銀行的實習(xí)報告模板（精選30篇）

銀行的實習(xí)報告模板 篇1

　　實習(xí)地點：中國人民銀行

　　實習(xí)時間：20xx年X月到X月

　　中行概況

　　1)中行地位：中國人民銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優(yōu)秀企業(yè)。

　　2)中行歷史：中國人民銀行是中國歷史最久的銀行，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。

　　3)中行分布：中國人民銀行是中國目前國際化程度最高的銀行。不僅分布在全國各地，同時也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志。它代表著中國的銀行業(yè)的形象，代表著中國優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國的經(jīng)濟在進步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國際化，世界級前進。

　　4)中行戰(zhàn)略：中國人民銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是實行IT藍圖戰(zhàn)略， 把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個是工商E線通，派專門的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊時，讓企業(yè)去中國人民銀行去做驗資證明，然后開戶。那以后的存款和借款都在中國人民銀行進行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個作為國際化的銀行，中國人民銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)借款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實習(xí)時間較短，就給大家介紹這么幾個。

　　5)中行的人：中國人民銀行作為一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬，為人和善，做事積極，認真負責(zé)。所以跟他們相處很愉快，同時也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導(dǎo)，對客戶，對工作的態(tài)度和方法。

　　6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個將近20個的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險管理部;財務(wù)管理部等等。每個部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國人民銀行的健康快速的發(fā)展。

　　7)中行業(yè)務(wù)：對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國人民銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，借款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放借款，征收存款等等。像中國人民銀行山東分行的大客戶有中國移動，中國聯(lián)通，魯商集團，山東高速等等。這是中國人民銀行盈利的一個重要部分。

　　選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國人民銀行的形象和我為什么選擇中國人民銀行的原因。簡而言之，中國人民銀行作為世界500強和中國企業(yè)10強企業(yè)，在中國人民銀行，可以領(lǐng)會優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運作模式;可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍;可以學(xué)習(xí)怎樣做一個好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。中國人民銀行實習(xí)報告范文參考

　　工作狀況：

　　1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋�，什么都不懂，什么都不會。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認識部門的每個成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟學(xué)，金融學(xué)，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué)，中國人民銀行產(chǎn)品手冊，中國人民銀行員工守則)去了解銀行的運作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。

　　2)工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負責(zé)服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠信);客戶經(jīng)理表(時間，職位，管理企業(yè));借款評估表;第二，除了統(tǒng)計表格外，我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴。瑥?fù)印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件，傳達信息，領(lǐng)取物品，叫行長簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。

銀行的實習(xí)報告模板 篇2

　　進入大學(xué)生活的最后一年，充滿激情和挑戰(zhàn)的大學(xué)生活即將結(jié)束，而我們也從大一的師弟師妹變成了大四的師兄師姐，面向投身社會工作的門檻，或者投身考研大軍，或者加入求職浪潮。我們大多數(shù)人都要面對那個為之準(zhǔn)備了多時工作和社會，而專業(yè)實習(xí)就是我們邁向社會的第一步。

　　作為社保專業(yè)的學(xué)生，主要培養(yǎng)今后從事財務(wù)、銷售、人力資源、市場營銷及運營管理方面的人才，培養(yǎng)適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的儲備資源。而參與銀行實習(xí)能夠從銀行角度認識到企業(yè)財務(wù)運作流程，熟悉銀行信貸及電子商務(wù)的相關(guān)操作，在日常工作當(dāng)中了解金融行業(yè)的相關(guān)知識知識和能力素養(yǎng)。與此同時，通過銀行實習(xí)能夠拓展和積累人脈基礎(chǔ)，適應(yīng)嚴謹高效的工作節(jié)奏，因此，在這次畢業(yè)實習(xí)中，我選擇了x銀行兩江分行作為畢業(yè)實習(xí)單位。在實習(xí)過程中開拓了視野，增長了見識，也熟悉了銀行工作的基本操作和技能，為走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，收益頗多。

　　根據(jù)學(xué)校對于本科生的畢業(yè)實習(xí)要求，和簽約單位的要求，我于x月x日至今，在x銀行三灶分行進行畢業(yè)實習(xí)。在各崗位工作人員的幫助下進一步了解了銀行的構(gòu)架體系、部門設(shè)置和操作流程，對銀行的工作內(nèi)容有了更深層次的了解，在實習(xí)過程中與部門成員分工合作，拓展了知識水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。實習(xí)期間，我在個人金融部銀行卡助理，大堂助理等崗位上進行見習(xí)，在單位指導(dǎo)老師的.幫助下，熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行基礎(chǔ)操作人員的實務(wù)工作，實際工作能力得到了很好的鍛煉和提高。下面對我的實習(xí)情況作詳細總結(jié)。

　　　　一、實習(xí)單位簡介

　　1.1關(guān)于x銀行

　　至x月底，全行注冊資本為億元人民幣，營業(yè)網(wǎng)點近家，員工總數(shù)超過x人。截至年末，x銀行總資產(chǎn)約億元，各項存款余額已超億元。至底，各項貸款余額億元，實現(xiàn)撥備前利潤億元。

　　據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計，按一級資本排序，在度全球1000家大銀行中，x銀行排名第235名;在國內(nèi)所有入圍銀行中，排名第19名。

　　x銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機構(gòu)布局合理、業(yè)務(wù)功能齊全，資本充足、管理精細、風(fēng)險可控、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，堅持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體，發(fā)揮特色優(yōu)勢，調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展，防風(fēng)險嚴管理，抓服務(wù)樹形象，強基礎(chǔ)推改革，全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力，努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾、貼心周到的便民銀行。

　　1.2服務(wù)社區(qū)居民，踐行“便捷服務(wù)心體驗”

　　x銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務(wù)。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點，它把自助機具與人工服務(wù)相結(jié)合，功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個貸服務(wù)中心、個人理財中心和業(yè)務(wù)營銷中心。如今，金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時享受自助服務(wù)外，還可在下班后獲得錯時、延時金融服務(wù)。

　　x銀行推出的“理財”系列理財產(chǎn)品，至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄，并在全國“獎度金融理財產(chǎn)品評選”中榮獲了“銀行理財——年度銀行理財成長獎”。根據(jù)x大學(xué)信托與理財研究所的統(tǒng)計報告：截至12月，x銀行理財綜合能力排名從4月的第33位上升了10位，躍居第23位的水平。

　　“二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是x銀行大力探索個人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉，它保證了可靠的房屋，安全的資金交易，合法便捷的手續(xù)，提供省錢、省時、省力的房屋買賣服務(wù)平臺。

　　近期，隨著中心城區(qū)支行、支行的相繼開業(yè)，x銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點布局、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐，這是對全行“做強郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進和全面實施，也是進一步配合各區(qū)域社會和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，為客戶提供更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。

　　1.3x銀行的業(yè)務(wù)

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是x銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。

　　1)公司金融業(yè)務(wù)

　　公司金融業(yè)務(wù)為x銀行業(yè)務(wù)利潤的主要。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。

　　2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

　　x銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。

　　3)個人金融業(yè)務(wù)

　　個人金融業(yè)務(wù)為x銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。

　　4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

　　依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，x銀行為客戶提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù)，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。

　　5)金融市場業(yè)務(wù)

　　x銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。x銀行主要通過在、設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。

　　6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

　　新產(chǎn)品的設(shè)計與報價能力是x銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。x銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。

　　二、實習(xí)目的

　　(一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識，豐富知識水平。

　　(二)鍛煉自己的工作實踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。

　　(三)增加社會閱歷，拓展人脈資源，完成實習(xí)規(guī)劃。

　　(四)實習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系，通過自身實習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象，爭取校招綠色通道或者單位留用意向。

　　三、實習(xí)崗位及工作內(nèi)容

　　實習(xí)崗位：

　　個人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理。

　　工作內(nèi)容：

　　個人金融部銀行卡助理：

　　1、通過學(xué)習(xí)部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識，掌握有關(guān)辦公操作流程，了解部門對公和對私業(yè)務(wù)的具體操作，引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù)。

　　2、整理歸檔客戶信用卡檔案，實現(xiàn)客戶資料的

銀行的實習(xí)報告模板 篇3

　　7月13日至8月28日，我在銀行支行度過了一個半月的實習(xí)期。在這段實習(xí)的日子里，我經(jīng)歷了很多，學(xué)到了很多同時也認識了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點和不足。現(xiàn)將我的暑假實習(xí)報告總匯匯報如下：

　　先來簡單地介紹下興業(yè)銀行吧：

　　興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市。

　　開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

　　(一)各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

　　截止 XX年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元，比年初增長43%;本外幣各項借款余額1569億元，比年初增長58%;按照五級分類法，不良借款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平;實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據(jù)XX年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

　　(二)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

　　目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設(shè)立了 260多個分支機構(gòu)，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　(三) 業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進

　　興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

　　興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

　　(四)科技建設(shè)成效顯著

　　興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠程災(zāi)難備份能力的銀行。

　　(五)人才隊伍精干高效

　　經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。

　　為期一個半月的實習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機為主。這期間的實習(xí)收獲總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認可并促成就業(yè)。在外出推銷刷卡機之前，我在東山支行的員工辦公室里先學(xué)習(xí)了半個月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務(wù)書籍。期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和幫助與我自己的努力下，在半個月期間我基本都熟悉了銀行的各項操作流程和員工應(yīng)該注意的各項守則。

　　在興業(yè)銀行廣州分行東山支行后半段的實習(xí)日子里我學(xué)會了從推銷、簽協(xié)議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額XX0元以上的個體商戶，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客戶。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場。

　　有了明確的市場后，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發(fā)市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚。

銀行的實習(xí)報告模板 篇4

　　轉(zhuǎn)眼，我在上海興業(yè)銀行已經(jīng)進行了將近2個禮拜了的實習(xí)工作。在實習(xí)過程中，我不僅體會到學(xué)校里沒有的社會工作的繁雜和壓力，也確確實實感悟到新業(yè)銀行為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。

　　一、銀行的簡介

　　興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一， 1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市。

　　開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。

　�。ㄒ唬└黜棙I(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展

　　截止 20xx年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%；本外幣各項存款余額20xx億元，比年初增長43%；本外幣各項借貸余額1569億元，比年初增長58%；按照五級分類法，不良借貸比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平；實現(xiàn)稅前利潤16.33億元，同比增長77%。根據(jù)20xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

　　（二）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全

　　目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設(shè)立了 260多個分支機構(gòu)，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　�。ㄈ�） 業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進

　　興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

　　興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

　�。ㄋ模┛萍冀ㄔO(shè)成效顯著

　　興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7Ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠程災(zāi)難備份能力的銀行。

　�。ㄎ澹┤瞬抨犖榫�干高效

　　經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。截止 20xx年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%。

　　總之我相信 未來，興業(yè)銀行將堅持立足一流現(xiàn)代銀行目標(biāo)，繼續(xù)實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略，推進有形網(wǎng)絡(luò)擴張與無形服務(wù)延伸、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無形體制改革兩個結(jié)合，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，提升經(jīng)營質(zhì)量，塑造核心競爭力，在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。

　　二、實習(xí)的過程內(nèi)容

　　在興業(yè)銀行我的工作是儲蓄。因為是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

　　在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?因為以前這種技能都學(xué)過，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠著呢！

　　經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能及的上師傅他們,但比剛進來好多了，手法也比以前真確了,后來實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該支行處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.

　　在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

　　我所工作的支行位于人口密集地，銀行的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

　　所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個人態(tài)度真……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

　　三、實習(xí)的收獲和體會

　　在這幾天里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。

　�。ㄒ唬�、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

　�。ǘ�）我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心理

　　（三）我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

　　（四）我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的.

　　在將來的日子里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行的實習(xí)報告模板 篇5

　　一、銀行的簡介

　　xx銀行是首批成立的股份制商業(yè)銀行，1988年8月26日開業(yè)，注冊資本39.99億元，總行設(shè)在福建省福州市，xx銀行實習(xí)報告。

　　開業(yè)，xx銀行以支持經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀，改革創(chuàng)新，奮力開拓，事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化提升，逐漸成長為金融業(yè)的一支有益力量。

　　(一)持續(xù)、健康發(fā)展

　　截止20xx年末，xx銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%;本外幣存款余額20xx億元，比年初增長43%;本外幣貸款余額1569億元，比年初增長58%;五級分類法，不良貸款比率2.49%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中先進;稅前利潤16.33億元，同比增長77%。20xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，總資產(chǎn)xx銀行列第273位，躋身全球銀行300強。

　　(二)服務(wù)絡(luò)健全

　　xx年，xx銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設(shè)立了260多個分支機構(gòu)，推出了面向全國的上銀行“在線”，開通了全國的客戶服務(wù)熱線“95561”，并與全球550多家銀行了代理行關(guān)系，了虛實、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)絡(luò)。

　　(三)創(chuàng)新

　　xx銀行緊跟市場，傳統(tǒng)服務(wù)與新興并重，在依法合規(guī)的前提下金融創(chuàng)新，同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列，實習(xí)報告《xx銀行實習(xí)報告》。

　　xx銀行緊跟市場，傳統(tǒng)服務(wù)與新興并重，在依法合規(guī)的前提下金融創(chuàng)新，同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。

　　(四)科技建設(shè)

　　xx銀行金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先了全行數(shù)據(jù)大，并在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)硬件建設(shè)上重大，是國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7Ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠程災(zāi)難備份能力的銀行。

　　(五)人才隊伍精干高效

　　十多年的'改革發(fā)展，xx銀行集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。截止20xx年末，全行員工總數(shù)6250人，擁有大專學(xué)歷的占84%。

　　總之我相信未來，xx銀行將一流現(xiàn)代銀行，實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略，有形絡(luò)擴張與無形服務(wù)延伸、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無形體制改革兩個，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，提升經(jīng)營質(zhì)量，塑造核心競爭力，在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年。

　　二、實習(xí)的過程內(nèi)容

　　在xx銀行我的工作是儲蓄。是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的平均就要近兩百筆，接待的顧客二百人左右，的工作環(huán)境就迫使我的提醒要在工作中再，行里的制定的規(guī)章制度來操作。三個月中如一的要求。

　　在正式學(xué)習(xí)銀行前,我在實習(xí)老師的下學(xué)習(xí)銀行工作必需的技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我下馬威,本來自以為銀行的簡單,以前技能都學(xué)過，卻沒我原來離銀行的要求還差遠著呢!

