實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲（精選32篇）

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇1

　　20__年4月23日是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這一天，我和深圳的很多同學(xué)踏上了實(shí)習(xí)的道路，這對(duì)于從未遠(yuǎn)離的我來(lái)說(shuō)，是一次巨大的考驗(yàn)，也是一次蛻變。面對(duì)這個(gè)陌生的城市，我們還沒(méi)來(lái)得及惶恐和茫然，就已經(jīng)感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心。

　　第一天，我們下車(chē)的時(shí)候，已經(jīng)是凌晨，天空還是灰蒙蒙的。然后我們被公司管理層帶到宿舍。我們進(jìn)去后，剛坐下就聽(tīng)到敲門(mén)聲。我們一開(kāi)門(mén)，葛經(jīng)理就進(jìn)來(lái)了，是一句關(guān)心的話。聽(tīng)到這里，我很感動(dòng)。原來(lái)這個(gè)陌生的城市里還有人關(guān)心我們。葛經(jīng)理說(shuō)：“我?guī)�你去公司看看熟悉的環(huán)境。”第二天去的時(shí)候，開(kāi)始強(qiáng)化訓(xùn)練。訓(xùn)練的時(shí)候，我很累。很多同學(xué)都想去，但我終于忍了。經(jīng)過(guò)一周的訓(xùn)練，我被迎來(lái)了。嚴(yán)格的考試，先是筆試，然后是實(shí)踐練習(xí)，終于在下午6點(diǎn)左右結(jié)束。大家都松了口氣，以為自己終于解放了，但等待我們的是分離。

　　4月28日是大家分開(kāi)的日子。下雨了，灰色的，好像在哭。每個(gè)人都上車(chē)去自己的商店。

　　我就是這樣來(lái)到一天店的。當(dāng)我第一次到達(dá)商店時(shí)，涂經(jīng)理安排店里的人帶我們熟悉環(huán)境。我原以為這是我今后工作的地方，心里暗暗想，我一定要努力，這樣才不至于辜負(fù)這么多天的辛苦。

　　參加課前會(huì)的時(shí)候，感覺(jué)挺好的。我開(kāi)完會(huì)，鄭主任讓我們留下來(lái)，給我們安排了一個(gè)師傅。他對(duì)我們說(shuō)：“這是你們以后的主人，你們以后要好好跟著主人。”5月1日，我和師傅正式上崗，然后心里又開(kāi)始犯難。為什么我在學(xué)校學(xué)的是國(guó)際商務(wù)，為什么出來(lái)做服務(wù)員?我在學(xué)校這兩年半的努力是什么?一時(shí)想不明白，工作忙沒(méi)時(shí)間想。后來(lái)發(fā)現(xiàn)當(dāng)服務(wù)員沒(méi)那么簡(jiǎn)單。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和理論。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們很關(guān)心，很熱情，也體會(huì)到了餐飲行業(yè)服務(wù)員的辛苦和幸福。有時(shí)候讓客人對(duì)自己在工作中的熱情服務(wù)感到滿意是一件很開(kāi)心的事情。有時(shí)候一些脾氣暴躁的客人會(huì)被罵，雖然會(huì)覺(jué)得委屈，但有時(shí)候想想：人生短短幾十年，何必為了這點(diǎn)小事壓抑自己，讓自己不開(kāi)心，就當(dāng)是家常便飯，等吃飽了再慢慢消化，說(shuō)不定還有很多事情沒(méi)做好呢。其實(shí)在工作中的每一天，我們都在接觸不同的人和事，與各種各樣的人打交道，這需要技巧、勇氣和膽量，也需要工作的速度和對(duì)事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，也就是說(shuō)個(gè)人要在日常工作中不斷提高。如果是服務(wù)員，就要認(rèn)真做好，這樣才能不辜負(fù)上級(jí)的信任，努力工作，有所收獲，只有付出才會(huì)有回報(bào)。

　　工作三個(gè)月，剛剛通過(guò)成為全職員工的考試，正在等待結(jié)果。如果我通過(guò)了考試，那么我又前進(jìn)了一步，超越了同樣的起點(diǎn)。這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)。如果我不努力，如果我不付出，也許這個(gè)機(jī)會(huì)是別人的，所以我不斷地從日常工作中提升自己，就像上樓一樣。不努力，永遠(yuǎn)不知道能上哪個(gè)梯子。正式接手專(zhuān)業(yè)文員，開(kāi)始接觸密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品。比如我需要了解特產(chǎn)的價(jià)格和口味，以及它們的存儲(chǔ)和日常銷(xiāo)售。我需要統(tǒng)計(jì)每組每天賣(mài)多少，每人每天賣(mài)多少，并做好庫(kù)存。我需要每周做一個(gè)總結(jié)�？偨Y(jié)就是這個(gè)星期的日銷(xiāo)售額，還有它的成本和毛利，然后發(fā)給管理公司。月底前，我需要做它的月結(jié)單。及其排名，哪個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)量最好，哪個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)量最差。要不要取消?剛接觸這些產(chǎn)品的時(shí)候覺(jué)得很麻煩，總擔(dān)心東西會(huì)消失，或者做錯(cuò)賬。這一切都要非常小心，不能出錯(cuò)。如果他們錯(cuò)了，我會(huì)跟著你做月度賬目時(shí)的錯(cuò)誤走。慢慢的，我會(huì)開(kāi)始慢慢的上手，不會(huì)害怕這個(gè)害怕那個(gè)。感覺(jué)好簡(jiǎn)單。公司的人說(shuō)我學(xué)得快。

　　開(kāi)始接專(zhuān)業(yè)人員的時(shí)候，別人都很不服氣。我在背后說(shuō)了一大堆難聽(tīng)的話，說(shuō)“她為什么能這么早下班，為什么不能搞衛(wèi)生?”一開(kāi)始聽(tīng)到的時(shí)候覺(jué)得很委屈。我下班早嗎?我不就是和你一樣嗎?就算我做賬，我也會(huì)一起等你。我能先走嗎?還有誰(shuí)說(shuō)我不搞衛(wèi)生?我也有特殊衛(wèi)生要做!還有，如果我做賬的時(shí)候事情太多，或者做月賬的時(shí)候加班。

　　的時(shí)候你們又在哪里呢?你們?cè)缭缇拖掳嘧吡�，而我還是自己一個(gè)人獨(dú)自加班而且還是利用自己的時(shí)間，我這是為了什么，我心中的委屈誰(shuí)又能懂?你們只看到我得表面而已，還看到了什么?但是這些我都挺過(guò)來(lái)了，在這中間也有想過(guò)要走，可是一想到自己大老遠(yuǎn)的上了是為了什么?不就是鍛煉自己?jiǎn)?干嘛要半途而廢呢?

　　自己做的好與不好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)看得到的，而不是由別人說(shuō)得，如果連這些都承受不住還算得上鍛煉嗎?沒(méi)有壓力那來(lái)的動(dòng)力啊?工作半年多了，在這半年里我嘗遍了酸甜苦辣，才發(fā)現(xiàn)工作的辛苦與艱難，才體會(huì)到了父母的艱難工作的不易，賺錢(qián)的難處工作中的一些點(diǎn)滴，總有一些獲得和過(guò)失，讓人久久回味，現(xiàn)在又從服務(wù)部調(diào)到了咨客部，又有新的技能知識(shí)要學(xué)習(xí)，例如接聽(tīng)電話，接聽(tīng)電話就是每天要接來(lái)自各地方得訂房電話，接聽(tīng)是語(yǔ)氣要由禮貌，不能像接聽(tīng)私人電話一樣的隨意，要謹(jǐn)慎的記好客人問(wèn)得問(wèn)題，還要回答，這些都是需要技巧的，我還在學(xué)習(xí)中，還有就是待客技巧，熟悉簽單客戶，計(jì)算客流量......等，我相信只要努力學(xué)習(xí)不管到什么部門(mén)都可以把工作做好的，現(xiàn)在可是身兼二職啊!

　　工作又比以前更多了，因?yàn)樾碌牟块T(mén)又有好多的東西要學(xué)，又要從頭開(kāi)始，可是人生不就是要一直學(xué)習(xí)下去的嗎?多學(xué)一點(diǎn)也對(duì)自己有好處啊!我相信任何的東西只要你肯學(xué)就沒(méi)有學(xué)不成的，因?yàn)槭郎蠠o(wú)難事，只怕有心人嘛!

　　這一切都是“西湖春天”給我提供的平臺(tái)，我很感謝“商業(yè)學(xué)�！苯o了我這個(gè)就業(yè)的機(jī)會(huì)，更要感謝“西湖春天”這個(gè)可以讓我們既有所需又有所學(xué)的大舞臺(tái)翩翩起舞，我相信再不久的將來(lái)我一定會(huì)更上一層樓。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇2

　　社會(huì)中，只知華洋在做汽車(chē)行業(yè)，而且做的挺好，對(duì)于以前的我來(lái)說(shuō)，只是知其然不知其所以然，了解的程度僅限于知道是做汽車(chē)行業(yè)而已---------

　　踏入華洋門(mén)的第一天起，才是我改變觀點(diǎn)，改變看法的開(kāi)始。

　　進(jìn)入華洋門(mén)，這里的環(huán)境讓我了解到，車(chē)已不僅僅是交通工具，它的文化已經(jīng)滲透到了人們的生活中。

　　進(jìn)入華洋門(mén)，這里的環(huán)境讓我了解到，人走入社會(huì)，就應(yīng)該遵循它的規(guī)則，一步一個(gè)腳印的往前走。

　　進(jìn)入華洋門(mén)，這里的環(huán)境讓我了解到，誠(chéng)信的重要性。

　　我在華洋是一名前臺(tái)SA，是一個(gè)公司于社會(huì)的界限，是一個(gè)公司的門(mén)簾，在這里，讓我了解到了很多重要的東西。

　　一，形象的重要性：以前上班都是沒(méi)有特別的要求，很隨意的。來(lái)到這里，讓我意識(shí)到我不是我一個(gè)人，形象很重要。

　　二，服務(wù)的意識(shí)：作為服務(wù)行業(yè)，需要我們每一個(gè)做服務(wù)的人員都保持一顆服務(wù)的心，熱情的，平和的，耐心的對(duì)待我們的客戶。

　　三，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)：在面對(duì)工作高峰期的時(shí)候，我們要保持一顆嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)，細(xì)心的為我們的客戶服務(wù)，爭(zhēng)取做到，忙則不亂，快則不錯(cuò)。

　　四，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的累積：作為一線的SA，我們有理由具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣就可以在第一的時(shí)間，準(zhǔn)確的車(chē)輛的信息，避免不必要的步驟，節(jié)省大量的時(shí)間-----

　　五，誠(chéng)信的重要性：在工作中，領(lǐng)導(dǎo)常常強(qiáng)調(diào)，我們要注意滿意度，滿意度很重要。簡(jiǎn)單的說(shuō)，在這里面誠(chéng)信很重要，如果我們把我們承若的做到了，那么我們的工作也就完成了一多半。

　　以上是我在這一個(gè)月的時(shí)間里學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)，在以后的日子里，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。主要從以下著筆吧。

　　一，系統(tǒng)的了解，這是我深化自己的第一步，必須要熟練了解。

　　二，備件的價(jià)格，雖然這不是一下子就可以記住的東西，但是多次的累積，長(zhǎng)期的實(shí)踐，相信不是問(wèn)題。

　　三，汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我會(huì)多看于雜志，報(bào)道，從不同的渠道了解汽車(chē)，認(rèn)識(shí)汽車(chē)。

　　四，素養(yǎng)的培養(yǎng)，在這里有很多的領(lǐng)導(dǎo)，同事，他們的身上有很多的好的東西，值得我們?nèi)�學(xué)習(xí)，去發(fā)揚(yáng)。

　　時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年的路已在我腳下，我會(huì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提升自己。爭(zhēng)取在年終總結(jié)的時(shí)候?yàn)楣�司，為自己交出一份滿意的答卷。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇3

　　在骨科的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20__年_月_日

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　__醫(yī)院

　　三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)一個(gè)多月了，時(shí)光飛逝，回想起實(shí)習(xí)的第一天剛進(jìn)入病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對(duì)于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念，慶幸的是我們有老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)，讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護(hù)理工作和環(huán)境。剛得知將會(huì)來(lái)到這個(gè)科室的時(shí)候，我的心情是緊張而又期待的，入科第一天，護(hù)士長(zhǎng)帶我們了解了醫(yī)院的環(huán)境與布局，我們的科室是在住院部的三樓，進(jìn)入科室，使我深深得感受到自己的茫然與無(wú)知，更加嚴(yán)格遵守三查八對(duì)。遵守?zé)o菌觀念及無(wú)菌操作，老師還特別強(qiáng)調(diào)了要人文關(guān)懷，多于患者多多溝通，多了解她的病情及其它信息，使患者信任并且積極配合你的工作，也可以使護(hù)患關(guān)系得到些改善。

　　骨科，大多是骨折，老年人最常見(jiàn)的事股骨頸骨折，皮膚牽引是老年人中做的比較多的，目的只要是關(guān)節(jié)制動(dòng)，緩解疼痛，糾正嵌插骨骨折或者其它比較穩(wěn)定性的骨折，也可防止它不會(huì)損傷到神經(jīng)與血管等，也可作手術(shù)，手術(shù)的患者手術(shù)前要進(jìn)食禁飲12小時(shí)，術(shù)后去枕平臥，遵醫(yī)囑給予心電監(jiān)護(hù)吸氧及藥物治療。

　　還有燒傷病人，病人最多見(jiàn)得是燙傷，燒傷，硫酸潑傷等，醫(yī)生根據(jù)患者的燒傷面積也分為了三個(gè)期：輕度，中度，重度，燒傷病人飲食，需要吃些高蛋白高熱量高維生素的飲食，蔬菜水果、魚(yú)湯，瘦肉、米飯等食物。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　在骨科實(shí)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束，在實(shí)習(xí)期間，我遵紀(jì)守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，嚴(yán)格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對(duì)待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識(shí)和基本技能應(yīng)用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn)，盡力提高獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題、獨(dú)立工作的能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。配得上潔白的白大衣!

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇4

　　護(hù)士實(shí)習(xí)主要是讓我們通過(guò)實(shí)踐操作來(lái)鞏固理論知識(shí)，提高護(hù)理技能，同時(shí)也是我們畢業(yè)后真正參加工作前的一次鍛煉機(jī)會(huì)。因?yàn)閷?shí)習(xí)的時(shí)間比較短，所以我很珍惜每一天的鍛煉機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。在實(shí)習(xí)過(guò)程中做到虛心求學(xué)，努力刻苦，求學(xué)若渴，互相幫助，不求，只求更好。

　　護(hù)士實(shí)習(xí)第一天，剛進(jìn)病房，就覺(jué)得很迷茫，對(duì)于陌生的環(huán)境，陌生的人群讓我有點(diǎn)不知所措，幸好有指導(dǎo)醫(yī)師為我們介紹病房的結(jié)構(gòu)，了解各種疾病的應(yīng)急處理和各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。我們這次實(shí)習(xí)的主要目的是提高各項(xiàng)護(hù)理技能和培養(yǎng)操作技能。所以我們積極努力的爭(zhēng)取著每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，遇到不懂的就請(qǐng)教指導(dǎo)醫(yī)師，他也會(huì)和細(xì)心耐心的為我們一一解答。在業(yè)余時(shí)間我還會(huì)不斷豐富理論知識(shí)，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，思考，對(duì)于不懂的知識(shí)點(diǎn)我會(huì)自己先查找書(shū)籍解決，如果還是不行我就會(huì)去請(qǐng)教別的護(hù)士和老師，直到自己弄懂為止，以便加強(qiáng)理論與臨床護(hù)理相結(jié)合。有時(shí)候還要跟著指導(dǎo)醫(yī)師去檢查病房，了解各種病情的臨床反應(yīng)，同時(shí)和病人多溝通交流，希望他們?cè)缛湛祻?fù)。在這短暫的護(hù)士實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多，我懂得了病歷的書(shū)寫(xiě)，教學(xué)查房等等。我相信這次實(shí)習(xí)期間的收獲會(huì)在以后的工作中更好的體現(xiàn)出來(lái)。

　　這次的護(hù)士實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，在此，我要特別感謝學(xué)校和醫(yī)院給我的這次實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，還要感謝指導(dǎo)醫(yī)師和同事們對(duì)我的悉心指導(dǎo)和幫助，在以后的工作生活中，我將更加積極努力，刻苦專(zhuān)研，讓自己的理論知識(shí)更加扎實(shí)，臨床護(hù)理能力更加完善，我明白了作為一名白衣天使是必須付出努力的，有付出才會(huì)有回報(bào)。有了這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我相信我的未來(lái)將會(huì)更加美好。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇5

　　我是__學(xué)院機(jī)制5101班的__，我們于1月2日來(lái)到西安慶安制冷設(shè)備股份有限公司頂崗實(shí)習(xí)。感謝慶安制冷為我們提供了步入社會(huì)的第一個(gè)平臺(tái)，讓我們學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，在慶安的每一天都過(guò)得非常充實(shí)。

　　初入工廠，我對(duì)廠里的生產(chǎn)以及設(shè)備的操作都很陌生，通過(guò)師傅對(duì)我的耐心指導(dǎo)，今天我已經(jīng)能夠承擔(dān)大部分工作，但還需要反復(fù)的練習(xí)，進(jìn)一步提高技能。

　　我知道年輕人只有不斷付出，才能得到回報(bào)。只有自己能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，才能夠有更好的機(jī)遇。所以每次操作時(shí)，我都把工作當(dāng)作一種特殊的享受。經(jīng)過(guò)在企業(yè)的3個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)有了更深的認(rèn)識(shí)，更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。并且有了以下的體會(huì)：

　　1.團(tuán)結(jié)就是力量：一個(gè)人的力量終究是微小的，團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的。團(tuán)結(jié)起來(lái)才能夠無(wú)堅(jiān)不摧、共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。

　　2.態(tài)度決定結(jié)果：事無(wú)大小，凡事都要認(rèn)真對(duì)待，保持良好積極的心態(tài)，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　3.自信勤奮：面對(duì)難題，擁有足夠的信心和勇氣的人不會(huì)退縮。勞動(dòng)光榮，勤奮的人最值得尊重。

　　在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，雖然有時(shí)候工作很苦很累，但我從實(shí)踐中學(xué)到了專(zhuān)業(yè)技術(shù)，積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我還要更嚴(yán)格的要求自己，虛心向優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，努力改正自己的缺點(diǎn)和不足。爭(zhēng)取在思想、學(xué)習(xí)、工作和生活等方面取得更大的進(jìn)步。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們，以上是我三個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)體會(huì)，在今后的實(shí)習(xí)中，我將繼續(xù)努力，主動(dòng)向老師們和師傅們請(qǐng)教，虛心向同事們和同學(xué)們學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)在下一階段的實(shí)習(xí)中取得更好的成

