管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)(精選28篇)
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和虛心的請(qǐng)教,經(jīng)過(guò)一年多月的工作,初步了解了公司勞資這一職務(wù)具體工作內(nèi)容,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為往后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對(duì)我影響最大的應(yīng)該是工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。
任務(wù):主要是在這一年中開(kāi)始適應(yīng)社會(huì)的生活,為以后能夠更好的開(kāi)展生活早些接觸實(shí)際的工作,提前做好踏進(jìn)社會(huì)的心理準(zhǔn)備。
目的:能夠是自己在進(jìn)入社會(huì)后不膽怯,在開(kāi)始嘗試自己賺錢的時(shí)候能夠?qū)W到在學(xué)校里面不曾學(xué)過(guò)的東西,是自己更加成熟,和適應(yīng)社會(huì)變化。
單位實(shí)際工作
在剛到單位的時(shí)候,我開(kāi)始是忐忑的,懷疑自己的能力,也不知道具體的要做什么,都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,我深刻的體會(huì)到這句話的意思,只有從頭開(kāi)始學(xué)習(xí),從了解公司的歷史,具體的業(yè)務(wù)范圍,前半個(gè)月的時(shí)候一直是找不到方向的,等到開(kāi)始熟悉公司情況后就知道自己的位置在哪。20xx年年至20xx年間,我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是檢測(cè)有限公司,檢測(cè)有限公司是成立于20xx年9月,前身系安徽省檢測(cè)中心,是一個(gè)為社會(huì)提供無(wú)損檢測(cè)、理化試驗(yàn)、焊接試驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備維修及技術(shù)咨詢的服務(wù),公司的管理方針主要為一下幾點(diǎn),誠(chéng)信、公正、準(zhǔn)確、快捷,在質(zhì)量、環(huán)境管理職業(yè)健康方面有明確的目標(biāo)。
我所在的科室為綜合辦公室,日常主要的工作范圍是貫徹實(shí)施檢測(cè)公司管理方針,管理目標(biāo),管理體系文件和各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),確保管理體系有效的運(yùn)行。負(fù)責(zé)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)人員的教育培訓(xùn)和組織實(shí)施并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制;負(fù)責(zé)技術(shù)人員檔案,員工勞動(dòng)合作、工資等管理;負(fù)責(zé)體系文件、檢測(cè)試驗(yàn)資料和行政資料的整理歸檔和檔案管理,負(fù)責(zé)檢測(cè)公司日常工作所用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效版本收集、文件管理。
我們的工作目的就是制定人力資源控制程序,以確保所有與管理體系運(yùn)行有關(guān)的重要崗位的人員都具有相應(yīng)的能力,都能勝任該崗位。職責(zé);各部門負(fù)責(zé)制定本部門人員的培訓(xùn)計(jì)劃。綜合辦公室匯總各部門的培訓(xùn)計(jì)劃后制定出檢測(cè)公司的培訓(xùn)計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和記錄,盡力檢測(cè)公司技術(shù)人員檔案并妥善保管。
在實(shí)習(xí)中我了解到了該部門對(duì)人員的能力、意識(shí)和培訓(xùn)的具體要求;我們根據(jù)公司的管理方針、目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定人員長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)理和總工程師根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃結(jié)合檢測(cè)公司當(dāng)前的和預(yù)計(jì)的任務(wù)提出要求,由綜合辦公室制定具體的,內(nèi)容完整的,可實(shí)施的人員培訓(xùn)計(jì)劃,經(jīng)總工程師的批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。對(duì)于員工的崗前培訓(xùn)共走也是由綜合辦來(lái)進(jìn)行的,凡是新進(jìn)的員工,要先了解公司的管理體系和有關(guān)的法律、法規(guī)。在掌握操作技能經(jīng)檢驗(yàn)合格后上崗。我從一開(kāi)始的摸不著頭腦到后來(lái)的一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)積累,這期間是一個(gè)很難熬也有些痛苦的過(guò)程,也曾懷疑過(guò)自己的能力,不過(guò)在有這些負(fù)面情緒的時(shí)候就不斷的告誡自己,這是必要的過(guò)程,等過(guò)幾個(gè)月后就不是這個(gè)摸樣,人們總要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,最主要的是要調(diào)整好自己的心態(tài),和看事請(qǐng)的角度。
對(duì)于自己的專業(yè)和工作的感悟。
其實(shí)我也是很幸運(yùn)的能夠在自己所學(xué)的范圍里找到工作,能夠?qū)W以致用,我的專業(yè)是人力資源管理,我的工作是勞資,也是屬于人資管理的范圍。在熟悉工作后,我的主要工作就是每個(gè)月根據(jù)傳回來(lái)的數(shù)據(jù)信息,計(jì)算好每個(gè)人的應(yīng)得的工資,個(gè)稅,保險(xiǎn),把做好的數(shù)據(jù)交給財(cái)務(wù)核算,最后由財(cái)務(wù)發(fā)給每人工資,由于工作有特殊性,我們每月還要在公司系統(tǒng)里上報(bào)工資讓公司來(lái)進(jìn)行審批,在外面點(diǎn)工作的人員的工資也是由勞資來(lái)做好,這就要跟每一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行溝通,也讓他們了解自己的工作量,避免一些不合理的地方,避免出錯(cuò),畢竟是關(guān)乎于一個(gè)月工資的事情,無(wú)論如何都要認(rèn)真仔細(xì)。在經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后,真的發(fā)現(xiàn)工作上的東西跟書(shū)本上的是有一定的差距,真的同大家說(shuō)的學(xué)校學(xué)到的不一定在以后工作中用到,所以,這兩者之間的落差也難免的顯現(xiàn)出來(lái),不能直接上手的工作在一開(kāi)始讓人感到迷茫,找不到方向,心情也會(huì)因此感到沮喪,甚至懷疑自己上學(xué)倒是有沒(méi)有用,在后來(lái)的工作中也認(rèn)識(shí)到,以前學(xué)的是堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),沒(méi)有這種鋪墊,現(xiàn)在也無(wú)法達(dá)到這個(gè)的高度。在認(rèn)識(shí)到這種差距后,調(diào)整自己的態(tài)度是很重要的方面,轉(zhuǎn)換自己的角色,從學(xué)生到社會(huì)工作者,這種轉(zhuǎn)換自己要坦然的面對(duì),虛心向他人學(xué)習(xí)。在日常的工作中培養(yǎng)出熱愛(ài)自己工作的心態(tài),這樣就不會(huì)說(shuō)自己天天做著同樣的事情而感到無(wú)聊,因?yàn)闊釔?ài)才會(huì)有所堅(jiān)持,才會(huì)有所專研,有所領(lǐng)悟。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
通過(guò)這次為期一個(gè)月的走訪實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主,對(duì)旅游業(yè)的依賴并不十分明顯,但總的來(lái)說(shuō),飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的,而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護(hù),同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施,滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量,滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂(lè)的需要。從目前的發(fā)展看,飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯,而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力,有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用,反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染,使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞,最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞!所以,我們呼喚保護(hù)環(huán)境,不僅是呼喚意識(shí)的覺(jué)醒,更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。在我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們,你的形象就是我們形象”!笨腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們。”!敝挥姓嬲\(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑!
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說(shuō),飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂(lè)趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個(gè)單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊(yùn),有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言,他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會(huì)沖著一也要與客人在酒店親眼看到的一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致,讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。酒店的網(wǎng)站,是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口,類似于傳統(tǒng)名片的作用,但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站,可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況,了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息,進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂,為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意,集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享;ヂ(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前,連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò),有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng),在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí),單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,但有了互聯(lián)網(wǎng),單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作,同樣實(shí)現(xiàn)資源共享,利益共享。另外,單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活,能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略,能形成轟動(dòng)效應(yīng),但它不可能適合所有的市場(chǎng),往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì);ヂ(lián)網(wǎng)的到來(lái),給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng);ヂ(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng),使全球營(yíng)銷成為可能;ヂ(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制,覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽,馬上獲得酒店的所有信息,甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買;ヂ(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍,大大提高了酒店的營(yíng)銷能力。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
我于201*年3月1日到4月26日在先xx公司進(jìn)行為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí),在為期57天的企業(yè)實(shí)習(xí)中將課堂上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中讓我深有感觸,感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)匱乏和實(shí)踐操作缺乏經(jīng)驗(yàn),開(kāi)始感覺(jué)工作無(wú)從下手不知所措,現(xiàn)將我的工作進(jìn)行如下總結(jié):
一、企業(yè)文化
每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)必備的流程和好的企業(yè)文化,首先客戶向經(jīng)銷商發(fā)提貨單然后由業(yè)務(wù)代表接單接下來(lái)將到交給出納員,然后由庫(kù)管提貨送到客戶家,公司的工作宗旨是“沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的集體”
二、成功企業(yè)家必備的素質(zhì)
一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)好的帶頭人,這個(gè)公司才能向遠(yuǎn)看向前發(fā)展,成功企業(yè)家應(yīng)該心胸寬廣,海納百川,有容乃大,F(xiàn)在企業(yè)家如果心胸狹隘不能容人,不僅難成大事而且難以與人親密相處,企業(yè)家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心,也能體現(xiàn)自己身邊聚集了許多優(yōu)秀的人才。還能使人心悅誠(chéng)服,企業(yè)家必須有一個(gè)度量,宰相肚里能撐船,凡事要有度量這是成功企業(yè)家的修養(yǎng),既能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的高尚風(fēng)格又能贏得別人的尊重,胸懷是一個(gè)勵(lì)志建業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家有強(qiáng)大的胸懷才能站的高忘得遠(yuǎn),一個(gè)企業(yè)家應(yīng)該有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)和管理技巧,并且要懂得行業(yè)中應(yīng)該尊從得法律,和具備經(jīng)營(yíng)得技巧,對(duì)企業(yè)和員工負(fù)責(zé)有能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)得責(zé)任敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給施加得壓力,并且要有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。
三、企業(yè)需要什么樣得員工如果說(shuō)老板是企業(yè)得帶頭人那么企業(yè)得員工就是撐起企業(yè)得脊梁,一個(gè)好的員工應(yīng)該要有熱情積極得工作態(tài)度,對(duì)工作負(fù)責(zé)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé),有一個(gè)好的工作態(tài)度,應(yīng)該對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)要以正值得態(tài)度去面對(duì)事情,一個(gè)好的員工不應(yīng)該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協(xié)力,要對(duì)工作抱有熱情的態(tài)度,工作要積極主動(dòng)要尊重領(lǐng)導(dǎo)的決定,擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐,并且應(yīng)該有較強(qiáng)的溝通能力,一個(gè)好的員工要對(duì)自己有信心能夠讓企業(yè)自己能給的希望。
四、團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的靈魂,沒(méi)有了靈魂那么這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了前進(jìn)的動(dòng)力和方向,一個(gè)企業(yè)擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)就能解決一切困難,團(tuán)隊(duì)要有合理的團(tuán)隊(duì)分工和具有較強(qiáng)的集體承受能力,只有有團(tuán)隊(duì)精神那么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)戰(zhàn)勝它,只有有團(tuán)隊(duì)精神就能夠可以面臨一切困難,一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)不能計(jì)較個(gè)人的得失,一個(gè)企業(yè)擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)精神那么就會(huì)勇登高,好的團(tuán)隊(duì)精神,不僅能讓企業(yè)的到成長(zhǎng),而且還會(huì)讓我們個(gè)人的到成長(zhǎng),在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)配合學(xué)會(huì)理解。
以上是我在先正達(dá)公司為期57天的工作總結(jié)其中包括了我所學(xué)到的知識(shí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)期間受益良多,也為以后的實(shí)習(xí)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)以后的工作內(nèi)容有了解,以上就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)心得體會(huì)。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
此次實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)目的主要是為了通過(guò)寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄、填制各種憑證到記賬、報(bào)表等一系列實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn),提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平,使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,提高我們實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高運(yùn)用會(huì)計(jì)基本技能的水平。在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們堅(jiān)持都動(dòng)手的原則,系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報(bào)表的會(huì)計(jì)工作技能和方法。而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),通過(guò)此次實(shí)習(xí),我們將會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐相結(jié)合,收獲頗多。
