國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（精選7篇）
國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
______年暑期，馬上就要進(jìn)入大四----大學(xué)生活的最后一年了，忽然覺(jué)得工作的壓力好大，前方很是渺茫，不知去往何方。我沒(méi)有回家，選擇了在石家莊一家外貿(mào)公司工作，提前感受一下職場(chǎng)，希望那個(gè)為以后的工作打一份基礎(chǔ)。
這家公司名叫“河北______貿(mào)易有限公司”，是一家絲網(wǎng)出口企業(yè)，工廠在衡水安平(中國(guó)絲網(wǎng)之鄉(xiāng))，在石家莊設(shè)立的國(guó)際貿(mào)易部。我很幸運(yùn)的以一個(gè)“未畢業(yè)生”的身份進(jìn)入了公司國(guó)際貿(mào)易部。在公司經(jīng)理和各位同事的幫助下，兩個(gè)月的工作中使我學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，也有了一點(diǎn)自己的成果。
(一)經(jīng)驗(yàn)篇
我主要總結(jié)了如何尋找、維護(hù)客戶，以及如何處理詢盤兩個(gè)方面的工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)閷?duì)于做外貿(mào)的人來(lái)說(shuō)，客戶和詢盤就是一切：沒(méi)有詢盤，貿(mào)易機(jī)會(huì)就很小;沒(méi)有客戶，哪里來(lái)的生意。它們是最基本的，也是最重要的，當(dāng)然也是每天工作中必不可少的。
一、尋找客戶
現(xiàn)在尋找客戶主要使用兩種方法：使用B2B平臺(tái);利用網(wǎng)絡(luò)搜索買家資料。
B2B平臺(tái)，我們使用的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)，它是全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)，會(huì)員遍及世界各地。阿里巴巴效果還是不錯(cuò)的，每周都能有幾個(gè)詢盤。在使用阿里平臺(tái)時(shí)，最重要的就是要及時(shí)更新自己的產(chǎn)品信息、供應(yīng)信息，以保證自己的信息排在搜索的前面。因?yàn)榘⒗锸前茨愕母聲r(shí)間來(lái)排序。當(dāng)客戶要找一樣產(chǎn)品時(shí)，是不會(huì)翻幾十頁(yè)的，只會(huì)在前幾頁(yè)選。對(duì)于免費(fèi)的B2B平臺(tái)，像比較著名的Made-In-China, Tradekey，Global Sources，EC 21等，也曾經(jīng)嘗試過(guò)，效果不太明顯。
網(wǎng)絡(luò)搜索主要用Google搜索引擎。畢竟國(guó)外用Google比用Baidu要多。Google上的英文資源相對(duì)于百度來(lái)說(shuō)是比較多的，信息量很大。阿里的貿(mào)易通TradeManager 也是非常不錯(cuò)的。從這些上面都能找到大量客戶資料。
二、要選準(zhǔn)目標(biāo)客人及吸引客人。
目標(biāo)客人是指那些有價(jià)值、有誠(chéng)意、能合作客戶。有在所謂的“客戶”中時(shí)常混雜著許多同行或是老外探詢行情、比較價(jià)格。這樣的客戶沒(méi)有必要牽扯太大精力。而對(duì)于那些真心誠(chéng)意要買東西的客戶，則要重視起來(lái)，盡量留住客戶。
想要吸引客戶可以采取以下幾種方法：
1.盡量使用企業(yè)郵箱或者h(yuǎn)otmail, yahoo等郵箱。
公司有企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱的，一定要用起來(lái)。客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱時(shí)，會(huì)多一份信任，畢竟現(xiàn)在SOHO逐漸增多，客人還是傾向于與企業(yè)合作。另外一般的郵箱，如國(guó)內(nèi)的126，163，QQ等，在外國(guó)都會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件被國(guó)外服務(wù)器屏蔽掉的，使用 hotmail 或是 yahoo則不會(huì)有這種問(wèn)題。
2.盡量爭(zhēng)取靠前的搜索排名。
搜索排名可以付費(fèi)購(gòu)買也可以及時(shí)更新。排名越往前越容易被客人搜索到，靠前的排名能讓客人對(duì)你有一個(gè)優(yōu)先選擇權(quán)，貿(mào)易機(jī)會(huì)也就會(huì)大大增加。
3.寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信。
現(xiàn)在很多人對(duì)開(kāi)發(fā)信不夠重視。其實(shí)寫(xiě)好一封開(kāi)發(fā)信是很重要的，它能讓客戶對(duì)你對(duì)公司有一個(gè)初步的判斷。開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒(méi)時(shí)間看你長(zhǎng)篇大論的。開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容主要以公司簡(jiǎn)短介紹、客戶目標(biāo)產(chǎn)品介紹為主，“人家要什么我們給什么”。
4. 重視國(guó)外的節(jié)日。
對(duì)于國(guó)外的傳統(tǒng)節(jié)日，宗教節(jié)日等一定要加以注意，在節(jié)日送上一聲問(wèn)候，會(huì)在客戶心中加分不少。要傳達(dá)給客戶“我們做的不僅僅是生意，還是朋友”的意思。
三、分析處理詢盤。
收到詢盤時(shí)要多讀幾遍，把客戶的意思全部弄清楚，不要著急回郵件，一旦回復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，再追發(fā)郵件解釋，會(huì)讓客戶覺(jué)得你很不專業(yè)，進(jìn)而會(huì)對(duì)你個(gè)人甚至公司產(chǎn)生懷疑。由此帶來(lái)的后果不言而喻。接到一封詢盤時(shí)，我們一低昂要注意這幾個(gè)問(wèn)題：
1.首先要先了解客戶國(guó)籍并計(jì)算時(shí)差。
不要看到郵件，心里一高興就馬上回復(fù)過(guò)去。客戶在需要一種貨幾種產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)找?guī)准夜⿷?yīng)商進(jìn)行比較，也就是說(shuō)他的一個(gè)詢盤，有可能會(huì)有N家供應(yīng)商回復(fù)給他。第二天早晨，客戶到公司上班打開(kāi)郵件的時(shí)候，就會(huì)由上及下瀏覽這些回復(fù)郵件，直到找到符合需要的供應(yīng)商為止。這說(shuō)明我們要先看對(duì)方的國(guó)家時(shí)差，保證郵件在他上班前一刻左右發(fā)送到，這樣郵件才有可能在最上面。同等條件下，前面的郵件肯定比后買呢的機(jī)會(huì)大。
2.寫(xiě)好郵件的主題。
不要小看這個(gè)主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應(yīng)商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是QUOTATION 或者 OFFER時(shí)，會(huì)打開(kāi)看的;如果你前面還加著FW:(轉(zhuǎn)發(fā))，沒(méi)有懸念，直接進(jìn)垃圾箱了。
3.認(rèn)真做好產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。
在報(bào)價(jià)前，要了解清楚產(chǎn)品的數(shù)量，款式，規(guī)格，付款方式等。進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，對(duì)方收到報(bào)價(jià)后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價(jià)還價(jià)是常有的事情。因此接下來(lái)是重新報(bào)價(jià)還是堅(jiān)持原價(jià)就需要認(rèn)真核算一下了。首先，針對(duì)還價(jià)進(jìn)行必要的核算，了解在價(jià)格降低以后對(duì)出口商預(yù)期利潤(rùn)的影響程度。其次，分析在構(gòu)成價(jià)格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益，同時(shí)告知對(duì)方了我方原價(jià)的合理性，此次重新報(bào)價(jià)為初次交易的特別報(bào)價(jià)，希望對(duì)方能理解和接受。
4.回復(fù)郵件時(shí)附上客人上一封郵件
因?yàn)槁?lián)系的供應(yīng)商很多，所以客人不一定能記住你是誰(shuí)，問(wèn)了你怎么樣的問(wèn)題，之前和你說(shuō)過(guò)什么。所以你把他給你的郵件附在郵件下面，他一看就明白了。另外，寫(xiě)完郵件的時(shí)候，要在下邊打上你和公司的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時(shí)候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯(cuò)過(guò)。
5.跟蹤客戶時(shí)不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶。
跟蹤客戶時(shí)頻繁的個(gè)發(fā)郵件會(huì)讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時(shí)機(jī)。比如，客人沒(méi)有回復(fù)我們的報(bào)價(jià)，那么我們就應(yīng)該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問(wèn)問(wèn)他是否收到你的報(bào)價(jià)或是有什么問(wèn)題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時(shí)應(yīng)該是傳達(dá)你的問(wèn)候，捎帶幾句生意上的事，不要時(shí)刻都談生意上的事情，那樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你太利益。
(二) 感受篇
兩個(gè)月的外貿(mào)工作做下來(lái)，感受頗多。對(duì)外貿(mào)流程有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)這一行業(yè)有了自己的認(rèn)知，對(duì)自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)也有了重新客觀的評(píng)估。但最大的感受，簡(jiǎn)而言之，就是枯燥與喜悅并存。
先說(shuō)“枯燥”。
外貿(mào)工作中最枯燥的是在于重復(fù)，可怕的重復(fù)。每天都在不停的重復(fù)工作。每天的工作(除去有詢盤處理之外)幾乎完全一樣。每天要在網(wǎng)站上不停的更新產(chǎn)品信息，供應(yīng)信息，在網(wǎng)站上發(fā)照片宣傳自己;尋找資料給客戶發(fā)開(kāi)發(fā)信，謀求合作;閑暇時(shí)去福步論壇逛逛，和外貿(mào)人交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí);翻出以前的資料來(lái)自己研究….這些工作最開(kāi)始時(shí)還不錯(cuò)，沒(méi)有太大技術(shù)含量，簡(jiǎn)單的電腦操作，畢竟是新人，高難度的也做不了。不過(guò)做到一周左右就煩了，每天都在做，也不見(jiàn)多大起色，看到這些東西就頭疼。有詢盤的時(shí)候還好些，有事做忙起來(lái);一旦幾天沒(méi)有詢盤，那種心情真是煎熬，每天無(wú)所事事。
再說(shuō)“喜悅”。
這主要是針對(duì)接到一個(gè)好的詢盤或者出單時(shí)。經(jīng)歷了幾天苦苦的等待，終于收到詢盤，經(jīng)過(guò)經(jīng)理分析還是很有希望的時(shí)候，自己覺(jué)得忽然像一頭睡獅般醒來(lái)，精神大作，努力工作，忘了所有的煩惱，盡是興奮。
