熱門管理類實習報告范文(通用33篇)
熱門管理類實習報告范文 篇1
一、裝修申請
1、確認業(yè)主身份(如業(yè)主委托他人辦理裝修申請手續(xù),應(yīng)提交身份證原件和授權(quán)委托書);正確指導(dǎo)業(yè)主或裝修負責人填寫《裝修申請表》;請業(yè)主提交裝修平面圖。
2、與業(yè)主及裝修負責人簽訂《裝修管理協(xié)議》一式兩份,如業(yè)主是自裝應(yīng)簽訂《裝修保證書》并蓋章。
3、發(fā)放《裝修指南》請業(yè)主閱讀并簽寫《裝修承諾書》;發(fā)放《裝修、房屋使用注意事項》、《裝修管理注意事項》并請業(yè)主簽收,需口頭告知業(yè)主裝修管理的注意事項;
4、將業(yè)主裝修申請及圖紙一并交給工程部進行審核。
5、工程部審核簽寫《裝修審批通知書》后由客服部一并將業(yè)戶裝修申請全部資料交總經(jīng)理審批,審批通過后通知業(yè)主與裝修負責人一并到管理處辦理裝修手續(xù)。
二、辦理裝修手續(xù)
1、請業(yè)主到物業(yè)財務(wù)交清費用:1)裝修押金。2)裝修垃圾清運費:按建筑面積計算。
2、管理處簽發(fā)《單元施工許可證》、《裝修審批通知書》給業(yè)主;需告知業(yè)主《單元施工許可證》須張貼在入戶大門口。
3、裝修單位須辦理工人出入證:提交一寸彩照2張、身份證復(fù)印件1份、出入證押金、出入證工本費。
辦理入伙的流程——
首先,業(yè)主收到入住通知后,應(yīng)當在規(guī)定的時間內(nèi)帶齊有關(guān)證件和資料到銷售中心、物業(yè)管理處辦理入伙手續(xù),如果在規(guī)定期限到來的前3天內(nèi),業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的,銷售中心再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的業(yè)主前來辦理入住手續(xù),并做好相應(yīng)記錄。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件:《關(guān)于辦理入伙手續(xù)的通知》、《購房合同》原件和復(fù)印件各一份、業(yè)主家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份,一吋彩照每人各一張、委托他人辦理的,須帶業(yè)主委托書。
其次,入住手續(xù)的辦理。驗證:物業(yè)管理員在業(yè)主之前未辦理入住手續(xù)時,應(yīng)首先對以下證件進行檢查:《購房合同》原件、業(yè)主的身份證原件、委托他人辦理的,還須檢查業(yè)主的委托書。檢查無誤后,物業(yè)管理員將《購房合同》原件,業(yè)主及家庭成員的身份證原件,單位營業(yè)執(zhí)照副本返回業(yè)主,證件復(fù)印件及業(yè)主委托書存入檔案。將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi)。再次,交納入住費用:物業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)指引業(yè)主到物業(yè)財務(wù)部交納入住費用,財務(wù)部根據(jù)收款項目開具收款收據(jù),一般情況下,入伙費用包括以下項目:煤氣開戶費(屬代收代繳費用,小區(qū)無此配套項目的不予收費)、有線電視初裝費、裝修垃圾清理費。管理費:預(yù)收六個月物業(yè)費等等。再次,驗房收檔。
a)物業(yè)客戶服務(wù)在業(yè)主交完入住費用后交于工程組,由物業(yè)工程組帶業(yè)主驗收房屋,并請業(yè)主將房屋存在的問題填入《業(yè)主入伙驗房表中》。
b)房屋經(jīng)驗收合格的,管理員應(yīng)請業(yè)主在《業(yè)主入伙驗房表》中簽字確認。
c)驗收中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即協(xié)商整改。
d)整改完畢,再通知業(yè)主二次驗收,二次驗收不合格的,由客服中心跟蹤改進,至合格為止。
再次,發(fā)放鑰匙。業(yè)主領(lǐng)取鑰匙時,應(yīng)在《鑰匙領(lǐng)用表》中簽字。再次,簽署《業(yè)主公約》再次,資料發(fā)放。管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存:《住戶手冊》、《服務(wù)指南》、《業(yè)主公約》、《住宅使用說明》、《住宅質(zhì)量保證書》。
在物業(yè)公司工作了兩個月以后,我毅然決然地選擇了離開,不是因為我工作很累,而是因為我的心累了。經(jīng)過一個星期的艱難尋業(yè),我在新地物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘上了房管員,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)說我是實習的,在畢業(yè)證拿到之前不給予轉(zhuǎn)正,由于我在成熟小區(qū)工作,所以,主要工作就是催費(尤其是下半年),還有一些維修事宜要動用維修基金。
經(jīng)過這長達大半年的時間的'實習,我覺得收費難的原因在于:
1、物業(yè)費太高,業(yè)主認為物業(yè)服務(wù)費的高低跟物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)有關(guān)。
2、房屋質(zhì)量。
3、業(yè)主不了解物業(yè)管理的實際含意。
為了加強收費效率,我覺得我們應(yīng)該對不同性格的業(yè)主進行不同的溝通。比如:
1、理性型:這樣的業(yè)主占絕大多數(shù),凡事好說好商量,只要“曉之以理,動之以情”,敞開胸襟,坦蕩行事,因誤解而產(chǎn)生的摩擦、干戈自然會漸漸瓦解、冰釋。
2、憂郁型:這樣的業(yè)主看什么都是灰色的,甚至處處只看到事情的陰暗面。他們或因家庭、婚姻出現(xiàn)矛盾,或因事業(yè)或工作出現(xiàn)變故,心情煩躁就找物業(yè)管理公司撒氣,甚至無理取鬧,作為提供物業(yè)服務(wù)的一方必須敢于承受、一如既往地耐心服務(wù)。
3、情緒型:這些業(yè)主常常隨著情緒變化而變化,在與物業(yè)管理人員交流時,態(tài)度也隨著個人心情變化而起伏變化。
4、暴跳如雷型:這樣的業(yè)主,往往在事情還沒有講清楚之前,就開始無理謾罵,拍桌子、瞪眼睛?傮w來說,我覺得對待不同的業(yè)主采取不同的溝通方式,才能更有效地解決問題。積極有效的“溝通”是化解矛盾的最佳良策,作為一名稱職的物業(yè)管理人員,不僅要求自身具備良好的“溝通”能力,更要在日常工作和點滴事務(wù)中不斷地培養(yǎng)公司員工的“溝通”能力、不斷地鍛煉他們,使所有物業(yè)管理人都能不斷探索并掌握“有效溝通”的技巧,讓“業(yè)主滿意”恒久定格。
其實,最關(guān)鍵的是要提高服務(wù)質(zhì)量、加大收費管理,尤其是對于無理拖欠費用的業(yè)主可通過以下三種方法收。
。1)一般性追繳。當上半年費用被拖欠時,物業(yè)公司在下半年向業(yè)主、住戶發(fā)催款通知單。此單將上半年費用連同滯納金以及下半年費用一起通知業(yè)主、住戶,并經(jīng)常以電話催繳和登門催繳;卦L時以及在電話中要注意文明禮貌。
。2)區(qū)別性追繳。物業(yè)公司對拖欠費用的業(yè)主、住戶,要區(qū)分不同情況,采取不同措施。對于費用大戶,要親自登門,進行解釋和勸導(dǎo),爭取其理解和支持。
。3)對于不是由于物業(yè)責任而不交物管費的一些“釘子戶”,要實行三步走:首先登門拜訪業(yè)主,了解業(yè)主不交物管費的原因,針對原因?qū)ζ鋭又郧闀灾岳恚瑧B(tài)度誠懇的為業(yè)主解釋不交物管費是不能解決問題的,并對其心中存在的不滿之處一一解答。如果業(yè)主仍然堅持不交物管費就實行第二步對他們發(fā)放律師函,限期交納物管費,這樣對于一些理虧的業(yè)主會主動交納拖欠的物管費。如果業(yè)主、住戶經(jīng)收費員上門催繳仍然拒付,那就實行第三步由物業(yè)公司根據(jù)相關(guān)管理制度以及相應(yīng)的法律程序處理。
最后,我覺得物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)的同時,也是一門藝術(shù),是永遠討論不完的話題。雖然我們無法實施完美,但是我們依然不斷探索,尋找服務(wù)的真諦。用我們的專業(yè)知識和誠心管理為業(yè)主提供服務(wù)。這就是我一直追求的目標。
熱門管理類實習報告范文 篇2
前言
畢業(yè)實習是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔心,經(jīng)歷了一連串的實習之后,我努力調(diào)整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為社會公認的人才。
一、實習目的
了解工商企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習時間
20xx年9月20日~20xx年10月25日
三、實習地點
深圳市福田區(qū)八卦一路617棟401室
四、實習單位
深圳市俄菲照明有限公司
實習部門
采購部
五、實習主要內(nèi)容
(一)公司簡介:俄菲照明是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明,為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。公司堅持以人為本,產(chǎn)品質(zhì)量為生命,滿足客戶需求為使命;公司產(chǎn)品獲得了多項國家專利,產(chǎn)品遠銷歐美、東南亞、及中東等市場,深受國內(nèi)外客戶的青睞。
。ǘ┕咀谥迹21世紀的今天,經(jīng)濟高速發(fā)展,各行業(yè)的電力消耗嚴重,國內(nèi)各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國務(wù)院的議程;況且能源缺乏本來就是每個國家面臨的問題,解決能源憂慮是每個國家和人民必須考慮的根本問題。俄菲照明本著綠色照明,節(jié)約能源為使命,配合國家的節(jié)能排放政策,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的。照明亮化是每個城市繁榮的象征,目前很多亮化項目一味的追求美觀,對能源的消耗沒有太多的考慮,因此光損耗嚴重。俄菲照明在滿足人們對光的需求下,盡量的使用大功率led照明燈具,盡量多的節(jié)約能源,以求為國家為人民做出應(yīng)有的貢獻。
。ㄈ⿲嵙晝(nèi)容:在公司實習期間,我從事的采購經(jīng)理工作,主要負責采購部的日常工作,包括制定采購計劃,對采購人員的在職培訓(xùn),制定采購人員的績效考核和激勵機制;對采購人員的監(jiān)督和管理;對供應(yīng)商的分析了解,對市場行情的調(diào)查;對采購成本的合理控制,學(xué)習公司采購業(yè)務(wù)流程;與公司其他部門之間的配合,與公司財務(wù)部的對接等工作。采購部對于公司來說,責任重大,公司的成本控制和利潤的大小,采購部的發(fā)揮至關(guān)重要。因此有條理的工作、合理的安排、采購業(yè)務(wù)的熟悉、科學(xué)的管理手段,是采購經(jīng)理必須具備的應(yīng)有素質(zhì)。
。ㄋ模⿲嵙曔^程:剛進公司時,對整個采購部的工作十分陌生,采購業(yè)務(wù)也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,開始對市場進行實地調(diào)查分析,并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識,很快的了解了燈具半成品的采購流程。由于公司是生產(chǎn)企業(yè),對燈具結(jié)構(gòu)的半成品的需求比較煩瑣,涉及的材料種類很多,因此需要對每個材料供應(yīng)商做充分的了解,對每個供應(yīng)商的產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān),在多個供應(yīng)商之間挑選性價比最高的一家,做長期的合作伙伴。看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意幾個方面:
1、業(yè)務(wù)流程的了解;
2、產(chǎn)品專業(yè)知識的熟悉;
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);
4、談判技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后多加于了解和學(xué)習。
熱門管理類實習報告范文 篇3
學(xué)校的學(xué)習生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過了兩年半,通過兩年半對專業(yè)課的學(xué)習以及對相關(guān)專業(yè)的了解,我越來越感覺到實習對于”本”(專業(yè)名稱選填一下)專業(yè)的重要性。雖然書本上的知識掌握起來感覺很容易,但要運用在實際工作中還有很多困難。有很多新知識是在課堂學(xué)不到的。為了鞏固學(xué)校學(xué)到的理論知識,也為了了解更多關(guān)于本專業(yè)的專業(yè)技能,遵照學(xué)校的指導(dǎo)與安排,我于XX年XX月在XX單位進行實習。在實習過程中,我努力學(xué)習和專業(yè)有關(guān)的各種新知識,虛心請教周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事。不斷提高自己在專業(yè)方面的技能。經(jīng)過一段時間的學(xué)習,我已經(jīng)初步了解酒店工作的具體流程,熟練掌握酒店管理的相關(guān)軟件和酒店工作的各種規(guī)章制度。通過與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流,我不僅學(xué)到了更多關(guān)于專業(yè)方面的學(xué)問,還學(xué)到了更為寶貴的工作經(jīng)驗。這次實習加深了我對本專業(yè)的了解,為我今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),使我對專業(yè)前景充滿信心。
一、實習職務(wù)、地點、時間等
(這個你自己寫一下吧)
二、實習內(nèi)容
2.1實習過程:經(jīng)過一系列復(fù)雜而艱難的面試,我終于通過層層考驗從眾多面試者中脫穎而出,進入(記得填上)單位。正式實習開始后,公司首先對我們進行了詳盡的入職培訓(xùn)。通過培訓(xùn),首先了解公司的運行狀況,公司的規(guī)模以及公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營模式以及企業(yè)文化,盡快融入這個新的團體;其次了解我所工作的部門在整個公司的重要性所在部門的具體工作;再次認真學(xué)習本職工作的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)程序、注意事項。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上學(xué)到的知識與實際工作中遇到的問題相結(jié)合,具體問題具體分析,使我處理問題的能力不斷得到提升。在學(xué)習過程中,我熟練掌握了中軟酒店管理軟件(你要覺得不合適就改一個別的)的使用,鞏固了理論知識。
具體工作內(nèi)容:(職務(wù)自己寫吧)工作分為早、中、晚三班,工作內(nèi)容繁雜。細節(jié)是決定工作好壞的重要因素。因此,細心、嚴謹是工作的必要條件。
A)檢查儀容儀表,合格上崗
B)查看每日活動報表
C)閱讀交接班本,口頭、書面交接,并簽字認可
D)清點保險柜備用金,并與上班交接備用金交接記錄情況,零錢是否夠用E)查看賬單、發(fā)票、收據(jù)是否足夠用
F)整理資料袋,分裝好各房間的客人住店資料
G)檢查電腦和打印機是否工作正常
H)熱情接待客人,準確、快捷替客人辦理入住、退房手續(xù)I)查看當天預(yù)離客人欠費及退房情況
J)將住店客人押金輸入電腦,并清理應(yīng)轉(zhuǎn)給下一班賬目
K)扎賬(現(xiàn)金、支票、信用卡)扎賬,并核實上交錢數(shù)與備用金、信用卡金額數(shù)字L)與下班交接,待退或待結(jié)房間和已退房間的做賬情況M)應(yīng)上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱N)隨時與下班同事取得聯(lián)系
(在這加一些你們培訓(xùn)的,新的知識。做簡要介紹。就把你的筆記抄一段)
2.2實習收獲:
2.1.1計算機在酒店管理中的應(yīng)用
隨著計算機的普及和深化計算機在酒店管理中的應(yīng)用顯得越來越重要。一個良好的管理系統(tǒng)可以幫助酒店管理人員高效率得完成工作,減少錯誤發(fā)生率。
一、國內(nèi)外飯店計算機系統(tǒng)應(yīng)用大體分為兩類
全電腦化管理系統(tǒng);局部電腦化管理系統(tǒng)
二、飯店前臺計算機管理系統(tǒng)
預(yù)訂房系統(tǒng);前廳作業(yè)電腦系統(tǒng);電腦化客房管理系統(tǒng);電話系統(tǒng)電腦化;電腦防火系統(tǒng);電腦門鎖系統(tǒng);客房保險箱電腦系統(tǒng);電腦化會議管理系統(tǒng)
三、飯店后臺計算機管理系統(tǒng)
電腦化能源管理系統(tǒng);電腦化財務(wù)管理;人事工資管理系統(tǒng);物資庫存管理系統(tǒng)
四、我國飯店電腦化未來發(fā)展趨勢
自動辦理預(yù)訂排房;自動辦理入住登記;客帳結(jié)算全自動化;全自動信息查詢與傳遞;辦公室、財務(wù)、倉庫等后臺系統(tǒng)管理的全自動化;經(jīng)理級管理電腦化;擴大電腦對飯店中各部門、人員、市場、物資等方面管理、控制中的應(yīng)用范圍和深度。
2.1.2財務(wù)機構(gòu)對酒店的益處
以前說到酒店財務(wù),大家就會想到記賬、算賬;說到酒店財務(wù)管理,大家同樣會想到那是計財部的事,與其他部門沒關(guān)系。而現(xiàn)代酒店財務(wù)管理則是酒店經(jīng)營管理的核心,任何一個部門、任何一個人都和財務(wù)管理發(fā)生著關(guān)系,凡涉及酒店資金流向的每一個環(huán)節(jié),從采購到加工、到銷售、到資金回籠、再到采購,都滲透著財務(wù)管理。酒店資金的循環(huán)過程稱作酒店供應(yīng)鏈體系,供應(yīng)鏈體系是否高效有序運轉(zhuǎn),決定酒店財務(wù)管理目標的實現(xiàn)。
目前,酒店行業(yè)的財務(wù)機構(gòu)設(shè)置一般根據(jù)不同的規(guī)模、等級和內(nèi)部管理的需要而制定,沒有固定一成不變的模式。大部分酒店財務(wù)部共由五部分組成:會計核算、審計、收銀、采購和供應(yīng)(庫房),財務(wù)總監(jiān)直接分管財務(wù)部及其采購、供應(yīng);財務(wù)部是直接由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的一個重要部門,財務(wù)部的機構(gòu)設(shè)置決定了財務(wù)部的特殊地位。從實踐中我深深體會到這種財務(wù)機構(gòu)設(shè)置的好處是:其一,可以建立相應(yīng)的職能機構(gòu)和組織體系,以協(xié)調(diào)管理人員的日常工作;有利于節(jié)約和調(diào)動人力、物力、財力;統(tǒng)一控制和調(diào)動,加速資金周轉(zhuǎn),保證會計核算工作順利。
熱門管理類實習報告范文 篇4
物科技有限公司進行了三個月的實習,實習期間我擔任該公司的人事專員。通過這次實踐讓我更多的了解到了人力資源管理專業(yè)相關(guān)內(nèi)容。該公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)化科技小型私人企業(yè),實習過程中我學(xué)會了溝通技巧、招聘技巧、交際技巧等,在理論與實踐相結(jié)合的環(huán)境下讓我感到了自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn),為以后自己的職業(yè)生涯奠定了基礎(chǔ)。
一、實習的目的和動機
1.開闊自己的視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達到鍛煉能力
的目的。檢驗自己的動手操作能力,將學(xué)習的理論知識運用于實踐當中,反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐經(jīng)驗相融合,進一步鞏固、深化自己已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運用所學(xué)知識的技能,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,加強對人力資源管理所學(xué)的各種模塊的進一步了解和學(xué)習。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識有客觀的認識,理性
的了解,從而不育現(xiàn)實社會相脫節(jié)。
2.更廣泛的直接接觸社會。了解社會需要,加深對社會的
認識,增強對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
3.了解公司部門的構(gòu)成和職能,整個工作流程,從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
二、實習單位和實習崗位簡介
石家莊遠江生物科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)化科技企業(yè)。深諳于洗滌之道的遠江生物科技有限公司,秉承“一心一意做洗滌”的理念,將尖端技術(shù)融入人們的生活,成為洗滌行業(yè)的潮流代表。公司的產(chǎn)品深得消費者的喜愛。公司主要經(jīng)營液體洗滌用品:洗衣液(全效洗衣液內(nèi)衣洗衣液寶寶洗衣液嬰兒洗衣液羽絨洗衣液衣領(lǐng)凈絲毛凈柔順劑)洗手液(抑菌洗手液護理洗手液滋潤洗手液泡沫洗手液),洗發(fā)水,沐浴液,賓館清潔用品,酒店清潔用品,洗浴清潔用品,玻璃水,地板清潔劑,瓷磚清潔劑。該公司有60多名員工,分為生產(chǎn)部、銷售部、人事部、財務(wù)部、后勤部五個部門。
我在公司人事部實習從事人事專員工作,工作主要職責是:
1.公司日?记,錄入員工信息,制作日常報表,工資結(jié)算出送財務(wù)。
2.辦理新員工入職手續(xù)和老員工離職手續(xù)。
3.負責協(xié)助公司相關(guān)招聘活動實施工作,包括各部門招聘需求的統(tǒng)計、招聘文稿的草擬、招聘活動的組織實施、接待引領(lǐng)新員工等工作,幫忙整理一些資料,打電話約面試者,錄入面試者的基本信息,制作成表格交給上級主管。
4.幫助經(jīng)理組織新入職的員工進行基本知識的培訓(xùn)。
5.發(fā)放節(jié)日的獎品,協(xié)助公司行政處理一些公司事務(wù)。
三、實習的基本情況
剛剛實習的時候雖然對這份工作充滿了激情和好奇,但總想
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一、實習目的
畢業(yè)實習是大學(xué)本科教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習,一方面,使學(xué)生接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和事業(yè)心、責任感;第二方面,使學(xué)生在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,提高獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手能力,為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);第三方面,通過實習還可以檢驗教學(xué)效果,為進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗。
二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務(wù)
實習時間:20xx年2月26日至20xx年4月18日
實習單位:
具體崗位:人事專員
負責事務(wù):人力資源基礎(chǔ)工作
三、實習主要內(nèi)容
(一)實習單位簡介
1企業(yè)規(guī)模
湖南晟通科技有限公司系大型高科技企業(yè),主營新材料、新能源的研發(fā)與生產(chǎn)。注冊資本10億元,20xx年總資產(chǎn)逾50億元,20xx年銷售收入預(yù)計40億元,員工2500人。公司下屬企業(yè)有湖南創(chuàng)元鋁業(yè)有限公司(國家鼓勵做大做強的24家電解鋁企業(yè)之一、湖南省鋁業(yè)龍頭)、湖南創(chuàng)元發(fā)電有限公司、湖南創(chuàng)元新材料有限公司等。目前,公司正飛速發(fā)展,預(yù)計20xx年產(chǎn)值超過200億元。
2主要產(chǎn)業(yè)
公司主要產(chǎn)業(yè)集中在“常德創(chuàng)元工業(yè)園”和“長沙晟通工業(yè)園”。
“晟通工業(yè)園”位于長沙市望城縣臺商投資區(qū),占地1680畝,園內(nèi)首期建設(shè)項目為25萬噸高精鋁板帶箔工程,總投資30億元,測算年產(chǎn)值約60億元,年利稅約10億元,為湖南省重點工程。公司計劃3年內(nèi)將其建成國內(nèi)主要高精鋁材加工基地。
“創(chuàng)元工業(yè)園”位于湖南省常德市桃源縣,占地20xx畝,園內(nèi)已建成項目有年產(chǎn)33萬噸的首期電解鋁、年產(chǎn)16萬噸的預(yù)焙陽極、年產(chǎn)7。2萬噸鋁鑄軋,在建項目有60萬千瓦火電。公司計劃3年內(nèi)將其建成國內(nèi)重要電解鋁生產(chǎn)基地,成為湖南省年產(chǎn)值達百億元的循環(huán)經(jīng)濟和鋁生態(tài)示范工業(yè)園。
3公司目標
公司將在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上,向上下游延伸,構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)鏈,20xx年實現(xiàn)產(chǎn)值200億元,成為具有國際一流管理水平和較強核心競爭力的國內(nèi)知名企業(yè)。
。ǘ⿲嵙暰唧w過程
1參加公司的入職培訓(xùn),了解公司的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展目標及相關(guān)的制度;
2參加為期5天的軍事訓(xùn)練;
3學(xué)習辦理新員工報到手續(xù),包括工作卡辦理、房間辦理、鑒定勞動合同、保密協(xié)議等等;
4參與組織員工座談會議;
5學(xué)習資格審查的步驟及要求,擔任周末招聘資格審查;
6參加公司組織的“系統(tǒng)科學(xué)方法”的培訓(xùn);
7參與人力資源部門流程設(shè)計討論;
8策劃并組織了部門羽毛球比賽;
四、實習總結(jié)與建議
。ㄒ唬⿲嵙暪ぷ骺偨Y(jié)
