2024年暑假汽車實習(xí)報告范文(通用3篇)
2024年暑假汽車實習(xí)報告范文 篇1
一、實習(xí)目的:生產(chǎn)實習(xí)是我們車輛工程專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,并作為一個獨立的項目列入專業(yè)教學(xué)計劃中的。其目的在于通過實習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識,理論聯(lián)系實際,擴(kuò)大知識面;同時專業(yè)實習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生動手能力及素質(zhì)的重要渠道,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神,也是學(xué)生接觸基層、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個重要途徑,逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理(QCD等)的基本方法和技能;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識,對我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)的時間安排和主要內(nèi)容:
時間: 內(nèi)容: 地點:
5-30 5.31: 乘K356到十堰站
5-31下午: 《實習(xí)學(xué)生行為規(guī)范》、《入廠前安全教育》 東風(fēng)49發(fā)動機(jī)廠小學(xué)
6-1早上: 曲軸工藝和生產(chǎn)線參觀 康明斯曲軸作業(yè)部
6-1下午: 連桿工藝和生活線參觀 康明斯連桿作業(yè)部
6-2早上: 飛輪、齒圈、懸臂軸、主軸承蓋和進(jìn)排氣管的加工工藝和生產(chǎn)參觀
6-2下午: 展廳參觀EQ491i等各類發(fā)動機(jī) 展廳
6-3早上: 雜件加工參觀 雜件作業(yè)部
6-3下午: 飛輪殼、齒環(huán)、前端板、連接板和連接盤的加工工藝和流水線生產(chǎn)參觀
6-4早上: 凸輪軸加工工藝和流水線生產(chǎn)參觀 凸輪軸作業(yè)部
6-4下午: 缸體、缸蓋加工工藝和流水線生產(chǎn)參觀 4H作業(yè)部
6-5早上: 缸體、缸蓋加工工藝和流水線生產(chǎn)參觀 西城作業(yè)部
6-5下午: 曲軸加工工藝和流水線生產(chǎn)參觀 西城作業(yè)部
6-6 6-7: 休息
6-8早上: 商用畫總裝流水作業(yè)參觀 東風(fēng)汽車有限公司商用車總裝廠
6-8下午: 曲軸工藝講座 發(fā)動機(jī)廠小學(xué)
6-9早上: 發(fā)動機(jī)裝配流水線參觀 發(fā)動機(jī)裝配廠
6-9下午: 模具生產(chǎn)、加工參觀 模具廠
6-10早上: 鑄造工藝過程和各鑄造廠參觀 鑄造一廠
6-10下午: 變速器齒輪加工參觀和裝配流水線參觀 變速器廠
6-11早上: 模具加工過程參觀和鍛造廠參觀 鑄鍛廠
6-11下午: 模具壓鑄過程參觀 有色金屬公司
6-12早上: 十堰博物館參觀 十堰博物館
6-12下午: 休息
6-13 6-14: 搭汽車到襄樊火車站,最后搭火車回學(xué)校
三、實習(xí)具體內(nèi)容
A如何提高零件的耐磨性:
a淬火指標(biāo):表面硬度+淬硬層深度+淬硬層獲得的馬氏體組織
b滲氮
如何提高抗疲勞性能
a淬火~回火~噴丸
b形變:滾壓~噴丸
B工藝路線編制:
基準(zhǔn)加工粗
主 其他表面
基準(zhǔn)加工精C EQ6100曲軸經(jīng)典加工路線
毛坯檢查(QT700-2球墨鑄鐵) 磨第四主軸頸 粗車其余主軸頸以及同軸軸頸 半精車所有主軸頸以及同軸軸頸 精車所有主軸頸以及同軸軸頸 銑定位面(確定對刀點) 車連桿頸(一次車削) 車平衡塊的外圓 鉆直孔,锪球窩,鉆斜油孔 車切沉割槽(方便后面的滾壓) 高頻淬火 磨第四主軸頸 磨第1,7主軸頸 磨油封 磨皮帶輪與齒輪 磨2,3,5,6主軸頸 磨連桿頸(為提高效率,采用2臺同時進(jìn)行) 銑鍵槽 加工兩端孔(小頭Ra 0.8以下,大油封后面有6個飛輪固定螺栓孔,還有個軸承孔) 滾壓(提高曲軸強(qiáng)度) 車軸承孔 鉸孔(鑄件的余量較大)平衡兩次,第一次動平衡500g/cm ,第二次靜平衡50g/cm 拋光(其中粗車用油石,精車用砂帶) 總成清洗 終檢 發(fā)交 裝試。
