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保險實習(xí)體會

發(fā)布時間:2024-11-24

保險實習(xí)體會(精選6篇)

保險實習(xí)體會 篇1

  實習(xí)工作就開始了很榮幸能被世界500強的企業(yè)—中國人壽平安股份公司河源分公司錄取。先做一個自我介紹,當(dāng)跨出學(xué)校的那一刻起。叫楊帆,來自20xx國際平安班,原國際平安系學(xué)生會主席兼學(xué)生黨支部副書記,家鄉(xiāng)是十三朝古都河南洛陽,學(xué)校我就是一名追求上進(jìn)的學(xué)生,所以來到中國人壽河源分公司要更加努力,現(xiàn)在崗位是中國人壽河源分公司紫金縣支公司銀行平安部的一名客戶經(jīng)理。首先要感謝平安學(xué)院—母校,給了一個鍛煉自我施展才氣的舞臺,其次要感謝中國人壽河源分公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我栽培,現(xiàn)希望能得到批評指正。就把在這里兩個多月的工作、生活、思想等方面向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、老師做一個匯報。

  一、結(jié)合自身的專業(yè)知識努力學(xué)習(xí)一線業(yè)務(wù)

  就以實習(xí)生的身份被分配到紫金縣支公司,剛到河源。這里我感到支公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心,為我安排第一范文網(wǎng)當(dāng)郵政網(wǎng)點和建設(shè)銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學(xué)習(xí)的空間更大了隨同而來的困難也相應(yīng)變大。

  實習(xí)的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點經(jīng)驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學(xué)到些有用的東西。里一位資深的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)帶我通過她反復(fù)耐心的教導(dǎo),逐漸了解銀行保險的整個銷售流程,并對產(chǎn)品特點也更加的熟悉,還教會了一些平安營銷上的話術(shù),使我能更好地突出重點地為客戶講解。通過將近15天的學(xué)習(xí),已經(jīng)具備了單獨經(jīng)營網(wǎng)點的能力。支公司賀小書經(jīng)理就派我郵政網(wǎng)點進(jìn)行駐點,說實話當(dāng)時又高興又緊張。高興的因為我終于有了第一個網(wǎng)點,并且獨立經(jīng)營,很快我工號也批下來了這一步的邁進(jìn)對我意義重大。但是興奮之后,深刻的進(jìn)行反思,如何更好的開展工作,同時也擔(dān)心我否能夠勝任此項工作。通過一段時間同網(wǎng)點柜員的接觸,初步取得了信任,慢慢的開始向我介紹一些顧客,通過和這些顧客攀談,自身素質(zhì)也同時得到提升,從話術(shù)的運用到產(chǎn)品的推薦都有了明顯的進(jìn)步。但是也從駐銀行網(wǎng)點中發(fā)現(xiàn)了一些問題,該銀行網(wǎng)點的平安營銷意識淡薄,需要更加合理有效的引導(dǎo),轉(zhuǎn)變他觀念;顧客的購買力缺乏,多為中下級顧客,并且對平安知之甚少。

  針對以上的問題也進(jìn)行了反思,找出了一點解決的方法,比如說有針對性的突破,多組織幾場高量的培訓(xùn)會;投其所好,盡量迎合大部分柜員的心里。實習(xí)了一個半月后,又被調(diào)到建設(shè)銀行網(wǎng)點,同時充任郵政網(wǎng)點和建設(shè)銀行兩個網(wǎng)點的客戶經(jīng)理,這對我又增加了挑戰(zhàn)性,同樣學(xué)習(xí)的空間更大了隨同而來的困難也相應(yīng)變大。實習(xí)的這段時間多遇到點困難,為了以后少受一點磨難,多積累點經(jīng)驗,不管怎么樣,相信我能行,并且通過自己的親身體會,會從中學(xué)到些有用的東西。