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇6

　　當(dāng)前我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，強(qiáng)大而又便利的網(wǎng)絡(luò)資源幾乎可以讓我們毫不費(fèi)力的搜索到任何需要的信息，在這樣一個(gè)知識(shí)易得型的社會(huì)中，知識(shí)開(kāi)始貶值，甚至讓“讀書(shū)無(wú)用”又一次甚囂塵上。我們無(wú)法改變社會(huì)的發(fā)展也無(wú)法忽視網(wǎng)絡(luò)上知識(shí)共享的現(xiàn)狀，所以我們?cè)撍伎嫉氖侨绾翁岣咧�識(shí)的價(jià)值，如何讓我們自己掌握在書(shū)本上無(wú)法得到的東西——能力。掌握知識(shí)已經(jīng)不足以讓我們?cè)谏鐣?huì)上立足，社會(huì)需要的不是會(huì)背書(shū)的人，而是需要真正能夠解決問(wèn)題的人。能夠把道理講得頭頭是道的人并不一定能夠很好的解決在一線發(fā)生的問(wèn)題。

　　所以頂崗實(shí)習(xí)的意義就在于讓我們把在課堂中學(xué)到的書(shū)本知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)踐能力，讓我們從師范生變成人民教師。比如一個(gè)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，課本掌握的再熟悉，不進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演習(xí)永遠(yuǎn)也學(xué)不會(huì)做手術(shù)。同樣的道理，我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)各種各樣的教學(xué)法，即便是將他們倒背如流，如果不進(jìn)行實(shí)踐研習(xí)，我們照樣不知道什么樣的學(xué)生，什么樣的課堂適合什么樣的學(xué)生。新課改中對(duì)教師提出了九項(xiàng)教學(xué)技能，這意味著對(duì)教師提出了更高的要求。課堂已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的老師教與學(xué)生學(xué)，和我們頭腦中默認(rèn)的教學(xué)模式已經(jīng)大不一樣。所以，教師的教學(xué)能力必須也只能在課堂上得到提高。這就使我們的頂崗實(shí)習(xí)充滿意義。

　　教師的教學(xué)能力包括六個(gè)方面，教學(xué)設(shè)計(jì)能力，教學(xué)實(shí)施能力，班級(jí)管理與教育活動(dòng)能力，教育教學(xué)評(píng)價(jià)能力，溝通與合作能力，反思與發(fā)展能力。每種教學(xué)能力的提升都不能局限于理論，依賴(lài)于課本，而是需要我們?cè)趯?shí)習(xí)中課堂上的不斷實(shí)踐。

　　所以頂崗實(shí)習(xí)是我們買(mǎi)入教師行業(yè)的第一步，我們要珍惜這來(lái)之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，體會(huì)做教師的酸甜苦辣，建立對(duì)教師的職業(yè)認(rèn)同感。半年的時(shí)間很長(zhǎng)，我們有充足的時(shí)間去時(shí)間，去總結(jié)，去反思，去提高;半年的時(shí)間也很短，也許我們還沒(méi)有真正的融入到教師的角色中就已經(jīng)結(jié)束了。但是不管怎樣，頂崗實(shí)習(xí)都會(huì)對(duì)我們的職業(yè)生涯產(chǎn)生巨大的教育意義，影響我們一生。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇7

　　今天學(xué)校安排了我們?nèi)ビ變簣@見(jiàn)習(xí)，上周接到通知，我很興奮，畢竟是第一次去幼兒園見(jiàn)習(xí)，但是興奮之余又有一些復(fù)雜的心情。一方面覺(jué)得對(duì)于剛剛?cè)雽W(xué)一個(gè)星期的我來(lái)說(shuō)。見(jiàn)習(xí)這個(gè)事情有點(diǎn)讓我不知所措，因?yàn)槲也恢�道到了幼兒園。我應(yīng)該做些什么?于是就懷著這樣的心情，我來(lái)到幼兒園，園長(zhǎng)非常熱情的接待了我們，看見(jiàn)這個(gè)和藹可親的園長(zhǎng)，我那種心情平復(fù)了不少。

　　接下來(lái)園長(zhǎng)把我們分配到各個(gè)班。

　　我被分配到了大阪，主班老師和配班老師人很好，也很熱情，剛剛進(jìn)入班級(jí)，我看見(jiàn)主班老師配班老師和生活老師，每個(gè)人都忙得不可開(kāi)交，而我自己站在邊上什么都不會(huì)，也不知道要做些什么，真的是有些尷尬呀!后來(lái)漸漸的適應(yīng)了環(huán)境以后我會(huì)主動(dòng)幫他們做一些力所能及的小事情，這時(shí)我也沒(méi)有那樣的尷尬了。

　　再來(lái)說(shuō)說(shuō)那些可愛(ài)的孩子。之前我特別擔(dān)心我什么都不會(huì)，什么都不懂，那就還是會(huì)喜歡我嗎?我到了這個(gè)班級(jí)以后才發(fā)現(xiàn)是我自己多想了，他們簡(jiǎn)直就是一群小天使，他們天真可愛(ài)，有好多小朋友都主動(dòng)找我聊天，他都會(huì)跟我分享一些屬于他們的小事情，不會(huì)把我當(dāng)陌生人我就這樣被這樣一群小天使感動(dòng)了。

　　其實(shí)我整天大多數(shù)時(shí)間都是在教室后。看著主班老師和配班老師從他們的身上學(xué)習(xí)。老師們從早上開(kāi)始就一直不停的忙，一直到晚上把小朋友們送走，在這個(gè)期間他們休息的時(shí)間特別少。中午要等到所有的小朋友都午睡以后才去吃飯，匆匆的吃完飯就又忙著去看小朋友午睡的情況，休息間隙我問(wèn)過(guò)配班老師，我說(shuō)你們上班的時(shí)間是什么時(shí)候啊?她回答我：“早上7點(diǎn)半到晚上5點(diǎn)，有時(shí)家長(zhǎng)來(lái)晚了我們還要加班�！蔽覇�(wèn)：“那你們每天都是從早上排到晚上呢?”她回答是：“那個(gè)習(xí)慣了!”一句都習(xí)慣了，讓我突然間對(duì)這樣一群人產(chǎn)生了很大的敬畏。

　　再說(shuō)吧，王老師通知我們，早上7點(diǎn)半必須到的時(shí)候我有點(diǎn)不理解，尤其是今天早上還下雨，天氣很冷，但不理解讓我又加上一些抱怨，但是看見(jiàn)他們無(wú)論刮風(fēng)還是下雨，每天都這樣堅(jiān)持。我又想我自己，我有什么權(quán)利抱怨呢?也能王理解老師這樣安排的初衷。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇8

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間三周的實(shí)習(xí)就以結(jié)束。在這三周里，有炎炎烈日下爬山采集標(biāo)本，有寒風(fēng)細(xì)雨中湖邊采樣，有油煙沖天的廚房做飯，有...許多人第一次下廚做了自己人生中的第一道菜，許多人第一次起床為別人做早餐，短短的3周實(shí)習(xí)拉近了我們之間的友誼，也凝聚了一個(gè)班的班級(jí)凝聚力。

　　學(xué)習(xí)篇

　　第一周分組后，我們小組分赴越秀公園和白云湖公園，在這第一周中，我們每到一處地方就會(huì)采集大量病害，并通過(guò)鏡檢確定為那種病害，遇到鑒定不出來(lái)的病害我們也會(huì)請(qǐng)教老師。

　　第二周我們來(lái)到鐘村，在收拾好行囊后，我們組開(kāi)始在鐘村農(nóng)場(chǎng)中踩點(diǎn)選擇病害，在選著病害中我們把目光確定在了病害上，后來(lái)老師說(shuō)病害的效果不明顯，1周的時(shí)間里觀察不到顯著效果，所以我們組從新選擇蟲(chóng)害。最后選擇了桃樹(shù)的小綠葉蟬。在防治小綠葉蟬我們選擇了2%的阿維菌素1000倍液。在噴灑后的第二天小綠葉蟬出現(xiàn)大范圍蛻皮，不能確定藥劑是否有效的情況下我們?cè)诘谌�天的時(shí)候又進(jìn)行了打藥，通過(guò)打藥前后，100片樹(shù)葉上的蟲(chóng)斑數(shù)，初步確定噴藥后對(duì)蟲(chóng)子危害桃樹(shù)樹(shù)葉有一定的作用。

　　第三周我們回到學(xué)校，開(kāi)始整理這段時(shí)間里我們所做的的一切，并完成PPT的演講和實(shí)習(xí)總結(jié)工作。在做總結(jié)和PP時(shí)，我們組充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，做到了每個(gè)人都分到任務(wù)，每個(gè)人都將自己在實(shí)習(xí)中的所得體現(xiàn)在PPT和總結(jié)報(bào)告中去。

　　生活篇

　　在這三周中，各個(gè)小組就像一個(gè)小家庭一樣，每位組員都互幫互助。一起準(zhǔn)備午飯，一起打掃衛(wèi)生。一起做事一起打麻將一起玩狼人，很多很多的回憶留給了我們，在鐘村那個(gè)地方留下了我們的歡聲笑語(yǔ)。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇9

　　在大學(xué)里我的專(zhuān)業(yè)是舞蹈，也就是說(shuō)我在高中時(shí)學(xué)的特長(zhǎng)，不過(guò)還不錯(cuò)，我的天賦不錯(cuò)，加上我后天的辛勤努力，我的舞蹈專(zhuān)業(yè)一直很好。

　　不過(guò)即使我的專(zhuān)業(yè)再好，畢業(yè)后還是要找工作的，我學(xué)的是師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)，畢業(yè)后要是能當(dāng)個(gè)舞蹈老師就很不錯(cuò)了。當(dāng)然去實(shí)習(xí)時(shí)很必要的，這可以提高我的舞蹈能力和教學(xué)能力。我找到了一個(gè)地方，實(shí)習(xí)兩個(gè)月。

　　兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，這兩個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到作為一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老師的樂(lè)趣以及責(zé)任，使我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。同時(shí)，它對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用、過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢?回顧兩個(gè)多月的工作，既緊張，又新奇，收獲也很多。

　　首先，我將實(shí)習(xí)期間的工作收獲體會(huì)總結(jié)如下：

　　一、政治理論認(rèn)識(shí)得到提高

　　為提高全局工作人員的整體素質(zhì)，局領(lǐng)導(dǎo)組織全局進(jìn)行時(shí)事政治學(xué)習(xí)，特別是xx大提出“當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，豐富精神文化生活越來(lái)越成為我國(guó)人民的熱切愿望。要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會(huì)文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上”，使我知道文藝骨干是最積極和最具影響力、凝聚力的組織者和示范者，我們要增強(qiáng)自我造血功能，加快文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)，創(chuàng)造出積極的、健康向上的文藝作品，使人們?nèi)罕姷纳�活更加豐富多彩。

　　二、進(jìn)一步了解保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)意義

　　保護(hù)和利用我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，對(duì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。運(yùn)用文字、錄音、錄象、數(shù)字化多媒體等各種方式，對(duì)該非物質(zhì)文化遺產(chǎn)深入地進(jìn)行真實(shí)、系統(tǒng)和全面的紀(jì)錄，并建立了!作重點(diǎn)、明確任務(wù)，確保非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的實(shí)效，保證非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作的質(zhì)量，完成好普查和保護(hù)的歷史重任。

　　三、豐富了民間藝術(shù)知識(shí)理論

　　實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，除了認(rèn)真完成局里領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。初步了解了民間舉行社火活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容以及形式，簡(jiǎn)單掌握了二人臺(tái)的節(jié)奏動(dòng)律、舞蹈動(dòng)作特點(diǎn)和風(fēng)格特性，彌補(bǔ)了自己在民間藝術(shù)知識(shí)方面的不足。

　　四、舞蹈教學(xué)方面的收獲

　　做老師容易，做好老師難，除了備課、上課，其余都是瑣屑小事。有人說(shuō)教師干的是良心活兒，我看有道理，做教師不需太大的辦事能力，卻是極其精細(xì)的話，就像藝術(shù)家對(duì)于他的作品一樣要想自己的作品趨于完美，的確得花一番工夫。

　　通過(guò)實(shí)習(xí)期間的舞蹈授課，我發(fā)現(xiàn)在教授新舞蹈時(shí)，不能操之過(guò)急，一定要循序漸進(jìn)地講解清楚動(dòng)作的要求、規(guī)格和要領(lǐng)，制定有效的練習(xí)步驟。按照由簡(jiǎn)至繁的教學(xué)原則，首先讓學(xué)生熟悉音樂(lè)節(jié)奏，隨后是動(dòng)作練習(xí)，最后才是情緒表達(dá)。在動(dòng)作練習(xí)中，將組合動(dòng)作分解成單一動(dòng)作，難度較大的單一動(dòng)作還分解成局部動(dòng)作(上肢或下肢動(dòng)作)。

　　五、其他方面收獲：

　　為營(yíng)造濃郁的節(jié)日文化氛圍，跟隨文化館工作人員精心組織了200*年春節(jié)系列文化活動(dòng)，并有幸成為文化館輔導(dǎo)小組的一員。春節(jié)系列文化活動(dòng)是每年群眾文化工作的重中之重，為保證活動(dòng)順利完成，我們成立了系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，加強(qiáng)輔導(dǎo)部人員力量。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)系列活動(dòng)的策劃和組織實(shí)施，并把各項(xiàng)工作落實(shí)到各部室，責(zé)任到人。

　　這次實(shí)習(xí)的收獲真的很大，我更加堅(jiān)信了我自己學(xué)舞蹈的選擇，好的不一定是適合你的，適合你的不一定就是最好的，所以我對(duì)自己的選擇感到慶幸。

　　在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還是會(huì)按照最高的要求來(lái)嚴(yán)格要求自己，使自己做到最好�，F(xiàn)在的形勢(shì)下，找到一份好的工作并不容易，所以我對(duì)自己的要求就要更加的高了，這是對(duì)我將來(lái)的負(fù)責(zé)。

　　我希望在以后的歲月里我能夠做到更好!

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇10

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自我的很多不足和缺點(diǎn)。

　　一就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽晕胰狈��?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

　　二是工作態(tài)度仍不夠進(jìn)取。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作，若沒(méi)有工作做時(shí)就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴�，在今后我要努力克服惰性，沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作，沒(méi)有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。

　　三是工作時(shí)仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。

　　四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自我選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，僅有被市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值，同時(shí)我也認(rèn)為自我更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名專(zhuān)科生，需要作一些基本的實(shí)際工作，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí)，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用。

　　扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當(dāng)工作以后，才會(huì)發(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的電控技術(shù)。機(jī)械原理，液壓與制動(dòng)，汽車(chē)構(gòu)造這些是必須明白的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸�處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是明白是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通。做為生產(chǎn)技術(shù)，在汽車(chē)公司來(lái)說(shuō)就是設(shè)備方面的權(quán)威，若沒(méi)有扎實(shí)的機(jī)械知識(shí)，在這方面你怎能服人那遇到設(shè)備問(wèn)題怎能快速有效的解決呢工作中不但要有良好的工作態(tài)度，并且要有很好的表現(xiàn)力。在今日，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自我。讓老板明白你做了什么，讓老板明白你的存在是必要的！這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你！團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門(mén)內(nèi)部。你這個(gè)部門(mén)肯定不止你一個(gè)人，作為部門(mén)擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門(mén)的事做的出色，那你必須把部門(mén)成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮團(tuán)體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有研究這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都十分必要的。善于溝通是指部門(mén)之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門(mén)組成的。部門(mén)之間的溝通是必要的也是必須的�？傊�，用知識(shí)武裝起自我來(lái)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。你才能成功！

　　我堅(jiān)信經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想和光明的前程而努力。在這x周的時(shí)間里，我受益匪淺。我在那里不僅僅學(xué)到了許多關(guān)于專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。在公司的x周時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。

　　感激學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也要感激教師對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識(shí)很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí)。經(jīng)過(guò)本次實(shí)習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn)，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的真正含義，從書(shū)本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的，未能理解知識(shí)的真諦，要真正理解書(shū)中的深刻道理，必須親身去躬行實(shí)踐。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇11

　　在前往工廠實(shí)習(xí)以前，我一直很好奇，我們到底學(xué)到了什么，上了這么多課程，到底有些什么用處呢。知道去了工廠以后，我才知道自己的想法有多么幼稚，才體會(huì)到書(shū)上所說(shuō)的“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事需躬行”的真正含義，也明白了老師要我們一定要來(lái)工廠實(shí)習(xí)的良苦用心。在看見(jiàn)工廠內(nèi)的各種設(shè)備，各種刀具，各種夾具，各式各樣的機(jī)床，我發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)是那么淺薄。在工廠內(nèi)，我終于有機(jī)會(huì)見(jiàn)到各式各樣的機(jī)床及道具，我越發(fā)的發(fā)現(xiàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)，在應(yīng)用方面有許多欠缺。用自己課堂上學(xué)到的知識(shí)去看工廠里的設(shè)備，讓我深切感受到什么叫“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道”，那些學(xué)的扎實(shí)的知識(shí)，在這時(shí)便能作為一種思考方式，但是，好多機(jī)床設(shè)備，雖然能聯(lián)想到自己學(xué)過(guò)的知識(shí)，但是還需到指導(dǎo)老師和廠內(nèi)師傅的耐心講解。

　　這次實(shí)習(xí)給我們每個(gè)人一個(gè)很好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)那些書(shū)本上不能學(xué)到的知識(shí)，增長(zhǎng)了我們的見(jiàn)識(shí)，對(duì)生產(chǎn)操作有了一定的直觀認(rèn)識(shí)，對(duì)工人也有了一中全新的認(rèn)識(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師給我們這次充實(shí)自己、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)！為期兩周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在老師和工廠技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多。讓我對(duì)原先在課本上許多不很明白的東西在實(shí)踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)。在這個(gè)科技時(shí)代中，高技術(shù)產(chǎn)品品種類(lèi)繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過(guò)一些主要設(shè)備及工藝流程來(lái)完成的。因此，在專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，首先要了解其生產(chǎn)原理，弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次，在專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程見(jiàn)習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們得知識(shí)運(yùn)用能力。

　　這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)讓我收獲很多，對(duì)自己專(zhuān)業(yè)及將來(lái)將從事的行業(yè)有了更多的了解。當(dāng)然，這也讓我去明白有許多知識(shí)看似已經(jīng)懂了，但真正到了實(shí)際卻又是另一種情況。有時(shí)自己認(rèn)為自己已經(jīng)掌握的知識(shí)或許僅是一些膚淺的表面或總體的一個(gè)方面，甚至有時(shí)是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，而如果沒(méi)有實(shí)地考察實(shí)踐，你是無(wú)法發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題的。這次實(shí)習(xí)就是給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)那些書(shū)本上不能學(xué)到的知識(shí)，增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)，讓我對(duì)生產(chǎn)操作有一定的直觀認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)工廠的環(huán)境和生產(chǎn)線的安排有了更多的了解，尤其是在與工人師傅的聊天過(guò)程中，讓我感受到，知識(shí)是無(wú)止境的，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷充實(shí)自己，讓自己更加出色。

