寒假實習心得體會范文(通用13篇)
寒假實習心得體會范文 篇1
白云浮動,傳奇被停留在過往,落葉沉睡于大地,孕育著一個希望的誕生。年的冬天,這是我進入石大的第一個寒假,美麗的石大,承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰士。生命的意義是由自己定義的,為了給自己醫學知識充電,而實踐的過程是所有課本不能給予的,短暫的寒假便來到新城紅十字醫院(原八毛職工醫院)實習。
對于我這個只有半年學醫經歷的學生來說,應該從醫院中最基礎的護理工作開始。來到醫院,我對一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我,穿著干凈的白大褂,戴著潔白的帽子和口罩,想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪,心底的那份堅定與自信猶然而生!
看起來很簡單的護理工作,讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習,緊緊地跟著護士,寸步不離,年輕的護士耐心地給我講解著關于護理的知識。慢慢地,我穿梭在各個病房,了解了她們的護理術語和一些日常工作。
我協助護士接診病員,做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重),熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法,接觸配液環節,在嚴格堅持“三查七對”(三查:操作前查、操作中查、操作后查;七對:對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間)的原則下,并為病員配液。
終于有了我實踐的機會,想著護士叮囑我的操作要領,端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿,來到病房。面帶著微笑:“阿姨,該打針了!”我給病人綁上止血帶,用碘付進行消毒,然后拿起針頭,小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血,一種如釋重負的感覺蔓延全身。想不到,身平第一次扎針竟然會如此的順利!
護士在休息的時候,給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡,而使病人死亡的真實事例后,我大為震驚,不免開始崇敬這些平凡的護士們。
⒌⒉在醫院領導的同意下,我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結扎及剝脫術!手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫生,頓時讓我感到醫生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時,主刀醫生精湛的醫技,讓我了解到醫學基礎知識的重要性,他的細心,仿佛把病人當成自己的家人一樣精心地照料,就好象生理老師曾經說過:雖然你們是用動物做實驗,但以后你們卻是要給人看病!因此,使我是深深體會到,我們要提高自己的職業素質。
短短的天醫院實習結束,終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌,再想想每日辛苦戰斗的護士們,才知道護理工作的不易。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧,而且同樣需要優秀的職業素質:
思想素質:要教育和培養每一個護理人員熱愛護理工作,獻身護理事業,樹立牢固的專業思想要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫德修養,以白求恩為榜樣,發揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神:真誠坦率,精神飽滿,謙虛謹慎,認真負責;要高度的組織性、紀律性和集體主義精神,團結協作,愛護集體,愛護公物。
專業素質:護理人員要對病人極端負責,態度誠懇,和藹熱情,關心體貼病人,掌握病人的心理特點,給予細致的身心護理;嚴格執行各項規章制度,堅守崗位,按章辦事,操作正規,有條不紊,執行醫囑和從事一切操作要思想集中,技術熟練,做到準確、安全、及時,精益求精;要有敏銳的觀察力,善于發現病情變化,遇有病情突變,既要沉著冷靜,機智靈活,又要在搶救中敏捷、準確、果斷;做好心理護理,要求語言親切,解釋耐心,要有針對性地做了病人的思想工作,增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,儀表端莊,舉止穩重,禮貌待人,樸素大方;作風正派,對病人一視同仁,對工作嚴肅認真。
科學素質:護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神,要認真掌握本學科基本理論,每項護理技術操作都要知其然并知其所以然;護理學是一門應用學科,必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗,要掌握熟練的技術和過硬的本領;要刻苦鉆研業務,不斷學習和引進國內外先進的護理技術;要善于總結經驗,不斷控索,開展研究,勇于創新,努力提高業務技術水平,不斷推動護理事業的發展;要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識,拓寬自己的知識面,更好地為病人的身心健康服務。
同樣,即將成為口腔醫生的我們也應該充分認識到:
醫生是一個很平凡的職業,他的責任就是救死扶傷,挽救病人的生命。
醫生也同樣應該具備一定的思想素質、專業素質和科學素質,要有一定的責任心,把病人的生命看作是自己的生命。
醫生要有創新和探索的能力,積極為醫學的未來作出貢獻。
新的學期開始了,新一輪對醫學知識的吸收和總結也拉開序幕,我會投入百分之百的努力:加油——對所有的人說!
