康師傅實(shí)習(xí)心得體會(huì)（通用4篇）
康師傅實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我很抱歉現(xiàn)在才呈上自己的實(shí)習(xí)心得。
首先我很感恩有幸成為頂津人，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)，我也很感激前輩們給予我的引導(dǎo)和鼓勵(lì)。我相信人生的抉擇很多，機(jī)遇卻有限。我更堅(jiān)信機(jī)遇永遠(yuǎn)垂青于有準(zhǔn)備的人!每個(gè)人從每段經(jīng)歷中的收獲都不一樣，自從加入頂津的大家庭，我竊喜，竊喜這次的受益比以前的任何一段經(jīng)歷都要激情澎湃和充實(shí)。
自從踏上前往廣州總部的汽車(chē)的那一刻，我就一直在揣摩康師傅是什么樣的平臺(tái)，這道風(fēng)景是否是自己所欣賞的，我將要如何揮灑自己的精力和發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。我很感謝鄒凱老師的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，揭開(kāi)了康師傅神秘的面紗。隨著專(zhuān)業(yè)知識(shí)不斷的滲透，我對(duì)康師傅的盲區(qū)蕩然無(wú)存，僅剩逐漸的深刻和敬仰。
一、頂津的經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)實(shí)務(wù)實(shí)創(chuàng)新
我對(duì)它的詮釋?zhuān)喝f(wàn)事誠(chéng)為本腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印才能威震八方21世紀(jì)只有創(chuàng)新才發(fā)展唯有創(chuàng)新才能生存。誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事并且靈活變通和運(yùn)用。簡(jiǎn)單6個(gè)字濃縮著做事與做人的方法。務(wù)實(shí)產(chǎn)生力量誠(chéng)信、創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展。
二、頂津的企業(yè)文化：勤.廉.能
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀，是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。
這三個(gè)字正是我所尋覓的，我所向往的，也是被社會(huì)所認(rèn)和弘揚(yáng)的。在這樣的企業(yè)中，有這樣的企業(yè)文化，我想在不久的將來(lái)，當(dāng)我完全溶入頂津的骨髓中，我就已經(jīng)具備了勤.廉.能。到那時(shí)，回首一幕，那必定是激動(dòng)與收獲。
三、黃埔軍訓(xùn)
早操，飯前一首歌，跑步，軍體拳，緊急集合...一切的一切都那么讓我懷念。從沒(méi)有這么真實(shí)的接近部隊(duì)，好像年少的橄欖夢(mèng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一樣的雀躍。
短短的7天讓我知道：黃埔精神——服從命令，我知道黃埔精神也就是黃埔執(zhí)行力。我們要把這種執(zhí)行力帶走，不怕苦不怕累不拋棄不放棄。真的很感謝自己能有這樣一次黃埔經(jīng)歷，我相信在以后的人生中，這些都必是我的財(cái)富。
四、廣直部東直所
徐景川所長(zhǎng)帶領(lǐng)的三個(gè)業(yè)務(wù)小組，他營(yíng)造的工作氛圍：開(kāi)心工作、挑戰(zhàn)自我、全力以赴、力爭(zhēng)第一。他倡導(dǎo)的重在規(guī)劃、贏在執(zhí)行、落實(shí)管理、有效追蹤。從第一天開(kāi)始，我就完全被征服了。
跟著游健康前輩東征西伐了一個(gè)禮拜，從他身上我學(xué)到了很多，這不僅僅是工作職責(zé)和工作流程，更重要的是頂津人的勤.廉.能的完美體現(xiàn)。真想說(shuō)句游前輩，謝謝你!
五、關(guān)于我自己
我迫不及待地帶著滿(mǎn)腔的激情投入到充實(shí)的工作中。當(dāng)然我清楚，剛開(kāi)始的不專(zhuān)業(yè)會(huì)給公司帶來(lái)或多或少的損失，但同時(shí)，我也深知只有務(wù)實(shí)的經(jīng)歷過(guò)這一段菜鳥(niǎo)期，才能真正成為對(duì)公司有用的人。我嚴(yán)格要求自己：把我所認(rèn)為的損失和陌生降到最低，一定要用最快的速度成為‘老鳥(niǎo)’，為公司帶來(lái)利潤(rùn)的同時(shí)，成長(zhǎng)自己。我想它不會(huì)超過(guò)一個(gè)月。
icanido我準(zhǔn)備好了
以上就是我的實(shí)習(xí)心得，謝謝!
