大學生客服實習心得體會作文（精選28篇）

大學生客服實習心得體會作文 篇1

　　在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大

　　物業管理屬于第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營于一體，并寓經營、管理于服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恒佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業余生活，屬于高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區。

　　本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，并盡快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬于物業負責范圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個干凈的環境，度過一個安全而又和-諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。

　　加強培訓、提高業務水平

　　物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，第一范文網專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

　　(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業號人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

　　前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。在日常服務中，前臺不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最后閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。

大學生客服實習心得體會作文 篇2

　　我離校參加實習已經一個月了，我在xx公司做客服人員，這次的實習是我第一次真正意義上的工作，也讓我有頗多的感受，體會到工作的真正不易之處。

　　這一個月我做客服，從一開始簡單的培訓之后，我就上手客服的工作了。我第一次做這種工作，難免會有些緊張，開始工作時偶爾會出現錯誤，但是后面熟悉之后，按照流程也能順利的做好了。我回顧這一月的工作經歷，我竟是想要落淚，真的是不工作不知工作辛苦，看著別人工作總不如自己體驗來的真實。

　　我在進入工作之后，每天要做的就是接待客戶來電以及撥打電話給客戶，這是我的主都不想輕易就放棄，客服這一工作是我第一份工作，我想要好好珍惜，努力把它做好。

　　期間的.辛苦只會讓我們明白社會的殘酷，一份工作得來不易，自是要珍惜的，不管遇見多難的事情，總有辦法解決。我想在之后的實習中，我一定努力汲取前輩經驗，豐富我自己，把這實習工作做好，未來畢業我也會覺得無悔。

大學生客服實習心得體會作文 篇3

　　轉眼間這次的實習經歷已經臨近結束了，回顧實習期間的表現著實讓我體會到自身的進步，至少積累的實踐經驗能夠讓我認識到自身的不足，而且通過這段時間的改變讓我在能力方面得到很大提升，下面分析這段時間的收獲并希望有更多的體會。

　　想要在實習期間有所成就需要先擺正心態，由于我在實習初期沒能重視自身的工作從而吃了不少虧，總覺得以學生的身份即便犯錯也可以想辦法改正，殊不知工作中犯錯則很有可能讓領導感到失望，我也是在職場屢屢碰壁以后才明白擺正心態的重要性，要從思想上認識到做好實習工作的重要性并不斷努力，而且作為初出茅廬的考驗應當有著較好的表現才行，所以我需要嚴格要求自己并爭取跟上其他員工的步伐，須知在工作中需要承受壓力是很正常的事情，因此要正確看待這類問題并重視實習工作的完成才行。

　　正確處理人際關系能夠讓自己在職場中獲得不少幫助，實習期間遇到難以解決的問題應該多向身邊的同時進行請教，處理好與同事之間的關系并獲得他們的認可，須知同事作為自己職場上的前輩有許多值得學習的地方，要敢于承認自身的不足并努力提升工作能力，在工作中做到互幫互助則是我在實習期間的成果，從實習初期只能依賴同事的幫助，到實習即將結束的時候能夠在力所能及的情況下幫助同事，這樣的轉變正說明了我在工作能力方面得到了很大的提升，隨著工作方式的改進讓我逐漸適應了職場生活，只不過我要正視自身的不足并在職場道路上繼續努力才行。

　　這次實習也相當于提前體驗職場生活并為將來做好準備，畢竟在大學畢業以后自己終將步入職場開始新的生活，若是缺乏實踐經驗的話則會導致自己在職場吃不少虧，所幸有著這次實習的參加讓我積累了不少經驗，相信用這些經驗指導今后的職場生活能夠讓我少走許多彎路，因此我很慶幸這次實習能夠讓自己改正不少缺陷，我也會明白工作的不易并在今后繼續努力，希望在明確自身職責以后能夠取得理想的成果。

　　雖然這次實習即將結束卻讓我從中收獲不少經驗，我已經明白了自身的職責所在并為此付出不少努力，我也通過心態的轉變從而明白了職場生活與校園生活的不同，總之我會牢記實習的經歷并期待將來的正式工作有著更好的表現。

大學生客服實習心得體會作文 篇4

　　實習目的：

　　1、簡單了解車床的工作原理及其工作方式;

　　2、學會正確的車床使用方法，并能正確使用一種工件加工方式。

　　車工準備知識：

　　一、車工安全知識

　　1、 上班穿工作服，女生戴工作帽，并將長挽入帽內。

　　2、 工作時必須精力集中，不準擅自離開機床。

　　3、 工件和車刀需裝夾牢固，以免工件和車刀飛出傷人。

　　4、 工件旋轉時，不準測量工件。

　　5、 工件安裝好后，三爪扳手必須隨手取下，以免不注意開動車床，以免扳手飛出傷人。

　　6、 上班不準串崗，堅持各自工作崗位。

　　二、車工理論知識

　　1、 車工：操作車床，在車床上加工機械產品的工人。

　　2、 什么是車削：利用工件的旋轉運動和刀具的進給運動力，改變工件毛坯尺寸的大小和形狀的一種冷加工車削方法。

　　3、 車床的型號標準注釋及說明C W 6 1 40車床 特性：萬能 變通車床組 型別代號 表示最大加工直徑的1/10 表普通車床型

　　4、 車床的組成部分：主軸箱、掛輪箱、走入箱、拖板箱、刀架、尾架、拖板(大、中，小)三桿(絲、光。操縱)、床身、附件。

　　5、 車床的維護和保養①潤滑油 ②檢查機床是否完好 ③防砸 ④打掃衛生 ⑤關閉電源。

　　三、工件名稱 加工內容 工具

　　1、車外圓 車φ30±0.5 90度的外圓車刀 游標卡尺2、車臺階(畫線定位) 車φ22和φ17 90度外圓車刀 游標卡尺3、車圓弧 車r105和r135圓弧 成型車刀4、整形 用銼刀整形 銼刀、砂布四、車床通用規定：(一) 工作中認真作到：1、 找正工件時只準用手板動卡盤或開最低速找正，不準開高速找正。

　　2、 加工棒料時，棒料不得太長，一般以不超出主軸孔后端300毫米為宜并用木片在主軸孔內卡緊。如超過300毫米以上，應用支架支承，確認安全后方可加工，但不準開高速度。

　　3、 加工偏重工件時，配重要加得恰當，緊固牢靠，用手轉動卡盤檢查無障礙后，再低速回轉，確認配重符合要求，方可加工。

　　4、 用尾座頂針頂持工件時，尾座套筒的伸出量不準超過套筒直徑的二倍，同時注意鎖緊。

　　5、 用尾座裝鉆頭鉆孔時，不準用杠桿轉動手輪進刀。

　　6、 裝卸較重的工件時，要在床面上墊塊木板，防止發生意外。

　　7、 裝卸卡盤時，只準用手轉動三角皮帶代動主軸回轉進行，絕對禁止直接開動機床強制松開或擰緊，同時要在床面上墊塊木板，防止發生意外。

　　8、 溜板作快速移動時，須在離極限位置前50~100毫米處停止快速移動，防止碰撞。

　　9、 車刀安裝不宜伸出過長，車刀墊片要平整，寬度要與車刀底面寬度一致。

　　10、車削外圓時，只準用光杠而不準用絲杠代動溜板走刀。

　　11、改變主軸回轉方向時，要先停主軸后進行，不準突然改變主軸回轉方向。

　　12、工作中不準用反車的方法來制動主軸回轉。

　　13、加工鋼件改為加工鑄鐵件或其他有色金屬件時，應將切屑徹底清除及擦凈冷卻液。加工鑄鐵件或其他有色金屬件改為加工鋼件時，應將切屑清除，徹底擦凈導軌面并加油潤滑。

　　14、作高速切削時，必須注意：① 切削鋼件要有斷屑裝置。② 必須使用活頂塵

　　15、大型車床的工件重量轉速，一定按使用說明書要求進行。

　　(二) 工作后認真做到：

　　1、 把溜板及尾座移到車床的尾端位置上。

　　2、 停車一個班以上，未加工完的大型工件，應用木塊支承住。

　　實習內容：

　　一、基本知識： 車削加工的原理與加工范圍以及特點。(1) 普通車床的基本結構、種類和用途。(2) 車刀種類、結構與作用、車刀的簡單刃磨方法以及安裝。(3) 車削外圓、端面、溝槽、螺紋、錐面的方法。(4) 工件的安裝方法、車床主要附件的作用。(5) 車削用量的概念及選擇。(6) 常用量具的正確使用方法，尺寸的檢驗。(7) 車削的一般工藝知識。(8) 車工安全技術。

　　二、基本技能：(1) 正確獨立操作車床、安裝和使用常用刀具。(2) 外圓端面、溝槽、螺紋和錐面等車削加工。(3) 獨立完成作業件。實習結果： 車工的實習時間相對充裕了許多，因為安排了兩天的時間來實習車工。我們加工的零件也有兩個，一個是一個階梯圓柱體，另一個是小型手把。除此而外，我們利用剩余的時間還各自都極盡想象力的加工一些小玩意，比如玲瓏寶塔，葫蘆，子彈等等。

　　總結體會：

　　車工是我實習的第一個工種，也是我練習時間最長，自我感覺掌握程度最好的一個工種。老師們似乎很輕松，因為他們除了簡單的介紹了一下車床的使用方法以外基本上就是在閑坐聊天，偶爾出來幫忙看看我們的練習進度。再就是我們誰要是一個不小心把車刀給磨壞了，需要老師幫忙出來磨一下刀具。除此而外，基本上都是我們自己在探索在瞎摸在盡情的折騰。也不能說這樣的折騰沒有效果，畢竟我們都做出了那么多玲瓏小巧又可愛的小玩意。這不能不說是我們的一個小成功，因為沒有差強人意的技術，這種小玩意即使做出來也不好看。因此，車床上的工作，最講究的是一個腦力勞動。我們學習的又是普通車床，一切的操作都是人為的控制，要想做出精美的工藝來，非有嫻熟的技術和縝密的安排難以達到要求。它需要你再拿到一個需要加工零件的零件圖時，不僅僅懂得安排先處理那塊，后處理那里，還必須懂得在處理的時候兩手、大腦、身體各個部位都要全身心地協調配合起來。真可謂是“牽一發而動全身”。而且，車床的工作當中注意事項相當的繁雜，更需要你有耐心有恒心有毅力。

大學生客服實習心得體會作文 篇5

　　社會經濟的發展，讓會計學成為炙手可熱的行業，也成為企業、公司等日常經營必不可少的必備。隨著會計制度的日臻完善，對會計人員的高度重視和嚴格要求，作為即將步入社會的會計專業人員，為了符合社會的要求，加強社會競爭力，必須嚴于自身的專業素質修養，培養較強的會計工作的實踐操作能力。經過三年半的專業學習后，在把握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，本人進行了為期三個月的專業實習，以下是此次實習中的一些心得和體會。

　　實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。

　　課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如果沒有學過系統的會計理論知識，不懂得那些專業的財務詞匯，要想完成會計工作，是相當的困難。

　　會計工作是比較繁瑣而細微的，面對的不是深刻的文字，而是反復出現的阿拉伯數字，很容易產生疲倦的感覺。一旦注意力不集中，就會導致賬目記錄、登錄錯誤，計算的錯誤等問題。只有靜下心來，認真的做，才不會出現差錯。因此，工作的時候，絕對的高度集中注意力，不能分心，不能心浮氣躁。不然，效率極低，而且錯漏百出。