一、扎實(shí)的理論知識(shí)是前提。在實(shí)習(xí)以前,我們總以為通過(guò)三年的學(xué)習(xí),自身所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí),只要掌握了規(guī)律就沒(méi)什么問(wèn)題。但是在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們才發(fā)現(xiàn),我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出。此外,我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料,在填寫(xiě)原始憑證、記賬、編制各種帳表時(shí)屢屢受阻,回想原因,大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)掌握不扎實(shí),經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn),這也是我們?cè)诒敬螌?shí)習(xí)過(guò)程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。
二、理論聯(lián)系實(shí)踐是關(guān)鍵。通過(guò)此次的實(shí)習(xí)過(guò)程我們還發(fā)現(xiàn),僅僅有熟練的理論知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,作為學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間的我們,可以說(shuō)對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中仍然很吃力,這是我們認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)理論如果離開(kāi)實(shí)踐過(guò)程皆為零,實(shí)際操作性和實(shí)踐性對(duì)于會(huì)計(jì)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,離開(kāi)實(shí)踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
三、足夠的耐心、細(xì)心是保障。會(huì)計(jì)工作本來(lái)就是煩瑣的工作,在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。在開(kāi)始的實(shí)習(xí)過(guò)程中,整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于簡(jiǎn)單的填寫(xiě)憑證、記賬都會(huì)試算不平。出錯(cuò)越多,越是心浮氣躁,出錯(cuò)就越多,形成惡性循環(huán)。到后來(lái),我們認(rèn)識(shí)到了這一不足之處之后,謹(jǐn)慎填寫(xiě),不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財(cái)會(huì)工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實(shí)做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),增強(qiáng)了我的實(shí)踐能力。對(duì)自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的'一個(gè)月在校實(shí)習(xí),我將受益終生!財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)心得體會(huì)分享篇5
我是xx學(xué)校財(cái)務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,在畢業(yè)之后,我也迎來(lái)了自己的實(shí)習(xí),也即將離開(kāi)自己的學(xué)校,進(jìn)入到殘酷的職場(chǎng)當(dāng)中,還沒(méi)有畢業(yè)的時(shí)候,我就開(kāi)始找工作,起初我一直以為工作挺好找的,但是沒(méi)有想到的是自己卻處處碰壁,對(duì)于自己找工作所需要考慮的問(wèn)題太多了,所幸自己并沒(méi)有想過(guò)要放棄,也沒(méi)有說(shuō)要將就。
我一開(kāi)始對(duì)自己的專業(yè)的知識(shí)就沒(méi)有很大的信心,加上財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生的實(shí)習(xí)工資都是非常的低的,因?yàn)樽约阂呀?jīng)離校了,所以對(duì)于自己想要留在這個(gè)收入低,消費(fèi)高的城市,這微薄的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以自己不僅需要考慮工作的未來(lái)發(fā)展還要考慮到自己的一些薪酬補(bǔ)貼,我一度覺(jué)得自己是那種沒(méi)有本事又希望有好的工作的咸魚(yú),好在初生牛犢不怕虎,我一直以自己不信命的心態(tài),終于找到了一份自己比較滿意的工作,并且在這個(gè)工作崗位也已經(jīng)完成了自己的實(shí)習(xí)期的工作。現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去,自己的實(shí)習(xí)工作也已經(jīng)結(jié)束,我自己也能夠感覺(jué)到自己從內(nèi)而外,從頭到腳的變化,更是因?yàn)樽约旱膶?shí)習(xí)工作,才得以自己能夠熟悉職場(chǎng)上的一些規(guī)律,雖說(shuō)開(kāi)頭很難,但是好在通過(guò)自己的努力,結(jié)果并不算很差。
在自己的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中,我一直保持著自己好學(xué)謙遜的工作態(tài)度,對(duì)自己拿不定主意,不知道的地方就去問(wèn),對(duì)自己不理解不明白的問(wèn)題也去問(wèn),好在公司的同事和前輩都不會(huì)覺(jué)得麻煩,都是一個(gè)又一個(gè)耐心的幫助我,所以在自己實(shí)習(xí)工作結(jié)束之后,我也一直對(duì)公司保持著最大的敬意和感激。在公司工作的這段時(shí)間里,我一直做著一個(gè)實(shí)習(xí)生所應(yīng)該要做的,并且在工作當(dāng)中,做到有問(wèn)題就問(wèn),不懂就問(wèn),并且沒(méi)有一絲一毫的嬌氣,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情做到完完全全的服從,也對(duì)公司中的工作做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的處理與完成。
現(xiàn)在,我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲,但是自己所學(xué)到的知識(shí),所收獲的東西,并沒(méi)有隨著工作的結(jié)束而流逝,我也相信這段時(shí)間的收獲將是自己人生中最寶貴的收獲,也相信在以后的工作當(dāng)中,自己可以根據(jù)著這些收獲更好的完成自己日后的工作,也一定會(huì)更加的努力和進(jìn)步。并且,也能夠足夠地相信自己,相信自己只要能夠足夠努力,就一定會(huì)得到相應(yīng)的結(jié)果。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
半年的實(shí)習(xí)稍縱即逝,在度假酒店的實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了也懂得了很多在學(xué)校里無(wú)法獲得的人生哲理。在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗后,現(xiàn)在的我變得做事會(huì)深思熟慮,也使我明白了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷與現(xiàn)實(shí),真正體會(huì)到了父母平日的辛苦,讓我一夜之間成熟了許多,也越挫越勇。
一、實(shí)習(xí)目的
在實(shí)習(xí)之前,學(xué)院給我們開(kāi)了一個(gè)頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。從目前的社會(huì)就業(yè)形勢(shì)看,培養(yǎng)具有實(shí)際操作技能的人才,是我學(xué)院對(duì)我們旅游?瓢嗟慕虒W(xué)方向。學(xué)院找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn),為我們聯(lián)系了惠東度假酒店,根據(jù)學(xué)校的教學(xué)安排,酒店的需要,安排我們于20xx年4月21日到20xx年10月21日到度假酒店實(shí)地實(shí)習(xí),從而使我們了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),組織管理的過(guò)程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)我們的酒店管理理論與實(shí)踐相結(jié)合。讓我們學(xué)會(huì)酒店里的服務(wù)精神,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位概況
1、 惠東度假酒店簡(jiǎn)介
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘,以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng),酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,20xx年5月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時(shí)擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣,以及巽寮標(biāo)志性建筑 歐式燈塔,并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂(lè)于一體的綜合型度假酒店。
2、 實(shí)習(xí)部門
惠東度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂(lè)部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂(lè)部實(shí)習(xí)。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作,在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,酒店還安排了一些同學(xué)分期的輪崗制度和見(jiàn)習(xí),給有意往酒店方面發(fā)展的同學(xué)更多的機(jī)會(huì)了解實(shí)踐酒店各部門的工作。
(二)實(shí)習(xí)工作過(guò)程
1、崗前培訓(xùn)
我實(shí)習(xí)所在的部門一開(kāi)始就是客房部,由于我們此次是頂崗實(shí)習(xí),也就是說(shuō)我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個(gè)旺季 五一 黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實(shí)習(xí)成員分成兩個(gè)小組,跟著不同的領(lǐng)班到客房進(jìn)行實(shí)際操作上的培訓(xùn)和熟練;晚上,跟著我們部門的經(jīng)理學(xué)習(xí)客房部的理論知識(shí)和作為一名客房部服務(wù)員應(yīng)該知道的對(duì)客知識(shí)。
2、上崗實(shí)習(xí)
我們所在的實(shí)習(xí)酒店是個(gè)濱海旅游度假區(qū),旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以,我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤?xùn)都是在四月份的淡季進(jìn)行的。正是因?yàn)槲覀兊膷徢芭嘤?xùn)是在淡季進(jìn)行的,所以我們實(shí)際操作內(nèi)容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,是在 五一 黃金周里。
在這第一個(gè)旺季的到來(lái)之前的幾天,我們由開(kāi)始的分組培訓(xùn)改為每棟樓由幾個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)(棟主),一棟樓的客房大約有18、20間。加上領(lǐng)班和老員工作為機(jī)動(dòng)人員到每一棟去 支援 ,在 五一 這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質(zhì)量,并且還面對(duì)面的與客人接觸,微笑耐心的對(duì)客服務(wù)。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的東西。
五一 時(shí)期過(guò)后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們?cè)谀敲β档娜兆永,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來(lái)臨,為了達(dá)到人力資源的合理利用,我們部門開(kāi)始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進(jìn)入 員工 工作狀態(tài)。
后來(lái)的兩次輪崗,客房部先后調(diào)進(jìn)來(lái)和調(diào)走部分實(shí)習(xí)的同學(xué),由于時(shí)間緊加上都是旺季,所以調(diào)進(jìn)來(lái)的同學(xué)沒(méi)有怎么培訓(xùn)就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領(lǐng)班采取留在本部門的 老實(shí)習(xí)生帶新實(shí)習(xí)生 ,雖然輪崗會(huì)給酒店帶來(lái)一些不便,但這種不便只是暫時(shí)的,我們新老實(shí)習(xí)生分工合作,工作還是有質(zhì)量有速度效率的。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
這三個(gè)月的實(shí)習(xí)是為將來(lái)就業(yè)而鋪墊的,在這段實(shí)習(xí)期間,主要是從學(xué)校到社會(huì)這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,老師或許變成了老板,而同學(xué)剛變成同事,相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我產(chǎn)生過(guò)彷徨,迷茫,從而無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。但是我努力告訴自己,為了以后的美好生活,不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),還是無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ),這些都是我必須要經(jīng)歷的生活。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。三個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn),這些對(duì)我們的人生都是十分重要的;叵肫鹱约旱倪@4個(gè)月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。
1、自學(xué)能力,提高工作水平
“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識(shí),還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會(huì) 這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)雖然羅列齊全,但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試 ,所以對(duì)于基本的操作我還是感到無(wú)從下手!皶(shū)到用時(shí)方恨少”這句話用來(lái)形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員,平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作,打印、復(fù)印文件,有時(shí)會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告或者演講稿等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識(shí)要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因?yàn)橛性S多文件的格式我還不清楚怎么運(yùn)用,打印出來(lái)符合標(biāo)準(zhǔn)。所以,我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,然而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
2、與同事相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境
怎么說(shuō)我還是一名實(shí)習(xí)生,有許多事情都不懂。古語(yǔ)有云:不恥下問(wèn)。但在當(dāng)今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒(méi)有可恥不可恥的說(shuō)法了。踏上了社會(huì),我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像老師、同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖,可以幫助你解決問(wèn)題。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的'工作環(huán)境,心情好,大家工作開(kāi)心,有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談,所以不但要學(xué)會(huì)怎么與同事相處,更需要學(xué)會(huì)如何與領(lǐng)導(dǎo)交談,謹(jǐn)慎行事路才能走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
3、與客戶交流,提高自己溝通能力
公司是軟件銷售,一個(gè)軟件要得到客戶的認(rèn)可,那必須要有足夠成熟以及良好 的開(kāi)發(fā)理念,軟件主要是針對(duì)企業(yè)進(jìn)銷存三個(gè)方面,適用于食品、五金、百貨、服裝、箱包、汽配、燈具、化妝品、建材、藥材、電腦、圖書(shū)等多種行業(yè)的批發(fā)商、零售商、商場(chǎng)超市、連鎖店等及所有流通型中小企業(yè)和小型生產(chǎn)型企業(yè)。就成熟而言,這款軟件還是剛剛起步,目前還存在著很多的問(wèn)題;而開(kāi)發(fā)理念卻是挺不錯(cuò)的,是國(guó)內(nèi)首家提出的營(yíng)銷式進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)簡(jiǎn)潔直觀,易學(xué)易用。在提高工作效率的同時(shí),又降低了勞動(dòng)成本。
因?yàn)檐浖牟怀墒欤谥曛奘袌?chǎng)也是剛剛站穩(wěn)腳,是20__年9月份入駐株洲市場(chǎng)的。在這幾個(gè)月的時(shí)間,我碰到了許多的問(wèn)題,但同時(shí),也是這些問(wèn)題讓我成長(zhǎng)了許多。因?yàn)楣镜匿N售人員存在著一定的技術(shù)水平,在安裝過(guò)程中,與客戶溝通出現(xiàn)了一些問(wèn)題,導(dǎo)致客戶提出退款的要求。這個(gè)使我明白了做銷售在與客戶溝通時(shí),要清楚知道自己有什么,自己能給客戶什么,還有客戶需要什么,不要讓客戶帶著我們走,而是要讓客戶跟著我們的思路走,這樣就不會(huì)出現(xiàn)溝通問(wèn)題了。
剛踏入社會(huì),我們?nèi)缤粡埌准,在學(xué)校學(xué)到的只是知識(shí)的冰山一角,在這知識(shí)的海洋里,我們還要不斷探索,善于觀察。譬如有時(shí)上司要你為他復(fù)印或打印文件的時(shí)候可以留意這份文書(shū)的格式,要自己琢磨怎么去寫(xiě),行文是用什么詞語(yǔ)書(shū)寫(xiě),哪些比較常用的等等。因?yàn)樵诠ぷ魃系奈臅?shū)寫(xiě)作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè),隨便完成就可以了。一份文書(shū)要求是十分嚴(yán)格的,具體要求用什么字體,什么字號(hào)等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo),而是要靠自己善于言行觀察,無(wú)微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。這個(gè)辦公室是收發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議,所以,秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
