大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字(通用27篇)
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇1
一、實習(xí)目的
通過社會實踐,熟練專業(yè)技能,了解設(shè)計機構(gòu),其部門、日常業(yè)務(wù)活動、整體狀態(tài)。并從中認識到藝術(shù)設(shè)計活動與人力、資金、社會的關(guān)系。同時,把自己所學(xué)的知識運用到客觀實際中去,同時在實際中吸取經(jīng)驗,擴大自己的知識面,鍛煉自己待人處世的能力。
1、學(xué)習(xí)作為一個設(shè)計師的職業(yè)規(guī)范和素養(yǎng)。
2、視覺設(shè)計能力、美工基礎(chǔ),色彩搭配能力有所提高,審美觀念成熟。
3、提高對事物的感受能力、對時事的捕捉能力、創(chuàng)造能力,同時提高對設(shè)計構(gòu)想的表達能力。
4、熟悉公司設(shè)計業(yè)務(wù)的流程、熟悉印前工作及印后加工。
5、熟練應(yīng)用Photoshop、CorelDraw等設(shè)計軟件。
6、增強與人溝通的能力、了解客戶的需求。
二、實習(xí)進度及安排
實習(xí)時間:20xx-2-1320xx-3-25
實習(xí)地點:江蘇省泰州市自然之風(fēng)裝飾設(shè)計有限公司
實習(xí)進度安排表
時間工作安排
20xx-2-1320xx-2-17了解公司概況、組織結(jié)構(gòu)及各部門職能
20xx-2-20xx-2-24熟悉了解公司的設(shè)計軟件以及工作流程
20xx-2-2720xx-3-2學(xué)習(xí)PS教程、制作公司員工卡
20xx-3-520xx-3-9調(diào)研、構(gòu)思公司促銷活動的方案設(shè)計
20xx-3-XX20xx-3-16制作公司暖春特惠活動單頁、公司畫冊封面
20xx-3--3-23學(xué)習(xí)LOGO設(shè)計
20xx-3-2420xx-3-25完成實習(xí)報告
三、實習(xí)內(nèi)容
20xx年2月13日,我進入了設(shè)計有限公司進行了為期一個月的實習(xí)工作。
3.1了解公司概況、組織結(jié)構(gòu)及各部門職能
設(shè)計有限公司擁有優(yōu)秀的設(shè)計團隊和資深的設(shè)計師。是一家設(shè)計、施工、服務(wù)為一體的專業(yè)型裝飾企業(yè),主要從事普通住宅,中高檔住宅,別墅、賓館、商鋪、寫字樓等空間的裝飾咨詢、設(shè)計與施工。企業(yè)宗旨:客戶滿意是檢驗我們工作的標(biāo)準(zhǔn);企業(yè)精神:態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗;人生觀:自強不息,厚德載物;服務(wù)觀:沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。
通過一周的學(xué)習(xí)我對公司的組織結(jié)構(gòu)以及部門職能有了一定的了解。其中,公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)大致是:
總經(jīng)理:審核《預(yù)結(jié)算書》.《裝飾工程施工合同》.《裝飾設(shè)計委托合同》,審核圖紙,包括方案圖,施工圖,竣工圖及設(shè)計變更等;
市務(wù)推廣部(業(yè)務(wù)部):負責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通,洽談,協(xié)調(diào)并簽定合同等;
設(shè)計部:設(shè)計工程項目的全套施工的設(shè)計并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙等;項目經(jīng)理:負責(zé)項目施工人員的組織,管理及安全措施準(zhǔn)備工作,填寫施工人員安排表等;
行政部:公司相關(guān)文件的管理工作和協(xié)助總經(jīng)理對公司人員的調(diào)整,調(diào)配工作;
財務(wù)部:及時上報公司的各項開銷,對每筆業(yè)務(wù)的核算結(jié)果,并及時上報給總經(jīng)理。
3.2熟悉了解公司的設(shè)計軟件以及工作流程
第二周,我先是對設(shè)計軟件進行學(xué)習(xí)和掌握。公司平面設(shè)計用的軟件是PS、CorelDraw這兩款軟件,我個人比較喜歡使用PS,于是我在網(wǎng)上搜索了一些關(guān)于PS的學(xué)習(xí)視頻以及一些廣告案例。在看視頻和廣告制作案例的過程中我遇到了一些問題。每當(dāng)遇到問題我都會請教主管或者其他同事,他們都耐心給我解釋并教我怎么做出那樣的效果和其中要注意的問題。期間主管給了我一套PS500案例圖解的壓縮文件,里面包括很多實例,有特殊字體制作、濾鏡使用案例以及高手技巧之作等。
除此之外,經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)和了解,我基本掌握了公司的設(shè)計流程。首先是設(shè)計師接到經(jīng)理分配的任務(wù),與客戶溝通交流,了解客戶的需求。然后設(shè)計師進行設(shè)計工作,定下初稿或樣板,在客戶審閱后提出修改意見,多做幾個方案讓客戶選擇。最后經(jīng)過經(jīng)理審閱后,提案定稿,送印。工作流程讓我學(xué)到了,設(shè)計既要有創(chuàng)意又要嚴(yán)謹(jǐn),既要從小中見大又要從大中體現(xiàn)出細致和創(chuàng)意,這也是經(jīng)理給我上的第一堂課。
3.3學(xué)習(xí)PS教程、制作公司員工卡
第三周,公司讓我參與正在進行的設(shè)計項目,讓我鍛煉一下自己。我首先看了主管給我的PS教程中的幾個案例。希望可以借此提高我的PS能力,以便在以后的設(shè)計項目中能夠運用自如。例如:制作Bas立體效果字、LED風(fēng)格效果字、點孔表面字、紙片字效果、流星效果字、彩虹效果制作、卷頁效果、馬賽克效果等。除了學(xué)習(xí)PS之外,公司給了我一個設(shè)計員工卡的任務(wù)。對此我有兩個設(shè)計方案:
方案一:公司名稱采用灰色偏銀,浮于黑色條帶表面,以黑底襯出公司的名稱,整體尊貴、大方,體現(xiàn)公司的氣質(zhì)內(nèi)涵。
主觀評價:沉穩(wěn)、大氣,白色LOGO與黑底對比太多強烈,整體基調(diào)略顯灰暗。
方案二:卡片采用豎著的形式,在卡片的左上角以及右上角上采用LOGO的兩種色彩為基礎(chǔ)色做一個對稱圖形,體現(xiàn)公司的年輕活力。
主觀評價:時尚但是顏色過艷,整體比較輕浮。
3.4調(diào)研、構(gòu)思公司促銷活動的方案設(shè)計
第四周的主要工作是三月份的暖春促銷活動的調(diào)研和方案構(gòu)思。首先,設(shè)計小組開了一個頭腦風(fēng)暴的會議,旨在通過這一會議得到附有創(chuàng)意同時可行的點子。這讓我想到了在學(xué)校時,我們也會通過頭腦風(fēng)暴來開拓自己的思維。然后就是市場調(diào)研,通過市場調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)真正的市場調(diào)研跟我們在學(xué)校的調(diào)研有很大區(qū)別,由于在學(xué)校,我們的利用資源很少,于是我們找到的基本上都是二手資料,可信度比較低,而真正的市場調(diào)研就是跟對象有直接或者間接的接觸,從他們那里得到資料,然后自己整理,得到結(jié)論。這樣的調(diào)研才是真正的調(diào)研,一手資料的可信度遠高于二手資料。這讓我懂得了,實踐出真知這個道理。只有通過自己親力親為,才能得到自己滿意的答案。
最后,我們以生活是場盛宴,今日起程!為廣告語。通過這句廣告語展開我們的設(shè)計方案構(gòu)思,首先圍繞這個廣告語,我們將設(shè)計基調(diào)定位在品質(zhì)上,讓客戶感受到我們的設(shè)計風(fēng)格、質(zhì)量都會本著優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)去做。同時暖春應(yīng)該是春暖花開的季節(jié),我們可以用清新的暖色來表達這個春。
3.5制作公司暖春特惠活動單頁、公司畫冊封面第五周的主要任務(wù)是制作并完善暖春特惠活動單頁,以及公司畫冊封面的設(shè)計。
在我參與暖春特惠活動單頁的制作過程中,遇到了很多技術(shù)上的問題,但是每個問題都在主管和同時的幫助下解決了。這個過程讓我學(xué)到了很多PS的相關(guān)知識以及一些關(guān)于設(shè)計在實際應(yīng)用中的注意點。
關(guān)于公司畫冊封面的設(shè)計,我有四個方案,但是都被經(jīng)理否定了,他給我的每個方案都作了評價,針對他的評價以及建議,我將其中的兩個方案進行了組合,提取每個方案的優(yōu)點,取出兩個方案的缺點,最終的方案通過了經(jīng)理的審查。通過這個方案的制作,我對圖形的顏色與面積在整體中的平衡又有了一定的了解。
3.5學(xué)習(xí)LOGO設(shè)計
最后一周公司沒有給我布置硬性任務(wù),主管提議我練習(xí)設(shè)計LOGO,以提高我的設(shè)計能力。一開始我設(shè)計出的作品并不能符合主觀的要求,未能做出很好的方案。主管看過我的方案后,要我進一步去了解這間機構(gòu)的性質(zhì)和作用,要做出更加符合機構(gòu)精神的LOGO。經(jīng)過兩天的摸索,我逐漸懂得了一些做LOGO的技巧和該注意的問題,要聯(lián)系實際,要大氣。同時也意識到了由于在學(xué)校實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上不夠純熟。
(1)百嘉通LOGO設(shè)計:
(2)FP國際金融公司LOGO設(shè)計
3.5完成實習(xí)報告
為期一個月的實習(xí)工作就這樣結(jié)束了,期間我學(xué)到了很多東西,在技術(shù)上有了一定的提升,最終的是在人際關(guān)系的發(fā)展上我有了很大的進步,最后兩天我在家完成這為期一個月的實習(xí)報告以及實習(xí)小結(jié)。四、實習(xí)體會
經(jīng)過了四年的理論學(xué)習(xí),使我對設(shè)計有了基本掌握,對于設(shè)計這個專業(yè)也有了一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。但是在學(xué)校里所學(xué)的理論知識,都必須要放到客觀實際中去,才能真正成為自己學(xué)到的技能,所以我們要走進社會,走進公司,在實踐中運用自己所學(xué)的知識,以便能夠拓展自身的知識面,擴大自身與社會的接觸面,為將來立足社會做好準(zhǔn)備。
設(shè)計是一門需要全才的學(xué)科。不僅需要扎實的功底,還要善于理解客戶心理,同時也要對管理學(xué)、是市場營銷、文學(xué)歷史等有所涉獵。這些都是靠平時的生活與學(xué)習(xí)中有目的地日積月累而成的。而實習(xí)則有助于我們明白什么知識才是對我們的設(shè)計最有幫助的。
在為期一個月的實習(xí)工作的鍛煉中,我學(xué)到了許多課本上無法學(xué)到的經(jīng)驗,因為在學(xué)校中我們的創(chuàng)意和設(shè)計都只局限于作業(yè)之中,但如果在公司里,我們的創(chuàng)意還必須得到客戶和主管的認同,這是嚴(yán)格許多的。我們必須盡量發(fā)揮自己的創(chuàng)意,同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。要多與客戶溝通,多向主管詢問意見,多向身邊同事請教。
平時,主管和經(jīng)理也時常在談話中教育我們?nèi)绾纬蔀橐粋設(shè)計師、如何做人。當(dāng)我們出來社會實踐,首先要明確自己的價值、自己能為別人創(chuàng)造什么,其次也要了解對方、了解別人的需求。設(shè)計師最重要的就是創(chuàng)造力,因為只有創(chuàng)新才能使事物升值。除此之外還要有自我學(xué)習(xí)的精神,在不斷地自我升值中積累資本,提升自我人格的魅力。要不驕不躁、勤勉自勵,思想上有追求。這些品質(zhì)都是設(shè)計師在成功路上的墊腳石。博學(xué)多才能使設(shè)計作品更加深刻和有內(nèi)涵。而注意自我品格的修養(yǎng)則能使自己善于溝通、善于交際。
這一個月的實習(xí)對我來說受益匪淺,讓我學(xué)會從客觀的角度來審視自己的作品,在審美方面更加成熟;通過與同事的相處,我的人際交往能力也得到了很大的提高;通過與經(jīng)理的交流,我對設(shè)計師應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)有了進一步的了解。這些經(jīng)驗都讓我得到了成長,讓我在以后的工作中更加成熟、更加順利。
五、實習(xí)小結(jié)
通過這次的實習(xí),我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事的指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。一個設(shè)計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設(shè)計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團隊精神非常重要,一個優(yōu)秀的設(shè)計團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設(shè)計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)為了我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,增強了我今后的競爭力,為我能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設(shè)計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設(shè)計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點地積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
作為將來的設(shè)計者的一員,不僅要將設(shè)計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設(shè)計師,要不斷地開拓思路去填補設(shè)計者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計與市場更加融合,使設(shè)計更加市場化、市場更加設(shè)計化。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇2
一、實習(xí)的目的
1)通過在中國銀行實習(xí)進一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國銀行的實習(xí),達到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在中國銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
二、對于銀行的認識
中國銀行全稱中國銀行股份有限公司,總行位于北京市復(fù)興門內(nèi)大街1號。是中國(不包括香港、澳門、中國臺灣地區(qū))五大國有商業(yè)銀行之一,規(guī)模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算,20__年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位
關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個人金融業(yè)務(wù)
個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務(wù)
中國銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)
三、實習(xí)過程
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認真工作,認真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認可。
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;
如分類書信,打word文檔和e_cel表格,使用e_cel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;
四、實習(xí)心得與收獲
雖然這只是一個月的實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
會計實習(xí)報告總結(jié)
進入大學(xué)兩年,對于會計的基礎(chǔ)知識我已有了初步的認識。但在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題,對會計工作流程還不是很了解。為了將自己所學(xué)到的理論知識真正地運用到實踐中去,作到學(xué)以至用,我來到了__公司實習(xí)。我希望通過我的實習(xí)來增進我的會計實際經(jīng)驗,以后工作之后能更好,更快的融入到工作中去。
一、實習(xí)時間
_年_月_日
二、企業(yè)介紹
__公司主要從事計算機輔助制造軟件(CAD/CAM)開發(fā)和生產(chǎn)。_系列產(chǎn)品均擁有自己獨立知識產(chǎn)權(quán),包括多項軟件著作權(quán)、多項產(chǎn)品專利。公司的軟件產(chǎn)品已被廣泛用于標(biāo)識、裝潢裝飾、工藝禮品、模具、家具制造、工業(yè)制造等多種行業(yè)。__公司的目標(biāo)是發(fā)展成為中國的計算機輔助標(biāo)識和制造軟件(CAS/CAM)的研發(fā)企業(yè),產(chǎn)品供應(yīng)中國和國際市場。
三、實習(xí)內(nèi)容
第一天上班,內(nèi)心忐忑不安,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到、學(xué)不到的東西,能夠在實際工作中檢驗自己兩年的所學(xué)。緊張的則是,沒有經(jīng)驗,萬一做錯,或做不好事,很容易就會被人討厭甚至責(zé)罵!最重要的是,我不愿因為自己而給別人帶來麻煩!我希望能給人一個誠實、端莊、守信、細心的好印象,我覺得這是一個職場新人應(yīng)該最起碼具備的。
公司很大,我被分到了財務(wù)分管室。他們雖然人員不多,做的事卻不少;辦公室雖不大,但學(xué)到的知識卻不少。后來我才知道,這里并不只有一間公司,而是分租給了其他的幾個企業(yè)進行經(jīng)營。辦公室里設(shè)有一個財務(wù)部長,兩個會計人員以及一個出納。辦公室里的會計師傅負責(zé)帶我,不知是否因為我與他的姓同音的緣故,他對我特別照顧。他先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境,并帶我去拜訪了承租我們公司廠房的公司。對此,我有些不解其意。但他卻樂此不疲地逐一將我介紹給各間公司不同部門的職員。在回到物業(yè)辦時,他才語重心長地教導(dǎo)我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其還是經(jīng)常會跟自己打交道的人!“人認識的多了,事就好辦多了!”剛來的第一天,他就給我上了一課。告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!
雖然沒有拿到抽屜、柜子、資料室的鑰匙,但我拿到了辦公室的鑰匙,我決定利用它作些事情。第二天,我早早的來到了辦公室。開門進去后,便著手對辦公室進行清潔。果不其然,在上班時間準(zhǔn)時來上班的人員都對我進行了“公開式”的表揚。接著,會計師傅便拿出了他們以前做的帳給我看,說是讓我熟悉一下,今天就可以開始接觸真正的業(yè)務(wù)了。這使我很興奮,突然有種英雄終有所用的感覺。于是,我草草翻過了那些憑證及賬目,迫不及待地便想大顯身手。然而。很快我就為我的浮躁甚至是自信付出了代價,也受到的教訓(xùn)。我一直以為像公司的普通賬目我應(yīng)該是信手拈來,但是我卻做錯了。
1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實習(xí)時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實習(xí)時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實不學(xué)不知道啊!
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫。所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,就是所謂的月清月結(jié),結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。別以為掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,常有人因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),如果在不確定的情況下,你可以先用鉛筆進行記賬,以妨出錯時不好改。
會計師傅說,會計的責(zé)任重大,別看只是單純地動動筆,但關(guān)系的內(nèi)容可廣了,責(zé)任更是重大。若是一不小心,可能連自己違法犯紀(jì)了都不知道呢。到那時后果才是真的嚴(yán)重!會計師傅的語重心長,使我有如醍醐灌頂,不敢再有所懈怠。吸取了今天的教訓(xùn),在回到宿舍后,立即拿起了已被我擱置在旁很久的會計專業(yè)的書籍再次翻讀。以免自己再犯其它錯誤,還是防患于未然比較好。畢竟會計不僅要對自己負責(zé),更要對別人負責(zé)。會計師傅的教導(dǎo)讓我認識到會計從業(yè)人員的操守甚為重要。要細心,耐心,還要有恒心,具備了這“三心”才能作好一個優(yōu)秀的會計人員。接下來的幾天,我跟著會計師傅一直熟悉公司的各個賬目,會計師傅說,要先熟悉好各個賬目,才能更快更好的運用到實際工作中去。我一遇到不懂的問題就向時會計請教,他總是無比耐心,不厭其煩的回答我的問題。
我很慶幸自己遇到了一位好師傅。她教我如何核對銀行日記賬,并且?guī)乙黄鹑ャy行,實地熟練地操作,教我為幾個常有業(yè)務(wù)往來的單位匯款,教我看稅率,教我如何計算各種所得稅,并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺,得到的知識良多,最起碼比我預(yù)期中的多。我為自己剛來時的幼稚想法感到羞愧,還好我已經(jīng)在時會計的帶領(lǐng)下漸入佳境了。到月初的時候,師傅讓我跟著她一起來派發(fā)公司員工的工資。我很認真的看著師傅的每一個步驟,我希望能通過我的努力來證明自己。師傅對于我的認真勁很是贊賞。她告訴我,每個月的月初時非常的忙碌的,不僅要派發(fā)員工的工資,還要和各個客戶來結(jié)算賬目。我仔細的聽取師傅說的每一句話,生怕漏掉了一點。在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。師傅對我說,在處理業(yè)務(wù)時要多核算幾遍,你是新手,要有耐心,要有不怕重復(fù)的毅力。
我很是高興,因為我逐漸的融入到了這個大環(huán)境當(dāng)中去了。經(jīng)過了一段時間的實踐,我發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!離開操作和實踐,理論只能成為一種空殼。會計的主要任務(wù)就是做賬。剛到會計部時我是先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證,學(xué)習(xí)熟悉公司一貫的會計做賬做法。由于以前在學(xué)校上過會計模擬實驗和會計憑證的手工模擬,所以對于會計憑證不是太陌生,但是在實踐中,我發(fā)現(xiàn),并不是憑著記憶再加上學(xué)校里所學(xué)過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計憑證。因為我們很容易疏忽了會計循環(huán)的基石——會計分錄。會計分錄是標(biāo)明某項經(jīng)濟業(yè)務(wù)應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)登記到賬戶之前,都要首先根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容,運用借貸記賬法的記賬規(guī)則,
確定所涉及的賬戶及其應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額。因為會計分錄不夠熟悉,在嘗試制單的時候,我感覺有點力不從心,除了多問會計師傅相關(guān)知識,我還得在晚上時加班補課。首先我認真讀透公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù),做好筆記,隨身帶在身上,有空就看看。雖然有很多會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可是現(xiàn)實工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸領(lǐng)悟,這時候我對會計實操的印象更加深刻了。除此之外,會計師傅還叮囑我平時要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會計憑證做好準(zhǔn)備。我開始進入到日常的記賬憑證的審核當(dāng)中。
記賬憑證的審核必須要注意到以下三點:
(一)、合規(guī)性審核:這就要求審核人員必須認真審核所記錄的經(jīng)濟業(yè)務(wù)是否合規(guī)、合法,對于弄虛作假、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒受理,并報請上級有關(guān)人員處理。
(二)、完整性審核:審核原始憑證的內(nèi)容是否齊全,若填寫不全,手續(xù)不完備,應(yīng)退經(jīng)辦人員補辦完整后,才予與受理。
(三)、技術(shù)性審核:主要審核原始憑證的摘要和數(shù)字及其項目是否填寫正確,數(shù)量、單價、金額、合計是否填寫正確,大、小寫金額是否相符。若有差異,應(yīng)退經(jīng)辦人員予以更正。
根據(jù)以上原始憑證所必需的要素,我認認真真審核了原始憑證,開始進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后,按下保存并打印出記賬憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢,而且到了審核憑證時就會發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。
通過一周多的編制記賬憑證工作,對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。除了編制記賬憑證,我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財務(wù)軟件的一些常用的操作。從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。所有的賬都記好了,接下來就要對賬和結(jié)賬了。
對賬的工作一般分三步進行,一是賬證核對,二是賬賬核對,三是賬實核對。結(jié)賬于各會計期末進行,所以,我們有月結(jié)、季結(jié)、和年結(jié)。除此之外,結(jié)賬時每一賬頁要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫數(shù)據(jù),確保無誤之后才用黑色簽字筆填上去。
作為一名會計,整天要對著枯燥無味的賬目和數(shù)字難免會心生煩悶、厭倦,登賬時就更加錯漏百出。俗話說得好,愈錯愈煩,愈煩愈錯。其實,只要你用心地做,就會其樂無窮。通過之后一段時間的工作,不僅是會計師傅對我是很看好,而且很多見過我工作的人都對我是抱有很大的希望。我明白了自己的努力沒有白白的浪費掉,我知道了自己是很有前途的。可是我卻犯了好幾次不應(yīng)該犯得錯誤,雖然同事們都原諒了我,但是我感覺我自己很內(nèi)疚,畢竟我都實踐了很長的時間了。我感覺自己應(yīng)該可以運用自如的,但是自我看好這個毛病影響了我的發(fā)揮。我感覺自己像是個迷茫的孩子。但是會計師傅的鼓勵幫助我從中解脫了出去,他一直不停的鼓勵我在去實踐一下。在我一直的努力下,我得到了第一次工資的漲幅。我很慶幸自己能得到這樣一次的鼓勵。
四、實習(xí)體會
古人說得好:“凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生”。只要愛我所做,自然就會成為做我所愛。出納也是實習(xí)中的一個內(nèi)容。提起出納,自然就想到現(xiàn)金和銀行。出納最主要的工作就是跑銀行。跑銀行不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道,還要有吃苦耐勞的精神。寒冬酷暑,刮風(fēng)下雨,出納就要每隔一兩天就往銀行跑,非常辛苦。平時,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等。一名成功的出納一定要切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心、毅力!在這次的實習(xí)中,我不僅收獲了很多的實際知識,而且領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。我的技術(shù)水平提高了很大的一個檔次,我明白此次實習(xí)的含義,我知道了為什么學(xué)校要安排人去實習(xí)。
五、實習(xí)總結(jié)
在這次的實習(xí)中,會計老師的幫助使我一直在努力的前進。我感謝__公司,我感謝會計師傅,我感覺曾經(jīng)幫助過我的任何一個人。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,是一成不變的,跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動。兩者相輔相成。所以,我們在學(xué)校時,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識,有了這些基本知識做后盾,要想適時地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及發(fā)展及應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,如若不然,我們怎能應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞息會計的最新發(fā)展動向呢?實習(xí),雖然就此告一段落了,但再過不久,我就要跟許多大學(xué)畢業(yè)生一樣走向會計崗位了。想到自己大學(xué)兩年的學(xué)習(xí),想到實習(xí)期間的所學(xué)所感,我覺得我能學(xué)有所用,在作好本職工作的基礎(chǔ)上,成為社會發(fā)展進步必不可少的優(yōu)秀的會計專業(yè)人員!
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇3
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了xx有限公司,號客戶服務(wù)中心是在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場需求信息,進行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺,更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團體,這一團體是否團結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享,決定了團隊的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點是我進入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進員工培訓(xùn)計劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測,幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”,為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進度表,進行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”,在培訓(xùn)課程進行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考。“測”,培訓(xùn)過程中組織階段性測試,及時幫助學(xué)員鞏固知識點,在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況。“幫”,充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員“一帶一”,幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)初體驗
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認同,因為我們是公司最友愛的團隊,我自豪,因為我是優(yōu)秀團隊中的一員!
在剛上號平臺之前,我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),讓我對生疏的和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣。或許這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到平臺,對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了號平臺的各項操作功能及各項處理流程,憑著自己認真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的號客服代表。
雖然我接觸號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
號作為xx企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點,讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至?xí)诔鑫壅Z,他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續(xù)面對新的客戶,而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位,因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器”這是號日常工作的真實寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,對內(nèi)是克服困難中心”,事實的確如此,面對現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,增強員工對崗位的認同感,對企業(yè)的忠誠度,是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點,是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo),但事實上在特定環(huán)境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,我認為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認同就會產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個觀念,在號日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),天天進步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點點滴滴的積累就形成了團隊的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是的,因為我們已與中國溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在,但是我們也是電信集團公司中的一份子,集團除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的問題是營銷下單難度大,那么服務(wù)補救工作難度系數(shù)將更大,大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ),討價還價是過程,雙方的歧義在于怎樣讓利益化,然而客戶投訴不同于商業(yè)談判,其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進行情感的修復(fù),信任感的重新建立,寬容、耐心是基礎(chǔ),看準(zhǔn)形勢是關(guān)鍵,圓潤溝通靠功底,降低損失是目的,贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話,當(dāng)我們接到投訴后,我們都要多次的和用戶進行溝通,但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動,我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解,在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的同時,也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認識。我們在每件處理客戶投訴時,我們不是僅僅為了平息事端,了結(jié)投訴而努力,更重要的是在得到客戶認可的同時,也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認識。我深深體會到:服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線,服務(wù)就是效益這看似簡單,體味之后卻內(nèi)涵豐富,所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入號之后,所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中,給了我很多的啟示,現(xiàn)先總結(jié)如下:客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一:不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實習(xí)工作。
第二:營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍,相互學(xué)習(xí),加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè),專業(yè)來自學(xué)習(xí),自成立之初,就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度,月初我們根據(jù)公司制訂的詳細的培訓(xùn)計劃,按時參加培訓(xùn),按計劃執(zhí)行,我們重視培訓(xùn)的每一個過程,更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用,在進行考試,并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去,由個人知識變?yōu)閳F隊知識,使得一方面可以通過學(xué)習(xí),避免重犯類似錯誤;另一方面,再出現(xiàn)同類問題后,可以少走彎路,及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升,崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件,不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù),熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程,同時還應(yīng)具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中,業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到,但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強培訓(xùn)力度。
第三:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的,比如:做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
第四:勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五:公司每個季度都會舉行一次考核,主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發(fā)揮,考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù),客觀評價自己,公平看待他人,限度發(fā)揮員工的工作積極性,營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六:我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落,面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生,對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬,而且當(dāng)我們進入時,正值公司人員緊缺,所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起,面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯,但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色,適應(yīng)了新的崗位,憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情,積極主動,有計劃有步驟地完成著工作的流程,建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,理順關(guān)系,讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢,扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到:學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力,終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑,企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團隊,才能高效執(zhí)行并充滿生機與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí),才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細胞,班組成員朝夕相處,工作聯(lián)系緊密,共同愿景一致,是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ),是實現(xiàn)“把建成現(xiàn)代xx企業(yè)集團”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要,也是開拓企業(yè)工會維護職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分公司的實際情況,我們積極創(chuàng)造條件,努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺,創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境,多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇4
一、實習(xí)目的
實習(xí)對于我——一名即將畢業(yè)的師范生來說是必需的,也是必要的,它不僅僅為我們帶給了一個在生源地展示自我教學(xué)技能的機會,還為我們帶給了一個檢驗自我學(xué)業(yè)成果的舞臺。這不僅僅僅是學(xué)校安排的教學(xué)任務(wù),更是一個了解學(xué)生學(xué)情、熟悉教學(xué)方法策略和各個教學(xué)環(huán)節(jié)的機會,還是一個把理論和實踐相結(jié)合的機遇,為此我在為期一個月的實習(xí)工作中認真研習(xí)教材,總結(jié)學(xué)生學(xué)情,在教學(xué)過程中及時準(zhǔn)確的處理學(xué)生提問和質(zhì)疑,并在教學(xué)中恰當(dāng)處理師生關(guān)系。
為期一個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼即逝,透過實習(xí),我充實了自我,學(xué)會了如何教學(xué),如何處理師生關(guān)系,學(xué)習(xí)到了許多未曾接觸過的東西,在實習(xí)中很快的將理論和實踐相結(jié)合。經(jīng)歷了這段實習(xí)生活,讓我感受到新一代教師肩上的重擔(dān),體會到教師的艱辛和不易。在實習(xí)過程中,我比較自我的中學(xué)時代,感受著我們與90后學(xué)生的差別,90后的學(xué)生領(lǐng)悟潛力、信息接收潛力、對新事物的認知潛力都遠遠的超越我們的時代,這對我們師范生提出了越來越高的知識要求、教學(xué)技能和豐富的知識蘊含。實習(xí)過程中,我熟練地掌握了教學(xué)技能,不但如此,我還學(xué)會了如何處理與學(xué)生關(guān)系的技巧。
二、實習(xí)學(xué)校簡介
__縣__鎮(zhèn)中心中學(xué)原稱__縣__鎮(zhèn)第七中學(xué),是一所位于__縣縣城西北處,背靠獅子山,臨近鯉魚河,是我縣師資相對較好、離縣城最近的一所初等中學(xué),共有教職工百余名,其中優(yōu)秀教師占百分之七十左右,中學(xué)骨干教師占百分之十五左右,自辦學(xué)至今為我縣培育了近萬名優(yōu)秀畢業(yè)生。該校現(xiàn)有三十余個教學(xué)班,在校生近兩千余名,其中畢業(yè)班九個,一個重點實驗班。
三、實習(xí)資料
(一)聽課見習(xí)
20__年9月1日,實習(xí)學(xué)校正式開學(xué),主要任務(wù)是學(xué)生報名和開展學(xué)前教育,在實習(xí)指導(dǎo)教師陳教師的安排下,我參加了初二119班的學(xué)前教育,學(xué)生報到后,119班班主任舒教師在班上開展了近一個小時的學(xué)前教育,資料如下:
1、新學(xué)期開始,應(yīng)訂立本學(xué)度的學(xué)習(xí)目標(biāo);
2、新學(xué)期新風(fēng)貌,在新的一個學(xué)期,大家升了一個年級,務(wù)必糾正初一年級養(yǎng)成的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌;
3、樹班風(fēng),促和諧,在新學(xué)期教學(xué)開始前,先要樹立良好的班風(fēng),促進班級間的和諧,同學(xué)間的和睦,營造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;
4、樹立正確的學(xué)習(xí)觀念和合理切合實際的目標(biāo)夢想。
9月2日我在初三110班開始了我的聽課見習(xí),陳教師上的第一堂課是《課外古詩詞背誦》本屆設(shè)計十首古詩詞,陳教師采取的是以講授法為主,陳教師詳細的講解了詩詞中的前五首,后五首由學(xué)生自我講解學(xué)習(xí),講解過程中允許學(xué)生自由答辯,最終由陳教師指出學(xué)生講解過程中的不足以及不恰切的地方。我聽的第二堂課是陳教師在初二119班講授的《課外古詩詞背誦》,教學(xué)方法以初三110班大體一致。在聽課見習(xí)中我認真記錄指導(dǎo)教師教學(xué)的每一個環(huán)節(jié),體會指導(dǎo)教師的教學(xué)方法,了解學(xué)生的學(xué)情以及學(xué)生掌握新知識的效率,課后認真總結(jié)指導(dǎo)教師的教學(xué)經(jīng)驗和方法,給出中肯的評價,并在評價中糾正自我教學(xué)中可能出現(xiàn)的問題,學(xué)習(xí)指導(dǎo)教師優(yōu)秀的教學(xué)方法和教學(xué)過程中處理突發(fā)事件的應(yīng)對措施。在實習(xí)過程中,不但學(xué)會了如何向?qū)W生傳授自我擁有的知識,還學(xué)會了如何處理師生關(guān)系,更重要的是在聽課見習(xí)中體會到校訓(xùn)“立德樹人”的真正含義。正所謂“立人者,必先立于人也。”
(二)備課
在認真分析學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的基礎(chǔ)上,我仔細研讀教材,耐心分析學(xué)生個體狀況,參考教輔資料,認真詳細的設(shè)計教學(xué)思路,編寫教案。在設(shè)計各個教學(xué)思路時充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)思路,做到讀寫練有機的結(jié)合,充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性,做到循序漸進的教學(xué)目的。在剛開始的備課中遇到種.種問題,例如各教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接脫節(jié),教學(xué)時間安排欠妥等,但在陳教師耐心的指導(dǎo)下,我在最短時間內(nèi)糾正了備課見習(xí)中出現(xiàn)的種.種問題。
(三)專業(yè)技能教學(xué)
20__年9月在聽了陳教師在兩個班講授了五個課時后,我開始了我的第一堂實習(xí)教學(xué),我教習(xí)的課文時毛澤東的新聞兩則中的第二則《中原我軍解放南陽》,這是一篇實用性文體,是同學(xué)們第一次接觸消息,在開講前我引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)了陳教師在講解第一則新聞是給同學(xué)們介紹的新聞五要素(標(biāo)題、導(dǎo)語、主體、結(jié)語等),其次要求學(xué)生自由找出文中五要素,并理解全文。第一堂課的教學(xué)很快結(jié)束,在教學(xué)過程中出現(xiàn)了很多問題。問題如下:
1、教學(xué)中語速稍快,偶有方言音出現(xiàn);
2、剛走上講臺時,略顯緊張,但能在很快調(diào)整心態(tài)進行教學(xué);
3、教學(xué)中過于相信學(xué)生的自制力,忽略師生了互動中存在的“渾水摸魚”的現(xiàn)象;
4、各教學(xué)環(huán)節(jié)的銜接基本合理,在預(yù)設(shè)時間內(nèi)基本能夠完成相應(yīng)的教學(xué)工作。
在接下的教學(xué)實習(xí)中,涉及到的課文分別有江河的朦朧詩歌《星星變奏曲》和兩位外國詩人的詩《蟈蟈與蛐蛐》、葉塞林的《夜》,在結(jié)束三首詩歌的教習(xí)后,我用了一個晚自習(xí)的時間(110分鐘)在110班上了一堂現(xiàn)代詩歌的習(xí)作課,在本堂課的教學(xué)中,我給同學(xué)們45分鐘的時間創(chuàng)作自我的詩歌,余下時間作為學(xué)生展示自我的舞臺,在此過程中學(xué)生們用心配合我的教學(xué)工作,每一位學(xué)生都踴躍的參與此次教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)。本堂課我采用的是以學(xué)生自評為主,以學(xué)生自主探索為主,以學(xué)生互評相長為主,以教師的引導(dǎo)為輔,以教師的歸納講解為輔,以教師的點評為輔。在本堂課的教學(xué)中,教師只是學(xué)生學(xué)習(xí)的工具和輔助資料,在教學(xué)中讓學(xué)生在相互的點評中學(xué)會欣賞其他同學(xué)寫作中的優(yōu)點,學(xué)會傾聽,同時在點評的過程中反省自我寫作中存在的問題,糾正寫作中的不足和缺點。
教學(xué)實習(xí)中,所涉及的課文還有文言文、記敘文、議論文等,在各種文體的教學(xué)中我采用的教學(xué)方法普片為講授法和議論法,做到師生互動學(xué)習(xí),讓學(xué)生在互動的過程中更好更熟練的掌握學(xué)習(xí)方法和技巧,同時讓學(xué)生在探討性的學(xué)習(xí)中鞏固相關(guān)的知識點,到達學(xué)以致用的目的。
(四)班主任工作實習(xí)
在為期一個月的實習(xí)中,我在我?guī)У膬蓚班級進行了班主任實習(xí)工作,工作如下:
1、例行檢查早操、課間操兩操出勤率;
2、每早帶正課前20分鐘的自習(xí);
3、組織班委開展班級活動,組織學(xué)生進行日常學(xué)習(xí);
4、每一天組織班委開班級常務(wù)會議;
5、處理班級突發(fā)事件。
在班主任工作實習(xí)期間,各班委用心組織班級活動,協(xié)助我管理班群眾,使班級秩序穩(wěn)定發(fā)展,班級間相處融洽,同學(xué)和睦相處。在同學(xué)們的配合下,我所實習(xí)的班級,班風(fēng)儼然,學(xué)風(fēng)和諧。
(五)教學(xué)研討
在課余時間常與語文教研組的教師研討當(dāng)今教育改革問題,與實習(xí)學(xué)校老教師、骨干教師請教教學(xué)心得和經(jīng)驗,資料如下:
1、與語文教研組教師討論中學(xué)語文教材變革問題;
2、與指導(dǎo)教師討論學(xué)生學(xué)情以及教學(xué)中的種.種問題;
3、與物理組骨干教師鐘__教師討論目前90后學(xué)生身上的種.種問題,及作為一名教師如何引導(dǎo)學(xué)生改正種.種弊端的策略;
4、與實習(xí)學(xué)校教務(wù)主任王教師討論實習(xí)學(xué)校眼下問題。
在與各位優(yōu)秀教師和從教多年的老教師討論后,自我更加清楚目前教育所處的環(huán)境和教師所處的位置。在大多數(shù)地區(qū)教育設(shè)施滯后,教育硬件跟不上,教育方法相對落后,師資力量參差不齊,以及教育資源應(yīng)用不合理等等一系列問題。
四、實習(xí)效果和評價
在實習(xí)的過程中,由于有過硬的專業(yè)知識和教學(xué)技能,實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師的耐心指導(dǎo),加上自我認真的分析學(xué)情和設(shè)計教學(xué)思路,從而使自我的每一堂教學(xué)都能按時按質(zhì)的完成,并且得到實習(xí)學(xué)生,指導(dǎo)教師,實習(xí)學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評。
在自我的努力,學(xué)生的配合,指導(dǎo)教師的引導(dǎo),實習(xí)學(xué)校的支持下,我在9月30日為自我的實習(xí)生活畫上了一個圓滿的句號,這是我走上教學(xué)生涯的開始,是我檢驗自我所學(xué)的舞臺!