  二、積極參與公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權(quán)培訓(xùn)班,由于公司業(yè)務(wù)的需要。據(jù)說還是首屆舉辦。由于是實習(xí)生,經(jīng)驗、資歷上都是淺,但是這次機會實在太寶貴了抱著一種試試看的心態(tài)去參加面試。面試是隨機抽選成語進(jìn)行一分鐘自我介紹和三分鐘演講,抽的題目是十年之后”面對中國臺灣的顧問老師,一一的逐條做答,最后沒想到獲得了通過!過了幾天我收到通知,去參與為期四天的封閉式培訓(xùn),好興奮又好緊張,因為我各方面都很薄弱,和那些精英比起來真的可以算上新人了培訓(xùn)現(xiàn)場給我感覺就大不一樣了果然是世界500強的平安集團(tuán)公司,不論會議的布置還是氛圍的營造都顯得很大氣、很正式。很有幸我經(jīng)過大家的推薦做了第一小組的組長,說真的當(dāng)時我就感到壓力重大。很珍惜這次機會,培訓(xùn)、學(xué)習(xí)起來更加地認(rèn)第一范文網(wǎng)人,只有勇敢地面對困難,才干不會敗在困難下面。還有就是學(xué)會總結(jié)工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在只有這樣,每天才干多學(xué)一點,多進(jìn)步一些。針對網(wǎng)點呈現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學(xué)、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!目是平安代理人的職業(yè)道德與行為準(zhǔn)則》要求用幻燈片講課8分鐘,而后要打分。好緊張地進(jìn)去,利用自己這幾天所學(xué)的知識進(jìn)行講授,這漫長的8分鐘對我意義重大,最后以良好的效果獲得了兼職講師的授權(quán)。下午是結(jié)訓(xùn)典禮,謝總、彭總等各級領(lǐng)導(dǎo)地到來把整個會場的氣氛推向高潮!這天下午我有三件事值得高興,并且使我終身難忘!一、39名兼職講師學(xué)員中獲得了優(yōu)秀學(xué)員,謝總親自給我頒獎。二、帶的第一小組也獲得了優(yōu)秀小組。三、作為學(xué)員代表上臺發(fā)言。讓我沒想到作為一個新人,一個實習(xí)生公司能給我這么大的培養(yǎng),這次培訓(xùn)使我又進(jìn)一步的提升了自我業(yè)務(wù)水平上也有所長進(jìn)。暗自下定決心一定要把這次學(xué)習(xí)的內(nèi)容運用到一線崗位上,以優(yōu)異的業(yè)績報答分公司的厚愛!

  三、自身的缺乏之處

  一個實習(xí)生,作為一個新人。還有很多地方需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí),去改變。這需要一個過程進(jìn)行沉淀,進(jìn)行積累。首先在業(yè)績上我始終無法突破,這令我感到很苦惱,說實話我做夢都想把業(yè)績搞上去,可是一個北方人在廣東做平安談何容易。但是絕對不會氣餒,為了自身的目標(biāo)繼續(xù)奮斗!其次是要進(jìn)一步熱愛本職工作,使自己做一個有激情的人,只有勇敢地面對困難,才干不會敗在困難下面。還有就是學(xué)會總結(jié)工作上的得失和不足,善于找出工作中的問題所在只有這樣,每天才干多學(xué)一點,多進(jìn)步一些。針對網(wǎng)點呈現(xiàn)的各種問題要多想對策,不懂的問題要多學(xué)、多問,不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果!

保險實習(xí)體會 篇2

  在這個學(xué)期快要結(jié)束時,在學(xué)校財政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實習(xí),也是我們這屆保險專業(yè)的是第一次實習(xí)。時間時是20xx年12月21日至20xx年12月25日,實習(xí)的專題是對保險專業(yè)認(rèn)識的實習(xí),實習(xí)的保險公司是安邦財產(chǎn)保險股份有限公司貴州分公司,地址是貴陽市云巖區(qū)北京路27號鑫都財富大廈25層。主要是對保險專業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實務(wù)專業(yè)的理解加強對保險專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合,感受學(xué)校學(xué)習(xí)與社會實踐的不同,為將來走出校門更好更快融入社會的工作和學(xué)習(xí)作準(zhǔn)備。

  第一天到安邦實習(xí),首先了解了安邦保險的文化:“水”文化,憑借智慧,遵從規(guī)律。要做水一樣的企業(yè),隨需而變!半S需而變”,水是平等的,沒有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命,生命于每個人短暫而美好,所以說應(yīng)珍惜每一天,所以說要“馬上就辦”;安邦的家文化其實是“東西文化”,是東方的情感文化加上西方的績效文化,即人與人之間就象家人般注重親情、感情,但是績效考核要嚴(yán)格量化到數(shù)據(jù)。薪酬與績效掛鉤,以此達(dá)到公平和平衡。這樣的機制能使員工高績效,公司高績效,這樣的安邦是一個能給客戶帶來增值的安邦,也是一個能給員工更多安全感的安邦。必將是一個有品牌的公司;安邦希望形成一個龐大的網(wǎng)絡(luò),硬件是分支機構(gòu),軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家,是社會。安邦要對國家有貢獻(xiàn),回報社會,提倡分享。

  安邦和其它保險公司一樣工作分為外勤和內(nèi)勤,在內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;

  1、拓展能力;

  2、分析問題的能力;

  3、人際交往能力。

  內(nèi)勤工作是一門藝術(shù),要做好內(nèi)勤工作,首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì),如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會務(wù)接待能力等,注意處理好一些工作上的矛盾。內(nèi)勤工作沒有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項工作。有點類似于文秘的性質(zhì),內(nèi)勤工作職責(zé)(比較雜)

