汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì)_4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì)（精選5篇）
汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì)_4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
轉(zhuǎn)眼間都大四了，根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和自己的努力我找了一個(gè)汽車銷售公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作。時(shí)間從20__年3月1日到20__年3月31日，該公司的地點(diǎn)在廣東省__市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性，計(jì)算機(jī)和管理結(jié)合的專業(yè)，畢業(yè)之后大致從事計(jì)算機(jī)編程和銷售管理方面的工作，由于自己的興趣愛好等因素，我選擇了從事銷售管理方面的工作，所以在實(shí)習(xí)階段找了一個(gè)關(guān)于銷售方面的公司，在該公司我主要跟著公司的老人學(xué)習(xí)銷售的技巧。
我實(shí)習(xí)的公司__市__汽車有限公司(廣汽本田)成立于20__年3月，是由廣汽汽車集團(tuán)公司授權(quán)在__地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋，四位一體的特約銷售服務(wù)店(行業(yè)稱4S店)，并冠名：廣汽本田汽車__特約銷售服務(wù)店。廣汽本田汽車__特約銷售服務(wù)店，成立十年來為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車，為各類轎車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近12.5萬輛次。分別在__市、高州市、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開拓者，更是行業(yè)的領(lǐng)先者。該公司通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習(xí)的過程和內(nèi)容主要是銷售汽車、零部件的供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。我在__市__汽車有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，同時(shí)我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，在實(shí)際社會(huì)中還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了，我們要想適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求，我們需要了解到我們在學(xué)校和社會(huì)的差距在哪里。我們在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)和能力還是有限的學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，在學(xué)校由于諸多的因素，我們很少能有實(shí)踐的時(shí)間和機(jī)會(huì)少，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能;而社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。只有通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會(huì)中立于不敗之地。
通過這段的實(shí)習(xí)從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到如何適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，如何將自己在大學(xué)四年學(xué)到的理論和社會(huì)所需要的實(shí)踐技能結(jié)合起來，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強(qiáng)大。我覺得同時(shí)也能讓我們學(xué)校在專業(yè)大綱修訂時(shí)也能更好根據(jù)社會(huì)的需求培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。還有通過這一個(gè)多月實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)方面的知識(shí)，讓我們更早適應(yīng)社會(huì)的需求。
汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì)_4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
