稅務(wù)春風(fēng)行動活動總結(jié)范文（精選5篇）

稅務(wù)春風(fēng)行動活動總結(jié)范文 篇1

　　在縣人事勞動局和鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，為認真做好我鄉(xiāng)進程務(wù)工人員的就業(yè)工作，開展了“春風(fēng)行動”。 為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，特對“春風(fēng)行動”工作做如下總結(jié)。

　　一、開展“春風(fēng)行動”基本情況

　　1、明確對象

　　此次“春風(fēng)行動”的服務(wù)對象是準備外出務(wù)工、新進城務(wù)工和已經(jīng)在城市中務(wù)工的農(nóng)村勞動者。

　　2、明確主題

　　此次“春風(fēng)行動”以“進城務(wù)工，幫你解難”為主題，確保進程務(wù)工人員得到全面的服務(wù)。

　　3、明確宗旨

　　此次服務(wù)的宗旨是發(fā)放一批“春風(fēng)卡”，開放一批公共職介機構(gòu)，推薦一批誠信民辦機構(gòu)，打擊一批非法職業(yè)中介機構(gòu)，提供一批城市就業(yè)崗位，凈化勞動力市場，改善就業(yè)環(huán)境，加強部門協(xié)調(diào)配合，為進程務(wù)工人員提供及時有效的就業(yè)服務(wù)。

　　4、明確內(nèi)容

　　此次“春風(fēng)行動”的活動內(nèi)容是開展免費服務(wù)，推薦放心職介，組織集中招聘，開展政策咨詢及維權(quán)、勞動力市場清理整頓行動，通過宣傳促進《中華人民共和國就業(yè)促進法》和《中華人民共和國勞動合同法》的實施。

　　5、明確時限

　　根據(jù)我鄉(xiāng)實際情況，此次“春風(fēng)行動”分三個階段進行：準備階段、實施階段、總結(jié)階段。

　　6、明確職責(zé)

　　此次“春風(fēng)行動”中，具體各個環(huán)節(jié)職責(zé)明確，責(zé)任到人做到分工合作，協(xié)調(diào)配合。

　　二、所取得的效果

　　在縣人事勞動局和鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在工作人員的辛勤努力和密切配合下，此次“春風(fēng)行動”取得了很好的效果。

　　一是宣傳成效顯著。通過采取多種宣傳形式，勞動者對“春風(fēng)行動”有了新的認識，有些勞動者者還自愿做起了“春風(fēng)行動”的宣傳員。此次活動共發(fā)放“春風(fēng)卡”24000余份，集中開展便民服務(wù)4次，群眾知曉率達96％以上。

　　二是進城務(wù)工政策深入人心。通過此次活動，勞動者對進城務(wù)工政策有了深刻的認識，對務(wù)工人員的一些優(yōu)惠政策更進一步的了解，外出務(wù)工時多了一份自信與驕傲。

　　三是“兩法”知曉率明顯提高。通過此次行動，勞動者對“兩法”有了比較清楚的認識，并能運用兩法知識維護自己的合法權(quán)益。

　　四是就業(yè)環(huán)境明顯改善。此次“春風(fēng)行動”進一步推進了我鄉(xiāng)就業(yè)環(huán)境，勞動者外出務(wù)工再也不會因沒(來源： ）技術(shù)，沒崗位而找不到好工作了。

　　三、存在不足

　　雖然此次“春風(fēng)行動”取得一定效果，但離上級要求和勞動者要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是我鄉(xiāng)還沒有職業(yè)中介機構(gòu)，二是對勞動者的培訓(xùn)有待加強。

　　四、努力方向

　　在今后的工作中，將針對我鄉(xiāng)存在的不足，采取各種方法，利用各種有利因素，爭取各個部門的支持，盡自己所能推進我鄉(xiāng)勞動就業(yè)服務(wù)，改善就業(yè)環(huán)境。

