中專頂崗實習總結(jié)報告優(yōu)秀范文（精選3篇）

中專頂崗實習總結(jié)報告優(yōu)秀范文 篇1

　　隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)急需大量熟練的技術(shù)工人，在廣東、福建等沿海開放城市和發(fā)達地區(qū)，對技師開出的工資已遠遠高于研究生的工資標準，再加上近年來的農(nóng)工荒，頂崗實習學生成了企業(yè)招收穩(wěn)定的員工的一個重要途徑;同時中等職業(yè)校畢業(yè)學生的頂崗實習，是加強學生實踐動手能力的培養(yǎng)，提高學生綜合職業(yè)能力，促進學生就業(yè)、就業(yè)一體化的重大舉措。全面開展頂崗實習是我國中職教育發(fā)展的必由之路，是中職學校進一步提高辦學質(zhì)量，增強人才培養(yǎng)針對性，提升學生就業(yè)競爭力，促進學生就業(yè)的客觀要求。根據(jù)我近一年在廈門宏發(fā)電聲股份有限公司來對中職學生頂崗實習的指導，總結(jié)出做好頂崗實習工作的中應該注意的幾個問題，以供參考。

　　一、認清形勢

　　目前，頂崗實習是中職學校發(fā)展的必由之路。早在20__年10月28日《國務院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中就已規(guī)定“中等職業(yè)學校在校學生最后一年要到企業(yè)頂崗實習，企業(yè)要與學校共同組織好學生的相關(guān)專業(yè)理論教學和技能實訓工作，做好學生實習中的勞動保護、安全等工作，為頂崗實習的學生支付合理報酬”。這充分說明了頂崗實習在中職教育人才培養(yǎng)過程中的重要地位和不可替代性。

　　二、明確中職學生頂崗實習的現(xiàn)狀

　　1、從學生角度來看。

　　相當一部分學生理論素養(yǎng)不高，對于專業(yè)知識缺乏足夠的了解;部分學生從小嬌生慣養(yǎng)，生活自理能力比較差，其適應能力、人際溝通能力、情緒控制能力、時間管理能力、動手能力等都較弱，難以適應競爭激烈的職場需求;還有一些學生就業(yè)觀念滯后，存在盲目的樂觀或悲觀情緒，擇業(yè)觀、價值觀、人生觀尚存偏差。

　　2、從企業(yè)來看。

　　大部分企業(yè)在挑選中職學校頂崗實習的學生時，是根據(jù)學生所學專業(yè)再結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)性質(zhì)，工作環(huán)境和生產(chǎn)情況來決定的，但在實際選人的時候也存在或多或少的誤區(qū)，一些企業(yè)為了滿足企業(yè)對員工的需求，解決員工短缺問題，適當?shù)姆艑捔诵詣e限制和身體素質(zhì)的要求;一些企業(yè)過分看重工作經(jīng)驗，為了壓縮企業(yè)人才成本，更愿意錄用那些有相關(guān)實際工作經(jīng)驗、可以直接投入工作的應聘者。

　　3、管理難度大

　　學校與企業(yè)雙方簽訂了“頂崗實習協(xié)議書”，明確雙方在學生頂崗實習期間的管理職責。學校受人員數(shù)量和資金制約，專職班主任往往只能起到巡視、監(jiān)督、信息反饋的作用，學校對學生的整體管理和指導功能弱化，學生在生活、學習、與企業(yè)的關(guān)系、面臨的種種困難無法能得到及時、有效的解決，這在很大程度上影響了實習的質(zhì)量。

　　4、穩(wěn)定性差

　　學生到企業(yè)開展頂崗實習后，往往會因為各種原因會有一些學生不能堅持到實習期滿就離開企業(yè)提前返校結(jié)束頂崗實習。企業(yè)的用工是有計劃的，而且，從招聘到培訓，企業(yè)均要產(chǎn)生成本，現(xiàn)在的企業(yè)大部分都采用流水線生產(chǎn)方式，學生一旦辭工，會造成生產(chǎn)線癱瘓，企業(yè)必將產(chǎn)生經(jīng)濟損失，也必將影響學校和企業(yè)之間的合作。

　　三、分析原因

　　導致學生在頂崗實習期間穩(wěn)定性差的原因是多方面的。

　　首先，學生的就業(yè)心態(tài)和適應社會的能力不足。中職學生是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務培養(yǎng)的第一線的應用型技術(shù)人才，要求必須到第一線工作和鍛煉，但很多學生自認為自己是中職學生，怎么能跟大字不只幾個的農(nóng)民工混在一起，拿一樣的工資，應該有一個良好的工作環(huán)境和工薪待遇。

