頂崗實習個人總結例文（精選32篇）

頂崗實習個人總結例文 篇1

　　在批改學生周記和作文的時候，我也對他們的寫作方法做了簡要評述。即使寫得不好的作文，我也經常鼓勵他們，要么是書面整潔，要么是字體漂亮，要么是修辭得體，要么是感情真摯實事求是......總之，對于寫的好的作文，固然要指出好在哪里，但是不好的作文，要強調改正缺點的重要性，也得給他們尋找亮點，以資鼓勵。只有這樣，才能激發學生的追求進步的意識。

　　教學實習中，總的來說，我能認真備課，所設計的教案規范準確。課堂教學中，教學效果好，教學內容能當堂消化、鞏固,教學重點突出,明確,能夠順利地完成教學任務.同時,課外輔導耐心細致，批改作業仔細認真，還經常請武老師指出缺點和不足，以不斷地提升自己。在實習過程中，我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前,我都認真聽了指導老師的課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我都準備好每次課的詳細教案和課件資料,并全部交給指導老師修改。

　　我的指導思想是不不斷給學生糾正錯誤，完善缺點的機會，身為教育工作者，必須要用足夠的耐心和毅力去愛護每一個學生。

頂崗實習個人總結例文 篇2

　　0XX年9月9日至10月30日，我在xx市第六中學七(2)班進行了為期近兩個月的實習。實習的基本內容包括兩部分：課堂教學、班主任工作。在原任指導老師武老師和班主任孫老師的耐心指導、幫助下，我較好地完成了教育實習任務，實習工作了得到了較為圓滿的成功。

　　現就個人實習后的情況和感受作如下回顧與總結。

　　安順市第六中學給我安排的是七(2)班的語文課。在上課過程中，課堂氣氛比較活躍，有時甚至可以說是有些吵鬧，有些學生幾乎是搶著回答問題的，我想這主要是學生的好奇心和剛上初一童稚未泯的使然。上課的時候，我盡量把音量放到最大，充滿激情，多運用肢體語言，有時還附帶一些幽默的課堂語言和與課文有所聯系的課外知識，這就能吸引學生的注意力和激發他們的學習動力。比如，《論語》是要重點講的課文，我在給學生講《論語》(十則)的時候，就給學生所了這樣的一個故事：清朝時有個文學家叫畢沅，他在陜西當過巡撫。

　　一天，他到廟里去住宿，看見一位小和尚在念經，于是就問他：“小師父，請問一部《法華經》共有多少個‘阿彌陀佛’?”小和尚說：“回大人，我是個蠢人，不知道這個。大人是天上文曲星，聰明得很，一定知道一部《論語》有多少個‘子曰’吧?”畢沅也答不出。因為“子曰”實在太多了，誰也沒有統計過。我用這個故事來說明孔子的言論之多，不想有個學生下去動手查了查，說有201個左右。在對“士不可以不弘毅”中的“士”做解釋的時候，我就順便對古代貴族分類以及貴族和平民的差別做了簡單分析，學生也饒有興趣。在后來的教學活動中，也證明了這些方法是可行的。這樣，在學到知識點的同時激發了學生的學習興趣，活躍了課堂氣氛。 總得來說，在整個教學過程中，很好的完成了教學任務和教學目標。

頂崗實習個人總結例文 篇3

　　其一，我發現紙上談兵跟真槍實戰是有很大區別的，作為大學生的我們要想在當今競爭激烈的就業浪潮中脫穎而出，不經過真槍實戰是不行的，我們必須把我們的理論知識跟教學的第一線——真實的課堂相結合，這樣我們才能百戰不殆，攻無不克。

　　其二，我認為農村教育狀況還不是很樂觀。主要體現在農民的教育意識淡薄，很多家長沒有意識到教育的重要性，不能有力的配合家校一體的系統教育。再者，新課程的理念在農村學校還不是很深入，教師只響，學生不應，這主要是因為農村學生起點低，基礎差，視野太窄，所以，我認為興農的關鍵在于扶持農村的教育，特別是基礎教育更應該引起我們的高度重視。

　　近兩個月的頂崗實習生活就要結束了，我想這次經歷將是我走上工作崗位的一筆寶貴財富。它不僅是一份寶貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的很好。作為一名即將畢業的師范生，我將會努力提高自身的素質，時刻為成為一個好老師而努力。

頂崗實習個人總結例文 篇4

　　訪談目的：本次名師訪談是以“五個一”系列活動之一—名師啟示錄為契機開展的。作為剛剛踏入講臺不久的實習生，我們在各個方面存在很多的欠缺。而名師先進的教學管理理念，崇高的人格情操將會給予我們很大的指導與啟發。本著虛心求教的原則，經過一系列的前期準備，我校三名實習生結為一個小組，對我校校長董金聚董校長進行了深入訪談。

　　訪談時間：5月17日上午十點整

　　訪談地點：校長室

　　采訪者： 張月

　　采訪對象：董校長

　　訪談實錄：

　　：董校長您好。我們支隊現在在開展“五個一”系列活動，其中“訪名師”是其中的活動之一。我們三個人組成了訪談小組，首先想到的便是董校長您。在沿村聯校實習三個月的時間里，我們深深的感受到董校長您淵博的知識、先進的教學管理理念以及高尚的人格情操。您為這個學校的兢兢業業我們都看在眼里，取得的成績也是令人心服口服。我們希望通過本次訪談進一步了解您，希望您能教給我們這些晚輩后生一些人生、教學經驗，使我們在接下來的頂崗實習工作中進一步完善自我，提高水平，同時為我們以后的人生道路提供有益的幫助。

　　董校長：很高興今天的交流機會，我們彼此學習吧！

　　：首先請您和我們分享一下您的從教經歷。

　　董校長：我從xx年開始參加工作。在范莊中學任教物理3年。后因具有一定的寫作功底被抽調去縣文教局從事義務教育宣傳工作。經過14年在文教局平淡的工作，我深深感到不能就這樣平庸的過下去，于是我決定實現自我的人生價值——當校長——涵養一方求知的孩子。

　　：您從一名普通的教師走到了現在校長的位置，是憑借什么過人之處呢？

　　董校長：我沒有什么過人之處。我覺得最重要的是想去做，并付諸于行動，一直堅持下去。也許很多人不理解我為什么放著文教局這個很優越很輕松的工作不做，而下來當一名普通的校長。我想說的是每個人都有自己的價值觀。在當校長這5年時間里，我幾乎沒有得到過什么榮譽稱號，但是我卻很欣慰。因為我對得起這一片的父老鄉親，對得起這里的孩子們，那就是我人生價值得到了最好的體現。

　　：在您成為名師的過程中，有沒有這樣一件事對您影響特別深，甚至是改變了您對某些事物的看法？

　　董校長：下半年，我的人生經歷了一件比較大的事，那就是我得病，作了心臟支架。在北京住院住了半年。這段時間，我怕父母擔心所以瞞著他們。等出院回來，街坊鄰居問我的病情。當我知道很奇怪為什么他們會知道我生病時，一個鄰居說“你們學校附近的人說的，我們學校的校長特別踏實的干工作，在他的領導下學校發展的很好”。我特別欣慰，因為我工作的出發點和落腳點就是辦好學，對的起孩子們和父老鄉親。現在我的工作得到了肯定，我覺得一切都值得。教育的本質就是奉獻，作為一名教育工作者一定要有“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的無私精神。這件事深深地影響了我的人生，生命是短暫的，我要在有限的生命中造福一方，趕走愚昧，教育孩子們成人成才。

　　：聽了這些我們真的佩服您。您的樂觀，您對教育的那種熱情與奉獻，都是我們學習的榜樣。來到咱們學校，我們感覺到學校的精神文明搞得特別好，您是怎樣看待道德教育在基層教育中的地位呢？

　　董校長：我認為道德與規則同樣重要。中國自古以來便是禮儀之邦，禮數對于一個人乃至一個民族來講都是至關重要的。我們高喊著“為了解放全人類而奮斗終身”，然而現實是現在的人們連道德底線都沒有，蔑視公平正義，不懂規則，不講道德，那么何談解放呢？道德的缺失是對整個民族的不負責任。普及道德教育必須從小孩子抓起，培養有道德的高素質公民。

　　：是啊，道德的缺失是最可怕的。做事先做人，一定要從娃娃抓起做好德育工作。校長，你從91年開始就在農村小學任教，你認為我們的農村教育存在哪些問題呢？

　　董校長：最大的問題是師資力量薄弱。農村缺少老師，所以就會聘請一些素質比較低的代課教師，因此也就導致了師資隊伍業務能力差，思想道德水平低下等的一系列問題。

　　：那么您認為作為一名普通的教師要實現自我發展，達到一種較高的境界，需要具備哪些素質和條件？

　　董校長：最核心的一點是要有愛心。愛孩子，愛學習，愛這份職業。只有充滿對孩子對教育的真誠的'愛，才能在這片三尺講臺上培育好祖國的希望與未來。所以教育其實本質是愛的教育。

　　：經過這5年的實踐，你現在的辦學理念是什么？你理想中的農村學校發展遠景又是什么樣的？

　　董校長：我一直堅持的教學理念就是學校的校訓：認認真真學習，堂堂正正做人。成不成才不是最重要的，最重要是成人。誠實，守信，正直等，是每個人都應該做到的。這才是教育的靈魂所在。至于理想中的學校，我沒有特別明確的展望。但是我認為一定要從各個方面追求完美。應試教育符合我國的國情，是不能丟的。而素質教育也是不容忽視的。追求教育的高效化，人性化，才是重中之重。

　　：您作為一名有經驗的前輩您覺得目前的年輕教師急待解決的問題是什么？對我們頂崗實習生有什么希望和寄語？

　　董校長：年輕的教師，首先，要多學習。學無止境，活到老，學到老。一定要時時給自己充電，完善自己，不要被這個發展迅速的時代所拋棄。作為一名教育者，更是應當走在世界的前列，才能有足夠的知識去教書育人。第二要嚴格要求自己。教師作為學生的典范，是其效仿和學習的榜樣。身為教師，一定要以身作則，嚴格自律，有恒心，有毅力，敢于堅持，才能為學生樹立一個好的范例。第三，不要驕傲。即使取得了成績，也不要自鳴得意。如果只是停滯于當前短暫的成功中止步不前，勢必會導致失敗。虛心是成功的法寶。希望你們能夠在這段頂崗實習生活中充實自我，完善自我，提升自我。

　　：感謝今天董校長接受我們的采訪。您的人格以及工作魅力令我們深深折服。聽君一席話，勝讀十年書。這次訪談令我們獲益匪淺。不管是在教學上還是人生道路上您的經驗以及指導都為我們起到了很好的榜樣作用。在今后的教學上，我們一定不辜負您的期望，為學校的教育貢獻自己的力量。同時祝愿校長在以后的工作中事事順利，心想事成，萬事如意！

　　訪談反思：與董校長的談話使我們受到了很大的啟發。作為一名日后即將成為教師的我們來說，要具備教師的優秀品質。愛心，耐心，還有一顆永遠不停止學習的進取之心是一名合格教師不可或缺的。在接下來的一個半月的實習中，我們一定以董校長為榜樣，提升自身素質，完善自我，為實習以及自己的人生交一份滿意的答卷！

頂崗實習個人總結例文 篇5

　　作為一名即將畢業的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數據，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰自我，實現自我的工作。

　　由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉崗位職責和業務流程是十分必要的，在那里我感受到自己的不足。因為學校學的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉變是關鍵。

　　經過天的實習，漸漸地我對公司運輸生產的整個操作流程有了一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學專業仍有較大的差距。透過實習，我拓寬了自己的知識面，現把學習體會總結如下：

　　此次畢業實習，我領悟了“理論與實踐的結合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關系問題的經驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。

　　實習中也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以后的工作和發展都是有較大限制的。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。

　　實習工作已經劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經歷讓我進步，成長了許多，學到了一些在學校未曾學過的東西。

　　對于人生中初試職場的經歷——實習，每個大學生有太多辛酸體味，也許在某年以后你會為今日的風采而驕傲，但那段殷實的日子總讓你回味什么，試圖寫下點什么。

頂崗實習個人總結例文 篇6

　　一、實習時間

　　xx年x月-xx年x月

　　二實習地點

　　xx縣中醫院

　　三、實習經過

　　1、住院藥房

　　住院藥房是我此次實習的第一站。實習的第一天走進住院藥房，首先映入眼簾的便是一排排藥架和穿梭在藥架之間忙碌的老師。第一天實習，心里很沒底，感到既新鮮又緊張，新鮮的是能夠接觸到很多在學校看不到的東西，緊張的是萬一做不好工作而受到批評，但幾位老師既親切又和藹，并很熱心的為我介紹這里的工作制度和流程，讓我那股緊張勁頓時減少了大半，心里暖暖的，我就有了信心一定要學好。

　　住院藥房的主要職責是為本院住院部各科室病人提供靜脈輸入的西藥（包括水針劑和粉針劑）和口服藥及部分外用藥。藥品的擺放按不同劑型、作用分門別類，井然有序。藥房最前面的架子上放的都是一些最常用的針劑，如維生素C注射液、維生素B6注射液、氨基比林、門冬鉀美注射液、地塞 米松注射液、生理鹽水、654-2、氯化鉀注射液等和抗生素類的注射劑如頭孢類、阿莫西林、阿昔洛韋、更昔洛韋、賴氨匹林等；第二排藥架上擺放的治療心腦血管疾病的藥品如卡托普利、美托洛爾、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、x異山梨脂等；第三排藥架上擺放的是治療消化道系統疾病的藥品，如多潘立x片（嗎丁啉）、多酶片、奧美拉唑、雷尼替丁等；第四排藥架上擺放的是解熱鎮痛類藥品如阿司匹林、復方氨酚烷x片（感康）、吲哚美辛片等；還有一些藥品如抗過敏的藥如氯雷他定、甲巰咪唑和常用的馬來酸氯苯那敏（撲爾敏）和外用藥品如眼藥水；兩側的藥架上放的是抗腫瘤的藥品，如氟尿嘧啶、環磷酰，、依托泊苷和手術室常用藥如局麻藥普魯卡因、利多卡因，顯影劑碘化油、碘海醇、碘普羅x。二類精神 藥品鎖在前面的鐵柜子里，一類精神 藥品如哌替啶、布桂嗪、x都要鎖在保險柜里，由專人保管。

　　住院藥房的分工明確，不同的工作由不同的工作人員完成。醫院采用聯網系統，首先，住院部各科室醫生查房后下醫囑后，由護士將科室病人所需用藥的名稱、數量的統領單輸入電腦，待住院藥房的藥師接受后將統領單打印出來，再由負責調劑藥品的藥師根據統領單發藥，最后由藥房送藥的護士核對無誤后送往各個科室。

　　為了補充藥品的消耗，每周二、周五藥房的負責人都會實行藥品出庫。一般藥房會按規定在出庫的前一天先清點藥房內藥品的數量，以便掌握藥品的消耗量，便于即時供給。

　　2、門診西藥房

　　結束了住院藥房的實習后，在藥劑科主任的安排下，我來到了門診西藥房。門診西藥房的調劑工作，是藥劑科直接為病人和臨床服務的窗口，調劑工作的質量反應了藥劑科的形象，也反應了醫院醫療服務的質量的另一個側面。

　　西藥是現在藥品的主力，同時意味著門診處的工作會格外繁忙。門診西藥房的調劑工作面是面對流動的病人，工作作業量大，活動高峰時間明顯。藥品關乎病人的身體健康和生命安全，稍有不慎便會釀成嚴重的不良后果。所以，調劑工作人員必須嚴格執行操作規程、處方管理制度，認真審查和核對，確保發出藥品的準確、無誤。發出藥品應注明患者姓名、用法、用量，并交代注意事項。對處方所列藥品，不得擅自更改或者代改，對有配伍禁忌、超劑量處方，調劑人員應拒絕調配，必要時經處方醫師更改或重新簽字，方可調配。為保證藥品質量，藥品一經發出，不得退換。

　　門診西藥房實行窗口發藥結合法，即每個發藥窗口配有兩名調劑人員，一人門診西藥房實行窗口發藥結合法，即每個發藥窗口配有兩名調劑人員，一人負責收方、審查處方和核對發藥，另一人負責配方。此方法配方效率高，差錯少，能更好的把工作做好。

　　在門診西藥房，處方審查是調劑工作中最重要的環節，處方分為四類：急診處方為x，麻醉處方為紅色，小兒科處方為淡綠色，普通處方為白色。處方限量規定急診處方限量三天，門診普通處方不超過七日常量，麻醉注射劑不得超過2日常用量；普通藥品處方保存一年備查，第二類精神/藥品處方保存兩年備查，第一類精神/藥品處方保存三年備查。處方的審查應嚴格遵守＂一查十對＂，即查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥品規格、數量、標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。處方的書寫應規范，對審核不合格的處方，調劑人員有權拒絕調配。

　　剛到西藥房，先是熟悉繁多的西藥及它們在藥房的擺放位置，等到稍微熟悉取藥架上藥品的位置后，在允許的情況下，也試著配藥。不明白的問題，總能得到熱心藥師的指點。起初花的時間較長，后期較熟悉了，調配藥物就快了很多，在繁忙的時候也能忙些忙。在西藥房實習期間，我有幸遇到了一季度一次的大盤點，即統計藥房每種藥品的具體數量，與實際藥品數量是否吻合，得出藥房的盈虧情況。幾千種藥品，每種都要精確到片，可想工作量之大，況且還不能影響正常的工作，所以藥房的藥師都要義務加兩、三個小時的班，才能完成。

