4月文員實習報告總結（通用3篇）
4月文員實習報告總結 篇1
即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。
一、實習時間
二、實習單位
三、實習內容
文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。
我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。
不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。
四、實習心得
人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學能力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
五、實習總結
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎么遇到這樣的事情！
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！
4月文員實習報告總結 篇2
時間過得很快，為期六個星期的教育教學實習工作已經接近尾聲。在這次實習中，我再次體驗到為人師的滋味，真正體會到處于教育第一線的酸甜苦辣。很難說，我能做出怎樣的成績。不過，我收獲很多。這對于我的學習和將來的工作來說是如此的重要。我們的實習主要包括教育工作和教學工作這兩項，在這兩個方面我都獲益良多。其中，班主任教育實習工作主要是貫穿于主題班會來進行。也就是說我們通過組織主題班會來進行教育實習工作。就在班會籌備和組織中，我深深體會到以下幾點……
一、在教育過程中做導師的同時，也要做朋友。
隨著教育現代化的步伐，人們逐漸形成這樣一種觀念：師生平等。怎么去把握這個“平等”的度呢?我這次對這個問題有了一個比較理想的回答：在做導師的同時，也要做朋友。我想這才是我們的教育所需要的“師生平等”。“導師”，這是教育者的基本角色。“朋友”卻是對我們教育者新的要求。我們都知道，要收到好的教育效果，必須了解學生。而要了解學生絕非平時耳聞目睹就可以做得到的。這需要我們近距離地接近學生，耐心聆聽學生的心聲，逐步取得學生地信任，成為學生的知心朋友。
在整個主題班會的籌備過程中，我們有了契機跟學生接觸。期間，我們和學生們進行交談，并取得了他們一定的信任。他們其中的一部分可以很真誠地把心聲告訴我們。就是這樣，我們對學生有了更深的理解。同時我們也驚訝：我們的學生心有著如此多彩斑斕的想法、經歷。就有一個學生，有姐妹倆，姐姐學習成績好，并升上了重點大學。于是，父親就一直拿她跟姐姐比較。所以，她感到壓力很大，灰心，覺得自己怎樣努力都不可以了令父親滿意。于是，她的行為變得更加叛逆……。又有一個女學生覺得她和爸爸媽媽一直也演著一部長篇的電視連續劇，爸爸媽媽都是此劇的導演和編劇，而她，則只可以永遠是此劇的演員。導演和編劇不停地導演著，演員不停地演出著。他們編導些什么，演員便演出些什么。演員不可以為自己編一些劇情，也不可私自把自己的感情、表情、動作表露出來。只能麻木地按著導演和編劇所編制的表演。她覺得很累，很想表達出來，改變這種情況。了解了這個情況后，我們對她們做了一定的疏導，并為她提供了機會，讓其在班會上以表演形式述說自己的心聲。就是這樣，在于他們接觸的過程中，我們聆聽到很多不同的小故事，從而逐漸了解到學生的內心世界。在這個基礎上，我們不斷地充實了主題班會的內容，并逐步做好了各種籌備工作。
二、自主管理，發揮學生的創造性和自主性。
在主題班會籌備的開始階段，我們實施的是跟蹤指導的方式，具體跟著學生進行排練，發現有問題及時糾正。但我們逐漸地發覺這樣做不妥。因為，我們的學生是初一學生。這個年齡階段的學生，本來就很難坐穩，站好來聽講學教，而更多地體現出一種好動性，好問性，易受干擾性。所以，當我們在一旁進行監督指導時，他們就吵吵鬧鬧，亂成一窩蜂。我們只能丟下排練，來整理紀律，這樣子搞了一個晚上，結果，進度緩慢，效果不高，而且我們也很累。