　　面對著事務所里的律師，看著他們每天從事的工作，其實，本質上都與我的工作差不多，有著不斷的重復，但是，他們卻從來都是嚴禁以待，對于每份證據，每份文件，每個程序，每個環節，都要做反復地核對與檢查，保證著工作的質量與效率。在訴訟文書上，對每個字，每句話，都有著相當嚴密的推敲與構思。就如同會計工作一樣，一個小數點都得斤斤計較。看起來是多么的乏味，枯燥。但是，真正用心了，才發現，工作的樂趣，在于過程中的謹慎，與完成工作后的輕松。當你發現自己的工作，做得一天比一天精確，一次比一次有效率的時候，那種精神上的滿足感是旁人無法體會的。

　　偶爾閑暇也與律師們聊天，才發現，他們對著財務的見解，也是相當的獨到，讓我意識到自己工作的價值。會計是一個經營機構最基本的構建，也是一個掌握經濟命脈的關鍵部門，無論公司大小，都是圍繞著經濟在運作的。這個位置舉足輕重，每一個數字都牽扯到公司的興衰，畢竟，這個商業社會中，經濟牽動著所有的公司與所有的人，日常法律事務，其實也是大部分圍繞著經濟流轉而產生，因此，會計部門的重要性，是不能忽略的，作為掌握一切經濟動向的部門，就好像命運的齒輪，一旦它停止了，那么整個公司也就無法再正常運作下去。

　　良好的專業素質、認真的敬業精神、嚴謹的工作態度、清廉的道德修養，都是對會計人要的基本要求，此外，作為會計人員，對外的溝通力與交際能力，也是要求頗高的。一個會計的綜合素質，體現了一個公司的整體水平。

　　經過這段時間的實踐操作學習，我對會計工作的認識有了更多的提升。會計工作也如同一門藝術一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認。僅僅有著專業知識，是無法勝任會計工作的，還必須有著綜合素質的修養，才是一名合格的會計人員。只有認識到自身的不足，與會計工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負的責任，與工作的真實意義。也只有堅持不懈，精益求精，才能成為一名優秀的專業會計人。

大學生客服實習心得體會作文 篇6

　　縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。

　　原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

　　由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業務的學習。

　　在此期間，首先了解了點鈔的規范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。

　　出于想在盡量短的時間內了解更多的銀行業務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。

　　總之，在銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。

大學生客服實習心得體會作文 篇7

　　金秋十月，我們地理班開始了屬于我們自己的實習。此次實習對我們來說算是第一次真正的野外考察活動，大家都十分興奮，。班里的同學有許多像我一樣是這么近的、清晰地接觸到山地和丘陵的勝景，個個喜不自勝。而一些從山區走出來的同學也是很親近，而同時，我們的老師也在讓我們積極地去認識各種巖石、礦物等。

　　林州市地處太行山東麓，依傍黃土高原，東連華北平原，林州地區內各種現象都很奇特，并且出露良好，因此，從10月31日——11月4日進行了為期5天的實習，主要的實習對象是林州野外地質地貌以及本區的土壤、植被、氣候等。

　　本次實習的主要目的在于：

　　一、通過實習來印證、豐富和鞏固課堂所學的理論知識，以達到理論聯系實際。

　　二、通過實習，初步學會觀測和分析實習地區的地質、地貌、土壤、水文和植被等自然地理現象，并掌握地質野外工作的一般方法，掌握地貌、土壤等野外考察方法。培養學生獨立工作能力，為將來教學和進行鄉土地理調查打下基礎。

　　三、通過實習，了解實習地自然地理環境的整體性和自然地理各要素之間的相互聯系和制約的關系，以培養學生的辨證唯物主義世界觀。

　　一、林州簡介

　　我們這次實習的地點是位于河南省西北部晉冀豫三省交界處——林州，林州市區處于林州盆地之內，北緯36°線大致橫穿林州盆地中央。盆地西界為太行山，東部為低山丘陵，北止于太行山與東部丘陵相接的姚村，難道東部丘陵與太行上相連接的合澗鎮。盆地略呈南北延伸的長方形，南北長35公里，東西寬約5-10公里。盆地形態很完整，構成一個獨立的自然單元。林州市位于盆地東緣，恰在盆地縱長方向上的中央。盆地海拔450米，盆地內為第四系黃土覆蓋，土層深厚，地表平坦。盆地走向為北北東—南南西向，西側的太行山受林州斷層制約并為斷層仰測，平均海拔高出盆地400—500米，東側為東部丘陵，高出盆地100—200米，為林州斷層的下降盤。

　　對于此次實習地林州，根據一路所見及一些書本知識，我把林州的概況分為以下幾大方面。

　　1. 地質基礎

　　林州地區出露的地層最古老的是太古界片麻巖，最新的是近代沖積層。其中發育較為完善的是太古界、遠古界和下古生界地層，上古生界和中古生界地層本區缺失或為新生界地層所覆蓋。本區地質現象豐富多樣。三大類巖石：巖漿巖、沉積巖和變質巖都有分布，其中變質巖和沉積巖分布最為廣泛;地層多樣，太古界、元古界、中生界、新生界地層均有分布，太古界地層主要分布著各類片麻巖，元古界地層以石英巖為主，古生界的寒武紀地層分布有竹葉狀灰巖和鮞狀灰巖，奧陶紀地層主要為灰巖，新生界未膠結的沉積物，各種規模的褶皺、斷層等地質構造典型。

　　2. 褶皺和斷層構造

　　林州盆地地處太行山南段山前過渡帶(指太行山主要山體與華北平原之間的傾斜地帶)，大地構造位置屬于山西臺背斜東部邊緣的太行山隆起，中生代的構造變動是太行山南段的前中生代地層形成寬緩的背斜隆起，并伴隨著大量的斷裂發育和巖漿侵入活動。林州盆地的西側為林州斷層，在地形上為陡峭的懸崖，斷層線走向為NNE。斷層在盆地西部延長35公里，斷層的上升盤位于斷層西部，平均高出林州盆地400—500米，基部出露的是太古界片麻巖，上覆遠古界震旦系石英巖和古生界頁巖、鮞狀灰巖。林州盆地是伴隨著林州斷層生成的，又形成了盆地內許多強度不等的褶皺構造，在盆地邊緣常形成小型褶皺出現。在盆地西側山體，斷層的接觸關系是太古界片麻巖與中奧陶紀灰巖相接觸。

　　3. 地表形態

　　林州地區大致可分為三部分：西部是陡峻的太行中山，渾圓的中部丘陵和黃土覆蓋的林州盆地。

　　4. 氣候狀況

　　林州盆地位于華北大平原的'西南部和山西高原的交界地帶，東部距海不遠屬于北溫帶東亞季風氣候區的范疇。按行星風講，一年中受盛行西風的影響很重。氣團方面則是基地氣團和熱帶海洋氣團的交替又嚴重地支配了這里的氣候規律。

　　5. 水文概況

　　本區河流皆發源于太行山東坡，與太行山構造方向近于垂直，盆地北部為漳河，中部為洹河，南部是淅河，各和均由西向流經盆地，在盆地東部的平原地區先后與衛河上源各河交匯。各河谷水文均具有干燥氣候區域、山地和平原的河谷特征。河流在山中時，比降大，下蝕力強，到盆地中心河流干涸成礫石淺灘。

　　6. 土壤概況

　　本區土壤磷、鉀肥充足，透水、蓄水性適中，肥力較高，但植被稀疏，坡陡土薄，沖蝕作用嚴重。若能按坡度的急緩，劃分宜農、宜林、易牧的范圍，開展水土保持，增施氮肥，則土壤的肥沃程度必能更高。

　　7. 植被概況

　　林州地區的天然樹木，早被砍伐破壞，現有樹木基本上是近幾十年植樹造林的結果。植被中主要的樹種有槲、櫟、槐、楊、板栗、山楂、山皂莢等，草本有蓑草、苦草及木本科草類等為優勢種。

　　8. 交通狀況

　　林州市交通、通信便利，境內鐵路連接京廣線;國家干線公路膠(東)長(治)線橫穿東西，新(鄉)河(口)線縱貫南北，地方干線公路直通境外;行政村道路硬化率達到85%以上，全市通信建設已達到90年代國際先進水平。

　　9. 物產狀況

　　本區物產資源豐富。境內已探明的礦產資源有鐵、鉛、鋅、銅、煤、石灰石、白云石、石英巖、大理石、花崗巖等20多種農業方面，盛產小麥、玉米、谷子、紅薯、大豆、花生、棉花、油菜等。傳統的土特產品享譽海內外，新的名優特產品不斷涌現，柿子、核桃、山楂、板栗、花椒、蠶繭等土特產品和花崗巖、大理石等優質工藝品，帶著林州人民的勤勞、純樸和紅旗渠故鄉的深情厚意，走出國門，奔向世界，架起了一座座友誼的金橋。

　　10. 經濟概況

　　本區經濟發展迅速。創造了紅旗渠奇跡，并培育了“紅旗渠精神”的林州人民，在經濟建設中再顯身手。10萬建筑大軍以“紅旗渠傳人”的姿態。遍布全國22個省、市、自治區的500多個縣、市，建立了北京、天津、上海、太原、長治、鄭州、西安、新疆等12個建筑基地，并已打入南也門、科威物、俄羅斯、等國際市場。近幾年來，林州旅游業發展迅速，有大量游客前來觀光旅游，拉動當地各項產業的發展。

　　11. 旅游業發展情況

　　林州市自然風光秀麗多姿，名勝古跡聞名遐邇，素有“太行天然公園”之稱的林濾山風景名勝區、龍頭山風景名勝區和“人工天河”——紅旗渠、國家級森林公園——五龍洞，以其獨特的雄、險、奇、秀、幽令中外游客留連忘返。王相巖、惠明寺等文物古跡更引發華夏子孫的悠悠情思。“亞洲第一|世界一流”的林濾山國際滑翔基地，吸引中外滑翔運動健兒來此大展風姿。

　　二、區域地層與巖性

　　林州地區的地質現象比較典型，出露良好，最古老的是太古界的片麻巖，最新的是近代沖積層。其中，發育較完善的為太古界、元古界和下古生界地層。上古生界和中生界地層本區缺失或為新生界地層所覆蓋。太古界時期，以片麻巖、片巖為主的變質巖類居多，元古界中石英巖廣泛分布，其波痕、泥裂構造清晰可見，古生界中的灰巖較多，尤其是寒武系的鮞狀灰巖、竹葉狀灰巖和早奧陶的白云質灰巖，在林州地區分布較廣。新生界的礫巖在該區也很具有代表性。

　　太古界

　　太古界片麻巖是林州地區出露的地層中最老的，并且發育較為完善。這類巖層多分布在林州盆地西側，呈狹長條帶狀，組成太行山的基部。

　　在八達村出露有一些角閃片巖，它是一種變晶等粒結構，屬于片狀構造，其上覆巖層為遠古界石英巖。這種巖石容易破碎風化，所以其上植被茂盛。其顏色呈暗綠色，主要礦物為斜長石、角閃石和石英。

