新生兒科實習心得體會（精選8篇）

新生兒科實習心得體會 篇1

　　我是否會來到兒科實習這件事，也是得到了我當時在學校老師的推薦，她說以我的性格以及工作態度去到任何任何一個科室都是可以的，但是最不適合我的就是急診科，而最建議我選擇成為實習工作的科室就是兒科，所以我就來到xx醫院兒科進行了為期半年的實習，現在我的實習工作也是臨近結束，果然被老師料到了，我以所以實習生當中，最好的成績評定了我這段時間的實習，得到了科室醫生以及醫院領導的贊賞和任何，我覺得我能成功渡過實習跟老師給我的建議是有著千絲萬縷的關系的。

　　這次的實習對我來說都成長是有多么的大呢，如果我在學校的時候還是一個十幾歲只知道貪玩的孩子，那么經過我這半年的實習，我就成長為了一個有責任心的護士，是的，我現在可以非常自信的說自己是一個護士了，是一個白衣天使。

　　我的性格算是十分溫和的那種人，無論是多么嚴肅的工作，我也能做到淡定自若，絕對不會有任何的慌亂，我現在也是可以理解老師讓我來兒科實習的原因了，因為就沒有我搞不定的孩子，現在很多之前經過我打針的孩子，都說要我給他們打針，別的護士都不要，其實我也沒有什么秘籍，就是先用其他的東西吸引他們注意力，不要去看針管，就不會那么的恐懼了，所以在我這里打針的孩子很多都是不會哭的。在打針的時候，還會遇到這么的情況，小孩子肉嘟嘟的，血管一般都是非常難找的，很多護士就會“闖運氣”，隱約看到血管了就扎，導致最后扎了三四次才成功的打完，這就是沒有耐心的表現，我就從來都不著急，實在是找不到了，我就會建議家長讓我們進行頭皮血管注射，一方面成功率更高，另一方面好動的孩子就可以隨意的活動，不會一兩個小時都被家長抱著，怎么跟家長進行良好的溝通也是一門學問，因為很多的家長的是不懂這個道理的，他們就會覺得在頭上注射輸液會不會給孩子造成不好的影響，這個時候就看你是否很清楚的跟他們普及知識了。

　　我在學校學到的東西，在這里的確都是可以用的到的，但是很多時候都會因為自己沒有經驗，而怕下手。比如我真的會給嬰幼兒做心肺復蘇嗎？力道我是否可以掌握好，這我是不能保證的，比較我們在學校只是用模型學習過，這個時候，就可以多去觀摩那些有經驗的醫生了，她們的技術真的就是嫻熟，絲毫的不拖泥帶水，我會經常的跟他們去詢問他們是否是有什么特殊的精髓，他們也是告訴我，熟能生巧，要想自己變得越來越好，只有多想比自己能力強的人學習才行，這才是能以最好的成功結束實習的原因。

新生兒科實習心得體會 篇2

　　明天離開兒科了，真的很舍不得，現在想想也真不知道學會了什么，呵呵，應該也學到了不少東西吧!實習其實就得靠一張嘴，一雙手，一雙腳，和一個高度警惕的大腦。勤學多問才能從老師那里得到更多的知識，有的時候忙了老師是不會主動教給你的，這些東西只有靠自己多問才行。要眼急手快，有活搶著干，多練習，大膽操作就行，什么都是從量變到質變的過程，做多了自然而然也就熟練了。

　　勤跑腿，不怕吃苦，有些跑腿的活誰都不想干，其實多干一點無所謂，這樣老師才會喜歡你，才會教給你更多的東西。要時刻保持警惕，干什么都要核對好，千萬不能出差錯，萬一有個閃失受連累的是自己的代教老師，痛苦的是患者，自己既擺脫不了責任良心也會過不去的。要記住患者永遠都是對的，就算他們錯了，我們也得退后一步，態度一定要和藹，在工作中就算再煩也不能帶有任何情緒，多笑一下只會增加你的魅力，你并不會損失什么，將心比心，你對他們好了他們肯定不會罵你的。

　　忙的時候不止一個老師叫你，不止一個患者叫你，被吩咐干的事情一定要記好，要盡可能在最最短的時間內完成，這就要求我們必須動作麻利，走路輕快，不能顛三倒四干了著忘了那，剛開始的時候真的不適應，老是忘一些要做的事情，不過現在已經好多了。做什么都是一種責任，借出去的東西一定要記好，真忙的時候可以用筆記下來，不論什么時候都要學會保護自己，不能為方便他們而承擔本不需要承擔的責任。

