精選營銷實習報告范文集合(精選3篇)
精選營銷實習報告范文集合 篇1
一、實習說明
1、實習時間:20xx年X月X日至20xx年X月X日
2、實習單位:制藥有限公司
3、實習地點:浙江杭州
二、實習目的
1、通過專業(yè)實習,使自己課堂所學理論知識密切聯(lián)系實際,培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
2、提高自身社會責任感,樹立科學發(fā)展觀、人生觀、價值觀。
3、對藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)有一個全面的認識。
4、完成由學生到社會人的轉(zhuǎn)變,為社會貢獻自己的力量。
5、體驗上班族生活,豐富專業(yè)知識,積累工作經(jīng)驗,為以后走向工作崗位打基礎(chǔ)。
三、實習單位
介紹步長的事業(yè)起步于1993年,經(jīng)過十余年艱苦奮斗,已發(fā)展成一個以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為主,同時涉足高科技產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)等眾多領(lǐng)域,多元化經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)集群。
其醫(yī)藥板塊"步長制藥"是一家專注于中藥專利藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的生產(chǎn)基地,同時在北京、上海、廣東設(shè)有分公司,分支機構(gòu)遍布中國主要省份。
經(jīng)過多年發(fā)展,公司己建成一支高素質(zhì)、專業(yè)化團隊,擁有十個事業(yè)部、十家藥廠,銷售網(wǎng)絡(luò)交叉覆蓋全國1.5萬個醫(yī)院和13萬零售藥店。
20xx年,步長制藥被國家稅務總局、全國工商聯(lián)評定為全國"誠信納稅企業(yè)"。20xx年,公司獲評"中國醫(yī)藥行業(yè)十大成長性企業(yè)"。20xx年,公司獲評"百姓放心藥企業(yè)",同年8月,榮獲"醫(yī)藥類品牌中國總評榜"年度獎項"金譜獎"--中國制藥企業(yè)十佳品牌。20xx年,公司榮獲"20xx年度中國商業(yè)科技100強"和"20xx中國民營科技企業(yè)500強"榮譽稱號。20xx年3月,公司創(chuàng)始人趙步長教授、趙超博士兩人同時當選第十一屆全國人大代表,這是黨和國家給予步長的榮耀和鼓勵。
20xx年,趙步長教授獲評"中國醫(yī)藥行業(yè)“60年60人”",趙濤先生獲山東省"富民興魯勞動獎章";趙超博士榮膺"陜西省優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家"、"20xx陜西十大年度經(jīng)濟人物"等榮譽。公司始終把科技創(chuàng)新作為企業(yè)做大做強的主推動力,20xx年納稅9.6億元,累計為國家納稅近40億元。20xx年躋身"中國制藥工業(yè)百強"前十強,位居第九位。20xx年11月,丹紅注射液榮獲"中國首個中藥專利金獎";"步長腦心通"榮獲"中藥產(chǎn)品品牌十強";趙超博士榮獲"西部大開發(fā)十年經(jīng)濟人物"等榮譽稱號。
公司勇于承擔社會責任,在社會公眾心目中樹立了良好的企業(yè)形象。
公司自1997年起,連續(xù)翁尊網(wǎng)多年位居當?shù)孛衿蠹{稅前茅;社會公益事業(yè)方面的捐款超過3億元。汶川震災,公司捐款500萬元,獲共青團陜西省委"希望工程抗震救災杰出貢獻獎"。
20xx年6月,由公司發(fā)起組織,中華中醫(yī)藥學會、北京市紅十字會和首都部分知名醫(yī)院聯(lián)合開展"共鑄中國“心”--西部地區(qū)心腦血管健康關(guān)愛計劃",對西部貧困地區(qū)心腦血管病患者進行免費救助。20xx年2月,公司再次捐贈1億元,推動"共鑄中國心"項目可持續(xù)開展。4月,公司為玉樹災區(qū)捐款500萬元。"20xx中國慈善排行榜"評選,步長位列"十大慈善企業(yè)"第二;"20xx胡潤慈善榜"上,趙步長教授和趙濤父子榮列"中國特色慈善家"。公司連續(xù)兩年榮獲"中國醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)社會責任孺子牛獎"。發(fā)展經(jīng)歷公元1993年8月28日咸陽步長制藥有限公司成立。11月,步長腦心通榮獲比利時布魯塞爾世界發(fā)明博覽會尤里卡金獎。