實習(xí)雖然結(jié)束了,受到學(xué)生、教師、實習(xí)學(xué)校的肯定和好評,但我自我認為在實習(xí)的過程中仍然存在很多問題,而自我在教學(xué)的舞臺上還不能很好的展示自我,鑒于此我還得在以后的學(xué)習(xí)中更加努力的糾正自我的不足。
五、實習(xí)體會
還回味在實習(xí)的喜悅中,結(jié)束的鐘聲早已敲響,一個月的實習(xí)很快的結(jié)束了,來不及跟自我實習(xí)的學(xué)生說一聲再見。在這一個月里,有自信、有驕傲、有自豪、有哭泣、有笑語......在這段實習(xí)生活中讓我真正的體會到了作為一名教師的不易和做教師的生活,其次我也體會到了如何去做一名合格的學(xué)生。在實習(xí)中我有過抱怨、有過反感、有過不滿,但真的我嘗到了初為教師的歡樂和興奮。作為一名教師不但要有好的學(xué)識,還務(wù)必具有良好的道德修養(yǎng)和高尚的情操,而作為一名學(xué)生除了學(xué)習(xí)教師傳授的知識還得學(xué)習(xí)做人的道理!
實習(xí)雖是短暫的,但它給我們留下了很多的回憶,也讓我們明白了很多學(xué)會了很多。在實習(xí)期間不僅僅增強我的時間觀念、紀(jì)律觀念,還磨練了我的耐心、愛心和恒心,還增強了我成為一名合格教師的信心,盡管在實習(xí)中出現(xiàn)的種.種問題證明我與一名合格的優(yōu)秀教師還有很長的一段距離,但我相信“有心人天不負,三千越甲可吞吳”,經(jīng)過自我不斷的總結(jié)探索和努力,終能成為一名合格的優(yōu)秀教師!
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇5
實習(xí)時間:20__年03月05日——20__年04月05日
實習(xí)單位:北京金一文化發(fā)展股份有限公司 零售事業(yè)部
實習(xí)地點:江陰市 北京市
實習(xí)目的:將所學(xué)的專業(yè)知識靈活地運用于實踐中,并學(xué)習(xí)新的知識與技巧,磨煉吃苦耐勞、迎難而上精神,打造團隊合作精神,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
實習(xí)人員:王若_ (長春大學(xué)管理學(xué)院 工商管理系08405班 17號)
總結(jié)報告:
時間過得很快,短暫的的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束。在此期間,我學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的實踐知識,同時也將在學(xué)校學(xué)到的知識得以運用到實際工作中,豐富了自己的知識面,同時也在團體生活中體會到了團隊的力量,懂得了合作在工作中的重要性,與此同時,我也交到了很多朋友,打開了我的交際面,現(xiàn)在明白了朋友就是一筆寶貴的財富,此次經(jīng)歷對于我個人來說是一段寶貴的回憶,讓我受益匪淺。很難說,我能做出怎樣的成績。不過,我收獲很多,這對于我的學(xué)習(xí)和將來的工作來說是如此的重要。
下面介紹一下此次實習(xí)的內(nèi)容及個人收獲與體會。
一、企業(yè)概況
(一)公司簡介
北京金一文化發(fā)展股份有限公司成立于20__年11月26日,注冊資本1.42億元,擁有江蘇金一、廣州金一、深圳金一、河北商道商貿(mào)、成都金一五家全資子公司。
公司主營業(yè)務(wù)為貴金屬工藝品的研發(fā)設(shè)計、外包生產(chǎn)和銷售。公司為國家文化部授予的“國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”單位。
公司以金、銀等貴金屬為載體,立足于中華五千年璀璨傳統(tǒng)文化,秉承“讓黃金講述文化,讓文化詮釋黃金”的產(chǎn)品研發(fā)理念,圍繞“創(chuàng)意見真金”的品牌定位,以“金一”品牌,不斷開發(fā)出創(chuàng)意獨特、品質(zhì)卓越的貴金屬工藝品,逐漸開拓了中國貴金屬工藝品行業(yè)的新領(lǐng)域。公司為北京20__年奧運會貴金屬產(chǎn)品特許分銷商,中國20__年上海世博會貴金屬特許產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè),廣州20__年亞運會貴金屬類特許生產(chǎn)商,20__年西安世界園藝博覽會特許產(chǎn)品供應(yīng)商,深圳第26屆世界大學(xué)生夏季運動會特許商品生產(chǎn)商,海陽20__年亞洲沙灘運動會特許經(jīng)營商。公司全資子公司江蘇金一為上海黃金交易所(綜合類)會員。
(二)公司文化
1、核心價值觀 偉大是干出來的。五干精神:實干、敢干、肯干、巧干、苦干。
2、金一精神
愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活,責(zé)任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、與團結(jié)合作精神。
3、社會責(zé)任
金一以傳播文化和藏金于民為己任,以公司的發(fā)展為社會作出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛,為中華民族的振興,為自己和家人的幸福而不懈努力。
4、金一愿景
成為受人尊敬的世界級文化創(chuàng)意企業(yè)。
5、金一使命
人類文化和財富的傳承和發(fā)現(xiàn)者。
二、公司各項管理情況
(一)設(shè)計研發(fā)實力
金一的創(chuàng)意研發(fā)團隊是一支強大的設(shè)計隊伍,由曾經(jīng)在眾多領(lǐng)域取得過突出業(yè)績的多名資深策劃人員、設(shè)計人員組成,在產(chǎn)品主題、內(nèi)涵、外觀、包裝等各個方面力求藝術(shù)價值、文化價值和收藏價值的契合和展現(xiàn)。
在20__第四屆中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)年度峰會上,金一的“世博金鑰匙”榮獲國家級大獎—09年最佳創(chuàng)意產(chǎn)品獎。
(二)生產(chǎn)實力
金一整合眾多掌握國際領(lǐng)先貴金屬加工技術(shù)的制作企業(yè)資源,與上海造幣廠、沈陽造幣廠、深圳國寶造幣有限公司、南京造幣廠、長城精煉廠等建立了長期戰(zhàn)略合作關(guān)系,產(chǎn)品運用一流的貴金屬造幣工藝、首飾頂尖制造工藝,確保每件產(chǎn)品的精良品質(zhì)。
(三) 營銷實力
金一已經(jīng)逐漸建立起覆蓋全國100余個城市的營銷網(wǎng)絡(luò),包括銀行系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)、70余家金一黃金專賣店、涵蓋各大珠寶零售企業(yè)店面、大型百貨商場以及網(wǎng)絡(luò)銷售、電視銷售等渠道。
(四)特許經(jīng)營經(jīng)驗
金一曾作為北京奧運會貴金屬特許分銷商,揚奧運精神為主導(dǎo),針對研發(fā)了一批極具收藏和藝術(shù)價值的奧運貴金屬產(chǎn)品。20__年8月,金一與廣州亞組委簽約,正式成為第16屆亞運會貴金屬類供應(yīng)商和特許生產(chǎn)商。
20__年4月,中國20__年上海世博局正式公布北京金一文化發(fā)展有限公司為上海世博會特許經(jīng)營企業(yè)。
(五)信息管理系統(tǒng)
金一啟用國際一流ERP供應(yīng)商SAP的信息系統(tǒng),針對渠道、專賣店、個性化定制等不同的銷售模式,定制了規(guī)范的ERP操作流程,同時系統(tǒng)運行已集成化,軟件的運作跨越多個部門,達到了時時反應(yīng)項目進度、質(zhì)量狀況、銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、貨物運轉(zhuǎn)狀態(tài)、結(jié)算憑據(jù)等信息,為決策提供了依據(jù)。通過ERP,各級業(yè)務(wù)部門優(yōu)化了對接流程,降低了溝通成本,提高了工作效率。
(六)物流配送系統(tǒng)
金一擁有兩層3000平米的倉儲空間,運用先進倉儲物流管理系統(tǒng),實現(xiàn)了條碼批次、唯一化管理、智能貨位管理、虛擬貨位管理等,應(yīng)對的實時和靈活,降低了管理成本。
三、收獲與體會
大學(xué)期間,我經(jīng)常課余時間到校外做一些兼職,一方面可以增長一些社會經(jīng)驗,懂得一些工作技巧,另一方面也可以增加經(jīng)濟收入,為家里減輕負擔(dān),那些日子輕松愉快的,同學(xué)經(jīng)常說我比較有闖勁兒,我也是沾沾自喜,覺得以后步入社會了會更容易一些,可如今真正實習(xí)了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,真正的工作要比兼職復(fù)雜的多,那是兩個不能相提并論的領(lǐng)域,也因此,才使我感覺到原來大學(xué)生活是那么的美好,那么的令人回味,然而一種緊迫感也隨之而來。
20__年11月29日,我開始了畢業(yè)實習(xí)。期間,我不但學(xué)會了許多書本沒有的專業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實的科學(xué)態(tài)度。
我們的實習(xí)分為三個階段,分別為:軍訓(xùn)、授課、實際操作。下面一一介紹:
(一) 軍訓(xùn)
高中、大學(xué)的時候都參加了軍訓(xùn),當(dāng)時都覺得辛苦異常,可每每想起都會覺得軍訓(xùn)的日子是那么的值得人留戀,現(xiàn)在再一次感受軍訓(xùn)仍然是說不出的激動與感慨。
軍訓(xùn)培養(yǎng)了我的紀(jì)律觀念和團隊觀念。還教會我做一個嚴(yán)于律己的人。由零零散散到整齊化一,這正是每一個成員的嚴(yán)于律己、相互配合的結(jié)果,紀(jì)律中有你,紀(jì)律中有我,紀(jì)律中有無窮的戰(zhàn)斗力。而無論是生活、學(xué)習(xí),還是工作中,我們都離不開集體,有了集體當(dāng)然就要有紀(jì)律。只有嚴(yán)于律己才能出色地完成自己的任務(wù),只有人人都做到嚴(yán)于律己,才能有一個出色的團隊。
一個人如果沒有團隊精神將難成大事,一個企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙、無所作為,只有發(fā)揚團隊精神,才能創(chuàng)造輝煌。海爾集團神奇般的崛起和茁壯成長、韓國三星集團、我國蒙牛集團等著名企業(yè)快速發(fā)展的事例,無一不是依靠團隊精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來的。眾人拾柴火焰高,人心齊,泰山移!
軍訓(xùn)不僅僅是對我們的身體的考驗,更多的是對我們的意志的磨練,它時刻
提醒了我要敢于戰(zhàn)勝自我面對人生,“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”人是在不斷的磨練中長大的,就像一棵小樹一樣經(jīng)歷風(fēng)雨后才能變成參天大樹,軍人的氣質(zhì)和鋼鐵般的意志給我很深刻的印象,正如一首軍歌歌詞描寫的一樣:“還硬比鋼還強”。
(二) 授課
在這一階段,公司請來了各級領(lǐng)導(dǎo)對我們進行不同方面的知識培訓(xùn)。其中包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、商務(wù)禮儀、職業(yè)操守、物品安全、銷售技巧、團隊意識、團隊合作、行業(yè)需求等多方面的教導(dǎo)。我對于銷售技巧方面極其感興趣,比如說:冷讀術(shù),如何根據(jù)一個人的外貿(mào)特征判斷一個人的性格特點,進而進行有目的的銷售。再比如營銷工具FABE模式:利益推銷法。F—產(chǎn)品特性,A—產(chǎn)品作用,B—產(chǎn)品好處,E—舉例證明。這是營銷人員最普遍用的手法,也是最有效的手段。再說這顧客服務(wù)起步曲:1、公關(guān)—站姿;2、打招呼—永遠用微笑面對顧客;3、了解需求;4、介紹產(chǎn)品;5、成交;6、續(xù)銷;7、說再見。雖然在接待顧客時不必要按部就班,但是這七步曲是在顧客服務(wù)中最基本的工作,而工作中最重要的就是細節(jié),每一個細節(jié)多會帶來一想不到的效果。諸如此類的培訓(xùn)讓我受益良多,有些東西完全是以前沒有接觸到的,還有很多是以前課本上學(xué)過的現(xiàn)在有重新學(xué)一遍,在以后的實際應(yīng)用中打下了良好的基礎(chǔ)。
而在接受這些知識的同時,我也深深感受到,作為一個銷售人員,他的知識面一定要廣,不能只局限一個領(lǐng)域,要對各行各業(yè)都要有所了解,你可以不必精通,但是一定要知道,當(dāng)顧客談及時你能夠與之進行暢通無阻的交流,而不是一問三不知,這樣你永遠也不能成為一個優(yōu)秀的營銷人員。
(三)實戰(zhàn)
接下來是到店面里正式接觸業(yè)務(wù)。把理論上學(xué)到的知識應(yīng)用到實際中,這對于我們剛剛畢業(yè)的學(xué)上來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。往往有些東西明明就在嘴邊上,可就是說不出來,也有的時候根本忘記了應(yīng)該說的應(yīng)該要做的,等事情過去了才想起來,我當(dāng)時忘記了,現(xiàn)在想起來覺得當(dāng)時還真挺窘迫的,然而經(jīng)過這么長時間的實戰(zhàn)經(jīng)歷,我也逐漸適應(yīng)了這樣的生活,并對我所經(jīng)歷的銷售工作有了進一步的認識,做起來已經(jīng)得心應(yīng)手。對于實戰(zhàn)中我也有了一定的銷售心得:
首先,店面裝潢是給顧客的第一印象。顧客在“搜索”自己需求的商品中,最先感受到的是這個店的形象而非對產(chǎn)品的認識,顧客愿不愿意走入店面消費才是銷售的第一步。最重要的是給顧客一種“我能在這里找到我想要的”的感受。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇6
時間如流水般地飛逝,短短兩個多月的實習(xí)生涯就此結(jié)束了,在這一段美好時光里,我們從惶惑、忐忑,一步步地邁向了自信,果敢和成熟。在實習(xí)中不斷地提升自我、充實自我,走好這邁向社會的第一步,也是關(guān)鍵的一步。回首最大的感受:收獲+喜悅,這短短的實習(xí)給我們留下的不僅僅是回憶,因為他使我們的自身價值得到了提高。
一、實習(xí)時間:*年7月15日至9月10日(共8周)
二、實習(xí)地點:**鎮(zhèn)人民正黨政綜合辦公室
三、**大學(xué)職業(yè)教育學(xué)院**級管理(*)班
四、實習(xí)目的與意義
1. 實習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄浴?yīng)用性人才有著十分重要的意義;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
2. 將所學(xué)的理論知識和技能與生產(chǎn)實踐緊密結(jié)合。提高自己在實踐中分析問題、解決問題的能力,增長才干。與農(nóng)民共同生活、共同勞動,體驗農(nóng)民的艱辛樹立艱苦奮斗的精神,激發(fā)“學(xué)農(nóng)、愛農(nóng)、為農(nóng)”的的思想。促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
五、楊凌區(qū)五泉鎮(zhèn)的概況
五泉鎮(zhèn)位于楊陵區(qū)西北部,北隔渭河與扶風(fēng)縣杏林鎮(zhèn)相望,東接大寨鎮(zhèn),南至三畤原與本區(qū)揉谷縝毗鄰,西與扶風(fēng)縣段家鄉(xiāng)、絳帳鎮(zhèn)接壤,鎮(zhèn)政府駐五泉村距區(qū)人民政府10公里,是“陜西省重點示范鎮(zhèn)。 20xx年末轄轄五泉、桶張、崔家、王上、斜上、湯家、高家、郭管、絳中、絳南、夾道、畢公、朱家、曹堡、曹溝、椒生、茂陵、上灣、帥家等19個行政村,領(lǐng)導(dǎo)19個村民委員會,下設(shè)61個村民小組。轄區(qū)總?cè)丝?3385人,其中城鎮(zhèn)常住人口5900 人,城鎮(zhèn)化率 23.4%。另有流動人口 2171 人。總?cè)丝谥校行?1730人,占50.1 %;女性11650人,占49.9%;14歲以下4243人,占18.1%;15~64歲17014人,占72.8 %;65歲以上2128人,占9.1%。總?cè)丝谥腥繛闈h族。20xx年人口出生率8.9‰,死亡率5.5‰,人口自然增長率4.04 ‰。轄區(qū)東西最大距離6.7千米,南北最大距離5.3千米,總面積28.1平方千米。其中陸地28.1平方千米,占100%。人口密度為每平方千米 832.2人。
耕地面積3.07萬畝,人均1.38畝,以種植小麥、玉米、大棚蔬菜為主。20xx年農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值4.97 億元。糧食作物以小麥、玉米為主。20xx年生產(chǎn)糧食0.66萬噸,人均282.2千克,其中小麥0.33萬噸,玉米0.33萬噸。主要經(jīng)濟作物為大棚蔬菜。蔬菜種植面積2.2萬畝,產(chǎn)量1.1萬噸,主要品種有西紅柿、黃瓜、芹菜等,其中西紅柿8000噸。黃瓜3100噸。畜牧業(yè)以奶牛、豬、羊、家禽為主。奶牛飼養(yǎng)量932 頭,年末存欄916 頭;生豬飼養(yǎng)量1.01萬頭,年末存欄0.8萬頭;羊飼養(yǎng)量1320只,年末存欄1250只;家禽年飼養(yǎng)量3.2萬羽。
工業(yè)以化工、機械加工、建筑材料為主。20xx年工業(yè)生產(chǎn)總值1.01億元,擁有工業(yè)企業(yè) 6 家,職工287人;實現(xiàn)工業(yè)增加值5318萬元,比上年增長45.8%。其中華陽化工有限公司是省境內(nèi)較大的化肥制造企業(yè)。擁有省優(yōu)產(chǎn)品 3個。
轄區(qū)內(nèi)末共有商業(yè)網(wǎng)點46個,從業(yè)78人;20xx年社會商品零售總額760.2 萬元,比上年增長20.5%;城鄉(xiāng)集貿(mào)市場1個,年成交額19.8萬元。
20xx年鎮(zhèn)財政總收入1230 萬元,比上年增長6.8 %。其中地方財政收入720 萬元,比上年增長7.2 %。20xx年末,境內(nèi)金融機構(gòu)各類存款余額2.54億元,比上年增長5.8%;各項貸款余額4811萬元,比上年增長–4.2%。
轄區(qū)內(nèi)有鎮(zhèn)文化站1處,有村級文化活動中心4處,各類圖書室20個,藏書4.5余萬冊,有中、省、市級文物保護單位3處。有幼兒園4所,在園幼兒392 人,專任教師19人;小學(xué)6所,在校學(xué)生830余人,專任教師64人,小學(xué)適齡兒童入學(xué)率100%;初中1所,初中在校學(xué)生560人,專任教師68人。初中適齡人口入學(xué)率、小升初升學(xué)率、九年義務(wù)教育覆蓋率均達100%。有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)22個,床位57張,每萬人擁有病床23.7張;固定資產(chǎn)總值 111.5萬元。專業(yè)衛(wèi)生人員42名,其中醫(yī)師37人,護士5人,20xx年醫(yī)療機構(gòu)(門診部以上)完成診療6.5萬人次。19個村村民全部參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,參保率99.1%。有學(xué)校操場7個,47.3%的村安裝了健身器材,經(jīng)常參加體育活動的人員占常住人口的24%。
20xx年承擔(dān)省農(nóng)業(yè)信息開發(fā)平臺imodel系統(tǒng)項目,科技人員40人。境內(nèi)有兩家高科技農(nóng)業(yè)企業(yè),分別為新華府,擁有科技人員80人,賽德公司擁有科技人員60人。
境內(nèi)交通便利,楊扶路從西向東貫穿本境,四級公路覆蓋全鎮(zhèn)各村,境內(nèi)公路全長 62.4公里。南距西安至寶雞高速公路收費站12千米;距西安至寶雞高速鐵路楊凌南火車站11千米;距隴海鐵路楊凌火車站10千米。
境內(nèi)名勝古跡有隋文帝楊堅泰陵,位于王上村,是國家重點文物保護單位;東漢名將馬援故里馬援祠,位于畢公村,是省級重點文物保護單位;馬援后裔、三國名將馬超練兵地馬超嶺遺址,位于茂陵村,是省級重點文物保護單位;椒生村遺址,是新石器時代---漢文化遺址,位于椒生村湋河南岸二階臺地上;上灣村遺址,是西周文化遺址,位于上灣村;絳南村遺址,是周、秦、漢聚落遺址,位于絳南村南。
目前,全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,人民安居樂業(yè),經(jīng)濟建設(shè)突飛猛進,社會主義精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)逐步得到加強,經(jīng)濟和社會各項事業(yè)進展順利,呈現(xiàn)出一派蓬勃向上的喜人局面。 楊凌現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園位于楊凌示范區(qū)西北部,主要包括五泉鎮(zhèn)、大寨鄉(xiāng)、揉谷鄉(xiāng)及楊村鄉(xiāng)的一部分,規(guī)劃總面積83000畝。規(guī)劃遵循以人為本、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和可持續(xù)發(fā)展理念,按照農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)化、信息化、國際化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展思路,吸納國內(nèi)外農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的高科技成果,設(shè)計成集示范性、展示性、效益性、規(guī)模性、循環(huán)性與生態(tài)性于一體的“一軸、一心、八園”格局。園區(qū)建成后,主要進行現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)創(chuàng)新、示范與推廣,形成奶畜、果林、蔬菜、花卉、食用菌、良種、農(nóng)產(chǎn)品加工和觀光旅游等八大產(chǎn)業(yè)。通過經(jīng)營管理體制創(chuàng)新,探索現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展新模式,使園區(qū)成為楊凌農(nóng)業(yè)高新技術(shù)博覽會實物展示平臺,成為農(nóng)業(yè)高效、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的樣板,成為具有較強輻射帶動與示范效應(yīng)的國內(nèi)一流、國際知名的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)。
六、實習(xí)內(nèi)容
20xx年7月15日,在學(xué)院的安排下,我們來到了五泉鎮(zhèn)人民政府黨政綜合辦公室,開始了我們的實習(xí)時光。第一天上班,心里沒底感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)校看不到,學(xué)不到的東西。緊張的則是萬一做不好工作受到批評。還好我們的領(lǐng)導(dǎo)們對我們都很有耐心,有什么事情多會親自給我們指導(dǎo)。第一天算是熟悉工作,對辦公室的資料放置,一些基本工作及平時的上下班時間進行基本的了解。 我平時的工作就是協(xié)助辦公室工作人員,幫他們跑跑腿,整理資料,打印復(fù)印文件,接聽電話,收發(fā)傳真,整理匯總各村街道問題督辦情況。在這些日常工作中也充分運用了信息管理方面的諸多知識,對生疏知識的運用得到了加強,也從中學(xué)到了許多新的知識與技能。 經(jīng)過為期一個多月比較輕松的工作,由于工作安排需要,我與辦公室的王哥(王超同志)一同被借調(diào)到鎮(zhèn)政府一樓“雙檢”辦公室。我們被安排到六個督查小組中,進行全省文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)與省衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)檢查工作。在鎮(zhèn)政府各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們每周三次下街道及各村,檢查資料規(guī)整情況,工作宣傳氛圍,環(huán)境衛(wèi)生等,對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄處理。檢查結(jié)束后及時對當(dāng)天問題進行總結(jié)匯報,協(xié)調(diào)完成各期簡報按時下發(fā)。 無檢查任務(wù)時,協(xié)助辦公室工作人員整理歸檔資料,接待來訪人員,接聽電話,收發(fā)傳真,打電話通知街道及各村領(lǐng)取文件通知等。雖然工作瑣碎但從中也學(xué)到了很多書本上不曾學(xué)得到的東西,可謂受益匪淺。 起初來到政府機構(gòu)實習(xí)的時候,認為政府的工作是輕松的,只要坐在辦公室里,看看報紙、喝喝茶,最多開開會、吃吃飯,但是看似簡單的工作,要做好也是不容易的。像開會時如何正確有效地做好會議記錄,吃飯時如何正確禮貌的使用交際禮儀,公文的規(guī)范正式化寫作等等都有許多大學(xué)問在里面,并沒有表面上那么簡單明了。更重要的,為人處事待人接物方面一定要禮貌、熱情、虛心、真誠,這對于我們步入社會將是至關(guān)重要的。
七、實習(xí)中存在的主要問題
通過實習(xí)發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括專業(yè)知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。而且對社會交際禮儀,待人接物等方面的知識比較欠缺。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力,盡可能完善自己。
八、在實習(xí)中收獲最大與體會最深的內(nèi)容
在黨政辦和“雙檢”辦實習(xí)的兩個多月里,我確實學(xué)習(xí)到了很多東西,最重要的一點就是課本知識與實踐相結(jié)合,在學(xué)校學(xué)的東西只有到社會上應(yīng)用才能理解的更深、更透。
1。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識進行運作。
2。課本知識、理論知識的基礎(chǔ)一定要打牢。是的,課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那工作起來的效率才高。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實習(xí)的目的了。
3。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂,幸好有哥哥姐姐們的耐心幫助,讓我在這次政府部門實習(xí)中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰。
頂崗實習(xí)對我的成長有著很大的幫助,作為馬上要走出大學(xué)校園的大學(xué)生,更多需要的不是書本的知識,而是社會的磨練。這兩個月作為我們這些大學(xué)生走出大學(xué)的第一課,不管是考研的、還是找工作的,都有長足的影響。了解了社會到底是怎么樣的;知道了該怎么樣與社會上的人交往;更主要的,知道了政府部門是怎樣運轉(zhuǎn)的,這些都為我們將來踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。很感謝文明辦及“雙檢”辦能夠給我們這樣實習(xí)的機會,也感謝單位工作人員對我們的關(guān)心與照顧,謝謝他們!在未來的人生和工作道路上,我會心存感恩,繼續(xù)向前,更加努力用心的走下去。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇7
走進洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心大廳,“以人為本,共創(chuàng)和諧”幾個醒目的大字凸現(xiàn)出社區(qū)服務(wù)中心的服務(wù)理念和工作目標(biāo),
大學(xué)生社區(qū)實習(xí)報告
。該服務(wù)中心通過形式多樣的特色服務(wù)、貼心服務(wù),打造社區(qū)群眾滿意的服務(wù)平臺。
社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立了行政事務(wù)受理大廳,為社區(qū)群眾提供民政、社保、農(nóng)民維權(quán)等服務(wù),并實行了首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦事公開制等服務(wù)制度,做到“受民之托,忠民之事”,切實為群眾解決實際問題。根據(jù)群眾的需求,服務(wù)中心不斷地完善服務(wù)功能,豐富服務(wù)內(nèi)容,改進服務(wù)方式,推出了家政、就業(yè)指導(dǎo)等近20個便民利民項目,做到有求必應(yīng)、有事必幫,去年以來已為社區(qū)居民群眾提供各類服務(wù)15000多人次。近日,無錫市癌癥俱樂部惠山分部洛社康復(fù)活動中心和養(yǎng)生保健指導(dǎo)中心又在社區(qū)服務(wù)中心掛牌成立。洛社康復(fù)活動中心是洛社鎮(zhèn)癌癥患者自發(fā)組成的群體抗癌組織,主要開展宣傳防癌抗癌知識,傳播抗癌理念和信息,實施康復(fù)綜合治療等活動,幫助癌癥患者進行科學(xué)抗癌,群體抗癌和正規(guī)治癌。
在服務(wù)好社區(qū)群眾的基礎(chǔ)上,洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心以其優(yōu)越的設(shè)施條件和直面社區(qū)群眾的窗口效應(yīng),成為了政府各職能部門的活動基地。去年以來,先后和鎮(zhèn)教育文體服務(wù)站、鎮(zhèn)婦聯(lián)、團委、工會、文衛(wèi)辦等聯(lián)合舉辦了依法行政專題講座、消費維權(quán)服務(wù)培訓(xùn)、“和風(fēng)吹綠運河岸”演講比賽、創(chuàng)業(yè)婦女先進事跡報告會等各類活動25次,參與的群眾達上萬人,成為我鎮(zhèn)政府部門把黨的方針政策落實到基層,執(zhí)政為民體現(xiàn)在基層,密切聯(lián)系社區(qū)群眾的“連心橋”。
激活“文化細胞”,繁榮群眾文體
每逢星期六下午,洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心音樂活動室里絲竹繞梁,曲樂悠揚,社區(qū)曲藝愛好者正聚集在這里進行二胡、琵琶等民樂演奏。彈奏者輕撥琴弦,悠悠弦樂從指間流出,如泉水緩緩流淌,沁人心脾,每個人臉上都洋溢著滿足和陶醉,興致盎然者還會上臺吟唱一曲,一曲唱罷,叫好聲不斷。這是社區(qū)文化活動一個普通場景,也是洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心不遺余力活躍群眾文化體育,推動社區(qū)和諧文化建設(shè)的一個縮影。
近年來,洛社社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)不同社區(qū)人群的需求,有針對性地開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動,讓社區(qū)居民感受到濃厚的文化、文明與和諧氛圍。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心把健身房、圖書閱覽室、樂器室、創(chuàng)作室等向社區(qū)群眾免費開放。清晨和傍晚,居民們紛紛來這里鍛煉、健身;閑暇時間,這里成為老年人讀書看報,揮毫潑墨的好地方;節(jié)假日,社區(qū)的文藝愛好者聚在一起編演節(jié)目……。同時,社區(qū)服務(wù)中心還成為了有21支特色團隊的洛社群眾藝術(shù)團的“大本營”,一批代表洛社鎮(zhèn)最高水平的文化藝術(shù)作品、表演團隊等從這里走出來,為洛社鎮(zhèn)文化事業(yè)增光添彩。去年,洛社群眾藝術(shù)團有5個節(jié)目參加無錫市群眾文藝匯演,是參賽節(jié)目最多的鄉(xiāng)鎮(zhèn),獲得了“二金二銀三銅”的好成績,女聲小合唱《與書同行》還獲得江蘇省“五星工程獎”銅獎。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心采取社區(qū)“搭臺”、居民“唱戲”的辦法,舉辦群眾性文體活動,繁榮社區(qū)文化,做到“活動時時有,歡樂天天在”。社區(qū)服務(wù)中心先后主辦和協(xié)辦了“好書進社區(qū)”學(xué)習(xí)活動、“文化洛社”、家庭趣味運動會等群眾文體活動。近日,為豐富社區(qū)外地民工的業(yè)余文化生活,洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心和鎮(zhèn)教育文體服務(wù)站籌集資金3萬多元,開展“送電影進工地”活動,將到各建筑工地為外地民工播放電影36場,服務(wù)新市民。
開辟“市民學(xué)校”,提高居民素質(zhì)
社區(qū)的文明程度取決于社區(qū)居民素質(zhì)的高低,
實習(xí)報告
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心從社區(qū)群眾的需求出發(fā),從提高群眾的素質(zhì)入手,依托社區(qū)教育資源,開展豐富多樣的培訓(xùn)教育活動,促進居民綜合素質(zhì)的不斷提高。
社區(qū)服務(wù)中心在充分利用科普圖書室、青少年活動基地、綠色網(wǎng)吧等科普教育設(shè)施的基礎(chǔ)上,根據(jù)社區(qū)群眾需求,相繼舉辦了衛(wèi)生救護培訓(xùn)、CAD輔助設(shè)計培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)班、健康科普知識講座和企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)班等10期,培訓(xùn)學(xué)員達800人次。社區(qū)服務(wù)中心還注重以網(wǎng)絡(luò)為平臺,普及傳播科學(xué)知識。在暑假期間,邀請大學(xué)生志愿者來到社區(qū)綠色網(wǎng)吧指導(dǎo)前來上網(wǎng)的中小學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)查找資料,學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富的網(wǎng)上科技知識。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心把社區(qū)教育的重點向青少年傾斜,開展多形式,多內(nèi)容的社區(qū)青少年教育活動,豐富青少年科學(xué)文化知識和加強青少年思想道德建設(shè)。今年兒童節(jié)前夕,服務(wù)中心以講座形式舉辦了“閱讀豐富人生——專題講座”活動,正面引導(dǎo)青少年的閱讀傾向,豐富了青少年的課外生活。8月份,與司法所聯(lián)合開展了未成年人保護法集中宣傳日活動,組織學(xué)生觀看警示教育片,舉辦法律咨詢和法律有獎問答,向中小學(xué)生發(fā)放了近500份《解讀未成年人保護法》宣傳資料。暑假期間,社區(qū)服務(wù)中心和鎮(zhèn)文體服務(wù)站合作開辦了少兒圍棋、樂器等培訓(xùn)班,培訓(xùn)學(xué)員40余名。為更好地服務(wù)社區(qū)群眾,關(guān)心特殊家庭子女的成長,社區(qū)服務(wù)中心在暑期舉辦了“愛心輔導(dǎo)站”,邀請退休教師義務(wù)為6名貧困家庭、單親家庭孩子進行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和信心培養(yǎng)。參加輔導(dǎo)站學(xué)習(xí)的華潔玉在日記里寫道:“這個暑假特別有意義,特別是老師的鼓勵和教誨讓我受益匪淺,我一定做一名好學(xué)生,好孩子,好公民……”。“愛心輔導(dǎo)站”為培養(yǎng)孩子的信心、愛心和責(zé)任心加油鼓勁。
建立“愛心驛站”,幫扶弱勢群體
“今天領(lǐng)點大米和食用油,還拿了幾支筆,給孩子學(xué)習(xí)用”運河社區(qū)低保戶陳志云拿著在社區(qū)服務(wù)中心愛心超市挑選的免費生活用品請工作人員劃卡登記,笑容洋溢在臉上。
陳志云的丈夫已病故,她和兒子相依為命,由于自己的腿有殘疾不能工作,一家人的生活全靠政府救濟。去年政府在社區(qū)服務(wù)中心設(shè)立愛心超市以來,作為低保戶的她每月可以按20元的標(biāo)準(zhǔn),在這里領(lǐng)取自己急需的物品。“超市里的這些日常用品,對我們來說件件是雪中送炭啊”。談起愛心超市,陳志云滿懷感激之情。洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心愛心超市點燃了象陳志云那樣眾多困難群眾生活的希望,讓他們在生活的寒冬里感到溫暖與充實。
洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心積極探索社區(qū)公益服務(wù)新模式,利用各種方式對弱勢群體進行幫扶,“愛心超市”就是贈捐對象和困難群體搭建起的一個資源匯集、愛心凝聚的平臺。社區(qū)服務(wù)中心把社區(qū)里的220多戶低保戶納入到愛心超市受助名單,并把每星期五定為“愛心活動日”,免費向低保戶提供各種日常生活用品,目前已發(fā)放各類物品約計70000元。今年4月,在社區(qū)服務(wù)中心的牽線下,洛社女企業(yè)家協(xié)會等5家企業(yè)和團體出資4萬元,認購了8個“愛心超市”的柜臺,對愛心超市幫扶資金作了補充。此外,在洛社鎮(zhèn)和諧社區(qū)節(jié)期間,社區(qū)服務(wù)中心舉辦了天馬書畫社書畫“愛心拍賣”活動,通過書畫義賣籌得愛心款5.8萬元,全部用于幫扶社區(qū)里的困難群眾。
為讓困難群眾在接受社會關(guān)愛的同時將愛心回饋社會,社區(qū)服務(wù)中心開展了“愛心積分卡”活動,低保戶通過參加各種公益勞動,可以領(lǐng)取到更多的生活用品。6月19日,服務(wù)中心組織10多名社區(qū)低保人員來到蔣巷參加清理花壇,修剪綠化的社會公益勞動。
開展就業(yè)和再就業(yè)服務(wù)是洛社鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心幫扶弱勢群體和社區(qū)群眾的另一項愛心舉措。服務(wù)中心與鎮(zhèn)勞動和社會保障所、殘聯(lián)等密切配合,通過挖掘崗位潛力、創(chuàng)造勞動就業(yè)機會、加強技能培訓(xùn)等將就業(yè)再就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸到社區(qū),為社區(qū)群眾解決就業(yè)難題。目前,已開辦下崗失業(yè)人員培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)達500人次,聯(lián)合舉辦了四場勞務(wù)招聘會,進場單位有370家,提供就業(yè)崗位4500個,達成用工意向協(xié)議1600人,取得了良好的社會效益。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇8
我們的大學(xué)生活就要劃上句號了,在這即將踏上人生旅途之際,實習(xí)成為我們的必修課,只有通過實習(xí)才能真正的接觸社會。實習(xí)能讓我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識,還能讓我們學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,幫我們開拓視野,增長見識。希望通過不斷的學(xué)習(xí)與工作能夠鍛煉自己,檢驗自己,完善自己,發(fā)展自己,為日后的工作打下堅實基礎(chǔ)。
為期幾個星期在學(xué)校的出納會計實習(xí),我們都對出納會計工作有了一定的認識,了解。
出納工作。顧名思義,出即支出,納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價證券進進出出的一項工作。具體地講,出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度,辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),保管庫存現(xiàn)金、有價證券、財務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。
從廣義上講,只要是票據(jù)、貨幣資金和有價證券的收付、保管、核算,就都屬于出納工作。它既包括各單位會計部門專設(shè)出納機構(gòu)的各項票據(jù)、貨幣資金、有價證券收付業(yè)務(wù)處理,票據(jù)、貨幣資金、有價證券的整理和保管,貨幣資金和有價證券的核算等各項工作,也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。
狹義的出納工作則僅指各單位會計部門專設(shè)出納崗位或人員的各項工作。
經(jīng)過學(xué)習(xí)我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識。
出納員三字經(jīng):出納員,很關(guān)鍵;靜頭腦,清雜念。 業(yè)務(wù)忙,莫慌亂;情緒好,態(tài)度謙。取現(xiàn)金,當(dāng)面點;高警惕,出安全。 收現(xiàn)金,點兩遍;辨真假,免賠款。 支現(xiàn)金,先審單;內(nèi)容全,要會簽。 收單據(jù),要規(guī)范;不合規(guī),擔(dān)風(fēng)險。 賬外賬,甭保管;違法紀(jì),又罰款。長短款,不用亂;平下心,細查點。借貸方,要分清;清單據(jù),查現(xiàn)款。月憑證,要規(guī)整;張數(shù)明,金額清。庫現(xiàn)金,勤查點;不壓庫,不挪欠。現(xiàn)金賬,要記全;賬款符,心坦然。
隨著會計制度的日臻完善,社會對會計人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會的會計專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會的要求,加強社會競爭力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的實際操作能力,在學(xué)校組織的實習(xí),經(jīng)過在模擬的華美股份有限公司的實習(xí),我結(jié)合自己所學(xué)的知識對專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認識,使自己更加充分地了解了理論與實際的關(guān)系。這次實習(xí)中我的職位是出納,內(nèi)容主要包括會計業(yè)務(wù),從原始憑證到會計報表的流程,以及公司的資產(chǎn)運營等等。
一、實習(xí)概況
_個多月的實習(xí),讓我對出納工作實務(wù)有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習(xí)過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面:
1、收付職能
出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務(wù)往來的辦理,這些業(yè)務(wù)往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能
出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能
出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務(wù),特別是貨幣資金收付業(yè)務(wù)的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能
出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預(yù)測分析等也是出納的職責(zé)所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要,但我的工作流程也不算很復(fù)雜。我的工作主要有:
1、辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。負責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,并及時與銀行對賬。
出納工作細則包括:工作事項及審核等程序,失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付:
1、現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點清金額。現(xiàn)金多付或少付金額,由責(zé)任人負責(zé)。每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實相符,防止現(xiàn)金盈虧,下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù),支付用轉(zhuǎn)賬手續(xù),特殊情況需審批。員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款,若無批準(zhǔn)借款,引起糾紛,由責(zé)任人自負。
日記賬處理分為:
1、登記日記賬時要先分清賬戶,避免張冠李戴。每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財務(wù)會計了解公司資金運作情況,以調(diào)度資金。保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
由于在學(xué)校里的學(xué)習(xí)與我的實習(xí)內(nèi)容有很大的不同,因此我學(xué)起來比較辛苦,別人缺乏的是理論或是經(jīng)驗,而我既缺乏理論也缺乏實踐,現(xiàn)在,一切都要從頭開始,而考證也給了我很大的壓力,一切都要自學(xué),感覺好難,但我仍一直堅持著,我相信先苦后甜,有付出總會有收獲,這一切都會過去的,我一直在努力,也一直在進步,我想,我努力過了,對得起自己。
在公司的一個月,讓我收獲頗豐,也讓我知道了會計這個是一個需要把理論和實際相結(jié)合的學(xué)科,而且我發(fā)現(xiàn)會計是一個需要與時俱進的學(xué)科。
在從前的腦子里會計就是一個賬房先生,學(xué)過會計發(fā)現(xiàn)電算化已經(jīng)在行業(yè)普及,走進企業(yè)發(fā)現(xiàn),很多的手續(xù)已經(jīng)一鍵解決。一張傳真,一份電子對賬單就已經(jīng)可以解決過去繁瑣的手續(xù),甚至是稅務(wù)也可以在網(wǎng)上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。
由于公司的規(guī)模比較小,出納的工作范圍就比較寬泛,除了一般的出納工作,還包括人事,保險,勞資,辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。
其實我一開始的時候?qū)嬘辛撕艽蟮钠谕傆X得自己能跟在學(xué)校學(xué)的一樣,什么都看到。走到崗位才發(fā)現(xiàn),事情不是我想象的那么簡單。
會計是一個單位的核心,,公章的使用都是需要備案的,甚至說一個章蓋下去就是要承擔(dān)責(zé)任的。所以,會計的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據(jù)的總和,能去銀行取對賬單已經(jīng)很不錯了。我也就理解了單位的做法。
現(xiàn)在的對賬單,跟在課本上學(xué)的已經(jīng)大不一樣了,很多手續(xù)都已經(jīng)簡化了。不需要再調(diào)賬了,我們只需要核對就可以了。
分類黏貼票據(jù)應(yīng)該說是這個是出納的基本功了,因為這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎(chǔ),也是會計原始檔案,是要留底封存的。因此就要求票據(jù)粘貼之后要平整便于保存,同時還要方便核算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證,通過實際的核算我發(fā)現(xiàn),如果票據(jù)黏貼的不合理,擋住了金額就很難做到嚴(yán)謹(jǐn)正確的核算。
因此在我粘貼票據(jù)的時候,我特意按照類別分類,餐飲費,出租費,火車票,過路費等分門別類的粘貼,并且按照發(fā)生時間,金額排序,做到方便核算。在核算總數(shù)的時候,我總是會每個票據(jù)算兩遍確保工作分文不差,給同事方便。剛開始核算總數(shù)的時候特緊張,總怕錯。
結(jié)果一個總數(shù),我算了四遍出了三個數(shù)字,我急得一腦門的汗,后來自己發(fā)現(xiàn)出納他們都是用電腦e_cel核算,方便快捷,而且準(zhǔn)確率大大提高。我把同事的核算做了一個改進,分門別類之后,把相同金額的放在一起,按照"數(shù)量_單價=總和",最后總和求和的方法核算,就再沒出過差錯,甚至有的時候能找出出納的錯誤,避免公司損失。
二、辦公室事件
1、學(xué)習(xí)雙面復(fù)印,成套復(fù)印,復(fù)印身份證。
2、清理相關(guān)復(fù)印廢品。
3、學(xué)會蓋公章,包括資審文件的蓋章,合同的蓋章,齊縫章等。
4、購買相關(guān)的辦公用品。
這次在辦公室顛覆了我對辦公室的以往印象,坐在辦公室才發(fā)現(xiàn)其實辦公室是一個統(tǒng)籌規(guī)劃,相當(dāng)于一個指揮部的作用。在這一個月里,我學(xué)習(xí)了復(fù)印,傳真等最基本的辦公用品的使用。
這次才知道對于辦公室我有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。比如常見的復(fù)印,傳真。看似平常的機器,在我操作的時候確是那么笨,什么都不聽使喚。
在辦公室做這些事情,最常見的感覺就是:看別人做容易,自己做就難了。經(jīng)歷這些學(xué)習(xí),我現(xiàn)在已經(jīng)可以熟練的蓋章包括齊縫章,,工程章等。
在幫助采購的時候,我也從中找出不足,下次采購的時候要方便打印,而且最好大小,形狀一致,通過這個事情我也體會到團隊合作是多么重要。
這些事情雖然是小事情,但是做過就了解了程序,但是為以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。
在這里面給我印象最深的是送合同,催款。催款的方式有催款函和現(xiàn)場找領(lǐng)導(dǎo)說明。這些事情其實不大好辦,我一開始的時候也不是做的很好,但是慢慢的我就發(fā)現(xiàn)這個是在鍛煉我和人打交道的本領(lǐng)。因為官職大的領(lǐng)導(dǎo),好說話,可是由于事務(wù)繁忙無法記得那么清楚。
官職小的職員態(tài)度不好,說話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點:這個事情怎么可以達到最佳的效果,既不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,又可以完成自己的任務(wù)。
三、實習(xí)感悟
所以這個_個月可以說是人生最有收獲的_個月,我第一次走上工作崗位,雖然是一個小小的實習(xí)生,但是學(xué)到了很多的東西。我非常珍惜這個機會,因為這次很多的事情是別人帶著我做,看也是一種學(xué)習(xí),以后走上工作崗位很少有這個機會。
這次可以說還是比較成功的一次實踐。從中我找出了自己的不足,也為下次實習(xí)敲響了警鐘,比如,做事情別著急,問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。
在工作實習(xí)中,我養(yǎng)成了寫工作日志的習(xí)慣,我感覺這個是非常好的一個習(xí)慣,在這個日志上我不僅寫的是今天做了什么時期,還有一些tips,這些就是我寶貴的經(jīng)驗財富,有什么事情做的不夠完善,不夠好的,在上面及時做一些改進意見,還有辦事情的一些地點都寫在后面方便以后工作。現(xiàn)在當(dāng)實習(xí)結(jié)束的時候,翻翻筆記,留下的不僅是珍貴的回憶,還有滿滿的財富。
工作是一個跟學(xué)習(xí)一樣,需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住,相同的錯誤犯一次就要長記性。做什么事情不能光方便自己,還要方便下一步工作。
所以短短的_個月實習(xí),我要感謝北京分公司的領(lǐng)導(dǎo),給了我實習(xí)的機會,也要感謝劉會計一直幫助我學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù),還有我的同事,因為你們的存在,使得我的工作能夠順利的完成。
這次實習(xí),雖然時間很不是很長,可我學(xué)到的卻是我所經(jīng)歷的三年大學(xué)生活中難以學(xué)習(xí)到的東西。比如如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便多跟同學(xué)們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教。
要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,步入社會了,良好的人際交往能力是必不可少的。
大學(xué),終究還是要走完了,出來實習(xí)的時候是多么的欣喜,而進入了社會,我才知道,曾經(jīng),我是多么的幸福,我可以睡到自然醒,可以斗地主到深夜,可以約上三五個人去唱歌,知道唱不出聲,可以和同學(xué)們肆無忌憚的鬧著,笑著,甚至可以放肆的哭,可以……這一切都成了曾經(jīng),那些走得最快的時光給我流下的卻是無法抹去的記憶。我開始懷念之前我一直想離開的大學(xué),但是,我不得不離開了。
我想,我還年輕,我有足夠的資本,我應(yīng)該努力工作了,不要讓自己以后的回憶只有遺憾,無論生活在哪里,生活都要繼續(xù),為什么不讓它快樂一點,積極一點?