D 康明斯6B曲軸作業(yè)部:主要的加工工序:粗車第四主軸頸(為粗車主軸頸做準(zhǔn)備,因為它是粗磨的基準(zhǔn),中心孔頂緊加工輔助定位切削余量大) 粗磨第四主軸頸(加工精度高) 粗車所有主軸頸(兩把刀,一刀切一半) 半精車所有主軸頸以及同軸軸頸 精車所有主軸頸以及同軸軸頸 銑定位面(確定對刀點) 車連桿頸(一次車削) 車平衡塊的外圓 鉆直孔,锪球窩,鉆斜油孔 車切沉割槽(方便后面的滾壓) 高頻淬火 磨第四主軸頸 磨第1,7主軸頸 磨油封 磨皮帶輪與齒輪 磨2,3,5,6主軸頸 磨連桿頸(為提高效率,采用2臺同時進(jìn)行) 銑鍵槽 加工兩端孔(小頭Ra 0.8以下,大油封后面有6個飛輪固定螺栓孔,還有個軸承孔) 滾壓(提高曲軸強(qiáng)度) 車軸承孔 鉸孔(鑄件的余量較大)平衡兩次,第一次動平衡500g/cm ,第二次靜平衡50g/cm 拋光(其中粗車用油石,精車用砂帶) 總成清洗 終檢 發(fā)交 裝試
凸輪軸主要采用鍛件進(jìn)行加工,原料采用45,50號鋼。
E 凸輪軸作業(yè)部:主要的生產(chǎn)工藝如下:開始 毛坯檢查 10.銑端面,鉆中心孔 20.鉆油孔,去毛刺 30.打標(biāo)記 35.粗磨第四主軸頸 40.粗,精車全部軸頸,臺肩,清根槽并倒角 45.手動較直 47.精磨第四主軸頸 50.精磨其余主軸頸 60.精磨小軸頸,臺肩以及第一主軸頸前端面 70.銑鍵槽 100.粗精磨全部凸輪 105.去毛刺 110.磁粉探傷 130.拋光 140.清洗 150.最終檢查 160.防銹包裝
F 西城作業(yè)部:作為發(fā)動機(jī)的主要部件,柴油機(jī)曲軸的加工工藝主要生產(chǎn)路線為:毛坯檢查(鑄件,QT700-2) 粗車第四主軸頸(作為定為基準(zhǔn)) 磨第四主軸頸 粗車其余六個主軸頸,同軸軸頸 半精車 精車 銑定位面 車聯(lián)桿頸(一次車削完成) 車平衡塊外圓 鉆直孔,斜油孔 車沉割槽(方便以后滾壓加工) 淬火 磨第四主軸頸 磨1、7主軸頸 磨油封 磨皮帶輪齒輪 磨2、3、5、6主軸頸 磨聯(lián)桿頸 銑鍵槽 加工兩端孔 滾壓(提高強(qiáng)度) 擴(kuò)、鏜、鉸軸承孔 粗、精動平衡 粗、精拋光 總成清洗 終檢 發(fā)交 裝試
G 雜料作業(yè)部:雜料作業(yè)部不是單一生產(chǎn)零件或者部件的某部分,它有三大任務(wù):1.備件加工;2.新產(chǎn)品的試制加工;3.迂回生產(chǎn)。在雜料作業(yè)部,最具含金量的是缸體大拉床。
H 發(fā)動機(jī)總裝配:參觀完發(fā)動機(jī)廠的各種零件的生產(chǎn)后,我們就到了裝試作業(yè)部,在這里我們看到了一個發(fā)動機(jī)是如何的誕生的。具體的裝配工藝如下:
1、缸體側(cè)面打號;2、缸體測量分組;高壓清洗,吹,烘干;內(nèi)裝N,外裝 W。N-2缸體上線。N-3裝主軸瓦(上、下半軸瓦)。N-4裝曲軸。N-5擰緊主軸承螺栓。N-6裝后油封。N-7裝飛輪殼。N-8裝飛輪。N-9裝壓盤。N-10裝離合器。N-11裝活塞連桿總成。N-12擰緊連桿螺母。N-13裝正時齒輪。N-14裝凸輪軸。N-15裝正時齒輪室蓋。N-16裝機(jī)油泵。N-17裝機(jī)油殼。W-1裝油底殼。W-2裝減震器。W-3裝缸蓋總成。W-4預(yù)擰緊缸蓋螺栓。W-5擰緊缸蓋螺栓。W-6裝搖擺軸。W-7裝機(jī)油泵傳動軸。W-8調(diào)氣門間隙。W-9裝噴油器總成。W-10裝汽缸蓋罩。W-11裝空壓機(jī)。W-12裝排氣管。W-13裝增壓器。W-14裝增壓器進(jìn)氣管接頭。W-15裝曲軸箱通風(fēng)。W-16裝水泵。W-17裝節(jié)溫器。W-18裝風(fēng)扇皮帶輪。W-19裝機(jī)冷器。W-20裝放水閥