　　第二、對第一線的工作估計不足，理想和現(xiàn)實之間的差距較大，難以承受第一線的艱苦工作，有的學生甚至工作不到一天就要求辭工或逃離企業(yè)。在廣東、福建等沿海開放城市和發(fā)達地區(qū)基本上的上班時間都接近12小時，早上8點進入車間，中午11：30開始輪流吃午飯，一般情況下企業(yè)給了員工45分鐘的吃飯時間，然后繼續(xù)上班，下午5：30開始輪流吃下午飯，然后繼續(xù)加班到9點左右才能下班，有時趕產(chǎn)量甚至加到10點鐘左右，除去吃飯的1個半小時時間，有近10個半小時的上班時間，所以頂崗實習的前3個月大部分學生都反映工作時間太長，吃飯時間不夠，工作太苦、太累;大部分學生在學校養(yǎng)成了午睡的習慣，沒有午休時間，睡不夠;飲食習慣不適應，食堂的飯菜不合胃口;到了夏天，氣溫高達37度左右，有部分的宿舍還沒有空調(diào)，只能通過風扇解暑，晚上睡不著覺等等問題;

　　第三，由于學校在管理上難以到位，一些學生在工作、生活中的思想問題及種種困難無法得到及時、有效的解決，引發(fā)辭職。

中專頂崗實習總結(jié)報告優(yōu)秀范文 篇2

　　我于6月20日至7月15日期間在樂山廣播電視大學前衛(wèi)分校參加暑期參加社會實踐活動，對中職生的相關(guān)情況進行調(diào)查，著重對學生的頂崗實習進行了解。中職學校實施“2+1”辦學模式，中職生頂崗實習權(quán)益保護問題已漸漸成了人們關(guān)注的焦點。需要注意的是，在中職生頂崗實習權(quán)益保護方面，存在著許多亟待解決的問題，這些問題解決與否，事關(guān)家庭、學校、社會的和諧構(gòu)建，所以，研究、探索中職生頂崗實習權(quán)益保護的切入點和有效途徑，對于和諧社會構(gòu)建有積極意義。

　　一、中職生頂崗實習權(quán)益保護既是法律法規(guī)的內(nèi)在要求，也是和諧社會構(gòu)建的需要。

　　中職生是國家建設(shè)的未來生力軍，他們作為自然人，兼具學生和 公民的雙重身份。國家在法律法規(guī)制定上明確了根據(jù)他們作為未成年人身心發(fā)展特點給予特殊、優(yōu)先保護的原則，并形成相應的法律體系，為學校、社會依法保護學生權(quán)益提供了依據(jù)。“學校、幼兒園安排為成年人集會、文化娛樂、社會實踐等活動，應當有利于未成年人的健康成長，防止發(fā)生人身安全事故。”眾所周知，去工廠頂崗實習的學生，據(jù)我們調(diào)查結(jié)果顯示，在參加調(diào)查的62名學生中，不滿十八周歲有40人，占問卷調(diào)查人數(shù)的55.6%。為此，在這方面法律法規(guī)也作了相應的規(guī)定：“任何組織和個人依照國家規(guī)定招收已滿16周歲未滿18周歲的未成年人的，應當在工種、勞動時間、勞動強度和保護等方面執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定，不得安排其從事過重、有毒、有害的勞動或者危害作業(yè)。”并規(guī)定了保護未成年人工作應遵循原則之一是保障未成年人的合法權(quán)益。同時，國家法律法規(guī)要求送學生去企業(yè)頂崗實習的教學單位及接納學生頂崗實習生產(chǎn)單位的職責作了明確要義，規(guī)定接納頂崗實習的“生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員，不得上崗。”在此基礎(chǔ)上，用人單位應當嚴格執(zhí)行勞動定額標準，不得強迫或者變相強迫勞動者加班。用人單位安排加班時，應當按照國家相關(guān)規(guī)定向勞動者支付加班費。這些規(guī)定無疑為中職生頂崗實習權(quán)益保障提供堅實法律依據(jù)，并對保護中職生頂崗實習的合法權(quán)益，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，消除不穩(wěn)定的潛在因素，起到了至關(guān)重要的作用。

