個人實習工作總結(jié)報告(通用16篇)
個人實習工作總結(jié)報告 篇1
去年12月份,我正式走進飛碟新材料公司開始了自己人生中的第一份工作。首先根據(jù)公司安排,新入職員工進入各車間進行為期3個月的實習,由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,非機械類專業(yè),本身對公司機械產(chǎn)品的制造工藝和流程等比較陌生。來到車間開始實習之前,我對工作的概念是在辦公室里學習技術(shù)資料,和同事配合交流完成領(lǐng)導交給的工作,管理好相關(guān)文件。但分配到三車間之后,車間的環(huán)境和工作條件跟我想象中有很大差異,初來乍到,我還不太適應(yīng),而且我對工作實習的思路仍舊不清楚。
一、調(diào)整心態(tài),立足實際,適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變
在到車間之后,我先是跟著調(diào)度們學習,了解學習調(diào)度的工作內(nèi)容和崗位職責,在調(diào)度的熱心指導下,我放松心情,抱著“既來之則安之”的心態(tài),將自己原本浮躁的情緒和心理先整理了一下,凡事要從頭做起,萬丈高樓也要平地起。車間的實習是一個學習和鍛煉的積累過程,不論以后在公司的任何崗位,都必須清楚車間的產(chǎn)品的制造流程和宏觀角度對公司產(chǎn)品制造的細致了解,才能完全的勝任本職工作。
從現(xiàn)在仔細回想一下,雖然車間的工作比較臟比較累,但是在同事的幫助下我學到很多知識和技能,讓我覺得在工作中受益匪淺。進入公司以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,認真工作,F(xiàn)在三車間的實習即將告一段落,下面我簡要總結(jié)下在三車間的工作情況:
二、在三車間實習的內(nèi)容和過程
(1)了解車間的樞紐——調(diào)度室
根據(jù)公司分配的實習順序,首先是了解調(diào)度們的日常工作和車間的鉆機零部件的制作過程。在車間調(diào)度的帶領(lǐng)和指導下,對公司的基本產(chǎn)品,了解我們公司的生產(chǎn)狀況。我主要以觀察分析和閱讀有關(guān)工藝文件、查閱制造設(shè)備相關(guān)資料,了解和知悉調(diào)度的每日工作為主,同時與車間工人師傅們詢問相關(guān)的產(chǎn)品制造知識,他們平時對工作表現(xiàn)出的辛勤認真負責的態(tài)度,讓我深受鼓舞。調(diào)度工作內(nèi)容主要是對生產(chǎn)的節(jié)奏把握,保證生產(chǎn)計劃的順利進行,做好考勤和計件工作,嚴格績效考核,激發(fā)工人的積極性,同時禁止生產(chǎn)過程中的違章現(xiàn)象。
調(diào)度們對三車間的環(huán)境和生產(chǎn)流程十分清楚,并且要經(jīng)常去檢查進度,發(fā)現(xiàn)不足就要及時糾正,所以他們每次去車間的時候我都會跟著一起去看,有不懂的也會向他們請教。在調(diào)度室的時候,調(diào)度們有時候會讓我打表格,雖然是比較簡單的輸入,但是厚厚的幾大本,還是費了不少勁。雖然這樣并沒有直接和機器打交道,不過輸入的時候還是會寫到很多零件名字,增加了我對它們的熟悉程度,對整個生產(chǎn)的流程也有了更深入的了解。
在調(diào)度室實習時,主任先給我簡單介紹了一下鉆機的主要組成部分,后來還閱覽了鉆機的使用說明書及公司的宣傳冊,當看到有那么幾大本,真是覺得壓力很大,鉆機的使用說明書上幾乎都是工程圖紙,很多都看不太懂。后來靜下來看,還是學到了很多東西,特別是宣傳冊上會著重介紹鉆機的特點,優(yōu)缺點以及技術(shù)參數(shù),讓我明白鉆機的性能與參數(shù)之間的關(guān)系,如何評價一個鉆機的優(yōu)點所在。我了解了鉆機的主要組成,包括機架、離合器、變速箱、分動箱、回轉(zhuǎn)器和卷揚機幾個重要的部分,其中300米以下的鉆機并不具有分動作用,所以少了分動箱。而鉆機中最重要的就是變速箱、分動箱、回轉(zhuǎn)器和卷揚機,所以之后我都是重點了解這幾個部分,對比它們的優(yōu)勢和不同。謝振權(quán)調(diào)度還帶著我走遍了各個車間,了解了各個車間的基本工作內(nèi)容及分工,包括鉗工班,噴漆班,下料車間、裝配班等。經(jīng)過調(diào)度室調(diào)度的調(diào)配和分派后,大家各司其職,按照任務(wù)目標制定進度,各班組則盡快在要求時間內(nèi)完成所分派的任務(wù)。調(diào)度在其中扮演了疏通和督導的重要角色,從而確保個班組有條不紊的進行工作,提高了工作效率,保證了產(chǎn)品生產(chǎn)進度。
(2)進入鉗工班的努力學習和辛勤工作
在調(diào)度室實習后,我開始了在鉗工班的實習,對于鉗工其實我的初始理解很淺,想想無非就是擰擰螺絲,扭扭扳手,通過和鉗工班的師傅們了解之后才發(fā)現(xiàn)不是那樣簡單。每次有新的裝配任務(wù),就要先從領(lǐng)料開始,我會跟著師傅們一起,到倉庫去領(lǐng)料。因為力氣有限,所以師傅們都分配比較小的零部件讓我領(lǐng),這個時候不僅考驗體力還要考驗算數(shù),要是少領(lǐng)了,就很麻煩,到時候裝配到一半還會影響工作進度。機器很重,需要叉車運送。幾乎每次領(lǐng)料之后我都會出一身汗。到鉗工班之后我就開始穿上了工作服,鉗工班的環(huán)境比三車間還會更差一點,每天都有做不完的事,才剛剛組裝完一批機器,另一個任務(wù)又來了,忙的馬不停蹄,因為機器里面很多地方都要涂潤滑油,很多零件例如軸承也會有油,油很容易滲入到手套里,很多時候手套才剛剛戴一天,里面就都是油了。鞋子也很容易進油,我在鉗工班這段時間用了手套若干鞋子兩雙,雖然每天如此累,但是和師傅們相處的很融洽,有不懂的他們都會很耐心的告訴我答案。
剛剛?cè)ャQ工班,他們就已經(jīng)在裝配鉆機了,鉗工一班裝配的是300m的鉆機,我被派到了正在裝1000m鉆機的鉗工二班學習。我就從最簡單的擰螺絲、用扳手開始來體會工人師傅的辛勤勞動是如何轉(zhuǎn)化為成果的,見證他們汗水的結(jié)晶。了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。
在這里我認真學習了鉆機的種類,其中立軸式鉆機就分為普通的鉆機和煤坑道用鉆機。煤礦坑道用鉆機是一款專門用來挖煤的鉆機,又稱煤安鉆機,所有的機身都貼有“MA”字樣,即是煤安的首字母,有了這兩個字樣才能下煤礦挖煤。所有的煤安鉆機的動力都是采用防爆電動機,否則在煤礦里一旦爆炸,后果不堪設(shè)想,任何情況下都要安全第一。對于我們的設(shè)備的安全性能是一種考驗,所以這要求我們的產(chǎn)品不能出任何質(zhì)量問題,精益求精。我們公司的高質(zhì)量的產(chǎn)品制造能力也與的企業(yè)文化密不可分,鉆機、鉆頭等產(chǎn)品的機械加工制造是分工協(xié)作,高標準嚴要求的產(chǎn)品,需要各車間、班組工作人員共同打造,這與我們公司對職工的愛崗敬業(yè)教育和各項績效考核等激勵措施是分不開的,從而增強了企業(yè)職工的凝聚力和責任感,把公司當成自己的家,公司的發(fā)展壯大也是我們職工發(fā)展事業(yè)、實現(xiàn)人生價值的成功。
平日里在鉗工班,我也是以多看多問為主,但是只要是自己力所能及的事情,我也都十分樂意去做,思考和動手相結(jié)合,才能更快的了解鉆機,不懂就問,在這里也學到了很多知識。剛剛來鉗工班的時候,我連鉗子怎么使用都不知道,現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨立完成撥叉的裝配了,開口銷扳不下來,就自己思考使用巧勁;卡環(huán)裝不到撥叉塊里面去,就重新了解鉗子的使用方法;螺絲要急用,就分析怎么才能更快的把墊圈放到螺絲上去。給機器涂潤滑油,用裁紙刀去裁牛皮紙防止漏油,搬運一些零部件,擰螺絲,這都是我每天的工作內(nèi)容,辛苦卻又十分充實。有時候我還打趣說,等我從鉗工班畢業(yè),說不定就能干點容易的修理活兒了呢!
