電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)周記（精選8篇）
電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)周記 篇1
到此刻為止，我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了，對(duì)淘寶后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多，在和客戶聊天的過(guò)程中，我開(kāi)始感到一種樂(lè)趣，通常是當(dāng)客戶提出一個(gè)又一個(gè)疑問(wèn)，在我這邊得到不斷的解決時(shí)，那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過(guò)程中也懂得一些溝通的技巧，例如說(shuō)，剛開(kāi)始的時(shí)候，客戶問(wèn)我某件物品能否便宜點(diǎn)，我只會(huì)生硬的回答，不能少。快遞費(fèi)可不能夠免，不能夠。我基本經(jīng)常用三個(gè)字回答客戶的提問(wèn)，前輩們也不會(huì)像我剛來(lái)時(shí)那樣不斷的查看我的聊天記錄。
此刻回頭想想，剛進(jìn)公司時(shí)，自我的聊天記錄還被拿去做過(guò)反面教材，因?yàn)檎业娜硕啵掖蜃炙俣雀簧希一径际悄芤粋�(gè)字回答的，絕對(duì)不用兩個(gè)字。這款鞋有貨嗎？沒(méi)。我買(mǎi)多點(diǎn)能送點(diǎn)什么嗎？不能。親，這個(gè)能打折嗎？不能夠。呵呵，這樣的回答嚇跑了我多少潛在客戶呀，還好老板也沒(méi)有怪罪我，感激給我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感激寬容和理解。
電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)周記 篇2
這周我開(kāi)始進(jìn)入實(shí)際性的工作了，每一天上班第一件事就是掛旺旺，之后進(jìn)入淘寶后臺(tái)查看訂單，有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢，這時(shí)就一邊和客戶聊，一邊協(xié)助同事查看訂單，確認(rèn)訂單信息，處理訂單，聯(lián)系發(fā)貨等等。
在這一周我常常覺(jué)得自己的知識(shí)不夠用，經(jīng)常是和客戶沒(méi)聊上幾句又問(wèn)同事，這個(gè)東西有沒(méi)有貨，那個(gè)東西是什么材質(zhì)，有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說(shuō)明，往往為了查到某一信息，客戶那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的說(shuō)不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認(rèn)一下。又是查資料，又是查詳情，又是問(wèn)同事，這一周總算真真實(shí)實(shí)體會(huì)了一把手忙腳亂。可是，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺(jué)得不好意思，必須要改善，接下來(lái)狠抓基礎(chǔ)知識(shí)，爭(zhēng)取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。加油，拿出考試時(shí)的精神。
電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)周記 篇3
這周開(kāi)始我除了做客服，也開(kāi)始擔(dān)起了聯(lián)系物流的擔(dān)子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同，費(fèi)用也是月結(jié)，他們一天會(huì)來(lái)兩次，在上午的11點(diǎn)和午時(shí)的5點(diǎn)，我只需要打印好訂單，和倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系好備貨，也不用操太多的心。當(dāng)然也會(huì)有意外的時(shí)候，物流公司的人到了固定的時(shí)間忘了上門(mén)取貨，這時(shí)，我就得另打電話通知。偶爾我也會(huì)和物流公司的人員進(jìn)行溝通和爭(zhēng)論，主要是在物流費(fèi)用上，如果熟悉的工作人員休息，他們的同事在收費(fèi)的時(shí)候就會(huì)高一些，這時(shí)候，我就需要出面和他們討論一下物流產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用。雖然錢(qián)不多，但為公司省每一分錢(qián)，我覺(jué)得是我應(yīng)盡的義務(wù)。
對(duì)物流行業(yè)，我一直比較空白，而經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)際接觸，我總算有了個(gè)大體了解，在這個(gè)行業(yè)參差不齊，龍頭主要在順豐，我們一般都不發(fā)順豐，費(fèi)用太高，增加客戶成本。有些緊急情景我們也會(huì)發(fā)一下，畢竟人家的速度和服務(wù)是沒(méi)的挑。
這一周比較忙，有點(diǎn)小累，但能撐得住的，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，繼續(xù)加油。
電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)周記 篇4
今日查了各種網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)，不查不明白，一查嚇一跳，經(jīng)過(guò)搜索，我才明白，原先網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)那么那么的多，層出不窮呀。
光支付寶的釣魚(yú)網(wǎng)站就N個(gè)，都是差一個(gè)或者兩個(gè)字母，不細(xì)心根本分辨不出來(lái)，有一個(gè)更狠，就在后面加一個(gè)字母，我發(fā)給經(jīng)驗(yàn)豐富的同事都沒(méi)看出來(lái)，網(wǎng)站模板都和支付寶的一模一樣，太有才，太費(fèi)心機(jī)了。