康師傅實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
康師傅公司自1992年第一包“”隆重上市以來(lái)，司已經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨。康師傅控股有限公司由四大事業(yè)群組成分別為：方便面事業(yè)群、飲品事業(yè)群、糕餅事業(yè)群以及配套事業(yè)群。全國(guó)分為八大區(qū)域，分別是：華北區(qū)、華南區(qū)、華東區(qū)、華中區(qū)、西北區(qū)、西南區(qū)、東北區(qū)及上海地區(qū)。時(shí)至今日，總投資額為24.69億美元，全國(guó)員工數(shù)達(dá)4萬(wàn)五千余人，共有50余個(gè)生產(chǎn)基地，360余條生產(chǎn)線，年繳稅15.85億元，是1992年繳稅數(shù)字的990倍。
為了進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者的距離，同時(shí)有效控制營(yíng)運(yùn)成本，他們的團(tuán)隊(duì)一方面配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的深耕以及農(nóng)村消費(fèi)者漸漸增加對(duì)本集團(tuán)產(chǎn)品的需求，積極進(jìn)行平價(jià)面工廠布建;同時(shí)配合消費(fèi)者對(duì)飲用水質(zhì)量的日漸提升，率先于大城市外圍廣泛而快速的進(jìn)行礦物質(zhì)水廠的布建;此外，本集團(tuán)于吉林長(zhǎng)白山興建天然礦泉水廠，為提供更加優(yōu)質(zhì)的瓶裝水鋪路，借此強(qiáng)化本集團(tuán)市場(chǎng)銷(xiāo)售，以最佳競(jìng)爭(zhēng)力積極搶占市場(chǎng)份額。 品牌定位方面，康師傅便面在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)占有率已上升至47%，康師傅已成為中國(guó)方便面的代名詞推廣茶系列產(chǎn)品，以口味延伸及差異化策略構(gòu)建茶專(zhuān)家形象，進(jìn)一步鞏固康師傅茶飲品的龍頭地位。據(jù)acnielsen20xx年12月最新零研數(shù)據(jù)顯示，以銷(xiāo)售額為基準(zhǔn)，康師傅茶飲于中國(guó)即飲茶的市場(chǎng)占有率已上升至51.9%，穩(wěn)居首位。于20xx年初才開(kāi)始擴(kuò)大生產(chǎn)的礦物質(zhì)水，在20xx年表現(xiàn)優(yōu)異，取得15.4%的市場(chǎng)占有率，成為市場(chǎng)的第一品牌。夾心餅干市場(chǎng)占有率為25.6%，居市場(chǎng)第二位。
20xx年，“康師傅”品牌連續(xù)四年獲得由英國(guó)interbrand負(fù)責(zé)調(diào)查的“中國(guó)臺(tái)灣十大國(guó)際品牌”大獎(jiǎng)，康師傅品牌價(jià)值也由20xx年的4.12億美元增加至20xx年的7.26億美元，比20xx年成長(zhǎng)79%，連續(xù)兩年居十大品牌價(jià)值成長(zhǎng)率之冠，并被授予成長(zhǎng)之星獎(jiǎng)，奠定了我們未來(lái)更好發(fā)展的基礎(chǔ)。
此外，1996年5月餐飲事業(yè)群并購(gòu)“德克士”事業(yè)，正式進(jìn)入西式快餐連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。20xx年來(lái)，相繼投資5000萬(wàn)美元，為建立一個(gè)最受中國(guó)人歡迎的西式快餐而努力。餐飲事業(yè)目前在全國(guó)30多個(gè)省市已擁有780多家連鎖店,旗下?lián)碛械驴耸空u連鎖店,康師傅私房牛肉面館二大品牌。
作為一個(gè)食品工作者衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)是放在第一位的，像康師傅、可口可樂(lè)公司都是非常有這方面的意識(shí)的，但有些企業(yè)的衛(wèi)生卻不那么盡如人意，如番茄醬廠等。
康師傅的方便面在中國(guó)市場(chǎng)上第一，方便面也是康師傅公司主力來(lái)源，這次學(xué)習(xí)方便面的生產(chǎn)流程作業(yè)模式，也聽(tīng)了生產(chǎn)流程的講解，混合：將面粉與鹽水加以混合，符合壓延將面團(tuán)壓扁的一個(gè)手續(xù)它用了起到復(fù)合壓延手續(xù)來(lái)將面團(tuán)壓倒最合適的薄度，讓它的口感在最佳狀況。切絲制波，而波紋的集中體積和注重它的口感，蒸煮度以100多度的高溫去蒸煮是為了讓面條熟化，也是要把水分濾干70%k的水分能夠容易保存，淋汁切斷，再快速油炸，迅速的冷卻方便面，之后就開(kāi)始儲(chǔ)面，投包，檢查，包裝，裝箱噴碼，自動(dòng)碼箱。現(xiàn)在在生產(chǎn)作業(yè)模式也開(kāi)始都朝自動(dòng)化的方式去制造，他還有很多檢測(cè)