在鉗工班這一個月里,我在工作中主動干活,勤動手、不偷懶、不喊累,每天堅持跟著師傅們觀察學習、動手實踐,這都培養(yǎng)了我堅持不懈的毅力。每天和師傅們朝夕相處,我很欣賞他們的率性可愛,在他們身上學到的那種對工作的認真負責精神,對我今后的工作也是一種啟發(fā)和榜樣作用,使我更加渴望對通過學習來補充相關(guān)專業(yè)知識,來提高自己的工作能力。
個人實習工作總結(jié)報告 篇2
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務(wù)上的經(jīng)驗的,因此,我進行了為期一個月的實習,鍛煉自己的工作能力。
實習目的:行政管理專業(yè)實習中的應(yīng)用
實習時間:20_年6月10日至20_年x月x日
實習單位:__鄉(xiāng)人民政府黨政辦公室
一、實習單位概括
__鄉(xiāng)位于_縣西部,距縣城121公里,東與宰便鎮(zhèn)接壤,南與廣西河池市環(huán)江縣馴樂鄉(xiāng)相連,西與黔南州荔波縣佳榮鎮(zhèn)及縣內(nèi)光輝鄉(xiāng)比鄰,北與加鳩鄉(xiāng)交界,境內(nèi)溝壑縱橫。1992年“撤、并、建”時,__鄉(xiāng)由原加鳩區(qū)的__小鄉(xiāng)和宰便鎮(zhèn)的寨坪小鄉(xiāng)兩個最邊遠、最貧困的鄉(xiāng)合并成的,是_縣唯一的省級貧困一類鄉(xiāng)。全鄉(xiāng)國土面積151、73平方公里,全鄉(xiāng)耕地面積6467畝,其中土面積907畝,田面積5560畝,共轄20個行政村,80個村民小組,100個自然寨,總?cè)丝?311人,居住苗、水等民族,其中苗族占全鄉(xiāng)總?cè)丝诘?0%以上,__鄉(xiāng)屬中山地帶,整個地貌由高山河谷,少量的山間平地及河邊小壩子組成,屬變質(zhì)巖隆起區(qū),隆起幅度大,巖石堅硬,抵抗風化力強,全鄉(xiāng)平均海拔900米以上,最高點廖家坡海拔1349、6米。地勢成東向西逐漸升高,年平均氣溫15、2℃,年降雨量1300毫升左右,無霜期230天,由于海拔高,境內(nèi)獨特的山地小氣候復雜多變,晝夜溫差大,對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有很大的局限性。行政管理實習報告。主要自然災(zāi)害有大風、暴雨山洪、冰雹、秋風秋雨等,是_縣最邊遠、最貧困的西部鄉(xiāng)鎮(zhèn),現(xiàn)有絕對貧困人口5168人。近年來,__鄉(xiāng)在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導和州、縣各級掛靠部門的大力支持下,搶抓西部大開發(fā)和新階段一類鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧開發(fā)的機遇,克服和戰(zhàn)勝發(fā)展中的一切不利因素,始終把發(fā)展作為第一要務(wù),堅持以人為本,樹立和落實科學發(fā)展觀,大力實施農(nóng)村“越溫”工程,以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,增加農(nóng)民收入為目的,相繼提出了“越溫飽、興教育、抓基礎(chǔ)”和“三、二、一”經(jīng)濟發(fā)展思路(即三個基礎(chǔ):指基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)、基礎(chǔ)教育、基礎(chǔ)設(shè)施;二個產(chǎn)業(yè):指雜交玉米產(chǎn)業(yè)和香豬養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè);建設(shè)污扣村一個省級新農(nóng)村示范點),不斷推進__鄉(xiāng)經(jīng)濟社會的發(fā)展步伐。
二、實習部門:__鄉(xiāng)人民政府黨政辦
三、實習目的
在黨政辦公室學習處理日常的行政事務(wù),熟悉整個單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
四、實習單位:__鄉(xiāng)人民政府
五、實習內(nèi)容
我實習的地方是_鄉(xiāng)人民政府黨政辦公室,黨政辦公室是鄉(xiāng)黨委、政府的綜合辦事機構(gòu),要求其緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委政府的工作,積極發(fā)揮領(lǐng)導的參謀助手,決策的督促檢查、部門的協(xié)調(diào)綜合作用,認真負責做好上情下達、下情上達;負責安排黨委會議和黨委召集的其它會議,做好會議前準備、會議記錄和會后督查落實工作;根據(jù)黨委政府意見組織起草黨委政府工作計劃、報告、決定、總結(jié)等文件或材料;負責安排各類辦公室會議,做好會議記錄。做好會務(wù)接待和群眾來信來訪的接待、處理工作。做好政治學習、宣傳教育和思想政治工作。在黨委領(lǐng)導下,具體執(zhí)行上級的指示,決定和協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作。行政管理實習報告。統(tǒng)一管理文件的制發(fā),組織制定各項規(guī)章制度,發(fā)布行政事務(wù)通知、通告;安排節(jié)假日值日班工作。做好宣傳、信息工作;負責文書檔案工作、報刊、信函收發(fā)工作等;嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定管理,做好機要事務(wù)處理,堅決杜絕泄密事件的發(fā)生;各種行政介紹信、證明信和其他函件、黨政印章的的管理和使用;處理辦公室日常事務(wù)工作,做好辦公室內(nèi)部建設(shè)工作;協(xié)助黨委做好群團組織的工作;及時完成黨政領(lǐng)導交辦的其他工作。
我的日常工作就是協(xié)助完成相關(guān)工作,具體如下:
1、辦公用品的采購入庫分發(fā)及登記。
2、宣傳工作,信息工作。政府信息公開及公眾信息網(wǎng)的信息上報和更新,工作周報。
3、文件整理,打印復印。
4、會議通知,會議記錄整理及后勤工作,值班通知。
5、后勤工作。
在實習期間,主要的事件有:
_建設(shè)生態(tài)城鄉(xiāng)村考核驗收。省市縣領(lǐng)導及環(huán)保專家一行到污扣、黨翁村、污俄村考核驗收生態(tài)鄉(xiāng)村的創(chuàng)建工作。我和幾個同事主要負責會場布置,領(lǐng)導接待及后勤工作。整個驗收過程分為三步走,第一步,實地考察與參觀,這是最直觀的考核。我們負責再次之前布置好會議場所,并到游客中心接待。第二步,資料閱讀與觀看,生態(tài)城鄉(xiāng)的宣傳片與申報材料,工作進度等以文件形式呈給上級領(lǐng)導。各包村匯報工作。第三步,領(lǐng)導、專家提問審查。這個活動中學到不少接待禮儀。最后,對__鄉(xiāng)的基本情況有了更深一步的了解。
2、紀念中國共產(chǎn)黨成立_周年反腐倡廉知識競賽。
這是我鄉(xiāng)組織的第一次競賽,模式和以前的百科知識競賽大同小異,慢慢半份報紙的題,全是關(guān)于黨風廉政建設(shè)的,做了就填機讀卡,然后交卷,評比。我也有幸參加了這次競賽,很多我都不會,但是通過詢問與翻書,了解到一些相關(guān)的法律條例與規(guī)定,歷史事件,現(xiàn)實案例,學習到了很多反腐倡廉方面的知識,獲益匪淺。
3、__鄉(xiāng)食品生產(chǎn)經(jīng)營者培訓會。
這是為了加強鄉(xiāng)衛(wèi)生質(zhì)量而組織的一次培訓,參加人員主要是鄉(xiāng)里面的一些食品店和村干部,通過對他們的培訓,從而宣傳食品安全的重要性與相關(guān)保證措施。將食品安全問題消滅在發(fā)生之前。從這次培訓中,我也學到了一些新知識。
回首,從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,同學、領(lǐng)導變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣事業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于黨政辦公室的事多人少,幾乎周末都得去上班,我必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而不像在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字、信息工作整理、文件處理等,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
六、實習體會
作為一名學習行政管理的大學生,當真正在政府實習的時候才意識到理論與現(xiàn)實的差距。在學習與工作中,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我很多時候無法適應(yīng)。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,在辦公室里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。
個人實習工作總結(jié)報告 篇3
我知道我自己只是一名普普通通的實習生,不懂的地方還太多,沒有見過的市面還有一籮筐在等著自己。所以,我來到公司之后,盡量的讓自己以謙卑的姿態(tài)來面對我的同事和我的領(lǐng)導。我也知道比起混戰(zhàn)了多年江湖的同事。
我需要進步的地方還有太多太多,但是我有一顆肯學習肯吃苦的心。所以,在這整個實習期里,我一刻都沒有放松過自己,一刻也沒有停止過自己前進的腳步。因為我知道一旦我停止下來,我就會變得懶惰起來,我之前所做的努力也都白費了。
所以,我就一直堅持著,一直堅持到了我實習期即將結(jié)束的時候。到了現(xiàn)在,比起我剛來到公司時候的狀態(tài),簡直就是兩個模樣,不管是在心態(tài)方面,還是在能力方面,我都明顯的感覺到自己有了很大的變化。
一開始我進入到公司的心態(tài),雖然沒有抵觸的情緒,但是面對一個完全陌生的環(huán)境,和自己的第一份工作,我也不能夠做到完全的放松。我還是會有很多的緊張,會有很多的不安。是到了后面,我慢慢的熟悉了這里的環(huán)境,我才開始放下自己內(nèi)心的防備心。
才開始真正把自己的心扉打開,來和同事交流和交往,而現(xiàn)在的心態(tài)就已經(jīng)是完全放松,積極樂觀的心態(tài)了。在工作能力上,也是由最開始什么都不了解,到后面,通過我自己的努力,慢慢熟悉,慢慢掌握,慢慢的對工作越來越能夠應(yīng)對自如了,工作能力得到了大大的提升。
面對我在實習期里的進步,面對我在這段時期里的成長,我要感謝公司的同事對我的幫助,也要感謝自己的努力。在接下來的工作里,我也會把努力一直持續(xù)下去。
個人實習工作總結(jié)報告 篇4
進入21世紀以來,中國電子信息產(chǎn)品制造業(yè)每年都以20%以上的速度高速增長,規(guī)模從20__年起已連續(xù)三年居世界第二位。
在中國電子信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的推動下,中國表面貼裝技術(shù)(SMT)和生產(chǎn)線也得到了迅猛的發(fā)展,表面貼裝生產(chǎn)線的關(guān)鍵設(shè)備——自動貼片機在中國的保有量已位居世界前列。
中國是最重要的市場到20__年底中國約有近2萬條SMT生產(chǎn)線,擁有SMT貼片機約近5萬臺,其中90%是20__年以后購買的。
至今,中國自主開發(fā)的SMT貼片機還處于試用期,市場上用的SMT貼片機幾乎全部是從國外進口的。從20__年至20__年的六年中,中國自動貼片機市場以年平均27.2%的速度增長。到20__年共進口自動貼片機10351臺,進口金額達到17億美元,中國的SMT貼片機市場已占全球市場份額的40%左右。單臺自動貼片機的平均價格已達到16.4萬美元。20__年中國進口的10351臺自動貼片機主要來自日本,占77.9%,但德國的自動貼片機單臺平均價格最高,單臺均價達31.1萬美元。20__年中國進口的自動貼片機在廣東省占54.4%,列各地區(qū)自動貼片機進口的首位,其次是江蘇、上海和北京。需求將保持平穩(wěn)增長根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部的最新統(tǒng)計,20__年中國電子信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)銷售收入4.75萬億元,增長23.7%。
20__年中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀目標是實現(xiàn)銷售收入5.8萬億元,同比增長23%。SMT貼片機在中國的主要市場——手機、筆記本電腦和數(shù)碼相機等IT產(chǎn)品發(fā)展迅猛。在中國,手機用戶20__年達到4.61億戶,每百人擁有35.3臺手機。按照電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定的目標,到20__年手機用戶將達到6億戶,每百人將擁有45臺手機。中國手機的產(chǎn)量一直保持著迅速增長,20__年手機產(chǎn)量達到4.8億臺,比20__年增長58.2%。筆記本電腦在微型計算機中的比重已超過50%,并且比重逐年在增長。中國筆記本電腦的產(chǎn)量年均增長率在60%以上,20__年產(chǎn)量為5912萬臺,同比增長29.5%。20__年中國數(shù)碼相機產(chǎn)量為6695.1萬臺,比20__年增長21. 2%。