銀行的實習(xí)報告模板 篇6

　　20xx年6月到8月，我在重慶銀行成都分行實習(xí)了近兩個月，在這近兩個月的時間里，我收獲了許多專業(yè)知識，社會知識，為自己未來找工作做了一定的鋪墊。

　　實習(xí)單位簡介：重慶銀行，重慶銀行是中國西部和長江上游地區(qū)成立最早的地方性股份制商業(yè)銀行。重慶銀行成立于1996年9月18日，由37家城市信用社及城市信用聯(lián)社改組，連同重慶市財政、部分區(qū)縣財政、有入股資格的企業(yè)共同發(fā)起成立的股份有限公司；1998年5月更名為重慶市商業(yè)銀行股份有限公司；20xx年實現(xiàn)增資擴股，資本金由3億元擴充至15。18億元。20xx年、20xx年兩次定向增資，資本金由15。18億元至20億元，20xx年9月19日更名為重慶銀行股份有限公司。截止20xx年6月末，全行總資產(chǎn)達748億元，各項存款余額達565億元，貸款余額達405億元，各項經(jīng)營指標(biāo)均顯現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，各項監(jiān)管指標(biāo)已達二類行標(biāo)準(zhǔn)，資本實力居全國城市商業(yè)銀行前茅，成為中國同類銀行中資產(chǎn)質(zhì)量最好的銀行之一。

　　一、初始階段

　�。ㄒ唬┝私鈫挝换�本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。

　　（二）學(xué)習(xí)銀行個人業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：熟悉個人信貸管理系統(tǒng)，了解貸款業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)整理客戶資料等。

　　二、實習(xí)具體內(nèi)容

　　（一）跟指導(dǎo)人學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

　　在實習(xí)的前幾天里，我主要跟個人營銷部客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件以及重慶銀行的政策規(guī)范。個人業(yè)務(wù)的變化是與時俱進的，結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志

　　刊物，了解銀行改革的方向。同時，通過實習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)。我實習(xí)在個人業(yè)務(wù)部，主要包括學(xué)習(xí)個人綜合消費貸款，個人經(jīng)營性貸款等。

　�。ǘ�）跟客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)個人貸款業(yè)務(wù)

　　由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。重慶銀行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。

　　1、個人綜合消費貸款

　　我在重慶銀行成都分行接觸到最多的貸款業(yè)務(wù)是個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)，個人綜合消費貸款是重慶銀行消費類個人貸款品種之一，是指以自然人的名義提出貸款申請，提供符合重慶銀行要求的擔(dān)保，將取得的貸款用于消費的人民幣個人貸款。

　　個人綜合消費貸款主要流程主要為：

　�。�1）借款人持有效身份證件及其他相關(guān)材料到我行指定網(wǎng)點提出貸款申請。

　�。�2）經(jīng)辦行受理借款人申請后，借款人如實填寫《重慶銀行個人貸款申請審查審批書》并詳細填寫貸款用途。

　�。�3）借款人依據(jù)擔(dān)保方式的不同，按照《個人綜合消費貸款基礎(chǔ)資料提供清單》提交資料，經(jīng)辦行可根據(jù)需要，要求借款人補充提供其他資料。經(jīng)辦行在受理借款申請后，應(yīng)安排兩名調(diào)查人員對借款人情況進行調(diào)查。

　　（4）調(diào)查人根據(jù)借款人、借款人配偶及擔(dān)保人授權(quán)，在中國人民銀行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢其信用報告，分析個人信用狀況。

　�。�5）落實了上述步驟后，調(diào)查人撰寫調(diào)查報告，調(diào)查報告應(yīng)做到：內(nèi)容全面、情況真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、意見具體、態(tài)度明朗。調(diào)查人在完成調(diào)查報告后，在信貸管理系統(tǒng)錄入有關(guān)信息，并將全套資料及調(diào)查報告提交審查人審查。經(jīng)辦行個人貸款審查人通知調(diào)查人以外的第三人對借款人、擔(dān)保人身份以及借款（擔(dān)保）行為的真實性進行核實，并將核實情況形成

　　書面的《核實情況記錄》提交審查人。

　　申請貸款需要準(zhǔn)備的材料都很多，每次整理資料，撰寫調(diào)查報告，都需要很仔細，銀行是個注重細節(jié)的金融機構(gòu)。與客戶簽合同也是很鍛煉人的一項工作，需要很有耐心還要有很好的口才，讓客戶在愉快的心情下來銀行簽訂合約。若是抵押貸款，還要與客戶同去房管局辦抵押事宜。若是保證貸款，必須要擔(dān)保人再簽訂擔(dān)保合同。這兩種我都做過。記憶最深刻的是去房管局辦抵押那次，由于房管局系統(tǒng)與客戶房產(chǎn)證出現(xiàn)了不符，本來只需半小時辦抵押，我們卻在房管局跑了一下午，整整四個小時�？蛻艉懿荒蜔�，但又必須等。作為素質(zhì)良好的銀行工作人員，一邊在房管局跑上跑下，一邊還需安撫客戶。那次的經(jīng)歷讓我認識到，工作總是有很多意外的，但是耐心辦事，禮貌對人是一直需要做的事。

　　2、個人經(jīng)營性貸款

　　為適應(yīng)市場和客戶需要，推動中小企業(yè)業(yè)務(wù)加快發(fā)展，重慶銀行對《重慶市商業(yè)銀行個人創(chuàng)業(yè)貸款管理辦法》（20xx年版）和《重慶市商業(yè)銀行個體工商戶貸款管理辦法》（20xx年版）進行了修改整合，重新制定了《重慶銀行“啟動力”創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)管理辦法》，這就是個人經(jīng)營性貸款。也稱“啟動力”創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)。它是指銀行對符合條件的自然人發(fā)放的，用于借款人或其經(jīng)營的實體進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的中短期貸款。

　　該貸款較個人綜合消費貸款更為復(fù)雜，所需資料和程序更繁多，在與客戶，擔(dān)保公司，保險公司等交流接觸起來也多了很多障礙。我有幸跟了一筆個人經(jīng)營性貸款，在與客戶接洽過程中，遇到很多難題和阻滯，還承擔(dān)了協(xié)調(diào)客戶與擔(dān)保公司之間業(yè)務(wù)往來的橋梁工作。所幸該筆貸款最后也順利完成。

　�。ㄈ�）貸后管理

　　在銀行兩個月，我做了兩次五級分類，這是屬于貸后管理的一部分。五級分類主要是關(guān)注上個月內(nèi)借款人有無還款，然后根據(jù)其還款有無逾期，逾期幾次的情況將其分為“正常，關(guān)注，次級，可疑，損失”五個級別。

　　此外，跟隨客戶經(jīng)理去各個在本行做按揭貸款的樓盤實地調(diào)查，做房屋按揭貸款的貸后管理工作。

　　三、實習(xí)個人總結(jié)

　　通過這次暑期實習(xí)，除了讓我對重慶銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也很大。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

　　我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎實認真的工作態(tài)度以及做好合理的工作安排。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。比如：與客戶簽訂貸款合同，一定要安排好每一個客戶簽約的時間，要有條理，不能發(fā)生讓兩個客戶同時到銀行找你簽約的錯誤。客戶的資料也要認真保管，貸款業(yè)務(wù)的資料很多，難免會弄亂，所以各種證明要按順序排放，這樣就能一目了然缺了哪些，讓客戶及時添加。接待客戶時的態(tài)度也要彬彬有禮，不自傲也不低下，讓客戶放心與你合作。

　　通過這次的實習(xí)，我學(xué)到了很多大學(xué)里學(xué)不到的知識，待人待物，與人相處的知識。還有一些在大學(xué)的課堂上學(xué)不到，但在社會必須有的技能，比如口才就很重要，當(dāng)在于客戶交流確定貸款事務(wù)時，只有口才好，客戶才能相信你，舍棄選擇其他銀行的機會來選擇你的銀行。

　　最后，想要成功進入職場，我覺得合適的職業(yè)規(guī)劃是必須的。想進入銀行，銀行從業(yè)資格證是必須的，還有各種知識也是需要儲備的。所以，在大學(xué)省下的一年期間，我要努力為自己充電，為自己畢業(yè)找到一個滿意的工作而努力。

銀行的實習(xí)報告模板 篇7

　　一、中國民生銀行簡介

　　二、實習(xí)基本情況

　　(一)銀行組織結(jié)構(gòu)和基本業(yè)務(wù)的熟悉

　　初到銀行，考慮到實習(xí)生對銀行基本業(yè)務(wù)沒有實際經(jīng)驗，安排我們主要學(xué)習(xí)銀行大廳放的宣傳彩頁以及信貸合同。同時了解各部門主要負責(zé)的內(nèi)容以及職責(zé)怎么分工。

　　通過一個周的觀察和積極主動的詢問，了解到金融街支行的組織結(jié)構(gòu)。

　　理財業(yè)務(wù)只要針對個人，有很多人希望用錢來進行投資，可是又不愿意嘗試股票、外匯等高風(fēng)險的金融產(chǎn)品，所以會傾向于選擇銀行推出的理財產(chǎn)品，這種產(chǎn)品有預(yù)期的收益率，期限可供選擇，而且一旦出現(xiàn)金融危機，銀行就會推出很多保本理財產(chǎn)品，所以“穩(wěn)健”和“保守”成了08年理財產(chǎn)品市場的主旋律。

　　銀行柜臺主要從事會計業(yè)務(wù)，包括存款、取款、匯款，還有轉(zhuǎn)賬，更多還有銀行卡掛失，個人網(wǎng)上銀行的開通等。如果我們注意的話，銀行的柜臺還分為對公業(yè)務(wù)，主要是針對企業(yè)做結(jié)算，如支票支付，對賬單等。柜臺還會在側(cè)邊分出一個獨立窗口，是貴賓窗口，有些客戶由于在銀行的存款額較大(50萬以上)那么就可以申請成為會員，根據(jù)不同銀行的制度，可以尊享增值服務(wù)。

　　個人部和對公業(yè)務(wù)部，主要是銀行的銷售部門，不同是個人業(yè)務(wù)部是針對個人，對公業(yè)務(wù)部是針對企業(yè)。相同點是二者都有業(yè)績壓力，每季度對客戶經(jīng)理都有考核標(biāo)準(zhǔn)，直接和獎金掛鉤，業(yè)務(wù)范圍都是儲蓄和信貸。但從平時的工作強度來看，對公業(yè)務(wù)部一般只要一年拉到一兩個大客戶，就能完成任務(wù)了，可是個人業(yè)務(wù)部由于服務(wù)對象是個人，轉(zhuǎn)賬比較容易，很多客戶當(dāng)看到別的銀行有更好的政策時，就會把錢轉(zhuǎn)到別處，不穩(wěn)定性高。我們看到個人業(yè)務(wù)部有個銷售內(nèi)勤，這個職務(wù)主要為了支持個人業(yè)務(wù)部順利開展業(yè)務(wù)。如統(tǒng)計客戶存款余額，貸款余額查詢，貸款審核前期合同，所需文件的整理等。

　　辦公室主要負責(zé)采購和福利領(lǐng)用和發(fā)放，同時傳達上級發(fā)放的文件，組織各部門學(xué)習(xí)。

　　(二)具體業(yè)務(wù)的實際開展

　　1、月壇小學(xué)“兩限房”預(yù)售

　　20xx年10月中旬在各家房地廠商在月壇小學(xué)舉辦了“兩限房”預(yù)售，考慮到會有不少人咨詢貸款事項，民生銀行和融域家園合作到現(xiàn)場宣傳，并作現(xiàn)場簡答。

　　這次工作的重點是宣傳民生銀行的貸款優(yōu)勢，包括還款手續(xù)簡單，不限次提前還款，貸款期限長等。我負責(zé)發(fā)放傳單，向有貸款意向的人介紹民生的優(yōu)勢。并且把希望了解更多的貸款情況的客戶帶到客戶經(jīng)理現(xiàn)場解答。很多客戶非常關(guān)心貸款的手續(xù)、利率，以及用哪種貸款方式更加省錢。本次推廣挖掘了不少有需求的貸款人，并且留下了聯(lián)系方式，起到了很好的效果。

　　2、客戶貸款情況查詢

　　很多貸款人在還款過程中由于工作繁忙，很容易忘記還款日期，對于選擇等額本息還款方式的客戶更容易忘記自己每月該還多少錢，因為這種還款方式是逐月遞減方式還款的。如果少還了，就會對信用有很大的影響，所以很多人都會隔段時間到銀行來對一下自己現(xiàn)在的還款狀況。原則是借款人帶著本人的身份證到銀行，銀行的理財經(jīng)理或者銷售內(nèi)勤，會根據(jù)身份證號碼在信貸系統(tǒng)上查詢到他的余額以及按現(xiàn)行利率每月應(yīng)還多少錢，一般會把還款計劃表打印給客戶。很高興我接觸了這一部分工作。每當(dāng)客戶拿著還款計劃表感謝我的時候都特別開心。

　　3、還款方式變更

　　變更程序是，首先，帶著借款合同，身份證到銀行填寫變更申請書 ，銀行交到消費信貸中心審核并且更變。再交回銀行，由銀行通知客戶變更結(jié)果。我主要的是協(xié)助客戶填寫變更申請書，并且在銀行往來項里做記錄，然后每周三到消費信貸中心遞資料。

　　4、個貸利率調(diào)整細則查詢

　　20xx年1月初，民生銀行的個貸利率調(diào)整細則，對于除了連續(xù)三次逾期或者欠款記錄的貸款者給7折優(yōu)惠(限首套住房)，細則出來不久，貸款者紛紛打電話咨詢，整個辦公室電話聲不斷。我得到了新任務(wù)，接電話，解答咨詢，這個活雖然枯燥，但我喜歡，從電話里你可以感覺到與人溝通的好處，能體會 客戶的心情，同時能鍛煉自己的耐心和服務(wù)意識，如果客戶有需要，我們應(yīng)該盡量為他們解答。在這個社會中，每個人都充當(dāng)著客戶的優(yōu)勢，把客戶放在第一位，就是把自己放在了第一位。

