畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3000字（精選3篇）
畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3000字 篇1
大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)，接觸本工作，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識(shí)和總結(jié)，再次學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的運(yùn)用到工作中去，接觸社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，體驗(yàn)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)感悟，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)與人相處，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
通過在建筑設(shè)計(jì)院的實(shí)習(xí)，首先是深入了解設(shè)計(jì)院的價(jià)值觀和企業(yè)文化、建筑行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，并且了解設(shè)計(jì)院的工作程序以及電氣工程師的基本工作內(nèi)容和工作方法。在實(shí)習(xí)階段，熟悉建筑電氣方面的設(shè)計(jì)規(guī)范，以及掌握畫圖工具AutoCAD的使用，了解設(shè)計(jì)院不同專業(yè)相互合作的方式，為以后的電氣設(shè)計(jì)工作打牢基礎(chǔ)。最后結(jié)合實(shí)際工程項(xiàng)目，進(jìn)行建筑電氣方面的施工圖的繪制，通過實(shí)踐來鞏固和提高CAD的繪圖能力以及加深對電氣規(guī)范的理解。
實(shí)習(xí)時(shí)間
本次畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年1月2日至20xx年3月11日。
實(shí)地場所
本次實(shí)習(xí)場所是建筑設(shè)計(jì)院二所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
所領(lǐng)導(dǎo)安排了資深的電氣工程師作為我的指導(dǎo)老師進(jìn)行輔導(dǎo)，針對我個(gè)人情況制定的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下：
) 了解建筑設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容和工作方法，尤其是建筑電氣設(shè)計(jì)方面。
) 熟練掌握CAD繪圖軟件，特別是快捷鍵的使用，為以后的設(shè)計(jì)和繪圖打牢基礎(chǔ)，提高工作效率。
) 通過學(xué)習(xí)以往的建筑電器圖紙，發(fā)現(xiàn)問題，查找相應(yīng)的規(guī)范，解決問題等一系列的流程來熟悉建筑電氣相關(guān)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并且進(jìn)行實(shí)際項(xiàng)目的繪圖實(shí)踐來加深理解。
) 通過實(shí)際工程來熟悉建筑電氣設(shè)計(jì)的整個(gè)流程，以及各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)注意的問題，還有各個(gè)專業(yè)方向的配合(暖通，水)。
) 在以上工作的同時(shí)，加強(qiáng)電氣專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)過程
開始階段 熟悉適應(yīng)環(huán)境，初識(shí)建筑設(shè)計(jì)
自己是一名快要畢業(yè)的學(xué)生，之前一直沒出去實(shí)習(xí)過，雖然有一定的理論基礎(chǔ)，但是實(shí)踐上幾乎是一片空白。現(xiàn)在要來從事一個(gè)建筑電氣的設(shè)計(jì)人員，不僅是從工作的內(nèi)容上，并且從心理上要重新適應(yīng)新的工作。由于所里現(xiàn)在正在重新裝修，比較臟，比較亂，環(huán)境看的也比較單調(diào)，這跟自己理想中那種寬大通透明亮整潔的工作環(huán)境的反差還是比較大的 。所以剛來的時(shí)候情趣有點(diǎn)低迷、有點(diǎn)抵觸，但是來到所里不久感覺到的是設(shè)計(jì)院人性化的管理和每位員工的敬業(yè)精神，以及大伙團(tuán)結(jié)起來的一股干勁兒，一起互相調(diào)侃，讓我很受感染!相比以前在學(xué)校里，同樣的是都充滿了挑戰(zhàn)并且面對著壓力，不同的是多了一份快樂與溫馨。相信有了一個(gè)好的工作環(huán)境和高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，一定會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境。
學(xué)習(xí)階段 電氣規(guī)范、CAD、讀圖以及專業(yè)知識(shí)
