暑假服務(wù)員實(shí)習(xí)計(jì)劃（精選5篇）

暑假服務(wù)員實(shí)習(xí)計(jì)劃 篇1

　　回想起實(shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感觸頗多，受益匪淺..或許是未曾踏出過社會(huì)，一切對(duì)我來說都是陌生的，新奇的!

　　我的實(shí)習(xí)可以分為四個(gè)階段.

　　第一階段：酒店餐廳部服務(wù)員

　　中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴�沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。

　　我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。

　　酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

　　在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野。

　　第二階段：酒店餐廳部吧員

　　作為一個(gè)吧員，你要熟悉每一種酒的名字及價(jià)錢，啤酒勉勉強(qiáng)強(qiáng)還可以過關(guān)。白酒就麻煩了，有年數(shù)之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度數(shù)之分，等等.再就是我們要會(huì)沖各種茶和咖啡，并且當(dāng)面為客人表演.

　　第三階段：酒店客房部服務(wù)員

　　在客房部實(shí)習(xí)，對(duì)客房工作當(dāng)然是了解了.今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來客房部實(shí)習(xí)了.說實(shí)話我在客房部實(shí)習(xí)時(shí)間比其他部門都久.我也大概的總結(jié)了幾點(diǎn).

　　一.需要記憶的內(nèi)容較多，要求服務(wù)規(guī)范化

　　(1)記憶內(nèi)容從服務(wù)員自身做起，如女服務(wù)員要求盤發(fā)，服裝整潔樸素大方，言談舉止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握對(duì)講機(jī)的使用方法。

　　(2)記清楚房間物品擺放位置，小吧臺(tái)小吃以及冰箱里的飲料。

　　(3)熟悉房間設(shè)備及其使用，如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風(fēng)機(jī)的使用等。

　　(4)嚴(yán)格按照做房程序清潔打掃房間。

　　二.工作量大，又臟又累有時(shí)還得受氣。一些團(tuán)隊(duì)入住酒店，上午開會(huì)時(shí)要對(duì)房間進(jìn)行一次小整理，一層樓16來間房?jī)H兩個(gè)服務(wù)員，盡快趕在客人回來之前完成。下午有會(huì)議還要進(jìn)行整理。有時(shí)候一個(gè)團(tuán)隊(duì)剛剛退房還沒有離開，房務(wù)中心就匯報(bào)說有客人已入住，服務(wù)員要迅速查房后趕房，一間要10來分鐘，有些邋遢的客人，房間滿地狼籍，煙頭煙灰茶葉散落一地，房間里充盈著濃重的酒味。

　　三.查房，整理工作車工作間，點(diǎn)好布草。房務(wù)中心報(bào)說客人退房后可以查房，查房需要細(xì)心不可心急，要留意房間里物品是否齊全，電器設(shè)備有沒有損壞，床單是否染色，房間里小吧臺(tái)，還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費(fèi)。如果有漏報(bào)錯(cuò)報(bào)，則由服務(wù)員簽單賠，所以不可馬虎。

　　服務(wù)員工作都有工作車，主要放置布草和日用品等，還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點(diǎn)好，布草疊放要整齊方便點(diǎn)數(shù)，工作車工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間，都要寫上進(jìn)出房時(shí)間，并備注有沒有損壞物品，或者客人外借，以便做好交班工作。

　　第四階段：酒店前廳部服務(wù)員

　　前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。

　　前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴�自己的簽名確認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。

　　一.接待

　　作為一個(gè)賓館的酒店前臺(tái)接待我們每日的工作包括了：

　　1.檢查并處理前一天的工作情況(08：30～09：00)

　　(1)查看交班記錄，了解未完成的工作事項(xiàng)。

　　(2)檢查夜審報(bào)表情況，檢查各種報(bào)表的分送登記，查看夜班鑰匙清點(diǎn)記錄和有無過夜的留言信件。

　　(3)分析房間誤差原因，查閱有無超越權(quán)限的房?jī)r(jià)簽字等。

　　2.了解并處理當(dāng)天的主要工作(08：00～09：00)

　　(1)貴賓抵離情況和宴會(huì)、活動(dòng)通知。

　　(2)當(dāng)天進(jìn)店團(tuán)隊(duì)散客情況，當(dāng)天離店團(tuán)隊(duì)散客情況。

　　(3)當(dāng)天客房銷售余缺情況等。

　　4.檢查日常工作(09：00～14：00)。

　　(1)內(nèi)賓登記表和外賓登記表。

　　(2)訂單保存和介紹信、會(huì)客登記、郵件、留言傳遞及發(fā)送。

　　(3)權(quán)限、價(jià)格執(zhí)行情況，設(shè)施設(shè)備及維修情況及衛(wèi)生及閱覽架陳列。

　　(4)資料存檔。

　　5.檢查工作完成情況(14：00～17：00)。

　　(1)次日離店表、加班表和客房誤差表。

　　(2)檢查工作的完成情況及其它。

　　6.思考及了解。

　　(3)明日貴賓抵離活動(dòng)情況，明日客房出租和余缺情況及其它。

　　7.下班交接。主要是未完全成事項(xiàng)和工作要求。

　　8.注意事項(xiàng)。

　　及時(shí)向部門通報(bào)前臺(tái)信息，包括：客房出租的余缺情況;未預(yù)訂貴賓的到店情況.

　　(1)客人向前臺(tái)反映的投訴情況，與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況，大廳發(fā)生的重要事件。

　　(2)協(xié)調(diào)好同事關(guān)系.

