救助站社會工作實習報告范文

　　實習生學號：指導老師：實習機構：南京市救助管理站未成年人兒童保護中心機構督導老師：實習組員：

　　第一部分：引言

　　一、實習安排：2017年2月4日至2017年3月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護中心實習，社會工作實習報告。每周四9：00--16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內(nèi)容有益智類、娛樂型等;下午進行通過一些小游戲與孩子建立關系，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。同時，單位督導也將自己的一些經(jīng)驗和技巧通過示范傳授給我們。

　　二、實習目的：社會工作是一門實務性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。

　　(一)通過實習來進一步鞏固社會工作專業(yè)知識和理論，在學習理論的同時，業(yè)能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實踐;

　　(二)發(fā)現(xiàn)自己所學知識的不足之處，及時彌補和糾正;

　　(三)親自帶領小組群體，在實踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅實的基礎。

　　(四)給在大學生活中不適應人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助;

　　(五)從實習中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗;

　　(六)培養(yǎng)專業(yè)的認同感，真實的體驗社會工作者角色。認識社會工作崇高的價值理念。

　　三、實習意義：社會工作是一門實務性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內(nèi)化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。

　　一、在帶領小組的過程中，通過小組計劃書、招募組員、開展小組活動、評估與總結(jié)，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實際操作的能力;

　　二、與服務對象的交流，提高自己在實踐中與他人的交流與溝通能力;發(fā)揮自己的專業(yè)特長而且為身邊受困人員提供幫助，對自己所學的專業(yè)認同感有很大地提升;

　　三、通過實習發(fā)現(xiàn)自己的知識漏洞，及時予以新的補充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平;

　　四、在實習中，能更多的更實際的培養(yǎng)社會工作者應有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會工作的價值所在。總之，實習觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機會。只有通過了實習，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實習和沒有經(jīng)歷實習的人結(jié)果是不一樣的，而主動實習和被動接受實習還是不一樣的。

　　第二部分實習過程與內(nèi)容

　　大學生實習工作記錄表

　　(一)實習生總?cè)藬?shù)：4人流浪未成年人總?cè)藬?shù)：9人器材：乒乓球拍、乒乓球所用活動室：大學生實習中心目的：對機構的環(huán)境有初步的了解，并且和孩子們建立基本的關系，對以后的活動進行鋪墊。內(nèi)容：9：30--11：30參與了馮元老師對流浪兒童的法律課程，觀察了機構的硬件設施，對機構職責有了較為明確的了解。14：00--16：00在與孩子打乒乓球的過程中，了解了部分兒童的基本情況，做了個案調(diào)查，為以后的個案及小組工作準備條件。所用專業(yè)方法與技巧：積極傾聽、澄清、觀察，同理心的表達活動總結(jié)通過對機構的工作環(huán)境和被救助兒童簡單的了解，為以后實習工作的計劃以及活動的開展提供了依據(jù)，有利于小組活動的目標性和有效性。但通過自己觀察，也發(fā)現(xiàn)了一些機構中存在一些不足之處，有待改進。由于是第一次實習，與機構督導交流深度不夠，還有待提升。但在活動中自己還不夠主動，自身的感染力和熱情不足。大學生實習工作記錄表

　　(二)活動地點：室內(nèi)活動室器材：電視機目的：通過游戲幫助提升孩子們的智力，與創(chuàng)新意識。并且在團體中讓孩子們懂得與他人相處的方式，彼此尊重和了解。讓孩子們從游戲中獲得快樂，營造輕松快樂的氛圍。內(nèi)容：(1)向孩子介紹在游戲當中應該遵守的規(guī)范(2)帶領孩子們做游戲，由我主持，其他人做協(xié)助工作，向孩子們介紹游戲規(guī)則，并引導孩子積極參與。(2)對于一些無法融入到游戲中的孩子，工作員一起強調(diào)小組規(guī)范，維持現(xiàn)場秩序。(3)在孩子們的要求下，為孩子們播放《貓和老鼠》動畫片，過程中保持現(xiàn)場安靜的秩序。所用專業(yè)方法與技巧：活動中針對孩子的特點和需要采取改變活動計劃地方案;當孩子間產(chǎn)生沖突事件時，即時加以制止，并且共同分析沖突產(chǎn)生的原因，適當予以引導。這次活動中我們和孩子們地溝通明顯深入和自然，相互間的關系和上次相比有了明顯的進步。但在活動中出現(xiàn)的問題則需要深思：(1)在游戲開展過程中很難維持現(xiàn)場秩序，讓孩子融入到我們的小組之中。由于很多游戲孩子們都已經(jīng)玩過，因此對游戲沒有興趣，他們更喜歡自己玩，現(xiàn)場難以控制，游戲根本無法進行下去。(2)在活動過程中，孩子們基本上沒有聽主持人講話，全部在那里打鬧，一片混亂，我們也無法維持場面。最后，自己都產(chǎn)生了無助的情緒。(3)有兩個年齡大一些的孩子不屑于去看動畫片，一直在默中。在其他方面也沒有與其他的孩子互動和交流。從上述問題中總結(jié)如下：(1)游戲設計本身沒有真正考慮到孩子的切身需要和特征，沒更夠?qū)⒂螒蚺c孩子的愛好嫁接，因此無法吸引孩子的興趣。而且游戲也缺乏創(chuàng)新，都是一些老套的游戲，大多數(shù)都已經(jīng)玩過。因此，需要我們在設計游戲時既要有新穎的地方，也要考慮孩子的需要，而不能以計劃為本身(2)這些孩子們大多處于兒童和青春期，這個階段的特點就是好動與叛逆。因此在游戲的設置中一定要實際的適合這些年齡階段的游戲來，才能得到他們的配合。(3)主持人也沒有很好的將活動規(guī)則說清楚，不能極大地調(diào)動孩子的興趣。大學生實習工作記錄表

