旅行社員工自我鑒定表(精選5篇)
旅行社員工自我鑒定表 篇1
20xx年即將過去,算一算我來到九華實習也三個月了,俗話說:萬事開頭難。無論做什么工作,起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間里也了解到了許多學校里學不到的知識,了解了旅行社導游工作與計調工作的具體程序。同時我也體會到導游和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加和客人交談的話題和內容,提高自己的深度。并且還要細心,要事前預先了解可能出現的情況,提前做好準備工作,從而使自己在工作中掌握主動權。
下年度計劃:
20xx年即將到來,新的一年,新的希望,新的計劃。我市的旅行社業不斷的發展我們對自己的發展也要有新的、明確的發展方向。據不完全統計,目前我市的旅行社有近26家,其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社,也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發展起來的本土旅行社。那么作為我們九華旅行社這樣一個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢?
一、目標市場定位
假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一塵不變的,只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中,去開發和維持這些客戶。
(一)其中最為關鍵的是如何穩住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應該有超出價格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創新取勝,我們應該將接收的各地組團社的旅游行程計劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區別于、特色于其他的旅行社。
2、以優質取勝,我們在給客人推薦線路時,盡量具體情況具體分析,根據客人特質的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進行對比,突出本線路的亮點,使得線路因適合而變得優質。
3、以價廉取勝,在保證行程質量和一定利潤的基礎上,以價廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準備工作都具備之后的“東風”。可以是宣傳單、網絡、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務取勝,這一競爭手段,在我市現有的旅行社中實踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外,對于低端的客戶群,主要集中在農村鄉鎮。隨著經濟的發展農民的經濟收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業,家庭寬裕,旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉鎮能有適當的宣傳活動,我想能有很大的收獲的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉鎮是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關系在適當的位置設辦事處。
二、計調
1、聘用專業人才,做好職務和工作的分工,并做好定期的培訓工作。
2、計調分工要細致和明確,盡量做到每個人具體負責一個區域的線路,精細的吃透線路的細節,在顧客上門時我們能因人而異的為他們推薦和解說,應答如流。從而讓我們顯得更有專業素質,獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結束后進行回訪,親切詢問旅程的感受、意見和建議,并改進。因為維系一個老客戶比發展一個新的客戶要容易和必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關系,爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關動向。
5、本社內的同事間應經常進行小型的活動,促進同事間的工作心得交流和情感交流,增進公司的向心力。
三、建立健全公司的各項制度,包括日常的行為規范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規范的運營模式。
旅行社員工自我鑒定表 篇2
經過了四年的時間,我也是有了很大進步,要離開學校了,很多的不舍,有很多的成長是在這兒發生了,我也是很珍惜,當真的要離開的時候,我知道真的有很多的留戀,但畢業也是要發生了,我明白無法去挽回,只能積極的去面對以后社會的挑戰,在此也是就自己在校的這些日子生活還有學習做個自我鑒定。
進入大學的生活,和之前相比也是更加的自由,可以去選擇自己想做的活動,也是有了很多課余的時間,而這我也是去珍惜好了,去圖書館,去運動,去參加一些能鍛煉自己能力的活動,四年的時間和之前相比,我也是變得更為自信了,除了專業知識的學習,自己也是有了很多能力上的提升,課堂上會認真的來聽講,學分都是學好了,同時為了考證也是和同學一起去到自習室認真的看書備考,時間充實而又有意義,讓自己的大學也是過得沒有白費同時也是知道自己能力是怎么樣的,在校的日子我明白并沒有多久,四年看起來很長,但是而今回顧卻是發現真的很快就過了,但是也是學到了很多。