　　二.退房及費(fèi)用結(jié)算

　　前臺(tái)收銀分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng).但是，問題也是顯而易見的.由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的。互相推諉，本來就是人的天性.所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時(shí)間了。從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升.另外，賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用.對(duì)于這個(gè)問題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析.問題：在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣.但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置OK房――準(zhǔn)備新客入住.在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個(gè)現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房?jī)r(jià)、季節(jié)等很多條件共同決定的.在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時(shí)間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會(huì)有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高.因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來.主要的做法有以下兩點(diǎn).1、重新規(guī)劃從客人退房到置OK房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工.2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置OK房，這樣的操作是為了避免上述情況.

　　實(shí)習(xí)收獲和心得：實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的吧，不管怎樣，雖然我們沒有拿到太多的榮譽(yù)，但內(nèi)在的收獲的提高是不可否認(rèn)的，誰也不敢說自己就是混過來的吧。總的來說我的收獲有以下幾個(gè)方面吧：

　　1.我學(xué)會(huì)了如何的做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人，真的我們必須大度的接受，我們必須學(xué)會(huì)忍耐，不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹，這句話真的的太感人了。

　　2.無論作什么一定要用心，否則你總是那個(gè)大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學(xué)會(huì)察言觀色，要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識(shí)和精神。就象我們酒店的一個(gè)領(lǐng)班所說：“服務(wù)要有靈性，否則自己很難在這里立足”。

　　3.不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)以及建議，這樣你的頭腦才時(shí)刻是清醒的吧，這樣你才能在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的成功和收獲.

　　4.要學(xué)好英語，真的這是感受最深的了，英語在酒店的工作中真的是太重要了，如果你的英語好一點(diǎn)的話你的機(jī)會(huì)將比別人多的太多了，如果你的英語不是那么的好你一定從現(xiàn)在開始就要加油，因?yàn)橹挥羞@樣你才會(huì)為你的客人提供更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。

　　5.我收獲了一個(gè)美麗的回憶和經(jīng)過，這將成為我人生的一個(gè)美麗的驛站，在以后的發(fā)展中我會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)的想起這段難忘的回憶。

　　6.我同時(shí)收獲了一個(gè)生存的技能，以及人生很重要的朋友們，真的我又要感激了!

　　最后的展望：我們已經(jīng)是大人了吧，所以我們一定要明白自己要面對(duì)的是什么，不管如何我們都要堅(jiān)強(qiáng)，我們都要學(xué)會(huì)用自己的努力證明自己是一個(gè)強(qiáng)者，我們不要給別人增加那么多的壓力和負(fù)擔(dān)，我們一定先解決自己的問題，在試著總結(jié)以下自己以前所走過的路程，為以后的發(fā)展奠定一個(gè)基礎(chǔ)吧。在以后的工作中我們要繼續(xù)的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，不斷的創(chuàng)造奇跡，創(chuàng)造屬于自己的星空。我們的未來或許是有風(fēng)有雨但我們的內(nèi)功和外功只要足夠的強(qiáng)，我們都會(huì)乘風(fēng)破浪，我們都會(huì)闖出自己的世界。

　　對(duì)于將來的展望我已經(jīng)有自己的安排和打算，本來我打算自己繼續(xù)的深造升本，可是這次回來我突然的改變了注意，我會(huì)把在學(xué)校的學(xué)習(xí)放在以后，我知道我們還要學(xué)的東西還是很多的吧，但我想先去自己喜歡的酒店中工作幾年的吧，我會(huì)依舊的塌實(shí)，依舊的勤勞，依舊的保持自己的方向，同時(shí)我會(huì)一如既往的努力拼搏，不會(huì)辜負(fù)那些對(duì)自己很好的老師，朋友們和同學(xué)!

　　后記：汪國珍說過：“既然選擇了遠(yuǎn)方就風(fēng)雨兼程吧!”是的，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，再以后的學(xué)習(xí)和生活及工作中，又會(huì)有新的情況和艱難，但我們必須變的足夠的強(qiáng)大和堅(jiān)強(qiáng)，加油吧，朋友們，我們的未來不是夢(mèng)，我們的目標(biāo)在遠(yuǎn)方，我們的希望在遠(yuǎn)方，我們的成功在將來，加油吧!我們的未來真的不是什么空想，只要我們有自己的夢(mèng)想!

暑假服務(wù)員實(shí)習(xí)計(jì)劃 篇2

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　強(qiáng)化專業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的專業(yè)的相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性，積極探求日常工作中的規(guī)律和要領(lǐng)，更好的服務(wù)從事的本職工作，提前使用工作崗位。

　　二、實(shí)習(xí)單位：

　　西安長(zhǎng)慶建設(shè)監(jiān)理有限公司

　　公司簡(jiǎn)介：

　　西安長(zhǎng)慶工程建設(shè)監(jiān)理有限公司隸屬中國石油長(zhǎng)慶油田，取得化工石油、市政工程、房屋建筑、公路工程國家甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)，主要承擔(dān)長(zhǎng)慶油田地面工程(油氣場(chǎng)、站、庫，電力，通訊，道路，管道等)建設(shè)監(jiān)理工作，工作區(qū)域分布陜、甘、寧、蒙、晉五省區(qū)，公司總部在西安市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。

　　三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

　　(一)實(shí)習(xí)崗位：工程監(jiān)理

　　(二)實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

　　根據(jù)工程建設(shè)監(jiān)理委托合同，工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理范圍，工程施工階段的全面監(jiān)理，即質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安及合同與信息管

　　理，并對(duì)承包商之間進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)。

　　(三)監(jiān)理工作依據(jù)