寒假實習心得體會范文 篇2
經過一個多月的寒假實習實踐活動,我收獲了豐厚的社會經驗和豐富的人文知識。我感覺這次外出實踐實習不僅收獲了社會經驗和豐富的知識,更重要的是提高了我自己的綜合能力——社會交流的能力,應急處事的能力,堅韌的毅力和適應的能力等。
這次我們去了華誠昆山實習拓展基地——一個經濟發達,社會和諧人文自然文化豐富的城市。作為全國綜合百強縣之首的昆山不僅彰顯了他繁榮的經濟面貌更凸顯它南方水鄉獨特的人文風景風情。剛下火車站,我們便來到了車站后面開闊的場地,面前的火車站建筑大樓威武的屹立著,它那豪華的外觀和富有藝術風格的造型深深吸引了我,之后在華誠帶隊老師的精心安排和組織下,我們分成兩排,乘坐汽車奔向基地。一路觀賞了昆山的風景,高樓大廈,繁榮的商業街道讓我大開眼界,寬闊的道路和周圍整潔的綠化然我嘆為觀止,路兩旁的河流和草坪非常的干凈,給人以潔凈而自然的美。一路上看到一些大型企業一個挨一個,還有一些古老的橋,寬窄不齊的河流,古老的船只和白墻綠瓦的農村小鎮,真正驗證了詩中所說的“小橋流水人家”詩一般的意境美。
經過將近一個小時的觀光,我們來到的實習基地。在公司領導的帶領下我們簽訂了合同,參觀了公司車間、食堂,之后給我們安排了宿舍。第二天我們便開始了工作,在車間組長的帶領分配下我被分到了生產電腦鼠標外殼的機臺上,經過剪進頭、刮毛邊、貼保護膜等流水步驟之后再打箱、檢驗、入庫。雖然每一個步驟都很簡單,但是機械每二十秒就生產四個,一停下來就會有產品堆積,為了不堆積產品,保障產品的良好,必須不停的工作,所以一天下來累得我肩膀酸腫、脖子疼痛、腰酸腿乏,我第一次真正的嘗到了工作的辛苦和賺錢的艱難。
我想如果自己不是學生,而是真正的長期工人,在廠里這樣前線的工作,做的時間不只是一個多月而是三個月、一年甚至幾年,那真不知該有多累賺錢有多苦。所以在那個時刻,我有緊緊的咬了咬牙,更加堅定了信念要好好學習。不能甘于平庸地做底層工人,要努力地學習,掌握技能知識培養領導才能,做上層的管理、研究型人才。
經過之后幾天的工作,我漸漸適應了這流水線工作的高效和繁重,并且掌握了許多熟練技巧,增強了自己的動手能力。并且在工作中我充滿熱情地和同事、組長、班長、線長們來進行過交談,因而大大增強了自己的口語交際能力,增加了社會經驗,對各地的人文風俗、經濟發展情況和公司的歷史背景、發展狀況、工資結算、管理模式等許多方面有了深入地了解。
經過這短期的實習實踐,我收獲了許多。不僅是自身各方面能力的提高,更重要的是如何做一個真誠、善良、有理想、有抱負、使人生充滿意義的人。“真誠,積極,空杯,務實”,老師們的教誨與激勵是我們不斷的感悟人生不斷的進步。我在內心里由衷的感謝那些勞心關懷我們的老師們,感謝華誠給了我這樣一個充實而富有意義的社會實踐活動機會,如果下次有機會我還會跟隨華誠去實踐去歷練。
寒假實習心得體會范文 篇3
在現今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”,可是還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論學習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園里一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。
對于大學生實踐活動,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
實踐的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
我寒假實踐了的內容就是幫媽媽單位排了年會晚會的節目,過了一次導演的癮。
起初我知道媽媽她們單位要排年會的節目,我就特別想去參與,因為我學習專業的原因,我就挺想在這個活動中付出自己的一點努力,為各位叔叔阿姨們的年終成果表達一點慰問,同時也想鍛煉一下自己的導演天賦。
年會的晚會,有主持人的稿子,有歌劇舞蹈的編排表演以及舞臺效果,還有真正要體現公司對于員工辛勞付出的這整整一年的慰問以及獎勵,更要突出所有參與人員對年終的喜悅和過年團員的興奮之中。所以需要考慮的方面有好多,各方面的表現都要圍繞這個出發點進行配置。
雖然在實踐中我覺得內容還挺簡單的,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為能夠應付得來,但是在實踐過程中并沒有想象的那么容易。因此,每一個環節都不能出錯。
在學校里掌握的都是理論知識,但這里更需要的是與實際相結合。總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經驗者優先”的感悟。
在我的導演過程中,我也明白了許多人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
現今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
寒假實習心得體會范文 篇4
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒假實踐。寒假雖然只有短短的兩個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把假期期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外,在我看來,我收獲最大的是,我變得很開朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,希望沒人能注意到我。而這一次,我負責整個節目的編排,表演,我變得很自信,我勇于在大家面前表達我的看法。我覺得,這次社會服務活動給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個改變,是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的實踐是是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續保持認真負責的工作態度,高尚的思想覺悟,進一步充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的知識,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。