作為一個(gè)以前沒有過建筑電氣繪圖經(jīng)驗(yàn)的人，指導(dǎo)老師建議著重鞏固CAD繪圖的能力以及從易到難的熟悉電氣規(guī)范條例，最后結(jié)合施工圖來鞏固CAD能力和對規(guī)范的理解。主要學(xué)習(xí)內(nèi)容如下：
(1) AutoCAD軟件的學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)階段盡快熟練掌握建筑電氣設(shè)計(jì)所需的設(shè)計(jì)軟件Auto CAD和天正電氣。比如：天正電氣中的圖層管理、圖紙打印，文字和標(biāo)注的樣式、天正電氣里設(shè)備圖塊的制造跟插入、特別是快捷鍵的使用等。達(dá)到能夠熟練自如的繪制電氣設(shè)計(jì)圖，為以后提高工作效率打好基礎(chǔ)。當(dāng)然前期的缺點(diǎn)還是比較多的，比如說繪圖的速度還不夠快，畫出來的圖不夠簡潔明了，遇到一些軟件操作問題有時(shí)處理不了。對于上面的缺點(diǎn)可以通過勤畫圖跟多模仿師兄們一些優(yōu)秀作品來解決，并且平時(shí)畫圖的時(shí)候多思考，注意一些細(xì)節(jié)性的東西。同時(shí)通過學(xué)習(xí)CAD教材、網(wǎng)絡(luò)上搜集的使用技巧以及和余工的請教，學(xué)習(xí)了CAD中圖層的管理、打印出圖、比例的概念、文字和標(biāo)注的樣式、快捷鍵的使用、圖紙空間的出圖、塊編輯等一系列的專題，能夠熟練自如的繪制電氣施工圖，能夠解決繪圖中遇到的軟件操作問題。
(2) 電氣規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)
電氣規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)的目標(biāo)是了解建筑電氣規(guī)范的基本內(nèi)容，本著由淺入深的方法，首先熟悉住宅相關(guān)以及照明相關(guān)的規(guī)范，然后全面了解其他方面的規(guī)范 。基本的學(xué)習(xí)方法是先學(xué)會(huì)看圖，包括電氣主干圖，電氣系統(tǒng)圖和建筑平面圖。再看圖的同時(shí)，同時(shí)對圖中的一些東西多一些思考，比如說同一個(gè)回路燈的盞數(shù)不宜超過25個(gè)，同一回路插座的個(gè)數(shù)不宜超過10個(gè)，有些規(guī)范在公建里是強(qiáng)條，在住宅建筑里是否也是硬性要求呢?所以這就要求看圖、設(shè)計(jì)的時(shí)候遇到問題就勤翻規(guī)范，不懂就問，由淺慢慢深入，一步一個(gè)腳印，由實(shí)際工程帶動(dòng)熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范，加深對規(guī)范的理解，畢竟如果單單死記硬背那些規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，而不能學(xué)以致用最后就是學(xué)了也是白學(xué)。我們學(xué)規(guī)范的的最終謎底還是將規(guī)范熟悉運(yùn)用到工程設(shè)計(jì)中。
通過實(shí)習(xí)階段對一些建筑電氣相關(guān)規(guī)范跟條文進(jìn)行學(xué)習(xí)和熟悉。我粗糙的熟悉了《建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》、《全國民用建筑工程設(shè)計(jì)技術(shù)措施》、《建筑電氣常用數(shù)據(jù)》和《住宅建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》等常用的建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范及手冊，達(dá)到遇到問題能夠熟練找到相應(yīng)的規(guī)范條文這水平。但是短時(shí)間看過的規(guī)范太多，造成缺點(diǎn)還是比較明明顯的，主要有：對于大部分設(shè)計(jì)規(guī)范，只知其形，不解其意。看到的都是表面上理論的東西，沒有實(shí)際工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，還有就是涉及到的范圍比較窄。而且由于看過的規(guī)范沒有經(jīng)常運(yùn)用，經(jīng)常接觸，很容易遺忘。對于上面的問題將通過多看圖，多做設(shè)計(jì)，勤看規(guī)范，研究樣品等途徑來解決。
(3) 照明和供配電專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
照明和供配電專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)目標(biāo)就是根據(jù)指導(dǎo)老師建議從電氣專業(yè)中相對容易和入手的 照明模塊 入手，然后拓展到供配電方面的知識(shí)。通過重新設(shè)計(jì)了廈門某住宅樓，在經(jīng)過余工的批改、點(diǎn)評和輔導(dǎo)，感覺學(xué)到東西還是比較多的，比如說確定系統(tǒng)方案方面，對住宅來說主要分為普通電源，應(yīng)急電源，備用電源跟其他的動(dòng)力電源(電梯，正壓風(fēng)機(jī))等這幾部分，還有開關(guān)的選擇(開關(guān)的型號、大小和級數(shù))，系統(tǒng)圖的表達(dá)方式，電梯機(jī)房電源箱的布置方式，哪些地方要加漏電保護(hù)器、隔離開關(guān)、浪涌保護(hù)器、分勵(lì)或輔助觸點(diǎn)及選型，哪些地方要切非，哪些地方要用雙電源等。