  一、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)草擬工作計劃、總結(jié)和各類報告。

  二、按要求匯總、統(tǒng)計、上報敵情、政情和治安情況。

  三、即使準(zhǔn)確統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù),上報各種報表,做好日?记诘怯浐统銮诮y(tǒng)計。

  四、搞好文書材料收發(fā)、登記、閱辦和分類管理工作。

  五、做好資料、穩(wěn)當(dāng)、印章管理和文印工作。

  六、負(fù)責(zé)全處財務(wù)報帳,會同戶籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。

  七、按月擬造臨時工工資表,送領(lǐng)導(dǎo)審批后,及時發(fā)放。

  八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

  外勤人員有時必須吃苦。春夏秋冬,他們最知冷暖;東西南北,他們最識路遙。他們不能懶,不能饞,要時刻打起精神,準(zhǔn)備出發(fā)。外勤工作不僅勞力,而且勞心。表面上的外出工作是體力勞動,可在很多方面也是一項腦力勞動.類似的工作有:銷售員,業(yè)務(wù)員,簽證員等。

  我在安邦實習(xí)的崗位是外勤,這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰(zhàn)性,也能學(xué)到很多知識其次是我喜歡在外面跑,而且我更喜歡做有挑戰(zhàn)性的事,總之從個人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個崗位作為鍛煉自己的平臺,這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西,可以說事我真真正接觸到保險了解保險,更了解了外勤這個崗位,在這之中我也了解過內(nèi)勤,但我還是更喜歡外勤的工作。這次實習(xí)由于時間的關(guān)系我們的實習(xí)也相對較淺。最終也達(dá)到了認(rèn)識的目的.。

  我們做外勤的的確是在外面跑的,第一節(jié)實習(xí)課就是到外面收集名片,這事看著簡單實際做起來不像想象中那么容易,首先考驗了我們大學(xué)生沒出過校門去跟陌生人接觸,并且還要說服別人給你名片。第一次跟別人要名片時就遇到困難了,如目標(biāo)不讓我們接觸或者連說話的機會都不給就把我們打發(fā)走了。更有意思的是在要門片時還被保安趕出了大樓,心里的卻不好受啊,不過趕歸趕名片還得要,換了各地方,我和組員商量了以下要名片的臺詞及尋找以些相對較容易靠近的客戶各自順利地收集到了5張名片。

  在外勤部的第二堂課就是根據(jù)收集來的名片信息給客戶打電話,和詢問客戶是否對保險感興趣或者需要保險,我們會給他們送一些資料并當(dāng)面談?wù)。又是一次和客戶打電話了。說實話我還沒真正意義上和陌生人打過電話,突然來個這么過題目只好叫老師給我們做示范了,按照老師的指導(dǎo)我們一順利的約到了客戶,約在下午見面,給他帶去了一些資料。

保險實習(xí)體會 篇3

  一、公司簡介

  中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司(Ping An Insurance (Group) Company of China,LTD.)

  中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團(tuán)”)于19xx年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。

  中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長的價值,成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部,即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司(平安壽險)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(平安產(chǎn)險)、平安養(yǎng)老保險股份有限公司(平安養(yǎng)老險)、平安健康保險股份有限公司(平安健康險);銀行系列的平安銀行股份有限公司(平安銀行)、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部(平安小額消費信貸;投資系列的平安信托有限責(zé)任公司(平安信托)、平安證券有限責(zé)任公司(平安證券)及中國平安證券(香港)有限公司(平安證券(香港))、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司(平安資產(chǎn)管理)及中國平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司(平安資產(chǎn)管理(香港))、平安期貨有限公司(平安期貨)、平安大華基金管理有限公司(平安大華)、上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司(陸金所)等,通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò),以統(tǒng)一的品牌向超過8,000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

  中國平安擁有近54.9萬名壽險銷售人員和約20萬名正式雇員。截至20xx年x月x日,集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)人民幣3.17萬億元,歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1,727.56億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。20xx年x月x日,中國平安保險(集團(tuán))股份有限公司斥資2.6億英鎊,買下位于英國倫敦金融城中心的地標(biāo)性建筑——勞埃德保險公司大廈。

  中國平安在20xx年《福布斯》“全球上市公司20xx強”中名列第83位;美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強” 名列第181位,并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一;除此之外,在英國WPP集團(tuán)旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強”中,名列第84位。