　　在白楊凹出露有一些由石英、黑云母等物質組成的花崗片麻巖，顏色呈紅色，片麻狀構造顯著，其結構為等粒變晶結構，在高溫高壓下易風化，其中也含有長英巖脈，為林州太行中山的基底。在當地還出露有黑云母片巖，含有少量的石英且結晶程度較低

　　在黃華村西500米處出露有鉀長片麻巖，屬于片麻結構，期間含有石英巖脈，另外在其右側1000處也有花崗片麻巖出露。

　　任村出露了一些鉀長、花崗條帶狀混合片麻巖，其上覆地層是遠古界石英巖。在兩巖層間有一層砥礪巖。在太行山大峽谷隧道的的東口，在那些陡峭的石壁上，我們能看到其下部植被茂盛，是因為那是片麻巖易風化的巖性所決定的。

　　遠古界

　　遠古界巖層主要是一套覆蓋于太古界片麻巖之上的棕紅色石英巖和石英砂巖，于下伏的片麻巖之間呈角度不整合，在石英巖的底部可見到砥礫巖。石英巖和石英砂巖主要分布在盆地西緣，厚約200米，構成太行山山體的懸崖陡壁。在石英巖及石英砂巖的層面上，可以見到波痕、干裂等層面構造，有些巖層有明顯的交錯層理。在石英巖層，節理構造發育，經侵蝕后常有崩離現象，造成石英巖峭壁。

　　在合澗與石板溝之間的柿子凹出露有石英巖，X型節理發育，顏色呈白色或紫紅色，礦物成分以石英為主，含有正長石和云母，石英集結程度好，成塊狀，另外在此處出現石英巖中含黑色線條的現象是早期海洋生物的遺體形成的有機質，巖石致密，經侵蝕后崩離形成了懸崖峭壁。

　　古生界

　　Ⅰ.古生界寒武系底層為灰巖和頁巖，覆蓋在遠古界石英巖、石英砂巖或硅質灰巖之上，寒武系地層與遠古界地層呈假整合接觸關系。寒武系在本區可分為上、中、下三統。

　　下寒武系為紅色頁巖間以薄層灰巖，厚約百余米，性軟，易風化，在地貌上長構成緩坡。在茶飯莊—石板溝見出露有典型的頁巖，呈紅色、淺灰色，葉理構造，能找到三葉蟲化石，可推知其形成環境為淺海或濱海，比較平靜。此處的頁巖互成灰巖和泥灰巖。下伏地層為遠古界石英巖，上覆地層為中寒武系的鮞狀灰巖。

　　中寒武系為后層狀鮞狀灰巖，厚約300余米，質地比頁巖堅硬風化后構成高峻的絕壁，但絕壁的頂部渾圓，在三道河橋東800米處發現有鮞狀灰巖剖面，屬于張夏組鮞粒大小在1-2mm左右。這種灰巖的形成條件一般認為是海水中溶解的碳酸鈣呈過飽和狀態，沉積環境為潮汐和波浪作用的淺海，并且海水中富含泥沙等陸源碎屑、內碎屑、生物碎屑，且比較混濁。如圖1所示

　　上寒武系為薄層灰巖間以竹葉狀灰巖，在本區出露不佳，厚度較薄。三道河橋東有出露，其形成過程大致為以前海洋環境惡化、動蕩，與原來的灰巖磨蝕形成竹葉狀，這種巖石也叫風暴巖。

　　Ⅱ.奧陶系地層的主要巖石為石灰巖，覆蓋于寒武系之上，與上寒武系呈假整合接觸關系。奧陶系下部為頁巖本區未見出露;上部為厚層狀深色石灰巖，厚達800余米，主要分布在盆地東、北、南丘陵區域。林州市區東部的蜜蜂山以及合澗西北小丘中的奧陶系灰巖中，發現有珠角石化石。盆地東側的奧陶系灰巖，常有閃長巖的侵入體穿插。侵入體周圍的灰巖，在侵入體熱力和化學流體的作用下，圍巖有明顯破碎現象，巖層紊亂。

　　Ⅲ.二疊系地層覆蓋于奧陶系灰巖之上，并與奧陶系灰巖成假整合接觸。全系地層共厚300余米。下部為海成的石灰巖層建議陸相巖及煤層，上部全為陸相沉積。上覆地層為二疊系紅色砂巖、黃綠色頁巖。東冶水庫西北的磁鐵礦區有二疊系時期形成的砂巖，呈灰綠色，屬于他色，接觸變質結構。

　　新生界

　　Ⅰ.第三系主要為一套礫巖，其組成成分多為石英巖礫石，表面較為圓滑，顆粒大小不一。其膠結物質為紅色粘土及紅色砂質粘土，膠結疏松。因為紅色粘土易被沖刷，故常常在地表留下成堆的礫石，在山谷和河谷階地多有此種出露。

　　在合澗橋北有第三紀上新世礫巖出露，膠結良好，其中碎屑以灰巖為主。膠結物以鈣質為主。主要為碳酸鈣，磨圓度好，下伏地層為馬家溝灰巖，與之呈角度不整合。

　　在柿子凹，河流凹谷旁階地有礫巖出露，是第三紀沉積河漫灘，在第四紀以來被河流下切形成階地，礫巖開始出露，其碎屑大部分為石英巖，鈣質膠結物較多，礫石下粗上細，有些粒徑寬達9米，平均10—20厘米，分選性差，磨圓度不好。在桃園村也有礫石出露，碎屑物為石英巖、石灰巖及頁巖。屬于鈣質膠結，分選性差，磨圓度一般。

　　Ⅱ.第四系在本區主要是 紅色土以及黃土。黃土中常見有渾圓狀礫石夾層，黃土呈柱狀節理發育，具有石灰性反應，屬地表徑流堆積而成。

　　在小寨村橋西出露有黃土剖面，顏色上淺下深，可以辨別出其上部為馬蘭黃土，下部為離石黃土。其中離石黃土無層理、節理發育，質密，若遇鹽酸會劇烈起泡。

　　實習感謝

　　為期5天的實習結束了，但它對我的影響卻深深烙在我們心中。這次實習讓我們見識了大自然的偉大與神奇，更讓我們了解到自己懂的知識還很少，讓我們更加努力地投身到學習中去。

大學生客服實習心得體會作文 篇8

　　在公司實習的這幾個月，我認真的去學，去工作，自己也是有很大的收獲，有了進一步的成長，學校所學運用到工作之中，雖然不多，但是很多學到的東西，也是體現在工作上面，特別是一些專業的東西，如果自己沒學過，也是完全做不好工作的，我也是在這份實習里面，有一些感悟和心得。

　　學習一直以來都是要不停的，在實習之中，有很多的事情是需要我們動手去做的，但是如果不學，也是不知道該如何的去做，而且一些軟件的實用，和人的溝通，這些都是有一定的方法，開始實習的時候，我其實不太懂的該如何的做自己的工作，之前雖然了解這份工作要做什么事情，但是什么步驟，公司內又該和哪些同事去配合，去做，這些都是需要自己先學會了，才能做的，而不是說上手就會，而同事也是愿意教我，我雖然實習，但我也是把自己當正式的員工去看待，他們能做成什么樣的，我也是要去向他們靠攏，并且我也是在努力之中，一件件的事情給做好了，學到了的工作技巧人，讓我也是能把事情給做好了，并且也是積累了經驗。

　　工作上面，結果是比過程更重要一些的，可能學校的學習，過程也是非常的重要，但是工作卻不是如此，如果你沒有把工作做好，結果是糟糕的，那么即使之前有多少的努力，也是會白費掉的，努力了也是要有好的結果，不然其實也是等于是白做了的一樣。特別是工作的時間只有那么的多，那么更是要在有效的一個時間里面去作出效率來才行的。我也是努力的把同事交代我的事情做好，然后給同事去檢查，通過多次的操作，我也是漸漸掌握了如果更有效的做好事情，并且也是沒有怎么出錯，開始我的效率不是很高，但是我不斷地去總結方法，也是漸漸的提升了，自己也是變得能做好本職該做的事情了，可能也是和同事還有不少的差距，畢竟經驗什么的真的不足，但我也是一直努力的，結果也是讓領導滿意。

　　實習而今要結束了，回顧這段日子，我的收獲可以說非常的巨大，每一天都是非常的忙碌，很多的知識，讓我感覺到頭腦仿佛要爆炸了一般，但是我也是在這學習之中，感受到自己的進步成長非常的迅速，相同的時間，學校里面并不會學到這么多，我也是要在以后的工作里面繼續的努力，讓自己變得更好。

大學生客服實習心得體會作文 篇9

　　三個月的實習工作快要結束了，在這三個月的時間里，我經歷了從學生到老師的角色轉換。教學理論一點點轉化為教學實踐，模擬教學變為真正面對面的教學，盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實習生活充滿未知、驚喜、快樂，當然也少不了有挫折和困難。

　　這三個月的實習，令我感觸頗多。我實習的班級是二小的四年級一班。一大群九、十歲的小孩子，既活潑可愛，又調皮好動。記得2月17日在我第一次踏進教室的那一刻，我感覺到了他們用熱情目光注視著我，經過指導老師吳小蕓老師的介紹，他們便報以熱情的掌聲以示歡迎，下課后，就有同學圍過來和我聊天。這讓我很是受寵若驚。

　　剛開始實習，我的主要任務是聽課，聽吳小蕓老師講課，再回顧我的任課老師的授課方式，我從中吸取了許多經驗，發現了每個老師都會有不同的教學風格，或許這就是教無定論的真正含義。我深深佩服老師在課堂上的應對自如，她通過講述她身邊的故事和例子，加上幽默風趣的語言，雖然沒有多媒體的幫襯，但課堂氣氛依然活躍。

　　在聽課過程中，我深感，教學是一門藝術，課堂語言是這種藝術的傳達方式。聽課的過程，是積累經驗的過程。在了解教學流程的同時，也應注意教學方式和組織教學能力的積累。聽了兩周的課之后，第三周我正式走上講臺，開始我自己的第一篇“處女作”——。當然，剛開始時心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，課堂上出現了“填鴨式教學、講課重點不突出、講課順序不清楚、學生跟不上、講課速度太快、學生沒有興趣”等等一系列問題。以至于我一課時就講完了兩課時的內容。針對以上出現的這些問題，指導老師要求我多聽課、多上課，多向經驗豐富的老師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。她沒有絲毫的架子，更多的是朋友的親切交談。

　　為了彌補自己的不足，我嚴格按照指導老師的要求，認真仔細地備好課，寫好教案，積極向其他老師學習，多多向人請教，把握好每次上課的機會，鍛煉和培養自己的授課能力。

　　隨著時間的推移，通過聽課和實踐，我開始有了一些進步。這時指導老師給了我多次機會，從上課到做練習冊再到口語交際，分不同層面鍛煉和培養我的授課能力。

　　在上課的過程中，我遇到了許多困難：譬如課堂秩序、學生不配合等。在我上課時，學生要么就不舉手發言，要么就是告狀，要么就是開小差，還有的上課講話。學生的不配合常常令我痛心疾首。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰抄寫等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。作為一名教案工作者，就要想方設法創設民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，而且教師要把自己當成教學活動中的一員、學生們的良師益友。后來我發現這樣做取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。