G 商用車總裝配線:我們參觀了商用車總裝配線集中化程度比較高的生產(chǎn)線,雖然車間的氣勢比較龐大,但我認(rèn)為我們的生產(chǎn)單位的自動化程度還不夠,這些車間也只能算是半自動化生產(chǎn)。希望我國的自動化水平進(jìn)一步提高,把生產(chǎn)成本降的更低,進(jìn)一步走向世界,在機(jī)械領(lǐng)域成為真正的強(qiáng)國。
四、問題的提出和解決方法
1、在參觀曲軸加工過程中,重點研究了動平衡的工作原理。
解決方法:當(dāng)時小組研究,只知利用了兩個傳感器(認(rèn)為是壓力傳感器),還有曲軸轉(zhuǎn)速。測出了它的不平衡量,有量值和相位兩個參數(shù),然后再由系統(tǒng)分析,去除不平衡量,多次去除,最后檢測合格算通過。尋找工作人員,工作人員不清楚其工作原理。
回校:通過文獻(xiàn)資料,查到了《磨床砂輪動平衡的原理與應(yīng)用》。里面很好的介紹了我們提出的問題。兩個傳感器是測振傳感器(當(dāng)平衡裝置與砂輪處于任一種相對位置時,砂輪上的不平衡重量將產(chǎn)生一個離心力, 砂輪和平衡裝置的合力形成一個激振力,使砂輪主軸部件產(chǎn)生強(qiáng)迫振動,其振幅與這個合力的大小成正比, 由測振傳感器監(jiān)測激振力的大小。),其它內(nèi)容與之前研究的差不多,具體見《磨床砂輪動平衡的原理與應(yīng)用》。
2、坦克拉床的工作原理,關(guān)鍵如何裝夾
解決方法:小組討論,老師參與其中。由于機(jī)器沒開工,研究起來比較困難。最終通過連桿放回夾具上,模擬加工走過的路線,很好的解決了這個問題。最后通過尋問師傅,確實如我們所想。
3、為什么六缸的主軸承蓋中間主軸承蓋比其它大
解決方法:自已研究。通過后面的工序,發(fā)覺后面工序中,兩側(cè)面有加工像油槽的東西,結(jié)合學(xué)過的理論推理是做止推面用的,防止軸向移動。經(jīng)過師傅的確認(rèn),確實如此。
還有很多很多問題的提出與解決,這里不再詳述。
4、為什么缸壁最后加工后的形狀是網(wǎng)狀的?
解決方法:初想應(yīng)該是工藝的要求,最后尋就師傅,原來是最后精珩磨后的精度要求,若不出現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),屬于不合格產(chǎn)品。也許網(wǎng)狀有另一個好處是形成油磨吧!
為期14天的實習(xí)結(jié)束了,在這期間我們總共在以上作業(yè)部進(jìn)行參觀實習(xí),在老師和工廠技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識。在這個科技時代中,高技術(shù)產(chǎn)品種類繁多,生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同,但不管何種產(chǎn)品,從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理,通過一些主要設(shè)備及工藝流程來完成的。因此,在專業(yè)實習(xí)過程中,首先要了解其生產(chǎn)原理,弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次,在專業(yè)人員指導(dǎo)下,通過實習(xí)過程見習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)及開發(fā)等環(huán)節(jié),初步培養(yǎng)我們得知識運用能力。概括起來有以下幾方面:
1.了解了當(dāng)代機(jī)械工業(yè)的發(fā)展概況,加深對現(xiàn)代企業(yè)改革的認(rèn)識。 凡事不拒絕改善 這就是東風(fēng)的不斷追求進(jìn)步的信念的生動寫照。
2.了解了機(jī)械產(chǎn)品生產(chǎn)方法和技術(shù)路線的選擇,學(xué)習(xí)企業(yè)員工那種 從小事做起,從我做起 的扎實態(tài)度。
3.了解了機(jī)械產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格、包裝和使用要求。
4.在企業(yè)員工的指導(dǎo)下,見習(xí)生產(chǎn)流程及技術(shù)設(shè)計環(huán)節(jié),鍛煉自己觀察能力及知識運用能力