　　1、業(yè)主與承包商簽訂的《施工合同》

　　業(yè)主與監(jiān)理簽訂的《監(jiān)理合同》

　　2、業(yè)主與承包商在工程實(shí)施過程中有關(guān)的會(huì)議記錄和其他文字記載以及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的所有圖紙、簽發(fā)的監(jiān)理指令等均可作為監(jiān)理依據(jù)的補(bǔ)充。

　　3、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》(GB50319-20xx)

　　4、國家、行業(yè)、地方相關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定

　　《油氣長(zhǎng)輸管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50369-20xx)

　　5、業(yè)主批準(zhǔn)的施工圖

　　(四)明確監(jiān)理的工作方法和措施

　　1、監(jiān)理工作方法

　　(1)監(jiān)理聯(lián)系單：對(duì)施工中出現(xiàn)的影響質(zhì)量的行為，施工中出現(xiàn)的質(zhì)量通病，監(jiān)理以口頭通知，旁站其整改，或以監(jiān)理工作聯(lián)系單，監(jiān)理通知單形式，責(zé)令施工單位進(jìn)行整改。

　　(2)嚴(yán)格檢查驗(yàn)收程序，每完成一道工序，施工單位自檢，總包復(fù)查，監(jiān)理檢查驗(yàn)收的程序進(jìn)行，未經(jīng)檢查驗(yàn)收或檢查驗(yàn)收不合格者，不準(zhǔn)進(jìn)行下一道工序。

　　(3)采用巡視檢查、平行檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)見證、旁站監(jiān)理的方法對(duì)工程的、管道安裝、試壓吹掃過程質(zhì)量進(jìn)行全方位控制。

　　(4)會(huì)議形式：每周主持召開工程例會(huì)對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題與針對(duì)重要質(zhì)量問題召開專題會(huì)議而做出的決議，責(zé)令施工單位進(jìn)行整改執(zhí)行。

　　(五)監(jiān)理措施

　　1、組織措施

　　人員分工

　　根據(jù)本工程管線長(zhǎng)度，場(chǎng)站數(shù)量，工期緊緩等特點(diǎn)，在總監(jiān)理工程師的下，成立專業(yè)組，由總監(jiān)、總監(jiān)代表、和各專業(yè)工程師、監(jiān)理員等組成，對(duì)監(jiān)理組人員進(jìn)行合理分工，明確崗位職責(zé)，全面掌握施工信息。

　　2、技術(shù)措施

　　①組織所有上崗監(jiān)理人員全面地學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的國家規(guī)范、規(guī)程、閱讀施工組織設(shè)計(jì)、熟悉管道安裝施工工藝流程。

　　②學(xué)習(xí)管道安裝工程監(jiān)理細(xì)則，人人做到心中有數(shù)。

　　③督促檢查施工單位建立健全質(zhì)保體系，在施工中得到落實(shí)。

　　④監(jiān)督施工技術(shù)交底。

　　⑤研究分析基坑開挖易出質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)，制定質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)理監(jiān)控措施。

　　(六)明確監(jiān)理工作制度

　　1、設(shè)計(jì)文件、圖紙審查制度：

　　監(jiān)理工程師在收到設(shè)計(jì)文件、圖紙后，在工程開工前會(huì)同施工及設(shè)計(jì)單位復(fù)查設(shè)計(jì)圖紙，廣泛聽取意見，避免圖紙中的差錯(cuò)與遺漏。

　　2、監(jiān)理工程師要督促協(xié)助組織設(shè)計(jì)單位施工配合組向承包商進(jìn)行施工設(shè)計(jì)圖紙的全面技術(shù)交底(設(shè)計(jì)意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施)并根據(jù)決定的事項(xiàng)做出書面紀(jì)要交設(shè)計(jì)，承包商執(zhí)行。

　　3、構(gòu)件、半成品檢驗(yàn)及復(fù)檢制度

　　分部工程施工前，監(jiān)理人員應(yīng)審閱進(jìn)場(chǎng)材料，構(gòu)件等的出廠證明，材質(zhì)證明，試驗(yàn)報(bào)告等，對(duì)于有疑問的主要材料進(jìn)行抽樣，并監(jiān)督復(fù)查，不準(zhǔn)使用不合格材料。

　　4、開工報(bào)告審批制度

　　當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時(shí)，承包商可提出《工程開工報(bào)告書》，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)后，報(bào)監(jiān)理部審批。

　　5、如因設(shè)計(jì)圖紙錯(cuò)漏或發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與設(shè)計(jì)不符時(shí)，由提議單位提出變更設(shè)計(jì)申請(qǐng)，經(jīng)施工設(shè)計(jì)，監(jiān)理三方會(huì)勘同意后進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，并由設(shè)計(jì)部門出具設(shè)計(jì)變更通知單。

　　6、隱蔽工程檢查制度

　　隱蔽之前，承包商應(yīng)根據(jù)《工程質(zhì)量評(píng)定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自檢，通知承包商進(jìn)行隱蔽工程檢查，重點(diǎn)部位或重要項(xiàng)目應(yīng)會(huì)同施工、設(shè)計(jì)單位共同檢查簽認(rèn)。

　　7、工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度

　　監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工質(zhì)量有監(jiān)督管理的權(quán)力與責(zé)任

　　①監(jiān)理工程師在檢查過程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問題，應(yīng)隨時(shí)通知承包商及時(shí)糾正并作好記錄;檢驗(yàn)不合格時(shí)可發(fā)出“不合格工程項(xiàng)目”通知限期改正。