　　在最后，向我們的帶隊(duì)老師們致以最誠(chéng)摯的謝意。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇12

　　一、實(shí)習(xí)目的、要求：

　　通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責(zé)，掌握客服這一工作崗位的基本技能；增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力；了解公司運(yùn)作的基本模式、公司運(yùn)營(yíng)的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗(yàn)真切上班生活；培養(yǎng)一種對(duì)待工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，適應(yīng)工作時(shí)的基本作息制度；為今后正式工作打下基矗

　　二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

　　1、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù)；

　　2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門(mén)收取客戶快件；

　　3、通過(guò)電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件；

　　4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題；

　　5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效等；

　　6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí)；參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)；參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)等。

　　三、實(shí)結(jié)（可另附報(bào)告）：

　　實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

　　順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司創(chuàng)建于1993年，總部位于深圳，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、高速成長(zhǎng)的物流速運(yùn)企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來(lái)，順豐速運(yùn)以成為“最值得信賴(lài)和尊重的中國(guó)速運(yùn)公司”為發(fā)展目標(biāo)，不斷引進(jìn)科學(xué)的管理理念和方法，提升技術(shù)、營(yíng)運(yùn)和管理方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)建先進(jìn)的實(shí)物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)快件的全程監(jiān)控和自動(dòng)化管理，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運(yùn)服務(wù)。

　　成都呼叫中心（四川順豐通訊科技有限公司）屬順豐速運(yùn)（集團(tuán)）下屬全資子公司，主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù)，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于20--年底開(kāi)始籌建，20--年3月24日正式運(yùn)營(yíng)，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，已讓其成為國(guó)內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。

　　實(shí)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)單回顧：

　　20--年的暑假兩個(gè)月時(shí)間我與本學(xué)院其他幾位同學(xué)共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開(kāi)展的暑期實(shí)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，深切的體會(huì)到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實(shí)習(xí)工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作�，F(xiàn)在回想起來(lái)，當(dāng)時(shí)的一系列情景仍舊歷歷在目。

　　首先是我和其他幾位同學(xué)在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然，當(dāng)時(shí)并不知道客服代表具體是個(gè)什么崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過(guò)面試獲得的第一份工作。接下來(lái)，與收到錄用通知的同學(xué)一起于6月29日一同去了位于成都市高新區(qū)的天府新谷公司所在地，進(jìn)行了實(shí)地參觀和面談。當(dāng)大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問(wèn)題的時(shí)候，都顯得有些失落。但后來(lái)，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒(méi)能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作。

　　接下來(lái)，就是對(duì)我們進(jìn)行了為期9天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，主要有關(guān)于順豐公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價(jià)值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹；有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學(xué)習(xí)；公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和了解，如：公司可收送范圍、各種收寄物品的價(jià)格以及不同地址的收送時(shí)效性等；有關(guān)客服在接聽(tīng)電話中的有關(guān)規(guī)范用語(yǔ)以及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的鍛煉和運(yùn)用；如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時(shí)，我們應(yīng)該采取何種方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)；了解快遞行業(yè)的具體運(yùn)作模式。

　　最后，在進(jìn)行了幾天的練習(xí)上崗后，我們便開(kāi)始了正式上崗實(shí)習(xí)，與公司的正式員工一樣，接聽(tīng)來(lái)自全國(guó)各地的客戶電話。當(dāng)然，我們只接聽(tīng)熱線的1號(hào)鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見(jiàn)客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號(hào)鍵，有查詢同事對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。

　　當(dāng)然，在正式實(shí)習(xí)上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會(huì)或是公司的晚班例會(huì)，了解新的業(yè)務(wù)知識(shí)或是對(duì)自己一天中的工作進(jìn)行小的總結(jié)。同時(shí)，我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外，公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\(yùn)行業(yè)有個(gè)全面的了解，在多方努力溝通下，參與實(shí)習(xí)的8位同學(xué)于8月7日來(lái)到公司位于武侯區(qū)簇橋的成都中轉(zhuǎn)場(chǎng)進(jìn)行參觀了解，以增強(qiáng)自身對(duì)快遞行業(yè)本身的理解。

　　實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開(kāi)了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會(huì)議。會(huì)上，我們實(shí)習(xí)老師對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行了公布，同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我們?cè)趯?shí)習(xí)期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評(píng)價(jià)，并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外，公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀(jì)念品和各自的實(shí)習(xí)證明材料。自此，為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作正式結(jié)束。

　　實(shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容：

　　1、接聽(tīng)順豐速運(yùn)公司客服熱線中1號(hào)鍵接單和咨詢業(yè)務(wù)；

　　2、受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式、具體的聯(lián)系人等，同時(shí)通過(guò)公司內(nèi)部系統(tǒng)將客戶信息發(fā)到公司地區(qū)，再由地區(qū)根據(jù)客戶信息就近匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門(mén)收取客戶快件；

　　3、通過(guò)電話與老客戶核對(duì)發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人，同時(shí)，如果客戶是原發(fā)件地址、原聯(lián)系方式則直接通過(guò)公司系統(tǒng)將客戶發(fā)件信息發(fā)到相關(guān)業(yè)務(wù)員手持終端，安排同事盡快收取快件；如果相關(guān)信息不符，則按照新客戶下單相關(guān)處理步驟進(jìn)行受理，然后安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件；

　　4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問(wèn)題；根據(jù)客戶下單時(shí)效，對(duì)已下單進(jìn)行相關(guān)操作，如：改單、追件、做備注、發(fā)工單等；針對(duì)部分因客服原因需取消發(fā)件的業(yè)務(wù)，盡快做出相關(guān)操作，提醒地區(qū)同事；

　　5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問(wèn)或是客戶的咨詢，如：有關(guān)運(yùn)價(jià)、可收送范圍、收送的時(shí)效、可收送物品的范圍、以及如何區(qū)分航空件與陸運(yùn)件等；

　　6、積極參加公司早晚班會(huì)議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識(shí)；參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)；參與與公司員工及領(lǐng)導(dǎo)的溝通活動(dòng)；參與公司提供的參觀中轉(zhuǎn)場(chǎng)等活動(dòng)，增強(qiáng)自身對(duì)快遞各個(gè)環(huán)節(jié)的認(rèn)知。

　　專(zhuān)業(yè)審視：

　　兩個(gè)月的工作生活，讓我們真切體會(huì)到了學(xué)習(xí)與工作之間的不同之處，尤其是，感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)際工作，我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式，同時(shí)，我們也對(duì)快遞這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)比較大致的了解。

　　同時(shí)，也相應(yīng)的認(rèn)識(shí)到了，成為一名合格客服人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只能是聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn)、打字速度快等，而更多的是一份責(zé)任。在需要耐心細(xì)致地為客戶解決每一個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任，為客戶承擔(dān)、為公司承擔(dān)、也為自己承擔(dān)。

　　在公司的兩個(gè)月時(shí)間里，雖然每天都是匆匆的上班和下班，但是，還是可以通過(guò)平時(shí)與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗(yàn)，感受公司的文化和一些列管理規(guī)范、制度等。

　　首先，是公司的組織結(jié)構(gòu)。作為順豐速運(yùn)集團(tuán)下的子公司——四川順豐通訊科技有限公司，承擔(dān)著順豐速運(yùn)集團(tuán)華中、華北等二十余省市的話務(wù)量，有效的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)正常運(yùn)行提供了良好保證。組織架構(gòu)清晰、各部門(mén)職責(zé)明確，這是公司組織結(jié)構(gòu)最明顯標(biāo)志，同時(shí)，企業(yè)在實(shí)際運(yùn)中，也是按照公司設(shè)計(jì)架構(gòu)而運(yùn)行，因而公司在實(shí)際的運(yùn)作時(shí)，就會(huì)顯得很高效。如公司的技術(shù)支持組就是為整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理部提供技術(shù)支撐，一旦熱線組或是質(zhì)檢組的系統(tǒng)或是硬件出現(xiàn)故障時(shí)，便可以很快進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)和解決，從而提升公司服務(wù)質(zhì)量和水品。

　　其次，公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開(kāi)放的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積淀起來(lái)的全體員工共同持有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，是一種滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的東西，是企業(yè)的靈魂所在。簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。而順豐作為中國(guó)民營(yíng)快遞的標(biāo)桿企業(yè)，其企業(yè)文化為“成為最值得信賴(lài)和尊敬的速運(yùn)公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作，是順豐對(duì)員工的真實(shí)承諾；致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶的信任，是順豐給與客服最忠實(shí)的承諾；致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司，是順豐對(duì)自身的承諾；致力于承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，是順豐向社會(huì)作出的莊重承諾。

　　無(wú)論是剛進(jìn)公司開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候，還是到后來(lái)在總結(jié)會(huì)上，公司的同事、領(lǐng)導(dǎo)都告訴我們說(shuō)，有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來(lái)；同時(shí)，自己對(duì)公司有什么建議的也可以提出來(lái)。此外，我們也發(fā)現(xiàn)公司的上層和一線員工開(kāi)展了一系列活動(dòng)和會(huì)議，以加強(qiáng)上下級(jí)之間的交流和溝通，相互聽(tīng)取各自意見(jiàn)，以便加以改進(jìn)；同時(shí)，公司也鼓勵(lì)同事之間相互幫助、相互交流，以求得員工的進(jìn)步和公司的發(fā)展。我想，正是公司擁有這樣一種開(kāi)放的、互助的、和諧的企業(yè)文化，從而促進(jìn)順豐在今年來(lái)的發(fā)展。

　　再次，是公司規(guī)范的人力資源管理模式�？偟�'來(lái)說(shuō)，公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來(lái)做的，因而公司的人力資源管理工作相當(dāng)規(guī)范。無(wú)論是從人員的招聘、到員工入職、培訓(xùn)、上崗、以及后面的績(jī)效考核和工資發(fā)放等，無(wú)不體現(xiàn)出了人力資源的專(zhuān)業(yè)性。

　　第一、公司人力資源管理的制度性、詳細(xì)性。如：公司人力資源部門(mén)對(duì)公司的每一個(gè)具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說(shuō)明書(shū)，明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責(zé)等；再如，公司對(duì)員工的績(jī)效考核方式，也做了及其詳盡的獎(jiǎng)懲方式，如加分、扣分，以及最后的獎(jiǎng)金基數(shù)與指數(shù)都列出了詳盡的考核模式，進(jìn)而可以有理有據(jù)的對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)估，同時(shí)，公司績(jī)效考核的基本模式遵循著：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金，在保障員工基本工資水平的條件下，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)員工高效工作。從而公司在促進(jìn)員工提升服務(wù)質(zhì)量和提高自己的話務(wù)量的同時(shí)，也增加了公司的效益和產(chǎn)出。

　　第二、公司在員工提供勞動(dòng)薪酬與獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，公司也注重對(duì)員工的人文關(guān)懷。公司針對(duì)客服這一具體行業(yè)性質(zhì)，可能遇見(jiàn)一些刁難客戶對(duì)客戶代表帶來(lái)負(fù)面影響，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了心理發(fā)泄室，如有需要，員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄；同時(shí)，雖然，現(xiàn)在公司還沒(méi)有自己專(zhuān)門(mén)的心理輔導(dǎo)老師，但是公司每隔一段時(shí)間，會(huì)邀請(qǐng)心理醫(yī)生到公司為全體員工盡心心理干預(yù)；此外，公司為員工提供了數(shù)個(gè)可以員工進(jìn)行休息的休息室和床位，員工有需要的話還可以進(jìn)行放松式的休息。

　　第三、公司對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)的、高效的培訓(xùn)。作為快遞行業(yè)的支撐性公司，總公司每增加一項(xiàng)業(yè)務(wù)，子公司的客服代表就必須在第一時(shí)間內(nèi)知曉，從而才能從根本上提升公司服務(wù)的質(zhì)量。成都呼叫中心，擁有早晚班制度，早上可以對(duì)一天即將開(kāi)展的工作進(jìn)行安排，同時(shí)也可以通過(guò)對(duì)公司最新的小的業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹和簡(jiǎn)要培訓(xùn)；晚班則是對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)一天工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)也可以最新的業(yè)務(wù)進(jìn)行一些簡(jiǎn)要的提醒和介紹。針對(duì)一些重要的、新開(kāi)通的業(yè)務(wù)知識(shí)，公司會(huì)通過(guò)周密的安排來(lái)對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，首先是主管、組長(zhǎng)，再由組長(zhǎng)對(duì)組員進(jìn)行培訓(xùn)。這樣，一來(lái)節(jié)省了公司培訓(xùn)的成本費(fèi)用，同時(shí)也提高了公司的培訓(xùn)效率，而培訓(xùn)的效果也是相當(dāng)好的。

　　最后，是公司的工資發(fā)放問(wèn)題。公司規(guī)定的在每月上旬的具體發(fā)放工資，工資統(tǒng)一發(fā)放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時(shí)，公司也為每一位員工提供一份工資詳情單，具體基本工資、績(jī)效工資、個(gè)稅等項(xiàng)目，以供員工進(jìn)行核對(duì)。

　　總之，在順豐的這兩個(gè)月，讓我深切的感受到了一個(gè)公司的運(yùn)作的模式，體會(huì)到了公司的文化，真正見(jiàn)識(shí)了人力資源管理在企業(yè)中的具體運(yùn)用。當(dāng)然，在看到公司規(guī)范化的管理同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進(jìn)行改進(jìn)的地方。如：

　　1、公司在一味強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，規(guī)定了客服在任何情況下都不能掛機(jī)。一般情況下，客服代表是可以做到，但是，當(dāng)遇上一些蠻橫不講理的客戶對(duì)我們客服代表進(jìn)行侮辱性的人生攻擊時(shí)，這樣規(guī)定是很難讓人接受的。我們?cè)跒閱T工提供物質(zhì)報(bào)酬和改善硬件設(shè)施的同時(shí)，我們也不能忽視對(duì)員工的人文關(guān)懷；

　　2、由于客服這以行業(yè)性質(zhì)的原因，始終呈現(xiàn)出一種普通員工遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于管理者數(shù)量。因?yàn)�，就相�?yīng)的限制了員工的內(nèi)部晉升路線。因而，這就很難滿足一些員工自身發(fā)展的需要，從而導(dǎo)致員工的流失，一般說(shuō)來(lái)，客服代表的職業(yè)生命周期是短短的2年；

　　3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開(kāi)展了一些列上下級(jí)交流溝通活動(dòng)，但一般同事整日忙于上班與下班基本沒(méi)有交流溝通機(jī)會(huì)。從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些員工從剛開(kāi)始工作到最后離職也能認(rèn)識(shí)不到公司幾個(gè)人情況。

　　4、公司員工離職率較高，當(dāng)然，這是所有呼叫中心所共有的問(wèn)題，一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過(guò)久從事這份工作，但，同時(shí)，我們也可以看到，公司可以通過(guò)盡可能多的為員工提供一些福利保障，以增強(qiáng)公司內(nèi)部員工凝聚力，提升員工對(duì)公司的認(rèn)同感等，從而來(lái)降低員工的流失率。

　　總之，四川順豐通訊科技有限公司作為順豐速運(yùn)集團(tuán)下屬的子公司，其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式，從而保障了公司高效的運(yùn)作；同時(shí)，做為順豐速運(yùn)的指揮中心，成都呼叫中心也為順豐的快速發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。

　　個(gè)人總結(jié)：

　　不知不覺(jué)，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。整個(gè)過(guò)程中，都在想自己究竟在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了些什么。有時(shí)候感覺(jué)自己似乎有很多想說(shuō)的，但真的要落實(shí)到文字上的時(shí)候卻又變得極其乏力。

　　還記得剛開(kāi)始的時(shí)候，很多同學(xué)都說(shuō)，做客服是一份相當(dāng)枯燥的工作，沒(méi)有多大的意義。尤其是對(duì)于一個(gè)學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這似乎更是一無(wú)是處。確實(shí)，有時(shí)候，自己也覺(jué)得蠻無(wú)聊的。每天都是重復(fù)著同樣的話，做同樣的事情。特別是剛開(kāi)始的那幾天，簡(jiǎn)直一種度日如年的感覺(jué)。閑暇時(shí)候開(kāi)玩笑說(shuō)，如果是正式工作的話，再怎樣也不會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)。

　　漸漸地，發(fā)現(xiàn)：做客服并不是我們表面所了解的那般：僅僅接接電話而已。其實(shí)，每當(dāng)我們帶上耳麥的時(shí)候，我們代表的就不再是我們自己本生，而是代表一個(gè)一個(gè)整體，體現(xiàn)的是整個(gè)公司的形象；每當(dāng)我們告知客服相關(guān)業(yè)務(wù)信息的時(shí)候，我們將作為客戶的最忠實(shí)的依賴(lài)者和指導(dǎo)者；每當(dāng)我們聽(tīng)到客服的贊賞和感激時(shí)，內(nèi)心是如此之喜悅，現(xiàn)在還清楚的記得一位老客服用我的工號(hào)與我熱情的打招呼時(shí)，內(nèi)心的那份激動(dòng)……

　　實(shí)習(xí)中最大的挑戰(zhàn)莫過(guò)于：每天早上一早的起床。常和朋友說(shuō)起，這暑假早起的日子比過(guò)去三年起的還要多，每天或是趕公車(chē)或是自己騎車(chē)趕到公司，開(kāi)始自己一天的工作。剛開(kāi)始的那幾天下午回到宿舍后，感覺(jué)自己就快癱了下來(lái)，什么也不想做。打電話回家，向母親埋怨工作很累時(shí)，母親總是很理解的鼓勵(lì)著我，年輕人，多吃苦，有好處。

　　而父親更是用嚴(yán)厲的與語(yǔ)氣教訓(xùn)道，剛剛步入社會(huì)就像好逸惡勞，這是極不可取的。是啊，這些年來(lái)，一直以為自己是一個(gè)蠻能吃苦的人，但是，到現(xiàn)在才知道，真的是要經(jīng)歷過(guò)才知道，否則我們只能在一旁空講罷了。好在，現(xiàn)在自己的一切都在慢慢變得好起來(lái)了，自己也不再將工作看得那般苦難，而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂(lè)。

　　雖然，這份工作看似和自己所學(xué)的沒(méi)什么聯(lián)系，但是，作為一名即將步入社會(huì)的大學(xué)生，當(dāng)我們?cè)谧隽诉@份工作后，我們可以對(duì)呼叫服務(wù)這一行業(yè)有一個(gè)大致的了解，至少我們懂得作為客服人員應(yīng)該如何更好的與客戶溝通，怎樣才能更好的幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題。

　　在我看來(lái)，實(shí)習(xí)，并不是要檢驗(yàn)我們?cè)谶^(guò)去的歲月里到底學(xué)到了一些什么，更重要的是，可以讓我們對(duì)自己在不久的將來(lái)的工作做一個(gè)鋪墊，讓我們事先體驗(yàn)工作生活，讓我們能夠?qū)ξ磥?lái)的工作有一個(gè)大致的了解：從合理安排自己一天的工作是時(shí)間、到遵守公司的工作制度、到學(xué)會(huì)如何與自己的同事相處……

