會計的實習(xí)體會及收獲(通用25篇)
會計的實習(xí)體會及收獲 篇1
暑假到了,為了豐富自已的閱歷,適應(yīng)社會,我想在這個假期能找個實習(xí)單位,渡過一個有意義的暑假。我應(yīng)聘的崗位是實習(xí)會計,被建業(yè)公司安置到了置業(yè)有現(xiàn)公司。x公司的財務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財務(wù)經(jīng)理,兩名出納,兩名會計。此次負責(zé)我實習(xí)的是公司出納—劉,劉姐根據(jù)我的實習(xí)時間,主要是讓我了解財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程,并做一些會計憑證。公司采用的是金碟財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務(wù)軟件的操作。
開始單位不會讓我干什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作,數(shù)量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇,而不是學(xué)歷。社會的準(zhǔn)則就是不能勞動的人就是廢物,即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。
作為學(xué)習(xí)了這么長時間會計的我們,可以說對會計基本上能耳目能熟了。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。通過實踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識還算扎實,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計人員,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是實際中學(xué)會做賬。
在實踐中我也發(fā)現(xiàn),會計具有很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
在登帳過程中,首先,要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”,會計本來就是煩瑣的工作。不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
會計的實習(xí)體會及收獲 篇2
這是我的第一次真正的實習(xí),懷著一份新鮮又有那么一點緊張的心情,我開始了實習(xí)的第一天。第一天做了分錄。緊接是第二天。雖然大學(xué)里從來沒有正真實習(xí)過,但感覺對這樣的工作也不是太陌生,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,當(dāng)老員工說“開始登記憑證”時,面對著實習(xí)時自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,后來在指導(dǎo)人員的耐心指導(dǎo)下開始一筆一筆地登記。很快的,一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了,但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續(xù)忙當(dāng)天沒做完的任務(wù)。不過話又說回來了,看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累,很枯燥,但是很充實!
有了前兩天的經(jīng)驗,接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證,填記帳憑證;根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠,但是我不擔(dān)心,因為我正在努力的學(xué)習(xí)這些知識。下來我就開始著手做“填制原始憑證,根據(jù)原始憑證,填記帳憑證,填制科目匯總表,根據(jù)科目匯總表填總分類帳,根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現(xiàn)金日記帳,銀行日記帳等等。往后幾天又學(xué)會了如何填制支票,要求很多,所以要很仔細。這樣的日子充實的過著。實習(xí)的倒數(shù)第3天老員工們教我如何訂憑證以及相關(guān)注意的事項,也時通過這次學(xué)習(xí)使我對會計工作有了系統(tǒng)全面的認識,摒棄了以前“一葉障目不見泰山”的那種窘迫狀況。
經(jīng)過這些天的手工記賬,使我的基礎(chǔ)會計知識在實際工作中得到了驗證,并具備了一定的基本實際操作能力。在取得實效的同時,我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:
1、比如自己不夠心細,經(jīng)常看錯數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,最后勾稽關(guān)系不對,帳表不平衡,無法進行結(jié)賬等一些不必要的麻煩;
2、雖然這兩個月里,每筆業(yè)務(wù)的分錄都有老員工們在旁邊進行指導(dǎo)監(jiān)督,但想到畢業(yè)后在實際工作中還須自己編制會計分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強練習(xí)。
通過這兩個月來的會計實習(xí)深刻的讓體會到會計的客觀性原則、實質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則,和會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性,以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。總而言之,兩個月的實習(xí)讓我對“填制原始憑證”并根據(jù)原始憑證,填記帳憑證等工作有了更進一步的認識,并在實際操作過程中找出自身存在的不足,對今后的會計學(xué)習(xí)有了一個更為明確的方向和目標(biāo)。在接下來的日子里,進入單位后還要努力學(xué)習(xí)虛心向前輩請教,以便我們能不斷地查漏補缺,這樣更能幫助我們財會專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會計這門課,為以后走向社會奠定良好的基礎(chǔ)。通過實習(xí),我們對會計核算的感性認識進一步加強并進入了理性認識,這次實習(xí)使我的認識有了質(zhì)的變化。我們這次實習(xí)是綜合性訓(xùn)練,既是主管會計、審核、出納,又是其他原始憑證的填制人,克服了分崗實習(xí)工作不到位的不完整、不系統(tǒng)現(xiàn)象。加深理解了會計核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計和成本會計等相關(guān)課程進行綜合運用,了解會計內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實踐的轉(zhuǎn)化過程;熟練掌握了會計操作的基本技能;將會計專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐,有機的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進了我們對企業(yè)實踐運作情況的認識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇3
光陰似箭,將近一年的實習(xí)生活即將接近尾聲,實習(xí)期間我收獲了很多,不但鞏固了自己的理論知識,也提高了自己的實踐經(jīng)驗。作為一名剛走出校門的大學(xué)生,我充分的意識到了實習(xí)的重要性,也很珍惜這次實習(xí)的機會,因為通過實踐可以提升自己的能力,也為以后的發(fā)展建立良好的基石。
其實我知道要想熟悉和掌握公司會計的基本操作流程和財務(wù)核算過程是不容易的。我主要采用了"多看、多問、多學(xué)、多悟"四種的方式,基本了解了公司基本情況和財務(wù)狀況。
我于20xx年8月25日至今在深圳市萬順興紙制品有限公司實習(xí),這個公司的主營業(yè)務(wù)為:紙制品(精美禮盒、酒盒等)的生產(chǎn)和銷售,制品的銷售,我在這里擔(dān)任財務(wù),該公司實行代理記賬,我的工作范圍是對公司所有業(yè)務(wù)進行賬務(wù)處理,和編制對內(nèi)報表。初來公司,我感到有點失望,因為我一直希望自己能加入一個大團隊學(xué)里更多的知識。而不是在一個小工廠一個人做會計,但我漸漸發(fā)現(xiàn),原來環(huán)境不大,人員不多的公司,要做的事卻不少,能學(xué)到的知識也很多。
此次實習(xí),主要分為兩個階段:一、跟著以前的胡會計學(xué)習(xí),了解并熟悉公司業(yè)務(wù)處理的階段,主要是"多看、多問";二、胡會計離職后,我對公司會計工作的流程還不是很了解,靠自己邊了解邊摸索邊學(xué)習(xí),直至熟悉了公司的情況熟練的處理公司的業(yè)務(wù),主要是"多學(xué)、多悟"。
胡會計先帶我去熟悉公司的環(huán)境,會計事務(wù)所(我們外賬是委托事務(wù)所做的)、銀行、國稅局等地方。對此,我有些不解其意,后來她才教導(dǎo)我,人際關(guān)系不能只局限于這小小的工廠,也要多接觸外面的人,尤其是那些經(jīng)常跟自己打交道的人。"人認識多了,事就好辦多了",剛來第一天,她就給我上了一課,告訴了我團隊與人際關(guān)系的重要性。
跟著胡會計學(xué)習(xí)時,我主要是了解公司的基本情況和主要客戶及供應(yīng)商,并對發(fā)生的業(yè)務(wù)進行賬務(wù)處理等,并學(xué)著做一些簡單的會計憑證。這個公司是一個小型微利生產(chǎn)企業(yè),沒有財務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)賬都是通過手工完成的。這主要依靠辦公軟件的幫助,因為我對辦公軟件的操作比較熟悉,所以使用起來也很熟練。我認真學(xué)習(xí)了該公司會計工作的流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,細致地了解了會計工作的全部過程。
剛開始接觸賬務(wù)的時候,我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實習(xí)肯定會有好成績。但我發(fā)現(xiàn)很多東西看似簡單,其實要做好它并不容易。我一直覺得自己會計學(xué)得相當(dāng)不錯,胡會計給我看過以前的帳后,我就迫不及待的想大顯身手。然而,當(dāng)胡會計讓我根據(jù)現(xiàn)有的原始憑證編制記賬憑證時,我就出現(xiàn)了一些紕漏。這時我才明白,即使是"借""貸",也不能輕易忽視。胡會計細心的幫我指出了錯誤并耐心的給我講解,并替我重新溫習(xí)了會計重點,并告誡我一些規(guī)則,以防我日后犯錯,例如:
1.數(shù)字要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,這樣才能作廢,而我們在學(xué)校學(xué)的,只要用紅筆劃掉,寫上"作廢"就可以了。
2.寫錯摘要欄,則可以用藍、黑筆劃掉并在旁邊寫上正確的摘要,而且寫摘要時,一定要靠左頂格寫,不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校時,對摘要欄不是很看重,認為可寫不可寫,沒想到這里還有這么大的學(xué)問!
3.對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰工整,按格填寫,不能東倒西歪,并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,而不能亂寫,否則總賬的借貸方就不能結(jié)平了。
所有的賬都記好后就是結(jié)賬,每一帳頁要結(jié)一次,每一個月要結(jié)一次(現(xiàn)金及銀行存款要每一筆結(jié)一次),這就是所謂的月清月結(jié)。結(jié)賬最需注意的就是費用及稅費,要再三復(fù)查審核,以防出錯。在有不確定的情況下,也可以先用鉛筆進行記賬,以防出錯時不好改。
胡會計說,會計的責(zé)任重大,別以為那只是單純的動筆,關(guān)系的內(nèi)容可多額,責(zé)任更是重大,一個不小心就會出現(xiàn)嚴重的后果。會計不僅要對自己負責(zé),更要對別人負責(zé)。做為一個會計人員,職業(yè)操守及專業(yè)素質(zhì)甚為重要,要細心、耐心,還要有恒心,具備了這"三心"才能做好一個優(yōu)秀的會計人員!
胡會計離職后,我開始了自己去探索去學(xué)習(xí)的過程。首先,我認真的去熟悉公司的主要運行情況,以便我能夠更加深入的了解公司,掌握公司的客戶及供應(yīng)商情況。其次,認真的審核各項收入及費用的單據(jù),原材料及外協(xié)加工聊的賬務(wù)處理計算,從而了解公司日常活動的經(jīng)營方向。第三,熟讀"增值稅防偽系統(tǒng)一機多票開票子系統(tǒng)"、"網(wǎng)上申報系統(tǒng)"、"網(wǎng)上報稅操作指南"等關(guān)于增值稅專用票的填開、地稅及國稅的各種資料,讓自己對整個公司的經(jīng)營情況更為熟絡(luò)。
期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。待工作進入正軌后,我還制定了每月固定的工作流程表,以便自己知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時,對會計這門專業(yè)也有了實際的操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。這期間我悟出了以下心得:
1.是要有堅定的信念。會計是個很枯燥的工作,每天每月面對的事情都差不多,就這么周而復(fù)始的循環(huán)著,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
2.要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。
3.要有吃苦的決心,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一個科目,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,多次復(fù)核計算核準(zhǔn),以便及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
4.工作中要多看,多觀察,多聽,少講,堅持學(xué)習(xí)。現(xiàn)代的會計是與經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的,時刻處于變化更新中,要多關(guān)注學(xué)習(xí)經(jīng)濟、稅法等煩各面的發(fā)展,以便自己能在第一時間了解到國家經(jīng)濟的各種政策及變動。
5.要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能建立起良好的人際關(guān)系,工作起來才得心應(yīng)手。與同事相處一定剛要注意溝通方法,要禮貌、謙虛、寬容、相互幫助和相互體諒,不要怕付出,有舍才有得。
此次的實習(xí)是我深入社會的起點,讓我了解到在社會中生存應(yīng)該具備的各種能力,然給我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這是在課本中所學(xué)不到的。工作經(jīng)驗的企業(yè)選擇會計人員的重要因素,通過此次實習(xí),讓我能夠更好的了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的各個方面。從而讓我意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,也為自己以后的工作和生活積累了更多的豐富的知識和寶貴經(jīng)驗。讓我能夠更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進一大步。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇4
在20--年炎炎夏日,本來我們可以在家里享受空調(diào)的清風(fēng),享受媽媽給我煮的各種清涼飲料,享受整個假期帶來的清閑感覺,但是我沒有,因為作為一名即將成為大三的學(xué)生,在社會上如果還沒有一點工作經(jīng)驗的話,以后真正走上工作崗位時,就會相當(dāng)不習(xí)慣,以至于被這個社會淘汰。所以,當(dāng)考試結(jié)束的鈴聲響起的那一霎那,我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。
招聘過程:
首先,是找尋去應(yīng)聘的路,在網(wǎng)上我搜索了很多的招聘網(wǎng)站,本來我最理想的工作是找與物流相關(guān)的工作,對于工資甚至可以不要,但是我發(fā)現(xiàn)這么低的要求還是讓我沒有辦法找到合適的物流公司,一般都不愿意接受暑期工,在投了幾份簡歷無望后,我放棄了,不是我沒有堅持的心,因為我現(xiàn)在的階段,我找這類的工作時相當(dāng)困難的,所以,可能在以后的假期再選擇這類工作吧。
于是,我走上街頭,挨家挨戶地去看各種商店的應(yīng)聘信息,如果有就馬上進去詢問:“請問要兼職嗎?”“對不起,我們不招兼職。”“我們需要一年以上的工作經(jīng)驗!”“你可以適應(yīng)夜班嗎?”一句句無情的話,讓我的整個下午沒有一點動力,于是逛過了整條街,我或過頭來發(fā)現(xiàn)沒有一點值得等待的工作,這讓我郁悶無比,于是悻悻地回學(xué)校,于是在網(wǎng)上又又針對性地找招兼職的單位,其實在網(wǎng)上還是有很多這樣的工作的,比較吸引我的是促銷類的工作,雖然有些單位說的要求比較高,但我還是大了很多電話,投了幾份簡歷,的確是有回應(yīng),但是后來我發(fā)現(xiàn)的是,很多單位都是中介公司偽裝的,說說是給你找工作,其實還是騙錢的為多。或者說,我找到了一份我心里比較滿意的工作,但到那里后才發(fā)現(xiàn),對這個工作滿意的人有無數(shù)多個,我只是一個小小的應(yīng)聘者,只要我有一點點不怎么符合的地方,代替的人還排著長長的隊伍呢!比如我十分看重的工作,只是因為我有一天的時間沖突,他們就再也沒有給我任何回復(fù)了,這個世界就是這么現(xiàn)實。這讓我相當(dāng)?shù)責(zé)o望于整個社會,難道找一份稱心如意的工作有那么難嗎?
工作過程:
但是,老天還是眷顧我的,那天,陪同學(xué)去應(yīng)聘,本來只是一個副角,但是抱著試試的心情,我也填了份應(yīng)聘表格,也沒怎么上心,因為這個工作也是有很多競爭者的,到那時很意外的是,過了幾天,他們竟然給我回復(fù)了,讓我去培訓(xùn),這讓我實在很意外,也讓我感覺到機會和機遇對于一個人來說有多么重要!