通過上網(wǎng)了解到了各個(gè)電器配件的工作原理和注意事項(xiàng)，提高了對建筑電氣住宅方面的了解。熟悉了開關(guān)、導(dǎo)線、燈具等基本樣本，同時(shí)了解他們的分類及一些比較重要的參數(shù)，如燈具的色溫、光通、功率等，開關(guān)的單控、雙控、大小、分類等，導(dǎo)線的截面積、載流量、防火等級等。這樣就基本滿足選型的需要，為以后的電氣打好了最基本的基礎(chǔ)。
同時(shí)在照明方面還學(xué)習(xí)了照明標(biāo)準(zhǔn)等級以及照度計(jì)算、照明的配電等，這就要求結(jié)合實(shí)際工程去查相關(guān)的數(shù)據(jù)手冊。對于供配電方面，主要學(xué)習(xí)了負(fù)荷分級、負(fù)荷計(jì)算、低壓電器保護(hù)電器以及配電線路的選取、線路布置等，負(fù)荷等級主要分為特級負(fù)荷、一級負(fù)荷特別、二級負(fù)荷、三級負(fù)荷。對于不同的負(fù)荷等級，要求不同的供配電形式，有的要求雙電源，有的要求雙回路，對于應(yīng)急照明還要去蓄電池能夠繼續(xù)供電一定的時(shí)間等。還有就是要注意一些特殊的地方的配線方式，如機(jī)房、廁所、廚房燈。
然而，即使自己在不斷的學(xué)習(xí)，但是畢竟實(shí)習(xí)的時(shí)間還算比較短。雖然對建筑電氣設(shè)計(jì)有了更加全面、全新的認(rèn)識(shí)，但接觸到的東西還是比較少，目前只能做簡單的電氣設(shè)計(jì)。對于發(fā)電機(jī)，配電所，弱點(diǎn)這些方面，雖然有一些理論知識(shí)，但是對于實(shí)際工程目前還不怎么會(huì)做，以后尚需努力，爭取早日能夠獨(dú)立完成一些比較簡單的建筑電氣設(shè)計(jì)。
實(shí)踐階段 電氣施工圖的繪制
設(shè)計(jì)繪制了福州某住宅照明平面圖、系統(tǒng)圖干線圖、系統(tǒng)圖、弱電系統(tǒng)平面圖及消防系統(tǒng)平面圖。經(jīng)過余工的指導(dǎo)，修改了很多的錯(cuò)誤。同時(shí)通過實(shí)際的畫圖，提高了CAD軟件的能力以及對于專業(yè)規(guī)范的理解。
實(shí)習(xí)體會(huì)
走出校園生活，踏入多姿多彩的社會(huì)大家庭。才使我深深感受到校園生活是多么的值得回味。在以前，我總是期盼早點(diǎn)走向社會(huì)工作，認(rèn)為工作是一件很容易的事，只要認(rèn)真地去對待，就能取的好成績。可是當(dāng)我進(jìn)入工作崗位后，才覺得工作不是我想象的那么簡單，它需要我們的極強(qiáng)的動(dòng)手能力和耐心。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。但是通過此次的實(shí)習(xí)，我體會(huì)到了 一個(gè)人唯一不能變的就是要不斷地改變自己，讓自己朝好的方向發(fā)展 。所以要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不要怕別人說自己笨，但光是不怕是沒有用的!還必堅(jiān)持笨鳥先飛的精神，多多學(xué)習(xí)。同時(shí)，通過這次的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了從事建筑電氣設(shè)計(jì)工作應(yīng)要擁有仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要從多方面地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。 同時(shí)，我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì)，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到聽從安排，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)與導(dǎo)師，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng)，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
還有在謝工跟余工的熱心指導(dǎo)下，我對建筑電氣設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)及設(shè)計(jì)院的結(jié)構(gòu)、運(yùn)行，專業(yè)間的配合有了一定的了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以學(xué)生和員工的雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。同時(shí)我深深的指導(dǎo)只有 愛崗才能敬業(yè) ，熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)工作。在設(shè)計(jì)院里跟同事一樣上下班，幫同事做一些力所能及的事。同時(shí)又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。在平時(shí)工作的時(shí)候多思考，不斷提升實(shí)習(xí)效率。以良好的學(xué)習(xí)態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)設(shè)計(jì)院的工作，按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成領(lǐng)導(dǎo)給以的任務(wù)。