　　這些，對(duì)于我們這些還未涉足社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是很重要的。其實(shí)，每一份工作都是一種難得的人生經(jīng)歷，盡管有些工作看來(lái)或許并不盡如人意。但是，試想，我們這一生中，又有多少事情能夠由我們自己決定呢？更多的時(shí)候，多一種經(jīng)歷就會(huì)多一條路，生活亦是如此。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇13

　　在實(shí)習(xí)中明白了幾點(diǎn)，一是與人溝通的原則：在聆聽(tīng)的時(shí)候，采取彼此真正樂(lè)意的方法方式來(lái)聆聽(tīng)彼此，保持積極的情緒去探究表達(dá)者想要表達(dá)的，設(shè)身處地，并且不要打斷；控制好情緒，再予以合適的回應(yīng)，等到最后時(shí)刻，確認(rèn)并且理解。二是處理事情的技巧：面對(duì)新的問(wèn)題時(shí)若是要解決，首當(dāng)其沖的是要使得內(nèi)心冷靜下來(lái)，絕對(duì)不能慌張。在實(shí)習(xí)的全部過(guò)程中，所學(xué)到的知識(shí)使我獲益匪淺。在今后人生的道路上，我會(huì)謹(jǐn)記這里學(xué)到的一切，面對(duì)人生道路的每一個(gè)機(jī)會(huì)時(shí)，都努力地把握。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇14

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專(zhuān)業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。

　　一、實(shí)習(xí)概述

　　在參加學(xué)校10月底安排的招聘會(huì)，并經(jīng)歷了面試后，我成功的得到了從20--年11月初到20--年1月底，在--電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然算不上正式的員工，但我依然會(huì)以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己；以實(shí)習(xí)生的心態(tài)努力學(xué)習(xí)，將最好的自己展現(xiàn)出來(lái)！

　　我實(shí)習(xí)的公司是于20--年9月新成立的--電子商務(wù)有限公司，坐落于離飛機(jī)場(chǎng)很近的--電子商務(wù)園區(qū)，--電子商務(wù)有限公司主營(yíng)愛(ài)達(dá)屋空氣凈化器，針對(duì)的是中高端空氣凈化器線上市場(chǎng)。面對(duì)日益嚴(yán)重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問(wèn)題，空氣凈化器市場(chǎng)不可謂不寬廣，這給這個(gè)新晉的公司帶來(lái)了極大的機(jī)遇；但是看到這個(gè)商機(jī)的人同樣不在少數(shù)，怎樣能在同行中脫引而出，對(duì)于這個(gè)新晉的公司是個(gè)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個(gè)新晉公司的一份子，從上班的第一天開(kāi)始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機(jī)遇，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

　　我實(shí)習(xí)的崗位是可客服一職，對(duì)于這個(gè)最簡(jiǎn)單的職位，我并沒(méi)有小看這個(gè)職位的作用。我相信客服是賣(mài)家與買(mǎi)家的橋梁，客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒(méi)有太多的客服經(jīng)驗(yàn)，但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠(chéng)的心，總能打動(dòng)顧客的。

　　由于--電子商務(wù)有限公司是--年9月新成立的，產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務(wù)除了接單；還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn)，及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢(shì)，從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖；此外，還有尋找一些可能對(duì)空氣凈化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣凈化器，讓其一起來(lái)銷(xiāo)售我們的空氣凈化器。

　　二、實(shí)習(xí)過(guò)程

　　在進(jìn)入這個(gè)公司之前，我只能說(shuō)是聽(tīng)說(shuō)過(guò)空氣凈化器而已，對(duì)于空氣凈化器的品牌、種類(lèi)、規(guī)模、工作原理可謂是一無(wú)所知。剛開(kāi)始上班的幾天，尤為擔(dān)心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對(duì)于客戶來(lái)詢問(wèn)有關(guān)空氣凈化器方面的問(wèn)題時(shí)，我也時(shí)常答不上來(lái)，總是需要尋求運(yùn)營(yíng)主管的幫助，才能解決客戶的疑問(wèn)；面對(duì)一些專(zhuān)業(yè)名詞，如“光觸媒”等，我也覺(jué)得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。

　　但在經(jīng)過(guò)幾天的研究學(xué)習(xí)之后，我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)方面，并正慢慢地融入到這個(gè)公司當(dāng)中。

　　在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當(dāng)中，并與之相處融洽。在人與人的相處過(guò)程中，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思，而我始終堅(jiān)信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來(lái)說(shuō)，老板要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因?yàn)閭�(gè)人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無(wú)睹。但是我不能因?yàn)樗�不打掃，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往�?lái)，這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生，我要打掃的更加干凈，才能讓辦公室看上去更整潔�？傊�，向著“以德報(bào)怨”靠攏就是最好的與人相處之道。

　　在生活方面，由于公司臨近飛機(jī)場(chǎng)，每天都能聽(tīng)到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^(guò)，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺(jué)很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時(shí)不時(shí)傳來(lái)電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應(yīng)。另外，由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的，我們公司又是新成立搬進(jìn)來(lái)的，宿舍的設(shè)施也還沒(méi)有完善，面對(duì)自己每天換下來(lái)的衣服，卻沒(méi)有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過(guò)經(jīng)過(guò)一周左右時(shí)間的沉淀，我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏，慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。

　　熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會(huì)志愿者那會(huì)，義博會(huì)的展期一般都是5天，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天，每天都是一大早去參展商報(bào)到處，幫前來(lái)參展的展商們填寫(xiě)資料并發(fā)放組委會(huì)提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發(fā)軟，下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的路回學(xué)校，那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天，在服務(wù)臺(tái)為有問(wèn)題的采購(gòu)商、參展商等解決問(wèn)題，同樣也是每天站著，看著人來(lái)人往好不熱鬧，恨自己不能離開(kāi)崗位也去參觀。

　　一次短暫的志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實(shí)地卻想要一步登天，那只能是白日做夢(mèng)。世人總會(huì)看到一個(gè)人成功的那面，卻看不到他背后辛酸的一面。剛開(kāi)始我也沒(méi)想到，一個(gè)短短5天的展會(huì)，前期準(zhǔn)備工作竟長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間，期間展會(huì)工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會(huì)�；剡^(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營(yíng)好一家天貓店也不是一件簡(jiǎn)單的事，前期準(zhǔn)備必不可少，過(guò)程更為枯燥忙碌，結(jié)果卻未必碩果累累，可能只是干癟的稻穗，甚至可能是華而不實(shí)的花。

　　三、實(shí)習(xí)感悟

　　下面我想談?wù)勗诮�三個(gè)月客服崗位的工作感悟。

　　首先，對(duì)自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說(shuō)賣(mài)打底褲，總得知道你賣(mài)的打底褲是什么材質(zhì)，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿；再比如賣(mài)空氣凈化器，總得知道各款空氣凈化器的工作原理，是靜電式的還是濾網(wǎng)式的，空氣凈化器有幾層濾網(wǎng)，分別有什么作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢！在工作期間有碰到過(guò)一個(gè)理工科畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士來(lái)詢問(wèn)，一款空氣凈化器會(huì)不會(huì)產(chǎn)生臭氧？我就跟他說(shuō)產(chǎn)生的是活性氧，并不是臭氧，結(jié)果他卻老神在在的跟我說(shuō)活性氧的化學(xué)式就是O3，具有強(qiáng)氧化性，所以才俗稱(chēng)為臭氧。在看了他的回復(fù)之后，瞬間我就無(wú)地自容，有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動(dòng)！

　　其次，既然是為他人服務(wù)的崗位，那總得要擺正心態(tài)，端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止，我們的態(tài)度，我們的決定。換言之，心態(tài)決定成敗。所以，我們?cè)谧隹头�的時(shí)候，心態(tài)很重要，你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買(mǎi)家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會(huì)影響到顧客對(duì)你的印象進(jìn)而延伸至對(duì)咱們整個(gè)店鋪的印象。如若你是抱著一個(gè)積極的態(tài)度去為買(mǎi)家服務(wù)的，那么他自然而然地會(huì)感覺(jué)到你的熱情，你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情，進(jìn)而就會(huì)對(duì)咱們的店鋪有一個(gè)良好的正面的印象，這樣買(mǎi)家朋友才愿意購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，才有可能再來(lái)光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)，敷衍了事的態(tài)度，甚至問(wèn)而不答，那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)每一位買(mǎi)家朋友。

　　最后，服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考，將心比心。在服務(wù)于買(mǎi)家的時(shí)候這點(diǎn)也是非常重要，無(wú)論是在售前，售中，售后都要注意經(jīng)常去站在買(mǎi)家的角度去思考一下，如果我是買(mǎi)家，我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息，我想了解他的那些功能；如果我們是買(mǎi)家，如果我選擇了這些產(chǎn)品，我會(huì)有哪些擔(dān)心的，怕質(zhì)量問(wèn)題，還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過(guò)程中，售后問(wèn)題是在所難免，并且都無(wú)法回避的問(wèn)題，一旦碰到了一個(gè)問(wèn)題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務(wù)于他，比如說(shuō)有個(gè)買(mǎi)家很氣憤，情緒很激動(dòng)，這個(gè)時(shí)候我們更要冷靜，要耐心去傾聽(tīng)，而我卻順著性子與其針?shù)h相對(duì)，非要分出了對(duì)錯(cuò)，因此引發(fā)了買(mǎi)家對(duì)我服務(wù)態(tài)度的不滿。但是假如我當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)角度想想如果是我碰到這樣的問(wèn)題，我會(huì)怎么樣？這樣換位思考之后我的心情就會(huì)平靜下來(lái)，就會(huì)更理解我們的買(mǎi)家朋友，從而盡快的幫助買(mǎi)家解決問(wèn)題。

　　四、實(shí)習(xí)總結(jié)

　　通過(guò)這次的頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用，也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定差距的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

　　通過(guò)此次頂崗實(shí)習(xí)，不僅增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，更是對(duì)實(shí)際工作有了一個(gè)新的開(kāi)始。頂崗實(shí)習(xí)每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　通過(guò)此次頂崗實(shí)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是沖動(dòng)的勇氣，屬于荷爾蒙，腦子一熱什么都干得出；另一種是了解的勇氣，所以說(shuō)，了解之后還堅(jiān)信，才是堅(jiān)定。我堅(jiān)信我將充滿第二種勇氣來(lái)克服自己的不足。

　　五、致謝

　　光陰飛逝，時(shí)不待我，似乎方才進(jìn)入大學(xué)的大門(mén)，如今頂崗實(shí)習(xí)已近尾聲，說(shuō)不感慨那必定不是真的！回想頂崗實(shí)習(xí)的三個(gè)月，短暫而美好，這必將是我學(xué)生生涯與工作生涯最寶貴的財(cái)富。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇15

　　頂崗實(shí)習(xí)是我們初步踏入社會(huì)的開(kāi)始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會(huì)更順利，曾經(jīng)我一直堅(jiān)信自己的能力，但是在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。最 終通過(guò)自己不斷地學(xué)習(xí)，同時(shí)也在大家的幫助下慢慢的開(kāi)始適應(yīng)，開(kāi)始獨(dú)立的完成工作。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇16

　　會(huì)計(jì)，這是一個(gè)注重經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢(shì)，那么我為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)學(xué)校和朋友的努力，在x有限公司獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)慢慢的開(kāi)始向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量的做到理論與實(shí)踐相互的結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠嚴(yán)格的遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)還有全體工作人員的一致好評(píng)，并且也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

　　x有限公司是一家事業(yè)單位下屬的小型公司，其主要業(yè)務(wù)就是種苗和農(nóng)藥。每年的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不是太多，因此財(cái)務(wù)室只設(shè)有會(huì)計(jì)、出納各一名。該單位是采用電腦記賬，采用的是三門(mén)財(cái)務(wù)軟件。此次實(shí)習(xí)，我主要崗位是會(huì)計(jì)，因此主要實(shí)習(xí)了公司的會(huì)計(jì)科目及會(huì)計(jì)處理。同時(shí)對(duì)出納的工作也有了具體的了解。在實(shí)習(xí)中，我參與了整個(gè)2到4月全部的會(huì)計(jì)工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會(huì)計(jì)報(bào)表都有親自動(dòng)手。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的事業(yè)單位會(huì)計(jì)流程，應(yīng)前輩的教誨還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會(huì)計(jì)法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作的全過(guò)程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類(lèi)學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理，并掌握了三門(mén)財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，具體包括了以下幾點(diǎn)：

　　1、原始憑證的審核方法及要點(diǎn);

　　2、記賬憑證的填寫(xiě)及審核要點(diǎn);

　　3、明細(xì)賬、總賬的登記及對(duì)賬;

　　4、財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)表的編制與申報(bào);

　　5、會(huì)計(jì)檔案的裝訂及保管常識(shí)。

　　從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動(dòng)的是，領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會(huì)我處理公司的綜合事物。例如營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項(xiàng)。一般納稅人的申請(qǐng)。以及如何進(jìn)行企業(yè)合法節(jié)稅的運(yùn)用。等等。

　　在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過(guò)程中。我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門(mén)實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過(guò)這門(mén)課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺(jué)得又和書(shū)上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會(huì)計(jì)政策，新舊政策如何過(guò)渡，一些特殊的帳戶如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問(wèn)題，我在這一個(gè)月里用眼睛看，不懂的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告這些問(wèn)題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。

　　除了與我專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)外，我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的，員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理業(yè)務(wù)的過(guò)程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內(nèi)部控制情況，其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況，公司在執(zhí)行國(guó)家政策規(guī)定方面也不容樂(lè)觀。然而在現(xiàn)實(shí)的小規(guī)模私營(yíng)企業(yè)這種情況可能普遍存在。 作為一名會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)人員，通過(guò)這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實(shí)務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。

　　在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。

　　經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝x有限公司提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇17

　　一、對(duì)崗位實(shí)踐過(guò)程的認(rèn)識(shí)

　　年五月我到中國(guó)聯(lián)通衡鋼一廳做客服，剛開(kāi)始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧！當(dāng)我做了一兩天的時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這一切并不簡(jiǎn)單，進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段時(shí)間而不得不讓我更深切地體會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！�。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)；二、沒(méi)資格證；三、沒(méi)膽量。雖然有了更多的實(shí)踐，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來(lái)了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開(kāi)心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作。

　　電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。

　　客服部這個(gè)分為很多組。大致分為話務(wù)組，業(yè)務(wù)處理組，投訴組，質(zhì)檢組，采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話，幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開(kāi)通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴，并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測(cè)，主要是監(jiān)聽(tīng)話務(wù)組的錄音，當(dāng)然不是每條錄音都聽(tīng)，是隨機(jī)抽取的，然后把監(jiān)聽(tīng)情況，包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級(jí)下達(dá)的業(yè)務(wù)，整理后，進(jìn)行采編，給各組培訓(xùn)。

　　二、對(duì)專(zhuān)業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)

　　我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷(xiāo)——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ)；二、能用我則不用你；三、能不用“不”則不說(shuō)；四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；五、減少口頭禪。

　　每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。比如，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要多少錢(qián)�！边@就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。

　　三、對(duì)理論與實(shí)踐結(jié)合的認(rèn)識(shí)

　　做電話營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢？有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。

　　記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)字號(hào)碼，無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡，同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了，而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問(wèn)他需不需要時(shí)，他便來(lái)句：“Sorry，Idon’tknow”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒(méi)有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的，要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的，連電話營(yíng)銷(xiāo)也需要外語(yǔ)水平，我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與。

　　作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過(guò)電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒(méi)人愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告，所以我在營(yíng)銷(xiāo)中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

　　四、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

　　合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國(guó)聯(lián)通的成立在我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)30個(gè)省，自治區(qū)，直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司。中國(guó)聯(lián)通是國(guó)內(nèi)唯一一家同時(shí)在紐約，香港，上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè)。

　　中國(guó)聯(lián)通就企事業(yè)單位對(duì)安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性極高的CDMA通信網(wǎng)絡(luò)。CDMA起源軍事保密技術(shù)，廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，具有抗干擾，安全通信，保密性好等特性。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)安全，保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可（例如：省軍區(qū)，省委機(jī)要處，省軍分區(qū)等）。

　　實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開(kāi)心與欣慰，生活過(guò)得很充實(shí)。如當(dāng)翻開(kāi)本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過(guò)程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇18

　　時(shí)光如故，一見(jiàn)如故。兩周實(shí)習(xí)，時(shí)光荏苒，始于心，踐于行，回頭望，懵懂女孩褪去稚嫩；眺前望，道路漫長(zhǎng)鮮花鋪地，在未來(lái)路上愈走愈堅(jiān)定。愿，年少有為。

　　7月15日，是我大學(xué)生涯中一個(gè)特別的日子。這一天，我和其他同學(xué)一起來(lái)到了人力資源和社會(huì)保障局，開(kāi)始我們的實(shí)習(xí)生活。兩周的時(shí)間在忙碌中過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼半個(gè)月就過(guò)去了，回顧往昔，感觸頗多。

　　還記得實(shí)習(xí)的第一天，心里充滿了忐忑，怕自己做不好這份工作，也充滿了期待，想提前適應(yīng)社會(huì)生活，想要盡快的投入實(shí)習(xí)工作中。實(shí)習(xí)期間，我跟著魏姐、夏姐、哥哥等這些有能力又溫柔的前輩近距離觀察到了社會(huì)細(xì)胞——事業(yè)科的運(yùn)作規(guī)則，學(xué)習(xí)到了很多與人事招聘直接相關(guān)的知識(shí)，這些都是在實(shí)踐中才能“吃”到的“硬菜”。實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)任務(wù)是整理檔案，從編號(hào)、蓋章、編制目錄，到最后形成電子文檔，方便他人查閱。在這個(gè)過(guò)程中，大家分工明確、相互合作，確保了工作的高效完成。

　　當(dāng)然，實(shí)習(xí)帶給我的，不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的鞏固拓展。生活方面，以此次實(shí)習(xí)作為大學(xué)生活與參與工作的過(guò)渡區(qū)，也讓我受益良多。早起上班，讓我作息有了生物鐘，改掉了睡懶覺(jué)的不良習(xí)慣；上班打卡，讓我樹(shù)立了較好的時(shí)間觀念；出外勤，讓我明白做事要有組織性、紀(jì)律性，以及要重視團(tuán)隊(duì)成員的相互合作……同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也將四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的校訓(xùn)與工作相結(jié)合，不管是學(xué)習(xí)還是工作，我們都要永遠(yuǎn)保持一顆求學(xué)問(wèn)道的心，對(duì)知識(shí)充滿求知欲，不斷學(xué)步，拓寬自己的知識(shí)面，不斷將課本上的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，因勢(shì)而變，在參加各種實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí)，要在正確理念指引下堅(jiān)持不懈地進(jìn)行，以便取得理想成效。

