

　　施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說(shuō)明和造價(jià)預(yù)算。

　　4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段

　　設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說(shuō)明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對(duì)施工實(shí)況，有時(shí)還需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況提出對(duì)圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時(shí)，會(huì)同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。

　　其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法，趙師傅給我講解了以下三種：

　　1、大處著眼、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深入推敲

　　2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一

　　3、意在筆先或筆意同步，立意與表達(dá)并重

　　經(jīng)過(guò)仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用，跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。

　　再次是掌握了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧，提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場(chǎng)景、時(shí)光隧道的制作等。

　　實(shí)習(xí)感想

　　通過(guò)這次為時(shí)5個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)之這個(gè)行業(yè)有了更進(jìn)一步了解，也為即將成為他們中的一員而感到自豪，結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13

　　增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對(duì)用人單位面試時(shí)，別人很自然要問(wèn)到你有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉，更重要的是通過(guò)實(shí)踐增強(qiáng)工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干;實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證，這對(duì)今后走向社會(huì)，應(yīng)聘崗位時(shí)，無(wú)疑是非常有益的。

　　管理是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問(wèn)和藝術(shù)。科學(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)講，無(wú)形中就會(huì)增長(zhǎng)他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí)。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。用他們自己的話說(shuō)： 從中興走出去的員工，可以勝任其他企業(yè)的主管 。企業(yè)一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干，增長(zhǎng)做人的才干。

　　在社會(huì)當(dāng)中，人上一百，形形色色。不是所有的人都是我們想象當(dāng)中那么美好，社會(huì)有好人也有壞人，也許，你一句不經(jīng)意話就得罪一個(gè)人，也許，你工作能力太強(qiáng)影響到了一個(gè)人，他就會(huì)嫉妒也會(huì)憤怒，從而讓你在工作中添加麻煩。社會(huì)還有一些人，他們會(huì)為了他們的利益，毫不猶豫的侵占你的勞動(dòng)所得，并且完全合乎法律要求，面對(duì)這些情況，我們就要好好的保護(hù)自己。

　　這次的實(shí)習(xí)可謂是獲益匪淺，無(wú)論是自己收獲到的種種技能還是自己身上存在的不足，這對(duì)于自身的發(fā)展都是一種進(jìn)步。首先除去自己學(xué)到的，對(duì)于自己身上存在的不足，自己可以在發(fā)現(xiàn)了自己的缺點(diǎn)后通過(guò)改進(jìn)來(lái)完善自己，同時(shí)還可以時(shí)時(shí)提醒自己，督促著自己向前，這何嘗不是一種破繭成蝶的開始。人只有在不斷的進(jìn)步后才能讓自己的價(jià)值得到最完美的體現(xiàn)。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14

　　頂崗實(shí)習(xí)是大學(xué)里的一項(xiàng)重大舉措，對(duì)我們師范類學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是很好的體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。我們可以通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)給自己一個(gè)明確的定位。在實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為以后走上社會(huì)打下了一定基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)習(xí)我們可以把實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對(duì)性地解決。我想這就是學(xué)校安排我們大三實(shí)習(xí)的目的，回憶實(shí)習(xí)過(guò)程我的心情此起彼伏，總結(jié)如下：

　　這次實(shí)習(xí)主要是教學(xué)工作和班主任工作兩方面，僅僅這兩方面就讓我受益匪淺。

　　一：教學(xué)工作

　　教學(xué)是作為一個(gè)老師的首要任務(wù)，能否教好課，直接關(guān)系到學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)和認(rèn)可，甚至影響到學(xué)生對(duì)課程的興趣。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我上了3次新課，一共11節(jié)課，雖然總的說(shuō)來(lái)上課上多了有些進(jìn)步，但我覺得沒有哪堂課令我十分滿意，教學(xué)過(guò)程和環(huán)節(jié)中總是存在疏漏的地方，讓我事后慚愧。我想，真的要走上教學(xué)崗位，成為一名優(yōu)秀的人民教師，還需自己以后不斷的努力實(shí)踐。我在上課教學(xué)中暴露了許多不足之處。在我上第一堂課的時(shí)候，我就出現(xiàn)了這樣一個(gè)問(wèn)題。一堂課我都只是看著前面的學(xué)生，而完全忽略了后面學(xué)生的存在。而且，每次起來(lái)讓學(xué)生回答完問(wèn)題后，都沒有及時(shí)地讓他們坐下。剛開始學(xué)生好象也不大習(xí)慣這樣，后面上課的次數(shù)多了，他們也就習(xí)慣了。我還沒叫他們坐下，他們就自己坐下了。第一堂課吸取教訓(xùn)后，以后每節(jié)課我都會(huì)主動(dòng)叫坐在后排的學(xué)生回答問(wèn)題，也經(jīng)常看看后面學(xué)生臉上的表情。后來(lái)也慢慢發(fā)現(xiàn)，在課堂上看著每個(gè)學(xué)生臉上的表情，他們的眼睛，能夠看出他們這節(jié)課有沒有在聽，有沒有聽懂。終于發(fā)現(xiàn)，經(jīng)驗(yàn)是要一點(diǎn)一點(diǎn)地慢慢積累，尤其是要抓住在課堂上這一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　實(shí)習(xí)將近兩個(gè)月，上了幾節(jié)課，在新老師與原來(lái)的老師之間，學(xué)生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時(shí)間和次數(shù)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如劉老師。可能實(shí)習(xí)前，我們的確太高估了學(xué)生的水平。這一屆的學(xué)生很多在小學(xué)時(shí)沒有接觸過(guò)英語(yǔ)，基礎(chǔ)很差，而這本教科書又有一定的難度，所以到我們?nèi)��?shí)習(xí)前，還有一些學(xué)生連字母abc都還不懂。指導(dǎo)老師也指出我們帶讀的太少。的確如此，在后面的每節(jié)課中，我們都花了比較多的時(shí)間帶讀單詞和句子。原本以為這些時(shí)間已經(jīng)夠多了，可是課后學(xué)生也反映老師帶讀的還是很少。在每次上課后，都發(fā)現(xiàn)每節(jié)課讓學(xué)生操練地都比較少，一直都沒有讓學(xué)生好好地操練。初中的都是操練課，操練對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)很重要。在這點(diǎn)上，我還是沒有做好。在整個(gè)教學(xué)實(shí)習(xí)中，還有一點(diǎn)我也是要多加鍛煉和提高的，那就是倒磁帶的問(wèn)題。每次有聽力的時(shí)候，我總是倒不好帶，顯得很緊張，學(xué)生看了也會(huì)替老師著急，影響了教學(xué)過(guò)程，也浪費(fèi)了時(shí)間。

　　回顧這一段時(shí)間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實(shí)習(xí)生，在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章，還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，甚至因?yàn)樽x錯(cuò)了某個(gè)英語(yǔ)單詞或某個(gè)字，還帶著全班學(xué)生一起讀錯(cuò)，老師把錯(cuò)誤指出來(lái)而無(wú)地自容、羞愧幾天的事情也有過(guò)。

　　二：班主任工作

　　班主任是班級(jí)的主任老師。班主任作為全面關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的主要教師、學(xué)生主要的精神關(guān)懷者、影響學(xué)生發(fā)展的重要他人，無(wú)疑肩負(fù)神圣而又重要的職責(zé)。如何做好班主任工作?是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實(shí)習(xí)班主任，雖然在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了很多，但真的要去做班主任，還是有很大差距的。實(shí)習(xí)之初，我覺得自己首先要了解我所帶的班級(jí)和班級(jí)同學(xué)，了解是班主任工作的基礎(chǔ)。于是第一周，先和同學(xué)們見面、做自我介紹，向指導(dǎo)老師詢問(wèn)有關(guān)班級(jí)的情況，經(jīng)常去看自習(xí)課，和學(xué)生多接觸、多聊聊。一周下來(lái)，我跟班里的同學(xué)混了個(gè)臉熟，我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑的班集體，一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)好，氛圍好的班級(jí)并不見得是一個(gè)團(tuán)結(jié)活潑的班集體。在給班里組織的一次“爸爸，媽媽，我想對(duì)你說(shuō)”的主題班會(huì)上，讓我對(duì)他們有了更深的了解，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)他們是非常可愛的孩子。才實(shí)習(xí)一周，就深刻體會(huì)到班主任工作的艱難。每天起早晚歸，大家有顯得有些筋疲力盡。以后的日子里，我們就不再擔(dān)任班主任的工作。回頭想想，班主任工作的確可以鍛煉我們，提升我們的能力。雖然不再是實(shí)習(xí)班主任，可是我還是會(huì)經(jīng)常去教室和學(xué)生聊聊，早讀自習(xí)的時(shí)候幫他們解決問(wèn)題。學(xué)生都認(rèn)為老師是無(wú)所不能，什么都知道。有一次上自習(xí)，一位學(xué)生問(wèn)我關(guān)于生物方面的知識(shí)，關(guān)于生物，我已經(jīng)忘得差不多了。當(dāng)他問(wèn)我時(shí)，我想了半天也不知道，只好跟他說(shuō)老師也不知道。他說(shuō)老師你也有不知道的啊。我笑著回答，難道老師是機(jī)器人，什么都通啊。雖然有些問(wèn)題疑惑不能幫助他們即使解決，但我覺得能幫助學(xué)生解決疑惑是一件挺快樂的事情，師者，傳道授業(yè)解惑者也。總的來(lái)說(shuō)，我和班里的學(xué)生相處還算不錯(cuò)，當(dāng)他們知道我要離開的時(shí)候，很多都舍不得，其實(shí)我也有點(diǎn)不舍，才剛剛開始和他們彼此了解的時(shí)候，就要分開，只愿他們今后一路走好。

　　總之，教育是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會(huì)積極配合。這種過(guò)程是很開心的!實(shí)習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇15

　　測(cè)量學(xué)首先是一項(xiàng)精確的工作，通過(guò)在學(xué)校期間在課堂上對(duì)測(cè)量學(xué)的學(xué)習(xí)，使在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測(cè)量學(xué)輪廓，而實(shí)習(xí)的目的，就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來(lái)。

　　鞏固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識(shí),獲得測(cè)量實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能,著重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力,進(jìn)一步熟練測(cè)量?jī)x器的操作技能,提高計(jì)算和繪圖能力,并對(duì)測(cè)量測(cè)繪過(guò)程有一個(gè)全面和系統(tǒng)的認(rèn)識(shí).并且認(rèn)識(shí)了解現(xiàn)代測(cè)量?jī)x器用途與功能,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立工作的能力,加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)、集體主義和愛護(hù)儀器的教育,使學(xué)生得到比較全面的鍛煉和提高.

　　1.掌握水準(zhǔn)儀及經(jīng)緯儀的性能和使用

　　2.培養(yǎng)學(xué)生的基本功,充分鍛煉學(xué)生在測(cè),記,算,繪等方面的能力

　　3.充分認(rèn)識(shí)測(cè)量工作的科學(xué)性,精密性

　　4.在測(cè)量實(shí)習(xí)中鞏固課本中所學(xué)的知識(shí)，解決遺留的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的不足，彌補(bǔ)遺漏掉的知識(shí)點(diǎn)。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇16

　　通過(guò)四年大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)到許多專業(yè)的理論知識(shí)，同時(shí)也明白到專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用不僅僅是紙上談兵，要檢驗(yàn)自己本身是否真正掌握到所學(xué)的知識(shí)，實(shí)踐是最 好的途徑。實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最 后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在學(xué)校老師和實(shí)習(xí)單位的共同關(guān)心幫助下，我順利地完成了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，現(xiàn)就這一階段的實(shí)習(xí)作出如下總結(jié)。

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的最 終目的，社會(huì)實(shí)踐是最 好的途徑，尤其對(duì)與人打交道的人力資源管理專業(yè)來(lái)說(shuō)。通過(guò)實(shí)習(xí)，鞏固人力資源基礎(chǔ)知識(shí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力及對(duì)實(shí)際工作的適應(yīng)性，達(dá)到鍛煉能力的目的。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實(shí)習(xí)起著過(guò)渡作用，讓我了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉近與社會(huì)的距離，在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足并完善自己，做好由學(xué)校走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變，為將來(lái)更好地投入工作和社會(huì)生活做準(zhǔn)備。

　　二、實(shí)習(xí)單位、崗位

　　單位簡(jiǎn)介：

　　崗位介紹：人力資源助理，執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作，輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標(biāo)規(guī)劃。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　（一）內(nèi)部考勤、打印、存儲(chǔ)等文稿工作

　　之前在學(xué)校的大部分時(shí)間是用來(lái)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并沒有從事過(guò)相關(guān)的工作且對(duì)公司各方面不熟悉，帶我實(shí)習(xí)的上級(jí)安排了公司最 基層的工作，主要包括利用現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的、發(fā)送、接受、存儲(chǔ)等。這類的工作看起來(lái)比較簡(jiǎn)單，但卻容不得半點(diǎn)馬虎大意，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須注意到，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的好習(xí)慣。

　　在內(nèi)部考勤過(guò)程中，需要每天記錄員工的出勤等狀況，我對(duì)公司的各個(gè)部門及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗(yàn)我的溝通能力的時(shí)候，與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果，有助于大家協(xié)調(diào)一致高效完成任務(wù)。這為我后來(lái)的人力資源助理工作做了準(zhǔn)備。

　　（二）人力資源相關(guān)工作

　　在進(jìn)入公司幾天之后，我對(duì)公司的運(yùn)作流程和管理有了相應(yīng)的了解，開始輔助人力主管從事人力資源基礎(chǔ)工作。

　　我了解到考勤對(duì)于一個(gè)公司的重要性，它的是一種約束監(jiān)督。為維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)秩序，提高工作效率，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，以使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，我們會(huì)嚴(yán)格實(shí)行考勤管理。完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。

　　在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后，依據(jù)人力資源部門的要求計(jì)劃，協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息，負(fù)責(zé)招聘面試，督查招聘的進(jìn)程。對(duì)于招聘這一塊，我們招聘市場(chǎng)部經(jīng)理、校園兼 職代理、專業(yè)輔導(dǎo)老師等職位，先在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，初步篩選后進(jìn)入筆試的準(zhǔn)備和監(jiān)考、面試預(yù)約、錄用、培訓(xùn)環(huán)節(jié)。人事檔案、考核、考查工作。