距離第一次出單已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月的時(shí)間了，當(dāng)時(shí)的喜悅現(xiàn)在都不能忘，似乎就在眼前。處女單是經(jīng)過(guò)與客戶半個(gè)月不停的郵件、電話聯(lián)系得來(lái)的。那時(shí)候每天晚上都要加班一個(gè)小時(shí)，就為了等客戶的一句回復(fù);每天上班來(lái)第一件事就是打開(kāi)郵箱找有沒(méi)有這個(gè)客戶的郵件，對(duì)他比對(duì)自己都上心。終于，7月30日，與客戶談妥了所有事宜，客戶答應(yīng)打款，貨款
8月1日到了我們的賬戶，正式出單!高興的我笑個(gè)不停，對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)出單很不容易，這么早出單更是罕見(jiàn)。這是對(duì)自己努力工作的肯定，是對(duì)自己工作能力的肯定，也是對(duì)自己“未畢業(yè)生”身份的肯定。我真的不知道該如何形容那種感覺(jué)，只覺(jué)得當(dāng)時(shí)我是世界上最幸福的人。
現(xiàn)在的外貿(mào)工作，要求一個(gè)人一張單子跟到底：談客戶，做合同，找運(yùn)輸，做單據(jù)，都是一個(gè)人的，不再像以前單證和業(yè)務(wù)分離。這就提高了對(duì)我們自身素質(zhì)的要求。不過(guò)這些對(duì)我們河北經(jīng)貿(mào)的學(xué)生來(lái)說(shuō)不應(yīng)該存在多大問(wèn)題，在學(xué)校時(shí)都學(xué)習(xí)過(guò)，我們學(xué)校的教學(xué)水平還是很高的。
很多人都在說(shuō)外貿(mào)的前景如何。現(xiàn)在主流觀點(diǎn)是外貿(mào)正在回暖，迅速?gòu)?fù)蘇。不過(guò)通過(guò)兩個(gè)月的工作及觀察，我認(rèn)為還沒(méi)有到迅速?gòu)?fù)蘇的地步，最多是現(xiàn)在比較穩(wěn)定，但離高速上升階段還有一段距離要走。現(xiàn)在業(yè)務(wù)依舊不是太好做，一個(gè)公司一月也就有數(shù)幾個(gè)單子，和經(jīng)濟(jì)危機(jī)前的效益相還無(wú)法相比。
(三)成果篇
我覺(jué)得我是非常幸運(yùn)的，作為一個(gè)未畢業(yè)、沒(méi)有任何世紀(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，在工作的第一個(gè)月，確切的說(shuō)是二十天內(nèi)就出了第一筆單子，這是非常罕見(jiàn)也很少出現(xiàn)過(guò)的。公司以前最快的新人出單記錄是五十天左右，當(dāng)我的單子正式出的那天，所有同事都向我送來(lái)祝福，說(shuō)我簡(jiǎn)直是個(gè)奇跡。
第一單，是和一位巴林客人做的30條機(jī)器輸送帶的單子，總價(jià)大概8000美元。這個(gè)客戶是我在工作第四天聯(lián)系上的，從第一份郵件詢盤到最后貨款到位一共用了十二天，即7月20日到8月1日。經(jīng)歷了不止多少封郵件和電話，一點(diǎn)點(diǎn)的確定細(xì)節(jié)問(wèn)題，交代工藝，核實(shí)原材料，最終達(dá)成一致成交。
十二天的時(shí)間做成處女單，對(duì)于一名沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人不吝于神的恩賜。在論壇上經(jīng)常看到好多人抱怨兩三個(gè)月都出不了第一單，和他們相比，我是非常幸福的。這個(gè)時(shí)間也破了公司成立以來(lái)的最快出單記錄。就算放眼整個(gè)外貿(mào)行業(yè)，不管是做什么的，這都算是一個(gè)非常快的速度了。其實(shí)這一單的金額不算大，不過(guò)對(duì)我的意思非凡。首先，它是我的第一單，給我的外貿(mào)之路開(kāi)了好頭。其次，它讓我肯定自己，不再懷疑自己“未畢業(yè)生”的能力，不一定畢業(yè)的才能做好。再次，通過(guò)這一單，讓我真正熟悉了外貿(mào)的工作流程，單子談下來(lái)之后，要自己做發(fā)票，自己聯(lián)系貨代，報(bào)關(guān)，提單等等，都是自己做的。如果不出單，這些東西很難真正體會(huì)了解到。
出了第一單，我的信心也倍增，每天滿懷激情工作。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，在工作中避免了很多失誤，改正了許多缺點(diǎn)，第二單也很快就來(lái)了。
第二單是8月20日正式出的，是出口到新加坡的60噸鋼釘，40000美元。這個(gè)客戶比較難溝通，談了一個(gè)月才同意付款。新加坡的客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求特別嚴(yán)格，對(duì)各種規(guī)格要求嚴(yán)格符合才行，還發(fā)來(lái)了樣品確認(rèn)，一直強(qiáng)調(diào)包裝方式，事無(wú)巨細(xì)。這一筆單子的金額金額還不小，四萬(wàn)美金。也是我工作前沒(méi)有敢想到的，我給自己的目標(biāo)就是爭(zhēng)取出個(gè)上千元的單子。
在實(shí)習(xí)期間，還代表公司參加了多場(chǎng)阿里巴巴現(xiàn)場(chǎng)以及在線培訓(xùn)。8月21日，有幸參加了河北貿(mào)促會(huì)在世紀(jì)大酒店舉行的第二屆“誠(chéng)和國(guó)際商事法律論壇”。現(xiàn)場(chǎng)欣賞到了河北貿(mào)促會(huì)各位專家及新加坡貿(mào)工部國(guó)際貿(mào)易署署長(zhǎng)閔耐悟先生以及新加坡國(guó)際仲裁中心各位大律師的對(duì)當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的分析論證。下午還接受了貿(mào)促會(huì)單證專員的單證實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，學(xué)到了很多書(shū)本是那個(gè)沒(méi)有的東西。
兩個(gè)單子，一次論壇，是我在暑假兩個(gè)月實(shí)習(xí)中的最大收獲。不論大單小單，它們都堅(jiān)定了我做外貿(mào)的決心，它們也給了我希望，讓我真正體會(huì)到外貿(mào)工作的流程，明白自己要想做好外貿(mào)工作還要提高哪些素質(zhì)。而這次貿(mào)促會(huì)的論壇，則讓我通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及新加坡貴賓的演講對(duì)國(guó)際貿(mào)易有了更深刻的理解，目光更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，了解到一些國(guó)際上的形勢(shì)。
這樣的暑假，工作雖然很累，但是也覺(jué)得值了，我沒(méi)有虛度光陰，我在職場(chǎng)證明了自己，我向公司展示了經(jīng)貿(mào)大學(xué)生的素質(zhì)，也取得了驕人的成績(jī)。我堅(jiān)信未來(lái)在我們自己手中，我們能夠取得大的成就，我們能夠一展宏圖，為自己爭(zhēng)光，為自己添彩。
國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使學(xué)生熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，能很快掌握進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧;熟悉國(guó)際貿(mào)易的物流、資金流與業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式;切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系;學(xué)會(huì)外貿(mào)公司利用各種方式控制成本以達(dá)到利潤(rùn)最大化的思路;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并且能夠合理地加以利用。老師通過(guò)在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調(diào)整商品成本與價(jià)格、調(diào)整匯率及各項(xiàng)費(fèi)率等方式對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境實(shí)施宏觀調(diào)控，使學(xué)生在實(shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、校外實(shí)習(xí)
從3月5日起，我們開(kāi)始了校外實(shí)習(xí)生活，第一周，我們參觀了大慶石油國(guó)際工程公司。大慶石油國(guó)際工程公司是經(jīng)中華人民共和國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)，根據(jù)中華人民共和國(guó)法律注冊(cè)成立的外向型企業(yè)。該公司隸屬于大慶石油管理局，是具有獨(dú)立法人地位的企業(yè)集團(tuán)，注冊(cè)資金二億元人民幣。公司從事石油工程技術(shù)服務(wù)和油氣田勘探、開(kāi)發(fā)以及進(jìn)出口石油工業(yè)設(shè)備和石化產(chǎn)品。
大慶石油國(guó)際工程公司是大慶石油管理局全資子公司，注冊(cè)資金兩億元。是以從事國(guó)際工程承包、石油工程技術(shù)服務(wù)以及產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)為主的局屬二級(jí)單位，是大慶石油管理局在海外項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上統(tǒng)一對(duì)外的窗口。
公司憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為海外油氣田勘探開(kāi)發(fā)提供物探、鉆井、測(cè)井等工程技術(shù)服務(wù);可承擔(dān)油氣田地面工程、煉油及化工工程、電力工程等國(guó)際工程項(xiàng)目的分包和總承包。近年來(lái)先后為委內(nèi)瑞拉、孟加拉、印度尼西亞、加拿大、巴基斯坦、墨西哥、俄羅斯和哈薩克斯坦等國(guó)家的油田勘探開(kāi)發(fā)和地面建設(shè)項(xiàng)目提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并取得了良好的業(yè)績(jī)和信譽(yù)。
作為實(shí)施大慶石油管理局外部拓展戰(zhàn)略為主導(dǎo)戰(zhàn)略的外向型企業(yè)，依托大慶油田雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，以及人才、資源和管理優(yōu)勢(shì)，公司全體員工決心在大慶精神、鐵人精神的鼓舞下，以一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的信譽(yù)，在平等互利的基礎(chǔ)上竭誠(chéng)與世界各國(guó)的企業(yè)進(jìn)行各種形式的合作，把大慶石油管理局的油田勘探、開(kāi)發(fā)技術(shù)服務(wù)、油田地面工程建設(shè)、油氣田開(kāi)發(fā)及機(jī)加化工產(chǎn)品，不斷的推向海外市場(chǎng)，從而擴(kuò)大我局的海外市場(chǎng)份額，為我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