綜上分析,20__年中國自動貼片機的市場在中國電子信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展和手機、筆記本電腦和數(shù)碼相機迅猛發(fā)展的推動下,市場需求將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長的勢態(tài)。
同時由于國產(chǎn)的自動貼片機今年還不會進入產(chǎn)業(yè)化,所以20__年中國的自動貼片機市場仍將依靠進口。
個人實習工作總結(jié)報告 篇5
這個假期,在姐姐的引薦下,我進入了__集團的大為制焦公司財務(wù)部實習。實習期間努力將自我在校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作,得到學習領(lǐng)導及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自我的許多不足之處會計實習報告。
__公司是一家國企下屬的公司,其主要業(yè)務(wù)就是化工產(chǎn)品。該單位是采用電腦記賬,采用的是用友財務(wù)軟件。我在財務(wù)部工作,公司財務(wù)部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。此次實習,我主要崗位是會計,所以主要實習了公司的會計科目及會計處理。同時對出納的工作也有了具體的了解。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。在實習中,我認真學習了正當而標準的事業(yè)單位會計流程,應(yīng)前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了事業(yè)單位會計工作的全過程,認真學習了各類學校經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理,并掌握了三門財務(wù)軟件的使用實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自我,虛心向財務(wù)人員會計實習報告請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本資料以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能。在實習期間,我還學習一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,
公司主要利用用友財務(wù)軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務(wù)處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要個性細心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括透過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都務(wù)必以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用,進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,是將透過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進行分配,計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點表等。月底是公司出具財務(wù)報表的時候?傎~會計即主管會計,主要負責公司主要財務(wù)報表的出具。在實習期間,我主要學習了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進行分析,計算出本期應(yīng)納稅所得額并進行納稅申報。透過編制財務(wù)報表還能對
公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務(wù)指標進行分析。財務(wù)報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自我留底一份。
實習是每一個大學畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。透過此次實習,將學校所學的會計理論知識與實際相結(jié)合起來,不僅僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務(wù)賬表對必須期間的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行會計核算,對于稅務(wù)、銀行與企業(yè)之間的重要關(guān)系有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務(wù)軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
實習是每個即將畢業(yè)的大學生的重要經(jīng)歷,透過實習,不僅僅培養(yǎng)了我的實際動手潛力,也增加了我的實際操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作也有了新的認識。實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,也讓我更加看清自我的不足之處。透過這次會計實習,我對今后的學習、發(fā)展方向有了更進一步的認識:學習不僅僅僅學的是理論知識,更重要的是學習如何將理論知識應(yīng)用于實踐,學習將工作做到盡善盡美。從而進一步鞏固自我所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動的是,領(lǐng)導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業(yè)合法節(jié)稅的運用。
在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強的學科,盡管我學過這門課,可是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時,覺得又和書上有些不一樣,實際工作中的事務(wù)是細而雜的,僅有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這一個月里用眼睛看,不懂的請教領(lǐng)導同事,讓我對會計實習報告這些問題有了必須的解答,到達了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行狀況,企業(yè)的管理等等。作為一名會計實務(wù)人員,透過這次實習也更加讓我看清自我今后的努力方向。例如:實務(wù)潛力,應(yīng)變潛力,心理素質(zhì),適應(yīng)潛力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是十分重要的。
在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠,所以我們要在其他時間多給自我充電,在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學習領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是十分重要的一點,會計實習報告如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。立刻就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富。在工作上,在學習上,我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,從而到達事半功倍的效果。
經(jīng)過這次實習,讓我學到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感激康源作物有限公司帶給了這次實習機會。#614223會計實習工會計個人實習工作總結(jié)報告篇7
這是實習的第二周了,這個星期關(guān)于實習的事情倒是少些,別的事情卻發(fā)生的如同電影情節(jié)一般發(fā)生在了我的身邊。第一次看到這么些形形色色的人,這么復雜錯亂的社會,這么多不可捉摸的心機。。。反反復復,真是糾結(jié)啊~~~~~
星期一,二的生活亦如之前,登帳的工作 依然的進行著。我都在想,怎么各種賬會有這么這么多啊,好像老是有登不完的賬一樣。但是這周體會的最深的就是意識到出來實習的一個好處便是見到各種各樣的人。每個人都有不同的性格。。。。好比說那C總的性格,說話有條不紊的,妥善得處理著自己與下屬之間的關(guān)系;而L阿姨又是那種職業(yè)女性,白領(lǐng)型的人,天天一身職業(yè)套裝,講話輕輕柔柔的,應(yīng)該是脾氣很好的人吧;Y姐看起來剛畢業(yè)不久,做事超級認真,就看她整天對著電腦算啊算的,那次盤存也是她查的最久啦;S姐讓人感覺有些不務(wù)正業(yè),有購物狂傾向,很愛說些雜七雜八的東西,我覺得這種人在人際關(guān)系中是比較受歡迎的性格,特別是在女孩子堆堆里,什么衣服啦,包包啦,偶像劇啦,說起來味道好西;Q姐的講話方式我比較喜歡,很親切,值得學習;還有一位W會計,感覺有點大牌,說話自以為是,讓人覺得很煩。我覺得自已應(yīng)該去看下《丑女無敵》,聽說是講辦公室交際的。這點真是相當重要啊,有時候我覺得這跟寢室交際還挺相近的。
其實啊 ,如果在大公司混好還是挺好的啊 ,可以認識很多內(nèi)部的人,然后到各種地方買東西就可以打折啦,要知道各種奢侈品的利潤實在是太高了啊。不看成本不知道,一看真是嚇一跳喔。所以說么,要注重會計方面的朋友啊 。哈哈。還有一點就是看到電算化的運用。很多學姐學長都說EXCEL相當重要,嗯嗯,的確是啊,特別是會計專業(yè)軟件,用到還挺多的,要好好學學才行。
再有是星期三跑去行政審批中心辦從業(yè)資格證了。不久就要成為真正的會計啦,嘎嘎。。。。為了辦這個我還跑了2個地方才找到,不過那天下午不用再過去上班很開心。哈哈
個人實習工作總結(jié)報告 篇6
201_年_月_日至201_年_月_日近一個半月時間,我在集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。
實習,顧名思義,在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學,F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里,我學到在校園無法學到的知識和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。
二、單位簡介
_集團有限公司前身_皮鞋廠創(chuàng)建于1988年,1995年組建集團公司,現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的_鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號,占地面積近100畝,建筑面積12萬平方米,擁有先進的意大利、中國臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條,年生產(chǎn)能力達1000萬雙,產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。
_集團是在_民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè),在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌,從20__年開始,公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計師對_產(chǎn)品進行同步研發(fā),在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位,并建立了標準化實驗室。20__年,公司還通過與__dhm公司的合作,實現(xiàn)了民外合璧,借梯登高,并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證,使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準,從而打破貿(mào)易壁壘,為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念,逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入,積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險,20__年斥資1000萬打造面積近20__平米的員工活動中心,放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了_報,廣播站,滿足員工日益增長的精神文化需求。
三、工作內(nèi)容
在這一個多月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;
2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;
4、送文件至各級領(lǐng)導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;
6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;