　　在工作需要的時(shí)候，我臨時(shí)充當(dāng)文員的角色，完成上級(jí)及因工作需要所交付的任務(wù)。或者肩負(fù)辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理任務(wù)，辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門的需要。

　　堅(jiān)持每周工作例會(huì)及工作總結(jié)、匯報(bào)制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強(qiáng)了工作配合，提高了工作效率，達(dá)到很好的效果。

　　四、實(shí)習(xí)心得：

　　經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我感受很多。使我感悟最 深的是參與社會(huì)實(shí)踐是檢驗(yàn)知識(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　在實(shí)習(xí)期間，我不僅接觸了簡(jiǎn)單的這一塊，還有幸在人事部門招聘小組鍛煉，主要就是學(xué)習(xí)招聘員工方面的技能。實(shí)習(xí)導(dǎo)師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容，為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的，老師還給我制定了一套相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了計(jì)劃，我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。

　　通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)人力資源的管理流程有了一定了解。我堅(jiān)信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉，重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。

　　五、實(shí)結(jié)：

　　實(shí)習(xí)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過(guò)程，讓我在改正錯(cuò)誤和彌補(bǔ)不足中成長(zhǎng)。對(duì)于初入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)，要學(xué)習(xí)的東西有很多，每一點(diǎn)微小的進(jìn)步都讓我欣喜，這離不開職場(chǎng)前輩的悉心引導(dǎo)和教導(dǎo)，感謝那些幫助過(guò)我的人。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇17

　　一、前言

　　根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，20xx年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。

　　二、實(shí)習(xí)目的

　　本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

　　四、實(shí)習(xí)過(guò)程

　　1，起初的適應(yīng)階段

　　由于剛?cè)ゾ频辏瑢?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法，菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　2，之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)

　　部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后，我于3月12日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進(jìn)入了一個(gè)新的部門，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望，對(duì)我們的工作信心很大，剛進(jìn)服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間，盡管很辛苦，但很充實(shí)很滿足很高興，筆記一頁(yè)又一頁(yè)，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過(guò)兩個(gè)月的觀察，進(jìn)入服務(wù)部我感覺上手很快，進(jìn)步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽(yù)摸黑，但是由于語(yǔ)言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利，因此也造成過(guò)工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來(lái)越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對(duì)于飛臺(tái)，加臺(tái)，擺臺(tái)，看臺(tái)，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對(duì)于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗，同時(shí)也看到了人的精神面貌，消費(fèi)觀念等。

　　3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作

　　前期2個(gè)多月的學(xué)習(xí)和交流，自身對(duì)于酒店的各個(gè)角落，各個(gè)方面都有一個(gè)大致的了解和初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí)，相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無(wú)疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會(huì)淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來(lái)很后悔，但當(dāng)時(shí)也是很無(wú)奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸，我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無(wú)論從理論還是實(shí)踐上可以說(shuō)都會(huì)超過(guò)他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們?cè)诖伺�力工作�?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí)，所以對(duì)他們的壓力很難接受，我們?cè)��?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過(guò)，和同事爭(zhēng)論過(guò)，對(duì)酒店還罷工過(guò)，這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目，還沒有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體，我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。

　　五、實(shí)習(xí)意見

　　我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革：

　　1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。

　　2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

　　3，健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平。

　　4，增強(qiáng)大局意識(shí)，樹立良好的管理者的良好形象，對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過(guò)失行為，堅(jiān)持教育為本，處罰為輔，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。

　　六、實(shí)習(xí)心得

　　對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)是形象之本、競(jìng)爭(zhēng)之道、財(cái)富之源。對(duì)于從事酒店業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)習(xí)這一個(gè)多月，確實(shí)使我們的服務(wù)意識(shí)有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細(xì)心觀察客人的舉動(dòng)，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問(wèn)候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。

　　在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

　　為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來(lái)bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來(lái)披肩，使他們感到溫暖……許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

　　記住和使用客人的名字，特別是常客的名字，可以使客人感覺到自己受重視，從而提高滿意度。咖啡廳有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都會(huì)來(lái)這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時(shí)候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客，也是咖啡廳的常客，大家都認(rèn)識(shí)他，我才知道他不大高興的原因。后來(lái)我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼：“李先生，早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌常客，了解他們的愛好后，每次看到他們來(lái)吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去，他們會(huì)很驚訝和高興，也會(huì)多說(shuō)幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學(xué)的時(shí)候只是知道大概，真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。

　　一些感悟：實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇18

　　一、綜述

　　(一)、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　中科軟科技股份有限公司是中國(guó)科學(xué)院軟件所實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新試點(diǎn)工程的產(chǎn)物，是研究所技術(shù)研究及開發(fā)主體轉(zhuǎn)制的結(jié)果。其總部設(shè)在北京，注冊(cè)資金11250萬(wàn)元，薈萃國(guó)內(nèi)業(yè)界優(yōu)秀人才，具有豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、行業(yè)解決經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，組成一支實(shí)力雄厚的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。以大型應(yīng)用軟件開發(fā)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成為核心，集自主開發(fā)的行業(yè)通用軟件產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)信息安全軟件產(chǎn)品、大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件組合平臺(tái)、中間件軟件產(chǎn)品及應(yīng)用工具于一體，涵蓋了系統(tǒng)軟件、支撐軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件等各個(gè)層次，并可為大型應(yīng)用系統(tǒng)工程提供全方位支持。以信息技術(shù)集成、服務(wù)為基礎(chǔ)，以金融保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)用為龍頭，以通用軟件產(chǎn)品（包括網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)品）、嵌入式產(chǎn)品（包括自助服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品）為新增長(zhǎng)點(diǎn)基地，通過(guò)公司在市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品和資金上的不斷投入，中科軟科技股份有限公司將成為國(guó)內(nèi)行業(yè)信息化解決方案的先導(dǎo)、應(yīng)用軟件產(chǎn)品的首選供應(yīng)商，國(guó)際上著名、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的軟件企業(yè)。

　　（二）、實(shí)習(xí)崗位概述

　　在公司實(shí)習(xí)期間，主要做的是為金融保險(xiǎn)公司提供各種解決方案并進(jìn)行實(shí)施交付，代碼編寫，有時(shí)還需要做一些系統(tǒng)維護(hù)工作，包括數(shù)據(jù)庫(kù)的定期優(yōu)化、產(chǎn)品問(wèn)題解決、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)支持、操作環(huán)境處理等專項(xiàng)支持。

　　（三）、工作與收獲概述

　　課程結(jié)束后我選擇了北京，這個(gè)讓我的夢(mèng)想綻放的地方。在北京這個(gè)節(jié)奏飛快的城市，人們顯得那么疲憊，腳步那么快。馬路、街道上隨處可見的是跑著人，走著吃東西的人，地鐵、公交上大多數(shù)是閉眼休息的人。從開始實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，我學(xué)到的有工作方面的專業(yè)技能，人際交往，為人處世的技巧，結(jié)交了幾個(gè)富有創(chuàng)業(yè)激情的朋友。在近兩個(gè)月的工作期間，鍛煉了自己的職場(chǎng)能力，適應(yīng)新環(huán)境的能力，開發(fā)的能力。在知識(shí)技能方面學(xué)到的知識(shí)內(nèi)容，包括java語(yǔ)言的基礎(chǔ)開發(fā)，struts的解讀，測(cè)試方法，oracle應(yīng)用，weblogic服務(wù)的應(yīng)用等。在開發(fā)過(guò)程中大家一起討論思想，討論實(shí)現(xiàn)方法，遇到問(wèn)題時(shí)共同解決，就像一個(gè)大家庭一樣，互幫互助。在金融保險(xiǎn)部學(xué)到了公司開發(fā)系統(tǒng)的流程和業(yè)務(wù)知識(shí)，保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，在公司有很多熱心的人們幫我講解技術(shù)難題，教我學(xué)習(xí)方法，在他們身上我真正理解了人不能靠拐杖走路的含義，在那群創(chuàng)業(yè)的朋友那學(xué)到了錢的本質(zhì)和運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律，讓我擁有了隨處觀察身邊金錢流動(dòng)的意識(shí)，學(xué)會(huì)了怎樣看待這個(gè)世界，我覺得這是我學(xué)到的最寶貴的東西。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　大三的上半學(xué)期學(xué)校組織了兩次大型的招聘會(huì)，許多同學(xué)找到了自己喜歡的工作，開始等待公司發(fā)邀請(qǐng)的那一刻，而我們培訓(xùn)班的人都在豐富自己的專業(yè)知識(shí)，而不是急于找工作。在放寒假之前，有好多同學(xué)去單位實(shí)習(xí)了，他們邁出了走向社會(huì)的第一步，我想我也應(yīng)該出去了，躲在學(xué)校的堡壘里什么也做不了，于是我開始了自己的三段實(shí)習(xí)生活。

　　華北油田信息通訊部是我第一個(gè)工作的單位，是個(gè)國(guó)有企業(yè)，一個(gè)強(qiáng)大的集團(tuán)，在這里工作的人們都是上一輩油田工人的孩子，充滿了陽(yáng)光和安逸的味道，我的職位是中興督導(dǎo)，工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)北京市四個(gè)區(qū)電信，移動(dòng)，聯(lián)通的大型中興交換機(jī)的維護(hù)工作。剛開始去的時(shí)候自己都不敢張口說(shuō)話，整個(gè)人顯得很木訥不合群，我也意識(shí)到了這一點(diǎn)，可就是放不開，整天拿著工作資料在那看，其實(shí)什么也沒看下去，想著怎么解決這個(gè)問(wèn)題，后來(lái)我們的北京區(qū)的總經(jīng)理看我這樣，主動(dòng)找到談話，我印象深刻，在進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境的時(shí)候不要等著去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，要立刻馬上進(jìn)入這個(gè)環(huán)境，這是鍛煉你的首要條件。一個(gè)國(guó)企單位，安逸的工作環(huán)境，消磨了大多數(shù)人的欲望，甘于安逸，這是我的第一感覺。我開始學(xué)習(xí)8210,8220,8900型號(hào)的機(jī)器維護(hù)，奔跑在北京市的各家通信部門。我工作的步驟很簡(jiǎn)單，拿著新硬板去，找到出問(wèn)題的板子，更換調(diào)試。每天做著這樣的工作，沒有很深的技術(shù)，那時(shí)候每天都在地鐵和公交上度過(guò)。這不是我想要的生活，于是過(guò)年后我提出了離職，結(jié)束了這個(gè)在別人看來(lái)很有保障卻與我的理想不符的工作。在這段實(shí)習(xí)生活中我知道了自己的不足之處，進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境不能很快的融入進(jìn)去，在說(shuō)話方式，處事方面還應(yīng)該提高。

　　廈門智業(yè)軟件北京分公司，是我第二個(gè)工作的單位，我最喜歡的工作，銷售，在21世紀(jì)的今天大眾的技術(shù)已經(jīng)只是吃飯的工具，而不是創(chuàng)造自己剩余價(jià)值的財(cái)富。廈門智業(yè)是一個(gè)做醫(yī)療信息化解決方案的專業(yè)軟件公司，從事醫(yī)療信息化14年，自主開發(fā)的醫(yī)療平臺(tái)和系統(tǒng)均是該類產(chǎn)品的最早注冊(cè)權(quán)。我所在的北京分公司銷售部只有3個(gè)人，主要負(fù)責(zé)華北地區(qū)的市場(chǎng)擴(kuò)展，這3個(gè)人每年能給公司帶來(lái)幾千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷專員的魅力。在這里我主要學(xué)習(xí)營(yíng)銷的技巧和公司的產(chǎn)品，公司主打產(chǎn)品有區(qū)域醫(yī)療信息化平臺(tái),我很珍惜這次機(jī)會(huì)，每天早十分鐘到公司，幫忙人事部的同事打掃衛(wèi)生，學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，包括公司資質(zhì)，產(chǎn)品注冊(cè)權(quán)，產(chǎn)品評(píng)價(jià)，產(chǎn)品主要客戶，不同地域的市場(chǎng)需求。比如南方的信息化比較先進(jìn)，但出價(jià)不高，而且競(jìng)爭(zhēng)激烈，不容易拿到利潤(rùn)。北京信息化低，而且出價(jià)高，想搞信息化，并在一步步發(fā)展，是很有市場(chǎng)前景的。尤其公司去年做成的北京平谷區(qū)區(qū)域醫(yī)療系統(tǒng)，很好的打開了華北市場(chǎng)，形成了一面旗幟。在工作期間，感覺到自己與同事之間的差距，在他們面前感到自己是那么弱小，感覺就像是他們把我看透一樣，很奇怪的感覺。那些營(yíng)銷老手說(shuō)話談吐那么自然，有跡可循，并帶有強(qiáng)大的自信，這是一個(gè)令我激動(dòng)的環(huán)境，是屬于我的環(huán)境，在這里我學(xué)到了一樣?xùn)|西，做任何一件事情，不要想你能不能做好，你要想的是你怎樣才能做好。還有一句話就是不因某人說(shuō)某一目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)而放棄努力，不因某人說(shuō)某件事情難以辦到而不去尋找方法！對(duì)，時(shí)刻去尋找方法，而不是想能不能做到，打開自己的思維，并盡力去做，你就能成功。公司和員工之間都擁有選擇的權(quán)利，這次是公司用了自己的權(quán)利，我被炒了，理由很簡(jiǎn)單，做銷售你現(xiàn)在不行。

