2016暑假大學生實習總結

　　理工大寬帶網絡政策改革實施情況社會實踐報告

　　為了進一步響應總理提出的“提網速將降資費”的寬帶網絡改革政策，全面了解西安市寬帶網絡政策的落實情況，促進三大運營商積極采取“提速降費”措施，使政策改革真正受惠于億萬網民。XX年7月11日，理工大學自動化與信息工程學院關于寬帶網絡改革政策實施情況的社會實踐團在西安市從消費者群體、三大運營商企業兩方面進行了信息化專項調研。

　　大學生總是走在一個時代最前沿的一群人。他們掌握著這個時代的新技術、新思想，對事情有著獨到的見解。與大學生之間交流總能反映出一些這個社會最敏銳的問題，了解他們對這些問題獨特的看法與建議。因此為了了解三大運營商寬帶網絡改革政策是否走進校園?大學生對電信運營商提出的一系列“提速降費”措施是否滿意?以及大學生們對“提速降費”政策落實有哪些好的想法與建議?我們首先對西安市各高校的大學生進行了問卷調查，同時也和大學生們進行了課題交流與討論。我們團隊先后分別去了位于西安市不同地段、各個層次的大學，其中有西安理工大學、西北工業大學、第二炮兵工程大學、西安財經學院以及西安歐亞學院。向不同專業、不同年級的大學生分別發放調查問卷，總共發放了300份問卷，收回300份，其中有效問卷297份。通過對各高校大學生的調研結果分析，我們總結了大學生對寬帶網絡政策改革的了解情況，歸納了大學生對三大運營商落實政策的看法與建議，了解了企業在校園對寬帶網絡政策的實施情況。

　　通過對大學生們的信息調研結果進行總結分析，我們對社會消費者群體的調查問卷進行了完善和補充。接下來我們在西安市各地居民區以及人流量較大的商場進行了實地采訪工作，了解到了消費者群體日常工作，學習，生活對寬帶網絡提出的更高需求，以及對寬帶網絡政策實施情況的滿意程度。在采訪的過程中不少消費者很樂意的提出自己對政策落實的看法與建議，指出了政策落實的關鍵在于競爭，只有破除壟斷，公平競爭，技術才會提上去，資費才會降下來。消費者群體的反饋與評價不僅體現了國家提出“提速降費”政策的市場所需，反映了三大電信運營商對該政策的落實情況，同時也為企業更好的落實寬帶網絡政策指明了方向。

　　帶著消費者群體反映的問題與建議，我們又來到了三大運營商的營業廳，從企業本身出發了解了企業落實改革政策的態度與誠意，三大運營商相關人員均表示會陸續緊跟總公司政策，積極響應國家號召;同時，有關人員向我們介紹了企業為落實“提速降費”最新推出的一系列優惠措施，其中“流量不清零、流量轉贈”等優惠套餐設置一直是網民所關心的話題，并且內部人士反映這些措施有望在下半年真正走向市場，服務于廣大消費者;在與工作人員交流的過程中，我們也得知了企業推動政策落實的難點所在，主要體現在技術和競爭兩方面。一方面，企業要做到惠民的同時盈利，就要降低運營成本，從而須發展更快的通信，更快的網絡。另一方面，除了技術，打破壟斷、放開公平競爭也很重要。只有這樣，才是充分競爭，才會把固網寬帶的費用降下來，最終便利億萬網民。最后，企業相關人員對我們本次社會實踐調研表示了支持與感謝，他說：“只有企業與用戶多方面的互動，才有助于運營商更迅速，更有針對性的對移動網絡進行優化、完善，才能有方針、有策略的落實政策，進而使用戶享受更好更快的上網速度”。

　　在大家的共同努力下，本次對寬帶網絡改革政策實施情況的信息化專項調研工作已經畫上了圓滿的句號，可是我們對此次社會實踐課題的思考并沒有結束。通過這次實地調研采訪，我們對于寬帶網絡改革政策實施情況有了初步的認識，對于關注民生，實現和諧中國有了更深層次的理解。作為21世紀的當代大學生，我們緊扣關注民生.和諧中國的主題，積極響應國務院常務會議上總理提出的“提速降費”政策,在實現中華民族偉大復興的路上，我們義不容辭。