5. 一個團(tuán)隊,一個目標(biāo) 這是在發(fā)動機(jī)廠的入口一個很醒目的位置有一句標(biāo)語,在這種企業(yè)文化的感染下,我的社會工作能力得到了相應(yīng)的提高,在實習(xí)過程中,我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識和技能,更使我們學(xué)會了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實和學(xué)習(xí)的快樂,以及獲得知識的滿足。真正的接觸了社會,使我們消除了走向社會的恐懼心里,使我們對未來充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對社會。同時,也使我們體驗到了工作的艱辛,了解了當(dāng)前社會大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題,促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識,為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
6.增進(jìn)了我們的師生感情,從這次生產(chǎn)中可以看出同學(xué)們對參加實踐,投身一線的熱情之高,我認(rèn)為學(xué)校可以以此為契機(jī),認(rèn)真的教育廣大同學(xué),指導(dǎo)同學(xué)們把書本與實踐結(jié)合起來。
本次實習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學(xué)知識的一個初審!這次生產(chǎn)實習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也是受益匪淺。在短短的兩個星期中,讓我們初步從理性認(rèn)識回歸到感性認(rèn)識,也讓我們進(jìn)一步的認(rèn)識了這個社會,對于以后做人、做事都有很大的啟發(fā)和幫助!六、建議與展望
1、實習(xí)的內(nèi)容能更好的接合車輛工程專業(yè)(希望能改進(jìn),當(dāng)然我也了解老師的難處,因為并不是很有廠都接待的,這需要我們一屆屆的表現(xiàn)與努力,去爭取);
2、講座的安排,最好能安排在頭幾天,能方便我們參觀實習(xí)時,理論結(jié)合實際。不然有時參觀的時候,有太多的為什么了。另講座最好多幾次,可從技術(shù),工藝,管理等講。不然在宿舍真的只有看電視了。
3、若是冬天,最好能統(tǒng)一服裝,這能宣傳我們學(xué)校的形象。
4、武當(dāng)山之行。雖然我沒去,聽說很美。據(jù)了解,武當(dāng)山現(xiàn)已很規(guī)范(銀行實習(xí)報告)了,大家到十堰也不容易,正如 無真武,不當(dāng)山 一樣,可組隊或班級體一起去。私下去且不是更危險,有組織不是更好嗎?
5、若針對的是車輛工程專業(yè)的話,可以考慮到一汽,因為那邊實習(xí)的是乘用車。
最后,感謝六位帶隊老師們,你們辛苦了;感謝一起實習(xí)的同學(xué),是你們讓我度過開心且有意義的14天;感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)們,是你們的努力,才讓我們有機(jī)會到二汽;最最后感謝十堰的人民和美麗的風(fēng)光。最最最后,我想用東風(fēng)公司生產(chǎn)車間內(nèi)懸掛的一句標(biāo)語作為此次實習(xí)的總結(jié): 關(guān)懷每一個人,關(guān)愛每一輛車 , 以人文本,力求創(chuàng)新,這才是我們實現(xiàn)富國強(qiáng)國的唯一選擇!
2024年暑假汽車實習(xí)報告范文 篇2
時間很快,剛大二時還在期待著暑期的實習(xí),而轉(zhuǎn)眼之間我的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實習(xí),雖然沒有進(jìn)工地進(jìn)行施工項目的考察,但整個期間我對房地產(chǎn)銷售有了更深的了解.