　　中科軟股份有限公司是我第三個(gè)工作的單位，一個(gè)現(xiàn)在擁有4000多人的軟件公司，在全國(guó)很多地方都有自己的開發(fā)項(xiàng)目組，分公司就有N個(gè)，這是一個(gè)龐大的機(jī)器，在不停的運(yùn)轉(zhuǎn)，這次我的工作是java開發(fā)，在金融保險(xiǎn)協(xié)創(chuàng)部，該部門主要負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)。在這段時(shí)間里，涉及到的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容還是比較豐富的，包括在學(xué)校學(xué)到的`基礎(chǔ)理論，未接觸過(guò)的開發(fā)模式，設(shè)計(jì)思想，開發(fā)工具。以及軟件開發(fā)流程的實(shí)際開發(fā)技巧等。在剛開始時(shí)比較陌生，比較抵觸這些新工具和結(jié)構(gòu)，但接觸時(shí)間長(zhǎng)了，懂了這些東西，才知道這就是企業(yè)開發(fā)中的實(shí)際需要。從客戶出發(fā)，從企業(yè)出發(fā)，選擇合適的技術(shù)和工具，并下功夫?qū)W習(xí)實(shí)踐。剛開始去的時(shí)候做公司培訓(xùn)新員工的demo，一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表進(jìn)行操作的培訓(xùn)，使用mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，weblogic服務(wù)器和Jtoolpad工具。結(jié)構(gòu)分為UIAction層，UIFacaed層,UICommond層，BLAction層，DB層，在做demo時(shí)，接觸到了weblogic服務(wù)器的使用，這是原來(lái)沒有接觸過(guò)的，公司要求在5個(gè)工作日內(nèi)，完成任務(wù)，自己必須查資料，學(xué)習(xí)服務(wù)器的配置，環(huán)境的部署，Myeclipse的部署，連接池，數(shù)據(jù)源的配置，安裝開發(fā)需要的工具。這都是對(duì)一個(gè)新員工的考驗(yàn)，我按時(shí)完成了任務(wù)。做完demo后，公司把我調(diào)到了客戶現(xiàn)場(chǎng)，北京現(xiàn)代汽車保險(xiǎn)。在那學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)方面的知識(shí)，保險(xiǎn)是集合具有同類風(fēng)險(xiǎn)的眾多單位和個(gè)人，以合理計(jì)算分擔(dān)金的形式，向少數(shù)因該風(fēng)險(xiǎn)事故（事件）發(fā)生而遭致經(jīng)濟(jì)損失的成員提供保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)保障（或賠償或給付）的一種行為。從不同的角度保險(xiǎn)有不同的理解，從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)，是分?jǐn)傄馔馐鹿蕮p失的一種財(cái)務(wù)安排；從法律結(jié)構(gòu)來(lái)講就是一種合同行為；從社會(huì)角度來(lái)講，保險(xiǎn)就是社會(huì)生產(chǎn)和生活的“穩(wěn)定器”；從風(fēng)險(xiǎn)角度的角度看，是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的一種方法。保險(xiǎn)的要素主要是關(guān)系人，時(shí)間，標(biāo)的，險(xiǎn)別。保險(xiǎn)單生成的簡(jiǎn)單流程，填寫投保單，經(jīng)審核通過(guò)，繳費(fèi)生成保單。還有很多關(guān)于保險(xiǎn)的名詞，比如再保，續(xù)保，共保，保險(xiǎn)代理人，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，理賠等。在公司用到的技術(shù)主要是java，js，css和struts。了解業(yè)務(wù)后先進(jìn)行測(cè)試，熟悉公司的系統(tǒng)，現(xiàn)代主要購(gòu)買了公司的承保系統(tǒng)、收付系統(tǒng)、理賠系統(tǒng)。我主要負(fù)責(zé)承保系統(tǒng)的測(cè)試，通過(guò)兩周的測(cè)試工作使我熟悉了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的流程和系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)。后負(fù)責(zé)承保系統(tǒng)繳費(fèi)通知單的開發(fā)工作，學(xué)習(xí)承保系統(tǒng)的總體架構(gòu)，總體分為UI層，BL層，DB層，三層結(jié)構(gòu)，jsp后臺(tái)頁(yè)面負(fù)責(zé)接收和轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求，UI層處理邏輯，BL層管理數(shù)據(jù)源，DB層實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)表的操作，本承保系統(tǒng)用的是比較早期的設(shè)計(jì)思想。學(xué)習(xí)代碼邏輯實(shí)現(xiàn)，仿照原有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行繳費(fèi)通知單的開發(fā)。

　　總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí)學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。不僅學(xué)到了很多技術(shù)方面的知識(shí)內(nèi)容，而且業(yè)務(wù)方面的知識(shí)和職場(chǎng)方面的也接觸了不少。此外更為重要的是學(xué)習(xí)知識(shí)內(nèi)容的同時(shí)，自己的專業(yè)技能和處理工作中問(wèn)題的能力都有了很大的提高。

　　三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　畢業(yè)前的實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。身處實(shí)際的工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，在實(shí)踐中重新認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己，明白社會(huì)上都有什么樣的人，社會(huì)需要什么樣的人，自己要做什么樣的人，這些都是學(xué)生在實(shí)習(xí)中能學(xué)到的東西。通過(guò)這段過(guò)渡時(shí)期，將為真正進(jìn)入社會(huì)，創(chuàng)造生活，做好鋪墊，打下基礎(chǔ)。在這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我學(xué)習(xí)到了很多東西，也有很多感觸和認(rèn)識(shí)，我重新找回了自己的理想并為之努力，這就是我最大的收獲，這次實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)，也是我對(duì)大學(xué)三年的收獲和體會(huì)，自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己選擇的認(rèn)識(shí)，下面我從高中，大學(xué)，實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)。

　　我從高中開始留意那些跑市場(chǎng)的人，冷靜的談吐，處事的得當(dāng)，開著小車，過(guò)著舒服的日子。那時(shí)我就下定決心要走市場(chǎng)這條路，高考填志愿時(shí)我選擇了營(yíng)銷專業(yè)卻被父母否定了，他們說(shuō)賣東西有什么出息，誰(shuí)不會(huì)賣東西，后來(lái)我接受了父母的建議，選擇了第二個(gè)喜歡的專業(yè)，軟件技術(shù)，聽著是個(gè)多么高科技的名字。來(lái)到學(xué)校是多么的快樂，沒有了緊張的學(xué)習(xí)，老師的監(jiān)督，想干什么就干什么，于是開始瘋狂的玩，不好好作業(yè)，全然忘了自己應(yīng)該做什么。到了大二開始有所覺悟，而且很多同學(xué)都開始想自己以后的工作了，于是開始好好的聽課，認(rèn)真的做作業(yè)，為自己以后找個(gè)好工作打基礎(chǔ)，我也是在這個(gè)時(shí)候選擇學(xué)習(xí)軟件開發(fā)技術(shù)，開始自學(xué)java開發(fā)，去圖書館查資料，買電腦練習(xí)代碼，后來(lái)參加了學(xué)校組織的web開發(fā)培訓(xùn)班，跟著周老師上課，學(xué)到了很多知識(shí)，周老師是個(gè)專業(yè)的開發(fā)人員，很有責(zé)任心，在同學(xué)遇到問(wèn)題時(shí)都會(huì)認(rèn)真的解答，也主動(dòng)詢問(wèn)同學(xué)的學(xué)習(xí)情況。現(xiàn)在回憶三年的大學(xué)時(shí)光只留下了這些，就像是一片廣闊的土地上陽(yáng)光明媚，萬(wàn)里無(wú)云，地上卻只有零星的幾棵小草。

　　寒假過(guò)后我選擇了人們常說(shuō)的蝸居和北漂生活，北京這個(gè)中國(guó)經(jīng)紀(jì)政治中心，讓多少人充滿希望的來(lái)，又失望的離去，在北京的火車站每天都充滿著這樣的人流。而有一天我充滿希望的來(lái)不知道會(huì)怎樣的離去？與其說(shuō)實(shí)習(xí)帶給我的收獲，不如說(shuō)在北京這段期間的生活帶給我的收獲更加真切，剛開始去北京國(guó)企單位，還有親人，安心的工作，安心的生活，我卻拒絕了，因?yàn)槲疫x擇不同的生活。銷售的行業(yè)，充滿了激情和挑戰(zhàn)，我心不屬于那種平庸的人，其實(shí)所有人都有著遠(yuǎn)大的理想，可是生活慢慢的消磨了他們的激情，歸于平庸。在北京最大的收獲是結(jié)交了一群有激情，不甘于平庸的朋友，他們沒有固定的工作，選擇的是做臨時(shí)工，最底層的工作，去結(jié)交不同的人，適應(yīng)不同的環(huán)境，豐富自己的閱歷，我很佩服他們，我自認(rèn)為沒有這種魄力，人都有自己不同的道路要走，我只相信殊途同歸，我等待著我們?cè)诜屙斚嘤觯�開懷暢飲的時(shí)刻，我相信那刻不會(huì)太遠(yuǎn)。從他們那里我知道了一點(diǎn)，想成功有激情是不夠的還要有專業(yè)的知識(shí)，圖書館提供給我最好的資源。在這里，我知道一個(gè)人：羅伯特.清琦，《富爸爸，窮爸爸》的作者，被稱為“金錢教練”的日裔美籍人，他用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言把金融的術(shù)語(yǔ)講解出來(lái)，什么是資產(chǎn)，什么是負(fù)債，這么簡(jiǎn)單的名詞，我知道我們這一屆大學(xué)生有多少人不知道！他還有兩個(gè)鮮明的觀點(diǎn)，財(cái)務(wù)自由和富人的陰謀論，我都很喜歡。金錢伴隨著我們的一生，并占據(jù)了我們最多的思想，而在12年的學(xué)生生涯中沒有一個(gè)老師，教我們錢的運(yùn)轉(zhuǎn)，他們只教我們一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，好好學(xué)習(xí)，將來(lái)找個(gè)好工作，其實(shí)隱含著一句話，好好為別人工作，為別人賺更多的錢，自己雖然也變得有點(diǎn)小錢，但通貨膨脹，物價(jià)上漲，稅率上調(diào)，一條條的規(guī)定，一天天的消費(fèi)，月底一看自己還是個(gè)窮人，沒有剩余，即使有剩余，存入銀行，可貨幣貶值，自己存的錢也在越來(lái)越不值錢，這是淺顯的道理，我很慶幸我知道了這些，并盡力去避免，學(xué)習(xí)真的使人進(jìn)步，但看你學(xué)的是什么，為自己創(chuàng)造財(cái)富還是別人。

　　在實(shí)習(xí)工作期間我也學(xué)到了很多東西，主要是在軟件開發(fā)方面的收獲，自己的專業(yè)知識(shí)體系得到豐富的同時(shí)，各方面的能力也得到很大的提高，實(shí)際的操作技能也得到很好的鍛煉。在學(xué)校期間，學(xué)到的基本是理論知識(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)，使理論和實(shí)際得到了很好的聯(lián)系，不僅加深了對(duì)知識(shí)的理解，而且使實(shí)際的操作能力得到更大的提高。更為重要的是對(duì)于軟件開發(fā)來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)很重要。通過(guò)實(shí)習(xí)，對(duì)軟件開發(fā)的總體流程有了清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)開發(fā)的具體環(huán)節(jié)也有了一些熟悉，從而積累了一定的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)上能力和技能得提高的同時(shí)，其他方面的素質(zhì)也得到了相應(yīng)的鍛煉，其中尤為重要的交際能力也在實(shí)習(xí)期間得到很好的鍛煉，軟件開發(fā)一般都要靠團(tuán)隊(duì)來(lái)完成而非靠個(gè)人的單打獨(dú)斗，所以團(tuán)對(duì)精神是每個(gè)人都必須具備的，而團(tuán)隊(duì)精神的集中體現(xiàn)就是交際，只有大家能夠充分的溝通，才能更好地配合，從而高質(zhì)高效地完成任務(wù)。此外，在實(shí)習(xí)期間工作內(nèi)容中，測(cè)試的的部分還是占據(jù)了主導(dǎo)地位，所以對(duì)測(cè)試能力的提高創(chuàng)造了很好的條件。作為軟件開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，測(cè)試是至關(guān)重要的，它直接關(guān)系到軟件的整體質(zhì)量，所以作為軟件開發(fā)人員，這方面的知識(shí)還是應(yīng)當(dāng)精通的。

　　通過(guò)實(shí)習(xí)，不僅獲得了豐富的知識(shí)，提高了開發(fā)能力，很好地鍛煉了操作技能，而且對(duì)軟件開發(fā)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，最重要的是有了怎樣看工作，怎樣看社會(huì)的思維方式。對(duì)于一個(gè)軟件開發(fā)者來(lái)說(shuō)，要想做得相當(dāng)出色，不僅應(yīng)當(dāng)掌握基本的知識(shí)技能，處理好人際交往的關(guān)系，而且應(yīng)當(dāng)充分拓展自己的知識(shí)面，對(duì)于軟件架構(gòu)方面更應(yīng)該下功夫去學(xué)習(xí)。只有使自己的知識(shí)體系充分完備，才能在實(shí)際的開發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程中游刃有余。此外，在實(shí)際的開發(fā)過(guò)程中，積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)也是十分關(guān)鍵的，并且要注意充分鍛煉與客戶和同事的溝通能力，對(duì)于一個(gè)出色的軟件人才來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)在技術(shù)、業(yè)務(wù)，交際和管理等各方面都是出類拔萃的。但對(duì)于一個(gè)老板來(lái)說(shuō)，懂得豐富自己的頭腦，懂得讓自己更加有洞察力，懂得更加聰明的用人，跟隨社會(huì)的腳步，這些都是實(shí)習(xí)的收獲。

　　四、總結(jié)：不足與努力方向

　　通過(guò)實(shí)習(xí)，在獲得知識(shí)，鍛煉技能的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。在實(shí)際的開發(fā)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于某些知識(shí)的掌握本以為已經(jīng)相當(dāng)透徹，但是實(shí)際情況往往與預(yù)想不太一樣，因?yàn)樽约旱脑S多認(rèn)識(shí)很多都是建立在理論的基礎(chǔ)之上，而缺乏實(shí)踐驗(yàn)證。所以對(duì)一些觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)往往會(huì)趨于片面，所以在日常工作當(dāng)中還是應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到理論與實(shí)踐的聯(lián)系。通過(guò)實(shí)際的工作發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)儲(chǔ)備還是比較薄弱的，工作中遇到很多知識(shí)點(diǎn)都是未曾接觸過(guò)的，因而應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。在人際交往方面，感覺自己還不夠自如，還有待進(jìn)一步鍛煉這方面的技能。對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)了解還比較少，缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以在這方面還需更加努力。