在10號那天,我前往了新東方進行了培訓(xùn)。那邊的老師很有一套方法,在我們自我介紹以后,讓我們自由交流10分鐘,讓我們彼此認識,而且不僅要知道姓名,還要知道對方的.興趣愛好,甚至喜歡吃的食物,雖然這種方法對于一個認人能力相當(dāng)差,但是這種速記的方法還是讓我知道了很多同事啊,突然就感受到了新東方的確是一個讓人學(xué)習(xí)的地方啊!然后老師讓我們看了新東方的宣傳片,從中,我知道了新東方的成長歷程,特別是北京新東方的校長俞洪敏老師從1993年創(chuàng)建的第一個班開始的艱辛歷程,讓我深深感到這個學(xué)校的雖然只有辦學(xué)15年,但它可以說是一個文化底蘊很足的學(xué)校,在短短15年,新東方不僅占據(jù)了大半個中國,更是在加拿大,多倫多都有辦學(xué)地點,這是值得人尊敬的,也讓我感到進入這所學(xué)校工作是無比光榮的事情,一種自豪感油然而生。
我和其他兩個同學(xué)被安排了客服和前臺的工作,其實當(dāng)時的感覺是壓力相當(dāng)大,因為不像助教的工作,我們這個工作是要給家長學(xué)生一個課程咨詢,并且有些人什么都不了解來文你,你如果給予了錯誤的消息,以后的糾紛就是很難解決的了,當(dāng)有一個老師對我們這些同學(xué)培訓(xùn)時,重點都是說要準(zhǔn)確地給予客戶最準(zhǔn)確的信息,所以我們的培訓(xùn)時間也很長,因為我們要注意的東西很多,與助教相比較起來,我們要記住的東西還是有很多,不過我不會屈服的,畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么,有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高!
第二天,我們就開始了客服的工作,當(dāng)我走進客服辦公室的那一剎那,電話鈴聲馬上就響起來了,這讓我有點慌,但是主管就示范著給我們接了這個電話,聲音悠揚,思路明確,給了我很大的指示,于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有很多,因為我的表達能力是很差的,如果我在打電話的時候突然語塞,那怎么辦,這對公司的影響多大,別人肯定以為這個學(xué)校練咨詢電話都說不清楚,這個教學(xué)質(zhì)量肯定不行了,于是我深呼一口氣,在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項后,我們就開始守候在電話機旁了。
很緊張地等待著第一個電話,他會不會問很難的問題,萬一我一時不知道怎么回答,那該怎么辦?一連串的問題還沒成串,電話鈴聲就響了,我有點膽顫地拎起話筒:你好,新東方!“,還好,第一桶電話沒有太為難我,我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題,但至少我沒有被語塞,還算順利地過關(guān)了。
當(dāng)然,不是每次都是這么一帆風(fēng)順,有很多次,我還是不知道問題的答案是什么,譬如問道雅思,托福的知識,我更是象在挺天方夜譚,而且有時,一個簡單的詢問電話號碼的問題,我都回答不上來,但是老師對我們說,你不懂不要緊,不知道可以問,這讓我又有了動力,畢竟人都是有一個不懂到懂的過程的,記得有一篇關(guān)于實習(xí)生的文章說,有些實習(xí)生在處理問題的時候自以為是,好像自己什么抖動,于是用自己的思維給別人處理問題,結(jié)果給公司造成了嚴重的損失,這是多么大的危害啊,我深知這個教訓(xùn),一有不懂的,就對客戶說,請稍等,我?guī)湍鷨栆幌拢蛻粢彩欠浅VС值卣f謝謝。這也給了我很大的鼓勵。
一天的工作結(jié)束了,雖然嘴巴的確干燥了許多,喝了我一大瓶水,對于一般都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累,只是有時候突然幾通電話一起響,弄得我們都有點忙不過來的意思。,但這種活干得很有滿足感,總覺得解決了一個家長或同學(xué)的問題是很有成就感的事情。隨著時間的推移,我慢慢地已經(jīng)知道了整個問題的結(jié)構(gòu),對于很多的電話號碼也能記住了,但是時間一長,我發(fā)現(xiàn)大家問的問題都是差不多的,甚至一前一后的問題都是一樣的,我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答,特別是學(xué)校教學(xué)點的地址,我不知道我一天要講幾遍,真的有點讓人厭煩,但是轉(zhuǎn)念一想,每個家長學(xué)生都是第一次打電話來的,他們只是想知道我們學(xué)校的地址,我回答的雖然都是同樣的問題,但是我回答的人都是不一樣的,也許我只是對其中一通電話感覺厭煩,在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一,但是那一通電話的家長就會對這個學(xué)校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法,我盡力在講每一通電話都回答得很有精神,盡量給他們一個有活力的印象。
沒過幾天的客服生活,排班的老師給我安排到了前臺的工作,這又是一個挑戰(zhàn),電話咨詢只要用耳朵和嘴巴,但是如果在前臺,不僅要解決同學(xué)的問題,我還必須在行為上有所顧及,不能給人一種懶洋洋的感覺,只是在報名點,我還不能幫上什么忙,因為我是實習(xí)生,他們對我的辦事能力肯定有所顧忌,如果我在報名系統(tǒng)上出現(xiàn)什么問題,那不是慘了,所以在報名點的工作,我自身感覺十分的多余,只能給一些來的家長和同學(xué)一些簡單的解答問題,專業(yè)的知識,旁邊的兩位老師都比我懂,也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候,我也會聽聽他們的說話,在他們回答問題的過程種,我也順便取一些經(jīng),應(yīng)該不算是盜竊吧,呵呵。
這次暑假的實習(xí)經(jīng)歷。讓我同時有了客服和前臺的經(jīng)驗,雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復(fù)會讓我感覺十分枯燥,但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。總的來說,我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋工作的艱辛,和在工作中得到的寶貴財富!
會計的實習(xí)體會及收獲 篇5
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機會,讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇6
一、實習(xí)資料摘要
實習(xí)是一種實踐,是理論聯(lián)系實際,應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié),其在于幫忙學(xué)生建立化工的感性認識,為學(xué)習(xí)專業(yè)課程打好基礎(chǔ)根據(jù)教學(xué)安排我們在20_年10月8日到20_年_月_號分別我校的一些設(shè)備和石油產(chǎn)品、撫順石油二廠、機械廠和乙烯廠進行了認識實習(xí)。透過本次實習(xí)使我對化工行業(yè)有了很多的了解,對化工廠和所學(xué)習(xí)的理論知識有了感性的認識,對每個參觀的工廠的生產(chǎn)工藝流程有了初步的認識,這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫忙。我再次感激學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和教師能給我這樣一次學(xué)習(xí)的機會,也感激教師和工人師傅的悉心講解和指導(dǎo)。
二、實習(xí)過程介紹
1、第一站:學(xué)校實習(xí)中心,時光20__年10月08號在那里我們看到了換熱設(shè)備是將熱量從一種載熱介質(zhì)傳遞給另一種載熱介質(zhì)的裝置。還看到了撫順石油產(chǎn)生產(chǎn)的各種蠟,看到了催化劑,還有車用汽油柴油,飛機用的煤油,還有潤滑油原料,還看到了原料油,是大慶的原料油,顏色呈現(xiàn)的是棕黑色,有必須的黏稠度。午時我們在教室透過多媒體觀看了熱交換器的工作原理,明白了在大型石油生產(chǎn)場地是怎樣生產(chǎn)石油的。同時說明了明天入廠的注意事項,因為石油的生產(chǎn)是比較危險的,不能有一點火花,所以不能穿帶鐵的鞋子,怕起火花,引起,并且要帶好安全帽,穿好軍訓(xùn)服。
2、第二站:撫順石油二廠:20__年10月09號早晨八點我們在初生的太陽下,一路沿著美麗的渾河來到了撫順石油二廠。一下車工人師傅便把我們引導(dǎo)了操做室,對我們進行了講解。隨后我們被引到了反應(yīng)設(shè)備的位置,在那里我們看到了廠子里面的是由成千上萬的管道,有把原油輸送進來的管道,也有把煉制成的汽油,煤油,柴油輸送到外面去。在這個廠子里也都是很大型的生產(chǎn)設(shè)備,有常壓塔,減壓塔等等。在那里我們了解他們煉制的是大慶的原油,大慶的原油是低硫石蠟基原油,含蠟高,凝點高,瀝青質(zhì)含量低,重金屬含量低,含硫低。所以他們主要生產(chǎn)石蠟和潤滑油。不能生產(chǎn)道路瀝青。還看到了運輸油的火車。
3、第三站;撫順機械廠;時光;20__年10月10日因為機械廠正在運作的時候比較危險,所以趁工人不再工作的時候,由教師和工人師傅帶領(lǐng)我們進行了參觀。撫順機械廠煉鋼分廠是石油部所屬大二型企業(yè),煉鋼分廠具有40余年冶煉生產(chǎn)史,生產(chǎn)合金結(jié)構(gòu)鋼、工具鋼、耐熱鋼、軸承鋼等100余種工業(yè)用鋼。
該廠具有經(jīng)驗豐富、勇于創(chuàng)新的工程技術(shù)人員和技術(shù)精湛的職工隊伍,配備有電弧爐、化驗室、混砂機、型芯干燥窯、退火窯、噴丸機等完備的生產(chǎn)設(shè)備。
該廠96年與中科院金屬所合作,開發(fā)生產(chǎn)出“鉻錳鉭鉬鈮”新型耐腐蝕鋼,填補了國內(nèi)生產(chǎn)的空白。
該廠具備七噸以下各種材質(zhì)鑄鋼件、鋼錠和三噸以下鍛件的生產(chǎn)潛力,年產(chǎn)量可達鑄鋼件4000噸,鋼錠3000噸。其產(chǎn)品廣泛用于石油、化工、金鋼石、機械、電力、礦山、皮革加工等行業(yè)。
撫順石油機械廠煉鋼分廠與國內(nèi)二十余家金鋼石企業(yè)長期合作,生產(chǎn)$320型到$620型各種金鋼石壓機鑄鋼件:鉸鏈梁、壓梁、低壓等,其產(chǎn)品質(zhì)量受到金鋼石行業(yè)的一致好評。在參觀完后,我們便結(jié)束了我們的旅程。
4、第四站;撫順乙烯廠;時光;20__年10月11日因為乙烯廠離學(xué)校較遠,所以我們也是早早的出發(fā)了,經(jīng)過一個多小時的車程,我們最終到了撫順乙烯廠。我們排著整齊的隊伍進了廠,首先是車間主任關(guān)于乙烯廠為我們做了簡介。從中得知廠里主要是透過裂化得到乙稀、丙烯等混合物,然后在對其進行分離。得到的乙稀透過一些設(shè)備再聚合成聚乙烯和聚苯乙烯等等,從而制作塑料等東西。乙稀的產(chǎn)量是衡量一個國家石油化工發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一。之后由于出于安全思考,我們沒有進入生產(chǎn)車間進行參觀,只是近距離進行了觀看。最終我們排著整齊地隊伍坐上回去的客車,結(jié)束了我們的乙烯廠之旅。
三、實習(xí)感想
回想這幾天的實習(xí),聽到的精彩的講解、看到各式各樣的機械、了解到的不一樣工藝……我學(xué)到了許許多多平時課堂上無法學(xué)到的東西。首先對自我的專業(yè)、專業(yè)前景有了了解,更明白如何去學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在這段實習(xí)期間,我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,明白如何改善學(xué)習(xí)方法,認識到專業(yè)知識與一般的基礎(chǔ)必修課的學(xué)習(xí)不大一樣,他需要的是更高的知識水平,需要閱讀超多的文獻,同時我們更加了解專業(yè)的發(fā)展方向。它并不僅僅僅是一門獨立的學(xué)科,而是與其他學(xué)科密不可分的。所以在以后的學(xué)習(xí)中不僅僅要注重專業(yè)課的學(xué)習(xí),還要掌握其它課程的學(xué)習(xí)。
同時我們對化工生產(chǎn)過程有了初步了解。見到了很多生產(chǎn)設(shè)備,開了眼界。這次實習(xí)培養(yǎng)了我們從實際狀況思考問題的思維方式,不至于紙上談兵。對每個實習(xí)單位工藝流程的大致總結(jié),會存在很多的不足之處,可是我相信在學(xué)習(xí)專業(yè)課后會慢慢的彌補上。透過本次認識實習(xí),使我對我的專業(yè)在現(xiàn)實中的應(yīng)用有了很深刻的認識,我想在將來工作時也會對我有很大幫忙。在這些實習(xí)基地,經(jīng)過各位師傅的認真講解讓我收獲了很多的和我的專業(yè)有關(guān)的知識,與上課學(xué)習(xí)的知識聯(lián)系起來了,能過將所學(xué)的知識更好的運用到實際應(yīng)用于生產(chǎn)之中。同時還了解到,只要是進入化工廠就要攜帶安全帽,身穿工作服,要時時刻刻注意自身安全,注意自我保護。透過這次實習(xí),我們也算真正和化工行業(yè)有了一次親密接觸。總之,我們受益匪淺。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇7
在大學(xué)里我的專業(yè)是舞蹈,也就是說我在高中時學(xué)的特長,不過還不錯,我的天賦不錯,加上我后天的辛勤努力,我的舞蹈專業(yè)一直很好。
不過即使我的專業(yè)再好,畢業(yè)后還是要找工作的,我學(xué)的是師范類專業(yè),畢業(yè)后要是能當(dāng)個舞蹈老師就很不錯了。當(dāng)然去實習(xí)時很必要的,這可以提高我的舞蹈能力和教學(xué)能力。我找到了一個地方,實習(xí)兩個月。
兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。“千里之行,始于足下”,這兩個多月短暫而又充實的實習(xí),使我真正體會到作為一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老師的樂趣以及責(zé)任,使我的教學(xué)經(jīng)驗得到了一個質(zhì)的飛躍,學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。同時,它對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息,誰能說得清呢?回顧兩個多月的工作,既緊張,又新奇,收獲也很多。
首先,我將實習(xí)期間的工作收獲體會總結(jié)如下:
一、政治理論認識得到提高
為提高全局工作人員的整體素質(zhì),局領(lǐng)導(dǎo)組織全局進行時事政治學(xué)習(xí),特別是xx大提出“當(dāng)今時代,文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素,豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化前進方向,興起社會主義文化建設(shè)新高潮,激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力,提高國家文化軟實力,使人民基本文化權(quán)益得到更好保障,使社會文化生活更加豐富多彩,使人民精神風(fēng)貌更加昂揚向上”,使我知道文藝骨干是最積極和最具影響力、凝聚力的組織者和示范者,我們要增強自我造血功能,加快文化產(chǎn)業(yè)建設(shè),創(chuàng)造出積極的、健康向上的文藝作品,使人們?nèi)罕姷纳罡迂S富多彩。
二、進一步了解保護非物質(zhì)文化遺產(chǎn)意義
保護和利用我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn),對落實科學(xué)發(fā)展觀,實現(xiàn)經(jīng)濟社會的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。運用文字、錄音、錄象、數(shù)字化多媒體等各種方式,對該非物質(zhì)文化遺產(chǎn)深入地進行真實、系統(tǒng)和全面的紀錄,并建立了!作重點、明確任務(wù),確保非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作的實效,保證非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作的質(zhì)量,完成好普查和保護的歷史重任。
三、豐富了民間藝術(shù)知識理論
實習(xí)期間,在指導(dǎo)老師的幫助下,除了認真完成局里領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。初步了解了民間舉行社火活動的時間、地點、內(nèi)容以及形式,簡單掌握了二人臺的節(jié)奏動律、舞蹈動作特點和風(fēng)格特性,彌補了自己在民間藝術(shù)知識方面的不足。
四、舞蹈教學(xué)方面的收獲
做老師容易,做好老師難,除了備課、上課,其余都是瑣屑小事。有人說教師干的是良心活兒,我看有道理,做教師不需太大的辦事能力,卻是極其精細的話,就像藝術(shù)家對于他的作品一樣要想自己的作品趨于完美,的確得花一番工夫。
通過實習(xí)期間的舞蹈授課,我發(fā)現(xiàn)在教授新舞蹈時,不能操之過急,一定要循序漸進地講解清楚動作的要求、規(guī)格和要領(lǐng),制定有效的練習(xí)步驟。按照由簡至繁的教學(xué)原則,首先讓學(xué)生熟悉音樂節(jié)奏,隨后是動作練習(xí),最后才是情緒表達。在動作練習(xí)中,將組合動作分解成單一動作,難度較大的單一動作還分解成局部動作(上肢或下肢動作)。
五、其他方面收獲:
為營造濃郁的節(jié)日文化氛圍,跟隨文化館工作人員精心組織了200*年春節(jié)系列文化活動,并有幸成為文化館輔導(dǎo)小組的一員。春節(jié)系列文化活動是每年群眾文化工作的重中之重,為保證活動順利完成,我們成立了系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組。同時,加強輔導(dǎo)部人員力量。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)系列活動的策劃和組織實施,并把各項工作落實到各部室,責(zé)任到人。
這次實習(xí)的收獲真的很大,我更加堅信了我自己學(xué)舞蹈的選擇,好的不一定是適合你的,適合你的不一定就是最好的,所以我對自己的選擇感到慶幸。
在以后的學(xué)習(xí)生活中,我還是會按照最高的要求來嚴格要求自己,使自己做到最好。現(xiàn)在的形勢下,找到一份好的工作并不容易,所以我對自己的要求就要更加的高了,這是對我將來的負責(zé)。
我希望在以后的歲月里我能夠做到更好!
