業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)總結(jié)（精選3篇）

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

　　從了解本公司的歷史文化，成長(zhǎng)歷程，一些部門及其職責(zé)到自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，自己收獲頗多。現(xiàn)將自己對(duì)工作的了解描述如下：

　　1. 接到客人的訂單。客人訂單必須以傳真或郵件的形式(必須可以變成文本形式)，收到后打印出來。拿到訂單的第一件事就是要識(shí)別訂單，具體了解清楚其客戶代碼(訂單客戶)、開票客戶、品號(hào)、數(shù)量、商品成分、規(guī)格、洗圖和特殊要求等。如果有不清楚的地方一次性向客人詢問清楚。

　　2. 如果接到客人的產(chǎn)品是新產(chǎn)品，則需要重新申請(qǐng)料號(hào)：:5666/PortalManager -以audrey.yang名登陸-產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心-料號(hào)管理-料號(hào)申請(qǐng)，填寫報(bào)價(jià)單號(hào)、料號(hào)、名稱(如：商標(biāo)-CODET299(白底黑字))、大類，預(yù)設(shè)倉(cāng)庫(kù)、規(guī)格(需仔細(xì)量，并寫明折前折后的規(guī)格，如：1.3*1.2CM)、稅率(17)、主單位。填好確認(rèn)無誤后按保存提交。在必填項(xiàng)目中，要注意商品料號(hào)的編制規(guī)律：料號(hào)總的分為六大類，大分類+中分類+“-”+客戶碼/品牌碼+料品代碼+“-”+流水碼。總共由17位組成，不足位的統(tǒng)一用*號(hào)補(bǔ)足。 其中大分類：0商品 1半成品 2制成品。中分類：1吊牌 2貼紙 3印標(biāo) 4線標(biāo) 5塑料類 6特殊商品類 7彩盒 8衣架類 9其他類。其中吊牌、貼紙、印標(biāo)和繩帶類為制成品2，其它為商品0。客戶碼一般為客戶的名字縮寫(如：C7A)，料品代碼為客戶商品的代碼。品名編制規(guī)則(品名規(guī)格)：商標(biāo)-CODE商品代碼+名稱(如白底黑字印標(biāo))+尺碼、成分。

　　3. 如果是新客戶，則要申請(qǐng)客戶資料。以小組身份登錄后選擇產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心，選擇料號(hào)管理，再選擇客戶號(hào)申請(qǐng)，填編號(hào)(為客戶代碼-下屬工廠流水號(hào)，如：PM001-)、名稱、簡(jiǎn)稱、類別(客戶)、聯(lián)系人，銀行、開戶賬號(hào)、發(fā)票地址(地址+電話號(hào)碼)、公司地址，送貨地址，扣稅類別即稅別(外匯是不計(jì)稅，人民幣是應(yīng)稅內(nèi)含。)稅號(hào)(納稅人識(shí)別號(hào))，結(jié)賬方式。填寫無誤后保存提交。大客戶編號(hào)按照業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)自己填寫。

　　4. 認(rèn)真閱讀訂單后填寫制稿通知書(如果此客戶是非新客戶，則找出以前相應(yīng)畫稿，無需重新制稿)。在填寫制稿通知書時(shí)，注意業(yè)務(wù)員AC的填寫，如:AC18*/*。核對(duì)產(chǎn)品名稱，eg:T227.要按順序(先按常規(guī)從外到里，再按百分比，百分比相同的，再按字母的先后順序填寫)正確填寫成分一欄，有羊毛號(hào)的將羊毛號(hào)寫上。制稿成分中T228、T229的SHELL字樣可以省略不寫，特別是在沒有LINING和PADDING時(shí)。填好后放在前面的框里面，并將存檔編號(hào)填到通知書上，將正確的信息填在前面那個(gè)統(tǒng)計(jì)本上。