本人于20xx年2月26日至4月18日在湖南晟通科技有限公司人力資源部實習,實習期間的崗位是人事專員。主要負責新員工報到手續(xù)的辦理,及周末招聘會的資格審查工作。實習期間,共接待新員工80余人,資格審查200余份。同時積極參與人力資源部工作流程建設(shè)討論,提出了很多富有建設(shè)性的意見。另外策劃組織了部門的羽毛球比賽,豐富了部門的生活,增強了部門的團結(jié)合作意識。
(二)畢業(yè)實習的體會
刻苦讀書十余載,為的就是以后踏上社會,服務(wù)社會,為社會的發(fā)展貢獻一份力量。但十多年來我們都是呆在學(xué)校這個狹小的空間學(xué)習,過著兩點一線的生活,我們接觸最多的只是家人、老師和同學(xué)。學(xué)的只是課本上理想化、抽象化的知識。大學(xué)雖說是半個社會,但真正的社會實踐大多來自兼職。我做過很多兼職,包括促銷、家教等等。這些都不夠?qū)I(yè),除了鍛煉了我的人際交往能力、語言溝通能力外,對我以后的工作內(nèi)容沒有本質(zhì)的作用。而在晟通不到兩個月的時間里,我卻學(xué)到了很多課本上沒有的東西:
1、工作講究認真細致,人事工作更是如此。
因為人事工作都是些很細很小的事情組成的,比如辦理工作卡,你的分清楚哪些是事業(yè)部的,哪些是總部的,哪些辦正式卡,哪些只需辦理臨時卡;新員工報到手續(xù)辦理也是一樣,需要新員工交很多東西,身份證、學(xué)歷證、資格證、照片、意向書等,當場簽訂合同、保密協(xié)議,人一多資料就多,有時候滿桌子的資料很容易搞混。
2、工作講究分工與協(xié)作。
一個好的團隊必須有明確的分工、緊密的協(xié)作,這樣才可以提高工作質(zhì)量和工作效率。人力資源部共有四大模塊:招聘、培訓(xùn)、薪酬和調(diào)配。我們每一模塊工作都是相互聯(lián)系的,招聘了新員工,要給新員工培訓(xùn),新員工要辦理工資卡,空缺職位可以進行內(nèi)部選聘,這就需要工作調(diào)配。而我們每一模塊的工作又有幾個人負責,比如我們招聘組,有人負責中高級人才招聘,有人負責一般人員招聘,有人負責手續(xù)辦理、檔案管理等。公司最近在做流程,每個人負責相應(yīng)的幾個,做好了以后大家會一起討論,以確保流程的正確、精簡與明晰。部門里如果有人起草了一份文稿首先會通過騰訊通發(fā)給每個人,大家再把意見反饋給他,他再進行修改。我負責策劃了一次部門羽毛球比賽,在寫策劃的時候就得了很多同事很好的意見,總結(jié)也是。公司的愿景就是大學(xué)校、大熔爐、大舞臺、大家庭。在這個大學(xué)校里每個人都是我的老師;在這個大家庭中我學(xué)會了互相關(guān)心、互相幫助,這里的每一個人都是我的親人。
3、工作中要學(xué)會提問題。
公司有專門的問題管理規(guī)定,要求每位員工每周至少提兩個問題,可以是自己的問題,也可以是工作的問題,也可以是公司的問題。問題要求寫在周小結(jié)中,每周一晚上部門對問題進行討論,解決問題,安排責任人。對于問題提的好的個人進行精神或物質(zhì)上的獎勵。學(xué)會提問題其實是一門學(xué)問,問題可以分為偽問題和真問題。自己能解決的、錯誤的、無價值的問題都是偽問題,有利于個人或企業(yè)發(fā)展的而且自己不能解決的問題才是真問題。公司在問題管理中表示提問題比解決問題更重要。提問題的過程其實就是對工作回顧的過程,它不僅能幫助你改進工作,而且可以培養(yǎng)你對事情的處理能力。
熱門管理類實習報告范文 篇6
【前言】
實習是大學(xué)進入社會前理論與實際結(jié)合的最好鍛煉機會,也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過渡階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要,公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實習報告。畢業(yè)實習是培養(yǎng)方案中十分重要的、具有專業(yè)特點的綜合實踐性課程,是畢業(yè)生鞏固和深化所學(xué)理論知識,培養(yǎng)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)意識,進行基本技能訓(xùn)練不可缺少的一個重要教學(xué)環(huán)節(jié)。
一、畢業(yè)實習的目的:
。1)綜合運用所學(xué)理論知識、方法和技能,開展實際工作,培養(yǎng)和強化社會溝通能力;
。2)通過所在具體的實習崗位工作體驗,多層面地了解政府部門的體制、機制和實際管理運作能力;
。3)開展調(diào)查研究,培養(yǎng)面對現(xiàn)實問題的正確態(tài)度和獨立地分析問題和解決問題的基本能力;
。4)樹立新的發(fā)展起點和目標,通過實習,認識社會的需要,發(fā)現(xiàn)自身差距,培養(yǎng)銳意進取的精神;
。5)在實習單位領(lǐng)導(dǎo)和實習指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,從事某種具體的業(yè)務(wù)工作,全面進入角色,初步形成基本的實際業(yè)務(wù)能力,養(yǎng)成研究管理實際問題的良好習慣,進一步提高應(yīng)用研究的能力;
(6)培養(yǎng)良好的職業(yè)精神,適應(yīng)畢業(yè)后實際工作的要求,實習報告《公共事業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)實習報告》。
二、畢業(yè)實習的任務(wù):
。1)按專業(yè)培養(yǎng)目標,訓(xùn)練學(xué)生從事本專業(yè)技術(shù)工作、業(yè)務(wù)工作或管理工作所必需的各種基本技能,提高實踐動手能力;
。2)培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際,從實際出發(fā)分析研究問題的能力,并為學(xué)習后續(xù)課程和畢業(yè)后從事本專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)及管理工作打下必要的實踐基礎(chǔ);
。3)使學(xué)生深入實際了解國情,增強群眾觀點、勞動觀念和事業(yè)心、責任感,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;
。4)使學(xué)生了解本專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作組織形式、管理方式及技術(shù)方法等。
三、畢業(yè)實習的意義:
(1)突破大學(xué)校園的界限,將課堂教學(xué)推向豐富多彩的社會實踐,使學(xué)生課堂所學(xué)理論知識能夠在實際工作中得到應(yīng)用、檢驗、驗證、補充和發(fā)展;
(2)通過管理實踐鍛煉、提高學(xué)生的獨立分析和解決實際問題的能力,發(fā)現(xiàn)理論教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié),在今后的教學(xué)環(huán)節(jié)中有針對性地予以加強,為社會輸送優(yōu)秀的公共事業(yè)管理人才;
。3)促進公共事業(yè)管理專業(yè)建設(shè)、教材建設(shè)和課程教學(xué)改革;
(4)與實習單位建立密切的協(xié)作關(guān)系,廣泛開展教學(xué)、科研、培訓(xùn)等合作,互動協(xié)作、共同發(fā)展;
。5)學(xué)習公共事業(yè)管理及相關(guān)工作人員兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)。
【實習概況】
。1)實習性質(zhì):本科生畢業(yè)實習
。2)實習單位:西安浐灞生態(tài)區(qū)管理委員會x局
。3)實習時間:20xx年11月08日至20xx年01月16日
。4)理論導(dǎo)師:王趙張于王
。5)實操導(dǎo)師:陳寧楊xx周田
。6)實習單位簡介:
浐灞生態(tài)區(qū)成立于XX年9月,是西安市重點發(fā)展的“四區(qū)一港兩基地”之一,也是市規(guī)劃的建設(shè)重點之一,規(guī)劃總面積129平方公里,北至渭河南岸,南抵繞城高速,西起西銅公路,東至西康鐵路,包括浐河、灞河兩河四岸的南北向帶狀區(qū)域,其中集中治理區(qū)89平方公里。預(yù)計到20xx年,人口將達到55萬,基本建成集生態(tài)、會展、商務(wù)、休閑、文化、居住等功能為一體的新城區(qū),從而使浐灞生態(tài)區(qū)成為生態(tài)環(huán)境優(yōu)美,人與自然和諧,“宜居宜創(chuàng)業(yè)”的西安第三代新城。據(jù)初步測算,生態(tài)區(qū)全面建成后,西安中心市區(qū)的人均公共綠地面積在XX年的基礎(chǔ)上可翻一番,可以極大提高全市整體空氣質(zhì)量,緩解城市噪音污染和熱島效應(yīng),改善生態(tài)環(huán)境。景區(qū)內(nèi)的生態(tài)濕地在城市生態(tài)系統(tǒng)中具有降解污染、調(diào)節(jié)氣候、補充地下水、觀光旅游等重要功能。在區(qū)域發(fā)展的同時,浐灞生態(tài)區(qū)先后舉辦多項大型國際活動(如歐亞經(jīng)濟論壇、f1摩托艇世界錦標賽中國西安大獎賽、第二屆中國杯插花花藝大賽等)并成功申辦20xx年世界園藝博覽會,形成了多個亮點品牌。
熱門管理類實習報告范文 篇7
今年一月十八日下午開始,我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米,管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人;仡檶嵙暽,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴格參照lS09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責,制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準,實行定性和定量考核相結(jié)合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習中我了解到,在20xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標準;發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。
熱門管理類實習報告范文 篇8
為期35天的生產(chǎn)實習已經(jīng)結(jié)束,但是這段特別的日子卻像潮水一樣將原本充滿種種未知棱角的我逐漸磨的光滑而深沉。實習期間讓我有了很大的收獲和很深的體會。比如在角色的迅速轉(zhuǎn)變,勤動手,勤動腳,勤動腦意識的培養(yǎng)以及人際關(guān)系處理方面等等。在進步的同時,我也看到了自己工作中不足,比如工程進度預(yù)見性意識的培養(yǎng);工程進度變更應(yīng)變能力的提高方面還存在一定的不足,這就需要我更加用心去鍛煉自己才能積累更豐富的經(jīng)驗。但是我深深地體會到我們要時刻保持一顆上進的學(xué)習心。
初到工地現(xiàn)場,對于每一個學(xué)生來說,無疑就是先熟悉現(xiàn)場環(huán)境。我相信每個人一開始都是很希望能夠在以后的時間里學(xué)到更多的知識,能表現(xiàn)自己的價值,能為實習單位做貢獻,但是我們目前能做點什么呢,單獨負責一個項目是不可能的,指導(dǎo)施工是不可能的,所以我們只能在別人的安排中做好每一件事,記住曾經(jīng)做過的每件事是關(guān)鍵,只有這樣我們才能有助于我們在以后的時間里做好每一件任務(wù)。這就是我們?yōu)槭裁匆撔牡脑颉?/p>
主要施工方法
測量放線
測量放線應(yīng)該是每一個施工員必須會做的,包括標高,水平,垂直度,墻線,軸線的布置等等。在一般的施工中都會采用放離軸線500mm的50線,采用的儀器有J2 級經(jīng)緯儀、DS3 水準儀各兩臺,量具選用50 米鋼尺,一般軸線誤差不超過1公分,垂直度不能超過2mm。測標高時分為建筑和結(jié)構(gòu)標高,一般建筑比結(jié)構(gòu)高2公分,結(jié)構(gòu)測量具體操作為:首層放線驗收后,將控制軸線引測至結(jié)構(gòu)外立面上,作為各施工層主軸線豎向投測的基準,軸線的豎向投測,以建筑物控制樁為測站,事先校測,投測的允許誤差要符合規(guī)程要求?刂戚S線投測至施工層后,應(yīng)組成閉合圖形,施工層放線時,應(yīng)先在結(jié)構(gòu)平面上校核投測軸線,閉合后再測設(shè)細部軸線。建筑物標高的豎向傳遞,其傳遞高度超過鋼尺長度時,另設(shè)一道標高起始線,其每層允許誤差±3mm,總高允許誤差±10mm。
其他的測量操作: 控制軸線的選擇:建筑物外輪廓軸線,單元、流水段的分界線,樓、電梯間兩側(cè)軸線。但是始終要按照施工圖的要求,作好沉降點的埋置和沉降觀測。
當我到達現(xiàn)場時,本過程已經(jīng)完成了基礎(chǔ)部分,所以我只能從主體開始,我所見到的施工順序基本是鋼筋工班組綁扎好柱子的鋼筋、木工支好柱,梁,樓板模板、混凝土班組對樓體進行澆筑,又回歸到鋼筋班組綁扎鋼筋、立焊、放樣。在其中會出現(xiàn)很多的細節(jié)問題,比如外架能不能按時跟上來,樓面是不是能夠做得水平,樓層是不是保證有足夠的凈高等等。
鋼筋工程
鋼筋加工:由鋼筋工長提出鋼筋加工單,由公司鋼筋廠統(tǒng)一配料,現(xiàn)場成型安裝,隨工程進度陸續(xù)進場。鋼筋成型后,按規(guī)格、尺寸、使用部位分別碼放墊好墊木。
在做鋼筋工序里,一定要要按照配筋圖施工,每一根梁每一根柱子都要正確的綁扎鋼筋,按照規(guī)范做好搭接問題,同時要求對鋼筋的綁扎要滿扎。還有墊層要按照圖紙說明落實,一般梁、柱子都是25,板35。
腳手架工程
搭設(shè)順序為:做好搭設(shè)的準備工作—→地基處理→放置縱向掃地桿—→逐根樹立立桿,隨即與縱向掃地桿扣牢—→安裝臨時支撐→安裝第一步大橫桿—→安裝第一步小橫桿—→第二步大橫桿—→第三步小橫桿—→加設(shè)臨時拋撐(上端與第二步大橫桿扣牢,在裝設(shè)兩道聯(lián)墻桿后方可拆除)—→第三、四步大橫桿和小橫桿—→設(shè)置聯(lián)墻桿—→接立桿—→加設(shè)剪刀撐鋪腳手板—→綁護身欄桿和擋腳板—→立掛安全網(wǎng)
拆除順序為:安全網(wǎng)—→護身欄桿—→擋腳板—→腳手板—→小橫桿—→大橫桿—→立桿聯(lián)墻桿—→縱向支撐
聯(lián)墻拉桿的設(shè)置:
聯(lián)墻點的位置設(shè)置在與立桿和大橫桿相交的節(jié)點處,離節(jié)點間距不宜大于30cm。在結(jié)構(gòu)圈梁上過中線位置預(yù)埋Ф48×3.5鋼管。短鋼管兩端分別用直角扣件與預(yù)埋鋼管及大橫桿相連。結(jié)構(gòu)邊梁上水平方向每4m設(shè)置一個,聯(lián)墻拉桿水平方向間距4m,垂直方向隔層設(shè)置。 腳手架的防護
腳手架外架立面采用密目式綠色安全網(wǎng),水平方向作業(yè)層按結(jié)構(gòu)進度滿鋪腳手板。
模板工程
構(gòu)造柱模板:本工程柱形式主要有墻體構(gòu)造柱,標準層層高為2.8m,且柱截面形式基本不變,根據(jù)以上基本情況及原材料供應(yīng)情況,模板均采用木制定型模,配制數(shù)量按二個結(jié)構(gòu)層全套配制。在工程施工中,因構(gòu)造柱施工較簡單,易受輕視,在施工中,常常出現(xiàn)質(zhì)量通病。本工程構(gòu)造柱擬采用多層膠合板側(cè)模,對拉螺栓與鋼管雙重加固,以保證砼成型質(zhì)量。模板安裝完成后,檢查每道梁、柱邊是否平直,檢查扣件、螺栓緊固程度,檢查模板拼縫是否嚴密,柱子、梁截面尺寸網(wǎng)架是否符合要求等進行驗收。澆灌混凝土時應(yīng)設(shè)專人看管模板,處理漏漿、跑模、松動等問題。對于拆模的問題,一般是先拆側(cè)模,后拆頂板模板。但是當上一層 澆搗混凝土是下一層無論是否達到強度要求都不能拆。
混凝土工程
砼工程是控制整個主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量的關(guān)鍵,是工程質(zhì)量優(yōu)劣的直接體現(xiàn)。本工程砼采用現(xiàn)場攪拌。施工前應(yīng)認真做好配合比設(shè)計,使砼滿足強度等技術(shù)要求。但是有一個好處就是陳本都比商砼便宜,還可以隨時攪拌。同時要做好混凝土的養(yǎng)護,正常條件(氣溫高于5攝氏度)下,派專人澆水養(yǎng)護。夏季氣溫較高或冬期氣溫較低時用塑料膜加麻袋片對混凝土表面履蓋,使混凝土保持水泥硬化所需要的溫濕度條件。在澆搗混凝土是要注意振搗的密室度,特別是有水房間、屋面層等板面,對柱子澆筑時要做到先把振動棒插入再注入混凝土。同時對樓面的平整度也是很重要的,因為他直接影響到樓層的凈高,還有部分的板面的標高是不一樣的,如衛(wèi)生間低5公分,樓梯平臺,生活陽臺低2公分。最重要的是做好混凝土的報料,因為報多報少都會對工程好壞有關(guān),多了浪費,少了影響質(zhì)量。
砌體工程
常溫下,磚應(yīng)隔夜?jié)菜,防止過濕或產(chǎn)生不均現(xiàn)象,在干燥酷熱及多風的氣候下,磚應(yīng)提前12小時至24小時澆水,濕潤程度以磚面含水達到基本飽和狀態(tài)為宜,磚的含水率控制在10%-15%,當施工間歇完畢重新砌筑時,應(yīng)對原砌體頂面灑水濕潤。砌塊的含水量不宜過大,含水量過大會造成墻體變形。砂漿應(yīng)采用機械拌和,拌和時間、自投料結(jié)束算起,水泥砂漿、混合砂漿不少于2分鐘,摻用外加劑砂漿不少于3分鐘,砌筑砂筑應(yīng)有良好的和易性,其厚度不宜大于2cm,砂漿稠度宜為7-9cm。磚墻砌筑前,必須清除基層面上的雜物;校核軸線;彈出墻身邊線,按施工圖標高尺寸分出門窗洞口、附墻垛、構(gòu)造柱等位置,澆水潤濕,方可砌筑。磚砌體應(yīng)上下錯縫,內(nèi)外搭砌,實砌磚宜采用一丁一順,或梅花丁的砌筑形式,門洞兩側(cè)木磚按規(guī)放設(shè),窗洞口按要求設(shè)置預(yù)制砼塊。砌筑墻體應(yīng)做到“里三度、外三度”。磚砌體的轉(zhuǎn)角處和交接處應(yīng)同時砌筑,對不能同時砌筑,而又必須留置的臨時間斷處應(yīng)砌成斜槎,磚砌體的余槎長度不應(yīng)小于高度的2/3,如臨時間斷處留斜槎確有困難時,除轉(zhuǎn)角處外,也可留直槎,但必須砌成陰陽槎,并按規(guī)定設(shè)拉結(jié)鋼筋。同時要做到按設(shè)計要求及抗振要求輔設(shè)好拉結(jié)筋及預(yù)埋鐵件。
在這短暫的時間里對施工技術(shù)的學(xué)習和了解是不能全面的,學(xué)到的知識也是很單一很局限的,但是重要的是看你是否已經(jīng)適應(yīng)了這一個工作環(huán)境,是否掌握了管理能力,所以我總結(jié)了一個結(jié)論,那就是要跟現(xiàn)場的技術(shù)人員打成一片,處理好團體關(guān)系。
作為施工管理人員,主要就是傳達上級的任務(wù),安排給下面的操作工人,做好進度,質(zhì)量,安全等問題,比如在某個班組所作的工作質(zhì)量不過關(guān)時要要求整改,進度不能再規(guī)定的時間里完成,可以要求加班,或者是采取罰款措施等。同樣,一個合格的施工人員,必須細心,千萬不要出現(xiàn)放線放錯,不要報料報太多或太少等現(xiàn)象。對安全也不要無所謂,可能就是因為你的一點疏忽會導(dǎo)致很大的危險和損失。所以我們要建立各級人員崗位責任制,建立安全,質(zhì)量,文明施工管理制度,成本,材料,勞動力,機具管理制度,并以此為據(jù)簽訂內(nèi)部管理人員責任狀。組織工人進場前三級教育,與班組簽訂承包合同,在質(zhì)量、安全、文明施工方面明確各自的責、權(quán)、利。
在此次的實習中我學(xué)會多積累,多總結(jié)的方法。古人云:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆!痹诠さ氐膶嵙曋,我發(fā)現(xiàn)工程細節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,這就需要我們隨時聽,隨時記。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材,晚上在寫字臺前整理資料,每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”,從而使得自己盡快的成長起來。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道,這就需要我們擺正位置,正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云:“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的,都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光,你誠心的態(tài)度是一副鏡面,而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強,誠心越真摯,那么鏡面將會越光滑,反射光也會越強,此時我們的世界將充滿陽光!
熱門管理類實習報告范文 篇9
前言
經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習,我逐步由一個門外漢成為了一個準專業(yè)人士。在這兩年的學(xué)習過程中,我對旅游管理專業(yè)的知識進行了批判性的學(xué)習,取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實習工作后,我更是增加了對專業(yè)、對自己的了解。通過以下實習工作總結(jié),我希望能把自己的一些想法如實表達,請老師指正。
第一部分實習目標
大學(xué)三年級的學(xué)習從專業(yè)課開始,如果說在打基礎(chǔ)的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個時候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,彌漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在。
客觀來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是愿望得不到滿足的情況下,一種是愿望滿足以后。正因為我處于認識的關(guān)鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學(xué)2年后,我有沒有比以前有進步。有了這個目標,有了這個動力,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,我進行了為期9天的實習。
第二部分初識酒店
酒店在我的概念中,她只是一個小王國,她只是社會的縮影。她沒有政府機構(gòu)的組織嚴密,也沒有學(xué)生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。
來到酒店,繼而來到客房部,最后來到洗衣房工作,雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài),但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。在第一天的工作中,我可以說沒進入狀態(tài),也沒有一絲思想準備。畢竟,來到這里是我的要求,只是這個要求對我自己有點苛刻,也有點不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵,相信我會把這里的工作做好,而且是做到最好。
在學(xué)習了隨行的書本知識后,我對洗衣房的管理增進了了解。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設(shè)置及其不合理,從理論上來講,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數(shù)也應(yīng)該為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內(nèi)只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,大量的酒店布草經(jīng)送來后,洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作。
出現(xiàn)這樣的問題的原因有三,第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;第二、酒店在開業(yè)后正實行開源節(jié)流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴格不符合;第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設(shè)置一個布草員的原因,更有工程部為了節(jié)約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因,綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規(guī)范標準來管理,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。
在工作中,我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應(yīng)當把機構(gòu)設(shè)置以及人員設(shè)置安排好在安排工作。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處于邊緣地帶。在我來到洗衣房后,這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業(yè)后,采購部門采購回來一批客房布草,但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關(guān),洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況,在匯報上級后,各方面都沒有引起重視,在一次大規(guī)模洗后,發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢,從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。
這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。這里有基層員工的工作素養(yǎng)不高,也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發(fā)現(xiàn),洗衣房的設(shè)備嚴重落后,布草的管理也屬于應(yīng)付式,沒有專門的責任人來負責,沒有明確職責,布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況,西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象,這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,進而改進。
第三部分對酒店的認識
在洗衣房工作了六天的時間后,我得到上級領(lǐng)導(dǎo)的允許,回到了客房部擔任客房服務(wù)員。因此,在本次實習期間我獲得了更多接觸酒店服務(wù)的機會!