　　其次，就我們?cè)谛４髮W(xué)生怎么樣做好一名實(shí)習(xí)生，我也有些自己的看法。我們90后這一代人很多都是獨(dú)生子女，所以在待人處事方面不足之處甚多，作為一名尚未畢業(yè)的實(shí)習(xí)晚輩，在實(shí)習(xí)過(guò)程中一定要謙遜講禮貌，少說(shuō)話多觀察多做事。就我們這次實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我們很失敗，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)和考研真的很難兼得，如果不是這么多溫柔體貼的前輩體諒我們，我們可能真的在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完全荒廢學(xué)習(xí)，同樣的，我也感受到大家對(duì)我們的善意，所以我基本上就是讓我干什么我就干什么，而且既然要干我就要干的認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取能干一件事就干的大家都滿意。

　　總的來(lái)說(shuō)，我在事業(yè)科體會(huì)到了人事工作的復(fù)雜與艱辛，但是我更多看重的是這些工作對(duì)一個(gè)人能力的提升，我也覺(jué)得一個(gè)人首先要有本事，才能在社會(huì)上受到尊重，這也是我努力的方向。其次，讓我感覺(jué)真的是把自己的工作融入到了國(guó)家的正義與榮耀之中，在有這樣覺(jué)悟的前輩的帶領(lǐng)下，如此正直的政府部門(mén)怎么可能會(huì)不興盛發(fā)展。

　　一切都始于心，踐于行，愿前程似錦，年少有所為。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇19

　　大一的生活接近尾聲，最后是具有實(shí)踐意義的社會(huì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。社會(huì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)有以班級(jí)為單位的參觀神鋼集團(tuán)，聽(tīng)講座與交流;還有以小組為單位的查找資料，討論總結(jié);最后是以個(gè)人為單位的自主實(shí)踐。實(shí)習(xí)的方式多種多樣，都在于學(xué)習(xí)，吸納更多的知識(shí)以及在過(guò)程中的收獲與體會(huì)。在這社會(huì)實(shí)習(xí)期間，我也思考了這一年內(nèi)是否成長(zhǎng)了，一年內(nèi)是否學(xué)到知識(shí)，一年內(nèi)是否過(guò)得充實(shí)。

　　在實(shí)習(xí)的第一天我們以宿舍為小組，搜集關(guān)于在華日企的企業(yè)文化，招聘要求等等。我主要查找了在成都的神鋼集團(tuán)，以及在中國(guó)的知名品牌，如：松下，索尼，夏普等。對(duì)于他們的公司的用人要求，營(yíng)銷(xiāo)策略以及大致了解公司的運(yùn)營(yíng)體系。就是關(guān)于日本企業(yè)的具體信息，企業(yè)內(nèi)部組織及管理、用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化等;或日本企業(yè)在中國(guó)的發(fā)展情況，如業(yè)績(jī)、前景、遇到的問(wèn)題以及對(duì)所在地區(qū)的貢獻(xiàn)等多方面內(nèi)容。

　　在經(jīng)過(guò)一天的查找資料后，小組四人將收集到的資料進(jìn)行討論整理，交流心得。在華日企偏向于培養(yǎng)職員，喜歡零經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆大學(xué)生;在公司內(nèi)部實(shí)行事業(yè)部門(mén)制，側(cè)重論資排輩，講究上下級(jí)的禮貌與溝通，不過(guò)在大型的日企，外國(guó)人很難做到高職位，也體現(xiàn)了日本人的排外心理。日企重視“軟件4S”，即人員，作風(fēng)，技巧，最高目標(biāo)。在管理中重視感情和價(jià)值觀等因素。了解這些必要的信息之后，我也對(duì)自己學(xué)習(xí)日語(yǔ)的方法和目標(biāo)做了相應(yīng)的調(diào)整。必須多方面地了解日本的文化，以便于今后與日本人的溝通。小組四人討論得出結(jié)論，并稍作整理，進(jìn)行總結(jié)。最后仔細(xì)查看了成都神鋼工程機(jī)械(集團(tuán))有限公司的相關(guān)資料，以便于在7月6號(hào)的參觀工廠的時(shí)候理解該公司負(fù)責(zé)人對(duì)公司的介紹。

　　7月6號(hào)的參觀成都神鋼工程機(jī)械(集團(tuán))有限公司是我們實(shí)習(xí)的重頭戲，也是我們?cè)鲩L(zhǎng)專(zhuān)業(yè)與課外知識(shí)的好機(jī)會(huì)。在去神鋼集團(tuán)的路上，充滿了期待，想試試自己學(xué)了一年的日語(yǔ)可否和日本人做簡(jiǎn)單的交流。在一個(gè)多小時(shí)后到達(dá)目的地，公司的負(fù)責(zé)人將我們帶到會(huì)議室。之后成都神剛機(jī)械有限公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)土野先生帶領(lǐng)我們參觀了工人的食堂，并和工人一起吃了一頓豐富的員工飯。在食堂，可以看到不同崗位的工作人員穿著不同的工作服，說(shuō)說(shuō)笑笑，井然有序，沒(méi)有大聲喧嘩，其樂(lè)融融。

　　在飯后，土野先生繼續(xù)帶領(lǐng)我們參觀了公司的工廠，介紹挖掘機(jī)等產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和廠房，并一一介紹各產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程以及用途。場(chǎng)地的綠化環(huán)境做得很好，廠房也干凈明亮。神鋼集團(tuán)主要生產(chǎn)“成工牌”系列的輪式裝載機(jī)，震動(dòng)式壓路機(jī)，平地機(jī)和“KOBELCO”系列的液壓挖掘機(jī)。參觀過(guò)挖掘機(jī)的部件生產(chǎn)車(chē)間后，就到參觀成品的場(chǎng)地。土野先生介紹，成都神鋼主要生產(chǎn)國(guó)際機(jī)型20噸級(jí)、23噸級(jí)、32噸級(jí)等具有當(dāng)代國(guó)際先進(jìn)水平的“KOBELCO”系列全液壓挖掘機(jī)。第一次見(jiàn)到如此多的挖掘機(jī)排成整齊的隊(duì)伍，顏色一致，只是因?yàn)椴煌�的噸�?jí)，規(guī)模不一樣，場(chǎng)面非常壯觀。在介紹挖掘機(jī)的高端技術(shù)的時(shí)候，土野先生還指出，神鋼的挖掘機(jī)式可以用衛(wèi)星操控的，可以在操作室看到挖掘機(jī)的工作里程和具體的位置。在我們驚嘆之余，土野先生還讓我們坐到挖掘機(jī)的操控位置上試試，果然威風(fēng)。在搜集的資料中就了解到，成都神鋼工程機(jī)械有限公司成立于20xx年，在近幾年，公司不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和新技術(shù)，新材料等等的研發(fā)。銷(xiāo)售總額不斷增加，在20xx年的銷(xiāo)售額是20xx年的4到5倍。世界品牌“KOBELCO”的智能液壓挖掘機(jī)深得海內(nèi)外用戶和企業(yè)的青睞。

　　之后，土野先生在做完關(guān)于神鋼集團(tuán)的發(fā)展歷史，經(jīng)營(yíng)狀況等等介紹后，還就我們?nèi)照Z(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生關(guān)心的日企的用人要求和就業(yè)前景做了講座。土野先生還和我們作了交流，回答我們提出的問(wèn)題，雖然不懂的地方還是很多，在老師的解釋下，交流溝通還算順利。在聽(tīng)講座的時(shí)候，不懂的地方有很多，也知道自己的日語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)能力還要大大地提高。今后的日語(yǔ)學(xué)習(xí)也有一定的指向作用。

　　在神鋼的參觀實(shí)習(xí)后，收獲和體會(huì)都有很多，把那份驚嘆和感想一點(diǎn)一點(diǎn)地記下來(lái)，也思考了很多。有關(guān)于學(xué)習(xí)，生活，今后的就業(yè)，人就是在不斷地學(xué)習(xí)中慢慢進(jìn)步。一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)需要不斷地吸納人才，而我們大學(xué)生也有通過(guò)不斷地努力，成為企業(yè)需要的賢才。神鋼集團(tuán)是我接觸的第一個(gè)日企，搜查資料和實(shí)地參觀公司之后，我對(duì)日企有了一定的了解。

　　結(jié)束了在學(xué)校的實(shí)習(xí)之后，我參加了廣東省雷州市的大學(xué)生志愿者聯(lián)合會(huì)，加入了其中的經(jīng)驗(yàn)交流部。主要是和即將升入高三的學(xué)生介紹自己的學(xué)習(xí)方法和交流心得，最后回答學(xué)生提出的問(wèn)題。之后還參加了義教，有點(diǎn)波折還算順利。和學(xué)弟學(xué)妹的相處，也讓我覺(jué)得應(yīng)該做個(gè)好榜樣，應(yīng)該告訴他們更多的學(xué)習(xí)方法和調(diào)整心態(tài)的方法。同時(shí)也反省自己在大學(xué)的一年，比高中松懈了許多，有時(shí)候也迷茫啦!回到曾經(jīng)拼搏過(guò)的地方，有點(diǎn)找回似曾相似的感覺(jué)。接下來(lái)的大學(xué)生活要找回高三時(shí)拼搏的干勁，對(duì)自己說(shuō)：我可以，因?yàn)槲以��?jīng)做到了。

　　實(shí)習(xí)期間以及結(jié)束之后，有很多的感慨，最主要的是內(nèi)心的波動(dòng)。對(duì)自己的要求也變得嚴(yán)格，也找到了繼續(xù)努力的動(dòng)力和目標(biāo)。接下來(lái)的大學(xué)生活會(huì)更加充實(shí)，也會(huì)有目的地增加實(shí)踐的機(jī)會(huì)。因?yàn)楹芸煳覀兙鸵�步入社�?huì)大課堂，面臨著擇業(yè)和就業(yè)的問(wèn)題，這樣我們就很需要在專(zhuān)業(yè)方面有比較深刻地認(rèn)識(shí)，掌握專(zhuān)業(yè)上所需要的一切知識(shí)，這樣在今后的工作中，我們處理起問(wèn)題才能夠游刃有余，不會(huì)被困難壓垮，機(jī)遇只給有準(zhǔn)備地人，只有我們不斷的充實(shí)自己的頭腦，才能夠更有信心的微笑著面對(duì)挑戰(zhàn)，讓自己成為生活和事業(yè)上的強(qiáng)者。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇20

　　團(tuán)委是一個(gè)群團(tuán)組織，是一個(gè)聯(lián)系學(xué)生最緊密的機(jī)構(gòu)，開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)都直接面對(duì)學(xué)生，大家都看得見(jiàn)摸得著。這就要求它具有求真務(wù)實(shí)的特點(diǎn)。在團(tuán)委的一個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了求真務(wù)實(shí)的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人，努力做好自己的本職工作，認(rèn)認(rèn)真真的完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們安排的每一項(xiàng)任務(wù)，將其落到實(shí)處，并竭盡全力幫助來(lái)到團(tuán)委的每一位同學(xué)，一眨眼一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就接近尾聲，在此謝謝團(tuán)委里面各領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的擔(dān)待與幫助！

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇21

　　工作一年有余，也是第一份正式的工作，第一份是大三暑假時(shí)的打工，在一個(gè)不是很大的電腦城賣(mài)MP3。

　　沒(méi)有在民營(yíng)企業(yè)工作過(guò)，所以只好以中國(guó)人特有的性格去分析了。

　　從事的工作是技術(shù)開(kāi)發(fā)，其實(shí)說(shuō)明白了，在制造業(yè)里，本來(lái)就沒(méi)有多少技術(shù)可言，何況一個(gè)日企。主要工作是做一些簡(jiǎn)單開(kāi)發(fā)，把日本本部開(kāi)發(fā)完的機(jī)種導(dǎo)入生產(chǎn)。不過(guò)，在這里時(shí)間自由一些，所以能接觸到各個(gè)部門(mén)的工作情況，盡管不是很熟悉，了解了，也有不少幫助。

　　第一點(diǎn)，說(shuō)它的規(guī)范作業(yè)。

　　整個(gè)公司鬼子不過(guò)十來(lái)個(gè)，卻管著幾千人，論勾心斗角，恐怕一對(duì)一，他們也占不到優(yōu)勢(shì)。于是一套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，起到了決定性的作用。

　　對(duì)于日常工作，無(wú)論部門(mén)大小，職責(zé)輕重，絕大多數(shù)工作往來(lái)都有文書(shū)，并且領(lǐng)導(dǎo)檢印發(fā)行。

　　這樣的好處是：

　　1.有效的推動(dòng)了工作進(jìn)展，正式的文件比一個(gè)口頭的傳達(dá)更有效，且形成了日后的證據(jù)，免去了很多口角。遵守制定好的流程，這些走的同一路線，合理的需要?jiǎng)e的部門(mén)配合的工作，可以更快的完成。而視檢印領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別高低，表明了工作輕重關(guān)系，而拿著這份小小的文件，可以說(shuō)是代表了一個(gè)部門(mén)，雖然沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)親至的效果，好歹可以讓對(duì)方重視一些。

　　2.對(duì)于交待出去的工作，屬下是否已經(jīng)在執(zhí)行，從他拿過(guò)來(lái)檢印的文件就可以明白。

　　3.這份文件，明確了工作內(nèi)容和重點(diǎn)，對(duì)方需要的資料和需要對(duì)方做的部分也會(huì)體現(xiàn)在上面。

　　4.其實(shí)這份東西很簡(jiǎn)單的可以完成，都有統(tǒng)一的模板，幾乎全EXCEL格式，內(nèi)容一般簡(jiǎn)單而明了。工作的經(jīng)歷讓我明白了，EXCEL實(shí)在比word有用而且方便多了。

　　總體說(shuō)來(lái)，在這里沒(méi)有很多口頭的承諾，大家都按基本的方法做，雖然靈活性缺乏一些，但是可以確保正常的推進(jìn)。在責(zé)權(quán)明確上也有一定作用。

　　對(duì)于部門(mén)內(nèi)的工作呢?這則有更詳細(xì)的基準(zhǔn)�；�本的工作都遵守這寫(xiě)流程往下走，如果有特別變更的，必須有正式的申請(qǐng)，在通過(guò)本部的確認(rèn)后，形成一種新的基準(zhǔn)了，才能執(zhí)行。否則，品管有絕對(duì)的反對(duì)權(quán)利。

　　開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，日企沒(méi)有太多的高新技術(shù)，但是工作做得很扎實(shí)，這是它品質(zhì)出眾的一個(gè)重要因素。

　　即使是實(shí)驗(yàn)用的產(chǎn)品，也必須經(jīng)過(guò)品質(zhì)部門(mén)的檢查確認(rèn)，方可使用。實(shí)際開(kāi)發(fā)的階段并不是很復(fù)雜，但為了確保品質(zhì)，確保到量產(chǎn)過(guò)程不出問(wèn)題，在設(shè)計(jì)之前有一個(gè)會(huì)議，日企的會(huì)議不是很多，而且都有明確的主題和明確的任務(wù)，節(jié)省了大量的時(shí)間，至于扯皮那些并不常見(jiàn)。

　　日本人雖然注重禮節(jié)，但在工作的時(shí)候，繁文縟節(jié)很少，即使總經(jīng)理在場(chǎng)，發(fā)表意見(jiàn)的同時(shí)也無(wú)需提到他的英明領(lǐng)導(dǎo)，感謝之類(lèi)的話。開(kāi)場(chǎng)白，一般是大家好，簡(jiǎn)單的三個(gè)字。接下來(lái)是實(shí)際的內(nèi)容。

　　設(shè)計(jì)之前的會(huì)議，除了財(cái)務(wù)，人事和一些后勤部門(mén)，基本都參加。

　　大家也許會(huì)奇怪財(cái)務(wù)這么重要的部門(mén)怎么能缺席，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)候，已經(jīng)有過(guò)成本的計(jì)算，并已形成了文字資料。其實(shí)參加會(huì)議的人和部門(mén)是盡可能少的好，一來(lái)節(jié)約大家的工作時(shí)間，二來(lái)也可以縮短會(huì)議時(shí)間。

　　會(huì)議會(huì)公布產(chǎn)品的預(yù)想結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)參數(shù)，生產(chǎn)計(jì)劃和日程。如果從設(shè)計(jì)到量產(chǎn)中間存在問(wèn)題，在這里可以提出來(lái)討論。

　　會(huì)后有簡(jiǎn)單的記錄，如果通過(guò)也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)檢印，這就確保了會(huì)議的有效性，若有問(wèn)題，也會(huì)記錄下來(lái)，并在其后進(jìn)行問(wèn)題解決。

　　這只是一個(gè)例子，在此之后，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成只道量產(chǎn)，還有四五個(gè)必須的會(huì)議過(guò)程，可以很多項(xiàng)目在一起進(jìn)行。而做到后來(lái)，資料自然是越多，只到量產(chǎn)后這份資料的封存。

　　整個(gè)過(guò)程是透明，可控的，而流程是固定的，對(duì)于項(xiàng)目，即使中間流失了人才，也可以繼續(xù)下去，而資料也可以得到傳遞。免去了人才流失帶來(lái)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度終止的風(fēng)險(xiǎn)。

　　這樣存在的弊端是，開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的完成時(shí)間比較死板，對(duì)于員工的思維也有約束，只是在教人做事，而不是在教人思考。也許，這正是他們要的效果。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇22

　　通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)我真正了解到步入社會(huì)后我們還有許多知識(shí)要學(xué)習(xí)，還有許多需要加強(qiáng)的地方，我的電腦知識(shí)還有許多欠缺的地方，還不能熟練的'掌握，我們的動(dòng)手能力不足等，我知道這不是短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W會(huì)的，這次實(shí)習(xí)對(duì)我有很大的幫助，在這過(guò)程中我還會(huì)學(xué)到很多東西。

　　有了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，再以后就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學(xué)生向職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)換。

　　在實(shí)習(xí)期間通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高了處理實(shí)際問(wèn)題的能力，為我以后步入社會(huì)進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。

　　用人單位在招聘員工的第一要看的就是你是否有想去學(xué)習(xí)。我們一同過(guò)去的幾位應(yīng)聘者中，有一部分就是因?yàn)樵谙肴�學(xué)習(xí)的勁頭比別人遜色一點(diǎn)而落選。因?yàn)閷?duì)于用人單位來(lái)說(shuō)如果一個(gè)人有想去學(xué)習(xí)，那么他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來(lái)培訓(xùn)一個(gè)員工。

　　第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有另人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題.