　　②分部分項(xiàng)工程，單項(xiàng)工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種報(bào)驗(yàn)單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后，發(fā)給《分項(xiàng)、分部工程檢驗(yàn)認(rèn)可書》或《竣工證書》。

　　③如承包商不及時(shí)改正，情節(jié)較嚴(yán)重的，監(jiān)理工程師要在報(bào)請(qǐng)總監(jiān)工程師理工程師批準(zhǔn)后，發(fā)出《工程部分暫停令》指令部分工程，單項(xiàng)工程或全部工程停工，待承包商改正后報(bào)告監(jiān)理部進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，合格后發(fā)出《復(fù)工指令》。

　　④監(jiān)理工程師需要承包商執(zhí)行的事項(xiàng)，除口頭通知外，可使用“監(jiān)理通知”，促使承包商執(zhí)行。

　　8、工程質(zhì)量事故處理制度

　　①凡在建設(shè)過程中，由于設(shè)計(jì)和施工原因，造成工程質(zhì)量不符合規(guī)范或設(shè)計(jì)要求，或者超出“評(píng)標(biāo)”規(guī)定的偏差范圍，要做返工處理的統(tǒng)稱工程質(zhì)量事故。

　　②工程質(zhì)量事故發(fā)生后，承包商必須用電話或書面形式逐級(jí)上報(bào)，對(duì)重大事故監(jiān)理應(yīng)立即上報(bào)建設(shè)單位和監(jiān)理公司。

　　③凡對(duì)工程質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)或拖延處理或處理不當(dāng)或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理部同意的，對(duì)事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予驗(yàn)工計(jì)價(jià)。

　　9、施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度

　　①監(jiān)督承包商嚴(yán)格按照合同規(guī)定的進(jìn)度組織實(shí)施，監(jiān)理部定期向建設(shè)單位報(bào)告各項(xiàng)工程實(shí)際進(jìn)度與進(jìn)度的對(duì)比和形象進(jìn)度情況。

　　②審查承包商編制的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，要突出重點(diǎn)并使各部門、各工序進(jìn)度密切銜接。

　　10、投資監(jiān)督制度

　　①監(jiān)理部進(jìn)點(diǎn)后立即督促承包商報(bào)送與承包合同相適應(yīng)的分段，分工點(diǎn)的概算臺(tái)帳資料并隨時(shí)補(bǔ)充變更設(shè)計(jì)資料，經(jīng)常掌握投資變動(dòng)情況，按期統(tǒng)計(jì)分析。

　　②對(duì)重大變更設(shè)計(jì)或在采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資時(shí)，工程監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)掌握并報(bào)送建設(shè)單位以便控制投資。

　　11、監(jiān)理部報(bào)告制度

　　監(jiān)理部應(yīng)定期將施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全質(zhì)量事故，有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)等以書面形式向建設(shè)單位報(bào)告。

　　12、監(jiān)理日志和會(huì)議制度

　　①監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日志，特別是涉及設(shè)計(jì)，承包商和需要返工，改正的事項(xiàng)應(yīng)祥細(xì)記錄。

　　②監(jiān)理部定期召開監(jiān)理例會(huì)，檢查監(jiān)理工作，溝通情況，商討難點(diǎn)問題，布置下段監(jiān)理工作，特殊情況，隨時(shí)召開會(huì)議研究解決。

　　13、工程竣工驗(yàn)收制度

　　①竣工驗(yàn)收的依據(jù)是：批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件(包括設(shè)計(jì)變更)，設(shè)計(jì)與施工相關(guān)的規(guī)范，質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)及合同、協(xié)議、文件等。

　　②承包商按規(guī)定編寫和提出驗(yàn)收交接文件是申請(qǐng)竣工驗(yàn)收的必要條件，竣工文件不齊全、不正確、不清晰，不能驗(yàn)收交接。

　　③承包商應(yīng)在驗(yàn)收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖提供監(jiān)理部一份，審查確認(rèn)完整后報(bào)建設(shè)單位。

　　四、了解管線工程具體施工過程的質(zhì)量控制

　　在學(xué)校學(xué)習(xí)關(guān)于油氣儲(chǔ)運(yùn)的知識(shí)多一些，對(duì)于管線的安裝知識(shí)接觸的比較少，因此在實(shí)習(xí)階段偏重管線安裝知識(shí)的學(xué)習(xí)，為了盡快的適應(yīng)本職工作。

　　(一)管道安裝

　　1、當(dāng)天焊接的焊口應(yīng)由施工單位報(bào)無損檢測(cè)監(jiān)理工程師，在由無損檢測(cè)監(jiān)理工程師向檢測(cè)單位下發(fā)檢測(cè)指令，進(jìn)行焊口檢測(cè)。對(duì)于檢測(cè)不合格的焊口，由施工單位返口。

　　2、檢測(cè)合格后的焊口由無損檢測(cè)監(jiān)理工程師下發(fā)補(bǔ)口指令，要求防腐補(bǔ)口單位進(jìn)行補(bǔ)口。

　　3、補(bǔ)口完成經(jīng)檢測(cè)合格后，可以進(jìn)行下一道工序。

　　4、對(duì)焊工進(jìn)行焊工考試，并取得所施焊范圍的合格資格，在施焊過程中應(yīng)按批準(zhǔn)(或規(guī)定)的焊接工藝指導(dǎo)書進(jìn)行焊接，工序間應(yīng)有交接手續(xù)。

　　5、管道安裝前應(yīng)先修口、清根，管端端面的坡口角度、頓邊、間隙，應(yīng)符合規(guī)范要求;不得在對(duì)口間隙加幫條或用加熱法縮小間距施焊。