　　通過門診西藥房三個月的實習，我對門診的調劑工作有了大致的了解，調劑不是簡單的取藥，從劃價、繳費、到核對、發藥，是一個不可分割的整體，每步都要牢記并嚴格執行流程的`各個環節，交到患者手中的每一付藥都是整個門診調劑室所有工作人員共同勞動的結果。在這了，我明白了團隊協作的優勢和必要性，學會了與人配合、條理分明和不慌不忙的工作態度。在這里，我增長了知識，學到了一些課本上學不到的知識，如藥品的多種應用，如西咪替丁用于消化道潰瘍，但在皮膚科處方中也較常見，主要應用了西咪替丁的不良反應之一：對內分泌和皮膚的影響，它具有抗雄性激素作用，可抑制皮脂分泌來治療皮膚科部分皮炎患者，利用藥物不良反應而達到治療的目的。當然，因為理論知識的不扎實，經驗不足，在學習中也給老師帶來很多麻煩，我要真誠的感謝老師們給予我真切的協助和鼓勵，我會將所學的知識應用到以后的生活中，絕不辜負老師對我的期望。

　　3、制劑室

　　制劑室是一個給我更寬知識面的實習崗位，通過制劑室的實習，可在較短的時間內熟悉相當于小規模藥廠的生產和管理，在制劑生產工藝和管理規范知識的理解和了解，有巨大的收獲。

　　制劑室是負責本院普通制劑的配置工作，制劑的范圍僅限于本院臨床需要藥廠不能生產的或不能滿足供應的經云南省食品藥品監督管理局批準配置的藥品，以及配置本院醫療科研需要而配置的新制劑。

　　自治制劑只限本院自用，不得流入市場。醫院制劑室應有《醫療機構制劑許可證》及申報文件、驗收、整理記錄、制劑品種申報及批準文件、制劑年檢、抽檢和監督檢查文件及記錄。

　　制劑室分為空氣凈化區和生產操作間。凈化間主要是空氣凈化設備，包括空氣循環處理設備和臭氧發生器，是生產處的準備環境室。生產操作間一般分為潔凈區和非潔凈區，各工作室按制劑工序和空氣潔凈度級別合理布局：一般區和潔凈區分開；配置、分裝和貼標簽、包裝分開；內服制劑與外用制劑分開；無菌制劑和其他制劑分開。潔凈區應維持一定的正壓，送入一定比例的新風，藥品生產潔凈區空氣潔凈度分為四個級別，即100級、10000級、100000級300000級四種。級別不同的相鄰房間之間的壓差應大于5帕，潔凈度大的房間對潔凈度小的房間呈相對正壓。

　　進入潔凈區的空氣必須凈化，并定期消毒，溫度應控制在18-26攝氏度，相對濕度應控制在45-60%，安裝的地漏、水池不得對藥品產生污染，100級潔凈區不得設地漏，10000級潔凈區使用的傳輸設備不得穿越較低級別的區域。

　　潔凈區內應嚴格控制人流物流，防止交叉污染。不同空氣潔凈級別的潔凈室之間人員及物流出入，有防止交叉污染的措施。潔凈區的人員數量應嚴格控制，僅限于該區域生產操作人員和經批準的人員進入。進入潔凈區的工作人員不得使用粉質化妝品和佩戴飾物，不得裸手直接接觸藥品。

　　在制劑室老師的帶領下，我跟隨老師配置了水合氯醛、水楊酸乙醇、硼砂溶液等自制制劑，進一步熟悉了制藥工藝，明確了實際工作質量控制的嚴密性。通過親手參與制作制劑，進一步提升了自己在生產制劑方面的知識，鍛煉了實際動手操作的水平，并真切的將藥劑課上學到的理論知識應用在實際操作中，覺得受益匪淺。

　　4、藥檢室

　　結束了制劑室的實習，接著來到了藥檢室。一進藥檢室，首先映入眼簾的便是桌上一排排的實驗儀器和實驗試劑，有很多在學校實驗室見過如燒杯、量筒之類的基本儀器，滴定管、水浴鍋等。進入藥檢室，就如同進入了一間巨大的實驗室，琳瑯滿目的試劑，化學反應的天地，接下來的工作一定很有趣。

　　藥檢室是實行各種實驗操作的藥檢工作，其主要職責是對藥物中間品和成品實行取樣、檢驗、留洋，并出具檢驗報告，評價原料、中間品和成品的質量穩定性，為確定藥物儲存期和制劑有效期提供依據，以便為臨床用藥安全提供保障。

　　藥檢室的工作標準和過程主要遵照《中國藥典》，其檢驗程序一般包括：取樣，主要是對中間品和成品分別實行取樣，包括產品名稱、數量、批號、規格、來源、取樣方法、和送檢日期作詳細記錄；藥品的鑒別，藥物的鑒別方法要求專屬性強，再現性好，靈敏度高，操作簡便快捷，醫療機構的制劑鑒別主要局限于理化鑒別；填寫檢驗報告，檢驗報告的內容主要包括名稱、批號、規格、數量、取樣方法、送檢日期、檢驗方法、檢驗結果，檢驗報告填寫后應簽上檢驗人員的姓名。檢驗報告的書寫需完整、真實，不得涂改。藥品質量檢測的目的是保證臨床用藥安全，檢測藥品生產企業所生產的藥品是否符合國家規定，所以每一個操作步驟都要按標準走，保證試驗數據的真實性，切不可捏造實驗數據。

　　藥檢室的絕大部分操作雖然都是用普通儀器實行操作的，但這些操作在實驗的整個過程中占著舉足輕重的地位，直接影響著試驗結果的準確性，因為在藥檢室接觸的全部都是化學藥品，尤其是試驗用的試劑，有好多都是強酸、強堿，這就要求我們一定要嚴格遵守相關的使用操作規范，一時的不注意就可能引發嚴重的事故，所以在藥品檢驗過程中要時時刻刻提升警惕。

　　通過藥檢室的實習，我提升了試驗中動手操作的水平，培養了認真負責的工作態度，相信這段即將走向社會的訓練，將使我受益終生。

　　5、中藥房

　　中藥房是我此次實習的重點，走進充滿中藥味的中藥房，第一次面對如此多的中藥材，抽拉式的藥箱，稱藥的戥子，排放有序的中成藥和只有在電影中才能見到的鐵碾船，不時傳來的搗藥聲，心里特別的興奮，這里是將我在學校學習了兩年的專業知識與實際相結合，并檢驗專業知識不過的地方了。

　　中藥房與西藥房相比規模小了很多，中藥房分為中成藥部和中草藥部，成藥和草藥分放在兩間相通的屋子里，中成藥按功效分門別類的擺放，如治療心腦血管類疾病的地奧心血康膠囊、速效救心丸、復方丹參滴丸等；清熱解毒類的黃連上清丸、龍膽瀉肝丸、清寧丸等；小兒科常用藥如小兒感冒顆粒、消積口服液、柴銀口服液等；理氣健脾止痛類的補中益氣丸、人參健脾丸、x、鼻淵通竅顆粒等；鎮靜安神類的養血清腦顆粒、頭痛寧膠囊、安神補腦液等。草藥的擺放也是按功效分類的，功效相同的草藥放在相鄰的抽拉式藥箱里，對特殊的中藥飲片需特殊放置，如揮發性的砂仁應密閉保存，毒性大的飲片如朱砂、雄黃、附子以及貴重的中藥飲片如人參、冬蟲夏草、牛黃等都放在單獨的藥柜里。對存放時間較長的飲片應定時抽樣檢查。

　　剛到中藥方，首先應熟悉的除了藥品的擺放位置，就是用藥戥子的稱量中藥材。藥戥子分為前毫和后毫，使用時右手提提住后毫能夠稱量100克以內的重量，提住前毫能夠稱量100-250克之間的重量。使用時要先在定盤上定位，便于稱量時實行校準。只有熟練使用藥戥子，才能快速準確的稱量、分裝好每一付中藥。還有鐵碾船的使用，要達到雙腳與鐵碾船的相互配合，這些都是在課本上學不到的。這次中藥房的見習真是讓我大開眼界，收獲滿滿！

　　在中藥房工作，需要豐富的中藥理論知識，嫻熟的動手操作水平，在拿到中藥處方時要驗方，檢查處方是否有配伍禁忌、妊娠禁忌，確認無誤后方可調劑發藥，而且要熟悉藥材的別名，如牽牛子又名黑丑、白丑，牛膝分為川牛膝和懷牛膝兩種，在抓藥的時候又要熟練的使用藥戥子實行稱量，配藥時，按處方的藥材順序、劑量、將藥物稱好放入牛皮紙袋中，直至配齊打包。特殊煎法的需特別包裝注明，如先煎的、后下的、包煎的、烊化的等；另外有些藥材如砂仁、阿膠等在稱量前應先搗碎，以便病人煎煮用。

　　中藥房的實習生活讓我的中藥專業知識從課本上真實的應用到實際中，并學習到了從課本上學不到的知識，鍛煉了條理分明的工作態度，從拿戥子的手勢姿勢到撐開藥袋將藥材倒入時兩手的配合，以及藥包的封口，這看似簡單日復一日的重復勞作都需要極大地耐心和堅持，都需要認真的用心的去學、去做。

　　四、結語

　　在醫院實習的那段時間真是感觸良多，患者為沒有錢，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑，兩鬢的白發，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過的痕跡，歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心。

　　在實習中我學到了很多，看到了很多，雖然不是專業對口，但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經驗，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待。

　　在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的，在學校有老師，有作業，有考試，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做。只要你想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經驗教授給你，讓你在工作中少走彎路。在實習的過程中也能夠更好的了解自己，了解自己喜歡什么，對什么感興趣，做起工作來就更順手。

　　在實習中我學到了很多，也感受到了很多，在實習中，要學會自主學習，要有團隊精神，要懂得為人處事，要有積極學習的態度，要懂得禮貌對人，很多的東西在學校是學不到的，通過實習這個實踐訓練，我們才能更好的掌握經驗，獲得提升。

　　雖然實習是一件并不輕松的事情，有時候會感覺很累，累倒你會不想再回到實習的地方去，但是等你恢復過來的時候，你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊，疲憊被驅散了。我堅信通過這個段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，并會在我畢業后的實際工作中持續地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的東西。這些將會使我終生受益的，期望我在將來的學習和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。

頂崗實習個人總結例文 篇7

　　大學的最后一個暑假，我有幸到xx公司實習，在將近一個月的實習期里，我初步接觸大電信公司的一些運作，積累了一定的社會經驗。

　　我被安排在ADSL社區實習，負責指導我的是一名姓董的班長，而實習內容主要是ADSL的安裝與維護。經過班長的悉心教導，很快我就熟悉了ADSL的各項原理，實際操作能力也有所提高。

　　真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應。后來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的，它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。

　　勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的，我發現引起線路故障的原因有很多，如果沒經驗就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現場發現戶主的網絡下行速率不正常，他先后把電話線，調制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問題是比較少見的，可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。

　　講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時，首先會根據用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯系方式，當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經驗啊！

　　今次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習，對我來說是受益不淺的。我就快畢業走向社會了，相信這次實習對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人！

頂崗實習個人總結例文 篇8

　　一、女性消費者的主要心理特點

　　1、求美心理突出。愛美之心人皆有之，而這在女性消費者身上表現得尤為強烈。在購買過程中，女性對能夠美化生活、裝飾性強、造型別致、款式新穎的產品情有獨鐘。在女性的記憶過程中，有著較強的情緒記憶力。因此，具有欣賞價值的、美的產品往往對他們能夠形成強烈的刺激，使他們情不自禁地產生興奮，影響她們的購物情緒，進而產生某種購買或占有的欲望，從而為購買行為的實現奠定基礎。

　　2、認知細膩，決策帶有較強的情緒性。女性消費者的情感豐富細膩，遇到感興趣的商品，容易產生購買愿望，也容易受到周圍環境的影響，迅速形成購買決定。女性購買決策時，很容易受直觀印象以及商品外觀的誘惑。美觀的商品包裝、鮮明的櫥窗陳列，良好的購物環境等都能激起女性消費者積極的情緒情感，產生購買欲望。

　　3、自我意識較強，聯想豐富。女性消費者在購買決策中經常進行商品的自我比擬，聯想商品的消費效果。女性消費者經常通過同伴的評價、宣傳媒體上的比照等方法，來反饋商品對自我形象的影響。對自己滿意的商品，具有強烈的推薦愿望，對于自己不滿意的商品，傳話效應比較突出。

　　4、攀比炫耀心理較強烈。炫耀心理是以購物來顯示自己某種超人之處的心理狀態，是愛美心理和時髦心理的一種具體表現。當代女性，特別是家庭收入較高的中青年女性，喜歡在生活上與別人攀比，總希望比自己的同事、親友過得更好、更舒適、更富有。她們在消費活動中，除了要滿足自己的基本生活消費需求或使自己更美、更時髦之外，還可能追求高檔次、高質量、高價格的名牌產品或在外觀上具有奇異、超俗、典雅等與眾不同特點的產品，來顯示其地位上的優越、經濟上的富裕、品味上的高雅等。

　　二、針對女性消費心理設計化妝品包裝色彩

　　現代社會的發展，部分城市女性延長了職場上的工作時間，因此帶動了與工作職業有關的消費，比如美容、化妝、健美等消費支出呈上升趨勢。20xx年在北京、天津、上海、哈爾濱、廣州等五地進行的一項城市女性消費調查顯示，女性的化妝、美容消費額在上升，中等收入（1000元～1500元/月）的女性，每月用于化妝、美容等的費用在100元以下的占13％，在100元～200元之間的占65％，201元～300元的占13％，300元以上的占9％。可見，化妝品市場是一個充滿了巨大潛力的消費市場，誰能在眾多品牌競爭中脫穎而出，誰就擁有了無限商機與利潤。而化妝品包裝又是吸引女性消費者眼球的第一道關口，色彩恰恰又是這個關口的關鍵。因此，在化妝品包裝設計中，要充分利用色彩的聯想特點，引發女性消費者的良好想象。

　　1、要善于利用色彩帶給女性美的體驗，滿足愛美之心。愛美之心人皆有之，尤其是女性消費者，其愛美之心更加突出。化妝品的色彩設計，要針對不同年齡消費者群體對色彩偏好的同充分滿足她們的愛美之心。針對年輕女性的化妝品，色調應以清新、活潑為主，以充分體現出年輕人的活力與健康。如雅倩蘆薈保濕霜，其翠綠色的包裝清新自然，充滿生命活力，易受年輕女孩子們的青睞。針對中老年消費者的產品，其色調應穩重、高雅一些。她們對產品的品質要求較高，也更加注重品牌消費。如SK—Ⅱ的各種精華類產品，以中國紅為主色調，既體現出傳統的中國氣息，又給人一種高貴的感覺，還充滿活力感，使很多女性相信這種產品在滋養皮膚，保持皮膚年輕態方面性能卓著。

　　2、要根據產品銷售階層的定位選擇色彩，滿足女性的優越感與虛榮心。不同品牌的化妝品其定位群體不同，產品售價差別也極大。適合大眾群體消費的化妝品，可以在同一包裝中用豐富的色彩滿足不同年齡消費者的需要。如大寶系列產品的包裝中有粉色、綠色、藍色、紫色、黑色、金色等多種色彩的巧妙搭配，線條簡潔但色彩豐富。高檔化妝品的消費者主要為經濟條件良好的女性，相對而言，她們優越感和虛榮心比較強，應通過色彩顯示其商品的高貴、物有所值，滿足這一群體的心理需求。如愛茉莉瑩潤系列產品，以金色做裝飾。在中國人的觀念中，金色有一種至高無上的意味。選用金色能充分顯示出產品的高檔品質與尊貴地位。伊諾姿水晶角質系列產品選用紫色包裝瓶，優雅、高貴的感覺自然散發，讓擁有者獲得了較大的心理滿足。

　　3、注重彩妝的包裝色彩設計，突顯女性的.個性與價值。保濕液、美白霜、粉底與防曬類等產品只能滿足女性消費者基本護膚的需要，若想突顯個性魅力，彩妝必不可少。不同的彩妝能給人不同的心理感覺，既可以清純可愛、清新典雅，也可以時尚性感、智慧知性。因此，彩妝的包裝色彩設計不僅僅要給女性消費者美的感覺，還要帶給她們有關個性與價值的豐富聯想。包裝僅是化妝品的"外衣"，設計好這些"外衣"雖然能夠吸引女性消費者，但是最重要的還是化妝品的品質。因此，提醒那些化妝品生產商們一定要"秀外慧中"才有可能在競爭激烈的化妝品行業中站穩腳跟！化妝品的包裝形式令人眼花繚亂，但就其外部形態和包裝的適應性來看，主要有固體、固態顆粒狀（粉狀）、液體及乳液狀、膏狀化妝品包裝等。

　　（1）固體化妝品的包裝

　　固體化妝品的種類較少，主要有眉筆、粉餅、各類唇膏等，這類化妝品包裝相對較簡單。如眉筆一般做成與鉛筆相似的形狀，用木材裹包，使用時用刀削尖即可；粉餅常用塑料盒進行包裝；唇膏、粉條和口紅一般用圓柱狀塑料小筒進行包裝，并且設計成可以通過旋轉推動內裝物的形式，以方便使用。

　　（2）固態顆粒狀（粉狀）化妝品的包裝

　　這類化妝品主要有粉底、爽身粉等顆粒狀（粉狀）產品，常采用的包裝方式主要有紙盒、復合紙盒（多采用圓柱狀盒型）、玻璃瓶（廣口、小型）、金屬盒、塑料盒、塑料瓶（廣口、小型）、復合薄膜袋等。一般情況下，包裝容器需要進行精美的包裝印刷，而且在采用塑料和金屬容器包裝時，常常要用印刷精美的紙盒外包裝與之相配合。此外，化妝品則是一種更加新穎、方便的包裝形式。

　　（3）液體、乳液狀化妝品和膏狀化妝品的包裝

　　在所有化妝品中，這類化妝品的種類和數量最多，包裝形式十分繁多，主要有：各種造型和規格的塑料瓶（一般要經過精美的印刷）、塑料袋的復合薄膜袋（常用于化妝品的經濟袋或較低檔的化妝品包裝）、各種造型和規格的玻璃瓶（包括廣口瓶和窄口瓶，一般用于較高檔化妝品或易揮發、易滲透、含有機溶劑的化妝品包裝，如指甲油、染發水、香水、爽膚水等的包裝）。對于上述這些包裝形式，有時還采用與彩印紙盒相配合的方式，與彩印紙盒共同組成化妝品的銷售包裝，以提高化妝品的檔次。