  中國平安以“專注為明天”為公益理念,致力于承擔(dān)社會責(zé)任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價值;在社會中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任,將企業(yè)的核心價值觀貫徹在環(huán)境、教育、紅十字、社群等公益事業(yè)中。截至目前,在環(huán)境公益、教育公益、紅十字公益、社群公益持續(xù)投入,總投入已累計超過3億元。截至20xx年x月x日,在展業(yè)服務(wù)、電子保單、函件、電子帳單等節(jié)省紙張890.60噸;在教育公益上,平安在全國各省、市邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)已累計完成援建112所平安希望小學(xué)。自20xx年至20xx年x月x日,共有來自社會各界超過2,000名志愿者參加了支教行動,幫助學(xué)生近三萬人,勵志計劃獲獎學(xué)生4,820人,總獎金過千萬元;紅十字公益方面,已為近三千名造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者無償提供了保額超過11億元的一年期重大疾病、意外傷害及住院安心保險保障計劃。在災(zāi)難救助方面,自20xx年汶川地震,截至20xx年x月底,累計捐款總額近1億元,累計捐物價值近350萬元,捐贈保額超過335億元;社群方面,截至20xx年x月x日,志愿者服務(wù)時間已累計超過14萬小時,其中20xx年志愿者服務(wù)時間為3.5萬小時,較20xx年提升了13%。

  二、實習(xí)崗位

  20xx年x月-20xx年x月,我在中國平安貴州分公司區(qū)域拓展部做收展員,也可稱為保險代理人。自保險業(yè)問世以來,保險代理人便應(yīng)運而生,并成為保險業(yè)務(wù)經(jīng)營不可或缺的部分。世界各國,凡是保險業(yè)發(fā)達(dá)的國家,

  保險代理也十分普遍。目前,保險代理人在數(shù)量上,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了保險公司人員。我國多年來在廣大城鄉(xiāng)就形成了有保險代理處、代理人和保險服務(wù)員構(gòu)成的保險現(xiàn)代管理體系。自19xx年后,國內(nèi)各保險公司大都推廣了美國友邦上海分公司率先采用的個人壽代理人營銷制度。個人營銷制度的迅速發(fā)展,為壽險市場的開拓和保險觀念的普及發(fā)揮了積極的作用。 人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

  在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前,我們首先要進(jìn)行2周的培訓(xùn)工作,以確保我們能更好的適應(yīng)這個工作,提高和客戶的溝通能力,能夠更有力的進(jìn)行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。

  在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法,懂得了如何積極的去面對人生,調(diào)整自己的心態(tài)。人身保險的推銷工作具有一些特點:

  第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

  第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。

  第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在

  推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。

  第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調(diào)整安排。

  第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

  三、實習(xí)內(nèi)容

  實習(xí)的內(nèi)容主要參加崗前培訓(xùn)班培訓(xùn)之后通過保險從業(yè)資格證考試,完成崗前班學(xué)習(xí)任務(wù)并通過考核,之后開始銷售人身保險,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。

  四、實習(xí)心得

  通過在平安實習(xí)了5個月,我受益匪淺,在各方面都得到了明顯的成長和提升,在思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化,每一次早會都唱公司司歌,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,讓我深刻感覺自己融入到了平安這個溫暖的大家庭中;二是進(jìn)一步認(rèn)識到已經(jīng)逐漸在走入千家萬戶的保險,它不僅是一種風(fēng)險管理辦法,也是一種理財工具。保險代理人是在幫助別人的同時成就了自己;三是深刻的明白了成功之路沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執(zhí)著的態(tài)度、熟練的技巧和良好的習(xí)慣這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更接近成功;四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。與此同時也逐步了解和學(xué)習(xí)了保險理論知識,如《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,我也很好地熟悉了“鑫利兩全保險”、“智勝人生”“智慧星(少兒險)”等平安的壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋這些險種的計劃書和合同條款等。

  中國平安作為世界五百強企業(yè)確實是名不虛傳,在優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了諸多提高和成長,我也學(xué)會了諸多待人處事的態(tài)度和方式,無論從工作、學(xué)習(xí)、生活上我都有很大的收獲。

  1.學(xué)會了溝通

  在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實習(xí)部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo),無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!

  2.耐心、細(xì)心、認(rèn)真對銷售人員尤其重要

  對于其他人也是如此,人身保險項目多情況復(fù)雜,面對客戶要耐心講解給他們聽,還要站在客戶的角度給予客戶意見,遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱,給他們慢慢說明,爭取到客戶的信任。

  3.“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”

  短暫而充實的實習(xí)時間給我提供了一次檢驗自己所學(xué)知識的絕好機會,人身保險不再是一個模糊的概念,而是一筆筆業(yè)務(wù)一項項政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實體。真正動手時才發(fā)現(xiàn)知識掌握地不扎實,許多與保險聯(lián)系密切的知識欠缺,導(dǎo)致融會貫通的能力極差,計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現(xiàn)身,適時地幫助了我查漏補缺。

  4.對于團(tuán)隊合作的認(rèn)識加深,增強了人際交往能力。實習(xí)起到橋梁過渡作用,是我們走上工作崗位的前奏。工作中團(tuán)隊合作不僅可以提高工作效率,還可以節(jié)約大量時間,并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。

  5.實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識,學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進(jìn)性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。

  結(jié)語:

  這次平安之旅,于我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及今后的奮斗目標(biāo),更可貴的是我學(xué)習(xí)到了很多東西,對我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來歷練自己。圓己之夢,共筑中國夢!在此,特別感謝中國平安保險貴州分公司區(qū)域拓展部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事五個多月的栽培。

保險實習(xí)體會 篇4

  中國人壽保險公司實習(xí)報告 XX年11月-20xx年1月,我在中國人壽保險公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業(yè),XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”,XX年度世界500強企業(yè)評選中,中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強,排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實客戶1.6億人,短期保單客戶1.5億人,為6億多人提供了人身保險。我實習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部,培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推銷技巧,從而提升公司的業(yè)績。

  (一)推銷工作的重要性及其特點

  人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣病适Чぷ髂芰蛘吣昀贤诵葚?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

  人身保險的推銷工作具有一些特點。

  第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案,確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

  第二,保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。

  第三,推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們的尊敬。

  第四,推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,按照個人的計劃自由調(diào)整安排。

  第五,推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

  (二)中國人壽保險公司的培訓(xùn)體系

  公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系,包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞進(jìn),系統(tǒng)培訓(xùn),有專兼職講師講授。對于外勤員工具體地講,由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有:新人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨的培訓(xùn)?梢哉f培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他(她)的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,從中國人壽的歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績,這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。

  (三)中國人壽保險公司煙臺分公司的培訓(xùn)框架

  1、培訓(xùn)需求分析

  由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性,因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn),再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。

  2、培訓(xùn)設(shè)計

  每一個培訓(xùn)班以前,培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果,描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員,讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時到場。培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的各種物品等。

  3、培訓(xùn)實施

  每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題,激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。然后把班級分成幾個小組,給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆,由他們給自己的小組起名、組歌、口號,選出組長等,再進(jìn)行一些小活動,既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游戲來調(diào)節(jié)氣氛。

  4、培訓(xùn)評估

  培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),即每天把培訓(xùn)情況反饋到各個區(qū)上,讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分,之后再反饋給講師,幫助講師逐漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外,培訓(xùn)結(jié)束一周以后,各個區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情況反饋到培訓(xùn)部,培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

  (四)我的建議

  但我在中國人壽保險公司青島分公司實習(xí)的一個月里,我也發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。

  第一,培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實習(xí)的一個月里,公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有:XX年11月新人培訓(xùn)班和銜接班、XX年11月轉(zhuǎn)正班、XX年11月代理人資格考試培訓(xùn)班、XX年11月香港中路分部的新人班、XX年12月公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、PTT(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6,7個培訓(xùn)班。

  第二,培訓(xùn)管理力度不足。我認(rèn)為中國人壽保險公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知,保險公司中存在一種偷師的行為,即別的保險公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課,把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證,如果有人想混水摸魚也不是難事,尤其是新人班。我認(rèn)為這個問題可以有兩個解決的辦法:一是培訓(xùn)部準(zhǔn)備聽課證在上面要有照片、姓名、編號等,但這個需要一定的成本;二是在開課的時候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是很多(40~50個人),帶班的老師可以很快的認(rèn)識到每個人這樣就可以一定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

  (五)我的實習(xí)心得

  為期兩個月的保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學(xué)到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:

  第一把金鑰匙:真誠

  “精誠所至,金石為開”,當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入人壽的第一天,剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個人業(yè)務(wù)部,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范,我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!第二把金鑰匙:溝通

  在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實習(xí)部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo),無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!

  第三把金鑰匙:激情與耐心

  激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言,許多人說實習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

  第四把金鑰匙:創(chuàng)新

  技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)?ldquo;數(shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!

  第五把鑰匙:主動出擊

  實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識,學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進(jìn)性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。

  這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。

  這次實習(xí),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習(xí)的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學(xué)習(xí),多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!

保險實習(xí)體會 篇5

  時間飛逝,我在中國人民保險股份有限公司的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,剛開始進(jìn)入公司,對于公司的一切都是陌生的,對于周圍的一切都是好奇的。公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我們十分照顧,尤其是江主任,對我們的工作情況更是十分關(guān)心。在這里,我們親身體會到了公司的文化,公司以人為本,為人民服務(wù)的企業(yè)宗旨。

  第一個星期,我們先是在車行實習(xí),車行是公司一個很重要的合作單位,我們到車行了解公司業(yè)務(wù),參觀車行,學(xué)習(xí)如何出單,如何填寫投保單,以及了解保單的一些基本知識。接下來就是跟著有經(jīng)驗的同事出去勘察定損,主要是往返于東山區(qū)榕城區(qū)的維修廠和4S店,定損主要是要調(diào)查車輛受損的原因,受損的情況,對車輛受損的部位以及投保人資料進(jìn)行拍照,以便于公司對車輛的核損以及資料的錄入。