對于大一的我來說還完全沒有掌握有關(guān)汽車的專業(yè)知識(shí)，再回到家之前我就在心中早早的做好了假期的打算，對于不是對汽車特別感興趣的我來說，為了可以讓自己更加的喜歡汽車所以我特地在回家之前為自己買了兩本有關(guān)汽車知識(shí)的畫報(bào)，在自己閑暇時(shí)翻閱書本這樣不僅增長了自己的汽車知識(shí)而且讓自己對汽車這個(gè)專業(yè)產(chǎn)生了更大的興趣，讓我對下學(xué)期的汽車專業(yè)課程的學(xué)習(xí)有了更大的信心。 今年這個(gè)假期是我上大學(xué)時(shí)的第一個(gè)假期說實(shí)話剛開始我真的感覺特別迷茫不知道自己在為期兩個(gè)月的假期里應(yīng)該做些什么?不過讓我高興的是在我所居住的地方有一個(gè)小小的汽車銷售店，這家店規(guī)模不大但是卻已經(jīng)營時(shí)間較久，所以放假之后我就在這家汽車銷售店進(jìn)行見習(xí)，我一直希望自己可以在假期里靠自己的雙手掙取自己的第一桶金，但是在我還沒去這家店的時(shí)候我的心中十分忐忑，第一個(gè)原因是我從未做過像這樣的工作，第二個(gè)原因是我自己對汽車的知識(shí)了解很少，但是當(dāng)我走進(jìn)這家店開始我的見習(xí)生活時(shí)所有的不安于忐忑都不見了。在見習(xí)的這段時(shí)間我真的收獲了不少東西使我受益匪淺。
首先我知道了無論一家汽車店有多大它里面所銷售的汽車品牌必須為廣大群眾所熟知的并且口碑好的汽車品牌，這家店的主營產(chǎn)品主要是農(nóng)用小型車，夏利車等，這類車的價(jià)錢都不會(huì)超過15萬，在見習(xí)的時(shí)候我主要的工作就是迎接客人并且為客人倒水，在沒有客人光臨的時(shí)候我就是負(fù)責(zé)一些店里的基本清理工作，這些工作雖然聽起來簡單誰都可以隨便做到但是這些工作里面必須注意許多的細(xì)節(jié)，那我就從進(jìn)門迎接顧客這項(xiàng)工作說起吧：
1、銷售店的每一位店員都身著一套黑色的衣服，也就是店里的工作服了，不要小看這一套衣服它代表的是每一位店員認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，所以穿上這一套端莊的黑色衣服之后我的干勁越來越大，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的責(zé)任與工作。在見習(xí)期間我時(shí)刻謹(jǐn)記面帶笑容幾個(gè)字，從站在門口的那一刻開始笑容一直在，一句簡單的問候一個(gè)很容易做到的微笑就可以給顧客留下深刻的映像，這就是營銷員進(jìn)門必須做到的。
2、客進(jìn)店了解本店產(chǎn)品的時(shí)候營銷員就會(huì)從顧客的語氣中了解一些重要信息，在一起來的眾多的顧客中總有一位顧客是做最后決定的，我跟在資深顧客的旁邊學(xué)習(xí)了銷售過程中的營銷語言，記得在我在校期間老師曾今說過從顧客進(jìn)店的那一刻起首先應(yīng)該判斷顧客的身價(jià)，從他們的穿著、說話的語氣中來判斷顧客可以接受的汽車價(jià)位，這也是營銷員在營銷過程中應(yīng)該學(xué)會(huì)的。
3、我從店里的營銷員口中聽來了一個(gè)大家熟知的例子：汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界記錄。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破他的世界紀(jì)錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時(shí)無刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車營銷。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個(gè)小時(shí)的課程，喬吉拉德上臺(tái)做了簡單的自我介紹之后就開始發(fā)名片，一直45分鐘后，加上翻譯的吧翻譯時(shí)間整整用去了50分鐘，這時(shí)喬吉拉德說我的營銷第一堂課講完了。這貌似簡單的一堂課也許在大多數(shù)人眼中看來在普通不過一堂課上下來好像什么也沒交什么知識(shí)也沒學(xué)會(huì)一樣，但是我想說的你錯(cuò)了，其實(shí)在我還沒去汽車銷售店見習(xí)的時(shí)候我也是那樣認(rèn)為的，自從我假期進(jìn)店見習(xí)之后我懂了喬吉拉德上這堂課的用意，自我介紹是讓所有不認(rèn)識(shí)你的人認(rèn)識(shí)你的第一步，人們常說第一印象是最為重要的也就是說良好的自我介紹是你銷售成功的第一步，但是自我介紹還是有講究的，介紹自己時(shí)語言不能過長，只需簡簡單單的說自己是__銷售員足以。這樣顧客也不需要花太多的時(shí)間去聽你的自我介紹，這樣既可以讓顧客記住你的名字又可以節(jié)省彼此的時(shí)間平;一張小小的名片上面寫著關(guān)于 你所有重要的信息所以再進(jìn)行簡單的自我介紹之后就為你的顧客發(fā)放名片，且不能了遺忘任何以為顧客因?yàn)槟闼娺^的每一位顧客都會(huì)是潛藏的商機(jī)。確實(shí)呀這看似簡單的舉動(dòng)卻是營銷過程中必不可少的。我在見習(xí)過程中看到的營銷員也是這樣的在他們接待顧客的時(shí)候他們首先會(huì)面帶微笑的時(shí)候?yàn)轭櫩妥骱唵蔚淖晕医榻B接著會(huì)為進(jìn)店的每一位顧客發(fā)自己隨身攜帶的名片，同家長他們也會(huì)發(fā)名片。