在這次實習(xí)中,我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會利用這次機會努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律法規(guī)等知識,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
也許,畢業(yè)后,我不一定繼續(xù)做這份工作,但我相信經(jīng)過這次實習(xí),我有能力也會以更好的姿態(tài)融入社會。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇9
光陰似箭,歲月如梭。一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了,在最近的幾個月的實習(xí)過程中,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓(xùn),這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子做的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我實習(xí)的單位是廈門易維信息技術(shù)有限公司。易維信息技術(shù)有限公司是一家從事企業(yè)資源管理軟件(ERP)及人力資源管理軟件(HRM)技術(shù)開發(fā)與實施服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。一開始我主要是了解企業(yè)文化,了解易維的價值之處,我從培訓(xùn)中了解到QAD、SAP、EPICOR這幾家都是全球前幾名的軟件公司,同時他們的ERP軟件都是全球商業(yè)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商。易維公司是美國QAD公司在福建省重要合作合伴,QAD是專門為制造業(yè)企業(yè)提供信息化解決方案的軟件公司。所以易維是一家國際化的企業(yè)。易維還有他的一批典型的客戶,這些客戶長期與易維合作,達成了長期的合作伙伴關(guān)系。在這樣的環(huán)境中生活,每天擦肩而過的都是IT精英,不知道會不會因此而感染,不過可以感覺到很自豪,也很榮幸,因為可以學(xué)到很多東西。
我實習(xí)的崗位是實施顧問,作為實施顧問就要學(xué)習(xí)HR系統(tǒng),HR系統(tǒng)的各個模塊要了解他的作用以及怎么樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險模塊是一個公司或者一個企業(yè)都必須具備的軟件,起先學(xué)習(xí)的也就是這些,經(jīng)過不斷的培訓(xùn)、練習(xí)、測試基本了解了系統(tǒng)的功能。除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)外,我還學(xué)習(xí)了PowerBuilder數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù),這是開發(fā)組必須學(xué)的東西,但是對我們實施的如果能夠掌握好這門軟件,就能更好的運用系統(tǒng),還能用PB快速的畫出各種各樣的報表。PowerBuilder是一種基于客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序前端的開發(fā)工具,它采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù),具有可視化圖形用戶界面,開發(fā)人員能夠使用它快速開發(fā)應(yīng)用程序。
通過幾周緊張而又忙碌的生活,我漸漸適應(yīng)了這樣的高壓力,高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力,也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可,這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出,因為只有付出才有可能獲得成功。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的,現(xiàn)在主要是看我們的承受能力了,有時候有些事情是要靠自己去爭取,可是又有些時候由于種.種關(guān)系我們都膽怯了,因為我們無法了解社會的這些所謂的條條框框,因為我們還沒有真正的融入這個社會。對于初出茅廬的我們來說,缺少的是閱歷,缺少的可能也是那份交際,畢竟大學(xué)還算是純潔的凈土,沒有任何利益關(guān)系可言,人與人之間也是毫無戒備的。經(jīng)過這個幾月的實習(xí),真的改變了很多,也真的成熟了很多,需要學(xué)習(xí)的真的還有很多。實習(xí)對于我們剛踏入社會的大學(xué)生真的是一個歷練的過程。實習(xí)是讓我們有一個認識社會的過程,首先通過這樣的方式來接觸社會,所以碰到挫折是難免的。每當(dāng)遇到問題的的時候,通常我都會自己試著解決,然后通過群里請教前輩們,他們都能很好的幫著我去解決,這又使我感覺到集體的溫暖,從而更有信心的完成工
作,認真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。在實習(xí)中,我一開始我都是在學(xué)習(xí)HR系統(tǒng),通過幾次實施組的會議中,我漸漸的明白了光光掌握系統(tǒng)遠遠不夠,還要掌握HR顧問必備的額外的一些知識,每當(dāng)客戶問你的時候必須給以很好的解釋。所以他們會安排我收集一些關(guān)于HR系統(tǒng)中的一些資料,并且做課程進行演講,這樣既鍛煉我的膽量也有了和其他同事之間的一個交流。還有就是一些文字上的訓(xùn)練,常常要整理一些會議記錄啊,多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學(xué)習(xí)的機會,還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助,才能夠使我成長,使我進步。
經(jīng)過幾個月的實習(xí)生活我深深的認識到,踏入社會不僅僅要認真努力的工作,最重要的還是要學(xué)會做人,記得前輩們說過要做事必須先學(xué)會做人。所以交流溝通十分重要,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,我會慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式,這一切不僅是個人發(fā)展的需要,也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。通過幾個月的實踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無法學(xué)到的知識,這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財富。
在幾個月的實習(xí)生活以來。我學(xué)會了很多,也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理。回顧實習(xí)期間以來,從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗,到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我,使我明白了一個道理:人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在實習(xí)期間里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么,在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。
在這幾個月的鍛煉里,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會遠遠不夠的,因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗和社會實踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
一、個人表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學(xué)習(xí)實習(xí)單位的各項規(guī)章制度,并牢記于心,時刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項規(guī)章制度。如堅持每天上班提早到單位,打掃辦公室衛(wèi)生,為同時創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
2、認真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識。我在辦公室經(jīng)常看一些關(guān)于寫作的書籍,參考一些機關(guān)文件及以往的資料,試著寫一些心得體會,并向前輩老師請教寫作相關(guān)的知識。
3、主動與同事交流,了解單位情況,聽取同事對自己的批評和建議。
4、積極參加單位組織的活動,如負責(zé)幫助國培計劃。
二、個人收獲
首先,心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)生,通常對自己的今后,感到很迷茫,而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這幾個月的實習(xí)鍛煉,讓我認清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地從基礎(chǔ)做起,從小事做起。
其次、對自己的崗位有了初步的認識。教務(wù)處作為一個綜合性地科室,擔(dān)負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作,處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位,是學(xué)校的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為教務(wù)處的一員,不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。
第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶,不愿意做事,總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”,因此實習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助,自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
三、認識自己的不足
經(jīng)過這幾個月的實習(xí),收獲良多,同時也認識到自己的不足。在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,干事謹(jǐn)慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對于自己要求不太嚴(yán)格,在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正,自己做錯事時,帶有一種得過且過的心態(tài);在寫作上,基礎(chǔ)比較薄弱,腦子里裝的東西少,寫東西時需要輔助工具,比如電腦等,不能獨立的完成寫作。
四、今后努力的方向
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高寫作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍,經(jīng)常閱讀文件。
2、積極參加自學(xué)考試,從中提高自己的認知水平,改變心態(tài)。
3、愛崗敬業(yè)。
最后,其實在我看來,做任何工作,不外乎要好好的生活。所以,我對自己定的標(biāo)準(zhǔn)是,竭盡全力的做好自己應(yīng)該做的事,同時也要盡最大的力量保證自己的身體健康,保障自己良好的生活狀態(tài)。
坦白講,這是我過的最充實的一次實習(xí),之所以說充實,而不是單純的累,是因為我學(xué)到了很多我渴望的知識,補充了很多我需要的技能,得到了心理上極大的滿足。
生活于我,就像一杯淡香飄遠的清茶,值得靜下心來,拋開雜念,細細品味。很開心自己能在邁出大學(xué)校門之前,這樣標(biāo)準(zhǔn)化的過了一段職業(yè)人的生活,對自己的專業(yè)、工作態(tài)度以及心態(tài)都是一次很好的磨練。
實習(xí)結(jié)束了,但是新的生活正在慢慢展開。正是有了這次“職業(yè)人”的經(jīng)歷,在最后一年的大學(xué)生活中,我會好好把握每一次學(xué)習(xí)的機會,有意識的鍛煉自己職業(yè)化的思維模式,以真正的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。這樣,在我一年后脫離了母校光環(huán)的時候,能夠真正的在這個挑剔的社會上擁有自己的一席之地。
最后,還是要感謝黃老師。黃老師對我的影響很大,他不是一個人,而是很多個在我的成長過程中無私的幫助過我的人們。他們是師長,是朋友,是同事,是每一個在我的成長道路上為我指明方向的人。沒有他們,我不能這樣健康的成長。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇10
教育實習(xí)是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標(biāo)志,是我們師范類學(xué)生人生的另一個起點,對我們以后的生涯規(guī)劃有著重要的意義。而這次教育實習(xí)對我們來說又有著特殊的意義,因為這次實習(xí)被稱為是支教實習(xí),在我們下去阿勒泰地區(qū)學(xué)校實習(xí)時,我們將頂替下面老師的全部工作。我們懷著一半欣喜一半忐忑的心情來到實習(xí)學(xué)校——布爾津縣沖乎爾鄉(xiāng)第一初級中學(xué)。短短4個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,在這收獲的季節(jié)里,我們?nèi)〉昧艘庀氩坏降某煽儯@得了寶貴的班級管理和教學(xué)經(jīng)驗,還深刻體會到了班級的凝聚力和教學(xué)方法的多樣性,教學(xué)的博大精深。當(dāng)然,由于我們經(jīng)驗不足,實習(xí)過程中也存在一些問題。 下面我將談?wù)劥舜螌嵙?xí)支教的一些心得和不足:
我于3月6號來到布爾津縣的,對當(dāng)時剛出校門的我們來說這個地方與我們想像的有著很大的區(qū)別,也并非我們在學(xué)校時想像的那么差,而這里也是一座美麗的小縣城。在縣城,教育局為我們做了一個簡短的歡迎儀式并且讓我們與自己實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)見了面,之后我們就分別到自己的學(xué)校去報到了,也正式開始了我們的實習(xí)生活。
我實習(xí)的地方是布爾津縣沖乎爾鄉(xiāng)第一初級中學(xué),這個鄉(xiāng)是離縣城最遠的一個鄉(xiāng),坐在車上,小汽車在飛馳,車的兩邊一望無際的都是白茫茫的雪,過了可能有半個小時,我們進了山,也全都是雪,只不過不同的卻是多了讓人心驚膽戰(zhàn)的感覺,山路曲曲折折,好像汽車一不小心就要栽進山崖下一樣,好不容易過完了山路,我們都長舒了一口氣,剛睜開雙眼一大片紅樹林竟在我們眼前,好美啊!我們不由的為此感嘆到,而這里就是我實習(xí)的地方?jīng)_乎爾鄉(xiāng),一個風(fēng)景美麗,人們充滿熱情的地方。
來到學(xué)校,學(xué)校對我們實習(xí)來的三個實習(xí)老師極為關(guān)心。剛到學(xué)校時,校長,主任等領(lǐng)導(dǎo)便親自到大門口來迎接我們,這讓我們每一個實習(xí)老師都很感動,這也足以說明學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們是十分重視的他們對我們重視,對我們的生活更是想的很周到,為我們買了熱水器,電飯鍋等一些生活用品,為了讓我們不感到無聊特為我們添置了電視機,VCD。剛開始在這里吃飯我們都很不習(xí)慣,不習(xí)慣民族他們的那種習(xí)慣,天天都是吃烤饃饃,喝奶茶,就為這個,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)專門給我們買了大米,讓我們可以吃到大米飯,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為什么做的,我認為是非常的到位與周到的,我在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心,還有老師們平時對我們生活的照顧,我也一并謝過了。
我的專業(yè)是數(shù)學(xué),按大學(xué)計劃我教的應(yīng)該是初中的數(shù)學(xué),但是由于我到的學(xué)校是一所民族學(xué)校,他們對數(shù)學(xué),物理等課程的授課全是用哈語授課的,因此我被分派到中學(xué)漢語組擔(dān)任七年級(2)班的漢語,初一(1)班的體育和其他初中年紀(jì)的數(shù)學(xué)物理和化學(xué)的輔導(dǎo)。并且在剛開始的前幾個星期擔(dān)任三個班的實習(xí)漢語老師(有位老師請假幫忙代課),周課時為19節(jié)。在這4個月的實習(xí)生活中,我雖然作為一名實習(xí)老師,但是我仍以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求我自己,以自己高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到這里的課堂教學(xué)以及班級的管理中。認真地備好每一節(jié)課,努力上好每一節(jié)課,根據(jù)當(dāng)?shù)貙W(xué)生基礎(chǔ)差的實際情況,采取一些適合他們的教學(xué)方法,得到本地學(xué)生的喜愛。在組織紀(jì)律方面,我嚴(yán)格遵守了學(xué)院和當(dāng)?shù)貙W(xué)校的紀(jì)律,特別是在教育教學(xué)和紀(jì)律方面得到了當(dāng)?shù)貙W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的一致好評。
因為我到的學(xué)校是一個全民族的學(xué)校加上好多孩子都是來自山里、農(nóng)村,以往他們對漢語的重視程度不夠因此學(xué)生的漢語基礎(chǔ)知識是十分的薄弱,就拿他們上學(xué)期漢語成績來說,一個班級30多個人,漢語及格才2個人,并且都剛剛考了60幾分,所以我給他們上課是很吃力的,他們聽課也是一樣的吃力,為此我盡量的講的最慢以便讓他們每一個人都可以聽明白聽清楚。上課的課文我要帶讀,帶讀的時候要反復(fù)幾遍,甚至幾十遍,但只要學(xué)生會讀了,他們就會變的很主動、上課回答問題都很積極,一個勁在那叫“老師”“老師”…生怕自己沒有機會似的,他們的熱情被我調(diào)動了起來,也使他們有興趣去學(xué)漢語,用漢語。在這四個月的時間里,我明顯感覺到他們對漢語學(xué)習(xí)的興趣比我來之前要濃的多。而且他們自己給我寫的意見中也說到了這一點。
還記得我第一次上講臺時,自我感覺并不緊張,只是課講得有點快,總體感覺還可以。后來的課,越講越熟,同學(xué)們對我講授的知識也都能吸收。對于教學(xué)工作,剛開始要請教務(wù)主任,年級組長等老師聽一節(jié)自己的公開課。我的公開課,課堂紀(jì)律非常好,同學(xué)們也非常配合,但很遺憾的是我沒有用上我在學(xué)校學(xué)到的教學(xué)法。課后,我虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和老師們請教,詢問一些我講課的不足和應(yīng)該改正的地方,領(lǐng)導(dǎo)和老師都說講的好只是有點太深,他們告訴我說民族的漢語和漢族的語文是不一樣的,你講的太深了他們便什么都不明白了,猶如一頭霧水,以后你只要把課文內(nèi)容講到就可以了,否則多了也沒有什么用的。我聽取了他們的意見,在以后的課程講授中盡量的淺顯易懂讓他們更好的接受知識,現(xiàn)在,有了近幾個月講課的經(jīng)驗,我認為自己的課堂駕馭能力有了很大提高,不但可以良好地控制授課時間,也能夠適時地調(diào)動起學(xué)生的積極性,使課堂氣氛活躍起來。 在教學(xué)方法上,因為該校領(lǐng)導(dǎo)很放心把班交給我們,并鼓勵我們放手干,所以我在這四個月的時間里采取了各種教學(xué)方式,采取能達到最佳教學(xué)效果的方法。由于我?guī)У恼n程比較繁多,因此這里初中的班級我都有課,對他們每一個人我都不陌生,見到他們,他們都會很熱情的和你打招呼說聲“張老師好”,但是上課的情況就不同了,上課他們大多數(shù)的人都不愿意學(xué)習(xí),都想在那講話、玩,我曾經(jīng)問過這里初三的學(xué)生,你們現(xiàn)在打算上高中的有幾個人?他們告訴我說就幾個學(xué)習(xí)好點的女孩子,男孩子幾乎沒有,問他們畢業(yè)以后做什么,他們說幫家里做活,養(yǎng)牛羊,打工賺錢。當(dāng)時聽了我不知道自己是怎么了,竟然楞住了。以往曾經(jīng)聽過這樣一個故事說,有個記者問一個農(nóng)村放羊的孩子,
“你放羊做什么”?
孩子回答說:“賺錢”。
記者又問:“賺錢了呢”?
“找老婆”。
“找老婆做什么”?
“生孩子”。
“生孩子呢”?
“養(yǎng)羊”。
看看又轉(zhuǎn)回來了,以往我只是認為這是一個別人說的笑話,沒有當(dāng)過真,可是現(xiàn)在當(dāng)我問了這些上了快9年學(xué)的學(xué)生,他們的回答竟然是這樣的 ,這些讓我聽到感到很悲痛,感覺到這里教育的失敗。為了能改變一點他們的看法,我在他們上課之余給他們講許多關(guān)于外面世界的故事,讓他們有一個美好的向往,有努力學(xué)習(xí)的憧憬。學(xué)習(xí)的本質(zhì)不是重在學(xué)習(xí)書本知識,它重在學(xué)習(xí)生活,等等全方位的知識,我們身為身師,如果教的學(xué)生連外面是什么都不知道,我認為那也是失敗的教育,我們做的不應(yīng)該光是教給他們知識,更重要的是要教給他們更多的生活之道,那才是我們每一個老師應(yīng)該,也是必須做到的。
在這里實習(xí),除了給學(xué)生們上課,我還主要負責(zé)這里的遠程教育工作。記得剛來時,學(xué)校的電腦和遠程教育都是癱瘓的狀態(tài),我們的到來給了這里許多老師新的希望。但當(dāng)他們得知我們是非電腦專業(yè)之后又顯得是那么的失望,電腦的系統(tǒng)我們確實是門外漢,以往經(jīng)常上網(wǎng)、聊天、玩但從來沒有做過系統(tǒng),現(xiàn)在看到學(xué)校這樣的情景,我心里實在是不好受。為了不讓他們失望,我查一些電腦方面的書籍,由于這個學(xué)校的資源有限我便跑到3公里以外的第二初級中學(xué)(漢校)去借、去找,并且向那邊懂電腦知識的老師請教學(xué)習(xí)。就這樣,經(jīng)過一個星期的努力學(xué)習(xí)這里的電腦基本都恢復(fù)了正常,遠程教育的那臺電腦我也把接受系統(tǒng),調(diào)臺系統(tǒng)等都安裝好了,并且可以投入使用。這些以往都是我們沒有接觸的東西,現(xiàn)在卻讓我們都學(xué)會了,這就是在社會中生活,社會中鍛煉的結(jié)果,這些都該感謝這次的實習(xí),讓我學(xué)會了以往在學(xué)校都沒有的知識。
國家重視教育,給各個學(xué)校都發(fā)了相應(yīng)的多媒體教學(xué)設(shè)備,但是在這里沒有老師用到他們,這個讓我感覺到有點浪費資源,于是我便率先上了一堂多媒體的漢語課,課程進行的很成功,得到了許多老師的贊揚,在我的帶動下,許多的老師都有了制作課件,用多媒體來上課的念頭,也許剛開始是老師們不太好意思問我們一些問題,所以他們做課件做的很是不好,效果很差。沒有辦法,我只好在看他們做課件的時候自己主動過去給他們一些指點,經(jīng)過那么幾天,老師們制作的水平有了很大的提高,并且許多老師也沒有了以往的不好意思,主動上來問我一些課件方面的問題,我都一一給他們細心的講解,這個很讓老師們感動,都在那夸贊的說,有了張老師我們的很多水平都比以前有了很大的提高,我們感謝你啊!現(xiàn)在老師們都找到了課件上課的樂趣,一有時間便做自己的課件,偶爾也來向我詢問一些問題或是請我?guī)退麄儾檎乙恍┵Y料,但我自己認為我已經(jīng)帶動了學(xué)校老師們利用現(xiàn)代遠程教育的興趣,相信他們以后會做的更好的。
但不好的一點是,因為我所在的這個學(xué)校只有幾個漢語老師,而好幾個還是非專業(yè)出身的,所以我來了之后,他們常向我請教,而我是來這里實習(xí)學(xué)習(xí)的,這樣的話,我的上課能力和水平就受到了局限,但我的指導(dǎo)老師很好,她是一位有著28年教齡的老師了,經(jīng)驗是十分的豐富,她長長給我提一些小意見,讓我可以知道自己那些地方做的不好而改正。
總之,經(jīng)歷了四個月的實習(xí),從一個學(xué)生走上講臺當(dāng)教師這種經(jīng)歷是讓我終身難忘的。回顧這段日子,真是酸甜苦辣五味俱全啊,在這次的支教活動中,我獲得了一些寶貴經(jīng)驗,也了解到鄉(xiāng)村老師的困乏,但是 要成為一名優(yōu)秀的教師,還需要今后的不懈努力。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇11
20xx年11月2日開始了我們?yōu)槠趦芍艿膶嵙?xí)生活,我們在老師的帶領(lǐng)下參觀了包鋼企業(yè)集團,收獲良多。
包鋼是我國重要的鋼鐵工業(yè)基地和全國最大的稀土生產(chǎn)、科研基地,是內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的工業(yè)企業(yè)。1954年建廠,1998年改制為公司制企業(yè)。公司總部位于內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市河西工業(yè)區(qū),中心廠區(qū)占地面積36平方公里。包鋼擁有“包鋼股份”和“包鋼稀土”兩個上市公司。20xx年,包鋼經(jīng)濟總量和主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)達到歷史最好水平,銷售收入首次突破400億元大關(guān),達到432.64億元,同比增加100億元以上,增長31.7%;鋼產(chǎn)量達到983.9萬噸,同比增加100萬噸,增長11.32%;上繳稅金達到37.96億元,同比增加10億元以上,增長38.8%,為地方經(jīng)濟社會發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。
包鋼具有得天獨厚的資源優(yōu)勢。包鋼白云鄂博礦是舉世矚目的鐵、稀土等多元素共生礦,是西北地區(qū)儲量最大的鐵礦,稀土儲量居世界第一位,鈮儲量居世界第二位,包頭也因白云鄂博礦而被譽為“世界稀土之都”。
包鋼已經(jīng)進入我國千萬噸級鋼鐵企業(yè)行列。擁有具備國際國內(nèi)先進水平的冷軋和熱軋薄板及寬厚板、無縫鋼管、重軌及大型材、線棒生產(chǎn)線,是我國主要鋼軌生產(chǎn)基地之一、品種規(guī)格最齊全的無縫鋼管生產(chǎn)基地之一、西北地區(qū)最大的薄板生產(chǎn)基地。
包鋼稀土產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外具有舉足輕重的地位。稀土氧化物總量占全國市場份額的40%以上,釹鐵硼、負極粉、拋光粉等功能材料產(chǎn)能占全國市場份額20%以上,稀土金屬鐠釹占全國市場份額的30%。擁有我國的權(quán)威稀土科研機構(gòu)——包鋼稀土研究院、“瑞科稀土冶金及功能材料國家工程中心”,曾為美國發(fā)現(xiàn)號航天飛機阿爾法磁譜儀、我國“神舟”飛船運載火箭和“嫦娥一號”運載火箭提供重要磁性材料。
包鋼始終致力于科技進步和自主創(chuàng)新。csp和高速鋼軌領(lǐng)域的兩項技術(shù)成果獲國家科技進步二等獎。是德國西馬克公司亞洲第一家、世界第二家csp技術(shù)培訓(xùn)基地,是意大利pomini公司在中國唯一的磨床培訓(xùn)中心,薄板的生產(chǎn)、管理和無縫管生產(chǎn)技術(shù)等實現(xiàn)對國外輸出。
包鋼始終致力于提高品質(zhì)和打造名牌。熱軋薄板、無縫鋼管等產(chǎn)品通過國際權(quán)威機構(gòu)認證,鋼軌和無縫鋼管被授予“中國名牌產(chǎn)品”稱號,無縫鋼管被國家質(zhì)檢總局確定為“免檢產(chǎn)品”,“白云鄂博”牌稀土系列產(chǎn)品享譽國內(nèi)外。
包鋼始終以寬廣的胸懷推進開放合作、共贏發(fā)展。與寶鋼簽署戰(zhàn)略聯(lián)盟框架協(xié)議,不斷加強與國內(nèi)外原燃料供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,在13個省市設(shè)有包鋼的銷售分公司或售后服務(wù)網(wǎng)點,在日本、美國等國家設(shè)有銷售分支機構(gòu)。
包鋼始終以高度的社會責(zé)任感節(jié)約資源、保護環(huán)境。在行業(yè)內(nèi)首家實現(xiàn)高爐全干法除塵,率先建設(shè)全國示范生態(tài)工業(yè)園區(qū),被列為全國首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位之一,在我國20xx年首次評比的“中國能源綠色企業(yè)50佳”中,包鋼位列第一。
包鋼秉承“堅韌不拔,超越自我”的企業(yè)精神,“”末計劃實現(xiàn)銷售收入和資產(chǎn)總值雙百億美元。我們將堅持以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,實現(xiàn)由側(cè)重規(guī)模向“精品+規(guī)模”提升并重的轉(zhuǎn)變;堅持以節(jié)能減排為重點,實現(xiàn)由初見成效向全面系統(tǒng)改進轉(zhuǎn)變。
在我國由鋼鐵大國向鋼鐵強國轉(zhuǎn)變的進程中,包鋼愿以大草原特有的熱情和開放結(jié)交四海朋友,共創(chuàng)美好未來。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、包鋼煉鋼廠
11月5日我們到煉鋼廠參觀。包鋼煉鋼廠是包鋼下屬的重要二級工廠之一,不僅生產(chǎn)各種市場需要的鋼材,同時也承擔(dān)著為包鋼其他二級廠礦提供原始坯料的任務(wù)。
進了廠房后我們登上樓梯便看見了兩個大型轉(zhuǎn)爐,包鋼現(xiàn)有兩臺210噸轉(zhuǎn)爐,210轉(zhuǎn)爐煉鋼工程是國家“”重點建設(shè)項目,是包鋼薄板坯連鑄連軋項目的配套工程,它承擔(dān)著為包鋼新建薄板坯連鑄連軋生產(chǎn)線提供優(yōu)質(zhì)鋼水的任務(wù)。據(jù)介紹,該工程所采用的轉(zhuǎn)爐設(shè)備是1994年首鋼為建設(shè)山東齊魯鋼鐵公司而引進的美國設(shè)備,因山東項目取消而轉(zhuǎn)讓于包鋼。包鋼轉(zhuǎn)爐是一套高科技轉(zhuǎn)爐設(shè)備,其中包鋼轉(zhuǎn)爐干法除塵工程具有明顯的節(jié)能環(huán)保效果,使包鋼的循環(huán)經(jīng)濟建設(shè)又邁出了新的步伐。包鋼薄板廠建成投產(chǎn)時,煉鋼工藝除塵方式采用濕法除塵,隨著國際鋼鐵業(yè),企業(yè)環(huán)保意識的增強,濕法除塵能耗大、環(huán)保效果不理想等弱點逐步暴露出來,并逐步被成熟的干法除塵技術(shù)所取代。
包鋼煉鋼廠1954年建廠,最初由前蘇聯(lián)引進專家和技術(shù),有三座平爐和三座轉(zhuǎn)爐。XX年底,該廠停止了最后一臺平爐煉鋼,并于3年前拆除了所有的平爐,全部使用轉(zhuǎn)爐煉鋼。現(xiàn)共有7座轉(zhuǎn)爐。5臺連鑄機。現(xiàn)主要鋼產(chǎn)品為:重軌用鋼、石油套管用鋼等。主要鑄鋼坯有:大方坯、大圓坯、小方坯、小圓坯、鋼水澆注方式除連鑄外,還根據(jù)客戶或?qū)嶋H需要采用部分型鑄。煉鋼原理就是在高溫條件下,用氧氣或鐵的氧化物把生鐵中所含的過量的碳和其它雜質(zhì)轉(zhuǎn)為氣體或爐渣而除去。把生鐵冶煉成鋼的實質(zhì),就是適當(dāng)?shù)亟档蜕F里的含碳量,除去大部分硫、磷等有害雜質(zhì),調(diào)整鋼里合金元素含量到規(guī)定范圍之內(nèi)。煉鋼的主要反應(yīng)原理,也是利用氧化還原反應(yīng),在高溫下,用氧化劑把生鐵里過多的碳和其它雜質(zhì)氧化成為氣體或爐渣除去。因此,煉鋼和煉鐵雖然都是利用的氧化還原反應(yīng),但是煉鐵主要是用還原劑把鐵從鐵礦石里還原出來,而煉鋼主要是用氧化劑把生鐵里過多的碳和其它雜質(zhì)氧化而除去。
煉鋼工藝的流程大致如下:
前期:鐵礦石→礦石→煉鐵
煉鋼:鐵水→鋼廠→熔煉→鋼水→澆注→鋼坯
轉(zhuǎn)爐煉鋼法:這種煉鋼法使用的氧化劑是氧氣。把空氣鼓入熔融的生鐵里,使雜質(zhì)硅、錳等氧化。在氧化的過程中放出大量的熱量(含1%的硅可使生鐵的溫度升高200攝氏度),可使?fàn)t內(nèi)達到足夠高的溫度。因此轉(zhuǎn)爐煉鋼不需要另外使用燃料。
轉(zhuǎn)爐煉鋼是在轉(zhuǎn)爐里進行。轉(zhuǎn)爐的外形就像個梨,內(nèi)壁有耐火磚,爐側(cè)有許多小孔(風(fēng)口),壓縮空氣從這些小孔里吹爐內(nèi),又叫做側(cè)吹轉(zhuǎn)爐。開始時,轉(zhuǎn)爐處于水平,向內(nèi)注入1300攝氏度的液態(tài)生鐵,并加入一定量的生石灰,然后鼓入空氣并轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)爐使它直立起來。這時液態(tài)生鐵表面劇烈的反應(yīng),使鐵、硅、錳氧化 (feo,sio2 , mno,) 生成爐渣,利用熔化的鋼鐵和爐渣的對流作用,使反應(yīng)遍及整個爐內(nèi)。幾分鐘后,當(dāng)鋼液中只剩下少量的硅與錳時,碳開始氧化,生成一氧化碳(放熱)使鋼液劇烈沸騰。爐口由于溢出的一氧化炭的燃燒而出現(xiàn)巨大的火焰。最后,磷也發(fā)生氧化并進一步生成磷酸亞鐵。磷酸亞鐵再跟生石灰反應(yīng)生成穩(wěn)定的磷酸鈣和硫化鈣,一起成為爐渣。 當(dāng)磷于硫逐漸減少,火焰退落,爐口出現(xiàn)四氧化三鐵的褐色蒸汽時,表明鋼已煉成。這時應(yīng)立即停止鼓風(fēng),并把轉(zhuǎn)爐轉(zhuǎn)到水平位置,把鋼水傾至鋼水包里,再加脫氧劑進行脫氧。整個過程只需15分鐘左右。如果空氣是從爐低吹入,那就是低吹轉(zhuǎn)爐。 隨著制氧技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在已普遍使用氧氣頂吹轉(zhuǎn)爐(也有側(cè)吹轉(zhuǎn)爐)。這種轉(zhuǎn)爐吹如的是高壓工業(yè)純氧,反應(yīng)更為劇烈,能進一步提高生產(chǎn)效率和鋼的質(zhì)量。
2、包鋼棒材廠
11月6日我們參觀了包鋼棒材廠。參觀負責(zé)人員為我們詳細介紹了包鋼棒材廠的相關(guān)情況。棒材生產(chǎn)工藝所有軋線設(shè)備均布置在+5.00m平臺上,軋線標(biāo)高為+5.80m。當(dāng)采用熱坯生產(chǎn)時,合格的連鑄鋼坯以單根方式從連鑄熱坯出坯臺架送入輸送輥道,輸送輥道將坯料向前輸送。坯料在輸送輥道運輸過程中經(jīng)設(shè)在輥道中的坯料秤稱重,自動顯示紀(jì)錄每根坯料的重量。在輸送輥道上不合格的坯料(人工右眼檢查、表面缺陷、彎曲度過大和目測測長不符合要求的坯料),可由設(shè)在輸送輥道側(cè)面的剔除裝置剔出。合格的坯料經(jīng)提升機構(gòu)將其提升到+5.00m平臺的輥道上,通過入爐輥道送入加熱爐。熱送坯料進入加熱爐的溫度約為600°c左右。當(dāng)采用冷坯生產(chǎn)時,坯料以單根方式經(jīng)輸送輥道向前輸送,在輸送過程中進行稱重,在輥道的另一側(cè)設(shè)有不合格鋼坯剔除裝置,經(jīng)人工檢查表面缺陷和彎曲度達不到