　　（4）化妝品的噴霧包裝。

　　噴霧包裝具有準確、有效、簡便、衛生、按需定量取用等優點，常用于較高檔化妝品和要求定向、定量取用的化妝品的包裝，主要適用于發用摩絲、噴發膠等化妝品。常用的噴霧包裝容器主要有金屬噴霧罐、玻璃噴霧罐和塑料噴霧罐等。就以上包裝形式分類而言，化妝品包裝已經涵蓋了紙盒、塑料、玻璃、金屬包裝，可以說是廣而全了，但是為了在激烈的市場競爭中贏得持續的勝利，廣大化妝品廠商和包裝專業廠商必須積極尋求更大的創新，不斷研制新材料和新的加工技術，追求新的造型，而且已不僅僅局限于玻璃瓶、塑料瓶，新材料的應用也已成為化妝品行業推出新產品、完善現有產品的一種方式。

頂崗實習個人總結例文 篇9

　　一、實習概述

　　實習時間：20xx年7月到20xx年10月。

　　實習目的：了解旅行社經營管理過程，掌握導游業務。

　　實習內容：跟團學習導游帶團技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨立外出帶團。

　　二、談導游

　　導游服務是旅游服務的一個組成部分，是在旅游活動的發展過程中產生的，隨著旅游活動的發展而發展。導游服務是一種高智能、高技能的服務工作，它貫穿于旅游活動的全過程。在為期三個月的導游實習中，對于導游服務工作我有了更深的了解。

　　（一）、首先我想說說對導游的認識：

　　導游是種職業，是門技術，是門藝術，是門科學。 導游是一種職業。旅行社是旅游業的一大支柱，導游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專業和業余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來是遠遠不止了。“狀元”指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。干導游這個職業主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時還要有職業修養和職業道德。 導游是門技術。任何工作都有自己的專門技術，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！知識這個東西是“待到用時方恨少”實習的時候我深有體會。平時要是“拳不離手曲不離口”，到用時才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導游、優秀導游還有很大的距離。 導游也是門藝術。要把著龍頭走，上了車我就是老大。

　　我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發揮；感覺不好時，及時調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長避短；要即興發揮，發揮自己的強項，往往能超常發揮。 導游更是門科學。正因為導游是種職業，是門技術，是門藝術，所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它，研究它。現在我們大學都基本上有導游專業，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學問很大、很深，不是隨隨便便就可以學的來，像如何安排路線、食宿、應對突發事件、如何與游客進行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。

　　（二）接下來在導游講解方面，我也總結了幾個要點：

　　首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一 上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事！專業的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成為專業的導游，還必須熟練掌握導游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達形式。 人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個很深奧很復雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、易操作的規律。第一就是你講什么都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著講。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會來精神。

　　另外，導游最好多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關的笑話，那樣就會使講解生動有趣得多。

　　最后，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，講解可能還是會慘敗。比如客人是乘長途火車而來，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹很可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會如此地打擊你的自信。這時候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關心人上。

　　三、另外，多次經驗的積累我發現當好一個導游，不但要有對景點的熱情，還要有對游客的熱情。

　　這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，這種觀點可要不得。你講了，客人沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務其實是沒完成。

　　要當好一個導游，必須要有對人的熱愛 愛精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經常找他們聊聊天，是客人對你產生信任感。講解的時候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產生興趣。要與團隊的領導或需要照顧的人多溝通，多關心，這樣有利于整個團隊的進行。

　　四、旅游行業

　　在實習中，我也發現一些問題。如旅行社之間的價格競爭，通過增加購物點，縮短游覽時間，降低用餐、住房標準等方式來降低成本直接導致旅游者旅游質量下降。還有很多旅游車不知道去的線路也接團，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現在導游。所以，感覺到旅游行業需要很多法律條列來規范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開始實施。

　　五、導游帶團心得

　　在旅行社工作這三個月來，我從學習旅游知識，聽同事一起講解，到最后的單獨帶團，讓我學到了不少知識，幾個月的導游生活讓我有了很大的感觸，現在總結如下，作為一個導游，要做到：

　　（一）、要有良好的心態。

　　良好的心態是作為導游工作必備的一個條件，作為導游，是代表旅行社跟客人接觸，在旅游的整個過程中要遵照計劃合理適當的安排好客人的食住行游購等各方面。在這個過程中，導游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區、車隊等各單

　　位聯系，而在這過程中，可能由于旅行社計調的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應客人某些條件等原因，造成導游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團出發后，一旦某些客人覺得旅行社提供的景點、服務、酒店等不符合宣傳上的標準或是不符合前臺答應的條件，便會出現不滿的情緒，如果導游人員發現后不能積極去調解溝通，則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最后變成整個旅游團的客人都不滿，這是很嚴重的。所以作為導游要有一個積極良好的心態，有較強的心理素質，心理承受能力要強，一遇見事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法。

　　（二）、做事要有預見性。

　　做任何事情若能看多一步，那對于避免麻煩的產生是很有效的。做導游，每一次面對的都是來自不同的客人，每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預見性的意識，將行程安排的妥妥當當，獲取客人對自己的信任與好感，對整個旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預見性工作，首先就在做好帶團前的準備工作。如拿到旅游計劃后，要仔細認真的查看行程安排，看是否有錯漏的地方，有的話及時向計調反映。認真查看，發現問題，則能在問題發生前就將它扼殺在搖籃里。在看計劃的時候要留心客人的信息，如客人的年齡、國籍、宗教等等，如果客人是老人則盡量將其座位調至前排，讓其做得舒適些謹防暈車；如果客人的是清真教，則要注意聯系餐廳，客人的飯菜上不要出現豬肉等。在整個行程開始之前，要考慮到每個環節是否順暢，出發前與餐廳、酒店、景區、車隊等各單位做好確認工作。預見行程中有哪些環節容易出現問題，先考慮好大概的解決對策。謹防事件發生時一片混亂。如果碰到的是未去過的景點線路，則要虛心的請教同事，問清楚景區的相關情況及注意事項，想好應對措施，以防事故。

　　（三）、抓好第一麥，并做好講解工作。

　　導游的第一麥，是導游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好，直接影響導游在客人心中的形象與威信。如果第一麥能讓在客人心中產生正面的形象，讓客人信服，心甘情愿的跟著你走，則接下來的整個行程都會比較順利，即使發生問題，基于對導游的好感與信任，在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面， 首先得明白游客們想聽些什么，他們對什么最感興趣，怎么樣給他們一種很親切的感覺。

　　（四）、不能以貌取人。

　　隨著旅游的經濟化，旅游不再是一項高消費的活動，而是成為城市居民的在閑暇時間出游的日常活動。短距離的經濟線路吸引更多收入較低的人群，帶動城市旅游的快速發展。作為導游，面對的客人來自四面八方，不同階層的客人都有。作為導游，不僅僅是領隊，還是一個服務者，只要是客人的合理要求，我們都要盡力去滿足。這才是導游該做的。

　　當導游非常辛苦，但又是苦中作樂，苦盡甘來。開始時感覺特別辛苦，但慢慢的適應了這種生活節奏，就感覺還行，當導游就是很自由，無拘無束，當服務員的，每天都有事干同樣的活，見那幾個熟悉的人，總之生活圈子很小，但導游就不要一樣了，每天見不同的人，解釋不通的朋友，而且還很自由，這也是我喜歡當導游的最主要原因。 可以說當導游是我第一次與社會真正的接觸，今年的導游工作對我影響很大，我也會從中學到很多各方各面的知識，受益匪淺。我的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協作的能力，組織能力和應變能力等都得到了提升。

　　（五）、結束語

　　在帶團的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但更多的是體會到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。這一次的實習經歷對我以后的生活學習有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，對我今天的學習生活具有重要的指導意義。

頂崗實習個人總結例文 篇10

　　時光如水歲月如梭有如雁過無痕一般，斗轉星移，轉眼學校實習期已x個月多了，回首這段的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這些段時間中經歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。

　　在實習期間，我們刻苦勤奮、認真負責、認真聽從上級調配，同時思想積極，目標明確，順利完成了實習任務。

　　一、實習目的

　　1.通過實習，將在在校期間課本上所學的理論知識與實踐經驗相結合，以達到融會貫通鞏固知識的效果，從而發現不足，總結經驗，指導學習。

　　2.通過實習，培養獨立發現問題，分析問題和解決問題的能力。

　　3.通過實習，培養了良好的適應社會的能力，溝通能力，一定的責任意識，職業意識，服務意識。

　　4.通過實習，學會一定的草坪養護，樹木修剪的能力和常見病蟲害的防治管理技巧，以及園林機械的使用管理，等等一系列園林工作的能力。

　　二、實習地點實習單位及崗位介紹

　　1.實習地點：x市xx區x莊園。

　　2.實習單位：xx市xx區物業有限公司。

　　3.崗位介紹：

　　xx莊園簡介：

　　xx莊園是x莊園房地產開發有限公司歷經xx年的時間，精心打造的最大的獨棟別墅之一，地處上風上水，雄踞“龍脈”正北方。西有春華秋實、文化底蘊深厚的x山，北連風景區和保護區，東南是精英薈萃的商圈，西南為著名的技園區，河依傍而過，水庫遙遙相對，x高速公路似巨龍蜿蜒側臥。環山抱水的地理位置獨享天地之厚待。xx莊園分三期建成，占地x畝，一期、二期、三期共棟別墅從西到東依次展開，各自獨立，又連成一體，井然有序，完整中見差異，個性中見統一。

　　xx莊園，倡導建筑與自然地和諧共生，結合中國傳統私家園林的造園理念，將綠色和水引入家中。在x畝的土地上，建造了兩個共x畝的湖面，北美風格的別墅環湖而建，每家超大面積的庭院同遠山近水相結合，平和寧靜、清淡素雅、活潑清新的氛圍，彌漫著自然健康的氣息，營造出都市中綠色花園的愜意舒爽。

　　xx莊園于20xx年全部售罄，由全國物業管理一級資質企業——物業管理有限任公司管理莊園內設有旅游局認定的掛牌x星級酒店——xx大廈，擁有餐飲、住宿、休閑、娛樂、健身等各種設施，全方位為莊園業主提供高品質的服務。近幾年來xx莊園也是我院園林專業的主要定點實習基地。

　　三、實習時間

　　20xx年x月x日——20xx年x月xx日。

　　四、實習內容

　　(一)實習計劃(或安排)

　　1.熟悉實習環境，明確實習任務。

　　2.在實習中規范操作，提高安全意識，完成承擔任務。

　　3.培養良好的工作心態和鍛煉自己在以后的工作中的吃苦敬業精神。

　　4.實習中注意學習和總結，提高持續學習能力和創新能力。

　　5.實習中注意表達，溝通和協作，提高人際交往能力和組織能力。

　　(二)實習過程和具體工作內容草坪品種的識別：

　　1.此頂崗實習期間，我們的主要工作是對草坪進行修剪及養護管理，其具體內容如下莊園內所有園林樹木的識別，比如：常見的果樹有櫻桃、蘋果、桃樹、李子、海棠、柿子、山楂等等!觀賞樹木有懸鈴木、銀杏、丁香、榆葉梅、連翹、黃櫨、欒樹等等樹種!當然在工作中也是經常見到的，因此，在我們實習中我們要認真的對待工作，識別各種園林植物以及園林花卉，掌握它們的形態特征，包括花、果實、葉形等，了解它們開花的時間和花期的長短!觀察它們的季節性變化!例如變葉的彩色樹種，常見的變葉樹種有紫葉李、黃櫨、欒樹、銀杏、白蠟等!宿根花卉主要有萱草、月季、劍麻、鳶尾、荷蘭菊、地棠、美人蕉等花卉種類!在識別園林植物的過程中我們要注意歸納各種植物和花卉的特征，發現它們所特有的形態，利用樹木與花卉的特性來識別植物與花卉的物種!因此，在實習過程中只要我們留意到處都是我們學習的東西，我們不僅僅要在工作中學習，而且要在工作之余學習，更多的了解我們專業的的知識，使我們的專業知識更充實。

　　2.草坪的建植：在實習期間，我們男生對草坪的建植也在前期幫助過幾次忙，因此，也對草坪建植相應的有所了解些，其具體有以下幾個環節：

　　(1)坪床準備及清理場地還有翻耕平整在我們實習過程中是一起進行的，要求清除場地中的雜物，翻土深度在20-30CM左右。

　　(2)精整場地。

　　(3)是鋪植草皮塊，這項工作都為女生負責，領導要求是將草皮塊按2cm的'間距平整鋪植。

　　(4)是澆水，第一次透水以后每次1-2天澆一次，保持土壤濕潤6-7天。

　　3.草坪除雜：在此實習期間，草坪除雜對我們來說是一項重大工程，因為都是人工除雜，但掌握了雜草生長規律后，除雜也就變得容易多了，在4—5月份，主要是闊葉性雜草，闊葉性雜草比較喜歡陰，一般在陽光光照不好的地方生長較多。如：房子的背后，樹蔭下等地方，且闊葉性雜草的根系很發達除雜時相對困難，具體的有：貓耳朵、蒲公英、小三葉等。在6—9月份，主要是針葉性雜草，其主要生長在花灌叢中：如萱草叢中月季池中等，其生長速度一般在雨季是生長快，且易結子，但是其生長的根系較淺，易除。

　　4.草坪澆水：在師傅的指導下，我熟悉掌握了噴頭的使用并能獨立的解決草坪澆水時出現的常規問題，如噴頭堵篩水管接口斷裂等，同時也知道了在水壓正常時單個噴頭旋轉360度澆透一片草坪(15cm)，當射程為最大時(一般噴射距離為70cm)，一般需要4小時左右，當射程為最小時(一般噴射距離為20cm)，一般需要2小時左右，在同一個院子里在光線好的草坪上，澆透一次水，一般能夠維持5-6天。

　　5.草坪修剪：在整個實習過程中，草坪的修剪是主要工作貫穿于整個實習的全過程。在有來實習之前，我還真沒過剪草機，割灌機，綠籬機等許多園林機械，不過也就只是在網上見過而已，更不用說使用了，然而經實習后我已經熟悉的掌握了剪草機、割灌機、綠籬機的使用;例如：剪草機的使用就有以下幾點值得注意，在每天早晨使用剪草機前腰先檢查機油汽油等是否充足，在到剪草現場后首先要查看草坪中是否有石塊以及硬物。在啟動剪草機剪草時要調好高度，即保證草坪1/3的高度，這為的是保護草坪不被日光照;剪完草后要清理干凈機器里面的雜物等等。

　　6.園林病蟲害的防治：防治園林病蟲害應貫徹“預防為主，綜合防治”的方針。應科學、有針對性的進行養護管理，是植株生長健壯，以增強抗病能力。還有要及時清理帶病蟲的落葉、雜草等，消滅病原蟲原，防止病蟲擴散、蔓延。追逐要的是要以生物防治、物理防治、化學防治為主進行早期防治。

　　7.園林植物的夏季修剪(桃、李)：兩周的園林植物修剪雖然不算多，給我受益匪淺，讓我懂得了很多有關園林植物修剪的知識。具體例如：喬木修剪要保留明顯的主干中央枝;銀杏只能疏枝不能短截;行道樹高度保留2.8m。灌木如碧桃、榆葉梅、連翹紫荊、丁香、黃刺玫等在生長花落后10-15天中截或短接等等這些知識是在課堂無法搞的很清楚的。

　　8.園林樹木的移植：在x月x日那天我和一師傅去果園移植一棵大國槐，移植樹木雖然說在學校時x老師給我們用一周的時間詳細講解過，可那只是紙上談兵，在實際工作中還是有許多地方是用它不上的，不過經過近四個小時師傅手把手的指導后我才知道了土球直徑是樹木直徑的7-10倍不一定就是完全正確的，因為我們不是在做高端技術，我們要帶著問題去干活，要知道在變通中做事在做事中成熟。

　　9.節日花卉的擺放設計，結合不同的節日時間設計擺放花卉的種類，以烘托節日的氣氛：節日花卉的擺放設計在園林中也有一定的地位，作為園林季節性、節日性的園林觀賞補充，花卉擺放一般用于節日的裝飾，為烘托節日氣氛而設計的局部園林環境，作為臨時性的補充。在花卉擺放的要求中，我們要結合不同的節日時間、氣候特點進行設計。在植物的選擇方面，主要以觀花草本為主體。可以是一二年花卉和球根花卉或宿根花卉，也可適當選擇長綠色葉及觀花小灌木作輔助材料。節日花卉的擺放主要是花卉群體的色彩美，因此，在色彩設計上要精心選擇不同花色的花卉巧妙搭配!一般要求鮮明、艷麗。我們常見的花卉擺放花種主要有：一串紅、矮牽牛、日本小早菊、萬壽菊、三角梅、孔雀草、羽衣甘蘭等色彩艷麗的花卉。通過合理的和擺放圖案以及拼配來達到一定的要求，體現出擺放花卉所要表現的效果!

