精選珠寶實習(xí)報告（精選4篇）
精選珠寶實習(xí)報告 篇1
部門：
實習(xí)崗位：珠寶首飾營業(yè)員
姓名：
指導(dǎo)教師： 杜青道
完成時間： 201×年5月10日
本范文適合所有珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)崗位實習(xí)報告，首頁不顯示頁碼，正文部分的標(biāo)題更改之后，在目錄上右鍵->更新域，就會自動更新目錄。正文內(nèi)容根據(jù)自己需要修改。
目 錄
一、實習(xí)目的 ............................................................................. 2
二、實習(xí)時間 ............................................................................. 2
三、實習(xí)地點 ............................................................................. 2
四、實習(xí)單位 ............................................................................. 3
五、實習(xí)主要內(nèi)容 ..................................................................... 3
六、實習(xí)總結(jié) ............................................................................. 4
（1）實習(xí)體會 ...................................................................... 5
（2）實習(xí)心得 ...................................................................... 5
（3）實習(xí)反思 ...................................................................... 6
七、致謝 ...................................................................................... 8
一、實習(xí)目的
實習(xí)目的是，通過珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習(xí)使我了解以后再珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位工作的特點、性質(zhì)，學(xué)習(xí)體驗珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)崗位工作的實際情況，學(xué)習(xí)與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位做好崗前準備。
同時通過珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的實習(xí)，熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程，把自己所學(xué)珠寶首飾營業(yè)員工作崗位理論知識應(yīng)用于實際，鍛煉珠寶首飾營業(yè)員工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學(xué)的知識進行總結(jié)并提升，以指導(dǎo)未來在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的學(xué)習(xí)重點和發(fā)展方向。
二、實習(xí)時間
201×年03月01日～201×年06月15日
(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習(xí)時間)
三、實習(xí)地點
蘇州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江南大道
(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員工作崗位實習(xí)地點)
四、實習(xí)單位
江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習(xí)單位) 此處可以繼續(xù)添加具體你珠寶首飾營業(yè)員工作崗位實習(xí)單位的詳細介紹
五、實習(xí)主要內(nèi)容
我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習(xí)單位)開展珠寶首飾營業(yè)員崗位實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從沒有珠寶首飾營業(yè)員崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí)，并安排專門的老前輩對珠寶首飾營業(yè)員崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓(xùn)。