4、一個(gè)簡單的倒水工作卻足以看出你的態(tài)度和心細(xì)程度，也會(huì)為顧客留下好的印象，其實(shí)店里的每一位店員代表的不僅僅只是你個(gè)人，更多代表的是一個(gè)公司的形象。
5、一家店的整潔程度也是極為重要的，在沒有顧客光顧的時(shí)候要及時(shí)的查看店內(nèi)各個(gè)地方的整潔程度，還應(yīng)保持樣本車的整潔，一輛整潔有大氣的樣本車可以吸引顧客的眼球。
在這期間我也學(xué)到了以前自己根本不知道的東西。汽車這種商品有著其自身的特殊性，其品牌甚多且價(jià)格較大，對于大多數(shù)消費(fèi)者來說，購買之前都會(huì)慎重考慮。而且很多時(shí)候不會(huì)馬上付款就提車。所以在銷售方面，通過品牌的宣傳，讓自己在眾多汽車品牌中吸引消費(fèi)者的眼球;通過對客戶資料的記錄與分析達(dá)到保證客源的目的;通過售后對客戶的追蹤，了解客戶的需要，達(dá)到樹立良好形象的目的。所以汽車市場的運(yùn)作是比較長的一個(gè)過程，急于求成是絕對沒有好印象的。
對于銷售和市場，心里上和情感方面的事物會(huì)更多，但在心里上的分析也是必不可少的。而對與我的汽營專業(yè)來說，理性的分析和強(qiáng)有力的邏輯判斷是十分重要的，首先還應(yīng)了解客戶的消費(fèi)需求，還應(yīng)該對顧客的消費(fèi)心里做出理性判斷，這樣在我們營銷過程中就會(huì)有方向可循了，在銷售過程中還應(yīng)該悉心聽取客戶對本店的意見和建議，這樣更有利于本店的發(fā)展，與營銷員對本店汽車的銷售。在見習(xí)期間我有幸參加了銷售經(jīng)理為銷售人員所開設(shè)的一次學(xué)習(xí)講座，在講座期間我可以了解到夏利車的市場定位，客戶定位，競爭對手的市場和定位等等。雖然收益匪淺，但是其中我也發(fā)現(xiàn)了些問題，也是中國汽車最缺乏的—中國人不注重汽車文化。很多時(shí)候大家買車的時(shí)候總是先考慮國外品牌的汽車，為什么，除了質(zhì)量，更多的是國外品牌的汽車文化能感染人。想買車的人，對汽車文化有了解的人，一直都是聽著國外汽車的文化的故事的，奔馳那永不停止向前的三叉銀星，BMW作為巴伐利亞飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的藍(lán)天白云，日產(chǎn)那令所有跑車膽寒，無法超越，代表著戰(zhàn)神的R!三菱與斯巴魯在WEC賽場上的殊死決斗，等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視，而且大力宣傳。
當(dāng)我國的汽車還沉迷于如何省油，如何又學(xué)到了國外的先進(jìn)技術(shù)，如何比國外汽車便宜的時(shí)候，我們忽略了最重要的文化。現(xiàn)在我國很多國產(chǎn)汽車的質(zhì)量都不比同級別的外國汽車差，而且價(jià)格更實(shí)惠，但是總是讓人覺得低外國品牌一等，這就是不注重品牌文化的結(jié)果。 我在跟著銷售員見習(xí)的時(shí)候還學(xué)到了更多的銷售技巧，比如與同級別國產(chǎn)車比較時(shí)如何點(diǎn)出對手的弱點(diǎn)，如何把自己的優(yōu)勢大量放大等等。但是這些在我看來都是五十步笑百步的比較方法。我覺得應(yīng)該更加的注重國產(chǎn)車的汽車文化知識(shí)，讓更多的客戶來學(xué)習(xí)了解，這樣更有利于國產(chǎn)車的銷售，也可以迎合大多數(shù)顧客的消費(fèi)需求。
在見習(xí)的這段過程中我知道了很多為我以前所不知道的汽車專業(yè)知識(shí)和作為一個(gè)營銷員必須具備的營銷技巧，但是我覺得在這段實(shí)間中我學(xué)到更多的還是一些做人知識(shí)，一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度不僅僅在銷售過程中適用它也時(shí)刻的體現(xiàn)在我的生活和學(xué)習(xí)中，大一的第一學(xué)期我不適應(yīng)到來的大學(xué)生活所以我學(xué)著適應(yīng)正因?yàn)檫@樣我覺得我大學(xué)的開頭開的是那么的馬馬虎虎，見習(xí)完我回到家之后我想了很多，我在大學(xué)得過且過是一天，努力也是一天，這就是人生，也是我自己的選擇。所以在見習(xí)完之后我的腦海中一直浮現(xiàn)出那些為了生活為了夢想努力拼搏的營銷員的身影，在默默地思考中我對自己以后的大學(xué)生活與學(xué)習(xí)有了更好的規(guī)劃。我不想在像剛開始那樣渾渾噩噩的度過自己以后的大學(xué)生活，我要認(rèn)認(rèn)真真的度過自己的每一天為了自己的夢想而奮斗。這次的見習(xí)生活我將永記心中，感謝那些教會(huì)我知識(shí)的人。
汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì)_4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
我在學(xué)期初進(jìn)行了具有本專業(yè)——車輛工程特色的實(shí)習(xí)課程——汽車駕駛。當(dāng)我得知這個(gè)消息的時(shí)候，內(nèi)心很是激動(dòng)，興奮之情溢于言表。坐在空曠的自習(xí)室，一個(gè)人經(jīng)常幻想著駕駛的樂趣與快感，幻想著“快如疾風(fēng)，順如閃電”的激情，幻想著加速瞬間身體后傾的愉悅；也許耳邊還會(huì)有呼呼的風(fēng)聲，也許頭發(fā)會(huì)恨帥的飛舞，這一切令我神往和充滿期待……
