最新導游實習報告范文模板
這次實習,在一定程度上檢驗了我的英語口語水平。有一天,來了三位澳大利亞游客,很多同學叫我跟下去推銷導游,經理也要求過去宣傳。我簡單說了一下,其中一位游客說他們想自己慢慢觀賞,我就沒有繼續宣傳,很大一部分原因在于我沒有底氣,對自己能否全程講解產生懷疑。如果我的英語口語足夠好,我會很自信地為他們提供講解,不辜負大家。
來到通靈當導游看似和文化藝術管理專業不對口,實際上我們可以從日常工作中學到很多關于企業管理的知識。管理學課上學過,一個企業要增強凝聚力,企業內部上下級就必須緊密聯系在一起。到了通靈,我第一次真切地體驗到什么叫企業內部關系融洽。通靈公司實行的是一種人性化的管理,整個公司就像一個大家庭,每位員工都是這個大家庭中非常重要的一員。
中秋那晚,我們實習導游和留在公司的員工一起過中秋,一起賞月,一起歡唱,一起享用公司提供的月餅和水果。晚會剛進行不久,公司總經理凌總趕到公司,和我們歡聚一堂,一首《通靈歡迎歌》把晚會推向高潮。凌總舉起酒杯,敬了每位員工。為了融入這個集體,我第一次一次性喝完一大杯酒,畢竟每個地方、每個行業、每個場合都有自己的游戲規則。晚會進行到尾聲,老導游一一敬了凌總,看到一個個為了公司多次不回家過節的員工,凌總流淚了,和她們抱成一團。熟悉凌總的人都知道,這絕對不是做秀,她就是這樣一個容易被感動的人。
正因如此,她即使再忙也不忘對員工的問候,她對員工的關心總是那么的入微。員工們因為時時刻刻能感受到領導的關注,工作起來也就不辭勞苦,任勞任怨。每天晚上,即使再晚,員工們再累,大家也會等到最后一個帶團導游回來再用餐,而碗筷是大家輪班洗的。融洽的團隊創造了通靈的歷史,推動了通靈的發展,使得通靈在一個黃金周內得以接待1.2萬游客。
如果把管理方式分為仁政式管理和自我式管理兩種管理方式,通靈公司的管理就屬于前者。仁政式管理方式是一種以滿足員工需求為導向的管理模式,延續了古代的王道式管理,它最終會提高企業效益,進而滿足管理者的需求。而自我式管理方式是一種以滿足管理者自身需求為導向的一種管理方式,延續了古代霸道式管理,它必然會使員工處于一種緊張壓抑的氣氛中工作,對企業發展不利,最終損害管理者利益。在現代社會,仁政式管理是一種比較理想的管理方式,也是我應該努力學會的一種管理方式。
這一個月的實習,我第一次大膽地走向社會,從中學到了很多,也更深刻地認識到了自身的不足,明確了今后的努力方向。實踐出真知,在余下的大學時光內,我將利用所學知識更積極地參加社會實踐。