寒假實習心得體會范文 篇5
動手開始寫實習心得體會,卻不知從何處開始寫。我想這應該也是生活心得體會。剛上大三的第一年,同學們的心中都或多或少有些迷茫,我也不例外。一直強調做社工要注重實務,可是在學校里幾乎沒有實務。所做的那些實踐活動,也只能稱得上是一般意義上的活動。總覺得自己學習社工兩年多了,卻不知其廬山真面目。
在陜西長安社會工作發展中心(以下簡稱“長安社工”)實習的二十五天里,除在工作上獲得了一些收獲之外,聽講座、看相關影片都有一種啟發與激勵。
在實習生活中,最主要的工作是以半結構式訪談開展的調研工作。那么就先從調研工作開始說起吧。
工作
調研這個詞對我來說有些高大上,我一直認為,調研是很神圣、嚴謹的一份工作或者一個事情,就像第一次認“哲”字的時候,覺得這個字比其他字都好看,似乎很特別。而我在做調研的過程中,我覺得把調研給毀了,就像把“哲”字帶給我那種說不出來的特別意味給毀了一般。
找到的第一個訪談對象是王老師經過房東介紹認識的,是一個50多歲的爺爺。他很熱情,也很配合我們的工作。爺爺家就一間屋子,放了一張大床,一張小床,以門為界限,一邊是休息睡覺的地方,一邊是做飯洗衣的地方,墻上掛著或大或小的塑料袋包裹,東西放置還蠻整齊的。第二個訪談對象是由這個爺爺介紹的。第二個訪談對象沒有第一個能聊,他顯得有些拘謹,一般是問什么答什么,因此整個訪談氣氛有些被動。他在回答問題中常有遲疑,不知道是習慣性的表現還是在顧慮一些什么。在這幾天的調研訪談過程中,不覺得有什么問題。發現把調研毀了,是在調研回來整理原始資料時,發現有很多東西沒有問出來,即使是問出來的也是一些表層的東西,是沒有用的信息,根本發現不了他們的需求是什么。一開始,老師們說一天訪問三四個就行,但是要有質量,一定要有質量,在質量的基礎上再要數量。但兩天的訪談,我想訪問數量增長得有些快。大家見面后交流的是 “訪了幾個?”“訪了多久?”“被拒了幾次”等問題,很少關注在訪談中易出錯的、有困惑的問題,或者是對訪談過程進行交流。在整個調研中,覺得很壓抑,不舒服。特別是在整理電子版的資料時,會發現有很多問題寫不出來,寫不出來就會難受。因為在課堂理論的學習中,我習慣了給問題找答案,必須找一個答案,找到答案了就去和別人對比。如果在這二十天的調研中,可以訪談到兩三個人的真實需求,那么在這次調研中,我想做得就比較稱自己的心了,調研是有意義的。
在后期的調研當中,逐漸地熟悉了調研,能夠較為深入地與受訪者交流。一開始的被拒絕我們已可以接受、理解,可是在聊天的過程當中會有對一些事情看法上的不同,甚至是價值觀上的沖突。例如,在調研中曾遇到怨氣特別重的一個受訪者。他認為自己現在所處的環境不佳,工作不好、掙得不多、背井離鄉、受人不平等待遇等都是政府不管,政府不負責等原因。但對于這樣的環境,我會認為是受訪者本人不夠努力,只知抱怨,不愿付出行動。這就產生了分歧,而在實際中,我為了要繼續訪談往往會選擇應和,可憋著自己的看法卻又很難受。這個時候到底是為了表明自身的看法還是應和受訪者的觀點?同時,在后期的調研中出現了倦怠之風,大家不能像剛剛開始的時候那樣投入了。我想,我們在一開始想好了怎么用心用力地做好要做的事情,可是走著走著似乎就忘記了初衷,或者失去了原初的味道。
講座、影片對我專業認識的影響
在“長安社工”實習,很有幸見到社工界的前輩們,并且聆聽他們對社工的陪伴與成長。特別欽佩劉曉春老師對社工的陪伴,不斷地突破自己,堅持走社工的道路。可以很深切地感受到劉老師對社工的堅持,是因為自己內心有很強大的社工信仰,內心戰勝了外在的壓力,終走到現在。進入大學校門的第一堂社會工作專業導論課,是我認識社工的起點,我一直相信社工的未來發展一定會很好。當同學不止一次地問我:“你覺得咱們這個專業怎么樣?”我會告訴他,社工的未來發展會很好的。漸漸地,再面對這個問題,我發現我的答案還是一樣,可是語氣似乎沒有那么堅定了。我努力搜尋原初的感覺,我開始懷疑自己當時是否真正地喜歡社工。聽過王老師與實習的小伙伴們多次聊天,聽過劉老師講述自己的故事,看過電影《賽德克巴萊》,我的困惑似乎有了解答:因為我缺乏信仰,缺乏真正的賽德克巴萊式信仰。真實地說,我一直覺得社工受到心理醫生、律師、老師等職業的威脅,我覺得自己沒有他們做得那么好。看到那些堅守走在社工路上的人,我又想社工真的不是那么弱,不必庸人自擾。看到做社工的老師們,我想起了好事多磨這個詞,我想做社工就好似一個磨的過程。
不知道以后會在社工路上走多久,不過在“長安社工”里,清楚認識到自己缺乏一種信仰。走出“長安社工”,盡快確定自己的信仰,找到自己的信仰,而不是渾渾噩噩地生活,不在一天又一天的矛盾與糾結中生活。
寒假實習心得體會范文 篇6
歲月是一曲沒有尾聲的歌,唱出了花開花落,譜寫了昨事今非,我們曾經走過的路,也被無數雙腳印混合著塵埃漸漸覆蓋。回首,卻已不是昨天的夕陽昨天的天,雖然情隨境遷,但是八個月的實習期間,我所經歷的事情并不會隨著時間而被遺忘,并不會如同一張張日歷,被另一頁所替代。它會為我以后的工作打下一定的基礎,成我以后走上工作崗位上不可缺少的寶貴財富。
在實習期間,我們會跟形形色色的人打交道,有的同事雖然笑著相迎,可背后卻勾心斗角,不擇手段,他們踩著別人的肩膀往上爬,你一不小心就會變成“犧牲品”,當然我也從他們身上學到了老師未曾講過的知識,了解到了他們家鄉的風土人情,真的讓我受益匪淺,也小小的滿足了我的好奇心。
在上班時,要認真準時的完成自己的任務,不能敷衍了事,因為我們肩上扛著責任,凡事得小心謹慎,謹言慎行,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果,從而付出巨大的代價,再也不是一句對不起,一句我不是故意的,或者一張檢討書就能解決問題的。當你做錯事時,全才都會批評你,被人批評的滋味真的不好受。當時我就在想:我們在學校的時候,通常老師是用道理來教導我們,手把手的教我們,不厭其煩,而工廠里為什么就不能給工人講道理,仁慈一點呢?不過想歸想,做錯了事,罵還是要挨,活還是要干。因為你選擇了這份工作,就要熱愛它,承擔起相應的責任。做什么事都要堅持,而且要有信心,一步一個腳印踏踏實實從最基礎做起,“吃得苦中苦,方為人上人,”不經歷風雨怎么能見彩虹呢?
