2011年暑假老人服務(wù)中心實(shí)習(xí)總結(jié)

　　引文:

　　銀杏樹氣勢雄偉，樹干虬曲、蔥郁莊重,是著名的長壽樹種，生命力強(qiáng)，葉形奇特, 果樹下，納涼品味，與之相處，自我調(diào)節(jié)，綠化心靈的窗戶，綠化人的心田，心平氣和，心泰康壽.以“銀杏樹”命名老人服務(wù)中心,更是賦予了它頑強(qiáng)向上的生命意義.

　　正文:

　　銀杏樹老人服務(wù)中心的服務(wù)方式涵蓋了目前養(yǎng)老市場的各個(gè)方向.現(xiàn)旗下共有三個(gè)點(diǎn):丁山服務(wù)站是以老人餐廳形式開辦.主要為老人提供各種營養(yǎng)餐,特殊飲食,當(dāng)然也面向大眾.老人可以根據(jù)自己的愛好定餐,這里有專門的營養(yǎng)師為各種情況不同的老人制作各種專用菜譜.

　　好和圓則是以目前養(yǎng)老市場上最主要的老年公寓的形式開辦.目前正在裝修,完工后將設(shè)置100張床位,環(huán)境優(yōu)美,軟硬件設(shè)施齊全.

　　本人服務(wù)于聚福園服務(wù)站.該服務(wù)站是以社區(qū)為依托,為老人提供集托老﹑養(yǎng)老﹑娛樂﹑康復(fù)﹑心里關(guān)懷等為一體的全方位服務(wù),同時(shí)為老人提供餐飲服務(wù),上門家政服務(wù).

　　社區(qū)養(yǎng)老是一種新型養(yǎng)老形式,由于中國的家庭觀念比較重,傳統(tǒng)思想觀念﹑文化觀念對(duì)老人的生活習(xí)慣有較為深刻的感染和影響,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,醫(yī)療水平的進(jìn)步使人口壽命增加,又由于我國人口基數(shù)大,老人人口眾多,家庭服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá),社區(qū)養(yǎng)老成為將來的養(yǎng)老主流成為必然,社區(qū)養(yǎng)老的市場開拓勢在必行.但是由于目前全國還沒有一個(gè)較為完整的可供參考的社區(qū)養(yǎng)老方案,因此 ,目前開辦這一形式的養(yǎng)老服務(wù)站的我們還只是在一個(gè)摸索的創(chuàng)業(yè)初期,路漫漫而修遠(yuǎn).

　　在實(shí)習(xí)近20天的時(shí)間里,本人親眼見證了聚福園的一點(diǎn)一滴的變化與成長.由于老年人的新事物的接受能力比較弱,知識(shí)水平﹑思想觀念相對(duì)比較落后,因此對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的開展認(rèn)識(shí)不清,致使我中心剛開始的工作進(jìn)度就受到了阻礙,在對(duì)小區(qū)的老人進(jìn)行動(dòng)員初期,效果不是很理想.后來在鼓樓區(qū)民政局﹑街道辦事處﹑居委會(huì)的幫助下,通過多方努力,完善信息傳播網(wǎng).通過對(duì)外娛樂的免費(fèi)開放,先吸引一部分較為開明的老人的注意,然后逐漸深入宣傳.兼以室內(nèi)布置的完善,空調(diào)﹑吊扇﹑日光燈﹑員工守則﹑條例以及各種登記表的制作完成,使工作走上正軌化.現(xiàn)在,我中心每天都會(huì)有老人前來娛樂,接下來是制定收費(fèi)計(jì)劃以便爭取更多的老人的活動(dòng)參與(很多老人不收費(fèi)不愿意老我中心活動(dòng),覺得比較難為情).老人定餐也開展起來了,每天都會(huì)有老人來我中心定餐,并且人數(shù)逐次增加.員工的熱情服務(wù)的態(tài)度也得到了前來我中心參觀的老人們的好評(píng).