方便面的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)線員工只負(fù)責(zé)后面檢查的工作，很多都交給自動(dòng)化的工具完成。這也是康師傅逐步在進(jìn)步，也有聽(tīng)敘述康師傅以前的生產(chǎn)流程，發(fā)現(xiàn)康師傅不斷的再精進(jìn)技術(shù)，原本以人力為主再進(jìn)行生產(chǎn)，現(xiàn)在都以自動(dòng)化生產(chǎn)模式，這是為了降低人力資源，同時(shí)降低人為所造成的不良率。也可以去保持每包方便面的標(biāo)準(zhǔn)。只用自動(dòng)化作業(yè)模式也讓方便面產(chǎn)出發(fā)揮到最大的效率。其實(shí)制造一包方便面不是我們所想到的這么簡(jiǎn)單，雖然現(xiàn)在以自動(dòng)化機(jī)械去生產(chǎn)，但每一步流程都要謹(jǐn)慎小心的計(jì)算，一步的誤差，就可能造成方便面的質(zhì)量，有效的控管及定期的維護(hù)機(jī)器。讓機(jī)器保持在一定的水平上。去看了生產(chǎn)線之后，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)制造一個(gè)方便面，其實(shí)流程很復(fù)雜，不是我吃一碗方便面這么簡(jiǎn)單。我們能吃到一碗方便面，都是在背后有付出很多而產(chǎn)生。
可口可樂(lè)公司，這個(gè)公司他的產(chǎn)品是密不可分的，說(shuō)起可口可樂(lè)的成分，人們首先反應(yīng)出來(lái)的恐怕是兩個(gè)字：神秘。自可口可樂(lè)誕生之日起，圍繞它的配方就有各種猜測(cè)。本報(bào)駐美國(guó)特約記者從可口可樂(lè)總部了解到，可口可樂(lè)的誕生經(jīng)過(guò)了三個(gè)歷史時(shí)期：含可卡因的酒精飲料時(shí)期、糖漿時(shí)期、含咖啡因的碳酸飲料時(shí)期。
可卡因是一種從生長(zhǎng)在南美的灌木--古柯的葉子上提取的物質(zhì)。19世紀(jì)中葉，法國(guó)藥劑師將古柯的萃取物加入葡萄酒，調(diào)制成一種叫做馬里奧酒的飲料，很快大受歡迎。這可以作為可口可樂(lè)的第一階段。
1886年，美國(guó)藥劑師約翰.史蒂斯.彭伯頓在馬里奧酒的基礎(chǔ)上，去掉酒精成分，調(diào)制出了一種止咳、鎮(zhèn)痛的糖漿，彭伯頓把糖漿裝到罐子里，拿到附近的藥店出售。這是第二個(gè)階段。
當(dāng)年夏天，一位頭痛患者到藥店購(gòu)買(mǎi)糖漿，提出了想在糖漿里加些自來(lái)水的要求。當(dāng)時(shí)店員偷懶，不愿去打自來(lái)水，而是就近將身邊的蘇打水加了進(jìn)去。沒(méi)想到病人喝后連聲叫好，這個(gè)奇遇造出了今天的碳酸飲料“可口可樂(lè)”。
當(dāng)時(shí)，可口可樂(lè)最重要的成分是可卡因。再后來(lái)，由于可卡因成了禁用品，它便不得不從可口可樂(lè)中退出了。coca-cola這個(gè)名字暗示著，除了koka(古柯)以外，該飲料應(yīng)該還含有另一種重要成分kola--可樂(lè)果，可樂(lè)果里含有咖啡因。“咖啡因很容易讓人上癮，這也是一百多年來(lái)人們始終愛(ài)喝可口可樂(lè)的原因之一。”
可口可樂(lè)中含有磷酸、咖啡因和精制糖等成分，均有增加鈣流失的效應(yīng)。已有人體研究證實(shí)，少女的骨折率與可樂(lè)飲用量有很強(qiáng)的相關(guān)性，大量飲用者比不飲者的骨折風(fēng)險(xiǎn)高出5倍。可樂(lè)與牙齒損害的關(guān)系也有充足的研究證據(jù)。
可口可樂(lè)顯然不是一種有益營(yíng)養(yǎng)和健康的飲料。需要特別提醒的是孩子、老人和中年女性，因?yàn)楹⒆痈菀讓?duì)咖啡因上癮和出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不良的問(wèn)題。中年女性對(duì)肥胖和鈣流失應(yīng)更加關(guān)注，而老年人營(yíng)養(yǎng)吸收能力下降，也需要控制可樂(lè)類(lèi)營(yíng)養(yǎng)素密度過(guò)低的飲料。另外，可樂(lè)中含有咖啡因，常喝的人突然停飲，可能引起頭痛、易怒、胃部不適等癥狀。不妨慢慢降低飲用量，從而降低可能存在的健康風(fēng)險(xiǎn)。