服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)就是人,我認為在某種程度上講,酒店的基礎(chǔ)是服務(wù),服務(wù)的基礎(chǔ)就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關(guān)系。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現(xiàn)的問題。
在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責人以外,作為學(xué)生代表,從與人力資源部經(jīng)理的接觸中,我發(fā)現(xiàn)她是一位很有責任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,我透過她,了解到公司人事建設(shè)還處于空白的狀態(tài),例如,酒店中現(xiàn)在存在著三部分人,一是原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權(quán)力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權(quán)力;一是酒店重組后新納進來的員工,這部分人大多處于公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員。可以說,酒店中人事狀況極為復(fù)雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴肅地來說,航展接待工作對于機場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下并沒有完全進行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負責人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,從而為在航展中出現(xiàn)種種問題埋下伏筆。
熱門管理類實習報告范文 篇10
一、單位介紹
蒙西礦業(yè)有限公司是一家煤炭公司,主要經(jīng)營煤炭及其伴生資源開采;原煤洗選;煤炭產(chǎn)品經(jīng)營和銷售。公司庫里火沙免煤礦位于鄂爾多斯市鄂托克旗西北部距棋盤井鎮(zhèn)40公里,東鄰礦產(chǎn)資源富集的千里山和丹東—拉薩高速公路;西距包蘭鐵路和110 國道1公里;南距烏海機場6公里,毗鄰西部煤城烏海市。公司堅持“服務(wù)為本,顧客至上”的宗旨。擁有“勤奮、務(wù)實、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神和“勤業(yè)、敬業(yè)、 精業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的員工精神,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本。
二、實習過程與內(nèi)容
我在蒙西礦業(yè)公司進行了為期12月04號到3月20號共105天的實習。由于對公司有些許的了解,這次實習我很快就進入了狀態(tài),剛?cè)ス緩埥憔徒o我安排了工作,讓我跟著她一起做賬。閑時,也會給我講講實際會計工作中遇到的各種問題,國家每年頒發(fā)的各項有關(guān)會計的新條文,新的稅收政策和這些政策的應(yīng)用等等。這次的實習讓我真正地進入了專業(yè)的會計領(lǐng)域。
我主要負責的是公司的材料業(yè)務(wù)工作,這方面接觸的成本會計方面就很多。這就與我們在學(xué)校學(xué)習的成本會計有很大的關(guān)系。于是我回到家又把會計基礎(chǔ),成本會計的基礎(chǔ)知識粗略的看了一遍。我感覺理論和實際還有一定的差距,有些成本會計講到的成本計算方法和分析方法在實踐中也沒遇到。但是常規(guī)的會計分錄都遇到了。在月末的時候,遇到了月末整理庫存資料和結(jié)賬的好時候,這正是讓我好好加強會計實踐經(jīng)驗的好時候啊。剛?cè),張姐就讓我將近一個月來的材料以及經(jīng)手人員、日期等有關(guān)的信息進行整理謄抄出來,做好這項工作是很需要耐心、而且要細心,不然很容易就可能輸入錯誤的信息。這一部分不僅涉及以后的產(chǎn)品銷售收入核算,也涉及工人工資的計算,影響成本的計算。之前張姐還不敢讓我做,但學(xué)了一段時間后她說可以讓我試試,要讓我自己一個人獨立完成。所以這一次在她的指導(dǎo)監(jiān)督下我在一個人做完了這份信息表。等整理完后這一部分的時候,我雖然覺得比較枯燥,但是也不敢懈怠,害怕出錯,體會到會計工作所需要的細心和耐心。
完成了有關(guān)產(chǎn)品資料的整理,接下來做的是審核原始憑證、編制會計分錄、填制記帳憑證,這是一項連續(xù)的工作。由于之前的實習有手工做賬的經(jīng)歷,讓我對做賬不是那么無所適從,不知從何下手了,而且旁邊有張姐手把手教。剛開始是審核原始憑證,這部分比較得心應(yīng)手,因為在我審核之前,張姐已經(jīng)審核了一遍他說讓我在對著看一遍,以防萬一。讓我不能像自己想象中的那樣只是需要核對一些信息而已,要我把一張張入庫單或出庫單上面的手續(xù)必須完整。因為在日常的業(yè)務(wù)中因為不是每個人都了解在業(yè)務(wù)發(fā)生時應(yīng)該進行怎樣的填制手續(xù),才能進行會計的入賬。手續(xù)欠缺的不能登賬。如果發(fā)生這種情況,就必須與協(xié)調(diào)相關(guān)的部門補齊手續(xù),這樣下來就比較麻煩了,所以在收到這些原始單據(jù)的時候一定要檢查清楚。
接下來是會計分錄的編制。在做會計分錄的時候?qū)W到的東西是最多的,在做一筆費用業(yè)務(wù)的時候,不知道是歸入制造費用還是管理費用,我就問問張姐,她跟我講了一下有關(guān)這筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,我才明白過來。有些雖是生產(chǎn)部門發(fā)生的但他屬于管理費用的范疇,不屬于制造費用。雖然之前在學(xué)校學(xué)過怎樣錄入這種分錄,但沒有實際運用掌握的就不牢靠。這讓我知道會計必須理論與實際相結(jié)合。做完這筆業(yè)務(wù),我發(fā)現(xiàn)能夠比較好地做好會計分錄必須對整個公司的生產(chǎn)運作有一定的了解,這樣才能夠處理好每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)。而且公司會計讓我填制記賬憑證摘要的時候讓我一定要填清楚,不要害怕寫不下,上課老師教我們摘要一定要簡單達意。盡量寫少一點。但這位會計卻讓我一定要寫完整,她說這分錄,還有明細賬主要是給內(nèi)部人看的,所以一定要看的人一目了然。能很快看出自己想要的,也是為了便于自己后續(xù)檢查和處理問題。還有一些細節(jié)的問題:如,做涉及兩個以上帳戶的會計分錄的時候,我總是把它做成兩個簡單會計分錄,雖然這不是原則性的錯誤,但是這明顯地是記帳手續(xù)復(fù)雜了,而且也不利于集中反映一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)的全面情況。還有就是一些實務(wù)的問題:收付款項經(jīng)常有零頭,零頭一般都是沒有支付或收取,我在做分錄的時候,把這一點也忽略了,也沒有認真再看一下這筆業(yè)務(wù)的款項到底是如何處理的,就直接地把款項做成銷售收入或是現(xiàn)金存款的減少,到最后去看他們原先已經(jīng)做好的記賬憑證,才知道零頭是這樣處理的:未收的零頭一般做成營業(yè)外支出,相應(yīng)地未支付的零頭做成營業(yè)外收入。這些都是最容易混淆的問題,一筆錯了,到最后做試算平衡的時候,就會總是做不平。而我經(jīng)常因為不熟悉、老出錯,做了很多無用之功。會計說我用了她二個月才能用完的記賬憑證。說的我都不好意思了。而且在做明細賬的時候張姐交給我如果賬目不平,或是做錯后。怎樣快速找出問題的辦法,和最容易出錯的一些地方。如,工作到月底的分配,費用的分配往往這些地方最容易出錯了。后續(xù)登寫總賬和計算稅率都是由公司會計填寫,我在旁別跟著一起算算,所以這塊到現(xiàn)在也不是很熟練。
等會計登完總賬,她讓我試著編制資產(chǎn)負債表和利潤表,這塊是我做的最順利的一塊了,張姐的賬目清晰,加上公司這月填制項目不是很多,所以我一個小時就完成了報表的編制。讓我十分自豪,終于有一塊是輕輕松松由自己獨立完成的了。張姐也夸獎我有進步。我說這也是跟您學(xué)有所成的結(jié)果。以上就我在公司的實習過程。
三、實習心得
其實,我發(fā)現(xiàn)會計是理論知識和實際操作相結(jié)合的一項工作。沒有理論知識的基礎(chǔ),做起賬來就會一頭霧水,沒有條理性。但是只有理論知識,就容易紙上談兵,只是實操之后才會發(fā)現(xiàn)很多實際的工作和自己以往想象的'是有很多不同的,這需要重新學(xué)習。實際的操作等于幫我全面地復(fù)習了一下會計知識,它逼著我重新打開課本看,也逼著記住了很多專業(yè)知識,盡管這個過程是是相當辛苦。出了社會就知道,對此,我深有體會。不過,隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨,不斷地學(xué)習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會聽到公司里的老會計說要勤于學(xué)習,提高自身素質(zhì),對于還是學(xué)生但馬上要走出社會的自己來說,也是一樣的道理。這兩年的就業(yè)環(huán)境不好,很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到心儀的工作。尤其是學(xué)工商管理專業(yè)的學(xué)生。社會對財務(wù)工作者的要求也越來越高。這就更需要我們提高自己的工作技能,因此盡管是小小會計一個,需要掌握的知識也很多。
通過這這些天的實習,我學(xué)到了很多知識,同時也增長了自己的見識。走入工作崗位,需要有一顆盡職盡責的心,需要有足夠的知識來應(yīng)用于工作之中,需要善于處理人際關(guān)系和同事們和睦相處,相互配合,共同完成工作任務(wù)。這次進入工作崗位的嘗試,更加讓我明白知識和理論的結(jié)合是非常重要的,這就需要我在接下來的學(xué)習生活中更加認真扎實的學(xué)習專業(yè)知識,才可能在未來的工作中熟練運用,踏入社會后,工作忙碌間,方才發(fā)現(xiàn)大學(xué)期間才可能學(xué)習更多的專業(yè)知識,我要更加珍惜這難得的學(xué)習時間,充分運用,多學(xué)些知識,這樣走入工作中才不會狼狽和捉襟見肘。并且身處會計之職,需要有相當?shù)哪托暮筒粎捚錈┒啻魏瞬、排除細?jié)錯誤的認真態(tài)度。會計人員整天與錢物大交道。稍有私心雜念,就會陷入金錢的泥沼,走上貪贓的邪路。所以在未來的職業(yè)生涯需要樹立愛崗敬業(yè),誠實守信,廉潔自律,客觀端正的正確職業(yè)觀,努力做到熱愛會計工作,敬重會計職業(yè)。自覺自愿地執(zhí)行職業(yè)道德的各種規(guī)范,不斷改進自己的工作,在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績。會計工作是一項嚴肅細致的工作,沒有嚴肅認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,就可能出偏差;要將嚴肅認真,一絲不茍的職業(yè)作風貫穿于會計工作的始終,對一些損失浪費,違法亂紀的行為和一切不合法、不合理的業(yè)務(wù)開支要以嚴肅認真的態(tài)度加以對待,做好把關(guān)守口的作用。
這次實習經(jīng)歷是有價值和難能可貴的,張姐無償傳授給我的經(jīng)驗和自己的所思所想都將伴隨我受益終身。
熱門管理類實習報告范文 篇11
人性化管理作為企業(yè)文化管理的一種手段,對企業(yè)生存與發(fā)展起到了不可估量的作用,成為企業(yè)發(fā)展的主要基石和決定企業(yè)興衰的靈魂精神。在當今新形勢的情況下,營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化,可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史,無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但人性化管理理念又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域,也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中,也反映在全體員工的行為習慣中。這說明人性化管理和企業(yè)管理有著必然的聯(lián)系,人是企業(yè)發(fā)展任務(wù)的承載者,與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān),決定著企業(yè)的生死存亡。自然而然,企業(yè)文化成為企業(yè)的靈魂支柱,人性化管理應(yīng)該是企業(yè)文化管理的中心論點,企業(yè)要發(fā)展,與企業(yè)實行人性化的管理分不開。那么人性化管理在企業(yè)文化領(lǐng)域里究竟是如何運作,對企業(yè)有著怎樣的重要性,會有哪些方面的影響以及對企業(yè)管理發(fā)揮著何等的作用,本文將就此展開討論。
一、企業(yè)文化的定義以及和人性管理的辯正關(guān)系
什么是企業(yè)文化呢?自20世紀80年代,,“企業(yè)文化”這一概念從日本、美國引入我國,經(jīng)過20余年的消化、吸收和發(fā)展,“企業(yè)文化”開始被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注。特別是當大家都開始意識到,杰出而成功的公司大都有強有力的企業(yè)文化的時候,建設(shè)自身企業(yè)文化便被納入到眾多企業(yè)的管理議程中。正當企業(yè)文化的建設(shè)在企業(yè)如火如荼的開展,我們不由得要反問一句:到底什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念,也就是說,企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實踐中真正實行的價值理念。作為企業(yè)管理的一種新觀念,是指企業(yè)等經(jīng)濟實體在生產(chǎn)經(jīng)營中,伴隨著自身的經(jīng)濟繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念,是企業(yè)的精神文化靈魂支柱。
企業(yè)文化從某一個企業(yè)來展開論述,是管理者選擇什么樣的方式進行經(jīng)營手段。管理的主體和對象都與人有關(guān),所以人是管理的主要因素,怎樣處理管理事務(wù)中人的關(guān)系,是企業(yè)管理的方向和內(nèi)涵。人性化的管理在企業(yè)中的運用主要體現(xiàn)在,主要是以人文關(guān)懷為基礎(chǔ),以員工需要為出發(fā)點、尊重員工的意見和要求以及選擇,從而最大限度地激發(fā)員工主人翁的責任心,形成一種合力,來促進企業(yè)的發(fā)展。所以,人性化管理不僅是現(xiàn)代化管理的需要,而且已經(jīng)上升到企業(yè)發(fā)展的重要層面。
這樣,企業(yè)文化包括了人性化管理的內(nèi)涵,而人性化管理的實施過程也正是企業(yè)文化建設(shè)的主要環(huán)節(jié),在整個過程中對企業(yè)文化起到引導(dǎo)作用,是企業(yè)文化建設(shè)的先鋒。
二、人性化管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
人性化管理從本質(zhì)上看是企業(yè)管理中的一種文化現(xiàn)象,它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實踐的發(fā)展密不可分。從管理者的角度看,人性管理是為達到管理目標而應(yīng)用的管理手段,因此,人性化管理不僅具有文化現(xiàn)象的本質(zhì),而且還具有作為管理手段的內(nèi)涵。我們從三個方面論述:
首先,人性化管理是以企業(yè)管理者的主體意識為主導(dǎo),追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的管理意識形態(tài),并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說,人性化管理方式就是企業(yè)管理者的管理文化體現(xiàn)。
其次,企業(yè)文化是一種組織文化,有自己的共同目標、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)和制度。所以作為企業(yè)文化的載體,人性化管理手段所包含的價值觀、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認可的,與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。、
再次,人性化管理是企業(yè)追求“經(jīng)濟文化”的一部分。人性化管理是企業(yè)的人在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動中逐漸形成的,應(yīng)該說企業(yè)管理的目的就是為了追求企業(yè)的經(jīng)濟目標,所以優(yōu)秀的企業(yè)文化中一之一包涵著先進的人性化管理模式,離開企業(yè)的經(jīng)濟活動,企業(yè)文化的形成的目標就不明確,企業(yè)的發(fā)展方向選擇就沒有目標,做為管理主體的人便缺失了建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的必要性。
所以,人性化的管理的本質(zhì)和內(nèi)涵都與企業(yè)發(fā)展有著密不可分的聯(lián)系。我們不僅要重視人性化管理的團體性和組織性,而且還要它的管理目的是為了實現(xiàn)經(jīng)濟目標。
三、人性化管理在企業(yè)文化中的三個層面
人性化管理是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營理念,并體現(xiàn)在企業(yè)全體員工所共有的價值觀念、道德規(guī)范和行為方式,這可以從三個層面理解:
1、外層是企業(yè)物質(zhì)文化,包括企業(yè)的產(chǎn)品風格、技術(shù)與裝備特色,這些為個人提供發(fā)展和實現(xiàn)自我價值的空間。工廠廠容廠貌的規(guī)劃整潔和綠化,能為職員提供較好的生產(chǎn)和生活環(huán)境,以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點、風格和作風等;
2、中層是企業(yè)制度文化,包括企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準則等;這中間體現(xiàn)出企業(yè)為職員的工作和企業(yè)行為標準制定的規(guī)范,人性化包涵的內(nèi)容與企業(yè)為員工提供的工作環(huán)境、薪酬、福利、休假等,不僅把職員的發(fā)展前景制度化,而且為職員工作之外的待遇納入公司管理,作為一種文化來保持員工的忠誠度。
3、內(nèi)層是企業(yè)精神文化,包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向,以及由此體現(xiàn)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等,這中間往往多是企業(yè)通過組建培訓(xùn)部,或是
通過外來培訓(xùn)機構(gòu)組織接受新的管理知識,從而不斷更新和提高企業(yè)的管理水平。
三個層面中,物質(zhì)文化是基礎(chǔ),制度文化是關(guān)鍵,精神文化是核心和靈魂。這中間都有人性化管理文化的存在和延展,也是企業(yè)文化各不相同的主要因素。
四、人性化管理的自身特點
一個好的企業(yè)文化,不一定適應(yīng)另一個企業(yè)的發(fā)展需要,人性化管理是企業(yè)文化具有獨立性的主要原因之一。人性化管理作為企業(yè)文化的一種手段,其具有自身的特點:
1.人性化管理手段對于不同企業(yè)各不相同,每個企業(yè)有他獨特的文化氛圍,企業(yè)精神,經(jīng)營理念,有自己企業(yè)里形成的價值觀,因此他所形成的人性化管理文化也是各不相同的,各自有其特點。
2、人性化管理文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認同的并用來教育新成員的一套價值體系。甲企業(yè)優(yōu)秀的人性化管理模式,是能被甲企業(yè)成員認同的一套價值體系,能極大的促進甲企業(yè)的發(fā)展,但他出自甲企業(yè),不一定能被乙企業(yè)成員認同,也不一定能適合乙企業(yè),對乙企業(yè)未必能起到促進作用。
3、現(xiàn)化企業(yè)的核心競爭力,技術(shù)創(chuàng)新可以模仿,但企業(yè)文化不能模仿。企業(yè)文化有其獨特性,是一套非常復(fù)雜的價值體系。因此,人性化管理的方式在很多方面可以相同,但在實質(zhì)內(nèi)容上是不能照抄照搬的。
五、人性化管理的建立和實踐
集團是世界大型知名玩具制造企業(yè),1977年在香港創(chuàng)業(yè),1983年在廣州開設(shè)分公司公司發(fā)展至今,已創(chuàng)建(廣州)有限公司、廣州鎮(zhèn)達玩具有限公司、廣州茂澤模具公司、海珠有限公司、(中國)工業(yè)有限公司及(廣東)工業(yè)有限公司, 公司廠房總面積32萬平方米,員工總?cè)藬?shù)超過四萬人,年出口總值20多億港元。集團公司產(chǎn)品主要以塑料、電子、毛絨玩具為主,兼營禮品、家電和兒童用品,產(chǎn)品100%銷往歐美,F(xiàn)已成為粵、港、澳玩具業(yè)頗具代表性及影響力的旗艦。1999年,集團創(chuàng)造了年出口總值24億港元的記錄。集團在自身不斷發(fā)展壯大的同時,一向奉公守法,嚴格遵守《勞動法》要求,為每位雇員購買養(yǎng)老保險,結(jié)合公司情況,雇員享有有薪年假、婚假、喪假、產(chǎn)假。公司內(nèi)部具備完善的生活配套設(shè)施,如飯?zhí)、宿舍、儲蓄所、醫(yī)務(wù)室、圖書室、卡拉ok廳、文化夜校、球場等;公司設(shè)有每日專線巴士,便于集團各公司工作往來及雇員上下班;為及時報導(dǎo)公司動態(tài),反映員工心聲,公司開設(shè)申訴渠道,創(chuàng)辦了企業(yè)報《之聲》。每年一次的新春幸運大抽獎、秋季旅游和每月一次的員工生日晚會,深受公司職員歡迎。
物質(zhì)資源總有一天會枯竭,但是企業(yè)文化卻是生生不息的,它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征,就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀,有其獨特的企業(yè)文化。雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長,但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂,沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈,因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題,文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。
企業(yè)文化作為一種新型管理模式,是一種應(yīng)用型文化,其實質(zhì)是以人為本的管理,調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,促進人的全面發(fā)展,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化,其定位應(yīng)體現(xiàn)在經(jīng)營管理戰(zhàn)略上,體現(xiàn)在經(jīng)營思想和管理方式上,最終體現(xiàn)在具體運作上,要實現(xiàn)人性化管理,需建立和諧企業(yè)文化。下面我們結(jié)合廣東集團在企業(yè)文化建設(shè)中的實例,來闡述人性化管理在企業(yè)中的運用,以及它在運作過程中對企業(yè)發(fā)展所起的作用。
全球最大玩具廠商——公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)的競爭力可分為三個層面:
第一層面是產(chǎn)品層,包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力;
第二層面是制度層,包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;
第三層面是核心層,包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標。
這樣,我們可以清晰地看到第一層面是表層的競爭力;第二層面是支持平臺的競爭力;第三層面是最核心的競爭力,即企業(yè)文化。從這一結(jié)論中我們可以看出,企業(yè)文化中的對人的管理對企業(yè)增強競爭力所起到的重要作用。
集團從最初創(chuàng)業(yè)時的20幾人,發(fā)展到現(xiàn)在40000多人的世界級大集團公司,這不能不說是一個奇跡,與先進的企業(yè)文化有著密不可分的關(guān)系,主要體現(xiàn)在以人為本的管理上,使管理更貼近人性,更尊重員工,更張揚員工的個性。
1.在平等的基礎(chǔ)上讓員工感受到被尊重
與十年、二十年前相比,現(xiàn)在的員工素質(zhì)發(fā)生了巨大變化。據(jù)了解,各廠生產(chǎn)車間工人中,初中生、高中生所占比例逐年增大,目前大、中專生也很常見。“他們懂得法律,勞工意識很強;對新鮮事物很敏感;不再象上輩人那樣為衣食打工,更需要尊重和工作的快樂;多數(shù)人愿意對工作負責,尋求發(fā)揮能力的機會;大都充滿活力、想象力和創(chuàng)造力,有自己獨立的見解;時常會對上司的管理提出質(zhì)疑”。車間主管現(xiàn)在對員工們作出這樣的評價。以理服人以情管人員工得到更多尊重。面對這種新形勢,集團各廠生產(chǎn)車間的管理思維和管理方法也在發(fā)生著與時俱進的變化!拔覀儼炎约簲[在了與員工平等的位置上,以理服人,以情管人”,幾乎所有的車間主管都持這種態(tài)度。
這種平等表達出管理者的策略是讓員工時刻感受到被尊重,這種感受是無形的,是可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的意識形態(tài)。
2.建立良好的溝通渠道
在廠生產(chǎn)部,人性化管理表現(xiàn)在與員工開展更多的溝通,為員工解決更多的實際問題。這個部門在去年5月開始實行“員工代表溝通會”制度,各車間每月召開一次或兩次溝通會,與會人員都是從各工種各工位選派出的員工代表。溝通會上,這些代表可以將他們在工作或生活中遇到的困難和疑問,亳無保留地提出來。代表們所提出的問題,車間認真對待,做到件件有回復(fù)有落實。去年8月份b4車間的一次溝通會上,開搪膠機的員工提出,她們在飯?zhí)贸燥堃砰L時間的隊,這樣影響到開機。車間認為代表們提出的問題有道理,就立即與廠部協(xié)商解決。最后,廠部辦理“優(yōu)先用餐卡”發(fā)給開機的員工,他們到飯?zhí)镁筒蜁r可憑卡到指定窗口打飯,無須再排隊,節(jié)省了他們的就餐時間。后來這個制度推及到全廠有此情況的其它車間。
(中國)廠生產(chǎn)部將“人性化”理念,納入到管理人員管理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)課程中!肮芾砘A(chǔ)知識”首條就是:“滿足員工對自由、尊嚴和榮譽的需要;想員工之所想,急員工之所急;多表揚,少批評,不辱罵;尊重員工,對做得好的員工要在班會上進行表揚,給予員工成就感和價值感”。為確保這些制度執(zhí)行下去,生產(chǎn)部還在員工中做對基層管理人員態(tài)度滿意度的調(diào)查,讓員工對自己上司的態(tài)度進行評說。這樣就促使了車間基層管理人員與員工之間進行溝通,進行“溫和管理”。
海珠廠生產(chǎn)部為扭轉(zhuǎn)少數(shù)管理人員簡單、粗暴的工作態(tài)度,在前兩年曾開展起“民主評議”活動。評議采取無記名方式,由員工對管理員、組長、助理平時的工作態(tài)度打分。凡滿意率達到95%的管理員會得到公司的獎勵;滿意率在20%以下管理員則被降職。這次評議活動,促使基層管理人員完全改變了工作態(tài)度和管理方法,將關(guān)心和尊重員工提升到最重要的位置。
集團還設(shè)立傾訴熱線,專門為員工在生活和工作中排憂解難。同時設(shè)立經(jīng)理信箱、自薦信箱,讓那些有情緒的員工及時能夠在合理的范圍內(nèi)得到發(fā)泄。集團還創(chuàng)辦〈之聲〉報,員工自由投稿,免費內(nèi)部發(fā)行40000多份。這些手段都有效地疏通了員工與公司管理層之間的矛盾,使管理順序暢通,能夠做到上傳下達,達到了公司進步的要求。
3.廢除不適宜的處罰使管理更有人情味
集團希望逐步建立一套富有人情味的和諧的企業(yè)管理文化,讓所有員工都能夠在開心地工作和成長。,由集團品管部(現(xiàn)集團系統(tǒng)管理部)召集各廠董事、總經(jīng)理及廠部和生產(chǎn)部經(jīng)理,對各廠廠規(guī)處罰制度進行一次認真慎重地研討,隨后出臺了《有限公司違規(guī)處理條例》,并于1月1日在各廠統(tǒng)一執(zhí)行。這個條例刪除了所有不合適宜的經(jīng)濟處罰規(guī)定,完全與國家勞動法和國際勞工法接軌。在40條條例中,除涉及消防安全(如嚴禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、私自攜帶爆炸物或其它危險品進入廠區(qū))等須罰款外,其它有關(guān)員工紀律方面的處罰規(guī)定大多數(shù)被“思想教育”所取代。到目前,《條例》已修訂了3次,集團系統(tǒng)管理部負責人表示,“在每次修改中,我們可以看到其中有關(guān)處罰的項目一次比一次少。集團希望用先進的文化管理工廠,而不是靠經(jīng)濟處罰管理工廠”。因此,企業(yè)文化的培育是長期的,潛移默化的,點滴滲透的,必須與有形物化相結(jié)合,才能見物見人見思想,見精神見制度見形象,從而讓人一接觸到該企業(yè)的人和物,就能使人體驗到該企業(yè)的文化品位和特色,感受到該企業(yè)不同尋常的“企業(yè)之魂”的存在。
4.形成具有色彩的價值觀
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的共同價值觀念、行為準則、道德規(guī)范,以及體現(xiàn)這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度、廠房、產(chǎn)品與服務(wù)等事項和物質(zhì)因素的集合,但塑造企業(yè)文化絕對不是給企業(yè)訂一些響亮而空洞的口號,就可以做得到的。公司企業(yè)文化是以“誠信、卓越、合群”為價值觀,并圍繞這個核心確立了七大抱負和五大使命;首先誠信不單是表達員工對公司的忠誠度,而且還傳達了一個作人的道理,由此進步達到卓越,最后形成一個團結(jié)的團隊,一個戰(zhàn)無不勝的團隊。
5.建立員工福利,盡量加大對員工的關(guān)懷度
企業(yè)建立有五大基金,有福利基金、雪中炭基金、醫(yī)療基金、助學(xué)、扶貧基金,為家庭有困難的員工解除后顧之憂。設(shè)立慈善基金會,自1992年在員工家鄉(xiāng),西部山區(qū),祖國邊陲共捐善款近億人民幣,建設(shè)中小學(xué)校70多所,在全國十數(shù)所大學(xué)設(shè)立獎助學(xué)金。這些對員工有一種親和力的同時,給大部分員工子女就學(xué)帶來了便利。員工患病可以免費治療,設(shè)有文化夜校,員工可以繼續(xù)進行學(xué)習深造等等,這些都帶著人性化的關(guān)懷去對待員工。
公司內(nèi)部還設(shè)有飯?zhí)谩D書室、醫(yī)院、卡拉ok廳、娛樂室、籃球場、飛行球場、宿舍、銀行、電話、電視等,這都為員工的業(yè)余生活給予了充分的關(guān)懷。
結(jié)束語 綜上所述,人性化管理理念具有一種強大的力量,是一種無形的生產(chǎn)力,一種潛在的生產(chǎn)力,無形的資產(chǎn)和財富。是員工凝聚力的焦點,起著深遠的影響。同時人性化管理極大的促進企業(yè)的發(fā)展,對企業(yè)的長遠發(fā)展起著積極的、不可估量的作用。
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熱門管理類實習報告范文 篇12
一、實習目的
開學(xué)之際,學(xué)校安排了為期一個月的生產(chǎn)實習。這次實習是我們工程管理專業(yè)教學(xué)計劃中一項重要的實踐性環(huán)節(jié)。它是在學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)課程后,在學(xué)習專業(yè)方向課程前,去有關(guān)企業(yè)進行驗證、充實、鞏固、提高的過程。這次實習的主要目的是使我們在實習過程中總結(jié)所學(xué)到的理論知識,提高我們的人際交往能力及處理問題和獨立工作的能力,拓寬知識面,加強對工程施工技術(shù)的實踐訓(xùn)練,培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際的能力,激發(fā)我們的工作熱忱,同時磨練我們的意志,增強責任感,為今后從事建筑施工技術(shù)與管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習時間
/8/29至/9/25
三、工程概況
工程名稱:新景家園御江山項目
建設(shè)單位:湘潭新景集團有限公司
設(shè)計單位:湘潭市設(shè)計院
建設(shè)地點:新景家園文昌苑
建筑面積:2.8萬平方米
四、實習內(nèi)容
由于我們?nèi)サ臅r候房屋已經(jīng)封頂了,主體建筑已經(jīng)完成。所以我們主要著重于學(xué)習房屋的內(nèi)保溫和外粉刷這方面的知識了。在實習過程中,我嚴格要求自己,按照施工員賀工的指導(dǎo),認真的完成了交給自己的各項任務(wù),并在每天的工作過程中盡可能的多學(xué)、多聽、多看,了解實際建筑施工的各項工作,并和所學(xué)的理論知識相互印證,豐富完善自己的知識面。實習內(nèi)容如下:
(一)讀圖和識圖
第一周,我們就主要是讀圖和識圖,畢竟這是基礎(chǔ),只有把圖看懂讀懂了才知道如何去施工。看圖不僅要看建筑施工圖還要將結(jié)構(gòu)施工圖結(jié)合起來看?赐旰笤倌弥鴪D紙到建筑場地去實地觀察,著實增強了我的方向感。
。ǘ┯嬎愦u的用量
計算磚的用量就得先搞清楚各種中磚的尺寸,在我們實習的工地上5種不同類型的磚:多空磚(有2種),6孔磚,標準磚,加氣混凝土砌塊。雖說只是很簡單的數(shù)學(xué)問題,但也需要縝密的心思。這對于以后從事造價方面的職業(yè)也是一個很好的訓(xùn)練。從中,我學(xué)習到,計算磚的體積也是有一定的章程的,要懂得結(jié)合建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖,有章有序的計算x軸上的和y軸上的磚的體積,這樣就不那么容易出錯了,還要把內(nèi)墻和外墻的磚的體積分別算出來,這樣就有助于工人施工了。其實別小看了這個算磚的步驟,只有算精確了才能有助于施工的進程。
(三)內(nèi)墻保溫及粉刷
內(nèi)保溫的施工工藝,在室內(nèi)墻與室外墻的交接處留50cm的距離用于粉刷保溫材料。保溫材料由;⒅楹退嗷旌隙,在刷保溫材料是先在墻上固定鋼絲網(wǎng),鋼絲網(wǎng)可以防止粉刷層開裂。在砌的墻體與剪力墻之間都有50cm的鋼絲網(wǎng)。由于在加氣混凝土吸水性大,所以在其砌的墻上整面墻上都加有鋼絲網(wǎng),以防止開裂。在工地上發(fā)現(xiàn)了那白色的網(wǎng)格布,從施工人員那里得知是玻璃纖維網(wǎng)格布,它具有質(zhì)輕、高強、耐溫、耐堿、防水、耐腐蝕、抗龜裂、尺寸穩(wěn)定等特點,能有效避免抹灰層整體表面張力收縮以及外力引起的開裂。泥工粉刷時為了控制建筑標高及墻面的平整度、垂直度的,在墻上都會有灰餅。它的目的是保證砂漿的厚度,控制砂漿的厚度一致,一般1.5米見方做一個。通過與師傅的聊天發(fā)現(xiàn)粉刷也不是個簡單的過程,它包括基層處理,澆水濕潤基層,找規(guī)矩、做灰餅,設(shè)置標筋,陽角做護角,抹底灰、中灰,抹窗臺板、提腳板。抹面灰,清理。
熱門管理類實習報告范文 篇13
作為人事干部(人事管理人員),如何最大限度地發(fā)揮人員的才能?這是人事管理學(xué)研究的根本任務(wù)。對這個問題進行個體研究方面,目前是做得不夠的。因為個體寓于群體之中,群體對人員才能發(fā)揮之影響作用,可利用系統(tǒng)原理去指示。通過群體研究來尋求合理的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、來取得令人滿意的配合效果等。
過去,在人事管理工作中,人事工作信息滯后,傳遞慢、“馬后炮”,人事管理數(shù)據(jù)加工不及時。比如:干部考核、人員的工資計算、人事的統(tǒng)計、人事檔案的填寫,貯存等等。這些人事工作繁瑣、耗時費力,準確性差、效率低、手工操作已難以適應(yīng)形勢的發(fā)展的要求。為此,我們應(yīng)該努力學(xué)習有關(guān)人事管理現(xiàn)代化的有關(guān)理論資料,提高對管理現(xiàn)代化重要性的認識,嘗試去利用計算機來實現(xiàn)人事管理的現(xiàn)代化。比如現(xiàn)在有些學(xué)校和單位在人事管理這方面所作的努力,由于從事計算機工作人員的技術(shù)指導(dǎo)和從事多年人事工作的老同志的幫助,他們:
首先,開發(fā)了“中華職專職工檔案管理”軟件系統(tǒng)。
其次,將學(xué);騿挝蝗藛T的檔案內(nèi)容的所需數(shù)據(jù),存儲在計算機的磁盤里,需要時可以通過計算機方便地進行查詢、檢索、維護,還可以將有關(guān)數(shù)據(jù)打印出來。
第三,還用計算機進行了日常辦公現(xiàn)代化的管理工作的使用。
第四,及時收集、加工、整理、存貯、檢索新的變化數(shù)據(jù)。
使其單位人事管理初步實行計算機化,讓計算機在人事管理中得到初步應(yīng)用。使人事管理者總是根據(jù)準確、及時的人事信息來進行決策,實現(xiàn)管理。只有計算機才能將現(xiàn)代化社會中,成倍增長的人事信息量,進行及時收集、加工、整理、貯存、檢索、傳遞、反饋給決策者。發(fā)揮其特有的功能。
即:(1)對輸入的人事數(shù)據(jù),進行數(shù)值運算和邏輯運算,求解各種問題。
(2)對人事信息進行加工來解決各種數(shù)據(jù)處理問題,為人事決策者在決策時提供依據(jù)。
。3)對人事管理的各種資料數(shù)據(jù)和計算機順序,具有記憶存貯的能力。
實踐證明,當管理的信息量和復(fù)雜程度達到某一限度時,即管理人員的勞動強度超過其承受能力時,就必須采用新的管理手段,即用計算機技術(shù)信息的收集、加工、傳遞和存貯等,可以使用人事基礎(chǔ)信息,高效、合理、恰當?shù)毓芾。這樣,人事信息系統(tǒng)隨著計算機的應(yīng)用、發(fā)展而不斷完善,計算機在人事信息管理中的地位也就是益重要。
正因為如此,實現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化,要有科學(xué)的管理方法和先進的技術(shù)手段,才能最大限度地提高人事管理工作效率。現(xiàn)代人事工作的信息量越來越大,保密性越來越強,而且信息的密度不斷提高,靠傳統(tǒng)的管理方法和人工操作手段已經(jīng)無法搞好人事管理工作。而計算機作為數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),已逐漸成為人事管理現(xiàn)代化的重要手段,在人事管理中正在發(fā)揮著重要的作用。一般來說,計算機在人事信息系統(tǒng)中的作用有:
。1)計算機能夠比人更快地提供有信息價值的人事數(shù)據(jù);
(2)計算機能夠比人提供更新的人事數(shù)據(jù);
。3)計算機能夠比人提供更加準確的人事數(shù)據(jù);
。4)計算機能夠比人處理更多的人事數(shù)據(jù)等等。
正因為如此,我們利用計算機替代手工操作建立的人事信息系統(tǒng),即計算機人事信息系統(tǒng),其主要功能可以歸納為以下三點:
一是可以高效能、大容量地收集、處理、存貯人事信息,大幅度地提高人事管理信息系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率。
二是可以及時掌握整個人事管理系統(tǒng)的全面情況,提供系統(tǒng)的準確的人事信息,可以促進人事工作的規(guī)范化及各項管理制度與指標體系的建立和健全,從而提高行政管理水平。
三是可以提供各種加工處理了的人事信息,以滿足人事管理的特殊要求,適應(yīng)新形勢對教職工隊伍提出的新要求,幫助選擇方案,實現(xiàn)優(yōu)化決策。
當前,不少單位的人事部門對于計算機的應(yīng)用還僅限于簡單的單機應(yīng)用,隨著時間的推移、任務(wù)的復(fù)雜、用戶的需求,其應(yīng)用還會
總之,計算機的廣泛應(yīng)用,計算機人事管理信息系統(tǒng)的建立,適應(yīng)了社會經(jīng)濟發(fā)的客觀要求,是人事管理現(xiàn)代化的一大進步。今天我們運用計算機進行了學(xué)校人事檔案管理的初步現(xiàn)代化的開發(fā)和使用,它大大提高了人事管理工作者的工作效率,它把人事干部從繁重的手工操作中解脫出來,用更多精力從事創(chuàng)造性的管理活動和其它教育教學(xué)的活動中去;它能使決策、計劃和其它管理活動更加科學(xué)、精確、靈活。因此,建立計算機人事管理信息系統(tǒng)是一種客觀發(fā)展必然趨勢。盡管在人事管理方面還不可能普遍使用計算機,但從長遠來說,人事管理現(xiàn)代化和計算機是不分割的。輕視或者拒絕利用計算機技術(shù),就不可能真正地、全面地實現(xiàn)人事管理現(xiàn)代化。隨著我國經(jīng)濟、科技的發(fā)的,人才開發(fā)管理的加強,我們一定要努力創(chuàng)造條件,促進使用計算機的人事管理現(xiàn)代化。為建設(shè)中國特色的社會主義而努力奮斗。
熱門管理類實習報告范文 篇14
前言:經(jīng)過一個學(xué)期的(倉儲管理)的學(xué)習,對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎(chǔ)。通過實習將對這些理論知識和實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高應(yīng)用知識的能力。為了了解第三方物流的主要設(shè)備,各個工作崗位的職責,以及各個工作崗位的作業(yè)流程,并對其進行分析,結(jié)合所學(xué)的知識,提出改進意見。學(xué)校組織了一次實習。
實習目的:
a、為加強對書本知識的理解以及對專業(yè)基礎(chǔ)知識重要性的認識;
b、為進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式,以及當今倉儲物流的現(xiàn)狀;
c、利用在學(xué)校所學(xué)的物流實務(wù)知識,從理論到實踐,對實習單位業(yè)務(wù)運作和經(jīng)營管理狀況進行分析,指出不足之處完善公司制度;
d、了解實習單位的各項規(guī)章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴于律已,提高自身素質(zhì);
e、加強和實習單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習其優(yōu)秀品質(zhì),提高對現(xiàn)實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力;
f、適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要,收集不同企業(yè)在物流運作方面的資料,夯實專業(yè)知識;
g、為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作,通過實踐使得在課本中所學(xué)到的知識得到升華倉儲管理實習報告?zhèn)}儲管理實習報告。
1)、實習單位概要:
天津泰達阿爾卑斯物流有限公司上海分公司是主要從事電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲服務(wù)、貨物運輸、配送、報關(guān)、報檢等業(yè)務(wù)為一體的物流公司。公司的規(guī)模較大,分布比較廣泛。具體表現(xiàn)在:在東北、華北地區(qū)設(shè)有大連泰達阿爾卑斯物流有限公司和天津泰達阿爾卑斯物流有限公司及大連分公司;在華東地區(qū)設(shè)有上海、寧波、太倉、無錫、蘇州、杭州等分公司;。各分公司有互通直達的特快班車使貨物可以高速流通,特快班車成本低、安全性高和速度快的三大優(yōu)點很受客戶的青睞。
現(xiàn)具體介紹我在天津泰達阿爾卑斯物流有限公司上海分公司的松江事務(wù)所的工作情況,松江辦事處主要由客戶服務(wù)部、關(guān)務(wù)部、倉儲部和運輸部四大部門組成。
熱門管理類實習報告范文 篇15
前言
實習通向?qū)嶋H工作的一個人生轉(zhuǎn)折,對于我來說,它似乎來得好突然,因為這是我暑假返校后才接到的通知,回來后的第二天,我就開始了我的實習生活。帶著激動和憧憬,實習正式開始了。當然實習是殘酷的也是收獲成功和希望的,我們都緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,爭取不給學(xué)校丟臉,不給自己抹黑,用自己的能力證明,我們是一個優(yōu)秀的人,不論從工作還是學(xué)習。
實習目的
1.真正的達到學(xué)習與實習相結(jié)合的目標,通過實習,來完善我們在學(xué)習專業(yè)知識中的不足與欠缺。
2.更加生動,形象,系統(tǒng)的了解熟知有關(guān)飯店的構(gòu)成,服務(wù),運作與管理等。
3.通過實習,增加我們的閱歷,豐富我們的經(jīng)驗,增強我們的信心,培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神,“吃得苦中苦,方為人上”。
4.實習中會遇到好多意想不到的事,不斷鍛煉中教會我們?nèi)绾卫潇o解決問題,如何與人交流等等。
實習單位介紹
XX集團位于半島的港口城市------XX市,這里地處經(jīng)濟帶,東臨、南靠、西依港、北與隔海相望,地理位置優(yōu)越,水、陸、空交通十分便利。XX集團經(jīng)過三十年的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展成為以民營股份制經(jīng)濟為主體,多產(chǎn)業(yè)并舉發(fā)展,進入中國企業(yè)500強行列的國家級大型企業(yè)集團。目前,XX集團轄屬三個園區(qū)(工業(yè)園、南海旅游度假區(qū)、旅游區(qū)),十三個居民生活區(qū),40余處企業(yè),XX集團以工業(yè)生產(chǎn)為主相關(guān)服務(wù)業(yè)為輔,集生產(chǎn)經(jīng)營和資本運營為一體,擁有能源、鋁業(yè)、紡織服裝、建材、葡萄酒、旅游、高爾夫、教育、房地產(chǎn)、金融等十大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。主要產(chǎn)品:電力、氧化鋁、電解鋁、鋁型材、高精度鋁板帶箔制品、精紡、呢絨服裝、塑鋼型材、塑料管材、散熱器、葡萄酒、裝飾板材、家具等。為滿足公司國際貿(mào)易不斷發(fā)展,目前,XX集團在澳大利亞、美國、意大利、香港等國家和地區(qū)均設(shè)有分公司。而這次我們實習的單位就是XX集團轄屬的國際會議中心。
國際會議中心由A、B兩棟樓及XX大劇院構(gòu)成,是首家掛牌的五星級酒店,坐落景色秀麗的風景區(qū)內(nèi),依山傍水而建。豪華高雅的五星級設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的最佳場所,竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求,隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房,具有現(xiàn)代風格的商務(wù)套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標準間,房內(nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅,讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳(B1豪華宴會三個,B3大宴會一個)、中(B1)、西餐廳(三樓),咖啡廳(一樓),風格各異的高雅包房(B3),美食佳肴中西兼?zhèn)洌?guī)模宏大,是商務(wù)、會議、宴請、品嘗美食的理想場所,給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓),寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)B3)、美容美發(fā)、酒吧等,先進的設(shè)備、溫馨的環(huán)境,為每位賓客提供一流的服務(wù)。以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的XX大劇院總面積2萬平方米,中央大廳高12.5米,設(shè)有觀眾席1600個,豪華坐席包廂5個,現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng),全部采用計算機控制,劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流,各項設(shè)施達到國內(nèi)演出場所先進水平。
走過昨天,創(chuàng)造今天,迎接明天,“追求發(fā)展,永無止境”。
禮儀。還有一些具體細節(jié)的培訓(xùn),例如:酒店服務(wù)人員的站姿,走姿,坐姿,手勢等,還有一些鞠躬禮,點頭禮,目光禮及經(jīng)常遇到的托盤方面的知識,培訓(xùn)我們的張經(jīng)理還讓我們進行了實際操作,他說:“接受能力很快啊,好好加油哦”。有領(lǐng)導(dǎo),老師的鼓勵,或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子,就是我們真正開始鍛煉的時候了。20__年的8月29日,我們進行了部門分配,由各個部門的經(jīng)理,主管進行了挑選。我們十幾個人被分到了客房部,當時還有些心情失落,“為什么沒分到其他部門,客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客,沒意思”。對于我們這些學(xué)生來說,我們的高姿態(tài)慫恿我們?nèi)缡窍。但接下來的日子,也讓我慢慢的忘記了之前所想的,開始真真正正地學(xué)習,認認真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個樓層,而我在北區(qū)五樓,跟著房嫂蔣曉燕,韓清華兩個姐,之后韓姐去了北區(qū)一樓。
即使開始了工作,我們還是有時間就進行著培訓(xùn),因為之前畢竟沒接觸過這些!上午在上班,下午由萬領(lǐng)班和張領(lǐng)班分別對我們細致的講述客房的有關(guān)知識,例如:1.客房服務(wù)員的素質(zhì)要求:有較高的自覺性,為人誠實;責任心強,踏實,能善于和同事良好合作;動手能力強,身體素質(zhì)要高,工作效率要高,等等。其實,也不光在客房,在其他的崗位,我想這都是必要的。
2.客房的主要任務(wù):搞好客房衛(wèi)生,為客人提供舒適的辦公場所;做好接待服務(wù),保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗,維護客房正常設(shè)備的運轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系,保證客房服務(wù)中心的需要;配合前廳部銷售,提高客戶利用率,等等。
3.客房在飯店中的地位和作用:客房是飯店的主體,是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要創(chuàng)收部門,是飯店經(jīng)濟收入的主要來源;客房服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的標志;客房管理是影響整個飯店管理水平的部門之一,等等。
4.如何滿足客人的住房心理:求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理,等等。
5.走客查房內(nèi)容,即查退客房:檢查有無遺漏物品,及時上交房務(wù)中心或者前臺,但注意,送往前臺的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費情況及代買情況;檢查房間設(shè)施設(shè)備有無損壞或者丟失情況,等等。
6.客房規(guī)章制度:熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項目,能隨機應(yīng)答賓客的有關(guān)問題;愛護飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設(shè)備壽命;各級管理人員須做到盡心盡職,現(xiàn)場督導(dǎo),嚴于律己,做員工表率,不得以權(quán)謀私,以情違章;嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到;不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作),應(yīng)事先向主管請假,如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調(diào)班必須經(jīng)過主管同意;堅守工作崗位,不得擅自進入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到主管的委派除外);非工作時間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作;
服務(wù)員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應(yīng)克制忍讓,報告上級妥善處理;對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工;根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴禁接打私人電話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口;客房服務(wù)員在離開客房時,須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上;在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他特別現(xiàn)象立即報告上級管理人員;不得接聽、拔打住客房內(nèi)的電話;嚴禁向客人索要或變相索要小費;客房部員工必須樹立強烈的服務(wù)意識,努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對于賓客的正當要求不可拒絕;客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標準、人性化的服務(wù);酒店或部門組織的培訓(xùn)及會議,不得無故缺勤。這些對于我們來說,很重要,無論在哪里都是用得到的。
7.客房清掃準備工作:房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準備工作車;準備吸塵器,等等。
8.客房清掃程序:進入房間先按門鈴、敲門,同時報身份“服務(wù)員”。開門在確認房內(nèi)無動靜后,使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報明自己的身份,詢問“可以進來嗎?”后方可進入。拉開窗簾,打開窗戶。巡視檢查,并在“客房清潔報表”內(nèi)作好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費的酒水,填寫酒水單,在下班時遞送前臺收銀處并報告領(lǐng)班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單,鋪被單,套枕套,放枕頭。按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面,達到清潔無異物。檢查,核對和檢查電視頻道,檢查多功能柜的功能,檢查整個房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數(shù)量補足客用物品。離開房間,關(guān)窗戶,檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內(nèi)。擦拭門把手、關(guān)燈,并對大門做安全檢查。最后進行登記,寫好做房時間,有關(guān)消費,損壞等情況。
其實在真正的工作中,我們學(xué)的不止這些?头康墓ぷ魇潜容^細致的,它不容我們半點馬虎,白天工作,我們要定期開例會,之后開始一天的工作,各樓層分好工,主管向我們交代今天著重要做的事項,但并不代表其他基本工作就要放棄,每天的清潔是必要的。有時會有接待,有時還要盯客,有時要布置房間用于會談,等等,客房的工作很多。在上夜班時,我們要進行查夜房,做夜床,還要滿足客人的正當要求,如,為客人加張麻將桌,客人有帶小孩來的要加床,要上盤水果等等的事情,我們都要時刻準備著。當工作不是很忙時,我們會對自己層的物資進行清點、核對,衛(wèi)生,消防安全等方面更要時刻謹記。記得在十月份,我們還進行了整個飯店的消防知識考核。因為被分到了北五,有時我的任務(wù)有些重,這一層會經(jīng)常接待重要客人,無論是市委政府的客,還是公司企業(yè)的客人,我們都要做到最好!
熱門管理類實習報告范文 篇16
一.實習單位簡介
我本次實習是在勉縣交通局下屬單位勉縣路橋工程總公司,該公司成立已近40年,具有多年的實地施工經(jīng)驗,工程管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實習報告。曾經(jīng)參與過川、陜、甘三省交界處市縣級公路的建設(shè),近十幾年參與建設(shè)了國道108、西(安)漢(中)高速公路的建設(shè)。施工質(zhì)量均達到了設(shè)計要求。近幾年,該公司響應(yīng)國家建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召,積極投身于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建造,為農(nóng)村的鄉(xiāng)村公路改造貢獻自己的力量。
勉縣路橋工程總公司的主要職能有:負責編制全縣公路發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展計劃并組織實施;負責全縣公路、水路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、管理和維護;負責公路、水路基礎(chǔ)建設(shè)市場的管理;監(jiān)督組織實施重點公路、水路建設(shè)項目、負責公路、水路交通質(zhì)量、計量、環(huán)保、價格的管理工作。負責公路建設(shè)項目的立項、報批、技術(shù)標準、技術(shù)規(guī)范、工程質(zhì)量的審查管理和監(jiān)督,組織對工程建設(shè)項目的竣工驗收和審定工程決算、負責交通戰(zhàn)備工作、承辦縣政府交辦的其他事項。
二.本次實習地點
108國道(或“國道108線”、“g108線”)是在中國的一條國道,起點為北京,終點為云南昆明,全程3356千米。這條國道經(jīng)過北京、河北、山西、陜西、四川、和云南6個省市。
我本次實習地點為108國道陜西的勉縣至寧強段,該段經(jīng)過的車輛多為跨省的長途貨運汽車,該地為川、陜、甘三省所處的交通要道。由于該路已經(jīng)運行了十余年,路面受損嚴重,嚴重威脅車輛及行人的安全。政府決定持資修補和改建受損路面。
陜西段108國道路改建和修補工程于XX年11月完工,改建后的路仍為二級公路,設(shè)計行車時速80公里/小時,設(shè)計使用周期20年,路面結(jié)構(gòu)為20cm的水泥混凝土路面+20cm的水泥穩(wěn)定風化料基層+20cm的石灰土底基層。盡管在施工中加強了質(zhì)量管理并改進了施工工藝,但仍是不斷出現(xiàn)各種類型的裂縫。這些裂縫(不包括面板的干縮裂縫)多半發(fā)生在混凝土面板澆注后的1~2天內(nèi),位置大多在距縮縫1米的范圍內(nèi),個別也有在面板中部開裂的?p寬隨時間的延續(xù),由細發(fā)展到寬,細的只有0.1mm,仔細查找才能發(fā)現(xiàn)?p深可貫通板面,嚴重時基層也會斷裂。橫向縫較縱向縫居多。
三. 水泥混凝土路面裂縫的防治
造成面板開裂沉降和斷裂的因素是很多的,只要施工中不謹慎隨時都可以出現(xiàn)面板的各種裂縫。當混凝土面板的抗拉、抗折強度低于混凝土的收縮和翹曲應(yīng)力時,裂縫就會產(chǎn)生,而隨著時間、氣溫 變化、雨水滲入及行車作用,會最終導(dǎo)致全部路面的破壞,目前尚無理想的修補方法。對裂縫嚴重的面板只有鏟掉重澆新板,在 澆注前應(yīng)在相鄰板的接觸面處鉆孔埋設(shè)傳力桿。面板裂縫輕微且不再發(fā)展的,可以采取修補。修補工作不但費工費料,外觀難看,而且工藝繁雜,使用效果也不及原有的整體板。為此,施工過程中要嚴格管理,精心組織,最大限度地降低裂縫的產(chǎn)生。
1 保證路基最佳密實度
路基的沉降會使其強度減弱,要使沉降一點不發(fā)生也是不可能的,即使是路基達到98%的密實度,那么還有2%的空隙率,有空隙就會有沉降。微量的沉降不會造成路基的破壞。因此,為保證路基足夠的穩(wěn)定性,就必須把沉降量減小到最小值,尤其要避免發(fā)生影響嚴重的不均勻沉降?孔匀怀谅錅p小沉降的做法在高等級公路施工中是不合適,尤其是工期短的工程,更無可能。即使采用加載預(yù)壓,也是不經(jīng)濟的。
熱門管理類實習報告范文 篇17
通過本次實訓(xùn),使我們了解了企業(yè)管理決策的基本思想及流程,并充分理解管理過程中團隊精神的體現(xiàn)、哲學(xué)思維的運用、個性能力的滲透、誠信原則的堅持和職業(yè)定位的思考等,全面提高我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力,從而實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采集、設(shè)備投資與改造、財務(wù)核算與管理等企業(yè)管理決策內(nèi)容的全面認識。
一.六年分析
在第一年中我們沒有很好掌握實訓(xùn)的規(guī)則.但是.是與老師帶領(lǐng)做的我們從中沒有體會到一個企業(yè)什么是重要的.我們應(yīng)該如何運用現(xiàn)金 如何來做廣告的宣傳以及其他一些問題,這使我們在以后的經(jīng)營中遇到了很多的阻礙
第二年.是有我們自己來經(jīng)營的沒有了老師的帶領(lǐng).在我們自己來組織企業(yè)經(jīng)營中我們沒有意識到市場對與我們來時是有多的在重要.雖然之前我們學(xué)到過市場是企業(yè)的命脈,但是到實踐中我們沒有很好的意識我這一點,使我們沒有抓住市場的先機.這一失誤的決策使我們在以后我經(jīng)營中遇到了產(chǎn)品賣不出去的情況.這使我們的流動資金大量的減少.在廣告宣傳上我們也沒計劃好.這是我們沒有及時我搶到一些我們看好的訂單.在與于我的錯誤決定使我們的2條的生產(chǎn)線停產(chǎn)2個季度無形中加大了現(xiàn)金的消耗
第三年.這一年我們剛剛認識到市場對于我們來時是有多么的重要.但是我們這一年還是只有一個市場,這一次有使我們減少了很多的銷售機會.但是.這一年我的生產(chǎn)能力有了很大的提高.這使我們的成品庫存大大的增加了.這一回我們意識到了.我們現(xiàn)在就是要把我們的產(chǎn)品抓緊賣出去.把“死錢”變成“活錢”在上一年我們已經(jīng)在p2上開始研發(fā)了.這一年我們在后兩個季度我們已經(jīng)開始生產(chǎn)p2了.這為我們下一年的訂單增加了一項 但是這一年我們的現(xiàn)金量已經(jīng)很大的減少了
第四年.這年是我們唯一盈利的一年盈利額為2百萬.但是在這一年的第3季度我們應(yīng)收賬款不能及時的到賬,這使我們的現(xiàn)金額為1百萬.這些錢不夠換下一季度的借款這使我們公司的面臨的倒閉.本來我們打算我們先高價賣出我們的產(chǎn)品然后我們在高價買回.但是在我們的6家企業(yè)中都沒有足夠的現(xiàn)金來給我們.所以我們只好想股東追加了2千萬的現(xiàn)金來維持企業(yè)的運行
第五年.這一年與于我們前4年大量的擠壓產(chǎn)品使我們在廣告上花了大量的現(xiàn)金.但是我們于與打的廣告較為分散使我們沒有得到我們理想的訂單量這是我們又一次的沒有盈利
第六年.這是我們最后一年.我們于與之前的大量庫存,這一年我們沒有生產(chǎn)任何的產(chǎn)品
但是于與要還銀行的借款這使我們的盈利又一次的為負數(shù)不管這六年我們的盈利情況.但是我們通過這模擬六年中多多少少對企業(yè)如何經(jīng)營、決策、判斷等有了認識.對各種業(yè)務(wù)也都有了很深的理解和體會,在這一輪的經(jīng)營中,我們對生產(chǎn)線進行很多的更新,市場的開拓也只是局限于區(qū)域市場和國內(nèi)市場,放棄了對亞洲市場和國際市場開拓,雖然公司沒有實現(xiàn)了盈利,但是從長遠來說這是合理的,因為如果一直這樣發(fā)展下去,我們的競爭力會喪失,公司在市場上的經(jīng)濟實力也不能和其他公司相比,結(jié)果只能導(dǎo)致經(jīng)營的中斷和企業(yè)的破產(chǎn)。
二.實訓(xùn)中存在的問題
(1)財務(wù)
沒有很好的計劃現(xiàn)金的支配.與分析,沒有進行一項一項的記錄這是我們在現(xiàn)金方面存在的問題
(2)廣告
我們沒有做好市場的分析把大量的廣告費用分散的投入的各個市場 個個產(chǎn)品中 沒有得到較好的利用
三.心得
而且還學(xué)到了很多的待人處世之道,擴大了知識面,也豐富了自己的實踐經(jīng)歷,為我踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。這次實訓(xùn),得到的最寶貴的東西就是了解到什么叫團隊精神,在實訓(xùn)中既要注重發(fā)揮個人才能,又要發(fā)揚團隊精神。只有這樣,我們才能在激烈的競爭中無往不勝,才能在未來的發(fā)展中站穩(wěn)腳跟。
在這次實訓(xùn)中我明白一個成功的ceo 應(yīng)該具有 冷靜的分析能力 果斷的決策能力以及同事關(guān)系人際關(guān)系等方面。
熱門管理類實習報告范文 篇18
一、實習情況
1、實習時間20xx年3月7日到20xx年4月21日
2、實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒,旅游管理專業(yè)旅行社實習報告。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實習單位(xx市國際旅行社)
xx市國際旅行社成立于1992年,是一個集旅游服務(wù)、旅游汽車客運、鐵路客運車票預(yù)售、船票預(yù)售、全國酒店客房預(yù)訂為一體的大型綜合性旅游企業(yè)。旅行社下設(shè)旅游銷售部、接待部、旅游車隊、機票代理處、計調(diào)部、財務(wù)部、綜合部等七個部門。營業(yè)面積200平米,擁有員工42人。做為xx市功能最全、規(guī)模最大的旅游企業(yè)之一,我們以發(fā)展旅游業(yè)為己任,全心全意為游客服務(wù)、誠信經(jīng)營、文明服務(wù)為原則,本著多年來“質(zhì)量第一,顧客至上”的服務(wù)宗旨,迎來送往數(shù)以萬計的游客。在經(jīng)營中,根據(jù)旅游市場的特點,我們的經(jīng)營理念是以市場為導(dǎo)向,競爭為主題、發(fā)揚團隊精神、塑造企業(yè)文化,不斷開拓、不斷創(chuàng)新,塑造品牌、創(chuàng)造優(yōu)秀服務(wù),并在宣教方面做了大量的工作。十幾年來,我們在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了長足的進步,連續(xù)三年營業(yè)收入突破1000萬元。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)也贏得了社會的普遍贊譽,連續(xù)被評為“xx市文明服務(wù)二星級窗口單位”、“xx市青年文明號”、“xx市二級誠信企業(yè)”、“河北省青年文明號”、“河北省百家消費者滿意旅行社”、“十佳旅行社”等,我社也是中國旅行社協(xié)會、xx市旅游協(xié)會會員單位之一,在社會上樹立了文明單位形象。
公司自1992年成立以來,在全體員工的共同努力及社會各界的鼎力支持下,已發(fā)展成為集旅游接待、車、票務(wù)、訂房、散客服務(wù)、會議接待為一體的綜合性旅游企業(yè)。雄厚的公司實力、優(yōu)良的企業(yè)信譽、踏實真誠的員工隊伍、良好的服務(wù)意識,鑄造了卓越品質(zhì)。
本社宗旨“賓客至上,信譽第一”,愿為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的吃、住、行、游、購、娛等一系列旅游服務(wù),并愿與各界朋友真誠合作,誠邀加入“之旅”。
公司部門:
。ㄒ唬┯嬚{(diào)部:與全國各地旅行社及景區(qū)景點有著廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的吃、住、行、游、購、娛等旅游一條龍及旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
。ǘ┥⒖徒哟浚簽橛慰娃k理散客旅游業(yè)務(wù),“電腦全國聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上成團、專業(yè)化操作、一人走遍天下”,并辦理外地旅游團隊接待業(yè)務(wù)。
。ㄈ┞糜螛I(yè)務(wù)部:辦理團體國內(nèi)國際旅游、參觀、展覽、會議、考察、學(xué)術(shù)交流等特殊或?qū)m椔糜螛I(yè)務(wù)。
(四)票務(wù)中心:票務(wù)中心機票處是我市成立最早的一家代理處,是xx市各市直機關(guān)購買機票的定點單位,擁有全國電腦聯(lián)網(wǎng)出售飛機票系統(tǒng),天天備有直達首都機場的班車。本票務(wù)中心用現(xiàn)代化的電腦聯(lián)網(wǎng)為您出售站火車票、北京、天津至各地臥鋪票,市區(qū)免費送票。
。ㄎ澹┞糜诬囮牐很囮爴碛幸恢灰(guī)模龐大的旅游車隊。備有豪華空調(diào)大巴、中巴、商務(wù)車、臥車等車輛十余部。具有經(jīng)驗豐富、駕技嫻熟、服務(wù)周到的員工。熱情承辦旅游汽車出租業(yè)務(wù),并為xx市各類會議提供優(yōu)質(zhì)車輛服務(wù),車隊還設(shè)有——北京的旅游專線,—北京機場豪華臥車。我們多年堅持“信譽第一,賓客至上”的經(jīng)營宗旨。
三、實習內(nèi)容
我非常榮幸來到國際旅行社展開我的實習工作,剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。除此之外,還要兼導(dǎo)游的工作,剛開始是先跟著老導(dǎo)游出團,慢慢熟悉一切情況,如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當了解,接著就開始做地接的工作,例如北京一日游以及野三坡白草畔兩天游等團隊的導(dǎo)游工作。一段時間后,我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導(dǎo)游,例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情況下進行景點的介紹;有時還會做全陪,全陪就是要保證自己的客人能與當?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點,相互配合完成工作等等。實習期中,各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會了學(xué)會摸索客人的心里,對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗,這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
還記得第一次帶團,既緊張又興奮,雖然在書中都學(xué)過這些流程,也跟著旅行社的老導(dǎo)游帶過團,可是畢竟是自己第一次帶團還是有點緊張,不過還好,挺順利的。
我們?nèi)サ氖且叭掳撞菖,野三坡白草畔為野三坡六大景區(qū)之一,素有太行山中“綠色明珠”之美譽,其主峰海拔1983米,山勢剛勁挺拔,花木繁茂,山泉清冽,瀑布懸瀉,空氣新爽,春夏秋冬異彩紛呈。園區(qū)內(nèi)空氣中負氧離子含量高達每立方厘米551923個,為北京市區(qū)的126倍,被譽為“天然氧吧”。山頂和山下氣候差異明顯,使山上植被呈現(xiàn)垂直分布特色,每年六月,山下春意融融,鳥語花香,山上仍有長達100多米的冰川,這種奇特的“六月冰川”景觀,令許多旅客贊嘆不已。形成“一山有四季,上下不同天”的奇景。
熱門管理類實習報告范文 篇19
一、實習目的:
為了加強對營銷管理知識的理解,完善自己的知識理論體系。參觀、學(xué)習企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認識,并通過實習調(diào)研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
針對于此,我在進行了三年專業(yè)課學(xué)習之后,通過對《管理學(xué)原理》、《西方經(jīng)濟學(xué)》、《人力資源管理》、《創(chuàng)業(yè)管理》和《管理思想史》等專業(yè)課的學(xué)習,可以說對有關(guān)管理學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系已經(jīng)基本掌握了,但這無非只是紙上談兵,倘若能將這些理論性的知識和實際工作相結(jié)合,那必定會事半功倍,達到我的學(xué)習初衷。 “實踐是檢驗真理的唯一標準”,只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的企業(yè)管理操作中去,才能真正掌握這門知識。
二、實習時間:
20xx年6月29日至20xx年7月24日
三、實習地點:
吉林省宏大防水材料有限公司。辦公地址:延吉市朝陽街光明小區(qū)北側(cè)。廠址:圖們市圖曲路365號
四、實習單位概況:
吉林省宏大防水材料有限公司始建于1997年8月份,座落于美麗的長白山腳下、圖們江畔。是集科研開發(fā)、生產(chǎn)銷售、設(shè)計施工于一體的綜合性防水材料企業(yè)。是國內(nèi)較早生產(chǎn)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一,是中國建筑防水協(xié)會會員單位,在同行業(yè)率先通過了is09001:國際質(zhì)量管理體系認證。
企業(yè)擁有雄厚的經(jīng)濟技術(shù)實力,擁有國內(nèi)先進的大型現(xiàn)代化流水生產(chǎn)線設(shè)備,年產(chǎn)量已突破600萬平方米,產(chǎn)品的配方、工藝及性能指標等方面都達到了國內(nèi)先進水平。
企業(yè)目前已形成了“禹威”牌改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子防水卷材以及防水涂料等系列產(chǎn)品,其中包括柔性體、彈性體(sbs)、塑性體(app)改性瀝青防水卷材、聚乙烯丙綸高分子卷材、聚氨脂防水涂料、js復(fù)合防水涂料等,這些產(chǎn)品能全面滿足防水工程方面多層次的需求。均獲得省市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號,被吉林省政府命名為“吉林省名牌產(chǎn)品”、“用戶滿意產(chǎn)品”,被吉林省消協(xié)評為“消費者信得過產(chǎn)品”,被質(zhì)協(xié)評為“質(zhì)量擔保產(chǎn)品”,被吉林省工商局評為“著名商標”、“重合同守信用單位”。
企業(yè)采用現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式,不斷內(nèi)求提高、外求發(fā)展,堅持以市場開發(fā)為主體,實施名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略的方針,用優(yōu)良的技術(shù)和服務(wù)為顧客提供高品質(zhì)的防水材料,與各界朋友真誠合作,共筑宏偉大廈。最新經(jīng)濟管理類實習報告
五、實習內(nèi)容:
我們的實習主要分為兩個階段,第一階段從7月1日—7月14日,主要是以走訪延吉市各大建筑設(shè)計院為主,以延邊大學(xué)學(xué)生的身份,以科研立項數(shù)據(jù)調(diào)查的名義,調(diào)查有關(guān)延吉市建筑業(yè)的在建工程數(shù)量和具體地址、延吉市未來的規(guī)劃、建筑規(guī)模和數(shù)量等方面的數(shù)據(jù)。第二階段從7月14日—7月24日,主要是根據(jù)前階段的調(diào)查成果,進行實地調(diào)查,以吉林省宏大防水材料有限公司推銷員的身份,直接向各大建筑單位和施工方推銷我們的防水材料。
吉林省宏大防水材料有限公司的李崇李總經(jīng)理向我們詳細的介紹了防水材料基本知識,包括材料的組成成分,材料的價格,材料的性能以及我們公司的銷售情況,生產(chǎn)情況,盈利水平等等。下午,由于里總有事出去了,我們就被安排在辦公室,幫著整理一些辦公室的文件。
明確完工作的內(nèi)容和步驟之后,我們開始著手了。經(jīng)過大家的討論,我們決定以延邊大學(xué)學(xué)生的身份,以科研立項的名義進行調(diào)查,主題是《金融危機對延吉市建筑行業(yè)的影響》。
熱門管理類實習報告范文 篇20
一、前期準備工作
1、x月4日下午2:00在北—b104教室參加本專業(yè)認識實習周動員大會。
2、x月5日上午10:00在一食堂召開小組會議,商討實習方式、調(diào)查對象,對小組成員進行明確分工,并擬定實習計劃。
3、x月5日下午通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找調(diào)查對象,并爭取專業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開介紹信。
4、準備;铡⒓t帽子、數(shù)碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動
1、x月6日,走訪南昌市物流行業(yè)協(xié)會。
2、x月8日,參觀、調(diào)查江西交遠物流有限公司。
3、x月9日,走訪江西省南昌商業(yè)儲運總公司。
三、后期總結(jié)工作
x月11日—12日收集并整理資料,收集各成員的初稿,統(tǒng)一商討并定稿。
實習內(nèi)容:
。ㄒ唬﹤鋺(zhàn)認識實習,英雄所見略同!獪蕚涔ぷ髌
元月4日下午2:00我們參加了本專業(yè)認識實習周動員大會,大會由物流管理專業(yè)班主任蒯海章老師主持,易老師在會上對本次實習周工作做了詳細的指導(dǎo),并提出了這次實習的目的、方法及注意事項。蒯老師又提出了這次實習的要求和希望。
元月5日上午10:00,我們小組在一食堂召開小組準備會議,組長根據(jù)各成員的特點,從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進行了明確分工,大家一起討論實習方式、調(diào)查對象,并擬定實習計劃。
。ǘ┥礁F水盡疑無路,柳岸花明又一村。——尋找對象篇
元月5日下午我們開始尋找調(diào)查對象,通過登錄網(wǎng)站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司,在江西物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協(xié)助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經(jīng)理的同意,可是就沒了答復(fù);還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去?傊,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經(jīng)過不斷地詢問,我們與南昌物流行業(yè)協(xié)會的高學(xué)敏副取得了聯(lián)系,并順利爭取到走訪該協(xié)會的機會。可萬萬沒想到,高副答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀、考察。
。ㄈ┞牼幌,勝讀十年書!宋镌L談篇
元月6日上午7:00,我們小組一行12人準時從瑤湖校區(qū)出發(fā),大約在8:45分我們來到了南昌市洛陽路61號,這是我們本次實習的第一站—南昌物流行業(yè)協(xié)會。按照預(yù)約的時間,協(xié)會的高副熱情地接待了我們,她馬上帶領(lǐng)我們到會議室并引見了協(xié)會的會長陳奎輝先生和樊,當我們講明了這次走訪的目的后,便開始了這次人物訪談。首先陳會長向我們講述了其協(xié)會成長的歷程。隨著市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富,產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。
各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關(guān)注。江西省省委省認識到作為新的經(jīng)濟增長點的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為江西經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。江西經(jīng)濟要率先在中部地區(qū)崛起,需要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。省委省也給予了四條、八項優(yōu)惠政策。由于江西位于中國中東部,與中國經(jīng)濟最活躍的三個區(qū)域(長江三角洲、珠江三角洲、閩東南三角洲)緊密相連。在這些區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)梯度轉(zhuǎn)型期以及西部大開發(fā)戰(zhàn)略中。江西將扮演重要的角色。潛在無限的商機,海內(nèi)外商賈云集,紛紛把目光注視在江西這片紅土地上。省果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好省內(nèi)四小時經(jīng)濟圈、省外八小時經(jīng)濟圈。對接長珠閩、溶入全球化。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時間江西經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。江西物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生。
對物流業(yè)發(fā)展的高度重視,對該協(xié)會成立給予了大力支持,同時五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會的發(fā)起單位。大約經(jīng)過一年多的醞釀與籌備,協(xié)會于xx年11月份正式成立。接著,陳會長對南昌市的物流現(xiàn)狀進行了,他指出南昌市的物流業(yè)還處在一個低層次的發(fā)展階段,與其他地區(qū)相比相對滯后,目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。
但是其發(fā)展速度極快。隨著一些民營企業(yè)的興起,調(diào)控下的招商引資,市內(nèi)從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類:國有企業(yè)(如:江西省南昌商業(yè)儲運總公司)、民營企業(yè)(如:興發(fā)物流、宏達物流等)、中外合資企業(yè)(如:江西交遠物流有限公司、華宇物流等)。陳會長還提出:在國家規(guī)劃和國家計劃與發(fā)展委員會文件中了解到,全國將投資70個億發(fā)展物流業(yè),其中南昌市就占20個億,可見國家政策的傾斜和對南昌物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此,南昌物流業(yè)的市場之廣,發(fā)展?jié)摿χ,就業(yè)前景之闊。
后來,樊對協(xié)會目前的工作做了闡述,他講到協(xié)會正在申報一個課題即“南昌市物流現(xiàn)狀和物流市場需求狀況調(diào)查”,他們希望得到和業(yè)內(nèi)知名人士的支持,該課題立項并完成后將指導(dǎo)和推動南昌市物流企業(yè)的發(fā)展,同時對制定方針、政策提供可靠的依據(jù)。最后,小組部分成員結(jié)合專業(yè)知識向幾位領(lǐng)導(dǎo)提了問題,他們認真地作了回答,并對我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結(jié)束。
(四)紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!獙嵉乜疾炱
元月8日上午,我們組有幸走訪了一家中外合資企業(yè)——江西交遠物流有限公司。大約在9:00中,我們來到勝利路287號證券大廈八樓,這是該公司的總部,由于公司的總經(jīng)理出差,接待我們的是兩位業(yè)務(wù)主管,王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況:交遠物流是在構(gòu)建社會“大物流”的市場背景下,配合江西省和南昌市整合江西省物流資源,打造完整物流產(chǎn)鏈的要求,由江西遠洋運輸公司和香港利祥國際有限公司共同投資組建,是目前為止對我省此類物流項目唯一的特批的企業(yè)。
熱門管理類實習報告范文 篇21
一、實習基本情況
實習時間
20xx年6月12日——20xx年6月18日
實習目的:
通過對實習目的地陜西,內(nèi)蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學(xué)會運用所學(xué)知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學(xué)習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實習安排
6月12日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;
6月13日10點到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺,晚上自由活動,宿榆林。
6月14日上午坐汽車前往東勝,再轉(zhuǎn)火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。
6月15日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川,宿銀川。
6月16日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達西安。
6月17日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。
6月18日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉(zhuǎn)火車于當晚返回十堰。
三、旅游認識實習工作內(nèi)容:
對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內(nèi)容繁多,任務(wù)艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學(xué)習,這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學(xué)會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點:
在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
。1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
。2)與此同時,由于經(jīng)濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學(xué)生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學(xué)生,實習的目的是從旅游中學(xué)習,感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個路線時,首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設(shè)計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
。4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接對游客產(chǎn)生影響。
這一點非常重要,比如我們在實習過程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應(yīng)該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的'需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時,利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
作為旅游行業(yè),設(shè)計好旅游線路,規(guī)劃好旅游行程是其中一個重要環(huán)節(jié)。
。1)設(shè)計者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢,費用適中等等。
旅游線路的設(shè)計關(guān)鍵是適應(yīng)市場需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進而促進旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
。2)旅游線路的設(shè)計應(yīng)遵循“循序漸進”原則。
為適應(yīng)旅游市場需求,應(yīng)盡量依托原有的交通線路,根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等,有區(qū)別地、有重點地確定線路循序漸進,梯次開發(fā),適應(yīng)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。
比如我們在安康江邊參觀時了解到這里也是才被開發(fā)出來,建成后將會給安康旅游業(yè)帶來不小的效益;在旬陽,車站非常簡陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設(shè)定有站點,說明這里是一個交通岔口,如果能挖掘開發(fā)旬陽所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來可觀的效益,從而達到更好建設(shè)旬陽的目的,那么這便是旅游線路設(shè)計,旅游開發(fā)的提升。
。3)旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn),完善的旅游行程使旅游線路名副其實。
這次的實習中,行程安排緊湊,絕無怠慢拖欠等現(xiàn)象,使我們體會到作為一個游客,他需要的是在旅游中感到充實和應(yīng)接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個目的地,緊致充實”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”
所以我認為,在行程安排中應(yīng)該做到有條不紊,詳略得當。哪個城市,景點具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現(xiàn)的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略,略反襯詳,進而增大旅游地的被感知機會,大大提高旅游地的重游率。
。4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車上,飛機上等等交通工具,導(dǎo)游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進行不同的活動,謎語,魔術(shù),等,處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段,當游客普遍疲憊需要休息的時候,導(dǎo)游人員則最好不去打擾。這次實習在火車途中,老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現(xiàn)在,旅游越來越成為消費時尚,旅游市場發(fā)展日新月異,通過這次實習,我學(xué)會了把實習的過程當成一個旅游產(chǎn)品(旅游線路),體驗這個產(chǎn)品存在的問題,并對其進行分析。
這次實習計劃有效的實行離不開學(xué)校的大力支持和指導(dǎo)老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂、增長見識是他們的主要需求。及時把握旅游市場動態(tài),注重新產(chǎn)品、新線路的開發(fā),并根據(jù)市場情況及時推出新的有特色的旅游線路。同時針對不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要動力。我想,隨著社會的發(fā)展和旅游界對旅游業(yè)發(fā)展的努力,我國的旅游業(yè)勢必有一片錦繡前景。
熱門管理類實習報告范文 篇22
8月31日——1月31日我們按學(xué)校的安排到武漢星級酒店進行實習,我所實習的單位是武漢珞珈山國際酒店。
本次實習主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識,從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
剛到酒店的時候感覺什么事情都很新鮮,畢竟離開學(xué)校步入社會工作是第一次,每個人都挺激動的,都有一股使不完的勁兒,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單,漸漸的我們的激情熄滅了,
我在酒店客房部實習,在上崗之前是要經(jīng)過培訓(xùn)的。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的是我們部門主管,連鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
當我正式去客房部實習之后才發(fā)現(xiàn)客房部服務(wù)員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到,服務(wù)員進房間要先敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節(jié)的`事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等,在整個清理過程中都需要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄并上報主管。實習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況,最終是客人要賠償?shù)?头坎糠⻊?wù)員工作時還了解到,每個員工都要有安全意識,服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的,服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù),讓客人更滿意。
實習讓我們對社會有了新的概念,當我走在上海的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如同滄海一粟,小的不能再小了,這個社會是如此的復(fù)雜,有時候讓人感覺到身心疲憊。在酒店實習后來的一段時間里我變得沉默寡言了,因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界,我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間,這一年就像一個緩沖器,讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵,調(diào)養(yǎng)生息,重新整裝出發(fā)。
是我心理落差最大的一個時期:還要看各種各樣客人的臉色,甚至被人家侮辱,難道他們覺得這樣搞我們實習生是一見很痛快的事嗎我沒有和家里人說自己實習是具體做什么,我怕他們知道后會傷心。
做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。
從我在客房部這幾天的實習中可以明白,客房部服務(wù)員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來,對基層工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利。而且,每當酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經(jīng)理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這里看,實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西。
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下逐漸成長的,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)們在我們身上所做的付出。
在工作中,雖然我只是充當一名普通客房服務(wù)員的角色,但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單,其中也有一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,就必須正視好自己的工作態(tài)度,以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊。
我在工作中也有過失誤,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),不斷進步。
半年實習已成為過去,但對于一年的實習期還有半年,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以它們來炫耀或為此而悲傷,而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面對即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識,我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠不足,那么就更應(yīng)該準備好下一階段的學(xué)習,有目標的出發(fā),努力的付出就會有>收獲。撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。
社會復(fù)雜,我們剛剛進入社會更要保持謙虛謹慎的態(tài)度!靶,新來的吧”語氣中透露出一絲傲氣和老資歷,聞道有先后,先人為后人師,新人要向老人虛心討教,老人也應(yīng)該耐心的施教于新人,這是一種求與舍的關(guān)系,但二者并沒有絕對的義務(wù)關(guān)系,尤其是在>社會學(xué)堂上。
我們從新人走過來,在“求”的路上,遇到了各種不盡人意的事情,輕則被批,重則被罵,有時候被說的摸不到頭腦。施主們會用各種語氣、方式來施舍你,會讓你產(chǎn)生一種排斥感,不情愿接受,新人都會經(jīng)歷這種心理時期。在每次被“施舍”后,無論你承認與否,你確實進步了,當然你肯定會覺得他們的方式太過分了,甚至是無理,有什么事情不能好好說呢所有這些都是自己的想當然罷了,現(xiàn)實不是想當然,每一個新手都會經(jīng)歷這些,無論你做的多好。
時間也將我變成了老員工,看到前臺來的幾個新同事,看他們做事情會有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但著個理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動,要勤快,更要機靈,這些方面都很重要。當我看到新同事做事情不主動,不靈活時,我會很反感,這是一種態(tài)度問題。當很忙的時候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會那樣耐心了。新來的不主動學(xué),難道要別人主動教嗎分析到這里我十分理解我作為新人時的經(jīng)歷。
實習結(jié)束了,每個同學(xué)都有自己難忘的>故事,半年的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,回到學(xué)校感覺這里的氣憤好好啊,沒了利欲之爭,無疑是一片桃源,半年里發(fā)生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校時間好好地消化一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接真正的就業(yè)。
通過這次實習真正學(xué)到了很多實際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實踐和細節(jié)的,但是在實習中就沒想到酒店里注重的細節(jié)會細到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實習中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能,并且加以熟練了。另外,在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系,而要做到這點,最重要的是需要務(wù)實,從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的,成功的管理者能把所有員工團結(jié)起來,這樣實現(xiàn)的是整個企業(yè)的目標。所以說,日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來的,而不是一個具有多高學(xué)歷卻沒有實際工作經(jīng)驗的人,酒店需要的服務(wù)員,必然是很有服務(wù)能力,極其主要細節(jié)的人,并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展,未來酒店“金鑰匙”的人數(shù)占酒店員工比例大大提高。
熱門管理類實習報告范文 篇23
一、實習目的
通過這次的財務(wù)管理實訓(xùn)實習,促使我們加深對所學(xué)專業(yè)知識的實踐能力,掌握財務(wù)管理基本操作技能,培養(yǎng)并加強從財務(wù)管理系統(tǒng)的角度來看待問題及方法的思維能力,從而鍛煉我們能盡快的適應(yīng)未來的工作環(huán)境,提高我們的工作效率,做到讓我們徹底認識到財務(wù)管理的重要價值。
二、實習內(nèi)容
(一)指導(dǎo)老師講解
實習的第一天,由各班學(xué)習委員發(fā)放實訓(xùn)資料,指導(dǎo)老師為我們講解了本次財務(wù)管理實訓(xùn)實習的基本內(nèi)容和基本流程?偣16篇實訓(xùn),廣泛的涉及到我們的財務(wù)管理專業(yè)知識:貨幣時間價值、風險價值觀念、全面預(yù)算、資本成本和資本結(jié)構(gòu)、變動成本法等諸多問題。指導(dǎo)老師向我們講解每篇實訓(xùn)的重要性及理論性,讓我們明白本次實訓(xùn)實習的意義。
(二)了解各實訓(xùn)的資料
通過實訓(xùn)的資料,了解企業(yè)的基本狀況,泛讀企業(yè)的背景資料,抓住每篇實訓(xùn)的重點,總結(jié)方法,以最為精準的解決方法和簡短有力的結(jié)論評估來解決各個實訓(xùn)問題。
。ㄈ┲鹨唤鉀Q實訓(xùn)問題
在老師的講解和自我的了解情況下,我們正式的開始了對實訓(xùn)問題的解決,首先從自己熟練的、有把握的做起。以以下實訓(xùn)為例:
實訓(xùn)1 股東當前利益與企業(yè)長遠價值的衡量,這篇實訓(xùn)主要涉及雷士光電的財務(wù)管理目標問題和企業(yè)的經(jīng)營問題等。資料顯示,創(chuàng)始人股東的股權(quán)沖突是由于財務(wù)管理目標的不同從而造成矛盾激化,利潤最大化和股東財富最大化,這兩發(fā)面,他們雖然同是財務(wù)管理目標,但所堅持原則卻是不一樣的。再者資料中的吳長江在經(jīng)營公司時,不僅樹立了良好的公司形象和商業(yè)信譽,更為自己的形象贏得了個人信譽,從而促使他贏得了這場“戰(zhàn)役”的全面勝利。
實訓(xùn)4 風險價值觀念,這篇實訓(xùn)主要涉及企業(yè)風險的評價標準及評價這些標準的主要依據(jù)和基本公式應(yīng)用,其中包括期望報酬率、方差、標準差、標準離差率以及各投資組合的風險與報酬,利用貝塔系數(shù)預(yù)測企業(yè)風險收益率,同時學(xué)會考慮問題最忌單一性、片面性。
實訓(xùn)5 全面預(yù)算,通過實訓(xùn)資料編制全面預(yù)算,包括銷售預(yù)算、預(yù)計現(xiàn)金收入、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、預(yù)計直接材料現(xiàn)金支出、直接人工預(yù)算、制造費用預(yù)算、產(chǎn)品成本級期末產(chǎn)成品存貨成本預(yù)算、銷售及管理費用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算表、財務(wù)費用預(yù)算、預(yù)計利潤表和資產(chǎn)負債表等重要預(yù)算。分季度計算產(chǎn)品的生產(chǎn)預(yù)算與銷售情況。合理安排生產(chǎn)與銷售、資本與負債、購進與賣出的相互協(xié)調(diào)與配合。
實訓(xùn)9 某公司股票價值估計,本案例主要利用股利貼現(xiàn)模型對股票進行價值股價,此模型又被稱之為戈登模型,該模型是建立在投資者都是厭惡風險的假設(shè)基礎(chǔ)之上的,投資者會認為當前的現(xiàn)金股利才是有把握的收益,風險較低,好比在手之鳥;而未來的股利和出售股票的資本利得是不確定的收益,風險較大,好比在林之鳥!半p鳥在林不如一鳥在手”,較高的股利支付率可以消除投資者心中對公司未來盈利風險的擔憂,投資者所需要的必要投資報酬率也會降低,因而公司價值和股票價格都會上升;反之,較低的股利支付率則會使公司價值和股票價格的下降。
實訓(xùn)15 變動成本法,次資料主要涉及兩種重要的成本計算法:完全成本法和變動成本法。通過比較兩種方法的差異與優(yōu)缺點,進行對公司的考核。與 完全成本法相比,變動成本法能夠為預(yù)測、決策、控制提供更為有用的信息,它是以成本形態(tài)分析為基礎(chǔ)計算產(chǎn)品成本,強調(diào)不同的制造成本在補償方式上存在差異性,強調(diào)銷售環(huán)節(jié)對企業(yè)利潤的貢獻。
。ㄋ模┬〗M討論
我們組織了一下班級的幾名同學(xué)組成了討論小組,發(fā)表自己的不同方法與結(jié)論,共同探討不懂、不會的問題。在發(fā)生歧義時,向老師請教,老師的講解讓我們豁然開朗,我們的想法只是考慮方向不同,其實我們各有各的道理,我們還開玩笑的說我們都成了“雷士光電”的兄弟了。
三、實習中發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施
(一)不熟悉實踐環(huán)節(jié)
通過這次的實訓(xùn)實習,我們雖然比原先更為熟練了一些,但是在剛開始時,仍是有一些慌亂,不知道應(yīng)該如何分析,擔心自己的理論是錯誤的,這已經(jīng)讓我們無所適從了,更何況走入社會。所以,我們組織起小組,按部就班的慢慢進行,最終得到了較為滿意的結(jié)果。所以,我們更應(yīng)加強自己的實踐環(huán)節(jié),熟悉實訓(xùn)的基本流程。
。ǘ┎磺宄䦟I(yè)知識
我們在討論時,對于實訓(xùn)的問題有許多的不同意見與分歧,我想主要的原因是我們對于財務(wù)管理專業(yè)知識的學(xué)習與理解不夠透徹。雖然我們大大方向是沒有什么問題,但是一旦涉及到細微的方面,我們還是漏洞百出。對此我們閱讀了大量的關(guān)于財務(wù)管理的書籍,就這樣暫時解決了我們匱乏的專業(yè)知識。
。ㄈ┎簧朴趨f(xié)調(diào)理論與實踐
我們是學(xué)會計的,財務(wù)管理是重要的一門專業(yè)知識。在實習的過程中,我們沒有應(yīng)用好理論,造成實踐的阻礙。剛開始的兩天極為的難過,自己的理論知識并不是很差,可還是不能結(jié)合到實際中去,這讓我懊惱不已。最終,在老師的指導(dǎo)下解決了這類問題。
四 實習體會總結(jié)
我們這次的實習很成功,相信以后我們一定會做得更好。我們認真的完成最后一天的任務(wù),將實習中發(fā)現(xiàn)的問題與老師進行溝通,認真聽取老師的指導(dǎo)意見,提升自己的實際工作能力和理論指導(dǎo)實踐的能力。
1 機遇與挑戰(zhàn)并存
任何一場經(jīng)濟和市場的收縮都意味著行業(yè)的重新洗牌和重組,也就意味著一些企業(yè)的更大發(fā)展。以其說是挑戰(zhàn),不如說是機遇。在危機面前,勇敢地面對,用智慧去化解,然后抓住機遇,更加健康地生存。一個企業(yè)要禁得起挑戰(zhàn),把挑戰(zhàn)化成機遇,使企業(yè)在市場立于不敗之地。
2做一個合格的財務(wù)管理人員
要做一個財務(wù)管理人員,不僅需要專業(yè)的知識,還需要特別的耐心和細心。在實習的過程中我們了解到財務(wù)管理人員一整天不厭其煩的坐在辦公室里,重復(fù)做著一些相同的工作,這就需要耐心了。雖然做財務(wù)管理工作有很多相同的重復(fù)工作,但是卻是容不得一點馬虎的,因為一個小小的錯誤也會造成重大的財務(wù)損失。所以更需要特別的細心了。可能財務(wù)管理工作會相對其他的工作枯燥點,但是認真作好這份工作,你會發(fā)現(xiàn)其實也挺有味道的。雖然目前我們還不具備專業(yè)的知識和能力,但是我們可以讓自己鍛煉成一個有耐心和細心的人,為以后的工作作好準備。
3 重視實踐
雖然我們只是參加了短短的兩個星期的實習,但在這實習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。做財務(wù)管理工作,如果僅僅是學(xué)書本上的知識是遠遠不夠的,工作的經(jīng)驗是及其重要的。實際工作過程中的各種問題不是書本就可以解答的,它需要靈活的應(yīng)用能力,把所學(xué)知識應(yīng)用到實踐當中去。可以說沒有實踐的學(xué)習是非常狹隘的,也是不利于財務(wù)管理工作的。所以,我們要重視實踐。
4 樹立目標
在實習之前,還沒有特別地意識到確定自己的目標有多么地重要。在實習中,我們親自感受到了作為一名財務(wù)管理人員的不容易,這不得不引發(fā)我們深思。我們不能像先前大一大二那樣無憂無慮,F(xiàn)在身為大三的我們應(yīng)當明確自己的目標,并且抓緊時間為實現(xiàn)這個目標付出我們的熱情,干勁以及不懈的奮斗!