　　(三)活動地點：博弈室、我圖我畫器材：棋牌、畫板、彩色筆目的：通過益智游戲幫助提升孩子們的智力，與表演能力。并且在小組中讓孩子們懂得與他人合作的重要性。同時，讓孩子學習表達技巧。在游戲中得到快樂與關愛，在與他人交流的過程中，體會社會網(wǎng)絡的支持。內(nèi)容：(1)上午：我們和男孩子一起在博弈室下棋，通過在下棋過程中的建立關系，進行個案訪談，收集個案資料(2)下午：帶領孩子在"我圖我畫"室開展了小組活動。我是主持人，邊森森為協(xié)作者a、首先給大家介紹小組規(guī)范，然后解釋本次小組的主題及游戲規(guī)則。b、為了活躍氣氛，吸引孩子的注意力，我們邀請李成給大家唱首《感恩的心》c、通過"自畫像"來自我介紹，說出自己的名字、年齡、籍貫、愛好等等。d、"我寫你猜"，請出一位小朋友寫出一種動作或者動物，再讓另一位小朋友表演，大家來猜(每個人都輪換一次)f、活動總結(jié)時，組員開始躁動并難以維持，宣布結(jié)束。所用專業(yè)方法與技巧：1、在做個案時，當孩子說到自己以前痛苦的經(jīng)歷時，予以同感表達和理解。并且在對其受騙的經(jīng)歷予以建議和忠告。2、邀請李成唱歌時，主持人給與鼓勵現(xiàn)對本次實習總結(jié)分享如下：1、這次活動中，主持人表現(xiàn)的更加富有活力和感染力，非常自信和熟練，對專業(yè)技巧的運用也變得熟悉，更夠主動地融入到此群體當中。但對邊緣者和破壞者處理能力有待提高2、協(xié)作者在整個活動中表現(xiàn)不夠積極配合主持人，而自己與不愿意參與的孩子聊天，沒有很好維持現(xiàn)場秩序，影響了活動進程。3、由于實習的男生和女生是分開進行的，因此對活動本身造成了一定得影響。小組活動安排被改變，而后來的游戲是臨時組織的，所有在以后的小組活動設計需要變動。4、在活動中，救助站內(nèi)的女生沒有能夠參與到小組活動中，而且男生和女生被隔離，沒有機會正常地交往，這不利于孩子的身心發(fā)育。也使孩子學習與異性交往的能力與技巧被阻礙，肯定對處于青春期的性心理發(fā)育階段的孩子造成性別認同障礙，需要對此回應。大學生實習工作記錄表