　　三、實習(xí)心得

　　記得實習(xí)期間師兄教過，到一個新環(huán)境首先得適應(yīng)，當(dāng)適應(yīng)了才真正發(fā)揮自己的優(yōu)勢。當(dāng)大家認可你的為人的時候才會認可你的工作。在實習(xí)的開始，要積極主動，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我取得了各位同事的認可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教給我做。以后我們走上社會更要如此，畢竟社會很復(fù)雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)。

　　銀行的工作壓力還是很大的，業(yè)績壓力很大，每位客戶經(jīng)理必須有很強的人際交往能力和良好的客戶資源，日益積累的經(jīng)驗更重要。對于個貸部，放款要控制風(fēng)險，審核要嚴格。銷售內(nèi)勤對數(shù)據(jù)的熟知和分析為客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助，理財經(jīng)理對理財產(chǎn)品收益，宣傳要有獨到的見解。

銀行的實習(xí)報告模板 篇8

　　一、實習(xí)基本情況

　　實習(xí)時間：20xx年x月xx日———20xx年x月xx日

　　實習(xí)地點：中國銀行重慶支行

　　實習(xí)目的：熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。

　　二、實習(xí)主要內(nèi)容

　　第一周第二周：實習(xí)于業(yè)務(wù)發(fā)展部

　　在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。

　　其中一個姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)�？吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。

　　內(nèi)容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗，看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。

　　談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時�？吹剿麄兗影啵�有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半（五點半下班），那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設(shè)的進程么？扯遠了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。

　　信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字�？此坪唵�，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

　　第三周：實習(xí)于綜合部

　　在這個部門呆了一周，如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。

　　通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很詳細了，但當(dāng)我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票�？偨Y(jié)就是一點：領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時一定要問清楚點，否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己也費力費時間。

　　在這個實習(xí)過程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會計的知識太欠缺，以后要狠補。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣：少說話，多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。

　　第四周：實習(xí)于營業(yè)部

　　營業(yè)部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實，成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺，但我最懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學(xué)生，其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢。

　　所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。

　　工作的間隙，我時�？吹綆�我的師傅在扎賬，我開玩笑說他有強迫癥，他告訴我不放心，因為銀行點錯了錢要自己負責(zé)，所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。

銀行的實習(xí)報告模板 篇9

　　中行實習(xí)總結(jié) 根據(jù)學(xué)校階段性實習(xí)要求，本人于x年6月8日至7月15日期間于x個人信貸中心進行了為期5周的階段性實習(xí)。

　　很感謝實習(xí)指導(dǎo)X老師的實習(xí)推薦，讓我有幸在大學(xué)期間感受了中國銀行的嚴謹又輕松的工作氛圍。也同樣感謝部門X總經(jīng)理對我們的照顧，讓我們一開始就放下了忐忑又緊張的心。最后還得感謝部門里的叔叔阿姨哥哥姐姐們，在我們工作中不厭其煩得給什么都不懂的我們耐心解答。

　　在這幾個禮拜，我負責(zé)的主要是個人信貸檔案的整理，將支行提交過來的房貸檔案進行編類標(biāo)號，最后錄入電腦。在這個過程中，一點失誤就會導(dǎo)致一連串的錯誤，所以在工作的第二天，就開始一直小心翼翼，依舊還是會犯錯，但當(dāng)聽到指導(dǎo)姐姐帶著無奈的責(zé)備，然后替我們收尾，總是特別愧疚，只能暗暗在心底告誡自己，再不犯錯。

　　在這段時間，我熟悉了個貸中心的主要業(yè)務(wù)活動，較好掌握了貸款所需的各項材料，為自己日后貸款打下了扎實的基礎(chǔ)，也提高了自己實際工作能力與面對社會的抗壓能力。

　　這次實習(xí)，除了讓我對個貸的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。我感受到一個最大的不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。 其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。大家都簽了保密協(xié)議，都會嚴格遵照協(xié)議，手機從未貪圖方便而連上電腦充電，也不會去泄露談?wù)撡J款人的個人信息，大部分的工作時間大家還是在各忙各的，少部分時間會去偷吃些同事帶來的東西。就擺在桌上，想吃的人都可以直接去拿，嚴謹踏實又不失輕松愉快的工作氛圍。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們個人嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。而在團隊中，又需要合作和諧的氛圍。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，更主要看的是

　　個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中學(xué)習(xí)能力才是最重要的。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

　　最后依舊還是感恩，真誠地感謝每一位曾經(jīng)幫助過我的、對我提出批評的或給過我建議的同事們，如果有幸畢業(yè)后能有緣再次成為同事，我會付出我更多的時間精力感謝大家。

銀行的實習(xí)報告模板 篇10

　　經(jīng)過在建行的1個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。

　　對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。

　　而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取�！耙惶熘�際在于晨”，會計部門也是如此。負責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。

　　在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。儲蓄業(yè)務(wù)儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡業(yè)務(wù)信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

　　信貸業(yè)務(wù)由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

銀行的實習(xí)報告模板 篇11

　　實習(xí)時間：3月26日至4月6日

　　實習(xí)地點：交通銀行支行

　　實習(xí)內(nèi)容及體會：

　　一、 企業(yè)概況：

　　交通銀行始建于1908年（光緒三十四年），是中國早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。

　　1986年7月24日，作為金融改革的試點，國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。 交通銀行已躋身全球銀行百強行列。

　　由全球領(lǐng)先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學(xué)人周刊》和世界權(quán)威研究機構(gòu)——世界企業(yè)競爭力實驗室聯(lián)合舉辦“（第六屆）中國最受尊敬25家上市公司”暨中國上市公司最佳董事會秘書中董事會秘書杜江龍榮獲此殊榮，未來交通銀行正加快推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，朝著創(chuàng)辦一流現(xiàn)代金融企業(yè)的目標(biāo)邁進，“交流融通，誠信永恒”是交通銀行與您的共同心聲，交通銀行將為此不懈努力，為客戶提供更好的服務(wù)，為股東創(chuàng)造更多的價值，為社會做出更大的貢獻

　　業(yè)務(wù)介紹：

　　交通銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新，形成了產(chǎn)品覆蓋全面，科技手段先進的業(yè)務(wù)體系，通過傳統(tǒng)網(wǎng)點“一對一”服務(wù)和全方位的現(xiàn)代化電子服務(wù)渠道相結(jié)合，為客戶在公司金融、私人金融、國際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專業(yè)化服務(wù)。

　　交通銀行專注于為中高端客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以“沃德財富”和“交銀理財”品牌分別為高端和中端客戶提供高附加值的服務(wù)和產(chǎn)品。

　　擁有以“外匯寶”、“沃德財富賬戶”、“交銀理財賬戶”、“蘊通財富”、“太平洋卡”、“全國通”、 “展業(yè)通”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品，在市場享有盛譽，市場份額在業(yè)內(nèi)名列前茅。

　　與戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行合作推出的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，累計發(fā)卡量已突破1500萬張。

　　綜合經(jīng)營方面，交通銀行8月與全球頂尖資產(chǎn)管理公司施羅德集團合資設(shè)立交銀施羅德基金管理公司，是國內(nèi)首批銀行系基金公司之一；，交通銀行并購重組了湖北國際信托投資有限公司，經(jīng)監(jiān)管機構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)起設(shè)立交銀金融租賃有限公司，并在香港成立了交銀國際控股有限公司及其子公司交銀國際亞洲有限公司、交銀國際證券有限公司、交銀國際資產(chǎn)管理有限公司，在綜合經(jīng)營領(lǐng)域邁出了堅實的步伐；，交通銀行成功入股常熟農(nóng)商行，發(fā)起設(shè)立了大邑交銀興民村鎮(zhèn)銀行；，交通銀行獲批成為國內(nèi)第一家擁有境內(nèi)保險牌照的商業(yè)銀行，由其控股的保險公司——交銀康聯(lián)于1月正式掛牌成立。 4月，發(fā)起設(shè)立了安吉交銀村鎮(zhèn)銀行。

　　公司名稱：中國交通銀行##支行

　　二、 實習(xí)概況：

　　在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了交通銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了他們的`一致認可。

　　實習(xí)的目的：

　　1） 通過在交通銀行實習(xí)了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)

　　2） 通過在交通銀行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉交通銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。

　　3） 通過在交通銀行的實習(xí)，學(xué)會如何成功將一項業(yè)務(wù)宣傳出去。

　　4） 通過在交通銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。

　　實習(xí)過程

　　實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段：

　　一）向?qū)W生推廣手機銀行

　　二）向一些小商戶推廣家易通

　　1） 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

　　在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

　　2） 做一些打雜的小工作；

　　如打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，客戶身份證核實等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

　　到營業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程

　　三、 實習(xí)收獲：

　　雖然這只是兩周的認識實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認識實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

　　這次實習(xí)過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。

　　在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

　　另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

　　當(dāng)這兩周的實習(xí)結(jié)束時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識，還有就是做人做事的道理。

　　四、 實習(xí)建議：

　�。ㄒ唬�對交通銀行工作

　　1、增強法令律。好比“保密法”等相關(guān)機制的健全。

　　2、增強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安等部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴酷功令，嚴酷保密。

　　3、柜員處事立場有待提高。在臨柜實習(xí)的那一個多禮拜，經(jīng)�？梢钥吹焦駟T想許聊天，這都降低了交行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以酬報本，以客戶為天主才能立于不敗之地。

　�。ǘ�）對學(xué)校組織學(xué)生實習(xí)

　　1、在實習(xí)前要對學(xué)生進行專業(yè)的培訓(xùn)

　　2、多讓同學(xué)們參加一些與實習(xí)相關(guān)的實踐活動

銀行的實習(xí)報告模板 篇12

　　某某年財運預(yù)測經(jīng)過在建行的1個半月的銀行實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

　　會計業(yè)務(wù)

　　對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

　　“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

　　儲蓄業(yè)務(wù)

　　儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　　信用卡業(yè)務(wù)

　　信用卡按是否具有消費信貸功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

　　信貸業(yè)務(wù)

　　由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的`就是動產(chǎn)抵押和不動產(chǎn)抵押。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　小結(jié)

　　通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較

　　簡單的前臺會計業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風(fēng)險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實習(xí)結(jié)合在一起，用實習(xí)來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

銀行的實習(xí)報告模板 篇13

　　本人是會計學(xué)院的會計專業(yè)的學(xué)生，為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更多地為人民服務(wù)，我們進行了四個月的畢業(yè)實習(xí)，主要實習(xí)場所是銀行，經(jīng)過實習(xí)，我們的實踐知識大有長進�？偨Y(jié)后的實習(xí)報告如下：

　　最前，我們分配在一家銀行實習(xí)，經(jīng)過在建行的1個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

　　實習(xí)一，會計業(yè)務(wù)

　　對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過

　　提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支齲

　　“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的`支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

　　實習(xí)二，儲蓄業(yè)務(wù)

　　本人是會計學(xué)院的會計專業(yè)的學(xué)生，為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，更多地為人民服務(wù)，我們進行了四個月的畢業(yè)實習(xí)，主要實習(xí)場所是銀行，經(jīng)過實習(xí)，我們的實踐知識大有長進�？偨Y(jié)后的實習(xí)報告如下：

　　最前，我們分配在一家銀行實習(xí)，經(jīng)過在建行的1個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

　　實習(xí)一，會計業(yè)務(wù)

　　對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后。

　　“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

銀行的實習(xí)報告模板 篇14

　　“選擇中國人民銀行，實現(xiàn)心中理想”。一個多月前，我?guī)е�一絲敬畏的心情進入中國人民銀行;現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開，用心開啟新的大學(xué)生活。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動力……

　　每天6：40前起床;8：00之前趕到銀行開始工作;一直到下午5：40多下班;回到寢室已經(jīng)是晚上7：00;吃飯、寫實習(xí)日志、洗澡，然后10：00左右睡覺;一個多月，從沒遲到過，更沒早退，中午也經(jīng)常不休息的工作——這就是我每天的生活，一個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活……

　　經(jīng)過一個多月的實習(xí)，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，并能進行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他基本業(yè)務(wù)。實習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程，并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。

　　體會一，細心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要很細心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了必須麻煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開戶、打個人征信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料，當(dāng)然還有很多其他的工作，每一個環(huán)節(jié)都是絕對不能出錯的……錯了，就意味著帶給自己麻煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠也做不完的……

　　體會二，信心。還清楚地記得第一天見陳行長時，他說了一句話：“和你聊天明顯感覺你說話底氣不足�！逼鋵嵁�(dāng)時真的很害怕，也很沒有信心，面對老練的陳行長也說不出一句有底氣的話……但是，經(jīng)過這些天實習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信了�；蛟S是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧，做事也比較認真，也或許陳行長本身不是那么可怕，呵呵……

　　體會三，耐心。銀行的工作其實不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)，需要很有耐心。很多時候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重復(fù)著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時候需要說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，都是那些難纏的客戶，沒有耐心就別想再銀行工作了……

　　體會四，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性要求很高的行業(yè)。說實話，在銀行實習(xí)的這段時間里，經(jīng)常會遇到客戶在銀行里“大吵大鬧”。當(dāng)然，從銀行的角度看來，我也覺得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因為“客戶的要求是永遠無法滿足的”。但是，細心又想，不是有誰說過：“客戶永遠是上帝嗎?”從這個角度看，中國人民銀行的服務(wù)還是真有提高的空間……

　　實習(xí)終究要結(jié)束了，不管自己有多舍不得，但是還是要開學(xué)的。曾經(jīng)試著去挽留，但最終還是發(fā)現(xiàn)日子還是一天天的.悄悄逝去，或許，認真過好每一天才算是最好挽留吧，應(yīng)該學(xué)習(xí)珍惜自己的每一天……

　　有人在我的博客里寫了一句話：“你的實習(xí)還不錯啊，雖然說你可能有時候會感覺沒有學(xué)到什么東西，但是其實有經(jīng)歷就行了，沒必要糾結(jié)在你具體學(xué)了什么，有付出就一定會有收獲的，繼續(xù)加油啊!”其實，我想說的是：“我學(xué)到了很多很多，各方面都得到了很大的提高。在這里我要謝謝銀行里的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學(xué)姐……當(dāng)然，還有可親可敬的陳行長，謝謝你們對我的幫助，我會想你們的……”