  接下來幾個星期的查勘定損工作中,雖然工作很辛苦很勞累,但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西, 學(xué)校能教你的只是書本的知識,但是具體應(yīng)用到實踐中還是有很多的區(qū)別,要把一個工作做好,僅僅只有知識并不足夠,還需要耐力,毅力,信心,甚至微笑等等。三個星期下來,我的感觸很深,深深了解到了以下這些“生活知識”

  1.為盡快適應(yīng)環(huán)境,要做到多思考多問,不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的。

  2.不要驕傲自大,目中無人,一些事情即使你會也要低調(diào)點,不然會很難融進(jìn)職場原有圈子的。

  3.學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的,即使在職場中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,同時要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學(xué)習(xí).實踐永遠(yuǎn)都是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

  這幾個星期的實習(xí)中,我們跟著我們的師兄國升以及王超出去查勘車輛受損情況,兩位師兄對我們非常好,讓我感覺到人保這個大家庭的溫暖。還記得有一次,我們接到了一個車輛受損案件,當(dāng)我們趕到現(xiàn)場的時候,發(fā)現(xiàn)汽車的受損痕跡與事實不符,王超師兄覺得不對勁,于是跟車主進(jìn)行了解釋,用事實說話并拒絕賠償,為公司挽回了不必要的損失。 對于我來說,這次的實習(xí)收獲很大,尤其是學(xué)會怎么和陌生人相處。工作在一起,同事關(guān)系也就自然形成了。但是如何和同事相處好,我卻沒有頭緒,因為我向來不喜歡和陌生人打交道,也不喜歡主動跟別人打招呼或者說些什么客套的話。在公司剛開始呆的那兩天,我?guī)缀醵际沁@樣子,和同事們頂多就是見面打打招呼而已。后來,我自己想了想,自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會的人了,應(yīng)該融入這樣的一個大環(huán)境,而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣。現(xiàn)在是公司給我一個實習(xí)的機會,這樣的機會很不容易,我應(yīng)該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力;丶液笪腋改附涣髯约旱南敕,他們很支持,并鼓勵我多多和別人交流,尤其是不懂的問題,要多問才能真正學(xué)到知識。

  “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在一個多月的實習(xí)過程中,我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。

  “學(xué)無止境”,以前總覺得自己有多厲害,自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識,可以去公司大展身手,好好表現(xiàn)一下自己,體現(xiàn)一下自己的能力,但是直到去了公司實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺,多淺薄。保險是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域,它不僅要求你有專業(yè)的保險知識,更要有相關(guān)的財經(jīng)知識,以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識,這樣才能解答客戶對保險的疑問和困惑

  通過一個多月的實習(xí),我對中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司有了基本的認(rèn)識。它是國內(nèi)最大的經(jīng)營非壽險業(yè)務(wù)的保險公司。保險行業(yè)講的是誠信,中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司在核賠上做得很好,對于客戶提出的理賠要求,通過實際的勘察和評定給予一定的補償。在

  實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)中國人民財產(chǎn)保險公司在保險行業(yè)信息的大眾化、透明化仍然存在問題。畢竟保險行業(yè)是一個專業(yè)技術(shù)含量高的行業(yè),不僅僅需要條款白話化,信息更是需要大眾化,透明化。因此,保險公司應(yīng)該通過媒體等各種渠道去宣傳,方便大家及時地了解到信息的變化。

  在中國人民財產(chǎn)保險公司的實習(xí)中,我學(xué)到了很多課內(nèi)學(xué)不到的知識。我也發(fā)現(xiàn),如果沒有學(xué)校老師教授給我的專業(yè)知識,我不可能對保險行業(yè)了解那么深刻。在此,我非常感謝我的母校以及給我實習(xí)機會的中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司。這些收獲,將是我一輩子的財富,尤其是做人的道理,更是我現(xiàn)在所需要的。我認(rèn)為,一個人要做好工作,不僅需要專業(yè)的知識,而且需要較好的綜合能力。這些能力的積累,對于我今后的學(xué)習(xí)或者是走向未來的工作崗位都產(chǎn)生巨大的影響。這次實習(xí)既豐富了我的實踐經(jīng)驗,也讓我對這個專業(yè)有了更多的思考!

保險實習(xí)體會 篇6

  中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司簡介:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(PICC,簡稱“中國人保財險”)是經(jīng)國務(wù)院同意、中國保監(jiān)會批準(zhǔn),于20xx年x月由中國人民保險集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司,注冊資本111.418億元。其前身是19xx年x月x日經(jīng)中國人民銀行報政務(wù)院財經(jīng)委員會批準(zhǔn)成立的中國人民保險公司。

  今年暑假,我有幸到中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司廣西分公司公司江南營銷服務(wù)部進(jìn)行了為期一個月的財務(wù)崗位實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,真正的接觸到了財務(wù)知識在具體實踐中的應(yīng)用,收獲良多,受益匪淺,F(xiàn)在對這這一個多月的實習(xí)進(jìn)行一下小結(jié),以及分享一下實習(xí)經(jīng)歷。