有關(guān)營銷
品牌營銷 房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費者認(rèn)知的第一要素,但是,由于市場競爭的激烈,以及資金周轉(zhuǎn)等方面的原因,不少開發(fā)商不愿進(jìn)行較長時間的品牌營造和資金投入,過多借助于新聞炒作和廣告轟炸,希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌,殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內(nèi)建立的,需要品牌的積累和公眾的認(rèn)可。開發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來,腳踏實地地進(jìn)行一流的規(guī)劃設(shè)計、提供一流的配套服務(wù)和物業(yè)管理,對于品牌形象進(jìn)行良好構(gòu)建,營造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品,必然會成為未來房地產(chǎn)市場的贏家。
誠信營銷 在房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全面的整體素質(zhì)競爭的今天,開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號,依靠某一簡單要素去爭取客戶,一旦概念失真,反而讓購房者困惑和反感,讓開發(fā)商失去口碑市場。另一方面,當(dāng)開發(fā)商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時,不可設(shè)想還能有效地吸引消費者。為此,開發(fā)商必須樹立誠信營銷的經(jīng)理理念,塑造出開發(fā)商的良好社會形象。XX年3月,萬科提出“磐石行動”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷 開發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關(guān)系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營理念,采取各種有效的措施加強(qiáng)業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面,為了給孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境,購房者對居住小區(qū)文化設(shè)施的要求越來越高,不僅關(guān)心周圍文教單位的配置、距離,而且愈來愈重視小區(qū)文化設(shè)施的數(shù)量、品位,以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中,“書香門第”,“學(xué)雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。
個性營銷 消費者特別是新成長起來的年輕一代,往往把個性能否得以發(fā)揮和張揚,作為衡量和選擇商品的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,開發(fā)商必須注意特色經(jīng)營的重要性,把研究市場需求、強(qiáng)化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經(jīng)營理念,不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同,突出居住者個性,而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風(fēng)格,努力成為市場亮點。“惠園cp”號稱打造江城第一豪宅,其個性之宣揚,想讓人不注意都難牎
環(huán)保營銷 隨著環(huán)保意識的逐漸興起,消費者已愈來愈關(guān)心自己的居住環(huán)境,更加關(guān)注擬購房屋的環(huán)境設(shè)計。開發(fā)商應(yīng)該以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營理念,改變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式,充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等,為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等,通過強(qiáng)調(diào)樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美,推出了環(huán)保的營銷概念。
銷售員的素質(zhì)
一、銷售員應(yīng)有的心態(tài)
任何一個推銷專家都必須經(jīng)歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程,只要正視暫時的失敗與挫折,并善于從中汲取經(jīng)驗教訓(xùn),那么成功終會向你招手。
方法:克服自卑心態(tài)的“百分比定律”。
例:如會見十名顧客,只在第十名顧客處獲得200元定單,那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢?請記住:之所以賺200元,是因為你會見了十名顧客所產(chǎn)生的結(jié)果,并不是第十名顧客才讓你賺到200元的,而應(yīng)看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意,因此每次被拒絕的收入是20元,所以應(yīng)面帶微笑,感謝對方讓你賺了20元,只有這樣,你才會認(rèn)真的看待失敗與成功。信心的建立