　　九、十歲的小孩子很好動，而且注意力非常容易分散，這樣很容易開小差、做小動作，影響教學效果。而且有一個嚴重的問題就是，指導老師在后面聽課的時候，班上就很安靜，沒有同學敢說話、開小差，但是一旦指導老師不在的話，班上就鬧哄哄的。為了改善這種情況，我給每個小組在黑板上加“正”字，哪個小組認真聽課，就給哪個小組加一個“正”字，然后下課的時候統計哪個小組的“正”字是最多的，讓他們比賽，看看是哪個小組得的“正”字最多。這種方法取得的效果果然好。以前常常因為學生在下面開小差、做小動作，我喊破嗓子都沒辦法控制，現在卻可以很好地控制課堂，直接向課堂要效益了。

　　小學四年級的學生喜歡炫耀自己，于是我根據他們的個性和年齡特點，非常注重鼓勵他們。只要他們答完問題，我都用鼓勵性的語言對他們說：“表揚某某同學”、“真棒”、“還不錯”等等。他們得到老師的贊揚，積極性提高了，久而久之，就養成了敢于舉手回答問題的習慣了，而且，同學回答問題很好的，我就叫全班同學“豎起大拇指或者是鼓掌!”等動作來鼓勵他們，這樣，充分活躍了課堂氣氛，學生情緒飽滿，起到了很好的教學效果。 批改作業，糾正學生的錯誤，彌補其中的不足，是非常重要的。尤其是對于作文的批改，更是認真嚴格。在批改之后，我都會指出其優點和不足，寫上激勵的評語，并且評語中強調訂正的重要性，并根據各個學生的情況加以勉勵之，開導之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生，我在作業上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教案工作者，就是要有足夠的耐心和毅力去愛護每一個學生。

　　在實習的這三個月里，我與學生們建立起了良好的關系。在學生面前，我既是他們的實習老師，又是他們的知心朋友，由于我年紀和他們差距不大，他們有什么疑問都會來問我，把我當做他們的大姐姐。下課時也會和我談心。有空余時間我就和學生們一起玩，和他們打成一片，這樣就加強了我與學生們之間的感情。而在上課時，我對他們提出了很高的要求，又要有一定的嚴肅度，這樣在學生面前保持了一定的威信。

　　我的指導老師是一位很優秀、很有責任心的老師。在整個實習期間，x老師給了我許多指導和鼓勵。在她的幫助之下，我逐漸成長、蛻變，教學經驗也豐富了。從她那里我學到了很多在學校學不到的東西。例如：她對教學工作認真、負責的態度、對學生的愛，以及生活中的善解人意等等。她讓我知道做一名老師要有責任心，要心里永遠裝著那一群可愛活潑的小精靈。并且讓我深刻體會到做一名老師容易，但做一名好老師很難。教學工作是復雜而又繁瑣。你不僅要管理好整個班集體，還要提高整體教學水平。而且還要顧及班里的每一名學生，不能讓一名學生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學任務，還要多關心、留意學生，經常與學生進行交流，給予學生幫助。做學生學習上的良師，生活中的益友。

　　這次實習體驗使我受益頗多，也對自己做了一場絕好的檢驗。作為一名語文老師，基礎知識要扎實，知識面要寬廣，平時要做有心人，多多細心觀察生活，留意身邊的事情，并將它們靈活的運用滲透于教學之中。并且經過這段時間的實習，覺得自己過的也充實了，我在實習的道路上不斷成長，思想上成熟了，知識上實踐了，經驗上也豐富了。實習工作還有幾天就要結束了，我還真有點舍不得。但我相信這不是終點，而是另一個新的起點。在實習中獲得的經驗和體會，對于我今后走上工作崗位，會有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業水平，教學水平。知識是永無止境的，我會時刻不忘超越自己，面對教案事業，我將帶著滿腔熱情，不斷前行。相信今后無論什么時候回想起這段經歷，都會覺得是快樂的，而且永遠銘記于心。

　　命運賦予我們人類一個永遠的使命，就是不斷的向自身的極限挑戰。

　　生命當中誰也不愿堅守著一個呆板的自我一成不變，相反，而是想方設法地讓自己一天天的進步，賦予自我以激情和勇氣。

　　這就是我頂崗實習支教兩個月后所得到的心得體會——每天都面臨新的挑戰，每天都要從心靈上或行動上改變自己、超越自己，去完成擺在自己面前的任務。激情和勇氣由此而迸發，在自身價值得到展現的同時，一種成就感和滿足感便油然而生。

　　曾經看到過一篇文章，說的就是“超越心里”，所謂超越心理是指開發自身潛能和突破自身素質的一種執著而頑強的進取心態。當一個人對自己贊賞和肯定的時候，就會產生一種價值認同感，而后強烈的表現出升華自我的動力，這不僅僅是心理潛能的激發，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結。

　　人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了。

　　現在的頂崗實習支教就如同一個破繭的過程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務之后留下屬于自己的精神財富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來我們一定會因為由量變的積累達到質變的飛躍的。

　　在我看來，超越其實是一種挑戰，是一種創造，它相當的時候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經說過“人格是最高的學歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對擺在自己面前的一切困難。當我把這種超越帶給自己甚至傳染給學生的時候我就是成功了。

　　我要告訴我的學生，超越永遠是屬于強者的游戲，勇敢者的樂曲，而且是永無止境的，如果曾經為了超越自我，奮力拼爭，終于登上了成功的高峰，卻永遠又駐足不前了，那么，這山峰豈不就等于一座墳墓?

　　實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待;在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，實習讓我感覺受益匪淺。

　　對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業化角色的轉化，發現自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業基礎，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優化配置。所以我們想要更清楚的認清自己，認清自己的方向，實習就是非常有必要的一段過程。

　　但工作并不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　俗話說自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太過于自信就變成自負麻木，這種剛愎自用的行為導致工作的滯慢，心情不快。這些在社會實踐中，自己深有體會，為了以后工作打下不該犯的毛病作出堅固的做人基礎。 紙上得來終覺淺，深了此事要實踐。 這次社會實踐上我懂得了“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”的做人經驗。 這次社會實踐上我更加理解“在山山泉清，出山山泉濁”的考驗。

　　最后提醒大家 在實習的過程中總會碰到在學校沒有見過的陰暗面，但別人的蔑視使你的自尊心受到極大的傷害，卻也會激發你的斗志。因此我們也因該感恩于他。我們要感恩于我們的敵人，是他使我們越來越強大，我們應該懷著感恩的心感謝所有的人。

大學生客服實習心得體會作文 篇10

　　經過了兩周的貿易實務實習，讓我們了解到商務工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實習中，我們在模擬的商務活動中，有十五個主要業務操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會，而且發現了不同的問題，可以說在是受益匪淺。國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經濟損失。

　　我在此次實習中，了解到實習的具體做法：

　　（1）貫徹理論聯系實際的原則

　　在學習本課程時，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的內容，可有針對性地帶領學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業務有效地結合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。

　　（2）注意業務同法律的聯系

　　國際貿易法律課的內容同國際貿易實務課程的內容關系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側面來研究本課程的內容。

　　（3）加強英語的學習

　　對于外貿專業人員而言，不僅要掌握一定的專業知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿專業術語基礎。

　　（4）注意本課程同其他相關課程的聯系

　　國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的`價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。

　　（5）堅持學以致用原則

　　實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養。在培養規模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。

　　在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。師傅和領導也教了我很多。他們不會因為我是實習生而讓我看臉色或者不教我本領。而我誠懇的態度也受到了大家的一致好評！1個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對公司也有了更深的了解。但由于我們實習時間和條件有限，在公司我們只能進行大概的了解，具體的實際操作流程我們還是很欠缺。由于是貿易公司，所以對貿易知識要有一定的認識，所以實習的時候，相關人員告訴我們關于他們的一些貿易業務，也讓我們感受到“讀萬卷書，行萬里路”的真諦。實習期間，根據公司領導的安排，我們主要是參觀公司的各個車間操作，雖然時間很短，但要在三周內學習完，還是有一定難度的。但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學習到了點東西。當自己真正去實踐一次的時候，甚至是非常簡單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把它們復雜化罷了。

　　此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習也就無從談起。我們不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習將是我今后人生的一個良好開端。

　　實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的中專生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎？

　　沒有凝聚力，完成業務就無從談起。

　　在一個團隊中工作，除了有一個好的環境，還有就是維持良好的人際關系。只有團隊內部溝通好，協調好，才有一個好的工作氛圍，才能顯示出集體的力量。良好的人際關系是團隊具有凝聚力的基礎。這就體現了溝通交流人際關系的重要性。特別是在實習期間，做樣品，經常去找技術人員打板。有時候時間緊，客戶要求在規定的時間內完成，致使我們要與技術員細心交流，進行協調。雖然工作很難做，但是為了完成任務，還要忍受他們的嘮叨、抱怨。耐心細致的交流是對做外貿業務人員的一個小要求。總之，最主要的是要有一顆真誠的心去與他人溝通，老老實實做工作，用真誠感動他人，這樣才能贏得他們以及同事領導的信賴。

　　在當今國際貿易中，技術進步對一國乃至整個世界的經貿增長貢獻率日益加強。這也是我在實習其間通過對各種外貿進出口案例的學習中感觸頗深的。隨著技術創新，產品創新，國際貿易的產品結構不斷升級；技術含量高的，高檔次，高質量，高附加值的產品在國際市場上才具競爭力。在這種形式下，我國紡織品貿易顯然不能再僅僅局限于利用勞動力資源優勢，而應該立即去尋找一種適應世界紡織品貿易發展趨勢的新戰略。這必將給我們這些國際貿易專業的大學生帶來巨大的挑戰，也可以說是重任。俗話說“業精于勤荒于嘻”，現在的實習對我來說就是一次考驗，而以后在國際舞臺電子商戰中的工作態度和作風都必須從現在開始慢慢培養，所以在現在我做事就時刻對自己說：精益求精。

　　加入WTO標志著我國紡織工業出口在國際市場上恢復了自由貿易的平等權利，原則上可以得到締約國之間的最惠國待遇以及給予發展中國家的優惠待遇。加入WTO可以利用爭端程序解決與其他國貿易中的爭端，維護我國的經貿權益。這也就要求我們必須掌握更多的相關知識，如《經濟法》《反傾銷法》等，而這一切都是馬上就要開始學習的，我從今天開始就要一點一滴的積累。

　　為期三個月的實習中，使我學到了課本上不能學到的東西，學有所得，學有所用，使我了解貿易的整個真實過程，使我累積了這方面的經驗，這份工作給我的第一感覺就是外貿競爭力極其激烈，能力及辦事認真你就得到上司及同事的認同，否則就只能走人！但是我相信付出總有回報。這是我人生中很好的一次經歷和一次鍛煉！無論實習也好，今后工作也好，我想對于我來說還是個學習的延伸，不斷努力，不斷提高自己，未來的路就要靠自己的能力來走了！

大學生客服實習心得體會作文 篇11

　　轉眼間。大一結束了。經過短暫的傳媒公司實習。更加堅定了我作為一個傳媒人的理想。

　　20__年8月4號。我來到徐州礦務集團龐莊礦宣傳科電臺交通部開始了實習。職務是記者。我先是參觀了電臺的直播間。觀看了節目的直播過程。也了解了錄播節目的流程。我的實習老師吳罕對我說：“給你一星期的時間去熟悉工作內容和環境。有什么不明白的地方可以直接來問我。”起先我簡單的認為怎么會需要那么長的時間呢?記者不也就是每天跑跑新聞寫寫稿件嘛。隨后的一星期徹底改變了我的想法。