　　10.園林施工：在實習的x個月里，我們從事一些簡單的園林施工。包括園林小品，荷花池的建設，大樹移栽，以及花灌木的種植。

　　五、實習體會和收獲

　　頂崗實習早已結束，現在的我們坐在教室躺在床上已不再想我們怎樣去搞好那門課了，而是在想明年的x月份畢業后要往哪里去，要從事什么工作。時間一如流水般已逝而過，再也回不去了，可我們面對的才剛剛開始。回想起在x莊園的x個月的實習，讓我真真切切的感受了園林植物養護的全過程，也體會到了沒有經驗的艱辛。但我努力的去做好每一步，遇到問題向師傅請教，努力解決所有遇到的疑難問題。x個月完整的園林養護過程和園林小品建設讓我把以前所學的知識很好的串聯在一起，做到理論與實際結合，加強了我對專業知識的更好的記憶。在x莊園物業管理有限公司的實習過程中，在經驗豐富的師傅的指導下，我學到了很多真正應用于實際生產中的操作方法和技巧，并且可以掌握，這些技巧是經過長期實踐得到的，不同于書上講述的方法。所以就告訴我們既不可不看書，也不可盡信書，書上的方法也不可能永遠是對的，起碼不可能是永遠最實用的。應該根據具體情況做相應的變化，所以我們應重視實踐經驗的總結。

　　同時，在x莊園實習后使我對園林這個專業有了更加全面的了解。園林專業包括方向眾多，我們主要學習了園林生態學、園林植物、園林設計、園林建筑、園林工程等方面的基本理論和基本知識，在這次的實習中我就對樹木的栽植和養護有了實踐，對建筑也有了一定的了解，而且園林專業的發展前景也相當寬廣。

　　在我沒有學習園林專業，沒有到xx莊園實習之前，我只記得在小學的時候學校組織我們在家鄉的山上種過樹，那時我們的種樹也只是把樹按老師的指導埋在了地上，就更不用說修剪過花草樹木，也沒有想過樹木還需要修剪，就更沒體會過在37度到40度的炎炎烈日下拔草種樹剪草的辛苦，我們看到只是美麗的樹型，平整的草地卻不知道那些園林養護師傅的辛勞，當我真正的認真的成為園林專業人員去當職工時，我才體會到種樹也沒有想象中那樣簡單，不只是要挖一個坑，種一棵樹，最起碼要考慮樹的間距是否合理，樹之間的高矮搭配是否可以達到美觀的效果，更重要的還要保證它的成活率。在我主要是草坪的修剪，不過其中也參加了幾天的樹木栽植。就那幾天的學習，讓我明白了什么是“說起來簡單，做起來難”的道理，也懂得了理論和實踐結合的重要性。也培養了我的耐心和執著的敬業精神以及工作時的認真負責的心態，更重要的是讓我懂得了怎樣更好的與領導相處，因為與領導很好的相處是我們以后工作的基石，我們必須要在踏入社會之前就要學會，并很好的應用于實際生活中。

　　曾經我一直很茫然，不知道我們所學的知識到底在社會上可以用到多少，而且還懷疑過知識到底有沒有用，更不知道以后自己可以去做什么，心里沒有底。經過這次實習，埋藏在心底的疑惑可以迎刃而解。知識是邁向成功的階梯，“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。”只有多看書才會學到很多東西，在將其運用到實踐中去，會發揮更大的效益。我們還年輕，年輕就是一種財富，我們應該趁著這個大好時機多學習，而不是虛度我們的青春，浪費生命。我們還有x個多月的在校學習時間，我應該多看些書，總結前人的經驗，爭取做到理論和實踐相結合。“取人之長，補己之短”，謙虛向有經驗的人請教，這樣我才會有更大的進步。

　　這次為期x個月的頂崗實習生活，讓我實實在在的看到了課本上上理論課時無法想象的東西，在工作實踐中形象生動體現了出來，從而使我們更方便記憶;也實實在在的體驗了工作的艱辛、管理的繁瑣、生活的艱辛，還有自己知識與經驗的不足;真真切切地體會到“粒粒皆辛苦”的道理，體會到了父母親省吃儉用的全是為了我們再再將來過的更好，活的比別人有出息。同時，也讓我在那個繁華的國際大都市大開眼界，深深地體會到了什么是世界之大。

　　最后，我非常感謝在xx莊園實習的那段日子里，那些幫助過我、指導過我的人，有了你們的熱情幫助與關心，讓我才能順利度過了自己在日子，雖然在有苦又累還有汗，可是更多的是成長。現在雖然實習結束了，但是我真正的人生才剛剛開始，我會在以后的學習工作中不斷學習努力的，我相信有了在實習生活我獲得的是更多地成長。

頂崗實習個人總結例文 篇11

　　一、實習時間

　　20xx年xx月xx日——xx月xx日

　　二、實習目的

　　綜合利用所學的專業知識和技能，密切聯系建筑工程實際，熟悉建筑工程預算的基本程序。初步掌握建筑工程預算的相關法規和原則，學會使用建筑工程定額手冊并初步了解建筑工程預算的相關應用軟件。培養獨立進行建筑工程預算的基本技能，完成課題項目的建筑工程預算。

　　三、工程課題

　　xx小區商住樓0111型土建工程

　　四、工程簡介

　　xx小區商住樓0111型土建是框架結構建筑，總建筑面積為1392。7平方米，建筑總高度為24。75米。一共有七層，一層為管理用房，二層以上為住宅，建筑耐火等級為二級，建筑耐久年限為二級，合理使用年限為50年。

　　五、實習內容

　　根據我們的實際情況，辛老師給我們各小組分別布置了相關課題，并分發了工程設計圖樣。我們為2人一組完成一套圖紙，在仔細分析研究圖紙后，我們擬定了預算方案，分為建筑部分和結構部分，我進行建筑部分的預算工作。建筑部分的計算步驟如下：

　　（1）場地平整：根據定額手冊中的定額規則，按建筑物外墻外邊線或構筑物底面積外邊線每邊各加2米，以平方米計算。

　　（2）建筑面積：因為建筑物共有七層，所以建筑面積按各層面積之和進行計算。

　　（3）挖基礎土方：工程量以立方米計算。

　　（4）散水：按圖示尺寸以面積平方米計算，即散水中心線長度乘以散水寬度。

　　（5）余土外運：V運=V挖—V填x1.14

　　（6）磚基礎：基礎與墻身使用同一種材料時，以設計室內地坪為界。以下為基礎，以上為墻身。

　　（7）砌體工程量：按扣除門窗洞口后的面積乘以墻體計算厚度以立方米計算。

　　V=（墻身x門窗洞口—門窗洞口面積）x計算高度—獨立過梁—構造柱體積

　　（8）衛生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚，都是以主墻間凈空面積進行計算。

　　（9）屋面防水工程量：工程量=屋面水平面積增加面積附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計入定額內，不另計算。

　　建筑部分工程量計算完成后，我們根據《云南省建筑工程消耗量定額》、《云南省建筑工程措施項目計價辦法》進行套價。計算總價為：1224184.42元（壹佰貳拾貳萬肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分）。

　　六、實習心得體會

　　經過短短幾個月的實習，無論是工程造價，項目內業上，我都做到了盡職盡責。并且現在已經能夠獨立完成本職工作。通過自我的實踐學習和向別人虛心求教，不僅非常熟練的.掌握了WORD、ExCEL、CAD、廣聯達等辦公、計價軟件的應用，還培養了我獨立進行解決問題的能力，拓寬了我知識面，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

　　當然我還有很多不足，例如處理問題的經驗方面有待提高等。在今后的工作中，我會立足本職工作的同時，多加學習，在上級部門的正確領導下，團結同事，扎實工作。同事之間以誠相待，相互信任，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，不辜學校對我的栽培，不辜負公司對我的期望。

　　在公司實習期間，對我來講是一個理論與實際相結合的過程，在各個老師的指導下，以及自己的努力積極參與工作，讓自己對廣聯達軟件有了更熟練的操作。而且對整個預算工作的各個流程也有了深刻的了解和認識，并且鞏固了課本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際實習中豐富自己的理論知識。整個實習過程時間雖不長，但讓自己知道了如何當一名好的預算員。整個實習過程也讓自己發現了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學習充滿了電。

頂崗實習個人總結例文 篇12

　　變壓器是一種將某等級的電壓與電流變為同頻率另一種等級的電壓與電流的設備，是由繞在同一個鐵芯上的兩個繞組之間的磁耦合實現電壓變換的。

　　我們拆裝的是雙繞組變壓器，它是把兩個繞組套在同一個鐵芯上構成。這個鐵芯并不是一整塊金屬，而是由許多“e”字形和“一”字形構成，一方面便于拆穿，另一方面減小渦流，降低鐵損。

　　我們繞線是通過自動繞組器進行的，15圈線圈大概形成1v電壓，在支撐架上覆蓋一層絕緣線后，就開始繞低壓繞組。在開頭和結尾時注意將線收緊，繞線時不要交叉疊放，而是細密均勻地一層層繞。間隔一層絕緣紙，高、低壓繞組間要夾兩層絕緣紙，低壓繞組比高壓繞組的線圈數少，它們之比就是變比，全部都繞好后再繞上兩層絕緣紙，繞組就完成了。將鐵芯交叉裝好，裝上外殼就做好了。

　　通過本周的實習內容，我深入了解了變壓器這一重要的電氣設備，為今后的生產實踐打下了基礎。

頂崗實習個人總結例文 篇13

　　劃分原則：準備階段，積極努力實習階段，收獲階段。

　　實習宗旨：有耕耘，有收獲。

　　一培訓期（感恩的心）

　　9月3日，來到準備半年的目的地，邢臺南宮市。

　　當地教育局安排我們一行49人4天的培訓期。當地名師分別針對不同的教育情況多出講解，讓我們這些未出校門的年輕準教師們做到未出門先胸有成竹。并且根據本地教育具體情況，文化背景提出合理的教育建議和意見。

　　其中，“學生是主體，教師是主導”“教師不是警察，是醫生”兩句話記憶深刻。簡單的兩句話全面的總結了教師在整個教學過程中的角色以及作用。

　　學生是主體，教師是主導。

　　老師引導學生學習知識。一味的灌輸知識，填鴨式教學，與當今提倡的素質教育背道而馳。在課堂中充分的發揮學生的主體作用，積極大膽發揮學生的主觀能動性，開發學生智力空間，沒有傻學生，只有懶學生。調動學生學科好奇心，培養學生學習自信心。要積極引導學生，鼓勵學生，教育學生。教育期間學生與教師的課堂主體與主導角色的把握是成為一名出色教師的必修課。

　　教師不是警察，是醫生。

　　警察，醫生兩個完全不同的職業領域，是什么成為兩者的紐帶？查找錯誤。警察查找社會中違背法律的犯法行為；醫生為病人查找身體不適的原因。兩者的不同點在于醫生的職業宗旨在于救死扶傷。在查出病因的同時想出正確的救助措施。不到最后不放棄任何一位病人。

　　在教學過程中，教師就是醫生，不單單查找學生的錯誤，還要幫助他們改正錯誤。畢竟我們面對的未成年，不論從心理上還是身體上，他們還處于不成熟期，判斷失誤的標準還未形成，他們處于迷茫期需要家庭，學校積極地引導不關心，耐心的塑造。所以教師需要耐心以及愛心，不放棄任何一名學生。

　　短短的4培訓，我們盡最大可能吸收老師們的教學管理經驗，即使這樣也是只學到皮毛，這些理論知識還要在之后的實習工作中實踐，從而悟出其中真諦。但可以總結一點，教師工作不只是知識上的傳遞，更有精神上的引導與愛護。不放棄任何一位學生。當老師難，當好老師更難。

　　在培訓期間體會到當地市局領導的關心。自己的腳在從石家莊來的時候搬運行李很不幸的從樓梯上摔下，造成左腳嚴重扭傷。恰恰正在去實習的路上，造成行動不便。這時在陌生的環境里自己沒有感到難過，更多的是感動。因為本專業的同學無微不至的照顧，一起來南宮的不認識的同學們也是時刻關心自己。上下樓都會扶我一把，無言的感動留在心頭。還有這里市局領導更是在來這里當天中午就要帶我去這里最好的骨科大夫那里就診，培訓學校的老師們時時刻刻在詢問傷情，因為自己是少數民族特意安排飲食起居，在醫院一句“他們是師大下來為南宮做貢獻的”，簡單的一句話沒有讓自己覺得多了不起，反而覺得慚愧。自己還沒有開始做什么就已經得到肯定，這不是壓力，是一種動力，是一種激勵自己克服一切難題的精神支柱。當時自己心理就已經決定要用感恩的心去回報這些幫助自己關心自己的淳樸人們。同時也看見了我們會有足夠的空間去發揮實踐自己的想法和作用。

頂崗實習個人總結例文 篇14

　　轉眼之間，實習已經過去了一個多月。經過幾天的忙碌，終于完成了實習以來的比較大工作任務，而且是比規定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務完成的更加完美，我對任務的各個環節進行了不下十遍的檢查，確保不出現一個錯誤。

　　星期三的早上，因為緊張又因為興奮，很早的就跑去上班，將做好之后的數據放在師父的桌子上，等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里，時間好像變得特別慢，每一分鐘都好像在跟我作對，就是過不去的感覺。后來師父終于來到了辦公室，我假裝鎮定的跟師父說，任務已經做好了，放在你桌子上了。師父只是微微的點了點頭，說，知道了。這多少有點讓我失望和擔心，師父完全沒有說什么時候會去檢查，也沒有布置給我下一個工作任務。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態。

　　在空閑時間，結合水利工程專業，我努力學習與崗位相關的知識，為以后的工作打下牢固的基礎。要多想多思考多問、多問。對知識要學精學透，不能廣而不精。最重要的是建立起自信，相信自己。給自己準確定位，并朝著這個方向不懈努力。記得一定要言出必行，說到做到!

　　我開始深入學習與自己崗位相關業務知識，得到同事的幫助下，我先從規范下手，就是熟悉下當前水利工程專業行業方面的規范，再就是記各種工作相關的必備知識。經過兩天的苦研，我終于能基本看懂結構施工圖了。經過前期實習后，我大概了解了整個工作程序。今天我開始正式參與部分核心工作了，師傅給我布置了一個任務。大學里面學習的水利工程專業的知識能真正得到實際應用，我很高興，這是他對我的一次考驗，同時也給了我一次機會。因此，我要盡力做好它。

　　工作過程我得出了一些體會：我工作過程要相信自己，如果做不到這一點，你就無法成為一個好的職員或者好的領導。一個相信自己的人，才會在走路時神采飛揚，讓老板看上去你有無窮的精力。一個相信自己的人，才會在待人接物時落落大方，這一切能幫助老板培養對你的信心，必要時才會委你以重任。你怎么對待別人，別人就會怎么對待你。在工作中，要待人如待己。在你困難的時候，你的善行會衍生出另一個善行。在別人遇到困境時，熱情地伸出援手。在職場上，盡可能地做一個與人為善的好人，這樣，當你在工作上不小心出現紕漏，或當你面臨加薪或升職的關鍵時刻，可盡可能減少別人放冷箭的危險。

　　今天指導師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學習，讓我帶上筆和筆記本，他還跟我說了一句，“上次的那個任務完成的很漂亮，圓滿到達了我的要求，我很滿意。”他還表揚我水利工程專業相關基礎知識非常扎實，是他見過水利工程專業學生中動手能力比較強的學生。當時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費，沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。

　　通過這段時間的了解，原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學到東西，對我這次實習所得和以后的職業發展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務就是在上次的基礎進行擴展。

　　在此我總結出：在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經訪問過許多在事業上功成名就的人，他們一個共同的特點便是，在工作上投入的時間及精力，遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

頂崗實習個人總結例文 篇15

　　一、實習目的：

　　1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流

　　2.了解北京現代的汽車各種品牌，價格，性能

　　3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用

　　二、時間：20xx年x月x日——x月x日

　　三、地點：北京現代

　　四、公司組成：銷售部、維修部、財務部、綜合辦公室

　　五、實習內容：

　　1.掌握北京現代的銷售流程

　　2.與銷售人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗

　　3.學會運用相應的銷售技巧

　　4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

　　5.真正了解“4S店”的含義

　　六、汽車銷售流程圖：

　　接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約成交——交車——售后跟蹤

　　1.接待：接待環節重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

　　2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

　　3.車輛介紹：在車輛介紹階段重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

　　4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

　　5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

　　6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

　　7.交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

　　8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

　　七、實習總結：

　　短短的一個月的實習期過去了，而我在北京現代x店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

　　剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見到了張經理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。

　　我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。

　　店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶，北京現代的車低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。

　　而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。

　　他們經常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復同樣的動作，時間長了，我騎自行車越來越快，車擦的越來越好，越來越干凈，原本從學校到公司用50分鐘，而現在不到40分鐘就到了，開句玩笑話，別的沒學會，可車技卻練了出來。

　　一個月的實習過完了，現在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

頂崗實習個人總結例文 篇16

　　敬愛的全體師生：

　　時光匆匆，我們這一學期的頂崗實習即將結束，回首這幾個月的實習生活，垂楊中學全體師生給予我們很多的感動，在此表示深深地感動！

　　記得我們剛到垂楊中學時，面對陌生的環境，要在一個短的時期完成自己由學生向老師的轉變，我們彷徨過，迷茫過，無措過。是學校各位領導和老師細致入微的關懷和照顧，消除了我們內心深處的隔膜。在生活上，學校領導親自開車到南宮接我們，帶領我們熟悉學校環境以及附近鎮上的環境，并為我們送來了齊全的做飯用具，為我們準備了厚厚的床墊和床單，這對于我們盡快的熟悉環境，為下一步的投入教學工作奠定了堅實的基礎；在教學上，首先，學校領導為我們安排并親自帶領參加了聽課、評課活動，是我們熟悉課堂教學活動，學習優秀教師的經驗，并讓我們結合自身實際思考如何上好一堂課。其次，學校為我們安排了各自的專業課程和副班主任一職，并為鍛煉我們又給了我們每人一節文體課。同時，其他的教師也給我們提供了很多教學方面的寶貴建議，幫助我們克服困難，促進我們在教學方面的成長。在其他方面：我們計劃的活動需要向學校申請，學校領導會認真審閱、修改我們的策劃方案，并給予我們肯定的答復和積極的幫助，使我們能夠充分的發揮我們的特長，感謝學校信任我們，把部分工作交由我們處理，讓我們再熟悉各項學校事務的同時提高我們的能力，磨練我們的意志。