以前我總想著自己把工作做到極致,堅(jiān)持著付出極大的努力,通過(guò)自己來(lái)影響身邊的人來(lái)一起努力,以此來(lái)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。我是這么做了,我是很努力,可是結(jié)果我錯(cuò)了,我個(gè)人的努力不但影響不了身邊的人,反而我身邊的人會(huì)認(rèn)為我在表現(xiàn),認(rèn)為我特殊,我或多或少受到了些排斥,因?yàn)槲业?ldquo;出眾”。在最后的一段時(shí)間,與領(lǐng)班的交談中,領(lǐng)班說(shuō)過(guò)年終的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)中我,可是經(jīng)理說(shuō)你太出眾,反而與西餐廳的團(tuán)隊(duì)顯得不融洽,我因此失去了這獎(jiǎng)。我認(rèn)為我的想法與思維順序是對(duì)的,可是我的做法卻存在問(wèn)題,直到現(xiàn)在我都沒(méi)想到答案,就是如果我當(dāng)時(shí)怎么做會(huì)跟好一點(diǎn),怎么做才是正確的,以后自己慢慢找吧,我想多聽(tīng)取老師同學(xué)的建議會(huì)找到的!等我開(kāi)始帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),有一個(gè)人跟我剛來(lái)時(shí)很像,自己的工作做得很好,可是缺乏團(tuán)隊(duì)精神,當(dāng)我站在我現(xiàn)在這個(gè)角度時(shí),我知道我需要他怎么去做,我也知道別人該怎樣幫助他,就像我是新員工時(shí)一樣。于是我想,每一個(gè)缺乏團(tuán)隊(duì)精神的人,只要他不放棄自己,團(tuán)隊(duì)不放棄他,他會(huì)慢慢體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的真正意義,team work的思想會(huì)慢慢滲入他的思想,想想我不就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)走來(lái)的嗎?我感謝我的團(tuán)隊(duì),我感謝我自己,假如說(shuō)一年的實(shí)習(xí),讓我只學(xué)會(huì)了team work,這也就足夠了。
關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),這是我們經(jīng)理提醒我讓我思考的問(wèn)題,當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題的答案沒(méi)有那么容易就能自考出來(lái)的,直到現(xiàn)在我還在思考。我想這又是一個(gè)選擇題,不是單純的選擇:A.夢(mèng)想 B.現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,我認(rèn)為是要我選擇夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)在我的一生中所占的比例問(wèn)題,這就是我一直在想的原因,不同的時(shí)期,不同的環(huán)境,這個(gè)比例都是會(huì)改變的,只要有所改變,就要有所思考。就像在理性與感性之間,不同時(shí)間與環(huán)境之中,我會(huì)做出不同的選擇。有時(shí)我會(huì)選錯(cuò),可得到的教訓(xùn)往往會(huì)成為我下次選擇的參考,這也是一種財(cái)富吧!我自學(xué)中國(guó)古代哲學(xué),利用中庸、大學(xué)、道、幫我找答案,中國(guó)“圓”與“和”的思想一直在潛移默化的影響時(shí)代的發(fā)展,這個(gè)先不說(shuō)。在個(gè)人修養(yǎng)中,我也開(kāi)始向這方面靠攏,我想關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),我在找其中的平衡,這是中庸;關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),我在找為保持其平衡我該做出改變的順序,這是大學(xué);關(guān)于夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí),我在找保持平衡的方法,這是道。在實(shí)行的的時(shí)候,儒家的仁義禮智又會(huì)起到很大的作用。其實(shí)在做好的服務(wù)中,中國(guó)的哲學(xué)也會(huì)融入其中,尤其是中庸的思想。這算是我實(shí)習(xí)的額外收獲吧!我要感謝我建議我涉獵中國(guó)古哲學(xué)的大舅,感謝我的經(jīng)理,感謝我在國(guó)家圖書(shū)館的時(shí)光。
我想開(kāi)始與結(jié)束的話題,說(shuō)得有些牽強(qiáng)。什么是真正意義的開(kāi)始,什么又是真正意義的結(jié)束呢?是從到酒店的那天開(kāi)始,走的那天結(jié)束?我想這未必太簡(jiǎn)單了一點(diǎn)。一年中會(huì)經(jīng)歷很多開(kāi)始,開(kāi)始菜臺(tái)工作、開(kāi)始吧臺(tái)工作、開(kāi)始送餐工作、開(kāi)始負(fù)責(zé)人工作,之所有的開(kāi)始都伴隨著結(jié)束。說(shuō)了這么多,我的意思就是想說(shuō),沒(méi)有絕對(duì)的開(kāi)始,沒(méi)有絕對(duì)的結(jié)束,這就是關(guān)于開(kāi)始與結(jié)束的話題牽強(qiáng)的原因吧。開(kāi)始,我是新員工,慢慢的我是老員工,再后來(lái)我是負(fù)責(zé)人,早后來(lái)我走了。要說(shuō)開(kāi)始與結(jié)束,這便是我最簡(jiǎn)單的開(kāi)始與結(jié)束。我的實(shí)習(xí)之旅是結(jié)束了,可是我覺(jué)得我的旅程才剛開(kāi)始,實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了太多的新東西,讓我對(duì)酒店的很多理念有了新的了解,興趣告訴我,我剛開(kāi)始,我剛啟程。從滿腔熱血開(kāi)始,從滿腔熱血結(jié)束,還有比這個(gè)更好的旅程嗎?
在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后,把我實(shí)習(xí)的所有總結(jié)成一句話:一開(kāi)始我就愛(ài)上了酒店文化,現(xiàn)在我依然愛(ài),并且愛(ài)得更深沉!
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇8
大四的.實(shí)習(xí)生活臨近尾聲,在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,在實(shí)習(xí)工地的師傅的指導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程出現(xiàn)的專業(yè)知識(shí)困惑和問(wèn)題,虛心向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),通過(guò)這次實(shí)習(xí),我收益匪淺,不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí),而且還從老一輩的施工員那學(xué)到了許多做人處世的道理。
在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中,我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點(diǎn),主要有以下四點(diǎn):
一、專業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面。
盡管在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),但是當(dāng)前所掌握的知識(shí)面不夠廣,尚不能輕松勝任鐵路工程工作,因此,盡管在不久的將來(lái)走上工作崗位,但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開(kāi)始,只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),才會(huì)掌握更多專業(yè)知識(shí)和技能。
二、專業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。
由于專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少,因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去,通過(guò)實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以,今后我們?cè)诠ぷ鲘徫簧,一定要抓住機(jī)會(huì),多向從事水利工程的前輩學(xué)習(xí),同時(shí)要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度,改變以往過(guò)于依賴?yán)蠋煹谋粍?dòng)吸收學(xué)習(xí)方式,應(yīng)主動(dòng)積極向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。
三、專業(yè)知識(shí)在工程中運(yùn)用不夠靈活。
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí),我切實(shí)感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用欠靈活。這主要是對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有形成一套完整的體系,這些零散的知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用起來(lái)很困難,因此,今后在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中應(yīng)該重視積累和運(yùn)用,使所學(xué)的知識(shí)由量變到質(zhì)變,發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。
四、對(duì)理論只是的掌握不夠扎實(shí),實(shí)習(xí)時(shí)用到了才知道自己沒(méi)學(xué)好。
在學(xué)校時(shí)只是為了應(yīng)付考試過(guò)關(guān),才在考試的時(shí)候隨便看一下,等考試過(guò)后就是腦子里一片空白,不管以后要用與否就都在記憶里消失了。熟悉圖紙的能力差,對(duì)平面的圖形想象不出立體的樣子。對(duì)于最新的施工規(guī)范不知道,致使不能很快地判斷出施工的對(duì)錯(cuò)。對(duì)于一些施工順序還不太明了,對(duì)每一個(gè)施工過(guò)程的操作不了解。理論聯(lián)系實(shí)際的能力差,對(duì)于建筑方面的最新動(dòng)態(tài)了解太少。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇9
轉(zhuǎn)眼間,一個(gè)多星期的行政文員實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)去了,在這段時(shí)間里,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了我的視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到行政工作中的樂(lè)趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司行政文員的具體知識(shí)和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節(jié)奏快腳步的工作中,我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能。
從沒(méi)接觸過(guò)行政方面的工作,剛開(kāi)始對(duì)師傅講解的東西,聽(tīng)起來(lái)迷迷糊糊的,突然覺(jué)得壓力很大,開(kāi)始懷疑自己的智商有問(wèn)題,還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵(lì),我開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒,慢慢的我學(xué)會(huì)了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報(bào)告這些基本的專業(yè)技能,師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬,去總部核銷合同和收據(jù)等等,每一項(xiàng)的工作對(duì)于我而言都是新奇的都要問(wèn)。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙。
有一次,我?guī)兔煾颠M(jìn)賬,在收據(jù)使用過(guò)程中,沒(méi)有細(xì)看物業(yè)名稱和房號(hào),導(dǎo)致合同編號(hào)與物業(yè)名稱不相符,這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的,工作中無(wú)小事,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng),都會(huì)造成不必要的障礙。我慚愧萬(wàn)分,不是師傅眼力比我好,而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過(guò)這件事,讓我明白:要做好一份工作,要有足夠的'耐心和責(zé)任心。
作為外勤管理部的行政文員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供行政文員的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝師傅在這段時(shí)間對(duì)我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照,師傅,您辛苦了!
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇10
實(shí)習(xí)一個(gè)月了,最大的體會(huì)就是學(xué)到了很多,感觸也很深。
首先認(rèn)識(shí)到了一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)企業(yè)的各方面都有一些了解了,如企業(yè)管理制度、架構(gòu)、運(yùn)作流程等等。各個(gè)部門之間也有著一定的聯(lián)系,經(jīng)常會(huì)與其他部門的同事打交道,所以在工作中不僅認(rèn)識(shí)到本部門的人,還認(rèn)識(shí)了很多其他部門的人,在與其他同事相處、打交道時(shí)也讓我學(xué)習(xí)到了人與人之間的`溝通和相處。認(rèn)識(shí)的人多了,與其他同事一起工作、交談、吃飯等等都會(huì)感到愉快。當(dāng)然,在工作中肯定會(huì)出現(xiàn)不愉快的事情,如有時(shí)因?yàn)橐恍┱`會(huì)或者什么原因的,會(huì)出現(xiàn)一些不同意見(jiàn)的,后來(lái)都會(huì)慢慢的經(jīng)過(guò)溝通和互相了解而解決了。
其次是學(xué)會(huì)了如何工作。作為下屬,要把上司安排的工作認(rèn)真的做好,當(dāng)遇到不懂的一定要問(wèn),不可以不懂裝懂,要及時(shí)的問(wèn)上司或其他同事,要把不懂的弄清楚,而且要懂得下次操作。在工作中也學(xué)會(huì)了不斷的學(xué)習(xí),不僅學(xué)習(xí)工作內(nèi)的東西,還學(xué)習(xí)其他的對(duì)工作有用的東西。當(dāng)做錯(cuò)事情的時(shí)候當(dāng)然不少地上司的批評(píng),在這時(shí)候我不會(huì)對(duì)上司表示不滿,因?yàn)槟阕鲥e(cuò)事就是你的不對(duì),上司批評(píng)你是對(duì)的,我不僅學(xué)會(huì)了認(rèn)真接受批評(píng),而且學(xué)會(huì)了在這次的錯(cuò)誤中找出問(wèn)題的原因,分析原因,要時(shí)刻警惕自己不能下次再犯同樣的錯(cuò)誤。另外在部門中與上司和同事們的相處也融洽,因?yàn)槲仪宄诠ぷ髦袝?huì)遇到很多不懂的地方,所以跟他們相處融洽很重要,有助于我工作的順利進(jìn)行。然而,我也在工作中學(xué)會(huì)了怎樣分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、對(duì)事情的應(yīng)變等
等各種能力。因?yàn)樘ぷ闵鐣?huì),在工作中很多事情都要自己去嘗試去解決的,不會(huì)再像以前有老師的教導(dǎo),所以很多時(shí)候都需要去自己獨(dú)力的解決,自己在工作中學(xué)會(huì)獨(dú)力的學(xué)習(xí)、解決是很重要的。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多以前在書(shū)本上學(xué)不到的東西,也得到了一定的工作經(jīng)驗(yàn),為我以后真正踏足社會(huì)、真正工作打下了基礎(chǔ),以及提高了我以后找工作的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?傊@次的實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)獲益匪淺。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇11
本人于XX年x月x日至XX年x月x日期間在x單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為x天。在單位實(shí)習(xí)期間,本人態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏實(shí),工作認(rèn)真,注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。在崗期間能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設(shè)想。
短暫的實(shí)習(xí),我主動(dòng)了解我管理處職能范圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況,并且嚴(yán)格遵守我單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。全程參與了管理處籌備”苑-”驗(yàn)收、交房的`工作,在工作中接受能力較強(qiáng),能獨(dú)擋一面,在任務(wù)繁忙的情況下,不計(jì)較工作時(shí)間,加時(shí)加班進(jìn)行工作。在服務(wù)中心較圓滿地完成了業(yè)主裝修引導(dǎo)、業(yè)主問(wèn)題接待和處理等工作,本人運(yùn)用掌握的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)參與小區(qū)的數(shù)字化管理,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
主動(dòng)要求到其它小區(qū)了解學(xué)習(xí),先后去了-、-等小區(qū)。通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)面材料和與各小區(qū)人員的交流,本人全面地了解各小區(qū)的不同特點(diǎn)。并出色的完成上面交給的各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù),這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了管理處人員的一致好評(píng)。
海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛。希望通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步的提高專業(yè)知識(shí),在物業(yè)管理領(lǐng)域不斷地探索,為物業(yè)管理行業(yè)做出貢獻(xiàn),做一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)管理人員。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇12
這次實(shí)習(xí)讓我真切地感受到了財(cái)務(wù)管理的復(fù)雜與精細(xì)。初入公司,面對(duì)密密麻麻的財(cái)務(wù)報(bào)表,我有些手足無(wú)措。但隨著深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸掌握了財(cái)務(wù)分析的基本方法,理解了資金運(yùn)作的奧妙。我明白了,財(cái)務(wù)管理不僅僅是數(shù)字游戲,更是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的基石。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇13
1.實(shí)習(xí)單位:美怡登酒店(Miraton Hotel)
東莞美怡登酒店(Miraton Hotel)位于常平鎮(zhèn)繁華的商務(wù)、購(gòu)物和休閑、娛樂(lè)集一體的中心地段,擁有便捷的交通網(wǎng)絡(luò),距常平火車站、麗都賽車場(chǎng)及中信常平高爾夫俱樂(lè)部?jī)H需5至10分鐘車程,是按國(guó)際四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的涉外商務(wù)度假酒店,
酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告。與此同時(shí),酒店已加入國(guó)際“金鑰匙”組織。酒店樓高23層,精致典雅的裝潢美輪美喚,是新亞洲建筑風(fēng)格的完美體現(xiàn)酒店采用先進(jìn)的紅外線智能化管理,設(shè)身處地地為賓客提供溫馨而超前的服務(wù)!這里有雅致、時(shí)尚的客房,豪華風(fēng)尚的CLUB-MBA夜總會(huì),親切專業(yè)的服務(wù),考究華麗的頂級(jí)配置,和豐盛的多國(guó)餐飲美食。
2.實(shí)習(xí)的部門:中餐廳
酒店的中餐廳位于酒店的二樓,有15間貴賓房、有同時(shí)可容納400人就餐的大廳、可容納180人的多功能宴會(huì)廳,有由名廚主理提供的正宗粵港菜式,并兼有川湘等多種風(fēng)味的菜肴。可以提供就餐、宴會(huì)等多種服務(wù),中餐廳已被授予“國(guó)家五鉆級(jí)酒家”稱號(hào),同時(shí)也是國(guó)家餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員。
(二) 實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1.熟悉菜式知識(shí)
由于自己以前沒(méi)有實(shí)際接觸過(guò)粵菜,對(duì)粵式菜肴不熟悉,于是剛開(kāi)始部門就讓我熟悉點(diǎn)心知識(shí)和粵菜知識(shí)。如比較著名的點(diǎn)心:馬蹄糕、蝦餃、燒賣、河粉等;比較有名的菜肴有:乳豬、白灼蝦、火鳳凰、水晶雞、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火湯。這些都是顧客經(jīng)常點(diǎn)的一些菜點(diǎn),通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)那些菜點(diǎn)都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
