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物業實習述職小結

物業實習述職小結

  三、推行“顧客互動年”促進公司與業主之間的良性互動。

  實習中我解到年重點開展了顧客互動年”活動。成立了俱樂部,物業在與業主關系管理方面。設立新生活服務中心,開通客戶服務熱線,及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的喜好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如:三月份,開展了學雷鋒義務服務活動;六一”兒童節,與幼兒園聯誼開展游戲活動;十月份,組織小區業主觀看露天電影;十二月份,圣誕節由圣誕老人派發圣誕禮物…通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流,創立了互動的顧客關系,營造了濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。

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