在實習(xí)過程，單位安排的了杜老師作為實習(xí)指導(dǎo)，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實習(xí)工作環(huán)境和珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實習(xí)工作具體性質(zhì)以及珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實習(xí)單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí)，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
畢竟是人生第一次在珠寶首飾營業(yè)員工作崗位上，所以真正掌握
這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際珠寶首飾營業(yè)員崗位的工作內(nèi)容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責(zé)，對實習(xí)單位的情況也不太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在珠寶首飾營業(yè)員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的珠寶首飾營業(yè)員崗位工作內(nèi)容，在珠寶首飾營業(yè)員崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。
在單位實習(xí)期間，我從事的珠寶首飾營業(yè)員工作崗位相關(guān)的工作之外，還負責(zé)協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學(xué)習(xí)的'珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。
六、實習(xí)總結(jié)
對于第一次在珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位實習(xí)，我學(xué)到了很多，感悟了很多。特別是在實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和珠寶首飾營業(yè)員工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學(xué)會了很多珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位理論實踐技能，增加了珠寶首飾營業(yè)員相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。現(xiàn)將這兩個月珠寶首飾營業(yè)員崗位實習(xí)工作遇到的困難及心得總結(jié)如下：
精選珠寶實習(xí)報告 篇2
隨著中國內(nèi)地經(jīng)濟的高速發(fā)展，居民消費取向發(fā)生顯著變化，人們逐漸把目光從日常必需品轉(zhuǎn)向高檔消費品，更多關(guān)注高附加值商品的保值與收藏，珠寶首飾就是其中之一。珠寶市場調(diào)研報告顯示，20____年珠寶市場發(fā)展迅速，金銀珠寶類零售額459。8億元，較20____年增長，20____-20____的珠寶市場發(fā)展年均增幅達到。中國珠寶市場發(fā)展保持旺盛的增長勢頭。南陽是中國玉雕之鄉(xiāng)、四大名玉之一獨玉山的原產(chǎn)地，包含和田玉、翡翠、瑪瑙、水晶在內(nèi)的各種玉石加工人員30多萬人，全市玉雕業(yè)產(chǎn)值和交易量占全國三分之一以上，擁有雄厚的玉雕產(chǎn)業(yè)集群支持;南陽玉雕歷史悠長、工藝高深，玉雕工藝大師云集;南陽玉器鑒定中心、寶玉石協(xié)會、玉文化研討機構(gòu)健全，玉器經(jīng)銷人員遍布天下。南陽歷史悠久，山川秀麗，擁有眾多具有深厚文化底蘊的人文景觀和引人入勝的自然景觀。南陽是中國首批對外開放的歷史文化名城，現(xiàn)有國家級重點文物保護單位8處，省級64處，不同專題的博物院館14處。南陽玉雕業(yè)是最為特殊的，因為我們?nèi)サ逆?zhèn)平縣以玉雕業(yè)而馳名國內(nèi)外。這里早已是我國三大玉器加工基地，20____年被國度命名為“中國玉雕之鄉(xiāng)“。
玉雕業(yè)是鎮(zhèn)平三大經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一，且所占比重最大，約占全縣經(jīng)濟的五分之二，從事該產(chǎn)業(yè)的人數(shù)約23萬人，占總?cè)藬?shù)的四分之一，間接從業(yè)職員約占5/6。鎮(zhèn)平玉雕業(yè)歷史長久。20____--20____年間是鎮(zhèn)平玉雕業(yè)的“黃金階段“，它的敏捷發(fā)展給當(dāng)?shù)匕傩諑砹撕芏嘭敻弧Ｔ诖酥螅藗儜?yīng)用雄厚的資金，進一步擴展再生產(chǎn)，形成了北方最大的玉雕貿(mào)易集散地，給鎮(zhèn)平經(jīng)濟的起飛注進一次又一次的活氣。
鎮(zhèn)平縣約有95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都加工玉器，出現(xiàn)出近百個加工專業(yè)村，數(shù)千家加工專業(yè)戶，石佛寺、晁陂等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已具備必定的生產(chǎn)范圍。目前，國有、集體、個人、中外合資等各種情勢的玉雕加工企業(yè)約有12000家，約12萬玉雕雄師。全縣玉雕業(yè)已形成加工生產(chǎn)擺件類、飾品類、適用保健類等產(chǎn)品達150多個種別，上千個品種。產(chǎn)品遠銷美、日、德、香港等50多個國度和地域，年產(chǎn)值達十億多元，實現(xiàn)利稅上億元。鎮(zhèn)平玉雕市場非常發(fā)達，既有玉器市場的龍頭--鎮(zhèn)平玉雕大世界，又有引進矚目標(biāo)玉雕灣，以及石佛寺玉2S街、晁駛玉器市場等，品種齊全，物美價廉，生意興隆，同時交通便利，食宿實惠，服務(wù)熱忱周密。之后由叔叔帶我們逛了這里的玉器市場。現(xiàn)在我們總結(jié)為，這里的玉雕的確還真強大。我歸納了三大點。