　　一定要記好一些醫學數值和公式，還有所在科室常用藥的藥理作用，有些時候患者不懂會時不時問你的，我們一定要盡可能準確的回答，不能在他們面前難堪。不論什么時候口袋里一定要有一支筆和一個本子，抽空一定要做筆記，雖然課堂上也學過，但必要時還是要記一下的，今天看了一個老師的實習筆記，比我記得好多了，以后得多像她學習。出科了，沒機會練一下給小孩扎頭皮和扎腳的針，沒機會練一下扎留置針，沒有轉到新生兒病區學習一下，錯過了很多東西，以后的實習生活中想做的事情一定要和老師爭取，不能給自己留下太多的遺憾。要時刻記得護理理禮儀，儀表儀態，言行舉止一定要端莊得體不能有損天使的行象，這樣患者才會尊重你。

　　工作雖然很累很臟，但我依然熱愛著護理工作，當初的選擇沒有錯，能干自己喜歡的事情就是一種幸福吧，嘻嘻，沿著南丁格爾前輩的足跡繼續前進唄...

新生兒科實習心得體會 篇3

　　特別遺憾在兒牙科只待了短短的兩周時間，由于我的考研假與兒牙科實習相沖突，雖然兩周時間實在是太短了，但是我的帶教老師仍然在用心教我，希望我能在有限的實習時間里，掌握更多的知識，尤其是臨床經驗。就我個人感受而言，我很喜歡兒牙科的氛圍，當然不是說，我喜歡聽小孩子們哭鬧的聲音，而是兒牙科護士醫生之間的氛圍，也許是因為經常和小孩子打交道，不論是護士還是醫生，每個人說話都很溫柔耐心，相互之間也很熱情，對實習生也很熱情，總的來說，有一種家的'感覺。

　　兒牙科與其他科室最大的不同點就是，所接納的患者都是小孩子，他們本身就對醫生有恐懼感，從而抗拒看牙齒，即使被父母帶來，他們最開始也不愿意去相信醫生，配合醫生，經常是還沒開始做任何治療，小孩子就已經吧嗒吧嗒的掉眼淚珠子了。因而，兒牙科，基本上從早上上班開始，到下班結束，整個科室都回蕩著小孩子的哭聲。但同樣地有很多，經過醫生的溫言哄“騙”，小朋友們大多可以配合，太小的小朋友沒有辦法去理解醫生的話，就只能采用夾板來解決了。但我帶教老師這里，很少遇到哭鬧不止的小朋友。通過觀察學習，我也知道了該如何和小患者們打交道啦！

　　一般小朋友們來到牙科，主要就是害怕拔牙，直接的說就是害怕治療過程中的疼痛。因而作為醫生，首先做的就是，跟小朋友交流告訴他并保證肯定不會疼，第二步就是，讓小朋友放松的躺在治療椅上，然后去檢查，檢查的工具，可以事先讓小朋友去看看，告訴他我們要做什么，這樣做絕對不會疼的，檢查完畢后，若有很多的牙齒需要治療，就先做比較簡單的牙齒，比如淺齲，窩溝封閉等，第一次的治療，主要是讓小朋友適應去治療牙齒的過程，消除他的緊張害怕情緒，以便于第二次做治療時，他能配合的更好，最重要的是讓小朋友建立起對醫生的信任感。另外，在做治療時，也需要對表現的很好的小朋友不時的進行言語表揚，并告訴他，表現好的話，是會有禮物的，治療結束時，第一次可以只貼一朵小紅花，以示鼓勵，這樣醫生可以告訴小朋友，下次表現好，可以獲得兩朵小紅花，小朋友大多會因此而受到鼓舞，為了多得到小紅花，后面的治療大多配合度良好。值得一提的是，光小孩子配合肯定是不夠的，治療只是一方面，最重要的是，醫生要給家長做口腔衛生宣教，并督促家長定期來檢查小朋友們的換牙情況，齲壞情況等等。讓家長去重視孩子的口腔健康，并糾正不良習慣，以及提早發現異常情況，及時診治。這些都是與其他科室不同的，也意味著兒牙科需要更多的耐心。

　　除此之外，我還學會了，如何做間隙保持器，雙曲舌簧的彎制，兒牙科專用器械的配備等等，但我印象深刻的是，老師關于學習的方法的態度，我感到很慚愧，原本總認為那種聽課只是為了查人罷了，現在明白了，查人并不是主要目的，它是為了讓我們去學習新的技術，不在閉塞的只用老的技術，并指導我們更新技術，完善我們的治療方法，與時俱進，而不是只局限于自己已知的知識。