2.熟悉海鮮知識(shí)
出生于北方的我,本身就是個(gè)“汗鴨子”,那些海鮮以及做法更是一竅不通,于是那些部長(zhǎng)就教我認(rèn)識(shí)海鮮以及它們的做法,比如龍蝦、蘇眉、東星斑、桂花魚(yú)等的做法,又如哪些魚(yú)清蒸好吃,那些刺身好吃等,通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我都對(duì)它們有了一定的解了。
3.中餐的服務(wù)程序
從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過(guò),而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個(gè)性化的服務(wù),就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習(xí),我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.酒水知識(shí)
在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書(shū)本上學(xué)習(xí)了一些,但對(duì)他的了解并不是很深,自從來(lái)酒店以后,學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí),有紅酒、洋酒、白酒等等,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識(shí)。
5.醬料的搭配
在酒店里,很多菜肴都有相應(yīng)的醬料,于是要對(duì)醬料有所熟悉,才能更好的服務(wù)于客人,如乳豬有乳
豬醬和砂糖,白切雞有蒜茸醬,小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油等,這些都是我們?cè)诜⻊?wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)知道的。
6.珍貴菜肴
以前從來(lái)不了解那些燕窩、魚(yú)翅、鮑魚(yú)、海參、魚(yú)肚等珍貴菜肴,也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后,由于經(jīng)?梢钥匆(jiàn)可人食用這些名貴菜品,于是就需要了解這些菜品,如它們的來(lái)源,它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),我就通過(guò)各種渠道去了解,如問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),或去書(shū)店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí)。
7.服務(wù)細(xì)節(jié)
如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊;開(kāi)酒需證得客人的同意;上菜時(shí),先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置,然后報(bào)菜名;上雞魚(yú)等的時(shí)候,應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人,上齊菜品后,要向客人說(shuō)明;不能說(shuō)客人要幾碗飯,應(yīng)該說(shuō)給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單,備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說(shuō)成是飲料;公更分更應(yīng)朝上放。
8..開(kāi)市以及收檔工作
在酒店一天開(kāi)始營(yíng)業(yè)的時(shí)候,首先就是做好開(kāi)檔工作,做好開(kāi)檔工作則是一天順利營(yíng)業(yè)的保障,由于開(kāi)檔工作的復(fù)雜性,就必須有大家的親密配合才能得以完成。在酒店里,我們的開(kāi)檔都是分工協(xié)作的,如有入家俬,打開(kāi)水的;有盤(pán)點(diǎn)家俬的;有入臺(tái)布的;有備茶膽入茶葉的,有看臺(tái)頂崗的;有疊毛巾、備飯、打冰的。同樣,在收檔的時(shí)候,也需要做好相應(yīng)的工作,如收水煲,清洗固定資產(chǎn)、毛巾碟;掃地、抹轉(zhuǎn)盤(pán);擺臺(tái)等工作。
9.布草的盤(pán)點(diǎn)及清洗
由于我所在的中餐生意一直很好,一天需要用很多的臺(tái)布、餐巾、毛巾等,這都需要專人負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn),之后送布草房,讓其清洗,然后再回收點(diǎn)數(shù),我也曾做過(guò)一段時(shí)間,在這里,我們和布草房有著直接的接觸,每天就由我來(lái)盤(pán)點(diǎn)布草,送布草,收布草,在此過(guò)程中,我也學(xué)到了關(guān)于布草的管理以及布草的分配和布草的流程等相關(guān)知識(shí)。
(三) 實(shí)習(xí)的收獲
雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作,但自己學(xué)到了很多的東西,因?yàn)榫频晔且粋(gè)特殊的行業(yè),想做管理人員,就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn),這都需要從基層做起,學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想,作為一個(gè)管理者,如果對(duì)基層不了解,他就不能做一個(gè)好的管理者。
1.對(duì)意志力的鍛煉
記得剛來(lái)酒店的時(shí)候,由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè),對(duì)很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙,使得自己的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利,經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷,笑我說(shuō)是:“你不是學(xué)酒店管理的嗎,連這個(gè)都不懂呀?”諸如此類的話語(yǔ)打擊著我,但我從來(lái)沒(méi)有退縮,虛心的向同事學(xué)習(xí),雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬,但我也沒(méi)有放棄,我去找其他方法解決,我堅(jiān)信一點(diǎn)就是,正是因?yàn)槲也欢,我才?lái)這里學(xué)習(xí)的,我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗(yàn),是來(lái)取經(jīng)的。從這一次次的打擊中,我覺(jué)得我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)。或許,我應(yīng)該感謝他們,正是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得,從這次的實(shí)習(xí)中,我覺(jué)得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了,我相信,我受挫的能力也將增強(qiáng),這也將是我人生的財(cái)富。
2.服務(wù)技能增強(qiáng)
在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,使得自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化,從以前的理論上走入了實(shí)際操作中,書(shū)上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù),技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人,而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙,我就把煙缸送上去,他會(huì)非常高興,因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如,當(dāng)我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí),茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候,我馬上上前為其加水,這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。
3.對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí)
在學(xué)校的時(shí)候,書(shū)本上的知識(shí)老是機(jī)械化的,而在自己的工作中,才能真正體會(huì)到各個(gè)部門之間的溝
通與協(xié)作,特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí),對(duì)以后自己從事這些部門的工作將會(huì)有很大的幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí),所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí),無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷售,還是菜單的設(shè)計(jì),宴會(huì)的安排等,都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排,人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
(四) 實(shí)習(xí)的體會(huì)
1.從學(xué)生變成了社會(huì)人
從小學(xué)到大學(xué),學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語(yǔ)言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對(duì)的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國(guó)家、不同習(xí)俗的人了 ,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通,而通過(guò)自己的實(shí)習(xí),已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無(wú)論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是客人,只有有了良好的溝通,才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2.微笑服務(wù)是一把金鑰匙
記得有一次,客人問(wèn)我要一碗菜干粥,而我卻記錯(cuò)了,我拿成了毛根粥,這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí),我微笑著說(shuō):“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說(shuō):“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了,我連忙微笑著給客人道歉,這時(shí)客人笑這說(shuō);“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。
3.員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供,只有樹(shù)立好了員工這面旗子,才會(huì)贏得顧客,才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些常客的觀察,我覺(jué)得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來(lái),就知道其喝什么茶,吃些什么點(diǎn)心,知道其姓什么,正是有了他們對(duì)顧客的了解,才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué),才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽(yù)度,才留住了顧客。
4.機(jī)械式管理,缺乏彈性
在酒店里,遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢制度,比如上班不打卡扣三十塊,下班不打卡扣五十塊,一個(gè)月遲到三次以上沒(méi)有獎(jiǎng)金等,我覺(jué)得酒店的這些制度都缺乏彈性,就拿上下班不打卡來(lái)說(shuō),其實(shí)你沒(méi)有遲到,也沒(méi)有早退,照樣上班了,而且每個(gè)部門都有登記,但就是因?yàn)闆](méi)有打卡還是要扣你的錢,這無(wú)疑對(duì)員工來(lái)說(shuō)是不公平的,等于你這一天白給人家干活了。這些我覺(jué)得也是他們?nèi)狈σ匀藶楸镜捏w現(xiàn)。
5.管理層人員素質(zhì)不高
在酒店里,經(jīng)常可以聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)臭罵下屬的聲音,我覺(jué)得這是缺乏素養(yǎng)的表現(xiàn),因?yàn)檎w上管理層人員的素質(zhì)不高,有很多員工都是因?yàn)槭懿涣松霞?jí)對(duì)自己嚴(yán)厲的呵斥,而選擇了辭工。他們不顧下屬的感受,只是站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,從而傷害了員工的自尊。
6.培訓(xùn)機(jī)制不完善
在中餐廳,我們服務(wù)員每個(gè)月都要參加培訓(xùn),每次培訓(xùn)感覺(jué)不是重復(fù)就是無(wú)理頭,沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊(cè),就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么,我
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇14
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路。毛澤東也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,在實(shí)踐中去感受,體會(huì),理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
(二)文件建檔
實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂(lè)乎,于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。
(三)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論。
(四)打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動(dòng)代勞;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。(五)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個(gè)個(gè)都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂(lè),視頻節(jié)目以及小說(shuō)等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
(六)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)
實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本,大概從零六年開(kāi)始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時(shí)很不方便,特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
(七)其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽(yáng)的光芒,半小時(shí)蘊(yùn)藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學(xué)問(wèn)。在實(shí)習(xí)期間我還做過(guò)其他很多事情,也留下了深刻印象,學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來(lái)時(shí)開(kāi)電腦,開(kāi)空調(diào),開(kāi)窗戶,澆花,燒開(kāi)水,整理前一天報(bào)紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹(jǐn)慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說(shuō)是如履薄冰。人間萬(wàn)事,白駒過(guò)隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開(kāi)剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然。
1、正確對(duì)待挫折
實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情,何去何從?真的男人選擇當(dāng)英雄,而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。
2、更加重視實(shí)踐實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于到機(jī)關(guān)工作多么重要,因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了;實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的郭處長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因?yàn)樗麑?shí)踐豐富,有經(jīng)歷的人說(shuō)話就是如洪鐘大呂;上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理,想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問(wèn)題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色.同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo).
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事.
(3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來(lái)訪人員也要好,要一視同仁.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時(shí)間長(zhǎng)了不僅別人討厭,自己都覺(jué)得自己惡心.
(4)不要貪小便宜..
(5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對(duì)于自己工作的開(kāi)展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更
(八)對(duì)秘書(shū)工作的認(rèn)識(shí)
我雖然在學(xué)生處,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個(gè)秘書(shū).在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作如下的一些特點(diǎn)或者說(shuō)要求.
1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。
2、要有準(zhǔn)確性,
3、要雷厲風(fēng)行。
(九)對(duì)心態(tài)的調(diào)整
實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外,很多時(shí)候也覺(jué)得工作不過(guò)如此,這種時(shí)候更要謙虛謹(jǐn)慎,虛懷若谷;實(shí)習(xí)中有時(shí)候覺(jué)得懷才不遇,比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時(shí),內(nèi)心深處還是充滿了委屈,但后來(lái)調(diào)整心態(tài),把工作當(dāng)成快樂(lè)的事情,結(jié)果做的很好,學(xué)到很多東西,也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時(shí)不要激動(dòng),要仔細(xì)分析沉住氣,心態(tài)非常重要,實(shí)習(xí)時(shí)遇到王局長(zhǎng)被記者威脅的事情說(shuō)明了很多事的復(fù)雜,如果沒(méi)有調(diào)查清楚之前就高談闊論,肯定會(huì)成為笑柄;總之,不管什么事情,認(rèn)真去做,堅(jiān)持去做好,最終都會(huì)有收獲的。
(十一)自學(xué)能力的重要
在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措.紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩?lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò),不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人,沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰!