　　(四)活動地點：手工室、健身房器材：折紙、剪刀、畫筆目的：通過教孩子一些折紙的方法，來發(fā)現(xiàn)生活的樂趣，在被救助的期間內(nèi)，也能體驗到一些溫馨和快樂，來替代枯燥乏味的救助生活。另外，也可以加強跟陌生孩子的關系建立，為個案訪談做好鋪墊。內(nèi)容：(1)上午：在手工室里，許敏教孩子折疊紙船、心、和千紙鶴，其他三人為協(xié)作者。并且在自己的作品上寫下自己的姓名、興趣、愛好、最想說的一句話，然后將作品保存紀念。最后在督導的帶領下，總結(jié)活動的收獲。在此次活動中，年齡較小的孩子的融入情況非常好，也能積極與主持人交流;而年齡稍大(三個16歲)的孩子對活動基本不感興趣，只是刻板地根據(jù)主持人的步驟做，如有不懂也不詢問交流。但孩子反映，都沒有學會。其中，一位孩子偷拿手工室里的氣球，被督導當面批評，并要求其他孩子指出其錯誤，最后懲罰其面壁思過。(2)下午：在健身房，由邊森森主持，開展角色扮演。在進入場地之前，強調(diào)了尊重、不打架罵人的游戲原則。首先，由一位孩子整隊有序帶入房間。當他們進入之后，就搶拿房間里的體育器材和玩具并打鬧。隨即我們將所有的物件收回都放在墻角并有人家看管，但有人抗議，不愿參加小組。然后，安排大家圍成一個圓圈，并作示范，但反應不積極。開始由主持人介紹游戲規(guī)則，提出問題"你們最喜歡的人是誰?"大家都不愿回答，主持人繼續(xù)引導和鼓勵組員說出答案。只有三個人說出了自己的想法。這時，又有孩子出來打鬧，阻止無效，活動宣告失敗。接下來，所有人都在房間里玩，我們趁機做了個案訪談，收集信息。最后，督導帶領孩子做了評估與反思，我們也說出了今天活動的感受，并且指出小組失敗和大家打鬧，給出下次的建議。所用專業(yè)方法與技巧：1、通過小組內(nèi)的壓力，即同伴的話語和觀點來達到糾正和管理的目的。2、在個案訪談時，給與孩子一些鼓勵和支持，并且提出在以后生活中的忠告和自我防護能力。現(xiàn)對本次實習總結(jié)分享如下：1、在上午的折紙環(huán)節(jié)中，只帶動了年紀小的組員的積極性，而沒有很好的調(diào)動年紀大一些組員的興趣。由于小組的異質(zhì)性較強，因此在計劃時考慮一種合理的游戲是相當有必要的，但自身原因目前還沒有找到這種全方位的小組活動游戲，足夠吸引不同特征的組員。2、督導在處理那位偷拿氣球的組員時，方法(當眾如用腳踢，責罵等)欠妥，有損孩子的自尊心，是對孩子的不尊重。可以看出，孩子現(xiàn)在已經(jīng)對這種方式產(chǎn)生了習得性無助之感，已經(jīng)習慣了這種打罵的教育方式。(例如，當督導要打他的時候，他說"你打吧，打死我算了!")可見，這種現(xiàn)象已經(jīng)持續(xù)了很長時間，值得深思。更深層次的考慮，長時間的沉浸于這種虐待之中，這種暴力可能會產(chǎn)生代際循環(huán)，傳染給下一代，對以后孩子的正常社會化和心理健康發(fā)育不利。同時，這種被虐待的人也會將仇恨心理轉(zhuǎn)嫁于處于更弱勢的群體，對更多的人受到傷害。據(jù)我觀察，督導經(jīng)常會利用暴力來教育孩子。那么如此這樣，讓孩子在這里每天接受不公平的對待，以暴力解決問題，是對孩子地負責嗎?是我們提倡的人性化服務嗎?況且，還是一位社工，一位社工專業(yè)學生的督導.大學生實習工作記錄表(五)活動地點：知識殿堂、健身房、愛心圖書屋器材：白板、白板筆、海報紙健身球目的：利用離別處理技術，安撫將要離開孩子之間的傷感情緒，提供必要的情感支持。內(nèi)容：(1)上午：我們到達救助站之后，得知有四名孩子將要離開，被送回家，由此我們改變原來計劃，實施了針對以"離別撫慰"為主題的介入方案，提供必要的心理安慰與鼓勵，地點在知識殿堂。首先，告訴大家今天有四名小伙伴將要離開了，這么常時間的相聚，我們之間也都建立起了親密的友誼，彼此也難以割舍，但人生有許多這樣的分離，我們總要學會勇敢地面對。所以，就這最后的幾個小時，讓我們共同來送別他們。然后，邊森森教大家學習《祝你一路順風》，為我們的小朋友送去祝福。但由于歌曲較難，所以大家興趣不夠高，學習效果不好。其次，許敏和孔晨曲教大家折疊"心"型圖案，然后寫下自己想對他們說的心里話和祝福，送給他們，并且互相擁抱。最后，我們送給了他們一些忠告和鼓勵，對四位伙伴進行了情緒疏導和必要的支持。其中，許多小朋友在角落里(特別是幾個常駐的孩子，馬寧除外)默默地哭泣，情緒明顯比平時低落。