稅務(wù)春風(fēng)行動活動總結(jié)范文 篇2

　　為了更好地滿足企業(yè)招聘用工和求職人員就業(yè)的需求，九臺區(qū)就業(yè)服務(wù)局按照《關(guān)于吉林省開展20xx年春風(fēng)行動的通知》(吉人社聯(lián)字【20xx】4號)要求，結(jié)合本區(qū)實際情況，全面開展以“搭建供需平臺，促進轉(zhuǎn)移就業(yè)”為主題的20xx年九臺區(qū)“春風(fēng)行動”系列活動，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　20xx年共開展以“春風(fēng)行動”為主題的專場招聘會活動6場，82家企業(yè)積極參加活動，提供招聘崗位2310個，接待求職人員4586人，現(xiàn)場達成就業(yè)意向1503人，發(fā)放春風(fēng)卡、勞動用工合同等宣傳資料13522份，較好地滿足了20xx年春節(jié)后企業(yè)用工需要和求職人員就業(yè)需求。

　　一是成立工作小組，確保活動實效。

　　為切實做好“春風(fēng)行動”工作，我們成立了工作小組，確定工作人員分工，按照市委市政府統(tǒng)一要求，制定了“春風(fēng)行動”實施方案，對整體活動的工作內(nèi)容、時間進度和安全保障措施均做了詳盡的安排和部署，為開展好“春風(fēng)行動”工作提供了有力的措施保證。

　　二是與長春聯(lián)動，積極開展活動。

　　3月6日九臺區(qū)積極響應(yīng)號召，與長春聯(lián)動，在九臺民生大廈一樓就業(yè)局大廳舉辦了農(nóng)民工專場招聘會，會場人頭攢動，擠滿了前來求職的農(nóng)民工700多人，我們共組織72家企業(yè)前來參加，共提供用工崗位1300個，最后有258人與企業(yè)達成了意向性的協(xié)議。3月13日，在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園舉辦了了用工企業(yè)專場招聘會，會場1000多名農(nóng)民工參加，效果十分顯著，共組織42家企業(yè)，提供2100個用工崗位，最后有346人與企業(yè)達成了意向性協(xié)議，從而切實有效地促進了“春風(fēng)行動”的效果。

稅務(wù)春風(fēng)行動活動總結(jié)范文 篇3

　　xx社區(qū)在市人力資源保障局和社會保障局部署下，及街道勞動保障所站指導(dǎo)下。在社區(qū)范圍內(nèi)開展以20xx“春風(fēng)行動”就業(yè)援助為主題，積極為轄區(qū)內(nèi)下崗、失業(yè)人員提供送崗位送服務(wù)送政策的就業(yè)援助工作。現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

　　一、大力宣傳營造氛圍

　　在2月中旬結(jié)合20xx“春風(fēng)行動”活動的契機，我們社區(qū)通過小喇叭、張貼通知等宣傳新一輪的就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，補貼政策以及公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為下崗、失業(yè)人員提供免費就業(yè)服務(wù)的承諾和措施，搭建就業(yè)平臺，組織社區(qū)就業(yè)困難人員參加了區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局舉辦的就業(yè)援助及專場招聘會，通過參加招聘會，有10余人找到了適合自己的工作崗位。使他們重新回到了工作崗位。

　　二、拓寬崗位渠道加強信息引導(dǎo)

　　2月下旬，xx社區(qū)針對下崗、失業(yè)人員年齡大沒有一定技能的特點，開展再就業(yè)技能培訓(xùn)。深入轄區(qū)內(nèi)用工單位進行摸底調(diào)查，掌握崗位信息，加強信息引導(dǎo)，為失業(yè)人員免費提供用工信息、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和政策咨詢等服務(wù)。為下崗、失業(yè)人員再就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　三、強化措施完善服務(wù)

　　為全面推進人本服務(wù)，提高勞動平臺服務(wù)質(zhì)量和效率，在服務(wù)站做到“六心”，即接待求職者要熱心、解答問題要耐心、辦事處事要細心、幫助求職者要盡心、提供援助要貼心和服務(wù)要充滿愛心。我們還開展了：