在大慶石油國(guó)際工程公司的學(xué)習(xí)和參觀中，我們了解了如何進(jìn)行國(guó)際工程投標(biāo)：近年來(lái)，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家的石油工程公司都紛紛將戰(zhàn)略目光投向海外石油工程承包市場(chǎng)。從國(guó)際石油工程過(guò)程中既要考慮保證本公司的合理利潤(rùn)，又要考慮報(bào)價(jià)方案及報(bào)價(jià)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，必須做到二者協(xié)調(diào)兼顧。因此，在投標(biāo)工作中需要進(jìn)行大量細(xì)致認(rèn)真的準(zhǔn)備工作。筆者根據(jù)切身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，就國(guó)際石油工程投標(biāo)策略、技巧以及保障措施方面談一些粗淺的看法和認(rèn)識(shí)。而且一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、善于學(xué)習(xí)的投標(biāo)團(tuán)隊(duì)是保證投標(biāo)成功的關(guān)鍵。隨著石油工程公司國(guó)際化經(jīng)營(yíng)程度的不斷提升，越來(lái)越多的公司將通過(guò)與外國(guó)公司聯(lián)合投標(biāo)、雇用外籍專家等方式開(kāi)展投標(biāo)工作，而中外方人員的相互理解、溝通、學(xué)習(xí)、融合，是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用的基石。作為國(guó)際石油工程的后來(lái)者，國(guó)內(nèi)石油工程公司還要善于向其他國(guó)內(nèi)外公司學(xué)習(xí)。只有不斷汲取同行的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，才能在國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展中少走彎路，盡快成熟起來(lái)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
還學(xué)習(xí)了石油工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理與國(guó)際接軌的一些信息。目前我國(guó)石油地面建設(shè)工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理正處于從國(guó)內(nèi)向國(guó)際、從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的初始階段，與國(guó)際大型工程公司的先進(jìn)管理模式和運(yùn)作方式相比，還存在著相當(dāng)大的差距。要實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)管理現(xiàn)代化，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際大型工程公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的實(shí)際，制定具體的措施，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)提高。
并知道了石油是中國(guó)能源安全的核心：中國(guó)經(jīng)濟(jì)多年來(lái)的持續(xù)快速發(fā)展，導(dǎo)致對(duì)能源需求特別是海外石油需求的不斷增長(zhǎng)。中國(guó)石油安全問(wèn)題不僅越來(lái)越成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)安全和國(guó)家安全的重要組成部分，而且面臨一系列嚴(yán)峻國(guó)際環(huán)境因素的影響。充分認(rèn)識(shí)影響中國(guó)石油安全的國(guó)際環(huán)境，采取積極的應(yīng)對(duì)之策，確保中國(guó)海外石油供應(yīng)安全，對(duì)于中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在現(xiàn)階段，中國(guó)國(guó)內(nèi)能源供求的突出矛盾主要是結(jié)構(gòu)性矛盾，具體表現(xiàn)為清潔高效的能源供不應(yīng)求，特別是石油天然氣的總產(chǎn)量和品種規(guī)格的增長(zhǎng)趕不上迅速擴(kuò)大的需求。在改革開(kāi)放的頭20xx年，煤一直是中國(guó)能源生產(chǎn)和消費(fèi)的主體，在能源結(jié)構(gòu)中，煤、天然氣和水電的供求基本平衡，但煤在能源供求總量中的份額卻有所下降，從而導(dǎo)致對(duì)石油需求的迅速增加。因此，潔凈煤的問(wèn)題不解決，就會(huì)在以油代煤、以氣代煤的過(guò)程中，出現(xiàn)和加劇煤的供應(yīng)過(guò)剩，而油氣供應(yīng)不足的矛盾，形成煤在積壓、或用于出口的同時(shí)又不得不進(jìn)口大量石油的局面。因此，在可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，石油短缺是中國(guó)能源安全主要矛盾中的主要方面，也就是說(shuō)國(guó)內(nèi)石油供應(yīng)不足是中國(guó)能源安全的核心問(wèn)題。
最后還了解了石油、伊拉克、安大線、南海的一些關(guān)系：石油的戰(zhàn)略儲(chǔ)備是一個(gè)國(guó)家對(duì)應(yīng)政治和軍事危機(jī)的最重要工具,是一種防御性的威懾力量,其作用絲毫不次于核武器,核武器畢竟要考慮使用的局限性,而任何一場(chǎng)近代戰(zhàn)爭(zhēng)都離不開(kāi)大量石油的使用。中東地區(qū)是石油資源最集中的地區(qū)，也是各國(guó)家爭(zhēng)奪石油的最主要地區(qū)。對(duì)抗，戰(zhàn)爭(zhēng)，動(dòng)亂的原因絕對(duì)不是冷戰(zhàn)后基督教文明和伊斯蘭教文明之間的沖突，而是對(duì)石油這種資源的利益沖突。
從3月12日起，我們來(lái)到了大慶對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司進(jìn)行校外實(shí)習(xí)。大慶市對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司成立于1988年8月5日是經(jīng)外經(jīng)貿(mào)部批準(zhǔn)注冊(cè)的大慶市最大的國(guó)營(yíng)外貿(mào)企業(yè)，享有直接對(duì)外經(jīng)營(yíng)權(quán)，并可為其它公司和廠家代理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，開(kāi)展對(duì)俄羅斯、東歐國(guó)家邊境貿(mào)易。從業(yè)人數(shù)83人;注冊(cè)資金800萬(wàn)元人民幣，年進(jìn)出口額500萬(wàn)美元。本公司下設(shè)：進(jìn)出口公司、邊貿(mào)公司、實(shí)業(yè)公司、孫吳公司、以及九個(gè)業(yè)務(wù)部門，在俄羅斯秋明、薩哈林、莫斯科設(shè)立了辦事處。大慶市對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司孫吳公司具有原油，成品油的邊貿(mào)專營(yíng)權(quán)。本公司實(shí)力雄厚，專業(yè)隊(duì)伍精干，愿與國(guó)內(nèi)外各界朋友真誠(chéng)開(kāi)展合作、技術(shù)交流、興辦合資全作企業(yè)，以求全面發(fā)展，共同繁榮。主要經(jīng)營(yíng)范圍：石化產(chǎn)品、輕工紡織品、糧油食品、土畜產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備、儀器儀表等類商品和技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)、“三來(lái)一補(bǔ)”業(yè)務(wù)、中外合資經(jīng)營(yíng)、合作生產(chǎn)等業(yè)務(wù)。
第二天，我們就開(kāi)始熟悉貿(mào)易出口業(yè)務(wù)流程：報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。
接著的幾天里，我們熟悉了如何報(bào)價(jià)、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關(guān)手續(xù)、裝船、運(yùn)輸保險(xiǎn)、提單、結(jié)匯。清楚了其貿(mào)易出口的具體方式。
然后我們又學(xué)習(xí)了貿(mào)易進(jìn)口流程：在決定進(jìn)口之前，必須對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)查，弄清對(duì)方供應(yīng)情況及其價(jià)格趨勢(shì)。然后進(jìn)行進(jìn)口成本測(cè)算：通過(guò)成本估算，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析，決定是否進(jìn)口。還學(xué)會(huì)了一些基本的數(shù)據(jù)計(jì)算：貨物的進(jìn)口成本=進(jìn)口合同的成本價(jià)+進(jìn)口費(fèi)用;進(jìn)口關(guān)稅稅額=完稅價(jià)格(合同的到岸價(jià))關(guān)稅稅率;完稅價(jià)格=(到岸價(jià)格+關(guān)稅)/(1-稅率);應(yīng)納稅額=完稅價(jià)格稅率;進(jìn)口調(diào)節(jié)稅稅額=到岸價(jià)格進(jìn)口調(diào)節(jié)稅稅率等等。
從3月19日起，我們到中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司大慶中心支公司去參與實(shí)習(xí)。中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立的經(jīng)營(yíng)各類人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的全國(guó)性股份制商業(yè)保險(xiǎn)公司，公司成立于20xx年11月9日，是在1991.4成立的中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)投資控股集團(tuán)公司，公司本部設(shè)在上海。公司確立了“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的企業(yè)核心價(jià)值觀，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心，努力為國(guó)家的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定提供風(fēng)險(xiǎn)保障。
公司多次被標(biāo)準(zhǔn)普爾公司評(píng)為世界保險(xiǎn)200強(qiáng)，先后列104位、48位、45位、20xx年和20xx年被評(píng)為“商業(yè)創(chuàng)新方向”國(guó)際組織分別授予“國(guó)際質(zhì)量擺金獎(jiǎng)”和“國(guó)際質(zhì)量鉆石獎(jiǎng)”;20xx年被全球評(píng)級(jí)公司授予保險(xiǎn)行業(yè)“質(zhì)量效率國(guó)際金獎(jiǎng)”;20xx年1月，太保集團(tuán)誠(chéng)信綜合登記被國(guó)家商務(wù)部評(píng)為最高級(jí)最新國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告A1級(jí);20xx.1，“20xx最具影響力華人品牌”揭曉，太平洋保險(xiǎn)榮獲中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)十佳品牌。還了解了什么是保險(xiǎn)。保險(xiǎn),就是把面臨風(fēng)險(xiǎn)的人們組織起來(lái),使個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)得以轉(zhuǎn)移、分散，由保險(xiǎn)公司集中管理，以“人人為我我為人人”的互助方式，讓我們每個(gè)人即使面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)也臨危不懼!保險(xiǎn)，可是說(shuō)是兩千年來(lái)人類最偉大的發(fā)明，其間體現(xiàn)了人類互相合作的精神。保險(xiǎn)是安定時(shí)為不安定時(shí)做準(zhǔn)備，它是人生風(fēng)雪中的保護(hù)傘。保險(xiǎn)是急用的現(xiàn)金，也是一種愛(ài)心和責(zé)任的感的表現(xiàn)，它維護(hù)了人類的尊嚴(yán)和價(jià)值。保險(xiǎn)是個(gè)人理財(cái)規(guī)劃，保險(xiǎn)是永遠(yuǎn)都不會(huì)買錯(cuò)的商品!