要求的坯料在此剔出。坯料后經(jīng)提升機構(gòu)將坯料提升到+5.00m平臺的輥道上,通過入爐輥道送入加熱爐加熱。蓄熱推鋼式加熱爐按不同鋼種的加熱制度,將坯料加熱到980~1150°c。加熱好的鋼坯按照軋制節(jié)奏由出鋼機從加熱路側(cè)面單根推出,出爐后的鋼坯由輸送輥道運送到粗軋機組第一架軋機中。不合格的鋼坯由鋼坯剔除裝置在此剔出。鋼坯首先進入6機架軋機組(¢550x4+¢450x2)中軋制,然后經(jīng)1#飛剪切頭、尾后送往6機架中軋機組(¢450x4+¢350x2)中軋制。粗軋和中軋為微張力軋制。軋件從中軋機組出來經(jīng)2#飛剪切頭、尾后送往6機架精軋機組(¢350x6),精軋機組(13#~18#軋機)各機架之前設(shè)有活套,進行無張力軋制,保證軋件的尺寸精度。為了ⅲ級帶肋鋼筋的生產(chǎn),在中軋機組后設(shè)置有預(yù)穿水冷卻裝置,控制軋件進入精軋機組的溫度,即控制軋件的終軋溫度。
實習(xí)報告范文
一.實習(xí)目的:
認識實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實踐環(huán)節(jié)。實習(xí)是每一個大學(xué)生的必修課,它不僅能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還能使我們開闊視野,增長見識,為我們以后更好把所學(xué)的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)環(huán)境工程專業(yè)快一年了,但對于這個專業(yè)將來所要從事的工作卻還十分模糊,通過這次認識實習(xí),使我已經(jīng)對這個專業(yè)所要從事的工作有了一個大致的了解。
二.實習(xí)的具體內(nèi)容:
(一)長江水利委員會長江三峽水文水資源勘測局
實習(xí)時間:20xx年6月20日上午
1.概況:
長江三峽水文水資源勘測局是國家二級監(jiān)測站,共監(jiān)測30個項目,同等級別的監(jiān)測站整個長江干流共有7個,主要負責(zé)水文水資源勘測、干流及主要支流水文、河道、泥沙、水質(zhì)基本資料收集,在水文水資源監(jiān)測與評價、水資源論證、水環(huán)境監(jiān)測、水質(zhì)分析、水量計算、水文氣象預(yù)報、水文分析計算、防洪等方面,技術(shù)設(shè)備先進,實力雄厚。
2.處理工藝:
該監(jiān)測站擁有較多實驗室,根據(jù)其功能不同可分為:生化室,無菌室,質(zhì)控室,消解室,天平室,儀器一,二,三室,原子熒光室,原子吸收室,氣象色譜室,泥沙分析室,泥沙天平室。每個實驗室配有相關(guān)的儀器。
其中日常監(jiān)測項目包括常規(guī)五參數(shù)(水溫,ph,溶解氧,電導(dǎo)率,濁度),氨氮,化學(xué)需氧量,高錳酸鹽指數(shù),總有機碳(toc),總氮,總磷,硝酸鹽氮,磷酸鹽,氰化物,氟化物,氯化物,酚類,油類,汞等的重金屬,糞大腸桿菌,細菌總數(shù)。
而且該監(jiān)測站設(shè)備齊全,比如說有g(shù)m-0.35隔膜真空泵,pxd-12數(shù)字式離子計,aa-400原子吸收儀,afs-900原子熒光分光光度計,氣相色譜儀,測汞儀,測油儀,ddsj-380電導(dǎo)率儀,phsj-4a7ph計,離子色譜儀,uv-754紫外可見分光光度計,7-225型可見分光光度計,ae200電子天平,gpi-2氣體凈化儀,ldzx-40bi立體式自動電熱壓力蒸汽器,yxz型自動恒溫水浴鍋,psh525生化培養(yǎng)箱,tg16-ws高速離心機,bod5恒溫培養(yǎng)箱,摩爾元素系列超純水機,bod-220b快速測儀,z-原子吸收儀等一系列高級儀器。據(jù)高站長說,其中價值在百萬以上的儀器不在少數(shù)。
3.監(jiān)測站工作流程:
質(zhì)量體系運行 → 業(yè)務(wù)合同受理 → 編制計劃、程序 → 環(huán)境設(shè)施確認 → 儀器設(shè)備確認保證在有效期內(nèi)使用 → 人員確認 → 采樣\送樣 → 樣品接收、處理 → 領(lǐng)出樣品,按標(biāo)準(zhǔn)(作用指導(dǎo)書)檢測 → 數(shù)據(jù)、記錄控制 → 報告編制 → 服務(wù)客戶
(二)宜昌水文站
實習(xí)時間:20xx年6月20日上午
1. 概況:
宜昌水文站坐落在長江邊,它被譽為國家一級水文站,世界教科文組織一級站,在世界上也占有相當(dāng)重要的地位,同時它悠久的歷史也為自身增添了不小的魅力。該站始建于民國時期,是我國最早的,同時也是最重要的幾個水文站之一,并且在1998年抗洪期間發(fā)揮了極其重要的作用。該站從運行之日起,就開始在水文方面發(fā)揮重要作用,至今已為我們留下了許多寶貴的數(shù)據(jù)。比如:
1153年7月31日 59.5m 1220xx年8月1日 58.47 m
1560年8月25日 58.45 m 1788年7月23日 57.5 m
1796年7月18日 56.81 m 1620xx年7月18日 56.67 m
1860年7月18日 58.32 m 1870年7月20日 59.5 m
1896年9月4日 55.92 m 19xx年8月14日 55.14 m
7月17日 55.33 m 1931年8月10日 55.02 m
1945年9月6日 55.71 m 1954年8月7日 55.73 m
水文站是觀測及搜集河流、湖泊、水庫等水體的水文、氣象資料的基層水文機構(gòu)。水文站觀測的水文要素包括水位、流速、流向、波浪、含沙量、水溫、冰情、地下水、水質(zhì)等;氣象要素包括降水量、蒸發(fā)量、氣溫、濕度、氣壓和風(fēng)等。按測驗項目分為觀測水位、流量或兼測其他項目的水文站;只觀測水位,或兼測降水量的水位站;只觀測降水量的雨量站;只測水質(zhì)的水質(zhì)站;只測地下水的地下水井觀測站;測量河流泥沙的泥沙站;觀測水面蒸發(fā)和陸面蒸發(fā)的蒸發(fā)站。中國把水文站按性質(zhì)分為基本站和專用站。前者的任務(wù)是收集實測資料,提供探索基本水文規(guī)律的資料,滿足水資源評價、水文計算、水文情報、水文預(yù)報和水文科學(xué)研究的需要。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇12
一、實習(xí)目的
初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣髁x發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
二、實習(xí)注意事項
1、勤學(xué)苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認真。
三、實習(xí)過程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當(dāng)走進辦公室的一剎那,就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價格如何,數(shù)量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風(fēng)險是無處不在,規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進行規(guī)避風(fēng)險,若仍發(fā)生了風(fēng)險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶,到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任風(fēng)險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運費,當(dāng)然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)提到出差,對于很多不經(jīng)常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀(jì)要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領(lǐng)悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領(lǐng)悟。
(四)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等。總之,關(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當(dāng)然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠近關(guān)系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。總之,一句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關(guān)系圈子里面,這句話應(yīng)該被每一個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種.種的不愉快交織在一起,便會引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現(xiàn)實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
最后,要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué),我們的實習(xí)期間一直配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協(xié)調(diào),沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達到共同的目標(biāo)。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好,這里的人際關(guān)系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級關(guān)系
任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級與下級的關(guān)系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從,管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個體引導(dǎo)群體活動達成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠持久的個人影響力,激發(fā)員工的主我相信前途是光明的,機會總會給那些準(zhǔn)備充分的人。
實習(xí)期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責(zé)任風(fēng)險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識是無法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當(dāng)。
此外,在經(jīng)理和司機師傅的介紹下或者通過自己的觀察學(xué)習(xí),我們還認識了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護欄車,半掛解放(雙橋)等等。
四、實習(xí)心得
在我的實習(xí)期當(dāng)中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學(xué),我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去……
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇13
一.實習(xí)單位主要簡介
我是從20__年7月11日至20__年5月21日在東莞康華醫(yī)院開始了我的實習(xí)。東莞康華醫(yī)院于20__年9月籌建,20__年11月1日正式開診,歷時4年建成,醫(yī)院占地563畝,建筑面積32萬平方米,其中醫(yī)療區(qū)26萬平方米,生活區(qū)6萬平方米,內(nèi)設(shè)20__張普通病床,100張重癥監(jiān)護病床,63間外科手術(shù)室,6間介入導(dǎo)管室,可接待逾萬門診病人。并設(shè)VIP病區(qū)為有需要的人群提供高端服務(wù)。東莞康華醫(yī)院是全國建筑規(guī)模最大的民營醫(yī)院。在康華現(xiàn)已凝聚了一大批來自國家、省級以上三甲醫(yī)院、在國內(nèi)擁有較高學(xué)術(shù)地位和影響力的學(xué)科帶頭人以及高級醫(yī)學(xué)人才。
康華醫(yī)院歷任院長先后由中國工程院院士、著名心血管病專家朱曉東及原北京協(xié)和醫(yī)院院長、整形外科首席專家戚可名擔(dān)任。現(xiàn)任院長是由來自廣州中醫(yī)藥大學(xué)副校長,廣東省中醫(yī)院、廣州市中醫(yī)藥大學(xué)第二臨床醫(yī)學(xué)院、廣東省中醫(yī)藥科學(xué)院黨委書記兼院長呂玉波先生擔(dān)任。在其帶領(lǐng)下,各學(xué)科帶頭人、高級醫(yī)學(xué)人才正朝氣蓬勃地朝著將康華建設(shè)成為集醫(yī)療服務(wù)、科研與臨床教學(xué)為一體的醫(yī)學(xué)中心的目標(biāo)而努力奮斗。
東莞康華醫(yī)院是以三級甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)建立,醫(yī)師隊伍精良,以心血管病醫(yī)學(xué)中心、整形美容醫(yī)學(xué)中心、腫瘤醫(yī)學(xué)中心、骨科創(chuàng)傷手外科中心、兒童醫(yī)學(xué)中心、神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心、腎病血液透析診療中心、婦產(chǎn)醫(yī)學(xué)中心、健康檢查中心、內(nèi)分泌免疫風(fēng)濕病醫(yī)學(xué)中心等為特色學(xué)科的高科技現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。東莞康華醫(yī)院秉承“蒼生為念 厚德載醫(yī)”的辦院宗旨,致力于為平民大眾提供高水平的醫(yī)療服務(wù)。以一流的醫(yī)療技術(shù)、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的醫(yī)療設(shè)備以及與國際接軌的先進經(jīng)營管理模式,力求成為國內(nèi)現(xiàn)代化星級醫(yī)院的典范。其數(shù)字化醫(yī)院的高效管理,采用數(shù)字化信息系統(tǒng),集醫(yī)療管理、影像、檢驗以及臨床系統(tǒng)于一體,簡化患者就醫(yī)流程,實現(xiàn)快速、精準(zhǔn)的診斷,準(zhǔn)確用藥,準(zhǔn)確治療。
實習(xí)內(nèi)容及過程
作為一名臨床醫(yī)學(xué)的實習(xí)生,我們的專業(yè)知識決定了我們今后的實踐操作的可靠性。所以,在入院實習(xí)之前,20__年7月1日醫(yī)務(wù)科對我們進行專業(yè)知識的考試,以確定我們是否在完全充分的掌握了基礎(chǔ)知識的前提下接受以后的臨床實踐。入院考試不僅讓醫(yī)院了解我們的知識水平,也讓我們自己發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在此之后的各科室實習(xí)生活是我獲得了寶貴臨床的經(jīng)驗和工作感悟:
1.心血管內(nèi)科
心血管內(nèi)科是我實習(xí)的第一站,是我們醫(yī)院的重點科室也是全省的特色科室,所以病患的問診量較大,工作量也大大增加,同時也讓我有機會見到更多不同的臨床疾病。在心內(nèi)科,我學(xué)的最多的就是如何做心電圖和怎樣看心電圖,辨別正常心電圖、異常心電圖并結(jié)合癥狀對患者進行診斷。我根據(jù)老師的指導(dǎo),把脈管系統(tǒng)的解剖和功能重新復(fù)習(xí),知道了心臟的工作原理和各種病變的機理。再在觀察和治療病患的過程中充分的了解了五大類降壓藥的作用和原理以及常用藥物的劑量。心音的聽診成為我學(xué)習(xí)必不可少的部分,比如心臟的早搏、房顫。
我們還要時刻注意病患的體位、心電變化、心肌酶的變化等等。其實最讓我記憶深刻,也最讓我感動的是我的帶教老師的一句話“一個醫(yī)生干的是良心活,其他姑且不說,只是當(dāng)你一個人靜下心時,只要敢摸著自己的良心,覺得上對得起老天,中對得起親人,下對得起患者,那你就是個稱職的醫(yī)生。”對于這句話,我一直記憶猶新,因為我知道,這將是我一輩子的職業(yè)準(zhǔn)則甚至做人原則。
2.呼吸科
呼吸內(nèi)科作為我實習(xí)的第二站,讓我為以后的各科室實習(xí)奠定了基礎(chǔ)。在這里我不僅見識到了相關(guān)的疾病而且更學(xué)會了病歷的書寫、相關(guān)檢查的單據(jù)書寫、每日查房所要注意的事項、基本的醫(yī)院規(guī)章制度等等醫(yī)學(xué)基本常識。由于是第一個實習(xí)的科室,所以帶教老師也會悉心地指導(dǎo)我養(yǎng)成很多良好習(xí)慣,比如保持整潔的著裝、準(zhǔn)時上班、隨時記錄等等。實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)在具體的臨床實踐中充分的體現(xiàn)了理論的重要性。
其中病歷謄寫部分就能很好的說明這一點。以前在課堂上,老師曾經(jīng)要求我們要務(wù)必真實全面的掌握患者的各種患病信息,包括個人史、既往史等病史的采集。然而我們卻覺得沒有必要那么較真,知道大概就行,但是通過實習(xí)我感到它對我們醫(yī)師來講格外重要。它是醫(yī)師確診的主體思路,換句話說就是你醫(yī)師的思路落實到哪一步,才能給眼前的個案定性的問題。病歷的嚴(yán)謹(jǐn)與否能體現(xiàn)一個醫(yī)院,一個醫(yī)師醫(yī)術(shù)水平的高低。也嚴(yán)重關(guān)系到確診的準(zhǔn)確性,直接涉及患者的就診與治療,干系重大。意識到這些后,我打起十二分的精神嚴(yán)肅對待臨床實習(xí)的各個環(huán)節(jié)。從患者入院到出院,根據(jù)不同患者的不同病情,我邊觀察患者的各種臨床癥狀邊私下翻書溫習(xí)相關(guān)疾病的檢查、診斷、鑒別、治療、發(fā)展及預(yù)后,并且也時常和帶教老師一起討論相關(guān)的治療和病情的發(fā)展。而且輔助老師一起救助患者,進行一些簡單的操作。比如做心電圖、做胸腔穿刺、心肺聽診及腹部觸診。
在呼吸內(nèi)科,大部分患者需要進行心肺聽診以此判斷疾病及其發(fā)展。所以我掌握并熟記常見的肺部呼吸音、干濕性啰音、水泡音,也能掌握常規(guī)檢查中的各種數(shù)據(jù)和影像學(xué)檢查的圖像識別,并以此能診斷和鑒別相應(yīng)的疾病。呼吸系統(tǒng)的疾病大部分需要抗生素的應(yīng)用,因此,熟記5大類型抗生素的常規(guī)用藥成為必要。總之,第一個月的實習(xí)實在緊張不安和適應(yīng)中度過的,同時初見的各種疾病癥狀及其治療又讓我開闊了眼界,加深了印象,更加端正了自己的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度。
3.消化內(nèi)科
消化系統(tǒng)的疾病較為常見的是急性胃腸炎、消化性潰瘍、消化道出血等。而較為緊急嚴(yán)重的當(dāng)屬急性胰腺炎,癥狀嚴(yán)重,病情危險。一般的治療基本上都是抑酸、護胃、解痙鎮(zhèn)痛。有時候根據(jù)病情不同需要止血、消炎等處理。然而,每個科室都會有危及生命的情況,記得有一次,有個消化道大出血的老年病號,因為家人疏忽,就診不及時導(dǎo)致失血性休克,最終沒有搶救過來來開人世。這讓我認識到,病情的嚴(yán)重與否并不能依靠癥狀的表現(xiàn)來判定,我們要本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待每一位患者。
4.神經(jīng)內(nèi)科
在神經(jīng)內(nèi)科,雖然剛開始的頭顱CT和頭顱MRI、MRA讓我很困擾,但經(jīng)過老師地悉心教導(dǎo),使我進步飛快,基本的腦出血、腦梗塞大概都能看
出來。經(jīng)過查房時對具體的每個病號的觀察,我大致掌握了相關(guān)的臨床癥狀和發(fā)病原理。而且在我國,腦卒中成為死亡率最高的疾病,并且發(fā)病率也逐年升高,威脅著人民的生命健康。后來的上級衛(wèi)生系統(tǒng)進行腦卒中病因的篩查,我和我的帶教老師去病案室篩選大量病理,并且進行相應(yīng)統(tǒng)計,我發(fā)現(xiàn)腦卒中的發(fā)病率跟頸動脈狹窄和斑塊形成有很大關(guān)系,而長年的飲酒、吸煙等不良嗜好更是它的誘發(fā)高危因素,患病的高危人群和已患病者大多數(shù)也有糖尿病史和高血壓病史。這讓我們可以從這些地方對其進行預(yù)防。
1. 骨外科
骨外科是我接觸的第一個外科科室,所以是比較注意實際操作的。在學(xué)校時,我們通常理論多余實踐,然而真正到了骨外科,我才知道,其實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶嵺`操作更具有難度。它不僅要求你的理論知識扎實,更要具備快速的反應(yīng)能力和很強的動手能力,而且要求十分苛刻。比如我在給一些術(shù)后的患者拆線換藥時,要根據(jù)不同的部位和具體環(huán)境嚴(yán)格的進行無菌操作,不能有半點馬虎。而在跟著帶教老師上手術(shù)時,條件更是嚴(yán)苛,時刻保持清醒,關(guān)注病患的病情及生命體征變化。在創(chuàng)傷骨科手術(shù)中,有很多是四肢骨折,其中下肢的骨折又尤為多見,對于簡單的骨折打夾板和打石膏我已能熟練掌握。根據(jù)X線片判斷病情,我在老師的指導(dǎo)下能大致了解。而在手術(shù)過程中的簡單縫合,我基本能操作,但是熟練度有待提高。
2. 急診科
急診科是最忙的科室,這里大多是危急重患者,需要我們在最短的時間里掌握最重要最全面的信息,快速做出判斷,并簡單進行相應(yīng)的應(yīng)急治療和檢查從而大致確診,進行分診。這樣一來,就需要我們?nèi)娴恼莆崭骺剖业牟》N、相關(guān)診斷、鑒別診斷、相關(guān)的檢查和治療,對醫(yī)生的素質(zhì)要求比較高。因此,在急診科是我實習(xí)以來最繁忙也是最累的科室。然而卻也讓我覺得很有成就感,因為你可以很清楚的感覺到,病人很急切地需要你的幫助。我想急診科是我對我這么長時間的實習(xí)的檢驗,它在檢驗我是否已經(jīng)基本掌握了各個科室的疾病基本處理,能否綜合運用到實踐中來。因此我很珍惜在急診科的每一次訓(xùn)練。
3. 神經(jīng)外科
在神經(jīng)外科,依然是手術(shù)及其操作較多,而且比其他外科更加精密嚴(yán)苛,因為稍有不慎,就會引起神經(jīng)系統(tǒng)的感染,后果比較嚴(yán)重。而且手術(shù)大多也是開顱手術(shù),操作要十分小心和耐心。雖然我沒有上手,只是在一旁觀看,但我能感覺到那非常耗費精力。大腦的一星半點損傷都會對患者造成很大的影像,甚至生命危險,進行過手術(shù)的患者大多預(yù)后較差。在神經(jīng)內(nèi)科實習(xí)階段,我也曾操作過腰椎穿刺術(shù),對我來說是很大的挑戰(zhàn)。
三.心得體會與收獲
在醫(yī)院為期七個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,然而每每回想,不論其中的苦與甜都是我今后人生中的寶貴回憶,也對我今后的職業(yè)生涯產(chǎn)生非常大的影像。帶給我作為醫(yī)務(wù)工作者最初的對職業(yè)的印象。而且在實習(xí)中那些不計辛苦耐心指導(dǎo)和悉心教導(dǎo)過我的老師們是我最感謝的人,是他們手把手的教會我如何有效的救治病患。醫(yī)務(wù)人員們一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)精神也令我十分敬佩,而他們對待病人的親切關(guān)愛更是令人動容,這些無時不刻地提醒著我以后應(yīng)有的作為。 實習(xí)當(dāng)中,知識與臨床實踐的結(jié)合與運用只是其中的一部分,處理好醫(yī)患關(guān)系、與其他醫(yī)生、護士之間的合作關(guān)系也很是鍛煉我。讓我在今后的職業(yè)生涯中提前奠定基礎(chǔ),了解工作環(huán)境,為更好的服務(wù)患者打下基石。
四.存在的問題
雖然在實習(xí)中我盡自己的努力做好本職工作,但是還是有些令我自己不滿意的地方:
1. 不能很好很全面的掌握各種疾病的發(fā)病原理及其治療和藥物的運用。
2. 不能非常熟練的進行一些操作,比如一些穿刺術(shù)、引流術(shù)。
3. 不夠自信,所以遇到一些情況不能迅速理出思路。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇14
教育實習(xí)是師范院校教育教學(xué)工作的重要組成部分,是加強教育教學(xué)實踐性,培養(yǎng)合格師資的一個必不可少的重要環(huán)節(jié),是學(xué)生理論聯(lián)系實際,提高綜合素質(zhì),成為合格人民教師的基礎(chǔ)。對于我們促進了解中學(xué)教育,鞏固專業(yè)教育思想,培養(yǎng)教育教學(xué)工作的實踐能力和創(chuàng)新精神具有重要作用。我們藍田城關(guān)中學(xué)實習(xí)小組從到十月二十三日進行了近兩個月的教育和教學(xué)實習(xí),現(xiàn)將個人實習(xí)情況總結(jié)如下:
一、實習(xí)班主任工作
1、日常工作
(1)每天7:40去教室督促早讀,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成大聲朗讀的好習(xí)慣。
(2)每天與班主任交流討論班級管理工作及當(dāng)天班級工作安排。
(3)每天下午自習(xí)課及晚自習(xí)去教室監(jiān)督并為學(xué)生答疑解惑。
(4)定期開班干部會議。了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等方面情況。
體會:實習(xí)班主任工作瑣碎,在班級管理中培養(yǎng)一只優(yōu)秀的班干隊伍很重要。還要與原班主任多方面交流,才能做好班級管理工作。
2、組織活動
(1)班會情況:
1、第三周開展《高中學(xué)習(xí)方法交流會》為主題的班會。這次班會課是我來主持,根據(jù)高一學(xué)生剛?cè)雽W(xué)難以適應(yīng)高中學(xué)習(xí)而開的。本次活動邀請了我實習(xí)小組成員孟朋朋、李長柏及楊方與學(xué)生交流高中學(xué)習(xí)經(jīng)驗方法和建議,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能擺正心態(tài),勇往直前。
體會:對于高一新生,在心理上都很難適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。這個時候只有班主任能夠給以適當(dāng)?shù)慕逃c引導(dǎo),才能使新生從一開始就養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、實習(xí)第四周開展《祖國在我心中》為主題的班會。本次班會由我策劃,學(xué)生主持。慶祝國慶節(jié),培養(yǎng)學(xué)生愛國主義精神。本次活動中以中國建國以來的騰飛巨變歷史引入,請同學(xué)們自由發(fā)言,談感想,我做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)與教育。
體會:學(xué)生的思想教育是一個長期的過程,所以在平時就要注意培養(yǎng)。另外,要善于發(fā)現(xiàn)班里一些學(xué)生的特長,比如挑選表達能力好的學(xué)生當(dāng)主持人等等。
3、實習(xí)第六周開展《永不言棄,沖向期中》主題班會。本次班會主要是以鼓勵學(xué)生認真復(fù)習(xí)期中考試為主,因為有些學(xué)生在前階段的學(xué)習(xí)情況不是很理想,對自己失去信心,沒有心思復(fù)習(xí)。我以個人經(jīng)歷及著名人物的故事,鼓勵學(xué)生重新樹立信心,從現(xiàn)在開始珍惜每分每秒來復(fù)習(xí)。
體會:考試之前的鼓勵是非常有必要的。在班里形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。讓學(xué)生重視每一次考試,全力以赴。這樣才能更好地發(fā)揮每一次考試所起的作用。
(2)班干部培養(yǎng)
實習(xí)第二周先組織班里科代表開會。了解班里同學(xué)各科目的學(xué)習(xí)進展情況。另外一個是強調(diào)科代表的職責(zé)。包括以下幾方面:
收發(fā)作業(yè)
做老師與同學(xué)之間的橋梁
起帶頭作用,營造一個好的學(xué)習(xí)氛圍。
這一次會議取到了較好的結(jié)果。很多科代表都變得比較積極,主動老師交流班里同學(xué)的學(xué)習(xí)情況及解決方法。
體會:學(xué)生會議以班里的某些現(xiàn)象談起,引起班干部的注意與反思。師生共同討論解決的方法。
4、學(xué)生個別教育情況:深入了解的有兩個學(xué)生。
學(xué)生1:經(jīng)常不完成作業(yè),自己控制能力很差。我利用晚修的時間和他談了幾次話,他也跟我說了他自己的困惑。他說經(jīng)常管不住自己,每次在班里的時候我都會特別注意他的舉動,也要經(jīng)常提醒他該做什么事了。慢慢地,他也有所改進,早讀會翻開書來看,晚修也會做做作業(yè),而不是像以前一樣自暴自棄。
學(xué)生2:留級生,成績較差。此學(xué)生不會違反課堂紀(jì)律,但是有點浮躁,平時很少和其他同學(xué)交流。他說自己無法靜下心來學(xué)習(xí),覺得自己是留級生,很丟臉。我建議他以但丁的名言“走自己的路,讓別人說去吧”來鼓勵自己,克服心理陰影,他保證努力嘗試,心態(tài)也在不斷改善。
體會:要當(dāng)好一個班主任,必須了解班里的每一個學(xué)生,關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)。特別對于后進生,一定要先發(fā)掘這些學(xué)生的閃光點,找到與學(xué)生之間的共同話題,從賞識教育方面出發(fā),拉近師生之間的距離。而且要有耐心,多對學(xué)生進行鼓勵,慢慢感化學(xué)生。
二、教學(xué)工作
1、具體情況:
(1)虛心學(xué)習(xí)——聽課
開始的第一周和第二周主要都是見習(xí)聽課。第一周我自習(xí)聽了指導(dǎo)老師的課,并做好聽課記錄,記下指導(dǎo)老師上課的特色。并與老師討論教學(xué)方法及個人想法。另外,在后期也經(jīng)常去聽隊員的講課,大家互相學(xué)習(xí),互提意見。
體會:俗話說,臺上一分鐘,太小十年功。老師上課在講臺上講得如此從容,但上課前是做了長時間準(zhǔn)備了,這在我們后期上臺講課深有體會。另外,每個指導(dǎo)教師都有自己教學(xué)方面的有點,虛心學(xué)習(xí)才能有所提高。指導(dǎo)老師按照課程標(biāo)準(zhǔn),時時體現(xiàn)出學(xué)生為主體,教師為引導(dǎo)者的教育思想。注意營造一個良好的課堂氣氛。從開始的導(dǎo)入到每個知識點的傳授,都不得偷懶,要盡量想一些好的講授方法來吸引學(xué)生,讓學(xué)生緊緊跟著自己的思路走。
(2)零距離貼近三尺講臺——講課
①全力以赴第一次課
實習(xí)第二周周五是自己的第一節(jié)新課。為了使自己的第一次課能夠上到最好,我用了近一星期的時間認真準(zhǔn)備,經(jīng)常試講。在上講臺之前,指導(dǎo)老師為我提出了很多寶貴的建議。開始上課的時候,第一次面對那么多的學(xué)生,開始是有點緊張,但后來就自然多了。指導(dǎo)老師給予了很好的評價,但也指出了許多不足之處,如學(xué)生的主體地位沒有體現(xiàn)出來等。
體會:好的開始是成功的一半。只有通過認真的準(zhǔn)備才能出上好一節(jié)課。
②此后的教學(xué)工作
由于自己的講課表現(xiàn)很出色及老師的信任,上了第一次課后,老師就把之后的教學(xué)工作全權(quán)交給我。同時,在每上一節(jié)課前,老師都會給予建議并聽課,課后再進行指導(dǎo)。這讓我受益非淺,提高很快。
體會:熟能生巧,隨著時間的推移,我已經(jīng)逐漸熟悉并適應(yīng)了教學(xué)工作,但還有許多不足之處仍需努力改進。
(3)教學(xué)的深刻感悟
①臺前三分鐘,臺下十年功。
首先,要吃透教參,參考相關(guān)習(xí)題書,看哪些知識點是學(xué)生必須掌握的,哪些是考試常考內(nèi)容。把教學(xué)三維目標(biāo)中所涉及的知識點羅列出來,以防講課的時候講漏。
其次,設(shè)計好講課的思路。只有自己的講課思路清晰之后,才能進一步考慮要用什么樣的方法去講解知識點。
再次,寫好教案。參考別人的教案,精心設(shè)計自己的教案。
作為一個老師一定要對自己的學(xué)生負責(zé)任,課堂上的45分鐘是非常寶貴的,所以課前要精心準(zhǔn)備,還要考慮到學(xué)生在課堂上的反應(yīng),并想好相應(yīng)的對策。
②學(xué)會做課堂上的藝術(shù)家
首先,樹立教師威信。只有在學(xué)生心目中樹立威信,學(xué)生才知道什么場合該玩笑,在什么場合必須嚴(yán)肅對待。這樣才能將班級管理工作及教學(xué)工作做好。
其次,用最新穎的方式導(dǎo)入。在很多學(xué)生心目中,數(shù)學(xué)是一門枯燥的學(xué)科,所以作為教師一定要注意讓學(xué)生學(xué)會欣賞數(shù)學(xué)美,從學(xué)生樂于接受的角度導(dǎo)入,才能夠激發(fā)學(xué)生上課的激情。
再次,講究語言藝術(shù)。講課前期,自己更注重語言的流暢性,后來通過學(xué)生建議,注意到了語言不夠生動,語言感染力不高、語音語調(diào)方面欠缺。這在后期的教學(xué)中給予了重視。
最后,注意學(xué)生學(xué)習(xí)反應(yīng)。察顏覺色,從學(xué)生臉上的表情可以讀懂學(xué)生是否可以掌握所講的內(nèi)容。對于重難點問題要及時問學(xué)生是否聽明白。對于學(xué)生不懂回答的問題,要給以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),使學(xué)生朝著正確的方向去思考。
③后續(xù)工作不可無
講完一節(jié)課之后,要虛心請教指導(dǎo)老師的意見,也可以問學(xué)生對這節(jié)課的評價,以利于自己更好做教學(xué)反思。供下節(jié)課借鑒提高。
三.教育調(diào)查活動的開展
教育(社會)調(diào)查活動也是教育實習(xí)的一個重要組成部分,由于指導(dǎo)教師的認真指導(dǎo),我確定了《高一數(shù)學(xué)學(xué)差生形成原因的調(diào)查》。在調(diào)查開展之前,搜尋了相關(guān)的信息和資料,為調(diào)查活動的展開做了充分的準(zhǔn)備。在正式調(diào)查階段,采用問卷、談話等辦法,獲得大量的數(shù)據(jù)和情況等一手資料。在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下寫出了較優(yōu)秀的調(diào)查報告.
體會:根據(jù)這些情況我們從一個側(cè)面了解了基礎(chǔ)教育所存在的一些的問題,這些問題和經(jīng)驗無論是實習(xí)工作還是將來的教育工作都有很大的幫助和啟發(fā)。
四成績與不足
近兩個月的教育教學(xué)和班級管理實習(xí),嚴(yán)格按照《陜西師范大學(xué)實習(xí)生管理條例》和教育實習(xí)大綱的要求,并嚴(yán)格執(zhí)行藍天城關(guān)中學(xué)相關(guān)的教學(xué)制度,認真聽取指導(dǎo)老師的建議,我的教學(xué)方法有了明顯的改進,教學(xué)經(jīng)驗有了明顯的提高,也獲得了很多從書本上無法學(xué)到的東西,邁出了走向工作崗位的第一步,從教學(xué)工作以及所取得的成績,班主任工作紀(jì)律等各方面來說,這次教育實習(xí)是成功的,同時也受到藍田城關(guān)中學(xué)師生較高評價.
這次教育實習(xí)給我的收獲很大。我們初步掌握了從事教育教學(xué)工作的基本技能,學(xué)會了對學(xué)生進行思想教育的方法和手段,也深深體會了做一名光榮的人民教師尤其是從事中學(xué)教育的一線教師的艱辛和不易,深感肩上的責(zé)任重大,對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認識,體驗到了教師的苦樂酸甜,為我們以后的教師之路打下了堅實的基礎(chǔ).