1994年實現(xiàn)銷售回款500萬元,制訂三個五年計劃,提出百年企業(yè)的奮斗目標。
1995年實現(xiàn)銷售回款5300萬元,第一事業(yè)部銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。
1996年實現(xiàn)銷售回款2.19億元,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋地級城市,咸陽GMP藥廠動工。公司總部遷西安高新區(qū)。
1997年實現(xiàn)銷售回款4億元,陜西國際商貿(mào)學院經(jīng)省政府批準建立,并當年招生。1998年實現(xiàn)銷售回款4.5億元;第一個五年計劃勝利結(jié)束;累計回款10億元,向國家納稅1.2億元,被陜西省財政廳、省國稅局、地稅局聯(lián)合評審為非公有制企業(yè)第一納稅大戶,并蟬聯(lián)六年;咸陽GMP藥廠竣工;第二事業(yè)部成立1999年第二個五年計劃開始,兼并保定天浩制藥廠。
20xx年步長環(huán)宇網(wǎng)絡(luò)集團在北京成立。陜西國際商貿(mào)專修學院首屆畢業(yè)生全額安置。
20xx年兼并山東菏澤恩奇制藥廠,步長穩(wěn)心顆粒上市會議在全國各省市召開;第三、四、五事業(yè)部成立20xx年6月步長腦心通獲國藥準字20xx年第1號,陜西國際商貿(mào)學院成為國家正式民辦大學,雙喜臨門。毛澤東像章館建成。榮獲全國工商聯(lián)、國家稅務總局"誠信納稅企業(yè)"。參股太極計算機公司、控股清華中惠藥業(yè)。
20xx年控股德州德藥制藥有限公司。南洋國際竣工。步長集團十周年。第二個五年計劃勝利結(jié)束。累計向國家納稅4億多元,趙濤總裁榮獲"20xx中華十大英才"。
20xx年第三個五年計劃開始,目標:中藥現(xiàn)代化、市場國際化,至20xx年實現(xiàn)銷售收入100億元,第六、七、八、九、十事業(yè)部成立。
四、實習內(nèi)容
在實習初期首先跟老員工師傅進行醫(yī)藥代表工作的基礎(chǔ)知識的學習,進行市場的熟悉,對工作的程序有一個簡單的了解,在師父的帶領(lǐng)下拜訪客戶,在這期間要了解拜訪的程序和方式,同時還要注意自身的提高,學習如何預約客戶,如何進行晨訪、家訪和夜訪。最重要的還是對產(chǎn)品知識的學習,對產(chǎn)品要有很成熟的了解,熟悉藥品的功能主治、用法用量、注意事項、不良反應。這是作為一名醫(yī)藥代表的基本功課,同時通過和醫(yī)生的溝通了解藥品的療效和不良反應,并及時反饋給公司,以提高產(chǎn)品質(zhì)量。
"醫(yī)藥代表"專業(yè)能力和職業(yè)操守非常重要。在許多國家,制藥行業(yè)都發(fā)展出了比較完善的"醫(yī)藥代表資格認證"制度來保證這一職業(yè)的資質(zhì),并采用"藥品推廣行為準則"來規(guī)范和約束"醫(yī)藥代表"的行為。大部分國家的準則是在"國際制藥企業(yè)和協(xié)會聯(lián)合會(IFPMA)"《藥品推廣行為準則》的基礎(chǔ)上制定的。
在中國,RDPAC于1999年率先在其會員公司中推廣"藥品推廣行為準則",規(guī)范藥品推廣行為。已經(jīng)進行了兩次修訂和更新。
在中國因為國家管控不力、藥企過多、醫(yī)藥市場過度競爭、市場不規(guī)范、流通不暢、等等,促使"醫(yī)藥代表"變味,成為不擇手段賣藥的代名詞。
他們以各種利益收買醫(yī)生,讓醫(yī)生亂開藥、多開藥,并且推高藥價,以從中賺取暴利,而消費者則成為最終受害者。在一些網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了針對醫(yī)藥代表的專業(yè)論壇,從"如何開發(fā)醫(yī)院"到"怎么維護關(guān)系"等環(huán)節(jié),提供了各種各樣的公關(guān)手法,成為不少初入行業(yè)新手的必修課。醫(yī)藥代表也成為被大眾非議的群體。