　　5. 拿到畫稿后根據(jù)畫稿和訂單填寫受訂單，打印銷售合同。進(jìn)入天心系統(tǒng)-受訂-受訂單。在填寫受訂單時(shí)，受訂日期為當(dāng)天日期，客戶訂單(客戶碼-下屬工廠-流水號(hào)，如74535-1010，后面的流水號(hào)1表示20xx年，010表示是此客戶第十份訂單)，開票客戶即開票抬頭(客戶碼+抬頭名)，訂單客戶(客戶碼+抬頭名)，發(fā)票地址(地址+電話號(hào))，交期(與客戶確認(rèn)好)，產(chǎn)品編號(hào)，單據(jù)類別：正常受訂就填01，結(jié)賬方式，品質(zhì)要求(寫入特殊要求/備注的內(nèi)容)，特殊要求(寫尺碼)摘要(寫切片或卷交出貨等)，受訂單號(hào)固定。在本組，部門一律填寫AC15，經(jīng)辦人(經(jīng)辦人和部門一致)填寫AC18。如果此客戶非新客戶，填寫受訂單前, 要先查詢客戶的定單號(hào).直接按"速查"-條件-客戶-“=”-比較值輸入客戶號(hào)-回車-執(zhí)行，看此訂單是這個(gè)客人的第幾筆訂單即可，如果全是去年的，流水號(hào)就從001開始。注意預(yù)交日(對(duì)內(nèi)而言)與交期(對(duì)客戶而言)的不同之處。填寫好后仔細(xì)檢查一遍最容易出錯(cuò)的地方：品質(zhì)要求、品名規(guī)格等。打印合同時(shí)應(yīng)選用的套版是99(而生產(chǎn)通知書是52,不一樣時(shí)需要調(diào)整).在本組中，T230以前的一般是卷交出貨。

　　6. 銷售合同如果信息有誤，必須及時(shí)修改。修改受訂單時(shí)要依步驟進(jìn)入天心改單申請(qǐng)中新建申請(qǐng)單，再依次填入要修改的信息。當(dāng)數(shù)量或內(nèi)容有變時(shí)需修改合同時(shí)，在系統(tǒng)上勾選修改→修改天心合同→傳真客戶確認(rèn)回簽→ 打印生產(chǎn)通知書→修改通知單+生產(chǎn)通知書掃描郵件給生管→正本隨文件班車帶回去。(急件/特急件時(shí)，把畫稿和生產(chǎn)通知書掃描后email給生管。并打電話告知，再給到正本)。

　　7. 打印出合同后業(yè)務(wù)，主管簽字，再拿到會(huì)計(jì)二課去蓋合同專用章，蓋好后拿回來掃描合同給客人確認(rèn)簽字。(此時(shí)拿回合同后可將掃描合同，打印生產(chǎn)通知書，復(fù)印畫稿及分包裝明細(xì)一起進(jìn)行以提高效率。)

　　8. 打印生產(chǎn)通知書。客人回簽后安排打印生產(chǎn)通知書。打印生產(chǎn)通知書時(shí)要細(xì)心核對(duì)信息，根據(jù)內(nèi)容調(diào)整格式，確定無誤后再打印，以減少不必要的損失。平網(wǎng)、凸網(wǎng)和絲網(wǎng)的可以打在一起，STK和業(yè)務(wù)采購(gòu)必須分開打。

　　9. 打印好生產(chǎn)通知書后立刻把畫稿復(fù)印一份，如果有分包裝明細(xì)表，也要將其復(fù)印一份。核對(duì)生產(chǎn)通知書上的成分與數(shù)量，并將SO號(hào)及商品數(shù)量寫在畫稿上(復(fù)印件上)，如果有分包裝明細(xì)表，上面也要寫上訂單號(hào)(復(fù)印件)。畫稿原件自己留存。給業(yè)務(wù)和主管簽字后將生產(chǎn)通知書(如果客戶非滬、江、浙一代的，要注明“請(qǐng)注明重量”)、客戶訂單(業(yè)務(wù)和主管簽字)的復(fù)印件、畫稿和分包裝明細(xì)表復(fù)印件裝訂好發(fā)給生管，即下單。下單時(shí)要注意上美到浙美班車時(shí)間：上午七點(diǎn)、十點(diǎn)半，下午三點(diǎn)半。浙美到上美時(shí)間為：上午八點(diǎn)半，下午一點(diǎn)半，五點(diǎn)四十五。