公司此刻規(guī)定每臺(tái)電腦，每一天必須殺毒，軟件也由之前免費(fèi)的版本，換成了包年收費(fèi)版，老板也開(kāi)始意思到木馬的嚴(yán)重性了。聽(tīng)同事說(shuō)是因?yàn)槔习逡粋�(gè)同樣做電子商務(wù)的同學(xué)，支付寶的現(xiàn)金被人套走了，用積分的方式套了幾萬(wàn)塊，報(bào)了警還不明白怎樣處理。老板趕緊開(kāi)會(huì)防患于未然呀。
當(dāng)然，這個(gè)查騙子我只是在工作之余查查，主要工作肯定沒(méi)有扔，聊旺旺，處理訂單，聯(lián)系物流，一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我對(duì)本職工作已經(jīng)相對(duì)熟悉，開(kāi)始有些時(shí)間學(xué)習(xí)更多的東西了。
電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)周記 篇5
我實(shí)習(xí)的公司是一家電子商務(wù)公司。公司有固定的貨源，也有相對(duì)穩(wěn)定的根基。幸好在學(xué)校就對(duì)電子商務(wù)做過(guò)略微的了解，讀書(shū)的時(shí)候也有和同學(xué)一起在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)參考書(shū)，經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，和自己在網(wǎng)上查找一些相的資料，還不至于束手無(wú)策。
進(jìn)入公司首先是進(jìn)行職員培訓(xùn)，就是一些公司的人事、行政制度之類的學(xué)習(xí)，接下來(lái)就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，比如說(shuō)品牌、做工、材質(zhì)、來(lái)貨渠道、價(jià)格等等在溝通過(guò)程中客戶可能問(wèn)及的常識(shí)性問(wèn)題，之后就是后臺(tái)的熟悉，比如說(shuō)訂單的查看、處理，產(chǎn)品的上架下架，我此刻的重點(diǎn)是訂單的查看及處理，產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下，其它功能也是稍稍的帶過(guò)，可能這些都需要在以后的工作中慢慢熟悉，然后就是一些和客戶溝通的小技巧，最終就是掛旺旺實(shí)操，一邊掛著旺旺等待客戶來(lái)敲門(mén)，一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺(tái)。
電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)周記 篇6
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己提高還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做經(jīng)過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，可是有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，提高了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫忙，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。幾日下來(lái)，應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富，閱歷比我深的多的客戶或合作伙伴，也能夠經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都必須要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。只有經(jīng)過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自我的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自我。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)周記 篇7
我的工作時(shí)間進(jìn)行了很大的調(diào)動(dòng)，開(kāi)始早晚倒班。說(shuō)實(shí)話，我真有點(diǎn)不適應(yīng)這樣的上班時(shí)光，晚上九點(diǎn)了，人家都躺在床上看電視了，我還和同事做在辦公室，對(duì)著冷冷清清的房間和冰冰冷冷的電腦。
可是，不可否認(rèn)的是，老大的決定是正確的，晚上8點(diǎn)左右真是一個(gè)咨詢的高峰期呀，我想可能這時(shí)個(gè)大家都剛吃完飯，收拾完家里，然后就比較有空上網(wǎng)逛一逛。在沒(méi)調(diào)上班時(shí)間之前我也是這樣，8點(diǎn)以后基本就是空檔了，開(kāi)電腦或者開(kāi)電視玩一會(huì)兒，十點(diǎn)左右上 床，看會(huì)書(shū)，睡覺(jué)，迎接第二天。
我們此刻上的是倒班，早晚班，幾個(gè)同事早班，幾個(gè)同事晚班，早晚輪流交替著。只是不明白我什么時(shí)候能習(xí)慣這樣的上班方式。呵呵，可是，此刻比較有時(shí)間睡懶覺(jué)了，只要是上晚班，就能夠睡到十點(diǎn)不起。
電子商務(wù)公司實(shí)習(xí)周記 篇8
我遇到同事口中常談到的騙子，害我還加班，真是挺生氣的，可能是因?yàn)槊看卧庥龅脑虬伞Ｏ鄬?duì)而言，同事們就淡定多了，我跟她們說(shuō)：今日有個(gè)人跟我要農(nóng)行的賬號(hào)，說(shuō)要線下轉(zhuǎn)帳，我給了她之后，她給我發(fā)了一個(gè)網(wǎng)址，說(shuō)要我簽一份協(xié)議，就是保證收到款必須發(fā)貨，我就進(jìn)去了網(wǎng)站，折騰了我一下午的時(shí)光，在輸入身份證號(hào)的時(shí)候，我突然覺(jué)得不對(duì)，去百度一查，這種騙術(shù)已經(jīng)開(kāi)始很久了，太可惡了，謀財(cái)害命。同事們只是笑笑說(shuō)：孩子，這還是低級(jí)，只有你一直做下去，你才能更明白什么叫做真正的騙子，在聊的時(shí)候必須要細(xì)心哇。