　　伴隨著中行“追求卓越，永不停步”的服務(wù)理念，經(jīng)過一個多月的充實的實習(xí)生活，讓我成長了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實習(xí)的生活雖然有點累，但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的，其間也獲得了很多的快樂與成就感……

　　最后，我想說：謝謝中行!經(jīng)過這些天在中國人民銀行的實習(xí)，讓我變得更細心、更加有信心、更加有耐心，使我相信自己的夢想已經(jīng)不再遙遠……

銀行的實習(xí)報告模板 篇15

　　實習(xí)時間:20xx年7月20日——20xx年8月20日

　　實習(xí)單位：中國郵政儲蓄銀行鄖西城南支行

　　實習(xí)單位簡介：中國郵政儲蓄銀行成立于20xx年，全行資產(chǎn)近4萬億，規(guī)模僅次于國內(nèi)五大行(工、農(nóng)、中、建、交)和國家開發(fā)銀行，是國內(nèi)第七大銀行，存款金額約為2.8萬億。截止20xx年底已建成覆蓋全國城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多、網(wǎng)點數(shù)量最多、客戶數(shù)量最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點

　　3.9萬個。郵政儲蓄銀行已在全國31個省(市、自治區(qū))全部設(shè)立了省級分行，并且在大連、寧波、廈門、深圳、青島設(shè)有5個計劃單列市分行。中國郵政儲蓄銀行依托郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，按照公司治理架構(gòu)和商業(yè)銀行管理要求，不斷豐富業(yè)務(wù)品種，不斷拓寬營銷渠道，不斷完善服務(wù)功能，為廣大群眾提供更全面、更便捷的基礎(chǔ)金融服務(wù)，成為一家資本充足、內(nèi)控嚴密、營運安全、功能齊全、競爭力強的現(xiàn)代銀行。

　　實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及業(yè)務(wù)引導(dǎo)員

　　實習(xí)目的：

　　(1)通過在郵儲銀行鄖西城南支行的實習(xí)，熟悉郵儲銀行基本業(yè)務(wù)操作流程以及銀行工作人員的工作制度等;

　　(2)豐富課余生活，將理論與實踐相結(jié)合，感受真實的工作環(huán)境，為將來的工作生活做好準(zhǔn)備;

　　(3)增強對社會的全面認識，豐富社會經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)。 實習(xí)過程：

　　1.培訓(xùn)階段。根據(jù)市行的安排，我們在7月16日統(tǒng)一在郵儲銀行十堰分行營業(yè)部進行基礎(chǔ)崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)過程主要是了解實習(xí)崗位大堂經(jīng)理及業(yè)務(wù)引導(dǎo)員工作職能要求、所需要的基本技能等。

　　(1)大堂經(jīng)理職責(zé)：引導(dǎo)分流客戶，維護營業(yè)秩序。了解客戶業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)。做好客戶分流工作，主動引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，并可根據(jù)客戶需要進行演示操作。檢查營業(yè)環(huán)境、自助設(shè)備和服務(wù)設(shè)施，保證網(wǎng)點良好的服務(wù)環(huán)境和營業(yè)秩序。做好業(yè)務(wù)咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)客戶需求，做好業(yè)務(wù)咨詢與解釋工作。對本網(wǎng)點的服務(wù)狀況進行管理和督導(dǎo)，及時糾正柜員違反規(guī)范的行為，督導(dǎo)并指導(dǎo)營業(yè)大廳內(nèi)保安、保潔、保險銷售等人員的服務(wù)行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。處理客戶意見，維系客戶關(guān)系。及時處理網(wǎng)點內(nèi)的客戶投訴。及時了解客戶對產(chǎn)品的需求信息，結(jié)合現(xiàn)狀提出意見或建議。向客戶宣傳推薦金融產(chǎn)品、挖掘潛在客戶。

　　(2)大堂經(jīng)理所需基本素質(zhì)和要求：職業(yè)修養(yǎng)良好，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強，能站在客戶角度換位思考，主動服務(wù)。接受過基本業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、投訴處理等培訓(xùn)，熟悉柜面業(yè)務(wù)的基本制度和規(guī)定，了解各項業(yè)務(wù)知識。人際溝通能力強，語言表達能力強。善于協(xié)調(diào)和處理客戶意見，維護客戶關(guān)系，具備處理突發(fā)事件和現(xiàn)場控制的能力。

　　2.實習(xí)階段：

　　實習(xí)從7月20 日開始，第一次進入這種正規(guī)事業(yè)單位實習(xí)，心中不知道是什么感覺，激動、興奮、緊張、害怕，各種感覺都有。

　　感覺自己什么都不太懂，就先跟隨大堂經(jīng)理慢慢學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)使用銀行內(nèi)各種自助設(shè)備，ATM機、排隊叫號機、存折補登機的基本操作，學(xué)習(xí)電子銀行手機銀行的激活，并學(xué)習(xí)熟練使用電子銀行與手機銀行，為客戶解決電子銀行使用中遇到的基本問題。掌握了這些基本技能，接下來就要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)引導(dǎo)了，首先要了解銀行基本業(yè)務(wù)職能，為客戶提供詳細準(zhǔn)確的信息。首先要學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，如個人開戶、掛失、電子銀行手機銀行開通、存取款等基本業(yè)務(wù)辦理程序，引導(dǎo)客戶先填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)信息，做好業(yè)務(wù)辦理前的準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)客戶到相應(yīng)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以提高營業(yè)效率。

　　僅僅學(xué)習(xí)這些是遠遠不夠的，每天都會遇到新的問題，常常會被問的不知所措。慢慢的又開始接觸其他業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬(行內(nèi)跨行大額小額)、匯款(本地外地)、銀行卡激活、改密等。經(jīng)過將近一個多周的學(xué)習(xí)，才慢慢熟悉了這里的基本業(yè)務(wù)規(guī)定，慢慢的才可以獨立為客戶提供相應(yīng)的.業(yè)務(wù)咨詢引導(dǎo)。每次為客戶提供完服務(wù)，看到別人臉的露出的滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感。 實習(xí)心得：

　　一個月的實習(xí)，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，回首這一個月的生活，用豐富多彩已經(jīng)沒法去形容。告別以前睡覺睡到自然醒的日子，穿的整齊的工作服，過著規(guī)律的生活，每天準(zhǔn)時上下班，體驗著不一樣的工作生活。第一次在這種單位參加正規(guī)實習(xí)培訓(xùn)，收獲很多很多，多到我都不知道該從何說起了。

　　真正進入到銀行中工作學(xué)習(xí)，才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣，以前我對銀行工作的認識被徹底打破。曾經(jīng)我認為，銀行工作人員永遠都是那么輕松，每天坐在電腦邊，敲敲鍵盤，數(shù)數(shù)鈔票就行了，每天手里過著數(shù)不完的鈔票，那種感覺不知道該有多好。來到這兒我才發(fā)現(xiàn)，自己錯的太離譜了，現(xiàn)實并不是我幻想中的那樣�，F(xiàn)實是，他們每天坐在這里，不能有片刻的懈怠，接待著不同的客戶，為他們提供各種類型的金融服務(wù)。早上8點開始，到下午將近6點，有時晚上還得要去學(xué)習(xí)培訓(xùn)，沒有節(jié)假日，沒有周末。偶爾還會遭到一些客戶的非難指責(zé)，有對業(yè)務(wù)規(guī)定不滿意的，有覺得柜臺人員辦理業(yè)務(wù)速度太慢的，每天他們都要承受著多方壓力，做著始終如一的工作，一切并不像我想的那么簡單輕松。而我們的大堂工作也并不輕松，每天大部分時間都要站著接待來來往往的客戶，頂著各種壓力，每天面對著不同的客戶，各種各樣的問題，為他們提供各種咨詢服務(wù)。銀行作為服務(wù)行業(yè)的一種，員工服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，這就需要我們有著良好的耐心，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，努力去適應(yīng)自己的工作需求。

　　以前的我總是覺得自己還小，未來還很遙遠，工作還是很久很久以后的事兒�；腥话l(fā)現(xiàn)，我的大學(xué)已經(jīng)過了一半了，兩年后的我就要真正踏入社會，為自己的未來去打拼了。這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。進入社會后一切都都將會改變，沒人再會因為你開始個新來的而原諒你的疏忽，現(xiàn)實中的社會就是一個優(yōu)勝劣汰的平臺。所以在現(xiàn)在，從此刻開始，我們就要轉(zhuǎn)變自己的認識，提高對自己的要求，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，為自己的未來做好充足的準(zhǔn)備。在工作中要端正自己的態(tài)度，不懂就要問，不斷學(xué)習(xí)不斷提高。在這次實習(xí)中，我深刻體會到，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往中都還很稚嫩，而且我們?nèi)狈Φ倪�不僅如此，所以在以后的生活中，我要不斷地豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，是自己能夠迅速成長，迅速的適應(yīng)社會。

　　一個月的實習(xí)一晃而過，一個月的實習(xí)生活能給我受益匪淺，銀行實習(xí)拉近了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的間隔，開拓了視野，增長了才干。在

　　大學(xué)生就業(yè)壓力這么大的今天，我們更應(yīng)當(dāng)注重理論與實踐的結(jié)合，增強自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲銀行鄖西城南支行給我的這次實習(xí)機會，感謝城南支行所有的工作人員給與我的幫助!!!

銀行的實習(xí)報告模板 篇16

　　一、實習(xí)目的

　　1、通過實習(xí)增加工作經(jīng)驗，實現(xiàn)自我增值；

　　2、了解儲蓄和理財崗位的有效運作的過程，以及管理的各個職能部門是分工協(xié) 作地開展工作的過程；

　　3、通過在中國郵政儲蓄銀行股份有限公司壽縣南郊營業(yè)所的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程和銀行理財產(chǎn)品受理業(yè)務(wù)流程以及工作制度等；

　　4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。

　　5、進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識，學(xué)會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。

　　二、實習(xí)單位簡介

　　三、實習(xí)過程

　　此次實習(xí)的目的在于通過在中國郵政儲蓄銀行股份有限公司壽縣南郊營業(yè)所的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程和銀行理財產(chǎn)品受理業(yè)務(wù)流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

　　（一）了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

　　（二）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。

　　（三）了解銀行理財產(chǎn)品受理業(yè)務(wù)流程等。

　�。ㄋ模┛偨Y(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。

　　四、實習(xí)內(nèi)容

　　學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵�，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作�？粗�同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在

　　點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。

　　經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

　　我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是理財業(yè)務(wù)，并綜合了解了儲蓄業(yè)務(wù)、 信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)以及其他需要我完成的力所能及的業(yè)務(wù)。理財業(yè)務(wù) 的學(xué)習(xí)占用了大部分時間，而其他業(yè)務(wù)也初步涉及。

　　1、理財業(yè)務(wù)

　　“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責(zé)記帳的會計每天早上的 工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳 表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后 才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換 提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。 下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用” 章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理， 打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日 的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人 員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等， 然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。

　　下面是綜合了解的其他業(yè)務(wù)情況，實習(xí)前幾天讓我了解的業(yè)務(wù)：

　　2、儲蓄業(yè)務(wù)

　　儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　　3、信用卡業(yè)務(wù)

　　信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是 銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每

　　月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

　　4、信貸業(yè)務(wù)

　　由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。興業(yè)銀行長沙支行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還

　　款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

　　目前，世界上實行儲蓄實名制的國家和地區(qū)很多。例如在香港分兩種情況：一種叫單名制，也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄；另一種叫聯(lián)名制，即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業(yè)務(wù)，但需要有一份授權(quán)委托書，寫明受權(quán)人的權(quán)限范圍等，并要有雙方證件證明。這樣，如果本人不方便也可請他人代勞。 在美國，每個有經(jīng)濟活動的人都有一個社會保障號碼。人們申請工作、 支取工資、租房、賦稅等，都要出示和登記這個號碼。每個人都有一個帳 戶，戶主的每一筆收入、納稅、借貸、還款等情況都記錄在案，包括業(yè)余 兼職的報酬。國家設(shè)置專門的機構(gòu)用電腦統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，每個人的信用記錄無 論好壞都可以在銀行查到。

　　五、實習(xí)收獲和體會

　　通過這兩個月的畢業(yè)實習(xí)讓我覺得很充實，不但使我對于銀行業(yè)務(wù)上有了詳盡而深刻的認識和了解，也是對我大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識的鞏固和運用，也使我積累了許多在學(xué)校無法學(xué)到的經(jīng)驗，真正體會到了“書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”，一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的，需要更多的是我們?nèi)�實踐去進行實際的訓(xùn)練和操作。另外，在實習(xí)中的另外個體會就是在工作中，我們都要有強烈的責(zé)任心，不僅要對自己的崗位負責(zé)，也要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。辦理的業(yè)務(wù)要作到細心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。這段時間里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天早上7點起床，然后像個上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。一個多月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對中國郵政儲蓄銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要

　　對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

　　通過這次實習(xí)中，我也認識到了自己的一些優(yōu)點與不足：

　　優(yōu)點：

　�。�1）發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有待加強；

　　（2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。

　　不足之處有：

　　（1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗；

　　（2）自信心不夠充分，有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。

　　實習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，這次的實習(xí)使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中 了解社會，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。這段寶貴的實習(xí)經(jīng)驗對于我不久之后就要走入社會走向工作崗位來說起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，讓我們更早的接觸社會，融入社會，學(xué)會與人交往，懂得解決問題。而且通過這次畢業(yè)實習(xí)，我體會到我們應(yīng)將所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，才能具備較強的處理基本業(yè)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。

　　衷心感謝中國郵政儲蓄銀行給我提供這次的實習(xí)機會，讓我在實踐中得到了 成長與鍛煉。我相信這次實習(xí)經(jīng)歷會是自己人生的一個積淀，我將會把在中國郵政儲蓄銀行養(yǎng)成的職業(yè)素養(yǎng)帶到以后的工作學(xué)習(xí)中，踏實、認真、奮進。

銀行的實習(xí)報告模板 篇17

　　會計業(yè)務(wù)

　　對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的.審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題�，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對

　　于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等，工作總結(jié)《我的銀行實習(xí)報告》。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

　　“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)

　　交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

　　儲蓄業(yè)務(wù)

　　儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　　信用卡業(yè)務(wù)