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事都充滿了好奇,轉而逐漸適應了在流水線上作業,也在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉了我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識及獨立分析和解決實際問題的能力。實習,使我開闊了視野,增長了見識,體會到了社會競爭的殘酷,而更多的是在工作中積累了個方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
人能走多遠,不在于雙腳,而取決于志向!如果,一個人想要成功,當以恒心為友,以經驗為參謀,當然,經驗乃歲月的積累也。因此,我們應該感謝學校給予這次實習的機會,感謝領導、老師和父母對我的關愛、支持和照顧。
外面的世界確實很好,高樓大廈、紅燈綠酒,我們不能將自己丟了,漫漫人生路,茫茫人海中,我們要好好學習,用知識武裝自己,學會做人、學會做事,自己的命運自己作主。
長風破浪會有時,揚帆從此起航程!書生意氣,風華正茂,激揚文字,悟人生之道,天地必將任我縱橫。
寒假實習心得體會范文 篇7
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計專業知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作為一名會計從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到家庭的理財,大到相關的投資,都需要一個人有很強的理財思路。可以說,近 1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習,心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我,愿意分配給我任務。
第二是溝通:要想在短暫的實習時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到會計部,主任并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟主任建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些會計實際知識,一邊根據我的興趣給予我更多的指導與幫助,在這次的工作中,我真正學到了會計教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經驗,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。
第三是激情與耐心:激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做會計這一塊,激情與耐心必不可少,在整理帳簿這方面,這一行業就像做新聞工作,需要你有耐心去實事求是,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的。后來我又進行了會計帳簿的規范案例,一遍又一遍的研究,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關于會計記錄的經驗。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專業素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業素養是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習當中,,師傅就會更愿意更多的指導我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,并且得到了師傅的認可。
寒假實習心得體會范文 篇8
時間過的真快,轉眼間,在重慶市政委的實習就要接近尾聲了。在這半個月的時間里,我感到自己收獲了許多,不僅有學習方面的,而且實踐能力上也得到了提高,這些對我來說受益非淺。
當初,領導向我們指出,在實習中可能會經歷一些困難,思想上也會有一些變化,但我們大學生首先要端正實習態度,踏踏實實地做好每一天的工作,要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時,我就在心里暗暗下了決心:一定要好好珍惜這次實習機會,去市直機關并不是一件容易的事。我利用此次難得的機會,努力工作、嚴格要求自己,虛心向領導和同事求教,認真學習。利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些其它基本的技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
帶著一身稚氣,帶著青春的熱情,我踏上了人生第二次工作的征途,邁入了一片更為廣闊的舞臺。1月18號,我們一行十人來到了市政委報道。第二天,我被分到了燈飾處,成為其中的一員。這里主要承擔城市照明設施維護管理工作,指導區縣(自治縣)城市照明設施管理維護工作;擬訂主城區城市照明專項規劃并監督實施;參與夜景燈飾設計方案審查;參與城市道路照明設施和夜景燈飾的竣工驗收工作;承擔市夜景燈飾建設管理工作領導小組辦公室的日常工作。
在我實習期間,遇到了有市民給黃市長寫信,反映大學城西路重慶大學虎溪校區與家屬樓之間的市政馬路雖有路燈,但路燈從未亮過,人行道上沒有紅綠燈;來往璧山的車比較多,車速特別快;晚上加夜班的人回家非常害怕,每天人行道上人和自行車都在黑暗中摸索行駛,事故連連,存有極大的安全隱患。而具有諷刺的是同一條路,一到金科廊橋水鄉區域,路燈卻燈火輝煌。但是金科廊橋水鄉目前還沒有人居住。