　　法律作為一種制度安排首先尊重和注重對個體的利益保障，賦予公民的基本權(quán)利得到最大限度的保障。肯定以人為本是我們社會主義法制建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，我們講求尊重人，愛護人，理解人，關(guān)心人，乃至依靠人，塑造人，處處從方便，體貼，適合人的角度思考問題，落實法律法規(guī)等等，既為人民群眾的生存發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境條件，開拓日益廣闊的空間，又為充分發(fā)揮人民群眾的歷史主動精神，最大限度的激發(fā)和調(diào)動人民群眾的積極性與創(chuàng)造性提供大的平臺。從這一意義上說，保護中職生頂崗實習權(quán)益是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。

　　二、中職生頂崗實習權(quán)益受侵害的表現(xiàn)。

　　法律通過權(quán)利和義務的設(shè)定和實施來調(diào)整利益關(guān)系是其最主要的功能，任何法律的制定和實施都以一定的利益為本的，都是以界定和維護一定的主體的經(jīng)濟利益，政治利益和文化利益等等為基本點和歸屬點。以人為本的基本要求是要能夠充分保障人的基本權(quán)利。法律法規(guī)中最基本的內(nèi)容是要對人的基本人權(quán)的保護，即是保障人的基本權(quán)益不受侵害，保障公民的利益不被隨意剝奪。但在實際生活中，一些企業(yè)，不遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律，命令工人們在易燃，易爆，有毒的危險環(huán)境中工作，而相關(guān)的勞動，環(huán)境等行政執(zhí)法部門對此卻監(jiān)管不力。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，頂崗實習單位對學生勞動保護狀況是差強人意的，由于絕大多數(shù)學生實習是在生產(chǎn)第一線，勞動安全事關(guān)學生的生命和健康，因為監(jiān)管不力或者在監(jiān)管過程中走走形式，導致了學生頂崗實習的企業(yè)不重視對學生生產(chǎn)安全等內(nèi)容的教育，在未開展安全教育的情況下，就把學生安排到工作崗位上，而且是生產(chǎn)第一線。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學生頂崗實習單位對學生進行生產(chǎn)安全制度教育方面是隱憂很多的，在參與調(diào)查頂崗實習問卷調(diào)查的62名學生中，頂崗實習單位對他們進行生產(chǎn)安全制度教育的只有15人，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的20.8%，只進行一些的為29人，占40.3%，而一點都沒有進行的是28人，占38.9%。 學生頂崗實習前，對頂崗實習單位了解的有6人，僅為8.3%，了解一點的為35人，占48.6%，一點都不了解的為31人，占43.1%;企業(yè)對頂崗實習學生勞動保護不夠和學生對頂崗實習單位工種了解不完全，在不同程度上影響到學生的生命和健康等權(quán)益保障。同時，與健

　　康權(quán)密切相關(guān)的休假制度，學生頂崗實習企業(yè)在貫徹執(zhí)行中也有不少問題。我國早在使年前即開始實行每周五天，40小時的工作制。如果以國家規(guī)定的每日八小時的工作制作為標準，大多數(shù)學生頂崗實習時間是超標的。調(diào)查結(jié)果顯示，學生頂崗實習時間每天在八小時以上為51人，為參加調(diào)查總?cè)藬?shù)的70.8%;休息天數(shù)方面，在頂崗實習期間，一個月都沒有休息日的為23人，占參加調(diào)查人數(shù)的31.9%，休息2—4天為38人，占52.2%，真正按法律規(guī)定的休息天數(shù)的僅有11人，占15.3%，平均每月休息3.11天，僅為國家法律規(guī)定的休息天數(shù)的38.9%。由此可見，幾乎很少有人能夠得到國家法律規(guī)定的每周兩天的休息制度。

　　中職生頂崗實習既是職業(yè)教育提高職業(yè)技能，促進學生就業(yè)的必要方式，也是為中職生了解社會，參與社會實踐，解決中等職業(yè)學校在規(guī)模擴大后解決實習設(shè)備比足的有效途徑之一，同時應清醒看到，在這積極作用的后面，隱憂不少，加之中職生年齡、心理等因素，決定了在頂崗實習實施過程中，始終要把學生權(quán)益保護放在第一位，否則，會在頂崗實習學生走向社會之初心理埋下負面的陰影，成為社會不穩(wěn)定的潛在因素。學校對頂崗實習企業(yè)缺乏了解，至于通過中介機構(gòu)運作去頂崗實習過程中，學校與中介機構(gòu)、頂崗實習單位很少有相關(guān)的約定。即使有約定，主要以完成把學生送到實習單位提供的服務為主，至于學生頂崗實習權(quán)益保護方面的內(nèi)容寥寥，幾乎沒有涉及。如我們在深圳某中介機構(gòu)調(diào)查看到這樣一份安置就業(yè)協(xié)議書，主要內(nèi)容是頂崗實習人員年齡，安排工作的崗位，提供服務收取的費用以及對要求