然而，當(dāng)我真的迫不及待的踏入這一天——3月24號(hào)，我很理性的收回了我的浪漫。從老師的訓(xùn)話中，我得知汽車駕駛?cè)莶坏冒朦c(diǎn)馬虎，也必須腳踏實(shí)地，因?yàn)檫@絕非兒戲！我深深吸了一口氣，暗暗告訴自己：加油！
3月24日上午，實(shí)習(xí)正式開始。上午屬于認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，老師很耐心得向我們講解了必要的理論知識(shí)，包括汽車構(gòu)造概述（重點(diǎn)是發(fā)動(dòng)機(jī)）、如何啟動(dòng)、換檔以及行車時(shí)應(yīng)注意的一些基本問題。而后大家很踴躍地回答了老師的問題，我也積極得向老師提出了自己內(nèi)心的疑問，老師很耐心也很熱情地做了解答。在老師的要求下，我們很快分好組，然后在老師地指導(dǎo)下進(jìn)行換檔練習(xí)。我們的駕駛用車是大眾桑踏納，古董一級，據(jù)老師說年齡比我們要大！我很認(rèn)真得按老師的教導(dǎo)練習(xí)著：松油門，踩離合到底，右手換檔（整個(gè)過程目視前方），緩慢松離合，加油。主要是練習(xí)手感，培養(yǎng)“無意識(shí)換檔”操作。下午，我們學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)方向盤，即雙手呈“十”字狀交叉換位轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤至卡死（練習(xí)用車已懸空）。第一天很輕松，但我覺得很充實(shí)，因我我又學(xué)會(huì)了很多……
3月25日上午，我很早來到場地，繼續(xù)練習(xí)和鞏固昨天老師教導(dǎo)的基本技能。我知道萬丈大廈平地起，沒有深厚的功底，談不上進(jìn)步更無從飛躍！經(jīng)過一上午的練習(xí)，我已頗具手感。下午，老師說“實(shí)戰(zhàn)演練”，我再次狂熱起來，因?yàn)槲业却撕芫茫诖撕芫谩ｒ?qū)車半小時(shí)，我們來到南郊三環(huán)附近一新修路段特偏僻處練車。我自告奮勇第一個(gè)練，雖說已練了一天半了，但那畢竟是“死車”啊。點(diǎn)火之后，我開始狂緊張，離合松不到位，車也卡死兩次，總感覺雙腿在顫，但絕非車身搖晃所致，操作方向盤也不像練習(xí)時(shí)那么簡單，車不走直線，拐彎時(shí)甚至轉(zhuǎn)不動(dòng)……在老師的指點(diǎn)下才勉強(qiáng)過關(guān)。當(dāng)然我的表現(xiàn)不算太壞，畢竟是第一個(gè)，開到這份上也比較滿意。另一個(gè)組員就比較驚險(xiǎn)了，點(diǎn)火之后，他加油過大，方向盤也沒抓緊（也許是抓得太緊），竟一直沖出人行道，最終車沖過石階，卡死在花壇中。坐在車中的我驚出一身冷汗！通過這次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，我清楚地看到了自己的缺點(diǎn)和不足，晚上躺在床上，我深刻地檢討著自己的表現(xiàn)，吸取教訓(xùn)，爭取明天的進(jìn)步。
汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì)_4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
在8月20日高溫假結(jié)束后，我到達(dá)了廣州本田第二工廠——增城工廠，將在這里完成我的為期兩個(gè)星期的汽車廠車間實(shí)習(xí)。
增城工廠給我的第一印象就是一個(gè)字——“新”，因?yàn)檫@里的確是一間投產(chǎn)了只有剛到一年的工廠，所有設(shè)施都是新的，廠房與綠化都規(guī)劃得井井有條，從綠化區(qū)中的一草一木便能分辨出這是種下不久的。不光只是從外面看上去新，走進(jìn)了大樓里給了我第二個(gè)印象，就是整潔，無論從大廳到辦公室還是過道走廊和洗手間，整個(gè)工作環(huán)境都是，這無疑是廣州本田的高質(zhì)量管理和自身每一個(gè)員工的5S理念的體現(xiàn)，先打造一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，再開始高品質(zhì)、高效率工作。
在報(bào)到之后，第一件事情就是接受科里的三級安全教育。三級安全教育是廠內(nèi)規(guī)定的、在上崗工作之前必須完成的任務(wù)，因?yàn)樵趶V州本田的理念里面有一句話是“沒有安全就沒有生產(chǎn)“，因?yàn)樵诠S工作，如果沒有在每一位員工心理樹立一個(gè)安全意識(shí)，沒有對身邊安全隱患和應(yīng)對措施有足夠的認(rèn)識(shí)，就會(huì)造成生產(chǎn)事故不斷，直接導(dǎo)致生產(chǎn)質(zhì)量和效率的下降，而且還會(huì)在員工中造成一種恐懼的心理，形成一種不良的氣氛，這樣的情況是任何一家企業(yè)都不希望發(fā)生在自己身上的，尤其是重視以人為本的廣州本田更加是如此。后果不光是企業(yè)效益不佳，甚至?xí)蛊髽I(yè)形象受損，可見，三級安全教育是如此的重要。
汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì)_4S店實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