9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;
10、制作全廠管理人員年休表;
11、協(xié)助接待最大客戶__deichmann客人。
12、領(lǐng)導安排的其他工作。
個人實習工作總結(jié)報告 篇7
smt實訓報告
實訓名稱:smt技術(shù)應(yīng)用
組別:姓名:班級:學號:組員:
指導老師:丘社權(quán)老師
實訓時間:20__年9月28日-10月11日
一、實訓目的
掌握smt生產(chǎn)線的組成及各組成設(shè)備的功能,學會元器件的手工貼裝,掌握錫膏印刷機、
貼片機、回流焊機的使用,為就業(yè)做準備。在實訓過程中,培養(yǎng)學生團隊合作、探索創(chuàng)新的
職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。
二、實訓設(shè)備和器材
(1)實訓設(shè)備:錫膏攪拌機、錫膏印刷機、貼片機、回流焊機。
(2)實訓器材:錫膏、焊錫絲、松香、電烙鐵、四路搶答器套件、智能播放機套件。
三、實訓過程
(1)smt基礎(chǔ)知識的學習
smt的概述和回顧;smt與tht(通孔組裝技術(shù))比較;smt的優(yōu)點;smt的主要組成、
工藝構(gòu)成;smt的主要設(shè)備(印刷機、貼片機、回流焊爐);自動光學檢查aoi的概述;常用
基本術(shù)語的學習。(2)錫膏印刷機的使用方法:
(3)貼片機的使用方法:
__貼裝應(yīng)進行下列項目的檢查__
①元器件的可焊性、引線共面性、包裝形式;
、 pcb尺寸、外觀、翹曲、可焊性、阻焊膜(綠油);③ feeder 位置的元件規(guī)格核對;
④是否有需要人工貼裝元器件或臨時不貼元器件、加貼元器件;⑤ feeder與元件包
裝規(guī)格是否一致;
6 檢查所貼裝元件是否有偏移等缺陷,對偏移元件要進行位置調(diào)整;○
7 檢查貼裝率,并對元件與貼片頭進行時時臨控。○
(4)四路數(shù)字搶答器的制作
1)使用電烙鐵、熱風槍、放大鏡等工具制作四路搶答器。 2)經(jīng)驗:慢工出細活,先看
清楚電路圖再進行焊接。
3)故障原因及其處理:遇到芯片引腳連錫,元器件引腳漏焊、虛焊的情況時,仔細檢查
各個引腳,出現(xiàn)以上問題的用熱風槍和電烙鐵進行補焊或拆焊處理。
4)成品如圖所示:
(5)收音機制作
收音機電路板圖
1. 1) 2) 3)
調(diào)試前的檢查有無缺少零件;
各焊點是否合格,有無虛焊、短路、錯位、裝反、焊盤脫落、燙壞元器件等情況;有無
裝錯元器件(含參數(shù)不同的);
4) 所有接插件有無虛焊、歪斜等情況。 2. 調(diào)試順序及項目
1) 通電:先斷開收音機電源開關(guān),通過微型usb插口,給電路板加上直流5v電壓,觀
察紅色指示燈是否正常發(fā)光;
2) 開機收音:對于紅色充電指示燈正常發(fā)光的電路板,可打開收音機電源開關(guān),正常情
況下led顯示屏進行掃描,最后停留顯示fm收音、頻率87.5mhz的位置,此時長按“暫停/
播放”按鍵(k3),待電路板開始自動搜索電臺并儲存,說明電路板的收音機功能基本正常;
3) 測試tf卡的功能:先檢查電路板的電源開關(guān)是否斷開,在開關(guān)斷開的情況下,將錄有數(shù)
百首mp3音樂的tf卡插入電路板tf卡插槽內(nèi),通過微型usb插口,給電流板加上直流5v電壓,打開收音機電源開關(guān),此時led顯示屏進行掃描,最后停留顯示“l(fā)ord”的位置,或者按“微型usb插口功能選擇”開關(guān)后,進入顯示“l(fā)ord”的位置,并開始顯示計時,說明已經(jīng)開始放音;這時,按壓按鍵“1”“2”等進行音樂的尋找并開始播放;4) 測試sd卡的功能:與測試tf卡的功能的方法基本一致; 5) 測試usb插座的功能:與測試tf卡的功能的方法基本一致;
6)測試收音機及功率放大功能:給電路板加上天線,接上喇叭,通過微型usb插口,給電流板加上直流5v電壓,打開收音機電源開關(guān),此時led顯示屏進行掃描,最后停留顯示fm收音、頻率87.5mhz的位置,此時長按“暫停/播放”按鍵(k3),待電路板開始自動搜索電臺并儲存,說明電路板的收音機功能基本正常;待收音機存到10個電臺后,按壓“上(下)一曲”按鍵,收音機進入上(下)一個電臺,自動搜索電臺并儲存功能正常;7)測試功能轉(zhuǎn)換的功能:在上一步的基礎(chǔ)上,同時將sd卡、tf卡、u盤插入,打開收音機電源開關(guān),按壓“功能轉(zhuǎn)換”按鍵(k16),收音機將進行各功能相互轉(zhuǎn)換,led屏給出相應(yīng)的顯示,說明功能正常;
8) 充電功能的測試:用充電器和電池分別進行測試; 9) 耳機輸出及線路輸入的調(diào)試:插上耳機進行測試;將手機和收音機連在一起進行功放測試。
3. 故障原因及其處理:
1)部分元器件虛焊,用熱風槍加熱將各個引腳焊接好。
2)部分元件經(jīng)過回流焊后引腳短路,用導線將多余的焊錫粘掉。
3)音量調(diào)到最大會引起復位,應(yīng)該是電流不足導致,播放音樂是不要把音量調(diào)到最大。
四、實訓心得
通過此次smt實訓,使我們進一步的認識到:實際≠理論,它們之間還有一定的距離,但它們之間有一座無形的橋,那就是思考與動手。這也進一步的告誡我們:知識≠能力,它們之間也有著一個鴻溝,但并不是不可逾越的。這也就更進一步間接的告訴我們理論聯(lián)系實際。此次的實訓大大的提高了我們的動手能力與運用所學知識解決實際問題的素質(zhì),為以后的實踐積累了寶貴的經(jīng)驗。我們對這項新電子技術(shù)有了一個新的認識。雖然在今后的實際工作都是機器焊接。但是這次實訓還是挺有意義的,畢竟這次實訓讓我們對smt有了一次入門性的體驗。這對于以后的工作,還是有一定的積極意義的
個人實習工作總結(jié)報告 篇8
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我們在實際中體會理論,運用理論,受益匪淺,同時打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習期間盡快調(diào)整好自己的學習方式,調(diào)整心理,各方面都做好充分準備,去適應(yīng)社會,才能被這個社會接納,維持生存進而更好地發(fā)展自己。
一、實習概述
實習時間: 20_年_月_日至20_年_月_日
實習地點:廣東省_市
實習公司:__工程有限公司
實習目的:一方面,了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法,提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面,深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
二、實習基本情況
20_年_月_日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司,剛進入辦公室的那一刻,我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域,在這里我即將度過兩個多月的時間,更會在這里認識的同事和朋友,學到的知識。我實習的茂名市利源電氣工程有限公司茂名市__工程有限公司是電白縣X電局下屬公司。證書編號:B34940440_X(20_)162909延(20_年9月11日),從業(yè)人數(shù): 150人,經(jīng)濟性質(zhì): 有限責任公司,主項資質(zhì)等級:送變電工程專業(yè)承包三級。
三、實習內(nèi)容和方法
在公司實習期間,我從事的是辦公室文員工作,主要負責:接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,學習,根據(jù)公司的規(guī)定,結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,爭取有所創(chuàng)新,認真做好每一份工作。在實習完后,我不管是理論基礎(chǔ)方面,還是實際工作能力方面,都有了很大的提升,為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作,只要負責以下一些工作:接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳,留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作。
四、實習過程
剛進公司時,對整個公司的工作非常陌生,文員工作也不知道從何下手,更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下,開始對公司對業(yè)務(wù),對職位職責有所了解,并充分地應(yīng)用在學校學到的知識,很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意幾個方面:1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,經(jīng)過一段時間的實踐,才讓我真正的全方位的了解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以后的多加了解和學習。
雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,但是這里還很有學問,你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié),還有就是打字復印等簡單工作,看似簡單,其實需要耐心和小技巧,還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了,你需要察言觀色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識,所以我經(jīng)常性地努力爭取的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色,但是我一方面認真的學習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外,積極主動地爭取的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪,因為你實在是初出茅廬,盡管你是人力資源專業(yè)出來的,但是同事們特別是年齡大一點,職位高一點的員工一般都不會給你機會,也不會相信你,甚至有的還會給你臉色,要不就還會誤會你的意思,以為你是在炫耀,要不就是邀功,其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,還有不放棄的精神,比如在我的一再努力和要求下,我擁有的機會去參與部門里的其他工作,而不僅僅局限于了一個文員,印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作,盡管還是犯錯了,但是我沒有受到過多的責怪,相反經(jīng)理還給我認真的上了一課,那真的是有一種“聽君一席話,勝讀十年書”的感覺。但是其實我的感受還是做文員,針對文員這個職位的特點,最值得一提的便是對挫折的處理,具體遇到到挫折時,我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分還具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
在我實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
五、實習總結(jié)
從自身方面看,作為新人,犯錯時不可避免的,但是工作,是要為自己行為負責。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識的有限,令我在工作遇到很多問題,事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位,被動的工作。
對于我來說,首先在以后的工作中,思想上要引起重視,自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機”意識,認識到理論結(jié)合實踐的重要性,自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會,為將來積累經(jīng)驗與基本技能。應(yīng)該結(jié)合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
另外在工作學習上,我學會多積累,多總結(jié)的方法。古人云:“學而不思則罔,思而不學則殆。”在工地的實習中,我發(fā)現(xiàn)工程細節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,這就需要我們隨時聽,隨時記。我們工程意識經(jīng)驗的質(zhì)變就需要以知識積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。通過白天在工地上采集工程技術(shù)素材,晚上在寫字臺前整理資料,每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”,從而使得自己盡快的成長起來。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道,這就需要我們擺正位置,正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云:“愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的,都需要互相尊重和幫助。我對人際關(guān)系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光,你誠心的態(tài)度是一副鏡面,而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強,誠心越真摯,那么鏡面將會越光滑,反射光也會越強,此時我們的世界將充滿陽光!