　　1、為下崗失業(yè)人員入戶走訪了解就業(yè)情況。

　　2、為就業(yè)困難人員入戶送崗位活動。通過開展送政策、送崗位、送信息、送服務(wù)等活動。轉(zhuǎn)變了他們就業(yè)觀念，為社區(qū)的穩(wěn)定就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

　　今年，我們xx社區(qū)決心以這次活動為契機，進一步強化人本服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，完善和落實促進再就業(yè)的各項政策措施，形成“春風(fēng)行動”制度化，建立促進就業(yè)的成效機制。

稅務(wù)春風(fēng)行動活動總結(jié)范文 篇4

　　在“春風(fēng)行動”活動期間，我縣以多渠道收集崗位信息、多形式組織勞務(wù)對接、多層次開展就業(yè)宣傳、多方位落實就業(yè)政策、多部門聯(lián)合整頓市場秩序五項工作為重點，以實現(xiàn)調(diào)查到位、宣傳到位、服務(wù)到位、政策到位、維權(quán)到位等五個到位為目標，開展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的公共就業(yè)服務(wù)活動。全縣舉辦各類招聘會7場次，39戶外省企業(yè)及4戶本市企業(yè)參加了招聘活動，提供崗位信息4100個，入場求職3250人次，達成就業(yè)意向1711人，發(fā)放“春風(fēng)卡”、招聘信息10000余份。

　　積極發(fā)揮牽頭作用，聯(lián)合縣總工會、縣婦聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)陜西省人力資源和社會保障廳、陜西省總工會、陜西省婦女聯(lián)合會〈關(guān)于扎實開展20xx年春風(fēng)行動的通知〉的通知》(寶市人社發(fā)[20xx]6號)，成立了以人力資源和社會保障局副局長為組長的春風(fēng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，細化工作要求，確保各項工作落到實處。

　　為掌握20xx年春季企業(yè)用工情況和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)情況，春節(jié)前，由縣勞動就業(yè)管理局局長親自帶隊，奔赴江蘇10多個用工單位、兩個就業(yè)服務(wù)機構(gòu)采集用工信息45多條，經(jīng)過篩選發(fā)布用工信息20條，印制用工信息宣傳彩頁3000份，通過各鎮(zhèn)、村勞動保障所、站向農(nóng)民進行了廣泛的宣傳。充分發(fā)揮基層協(xié)理員的作用，深入鄉(xiāng)村農(nóng)戶，了解農(nóng)民工返鄉(xiāng)情況和外出務(wù)工需求，為科學(xué)安排春風(fēng)行動系列活動提供了依據(jù)，增強了春風(fēng)行動的針對性和有效性。

　　首先，抓住農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)的時機，以“不缺一個村，不漏一個人”為目標，認真做好“五個一”工作，即：通過“春風(fēng)卡、外出務(wù)工人員告知書、就業(yè)援助月招工信息、手機短信、宣傳橫幅”等形式，將幫扶政策、崗位供求信息、務(wù)工基本常識送到求職者手中，使廣大求職者及時獲得就業(yè)信息和就業(yè)服務(wù)。其次，充分利用電視臺、廣播、板報、宣傳彩頁、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛集中宣傳，將20xx年春風(fēng)行動舉辦時間、地點、崗位需求情況、相關(guān)優(yōu)惠政策等重要信息及時向全社會公開發(fā)布，發(fā)放“春風(fēng)卡”、招聘信息5000余份，使廣大農(nóng)村勞動力尤其是返鄉(xiāng)農(nóng)民工能夠全面、準確和便捷地了解春風(fēng)行動的相關(guān)信息。第三，開展形式多樣的招聘活動。我縣改變以往單一的招聘方式，春節(jié)前就組織了一場招聘大會，采取靈活多樣的形式向進城務(wù)工人員宣傳勞動法規(guī)常識、進城務(wù)工常識等信息。春節(jié)后，一上班就在東南鎮(zhèn)東興村、天成鎮(zhèn)上寨子村、曹家灣鎮(zhèn)、東風(fēng)鎮(zhèn)、溫水鎮(zhèn)團結(jié)村、隴州廣場開展了流動招聘會，受到務(wù)工人員一致好評。全縣舉辦各類招聘會7場次，39戶外省企業(yè)及4戶本市企業(yè)參加招聘活動，提供崗位信息4100個，入場求職3250人次，達成就業(yè)意向1711人。