實習是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,也使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
衷心感謝學(xué)校和實習單位給了我們這個實習的機會。
熱門管理類實習報告范文 篇24
畢業(yè)實習是每一個人必須擁有的一段經(jīng)歷,這段經(jīng)歷有苦有甜有辛有酸,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在學(xué)生時代里根本就學(xué)不到的知識,打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗
然而,對于一名大學(xué)四年級的我來講,畢業(yè)實習這個名詞是既熟悉又陌生,熟悉的是,我作為一名專升本的學(xué)生,畢業(yè)實習已經(jīng)是過去時了,可是曾經(jīng)實習過的我,對于實習又是挺陌生和神秘的,因為它真正的讓我明白實習不僅僅是一天兩天,一周兩周的事情,而是一個漫長的成長過程,它讓我們從學(xué)生時代邁入這個復(fù)雜的社會,從對社會的無知到領(lǐng)悟人生的真諦,從愚昧到智慧的蛻變!
作為一名財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,畢業(yè)實習是財務(wù)管理專業(yè)本科教學(xué)中非常重要的一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其目的是:首先,通過專業(yè)實習,較全面、深入地了解會計核算和財務(wù)管理工作的意義,熟悉現(xiàn)行會計、財務(wù)管理制度和實務(wù)操作技能,使學(xué)生對會計工作和財務(wù)管理工作實踐有一個較全面的感性認識。其次,使學(xué)生進一步消化和深化已學(xué)到的專業(yè)理論知識。同時通過實踐環(huán)節(jié),檢查學(xué)生對所學(xué)理論知識的理解程度、掌握程度和應(yīng)用能力;檢查學(xué)生畢業(yè)論文有關(guān)的各項準備工作的計劃性和完善程度。再次,通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基矗最后,通過畢業(yè)實習,培養(yǎng)學(xué)生理論和實踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也應(yīng)該嚴于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,為響應(yīng)學(xué)校的號召和教學(xué)的任務(wù)要求,我再次經(jīng)親戚介紹來到家鄉(xiāng)縣城的南城文業(yè)裝飾設(shè)計工程有限公司進行為期六周的畢業(yè)實習。經(jīng)過在南城文業(yè)裝飾設(shè)計工程有限公司的.實習,我結(jié)合自己所學(xué)的知識對專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關(guān)系。這次實習的內(nèi)容主要包括會計業(yè)務(wù),從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產(chǎn)運營,財務(wù)預(yù)算等。
一、實習單位一般概況
實習時間:XX年2月20日至XX年4月1日
我所實習的單位是南城縣文業(yè)裝飾設(shè)計工程有限公司。南城縣文業(yè)裝飾設(shè)計工程有限公司坐落于美麗的文化名城--撫州(臨川)的下屬小鎮(zhèn),那里是個風景優(yōu)美、山清水秀的地方。它的通訊地址是在江西省撫州市南城縣山水佳園11#店面(靠富民廣場)。公司是重慶文業(yè)裝飾設(shè)計工程有限公司子公司,公司與重慶總公司組成強大的設(shè)計團隊,以一流的設(shè)計專業(yè)承辦公樓,別墅,娛樂場,高級會所及家居裝修等業(yè)務(wù),以一流的施工隊伍,嚴謹?shù)氖┕す芾,得到廣大客戶的一致好評。文業(yè)裝飾,XX年進入南城家裝市場,發(fā)展至今其規(guī)模和實力已躋身南城家裝行業(yè)前列。主要經(jīng)營模式是設(shè)計公司。公司類型是有限責任公司。注冊資金為人民幣50萬元。主要設(shè)計專長是辦公樓,其她專長設(shè)計有辦公樓,酒店賓館/客房,歌舞迪廳,別墅,樣板間。現(xiàn)在職工將近20人。其法人代表是付國柱,使用的相關(guān)法律和法規(guī)是《中華人民共和國公司法》。
公司的口號是平價環(huán)保做精品。首先是規(guī);(jīng)營。文業(yè)裝飾設(shè)計擁有的兩店一中心,一體驗館及材料工藝展示廳的規(guī)模在南城家裝公司中位于前列,這樣可以降低一部分管理成本。其次是專業(yè)化設(shè)計團隊。文業(yè)擁有一批專業(yè)設(shè)計師,設(shè)計團隊非常穩(wěn)定,有別于南城家裝行業(yè)流行的營銷定崗,是真正以設(shè)計定崗的公司。這樣可以減少設(shè)計師資源浪費。第三是垂直化工程管理。這又是文業(yè)的一大特點,目前南城的家裝公司基本上都是項目經(jīng)理制,而雅美居打破這一常規(guī)管理方式,其垂直化管理即公司直接管理到工人,省去中間環(huán)節(jié),這一舉措基本上可以降低成本10%左右。第四是材料集成。公司成立材料集成中心,實行統(tǒng)一進貨,統(tǒng)一配送,這樣不僅可以節(jié)省5%至10%的成本,而且可以確保材料的品質(zhì)。文業(yè)裝飾倡導(dǎo)環(huán)保家裝革命,打造南城環(huán)保家裝第一品牌。其主要是一個辦公樓,包括一個財務(wù)室和經(jīng)理室。以及1個主任設(shè)計師室和員工工作區(qū)。說到財務(wù)室的配備情況是這樣的,由于是小型的公司,其財務(wù)室是由一名出納、一名會計、及一名財務(wù)主管共同構(gòu)成。
實習安排
第一周:主要是了解實習地點環(huán)境還有就是參觀下實習單位;了解實習單位的組織管理機構(gòu)和生產(chǎn)組織管理情況,對實習單位目前所處的理財環(huán)境的分析;了解實習單位現(xiàn)有資金的來源渠道、方式、資本結(jié)構(gòu)狀況;掌握企業(yè)籌資決策的基本方法。
第二周:了解實習單位的財務(wù)管理模式和財務(wù)管理體制及其特點;了解實習單位的會計流程情況,參與企業(yè)進行投資項目有關(guān)情況的預(yù)測及投資方案的決策。
第三周:熟悉企業(yè)如何進行各項流動資產(chǎn)的日常管理。
第四周:參與企業(yè)實行成本預(yù)測、計劃、控制、分析與考核;了解企業(yè)利潤分配的方案。
第五周:熟悉企業(yè)財務(wù)報表分析的基本方法和技巧;分析企業(yè)近幾年來獲利能力、償債能力、營運能力的變化;對已經(jīng)記錄的會計賬簿進行審核、對賬,以達到賬證,賬賬的平衡。
第六周:收集畢業(yè)論文資料。之后就是交與賬簿管理人員保管和對報表的核對、審核,然后就是報送給公司的總經(jīng)理批閱。還有就是了解實習單位在財務(wù)管理方面存在的問題及產(chǎn)生的原因和進行報稅等。
二、實習單位計劃財務(wù)部門的管理流程、方法和手段
我實習單位的會計流程:會計人員根據(jù)購買單位簽發(fā)的原始憑證填寫記賬憑證(分類進行有收付轉(zhuǎn)三種記賬憑證),出納人員填制逐日逐筆的現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬都是采用的是訂本式的明細賬;然后會計人員根據(jù)自己填寫的記賬憑證和出納人員傳遞的現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬來登記總賬,和相應(yīng)的明細賬;單位在登記總賬的時候采用的是賬結(jié)法而非我們實訓(xùn)過程中的表結(jié)法,還有就是我單位采用的不是根據(jù)科目匯總表登記總賬而是根據(jù)記賬憑證直接登記總賬的;然后,就是對賬,將記賬憑證和明細賬相對,總賬和明細賬相對,
最后,根據(jù)登記好、對賬好的總賬每月都要編制會計報表(資產(chǎn)負債表和利潤表)。將記賬憑證裝訂成冊交與賬簿管理人員保管和記錄。
三、實習內(nèi)容
第一天的實習,我有些拘謹。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣子,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應(yīng)該主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學(xué)習的實習生看待,每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,她看到我這樣,就讓我別那么緊張。我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,通過我親戚的介紹也了解一些。
公司的會計部并沒有太多人,設(shè)有一個財務(wù)總監(jiān),一個出納,一個會計員,我跟了一個從業(yè)多年的會計師,也就是我舅媽。在她身上學(xué)到了很多東西,有一些確實是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里她交代了一下我的工作內(nèi)容,剛開始我還覺得蠻緊張的,不過漸漸的就覺得不那么緊張了。她就叫我先看她們以往所制的會計憑證。由于以前在學(xué)校模擬實踐經(jīng)驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來我舅讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。同時,在實習的過程中,我向舅媽詢問了下公司的財務(wù)管理模式和理財環(huán)境,她說雖然這個公司規(guī)模不是很大,但是屬于重慶總公司的子公司,還是有自己比較獨立的財務(wù)室和總經(jīng)理室,他們實行的是,主要由公司的總經(jīng)理來總管企業(yè)的各項實務(wù),而其他部門科室相互獨立,在這點上她說:“我公司嚴格按照《中華人民共和國會計法》的要求實行各項工作,實行嚴格崗位分離制度,防止財務(wù)出現(xiàn)財務(wù)問題。加強內(nèi)部監(jiān)控制度,和責任到位制度。全體職工實行每天簽到考勤制度,獎罰分明,公開公正。說到這里舅媽還不慌不忙的拿出來公司以前年度的優(yōu)秀的獎?wù)拢h優(yōu)秀合法企業(yè),某某年度全縣納稅先進單位等。
接下來,就是向舅媽了解和學(xué)習和詢問單位現(xiàn)有資金的來源渠道、方式、資本結(jié)構(gòu)狀況;掌握企業(yè)籌資決策的基本方法。
舅媽講:本單位現(xiàn)有的資金來源于重慶總公司的大部分投資加上幾個合伙人的共同攤派形成的。主要方式為典型的以總公司投資為主,各合伙人按投資比例進行分派,資本結(jié)構(gòu)狀況是總公司投資為50%,剩余有幾個合伙人共同分派剩余的50%,采用的是直接吸收投資。企業(yè)籌資的基本方法主要有①比較籌資代價法,包括比較籌資成本代價、比較籌資條件代價、比較籌資時間代價等。②比較籌資機會法,包括比較籌資的實施機會,比較籌資的風險程度。③比較籌資的收益與代價法,如果籌資項目預(yù)期經(jīng)濟效益大于籌資成本,則該方案可行。
而本單位的企業(yè)籌資方法是③。因為是判斷籌資方案是否可行和選擇最佳籌資方案的主要依據(jù)。
接下來,舅媽告訴我關(guān)于企業(yè)進行投資項目有關(guān)情況的預(yù)測及投資方案的決策,同時也給我展示了關(guān)于公司最新的一些經(jīng)典產(chǎn)品,詳情請登陸網(wǎng)站:
轉(zhuǎn)眼,又一個實習周又快要結(jié)束了。雖然,這周的東西學(xué)的不是很多,但是,總的覺得還是挺有收獲的,特別是公司的一些經(jīng)典案例,值得一看哦。
由于本企業(yè)的性質(zhì)是裝修設(shè)計工程的公司,主要以幫人裝飾設(shè)計為主營業(yè)務(wù)。而其中投資決策是企業(yè)投資成敗的關(guān)鍵
隨著改革的不斷深入,隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立與完善,我國企業(yè)將面臨全新的社會經(jīng)濟環(huán)境。實業(yè)公司能否通過不斷擴大再生產(chǎn),使經(jīng)營由分散到統(tǒng)一,由龐大到強大,成為國內(nèi)一流的實業(yè)集團。要實現(xiàn)這一目標,必須把握投資風險,避免投資陷阱,實現(xiàn)投資決策和投資管理的科學(xué)化。
投資決策之重要性猶如電影中的導(dǎo)演如果把投資過程比喻為拍電影,投資策劃就是電影劇本,投資決策就是電影導(dǎo)演,投資管理就是電影演員,導(dǎo)演是聯(lián)系劇本和演員的橋梁。人們在評價不良投資時,最常用的一句話是“項目沒選擇好”,換句話說就是投資決策失誤。
同時,投資決策的最后一個層次也是最關(guān)鍵的一個層次是領(lǐng)導(dǎo)決策。這里我想談的一點,就是領(lǐng)導(dǎo)的“決心”來自何處。投資行業(yè)千差萬別,且技術(shù)變化日新月異,一個人的經(jīng)歷畢竟有限,無論哪一類投資項目,有豐富的實踐經(jīng)驗且真正內(nèi)行的人并不多。在評價投資項目時有一個有趣的現(xiàn)象,外行人看到更多的是機遇,內(nèi)行人看到更多的是風險。因此,公司領(lǐng)導(dǎo)拍板的決心,在很大程度上應(yīng)是來自內(nèi)行的意見,有了這顆“定心丸”,在決策時才能做到頭腦清醒,敢于拍板,善于拍板。
所以,我所實習的公司對于每個設(shè)計的決策都是十分謹慎的。通過舅媽的一番講述我仔細的思考了許久,想想正和我學(xué)的專業(yè)的態(tài)度一樣,做什么都要謹慎。
工程項目成本控制包括成本預(yù)測,成本計劃編制,成本計劃實施,成本核算和成本分析等環(huán)節(jié),在周一的時候,我主要的任務(wù)主要是了解工程項目成本呢控制,傳統(tǒng)的工程成本管理是:按照工程預(yù)算成本及工程項目的施工組織設(shè)計編制工程項目的計劃成本,項目部門按照施工計劃成本的相關(guān)要素組織投入,終而形成工程施工的實際成本。工程施工成本管理的任務(wù)局限在施工開始到工程竣工期間。傳統(tǒng)的成本管理只適應(yīng)計劃經(jīng)濟時代的施工生產(chǎn)方式。
市場經(jīng)濟條件的成本管理觀念和措施與計劃經(jīng)濟時期相比已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化。市場經(jīng)濟條件下的成本管理就是要對成本要素的投入作必要控制及核算、分析、對比,采取積極的措施,把投入施工生產(chǎn)的各種消耗控制在最合理的水平。本文要闡明的是:在市場經(jīng)濟發(fā)育和完善的環(huán)境中控制工程施工前期的成本費用支出,管好工程施工前期必然發(fā)生的成本費用支出,掌控施工生產(chǎn)過程中的成本投入(物化勞動、資源消耗)、關(guān)好項目竣工后的成本費用支出閘門,以求實現(xiàn)成本管理科學(xué)化,資源消耗合理化,建設(shè)功能全面化,經(jīng)濟效益最大化。第一、施工項目前期的成本費用管理
項目施工之前施工企業(yè)對擬承攬施工項目的市場調(diào)研、參觀考察活動、廣告宣傳、企業(yè)風采展示、建設(shè)項目招標資料采集、信息論證、投標書制作、方案選定、事前評估、項目人員培訓(xùn)、施工準備等都必然產(chǎn)生正常的支出與資源消耗,而正確核算這些人力、資財?shù)南募肮芾磉@些消耗的部門的支出,就形成了施工項目前期成本費用管理的主要內(nèi)容。
施工項目前期成本的控制,是關(guān)系項目最終效益的基礎(chǔ)工作。在其定“性”、定“量”方面,都必須牢牢把握,要根據(jù)國家的建設(shè)工程項目管理規(guī)范與工作量清單計算的相關(guān)規(guī)定進行調(diào)控,按照精益化的原則量入為出,從嚴、緊、省的角度把握,該投入的充分投入,不該支出的一分錢都不能亂花,切不可占“工程成本的比重”過多,如果前期的成本支出偏多,占了主體工程施工成本的“份額”。那么,工程竣工后的經(jīng)濟效益,必然會無法達到預(yù)期的經(jīng)濟指標。
前期工程承攬費用要設(shè)立專門賬戶核算,支出項目必須符合相關(guān)的財經(jīng)政策的規(guī)定,承攬工程的前期費用總支出不得大于工程施工計劃盈利總額的25%,以確保施工生產(chǎn)的成果在項目實施初期就得到保障。如單項工程造價為3500萬元的工程,按照目前工作量清單中的利潤水平測算其總利潤額約為80萬元,那么,這個項目的前期可以列支成本總額只能在20萬元以內(nèi),如果前期的成本費用開支超過了計劃盈利的25%,那么,最終工程施工的收益必然會受其影響。
工程施工的前期成本費用切實做到歸結(jié)為實體項目核算,不得將甲工程項目的成本移到乙工程項目上,以保證單項工程成本的完整、準確,才能為工程成本檢查、成本費用支出的經(jīng)濟活動分析提供真實的資料,實現(xiàn)成本管理的目標。第二、工程施工全過程的成本管理
工程施工期間的成本費用管理是成本管理的關(guān)鍵。其重點為:
1、建立項目部成本管理組織,制定崗位責任制和考核方法。
2、制定工程成本管理的原則。成本管理的原則就是在成本支出過程中必須遵守的方針。主要包括:(1)全面(全員、全過程)控制原則;(2)開源與節(jié)流相結(jié)合的原則;(3目標管理的原則);(4)責、權(quán)、利相結(jié)合的原則;(5)質(zhì)量管理原則;(6)節(jié)省與合理化的原則。
制定崗位責任制和考核方法。
3、制定成本費用開支管理制度。
4、運用及拓展工程項目施工管理主要措施。施工工程的成本管理目的就是把成本消耗水平控制在最合理的水平,即少花錢,多辦事,花少錢,辦成事。
五、實習單位財務(wù)管理方面存在的問題
經(jīng)過幾周的思考和觀察,我得出了以下幾點問題:
第一,實習單位的賬簿、憑證等管理不獨立,而是由會計兼任。
第二,缺少稽核部門等監(jiān)督管理部門,大部分工作純屬靠會計人員的個人自律來完成,這樣有可能滋生腐敗。
第三,實習單位會計人員很少,所有賬簿都是一個人單獨完成。還有報表都是會計完成,這樣對于會計壓力比較大,而且會計也兼稽核,這是會計法上不允許的。
針對以上實習單位問題的思考,我也總結(jié)了產(chǎn)生這樣的原因:
第一,也是最主要的原因所在,正如我上述所說的,我的實習單位是規(guī)模不大的小型公司。人員配備很是有限,公司也是考慮了成本問題。在加上每個公司都有其自身的特點,所以每個公司的財務(wù)管理機制都有所差異等。
第二,上述所說的會計兼稽核、資料管理的崗位問題,也是我說的主要問題之一,雖然會計法上有明確規(guī)定,會計崗位之間的崗位分離制度和互不兼容制度的情形,但是往往這一點在對于在小縣城的小型公司來講是難以徹底更正的,正所謂的有點公司會計人員還是家族管理呢?所以很多東西并不是我們學(xué)的那么死板的,往往很多現(xiàn)實的做法和我們理論學(xué)的東西是背道而馳的,這也沒有辦法的事情。
六、對教學(xué)課程計劃的建議和實習工作的改進意見
經(jīng)過六周的實習,我根據(jù)學(xué)校的情況得出以下幾點建議:
第一,老師必須對每個班的每位同學(xué)付有輔導(dǎo)義務(wù)。比如說,上次會計實訓(xùn),我覺得就是十分糟糕,老師沒有能夠完整詳細的給我講解,所以我個人認為那次學(xué)校實訓(xùn)很失敗。
因為和我在一起做賬的同學(xué)說,雖然參加了實訓(xùn),可是到頭來什么都沒有學(xué)到。這純屬是為了任務(wù)和“任務(wù)”。
第二,我覺得學(xué)校還是要加大對我們的實踐力度,至少要多增加學(xué)校的教學(xué)實踐。
第三,也是最重要的。就是要安排好充足的時間進行實訓(xùn),就像上次的會計模擬實訓(xùn)就是時間太倉促,有可能的話,建議在大學(xué)二年級的時候,進行會計模擬實訓(xùn)還是較好!
實習工作改進意見:
第一,學(xué)校應(yīng)該盡可能的安排學(xué)生的實習單位
第二,要多多注意實效。
七、實習心得和感悟
通過這六周的實習我也感悟頗多:
。ㄒ唬⿻嬜鳛橐婚T應(yīng)用性的學(xué)科,是一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動力,它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀中葉以來,以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當寫照。
。ǘ┰谶@個與時俱進的時代里,無論是社會經(jīng)濟環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化,這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面:一是會計技術(shù)手段與方法不斷更新,會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬,而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下,實時報告成為可能。二是會計的應(yīng)用范圍不斷拓展,會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新,而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。
(三)會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應(yīng)用,首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,電算化會計后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進著會計的規(guī)范化、標準化,通用化促進著管理的現(xiàn)代化。
最后回顧這6周以來所經(jīng)歷的點點滴滴,發(fā)覺實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。實習之前還對學(xué)校的安排抱有成見,但實習過去我能深深體會學(xué)校的良苦用心了。我知道了課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變。這次實習,時間雖然很短,但我學(xué)到的卻是四年大學(xué)中從未學(xué)到的。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo)相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習的重要一課,在實習時,我經(jīng)常會留心周圍的同事是如何相處的,也盡量虛心請教,與同事們相處,不但可以放松神經(jīng),也學(xué)了不少為人知道。這也許是我這次實習的最好的收獲感悟吧!
心得:會計,就是對具體事物進行計算,記錄,收集數(shù)據(jù)、資料,通過加工轉(zhuǎn)換為對用戶決策有用的財務(wù)信息的一門工作。作為一門應(yīng)用性的學(xué)科,會計里的計算都是簡單的四則運算,不需要動太大腦筋。所以就算只會小學(xué)的加減乘除,同樣可以出色的完成做賬。會做賬并不稀奇。但是優(yōu)秀的會計卻是踏踏實實做賬做出來的,不是考會計理論考出來的。所以只懂得理論知識是不夠的,只有在理論的基礎(chǔ)上多實踐,積累經(jīng)驗,才能在工作中靈活應(yīng)變,游刃有余。心細,有耐性是做會計必備的素質(zhì)和條件。會計作為一項重要的經(jīng)濟管理工作,一項加強經(jīng)濟管理、提高經(jīng)濟效益的重要手段,沒有會計工作,政府,企業(yè)的財政將會一團糟。經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。如此重要的工作,能馬虎得嗎?稍微錯一點數(shù)據(jù),少看一個小數(shù)點、多看幾個零,所造成的損失也許不堪設(shè)想。大企業(yè),大公司的海量數(shù)據(jù),大到不是手工做賬能應(yīng)付得了的,就算有計算機的幫助,如此龐大的數(shù)據(jù),和枯燥的操作、計算,沒有驚人的耐性,又怎么能勝任呢?
其實不僅會計一門工作如此,其她任何事情又何嘗不是如此呢?在任何一個領(lǐng)域,無論學(xué)習,科研,還是生活中的瑣事,如能保持即心細又有耐性,效果一定是事半功倍!既然是這樣的重要,所以職業(yè)道德就更為重要。不然的話,就會有很大的損失,很多公司做幾套賬,就是會計領(lǐng)域道德的喪失......
這次畢業(yè)實習給我很大的啟迪,特別是會計領(lǐng)域上更是重要,其實就是要嚴格的遵守職業(yè)的道德,各個行業(yè)都是一樣的。最后,得出了這樣的兩句名言!疤煨薪,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物”......