1、通過實(shí)習(xí)加深對本專業(yè)理論知識(shí)的理解，并掌握一些理論常識(shí)。
2、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)掌握本專業(yè)的一些基本技能，熟悉公司生產(chǎn)的一些基本生產(chǎn)流程。
3、培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實(shí)際、從實(shí)際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力，將所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化。
4、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)為畢業(yè)后走向社會(huì)、參加工作做好準(zhǔn)備。
二 實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日——20xx年x月x日
三 實(shí)習(xí)單位和部門
1、實(shí)習(xí)單位：天津通廣集團(tuán)數(shù)字通信有限公司
2、實(shí)習(xí)部門：組裝制造部
四 實(shí)習(xí)單位簡介
天津通廣集團(tuán)數(shù)字通信有限公司成立于20xx年x月，公司占地面積
16000㎡，擁有現(xiàn)代化的廠房，雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的制造設(shè)備和加工工藝，具有高新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)研制能力。公司主要從事集群、移動(dòng)通信、數(shù)字通信產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)和精密電子產(chǎn)品配套加工。公司一直堅(jiān)持貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的質(zhì)量方針(走科技創(chuàng)新之路、取持續(xù)改進(jìn)之法、贏顧客滿意之心)和目標(biāo)(不斷完善質(zhì)量體系、確保產(chǎn)品一流水平、持續(xù)滿足用戶需求)。在經(jīng)營理念上始終堅(jiān)持：“第一流的技術(shù)、第一流的管理、第一流的產(chǎn)品、第一流的服務(wù)。”為目標(biāo)不動(dòng)搖。
五 實(shí)習(xí)內(nèi)容
電子信息工程專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)習(xí)主要以觀摩和實(shí)際操作實(shí)習(xí)為主。學(xué)習(xí)如何組裝制造簡單的電子產(chǎn)品。學(xué)習(xí)后進(jìn)行了相關(guān)的測試，測試通過后，帶領(lǐng)我們進(jìn)行參觀和實(shí)際操作。
首先組織我們進(jìn)行了入職前的基本常識(shí)和理論的學(xué)習(xí)。
來到公司的第一天，由人力資源部給我們開展了培訓(xùn)。給我們講述了公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品和技術(shù)概況以及公司的經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。接下來給我們講述了公司的基本人事制度和安全質(zhì)量管理。
還對我們進(jìn)行了幾項(xiàng)專題類的培訓(xùn)，主要包括5S現(xiàn)場管理、防ESD知識(shí)和物料控制的培訓(xùn)。記憶最深刻的當(dāng)屬5S現(xiàn)場管理的培訓(xùn)。
“5S”是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個(gè)詞的縮寫。因?yàn)檫@5個(gè)詞在日語中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡稱為“5S”。
1、整理
要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。其要點(diǎn)是對生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)實(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要的;其次，對于現(xiàn)場不需要的
物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、工人的個(gè)人生活用品等，要堅(jiān)決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場，這項(xiàng)工作的重點(diǎn)在于堅(jiān)決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉。對于車間里各個(gè)工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車間的各個(gè)死角，都要徹底搜尋和清理，達(dá)到現(xiàn)場無不用之物。堅(jiān)決做好這一步，是樹立好作風(fēng)的開始。日本有的公司提出口號(hào)：效率和安全始于整理!