　　實際上，我在兒牙科的時間都不到兩周，但卻學會了最重要的一課，就是學無止境，不進則退，尤其是對于我們醫學生來說，或者應該說對于從事醫療行業的人來說，我們只要從事臨床的工作，學習就不能停止，即使不從事臨床工作，學習也不應止步，只有不斷地去學習，我們才能更完善，不斷進步，不被時代淘汰。因而，在今后的生活中，我也知道了，該努力的去學習，不為任何理由，只為了讓自己變得更好！在此衷心的感謝兒牙科所有的醫生護士老師們！

新生兒科實習心得體會 篇4

　　短短的三個星期即將結束，回想這期間的點點滴滴，似乎在嘗試五味瓶里的味道，只有親身經歷的人才能體會，無論是什么滋味都是值得回味的。即要出科了，卻有好多不舍，對于我們的實習，科室里的老師都很重視，每周的實習安排也很井然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。

　　臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養和鍛煉，我們非常珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師生之情。

　　在新生兒科，我們主要護理對象是高危新生兒，比如新生兒窒息、吸入性肺炎、顱內出血、急性呼吸窘迫綜合癥、病理性黃疸及早產兒。這里每個嬰兒都配備一個暖箱和監護系統，進行心電、血壓、血氧飽和度等基本監護。

　　新生兒科不同與其他科室，家屬是不能進來的，因為嬰兒的自身免疫力低下，如果人員流通過度的話，容易引起感染。我們護理人員進去都要經過手衛生，在觸碰每個嬰兒前也要手消毒。

　　新生兒科疾病與成人不同：起病急，來勢兇，變化快。因此，我們護理人員要根據其疾病特點制定一系列相應的護理措施。由于嬰兒自身的特點以及不懂得與醫護人員配合，所以護理工作內容多，難度大，要求高。除基礎護理，疾病護理外，還有大量生活護理，病情觀察應細微敏銳，發現變化及時通知醫生，進行救治。

　　了解新生兒科護理工作的基本情況后，我開始投身實習工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導下，我不斷汲取和探索專業知識，也積累了一定的工作經驗。

　　經過一個月的兒科實習，我又成長了許多，漸漸擺脫了學校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學會的不止是一個護士最基本的技術，疾病護理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。新生兒科護理對象是小孩，對于每個父母來說，最珍貴的莫過于子女了。

　　在這段時間，我學習到了很多，固然我還只是學習，也許我的能力有限，但是我會用我的努力去充實我的知識與技能，渴望在學習中成長，真正做一名默默歌唱，努力翱翔的白衣天使。

新生兒科實習心得體會 篇5

　　在新生兒讓我看到了生命的脆弱，小生命好脆弱啊!不過也見到了一些病，如早產兒、新生兒窒息、新生兒黃疸，這三種是最多的。早產兒一不留神他們的氧飽和度就會下降，這時就是他們出現了呼吸暫停了，早產兒的呼吸中樞發育不好，所以會經常出現這種情況，如果發現的及時，可以通過彈其足底、拍背等方式得到緩解。但是如果過長時間沒有發現的話就可能不是暫停了，那就呼吸停止，不能恢復了，所以病情觀察非常重要，我在的時候基本上每天都會遇到好幾次這種情況，從最開始的慌慌張張地喊老師來處理，到現在我已經可以淡定地處理這樣的問題了。當然，還有更嚴重的，這個時候，彈足底、拍背已經不能解決問題了。

　　說到這個病人，是對我打擊最大的一件事情了。我覺得我現在都需要心理疏導了。這個病人在我們科室的住院時間最久，將近兩個月了吧，上個星期在的時候我們醫生還開玩笑說這個寶寶真堅強。確實是這樣的，如果不給氧，他一天會發生好幾次氧飽和度下降，但是每次都發現的及時，他都挺了過來，后來做了眼科手術，也挺了過來。這周我去實習，就發現好像沒見到他了，我想他或許出院了吧，心理不禁贊嘆，他終于出院了，說真的，挺擔心他的，他平時氧飽和度好的時候也渾身都發烏，看上去就蠻不正常的樣子，他能出院實在是不容易。