　　安置學生頂崗實習的單位一些要求，由于這樣的運作模式導致了學生到企業(yè)頂崗實習時，誤把工廠規(guī)章當作勞動合同來簽定，這樣的現(xiàn)象在私人企業(yè)頂崗實習屢屢發(fā)生，如某電子廠與學生簽定的用工協(xié)議反映了這一問題。協(xié)議書內(nèi)容如下:一、新員工入廠后試用期三個月，試用期內(nèi)不符合公司要求的，公司將其辭退。二、試用期不超過七天而被公司辭退，或個人自退者，公司均不支付任何費用。三、此協(xié)議書定協(xié)議期為一年，合同期內(nèi)不得隨意退廠;協(xié)議期滿后如要離職者，須提前一個月書面申請。四、如果在本公司生產(chǎn)任務較多的時候，需要加班，趕工，所有員工必須服從車間安排。五，不遵守協(xié)議，中途自動離廠者，作違約處理，不計結(jié)工資。從這份協(xié)議內(nèi)容看，關(guān)乎頂崗實習學生權(quán)益方面幾乎沒有涉及，于是學生頂崗實習的權(quán)益也就談不上保護了。隨之而來的是頂崗實習學生加班工資也得不到保障，調(diào)查顯示，平時加班按規(guī)定支付加班工資是46人，占63.9%，而沒有按規(guī)定支付的有26人，占36.1%，法定節(jié)假日加班，按《勞動合同法》規(guī)定支付加班工資只有29人，占40.8%，沒有的是17人，占23.6%，而支付了但未足額的有26人，占36.1%。有的頂崗實習單位借學生實習是教學過程的一個環(huán)節(jié)，而不是法律意義上的勞動，借故不與頂崗實習學生簽約，故意不為頂崗實習學生辦理社會保險，而學生也因保障水平有限，未來發(fā)展存在很多不確定性，參加保險的積極性不高，再加上保障制度本身存在的缺陷等因素的制約，頂崗實習企業(yè)給學生辦理綜合保險比例是不高的。調(diào)查結(jié)果表明，頂崗實習單位給學生辦理社會保險僅為25人，占34.7%，而未辦理任何社會保險的47人，占65.3%，辦理的社

　　會保險主要是工傷保險為主。由于還有大量學生在頂崗實習期間游離于綜合保險制度之外，這將給社會融合和穩(wěn)定帶來挑戰(zhàn)，也將成為各種潛在的不穩(wěn)定因素。

　　三、中職生頂崗實習權(quán)益保護缺陷破解路徑選擇

　　為了創(chuàng)設(shè)一個維護社會穩(wěn)定的“安全閥”，就必須保障弱勢群體的基本生存權(quán)、自由選擇權(quán)和發(fā)展權(quán)，保障他們基本權(quán)利得到最基本的實現(xiàn)。頂崗實習學生是一個弱勢群體，因此，認真落實保護好頂崗實習學生權(quán)益勢在必行。

　　首先，學校要牢固樹立以人為本，依法制校的意識，把學生權(quán)益保護作為學校管理的首要價值取向。這是落實學生權(quán)益保護制度的關(guān)鍵。當學校管理者和教師真正做到以生為本，樹立法律至上，依法治校成為一個自覺行為，學生權(quán)益保護才能從根本上得到落實。

　　其次，建立起學校、企業(yè)、學生三方風險共擔機制。由于學生頂崗實習仍然是學校教學內(nèi)容的一個環(huán)節(jié)，因此，學生到實習單位頂崗實習期間，學校為學生購買保險，同時，在目前沒有明確的法律規(guī)定的情況下，學校要與頂崗實習單位在事先對于責任的分擔要有約定。但該項約定不能構(gòu)成任何一方對學生權(quán)益受到侵害的免則。此外，就是要對學生進行教育，規(guī)范好學生在頂崗實習期間的責任與風險，使學生，學校，企業(yè)成為一個利益共同體，把風險規(guī)避到最小，把中職生頂崗實習權(quán)益保護實現(xiàn)最大化。