◆強(qiáng)記樓盤資料
熟練掌握樓盤資料,自然可以對答如流,增強(qiáng)顧客對銷售員的信任,同時銷售員的自我信心亦相應(yīng)增強(qiáng)。
◆假定每位客戶都會成交
銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買,使自己形成一種條件反射,積極地去銷售,從而增大成功率,使銷售員具有成功感而信心倍增。
◆配合專業(yè)形象
人靠衣裝,好的形象能拉近人與人之間的距離,便于對方的溝通。自我感覺良好,自然信心亦會增加,自我發(fā)揮亦會更好。
2、正確的心態(tài)
◆衡量得失
銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的事情,例如:派發(fā)宣傳單張,遇上拒接的情況,銷售員應(yīng)正確對待該行業(yè)的工作,在遭受拒絕時認(rèn)為自己本身并沒有什么損失,反而增長了見識,學(xué)會在逆境中調(diào)整心態(tài)。
◆正確對待被人拒絕
被拒絕是很普遍的,但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽,當(dāng)顧客只是找借口拒絕,并不是沒有回旋的余地,那就表明還有機(jī)會,銷售員不要輕易放棄,過一段時間可以再跟進(jìn)。
3、面對客戶的心態(tài)及態(tài)度
◆從客戶的立場出發(fā)
“為什么這位客戶要聽我的推銷演說?”所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的,明確自己的銷售目的:令客人落定,清楚自己的出發(fā)點,并對癥下藥。結(jié)合顧客的情況,介紹他所需,迎合客人的心態(tài),拉近雙方的距離。
◆大部分人對夸大的說法均會反感
世界上沒有十全十美的東西,銷售員過分的夸張,會引起顧客的不相信和不滿,若對不關(guān)痛癢的不足作及時的補(bǔ)充和說明,做到自圓其說,并幫助 客人作對比,讓客人有真實感,加深對銷售員的信任感。
4、討價還價的心態(tài)技巧
主動提出折扣是否是好的促銷方法
這是一個不太好的促銷方法,因為作為一手的樓盤,都是明碼標(biāo)價的,銷
售員如一律放松折扣,則客人就會“吃住上”,不放松反而會促進(jìn)成交,若客人
到最后還是咬緊折扣,可適當(dāng)放一個點,但不要讓他感到容易,要做一場戲,例如打假電話,并一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應(yīng)“落定”,才給折扣,若客人不夠錢付定金,也不要輕易答應(yīng)客人不足定也可以,再做一番假,讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡,才受理他的“落定”。
有些戲是一定要做的,可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。
二、尋找客戶的方法
大千世界,人海茫茫,各有所需,應(yīng)如何尋找顧客,才能做到有針對性。宣傳廣告法:廣而告之,然后坐等上門,展開推銷。
3、組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò):善于利用各種關(guān)系,爭取他們利用自身優(yōu)勢和有效渠道,協(xié)助尋找顧客。
4、權(quán)威介紹法:充分利用人們對各種行業(yè)權(quán)威的崇拜心理,有針對性的邀請權(quán)威人士向相應(yīng)的人員介紹商品,吸引顧客。
5、交叉合作法:不同行業(yè)的推銷員都具有人面廣,市場信息靈的優(yōu)勢,售樓員可利用這一點加強(qiáng)相互間的信息、情報的交換,互相推薦和介紹顧客。
6、重點訪問法:對手頭上的顧客,有重點的適當(dāng)選擇一部分直接上門拜訪或約談,開展推銷“攻勢”。
7、滾雪球法:利用老客戶及其關(guān)系,讓他現(xiàn)身說法,不斷尋找和爭取的顧客,層層擴(kuò)展,像滾雪球一樣,使顧客隊伍不斷發(fā)生擴(kuò)大。
三、銷售五步曲
銷售并不是一件事,而是一個過程:它不是靜止不動的,而是不斷進(jìn)行的。
銷售過程的五個步驟是:建立和諧;引發(fā)興趣;提供答案;引發(fā)動機(jī);完成交易。
大部分的銷售都會經(jīng)過這五個步驟。也許有些業(yè)務(wù)人員并不需要帶顧客歷經(jīng)所有的步驟,因為有些廣告已經(jīng)帶領(lǐng)顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說,只要你銷售的產(chǎn)品比一包煙或一盒口香糖重要的話,顧客購買時多少都會經(jīng)歷這五個步驟。
這五個步驟相當(dāng)合理,而且都有心理學(xué)的知識做基礎(chǔ),因此相當(dāng)有效。
為了使顧客樂于接受你的服務(wù),你必須給與他們良好的第一印象,并與之建立和諧的關(guān)系。
為了讓客戶持續(xù)保持注意力,你必須引發(fā)他們的興趣。假如他們相信你的服務(wù)會帶給他們許多益處,他們就會感興趣,就會一直注意聽你交談。
之后,你讓顧客相信:接受你的服務(wù),的確是聰明的抉擇,因為他們的確會從你的服務(wù)中,找到滿足需求的答案。
顧客也許對該樓盤感興趣,也相信你的服務(wù)對他們有好處,但還是不會購買。因此,在你引發(fā)對方興趣之后,也在你說服他相信樓盤的種種賣點之后,你還得使顧客產(chǎn)生購買欲望。如此,你才能把樓盤銷售出去,總而言之,你要引起對方購買的動機(jī)。
雖然對方相信該樓的確如你所說的那么好,也想擁有,但這仍不保證你已取得定單,拖延或遲疑決不是一般人的毛病,因此,你得協(xié)助他們做決定,如此才能使他們付諸行動,達(dá)成交易。
這些方法富有彈性。
你有時可把兩個步驟合并成一個步驟,尤其是建立和諧與引發(fā)興趣這兩個步驟。