最后的話
總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,邁向殘酷而美好的未來(lái)……我要一直堅(jiān)信自己的能力,不斷奮斗和前進(jìn)。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇15
為期一個(gè)星期的物流運(yùn)輸實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)在20xx和20xx年的跨年間進(jìn)行著?邕^(guò)20xx,走向20xx,讓我們?cè)跁r(shí)而輕松時(shí)而緊張的氣氛中度過(guò)。輕松,是不用做作業(yè)的時(shí)候,我們因?yàn)閷?shí)訓(xùn)的一個(gè)星期里面有一天是元旦,大家都不用上課,都沉浸在跨年的喜悅之中。只不過(guò)輕松的日子過(guò)去了之后就是刻苦的日子,看著老師布置的作業(yè),一頭霧水、不明所以,可是還是要一直在看。最后在一班的好同志們的幫助下,漸漸了解了有關(guān)的數(shù)據(jù)和做法,知道該怎么做了。
對(duì)于運(yùn)輸,這個(gè)跟專業(yè)息息相關(guān)的科目,最初的印象就是開(kāi)車、送貨„„就是把所有的貨物從一個(gè)地方到另一個(gè)地方,實(shí)現(xiàn)物品之間的位移,從而創(chuàng)造出物流價(jià)值。后來(lái),在學(xué)習(xí)了相關(guān)知識(shí)之后了解到運(yùn)輸不只是這么簡(jiǎn)單的一件事。之前對(duì)于運(yùn)輸?shù)牧私庵R(shí)九牛一毛。比如光是運(yùn)輸?shù)姆绞骄筒缓?jiǎn)單。運(yùn)輸?shù)姆绞接卸喾N,最主要的就是公路運(yùn)輸、管道運(yùn)輸、水路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸。 一個(gè)學(xué)期的對(duì)于運(yùn)輸管理課程的學(xué)習(xí),讓我懂得了更多有關(guān)于運(yùn)輸?shù)母鞣N方式還有關(guān)于運(yùn)輸?shù)钠渌矫娴闹R(shí)。
作為一個(gè)物流專業(yè)的學(xué)生,如果一直都是不熟悉物流專業(yè)的相關(guān)知識(shí),那就是在虛度時(shí)光,就是對(duì)不住自己一開(kāi)始的選擇。如果不去實(shí)踐,就是在紙上談兵,得不到深刻的體驗(yàn),還是跟沒(méi)學(xué)一樣。正所謂:“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。”說(shuō)的就是這樣。我一直都相信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。這個(gè)星期的物流運(yùn)輸實(shí)訓(xùn),給我最大的體悟就是要做一個(gè)相信實(shí)踐、勤快的去實(shí)踐的人,通過(guò)自身的實(shí)踐檢驗(yàn)真理,對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固,從而得到自己的心得體會(huì),把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí),提高自己的素養(yǎng),以便于畢業(yè)以后的發(fā)展。
通過(guò)做老師發(fā)給我們作業(yè),我學(xué)到了要去多多注意平時(shí)沒(méi)有注意的知識(shí),而且還可以通過(guò)做題的方式去鞏固了在課堂之中學(xué)習(xí)到的的知識(shí)。在這次的實(shí)訓(xùn)中,我有去認(rèn)真看關(guān)于公路、鐵路、還有水路運(yùn)輸事項(xiàng),還有運(yùn)費(fèi)的計(jì)算,雖然還不沒(méi)有完全理解透徹,但是已經(jīng)較之之前的懵懂,好了很多。通過(guò)這次的運(yùn)輸實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn),運(yùn)輸這個(gè)概念在我的腦海里面更加清晰,對(duì)它的認(rèn)識(shí)了解也更加的健全。
在這一周的實(shí)訓(xùn)中,我還知道現(xiàn)在的運(yùn)輸運(yùn)用了很多的新技術(shù),不再是以前的舊方式。比如說(shuō)現(xiàn)在許多的貨車都裝上了GPS導(dǎo)航。GPS技術(shù)可以更加清楚地追蹤貨物,了解到貨物的流向。比如一個(gè)客戶在等自己的貨物時(shí)想了解貨物現(xiàn)在在哪里,物流企業(yè)可以利用這一技術(shù)了解到貨物的情況并公布,以便客戶可以通過(guò)查詢訂單了解貨物的情況。這一技術(shù)不僅有利于物流企業(yè)的發(fā)展,更有利于物流行業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)物流行業(yè)的改革。在實(shí)訓(xùn)中我深感憑自己的目前的專業(yè)知識(shí)還是不夠適合現(xiàn)在快速發(fā)展的物流對(duì)于人才的需要。這次的運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)可以讓我們了解更多自己之前的不足,知道自己應(yīng)該把之前那些沒(méi)有注意的東西注意好,使自己的知識(shí)更加豐富,以便更好地適應(yīng)現(xiàn)在快速發(fā)展的物流對(duì)于人才的需求。 還記得在第一天的實(shí)訓(xùn)中我們做了一個(gè)運(yùn)輸?shù)?D模擬實(shí)訓(xùn),記得一班的同志們形容的那個(gè)叫做:玩CS。在接觸之后覺(jué)得是挺像的,我的角色是教師,操控教師走來(lái)走去,還跟小組成員在聊天,因?yàn)槟切┤蝿?wù)做起來(lái)沒(méi)有頭緒,并沒(méi)有完成任務(wù)。雖然沒(méi)有完成任務(wù),但是還是知道了一些知識(shí)。比如貨物從下訂單到聯(lián)系客戶,到運(yùn)輸送貨,到將貨物送達(dá)客戶指定的地方最后再到完成一筆交易,這樣的環(huán)節(jié)一個(gè)接一個(gè),繁瑣又重要,都需要我們盡心盡力去完成。雖然最后我沒(méi)有做太多的事情,但是還是了解到了很多,受益匪淺。
一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn),相對(duì)來(lái)說(shuō)還是很自由的。因?yàn)樯险n的時(shí)間不是很多,不會(huì)很累,作業(yè)可以花多點(diǎn)時(shí)間做?傊瓤梢詫W(xué)到知識(shí)又可以放松的實(shí)訓(xùn),還是很不錯(cuò)的。如果可以的話,在上課的時(shí)候也可以去電子教室進(jìn)行模擬練習(xí),我想,應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇來(lái)的。不過(guò),這個(gè)應(yīng)該可能性不大。我們還是只能多多鞏固我們的專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)更多的理論,這樣,在以后的工作中才不會(huì)一無(wú)所知
物流領(lǐng)域需要人才,我們要好好努力。既然選擇了物流,對(duì)于運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等方面就要多多了解,最好是盡我們所能學(xué)會(huì)。才可以在現(xiàn)今激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中有一定的優(yōu)勢(shì)。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇16
大四下學(xué)期,我有幸走進(jìn)建筑設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí),在為期四個(gè)月之久的實(shí)習(xí)期里,我進(jìn)一步了解了建筑的深刻內(nèi)涵,從書(shū)面的理論水平攀升到與實(shí)際結(jié)合的新的高度,同時(shí),對(duì)具體設(shè)計(jì)流程,平面圖,立面圖,剖面圖以及效果圖的要求規(guī)范都有了更深層的認(rèn)識(shí),空間概念也逐漸明晰,對(duì)自己的未來(lái)有了新的定位,相信這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷在我未來(lái)的從業(yè)生涯中將發(fā)揮極大的作用。下面就是我實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和心得體會(huì)。
實(shí)習(xí)的第一天,我在父親的引領(lǐng)下來(lái)到了建筑設(shè)計(jì)院,面對(duì)那些即將陪伴我度過(guò)四個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)光的工作人員,環(huán)顧著那全然不同于學(xué)校的新環(huán)境,看著辦公桌上那一疊疊的圖紙和墻壁上貼著的新河小區(qū)、博文華府設(shè)計(jì)效果圖時(shí),我內(nèi)心被陌生、膽怯、激動(dòng)交織在了一起,挺緊張的。劉院長(zhǎng)詼諧的一句“大家歡迎加入我們的隊(duì)伍。”所有的人們用微笑和掌聲打消了我所有的顧慮,強(qiáng)烈的求知欲使我下定決心:這里是我人生新的戰(zhàn)場(chǎng),在這里我要虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)在書(shū)本上學(xué)不到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鍛煉自己,超越自我。
接下來(lái),所長(zhǎng)就給我指定了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)老師,她的名字叫,是設(shè)計(jì)院的副院長(zhǎng)、工程師。我早耳聞她不僅年輕干練,還是設(shè)計(jì)院的頂梁柱。她開(kāi)始也沒(méi)有給我安排什么具體工作,只是詳細(xì)詢問(wèn)了我在交通學(xué)院各項(xiàng)專業(yè)課的學(xué)習(xí)、考試情況,以及我在學(xué)校所做的各項(xiàng)設(shè)計(jì),并介紹了建筑設(shè)計(jì)院近期正在設(shè)計(jì)的幾個(gè)建筑項(xiàng)目。實(shí)習(xí)能得到她的指點(diǎn),我暗暗慶幸自己好運(yùn)氣。
來(lái)這的前一星期里,不知道自己該做些什么?,也不會(huì)與大家進(jìn)行語(yǔ)言交流,只是將設(shè)計(jì)院所有的室內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈,幫大家端水倒茶,然后就是坐在xx院長(zhǎng)桌旁等著她給自己安排事做。當(dāng)時(shí)院里正在繪制御景花園二期的設(shè)計(jì)圖,她耐心的講解繪圖的基本要求和規(guī)范,讓我用畫(huà)一個(gè)兩層的物業(yè)辦公樓的平面圖和立面圖,也許這是對(duì)我在學(xué)校所學(xué)知識(shí)的摸底吧。于是我全身心的繪起了圖。說(shuō)實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候經(jīng)常畫(huà)圖,速度和質(zhì)量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是可以的,但此時(shí)我還是十分緊張,拿筆的手有些顫抖,額頭上不知不覺(jué)冒出了汗,但我還是以最快的速度完成并交到李工手里,李工在旁邊仔細(xì)觀看了我制圖的整個(gè)過(guò)程,并指出了很多規(guī)范上的不足,然后她就耐心地告訴我設(shè)計(jì)的流程和不同建筑種類的'設(shè)計(jì)規(guī)范要求。首先,是對(duì)建筑的整個(gè)流程的了解。建筑物的形成、流程如下:投資商投資--國(guó)家審核批準(zhǔn)--設(shè)計(jì)院做出建筑方案--中標(biāo)--設(shè)計(jì)院進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)(包括建筑物正,立,剖面,水電,供暖的設(shè)計(jì))--建設(shè)部門審核批準(zhǔn)--施工單位施工--監(jiān)理進(jìn)行審核--施工完成,交工--裝潢公司進(jìn)行裝修--交工--由投資商和房產(chǎn)公司進(jìn)行買賣。整個(gè)過(guò)程中,建筑的設(shè)計(jì)部分占了相當(dāng)重要的位置。所以設(shè)計(jì)的時(shí)候,每一步都要按照規(guī)定,每一步都要謹(jǐn)慎。設(shè)計(jì)時(shí)也有它的過(guò)程:做方案(必須符合結(jié)構(gòu)要求)--進(jìn)行平面設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)的同時(shí),由結(jié)構(gòu)師就行調(diào)整,平面做法應(yīng)符合結(jié)構(gòu)要求,調(diào)整的同時(shí),結(jié)構(gòu)師進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),兩者屬于同步進(jìn)行,同步完成)--立面,剖面設(shè)計(jì)--水電,供暖。
設(shè)計(jì)院繪圖所用程序?yàn)閍utocad--計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。程序具有二維,三維繪圖功能。我所做的工作就是建筑物平,立,剖的二維繪制。繪圖,要先對(duì)功能進(jìn)行了解,再就是熟悉里面各個(gè)工具的用法。繪圖的時(shí)候也有步驟:軸線--墻線--門窗--樓梯--屋內(nèi)布置--標(biāo)注。還要一邊繪制一邊修改。剛開(kāi)始畫(huà)一些簡(jiǎn)單的房屋平面圖,學(xué)著用快捷鍵做圖。在繪制的過(guò)程中也遇到一些困難,如弧線與直線的交接,圖形的閉和,在做這些時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,影響下一步的操作。在這些操作中,就需要有足夠的細(xì)心和耐心去修改。她一邊說(shuō)一邊手把手的耐心的教導(dǎo)我,沒(méi)有一點(diǎn)權(quán)威人士的架子,更沒(méi)有對(duì)無(wú)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生的不屑一顧。在以后的日子里,我進(jìn)入了上班模式,跟著李師傅干點(diǎn)小活,也參與幾個(gè)小型的方案的設(shè)計(jì),特別是跟隨李工在著手設(shè)計(jì)前的實(shí)地勘探,在設(shè)計(jì)中廣泛征求建筑方以及待建項(xiàng)目周圍居民意見(jiàn)后不斷的修改方案,還有設(shè)計(jì)完畢后一絲不茍的驗(yàn)算復(fù)核數(shù)字的準(zhǔn)確性,這一切的經(jīng)歷,對(duì)于我一個(gè)剛走出校門的學(xué)生來(lái)講,是實(shí)際操作與書(shū)本知識(shí)的交融,不僅鍛煉了我的思考能力,培養(yǎng)了自己與社會(huì)各方的協(xié)調(diào)能力,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)為以后做鋪墊,更重要的是我看到了要做好一份工作應(yīng)具備的敬業(yè)精神和精益求精的工作作風(fēng)。他們良好的職業(yè)素養(yǎng)是我今后走上工作崗位后的航標(biāo)。剛來(lái)的前幾天,我都在熟悉該設(shè)計(jì)院的制圖工具——天正CAD,此軟件即在原CAD基礎(chǔ)上加了些實(shí)用的功能,如插入圖框、引出標(biāo)注、三維建模、系統(tǒng)生成等。而后就是幫師傅改改圖,再就是照現(xiàn)有圖紙抄圖。在這段時(shí)間,我還沒(méi)有真正進(jìn)入他們的工作節(jié)奏,老覺(jué)得自己很輕松,他們給我的事情很輕松就完成了,沒(méi)有什么壓力。
做御景花園設(shè)計(jì)圖時(shí)我很興奮,因?yàn)檫@是師傅對(duì)我的信任,表示我可以跟著同事的進(jìn)度真正的做給排水施工圖了,對(duì)我來(lái)說(shuō),這樣與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來(lái)的工作才是最有意義的。我可以看到我的施工圖拿到現(xiàn)場(chǎng)去施工,完全按照我的做法來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是也有很大的壓力,因?yàn)椋?/p>
首先,這是我是第一次離開(kāi)學(xué)校,在設(shè)計(jì)院做施工圖,他們的時(shí)間要求緊迫,周期短,我要跟上他們的進(jìn)度(每個(gè)項(xiàng)目都有進(jìn)度表);
其次,他們的質(zhì)量要求高,任何一點(diǎn)細(xì)節(jié)都要考慮到能不能在現(xiàn)實(shí)施工做法中實(shí)現(xiàn);
我所學(xué)習(xí)的是工程管理專業(yè),在大學(xué)的幾年當(dāng)中我已把理論知識(shí)牢記在心了,為將理論知識(shí)實(shí)踐到工作中,從今年開(kāi)始,我在某工程公司附屬單位ab公司進(jìn)行了工程管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我不斷總結(jié)自己,我將我所獲得的成果寫(xiě)下了實(shí)習(xí)心得。
在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,我展開(kāi)了自己的工作計(jì)劃。積極參與公司日常管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的工程管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工程管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。
我謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,認(rèn)真聽(tīng)取老員工的指導(dǎo),對(duì)于別人在工作計(jì)劃中提出的建議,可以虛心聽(tīng)取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。
工作中踏實(shí)肯干,吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開(kāi)展工作的思維;具有一定的開(kāi)拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮,認(rèn)真敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
生活上待人誠(chéng)懇,作風(fēng)樸實(shí)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和睦相處,交流融洽,善于取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心好學(xué),注重團(tuán)隊(duì)合作。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
通過(guò)實(shí)習(xí),我有信心,未來(lái)的路我能更好地走下去!