　　信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無

　　需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

　　信貸業(yè)務(wù)

　　由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。

銀行的實習(xí)報告模板 篇18

　　一、實習(xí)目的

　　經(jīng)過了兩年的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)掌握了一些基本的專業(yè)知識，此次銀行模擬業(yè)務(wù)實習(xí)，是為了培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實踐和動手能力，更深入的了解商業(yè)銀行的具體業(yè)務(wù)，為更好地適應(yīng)將來就業(yè)的需求打下基礎(chǔ)。同時也是為了培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。具體說來，主要有以下幾點目的：

　　1、通過上機練習(xí)，從而培養(yǎng)我們的業(yè)務(wù)操作能力，分析問題解決問題，理論聯(lián)系實際和動手能力。

　　2、對商業(yè)銀行的柜員業(yè)務(wù)進行深入的了解，掌握一些基本的業(yè)務(wù)操作流程。

　　3、掌握銀行會計核算和財務(wù)管理工作形式與基本方法，綜合運用所學(xué)的知識進行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

　　總之，這次實習(xí)是為了讓我們提前了解銀行柜員的一些具體操作，讓我們感受到銀行的業(yè)務(wù)環(huán)境，為將來進銀行做業(yè)務(wù)提前做好準(zhǔn)備。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　�。ㄒ唬�實習(xí)任務(wù)和目標(biāo)

　　每位同學(xué)立足于自己的電腦上的國泰君安銀行模擬業(yè)務(wù)軟件，通過模擬軟件完成對個人以及對公的各項銀行柜臺業(yè)務(wù)進行操作。通過這次學(xué)習(xí)，使我們對商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)管理有進一步的理解和掌握。熟練掌握商業(yè)銀行柜員的基本技能，以及掌握各項銀行業(yè)務(wù)的操作流程。

　　具體的任務(wù)與目標(biāo)有以下幾點：

　　1、每天辦理業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，包括日初操作中的柜員簽到、領(lǐng)取尾箱號、現(xiàn)金出庫及領(lǐng)取重要空白憑證。

　　2、進行客人開戶、活期賬戶的開立、定期客戶的開立、存款、取款、轉(zhuǎn)賬、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作。

　　3、通過詢問老師和自己與同學(xué)交流，從而解決在實習(xí)過程中遇到的各種問題。

　�。ǘ�）實習(xí)時間與地點

　　1、實習(xí)時間：本次實習(xí)從20xx年6月8日開始到20xx年6月28日結(jié)束，也就是16到18周，為期21天。

　　2、實習(xí)地點：本次銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)的地點為中原工學(xué)院南區(qū)二號教學(xué)樓經(jīng)濟管理學(xué)院實驗中心003機房金融實驗室。

　　（三）實習(xí)過程

　　1、憑證業(yè)務(wù)

　　憑證業(yè)務(wù)是銀行柜員一天工作的開始，只有先領(lǐng)取相關(guān)憑證才能進行之后的一些列業(yè)務(wù)。具體操作如下：首先，進入國泰君安銀行模擬軟件，輸入柜員號，錢箱號和密碼，進入系統(tǒng)。在交易代碼中輸入13，下拉菜單里將會顯示，1301現(xiàn)金憑證領(lǐng)用、1302現(xiàn)金憑證上繳、1303現(xiàn)金憑證下發(fā)、1304現(xiàn)金憑證回收、1305現(xiàn)金憑證調(diào)出、1306現(xiàn)金憑證調(diào)入、1307支票出售等選項。然后選擇1301現(xiàn)金憑證領(lǐng)用，輸入領(lǐng)用的金額，即可領(lǐng)用憑證。憑證領(lǐng)用完畢以后，才可以進行后續(xù)業(yè)務(wù)的操作。

　　其次是開客戶，在交易代碼中輸入2100，將進入開客戶的界面，需要我們自己輸入ID號，客戶名稱，聯(lián)系電話，住址等一些個人信息。提交以后將會彈出一個對話框，顯示開立客戶賬戶成功，自動生成一個客戶號。返回交易代碼界面，輸入2300，進入客戶信息查詢界面，輸入客戶號，可以查詢到所開立的賬戶信息。

銀行的實習(xí)報告模板 篇19

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間已來咱XX銀行支行實習(xí)了一個月，時間雖然不長，但是卻讓我收獲和成長了太多太多。

　　下面我想從銀行業(yè)務(wù)，銀行軟實力，銀行理財產(chǎn)品、個人感悟和結(jié)束語五個大方面來向領(lǐng)導(dǎo)匯報一下我這一個月的收獲：

　　一、銀行業(yè)務(wù)：

　　這一部分主要是我所學(xué)到的一點基礎(chǔ)的對私業(yè)務(wù)知識，根據(jù)這一個月實習(xí)所遇到的情況，基本的對私業(yè)務(wù)大體可以分為以下幾類：開卡，存款，匯款，換匯，個人信息修改，提前還貸，理財產(chǎn)品購買，西聯(lián)匯款等。

　　1、這些基本的業(yè)務(wù)大多屬于重復(fù)性的機械性勞動，如果可以在這上面提高效率、節(jié)省時間，那么理財經(jīng)理們就能有更多的時間去發(fā)展客戶、維護客戶。

　　基于上面的目的，我個人有一些不成熟的看法想向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

　　不同的業(yè)務(wù)需要填寫不同的單子，如果單以填寫單子的平均速度來測算，理財產(chǎn)品購買和西聯(lián)匯款兩類業(yè)務(wù)所耗時間最長。

　　(1)因為西聯(lián)匯款的中國代理銀行只有三家，所以來咱行辦理西聯(lián)匯款的人比較多，其中又以外國人居多，他們中幾乎沒有人能夠熟練的使用中文或者看懂漢字，所以在填單過程中極容易犯錯，而西聯(lián)匯款要求嚴格，單子上有一點點涂改都必須重寫，這樣不僅降低咱行的辦事效率、耗費資源，同時也浪費了客戶的寶貴時間。

　　個人建議：在填單臺的醒目位置放一張?zhí)顔螛颖�，并用中英文�?biāo)注出注意事項，這樣就不必每次都向客戶解釋應(yīng)該怎么填，提高工作效率

　　(2)客戶在購買理財產(chǎn)品時，理財經(jīng)理需要指導(dǎo)客戶填寫多張單子，并需要查看客戶的風(fēng)險評估，同時還要打印產(chǎn)品說明書，這一系列服務(wù)的完成至少需要3到5分鐘的時間，這還沒有算上前期給客戶介紹理財產(chǎn)品所耗的時間，如果在人多的時候容易應(yīng)付不過來而犯一些低級的錯誤，例如：沒有跟客戶解釋清楚產(chǎn)品到期時間而導(dǎo)致后期產(chǎn)生糾紛。

　　個人建議：

　　提前做好分類，很多固定環(huán)節(jié)可以提前準(zhǔn)備，例如拿單子、打印產(chǎn)品說明書，這些都可以提前做好，等客戶購買填單時一次性全部拿給客戶，省去中間環(huán)節(jié)所耗時間。同時也可以讓咱們的大堂顯得井井有條，不至于在人多時顯得那么忙亂。

　　2、因為各種原因的影響，二樓的VIP業(yè)務(wù)改到在一樓辦理，這就讓很多VIP客戶覺得自己并沒有受到應(yīng)得的VIP待遇，經(jīng)常遇到VIP客戶抱怨他們等待的時間太長。

　　個人建議：

　　(1)讓VIP客戶享有在任何窗口都可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的權(quán)利，不要僅限于4號窗口。

　　(2)如果VIP客戶在某一時間段內(nèi)人數(shù)較多，就盡量安撫客戶情緒，如實的跟客戶們解釋說：行里領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)意識到這個問題，所以正在著手對二樓進行裝修改造，等完工后會給客戶呈現(xiàn)出更高質(zhì)量的硬件環(huán)境，請客戶理解支持。

　　二、銀行軟實力：

　　讓我最為欽佩、最為自豪并且讓我學(xué)到的最有價值的，便是咱們光大銀行望京支行的軟實力。下面分三個小方面來談?wù)勎覍υ蹅兺�京支行的軟實力的理解�?/p>

　　1、英明的領(lǐng)導(dǎo)：

　　一個好的領(lǐng)導(dǎo)，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，可以充分發(fā)揮員工的潛能，咱行的發(fā)展就充分印證了這一點：零售業(yè)務(wù)在兄弟支行中做的最好，幾乎所有的考核指標(biāo)都能夠名列前茅。通過這一個月的實習(xí)，我深深的欽佩王行的領(lǐng)導(dǎo)力和親和力，王行對全局的掌控，對細節(jié)的把握，對危機的處理等各方面堪稱完美，我也非常幸運能夠近距離的跟這樣優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)接觸、學(xué)習(xí)。每天最讓我感到興奮的事，就是能夠去王行辦公室開會，聽王行的講話，每天都能讓我有新的收獲，新的啟迪，我個人認為這是咱望京支行最大的財富。

　　2、優(yōu)秀的理財團隊：

　　咱行的零售業(yè)務(wù)之所以做的這么好，與咱行理財團隊的努力是分不開的。通過這一個月的接觸，我發(fā)現(xiàn)理財團隊里人才濟濟，各有特色：夏哥的仔細認真、不差毫厘，陸哥的營銷能力和對大堂的掌控力，黃哥對高端客戶的發(fā)展和把握力、出色的學(xué)習(xí)能力，安樂姐和思楊姐特有的親和力和踏實肯干的工作作風(fēng)，都讓我受益匪淺。他們每個人都是我的老師，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，在他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì)，可以讓我受用終生。

　　最讓我感動的是這個團隊的凝聚力，雖然各有千秋，各有長處，但絲毫沒有影響他們之間和諧共處的氛圍。每個人都盡可能的為他人著想，互相幫扶的同時又不失良性競爭，這種積極和諧的良性循環(huán)使咱們的理財團隊能夠在王行的英明領(lǐng)導(dǎo)下不斷取得更好的成績。

　　3、光大銀行特有的“陽光服務(wù)”：

　　不得不承認，通過這些天的實習(xí)，一改往日我對銀行的那種暮氣沉沉、態(tài)度惡劣的形象，反之給我的感受是，光大銀行真正把顧客放在第一位，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，陽光服務(wù)。從“來有迎聲，走有送聲”、每天早晨開門五分鐘的“晨迎”等細節(jié)方面的精益求精，到對一些“刁蠻客戶”的危機處理上的“有理有利有節(jié)”，無不體現(xiàn)出咱們銀行特有的這種“陽光服務(wù)”精神，也充分落實了“陽光在心，服務(wù)在行”的品牌理念。

　　這里有兩個比較有代表性的事例：一個是裴女士的“活期寶事件”。那天正好王行去總行開會，雖然已經(jīng)臨近下班時間，但是王行聽到消息后立即從金融街趕回，耐心細致的親自處理糾紛，直到最后成功的解決把問題解決，讓客戶滿意，前后耗費了大量的時間和精力，這樣的工作作風(fēng)在“四大行”是不可能出現(xiàn)的。第二個事例是：有一天早晨臨近9點，此時外面正下著大雨，氣溫較低，有一個抱著小孩的中年婦女正在外面焦急的等待著，雖然還沒有準(zhǔn)時到9點，但是理財經(jīng)理馬安樂卻主動要求先把門先打開，讓抱著孩子的婦女先進來，別凍著孩子。

　　類似這些事例每天都在發(fā)生，無時無刻不讓我感動和自豪，感動的是從上至下的這種“陽光服務(wù)”的工作作風(fēng)，這種真正為客戶著想的意識已經(jīng)融入到了行里每個人的血液中，已經(jīng)形成了一種下意識的習(xí)慣而不單單是個別人的“突發(fā)奇想”。自豪的是我能夠身處這樣一個完美的工作氛圍之中，深受周圍環(huán)境影響的我現(xiàn)在也不斷的提高自己，把“陽光服務(wù)”融入到我的日常工作和生活中，讓我獲益匪淺。

　　雖然咱行的“陽光服務(wù)”已經(jīng)日趨成熟，但是怎么樣更好、更有效率的為客戶服務(wù)，卻是一個永無止境的課題需要大家去探索。

　　這里列舉幾個其它銀行的比較有特色的服務(wù)方式，希望能夠為領(lǐng)導(dǎo)層下一步的宏觀決策提供一點微小的幫助：

　　1、“自助填單系統(tǒng)”。目的是利用客戶在等待排隊時，客戶可以在自助填單機上通過二代身份證讀取、全鍵盤手工輸入的方式進行要辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)填寫，系統(tǒng)會自動校驗客戶填寫的信息是否合法，并進行填寫指導(dǎo)提示，客戶填寫完畢，自助填單機直接在原始憑證上進行套打，形成的單據(jù)與銀行現(xiàn)有的單據(jù)效率一樣，不改變銀行現(xiàn)有流程。

　　2、“引導(dǎo)員”體系�？梢栽O(shè)一至兩個“引導(dǎo)員”崗位，將一些如填單、交費等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的公司，這些公司為給我們提供業(yè)務(wù)精湛的引導(dǎo)員，幫助我們處理一些日常基本業(yè)務(wù)。

　　(注：以上兩種方式都可以直接或者間接的減輕大堂經(jīng)理和理財經(jīng)理的工作負擔(dān)，使他們能夠“好鋼用在刀刃上”，將節(jié)省出來的時間和精力用在對中高端客戶的發(fā)展和維護上面，畢竟這才是理財經(jīng)理的核心職責(zé)。) 3、加快推出“電子芯片銀行卡”的步伐。最近有很多客戶來咱行詢問關(guān)于更換電子芯片卡的相關(guān)信息，大堂里也早已掛出相關(guān)條幅，但是遲遲不見書面宣傳材料或者相關(guān)信息。據(jù)了解，工商銀行在這方面早已先行一步，將磁條卡全部更換為芯片銀行卡。較之與普通磁條卡，芯片卡更安全、更便捷，全球至今沒有出現(xiàn)被盜刷的案件。大堂前幾天剛處理了一起信用卡被盜刷的案件：持有咱行信用卡的客戶被盜刷幾萬元，客戶表示自己的卡從未離身，密碼只有自己知道。芯片銀行卡必將是未來的潮流和趨勢，咱們光大銀行如果能夠提前抓住機會，也許就能吸引更多的客戶前來辦卡。