大學城城區建委會對此問題的調查和處理結果如下,該路段路燈在建設過程中,由于重大,重師,金科集團未經審批擅自進行改路開挖,破壞了該條道路的電纜溝,導致路燈管線不通,路燈無法通電。大學城城區建委會正在同西部新城管委會,協調相關學校及開發公司,對管線不同部分進行排查,修復完后盡快完成亮燈工程。但是這個問題一直在拖延。市政委王元楷主任知道后,給整治辦,燈飾處下達了加強督辦工作的指示。我們整治辦燈飾處向沙坪壩市政局,大學城管委會,大學城城自建委下達了指示,要他們單位高度重視,規劃解決方案,盡早把大學城西路的路燈亮起來,給市民一個交代。可是他們三個單位互相推諉,都把這個責任往外推,我們市政委燈飾處近期都還在協調中,不過可以相信的是,大學城西路的路燈總算可以亮起來了。
平時我的工作都不忙,我在沒事的時候我就只有看看以前的辦公文件,翻翻報紙,其實也有點閑得無聊,閑得讓我不安,閑得讓我對那些工資受之有愧,畢竟天下沒有免費的午餐阿。偶爾幫幫辦公室里的老師做點事情,跑跑腿,才發現自己好像什么都不會,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的沮喪。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才領悟到“學無止境”的含義。才知道自己要學的東西還有很多,自己平時學的那些東西也大多用不到,才知道自己應該多學學實際的東西。
日子就這樣一天天度過了,為期三周的實習在不知不覺中臨進了。這讓我知道人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會使人變得懈怠,變得“弱不禁風”,經不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重擔,人生的步履才會邁得更堅實、更穩健、更有力。實習這半月期間,我開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
常言道:“工作一兩年勝過十多年的讀書。”半個月的實習時間太短,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,現在我更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
寒假帶薪實習暨社會實踐活動現在已經結束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意寒假社會實踐心得體會志,在實踐中檢驗自己。社會實踐告訴我,在新經濟時代大學生應當具備創新觀念和掌握成熟技術有的能力,善于經營和開拓市場,富有團隊精神等素質。我們還要時刻與外界社會保持同步發展做到與時俱進,不與社會脫節;我們應該珍惜現在的學習機會,珍惜生命的分分秒秒,學習好知識、運用知識,時刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時,多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰受到社會的歡迎,就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學好專業課,還要廣泛的汲取各領域的知識,努力提高綜合素質。
我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
寒假實習心得體會范文 篇9
歲月是一曲沒有尾聲的歌,唱出了花開花落,譜寫了昨事今非,我們曾經走過的路,也被無數雙腳印混合著塵埃漸漸覆蓋。回首,卻已不是昨天的夕陽昨天的天,雖然情隨境遷,但是八個月的實習期間,我所經歷的事情并不會隨著時間而被遺忘,并不會如同一張張日歷,被另一頁所替代。它會為我以后的工作打下一定的基礎,成我以后走上工作崗位上不可缺少的寶貴財富。
在實習期間,我們會跟形形色色的人打交道,有的同事雖然笑著相迎,可背后卻勾心斗角,不擇手段,他們踩著別人的肩膀往上爬,你一不小心就會變成犧牲品,當然我也從他們身上學到了老師未曾講過的知識,了解到了他們家鄉的風土人情,真的讓我受益匪淺,也小小的滿足了我的好奇心。
在上班時,要認真準時的完成自己的任務,不能敷衍了事,因為我們肩上扛著責任,凡事得小心謹慎,謹言慎行,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果,從而付出巨大的代價,再也不是一句對不起,一句我不是故意的,或者一張檢討書就能解決問題的。當你做錯事時,全才都會批評你,被人批評的滋味真的不好受。當時我就在想:我們在學校的時候,通常老師是用道理來教導我們,手把手的教我們,不厭其煩,而工廠里為什么就不能給工人講道理,仁慈一點呢?不過想歸想,做錯了事,罵還是要挨,活還是要干。因為你選擇了這份工作,就要熱愛它,承擔起相應的責任。做什么事都要堅持,而且要有信心,一步一個腳印踏踏實實從最基礎做起,吃得苦中苦,方為人上人,不經歷風雨怎么能見彩虹呢?
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事都充滿了好奇,轉而逐漸適應了在流水線上作業,也在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛煉了我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識及獨立分析和解決實際問題的能力。實習,使我開闊了視野,增長了見識,體會到了社會競爭的殘酷,而更多的是在工作中積累了個方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
人能走多遠,不在于雙腳,而取決于志向!如果,一個人想要成功,當以恒心為友,以經驗為參謀,當然,經驗乃歲月的積累也。因此,我們應該感謝學校給予這次實習的機會,感謝領導、老師和父母對我的關愛、支持和照顧。
外面的世界確實很好,高樓大廈、紅燈綠酒,我們不能將自己丟了,漫漫人生路,茫茫人海中,我們要好好學習,用知識武裝自己,學會做人、學會做事,自己的命運自己作主。
長風破浪會有時,揚帆從此起航程!書生意氣,風華正茂,激揚文字,悟人生之道,天地必將任我縱橫。
寒假實習心得體會范文 篇10
很多時候,我總是想著:再等會吧,再等等,等我準備好了就開始!