通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我對(duì)一般工業(yè)與民用建筑工程的施工技術(shù)知識(shí)有了更為深刻的理解,培養(yǎng)了分析和解決施工技術(shù)問(wèn)題的能力;
讓我學(xué)習(xí)了理論聯(lián)系實(shí)際,驗(yàn)證、鞏固和深化了所學(xué)的建筑工程理論知識(shí),擴(kuò)大了視野;
使我獲得了施工項(xiàng)目管理、施工圖預(yù)算方面的實(shí)際知識(shí),為以后專業(yè)課的學(xué)習(xí)奠定了感性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ);
在工程技術(shù)人員的帶領(lǐng)下,通過(guò)參加實(shí)際工作和勞動(dòng),學(xué)習(xí)了他們的優(yōu)良品質(zhì),促進(jìn)自己德、智、體全面發(fā)展。全面檢驗(yàn)了我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、身體、思想等等。
時(shí)時(shí)刻刻都感覺(jué)從中學(xué)到了好多寶貴的知識(shí),這種知識(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的。到了辦公室,面對(duì)著眾多陌生的管理技術(shù)人員,考慮的是如何給單位留下好印象。而到了工地上,面對(duì)著眾多的建筑工人師傅,他們有的是工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),首先想到的是如何去跟他們進(jìn)行有效的溝通。畢竟在這里我代表的是貴州大學(xué)的形象,于是自己做得很努力,在辦公室就用心鉆研施工圖紙與規(guī)范,遇到不懂的地方就多問(wèn)、多思考。雖然在課本上見(jiàn)到過(guò)施工圖,課程設(shè)計(jì)也親手繪制了結(jié)構(gòu)圖,但相對(duì)于這些施工圖來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)單了。所以就會(huì)有好多不懂的地方,從設(shè)計(jì)總說(shuō)明,到總平面圖,再到立面、剖面圖,需要問(wèn)的地方太多了。尤其是對(duì)03G101(平法)的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)到了非常實(shí)用的讀圖知識(shí),對(duì)配筋和下料有了深入的了解。
今后我將繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)和工作,把大學(xué)幾年以來(lái)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)結(jié)合工程實(shí)踐,報(bào)答我的祖國(guó)。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇17
一、實(shí)習(xí)目的
經(jīng)過(guò)大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識(shí),并逐步形成了在平常生活中有意識(shí)的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)解決平時(shí)所碰到的生活問(wèn)題。對(duì)專業(yè)知識(shí)的全面了解,使得我意識(shí)到工商管理專業(yè)的特點(diǎn),優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)。也全面的了解到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下,以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過(guò)這所有一切的感觸和認(rèn)識(shí),都僅僅停留在理論認(rèn)識(shí)的表面上,如果要從實(shí)際生活中探尋真理,把握規(guī)律,就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗(yàn),掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應(yīng)用,使自己的知識(shí)更上一層樓。所以今年的三月一日開(kāi)始,我就開(kāi)始了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
二、實(shí)習(xí)相關(guān)
曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣,在實(shí)習(xí)期間,我采用了看、問(wèn)、做等方式。分別在生產(chǎn)一線,公司人事部,財(cái)務(wù)部,市場(chǎng)部,以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過(guò)短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
1:背景
我所實(shí)習(xí)的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠,主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹(shù)脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良,造型新穎獨(dú)特,形象華美玲瓏剔透,頗有特色,具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨(dú)資民營(yíng)企業(yè),創(chuàng)建于1998年,總廠占地面積2800平方米,建筑面積1800多平方米,擁有資產(chǎn)300萬(wàn)元,年生產(chǎn)能力500萬(wàn)元,年創(chuàng)匯60余萬(wàn)美元,創(chuàng)稅20余萬(wàn)元人民幣,全廠擁有職工130余人,其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%。曉峰工藝品廠下設(shè)兩個(gè)分廠,多家代理商遍布全國(guó)各地。
曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)力,在短短的7年多時(shí)間里,相繼研發(fā)出樹(shù)脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列,尤其是樹(shù)脂裝飾品的研制成功,博得了專家和廣大同仁的一致好評(píng),倍受世人青睞,其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)際上同類產(chǎn)品,仿真裝飾品是我廠多年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,其生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國(guó)家和地區(qū),且形勢(shì)喜人。市場(chǎng)前景大好。
曉峰工藝品廠自創(chuàng)建之日起,就本著“以質(zhì)量求生存,以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略,把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標(biāo)尺,靠高超的專業(yè)技術(shù),過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,連續(xù)多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。20xx年獲得“ISO9001:20xx質(zhì)量體系證書(shū)”。
為繼續(xù)宏揚(yáng)民族文化,振興民族經(jīng)濟(jì),滿足世界人民創(chuàng)造美好生活環(huán)境的良好愿望,曉峰人將矢志不渝,繼續(xù)加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度,贏得消費(fèi)者信賴和廣闊美好的市場(chǎng)前景。
2:實(shí)習(xí)過(guò)程
曉峰工藝品廠雖然只是一個(gè)小企業(yè),但是“麻雀雖小,五官俱全。”一個(gè)公司所應(yīng)該具備的部門都有,但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售,所以生產(chǎn)部門和市場(chǎng)部相對(duì)其他部門來(lái)說(shuō)還是比較龐大些。我實(shí)習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。
根據(jù)我在企業(yè)中實(shí)習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道,所感覺(jué)到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀是負(fù)責(zé),總結(jié)起來(lái)說(shuō)就是:對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。這個(gè)負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)工廠的正常運(yùn)行的保證。其中辦公室的人員還有對(duì)工作環(huán)境負(fù)責(zé),生產(chǎn)線和工人的這種管理制度,這讓我想起了管理學(xué)上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什么,也不知道國(guó)際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運(yùn)用這種方法也有不完善的地方。
但是可以確定的是,管理者正在運(yùn)用這種方法管理自己的員工,這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證,尤其相對(duì)于工藝品來(lái)說(shuō),也是客戶滿意的保證。6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國(guó)企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要,增加了第六個(gè)S——安全。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求在不斷提高。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇18
往事如煙,飄然而過(guò)。轉(zhuǎn)眼間,一年半的學(xué)校生活已悄然而逝,迎接我們的將是踏出校園,走進(jìn)企業(yè)去體驗(yàn)新的生活。
為了提前讓我們感受企業(yè)的工作環(huán)境,20_年11—12月期間老師安排我們?cè)诎侔参锪鞴緦?shí)訓(xùn)一周。由于之前我經(jīng)歷過(guò)兩三次打工的經(jīng)歷,對(duì)于企業(yè)的工作環(huán)境我略知一二。底層員工靠的是廉價(jià)的勞動(dòng)力,個(gè)人時(shí)間嚴(yán)重受到制約,趕貨時(shí)期,不顧日夜的加班加點(diǎn)。幾乎每天都忙得暈頭轉(zhuǎn)向,假期休息是一種奢侈。然而,在百安實(shí)訓(xùn)這周,卻整天無(wú)所事事。每天除了打掃衛(wèi)生就是坐在前臺(tái)無(wú)事可做,無(wú)聊至極。有時(shí)會(huì)在心里抱怨老師安排我們?cè)谶@實(shí)訓(xùn)根本學(xué)不到東西,簡(jiǎn)直就是浪費(fèi)時(shí)間。
當(dāng)一個(gè)人心態(tài)不端正,總抱怨環(huán)境給自己帶來(lái)不爽時(shí),往往會(huì)做出一些不理智的事情。實(shí)訓(xùn)的第一天,前臺(tái)服務(wù)主管葉貝貝跟我們總結(jié)了前面同學(xué)的實(shí)訓(xùn)狀況,也從中知道了發(fā)生過(guò)一些不開(kāi)心的事情。我想,很多同學(xué)剛開(kāi)始會(huì)跟我一樣,沒(méi)有擺正心態(tài)做事,所以才會(huì)做出一些不理智的事情。
來(lái)到一個(gè)新環(huán)境剛開(kāi)始肯定適應(yīng)不了,實(shí)訓(xùn)前兩天,因?yàn)楦堑墓ぷ魅藛T不熟,整天坐在前臺(tái)發(fā)呆,悠閑的讓人發(fā)慌。有時(shí)想問(wèn)葉主管問(wèn)題又沒(méi)勇氣,終于有次我受不了那沉悶的環(huán)境,鼓起勇氣跟主管搭話,沒(méi)想到平時(shí)看去非常嚴(yán)肅的葉主管與我交談起來(lái)卻挺親卻。之后的日子,悠閑時(shí)葉主管會(huì)跟我們聊天,跟我們說(shuō)一些道理,甚至還教我們打單。最后的幾天,我們都是在愉悅、輕松的環(huán)境中度過(guò)。經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間相處,我們和那里的工作人員已成朋友一般。之前感覺(jué)漫長(zhǎng)的一周如今卻變的如此短暫。
經(jīng)過(guò)此次短暫的實(shí)訓(xùn),雖然,沒(méi)有學(xué)到很多專業(yè)的知識(shí),但帶給我有很大的感觸,第一:心態(tài)好事情才能做好(就好比我實(shí)訓(xùn)的前兩天,心態(tài)不端正,做什么事都很被動(dòng),總是抱怨周邊的環(huán)境,自己難受,別人也不喜歡。之后當(dāng)我擺正了心態(tài)去面對(duì)工作,一切就變得如此美好);第二:認(rèn)真做好身邊的每一件小事(在工作中,哪怕是被吩咐復(fù)印資料這樣一件小事都務(wù)必把它完成好,因?yàn)檫@往往會(huì)是你被老板看重的前提);第三:學(xué)會(huì)適應(yīng)(適應(yīng)新的環(huán)境,新的工作,適應(yīng)企業(yè)的管理理念等);第四:學(xué)會(huì)與人交流,積極擴(kuò)展人際關(guān)系(俗話說(shuō),熟人好辦事,當(dāng)你在工作中遇到了困難或是犯了錯(cuò)誤,如果公司同事或領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)跟你很熟有好的交情,他們肯定會(huì)樂(lè)意去幫助你,原諒你);第五:身為新人,永遠(yuǎn)要樂(lè)于求學(xué),積極主動(dòng)(天底下,沒(méi)有免費(fèi)的早餐,只有自己付出了努力,才會(huì)有回報(bào)。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇19
在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色,但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡(jiǎn)單,其中也有一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,就必須正視好自己的工作態(tài)度,以一種樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)著每一天的工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг,因(yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊。
我在工作中也有過(guò)失誤,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵(lì),使我對(duì)工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò):年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的,正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān),不斷進(jìn)步。
半年實(shí)習(xí)已成為過(guò)去,但對(duì)于一年的實(shí)習(xí)期還有半年,過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式,我們都不應(yīng)該以它們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋鴳?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),面對(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會(huì)有收獲。撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會(huì)有大豐收。
社會(huì)復(fù)雜,我們剛剛進(jìn)入社會(huì)更要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。"小樣,新來(lái)的吧"語(yǔ)氣中透露出一絲傲氣和老資歷,聞道有先后,先人為后人師,新人要向老人虛心討教,老人也應(yīng)該耐心的施教于新人,這是一種求與舍的關(guān)系,但二者并沒(méi)有絕對(duì)的義務(wù)關(guān)系,尤其是在社會(huì)學(xué)堂上。
我們從新人走過(guò)來(lái),在"求"的路上,遇到了各種不盡人意的事情,輕則被批,重則被罵,有時(shí)候被說(shuō)的摸不到頭腦。施主們會(huì)用各種語(yǔ)氣、方式來(lái)施舍你,會(huì)讓你產(chǎn)生一種排斥感,不情愿接受,新人都會(huì)經(jīng)歷這種心理時(shí)期。在每次被"施舍"后,無(wú)論你承認(rèn)與否,你確實(shí)進(jìn)步了,當(dāng)然你肯定會(huì)覺(jué)得他們的方式太過(guò)分了,甚至是無(wú)理,有什么事情不能好好說(shuō)呢?所有這些都是自己的想當(dāng)然罷了,現(xiàn)實(shí)不是想當(dāng)然,每一個(gè)新手都會(huì)經(jīng)歷這些,無(wú)論你做的多好。