玉種全、工藝品種類多從明朝開端，鎮(zhèn)平人就開始加工獨五及大理石制品。隨著時期的發(fā)展，對外接洽的增強，外地五料進入南陽市場，五種逐漸豐盛起來，從高級的翡翠、白玉到中低檔的水晶、梅花五，從中國四大名五到巴西的瑪瑙、阿富汗的白玉、俄羅斯的翠玉，以及澳洲翠、中國臺灣軟五等，一百多個五種應(yīng)有盡有。同時，玉雕工藝品種一應(yīng)俱全，且數(shù)目宏大!2玉器付格廉價南陽玉器產(chǎn)量在全國位居榜首，并形成一個個大的批發(fā)市場;市場內(nèi)眾多商戶競爭劇烈;絕大多數(shù)玉器是自行加工自行出售，沒有中間環(huán)節(jié)，人們可以將價錢壓得很低;南陽經(jīng)濟相對落伍，勞動力富余價廉，盡大多數(shù)玉器出自農(nóng)產(chǎn)，玉器生產(chǎn)本錢低;長期以來薄利多銷的經(jīng)營之道在玉器交易中比擬普遍，所以，形成了南陽市場上的五器在全國售價是最低的。這種廣泛而又長期的現(xiàn)象，也吸引了四面八方的客商來此購進玉貨。3玉器工藝粗糙，精品很少，固然南陽玉雕業(yè)歷史長久，也不乏精品，但多年來整體上是雕刻工藝粗糙、格式陳腐。比如玉件粗制濫造，從不精雕細刻;或是加工中省往中間環(huán)節(jié)，象很多玉器不拋光，打上水蠟就完事;或是將極其低檔的大理石、玻璃等加工成粗糙的玉器而大批低價拋售，等等。哈哈!看來還正需要我們這些首飾設(shè)計的人才來多奉獻點力，讓這些玉器更加的完善，達到精的效果，從而更廣的把我們的玉文化推廣出去。不過在我們一路走來也發(fā)現(xiàn)很多玉雕學(xué)徒。
自古以來，南陽玉雕人才的造就就遵守“徒從師藝“的模式，“一年苦工，二年上車，三年出師“，這樣的師帶徒的人才造就存在許多弊端：
一是費時量小;
二是守舊，素質(zhì)低，帥傅傳授啥徒弟學(xué)啥，路窄視短，墨守成規(guī)，藝術(shù)水準低。缺少創(chuàng)新精力;
三是前程未卜出師的徒弟要另起爐灶，從置買加工工具，購入玉擱到加工出售，都必需從頭做起，或虧本，或利潤低，水平長期難以提高而困擾著他們。南陽玉器廠及鎮(zhèn)平常家玉雕培訓(xùn)學(xué)校近幾年有所提高，但整體還是難以大批培育高素質(zhì)的玉雕人才。因而，南陽玉雕專業(yè)人才，特別是工藝大師級人才奇缺，玉雕精品就自然少之又少。再者，梆地的玉贍業(yè)的迅猛突起，掠奪了南陽原來就缺乏的玉雕人才，高工資、厚待遇、寬管理吸引人才的方法，造成南陽玉雕人才流失不少。荒了自家田而肥了人家地，由此，外地玉器加工廠越辦越紅火，而我南陽玉雕業(yè)則舉步維艱。
南陽二玉、三玉、鎮(zhèn)子玉器廠等生計難保，就連南陽市玉器廠(一玉)也人才匱乏，后勁不足，部分依附鎮(zhèn)平玉器及外地首飾、掛件過日子。缺少同一的“南陽玉器“、“獨五__等品牌形家時塑造固然“南陽玉器“和“獨玉“在國內(nèi)外有必定的著名度，但比起其它如和田五、岫玉等品牌而遜色了許多。
這其中的重要緣由，一是政府沒有足夠的器重，將其視為主要的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，缺少同一的有力的支撐;相反，如遼寧岫巖縣政府，通過大力扶持和形象有力的宣傳攻勢，硬是把低檔的岫玉游說成中國國石十大候選石第一名，而奇特、獨占的高檔獨玉則落個第九名的下場。
二是由于南陽玉雕業(yè)中個體成分占80%以上，其力氣單薄，加之守舊消極、管理艱苦，對外宣傳處于劣勢，從而影響了玉器品牌的塑造。
三是由南陽寶玉石協(xié)會主辦的在全國最早頗有影響的持續(xù)三屆“全國寶玉石學(xué)術(shù)研究會和展覽會“后，便銷聲匿跡了;“鎮(zhèn)平國際玉雕節(jié)“從首屆大張旗鼓到后來的一屆不如一屆，使“南陽玉器“品牌形象大打折扣。這里幾乎都是玉石類，由于我們主要學(xué)設(shè)計的，所以我特別的關(guān)注了下個個玉件的花紋圖式。
玉鐲自古以來是人們最基本的腕飾之一，新石器時代墓葬中已見有出土，大汶口文化玉鐲呈外方內(nèi)圓形，春秋時期玉鐲為扁圓形，唐代有鑲金玉鐲，發(fā)展至宋代玉鐲呈圓環(huán)形，內(nèi)平外圓，光素?zé)o紋，明清玉鐲多見裝飾，如聯(lián)珠紋、繩索紋、竹節(jié)紋等。玉牌呈方形或長方形，器表淺浮雕或鏤空雕刻各種圖案與文字，有孔可穿繩佩系。玉牌在明代十分盛行，清代多有仿明之作，亦有刻”子剛”款的偽作。玉帶鉤是用于勾束腰帶的器物，一般由鉤首、鉤身、鉤鈕三部分組成，鉤首用于鉤連，鉤鈕則起固定作用。形制較多，有龍首、鴨首、馬首等，器身有琵琶形、螭形等，華貴者還鑲嵌有各種寶石，歷代都有精品玉龍的形象隨時代而演變，新石器時代紅山文化的玉龍，身軀作”C”字形，簡練優(yōu)美，極富特色。此后，玉龍呈現(xiàn)多姿多彩的風(fēng)貌。歷代帶有各自鮮明的特征。玉動物取象于自然界真實動物，圓雕或片狀雕均有，造型姿態(tài)多樣，栩栩如生。玉動物一般作為佩飾，也有的可作為陳設(shè)品。玉動物主要有玉虎、玉象、玉熊、玉馬、玉鹿、玉牛、玉豬、玉鷹、玉魚、玉龜?shù)龋瑲v代玉器中最為多見。玉人佩玉人是直接反映人類自身形象的作品，有全身、半身、人首和人面等，一般為扁平狀，除可用以佩系外，大型的可作為陳設(shè)品，具有祭祀、辟邪的作用。新石器時代已出現(xiàn)玉人琢工帶有明顯的稚拙性，商代以后玉人形象多樣，有站立、有跪踞、有全身、有人首、有男人、有女人、有圓雕、有片狀雕，各個時代具有不同的形象特點。玉劍飾是用于劍上的裝飾玉件，飾于劍首的稱為玉劍首，飾于劍柄與劍身之間的稱玉劍格。玉劍飾盛行于春秋戰(zhàn)國至秦漢時代。