會計的實習(xí)體會及收獲 篇8
一、對崗位實踐過程的認識
年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服,剛開始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧!當(dāng)我做了一兩天的時間后才發(fā)現(xiàn)原來這一切并不簡單,進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會,學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經(jīng)驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了更多的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學(xué)會站立,還沒學(xué)會走路,那么這次實踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的一路上會摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認找得又是電話營銷,一個服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。
客服部這個分為很多組。大致分為話務(wù)組,業(yè)務(wù)處理組,投訴組,質(zhì)檢組,采編組。話務(wù)組很明顯負責(zé)接電話,幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴,并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測,主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音,當(dāng)然不是每條錄音都聽,是隨機抽取的,然后把監(jiān)聽情況,包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負責(zé)接收上級下達的業(yè)務(wù),整理后,進行采編,給各組培訓(xùn)。
二、對專業(yè)崗位職責(zé)的認識
我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng),對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
三、對理論與實踐結(jié)合的認識
做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應(yīng),及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“Sorry,Idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。
作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
四、對企業(yè)文化的認識
合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國聯(lián)通的成立在我國基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競爭,對我國電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進作用。中國聯(lián)通在全國30個省,自治區(qū),直轄市設(shè)立了300多個分公司和子公司。中國聯(lián)通是國內(nèi)唯一一家同時在紐約,香港,上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè)。
中國聯(lián)通就企事業(yè)單位對安全,保密方面的特殊高要求,提供了安全性極高的CDMA通信網(wǎng)絡(luò)。CDMA起源軍事保密技術(shù),廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域,具有抗干擾,安全通信,保密性好等特性。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)安全,保密性能超群并在多個領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認可(例如:省軍區(qū),省委機要處,省軍分區(qū)等)。
實踐的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識,也學(xué)到了很多為人處事方面的知識,結(jié)交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結(jié)果。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇9
這周正好是月末,通過一個多月的鍛煉,我體會到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
時間就這樣一周一周地過去,我自己也學(xué)到了很多的東西,這使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要:人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽的,或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。
由此可知,為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷售要點”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點,千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。同時也學(xué)會了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在月末里跟著隊長做成了一個單子。這是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。為了這個單子我做了很多功夫:背熟資料,還做了簡單的調(diào)查,了解客戶的實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這幾個星期的實踐使我深深明白到銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。
另一件開心的事就是,奔著這次月末,公司組織我們?nèi)ミM行戶外拓展訓(xùn)練。我們是在一個休閑山莊里進行了兩天一夜的戶外拓展訓(xùn)練,之前一直在學(xué)校,雖說入學(xué)也進行過軍訓(xùn),但經(jīng)過這次的戶外拓展訓(xùn)練之后,我對“訓(xùn)練”有個另外一個認識,那就是趣味性訓(xùn)練。我們是公司同事一塊去的,老總給我們報的是以“團隊凝聚力”為主題的拓訓(xùn),毫無疑問,我們所參加的各項訓(xùn)練都是為了考驗和鍛煉個人的團隊意識和團隊協(xié)作能力。
這次的戶外拓訓(xùn)項目,之前我在網(wǎng)上看到過幾個,但沒想到我也能親身體驗,項目大致有:信任被摔、過電網(wǎng)、穿越亞馬遜等,這些項目都有時間限制,而且單靠個人之絕對完不成的,這就用到了這次訓(xùn)練的主題“團隊協(xié)作”。這些項目都是靠團隊合作才能完成的項目,經(jīng)過這次拓展訓(xùn)練我更加意識到了團隊協(xié)作的重要性,在以后的工作中,要學(xué)會跟大家協(xié)作共處。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇10
一、前言
生產(chǎn)實習(xí)是土木工程專業(yè)教學(xué)計劃中必不可少的實踐教學(xué)環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一。在實習(xí)過程中,我以技術(shù)員的身份深入到建筑施工單位,以一個高層住宅小區(qū)為實習(xí)場所,在項目部技術(shù)室主任的指導(dǎo)下,參加工程施工工作,順利完成了六周的實習(xí)任務(wù)。同時,也為大學(xué)畢業(yè)后從事工程時光打下良好基礎(chǔ)。
二、工程概況
工程名稱:
工程地點:
建設(shè)單位:北京___房地產(chǎn)開發(fā)有限公司監(jiān)理單位:北京___工程咨詢有限公司設(shè)計單位:北京__工程設(shè)計有限公司施工單位:中鐵建設(shè)集團有限公司第三十四項目部計劃開工日期:20_年7月20日計劃竣工日期:20_年12月15日本工程為一個群體工程,共包括5_樓、6_樓、8_樓三棟高層住宅樓和12_地下車庫以及11_樓(變電站),總建筑面積63000、2m2、其中5_樓建筑面積為9932、0m2,8_樓建筑面積為28293、4m2,5_樓、8_樓均由主樓和配樓兩部分組成,主樓地下二層為人防層,地下一層為設(shè)備層,地上18層及局部19層閣樓為住宅;配樓地下二層為設(shè)備層,地下一層至地上二層為會所;建筑總高度為53、85m;主樓基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)為全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu);配樓基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為獨立柱基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)。6_樓建筑面積19300m2,地下一層為自行車庫,地上為14層帶躍層住宅;建筑總高度為44、50m;基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)為全現(xiàn)澆剪力墻結(jié)構(gòu)。11_樓(變電站)建筑面積為443、6m2,地上二層,主體結(jié)構(gòu)為框架結(jié)構(gòu)。12_地下車庫建筑面積為5038、5m2,地下為地下車庫,地上為車道出入口、人防出入口及變電站,地下車庫戰(zhàn)時為6級人防物資庫,基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式為筏板基礎(chǔ),主體結(jié)構(gòu)為框架-剪力墻結(jié)構(gòu)。由于北京地區(qū)每年6
月15日到9月15為雨季施工季節(jié),根據(jù)北京市防洪指揮部發(fā)布的文件,本工程從6月10日進入汛期。
三、實習(xí)資料
3、1、熟悉工程施工管理、技術(shù)管理由于實習(xí)時光較短,僅參與了施工過程的具體操作,現(xiàn)作簡要概述如下:
3、1、1項目技術(shù)負責(zé)人負責(zé)落實技術(shù)崗位職責(zé)制和技術(shù)交底制,每道工序前務(wù)必進行技術(shù)交底并填寫“技術(shù)交底記錄”。
3、1、2項目經(jīng)理責(zé)成各專業(yè)工程師填寫“施工日志”。工程經(jīng)理應(yīng)記錄并保存一份詳細的“施工日志”。“施工日志”的資料包括以下幾個方面:當(dāng)天施工部位、該部位的施工人數(shù)、具體的施工班組、具體的現(xiàn)場負責(zé)人、施工用材料和設(shè)備狀況、依據(jù)的作業(yè)方法或哪個技術(shù)交底、當(dāng)天氣候、當(dāng)天施工部位的檢驗和試驗狀態(tài)以及施工中出現(xiàn)的問題等。
3、1、3工程施工過程中,由工程室負責(zé)現(xiàn)場勞動力調(diào)配、進度管理、機械使用和施工安全等工作,并保存相關(guān)記錄。工程經(jīng)理負責(zé)每周主持召開一次工程例會,總結(jié)上周的工程進度狀況,找出工程實際進展同計劃之間的差距,安排本周的工作。項目總工總結(jié)上周的施工質(zhì)量狀況,并對下一步的質(zhì)量管理提出推薦和要求。
3、1、4在施工過程中,執(zhí)行自檢、互檢、交接檢、專檢制度,施工隊質(zhì)檢員對每道工序自檢合格后,填寫自檢表,經(jīng)相關(guān)工班長簽認后,由項目質(zhì)檢員復(fù)查、檢驗合格后方可進行下道工序。不合格的工序務(wù)必進行返工,再次驗收合格后方可進行下道工序。項目透過建立聯(lián)檢制度,填寫質(zhì)量聯(lián)檢表,對各分項工程的質(zhì)量加強控制。砼施工前務(wù)必填寫砼澆灌申請。
3、1、5施工過程中的設(shè)計變更,由各專業(yè)工程師負責(zé),按本質(zhì)量計劃“合同變更管理”部分的規(guī)定,及時傳到達各業(yè)務(wù)口及相關(guān)施工隊。
3、1、6砼、砂漿、防水材料由試驗員負責(zé)取樣,送公司試驗室進行試驗,合格后出具相應(yīng)的試驗報告。產(chǎn)品試驗合格后方可發(fā)放。
3、1、7隱蔽工程項目質(zhì)檢員檢查合格后,由專業(yè)工程師填寫隱蔽工程驗收記錄,報請業(yè)主或監(jiān)理工程師驗收。業(yè)主或監(jiān)理工程師在驗收記錄上簽字后,方可繼續(xù)施工。
3、1、8由技術(shù)室編制月進度計劃,工程經(jīng)理負責(zé)將月進度計劃分解細化到每周每一天,實行動態(tài)監(jiān)控、量化管理,確保施工進度。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇11
1、手工做賬會計實習(xí):
通過手工做賬會計實習(xí),對實際會計業(yè)務(wù)的操作,首先讓我們又再次更好、更深入的學(xué)習(xí)和掌握了會計知識;另外,讓我們理解明白了作為會計的謹慎性,不僅僅是在處理某些業(yè)務(wù)的時候,而是在各個方面都必須做到仔細,認真,還需要又足夠的耐心。還有就是會計數(shù)據(jù)的真實、完整,即便是做錯了,也應(yīng)該按照規(guī)定進行修改,要讓他人知道錯誤所在。最后,應(yīng)該強調(diào)的是任何的實務(wù)操作都需要基礎(chǔ)理論的支持,會計也是如此,通過實習(xí)我也看出了我的會計專業(yè)知識的匱乏,不夠仔細和深入,在今后的學(xué)習(xí)及工作中還應(yīng)繼續(xù)努力。
2、手工財務(wù)管理實習(xí):
通過手工財務(wù)管理實習(xí),讓我認識到了作為一個企業(yè),財務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
① 通過對財務(wù)報表、財務(wù)指標(biāo)的分析,我們可以看到企業(yè)歷史的經(jīng)營情況和發(fā)展趨勢,以找到更好的管理決策方法改進原有的經(jīng)營管理模式,提高企業(yè)的發(fā)展能力及社會的知名度。
② 通過科學(xué)的預(yù)算管理,我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況,如有不足之處即可盡快進行調(diào)整,盡早彌補損失。
③ 通過投資可行性分析,我們就不會出現(xiàn)盲目上項目的情況,只有充分可行的項目,在考慮了各種風(fēng)險的基礎(chǔ)上,我們才能予以考慮項目可行。
④ 通過流動資產(chǎn)運營分析,我們可以掌握更好的現(xiàn)金持有量、最佳訂貨批量,選擇適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣條件。
⑤ 總之,財務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。
3、用友u8會計電算化實習(xí):
將計算機的快捷、方便、準(zhǔn)確運用于會計的實務(wù)操作,對會計的發(fā)展來說是一個突破性質(zhì)的飛躍,但同時也暴露出很多會計電算化的弊端,比如說會計電算化就需要一個對財務(wù)權(quán)限管理嚴格、明確的環(huán)境以及對數(shù)據(jù)具有良好管理的環(huán)境。而針對個人來說,同樣也需要具備良好的職業(yè)道德,在會計電算化中,我們可以對憑證進行無痕跡修改、個人的用戶密碼容易被竊取或泄漏……但從總體上說,會計電算化有其獨特優(yōu)化的一面,就拿用友u8來說,具有很多手工會計不可及的優(yōu)點:
① 可以嚴格進行用戶權(quán)限控制,出現(xiàn)越權(quán)時計算機就會出現(xiàn)提示或是禁止該項操作。
② 會計科目擁有輔助核算和科目受控系統(tǒng),這樣既方便了會計工作,又可以使會計的具體工作責(zé)權(quán)分離。
③ 各個模塊的初始化工作為今后的業(yè)務(wù)處理提供了很大的方便。
④ 填制憑證時,計算機會自動算數(shù),不平或有其他問題時,禁止保存。
⑤ 用友u8還為用戶提供了各種帳表,適合不同類型的查詢。
⑥ 記賬的便捷:計算機在幾秒鐘內(nèi)即可完成較手工來說繁瑣而又容易出錯的記賬工作。
⑦ 自定義結(jié)轉(zhuǎn):對于每月都會發(fā)生的業(yè)務(wù),可用自定義結(jié)轉(zhuǎn)來定義公式,到時自動生成,大大簡化了工作量。
⑧ 報表模塊:一般情況下,用友u8提供的報表模板可直接引用,重算即可得出企業(yè)所想要的財務(wù)報表,即便是需要進行調(diào)整也是十分方便快捷的。
4、財務(wù)管理計算機實習(xí):
財務(wù)管理計算機實習(xí)同樣是運用了計算機的快捷、方便和準(zhǔn)確,讓我們的工作變得更加輕松、簡單。其優(yōu)點在上述實驗過程和內(nèi)容中已作闡述,這里不再累贅。但其優(yōu)點背后也存在很多弊端:
① 加密系統(tǒng)不夠完善,可輕松破譯;
② 操作人員無權(quán)限控制,可任意進行操作;
會計的實習(xí)體會及收獲 篇12
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識已經(jīng)兩年多了,可是我們還不怎樣了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產(chǎn)的。透過學(xué)校組織我們到茂名鐵路運輸公司,茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心,眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學(xué)習(xí)討論,我不僅僅開拓了我的視野,并且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習(xí)時光和過程
本次實習(xí)的時光是:20_年1月4日到20_年1月6日。