整理的目的是：(1)改善和增加作業(yè)面積;(2)現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率;(3)減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量;(4)消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故;(5)有利于減少庫存量，節(jié)約資金;(6)改變作風(fēng)，提高工作情緒。
2、整頓
把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡捷的流程下完成作業(yè)。
整頓活動(dòng)的要點(diǎn)是：(1)物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯(cuò);(2)物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi))，偶而使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些(如集中放在車間某處);(3)物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別。
3、清掃
把工作場所打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)正常。生產(chǎn)現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變臟。臟的現(xiàn)場會(huì)使設(shè)備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防;臟的現(xiàn)場更會(huì)影響人們的工作情緒，使人不愿久留。因此，必須通過清掃活動(dòng)來清除那些臟物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境。
清掃活動(dòng)的要點(diǎn)是：(1)自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工;(2)對設(shè)備的清掃，著眼于對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢結(jié)合起來，清掃即點(diǎn)檢;清掃設(shè)備要同時(shí)做設(shè)備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng);(3)清掃也是為了改善。當(dāng)清掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時(shí)，要查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。
4、清潔
整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。
清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是：(1)車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人勞動(dòng)熱情;(2)不僅物品要清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時(shí)理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等;(3)工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人;(4)要使環(huán)境不受污染，進(jìn)一步消除渾濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職業(yè)病。
5、素養(yǎng)
素養(yǎng)即努力提高人員的修身，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動(dòng)的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。所以，抓“5S”活動(dòng)，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。
5S現(xiàn)場管理在如今的公司生產(chǎn)制造中非常重要。在我們上崗位之后還經(jīng)常會(huì)有相關(guān)的檢查，看我們是否正確按照要求做到這幾項(xiàng)內(nèi)容。
防ESD知識(shí)培訓(xùn)
ESD是“靜電釋放”的意思。靜電放電引起的元件擊穿損害是電子工業(yè)最普遍、最嚴(yán)重的靜電危害，它分為硬擊穿和軟擊穿。硬擊穿是一次性造成元器件介質(zhì)擊穿、燒毀或永久性失效。軟擊穿造成元器件性能劣化或參數(shù)指標(biāo)下降，在產(chǎn)品出廠以前難以發(fā)現(xiàn)而造成隱患。
防靜電帽、防靜電鞋和防靜電腕帶使我們上崗操作中最主要的防護(hù)措施，在這項(xiàng)培訓(xùn)中，技術(shù)人員知道我們?nèi)绾握_的佩戴防靜電服、防靜電帽以及防靜電腕帶。給了我們很盛科的印象，之后還給我們發(fā)放了這些東西要求我們大家互相學(xué)習(xí)佩戴的方法。
在這些培訓(xùn)結(jié)束之后對我們進(jìn)行了理論測試，合格后。帶領(lǐng)我們穿戴好防靜電服、帽、鞋后進(jìn)入車間進(jìn)行參觀，觀看工人們的操作，看他們是如何工作，并給我們詳細(xì)講解每一個(gè)過程所需要注意的有哪些，讓我們對這個(gè)過程有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。