　　為了進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)，除了彌補(bǔ)以上的不足之外還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步拓展知識(shí)面，加深對(duì)某些重點(diǎn)知識(shí)的理解和掌握，并且在實(shí)際的工作過(guò)程中注意積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉各方面的技能，提高對(duì)軟件開發(fā)的總體認(rèn)識(shí)和開發(fā)的熟練度，對(duì)軟件設(shè)計(jì)和架構(gòu)方面的知識(shí)還應(yīng)當(dāng)傾注更多的精力，進(jìn)一步了解軟件的總體設(shè)計(jì)理念，從宏觀上對(duì)軟件的開發(fā)有一個(gè)整體的把握。此外，尤其值得注意的是IT技術(shù)發(fā)展可謂日新月異，新技術(shù)的發(fā)展很快，所以，從事這一行業(yè)，永遠(yuǎn)不可停下學(xué)習(xí)的腳步，否則，將會(huì)被發(fā)展的浪潮吞沒。所以必須時(shí)常關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展并緊跟IT發(fā)展的步伐，永葆思想和技術(shù)的生機(jī)活力。

　　五、致謝

　　能夠順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，離不開單位和老師的辛勤指導(dǎo)，在此特意致謝。感謝實(shí)習(xí)單位能夠提供這一良好的實(shí)習(xí)環(huán)境，感謝單位老師和學(xué)校老師的的殷切指導(dǎo)，感謝同事和網(wǎng)友提供的熱情幫助，感謝我的朋友們給我一個(gè)新的世界，讓我看到激情澎湃的一面。在大家的幫助下，我得以在實(shí)習(xí)期間獲得豐富的知識(shí)技能，使綜合素質(zhì)得到了較大的提高。我會(huì)繼續(xù)努力，學(xué)好相關(guān)知識(shí)技能，增加自己的閱歷，為自己的理想奮斗，為家人和社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇19

　　本周，在森林公園，我們主要進(jìn)行了昆蟲標(biāo)本特別是蝴蝶標(biāo)本的采集。采到的有梨花遷粉蝶、青鳳蝶、斑鳳蝶、達(dá)摩鳳蝶、寬邊小黃粉蝶等，除這些外，我們還采到石龍子、蜻蜓、蜂等。

　　__月__日到__日，我們對(duì)前幾天所采集的標(biāo)本進(jìn)行整理。野外所采集標(biāo)本由于條件限制，我們當(dāng)時(shí)只是進(jìn)行定型與保存的初步工作，標(biāo)本在試驗(yàn)室的整理才是關(guān)鍵。在實(shí)驗(yàn)室的幾天中，我們對(duì)標(biāo)本進(jìn)行了最終定型、填寫采集標(biāo)簽、進(jìn)行標(biāo)名等，這些工作都是靠大家的協(xié)作完成的，故團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性又一次得到了體現(xiàn)。

　　這次實(shí)習(xí)我們達(dá)到了預(yù)期目的，對(duì)于加深動(dòng)物的認(rèn)識(shí)及其結(jié)構(gòu)與功能的一致性的了解亦有了更深的體會(huì)。此外，對(duì)動(dòng)物的其他知識(shí)及標(biāo)本的采集制作等技能亦得到了進(jìn)一步提高，所以實(shí)習(xí)是成功的。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我對(duì)古語(yǔ)“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”有了更真切深刻的認(rèn)識(shí)，實(shí)習(xí)過(guò)程是難忘的，學(xué)到的東西是有用的，這將使我們終生受益。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇20

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們?nèi)�年的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們非常希望通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)自己掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候，我來(lái)萬(wàn)豪咸寧溫泉谷，在這里進(jìn)行我的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。

　　（一）酒店簡(jiǎn)介

　　萬(wàn)豪溫泉谷度假區(qū)，位于湖北咸寧溫泉潛山國(guó)家級(jí)森林公園正門，距離武漢市區(qū)1小時(shí)、長(zhǎng)沙市區(qū)2.5小時(shí)車程，有京廣鐵路、京珠高速、武廣專線經(jīng)過(guò)，未來(lái)城際鐵路開通后武漢至咸寧僅28分鐘。

　　咸寧溫泉又名沸潭，在唐代即已著稱，至今有14XX年歷史。日出水量達(dá)80000噸，富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數(shù)十種有益礦物質(zhì)，保健功效顯著。度假區(qū)毗鄰咸寧市區(qū)，淦河緩緩從旁流過(guò)，自然環(huán)境優(yōu)越。咸寧溫泉國(guó)際酒店是咸寧市首家定位于準(zhǔn)五星級(jí)的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風(fēng)光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國(guó)家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業(yè)區(qū)不足一公里，驅(qū)車武漢僅需1小時(shí)車程，交通快捷、便利。

　　酒店依托咸寧具有14XX年的原生態(tài)溫泉地?zé)崴�資源，著力打造湖北首席溫泉度假養(yǎng)生勝地，是咸寧目前檔次最高、設(shè)施最全、溫泉文化最濃的休閑養(yǎng)生中心和游客接待中心。現(xiàn)已建成的酒店，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全、手筆大氣；規(guī)劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區(qū)和主樓公寓區(qū)兩大部分，其中別墅區(qū)建筑面積5600平方米；有各式別墅28套，主樓公寓區(qū)建筑面積25000平方米、有各式普通標(biāo)準(zhǔn)間117間；豪華標(biāo)準(zhǔn)31間；情趣套房9套；商務(wù)套房14套；總統(tǒng)套房1套，有大、中、小各式會(huì)議廳8間；大型西餐廳1間及風(fēng)格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時(shí)入住；餐飲可供1000人同時(shí)就餐，酒店主體建筑共八層，設(shè)有：桑拿按摩保健、干濕蒸汽浴、spa水療按摩，中醫(yī)理療、中醫(yī)減肥、中老年健身、ktv包房等，同時(shí)為了突出溫泉特色，開設(shè)有水上娛樂中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區(qū)、兒童戲水樂園、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31個(gè)。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地?zé)崴�資源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保健、養(yǎng)生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養(yǎng)生、休閑于其中，是旅游休閑、商務(wù)會(huì)議、娛樂健生、養(yǎng)生度假的絕好去處！

　　（二）頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程

　　1.實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)

　　由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí)，所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進(jìn)入飯店后，我們就開始了為期兩天的的短期培訓(xùn)。通過(guò)酒店各部門負(fù)責(zé)人的介紹和講話，我們基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容，之后我們就被分配到了各個(gè)崗位。

　　2。上崗工作：客房服務(wù)員

　　進(jìn)到客房的第一天，我覺得自己什么都沒學(xué)到，只是跟著師傅“做房”（也就是打掃退房），一直在鋪床鋪床……后來(lái)才知道是因?yàn)闀r(shí)間比較緊，住客又比較好，所以才讓我們沒怎么培訓(xùn)就上崗了。但是客房上班時(shí)間相當(dāng)好！在中餐沒有時(shí)間，在客房屬于自己的時(shí)間顯得相當(dāng)充裕。在客房雖然工作很緊湊，沒有什么停歇，但我們實(shí)習(xí)生幾乎都上早班，只要忙完，下午三點(diǎn)半就可以下班。就算沒忙完，頂多也就是推遲一小時(shí)。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)實(shí)在太好了，可以利用下班的這段時(shí)間學(xué)一點(diǎn)東西。雖然我們只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色，但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復(fù)雜程序。

　　在客房，鋪床的每一步都是有要求的，整個(gè)過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在五分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求一次性完成，并且要保證床單的中線要和整張床的中線吻合。然后是給床包角，就是把床單整齊地包住床墊，而且不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后開始套被子，這個(gè)很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)后用力抖幾下就行了。其它的可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是前面面所說(shuō)的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，套整套也有技巧，要保持飽滿、看起來(lái)很平整。稍不注意，枕頭就會(huì)飽滿不一致，鼓鼓囊囊，很是難看。而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)，這是有根據(jù)的，因?yàn)橛械目腿藭?huì)不小心將自己物品，如手鏈等放入整套內(nèi)。這都是由于枕套開口方向不符合規(guī)定引起的。

　　你可不要以為客房服務(wù)員的工作僅僅是鋪床那么簡(jiǎn)單，客房服務(wù)員的首要任務(wù)就是清理房間。清理房間也是有一定規(guī)范可尋的，如打掃房間的順序、物品的擺放等等。無(wú)論任何時(shí)候，服務(wù)員進(jìn)房間首要先敲門，進(jìn)門后第一件事情是打開窗戶，讓房間換氣。然后收拾房間里的垃圾，連同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下來(lái)就開始撤掉房間里所有的棉制品，要撤下已經(jīng)被客人用過(guò)的床單、被套、面巾和浴巾等等。結(jié)束之后，你可以先鋪床，也可以先打掃衛(wèi)生間。打掃衛(wèi)生，要注意的是用濕布擦干凈之后，要用干抹布再擦一遍，要保證不留有一點(diǎn)水漬（包括給客人用的玻璃杯子等），每一個(gè)小地方都不能放過(guò)。整體打掃的次序呈環(huán)形，順時(shí)針或者逆時(shí)針，整個(gè)過(guò)程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗的日常用品并補(bǔ)齊。很細(xì)節(jié)的事情有很多，如電話應(yīng)該擺放在床頭柜左上方、鬧鐘放在右上方，便簽本放在下方正中間，整體呈倒三角。便簽本上的鉛筆如何擺放、放幾張便簽紙都有講究。還有擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來(lái)檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過(guò)程中的每一步都需要認(rèn)真對(duì)待。都結(jié)束之后就是最后一步用吸塵器清理地毯，這里還需要讓吸塵器順著地毯的文理移動(dòng)，這樣就既不會(huì)損壞地毯又能打掃干凈房間。撇開清掃房間，進(jìn)入房間的第一件事是查房。查房的第一步要看有沒有客遺，即可人落下的物品或錢財(cái)。然后查看是否有消費(fèi)，房間是否有損壞，房間配置有沒有少。最后統(tǒng)一報(bào)到客房中心，而這所有的事情都要在一分鐘內(nèi)完成，這就是我們酒店推廣的“三分鐘退房”的一部分。實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人損壞了一條香巾的事情，由于剛剛退房客人還沒走，立刻通知客房中心，再由客房中心通知前臺(tái)，由前臺(tái)服務(wù)員向客人說(shuō)明情況，最終是要客人賠償?shù)幕蛴删频曩r償。在工作中還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識(shí)，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。雖然這些不軌的客人是少數(shù)，但是這種情況還是存在的。在保證高質(zhì)量的服務(wù)同時(shí)，我們還是要保證自己的安全。額外的.，服務(wù)員還要對(duì)本酒店和本市比較了解，這樣會(huì)為客人提供很多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。我們酒店還舉行了“用心服務(wù)”大動(dòng)員活動(dòng)，鼓勵(lì)員工為客人提供額外的親切服務(wù)，讓客人覺得我們酒店就想家一樣。而且給酒店里的每一位都下達(dá)了任務(wù)，像我們客房，不論職位大小，每人每周都有兩件用心服務(wù)的任務(wù)。

　　三、頂崗實(shí)習(xí)的作用

　　本次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我們將課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后的課程學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)也有助于我們?nèi)蘸缶蜆I(yè)。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：

　　我懷著美好的期盼來(lái)到咸寧溫泉國(guó)際酒店開始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。酒店管理是一門很大的學(xué)問(wèn)，有太多太多需要學(xué)習(xí)的地方。即使是工作了這快半年的時(shí)間，我覺得我還是有很多很多需要學(xué)習(xí)的地方，還有很多很多我不懂不明白的地方。不過(guò)，這段不尋常的經(jīng)歷讓我獲益不少，并贏得了良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評(píng)，結(jié)交到了很多良師益友。實(shí)習(xí)也讓我們對(duì)社會(huì)有了新的概念，真的覺得自己真的如同滄海一粟，實(shí)在是太渺小了，這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，無(wú)能為力的事太多了，有時(shí)候真讓人感覺到身心疲憊。實(shí)習(xí)的有一段時(shí)間里我變得沉默寡言，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)面對(duì)這樣的大千世界，我的想法和觀點(diǎn)竟是如此的幼稚，我的胸襟還不夠?qū)拸V，只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有機(jī)會(huì)，我還可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，走向更高點(diǎn)，讓我這個(gè)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)擊打的“小孩”，重新整裝出發(fā)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間讓我明白，學(xué)習(xí)是多么重要。以前的我，不懂得珍惜實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，只顧著自己生活舒適，卻忽略了最重要的未來(lái)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。

　　我在實(shí)踐中體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。實(shí)習(xí)生活就像一個(gè)放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái)，古語(yǔ)有云：聞過(guò)則喜，這也是一個(gè)人進(jìn)步的前提。了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了挫折和失敗后，我學(xué)會(huì)也懂得了很多在學(xué)校里無(wú)法獲得的人生哲理。現(xiàn)在的我變得做事會(huì)深思熟慮，也使我明白了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與現(xiàn)實(shí)。我成熟了許多，相信我會(huì)越挫越勇……把實(shí)習(xí)當(dāng)作是體味社會(huì)和人生，從社會(huì)的最底層做起，在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí)，感受社會(huì)上的人情事理，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，也許這才是我們實(shí)習(xí)生活中最重要的。

　　對(duì)酒店有了自己的認(rèn)識(shí)，在服務(wù)中，微笑是最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最重要的“武器”。服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品的綜合，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。高質(zhì)量的服務(wù)不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨奠定基礎(chǔ)，而且還能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。通過(guò)實(shí)習(xí)，通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人露出真誠(chéng)微笑并主動(dòng)與人打招呼的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮貌禮儀待客；做到了無(wú)論在工作崗位上，還是走在走廊上，只要穿著酒店的制服就時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意識(shí)。管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需要?jiǎng)?wù)實(shí)，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個(gè)成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，這樣的實(shí)現(xiàn)是整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。從我在客房部的實(shí)習(xí)中可以明白，客房部服務(wù)員的工作量是很大的，而另外的，客房部的領(lǐng)班、主管都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上去的，對(duì)基層工作很了解，也很熟練。而且，每當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是領(lǐng)班甚至主管親自整理客房，絲毫不疏忽。從這里看，實(shí)踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個(gè)員工很重要的東西。客人的要求，要認(rèn)真傾聽，盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；對(duì)合理的但不可能辦到的要求，要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，并耐心地實(shí)事求是地向客人解釋，幫他尋求其他解決方法。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，客人并不一定總是對(duì)的，面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是要用微笑和耐心去打動(dòng)他。另一方面，我認(rèn)為酒店各部門應(yīng)多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。