　　再次，學校要重視對學生運用法律維權(quán)的教育，重視管理和實訓基地建設(shè)，把學生頂崗實習權(quán)益保護落到實處。維權(quán)僅僅靠行政部門、學校是不夠的，重要的是取決于學生自我維權(quán)意識的覺醒，同時，加強對頂崗實習的管理，定期走訪，加強溝通，制定好維權(quán)預案，此外，把加強實訓基地建設(shè)，真正擺到學校工作重要日程上，實現(xiàn)校內(nèi)校外兩個基地的聯(lián)動，這樣就使得學生在學校完成技能培訓，到企業(yè)后就能悉數(shù)上崗，避免了到企業(yè)頂崗所帶來權(quán)益受到侵害的困擾。

　　最后，加強教育行政部門和相關(guān)部門依法對學生的監(jiān)督，推動學生權(quán)益保護長效機制的形成。作為學校的主管部門，教育行政部門，不僅要加強對學校執(zhí)行國家課程計劃，標準和質(zhì)量的監(jiān)督，而且應當加強行政執(zhí)法行為，不斷強化學生權(quán)益保護的工作機制，對于侵犯頂崗實習學生權(quán)益的違法企業(yè)，相關(guān)的勞動、環(huán)保等行政執(zhí)法部門必須加強監(jiān)管和處罰力度，加強對有頂崗實習企業(yè)勞動保護等檢查，落實好國家的相關(guān)政策，切實保護維護好頂崗實習學生的權(quán)益，構(gòu)成犯罪的一定要追究刑事責任，法律要對這些企業(yè)和個人有震懾力，從根本上保護好頂崗實習學生權(quán)益的長效機制。

中專頂崗實習總結(jié)報告優(yōu)秀范文 篇3

　　目的：

　　頂崗實習是職業(yè)技術(shù)學院面臨畢業(yè)的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結(jié)合起來。它增強了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位，起到指引作用。

　　頂崗實習不同于課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領(lǐng)會，而頂崗實習則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導的指導下，由我們自己去實踐學習。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。

　　對我們山東商務職業(yè)學院來說，頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分，是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。

　　因此頂崗實習是學校為社會培養(yǎng)技能型人才，實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學的延續(xù)，而且還是校內(nèi)教學的總結(jié)。可以說，對于山東商務職業(yè)學院的大中專學生來說，沒有頂崗實習，就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否，直接關(guān)系到我們以后對社會的適應能力和前途。

　　我從事的是外輪理貨工作，由于沒有接觸現(xiàn)場，在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn)，在不斷學習的同時我也在不斷的調(diào)試自己，秉承“知識改變命運，崗位成就事業(yè)”的理念，把握機遇，應對挑戰(zhàn)，在工作實踐中提高和豐富自己，總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎(chǔ)。

　　意義：

　　通過頂崗實習，拓寬了我的知識面，增加感性認識，把所學知識梳理歸類，不斷進行總結(jié)糾正。增強了從書本學不到的人際交往能力，語言表達和溝通能力，并了解到當前港航業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景隨著時代發(fā)展的最新動態(tài)。通過頂崗實習，大大激發(fā)了我向?qū)嵺`學習和探索的積極性，為今后從事理貨工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　第一有感情才會有水平，面對這份來之不易的工作機會，我倍加珍惜，進而轉(zhuǎn)化成為努力工作的不竭動力，不斷在鞭策和引導自己，積極上進，勤奮有為，愛崗敬業(yè)，在工作中實現(xiàn)自我價值;第二，逐步完成角色的轉(zhuǎn)化，漸漸退去身上作為一個學生的稚氣，開始有了幾分社會人的成熟與干練，適應了新的工作生活環(huán)境，專業(yè)知識上有了新的進展和突破，思想意識上有了新的認識和提升，學會思考與辯證的去看待問題;第三，零距離的親身感受青島港深厚的企業(yè)文化和精神所在，實踐出真知，事實雄辯的解釋了許多過去我不理解，不明確的問題，更加堅定了自己的選擇，明確了為之不懈奮斗的理想和目標，在今后的工作和前進道路上，以信仰和理念為精神驅(qū)動，扎扎實實，兢兢業(yè)業(yè)，拼搏進取，在自己的崗位上不斷做出新的成績，用自己優(yōu)異的業(yè)績來回報港口以證明自己對它的忠誠。