另一個(gè)實(shí)習(xí)中體會(huì)到的工作態(tài)度就是敬業(yè)和創(chuàng)造性，一次周日來單位工作看到了很多同事都在所里加班，并且加班時(shí)間干勁兒十足，這是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力很強(qiáng)的一個(gè)體現(xiàn)。還有就是設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作，在多次修正繪圖的過程中體會(huì)到圖中的每一處連線和布局以及器件的選型都要有很多思考在里面，要考慮實(shí)際工程施工和客戶需求。
總之，在設(shè)計(jì)院二所的這段時(shí)間，不僅為以后的電氣設(shè)計(jì)工作打下了比較好的基礎(chǔ)，也被所里良好的工作氣氛所感染，融入到了所里的工作中。期間特別要感謝曾總給予了我這次寶貴的工作機(jī)會(huì)，讓我能夠加入到這個(gè)優(yōu)秀的集體中，還要感謝學(xué)校老師全程對我的關(guān)心和指導(dǎo)。
畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3000字 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是接受高校教育的一個(gè)必經(jīng)過程，要想讓自己學(xué)的知識(shí)學(xué)以致用，必須實(shí)踐，而實(shí)習(xí)就是入職前的預(yù)演。實(shí)習(xí)既可以提高自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的實(shí)際操作能力，又可以提升自身競爭力。
實(shí)習(xí)屬于社會(huì)實(shí)踐。而社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)專業(yè)教學(xué)的要求，對學(xué)生已學(xué)的部分理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn)，其目的在于讓學(xué)生接觸社會(huì)，加強(qiáng)學(xué)生對社會(huì)的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生認(rèn)識(shí)、觀察社會(huì)以及分析解決問題的能力，提高學(xué)生的專業(yè)技能，使之很快地融入到工作當(dāng)中去。我想大家都知道，雖然任何單位或組織都設(shè)有財(cái)務(wù)部，但在很多事業(yè)單位有些賬戶是不必涉及的，所以我選擇了在企業(yè)的財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí)。
財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)是企業(yè)管理中兩個(gè)不可缺少的重要部分，兩者既有區(qū)別又有聯(lián)系。會(huì)計(jì)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，它體現(xiàn)的是一種規(guī)范，會(huì)計(jì)還為財(cái)務(wù)管理提供信息，并參與財(cái)務(wù)管理，而財(cái)務(wù)管理是一種資本運(yùn)作活動(dòng)，它更多的體現(xiàn)為一種理念，一種思想。所以作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，更應(yīng)該到企業(yè)財(cái)務(wù)部門去體驗(yàn)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際操作。
二、公司情況
我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是x有限公司。這是一家民營企業(yè)，從事軸承的購入和轉(zhuǎn)銷等商貿(mào)活動(dòng)。公司設(shè)有采購、銷售、財(cái)務(wù)等部門。而我是在財(cái)務(wù)科進(jìn)行的實(shí)習(xí)。財(cái)務(wù)科設(shè)有科長一人，兩名會(huì)計(jì)和一名出納。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、原始憑證的整理；2、原始憑證的核簽；3、票據(jù)的粘貼；4、登記記賬憑證；5、打印憑證；6、填寫支票；7、發(fā)放工資；8、會(huì)計(jì)簿記的登記。
四、實(shí)習(xí)過程
剛到公司，一切對我來說都是那么新鮮。科長聶姨特意給我安排了一個(gè)座位讓我辦公。現(xiàn)代辦公室系統(tǒng)非常先進(jìn)，電腦辦公基本普及了。坐在電腦前，吹著空調(diào)，感覺非常舒適。