但過一段時間后，他們卻顯出破壞性和逆反性，在桌子上跳，撕東西，到處刻畫(比如，我們永遠是兄弟等字樣)。他們說自己不愿意離開，就算走了還會再回來的。(2)下午：孩子們的意見出現(xiàn)分歧，有人要去健身房玩，有人又要去愛心圖書屋看書，所以我們將孩子分為兩組，分別去這兩個地方。實習生也相應的分為兩組，我在健身房，孩子自由玩耍。期間，孩子們基本都能夠按規(guī)則活動，但馬寧一直都在破壞其他孩子的正常秩序，并且砸爛了垃圾桶，我們勸導也無效。后來，又新加入四個年齡稍大一些的伙伴。我們給四個人介紹了一些情況這里的基本情況。并且做了一個個案訪談。因為此次機構督導不在，所有活動均為小組自己設計。所用專業(yè)方法與技巧：1、離別處理技術，對孩子們面對離別時出現(xiàn)的傷感情緒進行同理心表達，并且疏導和鼓勵。2、在個案訪談時，給與孩子一些鼓勵和支持，并且提出在以后生活中的忠告和自我防護能力。現(xiàn)對本次實習總結(jié)分享如下：1、有專業(yè)敏感性，及時抓住孩子離別的事件，運用小組工作的專業(yè)方法和離別撫慰處理技術。面對這個事件，能夠用專業(yè)的眼光，機動靈活得安排小組活動計劃，對此次案件及時介入和實施干預方案。但是，本次離別處理技術實施效果卻不顯著，沒有達到預期的目標，一些孩子沒有很配合地加入到小組中來，究其原因，是活動對象的異質(zhì)性較大，個別孩子有偏差行為，因為其長時間的流浪，生活在一種游離于大眾規(guī)范之外的亞文化圈子里，規(guī)范概念不夠。2、經(jīng)過一段時間的觀察和了解，我們發(fā)現(xiàn)，許多孩子在被送回家之后，又回歸到以前的流浪生活。我們應該了解到孩子流浪的原因，評估案主需求，對應的從各個維度進行干預計劃實施，幫助他們解決問題，這樣才能提供給孩子一個安全、家庭功能健全的生活環(huán)境。仔細去，可以發(fā)現(xiàn)，許多孩子離家出走，是因為家庭暴力引起的，或者經(jīng)濟貧困等，每次在被救助之后又送回家，等于又一次把他們送入了危險的情境，又一次成為高危人群，行為偏差出現(xiàn)的風險加大。如果能夠，派駐社工及時跟進孩子的情況，解決家庭矛盾，切斷孩子再次離家出走的根源，才是救助的根本。大學生實習工作記錄表(六)活動地點：走廊、知識殿堂器材：氣球、彩色繩子、報紙、白板、白板筆、零食目的：利用小組活動帶給孩子快樂，珍惜眼前的幸福。同時，回憶以前的時光，交流對我們實習的感受。內(nèi)容：(1)上午：由李云超主持，其他實習生為協(xié)作者。帶領大家在"我圖我畫"活動室內(nèi)集合，講解游戲的規(guī)則，以及注意事項等。將所有孩子自由組合成兩組，選出組長，負責指揮和維持秩序。由協(xié)作者準備好氣球，并做示范，兩個人將氣球放在肚子中間，從這邊跑到另一邊，不可以用手，否則犯規(guī)。然后，帶領大家來到走廊，做好準備工作，其他有智力障礙和不想?yún)⑴c的組員組成啦啦隊，每人一個氣球，負責加油。在我喊開始之后，兩組同時開始，其他人加油，很激烈也很開心。第二回合，增加難度，兩人用背夾著氣球跑。這個游戲結(jié)束后，大家坐在一起休息，我們順勢進行總結(jié)。最后，我們又做了"疊報紙"的游戲。本次活動崔效輝老師也參與其中。(2)下午：在"知識殿堂"我們開展了"掏出心里話"的活動，談談這兩個月大家的感受，并做交流。然后大家共同唱了一首歌，給孩子分發(fā)零食，每人同等的份額。最后做道別。期間，協(xié)作者也做了一些個案訪談。(3)機構督導給我們做了交流，讓每個人說出自己自實習以來的收獲與發(fā)現(xiàn)的問題等。所用專業(yè)方法與技巧：1、賦權，在游戲時，充分發(fā)揮每一個孩子的特點，讓其都能夠參與到活動中來。包括有智力障礙的孩子，最大限度的挖掘出個人的能動性與潛能。2、頭腦風暴法，讓每個孩子說出自己的感受，任何想法都可以分享。現(xiàn)對本次實習總結(jié)分享如下：1、能夠充分調(diào)動孩子的積極性參與到小組活動中來，娛樂性較強。而且每一個孩子都能夠融入小組中。這也是我們組織的活動中比較成功的一次。2、救助站的管理體制過于僵化，沒有該孩子以自由。所有的孩子只能被關在樓里，嚴加看管，據(jù)孩子自己說，這里就像監(jiān)獄一樣的。他們都不想呆在這里的。3、小組的帶領者以及協(xié)作者之間的配合不夠默契，會出現(xiàn)斷裂的現(xiàn)象。這也大大的影響了活動的效果。