　　第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。

　　在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

　　另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

　　通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)習(xí)一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)報(bào)告做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇23

　　還記得正式實(shí)習(xí)的第一天，我的心情十分興奮。早早來(lái)到辦公室，跟部門(mén)經(jīng)理報(bào)到后，跟員工們一起參加公司的晨會(huì)，每個(gè)人都認(rèn)真地輪流匯報(bào)昨日工作情況、今日工作計(jì)劃和出現(xiàn)的問(wèn)題及相關(guān)建議，節(jié)奏很快但氣氛融洽，跟大學(xué)的學(xué)習(xí)生活有很大的不同。晨會(huì)之后，大家都開(kāi)始忙各自的事情。

　　在第一周的前幾天，我一直都在看經(jīng)理給的公司相關(guān)員工培訓(xùn)資料、條款和做一些像是整理辦公室衛(wèi)生等等這樣繁瑣的事情�？赡苁且�?yàn)樽约菏莿倓倎?lái)的實(shí)習(xí)生，大家都沒(méi)有跟我有什么特別的交流，只是偶爾會(huì)讓我?guī)兔ψ鲆恍┱�理文件、幫忙找東西的小事情。由于一直翻開(kāi)枯燥的文字資料，一天下來(lái)會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊。但是只有段時(shí)間內(nèi)將大量培訓(xùn)知識(shí)牢記于心，才能盡快上手其他工作。

　　在這幾天，我學(xué)習(xí)了《公司員工規(guī)范要求》、《行銷(xiāo)費(fèi)率手冊(cè)》、《人身保險(xiǎn)傷殘程度與給付辦法》、《在辦險(xiǎn)種承保規(guī)則》以及公司運(yùn)行制度服務(wù)……最后的幾天，我在整理的同時(shí)，翻看辦公室的各類(lèi)保險(xiǎn)項(xiàng)目的近期檔案，在具體的檔案中，我學(xué)習(xí)到各類(lèi)不同保險(xiǎn)與客戶簽訂前一系列的流程，需要準(zhǔn)備的文件種類(lèi)等。每一步都有專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行跟進(jìn)、評(píng)估，根本不是簽個(gè)合同就好那么簡(jiǎn)單的事情，每一份合同背后有大量數(shù)字計(jì)算。與單調(diào)的文字相比，具體的工作實(shí)例的確顯得更加吸引人。

　　整個(gè)實(shí)習(xí)期間的工作，我始終保持早上前三名到辦公室，我清楚作為一名大學(xué)實(shí)習(xí)生，需要把很多小的事情認(rèn)認(rèn)真真的完成才能盡快得到大家的認(rèn)可，更好的融入這個(gè)團(tuán)體。我每天早上會(huì)在晨會(huì)前整理好辦公室衛(wèi)生、擺放整齊文件。因?yàn)闆](méi)有什么獨(dú)立業(yè)務(wù)完成，所以晨會(huì)上我不需要發(fā)言，只是記錄同事們發(fā)言。其實(shí)從每天早上的晨會(huì)中我可以學(xué)到很多：同事們都經(jīng)過(guò)很久鍛煉，在匯報(bào)工作時(shí)言簡(jiǎn)意賅，討論時(shí)不像大學(xué)里我們討論問(wèn)題一樣不緊不慢，都抱著相同的目的進(jìn)行問(wèn)題剖析和提出相關(guān)建議，對(duì)事不對(duì)人，十分的理性。整個(gè)晨會(huì)下來(lái)，個(gè)人覺(jué)得沒(méi)有一句廢話，十分注重效率，大家都很?chē)?yán)肅卻沒(méi)有死氣沉沉，偶爾有人講到自己處理業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的小插曲，引起陣陣歡笑。在工作時(shí)候，耳邊的電話聲音此起彼伏，只有我的辦公桌上的電話相對(duì)比較清閑。

　　有什么問(wèn)題時(shí)，大家會(huì)直接提出來(lái)，有空的同事會(huì)主動(dòng)進(jìn)行回應(yīng)。在工作的間隙，同事們之間會(huì)討論一些近期的新聞或公司里發(fā)生的事情，針對(duì)有的同事提出的問(wèn)題，大家都會(huì)給出自己的觀點(diǎn)，而我在大多數(shù)情況下，僅僅限于觀察，聽(tīng)的多看的多，但是說(shuō)的不多。一方面是因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生，還沒(méi)有跟大家很熟悉，大家寒暄的話比較多;另一方面，其實(shí)大部分話題我插不上嘴，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)更不知道怎么表述。

　　作為實(shí)習(xí)生，平時(shí)的工作比較的簡(jiǎn)單，就是負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況，每個(gè)人有三臺(tái)電腦，一個(gè)負(fù)責(zé)監(jiān)視公司電腦系統(tǒng)的運(yùn)行情況，另一臺(tái)用于公司內(nèi)部的文件傳輸以及員工交流，再一臺(tái)就是自己用來(lái)干自己事情的。其實(shí)平時(shí)公司的電腦系統(tǒng)不會(huì)出現(xiàn)什么狀況，所以我們部門(mén)的氛圍通常都是比較的閑適的，但是由于公司的電腦等各方面的配置都有一些老化，所以在我實(shí)習(xí)的期間還是出現(xiàn)了很多的狀況，每當(dāng)出現(xiàn)狀況的時(shí)候大家就會(huì)比較的忙，也會(huì)比較的緊張，因?yàn)槿绻�不迅速的修好的話，就�?huì)對(duì)公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)造成很大的影響。其實(shí)每次出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我也只有幫幫小忙和學(xué)習(xí)的份，每次看他們忙來(lái)忙去，我也會(huì)細(xì)心的記錄下他們工作的流程以及解決問(wèn)題的方法

　　在這實(shí)習(xí)的最后兩天，漸漸的我的工作態(tài)度得到了大家的肯定，同事們跟我的談話較前面幾天增多了不少，我個(gè)人覺(jué)得很開(kāi)心，我知道自己離融入社會(huì)不遠(yuǎn)了，這次的實(shí)習(xí)讓我對(duì)建筑公司有了新的認(rèn)識(shí)，我相信每次的實(shí)習(xí)都會(huì)讓我對(duì)工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)，對(duì)公司與學(xué)校學(xué)習(xí)生活的區(qū)別有更加深刻的理解。在未來(lái)時(shí)間內(nèi)的實(shí)習(xí)以及工作過(guò)程中，我相信自己會(huì)學(xué)習(xí)到更多的事情!

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇24

　　我上的大學(xué)是醫(yī)科大學(xué)，畢業(yè)后沒(méi)有其它選擇，就是要去當(dāng)醫(yī)生的。不過(guò)如果你不去醫(yī)院工作的話，那你大學(xué)的時(shí)間就白花了，找其它工作就得重新開(kāi)始，那是很難的。

　　我就是很崇拜醫(yī)生，所以我報(bào)的是醫(yī)科大學(xué)，這樣我畢業(yè)后也就成為一名醫(yī)生了。

　　不過(guò)要想成為一名醫(yī)生，可不是那么簡(jiǎn)單的，一定要在你的技術(shù)和醫(yī)術(shù)達(dá)到了國(guó)家的要求后才能成為一名正式的醫(yī)生。所以我在大學(xué)期間一定要出去實(shí)習(xí)，不實(shí)習(xí)是沒(méi)有任何從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的。

　　實(shí)習(xí)，是一種期待，是對(duì)自己成長(zhǎng)的期待，是對(duì)自己角色開(kāi)始轉(zhuǎn)換的期待，更是對(duì)自己夢(mèng)想的期待;學(xué)習(xí)，也有一份惶恐，有對(duì)自己缺乏信心的不安，有對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮。

　　帶著一份希翼和一份茫然來(lái)到了xx304醫(yī)院，開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個(gè)學(xué)生變?yōu)榱艘粋�(gè)實(shí)習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對(duì)象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對(duì)于這三大轉(zhuǎn)變，對(duì)于如何做一個(gè)合格的實(shí)習(xí)護(hù)士，雖說(shuō)老師對(duì)我們已是千叮嚀萬(wàn)囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……

　　現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個(gè)輪轉(zhuǎn)科室骨。本以為可以很快適應(yīng)，但現(xiàn)實(shí)確潑了我一頭冷水，感覺(jué)自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺(jué)得我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間，又是本科生，做起事來(lái)應(yīng)得心應(yīng)手才是，面對(duì)老師的無(wú)奈我真無(wú)地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒(méi)腦子的生活，做事一點(diǎn)條理也沒(méi)有。然而何婷老師知道了我由于自卑，不主動(dòng)而沒(méi)有得到操作鍛煉時(shí)，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機(jī)會(huì)。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對(duì)我的關(guān)懷，我也會(huì)加倍努力，不辜負(fù)老師對(duì)我的期望!

　　現(xiàn)在對(duì)于實(shí)習(xí)，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因?yàn)閷?shí)習(xí)是一次理論聯(lián)系實(shí)際的機(jī)會(huì)，將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床，實(shí)在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過(guò)癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒(méi)底，便難免惶恐了起來(lái)。也曾問(wèn)過(guò)不少實(shí)習(xí)同學(xué)，各說(shuō)紛紜。總之是如人飲水，冷暖自知。但有一點(diǎn)是明確的使用懂得知識(shí)的真正掌握是把它用于實(shí)踐，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證及鞏固所學(xué)。學(xué)會(huì)如何與病人，老師交流。不善于與人接觸是我的一大弱點(diǎn)，那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，所以我覺(jué)得溝通也是一門(mén)藝術(shù)，學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過(guò)這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也有了這層體會(huì)。在此，我體會(huì)總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　一、角色轉(zhuǎn)化問(wèn)題。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見(jiàn)習(xí)過(guò)，但真正的要實(shí)際操作了，我仍覺(jué)得底氣不足。我會(huì)不會(huì)弄錯(cuò)了，萬(wàn)一弄錯(cuò)了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實(shí)習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺(jué)得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說(shuō)讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺(jué)得角色轉(zhuǎn)化是個(gè)坎，我一定要努力克服這一點(diǎn)。方法主要是靠主動(dòng)吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動(dòng)提問(wèn)，主動(dòng)提出操作的要求，老師都是很樂(lè)意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。

　　二、理論知識(shí)的問(wèn)題：以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國(guó)式的教育一向是填鴨式的：被動(dòng)地接受那么多的知識(shí)，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識(shí)在腦海中似乎沒(méi)了蹤跡，只好不斷翻書(shū)。當(dāng)在老師的提問(wèn)下一次次啞口無(wú)言時(shí)，才認(rèn)識(shí)到自己記的粗淺，沒(méi)有時(shí)間經(jīng)過(guò)的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時(shí)似乎深刻明顯，卻耐不住時(shí)光的清洗。

　　三、無(wú)菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實(shí)習(xí)這段時(shí)間，每個(gè)老師都強(qiáng)調(diào)無(wú)菌觀念，因次，我深刻認(rèn)識(shí)了無(wú)菌觀念，操作中便不自覺(jué)地去遵守。而規(guī)范化操作也實(shí)在是個(gè)很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說(shuō)吧。

　　四，微笑服務(wù)：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種感覺(jué)，如果我是一位病人，我會(huì)毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!

　　五，膽魄的鍛煉。面對(duì)病人，特別是外科的病人，見(jiàn)到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時(shí)候，心總會(huì)提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會(huì)給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點(diǎn)解決病人的痛苦。

　　總而言之，這五個(gè)月，是適應(yīng)的過(guò)程，很多不足之處需要改進(jìn)，這是學(xué)習(xí)的過(guò)程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實(shí)習(xí)之初，今后還需要不斷地摸索，同時(shí)必須對(duì)自己有所要求，才會(huì)有所收獲。我想接下來(lái)的實(shí)習(xí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，我一定要好好把握這個(gè)機(jī)遇。

　　在以后的學(xué)習(xí)中，有了這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，我就可以重點(diǎn)學(xué)習(xí)自己的不懂的地方了，實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)中很多的缺點(diǎn)，我需要完善自己的知識(shí)。

　　我會(huì)更優(yōu)秀的!

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇25

　　細(xì)致入微的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)是對(duì)普通消費(fèi)者的責(zé)任，更是企業(yè)良心所在。另外對(duì)自己以后的工作環(huán)境及工作性質(zhì)有一個(gè)初步的了解，為今后學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)打下深厚的理性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。學(xué)會(huì)如何用已學(xué)過(guò)的知識(shí)來(lái)分析實(shí)習(xí)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，提高自己的邏輯分析及解決問(wèn)題的能力。學(xué)會(huì)和了解了食品生產(chǎn)的過(guò)程中原材料到成品的加工工藝流程以及生產(chǎn)組織管理等以后在該類(lèi)企業(yè)中不可或缺的基礎(chǔ)性知識(shí)，并在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)將科學(xué)的理論知識(shí)加以驗(yàn)證、深化、鞏固和充實(shí)。同時(shí)，拓寬相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)面，增加理性認(rèn)識(shí)，把所學(xué)的知識(shí)條理化系統(tǒng)化，為今后的的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最重要的是，這次參觀實(shí)習(xí)使自己對(duì)今后的發(fā)展有一個(gè)初步的考慮。

　　總的來(lái)說(shuō)，這一周的實(shí)習(xí)雖然辛苦，但不可否認(rèn)，其是一個(gè)很好的平臺(tái)，一個(gè)讓我們直接接觸企業(yè)生產(chǎn)一線的平臺(tái);一個(gè)讓我們了解食品行業(yè)現(xiàn)狀的平臺(tái);一個(gè)讓我們對(duì)自己未來(lái)定位及發(fā)展有了初步認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。這一周的實(shí)習(xí)是以后踏入工作崗位的必要基礎(chǔ)，無(wú)論以后是否從事此類(lèi)工作，我們都需要早一點(diǎn)接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)，尤其對(duì)食品生產(chǎn)有一個(gè)了解對(duì)自身，對(duì)社會(huì)都是一件好事。

　　實(shí)習(xí)周雖然結(jié)束了，但是在實(shí)習(xí)周期間學(xué)到的知識(shí)，將會(huì)一直幫助著我。使我能夠在未來(lái)發(fā)展中找到自己的定位。一個(gè)新的開(kāi)始又來(lái)了!

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇26

　　我是學(xué)商務(wù)管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典理論，似乎很能說(shuō)服人，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。十分感謝和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠(chéng)的回憶。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺(jué)得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)}的匱乏。實(shí)習(xí)這五個(gè)半月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的`經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走向工作崗位之路做準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)中我也會(huì)遇到挫折，遇到挫折時(shí)，我會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，應(yīng)對(duì)挫折。我常想一句古話“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時(shí)我會(huì)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂(lè)觀的態(tài)度，我會(huì)提醒自己正是挫折和教訓(xùn)才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我學(xué)會(huì)了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。

　　我學(xué)著化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡(jiǎn)單，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓自己目光面向未來(lái)。無(wú)論怎樣，能來(lái)那里實(shí)習(xí)，我覺(jué)得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，感到自己很幸運(yùn)。每一天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家�有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著職責(zé)，凡事得謹(jǐn)慎留意，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇27

　　這周正好是月末，通過(guò)一個(gè)多月的鍛煉，我體會(huì)到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

　　時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去，我自己也學(xué)到了很多的東西，這使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽(tīng)的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20-30分鐘。

　　由此可知，為什么我們往往記不住一些對(duì)話以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。

　　“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在月末里跟著隊(duì)長(zhǎng)做成了一個(gè)單子。這是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。為了這個(gè)單子我做了很多功夫：背熟資料，還做了簡(jiǎn)單的調(diào)查，了解客戶的實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這幾個(gè)星期的實(shí)踐使我深深明白到銷(xiāo)售的重要性和搞銷(xiāo)售是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

　　另一件開(kāi)心的事就是，奔著這次月末，公司組織我們?nèi)ミM(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練。我們是在一個(gè)休閑山莊里進(jìn)行了兩天一夜的戶外拓展訓(xùn)練，之前一直在學(xué)校，雖說(shuō)入學(xué)也進(jìn)行過(guò)軍訓(xùn)，但經(jīng)過(guò)這次的戶外拓展訓(xùn)練之后，我對(duì)“訓(xùn)練”有個(gè)另外一個(gè)認(rèn)識(shí)，那就是趣味性訓(xùn)練。我們是公司同事一塊去的，老總給我們報(bào)的是以“團(tuán)隊(duì)凝聚力”為主題的拓訓(xùn)，毫無(wú)疑問(wèn)，我們所參加的各項(xiàng)訓(xùn)練都是為了考驗(yàn)和鍛煉個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　這次的戶外拓訓(xùn)項(xiàng)目，之前我在網(wǎng)上看到過(guò)幾個(gè)，但沒(méi)想到我也能親身體驗(yàn)，項(xiàng)目大致有：信任被摔、過(guò)電網(wǎng)、穿越亞馬遜等，這些項(xiàng)目都有時(shí)間限制，而且單靠個(gè)人之絕對(duì)完不成的，這就用到了這次訓(xùn)練的主題“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”。這些項(xiàng)目都是靠團(tuán)隊(duì)合作才能完成的項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)這次拓展訓(xùn)練我更加意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，在以后的工作中，要學(xué)會(huì)跟大家協(xié)作共處。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇28

　　在這實(shí)習(xí)的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個(gè)資料員，在專(zhuān)業(yè)上的收獲是巨大的。在實(shí)崗場(chǎng)地的學(xué)習(xí)完全和實(shí)際工作結(jié)合在一起。學(xué)東西就要在實(shí)際中確實(shí)能夠使用它，這是我對(duì)現(xiàn)在工作的最大的體會(huì)。

　　實(shí)際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個(gè)月中我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上的收獲分為資料軟件使用上和專(zhuān)業(yè)知識(shí)上兩大方面。

　　首先，專(zhuān)業(yè)技能上，我對(duì)施工過(guò)程中的資料軟件的使用得到了較大的實(shí)際應(yīng)用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。

　　而資料軟件的使用主要體現(xiàn)在內(nèi)業(yè)處理過(guò)程中了。原本自己認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實(shí)際的工程項(xiàng)目處理過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說(shuō)明和我們內(nèi)網(wǎng)上的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一樣，貌似可以解決所有問(wèn)題，其實(shí)要真的做事情還要我們自己去好好摸索。

　　專(zhuān)業(yè)技能上的成長(zhǎng)不僅體現(xiàn)在對(duì)資料軟件的使用，也在知識(shí)的增長(zhǎng)上。往往，往往有些東西中有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不是我先前所學(xué)可以完全應(yīng)付的，這時(shí)我就需要去查找一些參考資料，有時(shí)還要請(qǐng)教一下他人。這樣一來(lái)，對(duì)我專(zhuān)業(yè)知識(shí)的擴(kuò)充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)日常工作外的知識(shí)點(diǎn)，有這些工作任務(wù)，

　　我在完成任務(wù)的同時(shí)對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在現(xiàn)場(chǎng)工作中總有學(xué)不完的知識(shí)。在內(nèi)業(yè)過(guò)程中看似簡(jiǎn)單的重復(fù)電腦操作，其實(shí)包含了我們竣工資料工作的嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，不斷積累，是我的最大收獲。

　　20xx年 1月10 日

　　學(xué)生稿件落款

　　供稿：普洱片區(qū) 20xx級(jí)工管6班 魯振宇

　　實(shí)習(xí)單位：寧洱第三建筑工程公司 實(shí)習(xí)崗位：資料員 實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月10日 —— 20xx年1月10日

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇29

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　作為學(xué)生的我，開(kāi)始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作，如今，半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。

