博物館實(shí)習(xí)報(bào)告
(2) 當(dāng)初在簽定實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)時候雖然有很清楚的寫著『中午無附便當(dāng)』,但我們幾乎每天出勤且又是服勤一整天的,車資都我們自掏腰包了,當(dāng)然希望能給我們便當(dāng)吃,所以爸媽都在為我們抗議為什麼中午不附個便當(dāng)給我們吃呢!!
個人由實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)驗(yàn)及感想
從一開始尋找實(shí)習(xí)單位時,老師就建議我到科工館實(shí)習(xí)看看,當(dāng)時實(shí)習(xí)單位給的條件寫的很清楚「無薪資」,「無附中餐」,但老師說可以在那里學(xué)到很多東西,本人也就心動答應(yīng)了.
科工館是我第二個實(shí)習(xí)單位,之前是在小墾丁牛仔渡假村-餐飲部門,但由於資料取得不完全,加上實(shí)習(xí)單位又很遠(yuǎn),不方便再跑一趟,所以就無法順利完成實(shí)習(xí)報(bào)告,這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)離家也較近,若有任何資料遺漏都可以近期取得,方便多了,這也是選擇科工館實(shí)習(xí)的原因之一!
能到科工館實(shí)習(xí)本人覺得是一件很難得的事情,一般人想要進(jìn)去里面服務(wù),打工也都是要通過重重的關(guān)卡,才能為民眾服務(wù);這次的實(shí)習(xí)合作是學(xué)校與館方的第一次合作,本人認(rèn)為蠻成功,順利地完成(就我們科教組與實(shí)習(xí)生合作而言),我們盡可能表現(xiàn)良好,希望能幫學(xué)校取的更好的校譽(yù)及爭取到下一次的實(shí)習(xí)合作機(jī)會!
當(dāng)初填了科教組是剛好有剩名額,本人以為工作內(nèi)容是在帶小朋友活動之類的,後來去了科工館正式工作後,才發(fā)現(xiàn)跟原來自己想像的工作內(nèi)容有點(diǎn)出入不大相同,不過本人學(xué)到的東西比自己想像的還要多元化,而不是只局限於帶活動…等,這一個月下來也是讓我學(xué)到不少新的東西.
未到科工館正式實(shí)習(xí)前,我們提前一天去認(rèn)識未來的工作環(huán)境及工作同伴,而帶領(lǐng)我們的主管是科教組的研究助理員翁駿德(翁大哥)和助理研究員李慧貞(慧貞姊),翁大哥和慧貞姊當(dāng)天為我們講解很多有關(guān)科工館方面的規(guī)定和工作內(nèi)容…等,先讓我們有初步的了解,而幾個小時下來,他們給我的感覺就是有心想要幫助我們完成此次的校外實(shí)習(xí),他們也是很民主,除了周一固定休館外,還讓我們輪流排休,但他們也先聲明最好固定每天要有兩個人出席,一個月下來,我們?nèi)齻�人都有做到他們所要求的,他們高興我們也很高興.
還有值得一提的是我們?nèi)齻�人在過年期間都沒有缺席,從初二開館到初五,當(dāng)時人力超不足的,沒有什麼志工要來館內(nèi)幫忙,我們?nèi)齻�人在過年期間忙到頭昏眼花,中午也沒得休息只能輪流吃飯,或許這是我們主管最稱贊我們的地方吧!這也才解決他們最傷腦筋的問題.
其實(shí)我們也不太會抱怨什麼的,只覺得雙方都開心就好,本人對於我們的出席狀況都還覺得很OK,沒有故意不來上班,遲到和常請假…等,通常早上都是早到較多,因?yàn)榻煌üぞ呱系膯栴},無法掌握的很恰恰好,每天都是搭火車再轉(zhuǎn)公車到科工館,無論上班或下班都是一樣,一天大概要花掉三個小時在搭乘交通工具上,本人都會提早出門,不想利用因?yàn)榻煌ㄉ系牟槐銇碜鳛檫t到的理由,本人認(rèn)為最基本能做到的就要盡量做到;但關(guān)於早退的事情,我們都有先徵得主管的同意并先報(bào)備,是由於要趕火車,不得以提早出去等公車,且公車都15~20分才來一班,沒搭上的話勢必要搭更晚的火車才能回到家,回到家通常都是6,7點(diǎn)了,本人認(rèn)為我們的主管是位很好溝通的人,只要要求合理,一切都OK!
第一天我們就正式上工,緊張的心情當(dāng)然免不了,不過經(jīng)過幾天的訓(xùn)練,已經(jīng)不再覺得很恐怖,只要摸清楚任何一切事物,再困難的事都能解決.
本人曾被派到大廳閘口發(fā)蒸氣小火車加價票,這樣的工作我從未做過,剛開始發(fā)的時候我真的都不敢開口,會覺得很不好意思,不敢向觀眾解釋加價票如何使用,且臉紅的很厲害,但我看著志工婆婆用著很流利的口語在解釋說明,深深覺得很佩服,心想自己也要慢慢學(xué)習(xí)如何開口,一而再再而三的反覆練習(xí),至少有些許的進(jìn)步,不完全停留在原地打轉(zhuǎn),觀眾也可以漸漸聽懂我在說些什麼,接下來的幾天我們的工作都是在閘口發(fā)加價票,當(dāng)然也不會再害羞了;其實(shí)不要小看在閘口發(fā)加價票,本人覺得在那里發(fā)加價票算是學(xué)到最多東西的地方,可以訓(xùn)練自己的說明技巧,訓(xùn)練自己如何回覆觀眾的問題(因?yàn)橛^眾好像把你當(dāng)作服務(wù)臺一樣,一直從你身上找到他自己最想要的答案或資訊),還有幫忙協(xié)助觀眾如何通過閘口(因?yàn)橛袝r候在閘口當(dāng)班的工作人員太忙,我們都會主動幫忙他們,也不會造成太多的客怨問題),但讓我印象最深刻的事情,就是有觀眾的小朋友沒有購票,所以我們就不會發(fā)加價票給未購票的小朋友,但家長就會偷偷跑到我們身邊向我們索取小火車加價票,起先是會跟他們解釋為何不發(fā)給小朋友,如果他們死心了就不會再跟我們要,如果不死心的家長就會一直跟我們懇求,不得以有時會偷發(fā)給他們1~2張,因?yàn)榭此麄円恢鼻笪覀?我們也不好意思不給,還真是有點(diǎn)為難我們.
館內(nèi)在通常會把D.I.Y.的活動安排在假日較多,因?yàn)槿顺倍噢k起活動來也比較有趣,例如我們科教組有辦過拓印,燙金,做熊貓卡片和熊貓面具…等,還有關(guān)於蒸氣小火車的科學(xué)小實(shí)驗(yàn),全部都讓觀眾自己動手做看看,像過年前夕我們?yōu)榱藨?yīng)景過年的氣氛,就選擇拓印跟燙金,蠻好玩的,當(dāng)時我們?nèi)齻�實(shí)習(xí)生還先練習(xí)如何操作,還邊做邊念口訣,且每個過程都要背的苦瓜爛熟,因?yàn)橹鞴苷f要考我們驗(yàn)收成果,後來還是沒有考!其實(shí)本人比較怕說會有觀眾問問題,當(dāng)然自己要先做點(diǎn)功課羅!