文秘人員實習報告范文（通用3篇）

文秘人員實習報告范文 篇1

　　實習時間： 20xx年11月23日至20xx年12月29日

　　實習地點：廣東省茂名市

　　實習公司：茂名市工程有限公司

　　實習目的：一方面，了解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力。

　　實習基本情況：

　　20xx年11月23日這一天我開始了我的實習經歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進另一個領域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友，學到更多的知識。我實習的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市工程有限公司是電白縣x電局下屬公司。證書編號： B34940440(20xx)162909延(20xx年9月11日)，從業人數： 150人，經濟性質： 有限責任公司，主項資質等級： 送變電工程專業承包三級。企業注冊地址： 廣東省茂名市電白縣工業園西區x號，郵政編碼： 525，法人代表： 戴x，聯系電話： ，注冊資金： 1205.04萬(元)。

　　實習內容和方法：

　　在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽、轉接電話;接待來訪人員;統計每周考勤并交財務做帳，留底;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發工作;管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉;接受其他臨時工作。

　　實習過程：

　　剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解;2、應用專業知識的熟悉;3、人際關系的協調;4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

　　雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。

　　一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

　　但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。

　　在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

　　在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　實習總結：

　　從自身方面看，作為新人，犯錯時不可避免的，但是工作，是要為自己行為負責。需要把自己的心態調整好。而知識的有限，令我在工作遇到很多問題，事倍功半的情況也常常出現。缺少創造性的思維，很難在工作中創新。沒有給自己在工作中定好位，被動的工作。

　　對于我來說，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開始就要培養“生存危機”意識，認識到理論結合實踐的重要性，自覺將工作作為一次次難得的學習、檢驗和強化技能的機會，為將來積累經驗與基本技能。應該結合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業發展傾向做個詳細的職業發展規劃

　　另外在工作學習上，我學會多積累，多總結的方法。古人云：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在工地的實習中，我發現工程細節技術繁、雜、深。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時聽，隨時記。我們工程意識經驗的質變就需要以知識積累的量變為基礎。通過白天在工地上采集工程技術素材，晚上在寫字臺前整理資料，每天我都能在臨睡之前享受“知識夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。

　　最后在處理人際關系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對人際關系的認識就是——你對別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態度是一副鏡面，而別人對你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強，誠心越真摯，那么鏡面將會越光滑，反射光也會越強，此時我們的世界將充滿陽光!

　　在這段實習的時間里，得到了領導和老員工的親切關懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經驗上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點和自己勤學多問的學習。對于我們這些百卉含英的新人來說既是機遇也是挑戰。這就要求我以主人翁的心態積極思考我們的優勢和不足，在發展整體態勢下，定位自己的目標，發掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心!最后以毛主席一段話作為我繼續奮斗的座右銘——“務必使同志們繼續保持謙虛謹慎不驕不傲的作風;務必使同志們繼續保持艱苦奮斗的作風。

文秘人員實習報告范文 篇2

　　轉眼間三年大學生活即將過去，我已在不知不覺中踏入定崗實習單位半年有余，在工作的這些時間里，我運用我在校園里所學知識面向社會開始了我的實踐人生。其中感慨道知識的重要性，使我對知識重新有了前所未有的饑渴感。

　　從20xx年x月開始，我就在綿陽高新區醫院實習。通過實習，不斷檢驗我在校學習的理論知識，使我在理論中實踐，實踐中發現自己的不足，并在實踐中學習。

　　一、實習目的

　　鞏固知識，積累經驗。發現自己的不足和優勢，并在實踐中使自己的不足得到補充，使自己的優勢得到充分的發揮。

　　二、實習時間

　　20xx年x月至20xx年x月

　　三、實習單位及崗位介紹

　　崗位名稱：

　　單位全稱：綿陽高新區醫院

　　地點：綿陽高新區永興鎮永昌路5號

　　工作內容：日常事務管理（辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理）、接待事務（來訪接待、安排服務等）、會議事務（會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等）、信訪事務（群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等）、調查研究事務（搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇）、文書檔案事務（文書撰寫、制作、處理和檔案管理）、協調工作（政策、工作、地區、部門、人際關系等）、督察工作（督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況）、領導臨時交辦的任務以及行政事務。

　　四、實習內容及過程

　　20xx年x月，通過網上投放簡歷我被綿陽高新區醫院醫院聘用到單位院辦公室任辦公室文員一職。在辦公室工作的時間里各位領導對我這個沒有實踐經驗的實習生沒有為難，反而在很多我不懂的地方手把手的給予指導，使我從開始的茫然無知到現在工作中的熟練。