　　利用農(nóng)閑季節(jié)，由縣勞動就業(yè)局牽頭，組織李園技校、悅美技校，從臘月25開始，在東南鎮(zhèn)黃花裕村、高坡村、河北鎮(zhèn)底渠村、城關(guān)鎮(zhèn)穆家寨村，在農(nóng)民家門口舉辦家政服務(wù)、烹飪培訓(xùn)班4期，免費培訓(xùn)農(nóng)民200人，提升家政服務(wù)、社會養(yǎng)老、醫(yī)院護工等家庭服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的技能水平。

　　1月28日在天成鎮(zhèn)政府召開了返鄉(xiāng)農(nóng)民工座談會，加強與返鄉(xiāng)農(nóng)民工之間的溝通與交流，傾聽農(nóng)民工的呼聲及建議。由縣人力資源和社會保障局副局長、勞動就業(yè)管理局局長王志瑋同志現(xiàn)場解答了勞工在打工期間遇到的實際問題，并講解了外出務(wù)工常識、法律政策，受到了廣大務(wù)工者的好評。同時縣電視臺做了宣傳報道。

　　為了幫助農(nóng)村就業(yè)困難人員外出務(wù)工，縣勞動就業(yè)管理局從1月6日開始，通過各鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所對農(nóng)村就業(yè)困難人員進行了全面調(diào)查登記，認真審核。為符合幫扶條件的107名就業(yè)困難人員發(fā)放一次性生活補助費30000多元，并提前與寶雞火車站聯(lián)系為他們訂購火車票107張。從正月初九到正月初十，在縣勞動就業(yè)管理局的組織歡送下，我縣107農(nóng)民工捧著一張張滿意的笑臉，分別搭乘5輛專車，愉快的踏上了奔赴北京和蘇州的務(wù)工征途。

　　一是加大專項檢查工作力度，解決拖欠農(nóng)民工工資工作取得明顯成效。將開展農(nóng)民工工資支付情況檢查作為解決拖欠工資問題的重要手段，在開展日常巡視檢查和查處舉報、投訴拖欠農(nóng)民工工資案件的同時，組織開展專項檢查活動。

　　二是加強法制宣傳，使法規(guī)政策深入人心。通過開展農(nóng)民外出務(wù)工行前法律培訓(xùn)、免費發(fā)放《農(nóng)民工維權(quán)手冊》等形式，積極開展針對農(nóng)民工維權(quán)的普法宣傳，及時為農(nóng)民工提供法律咨詢服務(wù)，提高了用人單位守法意識和勞動者依法維權(quán)意識，形成了良好的維權(quán)氛圍。

稅務(wù)春風(fēng)行動活動總結(jié)范文 篇5

　　為深入貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神，全力推動省委省政府“三深化三提升”活動落地見效，以深化“雙創(chuàng)雙服”活動、提升工作效能和營商環(huán)境為重點，深入開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，我局從服務(wù)大局、績效考評、提升站位三個維度深刻認識營商環(huán)境和納稅人滿意度工作的重大意義，從簡政放權(quán)、強化征管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個角度落實營商環(huán)境和納稅人滿意度工作，從部門聯(lián)動、務(wù)實重行、懲戒機制三個層面壓實營商環(huán)境和滿意度工作責(zé)任，著力構(gòu)建良好營商環(huán)境。下面我對我局在優(yōu)化營商環(huán)境和提升納稅人滿意度方面的工作做簡要介紹：

　　一、優(yōu)化營商環(huán)境方面

　　（一）制定《開展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”實施方案》，全力抓好落實。明確20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室主要職責(zé)和人員組成，確定 20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”工作內(nèi)容分工與時間進度安排表，全力抓好落實。