　　一路走來，垂楊中學感動著我們。感謝你們給予我們這次鍛煉的機會；感謝你們指引我們成長；感謝你們的照顧和關懷；感謝領導的厚愛和全體師生的配合，我們工作的完成有你們的汗水，此時我們心中有太所的話要說，千言萬語匯成一句話，謝謝你們！！！

頂崗實習個人總結例文 篇17

　　這個實習是痛并快樂著的，現在回想起我找實習工作過程中的點點滴滴，心中充滿無限的感慨。在實習過程中我的意志力有了很大的提高，與人交往的能力也與日俱增，處理事情的方法也有所完善，對生活的覺悟也進一步的提高，同時也深深的感受到生活的艱辛與不易，有收獲，但從中也看到了很多自己的不足，社會經驗還是明顯的不足，做事情還是比較稚嫩的，這些還需要在日后的生活中進行磨練，通過實習中我發現自己持之以恒的能力還是明顯不足的，針對這一些自己的欠缺，在以后的學習的生活中我要逐漸的克服與改進，對于自己的優點要進一步的發揚與完善，在實習中，我深深的意識到知識的重要性，人要有作為，充足的知識儲備是必須的，所以在以后的學習中更要強化自己的知識儲備，在學好自己的專業課的基礎上，博覽群書，增強自己的綜合素質，千里之行始于足下，對于我來說，最重要的就是要腳踏實地的去做，總的來說，這個實習過程雖然辛苦，但也很值！

頂崗實習個人總結例文 篇18

　　在教學方面，我擔任了xx中學xx個班的心理課，每個班每周一節課。心理學是我的專業，能夠上自己的專業課，這是實習學校領導的信任和支持，更是我的幸運。實習期間，在沒有課本的情況下，我展開了所在實習學校的心理課。針對不同年齡、不同階段的學生特點，需要準備不同的上課內容。

　　在班主任工作方面，我擔任了xx班的副班主任工作。作為副班主任，我積極配合班主任，開展了一系列主題班會及一些課外活動，收到了比較好的效果。在這期間，我也深深感到當一個好的班主任真的不容易，這半年的歷練，使我收獲頗多。

　　除了教學和班主任工作外，我還利用自己的專業優勢，開展了一些個別的心理輔導。雖然這里沒有特別正規的心理咨詢室，但想要做的事便會堅持做下去。

　　半年的實習教師生涯，我體驗了為人師表的艱辛與喜悅，也體驗了初入社會的酸甜與苦辣，我在不知不覺中成長成熟。最后，我想感謝所有跟我這段實習生活相關的人們。感謝為我提供這樣一個實習，并送來親切的關懷，感謝xx老師跟我們一起走過這半年，感謝xx中學領導和老師們的支持關心，感謝親愛的一起實習的姐妹們，感謝可愛的學生們。

頂崗實習個人總結例文 篇19

　　為期一周的實習已經結束。讓我對汽修有了更進一步的理解和深刻的體會。這周的實習分為三步：第一是理解關于維修的理論知識;第二是自己的動手工作，把理論和實踐結合起來;第三是進行參觀，在自己掌握理論基礎的前提下向有關技術人員討教進修，了解更多的專業知識。

　　實習目的：

　　1、通過實習加深我們對汽車專業地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情。

　　2、熟悉汽車修理環境、修理工具，為將來工作打下基礎

　　3、維修實習是對我們的一次綜合能力的培養和訓練，在整個實習過程中充分調動我們的主觀能動性，深入細致地認真觀察、實踐，使自己的動手能力得到提高。

　　實習內容：

　　1、對汽車專業知識的理解;認識零部件，自己動手對汽車發動機電動機零部件進行拆裝

　　2、正確使用工具，認識零部件。對發動機里的2大機構5大系統進行理解和操作，《曲柄連桿機構曲柄連桿機構是發動機實現工作循環，完成能量轉換的主要運動零件.配氣機構.配氣機構的功用是根據發動機的工作順序和工作過程，定時開啟和關閉進氣門和排氣門實現換氣過程，燃料供給系統.燃料供給系由空氣供給系統、燃油供給系統和電子控制系統組成點火系統.傳統式由蓄電池、發電機、點火線圈、斷電器、火花塞等組成柴油機是沒有點火系。潤滑系統潤滑系統由機油泵、機油濾清器、機油冷卻器、集濾器等組成.冷卻系統.冷卻系統主要由水泵、散熱器、風扇、水套和節溫器等組成起動系統主要由蓄電池、起動控制與傳動機構和起動機。了解汽車各部結構。

　　3、在汽車公司，在技術人員的帶領和講解下，參觀了汽車生產的各個流程，了解汽車各零部件的功能和作用。

　　實習總結：

　　在整個實習過程中，我不僅更進一步的進修并掌握了汽車發動機、底盤的構造和功用，而且還學會了許多專用工具的使用方法。通過同師傅們共同進修、探討有關汽車方面的知識，使我學到了很多在學校里從未學到的東西，并對汽車行業有了更進一步的了解。對以后的專業進修起了很大的基礎作用。

頂崗實習個人總結例文 篇20

　　文員是有很多的劃分，比如人事文員和行政文員等等，我在公司里面的實習職位是一名人事文員。人事文員只是公司的一個普通職位，主要負責的工作就是公司的后勤、公司的員工招聘以及檔案管理等等。

　　我們在大學里面學習到的基本都是一些理論知識，僅有很少的一些見習的實踐經驗，可是見習的時間一般都很短，所以學習到的.很有限。對這個崗位的工作經驗也比較少。所以我們才需要在大學畢業前進行實行。在實習里面，將自我在大學里面學習到的理論知識，運用到具體的實踐操作當中去，讓自我成為一名會高素質崗位員工。在崗位上工作也更加順利，更能夠讓領導看到優秀的地方，從而晉升的更加順利。實習，還是為了鍛煉我們的情商，培養一定的理解受挫能力，成為新時代的新型人才。 13.頂崗實習報告實習目的

　　加強對審計局工資的管理和業務方面的了解，把理論知識充分合理的運用到實踐操作中去，用已經學到的專業知識對審計局的各項業務做出合理的初步分析，善于發現問題，分析問題和解決問題，在實習中發現自身的不足之處，在日后的學習工作中盡量避免并改善，為將來踏入社會打下堅實的基礎。

頂崗實習個人總結例文 篇21

　　本月，在實習的過程中也學到了很多專業性的概念，比如說橋墩，橋臺，支架，帽梁等等。我也學到了很多設計應掌握的知識。比如說在帽梁的兩邊應高出一點，這樣可以起到防震的作用。一座橋的施工是分節完成的，因而橋也是由一節一節組成的。在每兩節之間就會有伸縮縫。在橋墩與帽梁之間有一個橡膠支座，它可以承受上面的重荷，還可以縱向滑動。橋梁兩旁的人行道板式空心的，這是以前我不知道的。為了排水，在橋面的兩邊都有排水孔，這樣可防止橋面積水而影響橋的使用壽命。

　　在橋梁的設計方面伸縮縫是很重要的一個部分。伸縮縫是因為橋梁跨度大，為避免橋梁修建好后受到外界影響而使橋梁變形開的縫。伸縮縫可有效的保護橋梁免受強烈震動造成很大的損壞，同時在伸縮縫中間的欄桿也是可以左右移動的，這也保護了欄桿在震動時受到損壞。這是橋梁設計中一個必不可少的部分。

頂崗實習個人總結例文 篇22

　　自20xx年7月1號起我在學校的安排下來到興安盟科右中旗鐵路醫院實習，該醫院是一個濟困扶貧醫院，在興安盟是首家濟困醫院，院長在外聘了很多知名有經驗的大夫，這些大夫醫術高超，遠近聞名所以給醫院帶來了很好的聲譽，社會上的人都說鐵路醫院是醫術最高超治病最便宜，老百姓最放心的好醫院，而我很慶幸內容能夠短暫的成為其中的餓一份子并能為其做相應的貢獻，我在醫院的藥房工作，醫院沒有分門診藥房和病區藥房，我們是混在一起的，所以平時就比較忙碌，但在忙碌的同時讓我學到了很多知識，也感覺到能為患者和醫院服務是特別榮耀的事！

　　開始在醫院上班特別緊張，因為平時就覺得、醫院是非常神圣的地方，所以剛開始工作會毛手毛腳，藥房的副主任首先給我介紹了各類藥的擺放位置及其原理，首先是西藥的擺放，應根據其不同的用途將其分開擺放，例如心腦血管藥，降血壓藥都應該分開擺放，發藥的時候要看藥的效期，應遵循“先進先出”“進期先出”，藥房的要求很嚴格，把每個藥品柜都分配給個人，目的就是必須定期檢查藥品效期，不能發現藥品并且要每天打掃自己柜子的衛生，把藥柜分給每個人也是為了讓我們更多的了解各種藥品，要知道特殊藥品的儲存方法，還學習了“產品質量法”“產品質量法“對銷售者的產品質量責任和義務有明確規定

　　1、銷售者應當建立并執行進貨檢查驗收制度，驗明產品合格證明和其他標識。

　　2、銷售者應當采取措施，保持銷售產品的質量。

　　3、銷售者不得銷售國家明令淘汰并停止銷售的產品和失效、變質的產品。

　　4、銷售者銷售的產品的標識應當符合本法第二十七條的規定。

　　5、銷售者不得偽造產地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。

　　6、銷售者不得偽造或者冒用認證標志等質量標志。

　　7、銷售者銷售產品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。

　　醫院很重視我們采購藥的渠道，所以給我門開展了這次學習的機會就是希望我們在采購藥的時候一定要把好關，對患者負責同時也是對自己負責，大家都說藥品也是商品，是一種特殊的商品，它確實是一種很特殊的商品，因為它直接關系到消費者的生命及財產安全，所以我們從事醫學工作的工作者必須每天保持清醒的頭腦要細心，同時我們也不能銷售假藥和劣藥，我們也簡單的學習了假藥和劣藥的概念，到底什么樣的藥被稱為假藥和劣藥呢，按照《中華人民共和國藥品管理法》規定，有下列情形之一的，為假藥：

　　（一）國務院藥品監督管理部門規定禁止使用的；

　　（二）依照本法必須批準而未經批準生產、進口，或者依照本法必須檢驗而未經檢驗即銷售的；

　　（三）變質的；

　　（四）被污染的；

　　（五）使用依照本法必須取得批準文號而未取得批準文號的原料藥生產的；

　　（六）所標明的適應癥或者功能主治超出規定范圍的。

　　而所謂的劣藥：

　　（1）未標明有效期或者更改有效期的；

　　（2）不注明或者更改生產批號的；

　　（3）超過有效期的；

　　（4）直接接觸藥品的包裝材料和容器未經批準的；

　　（5）擅自添加著色劑、防腐劑、香料、矯味劑及輔料的；

　　（6）其它不符合藥品標準規定的。

　　計劃與采購

　　1.1、計劃制定gsp規定“藥品經營企業應貫徹‘按需進貨，擇優選購’的原則，依據市場動態，庫存分析和商品質量特性狀況編制好計劃，保證滿足需求及商品庫存合理”。藥庫進藥主要是為了滿足臨床用藥的需要，所以除了根據庫存量、用藥量、市場因素等方面的原因外，一定要做好臨床用藥調查統計工作，了解臨床近期是否開展特殊項目，掌握季節性疾病的用藥峰谷量和時間，才能作出合理的采購計劃，以使藥品流轉達到合理的動態平衡。

　　1.2、藥品的選購為了保證藥品的質量，gsp對購進藥品作了嚴格的規定。對于藥庫而言，在購進藥品時，必須要求供貨商提供藥品生產企業和藥品經營企業的二證一照、藥品的注冊商標和生產批件、購進批號的藥檢報告等資料。如果是進口產品，應提供進口藥品注冊證。在選擇品種的時候，盡量選擇經gmp認證過或gmp達標企業生產的產品，以保證產品的質量，絕對不能從“非醫藥生產、非國營醫藥商業專業批發企業和私人手中購進藥品。”

　　1.3、質量控制方法對所有購進的品種必須核查其藥檢報告，對于首次經營品種和非本地企業品種必須有權威機構（省藥檢所）出示的合格藥檢報告。

　　另外gsp對新藥和首次經營品種所作的“試銷期”也很值得借鑒。作者對本院購進的新藥和和首次購進的品種規定了一個“試用期”，一般為3個月，試用期結束后，收集臨床信息，了解臨床醫生對該品種的評價，再作取舍。同時，3個月的試用期后，也可以掌握該品種的用藥量，以調節進貨量，達到供求平衡。

　　2、庫存養護

　　藥庫除了藥品購進外，必須儲備一定量的藥品，以備臨床急需。所以必須擁有倉庫，有了倉庫必然涉及到庫存商品的保管和養護問題。gsp對醫藥商品儲存保管和養護工作提出“安全儲存，降低損耗，科學養護，保證質量，收發迅速，避免事故的職責”。這對藥庫管理人員同樣適用。

　　在核對品名、規格、批號、數量等項目后，按各品種的不同屬性分類，“按庫、區、排、號存放”在指定的位置。還應按gsp的要求注意以下幾點：

　　①藥品與非藥品分開、內服與外用藥分開、品名易混淆的分開、性能相互影響容易串味的分開；

　　②將麻醉品、一類精神藥劑、毒性藥品、放射性藥品、危險品、不合格品專庫或專柜存放；

　　③按有效期遠近依次堆放；

　　④對長期存放防壓的商品，應定期翻碼整垛；

　　⑤有條件的還應對貨垛實行色標管理；

　　⑥對某些需特殊條件養護的品種，如應避光、避潮、避高溫等的應單獨存放于特殊位置。對某些不穩定的藥品、新品種、庫存較長的品種需定期進行抽檢。一般委托科內實驗室進行檢驗，對于難度較大不易掌握的品種也可委托藥檢所檢驗。

　　另外藥庫管理人員也應注意倉庫的硬件設施的維護，包括冰柜、照明電、通風設施、防鼠防蟲防霉設施、搬運設備、安全設備等，專人負責，定期檢查，及時維修，避免不必要的損失。發貨時嚴格按照“先進先出，近期先出，按批號發貨”的原則。同時也應按照gsp的原則建立較為完善的文件管理系統，并有專人管理，隨時可核查藥品的來源和流向。由于，gsp是為藥品經營企業制訂的，并不是所有內容都適用于醫院藥庫，故在實際應用過程中應注意取舍。

　　總之，gsp是中國醫藥商業協會咨詢多方面意見后幾經修訂而成的，有其特殊的科學性和合理性，在本院藥庫貫徹應用后，確保了臨床用藥品的及時供應和藥品質量，同時也取得了較好的經濟效益。另外在gsp的有關原則和內容的指導下，本院制定了藥庫管理人員的崗位操作規程，將藥庫管理工作上升到一個新的臺階。

　　走的最快的總是時間，來不及感嘆，大學生活已近尾聲，四年多的努力與付出，隨著本次論文的完成，將要劃下完美的句號。

　　在我的畢業頂崗實習期間，內蒙古科右中旗鐵路醫院藥局李淑華主任為我提供了種種專業知識上的指導和一些富于創造性的建議，李老師一絲不茍的作風，嚴謹求實的態度使我深受感動，沒有這樣的幫助和關懷和熏陶，我不會這么順利的完成實習任務。在此向李老師及醫院表示深深的感謝和崇高的敬意！

　　在臨近畢業之際，我還要借此機會向在這3年中給予我諸多教誨和幫助的各位老師表示由衷的謝意，感謝他們多年來的辛勤栽培。不積跬步何以至千里，各位任課老師認真負責，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運用專業知識，并在實習中得以體現，順利完成實習。我還要感謝同組的各位同學以及我的各位室友，在頂崗實習這段時間里，你們給了我很多的啟發，提出了很多寶貴的意見，對于你們幫助和支持，在此我表示深深地感謝。

頂崗實習個人總結例文 篇23

　　我于20xx年1月1日進入由安徽安超建設工程有限公司承建的合肥市市政工程管理處"材料儲配中心、路燈監控中心"工程進行實習，本工程于20xx年1月1日正式開工，由材料儲配中心和路燈監控中心兩棟辦公樓組成。

　　材料儲配中心工程概況：1、主樓地上五層，總建筑面積為4540.5平方米，屋面形式為平坡結合屋面;2、此工程為二類多層公共建筑，建筑高度 19.8米,耐火等級二級，屋面防水等級二級，結構形式為鋼筋混凝土框架結構，抗震設防烈度為7度，設計耐久年限為50年;3、室內地坪標高相當于絕對高程22.500。

　　我來到這個工地剛好是開工的第一天，這個工程總體來說屬于中小工程，預定于20xx年6月30日竣工。工期不長，兩棟建筑幾乎同時開工(材料儲配中心于08年1月1日開工，路燈監控中心于08年1月3日開工)。能夠在七個月的時間內親眼看著兩棟工程從土方開挖到竣工驗收的全過程對我來說是一個很好的實習過程，并且這也是一個相當規范的工地。我項目部由兩個施工員(每棟樓一個施工員)、一個現場負責人、一個資料員、一個安全員組成。下面來介紹我這四個月來的實習經歷和實習心得：

　　xx年元旦是我第一個沒有感覺到新年氣氛的元旦，由于是我有生以來第一天上班，所以心情還是滿激動的。早晨6點多鐘工地上就已經在進行材料儲配中心土方開挖了，該工程是由兩臺挖掘機進行基礎開挖的(每棟樓各一臺)，鋼筋工在班組的帶領下進行基礎鋼筋的配置，瓦工做臨時道路。1月3日進行路燈監控中心土方開挖。隨后放設基礎軸線、澆筑基礎墊層、基礎承臺、鋼筋綁扎、模板支設、混凝土澆筑、養護、拆模、現澆結構驗收。這一系列的工序每完成一步都必須由監理和業主驗收合格后方可進行下一道工序。由于材料儲配中心比路燈監控中心提前開工，所以進度比路燈監控中心快一道工序。到1月11日已經完成了兩棟工程的基礎梁柱鋼筋綁扎和模板支設，比原進度計劃提前兩天，業主對我項目部也相當滿意。1月11下雨，12日晚下雪導致原定于1月13日同時澆筑兩棟工程基礎梁柱不得實施。這場雪一直延續到1月27 日，持續了半個月之久。期間，我項目部與雪災進行了一場艱難的奮戰。用麻袋對基礎梁柱進行覆蓋，燒熱水對基礎梁柱積雪進行沖洗，買水泵對基槽進行積水抽除，組織工人對活動房頂積雪鏟除。同時，還不間斷的對模板鋼筋進行校正，整改。整個過程讓我感覺到建筑工作的艱難，工地生活的辛苦。但是施工單位人員還是毫不退縮的完成每一道工序，甚至有的工序要反復進行。比如梁柱模板積雪冰塊沖洗，很多時候就是今天沖明天又重新結冰了，就這樣一直雨雪奮戰到春節。