最為一名醫(yī)藥代表我們應該完成的基本任務是
1、在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進行公司產(chǎn)品的推廣銷售,完成銷售任務;根據(jù)需要拜訪醫(yī)護人員,向客戶推廣產(chǎn)品,不斷提高產(chǎn)品市場份額;
2、開拓潛在的醫(yī)院渠道客戶,并對既有的客戶進行維護;充分了解市場狀態(tài),及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態(tài)、提出合理化建議;
3、制定并實施轄區(qū)醫(yī)院的推銷計劃,組織醫(yī)院內(nèi)各種推廣活動;樹立公司的良好形象,對公司商業(yè)秘密做到保密。
五、實習總結(jié)和收獲
這次實習是我第一次真正踏上社會,在實習初期,我對我的工作充滿了期待,覺得有很多的新事物,和我呆了多年的象牙塔有很大的區(qū)別,有很多東西我要自己主動去學習,做事情的主動性是我最缺乏的,總是很被動,等別人給自己分配任務?赡苁且驗樵诖髮W期間實習時間較短,對于這次真正的實習有點猝不及防,充滿新事物充滿期待但同時也充滿挑戰(zhàn),這次實習對于我個人來說真的是非常的珍貴,通過這次實習,讓我個人從各個方面都有了很大的提高,同時我也對自己即將從事的工作有了一個更深層次的了解。
通過這段時間的實習,我也總結(jié)出了作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表所需要的基本素質(zhì)
1、專業(yè)知識
專業(yè)知識是成為杰出醫(yī)藥代表的重要條件之一,相對于其他行業(yè)的銷售,藥品營銷的專業(yè)知識要求更高,處方藥的營銷人員一定要科班出身,否則無法勝任崗位。柜臺藥的營銷入門快一些,但也懂醫(yī)學知識,否則無法與醫(yī)院和醫(yī)生打交道。因此,幾乎每家正規(guī)制藥企業(yè)在招聘醫(yī)藥營銷人員時都要求有醫(yī)學相關(guān)背景.2.善于交際醫(yī)藥代表與醫(yī)藥業(yè)的研發(fā)工作者所講究技術(shù)活不同,醫(yī)藥代表講究腦力、體力、溝通力,三力于一體。
腦力負責記錄藥品的成分、療效、副作用等專業(yè)信息;體力負責讓醫(yī)藥代表在日曬雨淋下奔跑于各醫(yī)院間;溝通力讓醫(yī)藥代表將自己公司的產(chǎn)品以面貌展示在院方面前。同時除了需完成藥品的銷售工作,醫(yī)藥代表還需負責目標區(qū)域內(nèi)客戶的管理,維護客戶關(guān)系等工作,因此醫(yī)藥代表需具備良好的溝通能力、善于處理人際關(guān)系,在各種環(huán)境因素下都有拓展新人脈的自覺性。
2、職業(yè)道德
醫(yī)藥代表是一個較敏感的職業(yè),許多企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時已把良好的職業(yè)道德作為招聘時不可缺少的標準之一。因此醫(yī)藥代表有意識的培養(yǎng)良好規(guī)范的職業(yè)操守,具有一個正確的價值觀,并將它表現(xiàn)于你平日的行為規(guī)范中,相信它會幫助你在客戶、院方及公司上司的心中留下可靠的好印象。
在中國,醫(yī)藥代表出現(xiàn)的意義是良好的,藥品生產(chǎn)企業(yè)希望有醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員向醫(yī)生講解新藥的性能,告之藥品的禁忌癥等,從而引導醫(yī)生正確的用藥,同時也借此提高藥品的銷售量。為此一些跨國企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時,都對他們進行了嚴格的職業(yè)技能培訓,幫助他們了解正確的藥品銷售的理念,代表企業(yè)科學、負責的向客戶傳達藥品信息,從而受到廣大醫(yī)藥工作者的歡迎和認可。
精選營銷實習報告范文集合 篇2
一、前言