　　在實(shí)習(xí)期間,同伴們互相幫助,相處和諧融洽,共同努力,都為銀杏樹作了力所能及的事.吳院長不僅給大家以工作上的指導(dǎo),還給予生活上的關(guān)心.院長工作很忙,每天來回奔波勞碌后,還會(huì)與大家探討問題,與大家分享她以前的工作經(jīng)驗(yàn),有一次還差點(diǎn)出了車禍!在這里,我們感謝吳院長,謝謝你能夠給我們提供一個(gè)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和在工作上﹑生活上的關(guān)心.

　　希望在以后的日子里“銀杏樹”能夠繼續(xù)蓬勃向上,天下老人能在銀杏樹的樹陰下聚歡顏! 

　　問題:

　　1,和同伴做過一次關(guān)于老人主要活動(dòng)場所----棋牌室娛樂調(diào)查.結(jié)果顯示,現(xiàn)在市場上老人娛樂收費(fèi)比較亂,沒有一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而且消防衛(wèi)生服務(wù)差,有的烏煙瘴氣. 棋牌室僅僅只為老人提供麻將這一項(xiàng)娛樂活動(dòng),這嚴(yán)重影響著生命安全及精神文化生活.因此,關(guān)于棋牌室的市場整頓迫在眉睫,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予及時(shí)的有效的關(guān)注.這同時(shí)也說明一個(gè)問題:目前市場上或者說老人們身邊很少有適合老人的娛樂場所.說到這里就有人就會(huì)質(zhì)疑了:認(rèn)為廣場﹑公園不是很適合老人活動(dòng)嗎?而且確實(shí)可以看到每天有很多老人在那里活動(dòng).但是,這樣的事一般是在好天氣的早晨或者傍晚,老人用于晨練或者散步.能夠?qū)崒?shí)在在做到老有所為,老有所樂,老有所學(xué)這還要社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的支持,加大社區(qū)服務(wù)力度,不僅要對(duì)老人的物質(zhì)生活給予積極關(guān)注,更要積極開展適合老人的文化生活. 

　　2,本人在實(shí)習(xí)的近20天里,最大的感觸就是:老人活動(dòng)場所太狹窄!由于建設(shè)初期,我中心資金不足,現(xiàn)在是租的2室2廳的房子,可供老人娛樂的場所僅僅只有一個(gè)客廳,面積大概30平米.平時(shí)老人來一桌麻將一桌棋還可以,要是來的人多了,都沒有足夠的活動(dòng)空間.每天下午都可以看到這樣的一幕幕:   

　　好幾十老人只能在室外的背陰場所娛樂,這不是這一個(gè)小區(qū)的實(shí)景,是中國社區(qū)普遍存在的問題.社區(qū)娛樂場所的建設(shè)迫在眉睫!有關(guān)政府職能部門需要積極改善老人的娛樂場所,即擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)站活動(dòng)空間,以社區(qū)服務(wù)站為背景基礎(chǔ),讓社區(qū)提供軟件活動(dòng)資源,政府出資進(jìn)行硬件設(shè)施建設(shè)帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展,既能夠充分利用社區(qū)資源,減輕政府壓力,又能夠促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的發(fā)展,更能夠滿足老人的養(yǎng)老需求,從而實(shí)現(xiàn)三贏! 

　　養(yǎng)老是一件事,是一件實(shí)事,是一件大事,是一件將來的老人為現(xiàn)在的老人服務(wù)的有關(guān)國計(jì)民生的事,是我們能夠終身從事的事業(yè).通過這次實(shí)踐,我們加深了對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的了解,認(rèn)識(shí)了養(yǎng)老行業(yè)市場行情,體會(huì)到了養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展趨勢勢不可當(dāng), 更加堅(jiān)信養(yǎng)老事業(yè)前景大好. 

　　至此,再次感謝茆教授和吳院長為我們提供的這次學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)!

　　此致 

　　敬禮

　　盧明富

　　2011-7-25