可是,實習的過程中卻完全不這么回事。接熱線的時候,人往那一坐,電話一響,哪還顧得上思考,邊聽邊記錄、完了還得給市民提供自己知道的信息。剛開始的時候,總是會忘記詢問些基本的東西,甚至會遺漏新聞六要素:不是忘了問打電話人的姓名,就是忘記留他們的聯系方式……幸虧熟能生巧這一定律。
第一次看到報紙上自己的名字時,開心得以為:假以時日,我就會世人皆知!可是慢慢得就有點麻木了。甚至會想,這又不是我寫的,我只不過是給老師查查錯字,完全不跟新聞打交道。耐著性子等了幾天,終于,老師放開手讓我干了!又開心的跟個什么似的。我第一次單獨行動,是:去長途汽車站拍幾張照片,以及詢問春運票價上浮的程度。我拿著相機,興沖沖的出門,對著站牌照,對著路人也照;等到了車站,也是對著候車室的乘客站、對著滾動條照,依然沒個中心。走哪照哪。等到猛然發現快6點,才驚覺:怎么我照的,一張都不適合放新聞旁邊呢?這時才慌了神,趕緊給劉老師打電話,避重就輕得說照了些照片。正好這時又堵車,等到回報社也將近7點。結果是誤了點不提,事也沒辦好。
有了第一次的失策,我出門前都會問老師:稿子內容側重在什么?老師也會指導我照片基本構圖——它有自己的思想。
實習過程中,我感覺到了:自己作為一個新聞工作者,太感性,容易落入“公說公有理,婆說婆有理”的套子。常常甲方訴說時,我會覺得:對啊,對啊,乙方怎么能這樣啊,太不應該了。然后輪到乙方,我又會感覺:是啊,是啊。甲方才不該呢,做人太不厚道。而且我寫出的東西,總是會有傾向性,會被訴說的主人公影響到。輪到劉老師改稿,看到她刷刷的改幾下,稿子就變成了篇——既反映事實、又不帶個人傾向的新聞了。鑒于這一點,我也很有必要再實習,單書本內容還很孤立的。
確切地說,這次實習在技術上學到的不多。因為實際上,除去雙休日,我就去了十來天。但是,其中一次,去市委大樓拿證,卻大大地刺激及激勵了我一把。我本以為拿完證,就可以回去,沒想到,在里面值班的叔叔也是大學教師。后來,那位也是新聞系老師的叔叔,拉著我一塊聊天。雖然有些緊張,但想想,不就是聊天嗎,有什么大不了的!老師詢問了我些新聞寫作的知識,問我消息的幾種結構。在腦子里搜索,卻發現居然不知道!這下更緊張了,得給財大新聞丟臉了……于是搖頭請教老師,原來就是寫作里講的“金字塔、倒金子塔”等等。恍然大悟,這些我都是知道的,只是對不上號……
通過和市委的老師聊天,我更加確定自己的專業知識的淺薄。一個學新聞的人連消息、通訊都掂不清;面對一個新聞事件,做不到“寫起來不假思索”,還算什么學過新聞!你出去后,能力都沒,又何來競爭力!
現在覺得,新聞哪里無學了?!新聞大大的講究,在學校得好好訓練,能夠以后看到事情就有想法、提起筆來就能寫。如果有些專業是培養專才,那我們新聞肯定是培養既博聞強識、又對“新聞學”這一專業有深刻認識的人才——也就是傳說中的“丁字”型人才。
還記得喻老師那天帶我們去江西日報社辦理寒假實習手續,我看到平日里形象那么高大的老師給報社的主任點煙,心里怪不是滋味的。我還真的天真地以為:只要喻老師一句話,咱想去哪實習就去哪!原來老師在背后給我們攻關,沒我想象的那么輕松。老師,辛苦了!謝老師。
后來自己去報社實習的時候,才發現,很多學校新聞學生,都是大三、大四才出來實習,于是又開心了。還是我們老師好啊,未雨綢繆。哈哈。但同時也后悔,我大一干什么去了?!
