軟件實習心得體會

軟件實習心得體會篇3

　　摘要：ERP系統是一個管理信息平臺，企業實施ERP的過程就是將企業的各種業務納入到統一的ERP管理信息平臺中的過程，

　　關于ERP實施及實訓的心得體會。我們實施ERP的目的是提高企業運作，提升企業整體管理水平。為達到實施ERP的目的，使ERP系統順利上線這短短一年的ERP實施期只能算萬里長征的第一步。只有保證ERP系統上線后工作穩定、運作順暢，才能真正發揮ERP系統管理信息平臺中心的地位，讓ERP系統為公司的管理貢獻持續不斷的效益。

　　關鍵詞：教程分析;ERP實施項目認知;ERP實施方法流程;ERP實施顧問

　　正文：

　　“捍衛尊嚴”教會了我...

　　通過對“捍衛尊嚴”視頻教程的學習，了解到了要成為一名合格的ERP實施顧問需要經歷多重困難。

　　首先，用“SEE-DO-GET”分析主人公劉定堅為什么會接手華廣集團的項目呢，作為一名實施顧問，在面臨殘局項目的風險時，他考慮到了他的職業發展、家庭情況，他需要這么一次鍛煉的機會改變自己目前的命運。他臨危受命時已經邁出了成功的第一步。然而面對客戶對新項目經理的不信任、客戶的不合作態度、項目進度拖延、工作停滯和雙方都對項目失去信心時，他沒有放棄，責任心、信念和自己的發展促使他必須重新獲取信任、確立機制、組建團隊并且重新制定計劃。劉定堅首先找到華廣集團的客戶項目經理李建峰，因為他清楚的知道，如果項目失敗，李建峰也有責任。然而當一些部門依然不配合的情況下，他找到了華廣的一把手田原，只要獲取田原的信任和配合，其他各部門就會無條件接受新項目的實施，這樣他就有機會爭取其他各部門關鍵人物的認同和配合。

　　再獲取初步信任之后，劉定堅積極主動配合銷售部經理吳冰，并像她闡明了該項目中銷售模塊的優勢，并且努力地提高進度，讓她看到新系統的好處。為了爭取共同的利益，華廣其他各部門也努力地說服吳冰。在實施中沖突肯定不能避免，而且沖突很少有對錯之分，面對沖突時要勇于面對分歧，并且重視分歧。要努力爭取最好的時機去解決沖突，不要拖延解決沖突的時間，在堅持自己立場的同時，把自己的立場放在次要位置，用仁慈去感化對方，以維護和對方的關系，征詢沖突影響的各方意見以尋求新的解決方案。

　　項目的成功實施需要經歷多次的猜疑和困難，而事實說話也是最好的方法，找出問題的原因，并解決問題所在。這次項目的成功實施也是必然的。

　　ERP項目實施認知

　　ERP的實施過程也是項目管理的過程，實施是在企業信息建設過程中，由相關人員組成特定的項目組，根據客戶的需求，像企業提供的一種個性化、專業化的服務，更進一步講是向企業提供一種有助于其實現管理目標的一整套、有價值的解決方案，并指導用戶完成管理軟件的客戶化工作，幫助企業實現科學管理，降低成本，提高效率。軟件實施是一項專業性很強的活動，需要由專業的咨詢顧問和客戶方項目人員協同完成，而且是一種收費性的服務，ERP實施方法論是在項目管理理論的指導下，通過總結眾多ERP項目的經驗教訓，而逐步形成的一套用以指導ERP項目實施的方法、過程、工具和模板。ERP實施方法論是項目管理理論在ERP實施領域的具體應用，也是對項目管理理論在這一特定領域內的豐富和發展。

　　ERP實施方法流程

　　1.初次調研：

　　主要的目的就是ERP軟件提供商的實施顧問人員能夠對企業各個部門的業務流程初步了解，能收集到各個部門業務流的所有單據，和各個部門人員的認識，了解他們對ERP的認識和期望，以便制訂工作計劃。