　　三、銀行理財產(chǎn)品：

　　在我來望京報到之前，人力資源部就跟我說咱行的零售業(yè)務(wù)是做的最好的。通過我這一個月的接觸，確實是不同凡響，名副其實。

　　因為時間所限，我接觸的最多的就是咱行理財產(chǎn)品的營銷，在這里我就淺談一下我對咱行理財產(chǎn)品的一點點不成熟的了解：

　　由于市場行情的持續(xù)低迷，基金和股票的收益率很低，投資者大多比較保守。雖然咱行大部分理財產(chǎn)品不承諾保本，但是風(fēng)險為兩顆星的非保本浮動收益的.理財產(chǎn)品因為年化收益率相對其它銀行較高，風(fēng)險相對基金類理財產(chǎn)品而言相對較低，所以深受客戶青睞。這其中尤以短期理財產(chǎn)品(例如“T計劃”系列)的銷售量居多。分析客戶購買的動機:時間基本相同的情況下，“T計劃”的收益率平均要比“盈系列”高出零點三個百分點左右，基本上理性的投資人如果短期不使用資金的情況下，基本上都會選擇收益率相對較高的理財產(chǎn)品。

　　我比較困惑的是，為什么咱行的理財產(chǎn)品中，短期理財?shù)氖找媛噬踔烈�比一些長期理財產(chǎn)品的收益率還要高?因為個人的水平有限，我實在想不出這其中的原因所在。這種情況下，個人認為不是很適合咱行長期保留客戶資金，因為短期理財?shù)狡诤蟠罅靠蛻糈H回產(chǎn)品，能夠選擇繼續(xù)把資金留在咱行做理財產(chǎn)品的畢竟只是一部分，不利于咱行的長遠發(fā)展。個人認為行里是否可以建議設(shè)計一些時間比較長一些、收益率與“T計劃”等短期理財產(chǎn)品持平或者更高一些的理財產(chǎn)品。

　　四、個人感悟

　　這是我畢業(yè)后的第一次銀行實習(xí)，也是至今為止收獲最多的一次實習(xí)。

　　如果可以用兩個字概括我所有的這些收獲，那就是“充實”。這體現(xiàn)在以下兩個方面：

　　1、業(yè)務(wù)能力上的“充實”。剛進咱行的時候，我非常的浮躁，覺得自己無所不會、無所不能，眼高手低，所有剛畢業(yè)的大學(xué)生具有的種種缺點幾乎都可以在我身上體現(xiàn)。但是隨著自己工作的開展，慢慢的發(fā)現(xiàn)原來一些在自己眼里并不那么起眼的工作卻蘊含

　　著巨大的智慧，任何小事都不是看起來那么“小”。而且隨著學(xué)到的業(yè)務(wù)知識越多，就越感覺自己不知道的東西越多，需要提高的空間越大。就這樣一點點積累，一步步努力，使自己的心慢慢的沉了下來，逐漸的克服了浮躁、眼高手低的缺點。正是因為業(yè)務(wù)上對我的鍛煉，讓自己感覺現(xiàn)在的我比之前踏實了很多，穩(wěn)重了很多。

　　2、個人性格上的“充實”。咱行有這么完美的領(lǐng)導(dǎo)，這么高質(zhì)量的團隊，能跟這么多優(yōu)秀的人一起并肩作戰(zhàn)，共同奮斗，是我的幸運。通過與理財經(jīng)理們在平時工作上的配合和互動，通過他們平日對我點滴的教導(dǎo)，我學(xué)到了很多的道理，無論是做人還是做事。我相信這些道理會使我受用終生。他們身上所體現(xiàn)出的特質(zhì)正是我所不具備的，正是我所需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。榜樣的力量是無窮的，無論現(xiàn)在還是今后，我都將以這些優(yōu)秀的人才為我的榜樣和楷模。

　　五、結(jié)束語

　　通過這一個月的實習(xí)，讓我從一張白紙到對銀行業(yè)務(wù)有了基本的了解，讓我從一個畢業(yè)剛踏入社會的稚嫩學(xué)生到如今已有知名銀行實習(xí)經(jīng)驗，從剛開始的“舉目無親”到現(xiàn)在跟很多優(yōu)秀人才成為好朋友，我真的非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個來望京支行實習(xí)的機會，非常感謝望京的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持，感謝理財經(jīng)理們對我的教導(dǎo)和照顧。

　　不管以后我選擇在哪里實習(xí)，在哪里作為我事業(yè)的開端，我都會謹記這段難忘的時光并充滿感恩。真心祝福光大銀行能夠始終走在中國經(jīng)濟現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行。祝愿光大望京支行能夠延續(xù)輝煌，祝愿領(lǐng)導(dǎo)身體康健，萬事如意!

銀行的實習(xí)報告模板 篇20

　　時光飛逝，一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習(xí)有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位，面對這陌生的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲緊張，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間，在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)上的技能，完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照顧，有不懂的他們都會耐心、細心的為我們解答。從開始的一無所知，到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù)，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來成長過程中的點滴財富的積累。

　　一、愛崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)

　　在我第一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對我說：“現(xiàn)在感覺很新鮮，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的�！逼鋵崿F(xiàn)在的我也能感覺出來，每天重復(fù)這基本同樣的動作--無數(shù)次的清點錢數(shù)�？蛇@些并不會打消我對工作的熱情，我喜歡忙碌地工作一整天，而不喜歡無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間，一天幾百筆業(yè)務(wù)量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位，每天都要充滿熱情的去投入到工作中去，學(xué)會珍惜，學(xué)會滿足。

　　對于剛步入崗位的我們這批新人，一切都要從零開始，一點一滴都需要我們刻苦、謙虛的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)大學(xué)生的名義招錄而來，可我們不應(yīng)該以這為榮耀。很多人其實所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系，但大學(xué)的學(xué)習(xí)使我們綜合知識面更廣，更加具有責(zé)任心，也具有較強的自學(xué)能力。我們應(yīng)該把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身發(fā)展中去。如果只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把工作細節(jié)化，各種有疑問的問題應(yīng)該即時的向有經(jīng)驗的老員工請教，在業(yè)余時間也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇__，我覺得這樣很好，即能鍛煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控能力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的，在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的`行為，而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍，讓我們忘記我們是大學(xué)生的名號，讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的學(xué)生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。

　　二、細致工作，微笑服務(wù)

　　柜員窗口有一定的危險性，需要我們時刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗，要以一些案例去為己所用，提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機的現(xiàn)象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負責(zé)。

　　我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農(nóng)信與客戶間最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性，因為我們面對的基本都是農(nóng)民階級，他們文化不高，對于簡單的業(yè)務(wù)流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們需要更耐心細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務(wù)行業(yè)，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)稱贊，其實這是對我們最好的褒獎，勝過一切，我們也要更加謙虛謹慎，良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。

　　三、以案例為鑒懂得珍惜

　　前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發(fā)生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是無盡頭的，人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué)，朋友得知我進入的農(nóng)信上班，他們都投來羨慕的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓(xùn)時候老師告訴我們，在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比喻是一種警示，一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。

　　對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。也許我們并不富有，但想想與很多人相比我們是幸運的。一時的財富換來的終究是一生的悔恨，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，努力的為了農(nóng)信的未來去奮斗，在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟�，而不是為自己的一時去陰埋。

　　四、建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌

　　一個企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，不單只是圍繞著經(jīng)濟利益的提升，注重價值觀，而更要重視文化價值觀.特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素，在人事管理，團隊協(xié)作，服務(wù)理念中也起這積極的作用。

　　在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵，可我覺得還是有許多地方是值得改進提升的作為企業(yè)的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的積極性，適當(dāng)?shù)奈幕�活動可以促進職工間交流，激發(fā)工作的熱情.每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培養(yǎng)一些有意的興趣愛好，而不是忙完工作回家無所事事.但企業(yè)文化絕對不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。

　　在銀行實習(xí)報告篇銀行實習(xí)報告怎么寫？如果你不清楚要如何寫銀行實習(xí)報告，可以適當(dāng)參考以下這篇優(yōu)秀、全面的銀行實習(xí)報告范文，希望各位從中得到啟發(fā)。

　　在今年我十分榮幸的進入__銀行進行實習(xí)工作，在這幾個月的實習(xí)期里，我自身從中受益匪淺，這次實習(xí)機會對于我這個剛畢業(yè)的學(xué)生是非常寶貴的。實習(xí)的幾個月，讓我認識到我的選擇是非常正確的，這里確實是一個很好的學(xué)習(xí)工作的地方，在這并不算長的時間里我學(xué)到了很多在學(xué)校里沒有的東西。以下是個人實習(xí)報告總結(jié)：

　　對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。

　　由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍，確實覺得受益匪淺。

　　另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí)，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系。以及其在整個銀行中所起的作用。

　　當(dāng)然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

　　在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。

　　對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們__銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？

　　在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參加相關(guān)的會議，我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。

　　以上是我的畢業(yè)實習(xí)報告。由此，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí)，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。

銀行的實習(xí)報告模板 篇21

　　x年的暑假，對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的，這是我在大學(xué)期間的最后一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機會。這次，感謝浦發(fā)給了我寶貴的工作實習(xí)機會。7月9日，是我次進入浦發(fā)銀行支行的日子。從這天起，開始了我的工作實習(xí)之旅，也開始成為一個銀行人、一個浦發(fā)人！這是一個轉(zhuǎn)折點，從學(xué)校到社會，從學(xué)生到銀行員工，一切神秘的面紗一一揭開！

　　對于我們工作實習(xí)生來說，首先需要改變的是個人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進入角色的時間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說變就能變的，要從心里上、行動上表現(xiàn)出來：積極主動地學(xué)習(xí)與工作！

　　記得次出去做宣傳的時候，站在外面發(fā)單頁，這可真讓我心里有點發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單，路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情，也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào)，等著客戶上門找你的。但自己來做了，才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋，只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了！下班后，收拾著疲憊的身體，看著一天的收獲（客戶留下的聯(lián)系電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點。

　　有幾次，我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式，他們說銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解，他也建議我們改變策略，盡量留下客戶的電話，并且他也建議我們首先加強自身的專業(yè)知識，讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，并且第二天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之后，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的！

　　接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭，我們支行的工作實習(xí)生分成了兩個組，實行PK制，并且進行任務(wù)分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”.特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論著，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最后，是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神，所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富，激情點燃武昌”.大家的力量匯集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進行商討時，經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點子閃出來，使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。

　　工作實習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的，有快樂當(dāng)然也有苦惱的時候，當(dāng)面對困難的時候，勇敢的面對比什么都行，因為每一次苦難都是一種財富！我們在工作實習(xí)中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產(chǎn)品，這些都需要順暢的表達出我們產(chǎn)品的特點，并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學(xué)習(xí)著，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑，都讓我應(yīng)付自如。

　　一天下來，口也干舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個臺階，不管別人的眼光，放平自己的心態(tài)，相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個星期中，我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個感興趣的，考慮幾天后，再次拜訪的時候，總被費率、押金等問題退了回來，并且還有一個致命的弱點，他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點太少，取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外！

銀行的實習(xí)報告模板 篇22

　　通過在中國農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，熟悉金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，注意觀察和思考，鞏固在學(xué)校中的知識，更加深入地理解理論，并理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。同時，提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，加大適應(yīng)新環(huán)境的能力，為走入社會打下基礎(chǔ)。

　　銀行的實習(xí)報告篇實習(xí)目的

　　1、通過實習(xí)增加工作經(jīng)驗，實現(xiàn)自我增值;

　　2、了解銀行主要資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)，熟悉銀行貸款業(yè)務(wù)的整個流程和操作方法，以及銀行營銷中的'市場調(diào)研、市場細分、目標(biāo)市場選擇、市場定位和新產(chǎn)品的開發(fā)等;

　　3、通過在浦發(fā)銀行分行的實習(xí)，掌握銀行從業(yè)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等;

　　4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學(xué)習(xí)等素質(zhì)和精神。

　　實習(xí)內(nèi)容及過程

　　我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是公司銀行的貸款業(yè)務(wù)，并簡單了解儲蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。

銀行的實習(xí)報告模板 篇23

　　一 ： 實習(xí)基本情況

　　實習(xí)時間：20xx年X月X日---20xx年X月X日

　　實習(xí)地點：中國銀行支行

　　實習(xí)目的：熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。

　　二 ： 實習(xí)主要內(nèi)容

　　第一周、第二周：實習(xí)于業(yè)務(wù)發(fā)展部

　　在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的老師，他們教給了我很多。這個辦公室比較大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。

　　其中一個姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)常看到有人到寢室來推薦大家辦信用卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用，制作成很多其他的文檔資料，比如說客戶信用評分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗，看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。

　　談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班)，那天真的是餓慘了，后來跟其他的朋友一交流，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻的，但是我認為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建設(shè)的進程么?扯遠了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查，像個人信用記錄是否良好，還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字�？此坪唵�，實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍。

　　第三周：實習(xí)于綜合部

　　在這個部門呆了一周，如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清，里面只有三個老師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識，要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買 20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很詳細了，但當(dāng)我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發(fā)票，我央求了半天總算開到了發(fā)票�？偨Y(jié)就是一點：領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時一定要問清楚點，否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己也費力費時間。

　　在這個實習(xí)過程中還閱覽了余額表和憑證，但很多都看不懂，大概是會計的知識太欠缺，以后要狠補。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣：少說話，多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。

　　第四周：實習(xí)于營業(yè)部

　　營業(yè)部大家都很熟悉，就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實，成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺，但我最懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學(xué)生，其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多，所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。

　　工作的間隙，我時�？吹綆�我的師傅在扎賬，我開玩笑說他有強迫癥，他告訴我不放心，因為銀行點錯了錢要自己負責(zé)，所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增添了員工壓力。

　　本人的實習(xí)主要是前面四周，另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論知識。另外在銀行的一大收獲是學(xué)會了五筆打字，常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的�？傊�是看到了銀行員工們操作各類業(yè)務(wù)，自己也去切實體驗了其中一些業(yè)務(wù)流程�？吹搅四切┞殬I(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，自己也學(xué)到了很多東西，其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏!