　　6、文明施工

　　(1)管線施工過程中施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)合理有序，及時(shí)清理施工中留下的垃圾，保持場(chǎng)地潔凈，保護(hù)環(huán)境。

　　(2)管線施工過程應(yīng)嚴(yán)格遵守施工作業(yè)休息制度，嚴(yán)禁噪聲擾民。

　　(3)施工操作的過程中，要加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過程控制。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)糾正，清除施工中的任何不安全隱患。

　　(4)基坑開挖后，土體應(yīng)按運(yùn)輸路線及時(shí)運(yùn)走，嚴(yán)禁基坑周邊堆放建筑物料及施工機(jī)械設(shè)備。

　　(5)作業(yè)人員需嚴(yán)格遵守文明施工管理制度，佩證上崗，保持工完料清和道路暢通。

　　(二)閘門、閥門安裝

　　出廠閥門應(yīng)在安裝前做試壓試驗(yàn)和試壓記錄，合格后方可安裝。安裝位置標(biāo)高必須達(dá)到設(shè)計(jì)要求，并操作檢修方便。

　　(三)管線下溝及回填

　　管線下溝前，應(yīng)使用電火花檢漏儀檢查管道防腐層，如有破壞或針孔應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，檢查電壓應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。管線下溝時(shí)，應(yīng)注意避免與管溝壁掛碰。管道應(yīng)貼切地放置到管溝中心位置，距中心線的偏差應(yīng)小于250㎜。管底懸空高度應(yīng)小于250㎜，且懸空長(zhǎng)度小于15m。

　　回填前，溝內(nèi)若有積水應(yīng)先排除，并立即回填。地下水位較高時(shí)，如溝積水無法完全排除，可用砂帶將管線壓沉在溝底后回填。石塊或隔離段管溝，應(yīng)先在管體周圍回填細(xì)土，細(xì)土的顆粒不應(yīng)超過10㎜，細(xì)土應(yīng)回填至管頂上方300㎜。然后回填原土石方，但石頭的顆粒不應(yīng)超過250㎜。管溝回填土應(yīng)高出地面0.3～0.5m，其寬度為管溝上開口寬度，并應(yīng)做成有規(guī)則的外形。

　　(四)管線的清關(guān)、試壓

　　分段試壓前，應(yīng)采用清管球進(jìn)行清管，清管次數(shù)不應(yīng)小于兩次。分段清管時(shí)應(yīng)設(shè)有臨時(shí)清管收發(fā)裝置，清管接受裝置應(yīng)設(shè)在地勢(shì)較高的地方，50m內(nèi)不得有居民和建筑物。

　　強(qiáng)度性試壓為設(shè)計(jì)壓力的1.5倍;嚴(yán)密性試壓為設(shè)計(jì)壓力的1.0倍。強(qiáng)度試壓穩(wěn)壓4小時(shí)，嚴(yán)密性試壓穩(wěn)壓24小時(shí)。強(qiáng)度試壓以管道不破裂、無滲漏為合格;嚴(yán)密性試壓以壓降不大于1%試驗(yàn)壓力值為合格。

暑假服務(wù)員實(shí)習(xí)計(jì)劃 篇3

　　20xx年x月至xx月，我將在附中進(jìn)行為期xx周的計(jì)算機(jī)科學(xué)科目的

　　教育實(shí)習(xí)，根據(jù)《xx大學(xué)教育實(shí)習(xí)工作條例》的要求，特別制定如下計(jì)劃：

　　一、教育實(shí)習(xí)目的和要求

　　1、通過教育實(shí)習(xí)，使我們（實(shí)習(xí)生）基本熟悉《中學(xué)信息技術(shù)》教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，掌握一堂課的教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)技巧，初步具有中學(xué)相應(yīng)的教學(xué)工作能力。

　　2、通過教育實(shí)習(xí)，提高師范生綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)、教育理論知識(shí)完成基本的教學(xué)工作。

　　3、通過教育實(shí)習(xí)，使師范生全面了解中學(xué)教育的現(xiàn)狀，根據(jù)現(xiàn)狀讓我們能有針對(duì)性的進(jìn)行教育教學(xué)。

　　4、通過教育實(shí)習(xí)，最關(guān)鍵的是進(jìn)一步樹立人民教師的責(zé)任感是使命感，鍛煉學(xué)生獨(dú)立工作的能力。

　　我對(duì)自己的要求：

　　1、必須尊重實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師的指導(dǎo)、

　　2、必須遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺地遵守紀(jì)律。

　　3、要接近、關(guān)心、熱愛學(xué)生，對(duì)學(xué)生要有耐心，熱情幫助。

　　4、要按時(shí)作息、上課、聽課、開會(huì)不遲到不早退。時(shí)刻注意自己的言行舉止，力求成為學(xué)生的表率。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）、教學(xué)工作實(shí)習(xí)

　　根據(jù)相關(guān)的課程標(biāo)準(zhǔn)，開展教材研究、備課、編寫教案、說課、試講、上課、評(píng)課、課外輔導(dǎo)、批改作業(yè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。

　　實(shí)習(xí)期間，必須堅(jiān)持互相聽課和參加教學(xué)評(píng)議。

　　（1）、聽課

　　聽課不少于10節(jié)，做好聽課記錄，實(shí)習(xí)結(jié)束要上交聽課筆記，以備檢查。

　　（2）、參加教學(xué)評(píng)議1—2次。

　　（3）、備課

　　要認(rèn)真鉆研教材，參考有關(guān)教學(xué)參考資料，同學(xué)之間要共同研究，要根據(jù)班級(jí)情況確定教學(xué)方案。教案抄正后交指導(dǎo)教師審批。