　　1. 實習單位情況介紹

　　楊家凱闊超市建于1984年，是在原來集體飯店的基礎(chǔ)上建立，超市面積有2400多平方米，超市貨物配備最齊全的大超市。主要售煙酒、主食、副食、衣服、水果、及家庭生活用品等各類貨物。兩個儲存室面積有600平方米，帶動周邊經(jīng)濟收入達600多萬。現(xiàn)有員工40多人。目前，是我鎮(zhèn)上最大的超市。楊家凱闊超市她像一位老者，每天迎來送往各地周邊的老百姓，聽他們吵鬧的談價聲，仰望天空云卷云舒，見證了一個小超市成長的艱辛與喜悅，見證了超市發(fā)揮的作用，見證了改革開放三十年的雄偉巨變。

　　楊家凱闊超市公司兩大服務“一個是吃好”和“一個是穿好”，不管是在質(zhì)量上還是在服務上都獲得我們?nèi)齻�鎮(zhèn)上的老百姓認可。至此，楊家凱闊超市在楊力金的提倡下在服務的道路上，又前進了具有里程碑意義的一步，大大提升了楊家凱闊超市服務的層次，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。5年來，楊家凱闊超市共收益4000多萬。

　　2. 實習的具體時間

　　實習期自20xx年x月x日起至20xx年x月x日止，為期三個多月。

　　3. 實習具體情況介紹

　　我在楊家凱闊超市的實習可以分為三個階段概括。第一階段，培訓，認識貨物,了解貨物特點，規(guī)章紀律培訓等等，第二階段，跟著師傅學習和練習實踐，解決在現(xiàn)場工作中遇到的各種問題，學習經(jīng)驗和工作專業(yè)技能，第三階段，學會獨立在現(xiàn)場工作以及應對現(xiàn)場各種突發(fā)情況。

　　由于公司是面對老百姓，所以我們不敢有半點的馬虎，良好的服務是我們的責任，消費者是我們的上帝，因此我們在工作的過程中，必須時刻保持我們良好的服務態(tài)度，為消費者把好關(guān)、負好責，時刻體現(xiàn)公正合理的原則。對于我們沒有現(xiàn)場經(jīng)驗的新理貨員來說，沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗，所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在對老百姓的承若上更不敢半點的馬虎，我深切的感受到服務的熱情跟誠實守信的重要性。這一方消費者對我的認對我的熱愛行業(yè)產(chǎn)生動力，另一方面也在催促我們要不斷學習進步，了解并掌握熱情的服務理念，適應市場現(xiàn)代化得需要。

　　4. 頂崗實習期間的收獲

　　為期三個半多月的頂崗實習，是近距離接市場企業(yè)文化，感受消費時代的需要;是迅速成長，脫胎換骨，在工作中完成角色轉(zhuǎn)化的三個月;是理論聯(lián)系實際，專業(yè)知識付諸工作環(huán)節(jié)，尋求到自我發(fā)展的平臺的三個月;是珍惜機遇，努力工作，時刻以一名銷售標準要求自我的三個月。在三個月的頂崗實習中，感觸良多，收獲頗豐。

　　4.1、思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲：

　　在這一年的時間里，我成功的完成了實習任務，實現(xiàn)了從學生到社會人的轉(zhuǎn)變，學到了專業(yè)知識，學到了很多與人溝通的技巧，為人處事的道理，也增強了社會責任感。

　　思想收獲：通過這次頂崗實習，我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了，不再像學生那樣孩子氣，那樣幼稚了，我開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情，不光為自己思考，也采用了換位思考的方式為別人思考。我的世界觀和價值觀也變得成熟了，不再做白日夢，而是懂得了通過腳踏實地的工作去實現(xiàn)自己的社會價值和人生價值，給社會創(chuàng)造財富，給自己創(chuàng)造美好的未來。社會是很現(xiàn)實的，也是很公平的，一份付出就會有一份收獲，不要幻想未來，要做一個有思想的實踐者。我體會了作為一個社會工作人員要擔得起“責任”二字，每個人都要認真努力，對自己所管的的區(qū)域或工作負責，一絲不茍做事，不然給公司造成的損失是我們個人彌補不了的。

　　作風收獲：在楊家凱闊超市實習的期間，我學會了一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和精益求精的工作作風，作為理貨員，平時沒什么大事但會有很多瑣事、雜事，這就需要我們耐得住性子一絲不茍的處理，不能急躁、馬虎了事。做事要雷厲風行，講求效率，快速響應，不能拖拖拉拉、拖泥帶水。還要精益求精，追求創(chuàng)新，永不滿足，帶著激情去工作。