精選珠寶實習(xí)報告 篇3
時間過的真快!轉(zhuǎn)眼間，在華欣珠寶公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這4個月的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在指導(dǎo)老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了華欣珠寶這個新的環(huán)境。
實習(xí)對于大學(xué)生來說是非常有必要的，它使我們在實踐中了解社會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)，這次在華欣珠寶公司為期4個月的實習(xí)生活，對我而言有著十分重要的意義，它不僅使我對珠寶行業(yè)這個領(lǐng)域有了全新系統(tǒng)的認識，而且在銷售實踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實際，而且隨著時間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強了，我時刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時俱進。
回想自己在實習(xí)這段時間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，分析過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有到位，以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)，現(xiàn)在即將踏上社會。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變。現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，這半年好比是一個過度期——從學(xué)生到上班族，是十分關(guān)鍵的階段，現(xiàn)在我明白了何謂工作，在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點抹掉，感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗和道理。
以下是我在實習(xí)期間對實習(xí)生活的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
首先，我想談一下實習(xí)的意義。
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
其次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間對工作的總結(jié)。
1.扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學(xué)的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)，市場營銷學(xué)，推銷與談判這些是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到，但我要想提高我的工作效率，銷售業(yè)績，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通，做為銷售人員，在我們公司來說就是銷售業(yè)績就是權(quán)威，若沒有扎實的交際表達能力，在整個銷售過程中你就會失敗?遇到客人投訴問題怎能快速有效的解決呢?
2.學(xué)好一門外語是你增加工資的資本。學(xué)我們市場營銷這一行的，也就是文科生，如果不注重外語的學(xué)習(xí)，你就會低人一等，你在一外資企業(yè)工作，不會一門外語是行不通的,不會外語，你就無法和老板交流，溝通。你只能悶著頭的干(和一個啞巴沒有什么區(qū)別)。干了什么?干的怎么樣?老板根本不知道，那他怎么認可你呢?你在這個公司又怎么發(fā)展?
3.不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語：“踏踏實實做人，老老實實做事”在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會適時地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會認可你，承認你!
4.團結(jié)協(xié)作，善于溝通。團結(jié)協(xié)作指的是公司內(nèi)部，你這個公司肯定不止你一個人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指同事之間。任何一個公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷售，每個同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事，才能成功!
精選珠寶實習(xí)報告 篇4
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”……營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時。
引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)䲡簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗
對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。