“積極樂(lè)觀美好生活”體現(xiàn)了可口可樂(lè)公司改變世界的承諾，通過(guò)改進(jìn)工作和生活方式，在每一件事中融入可持續(xù)發(fā)展的理念。這是堅(jiān)定不移的信念。 可口可樂(lè)公司和裝瓶合作伙伴承諾要長(zhǎng)期的、積極的變革，為世界帶來(lái)積極的影響。持續(xù)創(chuàng)新，讓業(yè)務(wù)在環(huán)境和經(jīng)濟(jì)上為我所服務(wù)的社區(qū)創(chuàng)造價(jià)值。相信在努力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，業(yè)務(wù)也將獲得可持續(xù)的發(fā)展。
通過(guò)“積極樂(lè)觀美好生活”平臺(tái)，可口可樂(lè)系統(tǒng)將業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的所有可持續(xù)項(xiàng)目整合起來(lái)，涵蓋與周?chē)鐓^(qū)互動(dòng)的7大領(lǐng)域。
我們旨在通過(guò)消費(fèi)者可以信賴(lài)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)補(bǔ)水等方面的需求。根據(jù)每個(gè)個(gè)體的需求，我們努力為每一種生活方式、年齡層和特定場(chǎng)合提供量身定制的飲料。
這次實(shí)習(xí)參觀通過(guò)對(duì)比不同實(shí)力不同運(yùn)營(yíng)方式的食品企業(yè)使我對(duì)國(guó)內(nèi)的食品企業(yè)有了更加深入的認(rèn)識(shí)。大型的食品企業(yè)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的思維，先進(jìn)的意識(shí)，良好的企業(yè)文化，這也是一家食品企業(yè)良好發(fā)展所應(yīng)當(dāng)具備的條件，可是十分慚愧的是，很多國(guó)內(nèi)食品企業(yè)由于在意識(shí)上的落后導(dǎo)致發(fā)展到一定階段就處于瓶頸，由于過(guò)度自滿(mǎn)導(dǎo)致固步自封，由于體制不完善導(dǎo)致人員流失，從產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、人力資源到、倉(cāng)儲(chǔ)物流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，大的食品企業(yè)的意識(shí)都比普通的獲二三流的食品企業(yè)要強(qiáng)很多，財(cái)聚人散最終沒(méi)落，財(cái)散人聚才至興旺。
康師傅實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
從初到康師傅重慶方便食品有限公司到如今，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月個(gè)月。在這一個(gè)月里面，我按照公司的統(tǒng)籌安排，經(jīng)歷了生產(chǎn)實(shí)習(xí)，銷(xiāo)售實(shí)習(xí)和初步的在崗實(shí)習(xí)三個(gè)階段。實(shí)習(xí)過(guò)程中，在公司人資部門(mén)的關(guān)心下，在各個(gè)階段的導(dǎo)師悉心的教導(dǎo)下， 我對(duì)康師傅方便面的生產(chǎn)，銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節(jié)有了一個(gè)比較全面的了解，對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和學(xué)習(xí)能力有了進(jìn)一步的提高!
在各個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，對(duì)于導(dǎo)師安排的任務(wù)。我從來(lái)不挑不撿，秉承合理的要求是鍛煉、不合理的要求是磨練的原則做好每件導(dǎo)師安排的工作!
在生產(chǎn)實(shí)習(xí)階段：在包裝崗獨(dú)立加紙箱、碼垛等，無(wú)論是八小時(shí)還是十二小時(shí)，我從來(lái)沒(méi)有脫崗的現(xiàn)象。并且在崗位上認(rèn)真實(shí)踐。
在銷(xiāo)售實(shí)習(xí)階段，在下市場(chǎng)之初就獨(dú)立的拜訪了120家客戶(hù)和40位隨機(jī)消費(fèi)者。并且做了一個(gè)比較詳細(xì)的客情分析和基本的市場(chǎng)分析給導(dǎo)師，得到了導(dǎo)師的好評(píng)!