天都是極不情愿的起床，還必須起得特別早。我畢竟是實(shí)習(xí)生，是新人，是后輩，那些前輩們都能按時(shí)到崗，我一個(gè)實(shí)習(xí)生憑什么遲到或是曠工？雖然只是實(shí)習(xí)生，但我畢竟是來學(xué)習(xí)的，要給前輩們留下好的印象，更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。雖然只是實(shí)習(xí)，但我也要重視，更應(yīng)該把實(shí)習(xí)當(dāng)成正式的工作。何況如果是正式職工，公司的管理制度是一視同仁的，不會(huì)對任何人搞特殊，也不會(huì)管你到底是起晚了，病了，還是路上堵車，只要是遲到或是曠工，一律要被扣工資扣獎(jiǎng)金。特別是親眼見識(shí)到同事被扣工資，我更不敢大意。公司嚴(yán)格的管理制度是為了規(guī)范員工的行為，提高員工的積極性，建立和維持良好的公司形象。所以大家都應(yīng)該遵守。于是我每天早早起床，迅速地搞完洗漱，吃完早餐，趕公交，爭取每天第一個(gè)到達(dá)辦公室。到辦公室后，第一件事就是開窗戶，打掃衛(wèi)生，然后給前輩們泡好茶，最后打開空調(diào)，盡量讓大家有一個(gè)舒適的辦公環(huán)境，也給前輩們留下一個(gè)印象。
來長沙之前，父親叮囑我一定要虛心向前輩們學(xué)習(xí)，不懂就問，要和領(lǐng)導(dǎo)、同事搞好關(guān)系，只有處理好工作關(guān)系才有利于工作的開展，才能在為公司帶來效益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)和提升自身的價(jià)值。在實(shí)習(xí)的日子里，我謹(jǐn)記父親的叮囑。雖然剛開始的工作無非就是打打文件，送交文件，發(fā)發(fā)傳真，打電話發(fā)通知和接聽客戶的電話什么的，非常瑣碎。但事無巨細(xì)，作為新人，是應(yīng)該從具體的小事做起，從細(xì)節(jié)抓起。況且現(xiàn)在很多事情都可以借助電腦的幫助。處在舒適便捷的辦公環(huán)境中，雖然只是做一些零碎的小事，但也讓我了解了一些工作的具體流程。況且我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，不是公司的正式員工，財(cái)務(wù)資料作為商業(yè)機(jī)密，是不可以隨便給人看的，況且我沒有工作經(jīng)驗(yàn)，更不了解具體的操作，是不能勝任會(huì)計(jì)和出納的工作的。不過能有機(jī)會(huì)來學(xué)習(xí)也是不錯(cuò)的。我還因?yàn)榇蜃炙俣冗�不錯(cuò)，工作認(rèn)真，我還受到了科長的表揚(yáng)和信任。我懂得了做任何事都要有責(zé)任心，做任何事都必須認(rèn)真細(xì)致，盡可能地把事情做得完美。
接著，科長開始安排我兌換零錢，記錄一些小額開支，保管一些零錢等。畢竟不是自己的錢，我當(dāng)然不敢怠慢。而且經(jīng)過幾天的訓(xùn)練，我慢慢做得穩(wěn)當(dāng)一些了。在此期間，我還學(xué)會(huì)了使用打印機(jī)和復(fù)印機(jī)，以前都是去復(fù)印店要老板打印和復(fù)印資料，我想以后正式工作了我就可以自己輕車熟路地操作了。
在實(shí)習(xí)的過程中，我?guī)兔徺I過一些辦公用品。由于一些小額現(xiàn)金是由我暫時(shí)保管的，所以購置這些辦公用品所需的現(xiàn)金從我這里支取，支錢的時(shí)候我絲毫不敢怠慢，把錢數(shù)了好幾遍。同時(shí)買完東西拿回來報(bào)銷的單據(jù)我也仔細(xì)核對，確保準(zhǔn)確無誤。我還跟著會(huì)計(jì)張姨學(xué)習(xí)粘貼整理原始憑證，粘貼票據(jù)等。這些都是以前沒接觸過的，所以在旁邊看的時(shí)候我特別認(rèn)真，生怕錯(cuò)過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。才發(fā)現(xiàn)很多事不應(yīng)該當(dāng)成完成任務(wù)一樣，要把它做得漂亮才行。我還參與了憑證打印的實(shí)際操作，見識(shí)了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)際使用，要明確各個(gè)崗位的職責(zé)，確認(rèn)、簽字、審核，設(shè)置所需數(shù)據(jù)、設(shè)置憑證的邊距……每一個(gè)步驟都要按部就班，不能馬虎。我還學(xué)習(xí)了記賬憑證的登記：先將保存在公司用于會(huì)計(jì)記賬的專用網(wǎng)頁中的原始憑證整理好，調(diào)出來，然后根據(jù)原始憑證來記錄記賬憑證。前輩還將收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存等操作演示給我看，讓我收獲頗豐。每一項(xiàng)工作都來不得半點(diǎn)馬虎，做錯(cuò)了要被扣工資不說，還會(huì)給公司帶來損失。實(shí)習(xí)時(shí)還碰上了公司發(fā)工資的日子。以前學(xué)成本會(huì)計(jì)的時(shí)候?qū)W過計(jì)算工資的兩種方法——-月薪制和日薪制。因?yàn)楣静粡氖律a(chǎn)活動(dòng)，所以不存在計(jì)件工資。而公司采用的是月薪制。每個(gè)月三十號科長都會(huì)把各個(gè)部門的工資表發(fā)給銀行，再由銀行根據(jù)工資表的記錄將每個(gè)員工的工資從公司的戶頭里轉(zhuǎn)到每個(gè)員工的工資卡上。工資表根據(jù)每個(gè)員工的出勤情況來計(jì)算員工的基本工資，再根據(jù)員工的變現(xiàn)，按照公司的規(guī)章制度來登記加班工資和獎(jiǎng)金。而銷售人員則根據(jù)其業(yè)績按一定的比例拿提成。這就是所謂的有勞有得，按勞分配。要獲得酬勞，必須付出勞動(dòng)才行。科里的前輩還帶我去了銀行，教我填寫了銀行支票。我了解到支票的出票日期也必須使用中文大寫，而且一定要填寫規(guī)范，否則支票就作廢了。