接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習(xí)了如何推銷保險(xiǎn)險(xiǎn)種，有了不少的收獲。
2、校內(nèi)實(shí)習(xí)
最后的三周，我們?cè)趯W(xué)校的實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行了simtrade模擬貿(mào)易實(shí)驗(yàn)。在了解了貿(mào)易模擬軟件的基本用法之后，我們以每個(gè)角色(進(jìn)口商、出口商、工廠、出口地銀行和進(jìn)口地銀行)進(jìn)行登錄并注冊(cè)名稱，并在“資料”中輸入了必要信息。開(kāi)始了交易磋商、簽訂合同等一系列的工作。并模擬了進(jìn)口商進(jìn)行開(kāi)立信用證、辦理信用證業(yè)務(wù);再模擬出口商制定出口預(yù)算表、審核信用證和簽訂國(guó)內(nèi)購(gòu)銷合同，洽訂艙位和申請(qǐng)檢驗(yàn)，辦理保險(xiǎn)、申請(qǐng)出口收匯核銷，辦理出口通關(guān)手續(xù)和制作提單，發(fā)送裝運(yùn)通知和辦理押匯;然后模擬進(jìn)口商進(jìn)行進(jìn)口報(bào)檢與進(jìn)口報(bào)關(guān)與提貨，進(jìn)口付匯核銷與銷貨。整個(gè)模擬貿(mào)易就結(jié)束了。
三、收獲與感想
為時(shí)六周的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿地結(jié)束了，在前三周的校外實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們先后參加了“大慶石油國(guó)際工程公司”、“大慶對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易公司”、“中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司”三個(gè)單位的校外實(shí)習(xí)，在這三個(gè)實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候，了解了這三個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，了解了大慶經(jīng)常進(jìn)行的進(jìn)出口貿(mào)易的種類，了解了貿(mào)易進(jìn)出口的簡(jiǎn)易流程，了解了如何針對(duì)不同的人群來(lái)推銷不同的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。可以說(shuō)是收獲頗豐。初次和這些單位接觸，初次從學(xué)校邁進(jìn)了社會(huì)的大門，心中有些驚喜，還有一些忐忑。但校外實(shí)習(xí)的圓滿結(jié)束可以說(shuō)為我們的即將結(jié)束的大學(xué)生活畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。在這期間，雖然有些不盡人意的事情發(fā)生，如有的同學(xué)以各種各樣的理由不參加實(shí)習(xí)的活動(dòng)，還有的同學(xué)總是遲到早退，但我覺(jué)得堅(jiān)持下來(lái)的同學(xué)一定有很多的收獲，像我以前從來(lái)都不知道石油原來(lái)是這么的重要，貿(mào)易是這么的有趣，保險(xiǎn)是一種科學(xué)得理財(cái)方式，而且可以針對(duì)不同的年齡層推出不同的保險(xiǎn)方式。
在校內(nèi)實(shí)習(xí)的這三周，也是我們熟悉貿(mào)易流程的三周。學(xué)習(xí)到了很多書(shū)本和課堂上沒(méi)學(xué)習(xí)到的知識(shí)，把理論付諸了實(shí)踐。在老師的講解下了解SimTrade的基本用法;選擇了目標(biāo)產(chǎn)品與交易對(duì)象，并做了相應(yīng)的市場(chǎng)調(diào)查。還進(jìn)行了發(fā)布廣告和供求信息。通過(guò)模擬實(shí)習(xí)，我了解到在簽訂出口合同前，出口商應(yīng)制定出口預(yù)算表，鎖定出口貨物的成本。了解到了洽訂艙位和申請(qǐng)檢驗(yàn)的流程，學(xué)會(huì)制作《貨物出運(yùn)委托書(shū)》、《出境貨物報(bào)檢單》和《原產(chǎn)地證明》。了解到辦理保險(xiǎn)、申請(qǐng)出口核銷流程。了解到出口通關(guān)的流程。了解到辦理進(jìn)口報(bào)檢與進(jìn)口報(bào)關(guān)與提貨的流程，在報(bào)檢時(shí)，要填寫(xiě)“入境貨物報(bào)檢單”，同時(shí)，還要提交“銷貨合同”、“商業(yè)發(fā)票”、“裝箱單”、“提貨單”，檢驗(yàn)完成后，憑單報(bào)送。使我了解到辦理付匯核銷的流程，學(xué)會(huì)制作進(jìn)口付匯到貨核銷表。同時(shí)注意了解市場(chǎng)上的價(jià)格變動(dòng)，掌握合適的銷貨時(shí)機(jī)等等。這些知識(shí)有些是課堂上，課本上學(xué)習(xí)過(guò)的，但更多是在實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)習(xí)到的。在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)最后一天，對(duì)近三周的貿(mào)易模擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)評(píng)分。在系統(tǒng)中，每班的指導(dǎo)老師根據(jù)班級(jí)的每位學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中所扮演的各個(gè)角色給予評(píng)分，由于，系統(tǒng)對(duì)于評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)一開(kāi)始就已經(jīng)確定，所以，老師只需要對(duì)“進(jìn)口商”、“出口商”、“出口地銀行”、“進(jìn)口地銀行”以及“工廠”五個(gè)角色，分別對(duì)每一位同學(xué)“計(jì)算成績(jī)”最后加總，從而計(jì)算出該學(xué)生的總的成績(jī)。經(jīng)過(guò)我的指導(dǎo)老師董老師的評(píng)分，老師對(duì)我的得分表示較為滿意，認(rèn)為我的模擬角色操作較為成功。最后，老師對(duì)整個(gè)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)大家做的情況及得分情況進(jìn)行了總結(jié)，說(shuō)明整個(gè)模擬實(shí)驗(yàn)還是達(dá)到了預(yù)期的效果。
我覺(jué)得像我們專業(yè)是一種重視操作的專業(yè)，應(yīng)該多增加實(shí)踐的機(jī)會(huì)，這樣我們才會(huì)真正的具備貿(mào)易操作的實(shí)踐能力。
國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
x年暑期，馬上就要進(jìn)入大四----大學(xué)生活的最后一年了，忽然覺(jué)得工作的壓力好大，前方很是渺茫，不知去往何方。我沒(méi)有回家，選擇了在石家莊一家外貿(mào)公司工作，提前感受一下職場(chǎng)，希望那個(gè)為以后的工作打一份基礎(chǔ)。
這家公司名叫“河北貿(mào)易有限公司”，是一家絲網(wǎng)出口企業(yè)，工廠在衡水安平(中國(guó)絲網(wǎng)之鄉(xiāng))，在石家莊設(shè)立的國(guó)際貿(mào)易部。我很幸運(yùn)的以一個(gè)“未畢業(yè)生”的身份進(jìn)入了公司國(guó)際貿(mào)易部。在公司經(jīng)理和各位同事的幫助下，兩個(gè)月的工作中使我學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)外貿(mào)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，也有了一點(diǎn)自己的成果。
(一)經(jīng)驗(yàn)篇
我主要總結(jié)了如何尋找、維護(hù)客戶，以及如何處理詢盤兩個(gè)方面的工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)閷?duì)于做外貿(mào)的人來(lái)說(shuō)，客戶和詢盤就是一切：沒(méi)有詢盤，貿(mào)易機(jī)會(huì)就很小;沒(méi)有客戶，哪里來(lái)的生意。它們是最基本的，也是最重要的，當(dāng)然也是每天工作中必不可少的。
一、尋找客戶
現(xiàn)在尋找客戶主要使用兩種方法：使用B2B平臺(tái);利用網(wǎng)絡(luò)搜索買家資料。
B2B平臺(tái)，我們使用的是阿里巴巴付費(fèi)平臺(tái)，它是全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)，會(huì)員遍及世界各地。阿里巴巴效果還是不錯(cuò)的，每周都能有幾個(gè)詢盤。在使用阿里平臺(tái)時(shí)，最重要的就是要及時(shí)更新自己的產(chǎn)品信息、供應(yīng)信息，以保證自己的信息排在搜索的前面。因?yàn)榘⒗锸前茨愕母聲r(shí)間來(lái)排序。當(dāng)客戶要找一樣產(chǎn)品時(shí)，是不會(huì)翻幾十頁(yè)的，只會(huì)在前幾頁(yè)選。對(duì)于免費(fèi)的B2B平臺(tái)，像比較著名的Made-In-China, Tradekey，Global Sources，EC 21等，也曾經(jīng)嘗試過(guò)，效果不太明顯。
網(wǎng)絡(luò)搜索主要用Google搜索引擎。畢竟國(guó)外用Google比用Baidu要多。Google上的英文資源相對(duì)于百度來(lái)說(shuō)是比較多的，信息量很大。阿里的貿(mào)易通TradeManager 也是非常不錯(cuò)的。從這些上面都能找到大量客戶資料。
二、要選準(zhǔn)目標(biāo)客人及吸引客人。
目標(biāo)客人是指那些有價(jià)值、有誠(chéng)意、能合作客戶。有在所謂的“客戶”中時(shí)常混雜著許多同行或是老外探詢行情、比較價(jià)格。這樣的客戶沒(méi)有必要牽扯太大精力。而對(duì)于那些真心誠(chéng)意要買東西的客戶，則要重視起來(lái)，盡量留住客戶。
想要吸引客戶可以采取以下幾種方法：
1.盡量使用企業(yè)郵箱或者h(yuǎn)otmail, yahoo等郵箱。
公司有企業(yè)郵箱或者是付費(fèi)郵箱的，一定要用起來(lái)。客人看到你郵箱地址為企業(yè)郵箱時(shí)，會(huì)多一份信任，畢竟現(xiàn)在SOHO逐漸增多，客人還是傾向于與企業(yè)合作。另外一般的郵箱，如國(guó)內(nèi)的126，163，QQ等，在外國(guó)都會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件被國(guó)外服務(wù)器屏蔽掉的，使用 hotmail 或是 yahoo則不會(huì)有這種問(wèn)題。
2.盡量爭(zhēng)取靠前的搜索排名。
搜索排名可以付費(fèi)購(gòu)買也可以及時(shí)更新。排名越往前越容易被客人搜索到，靠前的排名能讓客人對(duì)你有一個(gè)優(yōu)先選擇權(quán)，貿(mào)易機(jī)會(huì)也就會(huì)大大增加。
3.寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信。
現(xiàn)在很多人對(duì)開(kāi)發(fā)信不夠重視。其實(shí)寫(xiě)好一封開(kāi)發(fā)信是很重要的，它能讓客戶對(duì)你對(duì)公司有一個(gè)初步的判斷。開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容不要太多，更不要羅嗦，客人是沒(méi)時(shí)間看你長(zhǎng)篇大論的。開(kāi)發(fā)信的內(nèi)容主要以公司簡(jiǎn)短介紹、客戶目標(biāo)產(chǎn)品介紹為主，“人家要什么我們給什么”。
4. 重視國(guó)外的節(jié)日。
對(duì)于國(guó)外的傳統(tǒng)節(jié)日，宗教節(jié)日等一定要加以注意，在節(jié)日送上一聲問(wèn)候，會(huì)在客戶心中加分不少。要傳達(dá)給客戶“我們做的不僅僅是生意，還是朋友”的意思。
三、分析處理詢盤。
收到詢盤時(shí)要多讀幾遍，把客戶的意思全部弄清楚，不要著急回郵件，一旦回復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，再追發(fā)郵件解釋，會(huì)讓客戶覺(jué)得你很不專業(yè)，進(jìn)而會(huì)對(duì)你個(gè)人甚至公司產(chǎn)生懷疑。由此帶來(lái)的后果不言而喻。接到一封詢盤時(shí)，我們一低昂要注意這幾個(gè)問(wèn)題：
1.首先要先了解客戶國(guó)籍并計(jì)算時(shí)差。
不要看到郵件，心里一高興就馬上回復(fù)過(guò)去。客戶在需要一種貨幾種產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)找?guī)准夜⿷?yīng)商進(jìn)行比較，也就是說(shuō)他的一個(gè)詢盤，有可能會(huì)有N家供應(yīng)商回復(fù)給他。第二天早晨，客戶到公司上班打開(kāi)郵件的時(shí)候，就會(huì)由上及下瀏覽這些回復(fù)郵件，直到找到符合需要的供應(yīng)商為止。這說(shuō)明我們要先看對(duì)方的國(guó)家時(shí)差，保證郵件在他上班前一刻左右發(fā)送到，這樣郵件才有可能在最上面。同等條件下，前面的郵件肯定比后買呢的機(jī)會(huì)大。
2.寫(xiě)好郵件的主題。
不要小看這個(gè)主題，這牽涉客人判斷你是垃圾郵件還是他要找的供應(yīng)商郵件。比如，如果客戶看到郵件主題是QUOTATION 或者 OFFER時(shí)，會(huì)打開(kāi)看的;如果你前面還加著FW:(轉(zhuǎn)發(fā))，沒(méi)有懸念，直接進(jìn)垃圾箱了。
3.認(rèn)真做好產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。
在報(bào)價(jià)前，要了解清楚產(chǎn)品的數(shù)量，款式，規(guī)格，付款方式等。進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，對(duì)方收到報(bào)價(jià)后立即成交的情形很少出現(xiàn)。討價(jià)還價(jià)是常有的事情。因此接下來(lái)是重新報(bào)價(jià)還是堅(jiān)持原價(jià)就需要認(rèn)真核算一下了。首先，針對(duì)還價(jià)進(jìn)行必要的核算，了解在價(jià)格降低以后對(duì)出口商預(yù)期利潤(rùn)的影響程度。其次，分析在構(gòu)成價(jià)格的各要素中，哪些要素和成分有可能作一些變化和調(diào)整以保證自己的利益，同時(shí)告知對(duì)方了我方原價(jià)的合理性，此次重新報(bào)價(jià)為初次交易的特別報(bào)價(jià)，希望對(duì)方能理解和接受。