　　實(shí)習(xí)結(jié)束了，每個(gè)同學(xué)都有自己難忘的故事，實(shí)習(xí)的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的……不禁猜想回到學(xué)校的感覺應(yīng)該很好，沒了利欲之爭(zhēng)，無(wú)疑是一片桃源，半年里發(fā)生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校時(shí)間好好地消化一下。

　　五、致謝

　　大學(xué)三年學(xué)習(xí)時(shí)光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對(duì)我的母校，我的實(shí)習(xí)單位，我的父母、親人們，我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。

　　感謝我的家人對(duì)我大學(xué)三年學(xué)習(xí)的默默支持；感謝我的母校咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院給了我在大學(xué)三年深造的機(jī)會(huì)，讓我能繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高；感謝咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師和同學(xué)們?nèi)�年�?lái)的關(guān)心和鼓勵(lì)。工作中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，同事們對(duì)我的支持。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨；同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情，生活上的熱心主動(dòng)，同事們的指導(dǎo)，所有這些都讓我的三年充滿了感動(dòng)。這次頂崗實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)我得到了很多老師和同學(xué)的幫助，其中我的指導(dǎo)老師對(duì)我的關(guān)心和支持尤為重要。每當(dāng)我們遇到困難或者生活中的一些事情，郭老師都會(huì)找我面談，對(duì)我開導(dǎo)，教育，遇到困難郭老師會(huì)為幫我想辦法解決困難。同時(shí)還在思想給我以無(wú)微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向郭老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。

　　在此，我再一次真誠(chéng)地向幫助過(guò)我的老師，同學(xué)，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝！

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇21

　　逐步適應(yīng)了這里的工作，每天似乎在重復(fù)著做一些事情，可這一切卻仍然對(duì)我充滿了新鮮感。

　　面對(duì)那些我從未見過(guò)的機(jī)器設(shè)備，大概我也最多看看上面的標(biāo)簽而已；還有那成堆的產(chǎn)成品，當(dāng)時(shí)我就顧著他們?cè)诟�我說(shuō)，我真不知道怎么去盤那滿屋堆放的東西。就這么糊里糊涂的盤點(diǎn)完，出來(lái)感覺好失敗，感覺都是他們?cè)谡f(shuō)，他們要是真想掩飾點(diǎn)什么，我根本發(fā)現(xiàn)不了的。也許是第一次做吧，有點(diǎn)緊張哈，不過(guò)感覺也就是那么回事。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇22

　　通過(guò)近xx周的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的識(shí)知的確不少，但是來(lái)公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。

　　實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等；合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等；讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的；以上在公司學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來(lái)之不易的工作，不管將來(lái)如何，我都會(huì)以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。

　　在我的習(xí)實(shí)期當(dāng)中，有開心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司。感謝你們對(duì)我的信任和支持！謝謝你們！而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去……

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇23

　　前言：從我踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會(huì)給我?guī)��?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。

　　一.實(shí)習(xí)目的

　　結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。

　　二.實(shí)習(xí)的內(nèi)容

　　了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。

　　三.職位：操作員

　　1.操作的描述

　　狹義的概念：所謂操作就是操控運(yùn)輸作業(yè)。亦即負(fù)責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點(diǎn)按照最合理有效的方式運(yùn)達(dá)客戶指定的收貨地點(diǎn)。在我們?nèi)粘５倪\(yùn)作當(dāng)中，我們通常將一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)稱之為一個(gè)承運(yùn)過(guò)程，那么操作就是貫穿整個(gè)承運(yùn)過(guò)程的操控作業(yè)。這個(gè)操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的，而且還會(huì)繼續(xù)存在很多年。

　　廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過(guò)收集、整理各種信息，指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運(yùn)過(guò)程，也不僅僅局限于貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通過(guò)信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也是朝著這個(gè)趨勢(shì)行進(jìn)的。

　　操作的意義：

　　在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個(gè)概念：操作是物流的核心。現(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識(shí)所在，而通過(guò)上述我們對(duì)于操作的描述，可以看出操作實(shí)際上就是對(duì)信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的計(jì)算機(jī)，那么操作就應(yīng)該是這臺(tái)計(jì)算機(jī)的cpu。

　　我們?cè)谶@里之所以要首先強(qiáng)調(diào)操作對(duì)于物流企業(yè)的核心意義，一方面是提高大家對(duì)于操作的重視程度，另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個(gè)核心意義而展開論述的。

　　四.工作流程：

　　去客戶處取貨

　　返回有客戶簽字的運(yùn)單或出庫(kù)清單(客戶)

　　去客戶處送貨

　　去托運(yùn)單位發(fā)貨

　　返回托運(yùn)單位的托運(yùn)單據(jù)和相關(guān)財(cái)務(wù)票據(jù)

　　去托運(yùn)單位提貨

　　返回相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)及倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員的交接簽字指令單

　　取貨入庫(kù)

　　返回有交貨人和入庫(kù)人雙方簽字的入庫(kù)單

　　取貨出庫(kù)

　　返回有出庫(kù)人和提貨人雙方簽字的出庫(kù)單

　　中轉(zhuǎn)入庫(kù)

　　返回有交貨人和入庫(kù)人雙方簽字的入庫(kù)單，并返回有入庫(kù)人簽字的清單明細(xì)(托運(yùn)件拆分明細(xì))

　　派送出庫(kù)

　　返回有出庫(kù)人和提貨人雙方簽字的出庫(kù)單，并返回客戶簽字的運(yùn)單簽收聯(lián)或派送出庫(kù)單

　　運(yùn)單件包裝單

　　返回單件所包內(nèi)容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單

　　合票件包裝單

　　返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進(jìn)行合并包裝的時(shí)候，返回?cái)?shù)據(jù)不變)

　　托運(yùn)件包裝單

　　返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單

　　五.總體實(shí)習(xí)的收獲體會(huì)

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對(duì)的困難，它正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小的問(wèn)題，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn);產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，如何把利潤(rùn)搞上去等等問(wèn)題。我明白到國(guó)內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法。

　　真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇�底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾，我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這幾個(gè)月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長(zhǎng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí)。我徹底的利用了這幾個(gè)月，在這幾個(gè)多月里，我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。

　　即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識(shí)做鋪墊，更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂觀的甚至可以說(shuō)是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初

　　出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。

　　就像喜歡說(shuō)的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著。”每個(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過(guò)，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。

　　這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇24

　　在本次實(shí)習(xí)中，我們思想端正，熱情努力，服從上級(jí)管理，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，以使自己更快的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。我們熱愛教育事業(yè)，把自己的精力全部投入教育，力求把工作做到。我們所作的一切都在不斷鍛煉自己，只為自己登上講臺(tái)不再吃力。

　　備課：作為一名教師要求每節(jié)課都認(rèn)真?zhèn)湔n，實(shí)習(xí)學(xué)校也在時(shí)刻提醒我們一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。按照學(xué)校的安排一步步進(jìn)行，目前我們都能有效備課（備教材、備學(xué)生、備教學(xué)及學(xué)習(xí)方法）每個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)真對(duì)待。

　　聽課：在聽課這一環(huán)節(jié)，大家都很積極，常常去聽一些有經(jīng)驗(yàn)教師的示范課，從中學(xué)習(xí)教學(xué)方法、教學(xué)語(yǔ)言、教學(xué)內(nèi)容，希望盡快提高自己的教學(xué)技能，使自己的課能夠完美體現(xiàn)。

　　上課：上課這一環(huán)節(jié)尤為重要，每個(gè)老師都有自己的上課方式，我們?cè)诼犕昀蠋煹恼n后，及時(shí)借鑒老師的可取之處，應(yīng)用于自己的課堂。在上課時(shí)，要多方面考慮影響因素。要調(diào)動(dòng)課堂活躍氣氛還要觀察學(xué)生的反應(yīng)，以此控制課容量的多少和講解的速度，最重要的是教學(xué)內(nèi)容一定要準(zhǔn)確。總之，一定要做到多觀察、多總結(jié)、多針對(duì)、多運(yùn)用。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇25

　　通過(guò)本次實(shí)習(xí)也讓我深深明白了，在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的。做事首先做人，這是最基本的道理，而如何與人相處也是一個(gè)生活技巧。我們作為當(dāng)代大學(xué)生，要通過(guò)各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點(diǎn)，將自己慢慢變得成熟起來(lái)，盡早適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，溝通和相互學(xué)習(xí)是最基本的，在這次實(shí)習(xí)中就體現(xiàn)的淋漓盡致，比如一些實(shí)習(xí)學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處，學(xué)生有什么疑難問(wèn)題直接找老師詢問(wèn)，老師耐心指導(dǎo)，老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙，有什么好機(jī)會(huì)也首先想到我們，在這樣的輕松環(huán)境里相互

　　幫忙，相互合作，充實(shí)的生活油然展開，并沒有會(huì)去想他們有什么后臺(tái)或者關(guān)系，朋友就是朋友，坦誠(chéng)相待，能幫的就盡量幫。另一個(gè)方面，我覺得就是要多去了解信息，多掌握技能，這樣就可以幫助更多的人，幫助別人多了，不但別人也會(huì)幫助你，同時(shí)你的綜合素質(zhì)也潛意識(shí)的提升了，各方面的人脈也打開了，人際面廣了，無(wú)論做什么事也就順心多了，形成的是一個(gè)良性循環(huán)，久而久之，收獲的也多了。

　　其次，自己的行為也很重要，這是由你的思想決定的，要改變行為首先要改變你的思想，很多時(shí)候你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)以同一種方式來(lái)對(duì)待你，這就是所說(shuō)的得到同樣的回報(bào)，慢慢的就意識(shí)到自己不能太獨(dú)處了，獨(dú)來(lái)獨(dú)往最終導(dǎo)致自己的空間變得越來(lái)越小，總擔(dān)心別人的看法，不能敞開心扉的去接受別人，更不用說(shuō)集體榮譽(yù)感，也不用說(shuō)團(tuán)隊(duì)意識(shí)了，而這個(gè)社會(huì)正需要這些素質(zhì)，所以在日常生活、工作、學(xué)習(xí)中就要有意識(shí)的去培養(yǎng)，這樣在以后踏入社會(huì)遇到問(wèn)題就能夠迎刃而解，不再會(huì)一味的抱怨，做些無(wú)用功。

　　人就是要慢慢成長(zhǎng)、成熟，不斷的讓自己變得強(qiáng)大起來(lái)，多接觸新事物，多適應(yīng)新環(huán)境，考驗(yàn)自己的適應(yīng)能力，在溫室下成長(zhǎng)起來(lái)的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊，有句話這樣說(shuō)“沒有經(jīng)過(guò)風(fēng)雨，哪能見彩虹”，簡(jiǎn)練的說(shuō)明了只有經(jīng)歷過(guò)各種考驗(yàn)與鍛煉才能讓自己認(rèn)清自我。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇26

　　時(shí)光飛逝，在桂花飄香時(shí)始走進(jìn)這個(gè)雖然不大但是非常有活力與生機(jī)，并且享有名譽(yù)的校園。以前，路過(guò)這個(gè)小學(xué)的時(shí)候總是被校園內(nèi)孩子們風(fēng)鈴般清脆的聲音所吸引，而今，在這個(gè)學(xué)校飛速地度過(guò)了6周的實(shí)習(xí)生活，吃在學(xué)校，工作在學(xué)校，在教學(xué)方法，班級(jí)管理，與人相處，待人接物以及在自身綜合素質(zhì)方面均獲益匪淺。

　　師范生實(shí)習(xí)，很容易就讓人聯(lián)想到，昔日的學(xué)生也走上三尺講臺(tái)，在上面“耕耘”著自己的“責(zé)任田”。沒有經(jīng)過(guò)任何過(guò)渡期的我們，一轉(zhuǎn)眼就換了身份。實(shí)習(xí)的第一天恰巧是教師節(jié)。報(bào)道的第一天就收到了來(lái)自學(xué)生的鮮花，雖然只有小小的兩朵，但是，也覺得自己得到了學(xué)生的認(rèn)可，最起碼在外表看來(lái)真的像個(gè)老師了。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師是陳蔚老師，見面認(rèn)識(shí)導(dǎo)師的時(shí)候就覺得老師慈眉善目的一臉善相，所以心里頓時(shí)明亮很多。況且陳老師是市里的學(xué)科帶頭人，這下，即使是以前沒有想法想做教師的我也摩拳擦掌的想從老師那里多學(xué)點(diǎn)東西來(lái)，以備后用。因?yàn)椋�任何的�?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在根本上是相通的，稍加變通就可以運(yùn)用到其他的領(lǐng)域。

　　我的第一節(jié)聽課紀(jì)錄

　　第一節(jié)聽好課我回來(lái)總結(jié)的時(shí)候?qū)懙剑鹤鰹橐粋�(gè)即將走上講臺(tái)的，即將成為育人的光榮的教師的人，這個(gè)即將，卻代表著很大意義上根本的不同。“即將”是稚嫩的，是零經(jīng)驗(yàn)的，是需要從別人那里汲取經(jīng)驗(yàn)并且在自己的操練中不斷感受可貴經(jīng)驗(yàn)，感悟上課“戰(zhàn)略”的人，是有很多功課要做，并且需要自己的改良并且去實(shí)驗(yàn)而得到結(jié)論的人。這個(gè)過(guò)程是辛苦的，但卻是相當(dāng)寶貴的。第一節(jié)課聽完，真的收獲很多，比平時(shí)老師上課告訴我們的還多，因?yàn)椋�理論與實(shí)際的差距只有自己真正體會(huì)了才能真正感受到什么是真正的高手。還記得自己上課前問(wèn)過(guò)無(wú)數(shù)次老師上課時(shí)會(huì)有什么樣的突發(fā)事件，老師也不能很準(zhǔn)確的告訴我，只說(shuō)了什么事情都是有可能的，并且是我們所無(wú)法預(yù)料的。所以，就有了這樣一次的課堂突發(fā)事件，那次上課是講五官的單詞，可是在課程進(jìn)展很順利的時(shí)候，突然教室后面亂了起來(lái)，而且還有小女生的尖叫聲和哭聲。陳老師聞聲趕過(guò)去，原來(lái)窗外有一只蚱蜢飛進(jìn)了教室引起了騷動(dòng)。陳老師卻不慌不忙地拿蚱蜢走到講臺(tái)前是說(shuō)，look,this is grass hop ,this is his head, this is his nose, this is his eye, this is his mouth.這個(gè)時(shí)候小朋友們很興奮地跟著陳老師一起讀這些單詞，最后小朋友們還跟陳老師一起與grass hop告別say goodbye。這個(gè)突發(fā)事件的處理很自然的平定了學(xué)生們的情緒并且還把課程的內(nèi)容貫穿進(jìn)去，讓孩子們?cè)谟腥ぃ�生�?dòng)的課堂環(huán)境中學(xué)得知識(shí)。我想，如果一個(gè)沒有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，肯定自己也手忙腳亂，驚慌失措了吧。更不要談?wù)粘＿M(jìn)行教學(xué)計(jì)劃了。期間，陳老師出差一周，我自己上課上了一周，真的收獲很多，可以把自己的教學(xué)方法拿出來(lái)試一下效果，也真正體會(huì)了一把當(dāng)老師的感覺，小朋友們很積極，上課前，到教室早了，他們會(huì)很熱情地跟你聊天，說(shuō)班級(jí)里的趣事。下課了，都圍著你，讓你聽背課文，期待著你的紅筆在他們的測(cè)評(píng)欄里添朵小紅花。可愛單純的孩子們，總讓你的心里也很亮堂。