在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)自己還存在太多的不足。比如專業(yè)知識(shí)學(xué)得不夠扎實(shí)。我在查看公司的現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬時(shí)，見識(shí)到了紅字更正法。我發(fā)現(xiàn)賬簿中如果出現(xiàn)書寫錯(cuò)誤，就會(huì)在錯(cuò)誤的數(shù)字或文字上用紅筆劃線，然后在紅線的上方填寫正確的文字和數(shù)字，而且一定要在更正處蓋章才算有效。并且在記賬時(shí)要清楚明細(xì)分錄和總賬名稱，不能大意。當(dāng)時(shí)具體的幾種更正賬簿中的錯(cuò)誤的方法我就記不太清了，回家上網(wǎng)才查到還有用于更正憑證上出現(xiàn)的錯(cuò)誤所使用的紅字更正法，以及專門用于憑證上金額登記出現(xiàn)問題時(shí)所使用的補(bǔ)充登記法。有時(shí)在做會(huì)計(jì)分錄時(shí)分不清所發(fā)生業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)科目，這都是專業(yè)知識(shí)學(xué)得不夠扎實(shí)的表現(xiàn)。作為一名財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，特別是即將面臨畢業(yè)及就業(yè)的大學(xué)生，真是不應(yīng)該啊。我決定回去以后好好鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，多看多練，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我還參加了科里和其他部門的聚餐。雖然都是同事，而且都是我的前輩，我不免表現(xiàn)得有點(diǎn)拘謹(jǐn)。但我想以后正式工作了，總會(huì)碰到諸如陪客戶談生意、陪領(lǐng)導(dǎo)出席一些活動(dòng)等應(yīng)酬，一定要注意自己的言行舉止，把握好分寸。席間，我一一向科里的前輩敬茶，感謝她們的指點(diǎn)和幫助。和我們一起吃飯的唐哥是07年畢業(yè)的大學(xué)生，他和周哥是同時(shí)進(jìn)的銷售科，由于唐哥有英語方面的專長，業(yè)績也相當(dāng)不錯(cuò)，工資自然比周哥高。前輩的典型事例告訴我，一定要有過人之處才能增強(qiáng)自己的競爭力，一定要注意培養(yǎng)自己的能力。
五、實(shí)習(xí)感悟
在這長達(dá)一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我學(xué)到了很多，看到了自己的不足，也收獲了很多。實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。
1、課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會(huì)呢？既然是最基礎(chǔ)的東西就應(yīng)該學(xué)扎實(shí)，才能在將來的工作中運(yùn)用自如。
2、不管做什么事都要有責(zé)任心，不單單是把它們當(dāng)做任務(wù)來完成，要盡自己所能做到。正所謂干一行愛一行，本來財(cái)務(wù)工作就來不得半點(diǎn)馬虎，工作時(shí)一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)。一定要細(xì)心謹(jǐn)慎。
3、要有耐心有毅力。會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
4、要虛心學(xué)習(xí)。這是新人必須具備的素質(zhì)。面對經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩及比自己優(yōu)秀的同事，一定要虛心求教。有了他人的指點(diǎn)可以少走很多彎路。一定要不斷充實(shí)自己，培養(yǎng)自己各方面的能力。在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，只有不斷提升自身的競爭力，才有可能使自己處于不敗之勢。
5、搞好人際關(guān)系。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間不長，可我學(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。眾人拾柴火焰高，公司是一個(gè)大集體大家庭，每個(gè)員工都是這個(gè)大家庭中的一員，應(yīng)該學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會(huì)更高，人們所說的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解，做到心中有數(shù)。還要處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這樣才有利于自己工作的開展，有助于自身的進(jìn)步。
6、要勇于嘗試，善于把握機(jī)會(huì)。碰到很多問題，首先不要有畏難情緒，要給自己信心，不去嘗試，怎么知道自己做不好。面對機(jī)會(huì)，當(dāng)然也不能隨便錯(cuò)過了。