時(shí)間也將我變成了老員工,看到前臺(tái)來(lái)的幾個(gè)新同事,看他們做事情會(huì)有不足之處,可以原諒,畢竟是新手,但著個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng),要勤快,更要機(jī)靈,這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng),不靈活時(shí),我會(huì)很反感,這是一種態(tài)度問(wèn)題。當(dāng)很忙的時(shí)候,人手不夠,自己的新同事木訥的站在一旁,我是不會(huì)那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué),難道要?jiǎng)e人主動(dòng)教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)結(jié)束了,每個(gè)同學(xué)都有自己難忘的故事,半年的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,回到學(xué)校感覺(jué)這里的氣憤好好啊,沒(méi)了利欲之爭(zhēng),無(wú)疑是一片桃源,半年里發(fā)生了那么多事情,有那么多的感慨,我要利用在校時(shí)間好好地消化一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接真正的就業(yè)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在《酒店管理》課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的,但是在實(shí)習(xí)中就沒(méi)想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實(shí)習(xí)中學(xué)到的都基層服務(wù)員的工作技能,并且加以熟練了。另外,在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需要?jiǎng)?wù)實(shí),從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個(gè)成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的,成功的管理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái),這樣實(shí)現(xiàn)的是整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。所以說(shuō),日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗(yàn)豐富從基層升上來(lái)的,而不是一個(gè)具有多高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人,酒店需要的服務(wù)員,必然是很有服務(wù)能力,極其主要細(xì)節(jié)的人,并且將向普遍性的酒店"金鑰匙"方向發(fā)展,未來(lái)酒店"金鑰匙"的人數(shù)占酒店員工比例大大提高。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇20
通過(guò)一階段的上機(jī)操作練習(xí)電子有限公司企業(yè)管理模擬軟件,我對(duì)所學(xué)的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《管理學(xué)基礎(chǔ)》《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》、《企業(yè)信息管理》、《資源與運(yùn)營(yíng)管理》等專業(yè)課程有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)對(duì)電子有限公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的操作學(xué)習(xí),讓我將所學(xué)的專業(yè)理論與實(shí)際相結(jié)合,增強(qiáng)了自身的實(shí)踐能力,體會(huì)如下:
我切實(shí)體會(huì)到了電子有限公司各部門之間的緊密聯(lián)系與相互制約,是缺一不可的。就生產(chǎn)部而言,它需要財(cái)務(wù)、營(yíng)銷根據(jù)預(yù)測(cè)訂制單和訂制單,幫助其共同制定年度生產(chǎn)計(jì)劃、月度生產(chǎn)計(jì)劃;需要設(shè)備動(dòng)力、技術(shù)部提供生產(chǎn)所需的機(jī)器設(shè)備動(dòng)力與技術(shù)支持;又有品質(zhì)部對(duì)其生產(chǎn)的半成品、產(chǎn)成品進(jìn)行檢驗(yàn)監(jiān)督,各部門之間工作銜接環(huán)環(huán)相扣,密不可分。由于電子有限公司各部門之間是相互聯(lián)系的,部門與部門之間需要協(xié)調(diào)工作,并進(jìn)行管理,故此電子有限公司想力求發(fā)展,就要擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)往往決定了,它所追求的發(fā)展前途。創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵不是有沒(méi)有足夠的人才供企業(yè)挑選,而在于管理者有沒(méi)有一個(gè)正確的組織團(tuán)隊(duì)的觀念。團(tuán)隊(duì)建設(shè)講究相輔、相成、互相配合。“打造好團(tuán)隊(duì),領(lǐng)頭是關(guān)鍵”一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),沒(méi)有一個(gè)合格的團(tuán)隊(duì)管理者,是不可能有良好業(yè)績(jī)和發(fā)展前途的。電子有限公司的團(tuán)隊(duì)由一個(gè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理9個(gè)部門的經(jīng)理,分別是營(yíng)銷經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、采購(gòu)部經(jīng)理、品質(zhì)部經(jīng)理、設(shè)備動(dòng)力經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。每個(gè)部門經(jīng)理直接向總經(jīng)理匯報(bào),從而實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理、以情動(dòng)人、以智創(chuàng)業(yè),讓員工始終保持戰(zhàn)斗的激情,從而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,同心同德、步調(diào)一致,使企業(yè)創(chuàng)出新的業(yè)績(jī)。
另外,企業(yè)內(nèi)部溝通尤為重要。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理和日常事務(wù)中,由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流,常常會(huì)遇到一些磨擦、矛盾、沖突、誤解。這將影響到公司員工的士氣、組織的效率,使企業(yè)難以凝聚,人為內(nèi)耗成本增大,甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。因此,企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)主要內(nèi)容就是“溝通”。溝通無(wú)處不在,是雙向互動(dòng)的。如果一個(gè)組織內(nèi)部缺乏溝通氛圍,其領(lǐng)導(dǎo)人是有很大責(zé)任的。溝通是領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì),是管理工作的基本內(nèi)容。溝通是文化的交流,是情感的共鳴,在價(jià)值取向多元化和性格氣質(zhì)個(gè)性化的今天,溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事,事半功倍;用正確的方法做不正確的事,事倍功半。企業(yè)要搞好內(nèi)部溝通,首先要通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè),打破等級(jí)制度,樹(shù)立全員溝通理念,創(chuàng)造人人能溝通、時(shí)時(shí)能溝通、事事能溝通的良好氛圍。其次,要建立健全有效的溝通渠道。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、部門主管要帶頭溝通,有民主作風(fēng),定期開(kāi)展接待日、開(kāi)展座談會(huì)、開(kāi)展企業(yè)形勢(shì)通報(bào)會(huì)、開(kāi)展聯(lián)歡活動(dòng)。盡可能與下屬員工多聯(lián)系,多談心,增進(jìn)了解和信任,通過(guò)雙向交流和信息互動(dòng)反饋,使內(nèi)部溝通渠道暢通無(wú)阻。電子有限公司適時(shí)組織團(tuán)體活動(dòng),增進(jìn)全員溝通,有利于增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,調(diào)動(dòng)員工參與公司經(jīng)營(yíng)管理的積極性和創(chuàng)造性,使人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變;有利于保持企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)暢通和信息資源共享;有利于建立溝通、學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作的奮進(jìn)平臺(tái),打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
電子有限公司是一家專業(yè)從事兒童益智玩具的設(shè)計(jì),開(kāi)發(fā)和加工生產(chǎn)的企業(yè)。公司的宗旨是“品質(zhì)是根本,創(chuàng)新是源泉”,重視兒童玩具的創(chuàng)新、研發(fā)將給企業(yè)帶來(lái)良好的效益。隨著我們生活水平的提高,家長(zhǎng)們對(duì)孩子的智力培養(yǎng)的逐步重視,益智類玩具深受家長(zhǎng)的歡迎,兒童益智玩具消費(fèi)也越來(lái)越高,F(xiàn)在,我國(guó)很多新夫婦只能擁有一個(gè)孩子,他們把希望都寄托在孩子身上,希望孩子能接受好的教育。兒童益智玩具的設(shè)計(jì)是為了兒童變的更聰明,更有想象力和創(chuàng)造力,因此兒童益智玩具要有較強(qiáng)的益智新和娛樂(lè)性。同時(shí)在兒童益智玩具的設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師要遵守益智玩具的安全性、人機(jī)性、趣味性、益智性、互動(dòng)性等設(shè)計(jì)原則。近些年,家長(zhǎng)很重視兒童的智力的發(fā)展,兒童益智類玩具越來(lái)越受家長(zhǎng)的歡迎。而國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)生產(chǎn)益智類玩具是否存在益智功能,是很多家長(zhǎng)關(guān)心的事情,而我國(guó)兒童益智玩具要想獲得較大的市場(chǎng),必須設(shè)計(jì)與眾不同的兒童益智玩具,同時(shí)還要能更好地實(shí)現(xiàn)它的功能。綜上所述,兒童益智玩具有著廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。
此次實(shí)習(xí)讓我看到了電子有限公司從營(yíng)銷、采購(gòu)、生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)、設(shè)備動(dòng)力、倉(cāng)庫(kù)管理、人力資源各個(gè)部門嚴(yán)格的管理,使我對(duì)企業(yè)管理有了更深的認(rèn)識(shí)與理解。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇21
我在進(jìn)行庫(kù)房管理的工作中體會(huì)到,庫(kù)房管理的最大難點(diǎn)就是對(duì)人的管理。庫(kù)房管理員的任務(wù)是對(duì)庫(kù)房里的物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì),清查,保管,這就希望管理員要有良好的素質(zhì)和責(zé)任心。庫(kù)房是每天人員流動(dòng)最多的地方,人員冗雜。還有庫(kù)房管理員要對(duì)庫(kù)房的環(huán)境進(jìn)行整理,設(shè)備的擺放,還有打掃工作都要由庫(kù)房管理員來(lái)做。對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)要做到面面俱到可不是件容易的事情。而上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所要做的就是對(duì)庫(kù)房管理人員進(jìn)行管理,而如何管理就是一個(gè)很大的難點(diǎn)。
而我公司的領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)人員管理制定的制度可謂是嚴(yán)禁而且有秩序,堅(jiān)持每天將個(gè)人工作和檢查結(jié)果進(jìn)行公示、講評(píng),通過(guò)對(duì)幾個(gè)員工間的橫向比較,使員工在管理中的不足和差距及時(shí)暴露,適時(shí)整改,促進(jìn)了班組工作水平提升。領(lǐng)導(dǎo)小組在庫(kù)房衛(wèi)生的管理中,本著“內(nèi)外兼修”的原則,對(duì)庫(kù)房外圍重點(diǎn)檢查日常垃圾存放;對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)檢查物品的定位存放;對(duì)設(shè)備衛(wèi)生重點(diǎn)檢查是否達(dá)到養(yǎng)護(hù)要求。領(lǐng)導(dǎo)小組天天有檢查,日日有督促,使庫(kù)容庫(kù)貌有了明顯的改觀。
庫(kù)房管理還有一點(diǎn)比較難的是一旦存取貨的單位比較多時(shí)就很容易造成混亂,這就需要庫(kù)房管理員要有足夠的耐心,具備良好的職業(yè)素質(zhì),以及很好的觀察能力。在存取貨物時(shí)容易引起貨物的丟失,或是由于領(lǐng)貨單位多領(lǐng)貨是由于統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,一旦出現(xiàn)這種錯(cuò)誤時(shí)一定要及時(shí)查找,核對(duì)領(lǐng)料單找出錯(cuò)誤所在。不然在月末做統(tǒng)計(jì)報(bào)表的時(shí)候容易造成賬實(shí)不符。
通過(guò)實(shí)習(xí),我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí),加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解,接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí),加深了解了對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力,拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇22
實(shí)習(xí)期間,我遇到了許多實(shí)際問(wèn)題,如如何準(zhǔn)確核算成本、如何有效管理資金等。在導(dǎo)師和同事的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,并不斷提高自己的專業(yè)技能。這次實(shí)習(xí)讓我更加自信,也更加堅(jiān)定了我從事財(cái)務(wù)管理工作的決心。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇23
回首這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我深感收獲頗豐。我不僅學(xué)到了財(cái)務(wù)管理的專業(yè)知識(shí),還鍛煉了解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。更重要的是,我明白了自己的興趣和優(yōu)勢(shì)所在,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財(cái)富。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇24
今年,我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作,美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,知識(shí)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,通過(guò)考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長(zhǎng),創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在XX年美佳重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè)部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開(kāi)通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等,有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如:三月份,開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系,營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇25