　　我只能惋惜生命的脆弱，醫生也把話說的太滿了，沒有見到病人怎么就能說病人一會兒就會好呢，可以讓他們去附近的醫院看看啊，免得耽誤了時機。當然這也只是病人家長的一面之詞，還有一個重要的原因是家長畢竟不是專業的護理人員，關于早產兒的飲食、保暖等都有很多的注意事項，單純靠病人出院時的健康宣教，他們真正能記得的又有多少呢，比如喂養，可能寶寶吃奶嗆到了，沒有及時拍背，可能就會引起窒息，還有沐浴，他們有幾個能夠做好的呢。現況令人堪憂，我覺得父母在寶寶出生之前都應該接受一下這方面的專業教育，才能保證寶寶得到專業的照顧，寶寶也才能健康地在父母身邊成長，而不是在醫院里面照顧的很好，出院一兩天就出現這種意外。

新生兒科實習心得體會 篇6

　　臨床實習是每位醫學生從學校步入社會的重要階段，是培養學生獨立思考、分析問題和解決問題能力的關鍵時期。在兒科臨床教學實踐中，應按照兒科教學大綱的要求，根據兒科的特點不斷提高兒科臨床實習教學質量。我院兒科承當臨床實習帶教多年，積累了一定的臨床實習教學經歷，提高了兒科臨床實習的教學效果。

　　1、對帶教老師進展崗前培訓

　　一名合格的兒科教師應具備良好的師德，充分掌握本專業知識，具有良好的表達和溝通能力。且近年來很多青年教師參與了臨床帶教工作，沒有經過專門的帶教培訓，經歷缺乏。針對上述情況，在實習生入科實習前，對青年教師進展帶教方法的培訓，并敦促青年教師牢固掌握本專業根底知識、鍛煉語言表達能力、提高自身文化素養。

　　2、加強實習生入科教育

　　實習生人科當天，由我科主管教學的老師對學生作入科教育，主要介紹本科室的概況、兒科的學科特點、實習生組織紀律、查房制度、各專業組輪轉安排、出科考試時間及形式。同時對學生進展醫德醫風教育，培養學生良好的職業道德，樹立全心全意為病人效勞的思想。并且使學生意識到兒科臨床實習是整個臨床實習中的一個重要組成局部，是醫學生成長為一名合格醫生的必經之路，兒科與其他臨床學科有著密不可分的聯系，不能因為將來不從事兒科工作就無視兒科臨床實習。

　　3、日常管理

　　兒科實習期間要求學生獨立管理3—4張病床，每天早上提前半小時進病房，先查看所管病人，掌握病情。在正式查房時，先由實習生匯報病情，提出診治意見，再由帶教老師結合病人病情，講解該疾病的相關知識，提出病人的診治方案，引導學生舉一反三，培養他們的臨床思維能力。帶教老師在平時值班中，對遇到的每個專業組的典型病人要進展查房示教。收治新病人開醫囑時，先讓學生口述，老師給予補充指正，使學生變被動學習為主動學習，提高學習積極性。

　　4、開展專題講座

　　進入兒科實習后每兩周安排1次小講課，內容包括：兒科病歷書寫和體格檢查，兒科液體療法，兒科用藥特點，兒科危重癥搶救。剛進入兒科實習的學生，對兒科病史的采集和兒科病歷特點不熟悉，因此，兒科病歷書寫和體格檢查安排在第一周，強調病歷書寫的重要性，必須以實事求是的科學態度，按照病歷書寫標準，嚴肅、認真地書寫。同時講授問診的技巧與患兒及其家屬溝通的技巧，如何系統地詢問主訴、現病史、既往史、個人史、家族史的內容。講授體格檢查時，先進展理論培訓，著重于兒科體格檢查特點，隨后應用教學模型，安排每一個學生在模型上完成一遍兒科體格檢查，及時指出每個學生的錯誤并予以糾正。自學生進入兒科實習的第二周起，再分別安排其余小講課。通過一系列的小講課，加強了學生的理論知識，提高了學生理論聯系實踐的能力。

　　5、教學查房

　　每周安排一次教學查房，主要是針對各專業組的重點病例進展討論教學，如支氣管肺炎、小兒腹瀉病、新生兒黃疸、急性腎小球腎炎等。應用病案教學法的方式，每次教學查腎炎等。應用病案教學法的方式，每次教學查房前均提前兩天通知學生所查病人及病種，發放病例資料，讓每個學生在查房前通過圖書館、網絡等方式查找和相應的文獻資料或相關知識，認真準備。教學查房當天，在教師的指導下引出問題，啟發學生根據已學過的根底知識和課前所查資料進展討論，探討答案，最后教師根據討論的結果，進展分析、歸納和總結。病案教學法能充分調動學生學習的主觀能動性，培養學生獨立分析和解決問題的實際能力，為將來獨立工作打下根底。