同時,我們?nèi)詮脑谝恍﹩栴}和不足。如課前準(zhǔn)備不足,教材內(nèi)容的熟練程度不夠,理解不夠透徹,教學(xué)效果不是很理想;也存在專業(yè)知識功底不夠扎實,教學(xué)技巧運用不夠熟練等問題,需要進一步改進。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇15
這個暑假,學(xué)校給我們布置了一項任務(wù),就是參加一次專業(yè)社會實踐,我們觀賞園藝專業(yè)的實踐內(nèi)容就是到當(dāng)?shù)貓@林部門進行了解、訪問、索取材料,以及到園藝企事業(yè)部門參加社會實踐,其中包括調(diào)查本行業(yè)生產(chǎn)狀況和發(fā)展前景;了解行業(yè)對園藝人才的需求(數(shù)量、素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等),時間不少于2周。當(dāng)?shù)弥@次暑假要進行社會實踐時,我的心情很是興奮,因為想到暑假過后,我就即將成為一名大三的學(xué)生了,為了能夠在不久的將來從容地走上工作崗位,我決定要好好借這次實踐的機會,多鍛煉自己的動手能力和充實自己的基本專業(yè)知識。
通過聯(lián)系,我有幸來到了廈門市園林植物園進行社會實踐。廈門植物園是以園林風(fēng)景區(qū)建設(shè)為主體,具有植物科研科普、旅游服務(wù)、園林工程和綠化苗木生產(chǎn)等多功能的綜合性植物園,以植物引種馴化、種質(zhì)資源保護和開發(fā)利用為主要研究內(nèi)容;是植物多樣性保護和引種馴化的重要基地,植物學(xué)現(xiàn)場教學(xué)的理想場地。也是進行科學(xué)普及教育、提高民眾文化素養(yǎng),以及旅游和休憩的最好場所。
植物園已建成的專類園(區(qū))有13個,較有特色和優(yōu)勢的專類園(區(qū))是:沙生植物區(qū)、棕櫚植物區(qū)、藤本植物區(qū)、三角梅(市花)園、南洋杉植物區(qū)、蘇鐵植物區(qū)、竹類植物區(qū)、雨林植物區(qū)等。實習(xí)一開始,在植物園一位見多識廣的分類專家?guī)ьI(lǐng)下,我與其他幾位來自不同學(xué)校的實習(xí)生一同參觀了每一個專類園,在這個匯集了6000多種形態(tài)各異植物的植物王國里,我們邊走邊認,一天下來,便認識了許多以前沒有接觸過的植物,有以觀賞為目的的:如觀花的美蕊花、紫蟬、薔薇等;觀葉的旅人蕉、變?nèi)~木、花葉良姜等;觀果的吊瓜樹、臘腸樹等;還有松杉園中姿態(tài)各異的金錢松、雪松、落羽杉、活化石銀杏等裸子植物;竹徑中高低錯落、婀娜多姿的毛竹、斑竹、佛肚竹等竹類植物;棕櫚島中充滿南國風(fēng)情的大王椰子、短葉魚尾葵、加納里海棗等棕櫚科植物;百花廳中清新美麗的王蓮、荷花、睡蓮等水生植物;以保護和展示為目的的辣木、苦楝等鄉(xiāng)土樹種;以及可以作為經(jīng)濟作物的如糖棕、油棕、伊拉克蜜棗等植物種類多到令我的眼睛目不暇接,感覺就像是好好地上了一堂觀賞植物認種課,真可謂獲益良多。
經(jīng)過了一整天的參觀,我們都對廈門植物園有了一個初步的印象,徜徉其中,秀麗的自然景觀;薈萃的人文景觀;優(yōu)越的區(qū)位交通均兼而有之,所以在福建省及海內(nèi)外都名聞遐邇,游客絡(luò)繹不絕。
參觀過后,我們就開始進行專業(yè)實習(xí)了,在接下來的兩周時間里,我和其他幾位實習(xí)生在單位的安排下,分別在引種馴化區(qū)、園林設(shè)計室、沙生植物區(qū)以及組織培養(yǎng)實驗室進行了學(xué)習(xí)和一定的實踐活動。以下我就對自己在這幾個地方實習(xí)的內(nèi)容和所見所感進行總結(jié)。
首先是引種馴化區(qū),這也是我進行實踐時間最長的一個部門,據(jù)該區(qū)班長向我們介紹,植物的引種馴化是植物園的基本任務(wù)之一,尤其在特色植物的引種馴化與開發(fā)應(yīng)用方面,在我國地方植物園中具有鮮明的特性。廈門植物園建園引種栽培熱帶、亞熱帶植物為主,其中蘇鐵科、南洋杉科、棕櫚科、仙人掌與多肉植物、鳳梨科、旅人蕉科、天南星科、露兜樹科、竹芋科植物及三角梅品種等,在國內(nèi)植物園中均占有一席之地或名列前茅。我在實習(xí)期間,也看到了許多以前聞所未聞、見所未見的奇花異草,其中有不少竟然都是稀有、珍貴和瀕危的種類,對于這些植物,我都一一向精通它們生長習(xí)性和栽培要點的班長進行了請教,班長是一位資深的老園藝工作者,在植物園工作時間將近30年,跟上千種植物打過交道,經(jīng)驗十分豐富。她說,建園以來,他們就廣泛收集國內(nèi)外植物資源,并應(yīng)用生物的變異規(guī)律和各種不同地理氣候條件的適應(yīng)性,經(jīng)過人工選擇,栽培馴化,使之成為本地區(qū)新的栽培種類。通過引種馴化的手段來達到豐富本地區(qū)的植物資源,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、園林綠化、改善本地區(qū)的生態(tài)環(huán)境服務(wù)。現(xiàn)已在國內(nèi)植物園界占有一席之地,逐漸形成了廈門植物園植物引種馴化的特色,經(jīng)推廣應(yīng)用后,已產(chǎn)生了較大的社會效益和經(jīng)濟效益。據(jù)現(xiàn)有資料統(tǒng)計,共引種栽培植物266科1494屬5160種,這可真是一個令我難以想象的數(shù)字,我想,如果要把這些植物一一認熟,就需要相當(dāng)長的一段時間了吧,更何況要熟悉它們的生長習(xí)性和栽培方法,懂得種它們,還要把它們種得健康,種得漂亮,那可真的是一門大學(xué)問,而我的園藝學(xué)習(xí)之路,還正剛剛起步,以后我還要在專業(yè)知識的學(xué)習(xí)上下苦工夫,爭取以后也能和班長一樣,在引種馴化這個工作上獲得一定的收獲。在實習(xí)的這段時間里,由于處于炎夏,不少植物在休眠,因此工作相對輕松,我與另幾位實習(xí)生在班長的安排與指導(dǎo)下,做一些簡單的扦插、修剪、施肥和除草、清理殘落葉等工作,班長很照顧我們,我們每天工作的時間不長,總是一邊工作一邊與班長還有其他員工聊著學(xué)校的趣事,大家都相處的十分融洽,感覺每天都過得很開心,工作的同時,我也向班長她們請教了許多有關(guān)園藝方面的知識,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,也感到比較鞏固,和班長她們比起來,我真有點像一個初出茅廬,很多東西都不懂得的小丫頭,我暗暗下了決心,回學(xué)校以后一定要多看點書,好好的充實自己的專業(yè)知識,因為這些知識,對于以后的工作就業(yè),都是十分有幫助的。
結(jié)束了為期一禮拜的引種馴化區(qū)實踐之后,我來到了園林設(shè)計院,設(shè)計院這個部門不大,但工作量卻十分大,也很繁忙,我到那里的幾天,作為總負責(zé)的周總工程師手頭就有好多項工程同時在忙,后來周工告訴我,由于今年是植物園主要搞建設(shè)的一年,園區(qū)面積擴大了一倍多,植物園的發(fā)展正面臨新的建設(shè)契機,結(jié)合遠景規(guī)劃,預(yù)計的建設(shè)目標(biāo)一是加快植物引種馴化工作,豐富生物多樣性。其中仙人掌與多肉植物、棕櫚科、三角梅、旅人蕉科、蘇鐵科、竹類、藤本植物等植物種類,將位居全國前列。二是加快專類園區(qū)的建設(shè),豐富城市的園林景觀。預(yù)計于20__年建成25個專類園區(qū),其中仙人掌世界、棕櫚植物區(qū)、熱帶雨林世界、藤本植物區(qū)都將成為植物園的特色專類園、國內(nèi)一流的專類園。三是加強植物科學(xué)研究,重點解決城市綠地建設(shè)中的相關(guān)技術(shù)問題和難題,為構(gòu)建海灣型城市的園林綠化服務(wù)。所以這一年來他們的工作作為植物園工作的重心,故如此繁忙。這次我的實習(xí)任務(wù)主要就是幫周工他們做一些基本的圖紙分類,并且隨同他們下到工地去,觀看一些即將竣工和仍在建設(shè)當(dāng)中的專類園的建設(shè)情況。我是園藝專業(yè)的,對工地建筑不太感興趣,因此把自己的注意力主要放在了園內(nèi)的園林設(shè)計和觀賞植物配置上,我發(fā)現(xiàn)植物園的種植設(shè)計和一些園林小品的設(shè)計真的.很棒,給我留下了深刻的印象,比如在西大門處沿園名石墻右上行沿路可觀賞名貴花卉夏威夷椰子、鶴望蘭、佛教圣樹---菩提樹、恐龍時代的植物---蘇鐵、美洲木棉、小葉欖仁、紫葳和黃花夾竹桃等,在綠色相伴,繁花相迎中進入“萬石涵翠”景區(qū),湖光山色,給人耳目一新之感;南洋杉稀林草地以高大挺拔的各種南洋杉為主,以大面積的草坪為基調(diào),恰到好處地利用緩坡地表現(xiàn)高大、寬廣的意境,臨湖的秋楓樹巍然屹立,是不可多得的抗風(fēng)樹種。草坪四周的南洋杉,有些叢植,有些列植,其樹干或直或傾,或彎或曲,形態(tài)各異,樹下草坪如氈,是游人休息、嘻戲的好場所;竹徑中千姿百態(tài)的竹子與湖光山色相映成趣,構(gòu)成了園林美景和竹石相伴的優(yōu)美畫面;棕櫚島三面臨湖,青山環(huán)抱,湖光山色,風(fēng)景很是獨特。椰林深處有仿傣族小樓形式而筑的茶室,旁有一座荷葉狀小橋,游人至此憩息品茶之時,可靜靜領(lǐng)略棕林風(fēng)光。數(shù)百種棕櫚科植物遍布坡上和水邊,高低參差,枝葉各異,一片南國海島風(fēng)光;薔薇園是以薔薇科植物為主,,點綴小品,鋪設(shè)草坪,現(xiàn)較受觀迎的新景區(qū)。池畔建有露天音樂臺,舞臺部分仿玫瑰花瓣形,色彩素雅,是植物園中較為別致,風(fēng)格迥異的一個建筑小品,表達了專類園薔薇主題。薔薇科植物月季、桃、梅等品種別有一番新意新情。我對于自己所看到的這些種植和園林小品的設(shè)計都作了一定的記錄,植物園的風(fēng)景如畫,真是離不開這些優(yōu)秀的園林設(shè)計師們,這些設(shè)計看似簡單,其實卻是經(jīng)過了十分細微的考量的,令我十分欽佩。
在這之后我又來到了沙生植物區(qū)進行實習(xí),這里的工作較為簡單,僅要幫管理員澆澆水和收集掉下來的種子,還有就是在展區(qū)提醒一些游客勿用手觸摸這些沙生植物。管理員小李向我們介紹,仙人掌與多肉植物是一類為適應(yīng)干旱環(huán)境,由植物體的某一器官,或葉或干或根特化為貯水組織的植物類群,多產(chǎn)于熱帶干旱地區(qū),種類繁多。它們充滿了異國情調(diào),不僅可供觀賞,還有食用、藥用等經(jīng)濟用途,在這里,我認識了好多仙人掌與多肉植物,有許多都十分美麗和特別,包括令我印象深刻的“中國金琥王”、形似酒瓶的植物——佛肚樹、被布包裹的植物——布紋球、會開花的石頭——生石花、落地即生根的植物——落地生根和一身是寶的蘆薈等,真是看得我眼花繚亂。在這里的實習(xí),真是又讓我大大開了一回眼界呢。
最后,我又來到了組培實驗室,向組培負責(zé)人張老師學(xué)習(xí)一些基本的植物組培快速繁殖技術(shù)。比起設(shè)計室,組培室就是一個更小的部門了,但每天在這里也有不少的工作,我想到大一的時候,我們曾經(jīng)學(xué)過《遺傳育種》這門課程,其中就有介紹到植物組培技術(shù),簡單的說,它是以細胞全能性理論為基礎(chǔ),進行植物離體培養(yǎng)根據(jù)不同植物、不同離體部位的要求提供不同的培養(yǎng)條件,因此生長快、生長周期短,往往1~2個月就可以完成一個生長周期。采用組織培養(yǎng)每年的增殖率可達數(shù)百萬倍,這樣就可以一次性獲得大量基因型相同、規(guī)格整齊一致的優(yōu)質(zhì)苗木,有利于生產(chǎn)利用。來到組培室,我在張老師的指導(dǎo)下,認識了一些組培需用的儀器設(shè)備,然后就開始學(xué)習(xí)進行簡單的操作,主要工作是配培養(yǎng)基和接種,我做的有小紅楓、紅掌和蘭花的組織培養(yǎng),看著自己接種培養(yǎng)的小苗被送進培養(yǎng)室,一種成就感就油然而生。因為工作既有趣也十分輕松,所以在組培室實習(xí)的時間過得很快,通過張老師的指導(dǎo),我對組織培養(yǎng)也有了比以前更深刻的想法,產(chǎn)生了濃厚的興趣,聽說下學(xué)期我們專業(yè)也會開一門專門介紹植物組織培養(yǎng)的課程,這樣,我就有機會繼續(xù)學(xué)習(xí)組培啦。
短短2周的社會實踐很快就結(jié)束了,在廈門植物園這里,我學(xué)到了許多許多東西,不僅專業(yè)知識有了相當(dāng)程度上的提高,也大大鍛煉了我的動手能力,而且加強了我與其他人的交流溝通能力,口才也得到了一定的訓(xùn)練。同時,我也十分感激在實習(xí)期間幫助和指導(dǎo)過我的引種馴化班葉班長、設(shè)計室周總工程師、沙生植物區(qū)管理員小李以及組培實驗室的張老師,還有在這里十分幫助我的植物園員工們,在這個進行我人生中第一次實習(xí)的地方,我懂得了許多道理,感覺自己長大了,所幸的是所有的人都對我很好,這是一次非常有意義的實踐,我想,回學(xué)校以后我可要加倍努力,希望在不久的將來能夠有更堅實的專業(yè)基礎(chǔ)和應(yīng)對能力踏上新的工作崗位。
在這次實踐中,我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西。學(xué)校與社會存在著太大的差異,多虧學(xué)校給了我們這次機會,讓我們早點步入社會,提前給自己做好心理準(zhǔn)備,不然以后一畢業(yè)會對這種現(xiàn)實感到茫然。
由于在學(xué)校里有老師的呵護、同學(xué)的照顧,總覺得世界是多么的美好,人與人之間是多么的友善 其實學(xué)校里的我們就像溫室里的花朵,經(jīng)不起風(fēng)吹雨打,缺少磨練,把現(xiàn)實看的太簡單、太單純了。在這次實踐中,我來到了一個完全陌生的群體,這個公司是做室內(nèi)裝飾的,剛來的時候沒人理你、教你,一切只能靠自己在旁邊看、學(xué)點東西,那時我感到心里非常的不舒服,從來沒有這樣被別人冷漠過 過了一段時間,我漸漸與他們接觸,發(fā)覺其實他們也沒有想象中的那么高傲,他們也有過像我們這樣第一次融入社會的經(jīng)歷,只要你先開口打招呼,他們自然就會慢慢接受,有時還會主動的教你一些知識 可是有時你也會對自己知識的缺乏感到無奈,以前總以為在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)的挺不錯了,可是和人家一比,才知道自己是什么樣的水平 在學(xué)校里我們畫一個平面圖要兩個小時,而在他們公司里每個人都可以用半個小時的時間把它畫好,你不得不承認我們在學(xué)校里學(xué)的和現(xiàn)實相差很遠。在實踐中也讓我對以后自己往哪個方向發(fā)展,心里有了點數(shù),也知道了正常上班的時間,以后真正融入到社會的時候就不會那么的恐慌,人也會變的老練很多 也知道了在學(xué)校里學(xué)的永遠不夠,要靠自己去多看書、多找材料來不斷的豐富自己的知識面。
其實在現(xiàn)實中,專科與本科的差別并不是那么明顯,并不一定本科生就一定能找到比專科生更好的單位。在公司的老總看來,只要你有能力他就會錄用你。而這種能力不僅僅是技術(shù)上的,更重要的是與身邊人的交際能力 我剛進公司的時候認識了一位也是新來的實習(xí)生,老總說先試用一個月后,再決定用不用她,最后老總沒有錄用她,原因是她不能很好的與公司的其他人員溝通,只會一個人靜靜的坐在一角,缺少與人交流的能力。其實每一個剛畢業(yè)的學(xué)生技術(shù)都差不多,都要靠在以后的工作中慢慢的學(xué)習(xí),可是在工作中你要是想學(xué)到東西,就要靠公司里的老員工,你都不愿意與他們交流,怎么能從他們身上學(xué)到東西呢?所以說交際能力是很重要的。很多人經(jīng)常抱怨:書讀的比他好、能力比他強,為什么他爬的比我高呢?其實這很簡單他能討老板開心,老板喜歡就行,這也是人家的本事,你有什么好抱怨的呢?現(xiàn)實就是這樣,所以這次實踐我學(xué)到以下幾點:
一、到公司要笑臉相迎每一個人,主動和別人打招呼,盡量找一些相同愛好的事情聊一聊增進感情。
二、不要輕言放棄,不要把別人的冷言冷語看的太重,要想學(xué)的到東西,就要有打破沙鍋問到底的精神,盡量在最短的時間里學(xué)到最多的東西。
三、利用在學(xué)校的時間,盡量多學(xué)些知識,多看一些參考書,盡快明確自己以后的發(fā)展路線,明確自己的目標(biāo),以便可以在學(xué)校里多學(xué)一些自己需要的知識,這樣才能充分利用在校的時間。
四、剛畢業(yè)不要對自己的待遇要求太高,只有你學(xué)好了技能才是最重要的,只要自己認為自己有能力,在公司好好的干,總有一天老板會發(fā)現(xiàn)你,如果老板沒發(fā)現(xiàn),你也可以自己做一番事業(yè),只要學(xué)到了技術(shù)就不怕沒地方生存。
五、要學(xué)會尊重別人,體諒別人,在批評別人的時候,想一想自己有沒有犯過同樣的錯誤。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇16
學(xué)生姓名: 姚瑩瑩
學(xué) 號: 20xx4489
學(xué) 院: 政 法 學(xué) 院
專 業(yè): 08級行政管理
實習(xí)地點: 雨花區(qū)砂子塘街道砂子塘社區(qū)
實習(xí)時間:20xx年5月15日至20xx年6月15日
指導(dǎo)教師: 彭芬蘭
一、實習(xí)時間
20xx年5月15——20xx年6月15,為期一個月 二、實習(xí)地點
雨花區(qū)砂子塘街道砂子塘社區(qū) 三、實習(xí)目的
1.根據(jù)學(xué)校和老師的要求,實習(xí)目的如下:
1.完成本學(xué)期社區(qū)實習(xí)的任務(wù),鞏固管理課程中學(xué)到的知識。
2.理論與實踐相結(jié)合,在社區(qū)實習(xí)中豐富地運用并掌握專業(yè)課知識和技能。 3.了解實習(xí)結(jié)構(gòu)的基本背景,運行情況等。
4.發(fā)現(xiàn)實習(xí)機構(gòu)的一些不足并就自己的想法給出意見。
四、單位簡介
砂子塘社區(qū)始建于上世紀(jì)60年代初期,是長沙市較早的居民小區(qū)之一。地處東塘、雨花亭的結(jié)合部,西臨韶山中路,東至運動巷,南到長沙電機廠,北至瀟湘電影集團,總占地面積0.8平方公里。
轄區(qū)共有駐區(qū)單位6個,特別是湖南中醫(yī)藥大學(xué)、市稻田中學(xué)、砂子塘小學(xué)三所名校依傍在社區(qū)周圍,教育資源十分豐富。
社區(qū)現(xiàn)有居民樓棟111棟,4317戶,常住人口總數(shù)為11725多人,流動人口千余人。社區(qū)居委會實施開放式辦公,社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套日臻完善,環(huán)境優(yōu)美,氛圍和諧。堅持“以人為本,服務(wù)群眾”的宗旨,以“讓生活走近教育、讓教育改變生活”為目的,全力以赴打造“教育型”社區(qū)。并堅持“以人為本,服務(wù)居民”的理念,熱忱為社區(qū)廣大居民提供最便捷、最優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù),扎扎實實的開展工作,與您共同創(chuàng)建和諧、文明的社區(qū)。
五、實習(xí)內(nèi)容
1.熟悉了解社區(qū)的工作結(jié)構(gòu)和各部門詳細事項。每個社區(qū)都劃分為勞動就業(yè)服務(wù)以及社會保險服務(wù)處,政策咨詢處,計劃生育服務(wù)處,社會救濟服務(wù)處等幾個小部門,每個小部門都配有一到兩名專干。專干又進行了系統(tǒng)地分工。
2.對文件文檔系統(tǒng)地整理。社區(qū)工作重要的一項是,對龐大的文件、資料進行分類、整理、銷毀。社區(qū)是行政部門最基礎(chǔ)的一個部門,管理方式是定編不定人。因此各類公文材料,落實到社區(qū)的項目十分之多。 3.熟悉辦公軟件的操作。Word和excel我們學(xué)習(xí)了兩年,在社區(qū)能將所學(xué)應(yīng)用到實踐。在工作中,對我們將是一個考驗。
4.對各部門工作的實習(xí)。在砂子塘社區(qū)的一個月中,我們8個人實行流動任務(wù)制。即以周為單位,向社保、勞動就業(yè)、計生、低保等四個部門輪換實習(xí)。這保證了我們對社區(qū)工作的全面了解。
5.入戶對社區(qū)居民調(diào)查及尋訪。社區(qū)是關(guān)系民生的一個重要紐帶,也是政府了解人民的一個最關(guān)鍵的窗口。因此社區(qū)采集的信息重要與否,關(guān)系政府政策的取向。因此,我們對住戶的調(diào)查更有利于我們了解社區(qū)工作,補充了我們對社區(qū)知識的認識。
六、實習(xí)感悟
在砂子塘社區(qū)實習(xí)的一個月里,總體還是很開心。一是源自工作的快樂,二是源自社區(qū)工作人員的友善可愛。在工作中,與同學(xué)們也有過摩擦,也有過爭論,但是我們最終的目標(biāo)都只有一個,就是把工作干得漂亮。下面就具體來談?wù)劙伞?/p>
1.“悟”。這是街道辦事處書記在第一天啟動儀式的時候提到的一個詞。“悟”,即是在做事中用心感悟,有所收獲。認為書記這個詞對我觸動很大的原因是“悟”不僅僅在工作,它滲透在生活的各個方面。工作上,要有所感悟,才能更加了解工作,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,更好地改進工作。學(xué)習(xí)上,只有有所感悟,才能真正領(lǐng)會書本的意圖,領(lǐng)會作者寫作的靈魂。就好像,一個人,必須得帶著腦子工作,而不是僅僅依靠軀體上的位移產(chǎn)生效率。
2.傾聽。在社區(qū)工作的時候,低保部門幾乎是天天都有人來鬧。砂子塘社區(qū)比較老,而且低保戶很多。社區(qū)黃姐說,砂子塘社區(qū)的人不想工作,都想吃低保。因此,社區(qū)服務(wù)中心就上演著一場又一場的鬧劇,出現(xiàn)了很多被政府查出購買二套房的居民為自己力爭領(lǐng)取政府津貼。
對于這些人,服務(wù)中心的工作人員既無奈又只能忍耐。但是時常還是有口角。雖然他們只是那些住戶們地情況,但是有的時候,更多一點的傾聽還是會有助于事情的發(fā)展吧。
3.社區(qū)服務(wù)中心工作之細讓我明白的政府工作的落實。原來不明白政府制定這么多政策,他們怎么落實,依靠幾個勞動局、社保局、公安局什么的就能搞定嗎?其實,社區(qū)擔(dān)負了很多政策的落實和責(zé)任。
社區(qū)關(guān)注的對口人群有懷孕婦女、未成年人、老年人。他們都是特別需要社會給予關(guān)心的人群。已婚婦女的計劃生育工作關(guān)系到整個國家的人口結(jié)構(gòu),關(guān)系到下一代生力軍的健康成長。正確的對未成年人的指導(dǎo)才能讓他們在寬松和諧的環(huán)境中茁壯成長。老年人曾經(jīng)在歷史上動魄驚心地發(fā)揮過不可磨滅的作用,他們的老年生活,需要政府的關(guān)切和資金援助。社區(qū)服務(wù)站的作用就體現(xiàn)于此。
4.社區(qū)工作需要很大的耐心。哈佛大學(xué)的校長說,我們既想過得有尊嚴(yán)又想獲得成功。現(xiàn)在的大學(xué)生急于求成的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,踏踏實實做事的人十分少了。社區(qū)工作資料的分類、謄寫、信息錄入是十分枯燥乏味的,很多人一開始愿意干,后來就厭煩了。如果是遇到來服務(wù)中心詢問相關(guān)政策及其他信息的居民,更需要耐心,一遍又一遍地講解。
走向成功的道路是漫長的、曲折的。恒心和堅韌力一直都是成功者不可缺少的品質(zhì),與其渴望投機獲得好的機會和回報,不如踏踏實實做好手頭上每一件小事。
5.擺正實習(xí)的心態(tài)。實習(xí)第三天同學(xué)們的第一個問題就顯現(xiàn)出來了。大家對中午用餐的問題有著很大的矛盾。社區(qū)首先把我們安排在的哥餐廳,10元一人。大概是餐廳有很多農(nóng)民工和的哥吧,大家對此環(huán)境十分不滿意。主任說這里的油是十分安全的,是全市最有名的的哥餐。后來經(jīng)她們的要求換去一家墻面臟兮兮的蒸菜館吃午餐。大家也沒再好意思說再換,盡管說油也是可以放心的。
換餐過程中幾個同學(xué)與負責(zé)城管工作的蘇哥發(fā)生了一點小摩擦。引發(fā)了他一點點語氣過重的言辭。我想問題就出在,心態(tài)沒有擺正上。在社區(qū)的工作不辛苦,吃頓飯也能產(chǎn)生怨氣。大家首先都用該保有一顆平和的心態(tài),波瀾不驚。有那個人會對還未出校門的大學(xué)生出言不遜呢?漫長的求職道路上,難免會有困難險阻,擺正心態(tài)最重要。
6.做事要主動。第一個星期,我是負責(zé)跟著計生工作的黃姐,每天早上一到,我就會問黃姐有沒有什么活要幫忙。被她們喊著干活的可能性幾乎為零。不如自己主動找活干,有的時候是揀片垃圾,有的時候是整理一下辦公大廳的報紙。
由于不懂得我就問倪哥、張姐、吳姐,見我做事主動,漸漸地,他們會主動地喊,小姚,來幫我個忙!
這里,我不能表明的是,主動找事做能帶給我們職場的飛躍和薪金的倍增。它只能讓你不至于無所事事地干坐在沙發(fā)上一整天。如果是在企業(yè)或公司,你想想,干坐一天會給你帶來什么?
7.參加各項活動,融入社區(qū)生活。這一個月里,我們8個實習(xí)生最興奮的事就是參加了兩場活動。一是砂子塘街道唱紅歌,二是去木子養(yǎng)蜂場農(nóng)家樂、參觀任弼時紀(jì)念館。雖然紅歌是社區(qū)組織老年人參加的,我們過去就是湊人數(shù),還得用我們從來沒嘗試過的美聲。比賽出乎意料地得了第一名,把白沙社區(qū)都比了下去。
活動中,我發(fā)現(xiàn)老頭老太太們精神都十分好,心態(tài)也十分平和,這就是養(yǎng)身之道吧。他們還十分愛和我們說話,重要的是,我們要懂得傾聽。
長沙縣木子養(yǎng)蜂場的農(nóng)家樂活動和任弼時紀(jì)念館的參觀活動都是社區(qū)組織的,也就是原來的那班老太太老爺子們,釣魚、打牌樣樣都精通。我也時常和他們一起打牌。
通過這幾次活動,大家的了解也更深刻。如果大家都是如此,社區(qū)的工作就更好展開,工作人員就不會那么辛苦。
8.excel、word要熟悉。6月14日,我在做低保表格時,錄入的身份證號碼太長,顯示亂碼。于是我選中這一列后,將單元格格式設(shè)置成文字后都顯示出來啦。興致沖沖地發(fā)給倪哥后就休息了。結(jié)果中午倪哥打開時,每個人的身份證后四位數(shù)都是0000,倪哥說他還放心地發(fā)給他領(lǐng)導(dǎo)了。
為了改好這個表,我犧牲了一個中午的休息時間。
下午做低保年審表時,在彭姐電腦上敲了一下午,在三個excel表中找人,還要在兩本資料中翻閱,最后錄入到電腦中。就在我保存后關(guān)閉再打開時,錄入的所有都不見了!倪哥還安慰我,“小姚你不要崩潰呀!”
為了彌補這個下午的損失,第二天上午我用了一個上午的時間才弄完。 原來在學(xué)校學(xué)習(xí)的excel、word的小技巧終于用上了。而且很有用。比方表格的上下移動,單元格格式的設(shè)置等等。
在這一個月的實習(xí)中學(xué)習(xí)到了很多,有與人相處,有工作的耐心,工作的心態(tài)等等。
在離畢業(yè)不遠的大三,參加這次學(xué)年實習(xí)是十分有意義的。它為我們今后走向社會鋪好路基,讓我們提前預(yù)覽職場的壓力與緊張,在這里我要謝謝我的指導(dǎo)老師,謝謝社區(qū)的哥哥姐姐們耐心的講解,謝謝學(xué)校提供的實習(xí)機會。在今后的一學(xué)年里,我會努力讀書,踏踏實實做人,老老實實做事,做一名優(yōu)秀的學(xué)生。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇17
轉(zhuǎn)眼間,我在中信銀行分行近一個月的銀行實習(xí)結(jié)束了,我從沒想過會如此不舍。“千里之行,始于足下”,這個暑期短暫而又充實的實習(xí),讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經(jīng)歷。實習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
我是X月X日開始到銀行實習(xí)的,一個月的實習(xí),我不僅體會到學(xué)校里的學(xué)習(xí)生活沒有的社會工作的繁雜與壓力,也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經(jīng)營理念及由此帶來的競爭優(yōu)勢。更重要的是,我在辛苦的實習(xí)中,收獲頗多。一個月的實習(xí)里,我基本掌握了會計柜崗位職責(zé),銀行業(yè)務(wù)的《票據(jù)法》《支付結(jié)算辦法》《賬戶管理辦法》,同時掌握了轉(zhuǎn)賬支票,現(xiàn)金支票,銀行匯票,銀行本票的運用原理及業(yè)務(wù)流程。了解了單位銀行結(jié)算賬戶集中開立系統(tǒng),增資驗資開立情況,變更印鑒,票據(jù)清算打碼等銀行基本業(yè)務(wù)等等,我相信這對我專業(yè)知識的提升以及為將來進入社會正真走上工作崗位是非常有益的。
一、第一階段的實習(xí)
在實習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí),一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學(xué)習(xí)新的知識,另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強對工作的負責(zé)態(tài)度,每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識的同時,我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。身在銀行,身處不同的崗位,都是為客戶服務(wù),每一位中信的員工都是我學(xué)習(xí)的對象。在跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)中,我認識到客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實習(xí)中,我歸納總結(jié)了客戶知識管理的結(jié)構(gòu),并用理論知識和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤源泉。在對客戶服務(wù)的同時,我明白并領(lǐng)悟著,中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟成本。
在對會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中,讓我了解最多的是對公業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對,(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。
二、第二階段的實習(xí)
后一階段的實習(xí)主要以大堂引導(dǎo)和戶外宣傳活動為中心,期間進行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學(xué)習(xí),我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。中信的細膩,周到,以及獨到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習(xí)。
有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收。在學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策和業(yè)務(wù)知識后,。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳。活動結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭"。
在大堂引導(dǎo)的經(jīng)歷中,由于實習(xí)的支行人員不足,省分行暫時也未能派遣員工來網(wǎng)點,所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進跑出,忙里忙外。而我的實習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動,力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
而戶外宣傳工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點建議:首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。
然后是戶外路演。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況。XX日當(dāng)天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導(dǎo)致整個大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了花橋社區(qū)。但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應(yīng)有的回報。為什么我覺得至少有下面兩點至關(guān)重要的原因:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強忍著來戶外做宣傳工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳。酷熱的周末上午,幾乎每個人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺,或者看看電視做做家務(wù)。誰會沒事出來外面換角度說,那些少數(shù)出來外面的人,也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人,哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家,哪個會在熾熱的馬路上流連我們的宣傳其二,我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群,而沒有站在具體客戶群特點的角度進行考慮。煉油廠這個地方,地處濟南東部郊區(qū),跟市中心有一定的間隔性。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業(yè)網(wǎng)點,即使是自動柜員機因為沒有。雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺ATM,但是存款等的不方便,還是無法另煉油廠居民接受我們的卡。他們說:"銀行看一大堆了,都沒用。"的確,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說,宣傳地點應(yīng)該選擇營業(yè)網(wǎng)點便利可達的地方。
實習(xí)總結(jié):
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
實習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。當(dāng)我實習(xí)結(jié)束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇18
在假期剛結(jié)束一周左右我就開始了自己第一次社會實踐。第一天是試講,我給兩位初中生補習(xí)數(shù)學(xué),為了能做的更好,我又把初中時代的課本重新翻閱了幾遍,走上了我的人生第一講。盡管有些緊張,但是我還是通過了第一關(guān)。當(dāng)時我心中唯一的感受就是做一名老師真的很不容易呀。一回生,二回熟,就這樣我便做起了我的老師了。可能是第一次給學(xué)生做家教吧,我格外認真,每次講課的前一天晚上,我都很努力的備課,生怕講錯了那一道題。可是這樣事情還是發(fā)生了,有一次我講錯了一道題,當(dāng)時要是有一個地縫,我恨不得鉆進去。就這樣我每天早上起得很早睡的也比較晚,很辛苦,很累,但是卻很充實,算是順利的完成了我的當(dāng)老師任務(wù)。學(xué)生家長也對我很認可,我?guī)У膶W(xué)生也對我很尊敬,我們也成為了好朋友。特別是他們管我叫仲老師的時候,我的感覺就好像是飄向了天,很自豪,很光榮。那時我才真正的明白人們?yōu)槭裁凑f老師是太陽低下最高尚的職業(yè)。
這次實踐我學(xué)到的不僅是生活的艱辛和為人處事的態(tài)度,還有教育問題上的一些經(jīng)驗和原則。而這些,必將成為我人生經(jīng)歷中的一筆寶貴財富。我也希望在今后的學(xué)習(xí)和工作中,把學(xué)到的這些真正的做到學(xué)以致用。現(xiàn)在我把這些感悟記錄下來,勉勵自己, 也跟大家共同分享。
一:教育需用心
我們都是經(jīng)歷了九年義務(wù)教育后按部就班的上高中、考大學(xué),如今自己以一個過來人得身份面對這群還處在懵懂時期的孩子時,或許更能體會到他們的心情吧。在這里,帶班的大都是在校大學(xué)生。他們年輕、富有活力和激情,當(dāng)然還有自己獨特的教學(xué)方法和理念。孔子講因材施教,在這里,針對不同年齡的孩子,當(dāng)然需要不同的教育方法和方式。比如說對于一二三這三個年級的小學(xué)生來講,鼓勵和獎勵是他們最喜歡的方法。做的好的,適當(dāng)給予相應(yīng)的獎勵,做的不好的,則要給予鼓勵。批評是需要的,但非必要。而對于四五六這三個年級的小朋友來說,他們雖然還小,但腦子里應(yīng)經(jīng)有了一定的是非觀念和自己的想法。所以一塊糖,一個大拇指這樣的獎勵對他們來說就有點幼稚了。不過,你可以獎勵他們一些他們感興趣的東西,比如一塊聊聊穿越火線,一起做個游戲,講個他們感興趣的故事等等。而對于初中生,正是個性形成和發(fā)展的關(guān)鍵時期,因此一定要注重他們的個人感受。一味的批評無疑是他們最反感的。所以平時的教育中,既要想辦法引起他們的興趣,又要把知識傳授給他們,同時還要搞好和正處于叛逆期的他們的關(guān)系。一期班下來,收獲的不僅僅是他們的信任和喜愛,還有面對他們成績時的自豪感和成就感。一直記得最初輔導(dǎo)班負責(zé)人的話:一定要用心。只有這樣,才能獲得家長和學(xué)生的信任,只有這樣,我們的事業(yè)才會長久和發(fā)展。當(dāng)然,不僅僅是做教育需要用心,從事任何行業(yè),都需要我們用心去做好每一件小事,只有做好了每一件小事,才能成就大事。俗話說,細節(jié)決定成敗。只有真正的用心注意好細節(jié),才能將事情做好。因此說走心,這不僅僅是演員們演戲時的要求,也是平時的工作、學(xué)習(xí)和生活中,想要做好每一件事情的一個前提和必要條件。孔子說有教無類,確實一個班里總會有幾個學(xué)習(xí)成績差點的,幾個學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的。當(dāng)然,自己的親身體會也證明,老師喜歡學(xué)習(xí)好、懂事的孩子是有道理的。但這并不能成為我們放棄其他孩子的理由。看到成績好的孩子取得好成績,我們當(dāng)然會高興;但當(dāng)你看到經(jīng)過自己的努力,那些成績差的小孩成績有了進步
時,心里更多的確實驕傲和自我的滿足。我們都曾經(jīng)經(jīng)歷過,所以知道小孩子會喜歡怎么樣的老師,會討厭怎么樣的老師。也知道他們更容易接受哪種教育方式。所以這是我們的一個優(yōu)勢,也是我們應(yīng)該好利用和開發(fā)的資源。時間雖然不常,但學(xué)到的東西,卻不僅僅局限于教育上。相信這些人生的經(jīng)歷會讓我在以后步入社會的道路上,給我以啟迪和警醒。
二:掙錢很辛苦 要學(xué)會節(jié)儉
勤儉節(jié)約自古就是中華民族的傳統(tǒng)美德。但是這對于從未步入社會參與勞動的我們來說,就如同對牛彈琴。對于一直以來的純消費者而言,哪會明白賺錢的辛苦和不易。而且一直以來,還理所應(yīng)當(dāng)?shù)南硎苤改附o予我們的一切。但當(dāng)我真正投身其中的時候,我還是體會到了賺錢的辛苦和不易,雖然這并不是多么費力的體力勞動,但每天按時的上下課,對懶散慣了的我來講,已經(jīng)是一個不小的挑戰(zhàn)。尤其是天冷的那幾天,起床變得尤為困難,但因為肩上的責(zé)任,每次都是咬咬牙,堅持了下來。最后,手里拿著自己辛辛苦苦賺來的紅包,心里既激動又感動,覺得自己好像瞬間就長大了,懂事了,可以分擔(dān)一下父母肩頭的擔(dān)子了。雖然工資并不多,但畢竟是融入了自己的汗水,付出了自己勞動的所得,所以拿著沉甸甸的紅包,想著之前自己打算的花錢計劃,猶豫了。還是把錢花在有用的地方,那些雜七雜八的東西終究還是沒舍得花自己賺來的錢。哲學(xué)講實踐出真知。如果不是親身體驗了一把工作的艱辛,僅僅從書上學(xué)習(xí)那些空洞的理論和說教似的東西,我不會有這么深的體會和感悟。也不會明白父母的辛苦和不易。所以我倡議大家利用課余時間尤其是大學(xué)生出去做份兼職,一來體會一下生活的艱辛,二來自己賺取一點零花錢,再者還可以積累一些工作經(jīng)驗,學(xué)到一些課本上我們學(xué)不到的東西。只有真正體驗了其中的滋味,才能給一個人的心靈最大的觸動。半個月的講課,早睡早起的生活,既鍛煉了我的意志,又讓我明白了什么是責(zé)任,什么是擔(dān)當(dāng)。所以從此以后,節(jié)儉不應(yīng)該僅僅停留在口頭上,更應(yīng)該實踐在平時的生活中。繼承先輩們的優(yōu)良傳統(tǒng),既是對先輩的最好緬懷,也是我們以后可以留給后輩們的寶貴財富。
三:搞好人際關(guān)系
人際交往是伴隨我們一生的一門課程,如何與人相處,如何與不同的人相處這是我們一生都值得研究和探討的課題。在輔導(dǎo)中心,我們要跟不同年齡的小朋友和大朋友相處,還要跟其他閱歷、背景不同的老師相處,還要跟學(xué)生的家長做好及時的溝通,當(dāng)然跟管理者也需要及時的交流和討論教學(xué)中的困難和問題。因此,這張復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)中,如何與不同的人相處,如何搞好人際關(guān)系成為了一門學(xué)問很大的課程。首先,在與學(xué)生的相處中,因人而異成為了首要原則。有的孩子內(nèi)向,有的孩子外向,有的調(diào)皮,有的內(nèi)斂。針對不同個性的孩子,因人而異尤為重要。作為一個大哥哥一樣的老師,不要擺出一副高高在上的樣子,拒人于千里之外,那樣誰都不會喜歡你。相反,親和力才是一個老師受歡迎的法寶。其次,在與學(xué)生家長的溝通和交流中,則要以足夠的耐心和責(zé)任心讓他們放心。家長把孩子交給老師,那是對你的信任。同樣的,你必須要做到讓家長放心。針對孩子平時學(xué)習(xí)中的問題,一定要及時發(fā)現(xiàn),及時溝通。當(dāng)然,這種溝通并不是告狀,只是為了更好的促進孩子的成長。只有老師和家長的共同努力,共同配合,才能使孩子更加健康快樂全面的成長。再次,是與管理者之間的交流。作為輔導(dǎo)中心的老師,首先要服從管理,聽從安排。當(dāng)然這并不是說你不可以有自己的意見和建議。適當(dāng)?shù)臅r機,你也可以發(fā)表自己的建議。而且一定要做好溝通。對于平時教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題,一定要及時的與管理者溝通,只有這樣,才有可能在事情變糟糕之前,解決掉那些可以避免的麻煩。而與其他老師之間的相處,即與同事之間的相處,也是非常重要的一點。和諧的人際關(guān)系會讓你的工作更加輕松、更加簡單。俗話說,三人行,必有我?guī)煛?/p>
在平時的交往中,要真正做到則其善者而從之。善于看到別人的優(yōu)點和長處,善于學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點和長處,這是一個人不斷成長和成熟的標(biāo)志。在輔導(dǎo)中心的一個非常受歡迎的老師身上我也學(xué)到了很多。比如,上課時,給其他老師倒杯水,教孩子們懂得感恩老師的付出,當(dāng)然還有一些小方法和小竅門,雖然很小,卻很受用。人與人之間的相處是一件很奇妙的事情,雖然我們不可能做到讓人人都喜歡自己,但起碼掌握一定的人際交往技巧,對于改善人際關(guān)系,構(gòu)建和諧人際交流網(wǎng)絡(luò)還是非常有必要的。良好的人際關(guān)系使我們的一筆財富,不論是在大學(xué),還是以后步入社會,這都是我們?nèi)松胁豢苫蛉钡囊徽n。掌握一定的技巧,學(xué)會一定的方法,則可以讓我們的人際關(guān)系更加和諧,從而使我們的社會更加和諧。
四:管理有方法
在大學(xué)自己是學(xué)工程管理專業(yè)的,所以在這次實踐中得到的管理經(jīng)驗對自己專業(yè)學(xué)習(xí)有很大的作用。通過這次當(dāng)老師的經(jīng)歷,我認為作為一個管理者,方法尤為重要。對學(xué)生的管理,你既不能像在學(xué)校那么嚴(yán)厲,又不能太過懶散。所以把握好一個度,顯得尤為重要。但需要明確的是一定要有明確的管理方案和要求,否則將難以控制其局面。所以,管理有方法,合作更和諧。
五:自立方能自強
作為當(dāng)代青年和大學(xué)生,當(dāng)然還是90后,如何成長如何成才?我認為第一步一定要學(xué)會自立。寄生蟲一樣的生活環(huán)境很難培養(yǎng)出真正優(yōu)秀的人才。而一味靠父母也不是我們的風(fēng)格。離開父母的羽翼,自己敢于面對生活的風(fēng)雨和挑戰(zhàn),這才是你真正步入社會所需要學(xué)會的第一步。一個人只有真正的自立,能吃的了苦,方能成就自己。一個人如果連自己都照顧不好,何談抱負和理想呢?自立、自信、自強是我們青年人的寶貴財富。所以即使家庭再優(yōu)越,父母再有錢,如果你自身不夠優(yōu)秀,你也不是一個成功的人,不是一個會受人敬仰的人。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇19
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我們在實際中體會理論,運用理論,受益匪淺,同時打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,調(diào)整心理,各方面都做好充分準(zhǔn)備,去適應(yīng)社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發(fā)展自己。
一、實習(xí)說明
實習(xí)時間:20xx年3月1日至20xx年6月1日
實習(xí)地點:
實習(xí)公司:
實習(xí)目的:一方面,了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面,深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、公司簡介
X公司是于20xx年元月16日經(jīng)省政府有關(guān)部門批準(zhǔn)改制成立的一家民營股份制企業(yè)。下轄鄂州港等4個港區(qū)、14家裝卸分公司、9家子公司。擁有經(jīng)營場地28萬平方米,各類運輸車輛500輛,機械設(shè)備480臺(套)。公司主要承擔(dān)鄂東南地區(qū)和鄂州市港口、車站、大中型廠礦及國家重點建設(shè)物資的裝卸搬運和大、新、特等貨物的長短途運輸業(yè)務(wù),企業(yè)已形成以裝卸運輸為主,集江海聯(lián)運、機械制造、公交出租、倉儲代理、教育培訓(xùn)、港口服務(wù)、汽車維修和房地產(chǎn)開發(fā)等于一體的經(jīng)營格局。 大通公司自20xx年元月經(jīng)省政府有關(guān)部門批準(zhǔn)改制成立股份制民營企業(yè)以來,結(jié)合企業(yè)實
際和市場經(jīng)濟發(fā)展要求,樹立長遠的戰(zhàn)略思想,將社會效益、客戶利益放在突出位置,加強制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和企業(yè)文化建設(shè),實施精細管理和人本管理,促進了企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的同步增長。20xx年,公司完成營業(yè)收入1.4億元,上交稅收650萬元,分別比20xx年增長408%,588% ,資產(chǎn)總額達27000萬元。目前,公司已發(fā)展成為鄂東南地區(qū)最大的運輸骨干企業(yè),是交通部全國重點聯(lián)系運輸企業(yè)之一。
三、實習(xí)內(nèi)容和方法
在公司實習(xí)期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負責(zé):接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀(jì)要;負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學(xué)習(xí),根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新,認真做好每一份工作。在實習(xí)完后,我不管是理論基礎(chǔ)方面,還是實際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四、實習(xí)基本情況
20xx年3月1日這一天我開始了我的實習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了長沙市民興電纜銷售有限公司,剛進入辦公室的那一刻,我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域,在這里我即將度過兩個多月的時間,更會在這里認識更多的同事和朋友,學(xué)到更多的知識。
五、辦公室文員職位簡介
我從事的是辦公室文員的工作,只要負責(zé)以下一些工作:
1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;
2.負責(zé)經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;
3.做好會議紀(jì)要;
4.負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送;
5.負責(zé)傳真件的收發(fā)工作;
6.做好公司宣傳專欄的組稿;
7.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理;
8.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底;
9.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;
10.接受其他臨時工作。
六、實習(xí)過程
剛進公司時,對整個公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,開始對公司對業(yè)務(wù),對職位職責(zé)有所了解,并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識,很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意幾個方面:1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠遠學(xué)不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,但是這里還很有學(xué)問,你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié),還有就是打字復(fù)印等簡單工作,看似簡單,其實需要耐心和小技巧,還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了,你需要察言觀色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我一方面認真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外,積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪,因為你實在是初出茅廬,盡管你是人力資源專
但是其實我更多的感受還是做文員,針對文員這個職位的特點,最值得一提的便是對挫折的處理,具體遇到到挫折時,我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分還具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
在我實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人
七、實習(xí)的體會、收獲
經(jīng)過兩個多月的實習(xí),我明顯地感覺到了自己的進步,無論是理論知識還是實際工作能力,無論是學(xué)習(xí)能力還是為人方面,進步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點:
1.任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西,物質(zhì)方面,人事方面打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部,在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。
2.講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,講究條理。各項工作互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義,而要結(jié)合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補,互相幫助,互相學(xué)習(xí)。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。
3.與同事的相處與交流,以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成,所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。特別是人事部工作,需要和生產(chǎn)部門、財務(wù)部門、采購部以及業(yè)務(wù)部門緊密聯(lián)系,因為這幾個個部門的工作關(guān)系互相牽制、互相影響,任何一個部門都不可以單獨運作。但是在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,給其他部門的同事造成不便;或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個人完全負責(zé),但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難
把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生。有些同事之間的關(guān)系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經(jīng)驗是少說話,多做事,態(tài)度真誠和謙虛,這方面的技巧,書本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。
4.在管理方面的感觸是正確的對待自己的人生觀和價值觀,為員工樹立標(biāo)桿,為員工做出榜樣,對下屬的生活和工作無微不至的關(guān)懷,主動的解決員工遇到的困難,對員工的管理盡量人性化,俗話說:以人為本、以德服人。這一點我覺得公司的領(lǐng)導(dǎo)做得不錯,我很欣賞,感觸也因此而生。更加深切的感受到了企業(yè)軟件企業(yè)文化的巨大作用。
短短的兩個多月結(jié)束了,我的實習(xí)經(jīng)歷也隨即結(jié)束。總結(jié)實習(xí)的體會收獲良多,理論的確很重要,但是我們一定要在實際當(dāng)中去運用。只有當(dāng)理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。而我在實習(xí)中,有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠,對現(xiàn)實把握不準(zhǔn),創(chuàng)新能力也很有限,這只能說明我各方面都迫切需要改進。因此,在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁!