　　勞動紀律收獲：公司給了我們頂崗實習的機會，我們就得嚴格按照公司的管理規(guī)定履行自己應盡的義務。我一直保持自己按時上下班的良好習慣，按時出勤，不請假、不遲到、不早退，遵守公司的規(guī)章制度和員工守則。工作時盡心盡力，為公司客戶解決問題，維護公司的利益和形象，遵守職業(yè)規(guī)范。聽從領(lǐng)導安排，遵守道德和法律規(guī)范。愛惜地使用公司的公共物品等。通過履行這些勞動紀律，我覺得自己最大的收獲就是自律。在學校有老師監(jiān)督我們的行為規(guī)范，而在企業(yè)里沒有人回去教你如何做，完全憑自己的素質(zhì)和意識，但是當你違反了公司規(guī)定時，收到的直接就是罰款單了。所以，養(yǎng)成良好的勞動紀律是一個企業(yè)人員具備的最基本的素質(zhì)。

　　服務意識收獲：我的工作大部分時間都在超市走動，消費者來回穿走，所以服務是一個非常重要的，每次進出超市，我都穿戴好工作服，熱情服務。對于銷售，更多的是看著促銷員的操作，當然也有過嘗試，不管結(jié)果如何，總是會在心里留下一些感受。其實促銷員要做的事情也是你們要做，銷售能力的提高對于你們來說尤為重要。

　　4.2理想現(xiàn)實結(jié)合，堅持不懈

　　場代表著自己的底線，公司的形象。在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候，特別是遇到難纏的客戶，在價格上糾結(jié)時，自己的立場堅定與否，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為，然而有些客戶就是喜歡提難題。這時候，身為銷售，堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至產(chǎn)品的實力產(chǎn)生懷疑。其實可以退一步來解決問題。紀律嚴明，作風過硬是前進道路上攻堅克難的強有力保障，是體現(xiàn)員工素質(zhì)，企業(yè)形象的重要方面。

　　4.3高高興興上班，平平安安下班

　　“安全第一”是一個永恒的主題，對于我們個人來說，活著，才是一切的前提和基礎(chǔ)而對于一個企業(yè)來說，只有做到了安全生產(chǎn)，才會健康發(fā)展，和諧發(fā)展。面對每次的安全培訓學習，我深知安全的重要性。可是隱患不排除，安全這根弦繃得再緊也會有受傷害的時候，所以我們不敢保證不出安全事故，但是正如楊經(jīng)理講的那樣，我們可以延長事故發(fā)生的周期。安全是一切的保障，安全對于我們來說至關(guān)重要，謹記安全，時時講安全，事事講安全，思想上多一道防線，工作上多一份認真，安全上才能多一份保障，從事安全工作，一定要堅決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低，這是時代的呼吁，是眾望所歸。因為還有什么比幸福的活著更重要。

　　4.4職業(yè)技能、技術(shù)水平方面的收獲

　　實習期間，在公司領(lǐng)導的指導幫助之下，我學會了更多辦公軟件操作和使用，如掃描機、打印機、復印機等的使用。在學校學習的Word、Excel、電工，計算機知識也得到了應用和鞏固，將理論知識有效地應用與實踐中。

　　在實際操作中，我需要與銷售師傅，擺貨師傅、送貨師傅、自己公司的領(lǐng)導有工作聯(lián)系，通過與不同階層、不同職業(yè)、不同年齡、不同性別的人一起工作和交流，提高了我的語言溝通能力和人際交往技巧。

　　我在公司里學會了如何與人團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力完成我的工作。同時，我仍然沒有忘記學習，有時間我就學習英語，正準備通過大學英語四級考試。

　　5. 查找不足及改進措施

　　人類認識自己的過程是曲折的，漫長的，而這種過程是以實踐勞動作為基礎(chǔ)的，因此顯得厚重而充滿深度。頂崗實習的三個月，即是一個學習適應的階段，也是一個重新調(diào)整和審視自己的階段，離開校園步入工作崗位，自己已經(jīng)是一名職業(yè)人，而不能再以一個學生的標準來要求自己，作為一個學生，考慮更多的是自己想做什么，而作為一名職業(yè)人，考慮更多的是自己不能做什么。每個人都存在不足，關(guān)鍵是要正確面對，查找原因，及時改正，只有這樣才能不斷修繕和提高自己。