　　（4）、上課

　　從事課堂教學(xué)一般不少于8節(jié)，上課前，應(yīng)在指導(dǎo)教師的主持下說課和試講，制作1—2節(jié)的多媒體課件，運(yùn)用于實(shí)際教學(xué)之中。上課必須嚴(yán)肅認(rèn)真，努力完成教學(xué)任務(wù)。課后要主動(dòng)征求指導(dǎo)教師的意見。上課必須使用普通話。

　　（二）、班主任工作見習(xí)

　　如果有幸能擔(dān)任班主任的工作，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　1、做好熟悉新生的工作，爭(zhēng)取多到班級(jí)中走動(dòng)，了解班級(jí)情況以及熟絡(luò)學(xué)生。

　　2、根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，組織組織和管理好班集體，做好學(xué)生的思想教育和常規(guī)管理工作，開展有益于學(xué)生健康成長(zhǎng)的各種活動(dòng)。

　　3、努力常見班級(jí)文化，通過提高板報(bào)、墻報(bào)質(zhì)量，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氣氛。

　　4、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，即使疏導(dǎo)學(xué)生的問題。

　　（三）、調(diào)查研究

　　在努力做好教書育人工作的同時(shí)，定好調(diào)研題目，搜集相關(guān)資料。注意了解實(shí)習(xí)學(xué)校的教育教學(xué)工作的情況，研究與工作相關(guān)的理論和實(shí)踐問題，寫出有一定水平的調(diào)查研究報(bào)告。

　　要求：必須進(jìn)行調(diào)查研究，調(diào)查報(bào)告須理論聯(lián)系實(shí)際、內(nèi)容翔實(shí)、嚴(yán)禁抄襲、剽竊他人成果、調(diào)查研究報(bào)告一般不少于3000字。

　　（四）、實(shí)習(xí)時(shí)間【教育實(shí)習(xí)計(jì)劃表】

　　三、總結(jié)

　　實(shí)習(xí)期間將認(rèn)真研究教師的教學(xué)技能、方法，了解中學(xué)生的心理特點(diǎn)和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，將這兩個(gè)月的收獲運(yùn)用于以后的教學(xué)實(shí)踐中。

　　實(shí)習(xí)期間將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行老師安排的各項(xiàng)任務(wù)，及時(shí)上交實(shí)習(xí)日志，最后高質(zhì)量的完成實(shí)習(xí)調(diào)查研究報(bào)告。

暑假服務(wù)員實(shí)習(xí)計(jì)劃 篇4

　　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃

　　一、頂崗實(shí)習(xí)目的

　　根據(jù)學(xué)院人才培養(yǎng)方案的要求，20xx級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生已完成全部課堂教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)進(jìn)入畢業(yè)前頂崗實(shí)習(xí)階段。頂崗實(shí)習(xí)是高職教育教學(xué)實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)，是落實(shí)黨和國家高職教育政策、實(shí)施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式、提高人才培養(yǎng)水平和實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要舉措，也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和提高職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。

　　通過頂崗實(shí)習(xí)工作，有助于學(xué)生更加全面地了解企業(yè)、了解社會(huì)，樹立理論聯(lián)系實(shí)際、實(shí)事求是的工作作風(fēng)和踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度;有助于檢驗(yàn)課堂所學(xué)理論知識(shí)在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用范圍及適用程度，提高學(xué)生觀察、分析、解決問題的能力。有助于學(xué)生加深對(duì)課堂所學(xué)新知識(shí)的認(rèn)知，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)專業(yè)知識(shí);通過實(shí)習(xí)鍛煉，有助于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，使學(xué)生樹立勞動(dòng)觀念，感受和體會(huì)企業(yè)文化和氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等，使學(xué)生能較快地適應(yīng)工作，順利地走上工作崗位。

　　二、實(shí)習(xí)崗位群及內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)崗位群

　　市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)可在工業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)進(jìn)行。具體包括：

　　1、各類企業(yè)的銷售、推銷等崗位。

　　2、輔助營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)、公共關(guān)系等崗位。

　　3、中小企業(yè)的營(yíng)銷主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理等崗位。

　　學(xué)生可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和安排，在上述1個(gè)崗位或幾個(gè)崗位頂崗實(shí)習(xí)。鼓勵(lì)學(xué)生在熟悉并完全勝任一個(gè)崗位的條件下，向企業(yè)提出輪崗請(qǐng)求，了解更多的專業(yè)相關(guān)信息和企業(yè)的操作規(guī)范。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和專業(yè)實(shí)習(xí)目的，本專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)具體包括以下內(nèi)容：

　　(一)了解企業(yè)文化，理解企業(yè)的價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念;了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)類型、營(yíng)銷模式;熟悉所在崗位的職責(zé)范圍和工作內(nèi)容、工作規(guī)范、業(yè)務(wù)流程與素質(zhì)要求;了解與相關(guān)職能部門及相關(guān)崗位的工作協(xié)作關(guān)系;

　　(二)在學(xué)中做、在做中學(xué)，掌握履行崗位職責(zé)的基本技能(溝通協(xié)作技能、操作技能、寫作技能);

　　(三)熟悉企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的各項(xiàng)專業(yè)技能，包括：