五個步驟并非每次都要按照次序進(jìn)行。比如,有警覺性的業(yè)務(wù)人員,很可能在提供解答階段就成交了。
五個步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)熟悉,也相信它是優(yōu)良產(chǎn)品。這時,你便可以跳過提供解答的階段。或是偶爾幾次,你們的營銷工作做的很好,廣告本身就已經(jīng)完成了前面四個步驟,因此,顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現(xiàn)在汽車交易中。據(jù)估計,約有65%的汽車不是“被銷售,而是被購買”。
四、促銷成交釣魚促銷法
利用人類需求的心理,通過讓顧客得到某些好處,來吸引他們采取購買行
2、感情聯(lián)絡(luò)法
通過投顧客之所好,幫顧客實現(xiàn)所需,使雙方有了親合需求的滿足感,而
促發(fā)認(rèn)同感,建立心理兼容的關(guān)系,使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除,而達(dá)到銷售目的。
3、動之以利法
從而打動顧客的心,刺激他們增強(qiáng)購買的欲望。
4、以攻為守法
當(dāng)估計到顧客有可能提出反對意見,搶在他提出之前有針對性地提出闡述,發(fā)動攻勢,有效的排除成交的潛在障礙。
5、從眾關(guān)連法
利用人們從眾的心理,制造人氣或大量的成交氣氛,令顧客有緊迫感,來
6、引而不發(fā)法
在正面推銷不起作用的情況下,可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流,并做出適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和暗示,讓顧客領(lǐng)悟到購買的好處,從而達(dá)成交易。
7、動之以誠法
抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態(tài),讓顧客感受到你的真誠服
8、助客權(quán)衡法
積極介入,幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較,讓顧客充分權(quán)
衡了利大于弊而作出購買的決定。
9、失利心理法
利用顧客既害怕物非所值,花費了無謂代價,又擔(dān)心如不當(dāng)機(jī)立斷,就會“過了這個村就沒這個店”的心理,來提醒、顧客下定決心購買。
10、期限抑制法
推銷員可以利用或制造一些借口或某些原因,臨時設(shè)置一個有效期,讓對方降低期望值,只能在我方的方案范圍內(nèi)和所設(shè)定的期限內(nèi)作出決定。
11、欲擒故縱法
針對買賣雙方經(jīng)常出現(xiàn)的戒備心理和對峙現(xiàn)象,在熱情的服務(wù)中不應(yīng)向?qū)Ψ奖硎?ldquo;志在必得”的成交欲望,而是抓住對方的需求心理,先擺出相應(yīng)的事實條件,表現(xiàn)出“條件不夠,不強(qiáng)求成交‘的寬松心態(tài)。使對方反而產(chǎn)生不能成交的惜失心理,從而主動迎合我方條件成交。
12、激將促銷法
當(dāng)顧客已出現(xiàn)欲購買信號。但又猶豫不決的時候,推銷員不是直接從正面鼓勵他購買,而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件,讓對方為了維護(hù)自尊而立即下決心拍板成交。
2024年暑假汽車實習(xí)報告范文 篇3
從20xx年06月26日至20xx年07月16日為期3個星期的工程測量實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我們也要放暑假回家啦,通過這次實習(xí),讓我深刻明白了理論聯(lián)系實際的重要性。
測區(qū)是我們整個學(xué)校,雖然不怎么大可也不小啊。任務(wù)是從我們交校校園內(nèi)選1條2千米長的路線,然后要進(jìn)行中基平測量,最后是繪制地形圖。地形圖也是我們整個路線兩邊50米以內(nèi)的平面圖.不過,讓我們值得慶幸的是,在這個已經(jīng)步入夏季的時節(jié),在我們測量的時間里,天氣晴朗,并沒有我們擔(dān)心的雨,也就讓我們安安心心的測量,為了能盡快地完成任務(wù),我們小組分成2伙,并且每天早上要早早起來測量,星期六、星期天也加班進(jìn)行測量,我們在測量的過程中也并不感到累,也沒有感到辛苦,反而還能自得其樂。
測量學(xué)首先是一項非常精確的工作,通過在學(xué)校期間在課堂上對測量學(xué)的學(xué)習(xí),使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學(xué)輪廓,而實習(xí)的目的,就是要將這些理論與實際工程聯(lián)系起來,這就是工科的特點。測量學(xué)是用來研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學(xué),從本質(zhì)上講,測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時間的變化。在現(xiàn)在這個信息的社會里,測量學(xué)的作用日益重要,測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),提供了最基本的空間位置信息。
構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng),均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠,最準(zhǔn)確的手段。測量學(xué)的分類也有很多種,比如普通測量學(xué)、大地測量學(xué)、攝影測量學(xué)、工程測量學(xué)。作為水利工程系的學(xué)生,我們要學(xué)習(xí)測量的各個方面。我們所學(xué)的測繪學(xué)基礎(chǔ)就是這些專業(yè)知識的基礎(chǔ)。