　　我是2月1日放假的，正好在工地實習了一個月。這一個月來工地施工時間只有12天左右，剛到工地的時候我主要就是打掃衛生，來人倒水，打字等一些小事情。隨著時間的推移，我開始在工地上跑，協助施工員量尺寸、測標高。由于天氣的影響，xx年春節前我雖然沒有學到太多工地上的知識,，但是我已經慢慢適應了工地生活，接觸到很多領導和在工程建筑上有過硬本領的人，這讓我以后在工地上繼續學習下去有了動力。同時我也漸漸將他們的管理制度進行消化，一項工程只有管理的好，才能順利完成每一道工序，才能保證建筑成品的質量。總體來說，我項目部在現場負責人的帶領下，有一套較為完善的管理模式，并打響了一個口號" 抓安全、求質量、保工期"。工地召開的每一次會議都在不斷的強調安全問題，在這樣的一個時代，安全問題已經引起了各個大小工程的高度重視，成為施工現場繼續下去的第一保障。本工程的建設單位是合肥市市政管理處，所以甲方施加給施工單位有一定的壓力，特別是在工期上，由于雪災，導致的后果是相當嚴重的。現場負責人有一句話說的很好：我們會努力在以后的施工過程中一點一滴的縮短工期，盡量在最短的時間內將落后的工程進度趕上去，真要到那一天(指竣工的那一天) 沒有完成任務，那也是天不作美。但是只要有希望，我們都要不遺余力的堅持下去，把工作做好，盡最大努力交給業主一份滿意的答卷。在某種程度上我很佩服我們的現場負責人，他不僅有過硬的現場技術能力，在管理方面也有一定的才能。春節后正月十六(2月22日)我來到現場，并住進工地。正月初八現場就已經開工了，對基礎梁柱模板進行最后一次調整，由業主和監理單位驗收合格后于正月初十、十一將混凝土澆筑完畢。由于梁的混凝土強度必須達到95%才能拆除底模(其養護期大約兩周左右)，自混凝土澆筑后，半個月的時間都處于輕松狀態。雖然現場沒有特別重要的事情，但是其他的一些瑣事還是沒有間斷過。生活區的改善，現場的清理，食堂的衛生等等。混凝土澆筑第六天便開始拆基礎梁柱的側模，這是自混凝土澆筑后最大的工作，拆除的模板要進行清理，取釘，堆放整齊，這個工序大約進行了一周時間。隨著時間的推移，混凝土的強度越來越接近規定值。期間我做了一些資料，從混凝土澆筑到模板拆除到現澆結構外觀檢測。經過這一段時間的學習我基本上掌握了工程資料的一些基本做法、先后順序以及資料里所涉及到概念。在不知不覺中我在慢慢進步，這使我感到欣慰，而且我基本上能夠看懂鋼筋圖，和圖紙上所說明的內容。3月5日甲方、監理、施工單位在一起開了一個工作總結會議，對前期的工作做了總結，對后期的任務做了交代。3月6日，再一次召開了會議，并完成了基礎的驗收工作。原打算上午驗收完基礎結構就進行土方回填，但是天不作美，這一天下雨了。好在7日天氣晴朗，早上7點鐘工地上的工人就已經開始回填了。不禁讓我想起去年接近春節的時候，那么冷的天，工人六點半就全部整頓完畢，就等班主一聲令下了。大家都希望早點干完好回家過年，可是每天都在下雪，工人們都未能得嘗所愿。經過三天的努力9號路燈監控中心的土方回填完畢(8號下雨未能施工，7號晚上瓦工及全體項目部人員加班到午夜零點)。在土方回填的過程中同樣遇到了很多阻難，回填土的當天并沒有直接通知甲方領導，經過監理同意便開始進行了，后來甲方收到消息趕來已是下午。對我們的有關方面不是滿意，通過他們的談話和會議我了解到回填土需每30公分一夯實，土質不可太差，過濕或過干都不利于回填。由于年前的連續雨雪，加上回填前又下了幾天小雨，導致我們的土質太濕。嚴格來說我們是不應該回填的，最后老板表態，由于工期的原因，先嚴格按要求30公分一層分層夯實，再用小挖掘機碾壓土層，以保證回填土的質量。對于這樣的要求監理跟甲方都覺得可以考慮，一致決定繼續實行回填工序。但是要求我施工單位在施工過程中要處處小心，避免挖掘機壓斷或碰壞基礎梁柱，同時做好電梯井的防水措施。所用的防水材料必須是正規廠家生產的合格產品，材料的相關資料必須報由監理單位復審通過方可使用。可見業主對此項工程的重視程度，總的來說，這的確是一個相當正規的工程項目，對我的學習有很大的幫助。路燈監控中心土方回填完畢即刻進行材料儲配中心土方回填，相對于路燈監控中心來說，不論在難度上還是在進度上都要困難的多。首先面積較大，其次基礎深度更深，第三靠近工地的回填土量少，需從路燈監控中心這邊運土，因此投入的物力財力也就較多。材料儲配中心回填土用了5天的時間，而路燈監控中心只用了兩天(除中間下雨一天)回填土期間工人每天晚上加班至23:30，更晚至 24:00以后，好在這幾日天氣晴朗，溫度適中，有利于工程施工。我們在這段時間內還進行了鋼筋制作，龍門架搭設，散水混凝土澆筑養護，鋼管扣件租賃，生活區整建及現場管理等其他有利于工程建設和現場施工手段的措施。這里特別要提到的是我接觸了一種焊接方式：電渣壓力焊，并通過有關技術人員的講述了解到何為焊接良好狀態。電渣壓力焊成型后，焊包邊緣距鋼筋表面垂直距離不小于4毫米，焊包厚度不小于4毫米，焊包表面圓滑，不得有氣泡孔洞等缺陷，上下兩根鋼筋不應有錯位、流鋼現象等。出現這些情況的原因有鋼筋接頭溫度不均勻，表面不平整，焊接時鋼筋沒有放垂直等。

　　腳手架的安裝是施工過程中一個相當重要的環節，滿堂腳手架相鄰兩根立管的間距根據計算得來是70毫米，外腳手架相鄰兩根立管的間距在1.3米至 1.4米，不得超過1.5米，鋼管伸出扣件外不少于10公分;外腳手架里排橫向鋼管距柱邊的距離不能夠大于20公分;相鄰兩根鋼管同一平面內扣件錯開50 公分。為此我單位指定了一套腳手架施工方案，對腳手架這一塊作了詳細的報告，并請專人審查。回填土之后各道工序便進入正軌了，架設龍門架，安排材料堆放場地，各種材料陸續進場：模板、鋼管、扣件、木料、石子、U-PVC管，鋼筋等等，當然工人更是越來越多。整個施工現場都火熱起來，由于工期的緣故，所以即便是我這樣一個來實習的女生都覺得每天有做不完的事情。雖然是辛苦點，但是有事做就代表有東西可學。以我現在的心情真的恨不得將所有的東西都裝進腦子里面，可又不知道該從何開始，那么多東西不懂，搞不清楚。隨著一層腳手架的架設完畢，我有種跟不上步驟的感覺，加上一些工作以外的事情困擾我，有很多時候我開始覺得我不夠專心，越是這樣我就越逼著自己去學，可結果卻越糟糕。原來情緒不光在學校學習的時候的會有，在工作中如果處理不當也會影響工作的順利進行。所以調整好一個良好的情緒對工作和學習是相當重要的。回到正題，我們工地一方面在全力爭做示范工地，一方面由于業主在工期上的苛求，在質量跟進度上出現了一些矛盾。我們的技術負責人跟現場負責人在工作上的積極心是相當強烈的，他們希望在保證安全、質量的情況下，全力追趕進度。結構一上來，資料也就緊跟不斷，加上我們的工期一天比一天緊，又是兩棟樓，監理對資料的要求也比較嚴，因此我做的資料也越來越多，基本上對每道工序都有了大概的了解，干完一步，下一步該做什么都有了大概的輪廓。雖然有一些情緒上的影響，但還是在一點一滴的進步，這讓我多少有點欣慰。一層頂梁、板鋼筋綁扎，我經常上去看，通過施工員跟鋼筋工班長的教導和解釋，逐漸掌握了一些基本知識，比如：分清鴨筋和吊筋的區別，鴨筋用于挑梁處，開口向下;吊筋用于主梁跟次梁交接處，開口向上。鴨筋和吊筋處箍筋加密三道，間距為50毫米，鋼筋型號及箍數跟梁相同。鋼筋搭接處為中間位置左右三分之一處，搭接長度有混凝土強度等級跟鋼筋型號決定，鋼筋搭接處需進行箍筋加密，加密間距和鋼筋型號同梁端加密區一致等等。很多地方的規范圖紙上一般有明確的規定，所以圖紙不單要看懂還要看通，能將各個地方聯系起來，這樣才能發現錯誤改正錯誤，事實上我們的圖紙上有很多錯誤的地方。在熟悉圖紙的同時,相關圖集起到了很重要的作用,特別是GB03 101圖集，在結構施工過程中不可缺少，因此在熟悉圖紙的同時需要掌握所必須的圖集。[next]

　　路燈監控中心面積較小，每層不論是模板綁扎還是混凝土澆筑都一次性進行。而材料儲配中心面積較大，且有伸縮縫，為了加快工程進度和各工種能夠交替施工，將材料儲配中心由伸縮縫處分開施工。即先對北面的部分進行腳手架搭設、模板加固、鋼筋綁扎、混凝土澆筑。這樣，不僅可以跟路燈監控中心交叉作業，還可以在本棟樓進行交叉作業。知識是慢慢積累的，這句話一點不假，很多東西看了根本不知道從何問起，如何去問。只有在聽別人談論的時候多留心才能夠知道，比如有一次聽見監理在討論保護層墊塊的事情，以前只知道鋼筋在澆筑混凝土之前需要墊墊塊，卻不曾想到墊塊有什么要求。但是監理工作人員在檢查的時候就對鋼筋工班主提到，保護層墊塊每平方米四個，一米一個，墊塊離梁邊的距離不可大于50公分。由此可見，很多問題你并不知道是問題，只有在多聽的情況下才能夠發現它是問題，才可以了解跟掌握。因為很多東西上看不出來問題的，特別是像我們這樣沒有經驗跟能力的大學生，加上眼高手低，更容易蒙蔽自己的雙眼。多問、多聽、多跑、多動手，尤其是每次監理或業主在驗收的時候跟在后面聽他們怎么說，看他們怎么做真的可以讓你在短時間內學會很多東西。一層結構一上來，我就開始學習驗收鋼筋，帶上結構圖和卷尺，對著工人綁扎的鋼筋進行檢查。在這個過程當中我不光學會了如何去看懂結構圖，還學會了鋼筋綁扎過程中有關的標準，當然在這之前我看過很多遍03G101圖集，但是當時看當時忘，可是真到工地檢查鋼筋的時候，結果完全不同，只要一次就能夠完全記住。這些規范在這里就不一一解說了，因為真的太多了。隨著樓層的增高，我開始接觸測量，在學校的時候有過專門開設測量這門課程，但是畢竟跟在"戰場"上有所不同，剛開始的時候我只有扶尺子的份，后來由于太忙，很多的工序都是同時施工的，施工員就讓我做些簡單的抄平等，比如找水平面50公分線，梁底標高等等。施工現場的布置隨著時間的推移也越來越規范、美觀。我們公司的領導已經下達命令必須創示范工地，所以下至工人，上至項目負責人，都必須從自身做起，嚴格要求，不斷進步。以前也在工地生活過，但是這里的卻是一個相當規范的工地，雖然工人的素質是一個影響面，但是從整體工程看下來，在紀律、衛生、食堂、施工現場方面還是有一定的可比性。我們很多混凝土都是在晚上澆筑的，這樣就給木工班和鋼筋工班提供了白天的時間。甲方在整個主體結構中只給了我們50天的時間這其中包括雨天在內，四月底必須完成主體結構。我們的速度還是滿快的，負責人為剩下的時間制訂了一個工程計劃，基本上每個班組都是按照計劃進行的。我自己接觸面也漸漸變的很廣了，鋼管、模板等材料的收料，現場的施工放線，簡單的抄平、軸線、標高。每次澆筑混凝土之前我和辦公室里的同事會帶上圖紙對鋼筋進行檢查，而且每次都有收獲，能檢查出很多問題;當然每次模板安裝完畢我們也會按照模板的尺寸規則對模板進行檢查并隨時讓木工工人進行整修(不過他們沒有什么人聽我的，呵呵)。在這個過程中一定要細心、細致，同時也能學會很多知識。做的最多的還是資料，雖然我對做資料還沒有一個具體且完整的構思，但是目前這項工程的90%的資料都是我在做的，基本的框架還是比較清楚了。但是我最終的理想還是做預算，要是能夠成為造價師就最更不錯了，所以有時間的時候我還是會多看一些關于造價和預算方面的書籍、圖紙。路燈監控中心主體結構上到第三層的時候，一層頂梁板模板便開始拆除了，模板拆除時應注意很多問題，比如盡量避免破壞混凝土表面和棱角，拆除后的模板要堆放整齊，及時清運，因為模板上有很多釘子。一樓模板拆除后，首先檢查現澆結構表面是否出現問題，如有發現要及時整改。然后便進行基礎部位的砌體結構，基礎梁上有磚砌體，此工序完成后就是墻體和二次澆筑，砌墻前需要進行植筋，因為墻體每五十公分有一道鋼筋，用于墻體加固，二次澆筑部位也有鋼筋，少數構造柱也需要植筋。關于墻體這一部分國家規范中有詳細的介紹，只是我們辦公室的這一本圖籍不見了，后來也沒買到，一直就無緣得見了。

　　我們的工程進度是相當迅速的，4月22日我們順利的通過了檢查，評為市示范工地。這個時候，路燈監控中心已經完成了第五層封頂，墻體完成到第三層; 材料儲配中心只剩下最后一層了，墻體進行到第二層。因為一至三層面積差不多有路燈監控中心的二倍。四月底封頂是不可能的，但甲方考慮到實際原因，將我們的封頂日期定為5月8號，按照現在的情況來看，8號完成封頂計劃是可能的，如果天氣好的話還會提前。

　　這段時間感覺自己進步很慢，有時候很矛盾的心理，也有急的時候。其實我是很想好好學的，甚至想快速的學會。可是發現自己真的不知道從哪一步開始，希望這段迷茫的時間早日過去。

　　我們最大的難題應該是屋頂的施工了，這兩棟樓都是坡屋頂，施工難度相當大，模板鋼筋用量下料等都需要進行仔細的計算，特別是模板的制作與支設，是一個相當耗時的工序。我們現場負責人就要求各班組長和施工員認真仔細的研究圖紙，然后共同探討將剩下的部分完成掉。設計院的圖紙設計在坡屋面這部分也有很多漏洞和矛盾。坡屋面部位有很多的線條和細部構造，工程繁瑣，模板支設計算和鋼筋下料都很精細。材料儲配中心D到K軸只有三層，第三層就是坡屋面，木工班，支設模板大約用了20天，因為是從施工縫處交叉作業，A到C軸有五層，才沒有影響工程進度。坡屋面的腳手架搭設也很繁瑣，很多部位需要雙扣件，蝴蝶扣也需要用兩個，還有剪刀撐、斜撐更是不可缺少，在這部分施工的時候，我們的現場負責人和項目經理帶我們這些小輩一起上去檢查，并隨時解釋給我們聽，讓我們受益非淺。

　　坡屋面的施工方式跟前面的不一樣，最后一層梁板混凝土是分開澆筑的，因為屋頂有架空梁，所以我們施工方經過商討決定先將梁進行澆筑，以前每層梁都是先支設模板后綁扎鋼筋，因為屋頂的梁最高有1.2米，所以木工都是先將梁底模板固定好，然后由鋼筋工對梁進行鋼筋綁扎，再將側模安裝，最后澆筑混凝土，待梁的部分完成后再做坡屋面部分。結構部分一直在努力前進，墻體部分也在趕緊，由于工人的急切心理，導致很多部分的填充墻達不到合格標準，有幾堵墻甚至被推掉重新來做。在這樣嚴格的要求之下，瓦工班組成員對墻體砌筑這一塊越來越重視起來。在墻體砌筑過程中我了解到填充墻和磚砌體的區別，從報驗資料中可以看到，主要是主控項目的不同，填充墻的主控項目只有沙漿強度和磚強度兩個，而磚砌體則有很多其他主控項目。

　　材料儲配中心于5月6號封頂，路燈監控中心于5月8號封頂。10號我們舉行了封頂儀式，并且happy一天。那天的確很難忘的，早上很早我們就開始準備了，條幅、鞭炮、花炮、糖果、茶水等等，上午9點45分左右由領導代表發言，9點58分放炮。他們說958很吉利，"就我發"的意思。整個場面真的好熱鬧，那么多炮竹一起放是我生平第一次見到的。在工地上辛苦了這么長時間，真的感覺有成就感了。