本次實習(xí)的過程是這樣的:20_年1月4日,學(xué)校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學(xué)習(xí)。20_年1月5日,學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20_年1月6日,學(xué)校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學(xué)習(xí)討論。
三、實習(xí)資料
透過本次的實習(xí),我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的狀況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng),怎樣采購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置,生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。透過這次的實地見習(xí),我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習(xí)體會
這次的實習(xí)雖然僅有短短的三天時光,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習(xí)的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了,可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自我并沒有主動用心地去了解茂石化。可是,聽了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細講解之后,我對于茂名和茂石化最終有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后,我不僅僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,并且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了必須的了解。聽了李主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習(xí),給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
(二)深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,很少有機會出去見習(xí),就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習(xí)之前,我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然透過教材的學(xué)習(xí)也明白此刻的社會已經(jīng)很發(fā)達了,很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn),苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了。可是,沒有親眼看到,親身經(jīng)歷,我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸公司,看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的,已經(jīng)進入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的,而是透過系統(tǒng)了解到下方的機械出現(xiàn)了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產(chǎn)3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是,一來到車間,我明白我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的排放著,高速運轉(zhuǎn)地工作著,只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉(zhuǎn)的機器,我最終明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎樣來的了。此刻的
生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn),再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn),解放了勞動生產(chǎn)力,大大地提高了產(chǎn)出,降低了生產(chǎn)成本,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,為企業(yè)的競爭帶給了很好地保障。
(三)熟悉自我的產(chǎn)品和競爭對手
在見習(xí)的過程中,聽了三家企業(yè)的主任,廠長的課之后,我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性:就是十分熟悉自我企業(yè)的產(chǎn)品,尤其是產(chǎn)品的特性,用途,優(yōu)越性和不足。不僅僅如此,他們還十分了解他們的競爭對手,如競爭對手的產(chǎn)品特性,競爭對手的產(chǎn)出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談,很好地印證了教師教導(dǎo)的資料。在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識的時候,教師教導(dǎo)我們在銷售自我產(chǎn)品的時候,我們要十分熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時候,我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關(guān)注競爭對手的營銷策略……我想理論與實踐就是這樣相結(jié)合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(四)質(zhì)量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學(xué)習(xí)理論知識的時候,我們都明白也經(jīng)常強調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量。在這次是實習(xí)過程中,我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。眾和化塑集團有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是十分先進的,這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量帶給了保障。其次,建立質(zhì)量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的資料是這樣的——公司質(zhì)量方針:質(zhì)量為本,市場導(dǎo)向,持續(xù)改善,用戶滿意;公司質(zhì)量方針:目標(biāo)產(chǎn)品合格率》=98%,顧客滿意率》=95%,員工培訓(xùn)率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中。最終,派專人負責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時候,我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,并且定時檢測產(chǎn)品的質(zhì)量,從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率。
(五)根據(jù)實際狀況制定科學(xué)的營銷策略
在接近三年的學(xué)習(xí)中,我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于市場營銷專業(yè)的理論知識,書本上也有許許多多的營銷策略,如產(chǎn)品營銷策略,價格營銷策略,分銷渠道營銷策略,促銷營銷策略等。可是,在實際的營銷工作中并不是必須都用書上所講的營銷策略的。我有此感受,是源自于眾和化塑集團有限公司銷售部的聶經(jīng)理所講述的其親身經(jīng)歷。該公司在剛開始銷售k膠的時候,由于營銷策略使用不恰當(dāng),導(dǎo)致銷售不順暢,積壓庫存產(chǎn)品。當(dāng)聶經(jīng)理上任之后,他不是采用我們書上所說的全部營銷策略,而是根據(jù)市場的實際狀況,重新選取經(jīng)銷商和加強對經(jīng)銷商的管理的策略,從而使得產(chǎn)品暢銷出去。在聶經(jīng)理銷售n-甲基二乙酸膿的時候,也是根據(jù)市場競爭對手的實際狀況,采用與競爭對手聯(lián)合的營銷策略,從而使得該產(chǎn)品的銷售額增長了2倍,而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。從聶經(jīng)理的親身經(jīng)歷,我深刻明白到營銷策略理論知識與實際的營銷工作是有很大差別的。在運用理論知識的時候,我們要根據(jù)實際狀況做適當(dāng)?shù)男薷模皇侨崛H有根據(jù)市場的實際狀況,才能制定出科學(xué)的營銷策略,從而才能到達企業(yè)的營銷目標(biāo)。
(六)實際營銷工作中的產(chǎn)品定價
在我們學(xué)習(xí)企業(yè)定價的時候,教師告訴我們,企業(yè)產(chǎn)品定價受3c因素影響。可是,在實際產(chǎn)品定價的過程中,影響產(chǎn)品定價的因素何止3c。透過這次的見習(xí),我了解到,一個產(chǎn)品的定價,要受到很多方面的影響。如產(chǎn)品的成本,成本高,定價高,這是毋庸置疑的;產(chǎn)品的供求關(guān)系,供過于求,定價低,供不應(yīng)求,定價高,這個我們也是明白的;銷售策略,如果是新產(chǎn)品,打入新市場,為了吸引顧客,一般都會采用低價格,而不是我們所學(xué)的撇脂定價法;銷售量的大小,通常為了鼓勵經(jīng)銷商多進些貨,企業(yè)通常采用量多則價格優(yōu)惠的定價策略;貨款結(jié)算方式也會影響到產(chǎn)品的定價,通常企業(yè)采用的是現(xiàn)金結(jié)算就相對優(yōu)惠,如果是賒銷則要定相對高價的策略;產(chǎn)品的運輸方式也會影響到產(chǎn)品的定價,如果經(jīng)銷商是自運的話,企業(yè)則會給與優(yōu)惠價格,可是如果是企業(yè)幫忙運輸?shù)脑挘粌H僅產(chǎn)品的價格會高些,企業(yè)還要收取必須的運輸費用……實際營銷過程中的定價程序也遠遠要比我們所學(xué)的定價程序要復(fù)雜的多麻煩的多。
(七)營銷人員的素質(zhì)要求
透過這次的實地參觀,聽報告的實習(xí),使我重新認識到要做一名出色的營銷人員還務(wù)必具備以下素質(zhì)。首先,要具備4種深刻的意識:市場意識,效率意識,服務(wù)意識,創(chuàng)新意識。僅有具備上方四種意識,才能洞察市場,提高效率,完善服務(wù),不斷創(chuàng)新。其次,要具備3種理念:樹立市場第一的理念,樹立隨行就市的理念,樹立服務(wù)至上的理念。僅有樹立正確的理念,才能支配正確的行為,才能把事情做正確。沒事市場就沒有所謂的產(chǎn)品,所以要樹立市場第一的理念。僅有懂得隨時變通,根據(jù)市場的實際狀況來改變營銷策略,才能在競爭激烈的市場中永遠占有一席之地。此刻的競爭已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競爭,很多時候已經(jīng)變成了服務(wù)的競爭,有服務(wù)的理念,才會把顧客擺在第一位,僅有以顧客為中心了,才能提高顧客的滿意度。
五、實習(xí)體會總結(jié)
以上的幾點是我在這次見習(xí)中的感受。這次的見習(xí)給我?guī)砹撕芏嗟恼J識和啟發(fā)。這次短暫而又充實的認知實習(xí),我認為對我了解實際營銷工作起到了一個橋梁的作用,過渡的作用。我將會更加努力學(xué)習(xí),注意市場營銷理論知識和實際營銷工作的結(jié)合,為我將來從實營銷工作奠定經(jīng)驗基礎(chǔ)。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇13
通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué). 謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的知道應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認真負責(zé),責(zé)任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
為期2個月的實習(xí)結(jié)束了,我在2個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,收益非淺.現(xiàn)在我對這2個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素,然而 更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應(yīng)該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。
本次實習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用,理論與實際的相結(jié)合,讓我們大開 眼界,也算是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次生產(chǎn)實習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個星期中,讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識了這個社會,對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
我會把這此實習(xí)作為我人生的起點,在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇14
大一的生活接近尾聲,最后是具有實踐意義的社會認識實習(xí)。社會認識實習(xí)有以班級為單位的參觀神鋼集團,聽講座與交流;還有以小組為單位的查找資料,討論總結(jié);最后是以個人為單位的自主實踐。實習(xí)的方式多種多樣,都在于學(xué)習(xí),吸納更多的知識以及在過程中的收獲與體會。在這社會實習(xí)期間,我也思考了這一年內(nèi)是否成長了,一年內(nèi)是否學(xué)到知識,一年內(nèi)是否過得充實。
在實習(xí)的第一天我們以宿舍為小組,搜集關(guān)于在華日企的企業(yè)文化,招聘要求等等。我主要查找了在成都的神鋼集團,以及在中國的知名品牌,如:松下,索尼,夏普等。對于他們的公司的用人要求,營銷策略以及大致了解公司的運營體系。就是關(guān)于日本企業(yè)的具體信息,企業(yè)內(nèi)部組織及管理、用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化等;或日本企業(yè)在中國的發(fā)展情況,如業(yè)績、前景、遇到的問題以及對所在地區(qū)的貢獻等多方面內(nèi)容。
在經(jīng)過一天的查找資料后,小組四人將收集到的資料進行討論整理,交流心得。在華日企偏向于培養(yǎng)職員,喜歡零經(jīng)驗的應(yīng)屆大學(xué)生;在公司內(nèi)部實行事業(yè)部門制,側(cè)重論資排輩,講究上下級的禮貌與溝通,不過在大型的日企,外國人很難做到高職位,也體現(xiàn)了日本人的排外心理。日企重視“軟件4S”,即人員,作風(fēng),技巧,最高目標(biāo)。在管理中重視感情和價值觀等因素。了解這些必要的信息之后,我也對自己學(xué)習(xí)日語的方法和目標(biāo)做了相應(yīng)的調(diào)整。必須多方面地了解日本的文化,以便于今后與日本人的溝通。小組四人討論得出結(jié)論,并稍作整理,進行總結(jié)。最后仔細查看了成都神鋼工程機械(集團)有限公司的相關(guān)資料,以便于在7月6號的參觀工廠的時候理解該公司負責(zé)人對公司的介紹。
7月6號的參觀成都神鋼工程機械(集團)有限公司是我們實習(xí)的重頭戲,也是我們增長專業(yè)與課外知識的好機會。在去神鋼集團的路上,充滿了期待,想試試自己學(xué)了一年的日語可否和日本人做簡單的交流。在一個多小時后到達目的地,公司的負責(zé)人將我們帶到會議室。之后成都神剛機械有限公司的財務(wù)總監(jiān)土野先生帶領(lǐng)我們參觀了工人的食堂,并和工人一起吃了一頓豐富的員工飯。在食堂,可以看到不同崗位的工作人員穿著不同的工作服,說說笑笑,井然有序,沒有大聲喧嘩,其樂融融。
在飯后,土野先生繼續(xù)帶領(lǐng)我們參觀了公司的工廠,介紹挖掘機等產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和廠房,并一一介紹各產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以及用途。場地的綠化環(huán)境做得很好,廠房也干凈明亮。神鋼集團主要生產(chǎn)“成工牌”系列的輪式裝載機,震動式壓路機,平地機和“KOBELCO”系列的液壓挖掘機。參觀過挖掘機的部件生產(chǎn)車間后,就到參觀成品的場地。土野先生介紹,成都神鋼主要生產(chǎn)國際機型20噸級、23噸級、32噸級等具有當(dāng)代國際先進水平的“KOBELCO”系列全液壓挖掘機。第一次見到如此多的挖掘機排成整齊的隊伍,顏色一致,只是因為不同的噸級,規(guī)模不一樣,場面非常壯觀。在介紹挖掘機的高端技術(shù)的時候,土野先生還指出,神鋼的挖掘機式可以用衛(wèi)星操控的,可以在操作室看到挖掘機的工作里程和具體的位置。在我們驚嘆之余,土野先生還讓我們坐到挖掘機的操控位置上試試,果然威風(fēng)。在搜集的資料中就了解到,成都神鋼工程機械有限公司成立于20xx年,在近幾年,公司不斷進行技術(shù)創(chuàng)新和新技術(shù),新材料等等的研發(fā)。銷售總額不斷增加,在20xx年的銷售額是20xx年的4到5倍。世界品牌“KOBELCO”的智能液壓挖掘機深得海內(nèi)外用戶和企業(yè)的青睞。