現在想想,我好像還寫不出像樣的新聞稿……只是,老師現在不教我們了,所以,今后我只能參考書本和主動請教班里同學了。實習報告醞釀了一個星期,發現還是想不出個樣子來!就應了心得里的那句“等等吧,等我準備好了就開始!”很后悔,老師教時,我沒好好學以及主動問。不過,還好,現在會努力的。
一塊實習時,楊_給了我挺大啟迪:平日里一個小姑娘,但一拿起電話,立刻感覺到她那種繃緊了的專業精神。總是聽說,每一大事件的完成,總是由平日里,那些看似無關聯又細微的末節促成的。20_年的寒假實習,對于我,很有可能就是如此的末節。
寒假實習心得體會范文 篇11
亞里士多德曾說:“德可以分為兩種:一種是智慧的德,另一種是行為的德,前者是從學習中得來的,后者是從實踐中得來的。”在與社會與生活的交流之中得到真正的成長,是人自我發展過程中不可缺少的環節。在信息化飛速發展的今天,大學生只有深入基層參與實踐,才能保證自己思想上的腳踏實地。近年來,我的故鄉晉城市雖然取得了不錯的發展成果,但也有許多問題存在。作為一名當代大學生,我們有義務了解并參與故鄉的建設。于是我們決定開展聆聽基層放飛夢想的實踐活動,更好地了解故鄉的發展情況,聆聽社會的聲音。
城鄉改造是社會發展十分重要的組成部分,本次實踐的第一個環節是探訪城鄉改造。我們分別探訪了南石店村與臨澤村,他們分別是城鄉改造的模范與企業帶動鄉村發展的典型。在探訪的過程中我們不僅了解到城鄉發展給百姓生活帶來的改觀,也認識到一些政策的疲軟和百姓思想轉變困難的問題。這加深了我們對社會發展影響與矛盾的認識,為我們今后廣泛參與社會建設提供了經驗。
社會的發展是多方面的,在關注經濟發展的同時我們也關注著精神文明的發展,本次實踐的第二個環節是采訪道德模范。我們采訪了全國誠實守信模范劉平貴,李繼林夫婦,在采訪過程中我們感受到了這對夫婦對對責任的堅持,體會到了社會發展過程中道德精神的發展。正如劉平貴在采訪中所說的那樣:“不論發生了什么,不能走彎路,要坦坦蕩蕩做人踏踏實實做事”,當代大學生也應扛起自己的責任,堅守自己的。
社會發展的未來取決于人們對明天的期望,在春節來領之際,我們的實踐團隊來到晉城市司徒小鎮景區進行本次實踐的第三個環節:采集百姓夢想。在喜慶的節日氛圍之中,人們紛紛在我們的“愿望采集表”上填下了自己的新年心愿,在人們質樸的新年愿望中,我們看到了社會發展給每個人帶來的希望,也了解到了目前民生發展的重點:教育,醫療與個人收入的提高。這一個個的普通夢想也激勵著我們為了明天的幸福社會而努力學習,為了中國夢的實現而拼搏奮斗!
居里夫人曾說:“人類需要善于實踐的人,這種人能由他們的工作取得利益;……但是人類也需要夢想者,這種人醉心于一種事業的大公無私的發展,因而不能注意自身的物質利益。”曾經的我們是一群激情的夢想家。而如今,我們將懷揣著中國夢,在實踐的道路上永不停歇。
寒假實習心得體會范文 篇12
時間過的真快,轉眼間,在重慶市政委的實習就要接近尾聲了。在這半個月的時間里,我感到自己收獲了許多,不僅有學習方面的,而且實踐能力上也得到了提高,這些對我來說受益非淺。
當初,領導向我們指出,在實習中可能會經歷一些困難,思想上也會有一些變化,但我們大學生首先要端正實習態度,踏踏實實地做好每一天的工作,要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時,我就在心里暗暗下了決心:一定要好好珍惜這次實習機會,去市直機關并不是一件容易的事。我利用此次難得的機會,努力工作、嚴格要求自己,虛心向領導和同事求教,認真學習。利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些其它基本的技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
帶著一身稚氣,帶著青春的熱情,我踏上了人生第二次工作的征途,邁入了一片更為廣闊的舞臺。1月18號,我們一行十人來到了市政委報道。第二天,我被分到了燈飾處,成為其中的一員。這里主要承擔城市照明設施維護管理工作,指導區縣(自治縣)城市照明設施管理維護工作;擬訂主城區城市照明專項規劃并監督實施;參與夜景燈飾設計方案審查;參與城市道路照明設施和夜景燈飾的竣工驗收工作;承擔市夜景燈飾建設管理工作領導小組辦公室的日常工作。
在我實習期間,遇到了有市民給黃市長寫信,反映大學城西路重慶大學虎溪校區與家屬樓之間的市政馬路雖有路燈,但路燈從未亮過,人行道上沒有紅綠燈;來往璧山的車比較多,車速特別快;晚上加夜班的人回家非常害怕,每天人行道上人和自行車都在黑暗中摸索行駛,事故連連,存有極大的安全隱患。而具有諷刺的是同一條路,一到金科廊橋水鄉區域,路燈卻燈火輝煌。但是金科廊橋水鄉目前還沒有人居住。
大學城城區建委會對此問題的調查和處理結果如下,該路段路燈在建設過程中,由于重大,重師,金科集團未經審批擅自進行改路開挖,破壞了該條道路的電纜溝,導致路燈管線不通,路燈無法通電。大學城城區建委會正在同西部新城管委會,協調相關學校及開發公司,對管線不同部分進行排查,修復完后盡快完成亮燈工程。但是這個問題一直在拖延。市政委王元楷主任知道后,給整治辦,燈飾處下達了加強督辦工作的指示。我們整治辦燈飾處向沙坪壩市政局,大學城管委會,大學城城自建委下達了指示,要他們單位高度重視,規劃解決方案,盡早把大學城西路的路燈亮起來,給市民一個交代。可是他們三個單位互相推諉,都把這個責任往外推,我們市政委燈飾處近期都還在協調中,不過可以相信的是,大學城西路的路燈總算可以亮起來了。