　　雖然是封頂了，但是接下來的任務只重不輕。因為要在5月底進行主體驗收。也就是說下面主要就看瓦工的表現了，當然其他班組也有份。但相對來說鋼筋工和木工的任務就很少了。不過機房的工作也并不是那么簡單的，而且我能感覺到封頂之后大家工作的熱情沒有當初那么高漲了，我自己也是，呵呵。但是我發現我已經慢慢習慣了，這次是真的習慣了工地上的生活，中間或許有過心理不平衡，或許有過抱怨，或許打過退堂鼓。但是現在，說白了，就是認了。

　　封頂之后到本月底主要完成的就是主體結構驗收，20天的時間將那么多事情完成掉是很不容易的，很多人認為最快要到下月十號才能將主體驗收掉，那么多模板鋼管沒有拆除，那么多墻沒有砌筑，還有回填土工程，中間可能還有天氣的影響，機房和天溝都沒有開始動手。任務不比上結構的時候輕松，甚至會更艱巨。還有一個原因就是上結構的時候目標是單一的，現在很多工作是零散的，很難決定從哪里先著手去做。我們19號對材料儲配中心進行回填土，之前主要是墻體砌筑，模板腳手架的拆除，鋼管扣件的退還，還有二次澆筑混凝土和機房模板的安裝。由于材料儲配中心的機房上有發射塔，圖紙設計有變更，但卻遲遲沒有下達，耽誤了很多時間。一直到2月22日，圖紙變更單才下來，在原有柱頂增加70公分，而配筋及截面不變。

頂崗實習個人總結例文 篇24

　　本周，在森林公園，我們主要進行了昆蟲標本特別是蝴蝶標本的采集。采到的有梨花遷粉蝶、青鳳蝶、斑鳳蝶、達摩鳳蝶、寬邊小黃粉蝶等，除這些外，我們還采到石龍子、蜻蜓、蜂等。

　　__月__日到__日，我們對前幾天所采集的標本進行整理。野外所采集標本由于條件限制，我們當時只是進行定型與保存的初步工作，標本在試驗室的整理才是關鍵。在實驗室的幾天中，我們對標本進行了最終定型、填寫采集標簽、進行標名等，這些工作都是靠大家的協作完成的，故團隊合作精神的重要性又一次得到了體現。

　　這次實習我們達到了預期目的，對于加深動物的認識及其結構與功能的一致性的了解亦有了更深的體會。此外，對動物的其他知識及標本的采集制作等技能亦得到了進一步提高，所以實習是成功的。通過這次實習，使我對古語“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”有了更真切深刻的認識，實習過程是難忘的，學到的東西是有用的，這將使我們終生受益。

頂崗實習個人總結例文 篇25

　　一、實習目的

　　通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。它增強了我們的動手能力、協作能力、專業技術能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位，起到指引作用。

　　頂崗實習不同于課堂教學，課堂教學中，老師講解，我們領會，而頂崗實習則是在企業的大環境里、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。

　　對我們XX學院來說，頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分，是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業生活有著最直接的聯系，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。

　　因此頂崗實習是學校為社會培養技能型人才，實現我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續，而且還是校內教學的總結。可以說，對于XX職業學院的大中專學生來說，沒有頂崗實習，就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否，直接關系到我們以后對社會的適應能力和前途。

　　我從事的是外輪理貨工作，由于沒有接觸現場，在工作的起步階段我就面臨著挑戰，在不斷學習的同時我也在不斷的調試自己，秉承“知識改變命運，崗位成就事業”的理念，把握機遇，應對挑戰，在工作實踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。

　　二、實習時間：XX年X月X日起至XX年X月X日止

　　三、實習單位：XX公司

　　。

　　四、實習內容：

　　我在XX公司的實習可以分為三個階段概括：

　　第一階段：培訓，安全培訓，技能培訓，規章紀律培訓等等，

　　第二階段：跟著師傅學習和練習實踐，解決在現場工作中遇到的各種問題，學習經驗和工作專業技能，

　　第三階段：學會獨立在現場工作以及應對現場各種突發情況。

　　由于外理公司是涉外單位，所以我們不僅代表青島港人的形象，更代表著中國人的形象，因此我們在工作的過程中，必須時刻保持我們外理人形象，為船方和貨主把好關、負好責，時刻體現公正合理的原則。對于我們沒有現場經驗的新理貨員來說，沒有現場工作經驗，所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰。尤其是在終端的使用和保護上，我深切的感受到科技進步的對港口發展的巨大推動力。這一方面彰顯了科技進步對生產力發展的推動作用，另一方面也在催促我們要不斷學習進步，了解并掌握科技創新的最新成果，適應港口現代化得需要。

　　五、頂崗實習體會：

　　為期幾個月的頂崗實習，是近距離接受x企業文化，感受魅力所在的幾個月；是迅速成長，脫胎換骨，在工作中完成角色轉化的幾個月；是理論聯系實際，專業知識付諸工作環節，尋求到自我發展的平臺的幾個月；是珍惜機遇，努力工作，時刻以一名正式員工的標準要求自我的幾個月。在幾個月的頂崗實習中，感觸良多，收獲頗豐。

　　（1）思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲：在這幾個月的時間里，我成功的完成了實習任務，實現了從學生到社會人的轉變，學到了專業知識，學到了很多與人溝通的技巧，為人處事的道理，也增強了社會責任感，讓我的思想、作風、勞動紀律方面有了很大的改進。

　　（2）愛國主義、責任心加強、素質提高：通過與同事相處，讓我更加了解責任心對于一個企業的重要性，再有就是個人素質的提高也影響著企業形象等。

　　（3）安全意思加強：這項工作更加讓我感受很深的便是“安全第一”，人的生命只有一次，無疑是珍貴至極，因此在工作中一定要時刻提醒自己安全是一切的保障，安全對于我們、企業來說是至關重要的。還有什么比幸福的活著更為重要呢？

　　（4）職業技能、技術水平方面的收獲有了很大的提升：實習期間，在公司領導的指導幫助之下，我學會了更多辦公軟件操作和使用，如Word、Excel、掃描機、打印機、復印機等的使用。在學校學習的電子商務知識、ERP系統知識和理貨知識也得到了應用和鞏固，將理論知識有效地應用與實踐中。

　　當然這兩個月以來，除了以上自己收獲的同時我也發現到了自己身上的不足，例如在處理問題上還不夠成熟、與人交際方面以及知識掌握不夠牢固等。我想這些都是自己在往后學習生活中更加要注意的。實習雖然結束，但是我覺得自己不能有任何松懈，依然要時刻嚴格要求自己，認真努力、艱苦奮斗，讓自己更加出色。

頂崗實習個人總結例文 篇26

　　本周，在旁聽過程中，我發現很多簡單的案件，自己都不會分析、解決；或者曾經學過的東西卻拿不出來，不會用。而審判員和律師對整個案件的駕馭能力以及他們清晰的思路，嚴謹作風，嚴密的邏輯語言令我羨慕和驚嘆。想起自己學習了一年的法律，真切的想到了自己僅有的專業知識是遠遠不夠的。所以在往后的學習中，在加強理論修養，學習好法律知識的同時，更需要積累實際辦案經驗和社會閱歷。

　　在實習期間，我發現，如果遇到緊急情況或者在比較嚴肅的環境下，我的反應總是比較遲鈍，也是心理素質不夠好所引起的。這方面是需要多加注意和鍛煉的。

　　我做事比較慢，以前我總找借口說是因為自己做的比較細致，追求完美，可是我發現其實效率和質量不總是成反比的，我要努力使自己在最短的時間里做出最漂亮的工作。

頂崗實習個人總結例文 篇27

　　我是商場的員工，從事收銀一職，因為這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中，認真負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特別流暢，根據這個缺點我勤奮好學，現在經驗可以進行簡單的交流了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實習鑒定。

　　自入職實習三個月的以來，嚴格遵守公司勞動紀律及規章制度。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導下，迄今已能夠熟練運用pos機，并能獨立、速效地完成當班的收銀銷售；規范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環節，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機發展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄；妥善及時地完成店長、班長交辦的工作事宜。

　　此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認識到，目前容易把個人情緒帶到工作中，是我最大的不足。

　　本地語言方面雖然進步很大，異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的顧客，進行銷售交流時造成的一定影響已有所降低。當然，能說一口流利粵語方面，還有待進一步的加強。

　　在以后的工作中，勢必強化改正，力求堅守好每一班，把握好每一個細節，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美！

頂崗實習個人總結例文 篇28

　　為了將我的大學生活畫上圓滿句號，我有幸進入了__公司進行實習。通過這次為時幾個月的實習，我對室內設計之這個行業有了更進一步了解，也為即將成為他們中的一員而感到自豪。

　　一、實習目的

　　1、了解室內裝潢設計在__的市場現狀及前景。

　　2、進一步掌握ps，3dmax，cad等設計軟件的運用，了解家裝材料及施工工藝。

　　3、嘗試把學校里學習的室內設計相關理論運用到實習過程中。

　　4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。

　　5、培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。

　　二、實習單位綜合概述

　　__限公司，是一家集家居設計裝飾、工裝設計裝潢、綠化園藝工程、家居產品設計生產、裝飾科研于一體的大型裝飾公司。堅持以現代、時尚、親和的定位塑造國際化的品牌形象，致力于為消費者提供高品質的設計、施工、產品和服務。

　　三、實習內容及進度

　　首先需要了解室內設計的程序步驟：

　　1、設計準備階段

　　設計準備階段主要是接受委托任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標；明確設計期限并制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調。

　　明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等；熟悉設計有關的規范和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等；在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。

　　2、方案設計階段

　　方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。

　　確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括：平面圖、室內立面展開圖、平頂圖或仰視圖、室內圖、室內裝飾材料實樣版面、設計意圖說明和造價概算、初步設計方案需經審定后，方可進行施工圖設計。

　　3、施工圖設計階段

　　施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工說明和造價預算。

　　4、設計實施階段

　　設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底；工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充；施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。

　　其次了解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種：

　　1、大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲

　　2、從里到外、從外到里，局部與整體協調統一

　　3、意在筆先或筆意同步，立意與表達并重

　　經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。再次掌握了一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。

　　四、實習體驗與心得

　　結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質：

　　1、有全面的綜合素質：室內設計師除了專業知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創造出感動人的空間。

　　2、有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負著引導時尚的責任。

　　3、細致入微的追求：室內設計師所面臨的是環境中各個不同的細節，對細節的處理，關系到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節越重要，要注意室內外空間角色的互換。

　　4、有很強的表現能力及豐富的表現手段：設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業主能夠很容易的理解和溝通。

　　5、要有準確把握材料信息和應用材料能力：市場的發展、科技的進步使新產品、新材料不斷涌現。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。

　　6、重視概念設計，風格定位：概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特征，是有別于其他設計方案的根本。著重體現設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。

　　7、對陳設品的認識修養與運用能力：對陳設品的認識和運用能力，是創造現代文化特征和品位的居住和生活環境的根本，陳設是空間環境中的一個重要部分，在優秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。

　　8、好的人際交往與社交能力：設計是服務性行業，是服務于大眾的，不是做藝術品，很多事由業主說了算！與業主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人群的需求。

　　9、重視對市場的調查：在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現代技術的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如：流線設計的問題、空間設置的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。

　　10、形成自己的風格：作為一個設計師，創新是非常重要的，在設計中要提高警惕，不要丟掉個性，要憑獨創打開局面。設計畢竟是一個造型藝術，設計的發展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規律的風格。

　　五、提案改進與建議

　　不過在實習過程中我還是發現德州室內設計市場存在很多弊端：

　　1、公司為了謀求暴利把廉價材料運用到工程中，損害了消費者利益同時降低公司誠信度，對公司未來發展很不利。因此，需要工商局等部門對裝飾裝修公司進行整頓，質檢部門應本著對消費者認真負責的態度對工程中運用的材料進行徹底檢查。

　　2、還有一些恰恰相反，為了創建些形象工程，這時候的設計師其實充其量是在堆集材料而已，不要說環保，就是日后維護都很麻煩。

　　3、市場上很多設計師素質不高，實踐經驗少，獨立完成工程的質量有待提高。有些沒經過培訓就上崗，有的只學過電腦，手繪方面一塌糊涂。

　　之所以出現以上弊端也是因為__室內設計起步晚，市場體系還不成熟，不過映射出有利的一面，那就是發展空間比較大，高素質設計師處于相對不飽和狀態，只要經過各方不懈努力相信__室內設計市場輝煌未來不會遙遠。

　　六、結論

　　我很珍惜這次實習機會，在這個過程中也學到很多本領，相信這筆財富會在我未來的職業生涯中起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針，激勵著我前進。

頂崗實習個人總結例文 篇29

　　本人XX年5月在中儲發展股份有限公司青島分公司實習工作至今，通過實習一方面對中國市場的總體競爭環境以及在入世之后中國物流行業的發展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識，物流頂崗實習報告。另一方面使我學習到了作為質押監管員真正的工作內容及重要性和身上所承擔的責任

　　一、中儲發展股份有限公司青島分公司簡介

　　中儲發展股份有限公司是全國性大型綜合物流企業，于1997年1月在上海證券交易所掛牌上市( 證券代碼 600787)。

　　中儲股份青島物流中心是中儲股份（600787）投資的全新項目，物流中心占地面積約150000平方米，位于青島經濟技術開發區江山北路北端，青黃高速公路和同三高速公路交匯處，緊鄰青島前灣港、黃島火車站和臨港工業園區。

　　中儲股份青島物流中心具有青島港進出貨物的集散地，生產企業的物流中心和城區生活資料的配送中心等多個方面的業務功能。物流中心可提供科學合理的個性化物流解決方案及物流咨詢服務，主營倉庫租賃、貨物委托保管、貨運代理、報關及報驗業務，集裝箱和散貨的倉儲、中轉、加工、分撥及運輸，以及倉單質押業務，實習報告《物流頂崗實習報告》。

　　中儲股份青島物流中心將充分發揮中儲系統的資源優勢和網絡優勢，以“優質、高效、便捷、周到”為服務宗旨，技術服務創造價值為核心理念，幫助客戶開發物流這一“第三利潤源泉”。

　　二、中儲發展股份有限公司青島分公司質押監管業務成功經驗

　　2.1什么是質押監管業務

　　質押監管是指出質人（貨主）以合法占用的貨物向質權人出質，作為質權人向出質人授信融資的擔保，監管（保管）人接受質權人的委托，在質押期間按質權人指令對質物進行監管的業務模式。

　　2.2中儲質押監管業務為什么能成功

　　中儲所開展的質押監管業務模式已由傳統的靜態質押監管向動態質押監管發展，且動態質押監管業務已成為主要監管模式；業務正向庫外和多庫監管發展，并與現有業務結合發展，很大程度上提高了其他業務的市場吸引力，已成為很多客戶選擇中儲作為合作伙伴的重要因素。

　　三、中儲發展股份有限公司青島分公司質押監管業務成功的原因

　　中儲質押監管業務的成功開展，得益于充分利用了自身的相對優勢，這包括規模龐大的資產、覆蓋全國的網絡、龐大的客戶群和良好的品牌和商譽。

　　3.1雄厚的資產實力

　　在質押監管業務中，物流企業起到了整合和再造企業信用的作用，也是質押監管的重要功能之一。這體現在物流企業取得銀行的授信，還體現在物流企業對中小企業信用擔保體系的構建，即前期為中小企業申請貸款提供擔保或者以自身擔保能力組織企業聯保或互助擔保。這對物流企業的資產規模要求較高，中儲的資產規模達到50億元以上，為做大質押監管業務提供了保證。

　　3.2覆蓋全國的網絡

　　中儲擁有國內最大的倉儲物流網絡，網絡覆蓋全國中心城市和交通樞紐90％以上；擁有分布于全國各主要城市的直屬大型倉庫40多家和1300萬平方米的倉儲用地，年庫存能力和吞吐能力分別為1000萬噸和4000萬噸；還有業務加盟庫100多家，自有和業務加盟庫面積共有萬平方米；擁有100多條鐵路專用線、多輛可支配貨車。為客戶企業進行異地質押、降低運輸成本等提供了便利，使這一融資方式擁有了更強大的生命力。

頂崗實習個人總結例文 篇30

　　翻開人生的扉頁，為期三個月的實習生活短暫而精彩。它像一支鮮艷的花朵，散發著清香，讓我久久品味，細細回憶。教育實踐是思想知識、文化知識、以及教育理論的綜合實踐課。在我院老師和峨山錦屏中學各位老師的精心安排和幫助下，我們圓滿完成在錦屏中學的頂崗實習任務。

　　三個月的實習生活見證了我們的成長，從開始上課時的羞澀拘謹再到課堂上的談吐自如，我們感覺自己在一天天的成長，一步步實現從學生到老師的角色轉化。錦屏中學給與我太多的第一次，第一次真正站在講臺上面對四十五張求知的面孔，第一次與學生面對面探討問題、談心，第一次與多位資深老師探討交流教學中的問題時間的腳步悄悄走到今天，回首間驀然發現，我們已經走到實習的最后一周，駐足于此，方覺光陰易逝，日月如梭。盡管只是短暫的三個月，可我從中受益匪淺。

　　一、轉變角色，明確責任。

　　此次頂崗實習不同于以往的任何一種學習，我們離開家的庇護，打點行囊，來到一個不曾熟悉的地方學習、生活。這就要求我們在這兩個半月的時間里學會怎樣與人相處，學會學習，學會生活。 以前我們總是以學生的身份出現在學校，然而這次實習，我們既是中學老師的學生，同時也是中學生的老師，因此，我們集雙重身份于一身，這就要求我們要認清自己的角色，明確自己的責任。一方面，

　　我們要虛心向老師們請教，在他們的指導下認真完成教學實踐，同時又必須嚴格要求自己，規范好自身的言行舉止，給學生做出榜樣。所以說此次實習，我們必須學會獨立思考，相互協作，試著去判斷問題，處理一些事情，扔掉以往依賴的心態，從思想上轉變，從根本上提高認識，只有這樣，才能把自己投入其中，成為生活的一份子，也只有這樣，我們才能在此次實習中從真正意義上有所得，有所悟。