　　6、建立健全兒科臨床實習的評價體系

　　為了能更全面、公正、客觀地評價學生理論和實際水平，并能及時警示學生在學習中存在的`問題和缺乏以便盡快彌補缺乏之處，我們根據實習大綱的內容，以分值的形式制定了：一套完整的兒科臨床實習量化評估指標。包括①政治思想表現，占20分。②臨床技能考核，占30分，包含：a、病歷書寫成績：每個學生在兒科實習期間必須完成至少五份病歷書寫，另由帶教老師指定兩個典型病例，學生獨立完成這二份全病歷書寫，交教師評分。b、操作技能成績：由考核小組教師安排每個學生進展小兒體格檢查和根本診療操作的考核，考核后打出操作技能分。c、出科考試成績，占50分，學生畢業實習完畢時由理論考核小組教師考核。根底理論考題由題庫中選取100題多項選擇題，對每個學生進展考核；病歷分析考核選擇一個病人讓學生采集病史、體格檢查、書寫病歷、作出診斷和鑒別診斷、提出治療方案，考核小組教師可提出相關問題讓學生答復，根據答題情況評定出考試成績。

　　總而言之，由于兒科工作繁忙復雜、責任重、壓力大的特殊性，兒科臨床實習教學也是一個復雜的過程。要提高兒科臨床實習的質量，就必須充分發揮帶教教師的主導作用和實習生的主體作用，改革和完善帶教方法，使臨床帶教工作更加科學化、標準化，培養出國家需要的合格的兒科學人才。

新生兒科實習心得體會 篇7

　　冰心曾說：愛在左，同情在右。走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花。在繁花盛開，萬紫千紅的五月，有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，鼓勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關心和行動照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質效勞。她那種燃燒自己，照亮別人，無私奉獻的提燈精神至今令人敬佩！她，就是南丁格爾！

　　為了進一步加強臨床護理工作，提高護理效勞的滿意度，結合醫院開展"三好一滿意"活動，做好醫院開展改革的工作落實，凝心聚力，提升效勞水平，為病人創造優質溫馨的病區，力創和諧醫院，讓患者滿意，全院開展優質護理效勞示范工作，優質護理效勞"是指以病人為中心，強化根底護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理效勞水平。

　　創優無止境，效勞無窮期。一切以病人為中心是我們的效勞宗旨。醫院的護理工作分分秒秒都是緊張有序的，在護理崗位上，為他們送去我們的優質效勞，盡我們最大能力幫助他們，讓他們早日恢復健康是我們的效勞目標。

　　三分治療，七分護理。拉開人生帷幕的是護士，拉上人生帷幕的也是護士。我們是人們心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，將光和熱帶到人間，驅走黑暗，為患者送去春風，帶來健康的福音。

　　創優，就是在平凡的工作中嚴謹慎獨，提高護理質量，用愛貫穿每項操作。我們實行了責任制連續性排班模式，使得患兒有相對固定的管床護士。管床護士負責自己所管患兒的一切，包括喂養、喂藥、治療、護理，一些低體重早產兒或其他危重患兒還要進行床邊抹身等，這樣我們的護士就能全面了解患兒的信息，以便提供全面有效的優質護理效勞。患兒入院時，我們認真仔細地向家屬做好溝通解釋工作，使得家屬能放心將他們的寶貝交給我們照顧。

　　平日里患兒家屬來送患兒的日常生活用品時，我們的管床護士也是第一時間熱情的接待他們，主動向他們說明患兒住院期間生活及護理上的情況，同時請來患兒的管床醫生向其講解患兒的病情與治療，緩解家屬緊張不安的情緒。送患兒出院時，我們同樣認真耐心向家屬交代回家后一些需要注意的情況，并反復叮囑遇到特殊情況應及時打回來質詢，為此患兒家屬們越來越感謝并信任我們的護士。以往患兒探視環節，是患兒家屬最多不滿的時候，之后我們全面改善探視的流程模式，每次探視時我們會安排一名高年資的護士陪患兒家屬探視，及時向其做好解釋工作，解除他們的疑慮。同時也安排護士在探視時刻守在患兒身邊，讓其家屬明白無論什么時候我們都會守護著患兒。如今不滿的聲音越來越少。感謝與贊揚之聲隨之增多。