個人實習工作總結(jié)報告 篇9
在這次會計實習中,我努力將自我在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益非淺。經(jīng)過這次實習我也深深懂得作為一名財會專業(yè)的學員,在校學習期間應(yīng)更好的學好財會專業(yè)里的專業(yè)知識,打好理論基礎(chǔ);在財務(wù)實習的時候按要求認真參與每一個實習的機會,總結(jié)實際操作中的經(jīng)驗和積累學習中自身的不足,密切關(guān)注和了解會計工作發(fā)展的最新動向,為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎(chǔ),當自我走出學校,成為一名名副其實的財會專業(yè)人才,在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地,讓自我的所學為社會經(jīng)濟作出自我應(yīng)有的貢獻。
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短?晌覍W到的卻是我大學中難以學習到的。會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!實習雖然結(jié)束了,經(jīng)過這次實習,讓我學到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感激學校供給了這次實習機會。
這一年多的實習給我的感觸很深,仿佛一下子長大成人,明白了許多做人與做事的道理。真正懂得了學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚的認識到自我肩上的重任,看清了自我的位置,看清了自我的人生方向。這次實習的經(jīng)歷讓我受益終身。工作中,把每個人都當做自我的良師益友,取長補短,不斷學習,那么才能在工作中收獲更多,為今后的人生鋪平道路。
一年很的時間短也很長,讓我還沒在公司工作煩呢就結(jié)束了,同時也讓我學到了很多東西,受益匪淺,感覺這個暑假都變充實了,在福建省海天建設(shè)工程有限公司的實習既開闊了視野,又增長了見識。下頭是我從這次實習中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學到的會計知識和道理。會計在公司里占據(jù)著越來越重要的地位,會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬到實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了必須的會計理論知識在那里只能成為空談。僅有把從書本上學到的理論應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
平常在學校學到的都只是課本上的知識,缺乏工作經(jīng)驗,還不能滿足會計工作的需要。為了積累關(guān)于會計專業(yè)的工作經(jīng)驗,我在唐山三友集團氯堿有限職責公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自我在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領(lǐng)導交辦的工作,得到學習領(lǐng)導及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自我的許多不足之處。那里的同事對我十分和氣,他們耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算資料,又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑也是有問必答,尤其是會計的一些基本操作,都給予了細心的指導,我很感激他們對我的教導。在剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運。雖然實習不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自我融入到工作中了,因而我覺得自我過得很充實,覺得收獲也不小。在他們的幫忙下,我迅速的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
在那里我的收獲很大,我學會了錄入業(yè)務(wù)、記賬、登帳、填制記賬憑證、使用打印機等好多的知識,掌握了會計工作的基本流程,也學到了不少為人處事之道,認識到不斷學習的重要性,更多的了解了會計專業(yè)的特點,發(fā)現(xiàn)電算化在公司的使用日益普遍等等。以下就是我的實習收獲和所得。公司里憑證的填制已經(jīng)基本上由電腦生成打印機完成,很現(xiàn)代化,并且我發(fā)現(xiàn)那里所使用的用友軟件很方便快捷,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能很好的為公司服務(wù)了。一個月的實習我基本掌握了登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最終才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。會計本來就是煩瑣的工作。在結(jié)賬以前必須先對賬,對賬主要是為了發(fā)現(xiàn)和糾正記賬過程中出現(xiàn)的差錯。因為在會計核算過程中難免會出差錯,并且差錯可能出此刻各個環(huán)節(jié),如記賬憑證填制中的錯誤、記賬過程中的錯誤、實物保管過程中的疏忽等等。所以,在會計期末將賬簿同會計憑證、其他賬簿、實存物資相核對,能夠保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符,是會計信息真實可靠的保證,同時為報表的編制打下了良好的基礎(chǔ)。
以前,我總以為自我的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應(yīng)當沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。還有就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),并且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習,我將受益終生。感激公司給我供給這樣一個實習的機會,更感激同事們一個多月以來對我的悉心照顧和耐心指導。
個人實習工作總結(jié)報告 篇10
實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備,非常感謝這次實習。
一、實習目的
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。
二、實習時間
20_年_月_日至_月_日。
三、實習單位
_X公司辦公室。
四、實習主要內(nèi)容
按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高,以期達到根據(jù)理論知識,指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下:
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室,是一個綜合性的部門,由廠長直接領(lǐng)導,工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實習階段,我主要的側(cè)重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化,離不開秘書人員的協(xié)助。
因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導決策,提供合理的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個方面:
第一,主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究,了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況,及時向領(lǐng)導反映,并提出合理的建議。對一些急需解決的問題,應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導反映,防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導,根據(jù)領(lǐng)導的批示,具體落實承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此,文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn),既合格又稱職的工作人員。
五、實習總結(jié)
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事,絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的,或是為了解決某個問題,或是指導某項工作。因此,必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策,秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見,請領(lǐng)導重新考慮,以保證正確貫徹上級的指示精神,把工作做好。
2、要有準確性。準確,是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
個人實習工作總結(jié)報告 篇11
實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作提議虛心聽齲并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的明白應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,職責心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
以前,我總以為自我的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應(yīng)當沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。
其次,就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),并且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性,這為其三。登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最終才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。所以,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!在這次會計實習中,我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習,我將受益終生。
在完成了審核工作之后,我們就能夠打開記賬軟件,按照原始憑證的資料,在電腦上進行錄入,并打印出記賬憑證。所有的賬目記好之后,我們就要對賬和結(jié)賬了。這是一項長期而繁瑣的任務(wù),一旦遇到錯誤,你的內(nèi)心就會慌亂,所以,必須要堅持一顆平靜的心。
畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。經(jīng)過這次的實習,我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學習。由于會計行業(yè)的特殊性我只能參加財務(wù)部門中較為簡單的工作,如出納及幫忙會計進行帳目的核對等工作,可是,這幫忙我更深層次地理解此刻的企業(yè)會計,并且我對會計分錄、記帳、會計報表的應(yīng)用也有了提高的掌握。不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足,也是對理論知識的一種補足。會計工作中的每一個步驟都是十分重要的,只要有一個部分出差錯,那么就會牽連到其他的部分,所以會計真的不是簡單的算算記記,這是一項十分嚴謹?shù)墓芾砘顒,工作前先做?a href="http://m.jcsycorp.com/fanwen/gerengongzuojihua/">個人工作計劃,有條不紊地進行。此外,我還結(jié)交了許多朋友、教師,我們在一齊相互交流,相互促進。因為我明白僅有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在這次的社會實踐中,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。明白掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自我,在實踐中鍛煉自我,使自我在激烈的競爭中立于不敗之地!