7、要有吃苦耐勞的精神。吃得苦中苦，方位人上人。作為新人，要有平和的心態(tài)，肯吃苦，多看、多學(xué)、多練。
通過這次實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到財(cái)務(wù)工作在企業(yè)運(yùn)作中的重要性。我學(xué)到了一些財(cái)會(huì)方面的技能，也在實(shí)際操作過程中看到了自己的不足。同時(shí)也有很對深刻的感悟。我深知不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí)，并將它們靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，而且還要不斷地學(xué)習(xí)，提高自身能力，還要學(xué)習(xí)做人，做一個(gè)對社會(huì)有用的人。
畢業(yè)大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告3000字 篇3
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的改革,經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車不僅僅是簡單的代步工具，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡慕M成部分，特別是受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。十堰車城在東風(fēng)二汽帶動(dòng)下，汽車貿(mào)易及其附帶產(chǎn)業(yè)鏈如雨后春筍般快速增長，成為十堰一條亮麗的風(fēng)景線。為了響應(yīng)市場的需求，從國外引進(jìn)先進(jìn)的營銷理念—4s店，拓寬了車企營銷渠道同時(shí)方便消費(fèi)者的購車需求。
一、實(shí)習(xí)目的：
作為一名汽車營銷專業(yè)的大學(xué)生，我們必須走在時(shí)代的前沿，了解最新的汽車動(dòng)態(tài)及技術(shù)，掌握汽車相關(guān)的知識(shí)，利用一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把我們所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)相結(jié)合，不斷地在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提取精華，充實(shí)自己，完善自我，才能更好的為社會(huì)服務(wù)，并且可以為以后的工作之路做好鋪墊，還可以為以后的事業(yè)取得成功奠定基礎(chǔ)。希望在暑假20天的實(shí)習(xí)過程中達(dá)到以下目的：
1.更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流。
2.了解比亞迪的汽車各種品牌，價(jià)格，性能。
3.了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識(shí)的理解,進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。
4.通過實(shí)習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月1日——7月22日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：比亞迪凌恒4s店(張灣區(qū)凱旋大道路口)
四、實(shí)習(xí)單位簡介
比亞迪凌恒4s店是十堰市張灣區(qū)比亞迪汽車銷售服務(wù)店中規(guī)模最大、設(shè)施最全、環(huán)境最佳、服務(wù)最好旗艦店，位于張灣區(qū)凱旋大道路口，交通十分便利。內(nèi)設(shè)銷售部、維修部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室。秉承“客戶永遠(yuǎn)是上帝”的服務(wù)理念，設(shè)有客戶休息區(qū)、影視廳娛樂區(qū)等一系列人性化的免費(fèi)休閑設(shè)施。代理汽車保險(xiǎn)、汽車上牌，提供二手車置換，汽車維修等一站式服務(wù)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
在暑假將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我主要從事銷售顧問的工作，包括兩個(gè)方面：(1)熟悉公司的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化，主要是銷售的八大流程(2)對公司主營車型的具體參數(shù)進(jìn)行記憶(f3、速銳、思銳、s6、新m6)
實(shí)習(xí)的第一周主要是背比亞迪汽車各車型的`參數(shù)配置和價(jià)格，了解到了比亞迪汽車各車型的參數(shù)、各車的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。車輛進(jìn)行5s,以及幫助公司打掃衛(wèi)生，擦拭新車的灰塵，保持了展廳的清潔，減少了正式銷售人員的工作繁瑣度，給顧客留下了干凈整潔的好印象。期間有兩天培訓(xùn)，由銷售經(jīng)理在會(huì)議室以視屏方式講解，包括銷售流程和新上市的思銳、新m6賣點(diǎn)展示。上班時(shí)間內(nèi)為9:00-18:00，中午休息公司提供午餐，8:15值班經(jīng)理早點(diǎn)名，然后銷售部會(huì)在展廳里開一個(gè)簡短的會(huì)議，分配今天的工作任務(wù)、注意事項(xiàng)、月銷售定額，然后開始了一天的工作，中間趕上比亞迪的第四屆汽車文化節(jié),我主要是發(fā)宣傳資料，