實習為大家?guī)硪黄P(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的實習報告,隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代,希望這篇網(wǎng)站營銷實習報告可以供大家作為參考的范例。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時間、地域限制的特性,一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過國際互聯(lián)網(wǎng)進行交易的方式應運而生。在未來若干年內(nèi),國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球最大的交易市場所在地,其蘊含的商機無可限量。電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展,為國際貿(mào)易帶來了極大的沖擊,一些新的問題由此產(chǎn)生。如網(wǎng)絡(luò)交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉(zhuǎn)讓等。這些問題的解決直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展。但是,由于*律本身的滯后性,傳統(tǒng)*律尚未針對網(wǎng)絡(luò)交易這一新型交易方式進行補充或修正,造成許多衍生的*律問題無*用現(xiàn)行*律進行規(guī)范與調(diào)整。這使得許多準備從事網(wǎng)絡(luò)交易的商家望而卻步,影響到這一商業(yè)運作方式的迅速發(fā)展。因此積極加強對網(wǎng)絡(luò)交易的研究,建立規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易的靈活*律框架,不僅可保障進行網(wǎng)絡(luò)交易各方面的利益,而且還可保障網(wǎng)絡(luò)交易的順利進行。本文擬就有關(guān)問題進行探討。
二、 系統(tǒng)的使用說明與安裝
1運行環(huán)境要求
Windows98
Personal Web Server 3.0(PWS)
Microsoft Access 20xx (9.0.2812)
2安裝設(shè)置
A. 將本網(wǎng)站拷貝到硬盤上的某一目錄下,如:拷貝至c:y1下。
B. 運行PWS,將默認的Web站點主目錄設(shè)置為該目錄,如上例應為c:y1;
具體步驟:
a. 選擇高級項;
b. 單擊編輯屬性按鈕,在出現(xiàn)的編輯屬性對話框中的目錄項中填入c:y1,其他不變,確定;
C. 設(shè)置啟動默認文檔為:yy.asp
三、 商務網(wǎng)站建設(shè)
主機部分
1、 國際域名
可注冊多個域名,指向同一個網(wǎng)站。 Com net的一年50-80元 .cn的一年100元
2 頁面空間
100兆頁面空間?扇菁{約1000頁網(wǎng)頁,不包含程序控制的網(wǎng)頁。多為asp php 。
3 數(shù)據(jù)庫空間
20兆數(shù)據(jù)庫空間?扇菁{1400萬字純文本。多為access或是sql 數(shù)據(jù)庫。
頁面部分
A 靜態(tài)部分
1 風格設(shè)計
考慮到行業(yè)特*,*調(diào)以綠、淡藍為主,清新,具有親和力。 輔助以適當?shù)腇LASH以增加 網(wǎng)站的生動性。
2 靜態(tài)頁面
公司簡介、合作單位、用戶列表、英文版等非程序控制的頁面。
B 動態(tài)頁面
主要應用在比較多邊的地方。更新數(shù)據(jù)、資料比較容易,方便
程序部分
1 新聞中心
表現(xiàn)形式為《新書快訊》、《行業(yè)新聞》、《圖書評論》等幾個功能相同但表現(xiàn)形式和內(nèi)容不同的模塊。
2 新書快訊
主要內(nèi)容是報導新書的出版發(fā)行動態(tài)。對新書進行介紹。
前臺:瀏覽者可以看到新書報導的文章標題、出處、日期、作者、正文和配圖。
后臺:管理員登錄后可以對《新書快訊》進行維護,包括:增加文章,填寫文章的文章標題、出處、日期、作者、正文,上傳圖片。對已經(jīng)上傳的文章和圖片進行更改、更新、陳舊文章的刪除等。每次新登載和更新的文章會自動排序在《新書快訊》頻道的第一位。