除了學習,我也是積極的利用好假期的時間去做一些兼職來鍛煉自己的一個能力,特別是寒暑假的時間比較長,我也是去找到合適自己專業的一個工作,去了解行業最新的一個情況,自己又是合適做什么樣的工作,并對自己的職業去做好規劃,四年的時間兼職了很多同時也是認識了很多的朋友,讓我對于社會不再像之前那樣的陌生,也是明白要去社會立足真的不易,但是也是有自己的一個規劃了,并且也是清楚以后該如何的去到職場發展,大學的四年我沒有白過,同時也是讓自己真的感受到的確社會的殘酷,更是要去珍惜在校的日子不能浪費了。很感謝老師們的一個教導,以及和同學們也是一起相互的幫助去把學習搞好,去提升了自己的能力,我也是會繼續的努力,以后去到社會不負在校的所學。
要離開大學了,我很不舍這兒,也是不舍和同學們分別,但是社會的壓力也是來了,我也是會去做好,在崗位上去作出一番成績來,我也是相信我的努力可以讓自己有收獲,不會讓母校丟臉,同時也是要在社會更好立足,去在將來有一些成績來讓母校以我為榮。我也是準備好了,畢業去面對挑戰。
旅行社員工自我鑒定表 篇3
敬愛的黨組織:
我是外國語學院英語xx班的,步入大學四年級,大學生活的最后一年,我的預備黨員期已滿一年,在老師們的關心支持下,在同學的熱心幫助下,我很快適應了環境,經過黨員前輩和老師們的教導熏陶,我不僅更加堅定了自己入黨的決心,而且在學習上、生活中也不忘嚴格要求自己,無論何時都積極上進,不斷以一名黨員的條件自警。然而不可避免的是,思想約束和實際操作之間仍存在一定的距離,但我想我會繼續努力改進自己。以下我從思想、學習、學生工作、生活方面做一個自我鑒定。在思想方面,認真學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表和xx屆三中全會重要思想,擁護黨的各項方針政策。牢記于心,并踐行到自己的生活中去。作為一名合格的黨員應該從身邊的小事開始做起,因而當遇到周圍人們需要的我的幫助時,我會以預備黨員的身份提醒自己,以黨員的條件要求自己,盡我努力去幫助他們解決問題。
在學習方面,對自己嚴格要求,規劃好學生生涯,除認真學習課堂上的知識,完成老師規定的任務外,利用課余時間看專業相關的著作,每天完成一定量的英文翻譯,英語聽力練習,英語寫作,閱讀練習,來提高自己英語水平。在提高專業知識的同時也努力提高自身的素質修養,并取得了一定效果。
在學生工作方面,在不斷提高自己學習成績時,并努力在班上營造出一種良好的學習氛圍。盡力解決同學們學習上遇到地一些問題。除了認真學習的同時,也積極的配合班干部的工作,為班級建設盡自己的一份綿薄力量。
當然,我還有很多不足之處,說話做事有時候有點粗枝大葉。與人交流溝通有待進一步完善。我喜歡自己的專業,所以有信心可以改掉不良習慣。最后,懇請組織能批準我按期轉為中國共產黨正式黨員,我將悉心接受黨組織對我的審查和考驗!
旅行社員工自我鑒定表 篇4
通過大一一年的學習生活,我成長了很多。在即將到來的大二生活前,我對自己這一年來的得失作一個小結,從中繼承做得好的方面,改進不足的地方,并以此為我今后行動的指南。
在工作上,為了從各個方面鍛煉和提高自己,適應將來激烈的社會競爭,我積極爭取了很多可以鍛煉自己的工作崗位,加入了義務助學社,利用課余時間為校外貧窮中小學生義務家教,不僅獻出了自己的愛心,使小朋友的學習有所提高,還鍛煉了自己的表達能力。
在日常生活中,我能與舍友、同班同學保持好的關系。并結識一些高年級的師哥師姐,向他們請教學習、工作、生活上的問題。大學就是一個小型的社會,不僅要搞好自己的學習成績,更要培養自己的人際交往的能力。在大二,我會更注意這方面的情況,努力交到更多的良師益友。
以上是我對大一學年一些方面的個人鑒定,我將把這個小結做為大二的行動指南。自然,輔導員的精心培養和同學們的真誠幫助都會是我生活的動力。我相信,大二我會表現的更非凡,爭做學習生活的標兵。
旅行社員工自我鑒定表 篇5
在大學期間,我始終以提高自身的綜合素質為目標,以自我的全面發展為努力方向,樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,努力將自己塑造成為一個專業功底扎實、知識結構完善、適應能力強、具有團體協作精神的青年,為實現人生的價值打下堅實的基礎。
在思想上,通過在課堂上對馬列主義、*思想、*理論的系統學習,在課余時間看了許多的名人傳記,使我樹立了正確是世界觀、人生觀和價值觀,有了更明確的判斷是非能力。思想上的進步讓我在學習和平常的生活上能做到自律、自學、自省。因此始終能保持一種積極向上生活的態度。
在學習上,端正了自己的學習態度,努力的改正自己有缺點的地方,同時,向老師和同學學習到一些有用的學習方法,不斷改進自己的學習方法,提高自己的學習效率。三年來,除了專業知識的學習外,通過對在圖書館借的課外書的閱讀,擴展了自己專業以外的知識。在校期間,也參加過很多次的考試,期末考試,計算機等級考試,英語等級考試,通過考試,使我更加明白了自己哪些地方不足,也發現了學習中存在的新問題,這讓我在以后的學習中會更有目的性,可以有的放矢的學習。
在生活中,大學時期的校園生活是豐富多采的。在大一剛進校的時候,我也積極參加了系學生會的招聘,并有幸成為系學生會的成員,而系學生會的經歷大大鍛煉了我的工作和交際能力,開闊自己的視野。在校期間參加了校里面的唱歌比賽,并獲得了校"十佳歌星"的稱號,比起名次更重要的是我收獲了許多精神上的東西,讓自己在做事情的時候比以往多了份從容。如果說大學生活給了我什么的話,那就是友誼和經歷。友誼讓我有了很多新的朋友,經歷讓我的思維靈活,可以從多種角度考慮問題。為以后的人生道路做了鋪墊。
大學生活學習的經歷對我受益匪淺。所以,我會深深地感激我的同學和老師他們對我的幫助,更要感謝我的母校,感激他給我的這一切。
作為積極向上的時代青年,我會將學校的文明和知識帶到社會,不因為自己暫時的大專文憑而失去信心,我會更加迫切地要求自己、充實自己,充實再充實,不斷完善自我,我相信用心一定能換得我今生的精彩。