后來我們決定采用新的管理方式--學生自主管理。采用這種方式主要出于以下兩點考慮：1、學生有著相當強的表演欲，很希望能夠有機會進行表演，并希望所表演的節目能得到別人特別是老師的認可。所以他們很珍惜班會這個機會，以便大顯身手。2、學生中間有著一些組織管理能力很強的人，他們的作用不能很好的就是發揮出來，主要是因為沒有被賦予充當管理者的權利。我們借鑒了心理學上的“強化”方法，把每個節目都分成一個小組，指定一個管理負責人，有他全權負責指揮組織。并跟每個組定下一個約條：“經過一定時間進行檢查，排演得好的話，就上臺表演，否則，取消該組節目”。這種方式的實施效果是立桿見影的。每個組都希望得到強化物，一下子激發起他們的集體主義精神，認真進行排練，管理負責人也發揮了他們重要的作用。到檢查之時，他們表演得很出色。可見，這種方式的效果很好，而且我們也可以省下很多時間下來，進行班會其他方面的準備工作。
可以說，這種方式的實施是我們班會之所以能成功的一個重要原因。
總之，通過實習的一個多月時間，我學到了很多東西，同時也發覺到自己的不足。可以說我們的實習只不過是是我們以后教育工作的一種開端。它對我們以后的學習、工作有著重要的啟發作用。
4月文員實習報告總結 篇3
一、前言
畢業實習是每一位大學生人生中最深刻、最有意義的經歷，它不僅讓我們把課堂學到的知識用于實踐，也更好的讓我們通過實踐去更好的認識社會、了解社會；同時也讓我們學到了課堂上學習不到的知識。因為任何知識都源于實踐，也要歸于實踐。而這段實習時間也是我大學最充實最辛苦的一段。充實是因為在這段時間里我學到了很多，提高了很多，也為自己進入社會打下了基礎：辛苦的是剛剛步入社會，剛剛開始各種的不適應，讓我覺得很辛苦。但總歸讓我有了一段難以忘懷的經歷。下面我將談談這段時間的經歷與收獲以及所存在的問題，總結一下經驗。
實習時間：
20__年3月13日——20__年6月3日
實習地點：
北京市豐臺區高立莊604號
實習單位：__機械設備有限責任公司
實習目的：一方面感受真正的企業文化，了解企業管理的方式，提高研究、搜集、整理資料的能力，還要把理論與實踐相結合起來；另一方方面，讓自己真正了解文員的職責以及的文員的分類，通過實踐，提高自身的工作能力。
實習內容和方法：
在公司實習期間，我從事的是挖掘機服務部辦公室文員的工作，主要負責：接聽、轉接電話；負責做服務人員的維修工單、定檢保養單等服務單；做好每天報修記錄登記以及客戶回訪；負責部門每個月的舊件返回情況；需要向總公司打質量等故障報告；負責部門日常事務。
在工作期間我都是采用看、問、學相結合的方式，初步了解辦公室文員的基本職責與工作，拓寬知識面。剛來這邊都是同部門的莫莫姐請教、學習，努力工作、爭取創新、認真完成每一項工作，為以后打下堅實基礎。
二、單位簡介
__機械設備有限責任公司位于北京市豐臺區南四環西路與京開高速交匯處，東鄰京津唐高速，西臨京石高速，交通便利，四通八達。多年來秉承“一切為用戶著想，以誠信為本，本本分分做人，認認真真做事”的經營理念。在北京及周邊地區工程機械行業有著較高的知名度和良好的信譽。經過多年的經營和發展，公司已經具備了較強的市場競爭能力和管理能力。公司的技術支持與售后服務及維修都具有較強的能力，公司充足的配件儲備能滿足設備維修的需要。多年來，公司憑借著良好的信譽和優質的服務，使本公司代理的產品分別銷售到首鋼系統內的各個單位、中鐵集團系統、建材系統、城建集團、建工集團、自來水集團及園林綠化等眾多單位。公司的拓展能力進一步增強。公司經營業績一年一個臺階，20__年全年銷售各種工程機械設備數量與20__年全年銷售各種工程機械設備數量相比增長16.2%，20__年1—10月份銷售各種工程機械587臺。
__機械設備有限責任公司步入了良性循環，正在向制造商、代理商、用戶“多贏”方向迅猛發展著。公司追求的目標是：至誠至信的完美服務，百分之百的用戶滿意。
三、工作內容
我從事的挖掘機服務部文員工作主要負責以下工作：
1、接聽、轉接電話，協助經理接待來訪人員；
2、負責辦公室衛生的清潔；
