國(guó)慶志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
本次志愿者活動(dòng)是我們進(jìn)入高一以來(lái)第一次志愿者服務(wù)活動(dòng)，以“奉獻(xiàn)社會(huì)，規(guī)劃人生”為主題，我們班剛成立的志愿者服務(wù)隊(duì)在我的帶領(lǐng)下在10月2日來(lái)到了上海南站。
早晨八點(diǎn)半左右，我們一行人在地鐵一號(hào)線6號(hào)出口集合，我們的志愿者服務(wù)領(lǐng)隊(duì)早已等候我們多時(shí)了。他給我們一一分發(fā)了志愿者馬甲，志愿者服務(wù)指南和志愿者證。接著把我們帶到了路線圖旁對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，并讓我們用心記住。由于我們是新人，本次我們主要活動(dòng)任務(wù)是在出入站閘機(jī)口為乘客們指路和做引導(dǎo)，大家都蓄勢(shì)待發(fā)了。
不過(guò)想想有趣，做起來(lái)還真不容易。由于我們大家對(duì)于南站的地形也不是很了解，所以即便領(lǐng)隊(duì)給我們培訓(xùn)過(guò)了，我們也早忘光了。一開始，當(dāng)游客詢問(wèn)我們時(shí)，我們說(shuō)的最多的一句話就是：“不好意思，我也不是很清楚，你去問(wèn)一下服務(wù)中心吧！”每當(dāng)看到他們從我們眼中失落地離開，我們也非常內(nèi)疚，便更用心地去學(xué)習(xí)志愿者服務(wù)手冊(cè)。
漸漸地，我發(fā)現(xiàn)我們慢慢的熟悉了自己的崗位，當(dāng)游客詢問(wèn)我們時(shí)，我們可以不假思索地做出正確引導(dǎo)。國(guó)慶長(zhǎng)假期間的客流量很多，常常都是一列地鐵進(jìn)站后，就是一大批出站的游客，而這些游客很多都是外地來(lái)的，他們對(duì)上海的情況并不了解。很多時(shí)候他們都不會(huì)插地鐵票，而導(dǎo)致無(wú)法出站的情況，這是我們都會(huì)幫他們插卡，或者引導(dǎo)他們?nèi)シ⻊?wù)中心。有時(shí)候，他們外地口音很難聽懂，而他們也很難聽懂普通話，我們會(huì)很努力地給他們解答。
等到送走一批客人后，我會(huì)看看四周，看看穿著志愿者服裝的同學(xué)們，突然有種奇妙的感覺：我們已不再是孩子了，而是一個(gè)成年人了。看著大家一一的為游客們指路，我感覺我們真的長(zhǎng)大了，已經(jīng)可以為他人、為社會(huì)奉獻(xiàn)一份力了。我想，不僅是我，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都沒有想到，此時(shí)此刻，我們站在地鐵站的每個(gè)角落，做著我們?cè)?jīng)被做過(guò)的事。以前我們作為游客，接受志愿者的幫助；現(xiàn)在我們作為志愿者，給予別人幫助。
一整天的活動(dòng)結(jié)束了，我問(wèn)他們：“累不累？”他們每個(gè)人都這么回答我：“當(dāng)志愿者好開心啊！”此時(shí)，我看看他們，笑容未減，激情也未減。
高一（3）班 志愿者服務(wù)隊(duì) 隊(duì)長(zhǎng)：