之后,土野先生在做完關(guān)于神鋼集團的發(fā)展歷史,經(jīng)營狀況等等介紹后,還就我們?nèi)照Z專業(yè)的學(xué)生關(guān)心的日企的用人要求和就業(yè)前景做了講座。土野先生還和我們作了交流,回答我們提出的問題,雖然不懂的地方還是很多,在老師的解釋下,交流溝通還算順利。在聽講座的時候,不懂的地方有很多,也知道自己的日語聽力和口語能力還要大大地提高。今后的日語學(xué)習(xí)也有一定的指向作用。
在神鋼的參觀實習(xí)后,收獲和體會都有很多,把那份驚嘆和感想一點一點地記下來,也思考了很多。有關(guān)于學(xué)習(xí),生活,今后的就業(yè),人就是在不斷地學(xué)習(xí)中慢慢進步。一個企業(yè)的成長需要不斷地吸納人才,而我們大學(xué)生也有通過不斷地努力,成為企業(yè)需要的賢才。神鋼集團是我接觸的第一個日企,搜查資料和實地參觀公司之后,我對日企有了一定的了解。
結(jié)束了在學(xué)校的實習(xí)之后,我參加了廣東省雷州市的大學(xué)生志愿者聯(lián)合會,加入了其中的經(jīng)驗交流部。主要是和即將升入高三的學(xué)生介紹自己的學(xué)習(xí)方法和交流心得,最后回答學(xué)生提出的問題。之后還參加了義教,有點波折還算順利。和學(xué)弟學(xué)妹的相處,也讓我覺得應(yīng)該做個好榜樣,應(yīng)該告訴他們更多的學(xué)習(xí)方法和調(diào)整心態(tài)的方法。同時也反省自己在大學(xué)的一年,比高中松懈了許多,有時候也迷茫啦!回到曾經(jīng)拼搏過的地方,有點找回似曾相似的感覺。接下來的大學(xué)生活要找回高三時拼搏的干勁,對自己說:我可以,因為我曾經(jīng)做到了。
實習(xí)期間以及結(jié)束之后,有很多的感慨,最主要的是內(nèi)心的波動。對自己的要求也變得嚴格,也找到了繼續(xù)努力的動力和目標(biāo)。接下來的大學(xué)生活會更加充實,也會有目的地增加實踐的機會。因為很快我們就要步入社會大課堂,面臨著擇業(yè)和就業(yè)的問題,這樣我們就很需要在專業(yè)方面有比較深刻地認識,掌握專業(yè)上所需要的一切知識,這樣在今后的工作中,我們處理起問題才能夠游刃有余,不會被困難壓垮,機遇只給有準(zhǔn)備地人,只有我們不斷的充實自己的頭腦,才能夠更有信心的微笑著面對挑戰(zhàn),讓自己成為生活和事業(yè)上的強者。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇15
工作一年有余,也是第一份正式的工作,第一份是大三暑假時的打工,在一個不是很大的電腦城賣MP3。
沒有在民營企業(yè)工作過,所以只好以中國人特有的性格去分析了。
從事的工作是技術(shù)開發(fā),其實說明白了,在制造業(yè)里,本來就沒有多少技術(shù)可言,何況一個日企。主要工作是做一些簡單開發(fā),把日本本部開發(fā)完的機種導(dǎo)入生產(chǎn)。不過,在這里時間自由一些,所以能接觸到各個部門的工作情況,盡管不是很熟悉,了解了,也有不少幫助。
第一點,說它的規(guī)范作業(yè)。
整個公司鬼子不過十來個,卻管著幾千人,論勾心斗角,恐怕一對一,他們也占不到優(yōu)勢。于是一套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的工作流程,起到了決定性的作用。
對于日常工作,無論部門大小,職責(zé)輕重,絕大多數(shù)工作往來都有文書,并且領(lǐng)導(dǎo)檢印發(fā)行。
這樣的好處是:
1.有效的推動了工作進展,正式的文件比一個口頭的傳達更有效,且形成了日后的證據(jù),免去了很多口角。遵守制定好的流程,這些走的同一路線,合理的需要別的部門配合的工作,可以更快的完成。而視檢印領(lǐng)導(dǎo)的級別高低,表明了工作輕重關(guān)系,而拿著這份小小的文件,可以說是代表了一個部門,雖然沒有領(lǐng)導(dǎo)親至的效果,好歹可以讓對方重視一些。
2.對于交待出去的工作,屬下是否已經(jīng)在執(zhí)行,從他拿過來檢印的文件就可以明白。
3.這份文件,明確了工作內(nèi)容和重點,對方需要的資料和需要對方做的部分也會體現(xiàn)在上面。
4.其實這份東西很簡單的可以完成,都有統(tǒng)一的模板,幾乎全EXCEL格式,內(nèi)容一般簡單而明了。工作的經(jīng)歷讓我明白了,EXCEL實在比word有用而且方便多了。
總體說來,在這里沒有很多口頭的承諾,大家都按基本的方法做,雖然靈活性缺乏一些,但是可以確保正常的推進。在責(zé)權(quán)明確上也有一定作用。
對于部門內(nèi)的工作呢?這則有更詳細的基準(zhǔn)。基本的工作都遵守這寫流程往下走,如果有特別變更的,必須有正式的申請,在通過本部的確認后,形成一種新的基準(zhǔn)了,才能執(zhí)行。否則,品管有絕對的反對權(quán)利。
開發(fā)一個產(chǎn)品需要一個漫長的過程,日企沒有太多的高新技術(shù),但是工作做得很扎實,這是它品質(zhì)出眾的一個重要因素。
即使是實驗用的產(chǎn)品,也必須經(jīng)過品質(zhì)部門的檢查確認,方可使用。實際開發(fā)的階段并不是很復(fù)雜,但為了確保品質(zhì),確保到量產(chǎn)過程不出問題,在設(shè)計之前有一個會議,日企的會議不是很多,而且都有明確的主題和明確的任務(wù),節(jié)省了大量的時間,至于扯皮那些并不常見。
日本人雖然注重禮節(jié),但在工作的時候,繁文縟節(jié)很少,即使總經(jīng)理在場,發(fā)表意見的同時也無需提到他的英明領(lǐng)導(dǎo),感謝之類的話。開場白,一般是大家好,簡單的三個字。接下來是實際的內(nèi)容。
設(shè)計之前的會議,除了財務(wù),人事和一些后勤部門,基本都參加。
大家也許會奇怪財務(wù)這么重要的部門怎么能缺席,在產(chǎn)品開發(fā)的時候,已經(jīng)有過成本的計算,并已形成了文字資料。其實參加會議的人和部門是盡可能少的好,一來節(jié)約大家的工作時間,二來也可以縮短會議時間。
會議會公布產(chǎn)品的預(yù)想結(jié)構(gòu),設(shè)計參數(shù),生產(chǎn)計劃和日程。如果從設(shè)計到量產(chǎn)中間存在問題,在這里可以提出來討論。
會后有簡單的記錄,如果通過也會有領(lǐng)導(dǎo)檢印,這就確保了會議的有效性,若有問題,也會記錄下來,并在其后進行問題解決。
這只是一個例子,在此之后,產(chǎn)品開發(fā)完成只道量產(chǎn),還有四五個必須的會議過程,可以很多項目在一起進行。而做到后來,資料自然是越多,只到量產(chǎn)后這份資料的封存。
整個過程是透明,可控的,而流程是固定的,對于項目,即使中間流失了人才,也可以繼續(xù)下去,而資料也可以得到傳遞。免去了人才流失帶來的項目開發(fā)進度終止的風(fēng)險。
這樣存在的弊端是,開發(fā)項目的完成時間比較死板,對于員工的思維也有約束,只是在教人做事,而不是在教人思考。也許,這正是他們要的效果。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇16
我上的大學(xué)是醫(yī)科大學(xué),畢業(yè)后沒有其它選擇,就是要去當(dāng)醫(yī)生的。不過如果你不去醫(yī)院工作的話,那你大學(xué)的時間就白花了,找其它工作就得重新開始,那是很難的。
我就是很崇拜醫(yī)生,所以我報的是醫(yī)科大學(xué),這樣我畢業(yè)后也就成為一名醫(yī)生了。
不過要想成為一名醫(yī)生,可不是那么簡單的,一定要在你的技術(shù)和醫(yī)術(shù)達到了國家的要求后才能成為一名正式的醫(yī)生。所以我在大學(xué)期間一定要出去實習(xí),不實習(xí)是沒有任何從醫(yī)經(jīng)驗的。
實習(xí),是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待;學(xué)習(xí),也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了xx304醫(yī)院,開始了我的實習(xí)生涯。從此,我的身份將從一個學(xué)生變?yōu)榱艘粋實習(xí)護士,生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院,接觸的對象將從老師,同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生,護士,病人。對于這三大轉(zhuǎn)變,對于如何做一個合格的實習(xí)護士,雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐,可我心里還是忐忑不安的,怪不適應(yīng),怕被帶教老師罵,害怕自己做得比別人差怕,自己不知從何入手……
現(xiàn)在我進入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨。本以為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水,感覺自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺得我們實習(xí)了這么長時間,又是本科生,做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒腦子的生活,做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑,不主動而沒有得到操作鍛煉時,她就給我講操作技術(shù)的重要性,并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感謝老師對我的關(guān)懷,我也會加倍努力,不辜負老師對我的期望!
現(xiàn)在對于實習(xí),我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習(xí)是一次理論聯(lián)系實際的機會,將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,實在是非常新鮮而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒底,便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習(xí)同學(xué),各說紛紜。總之是如人飲水,冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐,用實踐來驗證及鞏固所學(xué)。學(xué)會如何與病人,老師交流。不善于與人接觸是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機會,所以我覺得溝通也是一門藝術(shù),學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習(xí),我也有了這層體會。在此,我體會總結(jié)了以下幾點:
一、角色轉(zhuǎn)化問題。實習(xí)剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習(xí)過,但真正的要實際操作了,我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護理,跟著操作。本想說讓我也試一下,但又不敢。因此,我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎,我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動提問,主動提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
二、理論知識的問題:以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的:被動地接受那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時,才認識到自己記的粗淺,沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時似乎深刻明顯,卻耐不住時光的清洗。
三、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實習(xí)這段時間,每個老師都強調(diào)無菌觀念,因次,我深刻認識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說吧。
四,微笑服務(wù):在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
五,膽魄的鍛煉。面對病人,特別是外科的病人,見到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地呻吟,特別在操作的時候,心總會提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點,再大一點。膽大心細是我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點解決病人的痛苦。
總而言之,這五個月,是適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進,這是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習(xí)之初,今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收獲。我想接下來的實習(xí)是一個挑戰(zhàn),也是一種機遇,我一定要好好把握這個機遇。
在以后的學(xué)習(xí)中,有了這次實習(xí)的經(jīng)驗,我就可以重點學(xué)習(xí)自己的不懂的地方了,實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了自己知識中很多的缺點,我需要完善自己的知識。
我會更優(yōu)秀的!
會計的實習(xí)體會及收獲 篇17
我們城市規(guī)劃專業(yè)是一門理論和實踐性都很強的綜合學(xué)科,能夠在掌握必須理論知識的基礎(chǔ)上進行社會實踐,將對所學(xué)理論知識有很大程度的幫忙,并為我們以后學(xué)習(xí)帶給實踐經(jīng)驗。
一、實習(xí)時光地點
我們鄭州__學(xué)院03級城市規(guī)劃專業(yè)7月6日——7月13日在蘇州市和上海市進行城市認識實習(xí)。
二、實習(xí)資料、目的
根據(jù)實習(xí)要求和學(xué)校的實際狀況,本次實習(xí)選取江南水鄉(xiāng)之都蘇州市和
國際都市上海市內(nèi)進行,此次調(diào)查的主要資料有:
1、蘇州園林為代表的江南私家園林在建筑形式、造園布局、植物材料應(yīng)用上的地方特點,其主要功能、主要服務(wù)資料及對全城人口的活動影響。
2、蘇州市以及上海市城市規(guī)劃展覽館的規(guī)模、位置和主要服務(wù)半徑,從中了解各市整體的規(guī)劃歷程。并了解蘇州市作為歷史文化名城在處理新城開發(fā)與舊城保護時所采取的成功手法。
3、蘇州工業(yè)園區(qū)的區(qū)位選址、開發(fā)建設(shè)和規(guī)劃布局,園區(qū)內(nèi)建筑的規(guī)模、形式、風(fēng)格,以及、與舊城的關(guān)系。
目的:對蘇州和上海的城市建設(shè)與規(guī)劃產(chǎn)生一個初步的印象與框架,并對其中的一些問題進行分析。
三、實習(xí)好處:
透過這次實習(xí),使我們了解了蘇州傳統(tǒng)造園中假山布置“瘦、透、露、皺”的四字精髓,同時體會了中國古典園林中所蘊涵的濃濃的文人情思(園林文學(xué))以及古建中的牌匾、對聯(lián)中詩文、書法對環(huán)境氛圍的烘托、點睛的作用(如蘇州拙政園“與誰同坐軒”的意境體會);也使我們了解了走在中國前沿的上海市的城市建設(shè)和規(guī)劃。
四、實習(xí)結(jié)果及報告
1、蘇州園林
蘇州古典園林歷史綿延20__余年,在世界造園史上有其獨特的歷史地位和價值,她以寫意山水的高超藝術(shù)手法,蘊含濃厚的傳統(tǒng)思想文化,展示東方禮貌的造園藝術(shù)典范。實為中華民族的藝術(shù)瑰寶。在_年12月,聯(lián)合國教科文組織遺產(chǎn)委員會將蘇州古典園林列入世界文化遺產(chǎn)名錄。
有謂“江南園林甲天下,蘇州園林甲江南”。蘇州素以園林美景享有盛名,這些園林可分為宅地園林,市郊園林和寺廟園林三大類。蘇州園林多為宅地園林,由貴族、宦官、富商等所建,精致優(yōu)雅。這些園林反映出歷代園林的不一樣風(fēng)格,同為中國園林藝術(shù)的代表作。
走進蘇州園林,你就走進了一幅畫卷,不論在哪個角度,哪個方位,你的眼前都是一幅完美的圖畫,可謂是沒有一處不用心,沒有一處不盡美。下方我就重點講下我們所去的拙政園。
(1)拙政園簡介:
位于蘇州市城內(nèi)東北街,占地5公頃,是蘇州園林中最大最著名的一座。它不僅僅是蘇州四大古典名園(滄浪亭、獅子林、拙政園、留園)之一,并且還是全國四大古典名園(頤和園、避暑山莊、拙政園、留園)之一,實為蘇州園林之冠。
拙政園始建于明代,王獻臣是該園第一位主人,拙政園造景山水并重,水面占全園的五分之三,總體布局也以水池為中心,各類建筑皆臨水而立,亭樹樓閣倒映水中,相互映襯。拙政園分東、西、中3部分,中部是主要部分,一向沿用拙政園名。拙政園,內(nèi)有遠香堂、香洲、十八曼陀羅花館和州六鴛鴦館、留聽閣。該園以水景取勝,平淡簡遠,樸素大方,持續(xù)了明代園林疏朗典雅的古樸風(fēng)格。(如圖1)
(2)拙政園特色:圖1(拙政園一角)
進入園中,首先映我們眼簾的是一灣池水,岸線曲折,一株株梧桐、古柏扶岸而立。池水上一架木橋橫跨,站在橋上四面望去,園中景致盡收眼底。東南面即為假山屏嶂,假山東面有起伏的云墻,西南面是一條回廊,沿廊望去,曲橋修閣,高亭遠樹,景物幽遠,層次重疊,縱深感很強。
遠香堂:中園是全園精華所在,遠香堂為園中的主建筑,是一座結(jié)構(gòu)精巧的四面廳,四周是落地玻璃窗,可觀覽周圍景色,堂內(nèi)陳設(shè)精雅。堂南小池假山,竹木扶疏,重巒迭翠。
總結(jié)起來,拙政園所獨具的特點有:①因地制宜,以水見長②庭院錯落,曲折變化。③園林景觀,花木取勝。
2、蘇州城市規(guī)劃展示館
蘇州市展示館曾作為第二十八屆世界遺產(chǎn)大會的會址,迎來送往過許多國內(nèi)外嘉賓,這天她以精致的結(jié)構(gòu)、精彩的主題展示著古城歷史的記憶、城建的智慧。(如圖2)
(1)展示館總用地35000平方米,建筑面積19868平方米,其中仿古建筑3427平方米,人防地下室5112平方米,綠化率50%。展廳總面積6650平方米,會議室2155平方米,茶歇區(qū)150平方米。