4.回復(fù)郵件時(shí)附上客人上一封郵件
因?yàn)槁?lián)系的供應(yīng)商很多，所以客人不一定能記住你是誰(shuí)，問(wèn)了你怎么樣的問(wèn)題，之前和你說(shuō)過(guò)什么。所以你把他給你的郵件附在郵件下面，他一看就明白了。另外，寫(xiě)完郵件的時(shí)候，要在下邊打上你和公司的名字和聯(lián)系方式。否則不一定哪天客人想起你的時(shí)候，卻不知道你的聯(lián)系方式而彼此錯(cuò)過(guò)。
5.跟蹤客戶時(shí)不要太頻繁的發(fā)郵件給客戶。
跟蹤客戶時(shí)頻繁的個(gè)發(fā)郵件會(huì)讓客人產(chǎn)生反感，要根據(jù)不同的情況選擇時(shí)機(jī)。比如，客人沒(méi)有回復(fù)我們的報(bào)價(jià)，那么我們就應(yīng)該隔天或隔兩天再發(fā)一封給客戶，問(wèn)問(wèn)他是否收到你的報(bào)價(jià)或是有什么問(wèn)題。隨后，你可以每周給他發(fā)一封郵件，此時(shí)應(yīng)該是傳達(dá)你的問(wèn)候，捎帶幾句生意上的事，不要時(shí)刻都談生意上的事情，那樣會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你太利益。
(二) 感受篇
兩個(gè)月的外貿(mào)工作做下來(lái)，感受頗多。對(duì)外貿(mào)流程有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)這一行業(yè)有了自己的認(rèn)知，對(duì)自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)也有了重新客觀的評(píng)估。但最大的感受，簡(jiǎn)而言之，就是枯燥與喜悅并存。
先說(shuō)“枯燥”。
外貿(mào)工作中最枯燥的是在于重復(fù)，可怕的重復(fù)。每天都在不停的重復(fù)工作。每天的工作(除去有詢盤處理之外)幾乎完全一樣。每天要在網(wǎng)站上不停的更新產(chǎn)品信息，供應(yīng)信息，在網(wǎng)站上發(fā)照片宣傳自己;尋找資料給客戶發(fā)開(kāi)發(fā)信，謀求合作;閑暇時(shí)去福步論壇逛逛，和外貿(mào)人交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí);翻出以前的資料來(lái)自己研究….這些工作最開(kāi)始時(shí)還不錯(cuò)，沒(méi)有太大技術(shù)含量，簡(jiǎn)單的電腦操作，畢竟是新人，高難度的也做不了。不過(guò)做到一周左右就煩了，每天都在做，也不見(jiàn)多大起色，看到這些東西就頭疼。有詢盤的時(shí)候還好些，有事做忙起來(lái);一旦幾天沒(méi)有詢盤，那種心情真是煎熬，每天無(wú)所事事。
再說(shuō)“喜悅”。
這主要是針對(duì)接到一個(gè)好的詢盤或者出單時(shí)。經(jīng)歷了幾天苦苦的等待，終于收到詢盤，經(jīng)過(guò)經(jīng)理分析還是很有希望的時(shí)候，自己覺(jué)得忽然像一頭睡獅般醒來(lái)，精神大作，努力工作，忘了所有的煩惱，盡是興奮。
距離第一次出單已經(jīng)過(guò)去一個(gè)月的時(shí)間了，當(dāng)時(shí)的喜悅現(xiàn)在都不能忘，似乎就在眼前。處女單是經(jīng)過(guò)與客戶半個(gè)月不停的郵件、電話聯(lián)系得來(lái)的。那時(shí)候每天晚上都要加班一個(gè)小時(shí)，就為了等客戶的一句回復(fù);每天上班來(lái)第一件事就是打開(kāi)郵箱找有沒(méi)有這個(gè)客戶的郵件，對(duì)他比對(duì)自己都上心。終于，7月30日，與客戶談妥了所有事宜，客戶答應(yīng)打款，貨款
8月1日到了我們的賬戶，正式出單!高興的我笑個(gè)不停，對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)出單很不容易，這么早出單更是罕見(jiàn)。這是對(duì)自己努力工作的肯定，是對(duì)自己工作能力的肯定，也是對(duì)自己“未畢業(yè)生”身份的肯定。我真的不知道該如何形容那種感覺(jué)，只覺(jué)得當(dāng)時(shí)我是世界上最幸福的人。
現(xiàn)在的外貿(mào)工作，要求一個(gè)人一張單子跟到底：談客戶，做合同，找運(yùn)輸，做單據(jù)，都是一個(gè)人的，不再像以前單證和業(yè)務(wù)分離。這就提高了對(duì)我們自身素質(zhì)的要求。不過(guò)這些對(duì)我們河北經(jīng)貿(mào)的學(xué)生來(lái)說(shuō)不應(yīng)該存在多大問(wèn)題，在學(xué)校時(shí)都學(xué)習(xí)過(guò)，我們學(xué)校的教學(xué)水平還是很高的。
很多人都在說(shuō)外貿(mào)的前景如何。現(xiàn)在主流觀點(diǎn)是外貿(mào)正在回暖，迅速?gòu)?fù)蘇。不過(guò)通過(guò)兩個(gè)月的工作及觀察，我認(rèn)為還沒(méi)有到迅速?gòu)?fù)蘇的地步，最多是現(xiàn)在比較穩(wěn)定，但離高速上升階段還有一段距離要走。現(xiàn)在業(yè)務(wù)依舊不是太好做，一個(gè)公司一月也就有數(shù)幾個(gè)單子，和經(jīng)濟(jì)危機(jī)前的效益相還無(wú)法相比。
(三)成果篇
我覺(jué)得我是非常幸運(yùn)的，作為一個(gè)未畢業(yè)、沒(méi)有任何世紀(jì)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，在工作的第一個(gè)月，確切的說(shuō)是二十天內(nèi)就出了第一筆單子，這是非常罕見(jiàn)也很少出現(xiàn)過(guò)的。公司以前最快的新人出單記錄是五十天左右，當(dāng)我的單子正式出的那天，所有同事都向我送來(lái)祝福，說(shuō)我簡(jiǎn)直是個(gè)奇跡。
第一單，是和一位巴林客人做的30條機(jī)器輸送帶的單子，總價(jià)大概8000美元。這個(gè)客戶是我在工作第四天聯(lián)系上的，從第一份郵件詢盤到最后貨款到位一共用了十二天，即7月20日到8月1日。經(jīng)歷了不止多少封郵件和電話，一點(diǎn)點(diǎn)的確定細(xì)節(jié)問(wèn)題，交代工藝，核實(shí)原材料，最終達(dá)成一致成交。
十二天的時(shí)間做成處女單，對(duì)于一名沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人不吝于神的恩賜。在論壇上經(jīng)常看到好多人抱怨兩三個(gè)月都出不了第一單，和他們相比，我是非常幸福的。這個(gè)時(shí)間也破了公司成立以來(lái)的最快出單記錄。就算放眼整個(gè)外貿(mào)行業(yè)，不管是做什么的，這都算是一個(gè)非常快的速度了。其實(shí)這一單的金額不算大，不過(guò)對(duì)我的意思非凡。首先，它是我的第一單，給我的外貿(mào)之路開(kāi)了好頭。其次，它讓我肯定自己，不再懷疑自己“未畢業(yè)生”的能力，不一定畢業(yè)的才能做好。再次，通過(guò)這一單，讓我真正熟悉了外貿(mào)的工作流程，單子談下來(lái)之后，要自己做發(fā)票，自己聯(lián)系貨代，報(bào)關(guān)，提單等等，都是自己做的。如果不出單，這些東西很難真正體會(huì)了解到。
出了第一單，我的信心也倍增，每天滿懷激情工作。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，在工作中避免了很多失誤，改正了許多缺點(diǎn)，第二單也很快就來(lái)了。
第二單是8月20日正式出的，是出口到新加坡的60噸鋼釘，40000美元。這個(gè)客戶比較難溝通，談了一個(gè)月才同意付款。新加坡的客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求特別嚴(yán)格，對(duì)各種規(guī)格要求嚴(yán)格符合才行，還發(fā)來(lái)了樣品確認(rèn)，一直強(qiáng)調(diào)包裝方式，事無(wú)巨細(xì)。這一筆單子的金額金額還不小，四萬(wàn)美金。也是我工作前沒(méi)有敢想到的，我給自己的目標(biāo)就是爭(zhēng)取出個(gè)上千元的單子。
在實(shí)習(xí)期間，還代表公司參加了多場(chǎng)阿里巴巴現(xiàn)場(chǎng)以及在線培訓(xùn)。8月21日，有幸參加了河北貿(mào)促會(huì)在世紀(jì)大酒店舉行的第二屆“誠(chéng)和國(guó)際商事法律論壇”。現(xiàn)場(chǎng)欣賞到了河北貿(mào)促會(huì)各位專家及新加坡貿(mào)工部國(guó)際貿(mào)易署署長(zhǎng)閔耐悟先生以及新加坡國(guó)際仲裁中心各位大律師的對(duì)當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的分析論證。下午還接受了貿(mào)促會(huì)單證專員的單證實(shí)訓(xùn)，受益匪淺，學(xué)到了很多書(shū)本是那個(gè)沒(méi)有的東西。
兩個(gè)單子，一次論壇，是我在暑假兩個(gè)月實(shí)習(xí)中的最大收獲。不論大單小單，它們都堅(jiān)定了我做外貿(mào)的決心，它們也給了我希望，讓我真正體會(huì)到外貿(mào)工作的流程，明白自己要想做好外貿(mào)工作還要提高哪些素質(zhì)。而這次貿(mào)促會(huì)的論壇，則讓我通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及新加坡貴賓的演講對(duì)國(guó)際貿(mào)易有了更深刻的理解，目光更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，了解到一些國(guó)際上的形勢(shì)。
這樣的暑假，工作雖然很累，但是也覺(jué)得值了，我沒(méi)有虛度光陰，我在職場(chǎng)證明了自己，我向公司展示了經(jīng)貿(mào)大學(xué)生的素質(zhì)，也取得了驕人的成績(jī)。我堅(jiān)信未來(lái)在我們自己手中，我們能夠取得大的成就，我們能夠一展宏圖，為自己爭(zhēng)光，為自己添彩。
國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
沈陽(yáng)x有限公司是一家國(guó)有控股的專業(yè)進(jìn)出口公司,成立于1998年2月17日。注冊(cè)資金100萬(wàn)。現(xiàn)位于沈陽(yáng)市沈河區(qū)青年大街35號(hào)，國(guó)貿(mào)大廈1101室。
該公司經(jīng)營(yíng)范圍：自營(yíng)和代理各類化學(xué)工業(yè)商品、化學(xué)商品生產(chǎn)技術(shù)以及化學(xué)工廠日常維修零配件的進(jìn)出口。20xx年自營(yíng)出口額370萬(wàn)美元，進(jìn)口額450萬(wàn)美元。
目前該公司主要業(yè)務(wù)有：(1)作為米其林中國(guó)指定供應(yīng)商，為米其林沈陽(yáng)和米其林上海兩家工廠提供生產(chǎn)線日常維修零配件。(2)作為米其林法國(guó)指定進(jìn)出口供應(yīng)商，采用進(jìn)料加工方式，協(xié)同國(guó)內(nèi)4家工廠，按照法國(guó)米其林提供的圖紙為米其林法國(guó)全球28家工廠生產(chǎn)MB2橡膠輪胎成型機(jī)生產(chǎn)線和BNS橡膠輪胎成型機(jī)生產(chǎn)線。(3)化工產(chǎn)品的進(jìn)出口。
實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作
申請(qǐng)。
因?yàn)槭且獏⒓訉W(xué)校組織的實(shí)習(xí)，所以要先在本班班長(zhǎng)出進(jìn)行報(bào)名，填寫(xiě)個(gè)人信息，包括：姓名、學(xué)號(hào)、聯(lián)系方式、已取得的與本專業(yè)有關(guān)的證書(shū)等內(nèi)容。
溫習(xí)已學(xué)專業(yè)知識(shí)。
在假期中把貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的知識(shí)進(jìn)行溫習(xí)，熟練實(shí)務(wù)流程;另外加強(qiáng)英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)，努力補(bǔ)充商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，從而避免出現(xiàn)實(shí)習(xí)時(shí)看不懂英文單據(jù)的尷尬情況。
熟悉實(shí)習(xí)單位基本情況。
在獲悉自己的實(shí)習(xí)單位之后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、詢問(wèn)老師等方式來(lái)了解實(shí)習(xí)單位的基本信息，比如公司概況、主要產(chǎn)品、主要業(yè)務(wù)范圍等。
實(shí)習(xí)期間參加的工作
當(dāng)天，我與實(shí)習(xí)搭檔按照指導(dǎo)老師提供的地址來(lái)到了這家實(shí)習(xí)單位，聯(lián)系到了該公司的負(fù)責(zé)人--郭總。郭總45歲左右，口才好，精明干練。郭總首先熱情地接待了我們，然后帶領(lǐng)我們參觀了公司，讓我們熟悉工作環(huán)境，并向我們一一介紹該公司的主要員工及負(fù)責(zé)人，以便日后進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的交流;最后，郭總向我們介紹了該公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍，希望我們能夠盡快熟知公司主要產(chǎn)品的中英文名稱、簡(jiǎn)稱、代碼，以便業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)能夠快速、準(zhǔn)確進(jìn)行。