　　首先。每天早上九點鐘。交通部的記者們要召開例會。每個人都要總結前一天的工作并闡述當天工作安排。如果接到活動通知。那么每個記者還要為活動出謀劃策。說出自己的看法。遇到交通突發事件。工作安排也會重新計劃。我發現。每天的例會。從來不會有人遲到。而且大家都會在會前10分鐘就到達會議室。這種敬業精神讓我欽佩不已。

　　會議結束后。我就坐在指定的辦公區域閱讀老師每天給我規定的新聞稿。了解交通部節目的風格。總結稿件的內容、方向。還要熟知平時和交通部往來密切的部門的聯系方式。經過一星期近300篇稿件的閱讀。我已經基本把握了節目的特色。但是我還是更期待第二個星期的真實的記者生活。

　　第二個星期開始了。在例會結束后。我跟著吳老師來到新聞發生地。用錄音筆記錄采訪對象的每一句話。我發現。當記者必須要反應靈敏。在最快的時間內想出有針對性有的問題。并且需要和受訪者進行有效的溝通。

　　一般采訪都是在上午。下午就會在辦公室里將受訪者的音頻整理成文版。用專業的音頻剪輯軟件將音頻剪輯出適合電臺播出的聲音稿。在整理音頻的時候是對記者速記和聽力的一大卡宴。然后寫一篇當天采訪新聞的稿件。因為我并不是新聞學專業的學生。所以寫出的稿件往往存在較大的問題。這時老師總會耐心的指導。并幫助我把稿件修改到滿意為止。如果第二天需要口播稿。那么記者當天還要在錄音室自己錄音。從這我看出記者并不是簡單的寫稿采訪。現代社會需要一個編播導一體化高素質的人才了。當記者的另一大必備素質就是要有十足的耐心。比如去采訪某些會議，是要等到會議結束后才會給記者采訪的時間。而等待的過程中就成了各家媒體結識人脈的好機會。所以。做一個好記者并不是孤軍奮戰。團體的力量也是成功的關鍵。

　　兩個星期實習使我深深體會到，要想取得較好的成績，以下幾點是我們必須做到的：

　　1、 真誠待人。

　　作為一個新聞人。而我自己本身是個相對比較內向的。不太擅長主動和別人交流打交道。在此次實習過程中我也發現了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內。我比較怯生。面對沉默不語的尷尬。自己有責任和義務去與別人主動交流。 在工作的時候同樣也要積極主動地與老師交流。在今后的社會工作中。工作不再是一個人所能完成的。那是幾個人或是一個團隊的工作。而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務。或是看到別人有困難也不去幫。 雖然此次我是來實習的。

　　由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉。只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作。但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里。我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的。有時候別人也不好意思麻煩我。我就主動協助他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己。幫助了他人。還融洽了你與別人之間的關系。在以后的工作中人家也更樂意和你交往了。由此我深深體會到真誠的重要性，在工作中不僅要學會如何做事，更要學會如何做人，正確處理與同事之間的關系。這關系到工作的順利開展和個人成長進步。孤芳自賞、自視清高的人很難融入大集體。

　　2、 踏實勤懇，勤學好問。

　　到一個陌生的環境里。很多事情都不太了解。如果自己盲目去做。很可能會出問題。

　　我們要抱著踏實的態度來做事。虛心點往往能得到別人的認同。我們在學校里面學習了一年的理論知識。但是實踐經歷卻很少，真正接觸新聞行業的機會不多。所以當我遇到不懂的問題的時候。我盡量多請教實習時間比較長的實習生。或者向部門老師討教。這樣。很多情況就可以很快掌握。也為自己的努力奠定了基礎和提供了方向。工作時一定要一絲不茍。認真仔細。對待每一條新聞審稿一定要小心謹慎。不能出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻。還會影響廣播播出的新聞質量。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。

　　為了不使自己前功盡棄。我在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視。如果有必要一定要檢驗自己的工作結果。以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后。你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果。但還是要對自己的工作認真對待。以免失誤。

　　3、 在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率。

　　電臺的日常工作都會比較繁瑣。而且幾天下來也會比較枯燥。就是需要你多動腦筋。不斷地想方設法改進自己的工作方法。尋找或是設計簡捷的流程。提高工作效率。減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的。吳老師在這方面幫了我很大的忙。他指導我在思考如何提高工作效率的同時。也自己也能夠學到更多的知。掌握更多的新聞稿件寫法技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作。你將留下更多的時間去放松。去學習。步入社會就需要了解基本禮儀。而這往往是原來作為學生不大重視的。無論是著裝還是待人接物。都應該合乎禮儀。才不會影響工作的正常進行。

　　盡管這個假期的實習與我的專業關聯性不是很強。但是我通過這次實習知道了廣播節目的制作流程。對廣播的現狀有了一個基本的了解。在以后的專業學習中。應該說是有了更明確的方向。也更應該多去深入總結各個媒體的不同與相同之處。從而很好的為我以后的專業學習打下堅實的基礎。這次實習也讓我認識到傳媒人肩上的責任。如何做到良知與新聞的結合。如何做到一名合格的社會把關人都是我將來需要努力不懈努力的目標。從彷徨到堅定的過程。讓我甘愿走上傳媒這條光榮的荊棘路。

大學生客服實習心得體會作文 篇12

　　會計工作包括企業財務記賬，報稅，和去銀行辦理一系列的賬務處理的工作。還有一些不屬于財務上的工作我都努力的去掌握了，因此通過這些操作性極強的工作，結合所學會計專業理論，使我更系統地掌握了所學專業知識，加強了對會計工作崗位的認知和認同；培養了對所學專業的興趣和熱情；激發了學習專業理論知識的積極性。這是個好的開始，為我走向社會奠定初步基礎。

　　人生短短幾十載，此時不博何時博？內心不斷的告誡自己不能輕言放棄。

　　這不禁讓我感慨人生的道路曲曲折折，人們也不能預料自己今后的道路會怎樣？但是我堅信只要有堅強的信心，積極進取的熱情。我一定會把工作做的更好。相信我，我能行。加油！加油！再加油。

大學生客服實習心得體會作文 篇13

　　正式實習開始是7月8號，結束于8月7號，還滿有意思，78顛倒一下.對于實習，感觸還是滿多的，當中經歷了太多的掙扎，記得開始做的第一天，我就認定那不是我想做的，那不適合我，我要跳槽，我要換一份工作，那個太枯燥，諸如此類發牢騷的話，但是迫于某種壓力，我堅持了，當中有人勸我堅持，有人勸我放棄，最后我還是選擇留下，接受現實，接受這個環境，雖然當中心理活動變化是那樣的大.

　　還是簡單說說我做的工作，在馬良傳媒公司的it部門，他們公司成立兩年多，由于公司的擴張，對管理上和信息交流上，需要一套專門的信息系統加快公司運轉效率，開發了erp信息系統供公司內部使用，大概算下來，做系統測試有20來天，最后花幾天寫系統使用說明書.測試系統無非就是不斷對系統輸入數據，找系統的錯誤，很簡單的工作.每天重復.

　　工作的枯燥的確是最考驗人的耐心，一開始，真是覺得那個無聊透頂，簡直日子沒法過，后來漸漸的屈服了，老實的做該做的事，卻也能在其中找些樂趣，比如有時候需要和開發員討論下關于系統的問題，還是滿有意思的.也漸漸的習慣了這樣的生活.

　　這份工作最值得的地方，還是重新審視自己，確實找到了自己與社會的差距，4年后出來，或許我會一片迷茫，一無是處，那將是多悲哀的場面，在工作當中，我也試圖看許多勵智的書，去說服自己，很多體會，解救迷茫的我.當然我明白理論與現實的差距，說是沒用的，只有動起來，那才實際.

　　關于媒體這個行業其實我還是比較陌生的，雖然平時也看雜志，看報紙，我們見到的只是結果.袁總舉了個很簡單的例子，當所有的人都在校門口擺炒面的攤時，如果想占領市場，大家去搶，最后其實大家得到的都不多，但是如果這時有個人去賣另外一種，效果就不一樣了，大家會新鮮，會試著換個口味，這樣生意就來了.還有就是我有針對性的賣，比如說專門賣女生，可以找兩個帥哥，再在攤位上，稍微修飾下，視覺上效果就給人不一樣，這樣市場也有啦，人家女生就算不想吃，也會湊過來看個究竟，這樣市場不就來了.媒體行業非常有針對性，比如一支20__元的表應該在哪作廣告，顯然地鐵是最合適的地方，若為20000元，若放在地鐵上那就是失敗的，坐地鐵的工資在20__-10000左右，人家花一年的工資去買表顯然是不合實際的.但是如果放在飛機場，畢竟長年出入機場的都是些商人或者高收入人群，表象征著社會地位，雖然其實也沒什么，但是畢竟這個社會就是這樣，所以放在那是合適的.象現在的雜志，報紙，電視，地鐵，公交，商場甚至生活小區內的廣告是數不勝數，市場基本已經飽和，再去搶占這個市場，其實是很困難的，而且沒有希望.馬良的創新在于填補了市場的空缺，在地下車庫做高端產品的廣告，比如高檔汽車，汽油，房場這類的，在兩年內，迅速占領北京，上海，深圳，廣州的大部分地下車庫，成為這一領域的老大，今年目標是要上市.

大學生客服實習心得體會作文 篇14

　　在這次實習期間，我參加了多次志愿者活動，通過實地走訪以及處理辦公室的日常事務，真切的感受到了在基層政府工作的艱辛以及政府和群眾之間密切聯系的關系。力所能及的為群眾服務，事情雖小，看到能夠幫助到群眾，自己也從心里感到高興，從中也能獲得一些小小的成就感。在處理辦公室的日常事務中，我也學習到了更多的辦公技能，面對來詢問的群眾，提高了自身溝通交流能力。

　　通過此次的工作實踐，一方面，提高了自己的實踐能力和綜合素質，另一方面增加了自己的社會閱歷，更為我今后的大學規劃指明了方向，同時我也意識到要把所學的理論知識運用到實踐當中，還需要更多的努力和鍛煉。

大學生客服實習心得體會作文 篇15

　　兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。實習過程中，上級領導多次的溝通與指導，是我不斷進取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣。回想起這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：

　　一、角色認識

　　這段時間，我的主要實習崗位是服務臺接待員，因此對于這份工作認識最深刻：服務臺接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個人的言行舉止關系著整個商場的形象，服務的態度同樣向外界傳達的是整個商場的……

　　1、溝通能力提高

　　作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。

　　2、突發事件應變能力提高

　　在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

　　3、工作獨立處理能力提高

　　通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

　　4、服務意識提高

　　作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

　　二、實習心得

　　通過這次實習，我重新看到了自身的'不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經在不斷的改正當中。

　　即將畢業，心情不得不說十分的激動還有一絲忐忑不安，實習的時間很快就定了下來，我來到了一家公司成為了一名前臺工作人員。

　　大學的學習即將告一段落，我也要邁入工作崗位，工作的時間是漫長的也是短暫的，漫長在于對工作內容的處理，短暫在于實習這段時間我覺得自己學到的還不夠多。

　　作為一名前臺，儀容儀表是很重要的，畢竟前臺是一家公司的門面，也只能夠直觀的看到公司整體氛圍是什么樣一種狀況。在這里，我一天都從未有過松懈，一直以整潔的姿態，禮貌的招待客戶，盡心盡力的為人服務。在之前的我看來，前臺的工作應該比較輕松，我也不用費很大的力氣，但是我想錯了，無論什么樣的職業都是辛苦的，但是能不能對待這份工作報以熱情保持新鮮感，才不會厭倦。