　　要想做好班主任工作首先要了解班主任的責(zé)任

　　班主任是班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施教育、教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手，班主任的基本任務(wù)是按照德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求，開展班級(jí)工作，全面教育、管理、指導(dǎo)學(xué)生，使他們成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、體魄健康和人格健全的公民。

　　班級(jí)是學(xué)校開展德育工作的基層單位，班主任是班級(jí)德育的組織領(lǐng)導(dǎo)者。抓好班主任和調(diào)動(dòng)發(fā)揮班主任工作的積極作用是極其重要的。

　　班主任職責(zé)：

　　1、 制定班級(jí)德育工作計(jì)劃，并組織力量抓落實(shí)，做好德育工作總結(jié)。

　　2、 建立健全班集體，培養(yǎng)正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。

　　3、 全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想動(dòng)態(tài)，做好分類指導(dǎo)和個(gè)別教育工作，促進(jìn)差生轉(zhuǎn)化。

　　4、 選拔和培養(yǎng)班、團(tuán)、隊(duì)干部，形成班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心，提高學(xué)生自治處理能力。

　　5、 根據(jù)學(xué)校要求和班級(jí)實(shí)際，備好、上好班會(huì)課，積極開展班集體活動(dòng)。

　　6、 協(xié)調(diào)本班任課教師、家長(zhǎng)及社會(huì)各方面力量，形成齊抓共管的合力。

　　7、 指導(dǎo)班內(nèi)團(tuán)隊(duì)開展活動(dòng)。

　　8、 做好學(xué)生操行的評(píng)定和三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀少先隊(duì)員的評(píng)選工作

　　在開學(xué)的第二天就經(jīng)陳老師介紹與董艷老師見了面，董艷老師一張標(biāo)準(zhǔn)的娃娃臉和一直保持在臉上的笑容，讓我日后的班主任工作開展的很順利，遇到不懂的和困難的事情總是求助于董老師，但是董老師從來(lái)沒有嫌我麻煩過(guò)，一直很耐心的幫助我。記得組織第一次班會(huì)的時(shí)候，我也不知道事先在網(wǎng)上查下資料，只是找了些大體的內(nèi)容拿去給董老師看，董老師看了也沒有直面跟我說(shuō)不行，只是跟我說(shuō)，是不是這樣會(huì)更好呢?我在心里很感激董老師這樣的每個(gè)小細(xì)節(jié)，顧及了我的感受也給了我很大的鼓勵(lì)。班主任的工作是瑣碎的，小到班級(jí)衛(wèi)生，班級(jí)板報(bào)，大到考試紀(jì)律，排路隊(duì)，與家長(zhǎng)溝通等很多事情都是班主任一人一手操辦的。我實(shí)習(xí)的這一個(gè)月的時(shí)間協(xié)助董老師做了很多事情，早上的早操，課間的眼保健操，以及班會(huì)的主持，當(dāng)然，我的實(shí)習(xí)之所以能夠順利地進(jìn)行，完全是因?yàn)槲矣袀�(gè)軍師在我的背后指點(diǎn)。

　　班主任工作雖然很辛苦，但是能得到孩子們的愛戴，這些辛苦都是值得的。想象下一呼百應(yīng)的場(chǎng)面，并且能把那么多的吵鬧得孩子收服，那是令人不得不佩服的事情。做了將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)班主任，收獲不是能用寥寥幾筆便能帶過(guò)的，但是有一點(diǎn)，班主任的角色在小學(xué)生的學(xué)校生活中是很重要的。

　　由于學(xué)校資源緊張，我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生的辦公地點(diǎn)設(shè)在了學(xué)校的圖書館，平時(shí)只有潘素芬老師一個(gè)人待的地方就加入了我們幾個(gè)人，實(shí)在是打破了潘老師安靜的環(huán)境，但是潘老師從來(lái)沒有說(shuō)過(guò)不情愿的話，從第一天開始就很熱情的招呼我們，一直都很有耐心的幫小孩子們借書還有一些圖書工作，我們有空的時(shí)候也幫潘老師做點(diǎn)事情。很榮幸，我們?cè)谶@里遇到了這樣和藹可親又平易近人的潘老師，待我們真誠(chéng)如我的潘老師。由于中午休息時(shí)間有限，我們便與學(xué)校溝通后留在了學(xué)校吃午飯，這樣我們中午就能在辦公室看看書或者休息下。這樣的日子是充實(shí)的，但是愜意的.一直工作的我們也不覺得累。與老師們相處的這段時(shí)間是很愉快的，完全沒有我們事先想像中的那樣恐怖與殘酷，老師們都很認(rèn)真的指導(dǎo)我們，完全沒有保留地把他們的經(jīng)驗(yàn)傳授給我們。我想說(shuō)，今年的此時(shí)，我遇見他們是幸運(yùn)的。

　　在這段時(shí)間我雖然了解了怎樣做老師，但是沒能掌握怎樣做個(gè)好老師，因?yàn)楹美蠋煹母拍钤诿總�(gè)老師的心里也是不同的，與學(xué)生打成一片，但是，是忽略了一些不太活躍的學(xué)生，這一點(diǎn)上，我是有愧的，如果我真的做了老師，我會(huì)盡我所能，照顧到每一個(gè)同學(xué)，要讓我的每個(gè)學(xué)生都感受到來(lái)自老師的關(guān)心與溫暖。

　　因?yàn)槟挲g的原因和剛剛開始工作的熱情，我每天都能保持一份最積極的心態(tài)去面對(duì)我的學(xué)生，他們的困難我也是最上心的去解決去幫助他們，但是由于是剛?cè)胄校�肯定�?huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足或是其他原因而使得日常的工作疏于集中，但是我卻在很努力地使自己成長(zhǎng)起來(lái)，能夠分擔(dān)老師們的一些工作。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇27

　　1.實(shí)習(xí)目的和意義

　　綜合野外實(shí)習(xí)是地理科學(xué)本科專業(yè)重要的教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)化技能和能力培養(yǎng)的重要途徑。通過(guò)對(duì)野外自然地理、人文地理的綜合考察和調(diào)查，能夠獲得更多典型的自然地理和人文地理的相關(guān)知識(shí)，拓展視野，陶冶情操，加深對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的'理解，彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足，并初步掌握地理野外考察、調(diào)查方法和步驟。

　　2.實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)和線路

　　2.1實(shí)習(xí)時(shí)間： 20xx年5月13日至20xx年5月19日

　　2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣西北海

　　2.3考察路線：海底世界——北海銀灘——北海老街——北海金海灣紅樹林——潿洲島火山地貌

　　3.實(shí)習(xí)區(qū)域概況

　　3.1地理位置：北海市是中國(guó)廣西壯族自治區(qū)所轄地級(jí)市之一，地處廣西南端，北部灣東北岸，面向東南亞，位于東經(jīng)108°50′45′～109°47′28′，北緯20°54′～21°55′34′之間，西北距南寧206公里，東距廣東湛江198公里，東南距海南海口市147海里。它背靠大西南，面向東南亞，南與海南省隔海相望，西瀕越南，是東南亞、中亞、西亞、非洲和歐洲各國(guó)與中國(guó)大陸海運(yùn)最近的港口之一，云、貴、川及廣西各省區(qū)對(duì)外貿(mào)易便捷的出海通道，也是著名的“海上絲綢之路”的始發(fā)港之一。

　　3.2面積：總面積3337平方公里

　　3.3人口：總?cè)丝?35萬(wàn)，其中市區(qū)人口43萬(wàn)

　　3.4氣候：北海市位于廣西壯族自治區(qū)的南部沿海地區(qū)、北部灣東北岸，屬亞熱帶海洋性季風(fēng)氣候，冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑，溫、光、雨源充沛，氣候宜人。

　　北海市每年從春季開始雨量逐漸增多，濕度變大，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)

　　陰雨連綿的天氣。夏季溫度不算太高，平均最高溫度為32-33℃，極端最高氣溫也不過(guò)36-37℃，但由于濕度大，人們?nèi)詴?huì)感到炎熱潮濕。夏季是北海多雨的季節(jié)，時(shí)常出現(xiàn)大到暴雨，月雨量可達(dá)300-400毫米，此時(shí)出門需要注意攜帶雨具。北海的秋季雨量銳減，秋高氣爽。到了冬季，雨量更少，月雨量約20-30毫米，天氣不冷，平均溫度在15℃左右。

　　3.5概貌：環(huán)視市區(qū)，道路寬闊筆直，綠樹成蔭，四季飄香。碧藍(lán)的大海，明媚的陽(yáng)光，沙白水凈的海灘，中西合壁、華洋并存的市區(qū)建筑，環(huán)境優(yōu)美的住宅小區(qū)，別具風(fēng)格的綠化廣場(chǎng)，組合和諧，相映成趣，美不勝收。城市居民淳樸友好，珠鄉(xiāng)文化、客家文化、蛋家文化形成了鮮明的地方文化風(fēng)貌。

　　北海素有“南珠之鄉(xiāng)”之稱，其位于廣西壯族自治區(qū)南陲，北部灣東北岸,總面積3337平方公里，約有139.46萬(wàn)人口，海岸線長(zhǎng)達(dá)500公里，地理位置優(yōu)越。

　　北海所瀕臨的北部灣是中國(guó)沿海四大漁場(chǎng)之一，有經(jīng)濟(jì)魚類600多種、蝦類10多種，海產(chǎn)品十分豐富。北海自古是南珠故鄉(xiāng)，這里出產(chǎn)的珍珠素有“西珠不如東珠，東珠不如南珠”之稱，為珠中極品。北海盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)亞熱帶水果、蔬菜和花弈。

　　北海的貝雕、角雕、竹編工藝品美倫美奐。北海同時(shí)是中國(guó)煙花炮竹生產(chǎn)基地。在北海，你可以自由燃放煙花炮竹，五彩繽紛的煙花令你童心大發(fā)。

　　3.6景觀：北海市擁有北海銀灘國(guó)家旅游度假區(qū)和潿洲島、星島湖兩個(gè)省級(jí)旅游度假區(qū)、冠頭嶺國(guó)家森林公園、山口國(guó)家紅樹林自然保護(hù)區(qū)、儒艮(美人魚)國(guó)家自然保護(hù)區(qū)、白龍珍珠城遺址、合浦漢代墓葬保護(hù)區(qū)和大士閣、東坡亭古建筑群等一大批國(guó)家級(jí)、省級(jí)著名的旅游景區(qū)(點(diǎn))，集“海、灘、島、湖、山、林”于一體，自然風(fēng)光和人文景觀兼?zhèn)洹１焙ｃy灘被國(guó)家列為中國(guó)五個(gè)最美的休憩地之一;星島湖是大型電視連續(xù)劇《水滸》拍攝的主要外景地，湖光山色，景色迷人;潿洲島是中國(guó)最大的火山島。島的周圍淺海生成的珊瑚礁，是中國(guó)最靠近大陸架的珊瑚礁，具有很高的開發(fā)價(jià)值。

　　4.實(shí)習(xí)觀察路線及其描述

　　4.1第一觀測(cè)點(diǎn)：海底世界

　　觀測(cè)時(shí)間：20xx年5月14日中午

　　觀測(cè)點(diǎn)編號(hào)：01

　　觀測(cè)點(diǎn)路線：水產(chǎn)展覽館——海獸廳——珊瑚海——珊瑚海海洋劇場(chǎng)展廳——高科技打造的無(wú)水水族館——負(fù)壓缸——海底隧道海——人鯊共舞海之角——豹表演場(chǎng)。

　　觀測(cè)點(diǎn)的意義：北海海底世界座落于北海海濱公園內(nèi)，是以展示海洋生物為主，集觀賞、旅游、青少年科普教育為一體的大型綜合性海洋館。

　　觀測(cè)點(diǎn)的位置：北海海底世界座落于北海海濱公園內(nèi)。

　　觀測(cè)點(diǎn)的地理內(nèi)容：北海海底世界坐落于北海海濱公園內(nèi)，是以展示海洋 生物為主，集觀賞、旅游、青少年科普教育為一體的大型綜合性海洋館, 分為a、b兩區(qū)。這里有珍稀的海牛(美人魚)、鯨魚骨骼、龍蝦標(biāo)本、千年海龜標(biāo)本和奇特的亞熱帶魚類等2800多件展品和近千種海洋生物;還有水族箱、海龜池、海豹池、360度全方位透視海底隧道、潛水表演、喂魚表演和人鯊共舞表演等。

　　4.2第二觀測(cè)點(diǎn)：北海銀灘

　　觀測(cè)時(shí)間：20xx年5月14日下午

　　觀測(cè)點(diǎn)編號(hào)：02

　　觀測(cè)點(diǎn)路線：沿海岸和銀灘觀測(cè)

　　觀測(cè)點(diǎn)的意義：北海銀灘面積超過(guò)大連、煙臺(tái)、青島、廈門和北戴河海濱浴場(chǎng)沙灘的總和，而平均坡度僅為0.05。沙灘均由高品位的石英砂堆積而成，在陽(yáng)光的照射下，潔白、細(xì)膩的沙灘會(huì)泛出銀光，故稱銀灘，北海銀灘以其“灘長(zhǎng)平、沙細(xì)白、水溫凈、浪柔軟、無(wú)鯊魚”的特點(diǎn)，被譽(yù)為“天下第一灘”。