我們所在的實(shí)習(xí)部門是組裝制造部，主要負(fù)責(zé)天語手機(jī)和U盾的組裝制造。我們的著重點(diǎn)是U盾，帶領(lǐng)我們參觀之后進(jìn)行了一些簡單的技能培訓(xùn)，主要包括焊接LCD和外觀檢驗(yàn)。經(jīng)過一天的培訓(xùn)，我們對這兩項(xiàng)作業(yè)都已經(jīng)具備了基本的生產(chǎn)能力。
實(shí)習(xí)單位給我們分組之后分屬不同的生產(chǎn)線，我屬于U盾制造U7線，我有幸嘗試擔(dān)任領(lǐng)班一職。在我們這條流水線上一共有12個(gè)崗位，分別是焊接LCD、殼前測試、主板封蠟、安裝線卡、前殼裝Lens、前殼組裝、后殼組裝、課后測試、最終外觀檢驗(yàn)、維修、物料和包裝。每一個(gè)崗位都是非常重要，必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。在進(jìn)入車間后，首先要求佩戴防靜電腕帶，然后詳細(xì)閱讀工藝指導(dǎo)書，嚴(yán)格按照工藝指導(dǎo)書的要求進(jìn)行操作。
作為一名領(lǐng)班，我的主要工作和大家不大相同。我不經(jīng)要對每一個(gè)崗位的工作熟悉會(huì)操作還要做好自己的工作，我的工作主要有：
1、看計(jì)劃，布置人員，順線開線
每天早上上班前，開班例會(huì)，要求清點(diǎn)人數(shù)，然后把今天的工作計(jì)劃告訴大家，布置好各個(gè)崗位員工。安排好大家的崗位后，要求大家按照要求佩戴好指套以及防靜電腕帶，然后開始生產(chǎn)，在每天的生產(chǎn)中，要求先做出第一個(gè)成品經(jīng)品質(zhì)檢驗(yàn)部門檢測通過后開始一天的正常工作。這個(gè)叫做首件。只有首件合格后才能開始流水線生產(chǎn)，如果首件不合格，那么需要再做一個(gè)，直到產(chǎn)出第一個(gè)合格品后，開始正常的生產(chǎn)。
2、巡線，解決突發(fā)問題
在流水線正常生產(chǎn)后，我的主要工作是在生產(chǎn)線上巡視，看看哪里有問題到哪里指導(dǎo)，或者及時(shí)的找工藝人員來分析這個(gè)問題是怎么產(chǎn)生的、應(yīng)該如何去解決，保證生產(chǎn)線的正常工作。
3、重點(diǎn)去看個(gè)別崗位
對于整條流水線要做到了如指掌，對每一位員工的優(yōu)缺點(diǎn)要善于觀察，便于及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)，有的崗位的員工可能做的不夠好，要去觀察為什么他比別人做的慢，為什么他比別人的問題多?了解具體情況，通過工藝人員的指導(dǎo)，如果該員工還是存在問題的話，可以考慮給其換一工位，是他的長處得以發(fā)展。
4、測工位Cycle time、每小時(shí)產(chǎn)量
在每天14：00(夜班為2：00)用秒表為每個(gè)工位測量其生產(chǎn)10個(gè)產(chǎn)品的時(shí)間，記錄下來和工位要求的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間進(jìn)行對比，觀察員工的工作效率是否達(dá)標(biāo)。同時(shí)要求每小時(shí)對生產(chǎn)產(chǎn)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以觀測當(dāng)天的工作計(jì)劃是否能夠順利完成。及時(shí)的調(diào)整控制整條生產(chǎn)流水線的速度。
5、定時(shí)查閱工藝過程控制表和維修記錄
查閱工藝過程控制表的目的在于及時(shí)的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中主要存在哪些問題，及時(shí)的把個(gè)人的問題反饋給每一位員工，要求員工對自己在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題了解避免出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤;查看維修記錄后把維修員反饋來的問題也反饋給員工，讓員工明白哪些問題是可以避免的、如何避免，怎樣減少不必要的問題以及減少問題的出現(xiàn)。
6、盤點(diǎn)數(shù)目、填寫工作日報(bào)
在經(jīng)歷了一天的辛苦勞動(dòng)后，大家完成了當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)，然后要求領(lǐng)班盤點(diǎn)數(shù)目，看看產(chǎn)出數(shù)量和計(jì)劃數(shù)量、投入數(shù)量是否一致，確保每天的實(shí)際投入和最后的產(chǎn)品(包括成品和半成品以及待修產(chǎn)品)數(shù)量吻合。然后填寫工作日報(bào)，工作日報(bào)要求書寫當(dāng)天的產(chǎn)量以及在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題和怎樣解決問題等等。
7、溝通
要及時(shí)把上級領(lǐng)導(dǎo)的指示傳達(dá)給每一個(gè)員工(同學(xué))，同時(shí)把員工(同學(xué))的每一個(gè)細(xì)小問題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋，保證員工(同學(xué))們的身心健康。做好員工(同學(xué))與領(lǐng)導(dǎo)之間的交流。