熱門管理類實習報告范文 篇25
一、實習時間:
20xx年07月04日——20xx年07月08日
實習地點:校園、南京市各個公園、廣場綠地景觀植物區(qū)。
實習目的:通過對植物換盆,公園中大樹移植栽植,及后期養(yǎng)護管理的學(xué)習,聯(lián)系課堂上的理論知識,把樹木栽培知識更好的學(xué)習與應(yīng)用。
指導(dǎo)老師:
二、實習路線
南京林業(yè)大學(xué)樹木園——南京寶穿船廠遺址公園——樹種調(diào)查——南京濱河——南京石頭城——南京國防園
三、實習過程
為期五天的實地實習,我們學(xué)習了蒲葵植物的換盆技術(shù),親手進行了換盆,到公園里觀看樹木的栽植養(yǎng)護管理是實習的重要部分,下面將會重點報告,最后還附錄一張樹木調(diào)查表,這也是實習的一個重要內(nèi)容,下面著重介紹樹木的栽植與養(yǎng)護。在栽培學(xué)中,常言道“種三管七”,綠化中種植的都是有生命的植物,不少單位在園林綠化時,往往規(guī)劃設(shè)計高標準,施工養(yǎng)護低水平,造成好景不長。所以園林施工過程中要重點抓好綠化樹種栽植及其養(yǎng)護管理的工作。
1、綠化苗木的載植
苗木的移植,原則上要在苗木的休眠期,一般春季、秋季起苗。春栽宜早不宜遲;秋季起苗,一般在落葉的10月下旬開始。特殊情況應(yīng)特殊對待,如夏季起苗,要在凌晨、傍晚或夜間進行,要隨起隨栽。
移植樹木除應(yīng)注重季節(jié)外,在栽植中應(yīng)該注意的個問題有:
(一)、精耕細作
對土壤要求精耕細作,植樹造林用的土地往往不是熟地良田,更需要進行深翻,深度在40厘米~50厘米,以便疏松土壤,增加蓄水保墑的能力。整地要細致,采用溝植的要求整成水平溝,以利灌溉,也比較美觀。
(二)、樹種的選擇
要考慮到樹木植株枝葉的色彩、形態(tài)、風韻,使之與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào),起到美化的作用,既要考慮到樹木的抗污、抗毒、凈化空氣的特殊功能,又要考慮到樹種是否適應(yīng)土壤性質(zhì),如柳樹耐濕性強,栽培分布廣。土壤瘠薄的可栽植白榆、松、柏、杜鵑類等;土層較肥厚的可栽植楊樹、核桃楸等;鹽堿地可進行改良換土,栽種耐鹽堿樹種,如檉柳、沙棘、沙棗、榆樹、小葉楊、紫穗槐等,苗木必須健壯,無病蟲害。
(三)、起苗方法
1.裸根起苗法:這種方法適用于大多數(shù)闊葉樹在休眠期的移植,其優(yōu)點是保存根系比較完整,便于操作,節(jié)省人力和物力,運輸方便。
2.帶土球起苗法:栽植成活率高,但其施工費用高。大苗移植時,一般土球直徑是植株頭徑的2倍~3倍。
(四)、樹木的修剪
一般來說,起苗過程中不能帶上完好土球的,應(yīng)將植株老根、爛根剪除,把裸根沾上泥漿,再用濕草和草袋包裹,在裝車前剪除枯黃枝葉,根據(jù)土球完好程度適當剪除部分莖干,甚至可截干,再結(jié)合截枝整形等方法,最大程度保其成活。
(五)、樹木的包裝、運輸與假植
移植規(guī)格較大的帶土球樹木(胸徑一般在10厘米~15厘米之間),或?qū)φ滟F難成活的樹種要做好包裝。可用草包、麻袋、尼龍袋等軟質(zhì)材料包裝。在包裝過程中,注意要把苗木根對根放在包裝材料上,并在根間加濕潤物。當苗木的重量達到50公斤,將苗木卷成捆,用繩子捆住,捆時不要太緊,以利于通透空氣。
苗木的運輸要迅速及時,避免風天運苗。運輸途中保持行車平穩(wěn),較長距離運輸時,中途停車應(yīng)停在樹蔭下,且經(jīng)常給苗木噴水;長距離運輸,大苗必須帶土坨。
苗木如不能及時定植,必須假植。假植時使苗向背風方向傾斜,用濕潤的土壤將苗木埋土并用腳踩實,埋土厚30厘米~40厘米。苗木在假植期間,應(yīng)注意經(jīng)常澆水、看管,一般針葉樹采用全埋法,即將苗木全埋入土中;闊葉樹一般埋全苗的2/3。
(六)、樹木的栽植
樹坑直徑應(yīng)比樹苗的根幅大1/3,清除坑內(nèi)雜物。株行距應(yīng)因林木用途而定,如防護林用2米×2米;株行距盡量筆直對稱;樹身垂直;裸根苗栽植時,埋土到一定深度后,應(yīng)將苗木輕輕向上提拉,埋后澆水;帶土球苗栽植時,不得砸土球。
(七)、養(yǎng)護管理
栽植后,一般最少澆3次水,并要澆透,澆水后根部培土;樹木發(fā)芽后,有條件的一兩天噴1次水,天氣干旱及時觀察噴藥,經(jīng)常鋤草松土。挖坑時,在樹坑底部先施基肥;栽植后,可用廄肥或化肥,用溝施或穴施肥料,促其生長。
2、綠化養(yǎng)護的技術(shù)措施
(一)綠化樹木的管理
園林綠化中,樹木種植面積并不是最大,但其所占的綠化空間最大,草地、鮮花、灌木、喬木合理搭配,體現(xiàn)了立體綠化的效果。習話講:“綠樹成陰,鮮花盛開”,創(chuàng)造了良好的小氣候和優(yōu)美的環(huán)境。另外,許多灌木樹種植后可以通過修剪造型,亭亭屹立在草地和景點中,甚至可產(chǎn)生立體動感。
1、肥水管理
喬木樹型高大,根系發(fā)達,根深幅廣,種植時需要開正方形0.8-1.0立方米的大穴,填上肥沃客土高于平地30厘米才種植。在施肥方面,用肥種類以復(fù)合肥為主,N、P、K的比例1-3年的幼年樹是5:3:2;三年以上的大樹是3:2:1。施肥的次數(shù),植后三年內(nèi),每年的春、夏、秋初各施一次,每次用復(fù)合肥1-2kg,小樹少施,大樹多施。施肥的方法是:小樹結(jié)合松土施液肥,大樹在冠幅內(nèi)地面均勻開穴干施,三年以上高大的喬木原則上可不施肥。灌木樹型小,以淺穴或淺溝種植為主,叢生根系淺,視土壤和樹勢施用適量的復(fù)合肥,液施干施結(jié)合,觀花觀果灌木適當增加P、K肥,觀葉灌木適當增加N肥施用。綠化樹木的水分管理,重在幼樹,原則是保濕不漬,表土干而不白。高大喬木,根深葉茂,不存在因缺水影響生長,灌木矮小,根系短淺,盆栽地栽都要防旱保濕不漬,才能正常生長。
2、樹型管理
綠化林木,通過藝術(shù)設(shè)計,認真管理,使之有稀有密,有型有款,座落有置,是綠化成功的關(guān)鍵之一。喬木要求樹干筆直挺拔,不要過早拔掉種植時的固定拴護桿,以免引起樹桿彎曲。成年大樹及時鋸掉不規(guī)則的樹枝,對冠幅大,葉多枝小的擋風枝不鋸掉,遇大風雨會折枝斷干嚴重時連根拔起造成損失。灌木要求整齊有形有序,樹形是樹木不斷生長和通過人工不斷修剪而成,可修剪成園球型、方型、扇型、磨菇型、抽象圖案、線條、柱樁、椎樁等。并要及時清除枯枝落葉。
3、樹木的病蟲防治
綠化樹木主要的蟲害有天牛、木虱、潛葉蛾、潛葉虎、介殼蟲、金龜子等。近年來在喬木灌木中木虱為害較嚴重,其次是介殼蟲,采用常規(guī)殺蟲劑、速撲殺、介特靈等均能達到防治效果。主要的病害有:根腐病、白病、炭疽病等,常用的防治藥物有托布津、多菌靈、炭疽病等,常用濃度800-1000倍。除了藥物防治外,栽培上要經(jīng)常清理枯枝落葉,保持清潔,同時要排除漬水,必要時修剪后噴藥。
(二)綠籬的養(yǎng)護管理
綠籬的養(yǎng)護管理原則是:保證肥水供應(yīng),茂盛生長,修剪成籬成墻成形,達到觀賞和隔離的作用。
1、綠籬的肥水管理
綠籬要不斷修剪,肥水條件要求較高,初植綠籬,按設(shè)計要求的籬寬,挖40厘米深的溝,填上純凈肥沃的客土,或在客土中拌入適量腐熟的有機肥或復(fù)合肥,這樣植后生長快。施肥原則是:基肥足追肥速,以氮為主,磷鉀結(jié)合,群施薄施,剪后必施。必要時還進行根外施肥。水分管理,以保濕為主,表土干而不白,雨后排水防漬,以免引起爛根,影響生長。
2、綠籬的修剪
平面綠籬、圖型綠籬、造案綠籬,都是為了符合設(shè)計要求通過人工修剪而成。修剪的作用:一是抑制植物頂端生長優(yōu)勢,促使腋芽萌發(fā),則枝生長,墻體豐滿,利于修剪成型。二是加速成型,滿足設(shè)計欣賞效果。修剪的原則:從小到大,多次修剪,線條流暢,按需成型。一般的綠籬設(shè)計高度為60-150厘米,超過150厘米的為高大綠籬(也叫綠墻),起隔離視線用。始剪修剪的技術(shù)要求是:綠籬生長至30厘米高時開始修剪。按設(shè)計類型3-5次修剪成雛型。修剪的時間:當次修剪后,清除剪下的枝葉,加強肥水管理,待新的枝葉長至4-6厘米時進行下一次修剪,前后修剪間隔時間過長,綠籬會失形,必需進行修剪。中午、雨天、強風、霧天不宜修剪。修剪的操作:目前多采用大籬剪手工操作,要求刀口鋒利緊貼籬面,不漏剪少重剪,旺長突出部分多剪,弱長凹陷部分少剪,直線平面處可拉線修剪,造型(圓型、磨茹型、扇型、長城型等)綠籬按型修剪,頂部多剪,周圍少剪。定型修剪:當綠籬生長達到設(shè)計要求定型以后的修剪,每次把新長的枝葉全部剪去,保持設(shè)計規(guī)格形態(tài)。
3、綠籬的病蟲防治
山子甲綠籬,常有木虱、潛葉蛾和粉病為害,福建茶有木、介殼蟲、粉病為害,黃心梅較抗病蟲害,偶有木虱。以上蟲病,用常規(guī)的殺蟲劑速撲殺等和殺菌劑、多托布津、多菌靈等除治均能達效。
(三)草地的養(yǎng)護管理
草地養(yǎng)護原則是:均勻一致,純凈無雜,四季常綠。據(jù)資料介紹在一般管理水平情況下綠化草地可按種植時間的長短劃分為四個階段。一是種植至長滿階段,指初植草地,種植至一年或全覆蓋(100%長滿無空地)階段,也叫長滿期。二是旺長階段,指植后2-5年,也叫旺長期。三是緩長階段,指植后6-10年,也叫緩長期。四是退化階段,指植后10-15年,也叫退化期。在較高的養(yǎng)護管理水平下草地退化期可推遲5-8年。
1、恢復(fù)長滿階段的管理
按設(shè)計和工藝要求,新植草地的地床,要嚴格清除雜草種子和草根草莖,并填上純凈客土刮平壓實10厘米以上才能貼草皮。貼草皮有二種:一是全貼、二是稀貼。稀貼一般20×20厘米一方塊草皮等面積留空稀貼,全貼無長滿期,只有恢復(fù)期7-10天,稀貼有50%的空地需一定的時間才能長滿,春季貼和夏季貼的草皮長滿期短僅1-2個月,秋貼冬貼則長滿慢需2-3個月。
在養(yǎng)護管理上,重在水、肥的管理,春貼防漬,夏貼防曬,秋冬貼草防風保濕。一般貼草后一周內(nèi)早晚噴水一次,并檢查草皮是否壓實,要求草根緊貼客土。貼后二兩周內(nèi)每天傍晚噴水一次,二周后視季節(jié)和天氣情況一般二天噴水一次,以保濕為主。施肥植后一周開始到三個月內(nèi),每半月施肥一次,用1-3%的尿素液結(jié)合澆水噴施,前稀后濃,以后每月一次畝用4-6斤尿素,雨天干施,晴天液施,全部長滿草高8-10厘米時,用剪草機剪草。除雜草,早則植后半月,遲則一月,雜草開始生長,要及時挖草除根,挖后壓實,以免影響主草生長。
2、旺長階段的管理
草地植后第二年至第五年是旺盛生長階段,觀賞草地以綠化為主,所以重在保綠。水分管理,一年中春夏干,秋冬濕為原則。旺長季節(jié),以控肥控水控制長速,否則剪草次數(shù)增加,養(yǎng)護成本增大。剪草,是本階段的工作重點,剪草次數(shù)多少和剪草質(zhì)量的好壞與草地退化和養(yǎng)護成本有關(guān)。剪草次數(shù)一年控制在8-10次為宜,2-9月平均每月剪一次,10月至下年1月每二月剪一次。確保不漏剪,剪后及時清凈草葉,并保濕施肥。
3、緩長階段的管理
緩長期的肥水管理比旺長期要加強,可增加進行根外施肥。剪草次數(shù)控制在每年7-8次為好。
4、草地退化階段的管理
水分管理,干濕高替,嚴禁漬水,否則加劇爛根枯死,加強病蟲害的檢查防治。對局部完全枯死處可進行全貼補植。退化草地剪后復(fù)青慢,全年剪草次數(shù)不宜超過6次。另外,由于主草稀,易長雜草,需及時挖除。此期需全面加強管理,才能有效延緩草地的退化。
四、收獲感悟
五天的工程實習結(jié)束了,在這樣短的時間內(nèi)學(xué)習到的東西卻不是用數(shù)字可以衡量的,所看到、聽到、感受到的,或用筆用心,我都記憶了下來,相信會為我今后的學(xué)習提供不可估量的作用。
熱門管理類實習報告范文 篇26
xx月,我在xx酒店進行了為期一年的實習,畢竟這次實習是我第一次踏入社會,面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn)
第一,初步的收獲記得我們在人事部經(jīng)過一個星期的短期培訓(xùn)后,基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,然后就把我們分配到各個崗位,我則被分到了中餐部門,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習了,曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了,不過我相信,只要認真去對待,就會有意想不到的收獲!
我第一次做客情就是婚宴,當時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快,腦子動得快一點也就可以了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務(wù),用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!
還記得酒店組織了一次“我愛”的主題演講比賽,一直以來我都不敢去表達自己心中的感受,曾經(jīng)簡單的一次自我介紹都不敢表達,后來在大家的鼓勵下報名參加了比賽,當時比賽時的我真的很緊張,但當我看到同學(xué)們?yōu)槲液艉凹佑蜁r,我鼓足了勇氣將演講進行到最后!那時的我已經(jīng)不在乎結(jié)果了,因為那一刻我感覺我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因為我相信我自己!
第二,中餐廳的全面學(xué)習在中餐廳的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來認識到自己的父母,上了學(xué),認識老師、同學(xué),而現(xiàn)在的`我到了x酒店又認識了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個世界上就生活在一個人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認識到了,要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗,工作認真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是作為五的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱恍┛吞自挘鸵恍┚淳品矫娴,都會學(xué)到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。
剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學(xué),再后來就是部門經(jīng)理、主管,有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。
在實習的過程中,看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應(yīng)和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
熱門管理類實習報告范文 篇27
這學(xué)期學(xué)校組織財務(wù)管理綜合實習,旨在強化我們的創(chuàng)新能力、實踐能力以及對知識的靈活應(yīng)用能力。這次的實習采用案例實習的方式,在解決案例中面臨的各種不同的財務(wù)管理問題的同時,培養(yǎng)和提高我們理論聯(lián)系實際,運用財務(wù)管理的理論和方法解決企業(yè)財務(wù)管理過程中存在實際問題的能力,為我們進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。下面就實習的具體內(nèi)容進行總結(jié):
一、財務(wù)管理目標
財務(wù)管理目標的設(shè)置必須要與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致,符合企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的需要,體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的意圖。在青鳥天橋的案例中,資產(chǎn)重組后,轉(zhuǎn)變財務(wù)管理目標,通過減員增效來謀求商場的長遠發(fā)展,追求企業(yè)價值最大化,最終實現(xiàn)總體收益和價值的最大化。這本正常,但若一味追求利潤最大化,沒有更多的考慮員工的利益,勢必會引起這場大風波?梢姡攧(wù)管理目標的選擇對企業(yè)至關(guān)重要。
二、預(yù)算編制。
實踐證明,企業(yè)全面預(yù)算管理是一項重要的管理工具,能幫助管理者進行計劃、協(xié)調(diào)、控制和業(yè)績評價,通過科學(xué)的預(yù)算管理,我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況,如有不足之處即可盡快進行調(diào)整,盡早彌補損失。推行全面預(yù)算管理對企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高管理水平,增強競爭力有著十分重要的意義。
書中通過對藍天公司年現(xiàn)金的預(yù)算學(xué)會如何進行銷售預(yù)算、應(yīng)收賬款預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、應(yīng)付賬款預(yù)算、直接人工預(yù)算、制造費用預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算等。
三、項目投資決策
想要評價投資方案是否可行,必須考慮相關(guān)的現(xiàn)金流量,因為現(xiàn)金流量直接影響到企業(yè)的付現(xiàn)能力及固定資產(chǎn)的購買能力。現(xiàn)金流量包括:初始投資現(xiàn)金流量,經(jīng)營現(xiàn)金流量,終結(jié)現(xiàn)金流量。書中案例大多采用采用凈現(xiàn)值法,以公司的資本成本進行貼現(xiàn)的凈現(xiàn)金流量的現(xiàn)值減去初始投資,如果凈現(xiàn)值>0,則公司將會獲得大于其資本成本的收益增加了公司的市場價值,應(yīng)該接受該項目;如果凈現(xiàn)值<0,則拒絕。也會設(shè)計到到凈現(xiàn)值率或內(nèi)含報酬率等有關(guān)計算。
四、誰為金杯買單。
書中金杯汽車的案例中,通過分析金杯汽車虧損的原因,主要是應(yīng)收賬款不能收回以及風險控制體系的不完善?梢娖髽I(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要充分考慮風險因素,實行信用管理模式,制定合理的信用政策,對客戶的信用狀況進行調(diào)查和
評估。以避免因此給企業(yè)帶來巨額損失。
五、財務(wù)分析
財務(wù)分析是以企業(yè)財務(wù)報告反映的財務(wù)指標為主要依據(jù),對企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果進行評價和剖析,以反映企業(yè)在運營過程中的利弊得失、財務(wù)狀況及發(fā)展趨勢,為改進企業(yè)財務(wù)管理工作和優(yōu)化經(jīng)濟決策提供重要的財務(wù)信息。財務(wù)管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分,而財務(wù)分析則在企業(yè)的財務(wù)管理中又起著舉足輕重的作用,強化財務(wù)管理理念、財務(wù)分析程序、財務(wù)分析方法,對于提高企業(yè)財務(wù)管理水平均具有重要意義。
財務(wù)分析是評價企業(yè)經(jīng)營業(yè)績及財務(wù)狀況的重要依據(jù)通過企業(yè)財務(wù)狀況分析,可了解企業(yè)現(xiàn)金流量狀況、營運能力、盈利能力、償債能力,利于管理者及其相關(guān)人員客觀評價經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績和財務(wù)狀況,通過分析比較將可能影響經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的微觀因素和宏觀因素、主觀因素和客觀因素加以區(qū)分,劃清責任界限,客觀評價經(jīng)營者的業(yè)績,促進經(jīng)營管理者的管理水平更好提高。根據(jù)財務(wù)狀況的分析結(jié)果可監(jiān)督企業(yè)貫徹執(zhí)行國家方針、政策、法令,法規(guī)及稅金、利潤的完成及上繳情況。近些年我國改革不斷深入,政府對企業(yè)的管理也已由微觀管理轉(zhuǎn)向宏觀調(diào)控,因此,客觀有效的財務(wù)分析數(shù)據(jù)對于國家相關(guān)部門制定經(jīng)濟政策及判斷宏觀經(jīng)濟運行情況有重要作用。
本次實習關(guān)于財務(wù)分析是通過對四川長虹電器股份有限公司財務(wù)報表分析、熟悉償債能力分析、盈利能力分析、成長能力分析、財務(wù)結(jié)構(gòu)分析、現(xiàn)金流量分析、投資價值分析等基本財務(wù)比率的計算,掌握了杜邦分析方法。
六、股利政策。
股利政策是不是單一的現(xiàn)金支付的決策,應(yīng)當融入公司的整體戰(zhàn)略中,因此股利政策的選擇應(yīng)當著眼于公司的長遠發(fā)展,從全局的角度進行規(guī)劃、權(quán)衡個利益相關(guān)集團的利益、充分考慮公司自身發(fā)展的現(xiàn)狀及發(fā)展以確定最佳的股利政策。
股利政策最為核心的內(nèi)容就是在遵循股東財富與企業(yè)價值最大化目標的基礎(chǔ)上,正確處理好稅后利潤在股利派發(fā)與企業(yè)留存彼此間的分割關(guān)系問題。在有關(guān)股利政策是否影響企業(yè)市場價值的認識上,分為股利無關(guān)理論與相關(guān)理論兩種,F(xiàn)金股利是企業(yè)以現(xiàn)金方式支付的股利。在現(xiàn)金股利的決策上,除了需要考慮上述一般因素的影響外,還必須密切結(jié)合企業(yè)自由現(xiàn)金流量狀況來進行。股票股利是企業(yè)將股利折成股票而向股東進行分配的形式。股票股利一般是經(jīng)由無償贈送紅股,即留存收益轉(zhuǎn)贈資本的途徑實現(xiàn)的。嚴格地講,那種通過資本公積金轉(zhuǎn)贈資本而贈與股東的股票不屬于股利分配的范疇。
母公司股利政策的制定,不能只是單純地站在母公司自身及其股東的立場,還必須同時兼顧子公司等成員企業(yè)的利益期望,必須協(xié)調(diào)處理好母公司與子公司以及子公司等相互間的利益關(guān)系問題;不僅如此,作為集團的管理總部,母公司還必須從一個更高的層面,即管理戰(zhàn)略角度,對集團整體的股利政策進行統(tǒng)一規(guī)劃,以規(guī)范各成員企業(yè)的收益分配行為能夠建立在有利于整體戰(zhàn)略目標不斷推進的框架結(jié)構(gòu)范疇之內(nèi)。
七、上市公司的財務(wù)狀況綜合分析—以景谷林業(yè)為例。
這個案例對學(xué)生綜合素質(zhì)提出了很高要求,它是對財務(wù)會計知識的整合,是對學(xué)生專業(yè)知識的綜合反映和全面檢驗。本案例中運用最多的是比率分析,主要是變現(xiàn)能力分析,資產(chǎn)管理水平分析,盈利能力分析以及負債比率的分析,作為財務(wù)人員,這些比率是最基本的,我們要求掌握的不僅是計算,還包括其包含的意義和反映的問題,否則數(shù)據(jù)永遠只是數(shù)據(jù),無法有效運用數(shù)據(jù)說明實際問題是沒有意義的。除了比率分析方法外,還可以通過提供的行業(yè)平均指標水平進行比較分析以及杜邦分析。通過綜合分析,可以發(fā)現(xiàn)存在的問題,促使公司更加科學(xué)的管理和決策。
八、證券投資。
證券投資是指投資者(法人或自然人)購買股票、債券、基金券等有價證券以及這些有價證券的衍生品,以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過程,是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過各種專業(yè)性分析方法,對影響證券價值或價格的各種信息進行綜合分析以判斷證券價值或價格及其變動的行為。
本書中使用的是正德電子公司證券選擇這一案例,通過對個方案的期望收益率、標準差、標準離差率的計算結(jié)果,來決定淘汰淘汰哪一方案,本案例中的利弊很明顯,如果不明顯的話,就還要考慮到?jīng)Q策者的內(nèi)心傾向。
九、營運資金管理
營運資金管理是對企業(yè)流動資產(chǎn)及流動負債的管理。一個企業(yè)要維持正常的運轉(zhuǎn)就必須要擁有適量的營運資金,因此,營運資金管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分。據(jù)調(diào)查,公司財務(wù)經(jīng)理有60%的時間都用于營運資金管理。要搞好營運資金管理,必須解決好流動資產(chǎn)和流動負債兩個方面的問題,換句話說,就是下面兩個問題:第一,企業(yè)應(yīng)該投資多少在流動資產(chǎn)上,即資金運用的管理。主要包括現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理。第二,企業(yè)應(yīng)該怎樣來進行流動資產(chǎn)的融資,即資金籌措的管理。包括銀行短期借款的管理和商業(yè)信用的管理。可見,營運資金管理的核心內(nèi)容就是對資金運用和資金籌措的管理。
隨著國際經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展,企業(yè)間的競爭加劇,企業(yè)對財務(wù)管理人才的綜合素質(zhì)提出了較高的要求,這讓我重新開始思考以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實際操作的差異讓我倍覺能動能力的重要性。讓我意識到想要成為一名專業(yè)的財管人員最重要的是要對平日的工作做到一絲不茍,嚴謹以待。
實習是一個人由學(xué)習階段走向社會實踐的一個過渡階段,要有目的地應(yīng)用這個過渡階段的有利因素,多向老師和有經(jīng)驗的人請教;要做到踏實、謙虛、認真。實習中要主動、獨立、熱情地完成實習項目,注重理論與實際的緊密結(jié)合,利用所學(xué)知識為社會,為企業(yè)創(chuàng)造財富;而且,通過實習我們更深的了解了財務(wù)管理的內(nèi)容及相關(guān)法律知識,要遵守社會規(guī)范和企業(yè)規(guī)章制度
相信當我們有一天走進崗位,我們將是合格的。
熱門管理類實習報告范文 篇28
實習酒店:長樂豪生長山湖國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店,位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳,是長樂市第一家五星級飯店,距離福州市區(qū)三十公里,距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計,注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結(jié)合的設(shè)計理念,引進建筑風貌和休閑方式,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。
實習內(nèi)容:我的實習崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點,是每個樓層開始收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務(wù)員送進客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領(lǐng)班簽字,到房務(wù)中心交表,還房卡、對講機,簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調(diào)好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)?ā⒃绮蛼炫。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習體會:作為一名學(xué)生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監(jiān),下至普通服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因為我們是學(xué)生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級下屬的關(guān)系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節(jié)費等。
熱門管理類實習報告范文 篇29
實習人:xx級旅游管理專科班。
實習時間:20xx年7月14日至20xx年8月14日。
實習地點:國際酒店。
實習目的:將專業(yè)與實踐接軌,逐步認識、體會,學(xué)會生存,學(xué)會感恩,學(xué)會做人,學(xué)會與人團結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力,從一個實實在在的學(xué)生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會,認識社會,從而邁入社會。
實習酒店:國際酒店是Xx省縣級市里第一家五星級酒店,將致力于打造Xx市酒店業(yè)第一品牌。
國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店,位于Xx市路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝,總建筑為三萬五千平方米;主樓21層,另有a、b裙樓各三層,集客房、餐飲、國際商務(wù)會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段,交通便利,商貿(mào)繁華,東側(cè)是風景秀麗的。酒店營業(yè)部門配置齊全,有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò)咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳,是Xx市第一家五星級飯店,距離福州市區(qū)三十公里,距福州機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設(shè)計公司專業(yè)設(shè)計,注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結(jié)合的設(shè)計理念,引進建筑風貌和休閑方式,以期為廣大消費者打造一個高檔的商務(wù)接待場所。
實習內(nèi)容:我的實習崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。
班次分為早班、中班、夜班,這三個班次,我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點),每天早晨都要開早會,由主管交代一些注意事項和安排工作,然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機,其次整理工作車,易耗品(也可前一天下班前整理);再次,做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后,如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是一輕兩重,如果有客人來開門,我們就會微笑著說;“先生(小姐),您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進去。清潔好房間后,若有客人在房間,我們會以標準的站姿站好,面向客人說道:“先生(小姐)您的房間清潔好了,祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關(guān)上。每天早晨的十一點,是每個樓層開始收取客衣的時間,當天下午六點前衣服會被中班服務(wù)員送進客人房間去。分配的房間清潔完了,把工作間整理一下,把走廊地毯吸一下塵,把樓梯拖干凈,把工作表找領(lǐng)班簽字,到房務(wù)中心交表,還房卡、對講機,簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣,五點半左右去各個樓層開廊燈,早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床,開夜床夜即是為客人的房間進行小整理,整理完后,把馬桶蓋揭開,把防滑墊放到浴缸里,把浴巾展開平放在淋浴間門前,把房間后簾拉上,調(diào)好夜讀燈的柔和度,把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊,將被子一角掀開折成四十五度角,并依次放上晚安卡、環(huán)?、早餐掛牌。這樣,一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關(guān)各個樓層的廊燈了,然后寫交班,主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習體會:作為一名學(xué)生,我們都沒有真正的踏入社會,也沒有真正的親身去體驗社會生活,所以關(guān)于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角,但或許是沒有遇見吧。那么,我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”,上至總監(jiān),下至普通服務(wù)員,同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒有因為我們是學(xué)生,單純,就對我們惡語相向、處處為難。相反,看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范,看的我們做得很慢,如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關(guān)系,在工作上我們是上級下屬的關(guān)系,我們尊重他們,遇到他們禮貌的問好,私底下和我們是朋友,跟我們嬉笑打成一片,不論身份、地位。在福利上,除了我們的工作比社招員工稍低外,其他福利我們都是平等的,如獎金、過節(jié)費等。
經(jīng)過這為期半年的實習,我們學(xué)會的不僅僅是技能,更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長,懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象,陳列事態(tài)百千,之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人,存在一種激勵與督導(dǎo)的管理。半年的實習工作,初次體會到了生存的不易,原來社會現(xiàn)實是如此的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其的再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在Xx酒店我們看到酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對我們短期實習生,也必須經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里,我們學(xué)會了什么是責任;在這里,我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問,人情練達即文章”來形容卻不失真實;在這里,我們學(xué)會了正視現(xiàn)實,學(xué)會在適當?shù)臅r候撫平不安和浮躁。
實習總結(jié):
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,得到上司的賞識和提攜,除了技能嫻熟外,你的文憑、學(xué)歷,知識的深度、廣度等各方面的綜合術(shù)能也是必不可少的。所以想要以后有所建樹,就必須學(xué)好各方面的專業(yè)技能。雖然機遇也不可缺少,但機遇從來都是為有準備的人留的。