　　前臺的工作事務比較繁雜，大多是細小的事情堆積在一起，需要以細心耐心來處理。剛剛開始的時間我對所有的事情都充滿著好奇，每件事一做成都會有極大的成就感，但是時間久了我就發現生活就像一潭死水，平靜不起漣漪。前輩告訴我要給自己找樂趣，身體的疲憊容易消除，但是心里的疲憊只能靠自己調節，生活還是要靠自己才能過的有滋有味，工作也一樣。這樣一來，我的興趣被激起，怎么在工作中找樂趣呢？又有哪些地方被自己忽視了呢？生活需要調劑，工作也不能一成不變，漸漸我的動力又回來了。

　　實習讓我領略到不同的風景，也看在我現在在工作中的難處。作為一名剛進社會的大學生，一名新人，對很多事情的了解不夠，自己的動手能力也不怎么樣，依靠領導的關懷還有同事們一次又一次的幫助，就算是犯錯也沒有責怪我，一直到我工作步入正軌也還一直在鼓勵我，提點我，我真的很感激。

　　前臺的工作讓我接觸了不同的人，也鍛煉了我的交際能力，學習到了很多知識，在今后的工作中我會一直銘記前輩的教導，不會辜負大家的期望。

大學生客服實習心得體會作文 篇16

　　兩個月的實習瞬息即過，實習為大家帶來這篇實習，了自己表現，有欣慰也有不足，希望這篇大學生實習總結可以供大家作為參考范例。

　　認識并融入這個團隊，一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的最好辦法，兩個月的時間里，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向前輩請教經驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。

　　來見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中，并不斷努力改進的地方。相信，通過踏踏實實做事，謙虛低調做人，并在領導和同事的幫助下，自己會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發展貢獻自己的力量!和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。

　　在學習中做事。任何細節都有它的專業規律，任何人都有其獨特比較優勢;養成個性謙虛才能不斷進步，踏實肯干才能表現專業。在中糧見習的期間內，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團軍轉干招聘、特貼申報、京外調干、檔案數據完善等工作;在小麥加工事業部期間，負責文件取放，并與同事一起編寫單元20xx年度戰略規劃。通過踏踏實實的做事，讓自己有了進步的機會，也讓自己感受到自己的價值所在。

大學生客服實習心得體會作文 篇17

　　作為一名大學生，我很高興能到律師事務所實習，這次的實習雖然說不上收獲豐富，但是也是有一定的收獲了，至少學到了很多在課堂上學不到的知識，也積累了社會經驗。

　　還記得剛到律師事務所實習的時候，整天就是在辦公室看看報紙和看書，然后就是打掃衛生，我真覺得這樣是學不到東西。經過了一段時間的無聊度日后，律師事務所主任終于找我去他辦公室談話了，然后和我深刻的交流了一番，說做律師這個行業專業知識雖然很重要，但是更重要的就是跟人溝通交流，還說我性格太內向，來律師事務所也有一段時間了，也不會主動和同事溝通交流，要我以后一定要改正這一點，在律師事務所實習的第一點就是要學會與人溝通交流，不會溝通，是肯定在這個行業很難混的。主任的這番話是說到我心坎里去了，寥寥幾句話就把我的缺點說出來了，雖然我也喜歡聽別人對我的夸獎，但是能有人敢于說出自己的缺點也是很難得的。我本身就性格內向，這個是從小學開始就形成的性格，也是我一直不敢面對的，但是我現在是一個即將畢業踏入社會的大學生了，我要敢于面對自己的弱點，并且努力改正它，這樣我才能更好的立足于這個競爭激烈的社會，從今天開始，我就要重視自身的這個問題了，努力提高自己，改善自己。

　　接著，主任就拿了一個案子給我處理，這讓我很興奮很激動，當然我更加不敢有一絲的偷懶和怠慢，對于這件案子我要作為被告方的代理人的身份來出來，拿著一堆的案件資料，我仔細閱讀了起來，里面的關系很復雜，看的我都頭暈了，但是我還堅持的看了幾遍，對里面的資料已經熟記與心了，還在筆記本上把關鍵性的資料記錄下來，這樣才理出了些事實和頭緒，我們律師在幫代理人打官司的時候最在乎的就是證據了，法官的審判也主要是看證據，所以我還主動根據資料所提供的線索去收集了很多資料，在我的不斷努力下，這場官司我們勝訴了，主任特別的表揚了我，讓我的自豪感油然而生。

　　很快，我在律師事物所的實習就結束了，這次的實習時間雖然比較短，但是帶給我的幫助卻是長遠的，讓我更明確了自己以后的奮斗目標。

大學生客服實習心得體會作文 篇18

　　孟德斯鳩說：“我們接受三種教育，一種來自父母，一種來自教師，另一種來自社會。”人的一生不僅要接受家庭的教育，更要接受社會的考驗。今年暑假，懷著期待的心情到我們市里的報社實習，在這寶貴的一個月的時間里，通過老師的幫助，我不僅對專業知識有了更為深刻地了解，同時也學到課本外的實踐經驗。這些收獲對我今后的學習和工作都起到了很大的指導作用，使我受益匪淺。

　　第一天到日報要聞部報到時，心里有點忐忑不安，看到編輯記者來來去去的忙碌身影，不知該從哪里入手。隨手在桌上拿了份報紙看起來。可是報紙總有看完的時候，無聊加透頂。指導我的老師可能因為有點親戚的關系對我還是比較熱情的，對我的鼓勵和幫助。可能是因為自己性格的原因，沒有跟其他老師進行很好的交流，其他老師的不冷不熱讓我有些壓不過氣來。在這方面，回家后我有過深刻的反省，但總好像走不出這個關卡。

　　從自身方面，首先，實習不是被動的學習，在實習崗位鍛煉自己的實踐能力，同時也要注意創造性的發揮，和實習單位多多交流，成功轉換角色的方法。

　　二是要給自己定好位，在態度上要把自己當成學生，虛心求教；在新聞采訪時要把自己當成一個工作人員，愛崗敬業，嚴于律己，爭取多寫新聞，多發新聞，維護新聞的客觀、公正。

　　三是要多動手寫，做記者必須腿勤，筆勤，一個新聞要跑上大半天，和不同的人打交道，然后組織稿件，同時自己要主動動鍵盤寫稿。

　　四是工作要認真扎實，做要做到最好，讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。

　　從新聞專業知識方面，我有幾點感觸：

　　一、對于新聞的敏感性

　　對于地方媒體記者而言，生活，在絕大多數情況下是風平浪靜的，缺乏沖突的，在平常甚至庸常的生活中去做新聞，似乎是很多記者不得不面對的現實。在這種情況下，記者的新聞敏感性、新聞發現力、判斷力顯得特別重要。

　　新聞源于“發現”，“發現”源于“敏感”，沒有敏感，一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢？

　　一要提高理論水平和政策水平，掌握各方面的豐富知識；

　　二要廣泛接觸實際，了解實際工作中的情況；

　　三要學會比較，有鑒別才有發現；

　　四要隨時隨地處于采訪狀態之中。

　　二、關于新聞題目

　　簡練而貼切，要出彩。題目是新聞的臉面，倘若下一番功夫斟酌，推敲出一個精彩的題目，新聞將會更吸引人，更加具有傳播效果，每次寫完通訊、消息，最頭疼的一件事就是寫標題。總是想寫出一個出彩的標題，以至于很多時候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩，總是會把問題丟給老師。盡管已學過新聞標題的寫法。

　　為此，我查了一下網上的資料，標題的要求第一個是準確，第二個是簡約，如何做到新聞標題的準確與簡約呢？現在一般性的標題，消息標題主要是以主題和輔題。為了方便現在繁忙的人群，消息的主題一般以實題為主，讓讀者能夠很快的了解消息的主要信息。假若主題為虛題，也會加上個輔題，以提高消息標題的準確性。對于通訊一般也以實題為主，有時也會以虛題為主題。

　　三、關于通訊與消息的區別

　　在寫人物通訊周漢高時，經老師指點在通訊的開頭部分犯了一個嚴重的錯誤，誤將消息的導語強加到通訊上，寫成既不像通訊也不像消息的樣式，使得通訊的特點完全沒有突出出來。通訊不需要把它的每個點都舉出例子，要抓住重點來寫例子，例子要簡短而有力，將通訊的點歸納起來，抓住重點，將不重要的點結合到其他點上，事例要有針對性，且將事例簡要歸納，有些事例可以一筆帶過，有些事例用典型事例來寫。

　　四、關于會議新聞

　　會議新聞把握重點，首先將會議內容重點講一下，接著是主要領導的講話，再其次人員的講話。主要領導的講話要比其次人員的講話詳細，突出重點。其次再會議內容方面，講清楚會議要求、會議目的。另外，關于會議的參與人員，如果是市領導，要講清楚召開會議的人員，如果不是市領導，可以一筆代過，甚至省略不寫，只要將出席人員、出席部門講清楚。

　　對于地方報紙報道省級電視電話會議，首先記錄的時候要抓住重點，誰的話比較重要就要主要記誰的話，對講話也要技巧性地記錄，抓住它的核心詞、關鍵詞。在寫作的時候，要把地方的內容突出出來，省級不必重點寫。

　　記者跑會議是不可避免的，但“泡會議”只能的來呆板的書面材料，“趕場子”也只能是蜻蜓點水，浮光掠影。拿來材料，鼠標一點，新聞一篇，大名一簽，讀者愛看不看丟在一邊，有人形容這樣的記者為“會議記者”、“材料記者”，會議報道再多，也出不了精品杰作來。

　　會議新聞的報道既“易”又“難”，容易的是，對會議新聞的報道只要按照“模式”行事：會議程序+出席會議的重要人員名單+領導講話+會議主題的相關內容=會議新聞。這類模式會議新聞，審稿少麻煩，既輕松省事又有把握見報。然而這樣的會議新聞“往往千人一面，枯燥無味”，成為讀者不想看的新聞。要讓會議新聞的報道“出彩”，則是老大難問題。

　　在這次實習期間，我跟老師共同合作了篇文章，這對我來說既是鼓勵也是鞭策。這次實習讓我增長了業務知識，體會到了新聞采寫的艱辛，提升了自己的新聞素養，而且增長了見聞，鍛煉了自我，為我接觸社會搭建了平臺。在新聞采寫方面，我獲得了長足的進步，自己的新聞敏感性和社會責任感都有了很大的提高。實習不過一個月，回頭看看，它幾乎等同于我大學兩年的寬度。我真心的感謝報社的每一位前輩，特別是手把手帶著我的亞軍老師。這段難得的經歷，讓我看到了今后的奮斗目標，必將充實我今后的人生。

大學生客服實習心得體會作文 篇19

　　我們這次實踐的主題是水污染治理的調查，而調研的其中一部分則是通過發放問卷的形式調查____區____水庫的情況與民眾對此事的看法以及民眾關于水污染治理的觀念。在6月26日我們全組一行八人便興致盎然地去了____市____區進行調研。