　　剛去上班的第一周，我的頂頭上司鄧主任便讓我在辦公室里把我們醫院文件都看一遍，從而達到對自己工作單位的了解，便于自己以后再醫院的工作。從這些文件中我初步的了解了醫院的基本情況，對于后來我在醫院的工作有了很大的幫助。一周之后，基本上對我的工作有了大體的了解。現將我的經驗分享如下。

　　（一）、由于工作的需要，我們要對自己所在單位的情況有個大體的了解，如醫院性質、業務情況等都有了初步的了解。

　　（二）、空閑的時間要多補充自己的知識，開拓視野。學無止境，雖然自己所學的知識能有部分能排上用場，但有很多知識是書本上無法學到的，是必須通過實踐才能學習到的。充實的知識儲備絕對是你通往成功的基石，多掌握些知識、技能也能為今后的職業生涯奠定基礎。

　　（三）、文件的記錄、抄寫與起草，不論是文件的記錄、抄寫還是抄寫都要求有必要的耐心和細心，也要有一定的文字基礎。在辦理這些事物的時候必須對這方面的知識有一個初步的掌握。

　　（四）、轉接電話時要注意禮貌，先報自己所在單位的的名稱，再詢問對方找誰，電話接聽不要超過三聲，吐字要清楚，不要打斷別人說話。同時要做好來電登記。

　　（五）、文件的復印，辦公室用品的分發領用，接待來訪，以及會議室的使用，都要做好詳細的登記。

　　（六）、要熟悉領導的外出情況，在生活及工作上給予領導以幫助。對領導外出期間自己能處理的事情要處理了，單不能越權。

　　（七）、好記性不如爛筆頭，為自己做一個工作計劃，每天早上上班的時候看看自己的工作計劃，明確自己每天的工作計劃，以免一些重要的事情被遺忘。

　　五、實習總結

　　（一）調整心態，努力適應辦公室工作環境

　　有人說：社會不會來適應你，只有你去適應社會。相同的這句話運用在工作之中也是一樣的，初出學堂，踏上工作崗位，從學校到社會的轉變使我感到有些吃力。同樣是每天8個小時的學習工作，對于我們卻有了不同的意義。沒有了老師的諄諄教導，沒有了同學間的悉心關懷，離開了家長的溫暖懷抱，我們正學著去接受人生給我們的新的挑戰。調整心態，努力去適應辦公室緊張的工作氛圍，是今后工作開展的基礎。我在這個工作崗位上開始慢慢的去尋找能是自己輕松工作的方法。尤其是從人際關系這方面坐騎，記得我剛剛來院工作的時候，見到自己的同事都不敢上前打招呼，這是我的工作很難開展，后來我開始要求自己必須學會與他人相處，漸漸的我開始和所有人問好，到現在已是好全員所有人之間保持著親密的人際關系。著也從客觀上改變了我自己的工作環境，使自己的工作得以較好的開展。

　　（二）扎實基本功，努力完成各項工作

　　在我國，任何一級黨政機關、群眾團體和企業事業單位的領導工作都離不開秘書工作。作為領導的參謀和助手，作為辦公室工作的樞紐，秘書不僅要具備較高的道德素質修養和良好的身體素質，還要具備較強的業務素質，即我們通常所說的基本功。

　　1、熟練使用各類辦公軟件及設備

　　辦公室事務繁雜，辦公自動化對于現代的秘書來說并不陌生，比如說文件的打印、復印、裝訂，文檔輸入及編輯，電話的接聽及轉接，資料的傳真接收等等。因此要求秘書能夠熟練掌握各類辦公軟件的使用及相關情況。

　　2、有良好的寫作功底

　　寫作能力是秘書的一項基本素質，也是衡量秘書工作的重要標準。提高秘書的寫作技能，要從扎實的基本功開始練起。來院工作后不久我開始起草我院的年終總結，但辛苦之后發現很多東西都拿不出手，漸漸的發現自己基本功就不過關，以前在學校雖然也有練習公文的寫作，還在考試中得了較好的成績，可是在現實生活中運用卻是很難。常看胸中有本，常寫筆下生花，寫作能力源于日積月累，因此要注意平時寫作材料的收集整理，還要多看多練多寫。

　　（三）、良好的語言表達能力

　　語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一。現代社會由于科技的進步及經濟的發展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達能力的重要性也日益增強，優秀的語言表達能力不僅可以讓你在人群中脫穎而出，更能為你迎來更多的財富。秘書在工作中大部分時間是與人交流，好的表達能力不僅可以傳遞準確的信息，幫助說服，更是你自信的表現。