在人多時(shí)為顧客簡單介紹相關(guān)信息，談不上專業(yè)只能是引導(dǎo)顧客，剩下的工作還是交給正式的銷售顧問，但也能夠鍛煉自己的溝通交際能力。
實(shí)習(xí)的第二周主要是熟悉銷售的八大流程，我們是跟著一個(gè)有著豐富經(jīng)驗(yàn)的師傅學(xué)習(xí)，來這工作3年。在實(shí)習(xí)期主要是顧客接待、需求分析、產(chǎn)品展示，后續(xù)完整的交車過程，如上牌、保險(xiǎn)、稅收等，目前還沒有能力處理。前幾天是在前臺(tái)接待，填寫顧客相關(guān)信息，簡單詢問顧客需求，將潛在顧客帶到比亞迪展廳來，并給顧客做簡單介紹，然后交由師傅接待。由于實(shí)習(xí)身份的限制，在整個(gè)實(shí)習(xí)期不能夠完整接待顧客，都讓師傅管著，即使能夠拿下訂單，也是屬于師傅的。
實(shí)習(xí)的第三周，公司為了給最新上市的思銳和新m6做宣傳，每天晚上加班舉辦夜展，工作兩天休息一天，銷售經(jīng)理也給我們實(shí)習(xí)生分配了任務(wù)，負(fù)責(zé)速銳和f3，如果其他車型過來咨詢的顧客比較多，我們也會(huì)去給顧客做講解，盡量留下潛在顧客和客戶信息，前期記憶各種車型參數(shù)現(xiàn)在能夠派上用場了。7月中旬公司做了一次考核，100個(gè)選擇題，題目比較簡單，主要是銷售流程和汽車參數(shù)的考察，考核結(jié)果得到經(jīng)理的表揚(yáng)。
六、汽車銷售流程
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。
8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
企業(yè)現(xiàn)狀分析：
我們店主要經(jīng)營的產(chǎn)品包括：f3、速銳、s6，以及新上市的思銳和新款m6，價(jià)位從5萬到15萬不等，排量1.5l、2.0l、2.4l，發(fā)動(dòng)機(jī)上賣點(diǎn)主要是tid,即渦增壓、缸內(nèi)直噴、雙離合變數(shù)箱動(dòng)力組合，幾款車型基本上都配備無線遙控技術(shù)、360度全景影像系統(tǒng)、keyless系統(tǒng)，電子設(shè)備上abs+ebd基本上算是標(biāo)配，增加了安全系數(shù)。銷售上f3逐漸退出歷史的舞臺(tái)，取而代之的是速銳，在整個(gè)比亞迪銷量中占據(jù)1/4以上的比例，s6作為一款家用suv銷量保持穩(wěn)定，僅次于crv，新上市的思銳屬
于比亞迪的高端品牌，從上市200的銷量增長到1500，具有很大的市場前景。
車型及定位排量價(jià)位上市全國平均月銷量賣點(diǎn)
新m62.0l/2.4l10-15XX300-700
思銳(b+)1.5ti/1.510-15XX112-1000-1500弓，豪華
s6(suv)家用(b)2.0/2.48-13萬XX6000外觀時(shí)尚
速銳(a+)家用1.5l6-10萬平均10000遙控tid省油
f3中層家庭(a+)1.5l5.3-7.4XX月銷量過3萬經(jīng)濟(jì)省油
通過將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，本4s店在營銷管理中主要存在以下問題：
(1)利潤組成結(jié)構(gòu)失調(diào)
在國外，汽車銷售、配件、維修的比例是1：2:4，汽車維修售后服務(wù)利潤超過汽車銷售利潤，是汽車獲利的主要部分。而我所在的4s店主要收入于汽車銷售，一方面增加銷售顧問的工作壓力，每個(gè)月都會(huì)銷售定額，另外一方面，單一的收入不利于經(jīng)銷商的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(2)缺乏專業(yè)的營銷人員
比亞迪凌恒4s店，總共12名銷售顧問，只有3名銷售顧問是營銷專業(yè)出生，有學(xué)財(cái)務(wù)、機(jī)械、車輛、醫(yī)學(xué)的，還有幾個(gè)是大專生。由于缺乏專業(yè)理論知識(shí)的支撐，經(jīng)常出現(xiàn)銷售顧問為了多賣車傳達(dá)不正確信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者，為以后的糾紛埋下伏筆，企業(yè)的品牌理念難以貫徹實(shí)施。沒有營銷就不會(huì)有銷售。
(3)信息的雙向溝通體系不完善
4s中最重要的環(huán)節(jié)就是信息反饋，而往往被多數(shù)企業(yè)所忽略。主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一、與廠商的信息溝通;二、客戶關(guān)系管理。4s店是車企掌握市場需求重要渠道之一，如果不能與廠商進(jìn)行有效的信息反饋，導(dǎo)致廠商與4s店利益不一致，使兩者圍繞費(fèi)用和利益分配發(fā)生糾紛。比亞迪凌恒4s店雖有客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，但沒有起到實(shí)質(zhì)作用，銷售顧問為了多賣車，局限于眼前利益，只為真正想買車的人服務(wù)，一些潛在顧客甚至是愛理不理。不利于潛在顧客的挖掘和老顧客的維持。