(2)功能定位:展示館功能主要有四個方面,即展覽公示、咨詢交流、宣傳教育和休閑旅游。這給市民帶來了極大的方便。市民以及游客能夠更直接更快捷地了解蘇州。
3、上海城市規(guī)劃展示館
上海城市規(guī)劃展示館位于人民廣場市府大廈東側(cè),北靠人民公園,占地面積4000平方米,建筑面積20670平方米,建筑高度43。3米,從底層大廳至四層展廳可供展示的面積為7000平方米,并擁有一百余米長的市民休閑街。它是展示上海城市規(guī)劃與建設(shè)成就的重要窗口。它集展覽、旅游、灑會、商務(wù)、休閑于一體。規(guī)劃館既是上海的標(biāo)志性建筑之一,也是人民廣場地區(qū)最新的都市旅游亮點。
(1)展館外部
展館大樓主體造型從中國傳統(tǒng)的城門形態(tài)中獲得設(shè)計靈感,以中心對稱的結(jié)構(gòu)圖式巧妙地呼應(yīng)著中國傳統(tǒng)的美學(xué)思維,與現(xiàn)代感及富智慧地在同一建筑上體現(xiàn)出和諧美感,頂部寓意著盛開的上海市花——白玉蘭,網(wǎng)絡(luò)狀的結(jié)構(gòu)讓建筑與藍天、白云融為一體(如圖3)。
(2)展館內(nèi)部
規(guī)劃館的展示主題是“城市、人、環(huán)境、發(fā)展”。館內(nèi)超多采用高科技手段,全面展示上海至20_年的城市未來藍圖,整個規(guī)劃館極具專業(yè)性、知識性、趣味性、藝術(shù)性、融歷史和未來為一體,給人以無限的遐想。
一樓的“序廳”,通透明亮。中央的“藝術(shù)模型”,集上海新老標(biāo)志性建筑于一體,象征上海的歷史、禮貌延續(xù)發(fā)展;位于夾層的圖3(上海城市展覽館外觀)
“昨日”,歷史文化名城廳,集中展示了上海的濃縮了上海近七百年的發(fā)展歷史,側(cè)重于上海開埠至1949年的城市形態(tài)演變的歷史;二層的規(guī)劃成就建設(shè)廳,張張精美的圖片講述著上海50年的規(guī)劃與成就。廳內(nèi)另有“虛擬城市景觀”系統(tǒng),讓人身臨其境地感受大上海的變遷;三、四層的總體規(guī)劃廳,展出了迄今世界上最大的城市規(guī)劃專業(yè)模型,采用先進的聲、光、電技術(shù)讓人暢游上海完美的“明天”。
這個巨大的上海市模型展示了內(nèi)環(huán)線里主要的建筑和道路。我和另一位同學(xué)沿著看臺俯瞰模型,不禁發(fā)出由衷的感嘆。不看不明白,一看嚇一跳。沒想到,我們置身其中的城市竟然如此龐大。以前,我們都說上海是個特大城市,但這只是一個概念,沒有親身的感受。看到這個模型,我才真正感受到什么叫特大城市。
上海城市規(guī)劃展示館作為上海對外宣傳的重要窗口,向上海人民仍至世人展示了上海城市規(guī)劃建設(shè)發(fā)展的成就,讓市民知曉城市規(guī)劃,參與城市規(guī)劃,架起了市政府與市民間的溝通橋梁,也為世人展現(xiàn)了上海風(fēng)采。
4、蘇州工業(yè)園區(qū)
(1)園區(qū)概況
蘇州工業(yè)園區(qū),自1994年中新兩國政府簽署了《關(guān)于合作開發(fā)建設(shè)蘇州工業(yè)園區(qū)的協(xié)議》后啟動實施。園區(qū)地處蘇州城東金雞湖畔,行政區(qū)域面積260平方公里,下轄四個鎮(zhèn),總?cè)丝?3萬。其中,中新合作開發(fā)區(qū)規(guī)劃面積70平方公里。園區(qū)的目標(biāo)是:把蘇州工業(yè)園區(qū)建設(shè)成為具有國際競爭力的高科技工業(yè)園區(qū)和現(xiàn)代化、園林化、國際化的新城區(qū)。
蘇州工業(yè)園區(qū)是中國和新加坡兩國政府間的重大合作項目,開創(chuàng)了中外經(jīng)濟技術(shù)互利合作的新形式。
(2)園區(qū)特點
在園區(qū)內(nèi)以發(fā)展工業(yè)為基礎(chǔ),再結(jié)合本地便利的交通網(wǎng)絡(luò)和高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施以及優(yōu)越的生活環(huán)境,堅持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展。園區(qū)在開發(fā)建設(shè)過程中,十分注重經(jīng)濟與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,注重人與環(huán)境的和諧發(fā)展,注重中新合作區(qū)與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)動發(fā)展。創(chuàng)造了“清淤—治水—取土—增地”相結(jié)合的土地集約化利用開發(fā)模式,有效解決了土源供應(yīng)和生態(tài)保護問題。
鄰里中心是蘇州工業(yè)園區(qū)在第三產(chǎn)業(yè)和公益事業(yè)及其經(jīng)營管理方面借鑒新加坡經(jīng)驗而興建的一種新穎的社區(qū)服務(wù)形式。它涵蓋了所有商業(yè)服務(wù)、社會服務(wù)設(shè)施,集商業(yè)、文教和社區(qū)服務(wù)于一體,為周邊居民帶給綜合性、全方位、多功能的生活服務(wù)。其特點是有序、規(guī)范、配套。這種新型的社區(qū)服務(wù)設(shè)施共有19個,每個標(biāo)準(zhǔn)鄰里中心承擔(dān)的服務(wù)半徑約0。5平方公里左右,可為1萬多戶居民帶給服務(wù)。這種布局形式,一方面大大方便了居民,保證了居住區(qū)域的整潔有序,保障了商業(yè)服務(wù)、社會服務(wù)設(shè)施經(jīng)營者的效益;另一方面變傳統(tǒng)的商業(yè)設(shè)施“線狀分布”為“點狀分布”,從根本上保證了城市道路的通暢。
五、實習(xí)結(jié)語
透過這次實習(xí),我學(xué)到了許多書本上沒有的東西,真正體會到了“讀萬卷書,行萬里路”這句話的真諦。
上海城市規(guī)劃展示館的主題——規(guī)劃使城市更加美麗。這句話使我更加深刻的感受到城市規(guī)劃的魅力。的確,規(guī)劃改變未來!在以后的的學(xué)習(xí)生活中,我必須要堅持理論與實際的結(jié)合,爭取做一名合格城市規(guī)劃人員,使我們的城市更加美麗!
會計的實習(xí)體會及收獲 篇18
一、實習(xí)目的、要求:
通過兩個月的實崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé),掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認真、負責(zé)的態(tài)度,適應(yīng)工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基矗
二、實習(xí)主要內(nèi)容:
1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
2、受理新客服下單業(yè)務(wù),為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息:具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等,同時通過系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員,盡快上門收取客戶快件;
3、通過電話與老客戶核對發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人,同時,安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問或是客戶的咨詢,如:有關(guān)運價、可收送范圍、收送的時效等;
6、積極參加公司早晚班會議,了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動等。
三、實結(jié)(可另附報告):
實習(xí)單位簡介:
順豐速運(集團)有限公司創(chuàng)建于1993年,總部位于深圳,是國內(nèi)領(lǐng)先、高速成長的物流速運企業(yè)。主要經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來,順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發(fā)展目標(biāo),不斷引進科學(xué)的管理理念和方法,提升技術(shù)、營運和管理方面的核心競爭力,創(chuàng)建先進的實物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運服務(wù)。
成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬順豐速運(集團)下屬全資子公司,主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù),工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于20--年底開始籌建,20--年3月24日正式運營,每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達到三百人以上的規(guī)模,其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理,已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
實習(xí)過程的簡單回顧:
20--年的暑假兩個月時間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習(xí)活動。通過兩個月的實習(xí)生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習(xí)工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現(xiàn)在回想起來,當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習(xí)的機會,雖然,當(dāng)時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地,進行了實地參觀和面談。當(dāng)大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實習(xí)外,其余同學(xué)都參加了公司的實習(xí)工作。
接下來,就是對我們進行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí);公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應(yīng)該采取何種方式進行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
最后,在進行了幾天的練習(xí)上崗后,我們便開始了正式上崗實習(xí),與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當(dāng)然,我們只接聽熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù),我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵,有查詢同事對其進行跟進。
當(dāng)然,在正式實習(xí)上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進行小的總結(jié)。同時,我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場進行參觀了解,以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。
實習(xí)工作于8月27日結(jié)束,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實習(xí)生召開了實習(xí)工作總結(jié)會議。會上,我們實習(xí)老師對我們在實習(xí)期間的數(shù)據(jù)進行了公布,同時,公司領(lǐng)導(dǎo)們也對我們在實習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價,并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習(xí)證明材料。自此,為期兩個月的實習(xí)工作正式結(jié)束。
實習(xí)崗位工作內(nèi)容:
1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
2、受理新客服下單業(yè)務(wù),為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息:具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式、具體的聯(lián)系人等,同時通過公司內(nèi)部系統(tǒng)將客戶信息發(fā)到公司地區(qū),再由地區(qū)根據(jù)客戶信息就近匹配合適業(yè)務(wù)員,盡快上門收取客戶快件;
3、通過電話與老客戶核對發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人,同時,如果客戶是原發(fā)件地址、原聯(lián)系方式則直接通過公司系統(tǒng)將客戶發(fā)件信息發(fā)到相關(guān)業(yè)務(wù)員手持終端,安排同事盡快收取快件;如果相關(guān)信息不符,則按照新客戶下單相關(guān)處理步驟進行受理,然后安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;根據(jù)客戶下單時效,對已下單進行相關(guān)操作,如:改單、追件、做備注、發(fā)工單等;針對部分因客服原因需取消發(fā)件的業(yè)務(wù),盡快做出相關(guān)操作,提醒地區(qū)同事;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問或是客戶的咨詢,如:有關(guān)運價、可收送范圍、收送的時效、可收送物品的范圍、以及如何區(qū)分航空件與陸運件等;
6、積極參加公司早晚班會議,了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓(xùn);參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動;參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場等活動,增強自身對快遞各個環(huán)節(jié)的認知。
專業(yè)審視:
兩個月的工作生活,讓我們真切體會到了學(xué)習(xí)與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經(jīng)過兩個月的實際工作,我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式,同時,我們也對快遞這個行業(yè)有了一個比較大致的了解。
同時,也相應(yīng)的認識到了,成為一名合格客服人員,遠遠不只能是聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度快等,而更多的是一份責(zé)任。在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔(dān)責(zé)任,為客戶承擔(dān)、為公司承擔(dān)、也為自己承擔(dān)。
在公司的兩個月時間里,雖然每天都是匆匆的上班和下班,但是,還是可以通過平時與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗,感受公司的文化和一些列管理規(guī)范、制度等。
首先,是公司的組織結(jié)構(gòu)。作為順豐速運集團下的子公司——四川順豐通訊科技有限公司,承擔(dān)著順豐速運集團華中、華北等二十余省市的話務(wù)量,有效的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)正常運行提供了良好保證。組織架構(gòu)清晰、各部門職責(zé)明確,這是公司組織結(jié)構(gòu)最明顯標(biāo)志,同時,企業(yè)在實際運中,也是按照公司設(shè)計架構(gòu)而運行,因而公司在實際的運作時,就會顯得很高效。如公司的技術(shù)支持組就是為整個運營管理部提供技術(shù)支撐,一旦熱線組或是質(zhì)檢組的系統(tǒng)或是硬件出現(xiàn)故障時,便可以很快進行相關(guān)問題的跟進和解決,從而提升公司服務(wù)質(zhì)量和水品。
其次,公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開放的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中積淀起來的全體員工共同持有的信念、價值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,是一種滲透在企業(yè)一切活動中的東西,是企業(yè)的靈魂所在。簡而言之,就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。而順豐作為中國民營快遞的標(biāo)桿企業(yè),其企業(yè)文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作,是順豐對員工的真實承諾;致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任,是順豐給與客服最忠實的承諾;致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司,是順豐對自身的承諾;致力于承擔(dān)更多社會責(zé)任,是順豐向社會作出的莊重承諾。
無論是剛進公司開始培訓(xùn)的時候,還是到后來在總結(jié)會上,公司的同事、領(lǐng)導(dǎo)都告訴我們說,有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來;同時,自己對公司有什么建議的也可以提出來。此外,我們也發(fā)現(xiàn)公司的上層和一線員工開展了一系列活動和會議,以加強上下級之間的交流和溝通,相互聽取各自意見,以便加以改進;同時,公司也鼓勵同事之間相互幫助、相互交流,以求得員工的進步和公司的發(fā)展。我想,正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和諧的企業(yè)文化,從而促進順豐在今年來的發(fā)展。