個人實習工作總結(jié)報告 篇12
作為一名剛從學校畢業(yè)的大學生,掌握實習資料,培養(yǎng)工作潛力尤為重要。
一個月的實習不知不覺結(jié)束了。回想第一次到實習單位,不知所措。感覺這次實習教會了我很多,也是在實習單位領(lǐng)導和同事的關(guān)心下成長起來的。雖然實習期間也有很累的時候,但是感覺這段時間過得很充實。我體會到了職場的艱辛,體會到了社會的復雜。這次實習經(jīng)歷對我來說是一筆極其寶貴的財富,我希望通過這段時間的鍛煉,我能在未來的工作中更加出色。“愛崗敬業(yè)”,愛實習崗位完成實習任務(wù)。在實習過程中,努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜工作上的每一分鐘,學習工作上的相關(guān)知識,用心承擔工作上的職責和義務(wù),努力能夠獨立工作,獨立完成工作上的相關(guān)操作,對工作技能和知識做到“懂、懂、做”。一份努力,一份收獲,我堅信我的努力一定會有回報,我會繼續(xù)努力。這次實習之后,雖然時間很短。但是我學到的是我大學兩年都學不到的東西。就像如何與同事相處一樣,我相信人際關(guān)系是很多大學生剛走出社會的大問題。所以在實習期間,我刻意觀察前輩們與同事和上級的相處,盡量虛心求教。要做好人際關(guān)系。不僅限于這個部門要有良好的人際關(guān)系,還要和市場部等其他部門的同事搞好關(guān)系,這樣工作效率會更高。社會實踐使我們能夠找到理論和實踐的結(jié)合點,鞏固和提高我們通過實踐學到的理論知識,在實踐中檢驗自己的知識和水平。
實習工作很辛苦,但也很充實,讓我認識到自己的不足和不足,學會勇敢嘗試,學會主動去爭取,在學習工作中積累和成長。
個人實習工作總結(jié)報告 篇13
到了大三,我學習的會計知識也比較扎實了。將來畢業(yè)后,我們大多數(shù)人會成為公司和單位的會計,為了更好地把學校的理論知識和實踐應(yīng)用結(jié)合起來,這個假期我來到山東京廣傳媒股份有限公司進行實習。
經(jīng)過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自我一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去應(yīng)對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自我肩上的重任,看清了自我的人生方向,也讓我認識到了會計工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的提議,不要太過急燥,要對自我所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手本事,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我明白工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基矗經(jīng)過此次實習,我期望扎實鞏固自我的專業(yè)知識,為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
一、實習過程和資料
上班第一天,我的心境是十分激動又慌張的。激動的是,我走上了工作崗位,最終能夠大展身手,把學校的相關(guān)知識應(yīng)用到工作中;艔埖氖牵谝淮螀⒓庸ぷ鳎瑢τ诠镜囊(guī)定不是很了解,畢竟學校學到的知識與實際工作還是有很大區(qū)別的,要是工作中出現(xiàn)差錯該怎樣辦。對于一個剛剛參加工作的人來說,公司對他的第一印象是十分重要的,職場新人起碼的素質(zhì)是穩(wěn)重、守信、細心。
這個公司的科室很多,我被分到了財務(wù)室。整個財務(wù)室算上我僅有三個人,一個出納,兩個會計,我干的就是會計的活兒?剖业睦蠒嬝撠煄,給我安排的最初任務(wù)是記賬、做憑證。他先帶我熟悉了公司的環(huán)境,然后向公司的職員介紹我,對此,我當時不是太理解。等回到辦公室,他才跟我說,辦公室只是一個小天地,我們不僅僅要把工作中的瑣事做好,還要處理好人際關(guān)系,這會更有利于自我工作的開展。我也認識到團隊的重要性以及人際關(guān)系對于開展工作的意義。
第二天,我來到辦公室,他們把去年的賬目拿給我看,讓我熟悉公司的賬目。在看過一些憑證和科目賬之后,我覺得一切都很簡單,準備上手開始操作,沒想到剛開始就受到了當頭棒喝。我以為公司的記賬方式與一般記賬方式并沒有差別,可是那里值得注意的地方是:第一,如果你寫錯了數(shù)字,要用紅筆畫出來,然后找財務(wù)負責人蓋章,這一張憑證才能作廢。而我們在學校學習的是,直接在憑證上用紅筆劃掉,然后寫上“作廢”二字。第二,摘要欄要頂住最左邊寫,不能居中,如果寫錯了能夠用藍筆劃掉,在旁邊寫上正確的摘要。學校實習時并沒有提到這一點,公司的研究是防止他人篡改摘要。第三,對于賬目的書寫,我們必須要字跡清晰,記賬時必須要注意明細科目和總賬名稱。賬目記好,整理好之后,我們要做的就是結(jié)賬,公司的規(guī)定是一個月結(jié)一次。結(jié)賬時尤其要注意稅費項目,稍不留神就會出錯,并且出錯以后的復查是十分麻煩的。
二、問題及提議
經(jīng)過了一段時間的工作后,我發(fā)現(xiàn)會計是一種講究實踐操作的職業(yè),如果離開實踐操作,一切理論都是零。會計的最主要工作就是記賬,剛來公司我就翻看了老會計的記賬憑證和在憑證后附著的原始憑證。在學校時,我們也模擬過記賬,記賬憑證是手工模擬填寫的,所以對于記賬,我還是比較熟悉的?墒,如果你認為憑借著學校里的理論知識就能夠完成公司的記賬,你就大錯特錯了。我最容易忽視的一個問題就是會計分錄,在記錄每筆帳之前,我們都要精準識別經(jīng)濟業(yè)務(wù)的資料,確定應(yīng)借和應(yīng)貸金額。剛開始在做憑證時,因為對會計分錄的認知程度不夠,所以我記賬很吃力。經(jīng)過晚上加班和詢問老會計師傅,我才最終搞清楚了這一問題。要想不忽視會計分錄,我認為要做好以下幾點:
1.要熟練掌握公司的會計業(yè)務(wù),打好小紙條,隨身攜帶,在不會時經(jīng)常翻看。會計分錄在書本上也詳細介紹過,可是要想真正熟悉掌握會計分錄相關(guān)資料,還是要接觸一些現(xiàn)實中的銀行賬單、匯票等,因為這些在書本上是很難被真正領(lǐng)悟到的。
2.老會計告訴我,平常的會計賬單要分門別類的整理好,每一筆業(yè)務(wù)的單據(jù)都用曲別針別好,為接下來編制會計憑證做好準備。經(jīng)過實際操作,我認為在記賬憑證的審核中需要注意的是:
第一,記賬憑證的合理性。記賬憑證的經(jīng)濟業(yè)務(wù)分類必須要合理合法,禁止涂改和弄虛作假,一旦發(fā)現(xiàn),應(yīng)當拒絕受理,并報請有關(guān)人員處理。
第二,記賬憑證的完整性。原始憑證必須要正確,它是記賬憑證的基礎(chǔ)。一旦發(fā)現(xiàn)原始憑證記錄信息有誤,就要及時退回給當事人,補正之后才受理。
第三,記賬憑證的技術(shù)性。記賬憑證的基本資料,包括摘要、會計科目、金額、數(shù)量、借貸關(guān)系是否正確。如果不正確,那么就要退回補正。
三、實習體會或感想
經(jīng)過這次實習,公司的老會計一向在幫忙我提高。我十分感激山東京廣傳媒股份有限公司,還有會計張師傅。課本上的知識不是一沉不變的,會計知識也在更新,并且會計知識的更新速度很快,我們要時刻理解新訊息,不要被時代淘汰。在學校里,我們要熟練掌握基礎(chǔ)知識,僅有基礎(chǔ)知識牢固之后,我們才能更快理解社會上的新知識。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,信息的傳播速度變得飛快,我們要時刻理解社會上的新消息,如果不這樣做的話,那么我們很快就被社會所拋棄。雖然會計的實習工作告一段落,可是即將大學畢業(yè)的我會走上真正的會計崗位,到時候的工作會比此刻復雜得多。想到會計實習的這段經(jīng)歷,我覺得自我能夠?qū)W以致用,在將來的本職工作上有所成,成為一位稱職的會計專業(yè)人員。
個人實習工作總結(jié)報告 篇14
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間實習期即將結(jié)束。這幾個月來,在單位領(lǐng)導教師們的培養(yǎng)和幫忙下,我經(jīng)過自身的不斷努力,在思想、工作和學習等各個方面都受益匪淺。良好的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導和教師們的好評。
我遵守法律法規(guī)和院紀院規(guī),堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護理模式,適應(yīng)社會發(fā)展的新形勢,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務(wù)。
我在工作期間始終以“愛心、細心、耐心”為基本,“想病人之所想,急病人之所急”。
我還認識到,依法維護自身合法權(quán)益已成為人們的共識,這要求我們豐富相關(guān)法律知識,我陸續(xù)學習了《護士法》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《侵權(quán)職責法》等等相關(guān)法規(guī),在實際工作中認真體會。
實習的主要目的是培養(yǎng)良好的操作技能以及提高各種護理工作本事。我按時參加護理查房,熟悉病人病情,規(guī)范進行各項基礎(chǔ)護理操作及?谱o理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴格三查七對操作。
努力總會得到果實,在這一個月的工作里,使我在此崗位上操作的資料有了不小的成就。在班里常受到班長與師傅的表揚。每一次的收發(fā)油中,他們都會在此教會我新的東西。耐心細致的為我講解油品的流程和每個閥門所管轄的范圍及經(jīng)過油品流量的大小。異常是在每一次的儲油時,他們會按一步步細致嚴格的為我講述每一種牌號油的特點及怎樣經(jīng)過看,聞,摸,測等方法驗證油品的質(zhì)量,然后測出密度?傊,教到我學會,聽懂,熟練為止。這一切的工作資料與工作氛圍,促使我更加的不怕臟不怕累,吃苦耐勞,勤奮好學。
我進取努力地爭取每一次鍛煉機會,了解各科常見病多發(fā)病及其常用治療藥物。在工作中,體會與病患交流的方式和技巧。我要求自我做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施、有記錄,將理論與實踐相結(jié)合。