銀行的實習(xí)報告模板 篇24

　　根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于20xx年1月底到3月中旬在中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處進行了為期5周的畢業(yè)實習(xí)。在實習(xí)期間，在學(xué)校老師孫艷玲和單位指導(dǎo)老師劉倩、王穎副主任的指導(dǎo)幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并教好的掌握了ABIS中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)，理論水平和時間工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

　　1實習(xí)單位簡介

　　中國農(nóng)業(yè)銀行是中國四大國有商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，中國農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。

　　中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處隸屬于中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行，而中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行是中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行直屬支行。中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處位于成都市一環(huán)路南三段68號，周邊有高檔生活社區(qū)——王府花園，又緊鄰衣冠廟立交橋——一環(huán)路南三段和一環(huán)路四段的交界處，交通便利，人流量大。中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處一直鼎立支持著成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以便捷的地理環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和個人客戶提供安全、快捷、全方位、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

　　2實習(xí)過程

　　此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

　　了解實習(xí)單位的基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

　　學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔、珠算、計算器的使用、LINUX系統(tǒng)漢字與數(shù)字的輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡的開銷戶、現(xiàn)金存取等；ABIS中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)的具體操作等。

　　總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊，實習(xí)報告。

　　3實習(xí)內(nèi)容

　　1月22日一早，我在中國農(nóng)業(yè)銀行成都市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)支行人事部領(lǐng)到調(diào)令后就到中國農(nóng)業(yè)銀行成都市芳草街分理處報道。分理處王穎主任熱情的接待了我，并把我介紹給了我的同事，大家十分熱情的接待了我，并給我分配了指導(dǎo)老師——劉倩。在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、計算器的應(yīng)用、LINUX系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用等。計算器的應(yīng)用、LINUX系統(tǒng)漢字的輸入、數(shù)字小鍵盤的使用這些難不到我。但是點鈔、捆鈔等似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵�，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作�？粗�同事們熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，我還是有點基礎(chǔ)。對于計算器的使用，有獨立的小計算器和ABIS中國農(nóng)業(yè)銀行綜合應(yīng)用系統(tǒng)里面的系統(tǒng)自帶計算器，銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用計算器比較方便。

　　王主任給我拿了一疊專用點鈔紙給我練習(xí)點鈔，經(jīng)過幾天的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來，實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡子系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

　　在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

　　經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我拿到了自己的柜員卡——“中國農(nóng)業(yè)銀行安全認證卡”，編號“raOd”，開始了自己的獨立上柜生涯。下面我就來詳細介紹一下我接觸最多的業(yè)務(wù)：

　　1.儲蓄業(yè)務(wù)：儲蓄部門目前實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

　　2.信用卡業(yè)務(wù)：信用卡按是否具有消費信貸功能分為信用卡與借記卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸記卡與準(zhǔn)貸記卡。貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

　　我自己開始獨立上柜后，我就要對我自己所辦理的業(yè)務(wù)進行終身負責(zé)制，這就要求我辦理業(yè)務(wù)時，必須十分的認真、仔細。我所在的銀行上班時間在周一至周五是8：30－18：00，周末及節(jié)假日是9：00－16：00，所以我們的上班時間是必須提前半個小時到銀行，而下班時間是提前半個小時軋賬，然后等鈔車來把錢與重要空白憑證接走之后，就可以下班了。

銀行的實習(xí)報告模板 篇25

　　一、實習(xí)基本情況

　　1、實習(xí)時間：20xx年7月14日至20xx年8月1日

　　2、實習(xí)地點：中國工商銀行

　　3、實習(xí)目的：熟悉銀行內(nèi)部各個部門的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。鍛煉自己的工作能力，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，為以后的工作打好基礎(chǔ)

　　4、實習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

　　二、實習(xí)單位簡介

　　中國工商銀行：全稱中國工商銀行股份有限公司，成立于1984年，是中國五大銀行之首，世界五百強企業(yè)之一，擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業(yè)銀行。中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134586.22億元左右，當(dāng)前總市值14344.70億元左右，居全球上市銀行之首。截至20xx年末，工商銀行擁有397339名員工，通過16227家境內(nèi)機構(gòu)、203家境外機構(gòu)和遍布全球的逾1562家代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2.59億個人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，基本形成了以商業(yè)銀行為主體，跨市場、國際化的經(jīng)營格局，在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。20xx年末，總資產(chǎn)達134586.22億元，比上年末增加16735.69億元，增長14.2%;總負債達126369.65億元，比上年末增加15308.46億元，增長13.8%;總市值達2335億美元，居全球上市銀行之首。

　　三、實習(xí)過程

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)階段

　　1、通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，工商銀行的各種規(guī)章制度，企業(yè)文化和在大堂實習(xí)期間與客戶交流方面需要注意的問題等。

　　2、學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕�方法和�?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。

　　3、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡。

　　4、學(xué)習(xí)柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。

　　（二）實習(xí)階段

　　1、跟相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件

　　2、跟大堂柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

　　3、跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　四、實習(xí)內(nèi)容

　　20xx年7月14日至8月1日期間，我通過在銀行工作的姐姐的介紹進入中國工商銀行蘭州市支行實習(xí)，雖然實習(xí)的時間不長，我卻在這寶貴的15天里學(xué)到了好多東西，豐富并實踐了大學(xué)的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，也確確實實的理解了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的意義，書本上的知識跟現(xiàn)實中需要用到的一些知識還是有一定的差別的，我們不能一味的死讀書，這也堅定了我積極實踐的信念。為以后的工作生活打下一個更加厚實的基礎(chǔ)。

　�。ㄒ唬└�工作人員學(xué)習(xí)實習(xí)期間需要用到的理論知識和規(guī)章制度

　　在實習(xí)的前幾天里，我主要跟姐姐的同事學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件和一些規(guī)章制度。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。通過閱讀工商銀行下發(fā)的一些金融刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。還有就是要在大堂中時刻保持微笑，積極地解決客戶遇到的問題，遇到不耐煩的客戶，也要保持行為的有禮，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高素質(zhì)，加強對工作的負責(zé)態(tài)度，每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)。作為一名工行員工都應(yīng)該積極對待改革，并在改革中，以實際行動履行一個員工的責(zé)任。同時通過實習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，工行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)。

　　我實習(xí)的主要是在大堂里，也就是對私業(yè)務(wù)，主要是幫客戶辦理銀行卡、存取款業(yè)務(wù)及向客戶介紹一下工行的理財產(chǎn)品供客戶選擇。同時，也要協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點的安保人員做好大堂的安保工作，確保大堂秩序的穩(wěn)定。

　�。ǘ�）跟大堂柜員學(xué)習(xí)具體的操作和流程

　　在第一天學(xué)習(xí)了各種相關(guān)銀行知識之后，后面幾天我還積極地向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的�！皠�(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。感覺跟前幾個學(xué)期末進行的商業(yè)銀行課程設(shè)計的內(nèi)容還是有一定的差別，看那些柜員的操作跟我們進行的課程設(shè)計并不相同。

　�。ㄈ�）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢

　　在實習(xí)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題；營業(yè)中分流客戶；維護大堂秩序；適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。而我前幾天在大廳是跟著大堂經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù)，認真的看她是怎么給客戶辦理業(yè)務(wù)的，哪

　　些業(yè)務(wù)填寫什么信息，攜帶哪些證件。經(jīng)過幾天的熟悉，我就開始向來到營業(yè)廳的客戶服務(wù)，協(xié)助他們辦理業(yè)務(wù)。人多的時候，嘴和腳都沒有停過，往往一天下來口干舌燥，有時還會遇到一些蠻不講理的客戶，但為了維護銀行的形象，只能微笑著去面對。但這也讓我感受到了什么工作都不是輕松就能夠完成的，即使是事前我覺得沒有多大難度的大堂工作。這也算為我以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗，學(xué)到了很多校園中學(xué)不到的東西，尤其是與人相處的經(jīng)驗，尤為寶貴。

　　五、實習(xí)收獲與體會

　　通過這次學(xué)校要求的實習(xí)，除了讓我對中國工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的�！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行�！边@是我這次實習(xí)最深刻的體會，在大學(xué)里的我們，有時候總是覺得有些工作非常簡單，我們?nèi)プ鍪谴蟛男∮�，但通過這次實習(xí)，是真正了解了沒有任何一項工作是簡單的，作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個寶貴的經(jīng)驗，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)，也讓我學(xué)到了一些待人接物、與人相處的寶貴經(jīng)驗。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。從這次實習(xí)中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的有些甚至用不上，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的，否則，一個只知道書本上的知識，卻沒有實踐經(jīng)驗、沒有社會交往能力的大學(xué)生，是對這個社會的發(fā)展起不了任何作用的。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。因為公司嚴格的規(guī)章制度要求我們要干好自己的工作，如果工作中有不認真的行為，導(dǎo)致了公司經(jīng)濟和名譽上遭受損失，就會被追究責(zé)任。

　　比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。否則一旦出現(xiàn)疏忽，就會造成公司和自己“雙輸”的局面。還有就是，我覺得應(yīng)該盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己。

銀行的實習(xí)報告模板 篇26

　　我于XX年XX月在XX銀行進行暑期實習(xí)。實習(xí)期間，我掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。

　　中國建設(shè)銀行股份有限公司簡稱建行，是五大國有商業(yè)銀行之一，中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，多種產(chǎn)品和服務(wù)（如基本建設(shè)貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等）在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。我希望通過這次實習(xí)，能讓自己了解平時很感興趣的會計業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己與人溝通交流，處理問題的能力。

　　銀行每日的基本業(yè)務(wù)有儲蓄業(yè)務(wù)，辦理貸款，個人理財，投資保險業(yè)務(wù)以及其他。我在銀行里首先學(xué)習(xí)的就是點鈔，捆抄，珠算等基本技能。由于點鈔機有機器的不確定因素，所以在銀行辦理的所有業(yè)務(wù)中，錢款都需要柜臺的員工先用機器，再用手工點鈔的方法辦理�？粗�其他叔叔阿姨熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器。后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。

　　于是接下來，我的指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，包括開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

　　在銀行實習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

　　這一部分我作為一個實習(xí)生一般是無從插手，但在一旁觀看業(yè)務(wù)員們每天都認真負責(zé)的核對每一筆業(yè)務(wù)，我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心，耐心的品質(zhì)。

　　另外，作為柜臺的職員，每天直接與個體客戶打交道，必須面對很多對銀行業(yè)務(wù)不熟悉的顧客，這是我們需要用最簡單的語言和最耐心的態(tài)度對待每一位客戶，但這有時說起來容易做起來難，在我實習(xí)期間就遇到過一些到這樣的情況，都必須耐著性子為客戶講解和示范，直到客戶滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務(wù)業(yè)中的一員和顧客打交道的辦事技巧，也領(lǐng)略到了這其中的不易。

　　21世紀(jì)的科技高速發(fā)展，無人化，智能化操作滲透到了社會生活的各個領(lǐng)域，銀行業(yè)也不例外。我走進銀行才意識到智能化辦理業(yè)務(wù)在銀行中已逐漸普及。從自動取款機，到網(wǎng)上銀行，信用卡，借記卡等方便使用，解放生產(chǎn)力的產(chǎn)品逐漸走進人們的視野。電腦，互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務(wù)中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折，取代他的是小巧的銀行卡，不再需要排長隊取錢，取代他的是隨處可見的ATM機，不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬，取代他的是網(wǎng)上營業(yè)廳的幾個簡單步驟。我憑著對計算機和網(wǎng)絡(luò)的熟悉，很快喜歡上用電腦辦公的樂趣。

　　這次實習(xí)，除了讓我對建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

　　首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責(zé)賠償。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。現(xiàn)在銀行

　　已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好、請簽字、請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

銀行的實習(xí)報告模板 篇27

　　根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求，本人于1月28日到3月5日在中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省郴州北湖區(qū)支行進行了為期5周的畢業(yè)實習(xí)（春節(jié)除外），銀行實習(xí)報告總結(jié)。實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

　　一、實習(xí)單位簡介

　　中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧�？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

　　二、實習(xí)過程

　　此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：

　�。ㄒ唬┝私鈱嵙�(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

　�。ǘ�）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等，實習(xí)報告《銀行實習(xí)報告總結(jié)》。

　　（三）了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

　�。ㄋ模┛偨Y(jié)實習(xí)經(jīng)過，并填寫實習(xí)鑒定表，寫實習(xí)報告。

　　總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

　　其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的'角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財……夸大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。

　　下面談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農(nóng)行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

　　然后，我開始學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

　　經(jīng)過三天時間的學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對（我實習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支�。ㄒ话闶谴笥诨虻扔�5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

　　負責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

銀行的實習(xí)報告模板 篇28

　　我有幸在學(xué)校的安排下到黃石市商業(yè)銀行集興支行實習(xí)。黃石市商業(yè)銀行成立于1997年9月30日，是一家由黃石市地方財政控股的具有獨立法人資格的地方性股分制商業(yè)銀行。該行在省相關(guān)部門的幫助下，在該行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以更新的觀念，更高的品位，更強的功能服務(wù)理念指導(dǎo)下，真誠地服務(wù)于客戶，在經(jīng)濟建設(shè)大業(yè)中取得了輝煌的成績，業(yè)績在省五個城市商業(yè)銀行中業(yè)績名列前茅。

　　在短暫的實習(xí)時間里，我主要參加了大堂和信貸兩部門的實習(xí)工作。

　　工作的第一天上午，大堂經(jīng)理曹小姐給我講解了大堂經(jīng)理的職責(zé)和要求后，我便開始了在商業(yè)銀行的正式工作。

　　大堂經(jīng)理系關(guān)銀行的形象問題，不僅要注重儀表打扮和語言文明禮貌，更因為他在銀行和顧客之間起著橋梁的作用，因此需要他們有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要求他們有良好的品德素質(zhì)，尤其是在面對一些老年顧客時，由于他們某些身體方面的原因，他們時常弄不懂一些在常人看來很簡單的業(yè)務(wù)，因此往往一個很"簡單"的問題，他們要問好幾遍，這時就特別要求大堂經(jīng)理要有特別的耐心了。特別是對于一些視力和聽力都比較差的老人來說，更要特別強的耐心和親和力，因為一個問題向同一個在同一時間里重復(fù)幾片是很痛苦的。在工作的時候，曹經(jīng)理也總是提醒我要有耐心，要每時每刻都保持愉快的心情和笑容。