3 行業(yè)新聞
主要內(nèi)容是報導圖書行業(yè)的新聞、政策、*規(guī)。 功能與《新書快訊》模塊相同。
4 圖書評論
主要內(nèi)容是登載專業(yè)人士對熱點圖書的評論,對有爭議的圖書進行探討。 功能與《新書快訊》模塊相同。
5 圖書中心
《圖書中心》、《最新推存》、《優(yōu)惠促銷》這三個模塊程序類似但有一定區(qū)別,表現(xiàn)形式不同,對圖書經(jīng)營所起的作用也不同。
圖書中心,內(nèi)容包括最新推薦和優(yōu)惠銷的書目。主要作用是供瀏覽者按分類或用搜索的方式查找所需書籍,與電子商務在線購書模塊密切相關(guān)。
前臺:瀏覽者可以根據(jù)圖書的兩級分類找到所需類別的圖書。當找到的圖書數(shù)量較多時,可以有每頁10冊到50冊的陳列方式,瀏覽者可根據(jù)"共有冊書,分頁顯示,這是第*頁"的提示進行瀏覽。用戶按綜合搜索所查詢到的書。會顯示"共有冊書符合您的要求",按每頁10冊到50冊的方式陳列。用戶所瀏覽到的每冊書,都可看到書名、出版社、作者、售價、現(xiàn)在是否有貨、圖書簡介等與本圖書相關(guān)的信息。
后臺:管理員登錄后,可以根據(jù)二級分類原則進行圖書類別的增加和刪除。錄入新的圖書,包括圖書的書名、出版社、作者、售價、現(xiàn)在是否有貨、圖書簡介等與本圖書相關(guān)的信息的錄入。對于已經(jīng)錄入的舊圖書,可以對上述的信息進行修改。
6 綜合查詢
綜合查詢模塊的作用是讓用戶更快更準確地瀏覽到自己感興趣的圖書。
7 優(yōu)惠促銷
或者叫《隆重推薦》,作用是推出一些新書和利潤高的圖書。以權(quán)威的角度指導用戶購買這些書
8 在線購書
前臺:輸入用戶名密碼登錄后,在圖書中心里,無論用戶是按分類瀏覽還是綜合搜索找到了他感興趣的書目,在每一書目后都有"訂購"按鈕,點擊該按鈕,這一本書被載入購物車。當用戶瀏覽購物車時,可以修改圖書的數(shù)量(缺省值是一本),可以將某些圖書從購物車刪除,可以返回圖書中心繼續(xù)購物,自動計算小計金額和總計金額.購物車里會自動出現(xiàn)用戶注冊時所填入的聯(lián)系方式、地址,如果用戶需要配送的地址與用戶注冊時的信息不一致,可以改動。 購物車里有幾種配送方式(如郵包、EMS)供用戶選擇。根據(jù)所購圖書的數(shù)量,粗略計算郵費(比如郵政包裹的起價是3.5元,每十本書加3元).概括用戶選擇的區(qū)域,自動計算機配送的起始價格(如用戶選擇北京,配送的起始價是3.5元,如用戶選擇海南,配送的起始價格是12元). 自動計算圖書價格和配送價格的總計金額。 用戶可以查詢自己的歷史訂單記錄,重要的作用是可以查詢最新的訂單的信息,比如是否被銷售商收到,是否書款已經(jīng)收到,是否已經(jīng)發(fā)貨。對于銷售商還未收到的訂單,可以退訂。
后臺:管理員登錄后,可以查詢訂單,并對訂單進行處理,即看到訂單后選擇"收到訂單"標記,訂單收到款后選擇"款已到"標記,發(fā)貨后選擇"已經(jīng)發(fā)貨"標記。 對訂單的情況進行統(tǒng)計,統(tǒng)計的條件可以是:訂單總計、根據(jù)用戶名統(tǒng)計,根據(jù)書名統(tǒng)計,根據(jù)出版社統(tǒng)計,未到款訂單統(tǒng)計,未發(fā)貨訂單統(tǒng)計、按會員積分查詢等等。 對于有保證多的信譽會員,每次消費自動扣除相應的款額。
精選營銷實習報告范文集合 篇3
前言
隨著我國市場經(jīng)濟體制的改革, 經(jīng)濟得到快速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車不僅僅是簡單的代步工具,已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡慕M成部分,特別是受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。十堰車城在東風二汽帶動下,汽車貿(mào)易及其附帶產(chǎn)業(yè)鏈如雨后春筍般快速增長,成為十堰一條亮麗的風景線。為了響應市場的需求,從國外引進先進的營銷理念4s店,拓寬了車企營銷渠道同時方便消費者的購車需求。