實習過程中,我越發(fā)感受到護理事業(yè)的崇高而神圣,我為自我是護士隊伍中的一員而感到自豪。今后我將加倍努力,提高自我,做出更大的貢獻。
個人實習工作總結(jié)報告 篇15
一、實習目的、要求
通過兩個月的實崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責,掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環(huán)境、感知公司企業(yè)文化、體驗真切上班生活;培養(yǎng)一種對待工作認真、負責的態(tài)度,適應(yīng)工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎(chǔ)。
二、實習主要內(nèi)容
1、接聽__公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù);
2、受理新客服下單業(yè)務(wù),為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息:具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等,同時通過系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員,盡快上門收取客戶快件;
3、通過電話與老客戶核對發(fā)件地址、具體的聯(lián)系方式和聯(lián)系人,同時,安排地區(qū)同事盡快收取客戶快件;
4、受理客戶催收快件、取消發(fā)件等業(yè)務(wù),幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題;
5、解答客戶有關(guān)公司業(yè)務(wù)上的一系列疑問或是客戶的咨詢,如:有關(guān)運價、可收送范圍、收送的時效等;
6、積極參加公司早晚班會議,了解當日公司最新業(yè)務(wù)知識;參與公司有關(guān)的新業(yè)務(wù)知識方面的培訓;參與與公司員工及領(lǐng)導的溝通活動等。
三、實習總結(jié)
實習單位簡介:
__有限公司創(chuàng)建于1993年,總部位于__,是國內(nèi)領(lǐng)先、高速成長的物流速運企業(yè)。主要經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。十五年來,__速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發(fā)展目標,不斷引進科學的管理理念和方法,提升技術(shù)、營運和管理方面的核心競爭力,創(chuàng)建先進的實物流和信息流雙重網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)了對快件的全程監(jiān)控和自動化管理,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的速運服務(wù)。
我們公司,主要承接華中、華北話務(wù)集中呼叫業(yè)務(wù),工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內(nèi)容。中心于20__年底開始籌建,每月均有一至兩批客服人員新入職。到現(xiàn)在已經(jīng)達到三百人以上的規(guī)模,其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理,已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。
實習過程的簡單回顧:
20__年的兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了__公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作,F(xiàn)在回想起來,當時的一系列情景仍舊歷歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會,雖然,當時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學一同去了公司所在地,進行了實地參觀和面談。當大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外,其余同學都參加了公司的實習工作。
接下來,就是對我們進行了為期9天的業(yè)務(wù)知識培訓,主要有關(guān)于__公司的公司基本發(fā)展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關(guān)客服工作的基本業(yè)務(wù)規(guī)范的要求的學習;公司業(yè)務(wù)知識的學習和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應(yīng)該采取何種方式進行應(yīng)對;了解快遞行業(yè)的具體運作模式。
最后,在進行了幾天的練習上崗后,我們便開始了正式上崗實習,與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當然,在正式實習上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業(yè)務(wù)知識或是對自己一天中的工作進行小的總結(jié)。同時,我們也參與公司一系列有關(guān)新的業(yè)務(wù)知識的培訓,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統(tǒng)。此外,公司為了讓我們能夠?qū)λ龠\行業(yè)有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習的8位同學來到公司位于__的中轉(zhuǎn)場進行參觀了解,以增強自身對快遞行業(yè)本身的理解。
實習工作結(jié)束后,公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結(jié)會議。會上,我們實習老師對我們在實習期間的數(shù)據(jù)進行了公布,同時,公司領(lǐng)導們也對我們在實習期間的優(yōu)秀表現(xiàn)作出了很高的評價,并且表示希望我們能夠留在公司繼續(xù)做兼職。此外,公司也給我們頒發(fā)了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此,為期兩個月的實習工作正式結(jié)束。
兩個月的工作生活,讓我們真切體會到了學習與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經(jīng)過兩個月的實際工作,我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式,同時,我們也對快遞這個行業(yè)有了一個比較大致的了解。
同時,也相應(yīng)的認識到了,成為一名合格客服人員,遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等,而更多的是一份責任。在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔責任,為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。
在公司的兩個月時間里,雖然每天都是匆匆的上班和下班,但是,還是可以通過平時與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗,感受公司的文化和一些列管理規(guī)范、制度等。
首先,是公司的組織結(jié)構(gòu)。作為__集團下的子公司,承擔著__集團華中、華北等二十余省市的話務(wù)量,有效的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)正常運行提供了良好保證。組織架構(gòu)清晰、各部門職責明確,這是公司組織結(jié)構(gòu)最明顯標志,同時,企業(yè)在實際運中,也是按照公司設(shè)計架構(gòu)而運行,因而公司在實際的運作時,就會顯得很高效。如公司的技術(shù)支持組就是為整個運營管理部提供技術(shù)支撐,一旦熱線組或是質(zhì)檢組的系統(tǒng)或是硬件出現(xiàn)故障時,便可以很快進行相關(guān)問題的跟進和解決,從而提升公司服務(wù)質(zhì)量和水品。
其次,公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開放的企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中積淀起來的全體員工共同持有的信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范,是一種滲透在企業(yè)一切活動中的東西,是企業(yè)的靈魂所在。簡而言之,就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。而__作為中國民營快遞的標桿企業(yè),其企業(yè)文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作,是__對員工的真實承諾;致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任,是__給與客服最忠實的承諾;致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司,是__對自身的承諾;致力于承擔更多社會責任,是__向社會作出的莊重承諾。
無論是剛進公司開始培訓的時候,還是到后來在總結(jié)會上,公司的同事、領(lǐng)導都告訴我們說,有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來;同時,自己對公司有什么建議的也可以提出來。此外,我們也發(fā)現(xiàn)公司的上層和一線員工開展了一系列活動和會議,以加強上下級之間的交流和溝通,相互聽取各自意見,以便加以改進;同時,公司也鼓勵同事之間相互幫助、相互交流,以求得員工的進步和公司的發(fā)展。我想,正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和諧的企業(yè)文化,從而促進__在今年來的發(fā)展。