　　我服務(wù)的第一個顧客是一位中年人，他是來養(yǎng)老保險的。由于長期在外，他去年好幾個月的保險費用都沒有交，而按照規(guī)定，他必須按照今年的標(biāo)準(zhǔn)交納所欠額。但今年的每月最低費用比去年提高了幾十元，因此他不愿交納，而且還和銀行人員發(fā)生了爭吵。我深呼吸了一下，走過去（我當(dāng)時很緊張，因為初次處理這樣的事情，），把他帶到一邊，向他講解了國家養(yǎng)老保險的政策。微笑著告訴他，你交納的費用越多，將來得到的回報也將越多，因此你是不"虧本"的。在我的解說下，那位顧客也漸漸明白了，走向柜臺交納了費額并向我笑了笑。那一刻，我突然明白鎮(zhèn)定和微笑在處理一些問題的時候是多么的重要——這便是我的第一份實習(xí)收獲。

　　在實習(xí)期間，我經(jīng)常接觸到一些年老顧客，正如前面所說，他們總是就一個問題問好幾遍。我所服務(wù)的一個老爺爺，在有一次，就他存折上的一個問題，重復(fù)向我問了好幾遍，更"

　　恐怖"的是，他總是循環(huán)問那幾個問題，在回答了好幾遍之后，我真的有棄他而去的沖動，但想到顧客是銀行的上帝，是銀行賴以生存的基礎(chǔ)，而作為銀行大堂服務(wù)的一員，是連接銀行和顧客之間的橋梁，如果我們給他的服務(wù)和印象不好，必將危害到銀行的業(yè)務(wù)開展。而且這也是鍛煉我耐心的好機會，因此我迅速平靜下來，再次微笑著詳細地回答了他的問題。工夫不負有心人，在我的努力下，老爺爺終于明白了，并微笑著向我說了聲"小伙子，不錯！"

　　這是我實習(xí)階段的到的第二份稱贊，但讓我感到幸福的，不僅僅是那一份份稱贊，而是隱藏在背后的閱歷和知識的收獲，短暫的大堂實習(xí)，使我的有限的金融和銀行業(yè)務(wù)知識得到了考驗和提高，使我的書本知識和實踐能力有了一個很好的切合的機會，提高了我雙方面的能力，更提高了我的人際交往能力，明白了與人交往過程中，應(yīng)該注意哪些問題。同時，大堂實習(xí)，也提高了我的耐力，減少了浮躁心理。

　　實習(xí)的第二階段，我參加了信貸業(yè)務(wù)部門的工作。

　　黃石市商業(yè)銀行是一個金融企業(yè)，是以盈利作為自己的最終目的的。而它的第一大業(yè)務(wù)便是信貸業(yè)務(wù)。在實習(xí)期間，我主要了解了信貸的辦理流程，以及控制風(fēng)險的一般方法等。

　　黃石市商業(yè)銀行經(jīng)營信貸業(yè)務(wù)，主要有以下三個目標(biāo)：第一，是保證所貸資金的流動性；第二，是追求資本的盈利性；第三，是保持貸款的安全性。商業(yè)銀行提供信貸業(yè)務(wù)，一般來講，只要存在信貸就一定存在風(fēng)險。而且，信貸風(fēng)險一直是我國商業(yè)銀行信貸經(jīng)營過程中所面臨的最主要的風(fēng)險，為各大商業(yè)銀行所頭痛。

　　黃石市商業(yè)銀行在規(guī)避信貸風(fēng)險的工作中，取得了很多值得各大城市商業(yè)銀行借鑒的經(jīng)驗。他們規(guī)定信貸業(yè)務(wù)的開展，必須嚴格遵循：信貸受理，審批受理，初步審查，審定，以及信息反饋等流程，嚴格控制每一過程的審批，特別注重信貸發(fā)生前的審查工作，因此提出了信貸審理必須遵循的一般原則，即：科學(xué)嚴謹，客觀公正，集體決策，職責(zé)明確，效率優(yōu)先的原則。因為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)生，就基本決定了它的風(fēng)險程度，雖然我們也不否認亡羊補牢的作用，但風(fēng)險一旦發(fā)生后，后面采取的只能是減少風(fēng)險危害程度，但不能從根本上消除風(fēng)險。因此，加強在信貸業(yè)務(wù)發(fā)生前的審理工作，是非常有必要和重要的。

　　在信貸業(yè)務(wù)發(fā)生前，注重對信貸對象的審查，是商業(yè)銀行防范風(fēng)險的第一步，也是最重要的一步。在

　　審查工作要注重考核借款人的還款能力。對于借款人的還款能力，商業(yè)銀行從以下幾個方面來判斷和考核，一是借款人所處的行業(yè)和職業(yè)，二是借款人收入的穩(wěn)定性，三是在先單位的工作年限，四是借款人先有的債務(wù)情況。

　　商業(yè)銀行防范風(fēng)險的第二步是，嚴格控制開發(fā)商貸款的風(fēng)險的程度。開發(fā)商貸款風(fēng)險控制在于土地購置貸款和建筑貸款兩個環(huán)節(jié)。土地購置，商業(yè)銀行會按照貸款方購置進金額的一定比例給予貸款發(fā)放，在辦妥土地抵押后，再發(fā)放余下貸款額。商業(yè)銀行在發(fā)放貸款前，要查看貸款商的財務(wù)報表，掌握開發(fā)商的資金來源，甚至?xí)�進行實地考察，了解周圍的環(huán)境，主要是排除可能的不利因素對土地的價格的負面影響。

　　第三是堅持教高的資本充足率。為抵御金融風(fēng)險，商業(yè)銀行必須堅持較高的資本充足率，特別是對于城市商業(yè)銀行這一特殊的金融機構(gòu)。堅持較高的資本充足率使銀行在任何時候都能夠交教好地抵御房地產(chǎn)等行業(yè)的信貸風(fēng)險的沖擊。

　　四是強化不良資產(chǎn)的處置，完善的不良資產(chǎn)的處置體系是商業(yè)銀行保證信貸安全的重要舉措。強化不良資產(chǎn)的處置，不僅需要商業(yè)銀行自身的努力，更需要政府相關(guān)部門采取相應(yīng)的措施給予支持和協(xié)助。

　　個人小結(jié)：

　　通過這次短暫的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳細的了解，也是對自己所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我深切感受到了實際的工作與書本上的知識，是有一定距離的。為提高自己以后的業(yè)務(wù)知識和能力，我們需要進一步的深入學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)前階段的業(yè)務(wù)，多集中于比較簡單大堂服務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行的各方面的業(yè)務(wù)，也提高了我人際交往能力，使我與社會中的各種性格和家庭環(huán)境的人，都有了一次"親密接觸"的機會，使我在以后畢業(yè)后從事銀行方面的工作時，能設(shè)計較為貼近各種顧客的理財金融服務(wù)。在實習(xí)的后階段，我主要了解了商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)，使我的信貸知識有了一定的提高，尤其是在防范信貸風(fēng)險的方法和措施上。俗話說，"千里之行始于足下"，這些最基本的業(yè)務(wù)知識往往是不能在書本上徹底理解的，一些能力也不是能從課堂上得到的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)顯得尤其重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，

　　使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。

銀行的實習(xí)報告模板 篇29

　　一、英語的重要性

　　從高三步入大學(xué)，隨著學(xué)習(xí)節(jié)奏和學(xué)習(xí)方式的變化，我們往往忽視了英語的重要性，對待英語的態(tài)度從追求高分逐漸變?yōu)楸Ｓ蛹案竦眠^且過，時間一長，連學(xué)習(xí)英語的熱情和積極性也被磨滅了。通過這次在東亞銀行實習(xí)生的面試，讓我認識到，延續(xù)這種學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣和態(tài)度是萬萬不得的。

　　東亞銀行實習(xí)生的面試分為三輪，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試，有兩份答卷，分別為個人信息表和邏輯思維能力題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過程中，我發(fā)現(xiàn)有很多不認知的單詞，或者是以前學(xué)過但意思想不起來，導(dǎo)致答題不是很順利并且浪費了很多答題時間。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長及行長助理等有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)的面試。由于我們還是大學(xué)生，所以在行長面試時還是采用了中文進行交流，但通過與其他正式員工交流得知，一般的面試也全部為全英文對話。并且，在招聘時還有明文規(guī)定應(yīng)聘者必須持有四級或四級以上證書，一線城市則必須持有六級證書。所以，通過這次在東亞銀行的實習(xí)生面試，讓我認識到了學(xué)習(xí)英語的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同學(xué)，更要熟練掌握英語這門交流工具，努力學(xué)習(xí)為以后找工作奠定良好的基礎(chǔ)。

　　二、禮儀的重要性

　　在第三輪面試時，行長有問過這樣一個問題“你希望在這里學(xué)到什么�！蔽矣浀贸�了說一些有關(guān)技能和人際關(guān)系的內(nèi)容之外，我還提到了企業(yè)文化。一個好的外資企業(yè)必定有它自己獨特的企業(yè)文化，這種文化是與國有企業(yè)有著根本區(qū)別的。所以我希望能夠從實習(xí)中了解和感受這種獨特的企業(yè)文化，而禮儀禮貌正式一個企業(yè)文化和形象的外在體現(xiàn)。

　　首先，在外資企業(yè)中，需要重點注意的有兩方面，一個是時間觀念，另一個一個是著裝問題。在時間方面，由于我所在的銀行為外資企業(yè)，周六日上班是付雙倍工資的，節(jié)假日更是支付三倍工資，一般很少占用員工的周末及節(jié)假日。所以要求員工在日常工作日中，要按時上下班，決不能出現(xiàn)遲到或者早退的現(xiàn)象。如果因為你一個人沒有時間觀念而影響了其他人的工作進度，最后導(dǎo)致顧客無法正常辦理所需的業(yè)務(wù)，影響了銀行的形象和信譽，因此造成的損失，是個人很難承擔(dān)的，所以要求每一位員工都有很強的時間觀念。

　　其次是著裝，員工的著裝往往代表著企業(yè)的形象，也體現(xiàn)著企業(yè)的文化，整潔的妝容既是工作的要求，也是對顧客的尊重。我所在的東亞銀行便是致力以最高之專業(yè)和誠信為準(zhǔn)則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)和全方位的金融服務(wù)，并營造優(yōu)秀專業(yè)的企業(yè)形象，所以嚴格的著裝要求是企業(yè)發(fā)展的必然要求。一個企業(yè)是如此，大學(xué)更是如此，一個大學(xué)生的著裝往往也體現(xiàn)著一個大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，所以作為大學(xué)生的我們應(yīng)該合理著裝，以干凈整潔為主，創(chuàng)造良好的大學(xué)生形象。也應(yīng)從現(xiàn)在開始關(guān)注職業(yè)著裝要求，為以后應(yīng)聘和工作打好基礎(chǔ)和做好鋪墊。

　　三、耐心、毅力以及主動性

　　通過這次實習(xí)，讓我體會到上學(xué)和工作最大的不同就在于上學(xué)的時候我們每天接受到的都是全新的知識，老師的上課的內(nèi)容每天都不一樣，再加上課余生活非常的豐富多彩，所以雖然是天天上課，但不會感到單調(diào)和乏味。但是工作就不一樣了，同一個崗位，每天所做

　　的工作大都不盡相同，甚至就是重復(fù)前一天的工作，所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習(xí)，到第三個星期的時候幾乎沒有了當(dāng)初的新鮮感，一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動性，所以如果想在一個崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力，還要會調(diào)節(jié)自己的情緒，如果把消極的情緒帶到自己的工作中，那么必定會起到消極的作用。

　　其次是主動性的問題，我實習(xí)的部門是零售銀行部，這里的每一個人每天都有大量的工作任務(wù)，所以如果是我自己等著他們來手把手的教我該如何做，那我可能一個多月什么都學(xué)不到。所以這就需要我有勤學(xué)好問的精神和非常強的主動性。如果我們做一件事總是被動的去完成，那么就很難達到我們預(yù)期的效果，但如果我們有一個積極的心態(tài)和主動的意識，那么也許最終會超出我們預(yù)想的結(jié)果。工作是如此大學(xué)亦是如此，進入大學(xué)，沒有了老師和家長的監(jiān)管，我們在學(xué)習(xí)上往往就喪失這種主動性，被動的接受知識，被動的學(xué)習(xí)，所以成績才會不那么理想，通過這次實習(xí)讓我認識到，應(yīng)該盡快調(diào)整自己的心態(tài)，積極的面對每一門學(xué)科，充分調(diào)動主動性，爭取取得更好的成績。

　　四、有計劃有目標(biāo)

　　在實習(xí)中我注意到，每周一所有員工的郵箱里都會收到一份關(guān)于本周工作計劃和目標(biāo)的郵件，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學(xué)中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找準(zhǔn)了航向，我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有計劃，才有奮斗的方向，有目標(biāo)，才有奮斗的動力。不論是考研還是工作，不論是四級還是六級，即將大二的我們都應(yīng)該盡早的做好準(zhǔn)備，知道自己該做什么，知道自己想要什么，為了目標(biāo)，不懈努力奮斗。

　　最后感謝分行能給我這次實習(xí)的機會，感謝在工作上給我指導(dǎo)以及幫助的

　　領(lǐng)導(dǎo)和同事。通過這次實習(xí)，不僅讓我鍛煉了自己，也讓我明確的今后學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我會充分利用在這次實習(xí)中積累的經(jīng)驗以及教訓(xùn)，不斷完善自我，不斷進步。

銀行的實習(xí)報告模板 篇30

　　本實驗課應(yīng)用商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)教學(xué)軟件、信貸業(yè)務(wù)教學(xué)軟件，學(xué)習(xí)和模擬商務(wù)銀行的存儲業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)，信貸業(yè)、代理業(yè)務(wù)等操作要領(lǐng)，通過直觀和配套的操作模擬實驗，使自己置身于現(xiàn)實銀行業(yè)務(wù)氛圍中，進一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的全過程，提高動手能力，加深對商業(yè)銀行經(jīng)營管理實踐的理解，使理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)綜合運用所學(xué)知識分析和解決實際問題的能力以及自學(xué)能力。