  主要實習(xí)內(nèi)容:

  中國人保財險目前最主要的業(yè)務(wù)就是車險,車險幾乎占了人保財險91%以上的業(yè)務(wù),簡單的銷售業(yè)務(wù),也帶來了比較簡單的財務(wù)工作,除了數(shù)字不同之外,每天接觸的基本都是相同的東西。重復(fù),繁瑣,這就是財務(wù)工作。

  這一個月的實習(xí)中,主要進(jìn)行了填寫報銷清單、pos機商務(wù)銀聯(lián)對賬單與系統(tǒng)憑證、發(fā)票核對、核銷發(fā)票、查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表、協(xié)助清查固定資產(chǎn)等等日常具體的財務(wù)工作。當(dāng)然,也做了很多蓋章、

  跑腿之類的雜活。財務(wù)實習(xí)工作是繁瑣的,需要用心和細(xì)心,辦公室的準(zhǔn)同事們很關(guān)照我,給了我很多指引和幫助,讓我在弄懂細(xì)節(jié)事項的同時提高了工作效率,并且減少了很多錯誤。

  填寫報銷清單,主要用于列支保險業(yè)務(wù)員的費用,類似與提成。保險業(yè)務(wù)員的費用率根據(jù)不同險種大概按6%-14%不等比例來提,每月一般結(jié)兩次,好的保險業(yè)務(wù)員一個月可以得到幾萬甚至幾十萬的費用,我看到江南營業(yè)部在7月份的11天的結(jié)算期內(nèi)最多的拿到了3萬多的稅后費用,相當(dāng)令人羨慕啊。我主要負(fù)責(zé)的就是尋找辦公費用、電子設(shè)備運轉(zhuǎn)費、業(yè)務(wù)招待費、燃油費、公雜費、綠化費等項目的具體物品項目來報銷部門的每月幾十萬的業(yè)務(wù)員費用,并填寫報銷清單,貼票等,至于為什么通過這些項目來報,我不是很清楚,應(yīng)該是慣例吧。通過這些填寫,也懂得了金額必須頂著人民幣符號¥之類的細(xì)節(jié)。

  銀聯(lián)對賬單與系統(tǒng)憑證、發(fā)票核對,也是每天必須做的工作。人保財險已經(jīng)實行了非現(xiàn)金收付。各項收付都是通過刷或者轉(zhuǎn)賬經(jīng)行,每天得上商務(wù)銀聯(lián)網(wǎng)站下載部門的pos機對賬單來一筆一筆的跟公司系統(tǒng)以及發(fā)票等憑證進(jìn)行核對、分類,看看有沒有什么錯漏或憑證不全。這個工作還是比較輕松的,每天花一個小時左右,江南營銷服務(wù)部每天通過pos機進(jìn)來的賬估計有50筆,50萬保費左右。轉(zhuǎn)賬部份不是我負(fù)責(zé),不是很了解。可以看到公司的詳細(xì)收支,還是比較興奮的。

  核銷發(fā)票,發(fā)票和保單批單等都是由保險出單員每天拿回財務(wù)

  部,然后我進(jìn)行分類整理核對并蓋章,對符合要求的發(fā)票以及作廢的發(fā)票進(jìn)行排序,在核銷表上核銷,并交給財務(wù)主管簽字。有時候這些單據(jù)比較亂,或者不是缺這就是缺那,也挺令人費心的。多問,多做,沒有什么解決不了的。

  查詢發(fā)票在系統(tǒng)備查表,相當(dāng)繁瑣的一項工作,起碼花了我實習(xí)的2/3時間,通過發(fā)票印刷號,從系統(tǒng)中查詢出憑證號,日期等信息做成備查賬。由于積累了很多沒查,我以每小時約100多條的效率天昏地暗地查了一萬兩千多條記錄,連用了多少天我都記不清楚,反正已有空閑就查,查到我實習(xí)結(jié)束前兩天才完成。這項最能考察人的耐心了,反正有時候查的眼睛很痛,腰很累,但我還是堅持,也不斷發(fā)現(xiàn)和使用了很多技巧去完成。這樣換來了財務(wù)主管對我的認(rèn)可和贊許,并多次提醒我注意休息。

  協(xié)助固定資產(chǎn)清查,這是一個偶然吧。是公司上面派人下來清查的,主管王向星讓我負(fù)責(zé)協(xié)助清查,主要清查電腦、打印機、傳真機等貴重財產(chǎn)。我協(xié)助搬移、抄寫了所有所需的固定資產(chǎn)的品名、規(guī)格、序列號等,并請使用人簽字。最后進(jìn)行與原始的固定資產(chǎn)表核對填寫,那個是相當(dāng)痛苦的事,很多都是對不上或者顛倒審計記錄不清,但要求我在上面填改,十分崩潰。完成修改后我依舊做了一份新的清楚的固定資產(chǎn)表給清查負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人很滿意,感到很欣慰。