再次,是公司規(guī)范的人力資源管理模式。總的'來說,公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來做的,因而公司的人力資源管理工作相當(dāng)規(guī)范。無論是從人員的招聘、到員工入職、培訓(xùn)、上崗、以及后面的績效考核和工資發(fā)放等,無不體現(xiàn)出了人力資源的專業(yè)性。
第一、公司人力資源管理的制度性、詳細性。如:公司人力資源部門對公司的每一個具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說明書,明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責(zé)等;再如,公司對員工的績效考核方式,也做了及其詳盡的獎懲方式,如加分、扣分,以及最后的獎金基數(shù)與指數(shù)都列出了詳盡的考核模式,進而可以有理有據(jù)的對員工進行考核評估,同時,公司績效考核的基本模式遵循著:基本工資+績效獎金,在保障員工基本工資水平的條件下,通過獎勵來激發(fā)員工高效工作。從而公司在促進員工提升服務(wù)質(zhì)量和提高自己的話務(wù)量的同時,也增加了公司的效益和產(chǎn)出。
第二、公司在員工提供勞動薪酬與獎勵的同時,公司也注重對員工的人文關(guān)懷。公司針對客服這一具體行業(yè)性質(zhì),可能遇見一些刁難客戶對客戶代表帶來負面影響,專門設(shè)立了心理發(fā)泄室,如有需要,員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄;同時,雖然,現(xiàn)在公司還沒有自己專門的心理輔導(dǎo)老師,但是公司每隔一段時間,會邀請心理醫(yī)生到公司為全體員工盡心心理干預(yù);此外,公司為員工提供了數(shù)個可以員工進行休息的休息室和床位,員工有需要的話還可以進行放松式的休息。
第三、公司對員工的專業(yè)的、高效的培訓(xùn)。作為快遞行業(yè)的支撐性公司,總公司每增加一項業(yè)務(wù),子公司的客服代表就必須在第一時間內(nèi)知曉,從而才能從根本上提升公司服務(wù)的質(zhì)量。成都呼叫中心,擁有早晚班制度,早上可以對一天即將開展的工作進行安排,同時也可以通過對公司最新的小的業(yè)務(wù)進行介紹和簡要培訓(xùn);晚班則是對一天的工作進行總結(jié),發(fā)現(xiàn)一天工作中存在的問題,同時也可以最新的業(yè)務(wù)進行一些簡要的提醒和介紹。針對一些重要的、新開通的業(yè)務(wù)知識,公司會通過周密的安排來對公司員工進行培訓(xùn),首先是主管、組長,再由組長對組員進行培訓(xùn)。這樣,一來節(jié)省了公司培訓(xùn)的成本費用,同時也提高了公司的培訓(xùn)效率,而培訓(xùn)的效果也是相當(dāng)好的。
最后,是公司的工資發(fā)放問題。公司規(guī)定的在每月上旬的具體發(fā)放工資,工資統(tǒng)一發(fā)放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時,公司也為每一位員工提供一份工資詳情單,具體基本工資、績效工資、個稅等項目,以供員工進行核對。
總之,在順豐的這兩個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業(yè)中的具體運用。當(dāng)然,在看到公司規(guī)范化的管理同時,我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進行改進的地方。如:
1、公司在一味強調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量的同時,規(guī)定了客服在任何情況下都不能掛機。一般情況下,客服代表是可以做到,但是,當(dāng)遇上一些蠻橫不講理的客戶對我們客服代表進行侮辱性的人生攻擊時,這樣規(guī)定是很難讓人接受的。我們在為員工提供物質(zhì)報酬和改善硬件設(shè)施的同時,我們也不能忽視對員工的人文關(guān)懷;
2、由于客服這以行業(yè)性質(zhì)的原因,始終呈現(xiàn)出一種普通員工遠遠大于管理者數(shù)量。因為,就相應(yīng)的限制了員工的內(nèi)部晉升路線。因而,這就很難滿足一些員工自身發(fā)展的需要,從而導(dǎo)致員工的流失,一般說來,客服代表的職業(yè)生命周期是短短的2年;
3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也能認識不到公司幾個人情況。
4、公司員工離職率較高,當(dāng)然,這是所有呼叫中心所共有的問題,一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作,但,同時,我們也可以看到,公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障,以增強公司內(nèi)部員工凝聚力,提升員工對公司的認同感等,從而來降低員工的流失率。
總之,四川順豐通訊科技有限公司作為順豐速運集團下屬的子公司,其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式,從而保障了公司高效的運作;同時,做為順豐速運的指揮中心,成都呼叫中心也為順豐的快速發(fā)展做出了很大的貢獻。
個人總結(jié):
不知不覺,兩個月的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。整個過程中,都在想自己究竟在這次實習(xí)中學(xué)到了些什么。有時候感覺自己似乎有很多想說的,但真的要落實到文字上的時候卻又變得極其乏力。
還記得剛開始的時候,很多同學(xué)都說,做客服是一份相當(dāng)枯燥的工作,沒有多大的意義。尤其是對于一個學(xué)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來說,這似乎更是一無是處。確實,有時候,自己也覺得蠻無聊的。每天都是重復(fù)著同樣的話,做同樣的事情。特別是剛開始的那幾天,簡直一種度日如年的感覺。閑暇時候開玩笑說,如果是正式工作的話,再怎樣也不會選擇這個行業(yè)。
漸漸地,發(fā)現(xiàn):做客服并不是我們表面所了解的那般:僅僅接接電話而已。其實,每當(dāng)我們帶上耳麥的時候,我們代表的就不再是我們自己本生,而是代表一個一個整體,體現(xiàn)的是整個公司的形象;每當(dāng)我們告知客服相關(guān)業(yè)務(wù)信息的時候,我們將作為客戶的最忠實的依賴者和指導(dǎo)者;每當(dāng)我們聽到客服的贊賞和感激時,內(nèi)心是如此之喜悅,現(xiàn)在還清楚的記得一位老客服用我的工號與我熱情的打招呼時,內(nèi)心的那份激動……
實習(xí)中最大的挑戰(zhàn)莫過于:每天早上一早的起床。常和朋友說起,這暑假早起的日子比過去三年起的還要多,每天或是趕公車或是自己騎車趕到公司,開始自己一天的工作。剛開始的那幾天下午回到宿舍后,感覺自己就快癱了下來,什么也不想做。打電話回家,向母親埋怨工作很累時,母親總是很理解的鼓勵著我,年輕人,多吃苦,有好處。
而父親更是用嚴厲的與語氣教訓(xùn)道,剛剛步入社會就像好逸惡勞,這是極不可取的。是啊,這些年來,一直以為自己是一個蠻能吃苦的人,但是,到現(xiàn)在才知道,真的是要經(jīng)歷過才知道,否則我們只能在一旁空講罷了。好在,現(xiàn)在自己的一切都在慢慢變得好起來了,自己也不再將工作看得那般苦難,而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂。
雖然,這份工作看似和自己所學(xué)的沒什么聯(lián)系,但是,作為一名即將步入社會的大學(xué)生,當(dāng)我們在做了這份工作后,我們可以對呼叫服務(wù)這一行業(yè)有一個大致的了解,至少我們懂得作為客服人員應(yīng)該如何更好的與客戶溝通,怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。
在我看來,實習(xí),并不是要檢驗我們在過去的歲月里到底學(xué)到了一些什么,更重要的是,可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊,讓我們事先體驗工作生活,讓我們能夠?qū)ξ磥淼墓ぷ饔幸粋大致的了解:從合理安排自己一天的工作是時間、到遵守公司的工作制度、到學(xué)會如何與自己的同事相處……
這些,對于我們這些還未涉足社會的學(xué)生來說,都是很重要的。其實,每一份工作都是一種難得的人生經(jīng)歷,盡管有些工作看來或許并不盡如人意。但是,試想,我們這一生中,又有多少事情能夠由我們自己決定呢?更多的時候,多一種經(jīng)歷就會多一條路,生活亦是如此。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇19
會計,這是一個注重經(jīng)驗的職業(yè),工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢,那么我為了積累更多的工作經(jīng)驗,經(jīng)過學(xué)校和朋友的努力,在x有限公司獲得了一次十分難得的實習(xí)機會。在實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識慢慢的開始向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量的做到理論與實踐相互的結(jié)合,在實習(xí)期間能夠嚴格的遵守工作紀律,不遲到、早退,認真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)還有全體工作人員的一致好評,并且也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
x有限公司是一家事業(yè)單位下屬的小型公司,其主要業(yè)務(wù)就是種苗和農(nóng)藥。每年的經(jīng)濟業(yè)務(wù)不是太多,因此財務(wù)室只設(shè)有會計、出納各一名。該單位是采用電腦記賬,采用的是三門財務(wù)軟件。此次實習(xí),我主要崗位是會計,因此主要實習(xí)了公司的會計科目及會計處理。同時對出納的工作也有了具體的了解。在實習(xí)中,我參與了整個2到4月全部的會計工作,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。
認真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的事業(yè)單位會計流程,應(yīng)前輩的教誨還認真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了事業(yè)單位會計工作的全過程,認真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理,并掌握了三門財務(wù)軟件的使用實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務(wù)人員會計實習(xí)報告請教,認真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,具體包括了以下幾點:
1、原始憑證的審核方法及要點;
2、記賬憑證的填寫及審核要點;
3、明細賬、總賬的登記及對賬;
4、財務(wù)報表及納稅申報表的編制與申報;
5、會計檔案的裝訂及保管常識。
從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動的是,領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。等等。
在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不同,實際工作中的事務(wù)是細而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這一個月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對會計實習(xí)報告這些問題有了一定的解答,達到了這次實習(xí)的目的。
除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。 作為一名會計實務(wù)人員,通過這次實習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。
在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠遠不夠,因此我們要在其他時間多給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,會計實習(xí)報告如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而達到事半功倍的效果。
經(jīng)過這次實習(xí),讓我學(xué)到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝x有限公司提供了這次實習(xí)機會。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇20
轉(zhuǎn)眼間,短短一周的認知實習(xí)已悄然過去了。在這次實訓(xùn)中,我們都真正把課堂所學(xué)的理論知識運用到實際業(yè)務(wù)中,掌握了許多平時生活中很少接觸的實踐技能。這無疑對于我們港口與航運管理專業(yè)的同學(xué)來說意義重大!雖然是短暫的一周認知實習(xí),但不僅僅讓我們對港口基本情景、國際貿(mào)易的基本知識、單證的流轉(zhuǎn)、佛航系統(tǒng)的操作、貨代系統(tǒng)的操作等有了更加深刻的了解,并且為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。與此同時,此次認知實習(xí)還讓我深刻感覺到自我的專業(yè)知識還不夠扎實,佛航系統(tǒng)、貨代系統(tǒng)的操作還不夠熟練。總的來說,在此次認知實習(xí)中,我無論是專業(yè)知識還是操作技能上得到了很多的提高。
認知實習(xí)的第一天,在教師的指導(dǎo)下,我們由開始接觸到轉(zhuǎn)變?yōu)橹鸩绞炀毞鸷较到y(tǒng)的上機操作。要想完整的完成佛航系統(tǒng)的上機操作,首先第一步是要求我們要看得懂船舶進出口貨物艙單。而在閱讀船舶進出口艙單時,我們除了要認真細心之外,還要求我們要具備必須的專業(yè)英語知識。可想而知,英語對于我們這個行業(yè)來說是多么的重要!能夠說是我們港航專業(yè)的一個不可缺少的部分。之后就是進行進口流程各主角工作的分配,而進口流程各主角工作的資料大概如下:
一、經(jīng)理:錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、公司信息、船舶資料、工作人員(搬運班、拖車司機)車輛機械管理(記工號)等資料,依辦單員需要,進行反確認操作,記錄箱位。
二、船代:船單資料錄入,包括艙單表頭和貨物明細錄入,存盤,提交。
三、港口辦單員:審核船代提交的艙單錄入資料,如需要變更,則請示經(jīng)理進行反確認,然后修改船單數(shù)據(jù),最終確認艙單;進入船舶動態(tài)計劃界面,新建船舶動態(tài)資料,錄入船舶動態(tài)計劃;確認船舶清關(guān),提交作業(yè)申請。
四、港口調(diào)度員:確定集裝箱的堆存箱區(qū),提交,待箱控員工作完畢,確認該次卸船作業(yè)完畢,并會同閘口管-理-員完成提重箱作業(yè)和收空箱作業(yè)。
五、港口箱控員:確定集裝箱箱位,包括卸船作業(yè)放置的重箱箱位,收箱作業(yè)空箱的位置;記錄新增集裝箱箱體狀態(tài)。
六、閘口管-理-員:設(shè)備交接單的制作;進出閘口的登記管理,協(xié)同作業(yè)人員完成最終進出閘口的提箱和收箱作業(yè)。
經(jīng)過這次的上機進行貿(mào)易模擬訓(xùn)練使我們對以前所學(xué)過的相關(guān)知識有了一次比較系統(tǒng)的回顧,又在訓(xùn)練中對佛航系統(tǒng)的流程及操作有了更加深刻的體會,這對我們未來的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。再者,本次模擬訓(xùn)練給我最大的體會就是操作細節(jié)的細膩及流程的縝密,各個流程相互銜接,上個流程的疏忽將會導(dǎo)致下個流程無法完成,某一細節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導(dǎo)致整個流程操作前功盡棄,這為未來的實際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易必須要仔細謹慎,否則將會給個人和公司帶來很大的損失。
當(dāng)我們完成了佛航上機系統(tǒng)的操作后,在教師的帶領(lǐng)下,我們還參觀了船藝實訓(xùn)室,在船藝實訓(xùn)室里面,我們了解到船舶的信號燈的類型以及功能,船舶信號燈根據(jù)用途能夠分為:
(1)航行用--號燈、號型、號笛和霧航錨泊時用的號鐘及號鑼。
(2)通信用--通信信號燈、白晝信號燈和信號旗。
(3)救助用--煙霧用信號(紅光火焰、白光火焰、橙色燈霧),聲響信號(聲響火箭、聲響榴彈),紅光降落傘信號。
除此之外,我們還了解到一些船上救生的方法,例如,學(xué)習(xí)如何利用繩子來救生;學(xué)習(xí)如何穿好救生衣;了解防毒面罩的作用及用法等等。
第二天,在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下,我們參觀了華南最大內(nèi)陸港口——新沙港。新沙港現(xiàn)已建成3.5萬噸級泊位10個,最大可停泊11萬噸級輪船,設(shè)備先進,裝卸、倉儲、疏運快捷便利,年吞吐量達4000萬噸以上,占整個廣州港集團的五分之一強。在港口里面,我們見識了很多港口設(shè)備,其中包括堆料機、取料機、堆取料機、皮帶輸送機、龍門起重機、正面吊、輪胎式龍門起重機,吸糧機等等。并且看到輪胎式起重機一次完整的作業(yè)過程。這可是讓我進一步加深了對輪胎式起重機作業(yè)的認識,輪胎式起重機能夠堆3~4層,堆場利用率比較高,可靠性較強,比軌道式起重機使用靈活,并且是目前港口主流設(shè)備,可是它的翻箱率較高,只限于堆場使用,堆場建設(shè)投資較大,作業(yè)效率比跨運車低。而最激動人心的是,我們還看到汽車滾裝船的汽車卸船作業(yè)。
經(jīng)過在港口的參觀,能夠使我們認識到在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些港口設(shè)備,促進我們對港口的認識,并培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的本事,把理論和實踐結(jié)合起來,提高實踐動手本事。