在崗位實(shí)習(xí)階段，在倒面崗和和面崗。自己親自動(dòng)手倒面，和面。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，在羅經(jīng)理和張坤班長(zhǎng)的指導(dǎo)和崗位導(dǎo)師的教導(dǎo)下。對(duì)倒面、和面的崗位職責(zé)，崗位操作等有了一個(gè)比較全面的了解。
實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，對(duì)于做過(guò)的事情，我會(huì)在每天的日記本上有個(gè)簡(jiǎn)單的回顧。對(duì)于實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，獲得的經(jīng)驗(yàn)，和聆聽(tīng)來(lái)的老員工的心得都會(huì)有個(gè)回顧和總結(jié)。并且附上自己的看法，在以后的工作中加以實(shí)踐。就是在這個(gè)不斷實(shí)踐、總結(jié)、再實(shí)踐的過(guò)程中，我感覺(jué)到自己在不斷的進(jìn)步，不斷的成長(zhǎng)。
古人云：“不登高，不知天之高也;不臨深溪，不知地之厚也。”深藏于象牙塔中的我們，一直以來(lái)都以理論學(xué)習(xí)為主，之前幾乎沒(méi)有什么機(jī)會(huì)近距離接觸生產(chǎn)第一線，這次難得的工廠實(shí)習(xí)，給我們提供了一個(gè)良好的實(shí)踐平臺(tái)，讓我們身臨其境地感知今后可能的工作環(huán)境，也給我們提供了一個(gè)把課本知識(shí)真正與實(shí)踐相結(jié)合的認(rèn)識(shí)過(guò)程，使我們無(wú)論在專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)還是職業(yè)技能上都有了一定的提高，讓我們認(rèn)識(shí)到了自身的缺點(diǎn)和不足，同時(shí)也看清了自己應(yīng)該努力的方向，從中受益匪淺。
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的立身于社會(huì)中。
作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們知道知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合的重要性。人事部的余經(jīng)理告訴我們，即使是本科生來(lái)到企業(yè)，我想我們應(yīng)該以一個(gè)扎實(shí)的心態(tài)面對(duì)當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)，要有肯吃苦埋頭學(xué)的精神，一步一個(gè)腳印地向上攀登。雖然我們距離畢業(yè)還有半年不到的時(shí)間，但是我們?cè)趯?shí)習(xí)中也多次和老師以及企業(yè)的工作人員探討了本科生的就業(yè)問(wèn)題。我覺(jué)得良好的職業(yè)素養(yǎng)和端正的就業(yè)心態(tài)要從平時(shí)一點(diǎn)一滴中積累養(yǎng)成，雖然我們?cè)谛Ｍ鈱?shí)習(xí)的機(jī)會(huì)不多，但是還是有很多在實(shí)驗(yàn)室動(dòng)手的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)室中秉持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的求實(shí)態(tài)度，并養(yǎng)成良好、規(guī)范的職業(yè)技能，這樣才能在走向工作崗位的時(shí)候不會(huì)感到存在落差感。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將把此次實(shí)習(xí)所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于學(xué)習(xí)生活中，在學(xué)海中不斷探索、實(shí)踐中不斷進(jìn)步。
康師傅實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣。回憶起我剛進(jìn)公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。
第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶(hù)量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)為目的。
第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。
第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作成功的客戶(hù)主要是通過(guò)電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。
第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來(lái)年的工作計(jì)劃，如下：
第一：每周每天都寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來(lái)有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來(lái)更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且加以改進(jìn)。多加以動(dòng)腦思考問(wèn)題。
第二：每天做好客戶(hù)報(bào)表。并且分好a、b、c級(jí)客戶(hù)，做好詳細(xì)而又明了的客戶(hù)跟進(jìn)情況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每天早上來(lái)公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶(hù)報(bào)表，然后對(duì)于今天的客戶(hù)電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶(hù)做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié)，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶(hù)變成真正的客戶(hù)。把b級(jí)客戶(hù)變成a級(jí)客戶(hù)等以此類(lèi)推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。
第三：每周給自己訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶(hù)，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶(hù)。每天不斷反思和不斷總結(jié)。
第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在跟客戶(hù)溝通交流的時(shí)候，少說(shuō)多聽(tīng)，準(zhǔn)確掌握客戶(hù)對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。
第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶(hù)，每天不斷開(kāi)拓新客戶(hù)，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶(hù)。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶(hù)和大客戶(hù)，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶(hù)關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。
我相信通過(guò)自己在工作上的努力，并且飽滿(mǎn)熱情的迎接每一天，終究會(huì)見(jiàn)到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。