  也做了很多其他工作、雜事。撕發(fā)票、保單、蓋章等,也是蠻有趣蠻費神的事,每次去總部領(lǐng)發(fā)票,500份,一式四聯(lián),哪個撕啊蓋啊,兩千個章,并且是有點壞的章,蓋到手都發(fā)痛,難得一次蓋那么

  多章。核算工資的時候最令人提神,豎著耳朵聽,瞪著眼睛看,薪水嘛,不論是誰的,都相當(dāng)?shù)母信d趣啊。

  實習(xí)過程中,每天的穿正裝,上下班,我體會到了一種上班的狀態(tài),一種職場人的感覺。令人欣慰的是跟公司的人相處的還很不錯,工作表現(xiàn)也得到了他們的認(rèn)可。這一個月真的收獲很多。

  這一個月的實習(xí),不僅鍛煉了我的動手能力,對財務(wù)實際工作有了新的認(rèn)識,也充分認(rèn)識到了自己的一些不足。這次實習(xí)工作相對還是比較簡單的,并沒有用到一些比較深入的財務(wù)知識,但對于計算機等方面的綜合技能反而用到很多。財務(wù)日常性工作雖說不難,但工作必須用心、細(xì)心、耐心。這次實習(xí)也讓我對財務(wù)工作有了更加深刻、切實的體會。

  實習(xí)小縮影:

  實習(xí)第一天,剛到人保財險江南營業(yè)部,第一感覺是,好多人啊,辦公室里坐的地方都沒有。后來才知道,她們大多都要去4S店駐點的。很容易地找到了部門財務(wù)主管王向星,很年輕,很好說話,很親切,都沒位置坐了還安排個座位使勁叫我坐,感動。周一,大家都很忙,基本沒空閑安排東西給我做。韋姐,應(yīng)該沒聽錯吧,他們都叫她小韋,財院畢業(yè)的,還在試用期,主動的跟我聊天,從學(xué)校到工作。可能因為都是新人,比較照顧。看薇姐弄那些財務(wù)系統(tǒng)的東西,怎么說呢,它們不認(rèn)識我我也不認(rèn)識它們。干坐著不怎么舒坦啊,呵呵?等的有點心癢癢?

  大概等了差不多有一個小時吧,我實在等不住了,就問星哥,安排點我能做的事給我做吧,別人都在做事我干坐著總不是回事啊。哈哈,終于,主動點,總有事情可以做的,幫韋姐蓋章,核對銀行日記賬數(shù)目,不外乎蓋上“附件”、撥動日期的“收訖”。畢竟是第一件事,不敢大打出手,認(rèn)真問了韋姐好幾次,重復(fù)按了好多遍計算器。幾十份,許久,完成,整理,還好。

  休息一會,星哥教我填報銷單,認(rèn)真聽,依葫蘆畫瓢,還算簡單。噢噢,難道太久沒拿筆了,筆不好寫?字好丑啊,悲哀,只有阿拉伯?dāng)?shù)字還算清楚,鄙視,鄙視自己,強烈鄙視。雖然簡單,20份左右,還是比較費時間的,細(xì)心點噢。財務(wù)工作就是這樣吧,比較繁瑣。弄完交給星哥看,應(yīng)該沒出錯吧,祈禱!

  下午, 星哥教我用公司的財務(wù)系統(tǒng)(叫net term)查詢流水號、憑證號、日期等copy到excel表上。聽的時候感覺挺難的,把步驟記到了稿紙上,做的時候發(fā)現(xiàn)還是挺容易的。可是,好多,真的好多?一直弄到下班,也僅僅完成少部分,明天繼續(xù)

  實習(xí)收獲:

  1、 對財務(wù)工作有深刻、切實的認(rèn)識,對財務(wù)工作所需要的細(xì)心、耐心有了更深的領(lǐng)悟,更明確了自己的不足之處以及努力方向。

  2、 對保險行業(yè)內(nèi)部有了一定的了解,對企業(yè)運行也有了初步的認(rèn)識,更加明確了自己的職業(yè)選擇以及職業(yè)規(guī)劃。

  3、 鍛煉了自己的職業(yè)技能、交際能力以及其他綜合能力,給自己

  的人生歷程提供了一次寶貴的經(jīng)驗。

  4、 多勤學(xué)好問,做事認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),吃苦耐勞,積極上進(jìn)的工作態(tài)度、人生態(tài)度有更加深刻的理解。只有努力了,才能被接受,被認(rèn)可。

  5、 只有專業(yè)技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,企業(yè)需要的是綜合能力強的人才,只有不斷提高自己各方面的技能,才能發(fā)揮自己真正的用武之地。

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