通過這次實習(xí),不僅學(xué)到了測量的實際能力,更有面對困難的忍耐力;也學(xué)到了小組之間的團(tuán)結(jié)、默契,更鍛煉了自己很多測繪的能力。首先,我們是熟悉了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀的用途,熟練了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀的各種使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正方法。其次,在對數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中,明白了各種測量誤差的來源,其主要有三個方面:儀器誤差(儀器本身所決定,屬客觀誤差來源)、觀測誤差(由于人員的技術(shù)水平而造成,屬于主觀誤差來源)、外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制,屬于可變動誤差來源)。知道了如何避免測量的數(shù)據(jù)錯誤,最大限度的減少測量誤差的方法,要做到:
(1)要選擇精度高的測量儀器。
(2)提高自己的測量水平。
(3)多次測量取平均值。
第三,除了熟悉儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施之外,還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測量方法,在測量中要遵循一定的測量原則,如:“從整體到局部、先控制后碎部”的工作原則,并做到“前一步工作未做檢核,不進(jìn)行下一步工作”。這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更可以提高測量的效率。通過工程實習(xí)的'實踐,真正學(xué)到了很多實實在在的東西,比如對測量儀器的操作、整平更加熟練,學(xué)會了數(shù)字化地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力。
我們在這次的實習(xí)中,也了解到了要想很好地進(jìn)行測量,首先必須要掌握過硬的基本理論知識,要有實干精神,每個組員都必須親自實踐,而且要分工明確,工作也可以交換來做,還需要知道失敗乃成功之母,在實習(xí)測量的過程中,不可能完全的沒有錯誤,我們應(yīng)該不氣餒,繼續(xù)一次又一次的重測,重計算,一次次地練習(xí),一次次得提高測量水平,我們不斷在經(jīng)驗中獲得教訓(xùn)。而且也多虧了老師的指導(dǎo),我們實習(xí)之初,遇到了各種各樣的困難,多虧的老師的耐心講解,才使我們解決了不少測量中的難題。
我們在實習(xí)過程中,不可避免的遇到了一些困難,在我們實習(xí)之初,我還有點擔(dān)心自己不會測,測不好,擔(dān)心只有兩個星期的測量時間,自己不能按時的完成任務(wù),但是,經(jīng)過我們小組的反復(fù)測量,我們的團(tuán)結(jié)、默契,克服了測量中的種種問題,終于按時完成了任務(wù)。在測量實習(xí)的過程中,我們也遇到了各種各樣的困難。比如:
(1)立標(biāo)尺時,標(biāo)尺除立直外,還應(yīng)選在重要的地方。因此,選點就非常重要,點一定要選在有代表性的地方,同時要注意并非點越多越好,相反選取的無用點過多不但會增加測量,計算和繪圖的勞動量和多費時間,而且會因點多而雜亂產(chǎn)生較大的誤差。
(2)在用水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀測量的過程當(dāng)中,有的過程出現(xiàn)了大的誤差,經(jīng)過我們的重新測量計算,誤差范圍也減小到了可以允許的范圍里。
(3)由于我們以前沒有接觸過全站儀,所以當(dāng)我們拿到它的時候完全不知道怎么使用,而且我們班五個小組只有三個小組借到了全站儀,這給我們的測量帶來了一定程度上的困難,在老師的指導(dǎo)下,我們從學(xué)會怎么使用全站儀到能夠熟練地運用它,我們感到蠻高興的。
(4)還有就是計算問題,計算必須由兩個人完成,一個初步的計算,一個檢驗,不過,在此過程當(dāng)中,也還是出現(xiàn)了計算錯誤的問題,我們在不斷的重復(fù)檢驗之中算出了正確的數(shù)值,盡量讓誤差減少到了最少。比較難的還是檢驗校核,不過,我之所以認(rèn)為它難,也是因為在此之前不是很會計算它,在這次實習(xí)中,我又重新了解它的計算方法,現(xiàn)在也能自己把它計算檢驗出來了,頓時覺得校核也并不如自己想像中的那么難。
(5)最后的困難就是畫圖的部分了,雖然畫圖是交給一個同學(xué)完成的,但是我們整個組也不能掉以輕心,因為只要一個環(huán)節(jié)出了錯,圖就不可能畫出來。我們畫圖之初,最先是把九個控制點的坐標(biāo)畫出來,然后繪圖員就畫的三食堂,當(dāng)我們還在沾沾自喜的時候,卻被告之需要重畫,而且有的坐標(biāo)也有一定的誤差,我們就不斷的在檫了畫、畫了檫的過程中如此往復(fù),不斷精益求精,測繪圖的一點一滴也慢慢浮出了水面。
通過這次學(xué)習(xí),讓我知道了團(tuán)隊精神是如此的重要,無論是少了中間的哪一環(huán)都無法完成任務(wù),任何一個步驟、環(huán)節(jié),都少不了,也出不得錯,一步錯步步錯,因此,測量學(xué)才是“從整體到局部、先控制后碎部”的工作原則,并做到“步步有檢核”。因此,測量離不開我們每個人的努力,團(tuán)隊的合作。
就整個實習(xí)測量來說,我們從中學(xué)到了不少知識,不過這其中也體現(xiàn)了我們還有許多的不足,希望在以后的學(xué)習(xí)中記得這次的經(jīng)驗教訓(xùn),精益求精,力求能最到更好!