3、負責做服務人員維修工單、定檢保養單等服務單；
4、負責做好每天的客戶報修記錄以及客戶回訪電話；
5、與同事一起負責每個月向龍工總公司的舊件返回情況；
6、與同事合作向龍工打重大質量故障報告或其他有關報告；
7、負責每月的考勤及日常其他事物。
四、收獲及體會
在公司的兩個多月我真正的學到了很多，不僅僅是只是的利用與鞏固，更多的是為人處事與交流。記得剛來公司的第一天，我被安排在一個文員身邊學習，她也就成了我的“師傅”，而第一天也是最難熬的一天，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好我們宿舍同系的女孩對我很好，告訴我她們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我們公司是以大型機械為主的，這對我來說太陌生了，完全處于不知道的狀態，以前我也是完全沒有接觸過的，挖掘機是什么不知道，大家說的那些零件是什么也不知道，可是跟他們服務人員交流的多了，根據自己平常問的也多，我開始慢慢的知道了這些，有一句話也支持著我，什么都是從無到有的，經驗也是如此的。
幾天的工作下來讓我喜歡上這份工作，什么都是新鮮的，也讓我把以前的沉淀的那些知識重新拾起，聽別人講那永遠是別人的只有自己做過才會記得更牢。
通過日常的學習，我基本了解了挖掘機服務部文員需要做什么工作，也豐富了我的知識。在學校我學的是導游，對于這份工作可能覺得沒有多大關系，可是這也讓我用到了很多，像接電話時的語氣等等之前禮儀課上老師有講過；做e_cel表格、word文檔文件等是在計算機課上學過的。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。
接連下來會覺得每天的工作基本是一樣的，會很枯燥也會很乏味，但是我們要知道這只是我們從這個階段跨越到另一個階段必須要經歷的，所以每天給自己點新鮮感，慢慢的適應這些工作，去享受這些工作。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。所以貴在堅持。也是這種堅持讓我順利度過自己的實習期。一直以來都是靠父母，當自己真正工作時才知道有多不易，同時也培養了自己的理財能大學生培訓實習周記力。
五、單位及自己存在的問題
這是自己第一次來到一家企業，去適應這里的環境，去了解這里的企業文化，但其在管理上也存在很多的弊端或者說是不足，例如：
1、人員的裁減與流失，來到這里的兩個月，最多的就是聽說誰誰的辭職，其辭職原因是我這個部門缺人，你在那個部門沒事就把你調到另外的部門，協商不成就造成員工的辭職現象，也導致一些人才的流失。這也說明領導層次在管理上出現的弊端；
2、部門獨立化；每個部門也有自己明確的職責，但是每月的效益會直接歸到部門，造成部門之間的利益狀況出現嚴重差別；
3、部門無紀律化，就拿我所在的部門為例，開會懶散，沒有規矩，開會期間愿意干什么就干什么，本來半個小時的會議要用兩個小時完成，時間觀念臺差，做什么事也沒有做到至始至終。
而我自身也有缺點，不敢去提意見，不敢去發表自己的看法等等吧，可能是剛步入社會，就覺得只要做好自己的就行了，別的都與我沒有關系，不會變通，不會圓滑，也希望在未來一兩年的磨練中讓自己也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。
六、結語
在實習結束之際，部門徐經理給予我很高的評價，不論我做什么事都能自始至終的堅持下來，也是對我的堅持給予了肯定。并表達了讓我畢業后繼續留在這里工作的意愿，在這實習的幾個月，是我人生的最難忘的經歷，初入社會的我能體會到、了解到社會與學校的不同，同時也讓我真正把學到的東西與實踐相結合，更好的拓寬了自己的知識面，也提高了自己的素質與實踐能力，也看到了社會帶給我們的壓力和現實的殘酷，而更多的是積累在社會上學到的經驗，在今后的學習更好的豐富自己的內涵，也為自己今后的工作打下良好的見識的基礎。經過幾個月的實習，讓我充分了解了辦公室文員的職責，也讓我自己知道我究竟適合什么，也知道了未來自己要如何去努力，去適應社會。