再次,是公司規(guī)范的人力資源管理模式?偟膩碚f,公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來做的,因而公司的人力資源管理工作相當規(guī)范。無論是從人員的招聘、到員工入職、培訓、上崗、以及后面的績效考核和工資發(fā)放等,無不體現(xiàn)出了人力資源的專業(yè)性。
第一、公司人力資源管理的制度性、詳細性。如:公司人力資源部門對公司的每一個具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說明書,明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責等;再如,公司對員工的績效考核方式,也做了及其詳盡的獎懲方式,如加分、扣分,以及最后的獎金基數(shù)與指數(shù)都列出了詳盡的考核模式,進而可以有理有據(jù)的對員工進行考核評估,同時,公司績效考核的基本模式遵循著:基本工資+績效獎金,在保障員工基本工資水平的條件下,通過獎勵來激發(fā)員工高效工作。從而公司在促進員工提升服務(wù)質(zhì)量和提高自己的話務(wù)量的同時,也增加了公司的效益和產(chǎn)出。
第二、公司在員工提供勞動薪酬與獎勵的同時,公司也注重對員工的人文關(guān)懷。公司針對客服這一具體行業(yè)性質(zhì),可能遇見一些刁難客戶對客戶代表帶來負面影響,專門設(shè)立了心理發(fā)泄室,如有需要,員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄;同時,雖然,現(xiàn)在公司還沒有自己專門的心理輔導老師,但是公司每隔一段時間,會邀請心理醫(yī)生到公司為全體員工盡心心理干預;此外,公司為員工提供了數(shù)個可以員工進行休息的休息室和床位,員工有需要的話還可以進行放松式的休息。
第三、公司對員工的專業(yè)的、高效的培訓。作為快遞行業(yè)的支撐性公司,總公司每增加一項業(yè)務(wù),子公司的客服代表就必須在第一時間內(nèi)知曉,從而才能從根本上提升公司服務(wù)的質(zhì)量。公司擁有早晚班制度,早上可以對一天即將開展的工作進行安排,同時也可以通過對公司最新的小的業(yè)務(wù)進行介紹和簡要培訓;晚班則是對一天的工作進行總結(jié),發(fā)現(xiàn)一天工作中存在的問題,同時也可以最新的業(yè)務(wù)進行一些簡要的提醒和介紹。針對一些重要的、新開通的業(yè)務(wù)知識,公司會通過周密的安排來對公司員工進行培訓,首先是主管、組長,再由組長對組員進行培訓。這樣,一來節(jié)省了公司培訓的成本費用,同時也提高了公司的培訓效率,而培訓的效果也是相當好的。
最后,是公司的工資發(fā)放問題。公司規(guī)定的在每月上旬的具體發(fā)放工資,工資統(tǒng)一發(fā)放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時,公司也為每一位員工提供一份工資詳情單,具體基本工資、績效工資、個稅等項目,以供員工進行核對。
總之,在__的這兩個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業(yè)中的具體運用。當然,在看到公司規(guī)范化的管理同時,我們也發(fā)現(xiàn)了一些公司還可以進行改進的地方。如:
1、公司在一味強調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量的同時,規(guī)定了客服在任何情況下都不能掛機。一般情況下,客服代表是可以做到,但是,當遇上一些蠻橫不講理的客戶對我們客服代表進行侮辱性的人生攻擊時,這樣規(guī)定是很難讓人接受的。我們在為員工提供物質(zhì)報酬和改善硬件設(shè)施的同時,我們也不能忽視對員工的人文關(guān)懷;
2、由于客服這以行業(yè)性質(zhì)的原因,始終呈現(xiàn)出一種普通員工遠遠大于管理者數(shù)量。因為,就相應(yīng)的限制了員工的內(nèi)部晉升路線。因而,這就很難滿足一些員工自身發(fā)展的需要,從而導致員工的流失,一般說來,客服代表的職業(yè)生命周期是短短的2年;
3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也能認識不到公司幾個人情況。
4、公司員工離職率較高,當然,這是所有呼叫中心所共有的問題,一是由于這一工作性質(zhì)的枯燥乏味決定了很多員工不愿意過久從事這份工作,但,同時,我們也可以看到,公司可以通過盡可能多的為員工提供一些福利保障,以增強公司內(nèi)部員工凝聚力,提升員工對公司的認同感等,從而來降低員工的流失率。
總之,公司作為__速運集團下屬的子公司,其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式,從而保障了公司高效的運作;同時,做為__速運的指揮中心,__呼叫中心也為__的快速發(fā)展做出了很大的貢獻。
個人總結(jié):
不知不覺,兩個月的實習生活已經(jīng)結(jié)束。整個過程中,都在想自己究竟在這次實習中學到了些什么。有時候感覺自己似乎有很多想說的,但真的要落實到文字上的時候卻又變得極其乏力。
還記得剛開始的時候,很多同學都說,做客服是一份相當枯燥的工作,沒有多大的意義。尤其是對于一個學人力資源管理專業(yè)的學生來說,這似乎更是一無是處。確實,有時候,自己也覺得蠻無聊的。每天都是重復著同樣的話,做同樣的事情。特別是剛開始的那幾天,簡直一種度日如年的感覺。閑暇時候開玩笑說,如果是正式工作的話,再怎樣也不會選擇這個行業(yè)。
漸漸地,發(fā)現(xiàn):做客服并不是我們表面所了解的那般:僅僅接接電話而已。其實,每當我們帶上耳麥的時候,我們代表的就不再是我們自己本身,而是代表一個一個整體,體現(xiàn)的是整個公司的形象;每當我們告知客服相關(guān)業(yè)務(wù)信息的時候,我們將作為客戶的最忠實的依賴者和指導者;每當我們聽到客服的贊賞和感激時,內(nèi)心是如此之喜悅,現(xiàn)在還清楚的記得一位老客服用我的工號與我熱情的打招呼時,內(nèi)心的那份激動……
實習中最大的挑戰(zhàn)莫過于:每天早上一早的起床。常和朋友說起,這暑假早起的日子比過去三年起的還要多,每天或是趕公車或是自己騎車趕到公司,開始自己一天的工作。剛開始的那幾天下午回到宿舍后,感覺自己就快癱了下來,什么也不想做。打電話回家,向母親埋怨工作很累時,母親總是很理解的鼓勵著我,年輕人,多吃苦,有好處。而父親更是用嚴厲的與語氣教訓道,剛剛步入社會就像好逸惡勞,這是極不可取的。是啊,這些年來,一直以為自己是一個蠻能吃苦的人,但是,到現(xiàn)在才知道,真的是要經(jīng)歷過才知道,否則我們只能在一旁空講罷了。好在,現(xiàn)在自己的一切都在慢慢變得好起來了,自己也不再將工作看得那般苦難,而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂。
雖然,這份工作看似和自己所學的沒什么聯(lián)系,但是,作為一名即將步入社會的大學生,當我們在做了這份工作后,我們可以對呼叫服務(wù)這一行業(yè)有一個大致的了解,至少我們懂得作為客服人員應(yīng)該如何更好的與客戶溝通,怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。
在我看來,實習,并不是要檢驗我們在過去的歲月里到底學到了一些什么,更重要的是,可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊,讓我們事先體驗工作生活,讓我們能夠?qū)ξ磥淼墓ぷ饔幸粋大致的了解:從合理安排自己一天的工作是時間、到遵守公司的工作制度、到學會如何與自己的同事相處……這些,對于我們這些還未涉足社會的學生來說,都是很重要的。其實,每一份工作都是一種難得的人生經(jīng)歷,盡管有些工作看來或許并不盡如人意。但是,試想,我們這一生中,又有多少事情能夠由我們自己決定呢?更多的時候,多一種經(jīng)歷就會多一條路,生活亦是如此。
個人實習工作總結(jié)報告 篇16
在兒科開展整體護理,就是以滿足患兒的各種需要為目的開展的優(yōu)質(zhì)護理。在兒科,護理對象是0-14歲的兒童。以馬斯洛的需要層次理論來看,這五種需要在兒童身上均有不同程度的體現(xiàn);為滿足這些需要,心理護理是非常重要的手段和方法。但是在兒童,由于語言表達能力及理解能力有限,進行心理護理非常困難,很難達到預計的效果和目的,甚至還會達到相反的結(jié)果。當前現(xiàn)實生活中的.兒童大都是獨生子女,一旦發(fā)病,父母格外緊張、焦慮,他們大都過分照顧,夸大病情,對醫(yī)護人員提出過高要求。大家本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成各項工作:(1)認真接待每一們病人,把每一位病人都當成自己的親人,曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫(yī)院(三甲醫(yī)院)做過檢查,錢也花了不少,就是沒診斷明白是什么病,病人及家屬都很著急,通過老師們和醫(yī)生仔細的詢問病史及過細的體檢,病人原來就是常見腸結(jié)核,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。(2)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,以帶教老師為模板認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。
為了科室的各項工作能順利進行,我看到每一位護士和醫(yī)生團結(jié)協(xié)作精神,不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。利用有限的時間不遺余力的鼓勵患兒,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。真正體現(xiàn)了良好的醫(yī)風和醫(yī)德。使每一位來實習的醫(yī)生和護士都感同深受,具有很好的教育意義。
我在實習中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了很大的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,也受到老師的表揚。