實習內(nèi)容:
一.實習目的:
作為一名汽車營銷專業(yè)的大學生,我們必須走在時代的前沿,了解最新的汽車動態(tài)及技術(shù),掌握汽車相關(guān)的知識,利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,把我們所學的知識與社會相結(jié)合,不斷地在實際中總結(jié)經(jīng)驗,提取精華,充實自己,完善自我,才能更好的為社會服務,并且可以為以后的工作之路做好鋪墊,還可以為以后的事業(yè)取得成功奠定基礎(chǔ)。希望在暑假20天的實習過程中達到以下目的:
1. 更快的適應社會,增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2. 了解比亞迪的汽車各種品牌,價格,性能。
3. 了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。
4. 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情。
二.時間:
20xx年7月1日7月22日
三.地點:
比亞迪凌恒4s店(張灣區(qū)凱旋大道路口)
四.實習單位簡介
比亞迪凌恒4s店是十堰市張灣區(qū)比亞迪汽車銷售服務店中規(guī)模最大、設(shè)施最全、環(huán)境最佳、服務最好旗艦店,位于張灣區(qū)凱旋大道路口,交通十分便利。內(nèi)設(shè)銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室。秉承 客戶永遠是上帝的服務理念,設(shè)有客戶休息區(qū)、影視廳娛樂區(qū)等一系列人性化的免費休閑設(shè)施。代理汽車保險、汽車上牌,提供二手車置換,汽車維修等一站式服務。
五.實習內(nèi)容:
在暑假將近一個月的實習期間,我主要從事銷售顧問的工作,包括兩個方面:
。1)熟悉公司的業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化,主要是銷售的八大流程
(2)對公司主營車型的具體參數(shù)進行記憶(f3、速銳、思銳、s6、新m6)
實習的第一周主要是背比亞迪汽車各車型的參數(shù)配置和價格,了解到了比亞迪汽車各車型的參數(shù)、各車的優(yōu)點和缺點。車輛進行5s,以及幫助公司打掃衛(wèi)生,擦拭新車的灰塵,保持了展廳的清潔,減少了正式銷售人員的工作繁瑣度,給顧客留下了干凈整潔的好印象。期間有兩天培訓,由銷售經(jīng)理在會議室以視屏方式講解,包括銷售流程和新上市的思銳、新m6賣點展示。上班時間內(nèi)為9:00-18:00,中午休息公司提供午餐,8:15值班經(jīng)理早點名,然后銷售部會在展廳里開一個簡短的會議,分配今天的工作任務、注意事項、月銷售定額,然后開始了一天的工作,中間趕上比亞迪的第四屆汽車文化節(jié),我主要是發(fā)宣傳資料,
在人多時為顧客簡單介紹相關(guān)信息,談不上專業(yè)只能是引導顧客,剩下的工作還是交給正式的銷售顧問,但也能夠鍛煉自己的溝通交際能力。
實習的第二周主要是熟悉銷售的八大流程,我們是跟著一個有著豐富經(jīng)驗的師傅學習,來這工作3年。在實習期主要是顧客接待、需求分析、產(chǎn)品展示,后續(xù)完整的交車過程,如上牌、保險、稅收等,目前還沒有能力處理。前幾天是在前臺接待,填寫顧客相關(guān)信息,簡單詢問顧客需求,將潛在顧客帶到比亞迪展廳來,并給顧客做簡單介紹,然后交由師傅接待。由于實習身份的限制,在整個實習期不能夠完整接待顧客,都讓師傅管著,即使能夠拿下訂單,也是屬于師傅的。
實習的第三周,公司為了給最新上市的思銳和新m6做宣傳,每天晚上加班舉辦夜展,工作兩天休息一天,銷售經(jīng)理也給我們實習生分配了任務,負責速銳和f3,如果其他車型過來咨詢的顧客比較多,我們也會去給顧客做講解,盡量留下潛在顧客和客戶信息,前期記憶各種車型參數(shù)現(xiàn)在能夠派上用場了。7月中旬公司做了一次考核,100個選擇題,題目比較簡單,主要是銷售流程和汽車參數(shù)的考察,考核結(jié)果得到經(jīng)理的表揚。