　　二、端正態度，明確任務。

　　人們常說，態度決定成敗。所以端正態度顯得尤為重要。此次實習，我們的主要任務是不斷提高自身的教育實踐能力，協調能力和獨立生活能力，力圖提高自身綜合水平，為將來真正走上教師崗位奠定堅實的基礎。

　　錦屏中學是當地一所辦學不錯的鄉鎮中學，他校風優良，師資雄厚，有著良好的教育學術交流氛圍，我們到達的第一天學校領導便熱情的接待了我們，細心安排我們的生活，并和國培教師完成了工作交接。從剛開始教學的時候我們的指導老師就很認真的指導我們備課、上課以及批閱作業。可以這樣說，我們的指導老師是非常優秀的，不論是講課還是班主任工作，她們都做得井井有條，異常出色。對我們的照顧也是無微不至的。

　　從課前準備到聽課，再到課后的筆記整理，我們聽了很多精彩的課程，初三的學生馬上面臨著他們人生至關重要的一次考試，所以我們的課程緊張而有序的開展著，同學們善于思考，上課積極主動回答問題，而老師則是積極引導他們，開拓思維，力求培養學生嚴謹的思

　　維能力。指導老師在指導我們寫教案的時候再三叮囑我們，要把課堂還給學生，我們老師更是要善于引導，讓他們成為學習的主體。忽然發現現在的中學教育更加人性化，也更加理性化。這就要求中學老師不僅要有過硬的專業技能，也要有先進的教學理念。作為主要任務的講課，我們更是認真對待，不敢絲毫怠慢。備課是必需的環節，要想真正學到經驗，并且把知識教授給學生，就得在上課前做好準備，內容、難點、重點、疑點、補充的知識點，這些都要事先準備好；同時，聽課時不但要善于學習，還要善于思考，看到老師精彩的教學環節，便要想想如果換成自己來上又該怎么設計？課后的筆記整理中，往往會發現老師在講課時精彩的背后付出多少艱辛，正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”。授課是最關鍵的環節，除了課前認真的備課之外，課堂上的隨機應變亦十分重要，“教學相長“一詞就概括的道出了其中的含義，學生的創意有時會讓人忍俊不禁，而他們也善于發現問題，有的問題還難倒我們，這就激勵我們對教材做出進一步的研究。

　　三、用心呵護，用愛感化。

　　班級實際就是一個大集體，在這個班級里有優秀的學生，同樣有后進生。怎樣對待優秀學生和后進生是一個值得關注的問題。

　　在錦屏中學實習的日子里，我在指導老師及所帶班級班主任的幫助下逐步體會出了作為科任老師處理這事的睿智與高明。我們常表揚優秀的學生，從而激勵他們繼續保持。而對于后進生，則是少批評，多鼓勵；同樣，有時小小的懲罰也是必要的，適當的批評和教育，以此警示他們：犯了錯誤是要接受懲罰的。

　　了解每一個學生，關心每一個學生，這句話說起來很簡單，可真正去做到他才發現還是有一定難度的。每個孩子都有自己的想法，都有自己獨特的家庭生活背景，他們在班級的名義下組成了一個大家庭，而其中的相處更是磕磕碰碰。中學生處于叛逆階段，不希望總有一個人時時刻刻對著他侃侃而談一些大道理。所以說作為一個老師，必須擁有更多的耐心和恒心。老師要在日常的生活中去了解學生、關心學生、愛護學生，要有責任心和愛心。老師對學生們好，同樣學生們也會對老師尊敬。盡管學生和大人之間表達尊重的方式不一樣，可是心靈卻是相通的。所以說對學生的教育，只能從點滴做起，用真心和愛心來感化他們。

　　四、七彩生活，回味無窮。

　　打心眼里說，頂崗實習的生活壓力是很大的，突然間把一個四十五名學生組成的畢業班交到自己手中，要做好化學教學工作，可謂“任重而道遠”。然而或許正是有了這樣沉重的心理壓力才說明我們的實習生活充實而有意義。

　　因為學生能很好的學到知識，所以我快樂，這是我實習的信條。 課堂上，看到學生求知的臉上綻放滿意的笑容，我想我們可以再努力一些；走廊上，操場邊，聽到學生們親切地叫一聲老師，心里真的比吃了蜜還甜。我們就是在這種緊張、快節奏的生活中充實著、快樂著。這種苦中有樂的實習生活實在是一種享受。在最后的一周里，我們將繼續和他們一起學習、一起生活、一起進步，共同分享這美好的分分秒秒。希望這份美好都能留在我們彼此珍貴的記憶里，永不褪色。

　　五、總結提高，完善自我。

　　為期三個月的實習生活快要結束了，經歷這次頂崗實習生活，我們收獲頗豐，我們不僅學到了很多在課本上根本不可能學到的東西，同時也發現自身的缺點和不足。經歷這次實習生活，我緊張過、努力過、開心過、醒悟過也自信過，這些從沒有過的經歷讓我進步了，成長了，也讓我初嘗身為一名教師的酸甜苦辣，更讓我體會到做一名教師所肩負的責任，從理論到教學實踐，這是一個漫長的學習過程，同時我也深深地認識到隨著社會的發展，現代教育對小學老師的要求也越來越高，要想成為一名合格的中學教師，我們必須更加努力，完善自己。

　　我用這次難得的機會鍛煉了自己，這是我們走向社會的前奏，未來充滿太多的未知，但我已經有了一次當老師的經歷，體會到教師生活的點點滴滴。實習讓我認識了錦屏中學九年級五班這個獨一無二的優秀班級，讓我認識了很多優秀的老師，感謝所有的學生，感謝指導老師，讓我知道人民教師這個光輝的職業。我將會在未來的日子里不斷提高自身素質，時刻為成為一名優秀的人民教師而努力。

頂崗實習個人總結例文 篇31

　　一、實習目的、要求:

　　通過兩個月的實崗操作,明確客服代表這一工作崗位的崗位職責,掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態度,適應工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎。

　　二、實習主要內容:

　　1、接聽蘇寧易購公司4008 111 111 客服熱線中1號鍵接單和咨詢業務;物流公司客服實習報告由第一范文網提供!

　　2、受理新客服下單業務,為新客服建立詳盡的系統信息:具體的發件地址、聯系方式等,同時通過系統匹配合適業務員,盡快上門收取客戶快件;

　　3、通過電話與老客戶核對發件地址、具體的聯系方式和聯系人,同時,安排地區同事盡快收取客戶快件;

　　4、受理客戶催收快件、取消發件等業務,幫助客戶解決發件環節上的一系列問題;

　　5、解答客戶有關公司業務上的一系列疑問或是客戶的咨詢,如:有關運價、可收送范圍、收送的時效等;

　　6、積極參加公司早晚班會議,了解當日公司最新業務知識;參與公司有關的新業務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動等。

　　三、實習總結:

　　實習單位簡介:

　　蘇寧易購(集團)有限公司創建于1993年,總部位于深圳,是國內領先、高速成長的物流速運企業。主要經營國內快遞業務。十五年來,蘇寧易購以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發展目標,不斷引進科學的管理理念和方法,提升技術、營運和管理方面的核心競爭力,創建先進的實物流和信息流雙重網絡,實現了對快件的全程監控和自動化管理,努力為客戶提供優質、安全、高效的速運服務。

　　成都呼叫中心(四川順豐通訊科技有限公司)屬蘇寧易購(集團)下屬全資子公司,主要承接華中、華北話務集中呼叫業務,工作職能為:接單、查詢及受理投訴等內容。中心于20xx年底開始籌建,20xx年3月24日正式運營,每月均有一至兩批客服人員新入職。到現在已經達到三百人以上的規模,其優質的服務和高效的管理,已讓其成為國內呼叫行業中的佼佼者。

　　實習過程的簡單回顧:

　　20xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活,深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作,但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現在回想起來,當時的一系列情景仍舊歷歷在目。

　　首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會,雖然,當時并不知道客服代表具體是個什么崗位,但是還是懷揣著一份期待和驚喜,畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來,與收到錄用通知的同學一起于6月29日一同去了位于成都市高新區的天府新谷公司所在地,進行了實地參觀和面談。當大家知道,所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候,都顯得有些失落。但后來,除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外,其余同學都參加了公司的實習工作。

　　接下來,就是對我們進行了為期9天的業務知識培訓,主要有關于順豐公司的公司基本發展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業務規范的要求的學習;公司業務知識的學習和了解,如:公司可收送范圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規范用語以及專業術語的鍛煉和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時,我們應該采取何種方式進行應對;了解快遞行業的具體運作模式。

　　最后,在進行了幾天的練習上崗后,我們便開始了正式上崗實習,與公司的正式員工一樣,接聽來自全國各地的客戶電話。當然,我們只接聽4008 111 111熱線的1號鍵下單和有關咨詢方面的工作,如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業務,我們則幫其轉至2號鍵,有查詢同事對其進行跟進。

　　當然,在正式實習上崗期間,我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會,了解新的業務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時,我們也參與公司一系列有關新的業務知識的培訓,如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統。此外,公司為了讓我們能夠對速運行業有個全面的了解,在多方努力溝通下,參與實習的8位同學于8月7日來到公司位于武侯區簇橋的成都中轉場進行參觀了解,以增強自身對快遞行業本身的理解。

　　實習工作于8月27日結束,8月28日,公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上,我們實習老師對我們在實習期間的數據進行了公布,同時,公司領導們也對我們在實習期間的優秀表現作出了很高的評價,并且表示希望我們能夠留在公司繼續做兼職。此外,公司也給我們頒發了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此,為期兩個月的實習工作正式結束。

　　實習崗位工作內容:

　　1、接聽蘇寧易購公司4008 111 111 客服熱線中1號鍵接單和咨詢業務;

　　2、受理新客服下單業務,為新客服建立詳盡的系統信息:具體的發件地址、聯系方式、具體的聯系人等,同時通過公司內部系統將客戶信息發到公司地區,再由地區根據客戶信息就近匹配合適業務員,盡快上門收取客戶快件;

　　3、通過電話與老客戶核對發件地址、具體的聯系方式和聯系人,同時,如果客戶是原發件地址、原聯系方式則直接通過公司系統將客戶發件信息發到相關業務員手持終端,安排同事盡快收取快件;如果相關信息不符,則按照新客戶下單相關處理步驟進行受理,然后安排地區同事盡快收取客戶快件;

　　4、受理客戶催收快件、取消發件等業務,幫助客戶解決發件環節上的一系列問題;根據客戶下單時效,對已下單進行相關操作,如:改單、追件、做備注、發工單等;針對部分因客服原因需取消發件的業務,盡快做出相關操作,提醒地區同事;

　　5、解答客戶有關公司業務上的一系列疑問或是客戶的咨詢,如:有關運價、可收送范圍、收送的時效、可收送物品的范圍、以及如何區分航空件與陸運件等;

　　6、積極參加公司早晚班會議,了解當日公司最新業務知識;參與公司有關的新業務知識方面的培訓;參與與公司員工及領導的溝通活動;參與公司提供的參觀中轉場等活動,增強自身對快遞各個環節的認知。

　　專業審視:

　　兩個月的工作生活,讓我們真切體會到了學習與工作之間的不同之處,尤其是,感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表,經過兩個月的實際工作,我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式,同時,我們也對快遞這個行業有了一個比較大致的了解。

　　同時,也相應的認識到了,成為一名合格客服人員,遠遠不只能是聲音甜美、普通話標準、打字速度快等,而更多的是一份責任。在需要耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時,也需要勇于承擔責任,為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。

　　在公司的兩個月時間里,雖然每天都是匆匆的上班和下班,但是,還是可以通過平時與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗,感受公司的文化和一些列管理規范、制度等。

　　首先,是公司的組織結構。作為蘇寧易購集團下的子公司——四川順豐通訊科技有限公司,承擔著蘇寧易購集團華中、華北等二十余省市的話務量,有效的組織結構為企業正常運行提供了良好保證。組織架構清晰、各部門職責明確,這是公司組織結構最明顯標志,同時,企業在實際運中,也是按照公司設計架構而運行,因而公司在實際的運作時,就會顯得很高效。如公司的技術支持組就是為整個運營管理部提供技術支撐,一旦熱線組或是質檢組的系統或是硬件出現故障時,便可以很快進行相關問題的跟進和解決,從而提升公司服務質量和水品。

　　其次,公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開放的企業文化。所謂企業文化是指企業在長期的經營活動中積淀起來的全體員工共同持有的信念、價值觀、行為準則和道德規范,是一種滲透在企業一切活動中的東西,是企業的靈魂所在。簡而言之,就是企業信奉并付諸于實踐的價值理念。而順豐作為中國民營快遞的標桿企業,其企業文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”。致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作,是順豐對員工的真實承諾;致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任,是順豐給與客服最忠實的承諾;致力于成為速運行業持續領先的公司,是順豐對自身的承諾;致力于承擔更多社會責任,是順豐向社會作出的莊重承諾。

　　無論是剛進公司開始培訓的時候,還是到后來在總結會上,公司的同事、領導都告訴我們說,有什么需要公司為自己提供的都可以向公司提出來;同時,自己對公司有什么建議的也可以提出來。此外,我們也發現公司的上層和一線員工開展了一系列活動和會議,以加強上下級之間的交流和溝通,相互聽取各自意見,以便加以改進;同時,公司也鼓勵同事之間相互幫助、相互交流,以求得員工的進步和公司的發展。我想,正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和諧的企業文化,從而促進順豐在今年來的發展。

　　再次,是公司規范的人力資源管理模式。總的來說,公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來做的,因而公司的人力資源管理工作相當規范。無論是從人員的招聘、到員工入職、培訓、上崗、以及后面的績效考核和工資發放等,無不體現出了人力資源的專業性。

　　第一、公司人力資源管理的制度性、詳細性。如:公司人力資源部門對公司的每一個具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說明書,明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責等;再如,公司對員工的績效考核方式,也做了及其詳盡的獎懲方式,如加分、扣分,以及最后的獎金基數與指數都列出了詳盡的考核模式,進而可以有理有據的對員工進行考核評估,同時,公司績效考核的基本模式遵循著:基本工資+績效獎金,在保障員工基本工資水平的條件下,通過獎勵來激發員工高效工作。從而公司在促進員工提升服務質量和提高自己的話務量的同時,也增加了公司的效益和產出。

　　第二、公司在員工提供勞動薪酬與獎勵的同時,公司也注重對員工的人文關懷。公司針對客服這一具體行業性質,可能遇見一些刁難客戶對客戶代表帶來負面影響,專門設立了心理發泄室,如有需要,員工可以讓自己的感情在這里得到宣泄;同時,雖然,現在公司還沒有自己專門的心理輔導老師,但是公司每隔一段時間,會邀請心理醫生到公司為全體員工盡心心理干預;此外,公司為員工提供了數個可以員工進行休息的休息室和床位,員工有需要的話還可以進行放松式的休息。

　　第三、公司對員工的專業的、高效的培訓。作為快遞行業的支撐性公司,總公司每增加一項業務,子公司的客服代表就必須在第一時間內知曉,從而才能從根本上提升公司服務的質量。成都呼叫中心,擁有早晚班制度,早上可以對一天即將開展的工作進行安排,同時也可以通過對公司最新的小的業務進行介紹和簡要培訓;晚班則是對一天的工作進行總結,發現一天工作中存在的問題,同時也可以最新的業務進行一些簡要的提醒和介紹。針對一些重要的、新開通的業務知識,公司會通過周密的安排來對公司員工進行培訓,首先是主管、組長,再由組長對組員進行培訓。這樣,一來節省了公司培訓的成本費用,同時也提高了公司的培訓效率,而培訓的效果也是相當好的。

　　最后,是公司的工資發放問題。公司規定的在每月上旬的具體發放工資,工資統一發放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時,公司也為每一位員工提供一份工資詳情單,具體基本工資、績效工資、個稅等項目,以供員工進行核對。

　　總之,在順豐的這兩個月,讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式,體會到了公司的文化,真正見識了人力資源管理在企業中的具體運用。當然,在看到公司規范化的管理同時,我們也發現了一些公司還可以進行改進的地方。如:

　　1、公司在一味強調提升服務質量的同時,規定了客服在任何情況下都不能掛機。一般情況下,客服代表是可以做到,但是,當遇上一些蠻橫不講理的客戶對我們客服代表進行侮辱性的人生攻擊時,這樣規定是很難讓人接受的。我們在為員工提供物質報酬和改善硬件設施的同時,我們也不能忽視對員工的人文關懷;

　　2、由于客服這以行業性質的原因,始終呈現出一種普通員工遠遠大于管理者數量。因為,就相應的限制了員工的內部晉升路線。因而,這就很難滿足一些員工自身發展的需要,從而導致員工的流失,一般說來,客服代表的職業生命周期是短短的2年;

　　3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動,但一般同事整日忙于上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現一些員工從剛開始工作到最后離職也能認識不到公司幾個人情況。

頂崗實習個人總結例文 篇32

　　應對如此種種形形色色的大中小企業，諸多的稅種加各種優惠政策，對我們的稅務工作也提出了嚴峻的考驗，企業——稅務代理機構——稅務機關，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務工作化繁為簡，并采用科學的管理，才能創造出質量和效率。稅控收款機的出現我想也正是這種內在矛盾的產物，利用它稅務部門就能夠方便地取得納稅產每月的銷售資料，并記錄在稅務部門的電腦中，供稅務部門實施征收，統計，分析，稽查，為稅務部門的征管工作帶來了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業主不必親自守在前臺，既減輕了業主的管理負擔，又擔負起在前臺監督經營的作用，幫忙納稅人加強了企業管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現象的發生。

　　這次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經驗。感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了。要膽大心細。敢于去實踐。