　　（四）、善于傾聽及總結

　　秘書要善于耐心傾聽及正確理解別人的發言，要能從冗長的發言中找出重點，并能轉化成自己的東西加以運用。在別人說話的時候不要打斷別人，如果有什么號的意見或建議，要等別人把話說完后自己在說。秘書要善于閱讀，同傾聽一樣，掌握并概括重點。

　　（五）、協調應變能力

　　在生活中，我們常常會遇到這樣那樣的問題，如何去處理這些問題，就是我們所說的協調能力。作為一個醫院辦公室這一點更為重要，院辦公室是患者和醫院交流的一個窗口，隨著現在的發展，醫患關系之間的矛盾也比較突出。辦公室作為一個協調的平臺，不僅要協調醫患之間的關系，還要協調上下級領導的工作等等，如何正確的面對及解決問題，需要我們從平日的生活中慢慢積累。努力提高自己的應變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。

　　六、實習體會

　　經過這段時間的實習工作，我對秘書工作有了更深的了解。秘書工作無小事，不論什么事情，我們都要當做自己的事情認認真真去做。我一直堅持誠實正直、心明步正，謙虛謹慎、兢兢業業，恪盡職責、嚴守機密，互相補臺、競而不妒。我相信自己的努力在所有人得游牧攻讀之下會都得到很好的肯定，不用我自己炫耀和贊美。

　　兩年半的文秘專業學習，雖然只在對口的專業上工作了短短的半年，卻讓我感觸頗深。我覺得我不僅僅是學了秘書學，而是在學習怎樣為人處世，怎樣接物待人。繁雜的秘書工作，不僅需要秘書人員具有良好的心里、身體素質，專業的秘書工作知識，更要有強烈的責任心和使命感。定崗實習是我踏入社會前獲得的第一桶金，我知道我還有很多東西需要學，雖然我不能做到，但我相信我可以做到更好，因為機會是給有準備的人的。今后，我會更加努力，爭取更好的成績！

文秘人員實習報告范文 篇3

　　x年3月至4月

　　這期間，我在明隆裝潢限公司實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　3月13日

　　第一天踏進明隆裝潢公司的大門，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有2個人，我們將在一起進行統一培訓。

　　公司實行選拔制度，通過了培訓這一關，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們一起培訓的有剛畢業的大學生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的下崗職工。

　　第一天，我們上午在總部接受有關燈飾裝飾的基礎知識，下午出去在各個地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個裝飾行業，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場價格，消費水平等等，下午回去再接受主管的考察。第一天我們就是這樣的安排。

　　3月14日

　　今天是進入公司工作的第二天，我們今天繼續接受公司人力資源部門主管的培訓，經過前一天的淘汰機制，已經有1人退出了。不出校園不知道，剛剛踏入社會就感覺的社會的殘酷現實。為了能夠在公司生存下來，我必須時刻保持戰斗的激情，準備迎接新一天的挑戰。盡管我的工作是辦公室行政文員，但是我也要對公司各個部門的工作做一個全面的了解和考核才能通過公司的考核，最終得到offer。昨天的市場調研，今天就是對公司內部的工作做一個全面的了解。

　　功夫不負有心人，通過我的個人努力，得到了公司總經理的認可，把我安排在了公司做文職工作，負責公司資料整理。我來到的是分公司，而分公司的規模并不大，只有我一個文員。所以辦公室的日常管理，包括開銷，整理等都是我一個人一手包辦的。說是一個文員，但兼任的還是分部老總的助理。

　　3月15日

　　今天繼續完成昨天的整理標書的工作。校對標書，打印標書——每次都有好幾十頁，查找資質文件，打孔，裝訂，然后拿給領導簽字蓋章，最后封標，一做起來就是多個小時，有時忘記了吃飯，下班時間過了也還在繼續，當我和大家制作完一份標書的時候真的很有成就感。這工作雖然復雜，卻讓我學到的很多東西，也鍛煉了我的耐心和毅力。在制作標書的過程中，我感覺能和大家一起專注的做一件事真的很好。我想無論今后我將從事什么職業，我會記著這種感覺，將它帶到我今后的工作中去。看到那么多的文件需要整理，我想接下來的幾天都是無聊的重復整理資料了。無論多么枯燥無味的工作，我都要認認真真的把它完成，才能培養自己認真負責的態度，對以后的工作有很大的幫助。

　　3月17日

　　周末休息了兩天，重新回到了工作崗位。剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解;2、應用專業知識的熟悉;3、人際關系的協調;4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

　　3月18日

　　在新的一周，我將投入我的激情在工作中，認真完成自己的工作任務。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

　　很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時。