　　當然，創立活動離不開院領導和護理部的精心指導。護理部制定了優質護理效勞的方法和措施，增加了護士人數，實行了責任制護理排班。明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理效勞質量，為患兒提供創新、人性化效勞，得到了患兒家屬的稱贊。

　　效勞源于用心，精于技藝。創立活動不僅得到科主任和全科醫生的大力支持，還與不斷轉變護理效勞理念的全科護士的支持密不可分。為適應不斷開展的.護理事業，科室在每月的護理業務學習和查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內容，而且盡量要以多媒體的形式展現，以講解的形式交流，用自己的業余時間熟悉課件內容，然后在科護理會議上共同探討。使個人的講解和交流能力得到了很大的提高。

　　在開展優質護理效勞活動中，我們獲得了患兒家屬的好評，但仍存在一些缺乏，需要繼續努力改進，進一步深化以患者為中心的效勞宗旨，將優質護理效勞活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，切實提高護理效勞質量，取得讓患者或家屬及社會滿意的效果

新生兒科實習心得體會 篇8

　　冰心曾說：愛在左，同情在右。走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花。在繁花盛開，萬紫千紅的五月，有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和行動照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。她那種燃燒自己，照亮別人，無私奉獻的提燈精神至今令人敬佩!她，就是南丁格爾!

　　為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度，結合醫院開展“三好一滿意”活動，做好醫院發展改革的工作落實，凝心聚力，提升服務水平，為病人創造優質溫馨的病區，力創和諧醫院，讓患者滿意，全院開展優質護理服務示范工作，

　　優質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。

　　創優無止境，服務無窮期。一切以病人為中心是我們的服務宗旨。醫院的護理工作分分秒秒都是緊張有序的，在護理崗位上，為他們送去我們的優質服務，盡我們最大能力幫助他們，讓他們早日恢復健康是我們的服務目標。

　　三分治療，七分護理。拉開人生帷幕的是護士，拉上人生帷幕的也是護士。我們是人們心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，將光和熱帶到人間，驅走黑暗，為患者送去春風，帶來健康的福音。

　　創優，就是在平凡的工作中嚴謹慎獨，提高護理質量，用愛貫穿每項操作。我們實行了責任制連續性排班模式，使得患兒有相對固定的管床護士。管床護士負責自己所管患兒的一切，包括喂養、喂藥、治療、護理，一些低體重早產兒或其他危重患兒還要進行床邊抹身等，這樣我們的護士就能全面了解患兒的信息，以便提供全面有效的優質護理服務。患兒入院時，我們認真仔細地向家屬做好溝通解釋工作，使得家屬能放心將他們的寶貝交給我們照顧。

　　平日里患兒家屬來送患兒的日常生活用品時，我們的管床護士也是第一時間熱情的接待他們，主動向他們說明患兒住院期間生活及護理上的情況，同時請來患兒的管床醫生向其講解患兒的病情與治療，緩解家屬緊張不安的情緒。送患兒出院時，我們同樣認真耐心向家屬交代回家后一些需要注意的情況，并反復叮囑遇到特殊情況應及時打電話回來質詢，為此患兒家屬們越來越感謝并信任我們的護士。以往患兒探視環節，是患兒家屬最多不滿的時候，之后我們全面改善探視的流程模式，每次探視時我們會安排一名高年資的護士陪患兒家屬探視，及時向其做好解釋工作，解除他們的疑慮。同時也安排護士在探視時刻守在患兒身邊，讓其家屬明白無論什么時候我們都會守護著患兒。如今不滿的聲音越來越少。感謝與贊揚之聲隨之增多。

　　當然，創建活動離不開院領導和護理部的精心指導。護理部制定了優質護理服務的方法和措施，增加了護士人數，實行了責任制護理排班。明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量，為患兒提供創新、人性化服務，得到了患兒家屬的稱贊。

　　服務源于用心，精于技藝。創建活動不僅得到科主任和全科醫生的大力支持，還與不斷轉變護理服務理念的全科護士的支持密不可分。為適應不斷發展的護理事業，科室在每月的護理業務學習和查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內容，而且盡量要以多媒體的形式展現，以講解的形式交流，用自己的業余時間熟悉課件內容，然后在科護理會議上共同探討。使個人的講解和交流能力得到了很大的提高。

　　在開展優質護理服務活動中，我們獲得了患兒家屬的好評，但仍存在一些不足，需要繼續努力改進，進一步深化以患者為中心的服務宗旨，將優質護理服務活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，切實提高護理服務質量，取得讓患者或家屬及社會滿意的效果