第三天,我們進行了佛航系統(tǒng)的考查后,緊之后我們進行了貨代系統(tǒng)的上機學(xué)習(xí)。主要是熟悉貨代系統(tǒng)的操作以及一些單證(報價表、托運單、訂艙單、委托單)的輸出。在學(xué)習(xí)貨代系統(tǒng)的過程中,我深刻的感覺到要想在貨代行業(yè)上有所作為是件不容易的事。因為要具備必須的貨運代理的基本知識和必須的英語口語水平,對世界的各個港口、航線要有必須的的了解。除了具備這些硬性條件外,在實際業(yè)務(wù)中,我們更加應(yīng)當(dāng)保證做到“耐心、細心、多心”。單證是一個十分重要的部分,要是單證上的資料數(shù)據(jù)不統(tǒng)一,那么就有可能給貨主或船公司帶來損失或不便之處。
第四天,復(fù)習(xí)貨代系統(tǒng)后,我們參觀航海模擬器訓(xùn)練中心。在模擬室里面,我們進行了船舶航行的模擬以及了解一些船舶控制中心的一些設(shè)備功能。在模擬開船的期間,我受到深刻的感觸,成為一名船員,我們除了學(xué)好一些專業(yè)知識外,更加需要在大學(xué)期間加強個人心理素質(zhì)、壓力承受本事的鍛煉。因為在航行期間遇到暴風(fēng)雨火或其他意外事故時,必須堅持一個冷靜的頭腦來處理事故。之后我們還參觀了一些船上設(shè)備,例如:磁羅經(jīng)、衛(wèi)星導(dǎo)航儀、火災(zāi)報警器、雷達等等。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的更新,船上的設(shè)備也不斷地完善。所以,我們在校期間就應(yīng)當(dāng)捉緊時間來學(xué)好專業(yè)知識,時刻關(guān)心行業(yè)的發(fā)展,設(shè)備的更新情景。以便為我們畢業(yè)后的工作崗位做好鋪墊。
最終一天的認知實習(xí),我們把佛航系統(tǒng)、貨代系統(tǒng)系統(tǒng)的復(fù)習(xí)一遍后,我們經(jīng)過參觀輪機自動化機艙實訓(xùn)室了解到很多輪機方面的船上設(shè)備,包括了壓載水倉,燃油倉,油污水處理裝置,分油機,鍋爐系統(tǒng),焚燒爐,造水爐等等。其中我了解到壓載水倉主要是起平衡的作用,分油機就是用來分離油里的雜質(zhì)的。從觀看這些設(shè)備中,就能夠感覺到要想成為這一行業(yè)的成員,必須經(jīng)受得起環(huán)境的壓力。所以,在我們大學(xué)期間,要充分利用時間學(xué)習(xí)好專業(yè)知識,進取參加學(xué)校各種學(xué)校活動來提高個人的其他方面的本事。
本次實訓(xùn),能夠說是一筆珍貴的財富,它給我?guī)砹嗽S多深刻感觸。我總結(jié)了在進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗和教訓(xùn),幫忙我在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷充實自我,更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境,加強實例分析本事并加強訓(xùn)練,增加感性認識,努力提高業(yè)務(wù)職責(zé)和商務(wù)運作本事,真正做到學(xué)以致用。
在以后的日子里,我會更加珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)!相信,有了這一次實訓(xùn)經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作,甚至是未來的生活,我都會更加清楚,自我想要做什么,該做什么,該如何做,怎樣才能做好。此次實訓(xùn)將是我今后人生的一個良好開端,它使我學(xué)到了很多東西,為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo),點明了方向,我相信在不遠的未來定會有屬于我們自我的一片完美的天空。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇21
還記得正式實習(xí)的第一天,我的心情十分興奮。早早來到辦公室,跟部門經(jīng)理報到后,跟員工們一起參加公司的晨會,每個人都認真地輪流匯報昨日工作情況、今日工作計劃和出現(xiàn)的問題及相關(guān)建議,節(jié)奏很快但氣氛融洽,跟大學(xué)的學(xué)習(xí)生活有很大的不同。晨會之后,大家都開始忙各自的事情。
在第一周的前幾天,我一直都在看經(jīng)理給的公司相關(guān)員工培訓(xùn)資料、條款和做一些像是整理辦公室衛(wèi)生等等這樣繁瑣的事情。可能是因為自己是剛剛來的實習(xí)生,大家都沒有跟我有什么特別的交流,只是偶爾會讓我?guī)兔ψ鲆恍┱砦募兔φ覗|西的小事情。由于一直翻開枯燥的文字資料,一天下來會覺得很無聊。但是只有段時間內(nèi)將大量培訓(xùn)知識牢記于心,才能盡快上手其他工作。
在這幾天,我學(xué)習(xí)了《公司員工規(guī)范要求》、《行銷費率手冊》、《人身保險傷殘程度與給付辦法》、《在辦險種承保規(guī)則》以及公司運行制度服務(wù)……最后的幾天,我在整理的同時,翻看辦公室的各類保險項目的近期檔案,在具體的檔案中,我學(xué)習(xí)到各類不同保險與客戶簽訂前一系列的流程,需要準(zhǔn)備的文件種類等。每一步都有專業(yè)的人員進行跟進、評估,根本不是簽個合同就好那么簡單的事情,每一份合同背后有大量數(shù)字計算。與單調(diào)的文字相比,具體的工作實例的確顯得更加吸引人。
整個實習(xí)期間的工作,我始終保持早上前三名到辦公室,我清楚作為一名大學(xué)實習(xí)生,需要把很多小的事情認認真真的完成才能盡快得到大家的認可,更好的融入這個團體。我每天早上會在晨會前整理好辦公室衛(wèi)生、擺放整齊文件。因為沒有什么獨立業(yè)務(wù)完成,所以晨會上我不需要發(fā)言,只是記錄同事們發(fā)言。其實從每天早上的晨會中我可以學(xué)到很多:同事們都經(jīng)過很久鍛煉,在匯報工作時言簡意賅,討論時不像大學(xué)里我們討論問題一樣不緊不慢,都抱著相同的目的進行問題剖析和提出相關(guān)建議,對事不對人,十分的理性。整個晨會下來,個人覺得沒有一句廢話,十分注重效率,大家都很嚴肅卻沒有死氣沉沉,偶爾有人講到自己處理業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的小插曲,引起陣陣歡笑。在工作時候,耳邊的電話聲音此起彼伏,只有我的辦公桌上的電話相對比較清閑。
有什么問題時,大家會直接提出來,有空的同事會主動進行回應(yīng)。在工作的間隙,同事們之間會討論一些近期的新聞或公司里發(fā)生的事情,針對有的同事提出的問題,大家都會給出自己的觀點,而我在大多數(shù)情況下,僅僅限于觀察,聽的多看的多,但是說的不多。一方面是因為自己是實習(xí)生,還沒有跟大家很熟悉,大家寒暄的話比較多;另一方面,其實大部分話題我插不上嘴,沒有什么經(jīng)驗更不知道怎么表述。
作為實習(xí)生,平時的工作比較的簡單,就是負責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)運營情況,每個人有三臺電腦,一個負責(zé)監(jiān)視公司電腦系統(tǒng)的運行情況,另一臺用于公司內(nèi)部的文件傳輸以及員工交流,再一臺就是自己用來干自己事情的。其實平時公司的電腦系統(tǒng)不會出現(xiàn)什么狀況,所以我們部門的氛圍通常都是比較的閑適的,但是由于公司的電腦等各方面的配置都有一些老化,所以在我實習(xí)的期間還是出現(xiàn)了很多的狀況,每當(dāng)出現(xiàn)狀況的時候大家就會比較的忙,也會比較的緊張,因為如果不迅速的修好的話,就會對公司業(yè)務(wù)的正常運營造成很大的影響。其實每次出現(xiàn)問題的時候,我也只有幫幫小忙和學(xué)習(xí)的份,每次看他們忙來忙去,我也會細心的記錄下他們工作的流程以及解決問題的方法
在這實習(xí)的最后兩天,漸漸的我的工作態(tài)度得到了大家的肯定,同事們跟我的談話較前面幾天增多了不少,我個人覺得很開心,我知道自己離融入社會不遠了,這次的實習(xí)讓我對建筑公司有了新的認識,我相信每次的實習(xí)都會讓我對工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生新的認識,對公司與學(xué)校學(xué)習(xí)生活的區(qū)別有更加深刻的理解。在未來時間內(nèi)的實習(xí)以及工作過程中,我相信自己會學(xué)習(xí)到更多的事情!
會計的實習(xí)體會及收獲 篇22
20xx年x月x日至12月x日,我參加了為期一周的肉品工藝學(xué)實習(xí)周。期間我們進行了烤雞的制作以及中、西式香腸的加工,大致熟悉了解了其加工制作流程以及設(shè)備的使用方法。另外12月1號參觀了新鄉(xiāng)鵝家莊食品有限公司,學(xué)習(xí)、了解了從養(yǎng)殖到深加工的整個鵝產(chǎn)業(yè)鏈,包括鵝的屠宰加工、醬鹵制品加工、干肉制品加工、軟罐頭加工等;又于12月3號參觀了新鄉(xiāng)世魁清真肉品加工有限責(zé)任公司,學(xué)習(xí)、了解牛的屠宰加工、醬制品加工、軟罐頭加工等。
在實訓(xùn)基地主要進行了烤雞、香腸和烤腸的制作,期間有自己的動手實際操作,對這類產(chǎn)品的加工過程有了大概的了解,也深深懂得了書本上的知識與實際操作的不足,學(xué)會了虛心請教同學(xué),咨詢老師,明白了自己與自己設(shè)想的未來的差距,及團隊精神在現(xiàn)在以及未來工作中的重要性。尤其是在香腸加工期間彼此的互幫互問才使得制作出了那散發(fā)著氣味濃郁、香嫩可口的香腸。當(dāng)最后審視及品嘗到自己親手做的成品時,回味無窮。
同時,知道任何課程理論都需要與實踐相結(jié)合,只有如此,才能體現(xiàn)出該課程的趣味性,才能激起學(xué)習(xí)者的熱情,最后學(xué)習(xí)者自然會很好的理解消化課本知識。由于之前自己沒有很完善的預(yù)習(xí)實習(xí)內(nèi)容,所以在實踐過程中,有許多疑問,不過在老師的指導(dǎo)下,團隊成員的幫助下,順利的完成了實驗,并獲得了很大的提升。 在實習(xí)周的最后幾天外出到新鄉(xiāng)鵝家莊和世魁牛肉加工工廠的一線生產(chǎn)線參觀考察。對新鄉(xiāng)餓家莊和世魁牛肉加工廠的規(guī)模,生產(chǎn)流程,和產(chǎn)品檢測定位有了一個大致的認識,深深的明白現(xiàn)代化養(yǎng)殖及屠宰方式在農(nóng)副產(chǎn)品公司的規(guī)模化擴張中的重要性,及提高高附加值產(chǎn)品的比重是企業(yè)在以后的發(fā)展中的重要一環(huán)。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇23
通過手工做賬會計實習(xí),對實際會計業(yè)務(wù)的操作,首先讓我們又再次更好、更深入的學(xué)習(xí)和掌握了會計知識;另外,讓我們理解明白了作為會計的謹慎性,不僅僅是在處理某些業(yè)務(wù)的時候,而是在各個方面都必須做到仔細,認真,還需要又足夠的耐心。還有就是會計數(shù)據(jù)的真實、完整,即便是做錯了,也應(yīng)該按照規(guī)定進行修改,要讓他人知道錯誤所在。最后,應(yīng)該強調(diào)的是任何的實務(wù)操作都需要基礎(chǔ)理論的支持,會計也是如此,通過實習(xí)我也看出了我的會計專業(yè)知識的匱乏,不夠仔細和深入,在今后的學(xué)習(xí)及工作中還應(yīng)繼續(xù)努力。
通過手工財務(wù)管理實習(xí),讓我認識到了作為一個企業(yè),財務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
① 通過對財務(wù)報表、財務(wù)指標(biāo)的分析,我們可以看到企業(yè)歷史的經(jīng)營情況和發(fā)展趨勢,以找到更好的管理決策方法改進原有的經(jīng)營管理模式,提高企業(yè)的發(fā)展能力及社會的知名度。
② 通過科學(xué)的預(yù)算管理,我們可以早一步知道企業(yè)未來的經(jīng)營情況,如有不足之處即可盡快進行調(diào)整,盡早彌補損失。
③ 通過投資可行性分析,我們就不會出現(xiàn)盲目上項目的情況,只有充分可行的項目,在考慮了各種風(fēng)險的基礎(chǔ)上,我們才能予以考慮項目可行。
④ 通過流動資產(chǎn)運營分析,我們可以掌握更好的現(xiàn)金持有量、最佳訂貨批量,選擇適當(dāng)?shù)默F(xiàn)金折扣條件。
⑤ 總之,財務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。
將計算機的快捷、方便、準(zhǔn)確運用于會計的實務(wù)操作,對會計的發(fā)展來說是一個突破性質(zhì)的飛躍,但同時也暴露出很多會計電算化的弊端,比如說會計電算化就需要一個對財務(wù)權(quán)限管理嚴格、明確的環(huán)境以及對數(shù)據(jù)具有良好管理的環(huán)境。而針對個人來說,同樣也需要具備良好的職業(yè)道德,在會計電算化中,我們可以對憑證進行無痕跡修改、個人的用戶密碼容易被竊取或泄漏……但從總體上說,會計電算化有其獨特優(yōu)化的一面,就拿用友u8來說,具有很多手工會計不可及的優(yōu)點:
① 可以嚴格進行用戶權(quán)限控制,出現(xiàn)越權(quán)時計算機就會出現(xiàn)提示或是禁止該項操作。
② 會計科目擁有輔助核算和科目受控系統(tǒng),這樣既方便了會計工作,又可以使會計的具體工作責(zé)權(quán)分離。
③ 各個模塊的初始化工作為今后的業(yè)務(wù)處理提供了很大的方便。
④ 填制憑證時,計算機會自動算數(shù),不平或有其他問題時,禁止保存。
⑤ 用友u8還為用戶提供了各種帳表,適合不同類型的查詢。
⑥ 記賬的便捷:計算機在幾秒鐘內(nèi)即可完成較手工來說繁瑣而又容易出錯的記賬工作。
⑦ 自定義結(jié)轉(zhuǎn):對于每月都會發(fā)生的業(yè)務(wù),可用自定義結(jié)轉(zhuǎn)來定義公式,到時自動生成,大大簡化了工作量。
⑧ 報表模塊:一般情況下,用友u8提供的報表模板可直接引用,重算即可得出企業(yè)所想要的財務(wù)報表,即便是需要進行調(diào)整也是十分方便快捷的。
4、財務(wù)管理計算機實習(xí):
財務(wù)管理計算機實習(xí)同樣是運用了計算機的快捷、方便和準(zhǔn)確,讓我們的工作變得更加輕松、簡單。其優(yōu)點在上述實驗過程和內(nèi)容中已作闡述,這里不再累贅。但其優(yōu)點背后也存在很多弊端:
① 加密系統(tǒng)不夠完善,可輕松破譯;
② 操作人員無權(quán)限控制,可任意進行操作;
會計的實習(xí)體會及收獲 篇24
兩個月的實習(xí)瞬息即過,為大家?guī)磉@篇實習(xí),了自己表現(xiàn),有欣慰也有不足,希望這篇大學(xué)生實習(xí)總結(jié)可以供大家作為參考范例。
認識并融入這個團隊,一直是這兩個月對自己的要求。學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團隊的最好辦法,兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,向行業(yè)學(xué)習(xí)知識,向前輩請教經(jīng)驗,向同事傳授工作技巧,正是在這個過程中,認識到自己的弱處和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
來見習(xí)期間,心境有時還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中,并不斷努力改進的地方。相信,通過踏踏實實做事,謙虛低調(diào)做人,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,自己會在中糧得到很好的成長,也會為大中糧的發(fā)展貢獻自己的力量!和不足,也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步,踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在中糧見習(xí)的期間內(nèi),努力做好任何一件事情,用心記錄每一個積累。在人力資源部期間,與同事一起完成集團軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在小麥加工事業(yè)部期間,負責(zé)文件取放,并與同事一起編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。通過踏踏實實的做事,讓自己有了進步的機會,也讓自己感受到自己的價值所在。
會計的實習(xí)體會及收獲 篇25
細致入微的產(chǎn)品質(zhì)量檢測是對普通消費者的責(zé)任,更是企業(yè)良心所在。另外對自己以后的工作環(huán)境及工作性質(zhì)有一個初步的了解,為今后學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下深厚的理性認識基礎(chǔ)。學(xué)會如何用已學(xué)過的知識來分析實習(xí)中遇到的實際問題,提高自己的邏輯分析及解決問題的能力。學(xué)會和了解了食品生產(chǎn)的過程中原材料到成品的加工工藝流程以及生產(chǎn)組織管理等以后在該類企業(yè)中不可或缺的基礎(chǔ)性知識,并在生產(chǎn)現(xiàn)場將科學(xué)的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。同時,拓寬相關(guān)專業(yè)的知識面,增加理性認識,把所學(xué)的知識條理化系統(tǒng)化,為今后的的專業(yè)課學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。最重要的是,這次參觀實習(xí)使自己對今后的發(fā)展有一個初步的考慮。
總的來說,這一周的實習(xí)雖然辛苦,但不可否認,其是一個很好的平臺,一個讓我們直接接觸企業(yè)生產(chǎn)一線的平臺;一個讓我們了解食品行業(yè)現(xiàn)狀的平臺;一個讓我們對自己未來定位及發(fā)展有了初步認識的平臺。這一周的實習(xí)是以后踏入工作崗位的必要基礎(chǔ),無論以后是否從事此類工作,我們都需要早一點接觸現(xiàn)實社會,尤其對食品生產(chǎn)有一個了解對自身,對社會都是一件好事。
實習(xí)周雖然結(jié)束了,但是在實習(xí)周期間學(xué)到的知識,將會一直幫助著我。使我能夠在未來發(fā)展中找到自己的定位。一個新的開始又來了!