　　10. 大貨完成后收到并打印裝箱單(包裝明細(xì)表)，整理裝箱單(第一次收到的第一張放在最下面依次往上放，后面幾次都是一次張放上面依次往下放。)。打印裝箱單時(shí)，要進(jìn)入PortalManager系統(tǒng)網(wǎng)站-送/取貨通知書-電子裝箱單，填寫訂單號(hào)與日期，日期(第一個(gè))一定要在訂單號(hào)日期之前，然后按查詢-結(jié)單。打印時(shí)要選中有數(shù)量的項(xiàng)，按“分單”，然后再打印。

　　11. 到會(huì)計(jì)二課打銷貨單出貨及開發(fā)票。發(fā)票的整理：上面一張白底黑字的白聯(lián)留在會(huì)計(jì)二課作為憑證(經(jīng)業(yè)務(wù)簽字)，兩張白聯(lián)發(fā)給客戶(以便付款)，發(fā)給客戶前需復(fù)印一張自己存底。銷貨單的綠聯(lián)與合同原件放在一起存底，白聯(lián)經(jīng)業(yè)務(wù)簽字后留會(huì)計(jì)二課存底。如果是款到發(fā)貨，黃聯(lián)交財(cái)務(wù)，否則留于財(cái)會(huì)二科或扔掉。此時(shí)要注意到會(huì)計(jì)二課去蓋章、開票、打單需要提供的文件和要做的準(zhǔn)備及取走合同和簽收發(fā)票、銷貨單的時(shí)間：蓋章要提供有業(yè)務(wù)簽字的的合同，新單須提供核價(jià)單，約20分鐘后可取。打單(后開票)將蓋有合同專用章的合同和包裝明細(xì)表交打單員即可，約20/40分鐘可取。先開票的要提供寫有“先開票”并有經(jīng)理簽字的合同，約20分鐘可取。

　　12. 簽水單。到財(cái)務(wù)部核對(duì)付款水單并登記。將黃聯(lián)和客戶訂單交到財(cái)會(huì)，正常的在一個(gè)月內(nèi)的貨款在水單登記表上登記客戶名稱，客戶單號(hào)，業(yè)務(wù)組，稅單金額等等，同時(shí)記錄MF號(hào)。對(duì)于貨款是第一個(gè)月已給，但是貨物是在第二個(gè)月出貨的情況，在第二個(gè)月水單到達(dá)我司后，就不必到財(cái)務(wù)登記水單。只需要把銷貨單黃聯(lián)給財(cái)務(wù)相關(guān)人員就可以。因?yàn)樵诘诙�個(gè)月時(shí)財(cái)務(wù)已經(jīng)將第一個(gè)月的財(cái)務(wù)報(bào)表封賬了，不需要登記。

　　13. 編輯送貨取件通知書。和客人確認(rèn)發(fā)貨地址，然后選擇出貨方式并填寫送貨取件通知書。在編輯送貨取件通知書時(shí)，依步驟進(jìn)入送/取貨通知書網(wǎng)站(出貨流程-送/取件通知書)-選擇客戶-填寫相關(guān)資料(處理單位：送貨/客服部。業(yè)務(wù)員AC18。客戶區(qū)域：客戶訂單號(hào)。)-列出客戶或廠商-編輯非銷貨流程送取貨通知書-填寫相關(guān)資料(客戶：客戶號(hào)+名稱，地址，分機(jī)374，聯(lián)絡(luò)人，客戶電話，送貨方式(江浙滬的一般為快遞申通)，結(jié)算方式：月結(jié)。快遞區(qū)域：國(guó)內(nèi)。運(yùn)費(fèi)支付：公司。發(fā)貨備注：將要寄送的東西，如：發(fā)票，樣品。發(fā)票分?jǐn)?shù)，金額，號(hào)碼。)-編輯完后提交并要通過審核-提交通知書成功-在空白處直接按右鍵打印-將打印出來的通知書與要寄送的東西訂在一起放進(jìn)前面的客服袋即可。(具體內(nèi)容要根據(jù)具體情況而定，舉例僅供參考。)

　　14. 待客服出貨，通知客人出貨提單然后做出貨記錄歸檔，與客人確認(rèn)收到貨物。整理訂單.一般月末將所有已完結(jié)合同等資料按客戶整理成冊(cè)，以便以后查詢(主要包括按客戶號(hào)整理-打孔-穿線-入庫(kù))。一份完整結(jié)案的購(gòu)銷合同由生產(chǎn)通知書、包裝明細(xì)表、銷貨單、及增值稅發(fā)票共同組成。

　　15. 打印受訂單明細(xì)表(一般于年末統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)做此項(xiàng)工作)。 要查詢受訂單的明細(xì)表直接進(jìn)入天心系統(tǒng)-受定單報(bào)表-受訂單明細(xì)表,將要查詢的起止日期和客戶號(hào)輸入,選擇需要了解的項(xiàng)目即可(制表-轉(zhuǎn)出,存于桌面,調(diào)整后打印出來,打孔歸檔).