　　經過大概3個多小時的車程之后，我們到了我們的目的地____市____區倉房小區。這是一個看上去很淳樸簡單的小鎮，沒有____市里的繁華，帶著一股樸實的勁兒。在這里，我們的任務是以問卷的形式采訪群眾，于是我們便迅速分好組進行發放問卷的活動。

　　跟預料中一樣，我們果真遇到了不少困難。大街上的人自不必說，各有各事，自有己務，再和善的人都會對你視而不見;餐廳里的人則是要看運氣玩相面了。盡管后來找到了規律，但這過程確實辛苦無比。由于被拒次數過多，我當時看到那些填了問卷的人時就感覺看到了帶著功德環的一臉慈悲的救苦救難觀世音在他們腦后寶相端莊而立。可以說當發完問卷的那一刻，真是如釋重負。由心而言，發傳單的工作者真心不易，進而再想，所有的工作卻也都是如此吧。但也唯有工作之艱辛，方能孕育出人類之精華。

　　在發放問卷的過程中，我們也聽到了很多民眾的聲音。他們有的說根本不知道這個水庫，有的卻急切的問我們水庫是否要拆。有的反映水庫里水的味道一到下午仍然會有一股刺鼻的惡臭味，有的卻也吃過從水庫中釣起的魚……形形色色的說法都有，一個水庫畢竟還是對居民的生活產生了不可小覷的影響。

　　但在問卷填寫的過程中，我們發現了民眾雖對其生活環境有著較為詳盡的了解和意見，但對大局的水污染極其整體的治理情況卻不甚了解，更可以說是完全不關心。這些，其實令我們有些心寒。

　　水污染的治理應當靠我們所有民眾的力量，從我們的點滴做起，少浪費一滴水就會為我們的社會貢獻出很大一部分的力量。

　　一天的行程就這樣結束了，勞累卻有極大收獲。通過這一次的問卷發放，我深切地知道了勞動的美好和治污的必要，并決心從己出發，節約每一滴水，為世界的綠色貢獻自己的力量，共建我們美好的綠色家園。

大學生客服實習心得體會作文 篇20

　　經過了兩天在盛虹公司的生活，已經大概對蘇州有所適應，帶著對未知工作忐忑的心情，于20__年9月10日上午8點，在工作人員的帶領下，遼東學院應化系18級學子們整齊有序的在報告廳坐好，開始了第一天的培訓。常言道“無規矩不成方圓”，制度是共同遵守的規程和行為準則。由歷屆留任的學姐，為同學們進行公司制度文化培訓，讓同學們知道了公司的規章制度。座位上的學生認真學習記錄，正是有了這些規章制度，才能有更加安全舒適的工作生活環境。最后在各位學姐學長的引導下，填寫了履歷，秩序井然的進行了工作協議簽訂。

　　同天下午1點在門口集合，由學姐帶領去了盛虹廠區的培訓室，走在廠區的路上我們再次見識到了，以前只有在書本和屏幕上見到的各種形形色色的設備。下午2點在培訓室，正式開始了主題為“走進國望，感知吳江”的遼東學院學生座談會。有六位各個部門的領導主任蒞臨指導了這次的座談會，并由李學長主持。首先各個領導分別進行發言，從他們自身的經歷更深入的去介紹了盛虹公司和將來面對的工作，提出了對遼東學子在未來工作中的深切希望。其次由四位歷屆留在盛虹的遼東學院學姐，與同學們分享了她們的一些工作經驗和感受，讓同學們對工作有了更深的了解和期待。再次，五位領導與學生圍坐在一起，面對面的深入交談，為學生答疑解惑，同學們踴躍發言將心中的疑惑提出來，領導及時給出回復，熱火朝天，氣氛達到了一定高度。最后在李學長的主持下，結束了此次座談會。

　　通過此次座談會，同學們更好的了解盛虹公司，更加了解自己的崗位工作，也因為這次的座談會我們會更加融入和適應。相信遼東學院應化系18級的學子，在全新的環境下，一定會磨煉意志、培養勞動觀念、做到知行合一，并且鍛煉自我，最后完善自我!

大學生客服實習心得體會作文 篇21

　　來到實習學校一汕頭二中初中部學校，已經有一個星期的時間了。現在當初來實習時心中的忐忑與不安已經慢慢減少，甚至于一點點害怕都已經煙消云散了。隨著我的實習老師陳喜聰老師的這一個星期里的帶領，我也已經適應了實習的生活，并對如何做好一名老師和一名班主任，對如何與學生交流并解決問題有了一定的看法。

　　對于如何做好一名老師，我覺得做好老師不單是要教的好，還的多多了解學生。作為一名老師僅僅是傳授學生知識是不夠的，老師更重要的目的是育人，正所謂十年樹木，百年樹人。如何用我們老師的一舉一動去引導去影響他們，讓他們學會如何做人處事。為此我們當老師的一定要做好榜樣作用，只用我們在待人接物等從多小的方面樹立好的榜樣，只用我們當老師的以身作則，才能更好的教導學生。記住榜樣的力量是的。

　　而我在12月3日的下午，有幸聽到馬貝斯老師的公開課，也有幸參與了汕頭二中初中部的政治老師們的評課，政治老師對于教學的重難點以及整體流程都非常到位流暢，對于課程中的不足之處也有提出來。在評課的時候，馬貝斯老師也有說到，學科的時政性是強的，變化也是與時俱進的，要學本學科的內容，學習本學科的縱向和橫向內容教學非常重要。教學教學是教與學的結合，不僅僅是要教，也還要學;不僅要學政治科目的內容，也要學其他科目的內容。

　　來學校的第一周是聽課周。我先對老師了解班上的每個學生以及他們學習情況，主要是掌握他們對學習的態度，班里的學習氛圍。然后，認真聽原任老師陳喜聰老師上課。現在的聽課目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現在注意的是觀察老師怎樣講課，學習如何傳授知識，如何駕馭課堂，如何控制授課時間。作好聽課記錄,多學習老師的教學方法和經驗。政治老師給我的印象很深。第一個就是他每節課都很會引入，而且引得恰到好處。第二個就是他是個講課很有節奏以及很有觀念的老師，也很細致，很有想法;對每節課的重難點、教學的每個環節都處理得很好。第三個就是他給學生很多現象的空間。這是我望塵莫及的。

　　以上都是我對這個星期學習到的感想，而在今后我也會努力學習很多，努力提高我的專業素養能力，以及處事方法，爭取在未來的時間里做的越來越好!

大學生客服實習心得體會作文 篇22

　　又到暑假了，一轉瞬，大二生活已經停止了。

　　這次的暑假是我大學生活的最后一次暑假，學校劃定咱們每個人都必需出去實習，積聚教訓。我素來沒有自己出去找過工作，本想在網上找的，投些簡歷，等候覆信，可是多少天從前了都沒反映，或者就是謝絕的回復。于是，我盤算主動出去找，我去了陸家嘴，找了20多家公司，只有2家公司讓我填了表格期待回復，惋惜一周后了無消息。就在我不知該怎么辦的時候，我得悉未幾有一場人才應聘會，就去嘗試了一下，終于，我進了一家國際商業公司實習。

　　很榮幸的，我進入了這家公司的財務部。剛開端所有都是生疏的，不過這里的老師和同事都很好相處，平時的事情也不是特殊多，固然沒有工資，但報銷車費和飯費，對未畢業的我來說已經足夠了。究竟這次實習的真正目標是要學習，積累經驗。在公司里，有不懂的不會做的事情，老師都會很有耐煩地教我，而我清楚后也幫他們做了很多事情，一天下來過得很空虛，也很快樂，并不像我以前設想的受到什么苦。

　　在實習的這一個多月里，我學會了用復印機、傳真機和掃描機，學會了盤算印花稅、貼稅票，還做了許多事件，比方聽寫會議紀要、摘報、接聽電話、收發快遞、制造表格等等。這是我想要的實習生活，豐盛多彩，還能學到許多貨色，不過現在競爭力如斯劇烈，一次幫他們招聘前臺，就這一個職位，卻有14位女孩子來應聘，可見如果自己沒有可能吸援用人單位的因素，就只能被淘汰。事實社會就是如此的殘暴！我能得到這樣的實習機遇，真的應當很愛護。

　　這個公司的總務老師很輕易打交道，他告知我，你再怎么有本領，如果在一家公司里無奈與上級搞好關聯，那么你就永無出頭之日。我感到很有道理，盡力學習，考取一個個證書是我們必需要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，然而學會如何與人相處，如何能夠得到上級的.器重是更深邃的一門學科。想要學好這個，光靠書本上的做人情理是不夠的，只有在社會中親自實際，緩緩探索，才可能學好學精，融合貫通。

　　不外，在這個社會中，誠實也是相稱主要的，它是別人是否信任你的保障。假如得不到別人的信賴，那么做什么事都不會很順利，甚至舉步維艱。當初很多大學生都想本人創業，這不失為一個好的主意，而且很有抱負，但創業除了要有相干的專業常識外，老實的風格也很重要。

　　還有就是要樂于贊助別人。在實習的進程中，老師和一些共事幫了我良多，有時我并不請求，他們也會自動來幫我，這點令我激動。所以，在平時的工作或生涯中，我也會主動去輔助別人，這樣豈但幫別人解決了艱苦，自己也取得了一份快活跟滿意。

　　在行將分開公司的時候，我向各位老師和同事道了別，同時也得到了他們的祝愿。我想我會好好學習的，為了自己的未來斗爭！

　　這次的實習是我人活路上一個不可缺乏的經驗，真心謝謝這里的每一位老師和熱情幫助我的同事。

　　還有半年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨難自己，在這個社會中破足了。盼望我將來的事業能在我的努力下。

大學生客服實習心得體會作文 篇23

　　實習的五分之二一眨眼過去了，在這里從剛來的不適應到現在的熟悉，從與孩子們的陌生到親近，從我第一次上講臺的羞怯到現在的習以為常，時間改變了我。

　　上一周帶隊老師和學院的老師們來慰問了我們，跟我們聊天，了解我們教學和生活上的一些問題，之后駐縣老師給我們講了好多。我覺得受益匪淺。

　　上一周我參加了聽評課活動，聽了兩節數學，一節語文。在評課過程中校長的講解讓我收獲很多，每次聽課之后校長都會做一個很詳細的點評，讓我學到很多，老師們優秀的地方我會去學習和借鑒，不足的地方我會反思在我的教學中是不是也有相同的錯誤，然后我會去改進。每次聽評課活動對于我來說都是一個學習與成長的機會。

　　最近為了督促學生們背歷史，我都會讓他們在午飯過后的午自習來找我聽寫，背不過的繼續背如果超出我給的時間就要罰寫。我希望他們在期中考試中歷史成績能進步。

　　對于英語，在新課講完之后我讓他們背每個單元的練習冊上的作文，聽寫單詞，短語和句子。自習課的時候專門聽配備的英語書上的聽力題。

大學生客服實習心得體會作文 篇24

　　實習結束已經一個星期了，記得上個星期的今天，當所有資料都裝進資料盒之后，我們的工作就宣告結束。長達兩個多星期的實習也告一段落了。

　　這是我第一份實習，第一次在辦公室里工作。這一次我真正的感受到什么叫辦公室生活。在這12天里，我坐過柜臺，也進過客戶經理室，也在資料整理室里待過，學會了如何幫客戶辦理轉簽協議，學會了使用復印機，掃描儀，打印機……雖然每天的工作都挺枯燥的，但就正如華dee所說這樣的工作能鍛煉你的耐性。他還發表了自己對工作的獨特了看法:工作就是做一些你不知道做來干嘛的事情。說實在的，華dee是個很麻煩的人，每次問他問題都喜歡故弄玄虛，還每天跟我頂嘴。不過怎么說，他都是好人一個，教會了我一些辦公室里看不到的東西，每次我發牢騷都會安慰我，他說安慰我其實也在安慰著自己。