2、社交是一項不可缺少的活動。經(jīng)過這半年的實習,讓我明確的認識到,以后的工作中,人脈關(guān)系是非常重要的。俗話說:“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中,自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認可,這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
3、要有警惕感和責任心。在日常工作中,我們做服務(wù)員的有義務(wù)保護客人的人身財產(chǎn)安全,對不能確認身份的客人,我們不能隨便給他開門,以免不法分子趁虛而入,給客人造成不必要的困擾和損失。
4、每一位成功人士都是經(jīng)過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的,他們都有自己在基層的奮斗史,并且很珍惜在基層打拼的機會。我們經(jīng)理經(jīng)常對我們說的是,他很遺憾以前沒在洗衣房呆過,現(xiàn)在對那一塊布是很了解。
最后,非常感謝國際酒店給我的這次實習機會,相信在以后的學(xué)習工作中我會更加努力。
熱門管理類實習報告范文 篇30
一.實習所在及企業(yè)的基礎(chǔ)概況
二.實習目的
學(xué)習了一年,學(xué)習的專業(yè)課程有《根基管帳》、《中級財務(wù)管帳》等課程,對付管帳的根基知識我已有了必然的認識。但在賡續(xù)的學(xué)習和探索中發(fā)明了很多問題,管帳是個考究經(jīng)驗的職業(yè),工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢,然則我對管帳工作流程還不是很了解。為了將本身所學(xué)到的理論知識真正地運用到實踐中去,為了積累更多的工作經(jīng)驗,作到學(xué)以至用,希望通過實習,在實踐中熬煉本身、查驗本身、接受知識、補充不夠。充分了解什么是今世社會所必要的財會人員,為日后的工作打下夯實的根基。
三、實習內(nèi)容
1、原始憑證的整理;2、原始憑證的核簽;3、單子的粘貼;4、掛號記賬憑證;5、打印憑證;6、填寫支票;7、發(fā)下班資;8、管帳簿記的掛號。
四,實習歷程
此次實習,我主要職責是幫忙財務(wù)人員進行賬實核對、賬證核對、賬賬核對等賬務(wù)方面處置懲罰,以及電腦登賬和一些辦公室文員工作
剛開始上班的,我的心里很沒有底,固然對能打仗到真實的管帳工作認為興奮,但更多的是零丁處在這個陌生的情況忐忑重要的心情,總是感覺本身會做欠好會給其他的工作人員到來麻煩等等。[)
然而開始工作的時候卻并沒有像我想的一樣直接打仗到實際的工作,第一天前輩們做各類管帳報表,原始憑證,財務(wù)申報,編制財務(wù)申報,核對現(xiàn)金日記賬、銀行存款,日記賬與總帳余額是否符合等等,而我只能在閣下觀,負責帶我實習的前輩只是讓我觀一些簡單的憑證和賬本,讓我重要的心情慢慢的適應(yīng)了下來。顛末幾天反復(fù)的工作,我固然適應(yīng)了單位的生活,然則繼續(xù)幾天都是在這樣死板無味的環(huán)境下曩昔的,其時我感覺這些憑證,賬本上的科目紀錄和我在學(xué)校學(xué)的差不多,資金往來等業(yè)務(wù)我也能精確的做出相應(yīng)的歸類,就感覺其實管帳其實也是挺簡單的。于是我的心情開始浮躁了起來。
幾天曩昔后,工作垂垂的多了起來,我也開始打仗了做記賬憑證的工作,開始的時候真的 是漏洞百出,當我做完第一張憑證的時候,自我感到是相當?shù)膬?yōu)越了,繼而拿給我的指導(dǎo)先生觀,然則他就給我指出了幾處差錯,此中尤為緊張的便是數(shù)字金額的填寫上,比如數(shù)字的大小寫上、大寫數(shù)字要如何填寫,小寫數(shù)字要如何填寫,并申飭我管帳工作是項謹慎的`工作,填寫每一項的時候都要再三的反省,一個失慎都有可能關(guān)系到公司利益。垂垂的在實習先生的指導(dǎo)下,我做的憑證差錯越來越少。管帳工作并不是每天都是很忙的,有時一天下來忙的是腳打后腦勺,有時則是一天都沒有事情做,很快我也適應(yīng)了這樣的工作生活。沒事情做的時候我也會去其他部門逛逛,其他部門大多也是挺忙的,有時一個電話過來就要出動好幾人。那是我還在慶幸,幸好我是在財務(wù)部門。我盡可能的把本身的工作做好,但盡管如此,偶爾也照樣會出差錯。慢慢的我也打仗了許多其余事情像是去銀行對賬等等。
這次實習,學(xué)到的知識是我在大學(xué)中沒有學(xué)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。觀到進進出出的管帳人員,我有點兒不知所措,人人彷佛并不注意我這個急切必要學(xué)習的實習生,我有點兒掉,然則一想到現(xiàn)在的實習生都這樣,我平靜下來,因為知道實習生要主動找活干,所以我就不停盡力著。說實話,第一天我有些拘謹,于是在實習時我便故意察觀前輩們是如何和同事以及上級相處的,而本身也盡量客氣求教,不恥下問。要搞大好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟其余部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和善生財”在我們的日常工作中也是不無事理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管很多環(huán)境我們不必然能遇到,可有所了解做到心中有數(shù)。
我在日常工作中還學(xué)習到了許多書中沒有的細節(jié)的器械。例如:1.寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣能力作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實習時,只要用紅筆劃失落,在寫上“作廢”兩字就可以了。 2.寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在閣下寫上正確的摘要,平常我們寫字總感覺寫正中點好觀,可摘要卻不可,必然要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意竄改。在學(xué)校學(xué)習時,對摘要欄很不觀中,覺得可寫可不寫,沒想到這里還有花樣呢!真是不學(xué)不知道。3.對付數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡必然要清晰清秀,按格填寫,不能七顛八倒的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸兩邊就不能結(jié)平了。所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,便是所謂的月清月結(jié),結(jié)帳最麻煩的便是結(jié)算期間費用和稅費了,而且一不留神就會失足,要復(fù)查兩三次才行。別以為控制了盤算公式就以為按盤算機這樣的小事就不在話下了,常有人因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),如果在不肯定的環(huán)境下,你可以先用鉛筆進行記賬,以妨失足時欠好改。
五,實習歷程
實習使我在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合起來,讓我對整個管帳核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了管帳核算的具體工作,在實習期間,主要應(yīng)用真實的管帳憑證及財務(wù)賬表對必然期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行管帳核算,熟悉了財務(wù)軟件在實際的管帳工作中的各類操作,體會到了管帳電算化帶來的便捷。
另外,企業(yè)是一個社會情況,我在實習期間知道了如何與不合年齡的人去交流溝通,加深了本身的社會經(jīng)歷。管帳這份工作要求我們必須細心,切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。這正是我所不夠的,我日后必須要改正,同時我相信在以后的理論課上可以或許對所學(xué)有更多的反思,可以或許想到如何去學(xué)會那些知識,將所學(xué)理論與實習心得融入到一起,做到從理論到實務(wù)再到理論,最后將實務(wù)做的更好。
熱門管理類實習報告范文 篇31
前言
根據(jù)我院教學(xué)計劃,通過自己聯(lián)系,我在新煮意酒樓進行了專業(yè)實習,實習的崗位主要在餐飲部。通過本次實習,鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識,尤其對餐飲部有了更加貼身和深切的感受,同時也對酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。在實習過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn),為自己日后彌補不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
一、實習單位的介紹
1.實習單位:新煮意酒樓
2.實習的部門:中餐廳
酒店的中餐廳有14間貴賓房、有同時可容納240人就餐的大廳,有由名廚主理提供的正宗粵式菜肴。
二、實習崗位與內(nèi)容
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前廳服務(wù)員
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1.服務(wù)員的基本實習內(nèi)容:
A、基本須知:學(xué)習儀容儀表的標準,學(xué)會有禮貌、主動去跟人打招呼、稱呼人。
B、中餐擺位:學(xué)習如何鋪臺布、抹轉(zhuǎn)盤、擺位、抹水杯和紅酒杯及其擺放、擺椅子、清場等。
2.熟悉菜式知識
由于自己以前沒有實際接觸過粵菜,對粵式菜肴不熟悉,于是剛開始部門就讓我熟悉粵菜知識。如比較有名的菜肴有:乳豬、白灼蝦、水晶雞、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火靚湯。這些都是顧客經(jīng)常點的一些菜點,通過一段時間的學(xué)習,我對那些菜點都有了比較清晰的認識。
3.熟悉海鮮知識
出生于北方的我,本身就是個“汗鴨子”,那些海鮮以及做法更是一竅不通,于是那些部長就教我認識海鮮以及它們的做法,比如龍蝦、中華鱘、桂花魚等的做法,又如哪些魚清蒸好吃,那些刺身好吃等,通過一段時間的學(xué)習,我都對它們有了一定的解了。
4.中餐的服務(wù)程序
從迎客給客人拉椅讓座鋪餐巾、撤筷子套派毛巾問茶斟茶點菜問酒水斟酒水上菜席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬送客翻臺清場結(jié)束。雖然在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個性化的服務(wù),就不是那么容易了。通過實習,我覺得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.酒水知識
在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書本上學(xué)習了一些,但對他的了解并不是很深,自從來酒店以后,學(xué)習到了很多酒水方面的知識,有紅酒、洋酒、白酒等等,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識。
6.珍貴菜肴
以前從來不了解那些魚翅、鮑魚、魚肚等珍貴菜肴,也不懂得那些東西。只有來這里以后,由于經(jīng)?梢钥匆娍扇耸秤眠@些名貴菜品,于是就需要了解這些菜品,如它們的來源,它們的做法以及它們的功效等。為了增強業(yè)務(wù)知識,我就通過各種渠道去了解,如問領(lǐng)導(dǎo),或去書店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識。
7.服務(wù)細節(jié)
如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊;開酒需證得客人的同意;上菜時,先將菜品順時針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置,然后報菜名;上雞魚等的時候,應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時需要先請示客人,上齊菜品后,要向客人說明;不能說客人要幾碗飯,應(yīng)該說給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對準客人;兩個煲不能放一塊;看菜單,備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說成是飲料;公更分更應(yīng)朝上放。
三、實習主要收獲和體會
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雖然自己實習的是最基層的工作,但自己學(xué)到了很多的東西,因為酒店是一個綜合各類各色人才、匯集和傳播各種信息的復(fù)雜社會的縮影。想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗,這都需要從基層做起,學(xué)習基層知識。我想,作為一個管理者,如果對基層不了解,他就不能做一個好的管理者。經(jīng)過這次實習,我受益匪淺,為不久的將來踏入社會提供一次重要的鍛煉機會。
1.對意志力的鍛煉
記得剛來酒店的時候,由于自己從來沒有做過這個行業(yè),對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙,使得自己的實習進展的不是很順利,經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷,但我從來沒有退縮,虛心的向同事學(xué)習,而不是不懂裝懂,自以為是。我堅信一點就是,正是因為我不懂,我才來這里學(xué)習的,我是來學(xué)經(jīng)驗,是來取經(jīng)的。我深切的體會到自己有能力做的事情必須自己做這個道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己的獨立處事能力,能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力,才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能有更多思考創(chuàng)新的空間,才能在工作中不斷進步。我應(yīng)該感謝他們,正是他們給了我成長的機會。我覺得,從這次的實習中,我覺得我的意志更加堅強了。
2.服務(wù)技能增強
在整個實習過程中,使得自己所學(xué)的專業(yè)知識得以實踐化,從以前的理論上走入了實際操作中,書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務(wù),技能都有了很大提高。
3.服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨奠定基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細微處見精神,于善小處見人情,酒店服務(wù)員必須做到用心服務(wù),細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務(wù),注意服務(wù)過程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出真誠微笑并主動與人打招呼的好習慣;學(xué)會了用標準的禮貌禮儀待客;做到了無論在工作崗位上,還是走在走廊上,只要穿著酒店的制服就時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意識。服務(wù)員是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
4.對飯店管理流程有了比較清晰的認識
在學(xué)校的時候,書本上的知識老是機械化的,而在自己的工作中,才能真正體會到各個部門之間的溝通與協(xié)作,特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識,對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習,所以對餐飲部更是有比較深刻的認識,無論是餐飲產(chǎn)品的銷售,還是菜單的設(shè)計,宴會的安排等,都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認識。
(二)實習體會
1.從學(xué)生變成了社會人
通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在語言表達能力上依然是無法流利的與客人進行交流。從小學(xué)到大學(xué),學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對的是單一的人群,而是形形,不同年齡、不同國家、不同習俗的人了,在很多時候缺乏有效的溝通,F(xiàn)在我已經(jīng)算是一個初入社會的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是客人,只有有了良好的溝通,才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經(jīng)驗。
2.微笑服務(wù)是一把金鑰匙
有時候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用微笑和耐心去打動他。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”,把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是最好的交流工具,有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。
3.員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些常客的觀察,我覺得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什么茶,吃些什么點心,知道其姓什么,正是有了他們對顧客的了解,才樹立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺得酒店有了家的感覺,才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。
4.酒店存在的問題
我充滿了希望與激情去實習,但實習開始之后,我發(fā)現(xiàn)一切都不是自己所期望的那樣,現(xiàn)實與理想相差太遠了。酒店的員工等級制度非常嚴明,員工的工作權(quán)限也非常清晰,也正是如此,有許多員工都鉆管理的空隙,有了很多偷懶的機會。而且在中餐廳,我們服務(wù)員每個月都要參加培訓(xùn),每次培訓(xùn)感覺不是重復(fù)就是無理頭,沒有相關(guān)的酒店員工手冊,就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么,我們就培訓(xùn)什么,缺乏層次感。而且培訓(xùn)的不夠深入,只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn),缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn),使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向,有甚者說是混日子,沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來,從而導(dǎo)致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失。
5.就業(yè)展望
實習讓我提前接觸了社會,體會了工作的辛酸和樂趣,學(xué)習書本上學(xué)不到的知識,認識當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)有新的思考和新的看法,讓自己有機會調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)和就業(yè)計劃。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。經(jīng)過實習,應(yīng)該對自己的能力和愛好有更加深刻的認識,也知道了自己的缺陷,應(yīng)該在不斷完善自己的同時為自己的就業(yè)目標作準備,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準備。
四、實習想法和建議
(一)實習想法
本次實習給了我一個很好的了解社會的機會,是真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食,適者生存是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實習遇到了很多以前從來沒有遇到過的問題,看到的,聽到的,體會到的,實在是太多,太多了。但通過這次實習的學(xué)習與鍛煉,我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。酒店業(yè)是一個強調(diào)團隊合作精神的行業(yè),需要員工的互相合作,部門間的互相配合,任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人來完成。從客人進入酒店的那一刻開始,我們就開始為他服務(wù),直到他離開,任何一項服務(wù)都離不開各部門的溝通和合作。
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1、對學(xué)校的建議
這次實習從找單位到實習我的體會都很深,在找實習單位時,我也發(fā)現(xiàn)實習單位對實習期限不同的實習生的態(tài)度是截然不同的,而且實習期限長也可以找到比較好的實習單位,也能進行更加系統(tǒng)和深入的鍛煉,更有利于就業(yè)。所以我建議系里應(yīng)該延長實習時間,讓我們的實習可以直接與就業(yè)掛鉤。對于我們系而言,實習時間延長了,更容易找到酒店;我們可以直接把找實習單位變?yōu)檎夜ぷ鲉挝弧_@樣對學(xué)校和學(xué)生都是利大于弊。
2、對酒店的建議
對酒店員工素質(zhì)普遍較低的問題,我覺得酒店應(yīng)該建立合理的員工招聘制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有才能有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。酒店的人力資源部應(yīng)該建立合理的員工培訓(xùn)制度,加強員工道德修養(yǎng),印發(fā)一些培訓(xùn)資料和酒店信息資料供員工傳閱,最好建立理論學(xué)習與實際操作相結(jié)合的培訓(xùn)制度。
五、總結(jié)
在實習期間,我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己,本著虛心學(xué)習,踏實肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實習。在此期間,曾被評為優(yōu)秀員工一次。通過這短短七個月的實習,我受益匪淺,從中得到了許多經(jīng)驗,這將是我以后步入社會的寶貴財富,酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,不良的將在工作中加以改進。我相信,通過不斷的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我會迎難而上,迎接生活的挑戰(zhàn),是自己更加的堅強。
熱門管理類實習報告范文 篇32
設(shè)備部實習報告
從6月7號算起,來到萬友設(shè)備部已經(jīng)一周了。工廠里的設(shè)備雖然大概了解,但以往并沒有設(shè)備管理以及維修等方面的經(jīng)歷,所以自己對設(shè)備這方面的知識可以說是空白,要學(xué)的東西很多。經(jīng)過部長這一周的培訓(xùn),感覺受益匪淺。下面列舉這段時間我學(xué)到的核心知識:
一.公司革新方向
首先明確了公司未來的發(fā)展與革新方向。公司的目標是做世界上一流的活塞桿制造企業(yè),并實現(xiàn)產(chǎn)品及加工的高效率、高質(zhì)量、零浪費。
二.設(shè)備管理基礎(chǔ)知識
設(shè)備定義:同建筑物,機器,設(shè)施等一樣是企業(yè)內(nèi)要長期使用和產(chǎn)生收益的。
設(shè)備管理的目的:通過對設(shè)備最有效的使用提高企業(yè)生產(chǎn)性和提高收益。
設(shè)備管理目標:小的投入獲得最大的產(chǎn)出。
三.TPM的核心思想
企業(yè)投入與產(chǎn)出的基本原則。投入可以概括為人、機、料、 法;產(chǎn)出包括生產(chǎn)性、品質(zhì)、成本、交付期、安全、環(huán)境等。TPM的目的是同時實現(xiàn)操作者、設(shè)備、企業(yè)等體制的改善,從而達到提高企業(yè)競爭力。
四.3定5S
3定:定品、定量、定位
5S:整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)
5S管理的實質(zhì):運用環(huán)境影響人,過程教育人
五.TPS 精益生產(chǎn)
精益生產(chǎn)是通過系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運作方式和市場供求等方面的變革,使生產(chǎn)系統(tǒng)能很快適應(yīng)用戶需求不斷變化,通過消除企業(yè)所有環(huán)節(jié)上的不增值活動,來達到降低成本、縮短生產(chǎn)周期和改善質(zhì)量的目標。
六.七大浪費
①過量生產(chǎn)的浪費 ②不良品、返修品的浪費 ③搬運的的浪費 ④過程的浪費 ⑤等待的浪費 ⑥多余動作的浪費 ⑦庫存的浪費
七個致命浪費存在于我們工作的每個過程,我們每一個人都有責任減少和消除這些浪費,并進行持續(xù)的改善。
七.設(shè)備綜合效率 OEE
OEE三個效率指針:時間開動率,性能開動率,合格品開動率 OEE六大損失:計劃損失、停止損失、性能損失、不良損失
八.設(shè)備管理的KPI指標
設(shè)備管理的主要KPI指標包括:設(shè)備綜合效率、故障件數(shù)、故障時間、故障強度率、故障度數(shù)率、改良保全件數(shù)、MTBF、MTTR、保全費、制造成本中、保全費比率、工時單耗、能源單耗。
熱門管理類實習報告范文 篇33
實習教學(xué)工作是學(xué)院教學(xué)工作的重要組成部分,學(xué)院非常重視實踐教學(xué)工作,為積極響應(yīng)學(xué)院的教學(xué)政策,結(jié)合土地管理系的實際情況,20xx年我系開展了五門暑期課程實習活動,現(xiàn)作出如下實習總結(jié)。
1. 院系領(lǐng)導(dǎo)高度重視本科生實習教學(xué),積極組織教學(xué)實習計劃的制訂和實施的協(xié)商工作,為保證實習的完整性和安全性,學(xué)院明確要求指導(dǎo)教師全程參與實習教學(xué)任務(wù)。
20xx年土地資源管理專業(yè)共5門暑期實習教學(xué)課程,分別是規(guī)劃綜合實習、城鎮(zhèn)用地分等定級實習、土地測量實習、城市競爭力評價實習、土地資源調(diào)查實習,實習第一線高級職稱教師人數(shù)達6人,包括劉衛(wèi)東、吳宇哲、岳文澤等3名正教授和樓、韓昊英、譚永忠等3名副教授。為保證暑期實習的高質(zhì)量、高水平,我系遵循學(xué)院要求,已盡量安排20xx級、20xx級土地資源管理專業(yè)學(xué)生在專業(yè)相近實務(wù)部門,如縉云縣國土局、杭州市城市規(guī)劃館、上海市城市規(guī)劃展覽館等開展2周及以上的實驗教學(xué),并要求每位學(xué)生需在實習教學(xué)結(jié)束后提交響應(yīng)的實習報告和3000左右的實習心得體會。
2.實踐教學(xué)及校外實習尤其是深度實習的理念
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,社會需要大量的應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才。人才的培養(yǎng)除了知識的傳授外,還需要注重能力的培養(yǎng)。實踐教學(xué)及校外深度實習是培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素質(zhì)、動手能力、創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié),是打造應(yīng)用型本科品牌的重要抓手。因此,本系積極鼓勵教研室教師申報專業(yè)實習課程,認真核對實踐教學(xué)安排表,有序開展了五門教學(xué)活動。兩周的教學(xué)計劃能夠較為完整的實現(xiàn)實習教學(xué)目的,使同學(xué)們走出校園,更深入地認識土地利用規(guī)劃、城市規(guī)劃和國民經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃這三者之間的聯(lián)系和區(qū)別,在實地參觀考察中熟悉不同用地類型,了解建設(shè)用地、農(nóng)用地、生態(tài)用地的利用與規(guī)劃,深入思考城鄉(xiāng)建設(shè)用地規(guī)劃中凸顯的問題,進一步體會土地利用規(guī)劃的綜合性和復(fù)雜性。通過本次實習教學(xué),拓展視野,豐富閱歷,加強理論聯(lián)系實際的能力,將課堂上學(xué)到的知識更好地運用到現(xiàn)實問題的分析中,進一步提高解決實際問題的能力。同時,培養(yǎng)獨立思考精神,也增進團隊合作,加強專業(yè)班級凝聚力。
3.實習安排
土地管理系20xx年暑期共安排了五門實習教學(xué),其中20xx級土地資源管理兩門(城鎮(zhèn)用地分等定級估價實習、規(guī)劃綜合實習),20xx級土地管理專業(yè)三門(土地測量實習、城市競爭力評價實習、土地資源調(diào)查實習)。五門實習教學(xué)均采用集中式教學(xué),以小組為單位完成實習報告撰寫。其中20xx級主要以專業(yè)認識實習為主,所安排的三個實習能夠促進本專業(yè)學(xué)生對土地資源管理有一個較為迅速的認知。20xx級則偏重專業(yè)應(yīng)用實習,所安排的兩門實習教學(xué)旨在激發(fā)學(xué)生專業(yè)創(chuàng)造力,綜合專業(yè)課程知識并將其應(yīng)用與實際。不同實習課程各自的教學(xué)目的多樣性更能契合不同年級的學(xué)生對教學(xué)的需求。
4.實習過程
教師在實習期間表現(xiàn)高度熱枕,能夠兼顧不同學(xué)生的需要。各實習課程負責教師在實習前均做了足夠的準備,譬如撰寫實習任務(wù)書,提前到實習地點聯(lián)系實習單位,與實習單位交涉,保證實習順利進行。其次,由于實習課程為集中式校外實踐,為保障實習安全和應(yīng)付突發(fā)事件,指導(dǎo)老師全程帶隊并參與實踐教學(xué),承擔實習教學(xué)活動安全負責人一職,且從實習開始到實習結(jié)果的全過程都保持與專業(yè)負責人、本科生辦負責人的聯(lián)系。實習結(jié)束后,每門課程都要求學(xué)生上交一份實習報告,其中包含學(xué)生對課程的理解,對實習內(nèi)容的專業(yè)感悟和實習體會等;指導(dǎo)老師對學(xué)生的每份作業(yè)都用心批改,同樣地,學(xué)生對實習教學(xué)的興趣亦非常濃厚,自覺遵守實驗教學(xué)日歷安排,認真自覺完成實習報告,在作業(yè)報告中不乏對學(xué)院實習教學(xué)的感謝之辭。更難的是,相關(guān)實習單位對我們的實踐教學(xué)表以熱烈的支持和歡迎,在稱贊了我系學(xué)生實習中表現(xiàn)的同時也對學(xué)校實習管理表示出一定程度的認同。
5.實習基地的建設(shè)
本次實踐教學(xué)的實習單位對土地資源管理專業(yè)學(xué)生實習提供了很大的幫助。包括提供場地,培訓(xùn)學(xué)生,專員加入實習隊伍共同協(xié)助實踐開展,專員加入安全保障工作等。本次實習中合作最愉快、支持最給力的實習單位是規(guī)劃綜合實習的實習單位縉云縣國土資源局。在20xx級土地資源管理學(xué)生到達當天,縉云縣國土資源局積極為學(xué)生準備縉云縣規(guī)劃培訓(xùn)課程,奠定了學(xué)生順利完成之后的學(xué)習任務(wù)的堅實基礎(chǔ)。隨后的日程安排中,縉云縣國土局不時派專員伴隨學(xué)生參觀規(guī)劃館、下屬縣鎮(zhèn)等,途中一一講解與土地資源管理專業(yè)相關(guān)的政策、現(xiàn)象等等。學(xué)生和老師對縉云縣國土局于此次實習教學(xué)過程中給予的無微不至的幫助表達由衷的感謝!
6.實習存在問題分析說明
“寬口徑、厚基礎(chǔ)、強能力、求創(chuàng)新”是高等教育改革的取向,然而國內(nèi)高校社會科學(xué)公共管理領(lǐng)域的專業(yè)常常采用“重理論輕實驗(實踐)”的方式,使得理論教學(xué)與實踐教學(xué)出現(xiàn)了脫軌的現(xiàn)象。因此,,實習教學(xué)在人才培養(yǎng)過程中有其特有的必要性。那么,外出實習最需要考慮的是什么呢?沒錯,就是安全問題。對學(xué)生實習教學(xué)安全管理要貫徹預(yù)防為主、教育先行、明確責任、方便操作的方針,努力把事故消除在萌芽狀態(tài),并妥善處理好實習活動中發(fā)生的安全事故。然而,在我系學(xué)生校外實習期間,學(xué)院的安全管理很難延伸到實習點,實習僅以指導(dǎo)老師作為活動安全負責人可能在人手上稍顯不足,有待更好的管制。
7.總體評價
學(xué)院對本次暑期實習教學(xué)給予來了大量的精神鼓勵和物質(zhì)支持。精神鼓勵:學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視本科生實習課程,本科生辦制定實習相關(guān)的明細準則,明確學(xué)生校外實習規(guī)范和要求,規(guī)定各專業(yè)實習時間不少于2周,讓學(xué)生充分得到實務(wù)方面的基本訓(xùn)練。此外,學(xué)院派出多名高級職稱教師參與實習課程,優(yōu)化實習師資力量,實習教學(xué)從而更富有專業(yè)性和科學(xué)性。物質(zhì)支持:以每人1000元下?lián)軐嶒灲?jīng)費,使得實習教學(xué)活動的內(nèi)容能夠更加豐富多彩,教學(xué)任務(wù)安排也可以也不用過多限制于實習經(jīng)費的制約。總而言之,本學(xué)院不但非常重視實習教學(xué)的開展,而且在此次實習教學(xué)實際管理操作中統(tǒng)籌管理各專業(yè)實習總過程,是整個實習教學(xué)順利實現(xiàn)的奠基石。
8.對學(xué)校實習管理、實施深度實習計劃的意見和建議
深度實習的目的在于促進理論與實踐有效結(jié)合,培養(yǎng)獨立思考的應(yīng)用型人才。深度實習重點在于“深度”二字,那么,實現(xiàn)深度實習到底需要多久的實習時間才是合適的呢?其實,對一個專業(yè)而言,有些知識應(yīng)用可能幾天就可以很好的完成,而有些知識體系的學(xué)習利用可能要花上十幾天甚至一個月的時間。因此,建議學(xué)校在規(guī)定實習期限的時候多參考各專業(yè)反饋上來的建議,不推薦硬性規(guī)定實習必須滿足的天數(shù),應(yīng)針對不同實習課程下達實習天數(shù),并根據(jù)人數(shù)和天數(shù)劃撥實習經(jīng)費。上文提到,在我系學(xué)生校外實習期間,學(xué)院的安全管理很難延伸到實習點,實習僅以指導(dǎo)老師作為活動安全負責人可能在人手上稍顯不足。學(xué)校應(yīng)多注意學(xué)生實習的安全問題,多調(diào)派人手參與第一線的實踐教學(xué)中。