　　觀測(cè)點(diǎn)的位置：北海銀灘度假村位于風(fēng)景秀麗的北海銀灘國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi)，北海銀灘西起僑港鎮(zhèn)漁港，東至大冠沙，由西區(qū)、東區(qū)和海域沙灘區(qū)組成，東西綿延約24公里，海灘寬度在30--3000米之間，陸地面積12平方公里，總面積約38平方公里。

　　觀測(cè)點(diǎn)的自然地理內(nèi)容：北海銀灘度假區(qū)內(nèi)的海域海水純凈，陸岸植被豐富，環(huán)境優(yōu)雅寧?kù)o，空氣格外清新。由于其具有“灘長(zhǎng)平，沙細(xì)白，水溫凈，浪柔軟，無(wú)鯊魚。”的特點(diǎn)，可容納國(guó)際上最大規(guī)模的沙灘運(yùn)動(dòng)娛樂項(xiàng)目和海上運(yùn)動(dòng)娛樂項(xiàng)目，是我國(guó)南方最理想的濱海浴場(chǎng)和海上運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，所以被海內(nèi)外游客所深深地吸引。北海銀灘的沙質(zhì)，均為高品位的石英砂，沙灘中二氧化硅(石英)的含量高達(dá)98%以上，為國(guó)內(nèi)外所罕見，被專家稱為“世界上難得的優(yōu)良沙灘”。沙子晶瑩潔白，掬一把在手里，如精鹽一般。因?yàn)樯匙蛹?xì)膩致密，游人在潮水剛退去的平坦寬闊的海灘漫步，甚至連腳印也不會(huì)留下。這一灘碎銀，便是無(wú)價(jià)的富礦。石英砂是制造玻璃、搪瓷、光學(xué)儀器等工業(yè)品的上好原料。

　　4.3第三觀測(cè)點(diǎn)：北海老街

　　觀測(cè)時(shí)間：20xx年5月15日上午

　　觀測(cè)點(diǎn)編號(hào)：03

　　觀測(cè)點(diǎn)路線：沿珠海路觀測(cè)

　　觀測(cè)點(diǎn)的意義：廣西北海的珠海路以其歷史悠久及房屋建筑風(fēng)格的特殊，于20世紀(jì)80至90年代備受中外專家、學(xué)者的關(guān)注。該路建于20世紀(jì)20年代后期。它的建成與當(dāng)時(shí)北海建制的升格有關(guān)，并經(jīng)歷了一段曲折的過(guò)程。 觀測(cè)點(diǎn)的位置：北海市珠海路

　　觀測(cè)點(diǎn)的自然地理內(nèi)容：北海老街——珠海路是一條有一百多年歷史的老街，始建于1883年，長(zhǎng)1.44公里，寬9米，沿街全是中西合璧騎樓式建筑。這些建筑大多為二至三層，主要受19世紀(jì)末葉英、法、德等國(guó)在我市建造的領(lǐng)事館等西方卷柱式建筑的影響，臨街兩邊墻面的窗頂多為卷拱結(jié)構(gòu)，卷拱外沿及窗柱頂端都有雕飾線，線條流暢、工藝精美。臨街墻面部不同式樣的裝飾和浮雕形成了南北兩組空中雕塑長(zhǎng)廊。

　　4.4第四觀測(cè)點(diǎn)：北海金海灣紅樹林及海岸

　　觀測(cè)時(shí)間：20xx年5月15日下午

　　觀測(cè)點(diǎn)編號(hào)：04

　　觀測(cè)點(diǎn)路線：紅樹林——紅樹林海岸

　　觀測(cè)點(diǎn)的意義：金海灣紅樹林生態(tài)休閑度假旅游區(qū)是我國(guó)極富濱海濕地風(fēng)情和漁家文化內(nèi)涵的黃金景點(diǎn)。

　　觀測(cè)點(diǎn)的位置：位于北海市區(qū)東南方約15公里處。

　　觀測(cè)點(diǎn)的自然地理內(nèi)容：金海灣紅樹林景區(qū)內(nèi)有紅樹種類7種：白骨壤、桐 花樹、秋茄、海桑、鹵蕨、木欖和紅海欖;整個(gè)景區(qū)面積約20平方公里，由紅樹林觀光帶、金灘和主園區(qū)三部份構(gòu)成。區(qū)內(nèi)擁有一片多畝的海上“森林衛(wèi)士”——紅樹林，百種鳥類、昆蟲、貝類、魚、蝦、蟹等生物在此繁衍棲息，是我國(guó)罕見的海洋生物多樣性保護(hù)區(qū)。

　　景區(qū)內(nèi)的紅樹林屬于沙地紅樹林，約多畝。金灣沙地平坦、陽(yáng)光充足、降雨充沛，非常適宜紅樹林的生長(zhǎng)。紅樹林也是陸地與海洋間特有的景觀。紅樹林是一種特有的木本胎生植物，紅樹胎生的方式非常特殊。紅樹種子成熟以后不掉落，而是在母樹上發(fā)芽，向下伸展出幼根，將胎根暴長(zhǎng)成莖，上端生出兩片葉子，變成一棵幼樹。幼樹一旦長(zhǎng)成，便自行從母樹上脫落。由于莖和根較重，幼樹便垂直下墜，幼根很好地插入海灘泥中，繼續(xù)獨(dú)立地生長(zhǎng)，一至二年后便可長(zhǎng)成一株小灌木。從種子成熟到完全成材，紅樹的這一系列創(chuàng)造生命的過(guò)程，完全可以和哺乳動(dòng)物生養(yǎng)后代的行為相比。適應(yīng)海水，胎生幼樹，紅樹的這兩種特性是植物中獨(dú)一無(wú)二的，所以它受到世界許多國(guó)家科學(xué)家和民眾的高度重視。此外，紅樹林還有個(gè)奇特的功能，它的根葉可以濾去使植物死亡的咸水，因而是惟一能生長(zhǎng)于熱帶地區(qū)沿海灘泥和海水中的綠色灌木。

　　在金海灣郁郁蔥蔥的紅樹林和浩瀚的海天之間，是一望無(wú)際的迷人沙灘，金海灣的沙灘遼闊、純凈，雖然和與沙質(zhì)細(xì)白著稱的銀灘相隔不遠(yuǎn)，卻呈現(xiàn)出迥然不同的令人驚艷的金黃，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去像是鑲在岸邊的一條金色絲帶，這片沙灘因此得名金灘，金海灣紅樹林生態(tài)休閑度假旅游區(qū)也由此命名，金灘綿延20多里，灘平坡緩，沙質(zhì)細(xì)膩，因?yàn)榧t樹林的原因有著豐富的海產(chǎn)品資源。退潮時(shí)寬廣的沙灘上留下無(wú)數(shù)的貝類、螃蟹、沙蟲、泥丁，當(dāng)?shù)氐臐O民男男女女都走出家門拿著工具準(zhǔn)備去趕海，他們的工具分為兩種鋤頭和鏟子，男的力氣大用鋤頭，女的力氣小用鏟子。看到沙灘上有小洞，洞口里有水并有小氣泡，那就說(shuō)明洞里有東西，這時(shí)要求動(dòng)作非常快把小洞挖開，迅速掏出里邊的東西，有時(shí)是沙蟲，有時(shí)是貝類總會(huì)有意想不到的驚喜哦!說(shuō)到這時(shí)有些朋友忍不住要躍躍欲試了，那么一會(huì)我們到主園區(qū)后，感興趣的朋友可以到我這報(bào)名領(lǐng)取工具，小扒犁和小竹簍跟隨漁民一起在沙灘上去趕海，摸螺、捉蟹、挖沙蟲、挖泥丁，體驗(yàn)漁民生活。經(jīng)常有很多游客在趕海的過(guò)程中，不僅學(xué)會(huì)了摸螺、捉蟹、挖沙蟲的技巧，而且還確確實(shí)實(shí)收獲了不少的海產(chǎn)品，樂趣無(wú)窮!

　　體會(huì)與收獲

　　這次綜合地理野外實(shí)習(xí)北海之行不僅讓我們豐富了地質(zhì)、地貌等自然地理和人文知識(shí)，進(jìn)一步提高了我們對(duì)地理科學(xué)這個(gè)專業(yè)的認(rèn)知程度。在這個(gè)野外實(shí)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了如何使用自身所學(xué)的知識(shí)來(lái)對(duì)我們生活或?qū)�業(yè)領(lǐng)域內(nèi)碰到的一些現(xiàn)象及問(wèn)題進(jìn)行廣泛的思考，并尋求出呵護(hù)主客體雙方利益或多方利益的博弈機(jī)制。

　　本次野外實(shí)習(xí)，可以活也算得上是一次畢業(yè)旅行，沿途到處流溢著無(wú)限的地質(zhì)地貌和海灘風(fēng)光。在看過(guò)很多地方后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，有差別的地理基礎(chǔ)在很大程度上決定了地域發(fā)展前景，這一點(diǎn)我們可以在北海老街的文化景觀——建筑景觀上看出來(lái)。當(dāng)?shù)氐臍夂颉⑺�文、地貌、植被、土壤等地理要素決定了其主要的建筑骨骼，而文中的一些宗教、政治等因素也是一個(gè)地域所具有的特點(diǎn)。

　　任何在地理空間存在的事物都能在它所處的地理環(huán)境中找到能與之對(duì)應(yīng)的地理因素(自然地理六大要素：氣候、水文、地貌、土壤、動(dòng)物、植物)，而自然地理與人文地理相互作用而產(chǎn)生各種地理人文景觀現(xiàn)象的分析要素、方法則是在本次實(shí)習(xí)過(guò)過(guò)程中感覺到應(yīng)該鍛煉的地方。也就是說(shuō)，以后要通過(guò)綜合地理學(xué)各種理論、方法來(lái)綜合分析各種地理空間現(xiàn)象。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇28

　　隨著社會(huì)的快速發(fā)展，當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將畢業(yè)的.大學(xué)生的要求越來(lái)越高，對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言，為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)，同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí)，我是xx有限公司的儲(chǔ)備干部，從找工作到找到工作到工作的過(guò)程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象，也讓我學(xué)到了許多知識(shí)，體會(huì)到很多，相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。

　　實(shí)習(xí)剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我們感到非常難過(guò)，因?yàn)樵趯W(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇29

　　本月，通過(guò)參加實(shí)際工作和勞動(dòng)，學(xué)習(xí)了他們的優(yōu)良品質(zhì)，由于是全天候工地實(shí)習(xí)，它全面檢驗(yàn)了我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。也實(shí)現(xiàn)了勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力的要求，為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。工地雖苦，但能學(xué)的是一些現(xiàn)實(shí)東西，鍛煉的是解決問(wèn)題的實(shí)踐能力，這一切都很值得。我從中學(xué)到了許多以前在課本上難以學(xué)到的知識(shí)，這些新的收獲，將對(duì)我們正在進(jìn)行的畢業(yè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作和即將走上崗位的工作具有更實(shí)際的指導(dǎo)意義。

橡膠頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇30

　　三月，這個(gè)看似春意盎然的月份，卻顯得那么地喜怒無(wú)常；三月，這個(gè)讓我們充滿希望的月份，恰是我們?yōu)樽约簤?mèng)想奔波的月份；三月，這個(gè)讓我們離開學(xué)校踏足社會(huì)的月份，承載著我們太多的酸甜苦辣。木棉天堂，這個(gè)讓我實(shí)習(xí)的地方，同時(shí)也承載著我的夢(mèng)想。

　　廣州服裝設(shè)計(jì)有限公司又稱木棉天堂，是一家專注于淘寶網(wǎng)和其他平臺(tái)的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售公司。主要專注于天貓商城和淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，是一個(gè)擁有自己獨(dú)立設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售一條龍服務(wù)的公司。其服裝特點(diǎn)主要是偏向于文藝，清新、寬松，休閑型。在這電子商務(wù)風(fēng)靡的時(shí)代，木棉天堂，從短短幾個(gè)月的時(shí)間由十幾個(gè)人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個(gè)人，也由剛開始的一個(gè)部門發(fā)展成5個(gè)部門。

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

　　第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

　　第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)"提供廉價(jià)勞工"。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣�司企業(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。

　　第四：增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去。總的來(lái)說(shuō)，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年3月26日至今

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　廣州市海珠區(qū)大干圍路38號(hào)海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室

　　四、實(shí)習(xí)單位和崗位

　　廣州服裝設(shè)計(jì)有限公司（（淘寶網(wǎng)上）木棉天堂），售前客服

　　五、崗位工作描述

　　第一、靈活運(yùn)用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮。

　　第二、接受客戶詢單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶的詢單。速度和禮貌是關(guān)鍵。

　　第三、積極引導(dǎo)客戶需求和巧妙推薦，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售，提升網(wǎng)店的成交率。

　　第四、備注客戶需求，及時(shí)做好售前、售中、售后之間的交接工作。

　　第五、核對(duì)訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢訂單。

　　六、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　三月，我獨(dú)自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。我選擇了這個(gè)喧囂繁華的大城市廣州。這個(gè)承載著千千萬(wàn)萬(wàn)年輕人夢(mèng)想的地方，充滿機(jī)會(huì)，同時(shí)也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢(mèng)者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅(jiān)持。而我也在這個(gè)陌生的城市里開始了我的尋夢(mèng)之旅頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的實(shí)習(xí)生涯充滿了希望。