　　（二）升級服務(wù)平臺，全面推行自主辦稅。以納稅人學(xué)堂為依托，對最新的稅收政策、《辦稅事項“最多跑一次”清單》、《推行新辦納稅人“套餐式”服務(wù)》、匯算清繳及熱點、重點稅收政策等內(nèi)容進行了培訓(xùn)，廣泛宣傳網(wǎng)上辦稅和自助辦稅，大力引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局、自助終端辦稅，真正實現(xiàn)讓納稅人多走“網(wǎng)路”、少走“馬路”。20xx年以來我局共組織納稅人宣傳培訓(xùn)活動17期，參加人次約5000余人次，取得了良好反響。

　　（三）優(yōu)化辦稅服務(wù)廳的各項服務(wù)制度，穩(wěn)步提升納稅服務(wù)質(zhì)效。我局充分發(fā)揮預(yù)約辦稅服務(wù)的作用，減少納稅人在辦稅服務(wù)廳的等候時間。統(tǒng)計顯示，預(yù)約辦稅業(yè)務(wù)量占全市業(yè)務(wù)量的73%，并位列全省第三名，在省市局的通報中，我局沒有出現(xiàn)一項逾期任務(wù)。稅服務(wù)廳導(dǎo)稅服務(wù)臺配備2名導(dǎo)稅人員，做到納稅人進廳有人管有人問。加快推進不動產(chǎn)登記、交易、稅收“一窗受理”工作，推進“一門”辦稅。積極與地方政府協(xié)商房地產(chǎn)交易、車輛購置稅征收進駐服務(wù)中心事宜。

　　（四）征詢納稅人需求，回應(yīng)納稅人關(guān)切。組織召開18家重點企業(yè)參加的座談會，共謀機構(gòu)改革后優(yōu)化稅收營商環(huán)境良策。通過此次座談會，進一步了解了納稅人的訴求，解決了納稅人關(guān)系的熱點問題，密切了稅企之間的關(guān)系，對提升納稅服務(wù)水平、推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作起到了積極的作用。

　　（五）加強納稅投訴管理工作。建立納稅人訴求和意見受理快速反應(yīng)機制、協(xié)調(diào)溝通機制、問責(zé)機制。20xx年以來共接收12366熱線轉(zhuǎn)來的工單36個，建立投訴管理臺賬，經(jīng)回訪納稅人對處理結(jié)果表示滿意。圍繞納稅人關(guān)注熱點和投訴反映突出的問題，積極做好各項工作，拓展征納溝通渠道，增進征納理解互信，有效減少因政策理解不一致、信息不對稱等原因造成的納稅服務(wù)投訴。

　　（六）深化“線上銀稅互動”合作機制，推動稅務(wù)、銀行信息互通。20xx年1月25日，我局聯(lián)合霸州建行在霸州市政府舉辦“銀稅互聯(lián)、助力民企”對接會，對接會上，我局與建行簽訂普惠金融貸款授信1億元以上、對納稅A、B級企業(yè)進行“惠懂你”認證500戶以上的'《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。100余家重點企業(yè)負責(zé)人參加。同時在煎茶鋪、南孟稅務(wù)分局設(shè)立分會場，更好解決小微企業(yè)融資難、融資貴的問題，進一步推進小微企業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)精準幫扶，促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。

　　（七）規(guī)范涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管。嚴格落實涉稅專業(yè)服務(wù)實名制，實施信用評價與信用積分管理，加大涉稅專業(yè)服務(wù)信息公告力度，建立涉稅專業(yè)機構(gòu)管理微信群，及時將涉稅服務(wù)機構(gòu)相關(guān)政策宣傳到位，并加強管理，同時將納入稅務(wù)機關(guān)實名制管理的涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)名單在大廳公告欄公告。

　　二、滿意度調(diào)查方面

　　為迎接20xx年度全國納稅人滿意度調(diào)查，按照總局、省局、市局對納稅人滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量考核的有關(guān)要求，我局及早動手，在提升服務(wù)質(zhì)效的同時，切實做好納稅人聯(lián)系信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的更新維護工作，有效提升信息準確率和調(diào)查訪問成功率。