　　第一天去上班的時(shí)候，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅(jiān)持提前上班，可以在其他人到來(lái)之前，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來(lái)就可以立刻投入工作。其實(shí)，我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn)，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對(duì)工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當(dāng)，但我勤于向他們請(qǐng)教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí)，我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。

　　在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打打字，因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉，尤其是沒(méi)有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務(wù)。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的.一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇30

　　經(jīng)過(guò)幾天的社區(qū)實(shí)習(xí)，我們收獲很多。我們用心體會(huì)著在這里的每一個(gè)瞬間，不論是復(fù)雜的或者是簡(jiǎn)單的工作，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)走出去，沒(méi)有退縮。每一次完成工作就是一種成功。

　　社區(qū)工作真的不是一件簡(jiǎn)單的差事，它要求社區(qū)工作者要有一種堅(jiān)強(qiáng)的質(zhì)素，需要我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中正確的看待一切責(zé)任。簡(jiǎn)單的粗活從長(zhǎng)遠(yuǎn)看不能展現(xiàn)我們社會(huì)工作者的本職工作，但是我覺(jué)得就是因?yàn)橛羞^(guò)這一段美好的真實(shí)經(jīng)歷才能讓每一個(gè)未來(lái)的社會(huì)工作者在潛移默化的鍛煉中體會(huì)社會(huì)工作者本職工作的艱辛，它絕非是一種單一的體力鍛煉而且是體現(xiàn)社會(huì)工作者如何運(yùn)用成熟的會(huì)談技巧去與人溝通從而更能有效發(fā)揮社會(huì)工作者的能力。所以，我覺(jué)得這次的實(shí)習(xí)可以算是一種藝術(shù)培養(yǎng)的過(guò)程，一種社交的藝術(shù)技巧。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇31

　　一、前言

　　透過(guò)這六天的實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工程地質(zhì)這門(mén)課的認(rèn)識(shí)，讓我從書(shū)本中走了出來(lái)，親眼見(jiàn)到了真實(shí)的地質(zhì)現(xiàn)象，了解了斷層、背斜和滑坡等重要的地質(zhì)現(xiàn)象，親自觀察了和體驗(yàn)了各種巖石的分布和形態(tài)，讓我從本質(zhì)上對(duì)三大巖石有了一個(gè)大致的了解。實(shí)習(xí)讓我們?cè)谧匀恢懈�好的理解了原先抽象的概念，使知識(shí)具體化，印象更深刻。實(shí)習(xí)豐富了我們的學(xué)習(xí)生活，為我們以后的工作和學(xué)習(xí)都有必須的幫忙，同時(shí)實(shí)習(xí)的過(guò)程激發(fā)了我在將來(lái)學(xué)習(xí)的熱情。所以，實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)具有十分重要的好處。同時(shí)，我們對(duì)這次實(shí)習(xí)也做了縝密的部署:

　　1、時(shí)光:20_年5月4日—20_年5月9日

　　2、地點(diǎn):河北省秦皇島市柳江盆地國(guó)家地質(zhì)公園

　　3、路線:

　　1)、秦皇島市石門(mén)寨鎮(zhèn)

　　2)、秦皇島市祖山東門(mén)

　　3)、秦皇島市北戴河區(qū)鴿子窩公園海灘

　　4、目的:

　　1)、使理論聯(lián)系實(shí)際，加深和鞏固課堂知識(shí)，提高在野外識(shí)別各種地質(zhì)現(xiàn)象的潛力同時(shí)增加感性認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大視野，培養(yǎng)提高觀察潛力，動(dòng)手操作潛力，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的潛力;

　　2)、鑒別和觀察常見(jiàn)的巖石，礦物特征及工程性質(zhì);

　　3)、了解三大巖石的構(gòu)成過(guò)程，產(chǎn)生年代、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)狀、構(gòu)成原因及現(xiàn)象以及流水的地質(zhì)作用對(duì)巖石的影響和沖刷成河谷的過(guò)程;

　　4)、學(xué)習(xí)運(yùn)用羅盤(pán)儀器測(cè)巖石的走向、傾向和傾角;

　　二、實(shí)習(xí)地區(qū)概況

　　1、柳江盆地地質(zhì)概況

　　柳江盆地為我們?cè)谇鼗蕧u地區(qū)野外地質(zhì)實(shí)習(xí)的主要區(qū)域。它位于秦皇島市區(qū)北側(cè)，其中心距秦皇島市28km，屬河北省秦皇島市撫寧縣管轄。

　　區(qū)內(nèi)有縱貫?zāi)媳钡墓�路及地方窄鐵路與秦皇島市區(qū)相通，交通極為方便。該盆地為南北延伸的低山丘陵區(qū)，其北、東、西三面為陡峻的高山所包圍。貫通盆地的大石河是本區(qū)最主要的水系，自西北流向東南，出盆地后在山海關(guān)的南側(cè)入渤海。盆地內(nèi)丘陵一般海拔200—300m，最高的山為老君頂，海拔493、7m。本區(qū)年降水量為400—1000mm，其中70%集中于7、8月份，所以山洪也主要集中在這個(gè)時(shí)期。

　　2、祖山國(guó)家地質(zhì)公園概況

　　國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家級(jí)地質(zhì)公園和國(guó)家級(jí)稀有植物及瀕危野生動(dòng)物自然保護(hù)區(qū)。位于河北省秦皇島市西北部。京沈高速秦皇島西出口沿秦青公路北行12公里即到，距秦皇島市區(qū)23公里。屬原始森林峽谷型自然風(fēng)景區(qū)。因燕山以東、渤海以北諸峰均以它的分支延綿而成，故名“祖山”。1996年開(kāi)發(fā)至今，構(gòu)成五大景區(qū)，100余處自然景點(diǎn)，是淮河以北少有的南派山水。

　　祖山原始森林峽谷總面積118平方公里，主峰(天女峰)海拔1428米，區(qū)內(nèi)千米以上高峰20多座，植被覆蓋率96%以上。象形奇石、云海、日出、古洞、原始叢林、溪流、飛瀑、奇花、高山天然草原、樹(shù)掛構(gòu)成景區(qū)十大景觀。祖山原始森林峽谷是侏羅紀(jì)至白堊紀(jì)末地殼運(yùn)動(dòng)而成。在長(zhǎng)期風(fēng)化剝蝕和流水沖擊下，構(gòu)成了多處絕壁幽谷和造型地貌。

　　祖山，山勢(shì)跌宕，峰巒陡峻，因渤海以北、燕山以東諸峰都是由她的分支盤(pán)撥而成，故以“群山之祖”名之。她立峭巖作脊梁，以瀑流注血脈，搽嬌花飾容顏，披蔥蘢為秀發(fā)。景區(qū)內(nèi)山勢(shì)陡峻，溪水跌宕，可謂立峭巖作脊梁、注瀑布為血脈、披茂林作秀發(fā)，裁白云作霓裳，集雄奇嫵媚于一體。峰奇水異，洞幽石美，林豐草茂，歷史淵源，是觀光旅游、避暑度假、科普考察的絕好場(chǎng)所。

　　3、鴿子窩公園海灘概況

　　鴿子窩公園又稱(chēng)鷹角公園。由于地層斷裂所構(gòu)成的臨海懸崖上，有一巨石形似雄鷹屹立，故名鷹角石。該石高20余米，過(guò)去常有成群的鴿子或朝暮相聚或窩于石縫之中，所以得名鴿子窩。鴿子窩公園是觀賞海上日出的最佳之處，每逢夏日清晨，那里云集數(shù)萬(wàn)名游客觀賞“紅日浴海”的奇景。

　　三、實(shí)習(xí)資料

　　1、柳江盆地保護(hù)區(qū)石門(mén)寨西門(mén)180米處

　　該處巖石以沉積巖居多，由地質(zhì)構(gòu)造構(gòu)成。亦有石灰?guī)r，主要成分為碳酸鈣，經(jīng)長(zhǎng)期風(fēng)化作用，裸露在外表的部分呈深灰色，巖層為中厚型，中間夾有薄的灰?guī)r�；�?guī)r呈竹葉狀，較破碎，屬碎屑結(jié)構(gòu)，這些碎屑物質(zhì)經(jīng)膠結(jié)后構(gòu)成灰?guī)r。此處巖石約5億年前構(gòu)成，屬下奧陶世紀(jì)，粘土礦物發(fā)黃，巖石經(jīng)強(qiáng)烈的構(gòu)造運(yùn)動(dòng)，由水平變?yōu)閮A斜，產(chǎn)生背斜現(xiàn)象，并有正斷層出現(xiàn)。用地質(zhì)羅盤(pán)測(cè)該處巖石的產(chǎn)狀，走向?yàn)楸逼珫|10°，傾向?yàn)楸逼珫|100°，傾角為30°。

　　由此處向西約200米處巖石出露于地表，經(jīng)驗(yàn)證為砂巖，其結(jié)構(gòu)為碎屑結(jié)構(gòu)，此處不整合現(xiàn)象明顯，由砂巖和灰?guī)r組成，屬沉積接觸，砂巖約2億年前構(gòu)成，灰?guī)r約5億年前構(gòu)成，由于構(gòu)成年代不一樣，說(shuō)明為不整合。此現(xiàn)象說(shuō)明秦皇島地區(qū)至今至少經(jīng)歷了2次地殼運(yùn)動(dòng)，因?yàn)?億年間隔構(gòu)成的不整合面應(yīng)在海平面下構(gòu)成，至少經(jīng)歷2個(gè)循環(huán)，而該處巖石此刻又出露在地表。在不整合面上有礦物，是地質(zhì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)地下礦物的依據(jù)。不整合面處強(qiáng)度差，不適合在此面上施工。

　　2、砂鍋店?yáng)|北200米處

　　該處為石灰窯產(chǎn)石場(chǎng)，觀察此處巖石，巖溶現(xiàn)象明顯，有溶溝、石芽、天生橋等。其原因是地殼運(yùn)動(dòng)抬升到潛水地表以下，潛水地表共同作用構(gòu)成的巖溶現(xiàn)象，因巖石中有裂縫，有空間且水有徑流通道。巖溶現(xiàn)象是因?yàn)樗�和空氣中的二氧化碳與巖石經(jīng)長(zhǎng)期化學(xué)反應(yīng)，使巖石具有可溶性。該處向西北走約100米處，發(fā)現(xiàn)大面積的巖石間侵入接觸現(xiàn)象，石灰?guī)r中夾有巖漿巖，說(shuō)明此處經(jīng)歷過(guò)火山噴發(fā)。該處亦發(fā)現(xiàn)有巖墻，較長(zhǎng)，寬約3-4米，其走向?yàn)槟媳狈较?20°，由花崗巖、長(zhǎng)石、石英、云母組成�？拷�地表的巖石經(jīng)長(zhǎng)期風(fēng)化，產(chǎn)物為第四紀(jì)土，巖石中還發(fā)現(xiàn)有巖洞。此處向東南方向約200米處，有超多石灰?guī)r構(gòu)成的巖層，呈單斜，基本走向?yàn)槟掀�北。在砂鍋店�(yáng)|等地，發(fā)現(xiàn)石英斑巖，它是花崗斑巖的又一種變種，具隱基斑狀結(jié)構(gòu)，石英斑晶特多，普遍具有熔蝕現(xiàn)象。此處也有閃長(zhǎng)玢巖，呈巖墻狀產(chǎn)出，具隱基斑狀結(jié)構(gòu)，斑晶主要是斜長(zhǎng)石，有時(shí)含角閃石較多，有的基質(zhì)中含少量石英，有的可見(jiàn)球粒結(jié)構(gòu)和流線結(jié)構(gòu)等。

　　2、秦皇島市祖山東門(mén)

　　祖山為早白堊紀(jì)構(gòu)成，為響山巖基的一部分，此處沉積巖中有破碎帶，火山爆發(fā)時(shí)巖漿從中冒出，冷凝成巖漿巖。祖山占地217平方公里，平面形段呈橢圓形，長(zhǎng)軸長(zhǎng)25公里，短軸長(zhǎng)15公里，南北方向，巖石中以花崗巖居多，占65%左右，為中粗粒，成分主要是成肉紅色的正長(zhǎng)石，又稱(chēng)甲長(zhǎng)石。石英其次，占20%-25%左右，透明發(fā)亮。此外，還有云母、斜長(zhǎng)石。斜長(zhǎng)石呈灰白色，由于長(zhǎng)石含量不一樣，云母顏色也不盡相同，云母占整個(gè)巖石的5%-10%。較黑的巖石中，云母含量不超過(guò)5%。在此處觀察，長(zhǎng)石顆粒大小在1厘米左右，晶體顆粒，為結(jié)晶結(jié)構(gòu)。山體構(gòu)造為原生結(jié)理構(gòu)造，山體中有裂縫，都為豎直方向，有原生孔洞，又稱(chēng)之為晶洞構(gòu)造，而形狀不規(guī)則的孔隙是水晶的成長(zhǎng)地。此處地貌陡峭，險(xiǎn)峻，構(gòu)造為原生結(jié)理，由于長(zhǎng)期的風(fēng)化作用及地表水的侵蝕作用，巖石部分豎直掉落，構(gòu)成深谷奇峰。此處巖石傾角較大，巖體破碎。山體中有河流，稱(chēng)為石河，發(fā)源于祖山響山山脈，山上有明長(zhǎng)城，由元朝徐達(dá)修建，1967年，戚繼光重修，基本走向?yàn)槟媳狈较�，直達(dá)青龍。祖山最高峰為響山，海拔為1421米。

　　3、秦皇島市北戴河區(qū)鴿子窩公園海灘

　　此處濱臨渤海，為海洋環(huán)境。海洋環(huán)境按地理位置分為濱海、淺海、半深海和深海。低潮時(shí)裸露于海岸帶的部分，稱(chēng)為濱海。濱海又分為后濱帶、前濱帶、外濱帶。后濱帶為平均海潮線，常年裸露在外;前濱帶為平均海潮線到中濱線處;外濱線為中濱線以外的部分。海岸線到海底深約200處的部分，稱(chēng)為淺海，此處陽(yáng)光充足，有機(jī)物含量多，是海洋生物的夢(mèng)想棲息地。深海處動(dòng)物少。

　　此處巖石又遠(yuǎn)古火山噴發(fā)而構(gòu)成，以巖漿巖為主，巖石受海洋水動(dòng)力作用，常見(jiàn)有海浪作用、潮汐作用和洋流作用，使此處構(gòu)成有特色的海蝕地貌，有海蝕崖，海蝕柱，海蝕拱橋和海蝕平臺(tái)等，構(gòu)成原因有沖蝕作用，磨蝕作用等，使巖石破碎。

　　巖漿巖受風(fēng)化作用等變成高嶺土、偉晶巖。偉晶巖顆粒大，和花崗巖成分相差不大，由正長(zhǎng)石、斜長(zhǎng)石、云母、石英等組成。巖石被多組結(jié)晶切割。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　透過(guò)本次實(shí)習(xí)我認(rèn)識(shí)到:本區(qū)地層出露較全。從中生代地層開(kāi)始，除缺失寒武系、奧陶系、三疊系、侏羅系、第三系以外，其他地層均出露完好。所構(gòu)成的巖石類(lèi)型多樣，包括巖漿巖類(lèi)，沉積巖類(lèi)以及變質(zhì)巖類(lèi)。本區(qū)的巖漿活動(dòng)從方式上有深成侵入，淺成侵入，噴出等。所見(jiàn)巖類(lèi)有基性巖類(lèi)和酸性巖類(lèi)。從變質(zhì)作用和變質(zhì)巖方面，本區(qū)的變質(zhì)作用主要為區(qū)域變質(zhì)作用。主要變質(zhì)巖有千枚巖，大理巖以及板巖。在構(gòu)造方面，本區(qū)分布有四大褶皺，另外還有七個(gè)斷層。兩個(gè)大斷層幾乎將此區(qū)分為三部分。區(qū)域發(fā)展方面，本區(qū)經(jīng)歷了多次構(gòu)造運(yùn)動(dòng)，構(gòu)成了四個(gè)構(gòu)造層�？傮w說(shuō)來(lái)本區(qū)構(gòu)造運(yùn)動(dòng)較強(qiáng)。

　　經(jīng)過(guò)6天的實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了很多東西，透過(guò)教師的講解，使我學(xué)會(huì)了很多課內(nèi)學(xué)不到的東西，包括:如何透過(guò)一塊石頭的色澤，去決定其類(lèi)別、其構(gòu)成年代;如何去辨別3大巖石;如何去測(cè)量巖石的走向等等;總之，透過(guò)實(shí)習(xí)后我更好地掌握了《工程地質(zhì)學(xué)》這門(mén)學(xué)科，更好地掌握了所學(xué)知識(shí)。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)收獲 篇32

　　前言

　　土木工程是建造各類(lèi)工程設(shè)施的學(xué)科、技術(shù)和工程的總稱(chēng)。它既指與人類(lèi)生活、生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的各類(lèi)工程設(shè)施，如建筑工程、公路與城市道路工程、鐵路工程、橋梁工程、隧道工程等，也指應(yīng)用材料、設(shè)備在土地上所進(jìn)行的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工等工程技術(shù)活動(dòng)。土木工程是社會(huì)和科技發(fā)展所需要的“衣食住行”的先行官之一，它在任何一個(gè)國(guó)家的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中都占有舉足輕重的地位。

　　“學(xué)以致用”是工科專(zhuān)業(yè)最核心最基本的學(xué)習(xí)理念，認(rèn)知實(shí)習(xí)就是實(shí)踐這個(gè)理念的最好方法。一個(gè)人的知識(shí)和潛力僅有在實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長(zhǎng)就要勤于實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一齊，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐中提高自我由知識(shí)和潛力，將這些因素逐步融合成自我的綜合素質(zhì)，為自我事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。基于這個(gè)目的，20_年12月22日我們進(jìn)行了為期三天半的房屋建筑學(xué)和鋼筋混凝土課程的認(rèn)知實(shí)習(xí)。

　　下方，我將分四部分歸納和總結(jié)這次實(shí)習(xí)的資料和收獲。

　　基礎(chǔ)篇

　　我國(guó)超多的深基坑工程始于20世紀(jì)80年代，由于城市高層建筑的迅速發(fā)展，地下停車(chē)場(chǎng)、高層建筑埋深、人防等各種需要，高層建筑需要建設(shè)必須的地下室。近幾年，由于城市地鐵工程的迅速發(fā)展地鐵車(chē)站、局部區(qū)間明挖等也涉及超多的基坑工程，在雙線交叉的地鐵車(chē)站，基坑深達(dá)20至30米。水利、電力也存在著地下廠房、地下泵房的基坑開(kāi)挖問(wèn)題。