待一切準(zhǔn)備就緒之后，就該正式開(kāi)始工作了。這里需要提一下的是在剛開(kāi)始的幾天里，郭總只安排我們負(fù)責(zé)在各部分負(fù)責(zé)人之間傳遞票據(jù)等，說(shuō)白了就是干“跑腿”的，并特意叮囑我們要細(xì)心注意觀察經(jīng)手的每一份票據(jù)。就這樣，我們開(kāi)始了在各個(gè)負(fù)責(zé)人之間來(lái)回走動(dòng)傳送單據(jù)--購(gòu)貨訂單(purchase order)、發(fā)票(invoice)、裝箱單(packing list)等等，最后還要跟著相關(guān)人員一起去收發(fā)貨物。說(shuō)真的，起初我們對(duì)于這種“跑腿”的差事相當(dāng)?shù)牟粯?lè)意，都認(rèn)為這是大材小用了，可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現(xiàn)，從接到訂單并簽訂合同，到收發(fā)貨物，再到最后完成結(jié)匯，我們經(jīng)手了一個(gè)又一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程，也慢慢對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程熟悉起來(lái)，初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏，也不再討厭這份“跑腿”的差事了。
就這樣過(guò)了幾天之后，郭總感覺(jué)時(shí)機(jī)成熟了，便安排我們跟隨各個(gè)負(fù)責(zé)人嘗試著進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作。剛開(kāi)始的時(shí)候當(dāng)然是買賣雙方的相互發(fā)盤、還盤，主要通過(guò)電子郵件的方式進(jìn)行交流，而且是全英文的，還好我們?cè)趯W(xué)校時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)外貿(mào)函電這門課，對(duì)于英文方式的發(fā)盤、還盤并不感到陌生，饒是如此，還是有許多不順利的地方，比如說(shuō)，我們不能完全熟練地掌握公司產(chǎn)品的英文名稱、簡(jiǎn)稱、性能、價(jià)格等等，往往一分發(fā)盤要由負(fù)責(zé)人進(jìn)行多次指導(dǎo)、糾正之后才能發(fā)出去。單據(jù)的制作也是如此，雖然我們學(xué)習(xí)過(guò)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課，但那都是理論上的，實(shí)際操作起來(lái)就不那么輕松了，往往一分單據(jù)要經(jīng)過(guò)多次修改過(guò)后，由負(fù)責(zé)人檢查無(wú)誤之后才能發(fā)出去，當(dāng)真是應(yīng)了“書(shū)到用時(shí)方恨少”這句話。以后的去建設(shè)銀行購(gòu)匯、申請(qǐng)境外匯款等等也都出現(xiàn)上述類似的問(wèn)題，在這里就不多提了。
最后要說(shuō)的是，由于該公司規(guī)模較小，不具備報(bào)關(guān)的資格，一切報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)也都由其他公司代理，因此在本次實(shí)習(xí)當(dāng)中我們并沒(méi)有接觸到報(bào)關(guān)方面的業(yè)務(wù)，不免感覺(jué)有些遺憾。不過(guò)后來(lái)想想也難怪，畢竟我們?cè)趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的多個(gè)角色--買方、賣方、海關(guān)、銀行、船公司等等，正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中本來(lái)就很難做到面面俱到，相信其他的在銀行等單位實(shí)習(xí)的同學(xué)也有同感吧。
實(shí)習(xí)的體會(huì)
在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，我學(xué)到了很多的知識(shí)，包括業(yè)務(wù)方面的、人際交往方面的，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己工作上的不足之處，下面就是我對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)的一個(gè)總結(jié)：1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
正如前文所說(shuō)的“書(shū)到用時(shí)方恨少”，在本次實(shí)習(xí)中我就充分感覺(jué)到了專業(yè)知識(shí)方面的捉襟見(jiàn)肘，很多學(xué)過(guò)的知識(shí)在實(shí)習(xí)中卻忘得一干二凈。專業(yè)知識(shí)使我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須要熟練地掌握專業(yè)知識(shí)。
社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，如果你沒(méi)有很好的專業(yè)知識(shí)，沒(méi)有很好的運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)，那么你就會(huì)因?yàn)檫@個(gè)兒被社會(huì)淘汰，那就太可惜了，原本那一切都可以很好的，只是你自己沒(méi)有努力的去學(xué)好專業(yè)知識(shí)而已，事實(shí)就是如此的簡(jiǎn)單，但是很多的人卻忽略了，所以最終只能接受失敗的事實(shí)。調(diào)查研究顯示，不管是畢業(yè)生還是用人單位，對(duì)勝任工作影響最大的因素都是專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，它是應(yīng)聘者對(duì)該專業(yè)、該職位的熟練程度和上手難易程度的一個(gè)最基本的體現(xiàn)。很多的成功人士之所以會(huì)成功，就是因?yàn)樗麄儼褜I(yè)知識(shí)學(xué)得很好，很專業(yè)，而不是靠運(yùn)氣，所以想要成功，靠運(yùn)氣的同時(shí)，靠實(shí)力更重要。
我們大家都知道做每行每業(yè)都有自己的專業(yè)知識(shí)，而學(xué)好專業(yè)知識(shí)并不是那么容易，一定要下一番苦心才得，只有學(xué)好了專業(yè)知識(shí)，我們才會(huì)讓自己的事業(yè)更加的順暢，才會(huì)讓我們拉近與成功的距離。
加強(qiáng)英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)
本次實(shí)習(xí)中，由于英語(yǔ)知識(shí)的不扎實(shí)，以至于不能完全明白每一份單據(jù)的確切信息，尤其是不能準(zhǔn)確把握單據(jù)的某些重要條款，實(shí)在是今后工作中的一大隱患。
在國(guó)貿(mào)專業(yè)中，英語(yǔ)作為通用語(yǔ)言，外貿(mào)交往、國(guó)際禮儀、書(shū)信函電、進(jìn)出口文件、還有銀行文件語(yǔ)言等等，統(tǒng)統(tǒng)以英語(yǔ)作為標(biāo)準(zhǔn)通用語(yǔ)言。因此英語(yǔ)是我們與外國(guó)客戶進(jìn)行交流的橋梁。
不關(guān)是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，在當(dāng)今社會(huì)來(lái)講，英語(yǔ)無(wú)論再求職就業(yè)還是出國(guó)等方面，都很重要。
從全世界來(lái)看，說(shuō)英語(yǔ)的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)了任何語(yǔ)言的人數(shù)，10多個(gè)國(guó)家以英語(yǔ)為母語(yǔ)，45個(gè)國(guó)家的官方語(yǔ)言是英語(yǔ)，世界三分之一的人口(二十幾億)講英語(yǔ)。全世界75%的電視節(jié)目是英語(yǔ)，四分之三的郵件是用英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)，電腦鍵盤是英語(yǔ)鍵盤，任何一個(gè)會(huì)議敢號(hào)稱是國(guó)際會(huì)議，其會(huì)議工作語(yǔ)言一定要用英語(yǔ)，也是聯(lián)合國(guó)的正式工作語(yǔ)言。
我們看到，很多官方的、政府性質(zhì)的活動(dòng)、文件、交流方式都使用英語(yǔ)。
大多數(shù)國(guó)家的高等學(xué)府，大學(xué)院校，都開(kāi)設(shè)英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，僅在中國(guó)，就有一百多所大學(xué)設(shè)有英語(yǔ)專業(yè)或英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)。
電腦和互聯(lián)網(wǎng)，也是建立在英語(yǔ)的基礎(chǔ)上，這個(gè)行業(yè)的語(yǔ)言，就是英語(yǔ)。
此外，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、建筑領(lǐng)域、文學(xué)領(lǐng)域，都與英語(yǔ)有極大的關(guān)聯(lián)。
中國(guó)在近幾十年的確發(fā)生了翻天覆地的變化，各方面都發(fā)展得很快。但是，不容置疑的是，我們?cè)诤芏嗉夹g(shù)方面仍然落后于西方先進(jìn)國(guó)家。要發(fā)展，要進(jìn)步，要在較短的時(shí)間內(nèi)掌握各種技術(shù)，我們不可能單靠自己搞研究，必須學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的技術(shù)，而學(xué)習(xí)的必要前提便是要掌握世界通用技術(shù)交流語(yǔ)言-英語(yǔ)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)別人先進(jìn)技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也需要與世界各國(guó)展開(kāi)各種技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的合作。如果不懂英語(yǔ)，便無(wú)法與合作方溝通交流，也更談不上合作了。
單就本次實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，公司之間的訂單及溝通很大部分是通過(guò)傳真、郵件等形式來(lái)完成，因此我們需要提高商務(wù)英語(yǔ)以及外貿(mào)英文函電的寫(xiě)作能力。
學(xué)會(huì)與人溝通
在本次實(shí)習(xí)中，我充分體會(huì)到了人與人之間的溝通在職場(chǎng)中的重要性。公司這臺(tái)大機(jī)器能否快速有效地運(yùn)行，除了員工的業(yè)務(wù)能力以外，在很大程度上還取決于該公司的員工之間能否順利的進(jìn)行溝通。
人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)關(guān)心員工、善于聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，這樣就能充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。領(lǐng)導(dǎo)在作出決策之前要廣泛征求員工的意見(jiàn)，參與的員工越多，獲得的支持也就越多從而增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，做到集思廣益。“一言堂”排斥參與，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯。從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)，它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
員工與員工之間的溝通亦是至關(guān)重要。往往一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作便能傳達(dá)雙方的想法，達(dá)到高度的默契，這樣公司的各個(gè)部門之間、各個(gè)員工之間就能做到高度的協(xié)調(diào)一致，從而提高公司整體的運(yùn)作效率。
維持良好的商業(yè)信譽(yù)，做到誠(chéng)實(shí)守信
商業(yè)信譽(yù)，是指社會(huì)公眾對(duì)某一經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)能力、信用狀況等所給予的社會(huì)評(píng)價(jià)，即該經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)濟(jì)生活中信用、聲望的定位。商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的根本基石是商業(yè)信譽(yù)。
商業(yè)信譽(yù)主要表現(xiàn)在企業(yè)與供應(yīng)商之間及時(shí)結(jié)算貨款，經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間言而有信、貨真價(jià)實(shí)、童叟無(wú)欺。從而使企業(yè)在供應(yīng)商那里獲得良好的信譽(yù)，獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或得到供應(yīng)商的延期付款或折扣。使經(jīng)營(yíng)者獲得公眾的信賴，從而獲得更大的市場(chǎng)。使經(jīng)營(yíng)者的事業(yè)飛速發(fā)展。
就拿我實(shí)習(xí)的這家公司來(lái)說(shuō)，郭總曾不止一次地在我們面前強(qiáng)調(diào)商業(yè)信譽(yù)的重要性。我在實(shí)習(xí)時(shí)注意到，該公司幾乎很少用信用證來(lái)進(jìn)行國(guó)際結(jié)算，郭總對(duì)此向我們說(shuō)明：使用信用證的確能夠大大降低外貿(mào)交易中的風(fēng)險(xiǎn)，但成本較高，且較為繁瑣，不如電匯(T/T)等來(lái)得方便，那么該如何規(guī)避對(duì)外貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)呢?他在此特別強(qiáng)調(diào)商業(yè)信譽(yù)的重要性。他解釋說(shuō)，公司的主要貿(mào)易伙伴是歐美國(guó)家，眾所周知，歐美國(guó)家的國(guó)民素質(zhì)相對(duì)較高，其公司的商業(yè)信譽(yù)也就相對(duì)較高，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)往來(lái)，雙方建立了密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，當(dāng)然對(duì)對(duì)方的商業(yè)信譽(yù)非常滿意，對(duì)于這種長(zhǎng)期的生意伙伴來(lái)說(shuō)，已經(jīng)做到了高度的相互信任;然而，像越南等東南亞國(guó)家的國(guó)民素質(zhì)較差，公司在與這些國(guó)家的公司進(jìn)行貿(mào)易的時(shí)候往往要特別小心，用信用證進(jìn)行結(jié)算也就必不可少了。