平時我的工作都不忙,我在沒事的時候我就只有看看以前的辦公文件,翻翻報紙,其實也有點閑得無聊,閑得讓我不安,閑得讓我對那些工資受之有愧,畢竟天下沒有免費的午餐阿。偶爾幫幫辦公室里的老師做點事情,跑跑腿,才發現自己好像什么都不會,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的沮喪。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才領悟到學無止境的含義。才知道自己要學的東西還有很多,自己平時學的那些東西也大多用不到,才知道自己應該多學學實際的東西。
日子就這樣一天天度過了,為期三周的實習在不知不覺中臨進了。這讓我知道人生需要懂得自我加壓,過分的安逸會使人變得懈怠,變得弱不禁風,經不起生活的擊打,只有不斷地自我加壓,勇敢地挑起生活的重擔,人生的步履才會邁得更堅實、更穩健、更有力。實習這半月期間,我開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。
常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。半個月的實習時間太短,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,現在我更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
寒假帶薪實習暨社會實踐活動現在已經結束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意寒假社會實踐心得體會志,在實踐中檢驗自己。社會實踐告訴我,在新經濟時代大學生應當具備創新觀念和掌握成熟技術有的能力,善于經營和開拓市場,富有團隊精神等素質。我們還要時刻與外界社會保持同步發展做到與時俱進,不與社會脫節;我們應該珍惜現在的學習機會,珍惜生命的分分秒秒,學習好知識、運用知識,時刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時,多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰受到社會的歡迎,就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學好專業課,還要廣泛的汲取各領域的知識,努力提高綜合素質。
我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
寒假實習心得體會范文 篇13
寒假的愉快生活一眨眼就這樣過去了,今年的寒假我過得與眾不同,我按照自己的意愿去了上海愛晚亭酒店實習,我收獲的還是挺多的,特別是在對于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,還有了解這個社會,具體的說是上海這個地方的圈帶社會。這次實習讓我體會到了很多。首先體驗到生活;實習讓我明白了社會的真實與殘酷性,讓我在接下來的學習階段中能夠更加勤奮。
在上海愛晚亭酒店學習的東西有很多,和老員工的相處也就是從師傅、徒弟這樣稱呼調節和融洽起來的,在每天的跟班學習中都可以了解不少的服務技能,回過頭看看當初的生疏和膽怯現在都消減了不少,如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們著想,如何在不影響酒店正規制度的情況下,做到客人和領導都滿意。在實習期間我應用所學的酒店管理知識,做到理論與實踐結合,了解并掌握酒店的有關服務流程與技能。同時,提升自身素質,完善自己的知識體系,達到鍛煉能力的目的。
在正式實習之前。我們經過了一周的培訓,培訓的內容有:酒店的產品知識與服務技能,單位的規章制度等等。在后面的實習期間,我熟悉掌握了酒店的各項流程與技巧,并很好的實施于我的工作當中,同時,自我的服務意識與技巧在不斷的得以提升,給顧客最為滿意的服務。
磨刀不誤砍財工,之前的鍛煉也就是為迎接上崗所準備。初嘗當班是提著心吊著膽的,可是當你站在工作臺邊看見客人對你謙和的微笑的時候那就是一種滿足、一種很莫名的成就感。以下就是我實習的心得。
服務意識是指酒店全體員工在與一切酒店利益相關的人或組織的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。而且它所提供的服務不涵蓋個人職位大小,都要以竭誠服務態度去面對每一個顧客,使他們感受到真正的賓至如歸。
服務技巧是指酒店的全體員工在酒店經營時間內,對于任何損害酒店利益或遭到顧客投訴,都要有機敏的工作方式予以服務的周到,爭取在最短的時間內發現問題亦或是突發事件,都得到及時糾正,做到上情下達,互相合作,使得在不損害顧客利益的情況下把酒店利益最大化。
禮貌是一個人綜合素質的集中反映,對于酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
在酒店的實習過程中,我了解到了很多酒店文化。飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
酒店市場的競爭越來越激烈,怎樣才能在市場上具有更強的競爭力,那就是不斷完善和提高的服務!服務是酒店參與市場競爭的有效手段,也是酒店管理水平的具體表現。只有擁有最完美服務的酒店,才是客人永遠用行動和貨幣去支持的酒店。只有實現了客人滿意,才能實現酒店做大做強的愿望!隨著市場經濟的發展,也帶來了酒店競爭的不斷升級,迫切要求企業迅速更新理念,把服務問題提高到戰略高度來認識,在服務上不斷追求高標準,提升服務品位,創造服務特色,打造服務品牌。要想達到和做到這些,酒店必須充分重視員工服務意識的養成。