在我們實(shí)習(xí)過程中，就因?yàn)槲液臀覀兩a(chǎn)線員工的大意，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中丟失產(chǎn)品重要部分，導(dǎo)致最后的產(chǎn)量對不上數(shù)的情況，后來我們針對產(chǎn)品丟失采取了專項(xiàng)的措施，比如每個(gè)員工要對自己身邊的任何事物留意，對陌生人進(jìn)入車間保持警惕等等，終于抑制了這個(gè)問題的再次發(fā)生。
在我們大家的共同努力下，我們熬過了艱苦的一段，在我們的堅(jiān)持中，我們每天都能夠按時(shí)按量的完成工作任務(wù)。從一開始的每天500產(chǎn)量的計(jì)劃，到最后的每天4000.產(chǎn)量，我們一路艱辛的走過。終于取得了實(shí)習(xí)的圓滿結(jié)束。
六 實(shí)習(xí)心得體會(huì)
在這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活中，我付出了許多，也收獲了許多。這段經(jīng)歷也即將成為我生命中彌足珍貴的財(cái)富。回過頭來，細(xì)細(xì)品味這一個(gè)半月的酸甜苦辣，一個(gè)個(gè)感人的鏡頭依然那么清晰可見，我也在它的滋養(yǎng)下慢慢成熟、堅(jiān)強(qiáng)。還記得剛剛踏進(jìn)實(shí)習(xí)單位時(shí)忐忑不安的心情，轉(zhuǎn)眼間，我是在無比自信與無比留戀的心情下，踏上離別的征程的......
不知道實(shí)習(xí)的生活會(huì)是怎樣，公司怎么樣，會(huì)是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過，一切都充滿疑惑。問了一下去參加過實(shí)習(xí)的同學(xué)，答案卻是相差甚大，一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心，但我相信應(yīng)該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補(bǔ)。三年多的大學(xué)生活都使我忘記了自己與別人相差很大，日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時(shí)候多經(jīng)歷一些，只有經(jīng)歷過風(fēng)雨才能見到彩虹，所以最后懷著一顆堅(jiān)定的心參加了實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多在社會(huì)中參加工作應(yīng)該注意的問題。
1、要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。
在實(shí)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗＜热恍枰浜希敲淳捅仨殰贤ǎ挥胁煌块T之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。
當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點(diǎn)就是要通過努力工作來改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是知識(shí)結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因?yàn)榈虏偶鎮(zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>
3、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。
從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，我們在公司實(shí)習(xí)，作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
工作中遭人家白眼，甚至受訓(xùn)，也是有的。人與人之間為什么只能有利益的關(guān)系呢?為什么這種關(guān)系就那么明顯呢?有的時(shí)候，當(dāng)我遇到這種事情，一時(shí)沖動(dòng)真想不干了，或是找?guī)讉�(gè)朋友收拾“仇人”一下。可轉(zhuǎn)過來想想，我能干上幾天，能忍就忍吧。就當(dāng)成提前去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)一次機(jī)會(huì)，用一點(diǎn)孔乙己精神勝利法，克服一下就過去了。但還是希望以后我的工作生活不會(huì)這個(gè)樣子，人們之間很多事情都是可以很平靜的解決的。
實(shí)習(xí)，不僅僅是將理論的東西運(yùn)用到實(shí)踐中，不僅僅是在專業(yè)的領(lǐng)域擴(kuò)充自己，不僅僅是體驗(yàn)工作的感覺，更是學(xué)習(xí)跟社會(huì)的人和事打交道，學(xué)習(xí)做人。只有知識(shí)和精神都得到全面的提高，才能真正達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會(huì)的機(jī)會(huì)，感謝實(shí)習(xí)中給與我無私幫助的人。我想這份寶貴的經(jīng)歷對自己以后的學(xué)習(xí)工作都會(huì)是一份財(cái)富，我會(huì)好好珍藏著，希望未來的路我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。