　　無(wú)論是高層建筑還是地鐵的深基坑工程，由于都是在城市中進(jìn)行開(kāi)挖，基坑周?chē)�通常存在交通要道、已建建筑或管線等各種構(gòu)筑物，這就涉及到基坑開(kāi)挖的一個(gè)很重要資料，要保護(hù)其周邊構(gòu)筑物的安全使用。而一般的基坑支護(hù)大多又是臨時(shí)結(jié)構(gòu)、投資太大也易造成浪費(fèi)，但支護(hù)結(jié)構(gòu)不安全又勢(shì)必會(huì)造成工程事故。所以，如何安全、合理地選取適宜的支護(hù)結(jié)構(gòu)并根據(jù)基坑工程的特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)是基坑工程要解決的主要資料。以下簡(jiǎn)單介紹當(dāng)前基坑工程中常見(jiàn)的支護(hù)結(jié)構(gòu)類(lèi)型及不一樣地基土條件下的基坑工程支護(hù)結(jié)構(gòu)選型原則。

　　[基坑支護(hù)(地下連續(xù)墻)]

　　一般地下連續(xù)墻能夠定義為:利用各種挖槽機(jī)械，借助于泥漿的護(hù)壁作用，在地下挖出窄而深的溝槽，并在其內(nèi)澆注適當(dāng)?shù)牟牧隙鴺?gòu)成一道具有防滲(水)、擋土和承重功能的連續(xù)的地下墻體。地下連續(xù)墻已經(jīng)并且正在代替很多傳統(tǒng)的施工方法，而被用于基礎(chǔ)工程的很多方面。在它的初期階段，基本上都是用作防滲墻或臨時(shí)擋土墻。透過(guò)開(kāi)發(fā)使用許多新技術(shù)、新設(shè)備和新材料，此刻已經(jīng)越來(lái)越多地用作結(jié)構(gòu)物的一部分或用作主體結(jié)構(gòu)，最近十年更被用于大型的深基坑工程中。

　　[墊層]

　　墊層指的是設(shè)于基層以下的結(jié)構(gòu)層。其主要作用是隔水、排水、防凍以改善基層和土基的工作條件。墊層為介于基層與土基之間的結(jié)構(gòu)層，在土基水溫狀況不良時(shí)，用以改善土基的水溫狀況，提高路面結(jié)構(gòu)的水穩(wěn)性和抗凍脹潛力，并可擴(kuò)散荷載，以減少土基變形。

　　墊層實(shí)例:橘子郡二期工程

　　橘子郡所處地帶土質(zhì)主要以膨脹土為主，土下圓礫層不深，不是十分夢(mèng)想的地基土。使用墊層，可有效改善基礎(chǔ)作用于地基土上的穩(wěn)定性。

　　主要用于重型車(chē)間的承重骨架、受動(dòng)力荷載作用的廠房結(jié)構(gòu)、板殼結(jié)構(gòu)、高聳電視塔和桅桿結(jié)構(gòu)、橋梁和庫(kù)等大跨結(jié)構(gòu)、高層和超高層建筑等。鋼結(jié)構(gòu)實(shí)例:橘子郡汽車(chē)展覽廳

　　該實(shí)例以鋼材作為結(jié)構(gòu)骨架，在進(jìn)行力學(xué)計(jì)算時(shí)可視為多跨鋼架。

　　[砌體結(jié)構(gòu)]

　　砌體結(jié)構(gòu)是以砌體為主制作的結(jié)構(gòu)。它包括磚結(jié)構(gòu)、石結(jié)構(gòu)和其它材料的砌塊結(jié)構(gòu)。分為無(wú)筋砌體結(jié)構(gòu)和配筋砌體結(jié)構(gòu)。砌體結(jié)構(gòu)在我國(guó)應(yīng)用很廣泛，這是因?yàn)樗�能夠就地取材，具有很好的耐久性及較好的化學(xué)穩(wěn)定性和大氣穩(wěn)定性，有較好的保溫隔熱性能。較鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)節(jié)儉水泥和鋼材，砌筑時(shí)不需模板及特殊的技術(shù)設(shè)備，可節(jié)儉木材。砌體結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是自重大、體積大，砌筑工作繁重。由于磚、石、砌塊和砂漿間粘結(jié)力較弱，所以無(wú)筋砌體的抗拉、抗彎及抗剪強(qiáng)度都很快。由于其組成的基本材料和連接方式，決定了它的脆性性質(zhì)，從而使其遭受地震時(shí)破壞較重，抗震性能很差，所以對(duì)多層砌體結(jié)構(gòu)抗震設(shè)計(jì)需要采用構(gòu)造柱、圈梁及其它拉結(jié)等構(gòu)造措施以提高其延性和抗倒塌潛力。砌體結(jié)構(gòu)實(shí)例:新華苑職工宿舍

　　建筑立面篇

　　建筑立面是指建筑和建筑的外部空間直接接觸的界面，以及其展現(xiàn)出來(lái)的形象和構(gòu)成的方式。建筑主立面，是指建筑物從主要觀賞角可見(jiàn)的立面。點(diǎn)式建筑的主體墻面均為主立面。

　　根據(jù)課堂上學(xué)到的知識(shí)，我認(rèn)為立面設(shè)計(jì)主要涉及以下幾方面問(wèn)題:1、立面的比例尺度:立面的比例和尺度的處理是與建筑功能、材料性能和結(jié)構(gòu)類(lèi)型分不開(kāi)的，立面設(shè)計(jì)常借助于門(mén)窗、細(xì)部等的尺度處理反映出建筑物的真實(shí)大小。2、立面的虛實(shí)與凹凸3、立面的線條處理

　　1)任何線條本身都具有一種特殊的表現(xiàn)力和多種造型的功能。2)建筑立面透過(guò)各種線條在位置、粗細(xì)、長(zhǎng)短、方向、曲直、疏密、繁簡(jiǎn)、凹凸等方面的變化而構(gòu)成千姿百態(tài)的優(yōu)美形象。

　　4、立面的色彩與質(zhì)感

　　1)立面色彩設(shè)計(jì)主要透過(guò)材料色彩的變化使其相互襯托與比較來(lái)增強(qiáng)

　　建筑的表現(xiàn)力。

　　2)不一樣的色彩具有不一樣的表現(xiàn)力，運(yùn)用不一樣色彩的處理，能夠表現(xiàn)出不

　　同建筑的性格、地方特點(diǎn)及民族風(fēng)格。

　　3)建筑外形色彩設(shè)計(jì)應(yīng)注意以下問(wèn)題:立面設(shè)計(jì)中常常利用不一樣質(zhì)感材

　　料的處理來(lái)增強(qiáng)建筑物的表現(xiàn)力。運(yùn)用不一樣材料質(zhì)感的比較容易獲得生動(dòng)的效果。

　　5、立面的重點(diǎn)與細(xì)部處理

　　1)在建筑物某些局部位置透過(guò)比較手法進(jìn)行重點(diǎn)和細(xì)部處理，能夠突出主體，打破單調(diào)感。見(jiàn)[建筑物立面重點(diǎn)處理]

　　2)建筑細(xì)部處理務(wù)必從整體出發(fā)，接近人體的細(xì)部應(yīng)充分發(fā)揮材料色澤、紋理、質(zhì)感和光澤度的美感作用。一般應(yīng)著重于總體輪廓和色彩、線條等大效果。

　　立面實(shí)例(一):南寧國(guó)際會(huì)展中心

　　南寧國(guó)際會(huì)展中心作為“綠城”南寧新的標(biāo)志性建筑，由中德建筑師及工程技術(shù)人員合作設(shè)計(jì)完成。建筑設(shè)計(jì)緊扣“匯展建筑”及“朱槿花”為主題，以理性主義的手法高度地融合了建筑技術(shù)與藝術(shù)表現(xiàn)，成功地營(yíng)造了極具時(shí)代特色的城市標(biāo)志性建筑。

　　會(huì)展中心依山就勢(shì)逐層升高，造型獨(dú)特的多功能大廳穹頂，雄踞主體建筑首端海拔108米(建筑標(biāo)高+9、0米)的山丘上，進(jìn)一步渲染了會(huì)展中心的隆重氣氛。覆蓋有先進(jìn)的半透明薄膜的穹頂在光影的作用下熠熠生輝，宛如一朵碩大的朱槿花，更為這一新的標(biāo)志性建筑增光添彩。

　　穹頂內(nèi)為鋼管桁架，減輕了穹頂自重，也使朱槿花的造型得以實(shí)現(xiàn)。

　　立面實(shí)例(二):廣西民族博物館

　　位于南寧市青秀山風(fēng)景區(qū)的廣西民族博物館總投資2、5億元，建筑面積3萬(wàn)平方米，是新中國(guó)成立以來(lái)廣西壯族自治區(qū)投資最大的單體文化項(xiàng)目。廣西民族博物館是一座征集、收藏保護(hù)、研究、展示、演示廣西12個(gè)民族繁衍生存、融合發(fā)展的專(zhuān)題民族博物館。它的主體外形取材于富有廣西地域和民族特色的銅鼓和銅鼓上的蛤蟆。

　　正立面以銅鼓作為主要造型標(biāo)志，從鳥(niǎo)瞰圖可見(jiàn)，整個(gè)建筑又酷似一只在銅鼓上名叫的蛤蟆，突出了濃郁的民族特色。

　　施工工藝篇

　　建筑施工是指工程建設(shè)實(shí)施階段的生產(chǎn)活動(dòng)，是各類(lèi)建筑物的建造過(guò)程，也能夠說(shuō)是把設(shè)計(jì)圖紙上的各種線條，在指定的地點(diǎn)，變成實(shí)物的過(guò)程。它包括基礎(chǔ)工程施工、主體結(jié)構(gòu)施工、屋面工程施工、裝飾工程施工等。施工作業(yè)的場(chǎng)所稱(chēng)為“建筑施工現(xiàn)場(chǎng)”或叫“施工現(xiàn)場(chǎng)”，也叫工地。

　　[施工縫(后澆帶)]

　　為防止現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)由于溫度、收縮不均可能產(chǎn)生的有害裂縫，按照設(shè)計(jì)或施工規(guī)范要求，在板(包括基礎(chǔ)底板)、墻、梁相應(yīng)位置留設(shè)臨時(shí)施工縫，將結(jié)構(gòu)暫時(shí)劃分為若干部分，經(jīng)過(guò)構(gòu)件內(nèi)部收縮，在若干時(shí)光后再澆搗該施工縫混凝土，將結(jié)構(gòu)連成整體。后澆帶是既可解決沉降差又可減少收縮應(yīng)力的有效措施，故在工程中應(yīng)用較多。

　　設(shè)置后澆帶的位置、距離透過(guò)設(shè)計(jì)計(jì)算確定，其寬度思考施工簡(jiǎn)便、避免應(yīng)力集中，常為800-1200mm;在有防水要求的部位設(shè)置后澆帶，應(yīng)思考止水帶構(gòu)造;設(shè)置后澆帶部位還就應(yīng)思考模版等措施資料不一樣的消耗因素;后澆帶部位填充的混凝土強(qiáng)度等級(jí)須比原結(jié)構(gòu)提高一級(jí)。后澆帶實(shí)例:某高尚住宅小區(qū)

　　根據(jù)課堂上所學(xué)知識(shí)可知，后澆帶具有以下作用:

　　1)解決沉降差。高層建筑和裙房的結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)設(shè)計(jì)成整體，但在施工時(shí)

　　用后澆帶把兩部分暫時(shí)斷開(kāi)，待主體結(jié)構(gòu)施工完畢，已完成大部分沉降量(50%以上)以后再澆灌連接部分的混凝土，將高低層連成整體。設(shè)計(jì)時(shí)基礎(chǔ)應(yīng)思考兩個(gè)階段不一樣的受力狀態(tài)，分別進(jìn)行強(qiáng)度校核。連成整體后的計(jì)算應(yīng)當(dāng)思考后期沉降差引起的附加內(nèi)力。這種做法要求地基土較好，房屋的沉降能在施工期間內(nèi)基本完成。同時(shí)還能夠采取以下調(diào)整措施:(1)調(diào)壓力差。主樓荷載大，采用整體基礎(chǔ)降低土壓力，并加大埋深，減少附加壓力;低層部分采用較淺的十字交叉梁基礎(chǔ)，增加土壓力，使高低層沉降接近。(2)調(diào)時(shí)光差。先施工主樓，待其基本建成，沉降基本穩(wěn)定，再施工裙房，使后期沉降基本相近。(3)調(diào)標(biāo)高差。經(jīng)沉降計(jì)算，把主樓標(biāo)高定得稍高，裙房標(biāo)高定得稍低，預(yù)留兩者沉降差，使最終兩者實(shí)際標(biāo)高相一致。

　　2)減小溫度收縮影響。新澆混凝土在硬結(jié)過(guò)程中會(huì)收縮，已建成的結(jié)構(gòu)

　　受熱要膨脹，受冷則收縮�；炷�土硬結(jié)收縮的大部分將在施工后的頭1-2個(gè)月完成，而溫度變化對(duì)結(jié)構(gòu)的作用則是經(jīng)常的。當(dāng)其變形受到約束時(shí)，在結(jié)構(gòu)內(nèi)部就產(chǎn)生溫度應(yīng)力，嚴(yán)重時(shí)就會(huì)在構(gòu)件中出現(xiàn)裂縫。在施工中設(shè)后澆帶，是在過(guò)長(zhǎng)的建筑物中，每隔30-40米設(shè)寬度為700-1000毫米的縫，縫內(nèi)鋼筋采用搭接或直通加彎做法。留出后澆帶后，施工過(guò)程中混凝土能夠自由收縮，從而大大減少了收縮應(yīng)力�；炷�土的抗拉強(qiáng)度能夠大部分用來(lái)抵抗溫度應(yīng)力，提高結(jié)構(gòu)抵抗溫度變化的潛力。后澆帶保留時(shí)光一般不少于一個(gè)月，在此期間，收縮變形可完成30%-40%。后澆帶的澆筑時(shí)光宜選取氣溫較低(但應(yīng)為正溫度)時(shí)，可用澆筑水泥或水泥中摻微量鋁粉的混凝土，其強(qiáng)度等級(jí)應(yīng)比構(gòu)件強(qiáng)度高一級(jí)，防止新老混凝土之間出現(xiàn)裂縫，造成薄弱部位。

　　[工業(yè)建筑]

　　工業(yè)建筑是供人們從事工業(yè)生產(chǎn)的建、構(gòu)筑物。包括:工業(yè)廠房:可分為通用工業(yè)廠房和特殊工業(yè)廠房。

　　按工業(yè)類(lèi)別分類(lèi)包括:化工廠房、醫(yī)藥廠房、紡織廠房、冶金廠房等。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)建筑:供從事高新技術(shù)研究、產(chǎn)品并開(kāi)發(fā)以及高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)的建筑。

　　工業(yè)區(qū)配套設(shè)施建筑:城市規(guī)劃行政主管部門(mén)確定須在工業(yè)區(qū)內(nèi)配套設(shè)置的建筑物，包括宿舍、食堂、管理樓、垃圾站、變配電所、雨水泵房等。

　　工業(yè)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)滿足的要求有以下幾點(diǎn):

　　(1)生產(chǎn)工藝

　　(2)建筑技術(shù)

　�、賵�(jiān)固性、耐久性應(yīng)貼合建筑的使用年限。

　�、趹�(yīng)具有通用性和改建、擴(kuò)建的可能性。

　�、蹜�(yīng)遵守《廠房建筑模數(shù)協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)》及《建筑模數(shù)協(xié)調(diào)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》。

　　(3)建筑經(jīng)濟(jì)

　　①在可能的條件下，多采用聯(lián)合廠房。

　　②合理確定建筑的層數(shù)(單層或多層廠房)。

　�、酆侠頊p少結(jié)構(gòu)面積，提高使用面積。

　�、芎侠斫档徒ㄖ�材料的消耗。

　　⑤優(yōu)先采用先進(jìn)的、配套的結(jié)構(gòu)體系及工業(yè)化施工方法。

　　(4)衛(wèi)生、安全

　　①應(yīng)有充足的采光條件及通風(fēng)措施。

　�、谟行�排除生產(chǎn)余熱、廢氣及有害氣體。

　　③采取相應(yīng)的凈化、隔離、消聲、隔聲等措施。

　�、苊阑�室內(nèi)外環(huán)境。

　　工業(yè)建筑實(shí)力:南寧機(jī)械廠生產(chǎn)車(chē)間

　　南寧機(jī)械廠作為一個(gè)有著多年歷史的國(guó)營(yíng)老廠，保存了我國(guó)建國(guó)以來(lái)各個(gè)時(shí)代的典型廠房，包括:木結(jié)構(gòu)廠房，砌體結(jié)構(gòu)廠房，磚混結(jié)構(gòu)廠房以及鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)廠房。

　　在我們參觀學(xué)習(xí)的過(guò)程中，這些不一樣時(shí)代的廠房仿佛是一部建筑歷史書(shū)，述說(shuō)著中國(guó)建筑的發(fā)展歷程。

　　[建筑裝飾]

　　建筑裝飾是為保護(hù)建筑物的主體結(jié)構(gòu)、完善建筑物的物理性能、使用功能和美化建筑物，采用裝飾裝修材料或飾物對(duì)建筑物的內(nèi)外表面及空間進(jìn)行的各種處理過(guò)程。

　　外墻涂料實(shí)例:某高尚住宅小區(qū)

　　該小區(qū)住宅樓以類(lèi)似石材的小磚塊貼面，并在窗格上使用白色涂料，使得建筑顏色層次分明，明暗錯(cuò)落，美化了立面。

　　總結(jié)

　　透過(guò)三天半短暫的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我在建設(shè)第一線感受著建筑工程專(zhuān)業(yè)的魅力，也體會(huì)著其中伴隨著的心酸。從建筑發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，鋼結(jié)構(gòu)越來(lái)越受到人們的重視和肯定，研究鋼結(jié)構(gòu)的受力和增強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)的耐火性是一個(gè)亟待深入的課題。從地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的走向來(lái)看，商品住宅將越來(lái)越廣泛的滲透到百姓的生活中，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，地產(chǎn)行業(yè)仍將持續(xù)長(zhǎng)久的活力。

　　短暫的實(shí)習(xí)結(jié)束了，從中我看到了建筑行業(yè)未來(lái)的走向，也深深的明白了自我肩上擔(dān)子的重量。當(dāng)前，還是要立足于鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的學(xué)習(xí)，透過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐對(duì)建筑的構(gòu)造進(jìn)行更深入的了解，并且要努力拓寬視野，將學(xué)習(xí)的領(lǐng)域擴(kuò)展到造價(jià)、評(píng)估、監(jiān)理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，更要重視那些在建筑設(shè)計(jì)、施工以及地產(chǎn)行業(yè)運(yùn)作中存在的危險(xiǎn)和隱患，以全能復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我，充實(shí)自我。

　　中國(guó)建筑業(yè)比起發(fā)達(dá)的西方國(guó)家還有著很多的差距，要改善的地方還有很多，一步一個(gè)腳印的搞建設(shè)才是出路，僅有靠我們中國(guó)建筑人不斷努力，才能在不遠(yuǎn)的將來(lái)追上并超越他們。

　　以上，就是我對(duì)這次房屋建筑學(xué)和鋼筋混凝土課程的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的總結(jié)報(bào)告。