由此可見(jiàn)，商業(yè)信譽(yù)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是多么的重要了。
對(duì)實(shí)習(xí)工作的一些建議
學(xué)校應(yīng)該適當(dāng)改變教育模式，使學(xué)生更符合用人單位要求
學(xué)校和企業(yè)之間存在一條天然的“鴻溝”。雖然目前職業(yè)學(xué)校與企業(yè)已開(kāi)始某種程度上的協(xié)作，但絕大多數(shù)仍然是學(xué)校與企業(yè)人事部門發(fā)生著橫向上的聯(lián)系，縱向的聯(lián)系很少，換句話說(shuō)就是學(xué)校千方百計(jì)向企業(yè)推銷自己的學(xué)生，有時(shí)還不得不借助某種關(guān)系進(jìn)行工作。
很明顯，由于學(xué)校的教育模式與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際不相適應(yīng)，畢業(yè)生一般很難滿足企業(yè)用人的特殊要求和時(shí)段特點(diǎn)，很希望學(xué)校能夠盡快打破這種兩難的局面 。
作為學(xué)生，我們要轉(zhuǎn)變實(shí)習(xí)觀念
我們學(xué)生參加校外實(shí)習(xí)，更多的是強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口，但在目前情況下，一般很難做到。那么，在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的大氣候下，該如何做好校外實(shí)習(xí)工作呢?
首先，我們必須切實(shí)轉(zhuǎn)變實(shí)習(xí)觀念，以一種“大實(shí)習(xí)”的思路開(kāi)展工作，只要是與學(xué)生專業(yè)相關(guān)、相近的崗位，都可以參加，但它對(duì)我們的要求相對(duì)較高。
其次，我們?cè)趨⒓有Ｍ鈱?shí)習(xí)時(shí)，一定要用發(fā)展的眼光、開(kāi)放的眼光來(lái)看問(wèn)題，要盡量到創(chuàng)建不久的新企業(yè)、采用新技術(shù)新工藝的企業(yè)、有利于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力的企業(yè)，要學(xué)會(huì)樹(shù)立平等觀念、發(fā)展觀念，正確看待民營(yíng)企業(yè)、轉(zhuǎn)制企業(yè)，正確看待大企業(yè)、小企業(yè)。
加強(qiáng)校企協(xié)作
對(duì)一個(gè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，應(yīng)該與企業(yè)建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的用人合作關(guān)系，這實(shí)際上對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都比較有利。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)生來(lái)廠實(shí)習(xí)可以緩解新工人的培訓(xùn)壓力，可以在短期內(nèi)獲得較高素質(zhì)的員工;對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，既可以解決學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，也能提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。
另一方面，我們還可以爭(zhēng)取企業(yè)的資助，在學(xué)校設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金和實(shí)驗(yàn)室，這對(duì)企業(yè)的特殊規(guī)格人才培養(yǎng)有很大幫助，也可以使教學(xué)進(jìn)一步聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)踐，獎(jiǎng)學(xué)金的建立對(duì)教學(xué)工作也會(huì)有很大促進(jìn)。
經(jīng)常與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，共同做好校外實(shí)習(xí)工作
很多學(xué)校在安排學(xué)生參加校外實(shí)習(xí)時(shí)，抱著一種“放羊式管理”的心態(tài)，認(rèn)為學(xué)生參加實(shí)習(xí)就應(yīng)該接受實(shí)習(xí)單位的管理，學(xué)校不用再去管了，其實(shí)這是一種很錯(cuò)誤的想法。因?yàn)閷?duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，失去了學(xué)業(yè)和紀(jì)律的雙重約束，在社會(huì)大環(huán)境的熏陶下，是否能保持學(xué)生本色，不因各種誘惑而動(dòng)心，確實(shí)不容小視。
在這種情況下，學(xué)校一方面要加強(qiáng)對(duì)外出實(shí)習(xí)學(xué)生的思想教育;另一方面也要多與實(shí)習(xí)單位溝通，定期走訪、了解實(shí)習(xí)生的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)習(xí)表現(xiàn)，及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題。
總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了很多課本是學(xué)不到的東西，不僅是專業(yè)知識(shí)上的，還有個(gè)人能力上的、心理素質(zhì)上的，感覺(jué)自己成熟了許多。我也更加熟悉了進(jìn)出口貿(mào)易的基本流程，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。有了這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)還是生活，更加清楚了自己需要什么、該做什么、該如何去做。
我想，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向，此次實(shí)習(xí)將是我以后踏入社會(huì)的一個(gè)良好的開(kāi)端。
國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
機(jī)會(huì)只會(huì)為有準(zhǔn)備的人存在的;凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴(yán)格，學(xué)校里要求我們每個(gè)同學(xué)都必須在機(jī)房里面實(shí)習(xí)。通過(guò)在學(xué)校機(jī)房里七天的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西。在機(jī)房里面實(shí)習(xí)雖然不如在外面實(shí)體單位里面實(shí)習(xí)來(lái)得那么實(shí)在，但是，也是按照實(shí)際生活中正常國(guó)際貿(mào)易交易的步驟和程序來(lái)進(jìn)行的，所以我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實(shí)習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準(zhǔn)時(shí)“上班”、下班’，秩序井然，認(rèn)認(rèn)真真完成每一項(xiàng)工作，過(guò)得忙碌而充實(shí)。
一、對(duì)實(shí)習(xí)軟件的認(rèn)識(shí)跟評(píng)價(jià)
首先，毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件是非常不錯(cuò)的。其包含了很多的公司且公司信息詳細(xì)，我們可以親身體驗(yàn)到那種身處公司氖圍，完全沒(méi)有那種被排外的感覺(jué)，每個(gè)人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來(lái)，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動(dòng)手實(shí)踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們?cè)趪?guó)際貿(mào)易操作中的各個(gè)方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計(jì)算成交價(jià)格、各種成本、利潤(rùn)、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實(shí)習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國(guó)際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡(jiǎn)單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來(lái)簡(jiǎn)單，不需要死記一些操作，進(jìn)入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時(shí)省神。
但是，任何事情都有兩面性，這個(gè)實(shí)習(xí)軟件也有它的不好之處，我認(rèn)為最主要的缺點(diǎn)就是缺靈活性乏，基本上同學(xué)們實(shí)習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的。其次，沒(méi)有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動(dòng)回復(fù)信函，在一些計(jì)算方面，也需要一些計(jì)算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時(shí)間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
二、對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程的總結(jié) 通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以得到進(jìn)出口公司的一般貿(mào)易流程：
(1)、了解市場(chǎng)概況。要想在激烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)， 了解最新市場(chǎng)供需情況。鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來(lái)就是尋找交易對(duì)象。
(2)、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
(3)、詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。
(4)、外銷合同的簽訂。合同的起草是一項(xiàng)重要的、細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。
(5)、填寫(xiě)各類單據(jù)。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫(xiě)各類單據(jù)，這其中有報(bào)驗(yàn)單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷單，報(bào)關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。
(6)、后期工作。單據(jù)填寫(xiě)完成后隨后的工作是去外運(yùn)公司租船定艙，報(bào)驗(yàn)，出口保險(xiǎn)，核銷備案，報(bào)關(guān)，裝船出運(yùn)，制單交單，收匯，核銷及退稅。 由以上可以看出國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，從而損害交易雙方當(dāng)事人或其中一方的經(jīng)濟(jì)利益，并有可能引起法律上的糾紛。因此我們將來(lái)在做貿(mào)易的過(guò)程中，一定要做到不遺不漏，認(rèn)真心細(xì)，避免造成不必要的損失，這就要求我們必須具備做貿(mào)易的基本素質(zhì)。
三、實(shí)習(xí)心得與收獲
以上提到國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多而且復(fù)雜，一不小心就會(huì)出岔子，因此我們要擺正心態(tài)，熱愛(ài)外貿(mào)工作，養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的好習(xí)慣，不懂就問(wèn)，另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。因此，我們一定要有專業(yè)的知識(shí)和為對(duì)方著想的意識(shí)，多站在客戶的角度思考，這樣就能在質(zhì)量與服務(wù)上讓客戶得到更多的滿意，外貿(mào)作為一門服務(wù)性行業(yè)要求我們?cè)趯?duì)待客戶是表現(xiàn)更多的熱情，更多的耐心這樣才能做到利益最大化。做貿(mào)易還要有一種競(jìng)爭(zhēng)觀念，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，做外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，同時(shí)做外貿(mào)也只允許贏，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)要打造自己的特色吸引外商的眼球，同時(shí)還必須有細(xì)膩的心思，敏捷的觀察力，這樣才不會(huì)在大浪掏沙中沉沒(méi)。擺正心態(tài)和換位思考王總經(jīng)理在講座中多次提到并強(qiáng)調(diào)過(guò)。
另外，對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們也要有所熟悉，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也日趨白熱化，同行業(yè)之間既要有競(jìng)爭(zhēng)也要有合作，競(jìng)爭(zhēng)越激烈的行業(yè)越能意識(shí)到雙方的共存關(guān)系，而且人們?cè)絹?lái)越重視合作，重視信譽(yù)和共同利益，意識(shí)到只有開(kāi)展廣泛的合作關(guān)系才能在市場(chǎng)中生存，才能求的共贏。