　　（一）召開20xx年度滿意度整改及20xx年度滿意度調(diào)查部署會議。根據(jù)分析20xx年度納稅人滿意度調(diào)查報告，制定《關(guān)于納稅人滿意度調(diào)查整改方案》，對于涉及我單位工作的6項指標，進行具體化、細化整改。同時會議要求開展多種形式的走訪納稅人活動，以納稅人需求為導(dǎo)向，進一步收集納稅人對納稅服務(wù)、稅務(wù)管理、稅收政策和稅收執(zhí)法等方面的意見建議，積極向納稅人宣傳國稅地稅機構(gòu)合并后新推出的套餐服務(wù)和最多跑一次等便民服務(wù)措施給納稅人帶來的便利，持續(xù)提高納稅服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)納稅人。

　　（二）將提升納稅人滿意度列為“一把手”“一號工程”，舉全局之力，聚全員之智，合力攻堅，務(wù)求實效。轉(zhuǎn)變“納稅服務(wù)是納稅服務(wù)部門或辦稅服務(wù)廳的事情”的片面認識，擺脫“納稅服務(wù)就是稅法宣傳、政策咨詢、受理投訴等事務(wù)”的陳舊觀念，推動由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由注重形式向追求效果轉(zhuǎn)變，把納稅服務(wù)融入稅收工作的各個環(huán)節(jié)，融入每個稅務(wù)干部的工作職責(zé)。一把手要靠前指揮，親自部署，抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織領(lǐng)導(dǎo)，將滿意度調(diào)查工作作為關(guān)乎政治任務(wù)的一項重點工作，確保盡好責(zé)，抓到位。我先后召開3次分局長會議，研究部署滿意度調(diào)查工作，同時其他班子成員齊抓共管，協(xié)同配合，增強合力，對滿意度調(diào)查暴露的薄弱環(huán)節(jié)和納稅人反映的突出問題，積極認領(lǐng)，細化分工部署，從實處著眼、以實干著手、促實效落地。

　　（三）做好宣傳引導(dǎo)工作，使納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，做到眾所周知，深入人心。通過納稅人學(xué)堂、入戶走訪、座談會、發(fā)放宣傳冊、微信群等多種形式普及滿意度調(diào)查相關(guān)知識，使廣大納稅人充分理解調(diào)查的目的和意義，引導(dǎo)納稅人積極配合調(diào)查，客觀公正回答問題。組織納稅人對征管信息系統(tǒng)中企業(yè)辦稅人員、財務(wù)負責(zé)人、法定代表人和個體工商戶法定代表人相關(guān)聯(lián)系信息進行檢查確認，同時引導(dǎo)納稅人在相關(guān)信息變更后及時進行更新。印制《滿意度調(diào)查溫馨提示》在征收大廳、管理分局張貼并發(fā)放，同時將電子版發(fā)到財務(wù)人員微信群中進行宣傳，做到一戶納稅人不落下，一條信息不錯誤，引導(dǎo)納稅人積極接聽調(diào)查機構(gòu)撥打的訪問電話，客觀公正回答問題，積極配合完成調(diào)查工作。

　　（四）集中時間和人力，深入開展納稅人基礎(chǔ)信息維護攻堅行動，各分局全員行動，責(zé)任到人，不留死角。對管轄范圍內(nèi)納稅人的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行全面核實，主要核實辦稅人員、財務(wù)負責(zé)人電話信息，同時簡要宣傳我局服務(wù)措施，征求納稅人意見建議，確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量。協(xié)調(diào)第一分局取得信息修改權(quán)限，分局可以及時修改納稅人信息數(shù)據(jù)，有效提升信息準確率和調(diào)查訪問成功率。對我市納稅前5000名企業(yè)和前200名個體納稅人的信息進行重點維護。截止到5月24日，這部分納稅人的信息已經(jīng)全部維護完畢，納稅服務(wù)股隨時抽查各分局納稅人信息，每分局抽查戶不少于20戶，并將抽查結(jié)果納入績效考評。