　　第一階段，找工作的辛酸。

　　匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時(shí)間投入了找工作。有時(shí)候，一天為了面試，，從廣州天河區(qū)越過(guò)海珠區(qū)再跨過(guò)越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個(gè)星期。投出去的簡(jiǎn)歷如同石沉大海，杳無(wú)音信。人才市場(chǎng)，人頭涌動(dòng)，我不得不感嘆，中國(guó)人人口真不少。幾次的面試遭拒，讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向，由為網(wǎng)絡(luò)推廣，轉(zhuǎn)為淘寶客服。在面試的網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實(shí)還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以"我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗(yàn)不足的推廣專員"的時(shí)候，自己沒有放棄，依然在堅(jiān)持；但當(dāng)面試官第二次以"自己公司小，希望招到一進(jìn)門就能上手的網(wǎng)絡(luò)推廣專員"再次拒絕我的時(shí)候，我的內(nèi)心在掙扎，但我還是不甘心放棄，依然在堅(jiān)持；當(dāng)面試官以"你還沒有畢業(yè)，公司無(wú)法給你買保險(xiǎn)，做網(wǎng)絡(luò)推廣壓力大，你是女孩子，風(fēng)險(xiǎn)比較大"為由，再一次拒絕了我。一次次的拒絕，讓我不得不調(diào)整自己的策略，退讓一步，轉(zhuǎn)為淘寶客服。因?yàn)槲也桓市模�就這么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗(yàn)不足，等自己積累了經(jīng)驗(yàn)，我還是可以重新站起來(lái)，繼續(xù)自己網(wǎng)絡(luò)推廣的尋夢(mèng)之路。花費(fèi)了兩周的時(shí)間在找工作，網(wǎng)絡(luò)推廣方面的就占用了11天。第12天的時(shí)候，我獲得了廣州服裝設(shè)計(jì)有限公司（下面簡(jiǎn)稱木棉天堂）淘寶客服面試的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)面試、筆試、訪談、我獲得這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我作為一個(gè)淘寶售前客服的實(shí)習(xí)生涯也正式開始了。

　　心得體會(huì)：兩個(gè)星期的奔波，讓我明白了一個(gè)道理，夢(mèng)想跟現(xiàn)實(shí)是有差距的，我們不能總是死守著自己的夢(mèng)想，不能在一棵樹上吊死。有時(shí)候暫時(shí)放下比堅(jiān)持更能讓自己夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)。暫時(shí)放下并不證明放棄，放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶��?mèng)之路做多一點(diǎn)準(zhǔn)備。

　　第二個(gè)階段，上崗培訓(xùn)的充實(shí)

　　離開學(xué)校，踏進(jìn)社會(huì)，學(xué)校的一切都成為了過(guò)去，無(wú)論過(guò)去你是多么的優(yōu)秀在這里，你都是一名新人，一切從零開始。陌生的工作環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時(shí)間去適應(yīng)。幸運(yùn)的是我將接受為期一個(gè)星期的新員工入職培訓(xùn)。這份看似簡(jiǎn)單的淘寶售前客服崗位，卻是一個(gè)最接近淘寶平臺(tái)的機(jī)會(huì)。表面上的簡(jiǎn)單，暗含著我需要為份"簡(jiǎn)單的工作"花費(fèi)更多的時(shí)間。培訓(xùn)內(nèi)容主要分三大部分。第一部分：公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準(zhǔn)則的單面?zhèn)魇凇５诙�部分：售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分：售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。而這三部分的內(nèi)容，主要分以下三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行：第一個(gè)階段：老師教學(xué)生的單面?zhèn)魇冢�客服主管主要是通過(guò)PPT介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。第二階段：雙面溝通階段。通過(guò)觀看視頻，讓新員工發(fā)表意見和總結(jié)他人看法，最后由主管做點(diǎn)評(píng)。第三階段：是師傅帶徒弟階段。通過(guò)一對(duì)一的方式，讓新員工跟著老員工學(xué)習(xí)。邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)。

　　心得體會(huì)：新起點(diǎn)，充滿了挑戰(zhàn)，培訓(xùn)讓我成長(zhǎng)，讓我充實(shí)。

　　第三階段，是正式上線階段。

　　一個(gè)星期的培訓(xùn)，讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程，客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后，才知道淘寶客服并不是像我們大家所說(shuō)的那樣，是人人都能勝任的職位。競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，讓這個(gè)職位沾上硝煙。剛我一塊進(jìn)來(lái)的那位女孩被辭退，理由是，她太過(guò)于安靜，不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng)，幸運(yùn)的是，我的努力沒有白費(fèi)。這個(gè)表面給人印象是，一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事，背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。

　　相信網(wǎng)購(gòu)過(guò)的我們都知道，一般在網(wǎng)上買衣服的時(shí)候，我們都會(huì)問(wèn)我們適合穿幾碼的衣服，或者是我穿什么衣服比較好看，能不能便宜點(diǎn)等等一些問(wèn)題。這些看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，作為售前客服的我們，在背后需要花很大的功夫來(lái)學(xué)習(xí)和研究。因?yàn)槲覀儾粌H要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的，而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點(diǎn)，我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息，還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個(gè)星期里。我感觸最多的，有兩點(diǎn)：第一，作為售前客服，如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點(diǎn)。如何回復(fù)那些議價(jià)的客戶。現(xiàn)在我以下面兩個(gè)小案例來(lái)說(shuō)明。

　　案例一：如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼？

　　其實(shí)做過(guò)網(wǎng)絡(luò)售前客服的人都知道，這是網(wǎng)購(gòu)最常見的問(wèn)題，也是我們售前客服的必修課。要做到這一點(diǎn)，我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性，而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì)，碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問(wèn)我們客服，她穿什么碼數(shù)的衣服的時(shí)候。

　　我們一般會(huì)先了解客戶平時(shí)穿的是什么碼數(shù)的衣服，再建議客戶提供三圍信息，最后詢問(wèn)客戶穿衣的感覺，是需要寬松的呢，還是緊身點(diǎn)的呢。一般我們客服給客戶提供的都是"二擇一"的選項(xiàng)，讓客戶根據(jù)自己的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出選擇，這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風(fēng)格和碼數(shù)，同時(shí)也避免，客戶會(huì)以客服推薦不力，而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是，我們售前客服要時(shí)刻留意，客戶提供的三圍信息，是否是凈三圍。這樣對(duì)我們推薦碼數(shù)影響是很大的。

　　案例二：面對(duì)一些議價(jià)的客戶，我們應(yīng)該怎么辦。

　　售前，客服經(jīng)常會(huì)遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點(diǎn)，或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問(wèn)題的時(shí)候，我都會(huì)盡力去權(quán)衡客戶跟公司之間的利益關(guān)系。我不想失去這個(gè)客戶，但我也不能破壞公司的規(guī)定，更不能讓公司虧損。所以，我會(huì)經(jīng)常請(qǐng)教主管，看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點(diǎn)醒了我：客戶的欲望是無(wú)止境的，你越是滿足她們的欲望，她們就會(huì)更加變本加厲，有第一次，就會(huì)第二次，有第二次，就會(huì)有第三次，我們就會(huì)陷入議價(jià)的漩渦，難以自拔。

　　我就曾經(jīng)遇到一個(gè)這樣的客戶，因?yàn)樗�第一的�?gòu)買的時(shí)候是252元（公司規(guī)定是滿300給予包郵），我們的售前客服給予她包郵，第二次購(gòu)買的.時(shí)候，她是292元，要求我這次給她包郵，還把上次包郵的事情拿出來(lái)說(shuō)，說(shuō)上次252元，你們客服都給我包郵，為什么你這次不可以手下留情呢？

　　剛開始的時(shí)候，我一下子也有點(diǎn)蒙了，因?yàn)橛辛松弦淮伟�郵事件，我這次想要說(shuō)服她有點(diǎn)難度，不好，我可能會(huì)失去這個(gè)客人，或者讓客戶給差評(píng)。我的說(shuō)服工作的第一步，當(dāng)然是把公司的明文規(guī)定給搬出來(lái)的："親，真的是不好意思哈，我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價(jià)的呢，也是不能抹零的呢，您是可以從我們店鋪活動(dòng)獲得現(xiàn)金優(yōu)惠的呢，或者是成為我們店鋪會(huì)員，您也是可以享受會(huì)員折扣價(jià)的呢，希望您能理解哈"第一步行不通的話，進(jìn)行第二步情感攻勢(shì)，換位思考，站在客戶的角度理解客戶的這種想法，同時(shí)也要想方法，讓客戶理解我們售前客服的處境。

　　例如有些客戶一直在和你砍價(jià)，但是你由真的沒有辦法減價(jià)的時(shí)候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個(gè)小兵之類的話博取客戶的同時(shí)，這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟，客服可以和客戶多侃侃，例如有些客戶一直在和你砍價(jià)，但是你由真的沒有辦法減價(jià)的時(shí)候，可以試試發(fā)一些委屈，哭泣的表情，表示自己只是個(gè)小兵之類的話博取客戶的同時(shí)，這個(gè)時(shí)候一般客戶都會(huì)心軟，客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對(duì)容易談下拉。這樣單子相對(duì)容易談下拉。

　　"親，我們客服理解您這種心情哈，網(wǎng)上買東西關(guān)鍵是買得開心，買的放心，相信您也可以理解，我們做售前客服是在為別人打工，沒有權(quán)限隨意改價(jià)的呢，您也不希望因?yàn)閹讐K錢郵費(fèi)放棄您好不容易淘到的寶貝呢，您覺得我說(shuō)得對(duì)不對(duì)呢？"如果第二步，也不行，只能是行第三步：跟客戶說(shuō)，需要稍等一下，我?guī)湍��?qǐng)示一下上級(jí)。有時(shí)候，這招也是蠻有用的，但是卻為我們售前客服贏得時(shí)間，讓自己真理思緒，繼續(xù)再戰(zhàn)。總的來(lái)說(shuō)，要想成為一個(gè)好的淘寶售前客服，我總結(jié)了一下幾點(diǎn)要點(diǎn)，希望對(duì)師弟師妹能有所幫助。第四階段，總結(jié)階段

　　一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)售前客服有了新的見解。一個(gè)貌似簡(jiǎn)單的客服，要想做好它也是需要我們?cè)挄r(shí)間去總結(jié)，去學(xué)習(xí)。以下是我總結(jié)出的一些客服技巧：希望以后想嘗試淘寶客服工作的師弟師妹能有所幫助。

　　第一、打字速度要快，盡快在最快的時(shí)間內(nèi)給客戶回復(fù)，這里面是有一些技巧的呢，比如我們可以在搜狐輸入法里面設(shè)置一些比較常用的快捷回復(fù)話語(yǔ)。這樣可以大大提高回復(fù)相應(yīng)時(shí)間。

　　第二、要細(xì)心和耐心，細(xì)心地解讀客戶的需求，耐心回復(fù)客戶的疑慮

　　第三、在跟客戶聊天的時(shí)候，切記避免"一字經(jīng)"，不要讓"哦、嗯、啊"單字出現(xiàn)在與客戶聊天的內(nèi)容當(dāng)中。在聊天過(guò)程中，如果需要打很長(zhǎng)的語(yǔ)句，可以，一句分成2—3句，發(fā)給客戶，這樣就有種，和客戶的互動(dòng)的感覺，或者在這之前，給客戶發(fā)一個(gè)表情。第四、巧用表情回復(fù)問(wèn)題，有的問(wèn)題，打字太慢，也無(wú)法解決問(wèn)題，可以嘗試用各種不同的表情來(lái)回答，有的時(shí)候這個(gè)會(huì)收到很多意想不到的結(jié)果。第五、對(duì)于議價(jià)的客戶，我們要堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，不能輕易動(dòng)搖

　　第六、用好心情來(lái)面對(duì)客戶，客戶也是人，不喜歡冷冰冰的機(jī)器，如果客服回答的都是機(jī)械的設(shè)好的快捷回復(fù)，沒有感情的。我們往往會(huì)失去這個(gè)客戶。所以，我們?cè)诹奶斓臅r(shí)候需要把自己的情感加進(jìn)去，特別是快樂、好心情。

　　第七、主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求，有些客戶點(diǎn)擊旺旺的時(shí)候，還不是很清楚自己要什么東西的，這樣就需要我們客服多問(wèn)。多問(wèn)客戶與產(chǎn)有些客戶進(jìn)來(lái)品有關(guān)的問(wèn)題，或者客戶感興趣的問(wèn)題。這樣加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，增加客戶對(duì)你的信任。

　　第八點(diǎn)，也是最后一點(diǎn)，就是我們一定要擺正心態(tài)，以一種平常的心態(tài)去對(duì)待一些刁難的客戶。

　　七、總體的感悟

　　一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大

　　無(wú)論是在虛擬的網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購(gòu)與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無(wú)法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的"認(rèn)知"，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。第二、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

　　無(wú)論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會(huì)笑一笑，就讓它過(guò)去。

　　第三、我們要時(shí)刻注意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。

　　我們應(yīng)該要有意識(shí)的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的"細(xì)心"！關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點(diǎn)"軟件"方面的素質(zhì)：駕馭語(yǔ)言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。第四、我們要學(xué)會(huì)忍耐和總結(jié)。

　　冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把"大事化小、小事化了"，有促和諧的"耐心"！作為客服，我們面對(duì)的是全國(guó)各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)遇到的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)技巧。因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)，我們才會(huì)有進(jìn)步。第五、學(xué)會(huì)自我管理，量化自己的目標(biāo)

　　在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動(dòng)，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

　　八、實(shí)習(xí)后計(jì)劃

　　明確自己的目標(biāo)，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。

　　首先，堅(jiān)持自己的想法，做好淘寶客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會(huì)，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

　　然后，多學(xué)多問(wèn)多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力。現(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問(wèn)，問(wèn)過(guò)之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會(huì)運(yùn)用。跟運(yùn)營(yíng)部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。

　　最后，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒，我要想我的夢(mèng)想一步一步的推進(jìn)，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢(mèng)想還是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的呢。八、給電子商務(wù)專業(yè)的建議

　　第一、電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)靈活多變的專業(yè)，因?yàn)樗�的活力充沛，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個(gè)醒。多關(guān)注新聞，多實(shí)踐，一個(gè)人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實(shí)，那就2—3個(gè)人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗(yàn)。第二、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說(shuō)我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能因?yàn)檫@點(diǎn)，而讓電子這塊一筆帶過(guò)，我希望看到"飛過(guò)天空，并留下痕跡"，希望我們學(xué)生在學(xué)過(guò)技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和代碼。因?yàn)檫@些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本。

　　第三、多開設(shè)一些實(shí)訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)等課程要實(shí)抓，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西，無(wú)論是團(tuán)隊(duì)合作還是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，這些都是至關(guān)重要的。

　　第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過(guò)渡。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟。

　　第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機(jī)感，人有時(shí)候在危機(jī)中成長(zhǎng)，才能永保斗志。才不會(huì)不斷的進(jìn)步！