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇20
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢,已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用,當(dāng)然也包括收藏業(yè)。
工商管理是一個實踐性很強的專業(yè),為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實習(xí)計劃,也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力,而且作為工作前的最后一次實踐機會,也是理論與實際相結(jié)合相比較的最后機會。20__年2月末,我來到了__收藏__分公司----__藏藝文化傳播有限公司開始為期兩個月的實習(xí)。實習(xí)過程中,我學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識,學(xué)到了很寶貴的社會經(jīng)驗,進一步鞏固了所學(xué)的知識,也接觸到了別的專業(yè)所涉及的知識點。在實習(xí)期間也培養(yǎng)了自己如何在社會中為人處事的能力,理論與實踐結(jié)合,這次實習(xí)收獲頗多,非常有意義,讓我在理論上、實踐上都有了較大的飛躍。
一、實習(xí)目的
實習(xí)是一種實踐,目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會,接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識,也希望能帶來一些啟示。從實習(xí)中認識社會,了解社會,開闊視野,增長見識。把課堂學(xué)習(xí)的理論在實踐中學(xué)會具體運用,學(xué)習(xí)在社會上為人處事,接物待人。希望通過實習(xí)的機會找出自身狀況與社會實際需要的差距,及時補充相關(guān)知識,掌握相關(guān)專業(yè)技能,為即將真正踏入社會,正式從事相關(guān)工作提前做好充足的知識和能力儲備。
畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課,是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義,同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認識,增強對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20__年2月28日----20__年4月6日
三、實習(xí)地點
__市__區(qū)宿州路宏圖大廈14樓
四、實習(xí)單位和部門
我所在的部門是__藏藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。
五、實習(xí)簡述和心得體會
1、實習(xí)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點、市場定位的概述
我所實習(xí)的單位是__收藏__分公司----__藏藝文化傳播有限公司。之所以選擇它是因為,收藏業(yè)在我國屬于新興行業(yè),其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而__收藏是國內(nèi)第一大收藏企業(yè),主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業(yè),致力于打造中國收藏第一品牌,公司愿景是傳承中國悠久文化,創(chuàng)造新的收藏格局。
2、實習(xí)單位的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能的描述
__收藏作為一個集團公司,主要由三大部分構(gòu)成:話務(wù)中心、物流和實體店,主要部門有人事、管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò),其中業(yè)務(wù)部還有細分成熱線、網(wǎng)絡(luò)熱線等。人事部負責(zé)新員工的招聘和后續(xù)上崗、考勤、員工績效考核、內(nèi)部職員轉(zhuǎn)部門的面試和轉(zhuǎn)職等。培訓(xùn)部負責(zé)給新員工培訓(xùn)公司的相關(guān)情況(包括公司間接和發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作要求、發(fā)展愿景等),員工的相關(guān)情況(包括工作時間、薪資福利、請假等等),專業(yè)知識(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態(tài)問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場等等)。
3、實習(xí)的過程和具體內(nèi)容
我的實習(xí)分為幾個階段:
(一)崗前培訓(xùn)
在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括企業(yè)相關(guān)知識、專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。總之,3天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核通關(guān)
滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了,等待我們的是考驗,是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核,主要是話術(shù)通關(guān)。這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運用,而且是一對一的面對考官,還要把他們當(dāng)客戶。幸運的是我們所有人都順利過關(guān)了。
(三)進團隊
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了,可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓(xùn),這次是有針對性的培訓(xùn),因為我們撥打的是南京那邊水西門大街展廳等額兌換錢幣的項目,都是南京那邊的電話,于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗,而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí),看他們怎么跟
跟客戶說話,如何處理客戶的異議,成功說服客戶到展廳免費參觀并等額兌換100張全新品相全連號的紫紅色五角,等等。
(四)上線
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了,有了自己的座位和工號,我的工號是9838。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話:關(guān)機!心情有些緊張了,第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話,跟客戶報價,介紹藏藝的服務(wù),然后不斷的遭受拒絕,然后又重新振作繼續(xù)撥打,雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。我的努力得到了回報,我完成了公司規(guī)定的每月最少25個到店客戶的任務(wù)。在實習(xí)的一個多月的過程中,有不少當(dāng)初一起培訓(xùn)一起入司的同時后來都堅持不下去,覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活,就辭職了。
4、專業(yè)知識在實習(xí)中的應(yīng)用和專業(yè)技能在實習(xí)中的體現(xiàn)
電銷中的團隊觀念是十分強的,都要都得相互分享、相互尊重、積極參與,比如這個客戶對產(chǎn)品有興趣,可是你又搞不定,這個時候就可以求助隊員,等隊員有問題時也會找你幫忙;同時,它要求一個有開放的態(tài)度,要遵守時間,關(guān)掉手機或調(diào)成絕對靜音,并且保持清潔。要和客戶建立長期的信任關(guān)系,學(xué)會異議處理,以客戶為中心、以實現(xiàn)客戶的價值為目的,體現(xiàn)自己的專業(yè)能力,信守諾言,誠實正直,等等。這些都是工商管理中客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在電銷中的應(yīng)用。
5、對用人單位本專業(yè)人才素質(zhì)需求的表現(xiàn)
作為一個專業(yè)電銷人員,要求你有完美的電話禮儀,要讓客戶感覺到你的誠意,不斷提高聲音的感染力,要學(xué)會用真誠的贊美做溝通的潤滑劑,而認同感是另一個潤滑劑。每個人都有自己的壓力自己的問題,當(dāng)客戶有異議或者心情不好時,積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人;通過與客戶的對話,大概了解客戶是個什么樣性格的人,以適應(yīng)客戶溝通風(fēng)格;當(dāng)然,尋找共同點能夠快速的拉近我們與客戶的距離,談客戶感興趣的問題,客戶才會對我們感興趣;真正關(guān)心客戶的人,客戶才會關(guān)心我們。
6、心得體會與經(jīng)驗總結(jié)
這次實習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西,讓我覺得以前都是紙上談兵,也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的“剩者為王”,更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄電銷。當(dāng)然,做電銷被拒絕是很平常的事,慢慢就習(xí)慣了。其實挫折多了,經(jīng)驗也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量,慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
(二)我覺得做電銷是一種篩選工作,或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο螅罅康嘏懦切┥匙樱M可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有兌換欲望。如果有,就繼續(xù)跟進,如果沒有就趕緊放棄,換個目標(biāo),這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個“大數(shù)法則”,只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了,應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減,勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的電話購物意識有所提高,但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的,還需要我們一而再,再而三的去跟進,去推敲他的需求,也就是回訪。當(dāng)然,方法對于我們來說也是十分重要的。比如,時常關(guān)心關(guān)心客戶,讓他能想起你,想起你是個做電銷的。做得項目是等額兌換錢幣的。當(dāng)他有需求的時候,就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶,要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化,在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人,跟客戶做朋友,我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。
總之,這次實習(xí)將會是我人生中的一筆寶貴財富,任誰也奪不走。
7、今后對自己的職業(yè)規(guī)劃和努力方向
在今天這個人才競爭的時代,做好職業(yè)規(guī)劃才能更好地在自己的職業(yè)生涯中如魚得水。不打算長期做電銷,在畢業(yè)之前我會換工作,最近中國平安在招人,我咨詢過,現(xiàn)在要做保險不是以前那么簡單了,要考保險代理人資格證,不管是做外勤業(yè)務(wù)員還是內(nèi)勤行政人事,都要考。并且,要經(jīng)過平安的一系列培訓(xùn),據(jù)我所知,有為期約10天的“職代崗”培訓(xùn),也即職前、代理人、崗前三項;還有“部銜訓(xùn)”等等。而且,平安是全球500強企業(yè),現(xiàn)在又是綜合金融集團,中國保險業(yè)發(fā)展前景又好。我打算進平安,從一個小小的業(yè)務(wù)員做起,好好做,按照公司的要求,一步步的努力,爭取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經(jīng)理。
六、致謝
首先,我要感謝的是我的導(dǎo)師李道芳教授,在整個實習(xí)期間給我的指導(dǎo)。有什么問題都及時聯(lián)系幫我解決。
其次,我要感謝人事部的張經(jīng)理讓我有這次的實習(xí)機會,感謝培訓(xùn)部的廖老師讓我有充分的專業(yè)去應(yīng)對工作,感謝曾曉云主管和狄嬌組長在工作中不斷的給與我?guī)椭兄x金群、姜楠等同時進公司的同時對我適時地鼓勵和支援。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇21
X年X月X日是到中信銀行報到的第一天,根據(jù)提前的會議安排,我與班上另外兩名男同學(xué)一起搭乘公交去支行報到。記得起床時間是六點半,但兩個小時的車程讓我們到實習(xí)地點的時候已經(jīng)將近九點了。到支行,我們進門就得到了大堂人員的接待,其中一位叫,后來她是大學(xué)畢業(yè)剛過來的,也還是處于實習(xí)階段,另一位叫,職務(wù)是大堂經(jīng)理。在貴賓室等候五分鐘后支行經(jīng)理出來接待了我們,在簡單的自我介紹過后她給我們也簡單介紹了支行的概況和主要業(yè)務(wù)分類,然后給我們安排了實習(xí)崗位,我被分配到大堂,另外兩名同學(xué)被分配到零售業(yè)務(wù)部門。對于一行第一印象:男女比例嚴(yán)重失調(diào)的地方。
在大堂的實習(xí)是很辛苦的,每天要站立六個小時,是一項耐力運動,記得第一天下班后累的精疲力竭,同樣的擠了兩個小時公交后回到宿舍已經(jīng)是晚上七點了,晚飯過后稍事休息便入睡了,我想在之前三年的學(xué)習(xí)中還沒有出現(xiàn)過九點便入睡的狀況吧。
在大堂我有這兩位老師:跟,她們都很熱情,在第一天便帶著我熟悉單據(jù),從常見的開戶單說起,一張簡單的表格可能就涵蓋了整個銀行的所有業(yè)務(wù),做一要理解它也并非易事,雖然大部分選項都是通俗易懂的,但是仍然有一些專業(yè)術(shù)語是我們這些非專業(yè)學(xué)生不能理解的。通過填單訓(xùn)練,我知道了什么事網(wǎng)銀的移動證書、文件證書。,另外,在開戶還需要填寫客戶資料表并附加身份證復(fù)印件。在大堂最主要的工作室接待顧客,為顧客提供"三聲"服務(wù):客戶來時要有"您好"聲;客戶有問要有回答聲;客戶離開時要有送別聲。然后就是站在取號機旁邊,為顧客取號兵引導(dǎo)他們到相應(yīng)的窗口,當(dāng)客戶走后要將椅子還原。
就這樣每天都做著類似的事情,當(dāng)然每天也都會遇到不一樣的事情,比如曾經(jīng)有一位法國女士過來換匯,她進門便對我說"Exchange",缺乏與外國友人交流的我一時還沒有緩過神來,不過還是在短暫的思維短路后很好的為她做了引導(dǎo)。但是窗口告訴我她要換的是歐元,需要在中信開戶后才能操作,要求我引導(dǎo)她填表格,做好解釋工作,要把一張復(fù)雜的表格用英語解釋給眼前的女士對于我來說的確是一個很大挑戰(zhàn),結(jié)果是挑戰(zhàn)失敗,把她交給了大堂經(jīng)理。通過這件事情,我想我在以后的學(xué)習(xí)中還是應(yīng)該多鍛煉一下實用性很強的英語口語吧。
實習(xí)收獲:
服務(wù)標(biāo)識
網(wǎng)點服務(wù)人員上崗必須規(guī)范佩戴工號牌或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識牌,根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立的大堂經(jīng)理(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴或擺放明顯標(biāo)志。
著裝
(一)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)人員要統(tǒng)一著裝。
(二)服裝必須熨燙整齊,紐扣齊全,干凈整潔,工號牌端正地佩戴在左胸前,皮鞋保持清潔光亮。
(三)上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西,以免變形,影響美觀。
(四)男員工必須按規(guī)定戴領(lǐng)帶,夏天著襯衣,襯衣須扣好全部扣子,襯衣扎在褲內(nèi),不能挽袖;系深色皮帶,著深色襪子,穿深色皮鞋。
(五)男女員工必須穿深色皮鞋,保持鞋面清潔。女員工不允許穿拖鞋,或其他形態(tài)怪異的鞋,襪子應(yīng)與制服顏色相稱,避免露出襪口。女員工穿涼鞋要前不露趾,后不露跟。
(六)員工上班面對客戶時不得戴袖套。
(七)新入行員工在行服尚未配發(fā)之前及實習(xí)生實習(xí)期間必須穿著款式、顏色與行服相近的職業(yè)裝,保持整體著裝的協(xié)調(diào)一致;
行為舉止
(一)微笑要親切
接待客戶應(yīng)自始至終保持微笑,目光注視對方"注視區(qū)"(雙眼和鼻尖之間的三角部位),不要游離別處、東張西望。不得流露出厭煩、冷淡、僵硬的表情,不得扭捏作態(tài),吐舌、作鬼臉,不得經(jīng)常看表。
(二)站姿要挺拔
站立時挺胸收腹,不彎腰。男員工站立時雙腳自然分開,腳外側(cè)與肩同寬,雙手不能放在兜內(nèi),雙手自然下垂或交叉放在背后;女員工站立時雙腳成"V"字或"丁"字步,雙手自然下垂或虎口-交叉,右手輕握左手置于腹前或背后。禁止雙手叉腰、雙臂抱于胸前,手插口袋,身體東倒西歪或依靠其他物體。
(三)坐姿要端莊
1、與客戶坐著面對面交談時,應(yīng)挺胸收腹微向前傾,目光平視客戶。
2、女員工落座前先用腳感覺椅子的位置,用手掠平裙子然后坐下,雙腿并攏,雙手輕輕置于腿上。
3、男員工可直接落座,雙腿可略分開,雙手自然置于腿上。
4、坐在椅子上,要立腰、挺胸,上體自然挺直,兩腿平行自然著地,不抖腿,不伸直腿。臨柜受理業(yè)務(wù)時手臂可自然地放在柜臺上,但不準(zhǔn)趴在柜臺上。
(四)行姿要穩(wěn)重
1、行走時,身體重心微向前傾,收腹挺胸,目視前方,雙臂前后自然擺動。男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健;女員工行走姿態(tài)要輕盈靈敏。
2、多人行走時,不得勾肩搭背或嬉笑追逐,不得并成一排。
3、一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,有緊急事情可碎步快行,不可慌張奔跑。
(五)嘉賓要禮遇
看到嘉賓(尤其是行領(lǐng)導(dǎo)陪同的重要客戶、領(lǐng)導(dǎo)等),應(yīng)立即起立,微笑,行注目禮;乘電梯時,遇嘉賓應(yīng)主動禮讓。
(六)禁止行為
1、在服務(wù)中,不得串崗,聊天、嬉笑、喧嘩、吃零食、抽煙、扔下客戶接聽電話或無精打采、東倒西歪,前仰后靠。
2、與客戶交談不能伸懶腰、玩東西,打哈欠、挖耳朵、剔牙、修指甲、吹口哨、哼歌曲等,打噴嚏時應(yīng)捂住嘴,不唾沫四濺。
3、舉止要穩(wěn)重、大方、誠懇、有禮,雙手不得叉腰,插入衣褲,不得敲桌子或玩弄物品。
服務(wù)用語
(一)用語原則
1、工作中要使用普通話;在向客人介紹業(yè)務(wù)時,盡量避免使用專業(yè)詞語,令客戶不易理解。
2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。
3、在與客戶交談中,要準(zhǔn)確、簡潔、清楚、表達明白,說話要按輕重緩急,講求順序,語調(diào)平穩(wěn)輕柔,速度適中。言談應(yīng)得體,做到善解人意、善于傾聽,懂得贊美,寬以待人,永不爭論。在需要表明自己的觀點時,應(yīng)采取謙恭、委婉的方法表達自己的意思。
4、用辭講究,應(yīng)做到言必有禮、言必有的、言必有情、言必有度。言談要與自己的身份和授權(quán)狀況相適應(yīng),掌握分寸。
(二)基本禮貌用語
1、迎客用語。如"您好"、"您好、請問您辦理什么業(yè)務(wù)""您好、歡迎光臨"等,使用迎客用語時要靈活冠以尊稱。
2、抱歉用語。如"對不起"、"對不起,設(shè)備線路出現(xiàn)故障,請稍等"、"今天比較忙,耽誤了您的時間"、"對不起,讓您久等了"等。對客戶抱以歉意,讓客戶感受到我們的誠意,取得同情和諒解。
3、感謝用語。如"謝謝您對我們的工作提出寶貴意見"、"感謝您對我們工作的支持"等,向客戶致謝,態(tài)度要虛心、誠懇。
4、送客用語。如"請走好,再見"、"歡迎您再來,再見"、"請多提寶貴意見,再見"等。
營業(yè)前準(zhǔn)備工作
要做到人員到位、心態(tài)到位、用具到位。
(一)大堂經(jīng)理應(yīng)提前分鐘到崗。
(二)按照《中信銀行網(wǎng)點服務(wù)人員禮儀形象基本標(biāo)準(zhǔn)》,自查儀容儀表,調(diào)整心態(tài),以最佳的精神狀態(tài)迎接客戶,提醒柜面人員整理著裝。
(三)檢查營業(yè)廳外、營業(yè)廳大堂和自助服務(wù)區(qū)環(huán)境是否整潔、衛(wèi)生。
(四)檢查室內(nèi)光照,確保照明充足。
(五)檢查營業(yè)廳宣傳資料、客戶意見簿、所需辦公用品(如名片、產(chǎn)品介紹、表格等)及各類業(yè)務(wù)憑證等資料是否齊備,擺放是否整潔有序,是否及時更新與調(diào)整。
(六)檢查營業(yè)廳電子顯示屏及告示欄內(nèi)容是否及時更新,是否有過期信息。
(七)檢查老花鏡、簽字筆、點鈔機、驗鈔機等服務(wù)用品是否放置在方便客戶使用的位置并正常使用。
(八)檢查在行式自助設(shè)備是否能夠正常運行。
(九)檢查排隊管理系統(tǒng)、客戶評價系統(tǒng)運行是否正常。
(十)遇雨雪天要在營業(yè)廳門口鋪設(shè)防滑設(shè)施,擺放溫馨提示立牌。
營業(yè)中工作
接待客戶中要做到表情到位、語言到位、舉止到位、工作到位。
(一)表情到位
1、客戶進入營業(yè)廳,應(yīng)以良好的禮儀迎接客戶,注意姿態(tài)及手勢。
2、堅持微笑服務(wù),做到笑容可掬,親切自然,發(fā)自內(nèi)心。
3、與客戶交談時,神情集中,目光專注,不要斜視或東張西望。
(二)語言到位
1、工作時間應(yīng)使用普通話,對于外賓使用簡單外語交流。
2、自覺使用"請、您好、謝謝、對不起、再見"十字文明用語。
3、堅持"三聲服務(wù)",即來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
4、與客戶溝通,語言要簡潔、親切、誠摯、熱情,語氣溫和,語調(diào)、語速適中。音量以客戶能聽清為準(zhǔn),內(nèi)容要圍繞我行的相關(guān)服務(wù),不得涉及客戶個人隱私,不得強行索取客戶個人信息。
5、接受客戶咨詢時,要簡明扼要,通俗易懂,盡量不使用專業(yè)術(shù)語,用語準(zhǔn)確,符合規(guī)范;不能有問無答,置之不理。當(dāng)客戶提出不合理要求或不理解銀行制度時,要曉之以理,耐心解釋,不應(yīng)簡單用"制度規(guī)定"等話敷衍客戶。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇22
一、實習(xí)目的
《煤礦地質(zhì)學(xué)》課程的認識實習(xí)是有關(guān)地質(zhì)科學(xué)的野外實習(xí),是提高學(xué)生理論聯(lián)系實際能力,也是加深課堂教學(xué)的重要內(nèi)容。這次實習(xí)是該課程課堂教學(xué)的繼續(xù),也是該課程的一個重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。 通過實習(xí),能夠使我們進一步鞏固課堂上所學(xué)的地質(zhì)學(xué)基礎(chǔ)理論知識。運用這些知識去觀察、研究、分析和判斷各種地質(zhì)現(xiàn)象解決實際問題。培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際,實事求是的工作作風(fēng),鍛煉我們吃苦耐勞,不畏艱險的地質(zhì)精神。樹立熱愛專業(yè)以及勤奮學(xué)習(xí)的思想和決心。 實習(xí)的主要任務(wù):
1、在野外對各種內(nèi)、外地質(zhì)作用進行初步觀察分析,著重點是外力地質(zhì)作用的觀察分析。
2、初步對三大類巖石、地質(zhì)構(gòu)造和礦產(chǎn)進行觀察認識,了解它們在自然界的分布狀況。
3、學(xué)會地質(zhì)羅盤的使用、手標(biāo)本采集、地質(zhì)現(xiàn)象觀察和描述記錄等野外地質(zhì)工作的基本方法。
二、實習(xí)情況
(一)時間
20xx年X月2日至20xx年X月4日,野外實習(xí)共三天。
(二)小組成員
王 王 王 吳 武 薛
(三)實習(xí)路線
(1) 20xx年1月2日 星期四 晴
河南省XX市輝縣市上八里鄉(xiāng)薄壁鎮(zhèn)鴨口村
(2)20xx年1月3日 星期五 晴
河南省焦作市龍洞鄉(xiāng)XX村后溝
(3)20xx年X月4日 星期六 晴
河南省焦作市沁陽市常平鄉(xiāng)向南100米左右
三、實習(xí)內(nèi)容
1、認識實習(xí)區(qū)常見的礦物和巖石,學(xué)會區(qū)分三大類巖石。
2、認識實習(xí)區(qū)地層剖面,了解地層劃分,對比方法,熟悉地層時代。
3、認識實習(xí)區(qū)地質(zhì)構(gòu)造(褶皺、節(jié)理、斷層)學(xué)會識別方法。
4、學(xué)會使用地質(zhì)羅盤,測量巖層(斷層)產(chǎn)狀。
5、學(xué)會做標(biāo)準(zhǔn)的野外地質(zhì)記錄。
6、編寫實習(xí)報告
第二章 地層
地層:是地殼發(fā)展過程中所形成的層狀巖石的總稱,包括沉積巖,火成巖和變質(zhì)巖。地層可以顯示地層形成的先后順序,因此它和 一定得時間含義相聯(lián)系。所以在底層形成以后,老地層在下,新地層在上,此種順序稱為正常層序。
區(qū)域內(nèi)出露與發(fā)育的地層由老到新主要有:太古界變質(zhì)巖系、元
古界震旦系、下古生界寒武~奧陶系、上古生界石炭二疊系、新生界第三~第四系,其中,二疊系下統(tǒng),為區(qū)內(nèi)主要含煤地層。
【分述】太古界、元古界、古生界(再細到系、組)新生界
古生界為地球上首次大量出現(xiàn)生物的時期,距今約 7.5 億年到
2.3 億年前,主要包括寒武系、奧陶系、志留系、泥盆系、石炭系和二疊系。在焦作地區(qū)因為地層遭到侵蝕,缺失了全部的志留系和泥盆系。其中寒武系和奧陶系為整合接觸;奧陶系和石炭系為平行不整合接觸;石炭系和二疊系為整合接觸。
2.1 太古界(A r)
輝縣市上八里鄉(xiāng)鴨口盤山公路沿途的太古界可見底層為贊皇群
(Arz ),所 觀察到的地質(zhì)現(xiàn)象為:在盤山公路邊可以看到黑云斜長片麻巖、角閃斜長片麻巖、花崗片麻巖、混合巖及小型巖脈或巖墻侵入巖體。
(1)
(2)呈黑褐色及黃褐色,鱗片狀變晶結(jié)構(gòu),片麻狀構(gòu)造,礦物成分主要為斜長石、黑云母和石英。斜長石占55%左右,灰白色,玻璃光澤,風(fēng)化后呈土狀光澤,黑云母占 15%~25%左右,呈片狀。石英占 15%~25%左右,油脂光澤。
(2)角閃斜長片麻巖主要由斜長石、角閃石、石英及黑云母、透輝石、紫蘇輝石等礦物組成。明顯的片麻狀構(gòu)造是由暗色礦物、淺色礦物相同排列的條帶表現(xiàn)出來。角閃斜長片麻巖,由中基性巖漿巖及富鐵白云質(zhì)泥灰?guī)r經(jīng)高級區(qū)域變質(zhì)作用形成。角閃石占50%~60%左右,呈柱狀 或粒狀,斜長石占 20%~30%左右,灰白色,玻璃光澤,風(fēng)化后呈土狀光澤。石英占5%~10%左右,油脂光澤;
(3)花崗片麻巖(肉紅色),其礦物成分主要是正長石、石英、黑云母、粒狀變晶結(jié)構(gòu)、片麻狀構(gòu)造。可包括三種不同類型:
①區(qū)域變質(zhì)作用形成的堿性長石片麻巖;
②混合巖化作用形成的花崗質(zhì)混合片麻巖;
③與造山運動同時在強應(yīng)力作用下,由壓力結(jié)晶作用形成的片麻狀花崗巖。
(3) 混合巖 由混合巖化作用形成的巖石。它是變質(zhì)巖和巖漿巖之間的過渡巖類,混合巖的礦物大多有不同程度的定向排列。 在盤山公路觀察到的混合巖:含有一定數(shù)量近于平行的淺色長石英質(zhì)或花崗質(zhì)脈狀體的混合巖,多呈厚度不等的層狀特征特征,圍巖中大量的侵入體(脈狀、條帶狀)與圍巖組合在一起形成巖石,圍巖稱為基體,侵入巖稱為脈體,主要有石英脈和長石英質(zhì)巖脈。巖漿沿著與巖層層面垂直或斜交的斷面侵入,形成了規(guī)模較大,似墻狀的巖體,稱為巖墻。構(gòu)成巖脈和巖漿的巖漿巖從酸性到基性都有。
(4)變質(zhì)巖 變質(zhì)作用形成的巖石,是組成地殼的主要巖石類型之
一。先期形成的巖石在地殼中受高溫、高壓及外來物質(zhì)深入的影響下,引起其化學(xué)成分和礦物成分、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造的改變,而形成的新巖石,稱為變質(zhì)巖。變質(zhì)巖的主要特征是這類巖石大多數(shù)具有結(jié)晶結(jié)構(gòu)、定向構(gòu)造(如片理、片麻理等)和由變質(zhì)作用形成的特征變質(zhì)礦物。
2.2 元古界(Pt )
元古界包括了古元古代、中元古代、新元古代。元古代中期發(fā)生了全球性的大冰期,世界各地都發(fā)現(xiàn)了冰川遺跡。在元古代末期,開始出現(xiàn)了腔腸動物、環(huán)節(jié)動物和節(jié)肢動物,但這些動物都沒有堅硬的骨骼,所以化石上只是留下印痕等遺跡。元古代也曾發(fā)生廣泛的地殼運動,在前期是地球主要的造山時期。在中國北方為“呂梁運動”。元古代時期的地層中蘊藏有豐富的鐵礦、銅礦和稀土金屬礦物
在輝縣上八里鎮(zhèn)盤山公路前進方向右側(cè)可以看到元古界云夢山組的巖性組成和地層不整合接觸現(xiàn)象。云夢山組其下部顏色為紅色、紫紅色變質(zhì)石英砂巖,上部顏色為淺色的厚層狀結(jié)構(gòu)。以石英為主(大于 90%),硅質(zhì)、鐵質(zhì)膠結(jié),層理明顯,大部分為中粗粒的結(jié)構(gòu),層面上有波痕和泥質(zhì)龜裂紋,多形成陡峭的懸崖。該地區(qū)的石英砂巖的厚度比較大,達到 100m 以上。
在當(dāng)?shù)乜梢郧宄目吹皆茐羯浇M與贊皇群上下兩套地層產(chǎn)狀不一致,呈一定角度斜交;兩套地層巖石變質(zhì)程度差異較大;缺失某年代地層,可以得出云夢山組與贊皇群呈角度不整合接觸。
2.3 古生界(Ph)
古生界分為下、上兩界,下古生界(包括寒武系、奧陶系和志留系)海相沉積為主,其中寒武系、奧陶系砂巖、竹葉狀灰?guī)r和筆石頁巖代表淺海相沉積。上古生界(包括泥盆系、石炭系和二疊系)陸相沉積大量發(fā)育,含煤沉積廣泛分布。其中石炭紀(jì)紡錘蟲灰?guī)r屬較深的海相沉積,煤層屬沼澤相沉積。二疊紀(jì)的硬石膏層、石膏層、巖鹽層、泥灰?guī)r和紅色砂巖均屬瀉湖相沉積。
在中國華北及東北南部,下古生界由淺海相石灰?guī)r為主的寒武系和中、下奧陶統(tǒng)組成,缺失上奧陶統(tǒng)、志留系和上古生界的泥盆系及下石炭統(tǒng)。中上石炭統(tǒng)為海陸交互相的含煤沉積,二疊系以內(nèi)陸盆地堆積為主。在南方古生界是一套巨厚的淺海相石灰?guī)r。上二疊統(tǒng)早期夾有重要煤系。在東北北部,古生界為巨厚的海相沉積和海陸交互相沉積并夾有中酸性火山巖和凝灰?guī)r。在西北古生界以巨厚的海相沉積為主,有大量火山巖和火山沉積巖。
2.3.1 寒武系(∈)
寒武系是寒武紀(jì)形成的地層,分下、中、上三個統(tǒng)的7個地層單位,即下統(tǒng)的饅頭組,中統(tǒng)的毛莊組、徐莊組、張夏組,上統(tǒng)的崮山組、長山組、鳳山組。
下統(tǒng) 主要為灰黃色的鈣質(zhì)頁巖,紫紅色的鈣質(zhì)泥巖及薄層石灰?guī)r。主要為粘土類礦物,有一定的方解石。由于頁巖、泥質(zhì)灰?guī)r抗風(fēng)
化能力弱,容易風(fēng)化破碎。地貌上常為低山丘陵。
(鈣質(zhì)頁巖)
中統(tǒng) 主要為青灰色的石灰?guī)r,呈厚層狀,常有鮞狀結(jié)構(gòu)和豆結(jié)構(gòu),地形上構(gòu)常為陡坎地形。
(鮞狀灰?guī)r)
上統(tǒng) 白云質(zhì)灰?guī)r,風(fēng)化面呈灰黑色或深灰色,新鮮面呈灰色,與奧陶系石灰?guī)r正好相反。厚層狀,礦物成分有方解石和白云石,以方解石為主。當(dāng)方解石含量大于90%是石灰?guī)r;當(dāng)方解石含量大于 75%時,白云石含量大于 20%時,為含白云質(zhì)石灰?guī)r,當(dāng)方解石含量大于 50%時,叫白云質(zhì)灰?guī)r,白云石大于 50%時,叫鈣質(zhì)白云巖。在野外判斷時可以用稀鹽酸來檢驗,反應(yīng)劇烈的是石灰?guī)r,反應(yīng)緩慢的叫白云巖。結(jié)構(gòu)為隱晶質(zhì)向顯晶質(zhì)過渡,典型的特征為風(fēng)化面上有淋濾溝,又稱披麻狀結(jié)構(gòu)或刀砍紋。撞擊時冒白煙,且有臭味。可以作為冶金熔劑。
(白云巖)
2.3 .2奧陶系(O)
奧陶系中統(tǒng)馬家溝組(O2m )主要為青色、青灰色的石灰?guī)r,以及方解石(主要礦物成分為碳酸鈣)為主,質(zhì)純,性脆,呈厚層狀。層面上能夠看到白色的方解石脈的充填,其風(fēng)化面上由于受到風(fēng)化故顏色較淺,新鮮面的顏色較深。奧陶紀(jì)全球海洋較穩(wěn)定,沉積平穩(wěn),此時期產(chǎn)生較厚的灰?guī)r,新鮮斷面有閃光,方解石晶粒的緣故。
2.3.3 石炭系(C)
自奧陶紀(jì)后,海水退出整個華北及東北南部地區(qū),長期遭受風(fēng)化剝蝕,直到晚石炭世時,海水才又重新侵漫到這一地區(qū),形成一般不超過500米的海陸交替相的含煤沉積,所含動物群與華南相似。東北北部區(qū)下石炭統(tǒng)以海相碎屑巖為主夾灰?guī)r,時夾陸相碎屑沉積,厚度較大;上石炭統(tǒng)以海相灰?guī)r為主,所含動物群與華南相似。西北區(qū)的石炭系比較復(fù)雜,厚度大,所含動物群與華南相似。石炭紀(jì)在全世界是最早的重要成煤時期。在華北有本溪組和太原組,太原組是中國北部石炭系中最重要的煤系地層,其他沉積礦產(chǎn)有鐵、錳、黃鐵礦、鋁土礦及石膏。
2.3.3.1中統(tǒng):本溪組(C 2b)
本溪組的巖性組成,主要是粘土巖、鐵質(zhì)巖、鋁質(zhì)巖、砂質(zhì)巖。下部為紫紅色的、褐紅色的鐵礦層,稱為山西式鐵礦,中部或中上部為灰色或青灰色的鋁土質(zhì)泥巖或鋁土礦。當(dāng)鋁的含量大于 40%,鋁硅比大于 2:1 時為鋁土礦,否則為鋁土質(zhì)粘土;上部為灰白色薄層狀的粘土巖,高嶺石含量高時可以作為耐火材料的原料。本溪組的厚度為 0 ~20m 左右,一般為 8~10m,沉積時基底不平行成雞窩狀或串珠狀的賦存狀。
2.3.3.2上統(tǒng):太原組(C 3t)
為灰黑色的中厚層狀、厚層狀的石灰?guī)r,單層厚度比較薄(與奧陶紀(jì)石灰?guī)r的相比較),有8 層左右,從上到下依次為L 1~L 8 ,石灰?guī)r中含有黑色的燧石結(jié)核或燧石層,石灰?guī)r中有化石(珊瑚化石、
腕足類化石等),太原組中含有煤層,薄煤層,焦作僅有兩層可采煤層一2 和一5煤,石灰?guī)r常構(gòu)成煤層頂板,其底板由深灰色的或黑色的薄層狀泥巖組成。
2.4 二疊系(P)
二疊系是指二疊紀(jì)時期形成的地層,主要有兩種類型,一種是以海相; 另一種是以陸相為主為主。二疊系以淺海相灰?guī)r為主,底部常有煤系。
2.4.1 下統(tǒng) 山西組(11Ps)山西組的巖層性質(zhì)為灰色的砂質(zhì)巖、泥質(zhì)巖和深黑色、灰黑色的薄層泥巖,該組下部含主要煤層為二 1 煤,又稱為大煤,平均厚度在 6m左右,以中厚煤層為主,是焦作地區(qū)的主要開采煤層。頂板為砂巖,其表面富含白云母,又稱為大占砂巖,在焦作地區(qū),大占砂巖不是很明顯。在鉆井勘探中,遇到大占砂巖,就預(yù)示著將要接近煤層。
2.4.2 下統(tǒng) 下石盒子組 其巖性特征為:主要由黃綠色、灰色砂巖及
泥巖組成,偶夾紫紅色團塊狀泥巖,厚 2~140m,平均 80m,本組以底部砂鍋窯砂巖與山西組分界。底部為灰白色、淺灰色厚層狀含礫風(fēng)化面呈灰黃色的中粒砂巖,俗稱“砂鍋窯砂巖”,厚 0.5~9.3m,平均 6.0m,是本組與山西組分界的主要標(biāo)志。下部為淺灰色、灰色泥巖、鋁土質(zhì)泥巖及鋁土巖,具紫斑,局部含有鮞粒;中部為青灰色細長石英砂巖,含海綠石,其間夾青灰色鋁質(zhì)泥巖及黑色泥巖,上部由淺灰色泥巖、砂質(zhì)泥巖和薄層狀細砂巖及粉砂巖組成,與下伏山西組呈整合接觸。下石盒子組的三、四、五煤段和上石盒子組的六、七、八煤段均形成于向淺水海灣進積的復(fù)合三角洲沉積體系,在小規(guī)模海平面升降的影響下,使三角洲各種亞環(huán)境向海、陸方向進行了多次交替演變。在上三角洲平原和靠分流河道的部位,煤層變薄甚至尖滅,整體厚度不穩(wěn)定、變化大,僅局部可采,全硫量低,一般小于 0.5%~1.0%,而灰分產(chǎn)率則一般大于 25%~30%。在下三角洲平原分流間
灣充填淤平演化的泥炭沼澤環(huán)境中形成的煤層較厚,較穩(wěn)定。此地層在焦作地區(qū)不含煤或煤層為不可采煤層。
2.4.3 上統(tǒng)上石盒子組 其巖性特征為:主要由黃、黃綠色淺灰色的砂巖及泥巖組成,厚 0~200m,平均 50m。該組遭受剝蝕嚴(yán)重,出露不全,與下伏石盒子組呈整合接觸。本地區(qū)晚二疊世晚期孫家溝組不含煤,為一套由細砂巖、粉砂巖、砂質(zhì)泥巖及泥巖組成的湖泊沉積。
第三章 構(gòu) 造
3.1褶皺
在地殼運動的影響下,巖層受水平方向擠壓力的長期作用發(fā)生塑
性變形,形成波狀彎曲,這種構(gòu)造形態(tài)稱為褶皺。
(焦晉高速邊褶皺構(gòu)造 背斜)
(焦晉高速邊褶皺構(gòu)造 向斜)
(構(gòu)造示意圖)
3.2 節(jié)理