　　16. 本組AC18的主要客戶及其開票抬頭為：遼寧東元國(guó)際商貿(mào)有限公司74534-2，遼寧時(shí)代萬恒股份有限公司74506-1，平湖市新悅服裝有限公司24116-19，南京蘇星服裝有限公司29700-6等。

　　總結(jié)：這一個(gè)月我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并體會(huì)到“熟能生巧”，也提高了自己的辦事效率。

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

　　作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。實(shí)習(xí)中的整個(gè)外貿(mào)流程就是我們專業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專業(yè)知識(shí)，更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

　　通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好;相信，此次國(guó)際貿(mào)易實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。

　　對(duì)我來說收獲最大的是，我挖到了我人生的第一筆金，我為我今后的外貿(mào)之旅總結(jié)出了十個(gè)做外貿(mào)的好習(xí)慣:

　　一、收到每一個(gè)詢盤都要有所記錄，客戶的名字，電話，公司名及其它相關(guān)的信息都最好記在工作本上。

　　二、為每一個(gè)客戶都建一個(gè)文檔，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。可以在每個(gè)客戶文檔都新建兩個(gè)子文件夾分別命名，接收到的郵件，發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導(dǎo)出。

　　三、寄出去的樣品要及時(shí)的進(jìn)行跟蹤，不防有計(jì)劃的聯(lián)系一下客戶，隨時(shí)收集客戶的反饋信息，不要寄出去的樣品打“水漂”。

　　四、接到詢盤，不要急的回，要先分析一下詢盤，首先了解一下對(duì)方的公司，及一些相關(guān)的信息，并且查詢一下對(duì)方國(guó)家所在的時(shí)區(qū)。

　　五、在貿(mào)易通上找到的客戶，最好能和對(duì)方要得對(duì)方的msn或阿里旺旺等其它常用的聊天工具，因?yàn)橘I家一般的時(shí)候不會(huì)上貿(mào)易通的，這樣可以為以后打好基礎(chǔ)。

　　六、多到論壇去看看，看看別人都遇到了什么問題，不知道的要記下來，以防以后自己遇到了，又不知所措了。

　　七、不防結(jié)交一些同行的朋友，必要的時(shí)候他們說不定可以幫的上你的忙; 八、貨代沒有什么不好，試著交幾個(gè)做貨代的朋友，到時(shí)我們走貨還是哪個(gè)便宜走哪個(gè)。

　　九、業(yè)余時(shí)間要多多的學(xué)習(xí)一下英語，因?yàn)橛⒄Z可是做外貿(mào)的工具，要做一個(gè)很成功的業(yè)務(wù)員，英語一定要好的!

　　十、必要時(shí)晚上加加班，多找一個(gè)客戶，是潛在客戶的，多和他們溝通。

　　4.致謝

　　在此，我要感謝我的論文指導(dǎo)老師傅娟娟老師，給我耐心地指導(dǎo);感謝實(shí)習(xí)單位的林經(jīng)理，他帶著我熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，教會(huì)我作為一名外貿(mào)人員應(yīng)該做的所有職責(zé)，教會(huì)我很多學(xué)校學(xué)不到的東西;感謝同事在我實(shí)踐的這段時(shí)間給我的指導(dǎo)和幫助

業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

　　20xx年1月19日至20xx年4月31日

　　二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

　　平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司

　　三、實(shí)習(xí)崗位

　　銷售經(jīng)理助理

　　四、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容

　　(1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　(2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　(3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

　　(5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　(6).協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

　　五、實(shí)習(xí)的主要過程

　　我實(shí)習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家壽險(xiǎn)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的， 作為一名大四學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒有。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到公司去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和公司的員工關(guān)系也相處的很融洽.

　　六、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

　　將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!

　　剛接觸工作時(shí)，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開始的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。

　　作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

　　通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。