今年一月十八日下午開(kāi)始,我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,知識(shí)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照l(shuí)S09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,通過(guò)考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長(zhǎng),創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、推行“顧客互動(dòng)年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實(shí)習(xí)中我了解到,在20__年美佳重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè)部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開(kāi)通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等,有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如:三月份,開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng);“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng);十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系,營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
通過(guò)實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無(wú)論是在管理經(jīng)驗(yàn),還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴(kuò)大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場(chǎng),讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹(shù)立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇26
從我對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)來(lái)看,我們完成了這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù),以前對(duì)于自己的專業(yè),我還是深感迷茫,不知道自己在學(xué)校學(xué)到了什么知識(shí),但通過(guò)這次模擬實(shí)習(xí),使我們對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)這門課程有了全新的認(rèn)識(shí),掌握了一些比較實(shí)際的操作技巧,加深了我們對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的理解,同時(shí)我們也知道了自己以后往哪方面發(fā)展,在校生應(yīng)該要掌握哪些知識(shí),才更有利于我們的就業(yè)。在實(shí)訓(xùn)中,讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,動(dòng)手操作能力的必要性和物流理論知識(shí)對(duì)物流基本環(huán)節(jié)的指導(dǎo)作用,具體掌握了一些關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)操作的知識(shí)。
此次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是真的收獲不少,從中也收獲了樂(lè)趣。讓我懂得了物流過(guò)程中的又一個(gè)重要環(huán)節(jié)。為我以后的實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也積累了許多倉(cāng)儲(chǔ)管理的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也存在一些情況,實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)的必修課,不是活動(dòng)課。不要把實(shí)訓(xùn)當(dāng)成選修課那樣去對(duì)待。要真正的去參與進(jìn)去,真正的去實(shí)踐。這樣才能熟悉它。才能在以后的工作中去應(yīng)用,去接近工作。現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是在為以后打基礎(chǔ),把自己培養(yǎng)成為一名真正的物流者。
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇27
通過(guò)我們對(duì)財(cái)務(wù)管理基本理論與基本方法的運(yùn)用和對(duì)基本技能的訓(xùn)練,有效地提高我們的綜合分析潛力。同時(shí)通過(guò)對(duì)本次實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),能夠?qū)ξ覀兯鶎W(xué)的專業(yè)知識(shí)的掌握程度以及運(yùn)用潛力進(jìn)行綜合考察,為我們即將從事的財(cái)務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從一開(kāi)始,拿到實(shí)訓(xùn)材料,看著一道道的題目,不知所措,甚至想過(guò)要放棄,到之后自己拿出財(cái)務(wù)管理的書(shū),一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)的查閱,理解,再運(yùn)用到具體的題目,到最后完成每個(gè)案例的問(wèn)題,以及完成這篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)只是一種形式,但這次實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我自主學(xué)習(xí)的潛力,給我上了很好的一課。
在完成實(shí)訓(xùn)資料的同時(shí),我也在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。在此總結(jié)了以下幾點(diǎn):首先,作為一名未來(lái)從業(yè)者就應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)思維潛力,這是每個(gè)工作崗位對(duì)員工最基本的要求。其次,作為一名未來(lái)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,財(cái)務(wù)管理工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),正確使用每一個(gè)公式。我們都明白,理論和實(shí)踐是不同的;蛟S你的學(xué)業(yè)成績(jī)很不錯(cuò),但是工作潛力未必很強(qiáng);也可能你是成績(jī)馬馬虎虎,但工作潛力很出色。我們所學(xué)習(xí)的理論知識(shí),對(duì)什么事情都想象的比較完善,但現(xiàn)實(shí)與理論有較大的差距,在實(shí)踐中,有許多預(yù)料不到的問(wèn)題,可能在許多時(shí)候能夠運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)解決,但是在許多時(shí)候并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單和順利。理論需要假設(shè),但是現(xiàn)實(shí)中這些假設(shè)不存在,因此許多問(wèn)題,沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的我們是解決不了的。
現(xiàn)代社會(huì)是講究速度的,生活節(jié)奏快,工作節(jié)奏更快。企業(yè)當(dāng)然期望自己的員工是能將理論與實(shí)踐相結(jié)合的,說(shuō)白了,既要有經(jīng)驗(yàn)又要有高學(xué)歷。如何將所學(xué)的理論知識(shí)較好的運(yùn)用到實(shí)踐中去,怎樣完成從理論到實(shí)踐的過(guò)渡是極其重要的。因此實(shí)訓(xùn)是我們大學(xué)生活的一個(gè)重要部分。這一次的實(shí)訓(xùn)雖然時(shí)間短暫,只是在校內(nèi)自主實(shí)訓(xùn),但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)訓(xùn),使我們能夠更好的了解自己的不足,了解財(cái)務(wù)管理工作的本質(zhì)。
實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)訓(xùn)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多課堂之外的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),不僅僅從中發(fā)現(xiàn)了自身的不足,還鞏固了所學(xué)的知識(shí),對(duì)于我一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),這次實(shí)訓(xùn)能夠說(shuō)是對(duì)大學(xué)四
管理實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇28
這次實(shí)習(xí)有幾個(gè)部分組成:動(dòng)員大會(huì)、工地實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、數(shù)據(jù)處理并寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。下面我就這幾方面結(jié)合自己的表現(xiàn)做總結(jié)。
實(shí)習(xí)周的第一天中午,我們的指導(dǎo)老師紅姐和胡老師就本次實(shí)習(xí)給我開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上老師強(qiáng)調(diào)了實(shí)習(xí)的重要意義要求我們每位同學(xué)都要認(rèn)真對(duì)待,積極參與并且給我做了實(shí)習(xí)安排。老師還給我們介紹了以往實(shí)習(xí)和市場(chǎng)調(diào)查的方法和注意事項(xiàng),我們都認(rèn)真做好了筆記。我覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)介紹這方面很好,讓我們?cè)诤竺娴氖袌?chǎng)調(diào)查中少走了很多彎路,比較順利的得到了我們想要的信息。本次會(huì)議給我們指明了本次實(shí)習(xí)的目的和方向,大家的思想方也集中了,以便更好的開(kāi)展實(shí)習(xí)、調(diào)查工作。使我對(duì)本次實(shí)習(xí)也充滿了期待!
在工地實(shí)習(xí)這方面,畢竟是認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),不是我們自己親自動(dòng)手。我們只是一味的聽(tīng)老師講解,有問(wèn)題就提問(wèn),沒(méi)有的就在旁邊隨便看看聽(tīng)聽(tīng)。我在這次工地實(shí)習(xí)中,我學(xué)到到的東西還是很少很少的。就了解了幾種工地常用設(shè)備工具、施工方法、簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)戶型等。我自身對(duì)施工方面也不怎么感興趣,也不知道要問(wèn)些什么問(wèn)題,也就跟著老師同學(xué)走走看看。不過(guò)在參觀的時(shí)候,我到發(fā)現(xiàn)我們班很多男生都積極地提問(wèn)了,有的時(shí)候還幫我們同學(xué)解說(shuō)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,說(shuō)得頭頭是道、有理有據(jù)。原來(lái)他們?cè)谄綍r(shí)的假期都有自己找工地實(shí)習(xí),這點(diǎn)很值得我學(xué)習(xí),畢竟只有親自動(dòng)手了才能更好的理解相關(guān)的工作。
接下來(lái)實(shí)習(xí)的這一塊是市場(chǎng)調(diào)查,我覺(jué)得市場(chǎng)調(diào)查時(shí)我在本次實(shí)習(xí)中最大的收獲。畢竟這是我們親自去做的,其中的經(jīng)歷都給我們很大的影響。讓我們走出校門,走進(jìn)社會(huì)。了解真正意義上的社會(huì),而不是總在老師的蔭蔽下。雖然老師給了我們很多很好的意見(jiàn)和建議,但缺乏經(jīng)驗(yàn)的我們還是碰到了不少釘子,在角色扮演中,還不能很好的圓謊,商家問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題之后我們就答不上來(lái)了,特別是剛開(kāi)始的時(shí)候很容易的就穿幫了。走了幾家之后情況有所好轉(zhuǎn)畢竟有了前面的經(jīng)驗(yàn),后面的調(diào)查還比較順利。但是在出去調(diào)查的時(shí)候,特別是第一次去紅衛(wèi)倉(cāng)做關(guān)于建材的調(diào)查時(shí),我們小組沒(méi)有能做到分工合作,都是5個(gè)人同時(shí)進(jìn)一家店鋪,而且主要是女生問(wèn)的多,男生還是有點(diǎn)害羞,而且我們?cè)谝患业赇伓毫舻臅r(shí)間比較長(zhǎng)。導(dǎo)致我們調(diào)查的進(jìn)度有些慢,一個(gè)下午才走了一條巷子,雖然得到的數(shù)據(jù)不少,但我還不是很滿意。但是在第二次的房地產(chǎn)方面的調(diào)查中,情況有所好轉(zhuǎn),男生更積極主動(dòng),使我們的調(diào)查也更順利了。
在做建材方面的調(diào)查時(shí),我們?nèi)チ宋挥谲S進(jìn)路的紅衛(wèi)倉(cāng)建材市場(chǎng)。紅衛(wèi)倉(cāng)是柳州幾個(gè)比較大的建材市場(chǎng)市場(chǎng)之一,里面的東西也是一應(yīng)俱全。從鋼筋到瓷磚衛(wèi)浴,家居裝飾等等,在那里都可以找到。回來(lái)之后我們也和其他的小組交流,發(fā)現(xiàn)紅衛(wèi)倉(cāng)相較燎原和西環(huán)建材市場(chǎng)而言價(jià)格較為低廉,建材的檔次也比較低一些。那些店面都是私人經(jīng)營(yíng)為主,建材的品牌琳瑯滿目,比較雜亂;專營(yíng)店不算多,專營(yíng)店的材料就比私人經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量、檔次、服務(wù)都上了一個(gè)檔次,當(dāng)然價(jià)格也是有很大差異的。其實(shí)我們能夠了解到的比較全面的信息都是從專營(yíng)店得到的,他們的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)都很不錯(cuò),即使他們知道我們是學(xué)生還是很熱情的接待我們。同種建材導(dǎo)致價(jià)格的差異主要就是品牌、材料、規(guī)格、性能四個(gè)方面,品牌越好價(jià)格也高;新型材料、環(huán)保材料、安全材料的價(jià)格也較高;規(guī)格也是越大越高;性能當(dāng)然也是越好越方便的就越高。總體來(lái)說(shuō)建材的價(jià)格也不低,裝修還是一筆很大的開(kāi)銷。
在調(diào)查一手房時(shí),我們所調(diào)查的區(qū)域在售的樓盤(pán)只有一個(gè)就是“華美·星園林居”,其他兩個(gè)都是臨近區(qū)域的樓盤(pán)(“在水一方”、“川!R景龍灣”)。由于對(duì)地形的不熟悉在尋找售樓部時(shí)還是花了一些時(shí)間。在和售樓小姐了解情況時(shí)我們就直接說(shuō)明了身份和來(lái)意,她對(duì)我們不是很熱情,不過(guò)還是把我們想要了解的大部分信息告訴了我們。
在調(diào)查一手房的是我們發(fā)現(xiàn)我們負(fù)責(zé)的這個(gè)片區(qū)(西環(huán)路以西)的建筑相對(duì)來(lái)說(shuō)比較老舊,沒(méi)有很多新的樓盤(pán)。交通上還算便利,但是因?yàn)槭潜容^舊的城區(qū)所以環(huán)境不是很好。不同地區(qū)的房子由于周邊的環(huán)境、交通等狀況的不同會(huì)導(dǎo)致房子價(jià)格的差異,即使同一棟房子朝向和樓層也會(huì)導(dǎo)致房子的差異,朝向通風(fēng)后的房子自然價(jià)格就高一點(diǎn)。柳南區(qū)這邊特別是西環(huán)路以西的房?jī)r(jià)相較而言較為便宜,比我們學(xué)校附近的幾個(gè)樓盤(pán)價(jià)格低了一大截。我們所調(diào)查的這個(gè)片區(qū)均價(jià)大概是4000~5000元/㎡,這樣的價(jià)格在我們整個(gè)柳州也算一個(gè)比較中等的價(jià)位,大多數(shù)人都可以接受的。在我認(rèn)為它的性價(jià)比還是比較高的,這個(gè)小區(qū)在那一帶算是很不錯(cuò)的小區(qū)了,小區(qū)的綠化環(huán)境、設(shè)施,戶型都不錯(cuò),在購(gòu)房時(shí)我覺(jué)得是不錯(cuò)的選擇。
在二手房調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)二手房不是按片區(qū)來(lái)分的,而是在每個(gè)區(qū)域都有二手房公司,他所有的二手房信息都是整個(gè)柳州的信息,沒(méi)有單獨(dú)哪個(gè)片區(qū)的。所以在調(diào)查是就比較麻煩,接待我們的接待員給我們的信息也是整個(gè)柳州不同片區(qū)的二手房?jī)r(jià),而不全是我們所調(diào)查的區(qū)域。但是從中我們也發(fā)現(xiàn)二手房的價(jià)格也不低,它的價(jià)格也要根據(jù)其地段情況來(lái)定的,也要受到周邊環(huán)境、交通、裝修情況等的影響。對(duì)于低層建筑樓層越低價(jià)格越高,對(duì)于有電梯的高層建筑樓層越高價(jià)格越高,有的二手房的和一手房的差價(jià)不是很大。
這就是我本次實(shí)習(xí)的大體情況,通過(guò)參觀工地和市場(chǎng)調(diào)查了解了很多關(guān)于工程建筑的知識(shí),也大體了解了柳州的房地產(chǎn)狀況、經(jīng)濟(jì)狀況。為我今后的學(xué)習(xí)、生活確立了更明確的目標(biāo)。本次實(shí)習(xí)我獲益匪淺,也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足,我會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短,為自己的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!