破裂面兩側(cè)的巖塊未發(fā)生顯著位移的斷裂構(gòu)造。根據(jù)受力可以分為:張節(jié)理和剪節(jié)理;根據(jù)構(gòu)造成因可分為:構(gòu)造節(jié)理和非構(gòu)造節(jié)理。張節(jié)理的描述:張節(jié)理指巖石受張應(yīng)力作用產(chǎn)生的節(jié)理,它的張口開裂,節(jié)理面粗糙不平,延伸不遠,當(dāng)穿過礫巖時,常繞開礫石,張節(jié)理常發(fā)生于脆性巖石中,并多被石英、方解石等充填。剪節(jié)理的描述:剪節(jié)理指巖石受剪應(yīng)力作用產(chǎn)生的節(jié)理,它的張口緊閉,節(jié)理面光滑平直,節(jié)理面延伸較遠,常有兩組相互交叉同時出現(xiàn),組成 X 型共軛節(jié)理。
3.3 斷層
構(gòu)造運動產(chǎn)生的地應(yīng)力超過組成地殼巖石的強度極限時,巖石便發(fā)生斷裂,斷裂后的巖塊(或巖層)若沿破裂面發(fā)生相對位移,這種斷裂構(gòu)造稱為斷層。它對礦產(chǎn)的開采及其水文地質(zhì)、工程地質(zhì)條件均有影響。在煤礦礦井地質(zhì)工作中,對斷層的研究是一項極為重要的工作內(nèi)容。
本次地質(zhì)實習(xí)所看到的是輝縣上八里鎮(zhèn)鴨口斷層,斷層的上盤為寒武系地層,巖石為石灰?guī)r,下盤為震旦系地層,巖石為石英砂巖,該斷層上盤下降,下盤上升,為正斷層。該大型斷層附近有很多伴生的小型斷層,且大部分為正斷層。由于斷盤的巖性組成為石英砂巖,強度大,性脆,故斷層面呈現(xiàn)出懸崖峭壁。
(鴨口斷層面)
3.4沁陽地塹
斷層:上盤為二疊紀(jì)上統(tǒng)上石盒子組的砂巖和泥巖,下盤為奧陶紀(jì)馬家溝組的石灰?guī)r,上盤下降,下盤上升,為正斷層。走向近東西方向,走向43°,傾向 312°,傾角 62°。
沁陽地塹構(gòu)造控煤的地質(zhì)示意;
走向43°,傾向 312°,傾角 62° 由上示意圖可見,本地區(qū)的含煤層為二疊紀(jì)上統(tǒng)的山西組煤層,但是由于巖層的斷層結(jié)構(gòu),F(xiàn)1 斷層為正斷層,其下盤上升,其含煤層高出地表,被風(fēng)化剝蝕掉,上盤下降,保留了含煤層系沒有被剝蝕掉,F(xiàn)2 斷層為正斷層,其上盤下降,與F1斷層的上盤形成了沁陽地塹,保留了含煤層系,下盤上升,使煤層高出地表面,被風(fēng)化剝蝕;由此可知該地區(qū)的煤層范圍小,F(xiàn)1和F2斷層之間的沁陽地塹間的煤層溝通了奧陶系中統(tǒng)馬家溝組O2石灰?guī)r強含水巖層,故該煤層的礦井涌水量比較大,開采條件差。
斷層造成該地區(qū)煤層賦存條件差及煤炭質(zhì)量不好的原因。斷層同樣也是正斷層,下盤上升,使煤層高出地表面,被風(fēng)化剝蝕。上盤下降,保留了部分煤層,但由于F3F斷層的切割,保存煤層的范圍很小,離地表較近,為風(fēng)化—氧化帶,煤炭的質(zhì)量不好,該煤層的深部煤由于斷層的作用被抬升,被風(fēng)化剝蝕掉,故未受風(fēng)、樣氧化的煤炭未能保存。斷層帶附近,由于上盤下降,力的作用方向向下,上盤巖層向下彎曲,下盤上升,力的作用方向向上,下盤巖層向上彎曲,由此,可判斷對盤巖層的運動方向。
第四章 礦 產(chǎn)
焦作礦產(chǎn)資源品種較多,儲量較大,質(zhì)量較好,經(jīng)過普查的礦產(chǎn)資源有40余種,占全省已發(fā)現(xiàn)礦種 25%,探明儲量的有煤炭、石灰石、鋁礬土、耐火粘土、硫鐵礦等20多種。 其中煤田東起修武,西至博愛,南接武陟,東西長65 公里,南北寬 20公里,保有儲量32.4億噸,為單一的優(yōu)質(zhì)無煙煤(發(fā)熱量:5500 -6700 大卡/ 公斤,含硫量:0.5-0.8% ,揮發(fā)分:8 -9%,灰分:22 -27%),是化工和鋼鐵工業(yè)的理想原料。
耐火粘土主要分布于修武至沁陽一線的太行山南側(cè),埋藏淺,易開采,耐火度達1650 ~1770 ℃,是生產(chǎn)陶瓷、耐火材料的優(yōu)質(zhì)原料,已探明儲量 4686.9 萬噸,占全省保有儲量的 9.5% 。
(鋁土礦)
鐵礦主要分布于焦作和沁陽,保有儲量 2726 萬噸,工業(yè)儲量 740.6萬噸,以磁鐵礦為主,含鐵量 32%;硫鐵礦保有儲量 3475.5 萬噸,占全省儲量的 41%,品位一般在16 ~20%左右,洗選性能良好,主要位于馮封礦區(qū),礦體長 3000米,寬300- 600 米。
河南理工大學(xué)煤礦地質(zhì)學(xué)實習(xí)報告
(奧陶系鐵礦)
石灰石分布廣、儲量大,工業(yè)儲量33 億噸,遠景儲量100 億噸, 厚度穩(wěn)定在30米以上,含氧化鈣 52~54%,主要分布于北部山區(qū),面積 500 平方公里,是生產(chǎn)純堿、乙炔、水泥等產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)原料。 此外,焦作還有銅、鐵、石英、大理石、鋁、鋅、磷、銻等礦產(chǎn)資源。
第五章 結(jié)束語
首先感謝各位導(dǎo)師,感謝他們的辛勤付出和對我們的耐心指導(dǎo)。雖然天氣很寒冷、環(huán)境比較的惡劣,但是指導(dǎo)老師們耐心細致地為我們講解,我感悟到了老師們的勤懇的治學(xué)精神、不怕吃苦的精神、誨人不倦的為師之道,讓我非常的感動!
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇23
學(xué)生姓名:_x
學(xué)院:土木工程
專業(yè):土木工程
實習(xí)單位:_x有限公司
指導(dǎo)教師_x
20_年_月_日
一、實習(xí)目的
1.通過實習(xí),對—般工業(yè)與民用建筑施工前的準(zhǔn)備工作和整個施工過程有較深刻的了解;
2.理論聯(lián)系實際,鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(如測量、建筑材料、建筑學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工等),并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積累感性知識;
3.通過親身參加施工實踐,培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力,為將來參加工作打下基礎(chǔ);
4.通過工作和勞動,了解房屋施工的基本生產(chǎn)工藝過程(土石方、磚石、鋼筋混凝土、結(jié)構(gòu)安裝、裝飾等)中的生產(chǎn)技術(shù)技能;
5.了解目前我國施工技術(shù)與施工組織管理的實際水平,聯(lián)系專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),樹立獻身社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、提高我國建筑施工水平的遠大志向;
6.與工人和基層生產(chǎn)人員密切接觸,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進事跡。
二、實習(xí)要求
1.認真按時完成實習(xí)指導(dǎo)人員和指導(dǎo)教師布置的實習(xí)和調(diào)研工作;
2.每天寫好實習(xí)日記,記錄施工情況、心得體會、革新建議等;
3.對組織的專業(yè)參觀、專業(yè)報告都要詳細記錄并加以整理;
4.實習(xí)結(jié)束前寫好實習(xí)報告,對政治思想和業(yè)務(wù)收獲進行全面總結(jié);
5.對實習(xí)指導(dǎo)人員和指導(dǎo)教師布置的“專題作業(yè)”要及時完成并寫出報告;
6.利用業(yè)余時間,結(jié)合本工地或本地區(qū)自選專題進行社會調(diào)查,寫出報告。
三、實習(xí)概況
1.建筑行業(yè)人際關(guān)系的重要性
施工作業(yè)中,人際關(guān)系極為重要。人際關(guān)系良好,才能處理好施工過程中發(fā)生的各類問題,才能達到事半功倍
在施工單位,幾乎所有的人都懂得處理好人際關(guān)系的重要性,但盡管如此,大多數(shù)都不知道怎樣才能處理好人際關(guān)系,甚至相當(dāng)多的人錯誤的認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮,才能處理好人際關(guān)系。其實,處理人際關(guān)系的決竅在于你必須有開放的人格,能真正的去欣賞他人和尊重他人。
2.施工經(jīng)驗的重要性
實習(xí)之后,我學(xué)懂了一句話:“如果一起做一件事,一個是做了十年這件事而比較愚鈍的人,另一個則是在這個領(lǐng)域毫無經(jīng)驗的極為聰明的人,毫無疑問的是前者肯定會優(yōu)勝。”其實每個人是否聰明,并非看那個人第一次做一件事是否做得好,而是看他經(jīng)過第一次之后得到了經(jīng)驗,改變的是什么。始終都是那一句,人一定會跌倒,然后,必須總結(jié)到為什么會跌倒,然后下次拒絕再次犯同樣的錯誤。經(jīng)驗是每個人做完一件事之后都會得到的東西。問題是,如何去利用得到的經(jīng)驗,而獲得更好的結(jié)果。我自問,本人對新鮮事物的認識和掌握一般,但優(yōu)點是,能夠在經(jīng)驗中獲得一些對自己有利的東西而改進。相反,一位和我比較熟的人兄最大的缺點就是不懂得總結(jié),拒絕承認跌倒是因為自己的問題,從而沒得到任何有利于自己的經(jīng)驗,然后下次繼續(xù)跌倒。
在施工作業(yè)中,這種現(xiàn)場經(jīng)驗極為重要,從我實習(xí)分析認為,一名土建工作人員,做一個工程能否做得好,能否成功,其中的成因會很多,更重要就是對事情的熟練程度。
3.職業(yè)品質(zhì)的重要性
我認為即將畢業(yè)的大學(xué)生將來要做一個稱職的勞動者,首先必須遵守道德。職業(yè)道德建設(shè)的一個很重要的方面,是培養(yǎng)和樹立道德行為主體的道德責(zé)任意識,也就是這些年人們比較關(guān)注的道德主體意識問題。如果做為一個大學(xué)生在勞動崗位上連必須遵守的道德都做不到,還談什么干好工作呢?隨著現(xiàn)代社會分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強,市場競爭的日趨激烈,對從業(yè)人員的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。要大力倡導(dǎo)以“愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦好公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”為主要內(nèi)容的職業(yè)道德,在工作中做一個好的建設(shè)者。
四、實習(xí)內(nèi)容
1.認識鋼筋工程
鋼筋是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的骨架,依靠握裹力與混凝土結(jié)合成整體。鋼筋工程乃混凝土結(jié)構(gòu)工程的三大工程之一。
鋼筋的分類一般可以按生產(chǎn)工藝的不同,直徑大小,鋼筋的強度進行分類。生產(chǎn)工藝與一般可分為熱扎鋼筋,冷扎鋼筋,冷拉鋼筋,冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋:8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強度上鋼筋可分為HPB235、HPB335、HPB400、RRB400級鋼筋。其中HPB235、HPB335為最常用的兩種鋼筋。
因為混凝土澆筑后,鋼筋的質(zhì)量難以檢查,因此鋼筋工程屬于隱蔽工程,需要在施工過程中嚴(yán)格檢查,并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確保混凝土結(jié)構(gòu)在使用階段正常工作,鋼筋工程施工時,鋼筋的規(guī)格和位置必須與結(jié)構(gòu)施工圖一致。
工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必須連接。所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個重要的環(huán)節(jié)。
2.認識模板工程
混凝土結(jié)構(gòu)的模板工程,是混凝土成型施工中的一個十分重要的組成部分。我們所說的模板其實包含了兩部分,其一是形成混凝土構(gòu)件形狀和設(shè)計尺寸的模板:其二是保證模板形狀,尺寸及其空間位置的支撐系統(tǒng)。模板應(yīng)具有一定的強度和剛度,以保證混凝土自重、施工荷載及混凝土的側(cè)壓力作用下不破壞,不變形。支撐系統(tǒng)既要保證模板的空間位置的準(zhǔn)確性,又要承受模板、混凝土的自重及施工荷載,因此也應(yīng)具有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性,以保證在上荷花載的作用下不沉陷,不變形,不破壞。
模板在材料與種類上也有很大的區(qū)別。一般可分為本模板、鋼模板、膠合板,本工程多數(shù)使用鋼模板,這樣比較不容易變形。
模板的作用便是在結(jié)構(gòu)的施工過程中,剛從攪拌機中拌和出來的混凝土呈液態(tài),需要澆筑在與構(gòu)件形狀尺寸相同的模型號內(nèi),這樣砼凝結(jié)硬化之后,才能形成所需要的結(jié)構(gòu)構(gòu)件,模板就是使鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或構(gòu)件成型的模型。
模板在安裝之前,還需進行模板的設(shè)計計算。常用定型模板在其適用范圍內(nèi)一般無需進行設(shè)計或驗算,一般比較有經(jīng)驗的包工頭和工人都懂得怎么安裝。但對一些特殊結(jié)構(gòu),新型體系的模板或超出適用范圍的一般模板,則應(yīng)進行設(shè)計或驗算。例如大的承臺,塔吊基礎(chǔ)等,否則很容易脹模。
3.認識混凝土工程
混凝土的制備包括了混凝土的配制與混凝土的攪拌,每一步都至關(guān)重要。混凝土的配制還包含了混凝土的設(shè)計配合以及混凝土的施工配合比。施工配合比是根據(jù)實驗室的設(shè)計配合比提高一個數(shù)值,并有95%的強度保證率。混凝土施工配料計量必須準(zhǔn)確,才能保證所拌制的混凝土滿足設(shè)計和施工的要求。其偏差不得超過規(guī)范規(guī)定。施工配合比與實驗配合比的差別在于含水率的區(qū)別。由于混凝土強度值對水灰比的變化十分敏感。由于實驗室在試配混凝土?xí)r的砂、石實際含水率。為保證現(xiàn)場混凝土準(zhǔn)確的水灰比,應(yīng)按現(xiàn)場砂、石實際含水率對用水量予以調(diào)整。
混凝土的攪拌,要獲得均勻一致的混凝土,必須對其原材料充分?jǐn)嚢瑁乖牧蠌氐谆旌稀9こ讨谢炷恋臄嚢枰话悴捎脵C械攪拌,一般要注意攪拌時間的控制,以及送料機時間的控制。
混凝土的澆筑是混凝土工程的重中之重,也只有合格的澆筑,才能保證混凝土的強度,密實性符合設(shè)計的要求,才能保證結(jié)構(gòu)的整體性和耐久性,尺寸準(zhǔn)確,才能保證拆模后混凝土表面平整光潔。
混凝土澆筑之前要做好隱蔽工程的驗收,而且還檢查模板的尺寸,軸線及其支架承載力和穩(wěn)定性。澆筑質(zhì)量還以澆筑工人的技術(shù)水平有密切的關(guān)系。若澆筑過程中振搗不夠很容易產(chǎn)生離析現(xiàn)象,而且容易產(chǎn)生蜂窩、麻面,甚至產(chǎn)生露筋現(xiàn)象。施工縫的留置也是混凝土澆筑的一種特殊工藝,由于某些原因,不能連續(xù)將結(jié)構(gòu)整體澆筑完成,且停歇時間可能超過混凝土的凝結(jié)時間,則應(yīng)預(yù)先確定在適當(dāng)?shù)牟课涣糁檬┕たp。一般施工縫應(yīng)留在結(jié)構(gòu)受剪力較小的部位,應(yīng)用時考慮施工的方便。
五、生產(chǎn)實習(xí)總結(jié)
在公司實習(xí)四周的期間里,對我來講是一個理論與實際相結(jié)合的過程,在工地現(xiàn)場施工員、技術(shù)負責(zé)人的指導(dǎo)之下,以及自已的努力積極參與工作,讓自己對整個基礎(chǔ)的做法,標(biāo)準(zhǔn)層的施工有了深入的了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認識,并且鞏固了書本上的知識,將理論運用到實際中去,從實際施工中豐富自已的理論知識。整個實習(xí)的過程時間雖短,但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的技術(shù)員。整個實習(xí)的過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論知識上的不足,也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了動力。短短四周的實習(xí)生活中,讓我學(xué)會了不少東西,原來的那種心高氣傲沒有了,取而代之的是腳踏實地的努力工作學(xué)習(xí)。當(dāng)我擺正自己的心態(tài),從初涉社會工作的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應(yīng)社會的主動狀態(tài),以放松的心情,充沛的精力重新回到緊張的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中時,我忽然有種這樣的感受:短短一個月,仿佛思想又得到了一次升華,心中又多了一份人生感悟。
這次實習(xí)讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑,但是多一些實踐,暢徉于實事當(dāng)中,觸摸一下社會的脈搏,給自己定個位,也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
實習(xí)雖然很辛苦,但讓我體會到了工作的艱辛,為將來踏入職場奠定了良好的基礎(chǔ)。實習(xí)期間遇到很多問題和困難,在老師的幫助下和自己的堅持努力下都一一解決,但老師和同學(xué)的鼓勵讓我堅持了下來,而且老師也很照顧,盡量幫助我們,真的是無微不至。實習(xí)時間不長,但將是我人生中最重要的經(jīng)歷,在以后的道路上我將更加努力。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇24
今年暑期遵照學(xué)校教學(xué)計劃,我們分別被統(tǒng)一安排至武漢市各基層人民法院和人民檢察院實習(xí)。本人很榮幸地被分配到武漢市武昌區(qū)人民法院實習(xí)一個月。
武昌區(qū)人民法院坐落于武昌區(qū)沙湖地段,是一個成立時間較早的法院。從外觀上看,建筑風(fēng)格較為陳舊,規(guī)模也不如一些新建法院那么宏偉氣派。走進里間才發(fā)現(xiàn),里面的辦公設(shè)施較為簡單。幾面玻璃就就將一層樓分割成一間間辦公室。雖然簡單,衛(wèi)生打掃得卻很干凈,給人一種寧靜肅穆得感覺。辦公室里面也布置得體,桌椅書柜、書籍資料擺放整齊,凌而不亂。逛完一圈后才發(fā)現(xiàn),整個法院由兩棟大樓組成,前面是立案大廳和辦公用大樓。后面是審判庭,旁邊是執(zhí)行局和后勤部門,中間都有走廊過道連通,整個法院看上去就像一個四合院。而正是這么一個小小得去處卻處理了周圍方圓百里大大小小成千上萬的案子。我不禁感嘆:麻雀雖小,五臟俱全。環(huán)境再好終究是為了工作服務(wù)的,既然工作已經(jīng)得到了基本的保證再追求環(huán)境和條件的優(yōu)越又有什么意義呢?我頓時釋然,對法院的敬畏也油然而生。
帶著這種敬畏感,我“闖”進了法院的大門,迎接我的是民一庭的副庭長,她將我領(lǐng)進最里間的辦公室。辦公室有三位法官、一名書記員以及一位比我早到一個多月的師姐。就這樣我開始了在這個新鮮而又刺激的環(huán)境中的法律工作。雖然輪到我的工作不得而且大多有些重復(fù),但我依然保持著濃厚的興趣處理每項事情。
開始工作的頭兩天法官就叮囑我要認真跟隨書記員學(xué)習(xí),服從她的安排,因為大多數(shù)情況下法官都處于忙碌狀態(tài),基本無暇顧及我們,只會再閑談交流中不時教導(dǎo)我們幾句。
實習(xí)中有很多事情給我留下了深刻印象并讓我從中汲取了不少經(jīng)驗知識。第一件事就是裝訂卷宗,雖然聽起來很簡單,但其中卻包涵了很多法律知識。記得第一天,書記員就拿了一本厚厚的卷宗,并給我講述了里面各種文件的排列順序。由于挑選的案宗不夠經(jīng)典,她只能大致講解一下,并讓我多看卷宗自己總結(jié)。我便翻閱了一件件已經(jīng)整理完畢的卷宗。雖然每見案子具體上大相徑庭但案子包含的基本訴訟文書大致上卻是一致的。經(jīng)過反復(fù)積累和鞏固我終于能熟練的獨立完成一件案宗的整理裝訂。
第二件事就是在一些法院日常工作的操作。在掌握了上述基本技能之后,我也便了解了一個案子從立案到結(jié)案的全過程。因為每個案宗的排列順序都是按照法院的操作流程來辦理的。有了這些基本知識后,我邊接觸了一些訴訟文書的寫作一類的事情。如舉證通知書、應(yīng)訴通知書、開庭傳票等。然后還負責(zé)這些文件的編排、校對、打印等工作。期間還經(jīng)常打電話聯(lián)系當(dāng)事人或接聽電話以及接待來訪客人及其他訴訟參與人。這使我認識到作為一名法律工作者不僅應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識,還應(yīng)當(dāng)具備社會交際能力和耐心熱情的品質(zhì)。而在發(fā)出票和運用電腦編排一類事情中又讓我認識到掌握相關(guān)信息知識和技能的必要。這些基本素質(zhì)應(yīng)該在日常的學(xué)習(xí)生活中就應(yīng)該注意培養(yǎng)。
上面談到的只是一些表面上的形式內(nèi)容,真正掌握知識的應(yīng)該是在參加庭審以及事后與法官們的討論分析中得到的。在短短一個月實習(xí)時間內(nèi)我曾有幸?guī)状卧诜ü賯兊膸ьI(lǐng)下參與旁聽。
接下來的第三件事就是旁聽給我的感性認識。我所見到的庭審與我想象中的庭審差別很大。可能是我歐美律政小說又或是電影看多了,腦海中呈現(xiàn)的是場面宏大、莊嚴(yán)肅穆的情景,與現(xiàn)實格格不入。在法院看到的審判庭是一個面積狹小、布置簡陋的隔間,給人一種隨意的感覺。法官也與當(dāng)事人打成一片,完全沒有律師當(dāng)堂對抗、精彩紛呈的場面。審判時間也很短,一般不會超過兩小時。后來從法官處得知這是一個臨時法庭,正式的法庭尚在修理當(dāng)中。
幾樁案子下來,我感觸頗多。首先,當(dāng)事人法律意識淡薄。很多人連律師都不用請,直接在親朋好友的陪同下以期借助人多勢眾據(jù)“理”力爭壓倒一切。這使得審批多次被打斷甚至重新審理,反應(yīng)出我國的法制宣傳教育還存在很大問題。其次,法官壓力龐大。無論在辦公室還是在審判庭這種正式場合法官們無疑不面臨當(dāng)事人的責(zé)難。這實在是一種無奈也是一種悲哀,而上級的指示和干擾無疑又加劇了這種悲哀。最后,審理工作是可以靈活處理的。這與我想象中教條式處理方式是又很大不同的。例如,在一次民事共同訴訟案件的審理過程中,原告只有一個,即小區(qū)物業(yè)管理公司,而被告有六個,都是小區(qū)業(yè)主。本來我認為此案會合并審理,因為這樣比較方便又簡便快捷,結(jié)果法官卻是一一進行審理的。在我的提問之后,我得到的解釋是,經(jīng)調(diào)查這六位業(yè)主各持己見、互不統(tǒng)一,若是合并審理就會造成混亂很難控制局面,最后反而會影響審判工作的進行。這使我不得不佩服法官們的經(jīng)驗豐富,表面上看起來法官與平常人沒什么兩樣,可一到工作中就會發(fā)現(xiàn)他們的厚積薄發(fā)和機智靈活。然而我的另一發(fā)現(xiàn)就是合議庭基本上是合而不議,每次記錄都是書記員按固定模式從前前面的審判記
記錄中抄錄一段話就完了,不知道這是不是另一種靈活處理。
第四件使就是審理過程中存在的重實體而輕程序傾向。例如,很多案件是因?qū)嶓w存在錯誤的情況才啟動再審程序,而很少又為了程序而進入再審的。又比如上述提到的合議的省略。我也經(jīng)常耳聞目睹法官們?yōu)榱朔奖阌稚僮吡艘恍┛此撇槐匾某绦颉6@種一味的追求辦事效率是建立在犧牲程序公正利益之上的。當(dāng)前我國仍然存在重實體而輕程序的普遍現(xiàn)象,從此事件中便可見一斑。在我看來,所有再現(xiàn)的知識法律意義上的事實,而非原始狀態(tài)的事實情況,審判上所能達到的只是法律事實,而不可能是原始狀態(tài)客觀事實。若干追求個案的絕對公正而犧牲整個民訴體系的程序利益將是得不償失的,更何況這種推測出來的法律事實也不一定與當(dāng)時的客觀情況相符合。而只有通過公正的審判程序充分保護各方訴訟參與人的權(quán)利,保證作為定案根據(jù)的證據(jù)的確實性、充分性和合法性,給訴訟參與人以公正、文明的感受和教育,才能最大限度地使司法裁判為社會公眾所認同和接受,形成社會公眾對國家法治的普遍信服和尊重。希望我們能盡快能走出這種誤區(qū)。
第五件事則是“終審判決不終極”的現(xiàn)象。申訴案件越來越多,上訴率高居不下,這使得法官們經(jīng)常做重復(fù)工作,工作壓力也無形增大很多。其中一個原因就是當(dāng)事人不服判決,對法院的宣判缺乏信任感。這種不信任很大程度上取決于他們的法律意識淡薄。一些案子在我們看來是非分明、輕而易舉而且法官也遵照了正當(dāng)程序,適用法律也毫無錯誤,當(dāng)事人卻還屢次來法院申訴,而且直接頂?shù)搅嗽洪L、庭長上面去了。再者還有向檢察院提出抗訴申請的,有向政府告狀的,有要求人大進行監(jiān)督的。也許那些人確實很冤枉,或者他們的確受到了不公正的判決,當(dāng)然我們并不排除這里面存在著一些司法腐敗問題。但作為一個法院經(jīng)過嚴(yán)格程序作出來的終審判決就應(yīng)當(dāng)具備其應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)威性,否則法律是、就失去了它賴以存在的價值和作用。美國著名法學(xué)家哈羅德·伯爾曼曾經(jīng)說過“法律必須被信仰,否則它將形同虛設(shè)”。要想法律的作用得到發(fā)揮、價值得到體現(xiàn)、精神得到推崇,每個社會成員應(yīng)具備的“法律信仰”是必不可少的,與此相反,一個國家的司法體系必然架空。
第六件事便是執(zhí)行難的問題。基層法院作為執(zhí)行的主陣地,擔(dān)負著全國80%的案件執(zhí)行。但基層傳統(tǒng)的文化背景、特殊的地緣關(guān)系使得基層法院的執(zhí)行現(xiàn)狀并不樂觀,案件的實際執(zhí)結(jié)率不盡人意。我雖然不在執(zhí)行局,但我的一些同學(xué)曾在那里實習(xí),我們私下里經(jīng)常交流,也不止一次的聽法官們提起過,所以還是又一定體會的。一個判決下來了,這個案子算不上是真正意義上的完結(jié),只有等到判決的內(nèi)容執(zhí)行完畢才稱的上是完美意義上的結(jié)束。而我了解到的情況經(jīng)常是判決內(nèi)容得不到兌現(xiàn)。一些當(dāng)事人為了逃避責(zé)任往往采取欺詐隱瞞的作法。有的推脫欠債、有的轉(zhuǎn)移財產(chǎn),還有甚者連假離婚都敢用。這便不得不讓人擔(dān)憂法律的威嚴(yán)和公信度的問題。執(zhí)行難是全國性的問題。其中的原因很多,有執(zhí)行的環(huán)境問題,經(jīng)常秩序不正常等因素。也不排除執(zhí)行法官的素質(zhì)問題。我想解決這方面的問題可以從以下考慮。首先,改革司法體制和完善法律制度,恢復(fù)制度系統(tǒng)的平衡。具體來講就是解決司法獨立性問題,減少部門和地方對司法活動的影響,增強法院的抗干擾能力以及進一步完善法律制度和統(tǒng)一信息管理制度加重對逃避法律責(zé)任、拒不履行法院判決行為的懲處力度,對于那些膽敢藐視司法權(quán)威的行為人,應(yīng)當(dāng)作為刑事犯罪來懲處,另外還需構(gòu)建統(tǒng)一的信息平臺使當(dāng)事人無法逃避法律責(zé)任,也逃避不了法律責(zé)任。其次,加強法院自身建設(shè)。執(zhí)行難的問題,雖然有體制和制度原因,但也有人為因素,特別是法官辦案的公正性因素。己不正豈能正人,這是最基本的規(guī)則和道理。
最后談?wù)勎易陨淼膯栴}吧。通過連日來的學(xué)習(xí)讓我有了一個深切的體會:理論知識掌握不夠,很多理論上的問題都不是我目前就能夠理解的;實踐技能也不牢,很多基本社會方面的能力仍欠缺錘煉。而且也不能很好的把二者融合起來。具體來講就是課堂上的教學(xué)側(cè)重理論知識的掌握,而對實踐方面卻很少涉及。這致使我們在實踐過程中經(jīng)常捉襟見肘。很多情況下,一些司法操作過程中的小事對我們來說都很陌生,也經(jīng)常使我們感到束手無策。還是拿整理卷宗來說吧,它看似微不足道,但其中所隱含的規(guī)律卻不是一眼就能看懂的,其中的每一頁訴訟文書都是有其合理的擺放次序的。因此在這里說句題外話,學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會法治,為我們的依法治國服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進法治建設(shè)過程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色,其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識,技術(shù)應(yīng)用能力強、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才,將在社會上起到重要作用。現(xiàn)代的社會是一個開放的社會,是一個處處充滿規(guī)則的社會,我們的國家要與世界接軌,高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此,對人才的培養(yǎng),應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H,面向社會,面向國際。法學(xué)教育本身的實踐性很強,所以采用理論聯(lián)系實際,理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的,大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生實習(xí),讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識,培養(yǎng)學(xué)生對法學(xué)的興趣,避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。我本人就從中獲益匪淺,所以我是非常支持這次實習(xí)的。
后來跟法官們溝通中我逐漸明白,這只是一個過程。任何法律工作者都必須在這些過程中點點滴滴的去積累。臨行前,法官還大發(fā)感嘆說我們實習(xí)時間偏短,要我們下去多找機會鍛煉。因為法律實踐是一個漫長的過程。它不斷將理論知識運用于實踐當(dāng)中,然后從實踐中得出新結(jié)論并重新指導(dǎo)實踐。不用說實習(xí)一個月,就算實習(xí)一年半載都還遠遠不夠。
而我真正得益于這次實習(xí)的卻是觀念的轉(zhuǎn)變。以前曾經(jīng)認為法學(xué)這門學(xué)科暗淡無光,現(xiàn)在卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發(fā)現(xiàn)自己對法學(xué)有了興趣和信心。從法官們的身上,我感覺到了他們對法律工作的熱愛,而他們的行動也證明了這一點。正是這種強大的信仰力量使他們能夠年復(fù)一年、日復(fù)一日的在如此壓力和強度之下始終保持勤奮踏實的狀態(tài)為社會為人民帶來公平與正義。我想,要達到這種境界我的路還很長。當(dāng)下所能夠做的就只有用大量的理論知識武裝自己,培養(yǎng)法律思維和其他基本社會人文素養(yǎng)。
最后要在此感謝學(xué)校和法院為我提供了這次實習(xí)機會。它雖然很短,但我從中感悟了很多,我相信它將受益我的整個生涯。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇25
我局的政務(wù)公開工作在縣委、縣政府以及上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,深入扎實開展司法行政政務(wù)公開工作,穩(wěn)步發(fā)展,取得了明顯成效。
一、統(tǒng)一思想,提高認識,增強做好司法行政政務(wù)公開工作的責(zé)任感和使命感。近幾年來,我局為貫徹落實國務(wù)院、省、市縣關(guān)于推行政務(wù)公開的精神和要求,我局積極組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件、政策。統(tǒng)一思想,提高認識,制訂措施,強化責(zé)任,一是成立縣司法局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)實際情況及時調(diào)整和充實政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員。每年初局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組都專門召開會議,研究部署本年度的政務(wù)公開工作。通過幾年的工作,學(xué)習(xí)與實踐,全局上下普遍認識到加強政務(wù)公開工作是我國實施依法治國方略的重要舉措,是推進依法行政的重要手段,是全面提高依法行政水平的重要保障。
二是突出重點,扎實工作,制訂切實可行的措施切實提高辦事效率,改進工作方法增強政務(wù)工作透明度,提高服務(wù)水平。我局按照民主、公正、公開的原則,制定本系統(tǒng)政務(wù)公開實施方案,明確政務(wù)公開監(jiān)督的內(nèi)容,步驟和措施。
三是加強領(lǐng)導(dǎo),強化責(zé)任,為把本系統(tǒng)政務(wù)公開工作各項措施落到實處,切實由到明顯成效,我局采取一把手負總責(zé),各成員分片負責(zé),把落實情況作為年終考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容,確保政務(wù)公開工作不走過場,不搞形式。
二、準(zhǔn)確把握和正確執(zhí)行各項政策,全面實行政務(wù)公開。幾年來,縣司法及下屬各單位作為政務(wù)公開的主體,嚴(yán)格按照縣委、縣政府的安排部署以及上級業(yè)務(wù)部門的要求穩(wěn)步推進政務(wù)公開工作。通過政務(wù)公開欄等形式,將對外對內(nèi)逐項適時公開。幾年來,我們推行政務(wù)公開監(jiān)督對外公開的主要內(nèi)容有以下幾個方面:
①辦事依據(jù):包括法律法規(guī),政策規(guī)定,決議、決定等。
②辦事職能:內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、各機構(gòu)的主要職能、辦事人員及職責(zé)。
③辦事條件:辦理公證、律師服務(wù)手續(xù)及服務(wù)內(nèi)容。
④辦事程序:公證、法律服務(wù)等事項的程序、辦理時限和監(jiān)督電話等。
⑤收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)。
⑥人民群眾關(guān)心的其他問題。
對內(nèi)公開的主要內(nèi)容:
①財務(wù)收支情況。
②招待費開支情況。
③退伍軍人安置、畢業(yè)生就業(yè)、招工、公務(wù)員錄用、入黨、考評、技術(shù)職務(wù)評聘、任免、調(diào)動等人事工作情況。
④基建、維修、設(shè)備購置等干部職工普遍關(guān)心的其他情況。
通過幾年扎實有效的工作,促使我局在為全縣經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)水平有了極大的提高,贏得縣委、縣政府及上級業(yè)務(wù)部門的好評和肯定,也得到了社會各界的理解和支持,對外樹立了作風(fēng)優(yōu)良、辦事高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、勤政廉政的良好的部門形象。
此次實習(xí),主要崗位是審查起訴科,因此主要實習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實習(xí)中,我參加了幾起案件的開庭審理,認真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機。
真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公訴人員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。 “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”
在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實踐的確是有一段距離的。法學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實踐結(jié)合起來,采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;暑期實踐與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。在實習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。
我國政府為推進法治建設(shè)而進行的多年 的普法教育活動,取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意 意識都有了很大的提高。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時候,人們對有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時候人們對兩個以上不同法律對同一問題的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個案件就是這樣的,被告人原是某村會計,后來在改選中落選,這樣一些會計帳簿、會計憑證需要移交,但是他一直認為《會計法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅持不交出,結(jié)果被以隱匿會計帳簿、會計憑證罪逮捕。
這一個案例就說明我們的普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設(shè)才有希望。再有一個問題就是青少年犯罪。在實習(xí)中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會大環(huán)境來說,我覺得社會也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設(shè)有些放松,也就是說,有些犯罪人在童年時期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。
