電腦城銷售報告
我開始學著別人的樣子招徠顧客。七喜暑期的主打促銷活動,是買指定型號的筆記本或臺式機,就可獲贈一部售價為1699元的手機。如此豐厚的大禮,肯定要用來吸引顧客。對每一個經過的人(除了明顯不像消費者的),我都一邊喊著“買電腦送手機,過來看一下啦”之類的口號,一邊把手中的傳單遞到他們手中。如果有顧客感興趣,停下來看電腦,我便開始向他們具體介紹機器的配置、特色,再配上些贊美之辭,并回答他們的疑問。漸漸地,我感覺摸到一些門道,比如顧客如果是一邊走一邊張望旁邊的產品,那就有可能是準備消費的,如果是直直向前走的,那估計就不是潛在顧客;若是一家子人一起來的,一般都是不會空手而歸的,而且很可能是來買臺式機;向顧客介紹時既不要連珠炮般不停的說,也不能顧客問才說不問就不說在那里冷場,有時也需要和顧客相互交流,比如問他們希望什么用途什么價位的產品,以便給他們推薦最合適的一款。可是不久,我就發現了一個問題。因為店面空間的大小與店員人數的比例原本是比較合適的,當我加進來之后,我所能活動的空間就太小,常常不知道自己應該站在哪里,一會怕擋住了顧客,一會又怕擋住了其他店員,十分不自在。于是第二周,恰逢又一間大賣場――百腦匯剛剛開業,我就去了那邊的七喜數碼店。這里空間比較大,環境也比較好,我的銷售工作便一直在這里進行。和這里的店長店員相處久了,覺得他們都十分友好,一方面他們向我傳授一些銷售技巧和經驗,另一方面他們也比較羨慕我的名牌大學學生身份,總問我各種各樣的問題。有時候還會某個人買了東西大家分著吃,無聊的時候也會互相開開玩笑。當然,我們能夠這么輕松的原因是百腦匯新近開業,加之地理位置較偏,顧客量要比頤高那里少很多,更不能和太平洋相比了。因此就工作而言,得到的鍛煉機會相對要少。我也曾想過再換個地方試試,可是又擔心再次感到拘束,所以就在百腦匯一直做到開學。最后一天,又一次下了起雨,真是老天的巧合。沒有依依惜別的場面,我以后肯定有機會再去看他們的。