通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的加深，聽(tīng)講座的同時(shí)也對(duì)外貿(mào)這個(gè)職業(yè)有了進(jìn)一步的了解，明確了自己在以后學(xué)習(xí)工作中的重點(diǎn)，在以后的學(xué)習(xí)中我認(rèn)為須重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
(1)、加強(qiáng)鍛煉，鑄就強(qiáng)健的體魄。搞外貿(mào)要求必須能吃苦，不光是身體上，同時(shí)心理上，精神上也要能吃苦。
(2)、熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事和進(jìn)行外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。書(shū)到用時(shí)方恨少，因此，平時(shí)一定要多多學(xué)習(xí)，努力積累。
(3)、加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。英語(yǔ)作為世界語(yǔ)言，是我們跟客戶進(jìn)行交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好英語(yǔ)這門語(yǔ)言工具，否則將無(wú)法與客戶進(jìn)行順利溝通，無(wú)法溝通和交流，貿(mào)易又從何說(shuō)起呢。另外還要加強(qiáng)商務(wù)書(shū)信以及外貿(mào)函電的寫(xiě)作能力，公司之間的訂單及溝通，很大部分也通過(guò)傳真，E-mail等形式完成，我們也要加強(qiáng)這方面的操作能力。
(4)、加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的實(shí)際操作能力，因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力來(lái)適應(yīng)專業(yè)的要求。
(5)、加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等;外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的是國(guó)家形象，因此還要必須加強(qiáng)自己各方面的素質(zhì)修養(yǎng)，如社交禮儀等
(6)、善于與人溝通，保持樂(lè)觀，開(kāi)朗的性格，培養(yǎng)自己的人際交往能力。
總之，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí)，特別感謝各位老師的悉心指導(dǎo)，這次實(shí)習(xí)的成功與老師們的付出是分不開(kāi)的。這次實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了一名業(yè)務(wù)員具備良好心態(tài)以及基本素質(zhì)的重要性。通過(guò)本次實(shí)習(xí)我也基本掌握進(jìn)出口貿(mào)易的工作流程，使我明白了學(xué)懂書(shū)本理論還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要結(jié)合書(shū)本理論和動(dòng)手實(shí)踐。有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好。我相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后學(xué)習(xí)工作乃至生活的一個(gè)良好開(kāi)端。
國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司簡(jiǎn)介：
1991年，麗宏國(guó)際貿(mào)易有限公司在全國(guó)紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20000余平方米，員工1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線，做足品質(zhì)” 的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。
利宏紡織有限公司簡(jiǎn)介：
利宏紡織有限公司1994年成立，目標(biāo)是主導(dǎo)國(guó)際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設(shè)計(jì)中心”，成熟的銷售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隊(duì)伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區(qū)實(shí)習(xí)基地。
管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)營(yíng)理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國(guó)為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。
名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化。—個(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來(lái)靚麗的身影。
二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過(guò)程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁(yè)面的制作和美工設(shè)計(jì)。在×月×號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對(duì)×年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國(guó)誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠(chéng)邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號(hào)全面開(kāi)展工作。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國(guó)服裝銷售網(wǎng)、中國(guó)服裝招商網(wǎng)和中國(guó)服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。
開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。
三、實(shí)習(xí)感想：(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路上的感悟)
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。
公司吸取了去年的教訓(xùn)，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺(tái)階，力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。總之，對(duì)于我們這樣的服裝公司應(yīng)該遵循這樣的品牌(名牌)規(guī)以質(zhì)量贏口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品。
國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我來(lái)到**市行政服務(wù)中心實(shí)習(xí)，時(shí)間為兩周。不知不覺(jué)中兩周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在這兩周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多東西，很多在學(xué)校里學(xué)不到的但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是很有用的東西。
實(shí)習(xí)的目的是讓我們將在學(xué)校、在書(shū)本上、課堂上學(xué)到的知識(shí)通過(guò)實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活中去。有些理論上的知識(shí)和基本的道理也許我們都明白，
但很多時(shí)候，我們?cè)趯?shí)踐的過(guò)程中不一定就能做好，因?yàn)橄胧且换厥拢鴮?shí)實(shí)在在的去做又是另一回事，兩者只有通過(guò)不斷的實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)行平衡、結(jié)合，從而才能逐漸地統(tǒng)一起來(lái)，合二為一。讓正確的思想能夠真正的指導(dǎo)我們的行為，在長(zhǎng)期的正確行為下形成良好的習(xí)慣，而習(xí)慣又會(huì)影響到我們的性格，在一個(gè)良性的循環(huán)方式下，我們可以培養(yǎng)一個(gè)良好的性格和行為習(xí)慣，從而讓我們自己可以更好地去適應(yīng)新環(huán)境，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀，強(qiáng)化勞動(dòng)觀念和紀(jì)律觀念。鍛煉艱苦奮斗的精神，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中考察單位，熟悉職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”。積極融入單位，多和同事接觸交流，感受單位文化。學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系，如何待人接物，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，在實(shí)踐中來(lái)了解社會(huì)，為將來(lái)走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)，我被安排在城市建設(shè)管理局進(jìn)行這兩周的社會(huì)實(shí)踐。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。通過(guò)這些天的工作，我現(xiàn)在大致了解了一些，但是還是很不全面，只是表面淺層的一些東西和基本的事項(xiàng)。
城建局辦理的行政許可事項(xiàng)原為十六項(xiàng)，現(xiàn)改為以下六項(xiàng)：
(1)占用綠地審批、移植、砍伐城市樹(shù)木審批
(2)城市道路占用、挖掘?qū)徟⒁栏接诔鞘械缆泛凸矆?chǎng)地建設(shè)各種設(shè)施審批、履帶車、鐵輪車或超限車輛上路行駛
(3)排水許可、占(壓)用和拆除、改建排水設(shè)施或把明溝改為暗渠審批、將自建排水管道接入城市排水管網(wǎng)核準(zhǔn)
(4)設(shè)置戶外廣告(含廣告欄)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)牌、霓虹燈、畫(huà)廊等設(shè)施審批、利用路燈設(shè)施架設(shè)通訊、廣播及其他電器和設(shè)置廣告審批、城市雕塑設(shè)置審批
(5)新建、改建、擴(kuò)建、遷移、關(guān)閉、拆除環(huán)衛(wèi)設(shè)施或改變其使用性質(zhì)審批、垃圾排放核準(zhǔn)、公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施收費(fèi)資格審批
(6)市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督
**市的綠化、城市建設(shè)與美化其實(shí)與城建局的工作有著密切的聯(lián)系，我從剛開(kāi)始的一無(wú)所知到慢慢知道了一些我以前從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的名詞和從未接觸過(guò)的材料。例如，我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房屋產(chǎn)權(quán)證、房屋租賃合同、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照這些文件，也沒(méi)聽(tīng)過(guò)核名、資質(zhì)等一些名詞。通過(guò)這兩周的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在對(duì)這些東西都有了一定的了解和初步的認(rèn)識(shí)。雖然實(shí)習(xí)中我所做的工作與我的專業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系，但我覺(jué)得這些工作和這個(gè)過(guò)程都是實(shí)實(shí)在在的，而不是像書(shū)本上的知識(shí)那樣太過(guò)于理論性和抽象性，這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)也許以后都會(huì)用得到或者有所幫助。
“千里之行，始于足下”，這兩周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷的培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自窗口領(lǐng)導(dǎo)和各位工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳝h(huán)境其實(shí)就是由和我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯耐滤鶚?gòu)成的。和同事保持良好的關(guān)系，可以為我們營(yíng)造一個(gè)和-諧、舒適的工作環(huán)境，從而在工作中擁有一份愉快的心情，這樣做起事情來(lái)也會(huì)事半功倍。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
在這次的實(shí)習(xí)中，不僅讓我受益匪淺，也讓我看清了自己還存在許多的不足。可能是因?yàn)樽约簛?lái)到一個(gè)陌生的新環(huán)境不能馬上適應(yīng)，所以做事情總是找不到頭緒。擔(dān)心自己非但沒(méi)有幫上忙，倒給人家添了亂，所以對(duì)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)稍慢了一些。