　　5.1我工作中的不足

　　思想上，有時會懈怠，不思進取，畏懼困難，滿足現(xiàn)狀，不求創(chuàng)新。

　　習慣上，由于工作中事情過于繁瑣，我有時候做事太粗心，考慮不周全，。做事條理不清，事一多就手忙腳亂。

　　技能上，辦公軟件和ERP系統(tǒng)學習的不深入，淺嘗輒止。我是學電子商務的，理貨方面的知識學的有限，在實際操作中很多都不懂。

　　業(yè)務上，缺乏經(jīng)驗，遇到突發(fā)事故時反應遲鈍，不會靈活變通，及時處理。

　　溝通能力和溝通技巧仍然不強，為人處世還是有點孩子氣，有待提高。

　　管理能力不強，需要繼續(xù)努力。

　　5.2精益求精，完善不足

　　時刻保持良好的精神和工作狀態(tài)，積極創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)，提出自己的合理化建議。 養(yǎng)成良好的工作習慣，認真仔細。

　　利用空余時間，繼續(xù)努力學習各種專業(yè)知識，拓寬知識面，深入學習。

　　在實踐中積累經(jīng)驗，學習與人溝通和交往。虛心請教，學習如何處理緊急事故，增強管理能力。

　　6.對實習單位及學院專業(yè)和課程設(shè)置的建議

　　從學校進入工作崗位，身處的環(huán)境在改變，自然會產(chǎn)生比較。書本上的知識與現(xiàn)場的實際操作，理論與實踐，認知想象與勞動體會之間或多或少的會存在一些差距，同時，通過比較也會更加理性的看待自己所處的環(huán)境，學會用三只眼去看問題。

　　6.1擴大班組，工作時確保每個商品有一名銷售人員

　　理貨隊雖然是一個的隊伍，但是有些班組確實面臨人員不夠的情況，雖然我們目前實施無貨物站前臺，但是在現(xiàn)場消費滿的情況下，，隊里人員相當緊張，尤其是在趕集的時候，人員嚴重不足。隊里的伙計經(jīng)常吃不上飯，只能從飯店買回來，在超市吃，對身體危害十分嚴重。最嚴重的情況是，在人員不足的情況下，由于一時的忙亂，很可能導致理貨丟失，對超市安全是一種潛在的威脅。

　　6.2通過頂崗實習，對學院專業(yè)和課程設(shè)置的建議

　　電子商務是一個有前景的專業(yè)，它不僅有網(wǎng)絡(luò)營銷課程，同樣還有豐富的ERP課程，隨著科技的進步，我們會越來越依賴網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，給我們帶來便捷高效。只有懂得網(wǎng)絡(luò)營銷懂得它的流程，才能發(fā)揮它的巨大潛力。網(wǎng)絡(luò)是不斷更新的，我建議學校教學時結(jié)合實操，與社會發(fā)展同步，為學生提供最先進的理論課程教學和技術(shù)，提高學生的實踐能力和自主學習能力。

　　其次，我覺得學校應增加學生在校期間參加社會實踐的機會，深入一些社會知識，不能只在象牙塔里死學理論。

　　第三，我建議學校應該培養(yǎng)學生的自主學習能力和自理能力，這樣才有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　第四，我建議學校要加強學生英語口語方面的課程，因為很多過了英語四級的同學都說的是啞巴英語，到了工作中用時說的很吃力。

　　第五，我建議學校多培養(yǎng)學生的吃苦能力和持之以恒的精神，因為很多同學實習之后吃不了苦，頻繁的更換工作。

　　7、 結(jié)束語

　　頂崗實習是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會更順利，曾經(jīng)我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的知識已經(jīng)夠多，但是接觸到實際后，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。

　　實習的日子讓我收獲了大學課堂里沒有的知識，以及為人處事的許多道理與方法，學會了自主學習，也學會了保持自強不息和持之以恒的良好心態(tài)。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又怎么能應付瞬息萬變的社會呢?頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會，通過頂崗實習，我受益匪淺，對社會有了更為詳盡而深刻的了解。

　　通過這次實習，我認識到了自己的優(yōu)勢和不足，只有做到理論與實踐相結(jié)合，敢于實踐，才能做一名合格的畢業(yè)生!感謝學校領(lǐng)導和老師們對我們的辛苦培養(yǎng)和教導，感謝青島港給我的這次寶貴的實習機會。最后祝青島港的前景更加輝煌，祝我們青島港灣學院明天會更美好，為社會培養(yǎng)更多人才，祝我們學院領(lǐng)導和老師工作順利，家庭幸福美滿!