　　1.企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析

　　2.市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位策略的應(yīng)用

　　3.從事實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)總結(jié)與報(bào)告

　　4.4PS策略在企業(yè)的運(yùn)用和實(shí)踐

　　5.推銷的技巧與推銷策略

　　6.市場(chǎng)的拓展、鞏固與退出策略

　　7.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展的現(xiàn)狀與策略

　　8.商務(wù)談判的技巧、策略

　　9.營(yíng)銷策略的開展及實(shí)施

　　10.企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的開展情況

　　11.企業(yè)營(yíng)銷管理等方面的情況

　　以上內(nèi)容，每位學(xué)生可以結(jié)合自己的具體情況和實(shí)習(xí)單位的要求，有重點(diǎn)地選擇一部分作為本人的重點(diǎn)實(shí)習(xí)方向。

　　三、頂崗實(shí)習(xí)要求

　　信息工程系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)20xx級(jí)所有學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)校、系及實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)定參加并完成畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)期間：

　　1.實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守學(xué)院和實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度，服從管理，遵守職業(yè)道德，保守實(shí)習(xí)單位秘密;

　　2.謙虛謹(jǐn)慎，虛心向?qū)嵙?xí)單位員工學(xué)習(xí)，進(jìn)一步樹立良好的職業(yè)道德與艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng);

　　3.實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)生需納入實(shí)習(xí)單位的正規(guī)組織管理中，照章辦事;同時(shí)也要經(jīng)常保持與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師聯(lián)系，便于實(shí)習(xí)指導(dǎo)小組進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，及時(shí)處理和解決實(shí)習(xí)過程中存在的問題;

　　4.學(xué)生到達(dá)實(shí)習(xí)單位后，實(shí)習(xí)單位根據(jù)企業(yè)需要及學(xué)生自身的特點(diǎn)安排實(shí)習(xí)崗位，學(xué)生必須嚴(yán)格服從，不能以任何理由或借口拒絕接受工作安排;

　　5.學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、努力工作，但決不允許聚眾*，不得與實(shí)習(xí)單位直接發(fā)生沖突。若因?qū)W生原因給學(xué)院聲譽(yù)造成不良影響，學(xué)院將根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處分;

　　6.頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)堅(jiān)持做好實(shí)習(xí)日志，每月必須撰寫一份頂崗實(shí)習(xí)記錄，并由帶隊(duì)老師收集，作為評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)成績(jī)的依據(jù)之一，為實(shí)習(xí)結(jié)束后實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫積累素材。(頂崗實(shí)習(xí)記錄和實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容與要求見后)

　　7.頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束前學(xué)生必須填寫頂崗實(shí)習(xí)考核表(見附件)及實(shí)習(xí)單位考核意見。實(shí)習(xí)結(jié)束后的一周內(nèi)，連同頂崗實(shí)習(xí)記錄、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告交實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師評(píng)閱并登記、存檔。

　　四、頂崗實(shí)習(xí)安排

　　1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月7日20xx年6月24日。

　　2.實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：張首杰楊榮武王群予黃春榮張紅楊遠(yuǎn)忠

　　3.實(shí)習(xí)方式：實(shí)習(xí)學(xué)生在指導(dǎo)教師統(tǒng)一指導(dǎo)下，由系部推薦安排實(shí)習(xí)。也可由學(xué)生自行聯(lián)系單位實(shí)習(xí)，以自行安排為主。

　　五、頂崗實(shí)習(xí)記錄和頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容與要求

　　(一)頂崗實(shí)習(xí)記錄的內(nèi)容與要求

　　1.與頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容要求有關(guān)的工作記事、記錄、工作建議與資料收集;

　　2.對(duì)實(shí)習(xí)中所見所聞的思考、分析和評(píng)價(jià);

　　3.本月的收獲、疑問和下一步行動(dòng)計(jì)劃;

　　4.頂崗實(shí)習(xí)記錄的重點(diǎn)在于分析總結(jié)與思考，為實(shí)習(xí)報(bào)告做準(zhǔn)備，要求每月至少撰寫一篇實(shí)習(xí)記錄，每篇字?jǐn)?shù)500字以上;

　　(二)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容與要求

　　頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容

　　實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容一般由實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)過程概述、實(shí)習(xí)企業(yè)專題分析、實(shí)習(xí)總結(jié)四部分構(gòu)成。主要包括：

　　1.實(shí)習(xí)單位的背景介紹(企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng)、資金等)。

　　2.實(shí)習(xí)單位面臨的微觀環(huán)境進(jìn)行分析。

　　3.面對(duì)當(dāng)前環(huán)境，企業(yè)采取的營(yíng)銷應(yīng)對(duì)措施分析。

　　4.企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是什么?企業(yè)是如何進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的。

　　5.企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)方法是什么?還有哪些定價(jià)策略?

　　6.企業(yè)的營(yíng)銷渠道是怎樣設(shè)計(jì)的?試述渠道設(shè)計(jì)的原則。

　　7.企業(yè)的促銷策略、促銷方法、各自的特點(diǎn)及應(yīng)用原則是什么?

　　8.企業(yè)是怎樣進(jìn)行客戶關(guān)系管理的?