所以說,教育從娃娃抓起,不能只是一個口號,要真正落到實處。 “千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)?rdquo;,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會法治,為我們的依法治國服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進法治建設(shè)過程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色,其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識,技術(shù)應(yīng)用能力強、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才,將在社會上起到重要作用。
現(xiàn)代的社會是一個開放的社會,是一個處處充滿規(guī)則的社會,我們的國家要與世界接軌,高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此,對人才的培養(yǎng),應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H,面向社會,面向國際。法學(xué)教育本身的實踐性很強,所以采用理論聯(lián)系實際,理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的,大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生見習(xí),讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識,培養(yǎng)學(xué)生對法學(xué)的興趣,避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
在一個城區(qū)的司法局實習(xí),讓我了解了一個政府部門的人員編制、分工,各個崗位的指責(zé)和一些基本的運作。短短三星期,我明白政府部門如何從上而下地制定、貫徹執(zhí)行上級政府機關(guān)頒布實施的一系列相關(guān)政策及法律法規(guī)。而部門又是如何進行內(nèi)部管理,以及如何與其他職能部門合作協(xié)同更好地實施上級的政策。以小窺大,以此及彼,變可以了解到中央政府怎樣通過運用一級一級的權(quán)利機關(guān),怎樣搭建一個完善的管理架構(gòu)以保證整個國家有序地運作。
實習(xí)期間最常做的工作莫過于打印文件,整理文檔之類。別看這些工作繁雜不堪,從中可以學(xué)到不少東西。通過把過去的一些文件錄入電腦,無形中有了一個很好的機會,讓我大體上學(xué)習(xí)了近幾年國家在司法方面頒布和實施的一些法律法規(guī)以及相關(guān)政策。
在這個過程中,我又可以學(xué)到公文寫作的一些技巧和注意事項,還有如何更熟練地運用word 和 excel整理文件。同時,我也學(xué)會如何嚴(yán)謹(jǐn)負責(zé)高效地完成工作。文件錄入整理工作一點都不輕松,因為是政府文件,所以要求沒有紕漏,因而需要細心和耐心。在這種高要求的情況下,原本粗心大意的我也不得不靜下心認真投入地工作。為期三個星期的工作中,我也和同辦公室的同事相處融洽,而且發(fā)現(xiàn)原來公務(wù)員并不像我想象中那么呆板。而這個職業(yè)也不像先前所想那么清閑和簡單,相反,從中真的可以學(xué)到很多有用的東西。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇26
題目: 酒店客房管理系統(tǒng)
學(xué)生 姓 名: 散娜瓦爾。牙力買提 學(xué) 號: 20xx100686 院 部: 統(tǒng)計與信息學(xué)院 專 業(yè): 信息管理與信息系統(tǒng) 年 級: 20xx級 指導(dǎo)教師
姓名及職稱: 張雄 (講師) 完 成 日期: 20xx年 07月 10 日
一、系統(tǒng)概述
(一)系統(tǒng)簡介
在該“酒店客房管理系統(tǒng)”的開發(fā)過程中,我們首先對該系統(tǒng)進行了總體的戰(zhàn)略規(guī)劃,明確了該系統(tǒng)的目標(biāo)、約束和總體結(jié)構(gòu),通過對該單位現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程的了解,找出存在的主要問題并進行業(yè)務(wù)重組。然后我們又采用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法運用“自上而下”的開發(fā)策略。首先進行了系統(tǒng)的分析,通過可行性分析和詳細調(diào)查,繪制了管理功能圖、業(yè)務(wù)流程圖以及對處理邏輯進行了描述,并畫出了E-R圖,最終完成了新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計,并生成了系統(tǒng)分析報告;然后我們又在分析階段產(chǎn)生的邏輯方案的基礎(chǔ)上進行了系統(tǒng)設(shè)計,既進行了系統(tǒng)的物理模型的設(shè)計,包括代碼設(shè)計、信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、業(yè)務(wù)流程圖設(shè)計和編寫程序設(shè)計說明書等,并產(chǎn)生了系統(tǒng)流程圖、功能結(jié)構(gòu)圖和功能模塊,最后生成“系統(tǒng)設(shè)計說明書”;接著的系統(tǒng)實施,該階段包括程序設(shè)計及調(diào)試、系統(tǒng)切換及系統(tǒng)運行與評估等,最終生成程序說明書、使用說明書等。最后就是系統(tǒng)的維護,它包括代碼、數(shù)據(jù)文件、程序和硬件的維護等。以上是對整個系統(tǒng)開發(fā)過程的總體介紹。
在該系統(tǒng)開發(fā)中,我們選用Power Builder作為開發(fā)工具,與數(shù)據(jù)庫中的四個基本表連接,他們分別是“用戶登錄表”、 “房間信息表”“客人信息表”和“員工基本信息表”,然后我們建立用戶使用界面,使合法用戶可以使用自己的用戶名和密碼登陸到該系統(tǒng)內(nèi),并可以使用SQL語言對數(shù)據(jù)庫內(nèi)的基本表“用戶登錄表”、“房間信息表”、“房間信息表”、“客人信息表”和“員工基本信息表”的內(nèi)容進行添加、刪除、查詢和修改操作,當(dāng)然該權(quán)限只限于合法用戶即酒店客房理員進行操作。
(二)開發(fā)工具簡介
1. PowerBuilder簡介
PowerBuilder是著名的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)工具生產(chǎn)廠商PowerSoft公司推出的產(chǎn)品,它完全按照客戶機/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)研制設(shè)計,在客戶機/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中,它使用在客戶機上,作為數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序的開發(fā)工具而存在。
由于PowerBuilder采用了面向?qū)ο蠛涂梢暬膽?yīng)用開發(fā)環(huán)境,使得我們利用PowerBuilder可以方便快捷地開發(fā)出利用后臺服務(wù)器中的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。
PowerBuilder提供了對目前流行的大多數(shù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的支持,由于在PowerBuilder的應(yīng)用程序中數(shù)據(jù)庫訪問的部分一般采用國際化標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫查詢語言SQL,使得PowerBuilder開發(fā)的應(yīng)用程序可以不做修改或者只做少量的修改就可以在不同的后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)上使用。也就是說用PowerBuilder開發(fā)的應(yīng)用程序是獨立于服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的,和大多數(shù)的windows應(yīng)用程序一樣,PowerBuilder也是事件驅(qū)動方式。在這種工作方式中,程序的運行沒有固定的流程,程序中的代碼也是為各種可能發(fā)生的事件編寫的,當(dāng)程序開始運行后,它就可以接受來自系統(tǒng)、用戶或者其它應(yīng)用程序觸發(fā)的事件,然后執(zhí)行相應(yīng)的事件代碼。事件驅(qū)動的工作方式與面向?qū)ο蠹夹g(shù)是緊密相關(guān)的。在PowerBuilder應(yīng)用程序中,接受發(fā)生的事件的往往就是程序界面中的各種可視化對象。
PowerBuilder是一種面向?qū)ο蟮拈_發(fā)工具,各種WINDOWS應(yīng)用程序中常見的窗口、菜單、控件等在PowerBuilder中都是一個個的對象。在PowerBuilder中我們還可以創(chuàng)建自己的用戶對象。特別要指出的是PowerBuilder提供了對面向?qū)ο蠓椒ǖ母鞣N技術(shù)的全面支持,我們可以利用面向?qū)ο蠓椒ㄖ械膶ο蟮姆庋b性、繼承性、多態(tài)性等特點使得我們開發(fā)的應(yīng)用程序具有極大的可重用性和可擴展性,而這一點正是軟件工程中對應(yīng)用程序所提出的重要目標(biāo)。
2、 Adaptive Server Anywhere數(shù)據(jù)庫簡介
ASA是Sybase 公司開發(fā)的一種小型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),產(chǎn)品有單用戶版和多用戶版,它兼容標(biāo)準(zhǔn)SQL語言,而且功能也相當(dāng)強。由于它是一個數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),所以具有數(shù)據(jù)庫安全、數(shù)據(jù)鎖定、一致性檢查等功能,而且又由于它是一個小的系統(tǒng),所以對運行環(huán)境的要求并不高,系統(tǒng)消耗也很小,對于小型系統(tǒng)來說,選擇ASA作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是十分方便和經(jīng)濟的,故ASA得到了普遍的應(yīng)用。隨后,SYBASE公司有分別于1997年,1998年和20xx年推出了具有重大
技術(shù)改進的Power Builder6.0,Power Builder6.5和Power Builder7.0。20xx年,面目一新的Power Builder8.0橫空出世,在該版本中第一次引入了WORKSPACE(工作區(qū))和TARGET(目標(biāo))兩個全新的概念,從而實現(xiàn)了Power Builder的第一次極為重要的變革。20xx年,SYBASE公司隆重發(fā)布了其Power Builder9.0版本。Power Builder9.0的發(fā)布是Power Builder產(chǎn)品發(fā)展的又一個關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。接著,經(jīng)過進一步改進的Power Builder10.0又于20xx年9月正式面世,這也是迄今為止Power Builder的最新版本。
二、系統(tǒng)分析
(一)功能需求分析
1、 用戶管理
具有一定安全性的系統(tǒng)登錄功能。通過具有一定安全性登錄,對合法用戶來說,可以進入系統(tǒng),對系統(tǒng)進行操作。登錄過程中,還需要對系統(tǒng)環(huán)境進行一些設(shè)置,凡是在用戶表中有登記的,都可以進入該系統(tǒng)。在登錄窗口中,如輸入的用戶名或用戶是密碼錯誤,都會出現(xiàn)一個小窗口,提醒您應(yīng)輸入正確的信息后,方可進入該系統(tǒng)。用戶管理下可以添加用戶,修改用戶,退出。
2、客房管理
用戶登錄完后又可以進行錄入信息 ,修改信息,可以按姓名查詢,按房號查詢后退出。
(二)業(yè)務(wù)流程分析
對酒店管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析
(三)數(shù)據(jù)流程分析
數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計的好壞將直接對應(yīng)用系統(tǒng)的效率以及實現(xiàn)的效果產(chǎn)生影響,在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開始設(shè)計的時候應(yīng)該盡量考慮全面,尤其應(yīng)該仔細考慮用戶的各種需求。
數(shù)據(jù)流圖是表示系統(tǒng)邏輯模型的常用工具,圖中不存在任何具體的物理元素,只表示信息在系統(tǒng)中流動和處理的情況。它是和用戶進行交流的極好工具。下圖是數(shù)據(jù)流程圖的圖例說明:
三、系統(tǒng)設(shè)計
(一)總體設(shè)計
系統(tǒng)設(shè)計要根據(jù)系統(tǒng)分析報告中的系統(tǒng)邏輯模型綜合考慮各種約束,利用一切可用的技術(shù)手段和方法進行各種具體設(shè)計,確定新系統(tǒng)的實施方案,解決“系統(tǒng)怎么做”的問題。
總體設(shè)計,是根據(jù)前面章節(jié)的分析,對酒店管理信息系統(tǒng)的功能模塊進行的總體設(shè)計。經(jīng)過系統(tǒng)分析階段的工作,已經(jīng)明確了用戶的需求和作為一個酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有的各項功能。在此階段我將由系統(tǒng)分析階段導(dǎo)出的數(shù)據(jù)流程圖出發(fā),初步搭起數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)框架,通過分析將復(fù)雜的功能進行分解,確定功能模塊和程序模塊,明確模塊關(guān)系。
(二)數(shù)據(jù)庫設(shè)計
1、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計
軟件系統(tǒng)本質(zhì)上是信息處理系統(tǒng),所以,在軟件系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中都必須考慮到兩方面的問題:數(shù)據(jù)及對數(shù)據(jù)的處理。為了把用戶的數(shù)據(jù)要求清晰的表達出來,在這一節(jié)我們將建立概念性的數(shù)據(jù)模型。關(guān)于數(shù)據(jù)模型的建立方法我們選用實體—聯(lián)系方法(Entity-Relationship Approach)。這種方法就是用E-R圖描述現(xiàn)實世界的實體,而不涉及這些實體在系統(tǒng)中的實現(xiàn)方法。這種方法表示的概念性數(shù)據(jù)模型成稱為E--R模型。
2、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計
從系統(tǒng)分析中可知,數(shù)據(jù)庫包含了張表:用戶登錄表、客人信息表和。
四、系統(tǒng)實現(xiàn)
(一)用戶登陸實現(xiàn)
1、用戶登陸界面的實現(xiàn)
主要代碼如下
在該系統(tǒng)中,我們先建立一個“sanam”,命名為“酒店客房管理系統(tǒng)”,然后再建立一個“application”,命名為“app”,接著建立窗口“w_1”到“w_7”,最后我們要建立了一個數(shù)據(jù)庫“a_1,d_1,s_1,m_1”,里面包括了上文所描述的四個基本表,其設(shè)計如上所述,并在檢驗連接成功后在“app”中與我們的“酒店客房管理系統(tǒng)”建立連接,其連接語句為////定義兩個變量:
//string password,usename
//// 數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)
//
////檢索用戶名和密碼記錄
// SELECT "user"."username",
// "user"."userpwd"
// INTO :usename,
// :password
// FROM "user"
// WHERE "user"."username" = :sle_1.text ;
////判斷用戶輸入的用戶名是否正確
//if sle_1.text="" or sle_2.text="" then
// messagebox("錯誤!","用戶名或密碼不能為空!",exclamation!,ok!,2) //else
//if usename=sle_1.text and password=sle_2.text then
// messagebox("通過驗證!","用戶名和密碼正確,歡迎您使用本系統(tǒng)!",Information!,ok!,2)
// open(w_main)//打開客房管理系統(tǒng)主界面
// close(parent)
//else
// messagebox("錯誤!","用戶名或密碼錯誤,請重新輸入!",exclamation!,ok!,2)
//end if
//end if
string mm
select mm
into :mm
from mima
where yhm=:sle_1.text;
if sqlca.sqlcode=-1 then
messagebox("提示",sqlca.sqlerrtext) elseif sqlca.sqlcode=100 then messagebox("提示","無此用戶") elseif trim(sle_2.text)=mm then timer(0.1) else
messagebox("提示","密碼不正確") end if:
其實現(xiàn)過程為:用戶要首先點擊“添加”,之后輸入要添加的信息,或刪除信息后進行保存。
2、主界面的實現(xiàn)
主要代碼如下
p_1.width=w_main.width
p_1.height=w_main.height
dw_1.retrieve(sle_1.text)
dw_1.settransobject(sqlca)
dw_1.retrieve
二)酒店客房管理信息錄入模塊實現(xiàn)
1. 酒店客房管理信息錄入界面的實現(xiàn)
主要代碼如下
dw_1.settransobject(sqlca) dw_1.retrieve
dw_1.enabled=false
插入:dw_1.enabled=true 刪除:dw_1.deleterow(0) 保存:dw_1.update
在該窗口界面中,用戶可以通過點擊添加、刪除、查詢等按鈕對該表分別進行添加、刪除和查詢操作,如下是操作的具體步驟:
其實現(xiàn)添加保存的代碼如下: 添加代碼為:dw_1.insertrow(0) 保存代碼為:dw_1.update dw_1.retrieve
刪除代碼為:dw_1. deleterow(0)
(三)酒店客房信息編輯模塊實現(xiàn)
1.酒店客房信息編輯界面的實現(xiàn)
主要代碼如下
dw_1.enabled=true dw_1. deleterow(0) dw_1.update dw_1.retrieve
(四)酒店客房查詢模塊實現(xiàn)
1. 酒店客房查詢界面的實現(xiàn)
主要代碼如下
同樣,查詢代碼為:
sle_1.enabled=true string query
query="name='"+sle_1.text+"'" dw_1.setfilter(query) dw_1.filter
實現(xiàn)過程為:當(dāng)在“name”內(nèi)輸入要查詢的客房信息,并點擊,查詢后,系統(tǒng)會自動顯示出要查詢的客房信息,當(dāng)點擊退出后,系統(tǒng)窗口就會自動關(guān)閉。
總結(jié)
在該“酒店客房管理系統(tǒng)”的開發(fā)過程中,我們通過對該部門整個業(yè)務(wù)流程的熟悉以及與用戶的溝通和交流,很好的完成了用戶的需求分析,并逐步的通過系統(tǒng)的分析、設(shè)計和實施,使酒店客房管理員的工作變的更加輕松。酒店客房管理員只需登錄該系統(tǒng)中,將用戶登錄數(shù)據(jù)輸入到系統(tǒng)內(nèi),然后就可以進行價格核對工作,同時,酒店客房管理員還可以根據(jù)顧客信息以及顧客的應(yīng)收款狀況,結(jié)合折扣規(guī)則,來決定是否批準(zhǔn)該訂房,以及如果批準(zhǔn),則應(yīng)該打怎樣的折扣,之后系統(tǒng)會生成批準(zhǔn)/未批準(zhǔn)的訂房,并通知顧客,同時若批準(zhǔn),還會生成一個訂房通知單,并送到訂房總臺,使訂房總臺以用來合理安排房間。
通過這次“酒店客房管理系統(tǒng)”的開發(fā),使我又完整的熟悉了系統(tǒng)的整個開發(fā)過程,并體會到在系統(tǒng)開發(fā)中,正確的描述用戶對系統(tǒng)的需求是非常重要的,在清楚的明白需求的基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)過程進行描述,同時畫出業(yè)務(wù)流程圖,數(shù)據(jù)流程圖以及E-R圖,可以很好的對整個業(yè)務(wù)過程進行進一步的梳理,同時為系統(tǒng)的實施打下基礎(chǔ)。在系統(tǒng)實施階段,我們運用的power builder開發(fā)工具,使我感覺PB易學(xué)好用,很容易上手,并通過這個系統(tǒng)的開發(fā),使我對該語言也有了一定程度的掌握。
總之,我感覺通過本次學(xué)年實習(xí),我的收獲是很大的,它使我第一次完整的經(jīng)歷了一個完整系統(tǒng)的開發(fā)過程,當(dāng)然,雖然我們的這個系統(tǒng)還有很多不完善的地方,甚至可能還會或多或少存在一些錯誤,但它使我認識到自己在系統(tǒng)開發(fā)過程中還存在哪些不足以及自己在哪個方面的知識需要充實,我想,在以后的學(xué)習(xí)中,我會更加的有的放矢,彌補自己知識面的不足,使自己能更好的牢固掌握本專業(yè)知識,能在畢業(yè)后更好的走上自己的工作崗位!
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)報告3000字 篇27
為期半年的實習(xí)結(jié)束了,我在這半年的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。此刻我就對本次實習(xí)做一個小結(jié)。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。所以,能夠認為,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是企業(yè)會計的根本目標(biāo)。帶著這個目標(biāo),我開始了在我所在的實習(xí)企業(yè)進行了有目的實習(xí)。在此之前,我認真學(xué)習(xí)了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《企業(yè)財務(wù)通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務(wù)制度,因為這些大學(xué)法規(guī)我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
此次實習(xí),主要崗位是一些帳務(wù)的核查,所以主要實習(xí)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算,也涉及一些其他對外投資科目。在實習(xí)中,我參加了該企業(yè)月末的財務(wù)核算,認真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會計程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了財務(wù)會計的全過程及會計核算的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程,并掌握了一些會計事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財務(wù)人員,核實會計事實。
真正了解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能,同時還配合公司財務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄,做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過1個半月的實習(xí),我從客觀上對自我在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,使自我更加充分大學(xué)解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的資料,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有購貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。
會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。那里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。
對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是經(jīng)過大學(xué)驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。
經(jīng)過這次實習(xí),我對會計工作有了以下更深的了解:
一、關(guān)于會計報告:會計報告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時期財務(wù)狀況和經(jīng)營成果及其相關(guān)信息,以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會計準(zhǔn)則》體系所報告的會計信息已不能適應(yīng)知識經(jīng)濟時代對信息的要求。
(1)現(xiàn)行會計報告的形式單一,經(jīng)過表格數(shù)字化反映,文字說明的資料較少;
(2)現(xiàn)行會計報告的計量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價值為主,而對現(xiàn)行價值和未來價值反映不足;
(3)現(xiàn)行會計報告的資料是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ),反映歷史的和此刻的信息,而缺乏具有預(yù)測性、前瞻性及不確定性的信息,另外,報告所強調(diào)的是整體資料,而對某些專項資料披露不夠充分;
(4)現(xiàn)行會計報告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟活動影響為主,未能充分揭示外部環(huán)境因素對企業(yè)的影響程度;
(5)現(xiàn)行會計報告報送的時間是以會計分期假設(shè)為前提,定期報告,時效性較差。
二、會計實務(wù)工作的改革思考:會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應(yīng)日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、確定和運用上來,會計實務(wù)工作方面的改革勢在必行。
不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代,會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務(wù)),而是將信息控制、未來預(yù)測作為工作的重點。
會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務(wù)管理、經(jīng)營計劃制訂、財務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。所以會計實務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應(yīng)有的作用。
大學(xué)生實習(xí)報告總結(jié)5
坐在飛奔的火車之上,望著窗外向后移動的風(fēng)景,仿佛像觀看幻燈片一樣,欣賞著一幅幅色彩優(yōu)美的山水畫,此時此刻的我,如癡如醉的沉浸在此景之中,好不快哉,正所謂“青山漫翠還幽谷,千里碧玉照高臺”。游弋在綠色的“海洋”之中,心中的喜悅之情無以言表,我的心早已飛到我向往已久的地方。
晴空萬里,微風(fēng)習(xí)習(xí),綠波蕩漾,欣賞著大地的綠色之美,我仿佛看到了期望,看到了未來,也看到了實現(xiàn)我夢想的棲息之地,此時我內(nèi)心的狂熱之情已無法抵擋我即將燃燒的活力。
此次南下,受益良多,比我來之前所想像的要好的多,一個多月的假期實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,所做工作似乎有點無聊,但在無聊之中從同事身上也體驗到無聊之中的樂趣,似有意猶未盡,回味無窮之感。雖然這一個多月所作的工作與我所學(xué)的專業(yè)風(fēng)牛馬不相及,但對我也是感觸至深,切身體驗之深刻。
首先,要感激我得親戚,朋友,領(lǐng)導(dǎo)及同事對我這一個多月以來的照顧與幫忙,對于你們的照顧與幫忙,我感激至深,永生難忘,再次感激!
接觸到社會才深深的體會到,生活是如此的艱辛,社會是如此的殘忍。人們?yōu)榱诉^上自我心中夢想的所謂的“生活”,每一天辛勤而勞苦的工作著。有時還會受到上級的數(shù)落,甚至受到小人在背后傳播閑言碎語,唯恐天下不亂。人們每一天犧牲自我三分之一甚至一半的的時間和生活去辛勤的工作,到月底換來的卻是兩三千元的所謂的“工資”。
真正工作以后才明白,原先一個月拿兩三千元的工資真的不算什么,這兩三千元,與我們每一天工作所犧牲的時間和生活相比是那么的微不足道,是那么的不堪一擊,難道我們所犧牲的時間和生活就值這么點錢嗎
老板付的這點所謂的“工資”只是讓我們用來生存下去,或者說只能生存在生活的邊緣,至于美其名曰用這點錢去“生活”,那只可是是比“生存”好聽一點的給人欣慰的名詞罷了。而要過上我們夢想中的生活,我們還需要付出很大的艱辛與努力,繼續(xù)發(fā)揮我們還算本錢的余熱或活力。
對于還在求學(xué)的我們來說,不管是切身體驗過工作,還是道聽途說過工作的好與不好,難道我們不應(yīng)當(dāng)有所改變嗎在校我們每一天學(xué)習(xí)理論知識的同時,我們應(yīng)當(dāng)正確看待與思考學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。
在校我們所學(xué)的理論知識,應(yīng)當(dāng)學(xué)會運用到日常生活和工作實踐中去(假期找工作機會去實踐),我們絕不能做理論的巨人,實踐的矮子。理論的內(nèi)在價值,是經(jīng)過工作實踐體現(xiàn)出來的。
如果光有理論,而沒有工作實踐,理論的內(nèi)在價值是體現(xiàn)不出來的,那么理論只可是是停留在書本上的一堆廢紙而已;如果光有工作實踐,而沒有理論的指導(dǎo),那么會大大的影響我們工作的效率,增加我們的各種成本(工作不就是以最小的的成本投入,到達的收益嗎)。
理論,經(jīng)過工作實踐創(chuàng)造價值,給人們的日常生活帶來便利;工作實踐,經(jīng)過理論的指導(dǎo),提高工作效率,創(chuàng)造更多的價值;同時在工作實踐中尋求理論的創(chuàng)新,技術(shù)的創(chuàng)新,科技的創(chuàng)新。
經(jīng)過假期工作實踐,讓我懂得,在大學(xué)里,我們要有意識的去培養(yǎng)自我的幾種本事:學(xué)習(xí)力,思考力,行動力,執(zhí)行力,表達力,管控力,這六種本事將會對我們未來的工作起到很大的作用,也會對我們未來事業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。
社會發(fā)展到今日,已經(jīng)沒有哪一個行業(yè)是特意為某一個專業(yè)而停留的,在這個連專業(yè)教師都不明白將把我們引向何方的教育年代,我們還相信我們所學(xué)的專業(yè)將把我們帶到事業(yè)的頂峰嗎更何況此刻找到專業(yè)對口的工作是那么的不易。此刻大多數(shù)行業(yè)更多需要的是復(fù)合型人才,而不是專業(yè)型的人才。
所以,我們要培養(yǎng)我們了解,學(xué)習(xí)新行業(yè)的學(xué)習(xí)本事,思考本事;我們更要培養(yǎng)我們用理論創(chuàng)造實際價值的實踐本事(這需要一個時間過程,時間的長短有各種因素所決定)。
這幾種本事的培養(yǎng),都是幫忙我們將來處理事情的“思維方式”的構(gòu)成。工作就會帶來壓力,在工作實踐中我們要試著找到適合自我的“合理減壓”的方法。另外,還要學(xué)會微笑,學(xué)會點頭,學(xué)會鼓掌。更重要的是要學(xué)會做人,學(xué)會做事。
我們的思想,我們所學(xué)的理論,是我們行動的指南,是我們做事的準(zhǔn)則。我們此刻在校努力的方向就是建立一個將來能實現(xiàn)自我價值的一種有效模式(或者說一種本事),將來用此模式去實現(xiàn)我們的終極目標(biāo)。在此過程中,我們也要不斷擴展我們創(chuàng)造生命中真正心之所向的本事,從個人追求不斷學(xué)習(xí)為起點,以精神的成長為發(fā)展方向,創(chuàng)造自身價值的實現(xiàn)。
當(dāng)我們在不斷提升自我本事的過程中,我們要清楚兩點,第一,我們應(yīng)當(dāng)厘清到底什么對我們最重要;第二,我們應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)如何更清楚的看清目前的真實情景。在邁向目標(biāo)的過程中,明白自我此刻身在何處是十分重要的。對于此刻求學(xué)的我們應(yīng)當(dāng)明白,學(xué)習(xí)的意義并非獲取更多的資訊,(其實,我們獲得的資訊又何嘗少呢)而是要培養(yǎng)如何實現(xiàn)生命中真正想要到達的結(jié)果的本事。
對我們來說,愿景是一種召喚及驅(qū)使我們向前的使命,而不僅僅是一種完美的構(gòu)想,這是需要付出實際行動去實現(xiàn)的一個過程。愿景是什么并不重要,重要的是愿景對我們發(fā)揮什么作用,對愿景固執(zhí),對細節(jié)靈活。我們應(yīng)當(dāng)建立和堅持更高的價值觀和人生觀,不斷努力追求想要實現(xiàn)的結(jié)果。
我們不應(yīng)當(dāng)在意短期效益,而應(yīng)當(dāng)專注于一般人無法追求的長遠目標(biāo)。然而,在現(xiàn)實生活,工作學(xué)習(xí)中,我們對于追求精神層面所作的努力,遠比不上對物質(zhì)發(fā)展的追求,這也許是我們的不幸,因為在很多時候,我們僅有在精神層面得以發(fā)展的前提下,我們的潛能才能充分的發(fā)揮出來。
我曾說過,如果一個人不努力提升自我的核心競爭力,那就是對自我的青春,生命及才能的浪費。我們應(yīng)當(dāng)對我們的青春負責(zé),對我們的生命負責(zé),對我們的未來負責(zé)。
我們也許可能經(jīng)常在我們未來的確定上犯錯誤,但我們絕對不能犯原則妥協(xié)上的錯誤,那就是追求幸福,將來過上我們夢想中的生活。其實,人這一生是相當(dāng)短暫的,我們一生都是為了一樣?xùn)|西,那就是幸福!只是幸福這東西,是相對而言的,沒有絕對的名詞,只是每個人追求的幸福不一樣而已。
奧斯特洛夫斯基曾說:“人的一生可能燃燒,也可能腐朽”。至于你選擇燃燒的人生,亦或是腐朽的人生,全在你的一念之間。正是由于不一樣的人選擇不一樣的人生,才構(gòu)成這個社會形形色色的人,構(gòu)成這個復(fù)雜的社會,或者是博弈的社會。不管你是選擇燃燒的人生,還是腐朽的人生,這些都無可指責(zé),只是生活,賦予每個人選擇的權(quán)利。
其實,走出校門我們會發(fā)現(xiàn),我們生活的這個空間比我們想象的要復(fù)雜的多。即使這樣,我們也應(yīng)當(dāng)堅持我們所能堅持的,改變我們所能改變的,適應(yīng)我們所能適應(yīng)的。
我們應(yīng)當(dāng)慢慢的去了解這個社會的游戲規(guī)則,以便于將來能在社會中游刃有余。同時,我們也要堅持我們的夢想,人生要有夢想,這樣才有才有存在的價值,夢想的末端是現(xiàn)實,現(xiàn)實的末端是夢想,夢想因現(xiàn)實的存在才得以升華,現(xiàn)實因夢想的實現(xiàn)才得以飛躍。現(xiàn)實是殘酷的,也是完美的,關(guān)鍵是對待現(xiàn)實的態(tài)度。
“成非凡之事者,必須有非凡只擔(dān)當(dāng)”,現(xiàn)實在摧殘一些人時,也在成就一些人,正如社會的公平就是不公平一樣,這或許也是一種公平。
我不管別人所說的現(xiàn)實是多么的殘酷,我也不奢望上帝會給我?guī)硎裁春眠h,但為了我心中的夢想,將來讓我的親人過上富足而高貴的生活,我一向在努力著。我明白,現(xiàn)實不是童話,夢想更不是神話,游戲規(guī)則只掌握在少數(shù)人手里。說出我的想法,是我做事的態(tài)度;追求我所追求的,是我行事的哲學(xué);持之以恒,永不言棄,用行動實現(xiàn)我的目標(biāo),是我做事的風(fēng)格,也是踐行我所說的永恒的原動力。
我所定義的現(xiàn)實是,在別人看來不可能實現(xiàn)的現(xiàn)實,經(jīng)過我的實際行動把我想要實現(xiàn)的結(jié)果變成現(xiàn)實,攻破別人的所謂不可能,成就我得夢想,這就是我的現(xiàn)實哲學(xué)。經(jīng)濟的拮據(jù)讓我受到很多限制,所以,將來我為了讓這種限制降到最低,我必須讓自我有所改變。
對于將來要踏上工作崗位的我們來說,我們不應(yīng)當(dāng)畏懼工作,工作是我們實現(xiàn)我們夢想的一種方式而已,工作也是早晚的事。正如史鐵生所說,死是一件不必急于求成的是,該來的總會要來,該應(yīng)對的總是要應(yīng)對的,這只可是是早晚的事。過早的工作并非是壞事,它使我們離夢想的距離更近了,工作也是人生拐點出現(xiàn)的一個轉(zhuǎn)折點。
宋代大家蘇軾說過,古之立大事者,不惟之有超世之才,更兼有堅韌之志。人需要在社會中去歷練,時時刻刻理解社會的挑戰(zhàn)。至于工作之中的學(xué)習(xí),我們也許應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記,忘“戰(zhàn)”必危,忘學(xué)必廢。