　　在這段日子里也認識了一些朋友，很會跳舞的阿鈺，只會欺負我的肥仔清，還有很親切對我很好的翠姐……還要謝謝文帥幫我搬箱子(不過我也幫了他不少忙啦);關淳睿的飯(雖然不是自愿的)，反正那天我沒餓著;還有謝謝筠姐的茶，小雯姐的餅，華dee的包……

　　這段上班的日子其實很累，每天都要做幾個小時的公車。早上7點多出門口，晚上8點多才回到家。工作時有開心的時候，也有受委屈的時候，記得上班的第一天被客戶稱贊態度很好，可是到了第二天就無孤地被罵了。后來去了資料室，那里有一班年紀差不多的實習生，華dee和關淳睿時不時就聯合起來欺負我，還問我金魚和木魚這么無聊低級的問題，我現在已經知道答案了;肥仔清還給我亂起名字，經常拿走我的眼鏡，跟我搶地方睡;小器的華dee連換一個盒飯也不愿意……期間也曾被調去客戶經理室，認識了阿鈺，一個很喜歡粘著男朋友的女生……雖然常被捉弄，不過還是挺開心的。他們那一群男生總是愛搞怪，我們女生每次都在一旁笑到不行。

　　實習已經結束了，這十幾天也算是一種經歷，一種財富吧，讓我看到了一些，學會了一些，也明白了一些。

大學生客服實習心得體會作文 篇25

　　在這日新月異的經濟社會里，會計跟隨著人們的步伐顯得越來越重要，成為我們生活中不可或缺的一部分，財經生活更是吸引我們的眼球。當然它也很神秘，因為它和經濟緊密聯系在一起。而大學的會計實踐活動更是每個大學生所經歷的一段路程，它使我們從象牙塔走出，開始摸索這個社會里的會計，也為我們打開了廣闊的視野，提高了動手能力，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎。眾所周知，會計在不斷地發生著變化，從理論上增添了一些新知識，會計制度的日臻完美全面的展現在我們的面前，并且隨著科技的進步發展，人為的手工記賬已被會計電算化取代。作為一名合格的會計人員除了要學好課本里的基礎知識，而且也要努力學好計算機知識，積極參與各種會計實踐活動，全面武裝自己。

　　這個七月我迎來了酷熱的暑假，任務也異常艱巨，為了更好的安置這個暑假，培養自己的動手組織能力，我滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動，義烏市麗凡包裝廠座落于聞名中外的商貿名城——義烏，它是一家專業化妝品配套廠家，擁有數臺全自動吸塑成型機，折邊機，壓痕機以及數十臺各類型沖床，該廠技術力量雄厚，主要經營各類透明、白色的pvc片，ps、pp、pet等各種材料的吸塑制品，膏霜瓶口吸塑片，蓋子內的泡沫墊片（pe，eva），盒內的泡沫內襯，以及各類型的吸塑，高中低檔粉撲，海棉制品，彩色瓦楞紙包裝等產品。

　　在這里我初步了解了一些基本的會計流程，跟隨會計人員做了些簡單的會計業務處理。第一天，老板向我介紹了其廠里的一些規模，并囑咐會計李阿姨好好帶我，教會我一些基本的會計業務，并讓我好好做。帶著這份感激的心，當天我整理了上個月廠里的一些進賬單和出納單，任務是將它們按時間、按廠家統一歸類，并對這些賬務的數量金額仔細核對，雖然這項任務很簡單，但是我很用心的做著，當我把這份整潔的文件夾交到李會計的手里時，我很高興。第二天，李會計手把手的教我如何制作excell表，制作賬單，略懂一點皮毛（計算機）的我真得蠻慚愧的，發誓回校后要好好學好計算機知識，這一天我又學會了制作往來賬單。

　　接下來的幾天里，我跟著出納員跑銀行，其間炎熱的天氣加多次的跑堂使我身心俱疲，現在才知道跑銀行不是件容易的事，只是出納中的一項重要工作，除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦耐勞的精神。除了跑銀行外，出納員還要負責日常的現金庫，工作總結如日常現金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機等。從中我只負責跑銀行，這個也夠我忙的了。最后的幾天里，我跟著會計人員填制了各類原始憑證，如購物時收到的發票、增值稅專用發票；企業送交款時收到的收款收據；銀行開出的收款、付款結算憑證等。并根據審核后的原始憑證填制記賬憑證，還將審核后的記賬憑證登記賬薄，其間的過程很繁瑣，但我細心地完成。

　　雖然只是短暫的十天暑期實習生涯，但是從懵懂的專業知識中我學會了很多，擴充了經歷，至少在之前的知識領域里增添了許多新元素，而且我也認識到要想在這個社會立足，自己一定得不恥下問，因為只有自己懂了，才是真正地收獲，這次實踐也才會有意義。希望以后能夠多參加這樣的實踐活動，豐富自己的大學生活，更早獲得人生閱歷。

大學生客服實習心得體會作文 篇26

　　剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹病房結構，介紹各班工作，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科護理工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實踐和工作打定了良好的基礎，這應該算的上是實踐階段的第一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

　　護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，但是真正進入病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現，護士有著其獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不可或缺的作用。因為有了臨床的實踐，我們才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業。進入臨床的第二個收獲：正確認識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。

　　到病房實踐，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實踐的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。一附院實踐科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，講小課等，這些培養了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說，實踐期間的第三個收獲，也是最龐大的收獲：護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養優秀的職業技能水平同時也培養了一種良好的學習習慣，通過思考，舉一反三。

　　在醫院實踐期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則，嚴格執行“三查七對”。在骨科、內科、外科、婦科、icu、手術室、急診，針灸門診等各個科室里，我們都是認真細心的做好各項工作，遵守無菌原則，執行查對制度，培養著良好的工作方式，這應該算的上是第四個收獲吧，雖不能說很大，卻也是非常重要，不可或缺的收獲。

　　在這段短暫的實踐時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。收獲還有第五、第六點，甚至更多，只是沒有必要將它一一列出，因為我們知道實踐期間的收獲將在今后工作中有更好的體現，所以我們用某些點線來代替面，用特殊代表個別。總之在感謝一附院培養我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業盡心盡責!

大學生客服實習心得體會作文 篇27

　　半年的支教生活雖不能說精彩，卻意義非凡。支教的生活就像一杯清茶，沒有華美的色澤和醇厚的味道，淡淡的清香卻讓人回味無窮。支教生活給我最大的感受就是：“艱辛并快樂著，平淡并享受著，付出并收獲著。”支教對我來說是一次磨練，更是一種珍貴的人生經歷。在以后的工作和生活中，我相信這次珍貴的人生經歷會一直推動著我前進。

　　清風系不住流云，流云帶不走歲月。時光總是如此不禁用，剛要懷戀，就要離別，想來想去，惘然喟嘆。

　　記得剛來這里是心中各種不安，和夾雜著那么丁點的恐懼。經過2個小時車程，我終于到達了目的地。我被分配在懷集縣的一個中專學校里開始我的為期一個學期的實習生活。這里地理位置稍微偏遠，交通也不是很便利，但這里山清水秀，人杰地靈。因為靠近塔山所以這里的冬天也特別陰冷。

　　初來這里，要先趕快熟悉這里的學校環境，以便適應這里的生活方式和地方習俗。隔壁的兩位老師都對我們這些新來的實習老師特別照顧，剛到就幫我們搬行李。還有在隔壁的兩公婆也對我們非常照顧，特別是在冬至那天，同我一起的`實習生都回家過節，因為我是外省不方便回家，就留在了學校，那王老師一家還特地來請我過去和他們一家人一起過節。讓我感受到了，異地他鄉的溫情。 我們的教學工作從第二周開始，當課程安排下來以后，我特別開心又有些擔憂。開心自己可以帶6個班的課，又怕自己無法勝任。

　　當我漸漸進入角色時，原以為是混日子的，卻發現自己有一群可愛的學生，開始覺得教書是一件很有趣的事，當你看到那些學生認真跟著你學習，你還有什么理由不去認真備課，不去認真對待每節要上的課呢!也許我還要感謝這些孩子們，當我發現我對他們來說是多么的重要，那份牛氣的責任心就油然而生了，為了給他們教好，我把自己以前那些模糊不清的知識又重新詳細的了一遍。讓我不再那么糊涂的過日子。

　　每天都面臨新的挑戰，每天都要從心靈上或行動上改變自己、超越自己，去完成擺在自己面前的任務。激情和勇氣由此而迸發，在自身價值得到展現的同時，一種成就感和滿足感便在心頭駐足。 曾經看到過一篇文章，說的就是“超越心里”，所謂超越心理是指開發自身潛能和突破自身素質的一種執著而頑強的進取心態。當一個人對自己贊賞和肯定的時候，就會產生一種價值認同感，而后強烈的表現出升華自我的動力，這不僅僅是心理潛能的激發，更多的是人性的完善、境界的提高或智慧的凝結。 人可能就是在一次次的不斷超越自己的過程中攀登到人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身開展的瓶頸，那么勝利就離你不遠了。

大學生客服實習心得體會作文 篇28

　　轉眼之間，實習的工作就結束了，接受了實習的洗禮之后，我感覺自己更加的充實，現在能夠用這么一個好的心態在這里，我真的感到非常的高興，不管是現在還是未來，都還有很多很多事情等著我去做，我也非常感激這段實習經歷，雖然說現在實習已經結束了，但我還是需要用自己的狀態去迎接接下來的學習生活，不管在什么時候，這一點都毋庸置疑，回顧這段實習經歷，我作為一名以將要畢業的大學生，有很多很多的感受，也看到了自己在學校里沒有看到過的東西，接受到了很多新鮮的事物。

　　在工作上面，我經常都會感覺到有非常多的東西，是我沒有接觸到的過去，在學習當中，也總是給自己找一些理由，比如說自己遇到不會的問題，總是會去抱有僥幸心理，覺得自己還有充分的時間，但是在工作當中遇到不會的，就一定要去請教，因為這是自己的職責，做不好就會受到批評，一定要讓自己時刻處在一個好的工作環境下面，這一點不管在哪里都如此，實習當中，確實讓我看到了自己工作當中與那些同事的差距，在這里跟學校完全是兩回事，必須要讓自己強大起來，要給自己的工作定好方向。

　　在實習當中，我遇到的每一個人都非常非常的熱情，自己處在這么一個好的工作環境下面，實習于我而言，反而比較輕松了，我現在也非常的感謝能夠用這么一個好的狀態去面對生活，面對學習，這是對自己的一個肯定，不管在接下來遇到什么問題，都應該鼓起勇氣去面對實習，教會了我很多，也讓我學會了不輕易的去放棄，要堅持自己的原則。