　　2.系統培訓：

　　主要的目的就是能夠讓企業所有人員認識到什么是ERP，并在企業中應用ERP系統能給企業帶來如何的效益，另外就是ERP軟件的各個系統的功能培訓。

　　3.流程擬定：

　　主要的目的是實施顧問人員根據自己對該企業的了解結合自己或所在公司對企業所在行業的累積經驗，結合ERP系統擬定出一個符合企業需求的業務流程，能在系統中得到合理的體現;這是一個非常重要的階段，一個企業的管理能否從此通過ERP得到提升，流程能否更完善，就需*這個流程擬定了。

　　4.編碼原則：

　　主要的目的是企業能在實施顧問人員的指導下，制定企業應用ERP的基本原則，其中包括物料的編碼原則、供應商、客戶的編碼原則、產品結構(包括BOM架階)的分階建立等。

　　5.資料收集：

　　主要的目的是企業的人員在熟悉了各項編碼原則的基礎上，收集企業應用ERP管理所需要的基本資料，包括物料資料、供應商、客戶、部門、人員等收集。

　　6.流程測試：

　　主要的目的是企業的人員測試流程擬定的合理性，并使用企業實際的業務流程來測試ERP系統的功能完善性，和操作的方便性。

　　7.期初導入：

　　主要的目的是搜集ERP系統上線的期初數據，并在實施顧問人員的指導下錄入ERP系統，為企業正式應用ERP系統奠定夯實的基礎。

　　8.上線輔導：

　　主要的目的是將企業的實際業務數據在ERP系統中處理，一般在系統上線的第一、二個月的時間里面，有必要的又模式進行，以防企業人員在上線期初操作不熟練所造成錯誤。

　　9.月結輔導：

　　主要的目的是在應用系統一個自然月后，通過ERP系統來跑出企業管理所需要的各種報表、檢驗報表的完善性，數據的準確性。

　　當然，一個企業中要成功實施一個ERP系統，單純的*以上九個步驟是遠遠不夠的，ERP的實施是一個非常規范的過程，所以，我們在這里將這過程分作為兩大塊。

　　ERP實施顧問

　　ERP實施顧問是指從事ERP軟件咨詢、規劃、實施，使ERP軟件產品在企業經營管理中得以成功應用的專業人員。他們不但要懂IT，還要會管理以及財務，熟悉行業性質，擅長運用各種咨詢實施類工具。復雜額管理問題可以請咨詢顧問幫忙解決、部門間的業務流程工作由客戶項目經理安排解決。

　　ERP實施顧問是把公司的ERP實施作為己任，并投入大量的人力、財力和精力以確保實現這一實施目標的群體。他們精通ERP理論與ERP軟件的使用方法，熟練運用項目實施方法論，能夠有效處理實施過程中出現的種種問題，他們是經營管理的專家，很多人有過在不同行業實施不同ERP項目的豐富經驗，在項目實施的各個階段都能得心應手。

　　工作內容：

　　1、根據企業內外部環境和資源狀況，分析企業建立ERP系統的可行性，科學制定ERP項目的戰略目標;

　　2、確定企業對ERP的需求，包括功能、時間、效率等方面的要求;

　　3、分析企業管理現狀與所實施的ERP系統的差距，擬定企業流程重組和管理改進方案。在ERP實施過程中，咨詢人員要對企業管理工作進行診斷，找出差距，提出業務流程重組方案、管理業務標準和數據準備方案;具體由企業來執行。

　　4、咨詢培訓。ERP項目實施不但需要管理人員知識和能力得到提高，而且需要他們的態度和行為發生轉變。而“態度”、“知識”、“能力”、“行動”都要由ERP實施顧問的培訓來推動。

　　作為一名ERP實施顧問，除了要懂管理、懂ERP軟件、懂實施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們在項目進程中迅速取得客戶信任、快速解決問題.

　　從業素質要求

　　ERP實施顧問的成長需要積累，難以速成，需要在挫折和失敗中不斷完善和提高。

　　1、一定的技術基礎。

　　(1)了解ERP軟件本身。

　　(2)系統管理知識，包括WINDOWS 20xx，WINXP。

　　(3)數據庫知識，包括SQL20xx、ORACLE、DB2等等，SQL技能。細分可為查詢分析器的使用，數據表的操作，報表的基本技能等等。

　　(4)網絡知識。

　　(5)一定的硬件知識。

　　2、行業知識。

　　3、管理知識和項目管理知識。

　　4、英語水平。

　　5、清爽整潔、職業化儀表。

　　6、學習能力。