　　（五）要求各分局每周五下班前將本周基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護戶數(shù)及詳細名單統(tǒng)計成表，并經(jīng)由分局長簽字蓋章報送納稅服務(wù)股，對沒有及時上報的分局進行通報批評。要求各分局長對轄區(qū)滿意度調(diào)查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新維護工作做到全覆蓋，正確引導(dǎo)納稅人支持配合滿意度調(diào)查評價工作。把滿意度調(diào)查工作納入績效管理，嚴格考核。

　　（六）優(yōu)化辦稅服務(wù)方面，補充人員數(shù)量，提高稅務(wù)人員綜合素質(zhì)。隨著辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的擴大和執(zhí)法考核的深入，各項工作對窗口辦稅人員的要求越來越高，不僅要保證在數(shù)量上完成任務(wù)，而且要保證質(zhì)量和效率，許多窗口人員長期處于疲憊狀態(tài)，從心理素質(zhì)和身體素質(zhì)上均難以優(yōu)化納稅服務(wù)高要求。定期進行崗位之間有規(guī)律輪換，提高辦稅廳人員的能力和素質(zhì)。同時，我局納稅服務(wù)股聯(lián)合稅政一股二股，利用下班時間對一分局人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線稅務(wù)人員在最短時間內(nèi)掌握新業(yè)務(wù)、新政策，全面提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)效。組織相關(guān)股室和分局召開征管協(xié)調(diào)會，明確了容易發(fā)生職責(zé)不清的工作流程及責(zé)任單位，涉及到罰款、退稅等7方面工作，有效地解決了納稅人兩頭跑、多頭跑的問題，切實提升了納稅人滿意度。

　　（七）加強導(dǎo)稅提高效率。辦稅服務(wù)廳加強導(dǎo)稅力度，主動咨詢了解納稅人進廳辦理的事項，引導(dǎo)或幫助納稅人正確取號辦理。輔導(dǎo)納稅人填寫資料和自助辦理稅費事項，協(xié)助納稅人核對資料和表單填寫的完整性，解答納稅人辦理稅費事項咨詢，宣傳稅費法律法規(guī)政策，維護辦稅服務(wù)廳秩序。在一定程度上緩解前臺的工作壓力，使業(yè)務(wù)前置有效分流。按照壓縮新辦納稅人辦理稅收業(yè)務(wù)時間、“最多跑一次”服務(wù)要求，積極推行簡事快辦服務(wù)，增加簡事快辦通道，在辦稅服務(wù)廳公示欄公開簡事快辦服務(wù)承諾，將承諾范圍內(nèi)的事項向納稅人公開。

　　（七）嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。辦稅服務(wù)廳在大廳醒目位置標明領(lǐng)導(dǎo)值班工作臺和值班標牌，明確值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員工作職責(zé)，協(xié)調(diào)處理申報高峰期發(fā)生的突發(fā)事件，領(lǐng)導(dǎo)班子第一時間掌握納稅服務(wù)焦點熱點、納稅人需求、納稅訴求動態(tài)，不斷加強效能建設(shè)，提高辦稅服務(wù)廳對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

　　優(yōu)化營商環(huán)境，提升納稅人滿意度是一項全局性、綜合性工作，相輔相成，密不可分，涵蓋稅收工作的方方面面，涉及各級各部門，納稅人滿意度考評是對各級稅務(wù)局整體工作的考評。接下來，我局將在及優(yōu)化營商環(huán)境方面持續(xù)發(fā)力，結(jié)合便民辦稅春風(fēng)行動列活動，用內(nèi)容更多、覆蓋面更廣、力度更大的密集性舉措，切實提升納稅人滿意度，著力營造穩(wěn)定公平透明得良好營商環(huán)境。突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平，堅持改革創(chuàng)新，探索長效機制，使優(yōu)化營商環(huán)境的過程成為改革良性互動的過程，確保各項措施真正落到實處、取得成效。