　　9.實(shí)習(xí)企業(yè)的企業(yè)文化分析。

　　10.用SWOT分析法，制定針對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃。

　　11.實(shí)習(xí)的崗位和從事的主要工作。

　　12.頂崗實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)感受與心得體會(huì)。

　　13.結(jié)合專業(yè)知識(shí)，總結(jié)實(shí)習(xí)崗位工作，提出自己的意見與建議。

　　14、實(shí)習(xí)報(bào)告可附的其他佐證材料：(1).實(shí)習(xí)過程中參與組織實(shí)施并完成本崗位任務(wù)以外的工作(或項(xiàng)目)內(nèi)容及其實(shí)習(xí)單位提供的證明;(2).實(shí)習(xí)過程中因成績(jī)顯著而獲取的實(shí)習(xí)(或就業(yè))單位獎(jiǎng)勵(lì)及證明材料。

　　頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告撰寫基本要求：

　　(1)字?jǐn)?shù)在5000字以上;(2)內(nèi)容真實(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際。-實(shí)習(xí)報(bào)告格式見附件。

　　六、頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定和考核辦法

　　1.學(xué)生按照頂崗實(shí)踐計(jì)劃完成崗位實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，經(jīng)考核合格取得相應(yīng)學(xué)分。

　　2、指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)管理整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)過程，對(duì)嚴(yán)重違反實(shí)習(xí)紀(jì)律、造成嚴(yán)重事故的學(xué)生，指導(dǎo)教師有權(quán)中止該生的實(shí)習(xí)過程，實(shí)習(xí)成績(jī)以不及格記載。

　　3.沒有完成實(shí)習(xí)全過程或沒有交實(shí)習(xí)鑒定表、頂崗實(shí)習(xí)記錄，頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告的學(xué)生，實(shí)習(xí)成績(jī)以不及格記載。

　　4.正常完成實(shí)習(xí)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將本人工資單、實(shí)習(xí)單位為實(shí)習(xí)學(xué)生購買的保險(xiǎn)保單(或復(fù)印件)、實(shí)習(xí)鑒定表、頂崗實(shí)習(xí)記錄，實(shí)習(xí)報(bào)告交指導(dǎo)教師。

　　5.學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核由實(shí)習(xí)鑒定表、頂崗實(shí)習(xí)記錄，頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告三部分綜合評(píng)定，采用五級(jí)記分制記載：即優(yōu)秀、良好、中等、及格和不及格，按百分制提交實(shí)習(xí)成績(jī)。

暑假服務(wù)員實(shí)習(xí)計(jì)劃 篇5

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　實(shí)習(xí)單位：高級(jí)中學(xué)

　　指導(dǎo)教師：王寧

　　實(shí)習(xí)學(xué)生：王江東

　　實(shí)習(xí)目的：

　　1、通過聽老教師的課，虛心求教，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及怎么上課。

　　2、認(rèn)真?zhèn)湔n，上好實(shí)習(xí)課。

　　3、認(rèn)真觀察，虛心求教，做好班主任工作。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　1、聽課。認(rèn)真聽原任教師及其他英語教師的課，了解實(shí)習(xí)學(xué)校教學(xué)情況，學(xué)習(xí)他們處理教材與整合教學(xué)內(nèi)容的方法。同時(shí)聽一聽實(shí)習(xí)小組中同專業(yè)同學(xué)的課，吸取他們上課的長(zhǎng)處，出促進(jìn)自己盡快成長(zhǎng)。

　　2、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。利用空余時(shí)間認(rèn)真解讀教材，專研教材，搜集相關(guān)資料，理清教學(xué)思路。

　　3、教學(xué)技能。教學(xué)技能的高低直接影響著教學(xué)效果。作為教師實(shí)習(xí)教師積極參加實(shí)習(xí)小組組織的說課及其他教學(xué)比賽，不斷提高教學(xué)技能才能有較好的教學(xué)效果。

　　實(shí)習(xí)進(jìn)程初步安排：

　　（一）見習(xí)階段（第1—2周）

　　1、聽原任教師的課，認(rèn)真做好聽課記錄。虛心向指導(dǎo)教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，了解教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)進(jìn)度。

　　2、仔細(xì)觀察課堂學(xué)生情況，了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，為后面的實(shí)習(xí)課做好鋪墊，制定出適合所跟班級(jí)的教學(xué)計(jì)劃。

　　3、認(rèn)真?zhèn)湔n，進(jìn)行試講，做好教學(xué)準(zhǔn)備工作。及時(shí)寫好教案及課件，交與指導(dǎo)老師批閱指正，為順利實(shí)現(xiàn)教學(xué)環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。

　　4、認(rèn)真寫好見習(xí)階段的心得及見習(xí)日志，認(rèn)真總結(jié)思考，不斷修正教案。

　　（二）實(shí)習(xí)階段（第3—11周）

　　1、嚴(yán)格遵守遵義市航天高級(jí)中學(xué)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成各項(xiàng)教育實(shí)習(xí)任務(wù)。

　　2、主動(dòng)與指導(dǎo)教師交流心得，虛心請(qǐng)教，建立良好的師徒關(guān)系。

　　3、認(rèn)真批改作業(yè)，多關(guān)注學(xué)困生，爭(zhēng)取讓每一位學(xué)生不掉隊(duì)。

　　4、多與實(shí)習(xí)小組交流，發(fā)現(xiàn)不足并盡快改正。

　　5、多聽聽實(shí)習(xí)學(xué)校其他教師的課，各取其長(zhǎng)，不斷促進(jìn)自己成熟。

　　6、認(rèn)真寫好教育實(shí)習(xí)日志，發(fā)現(xiàn)問題與不足并不斷改正。

　　7、做好教育實(shí)習(xí)的相關(guān)工作，完成教育實(shí)習(xí)調(diào)查研究，形成具有一定深度的教育研究報(bào)告。

　　（三）總結(jié)階段（第12周）

　　1、總結(jié)好教學(xué)完成情況，準(zhǔn)備移交教學(xué)任務(wù)給任課老師，并與原任教師交流心得，請(qǐng)她指正不足之處。

　　2、寫好教育實(shí)習(xí)總結(jié)，并向所跟班級(jí)的同學(xué)交待相關(guān)情況。