2012年述職述廉報(bào)告
（六）、加快信息化建設(shè)，提高辦事效率。分局已配備了較為齊全的辦公設(shè)備，通過(guò)信息化知識(shí)培訓(xùn)，每人都會(huì)基本的電腦操作，能夠網(wǎng)上辦公，并逐步實(shí)現(xiàn)了個(gè)體登記、市場(chǎng)巡查、執(zhí)法辦案、分類監(jiān)管、信息上報(bào)的無(wú)紙化。
（七）、 完善12315網(wǎng)絡(luò)體系，做好消費(fèi)維權(quán)宣傳工作。一是繼續(xù)推進(jìn)12315進(jìn)超市、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景點(diǎn)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村，強(qiáng)化農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)工作，對(duì)轄區(qū)32個(gè)行政村的村委會(huì)設(shè)立了12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，聘請(qǐng)村干部為維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，做到消費(fèi)者
投訴及時(shí)受理、及時(shí)處理，解決了農(nóng)村投訴難的問(wèn)題。二是認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴，做到受理及時(shí)、處理快捷、反饋迅速。特別是旅游投訴，分局不論任何時(shí)候都能及時(shí)受理調(diào)解，努力做到既讓游客滿意，也維護(hù)###的旅游形象。截止5月底，12年共受理各類申投訴20件，已辦結(jié)20件，辦結(jié)率100%,滿意率100%。
近年來(lái)分局的更像工作均取得了一定成績(jī)，但同時(shí)也清醒地認(rèn)識(shí)到各項(xiàng)工作離上級(jí)的要求和人民群眾的期望還有一定差距，在實(shí)際工作中還存在一些問(wèn)題。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是理論學(xué)習(xí)不深，理論思考和實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高；二是工商法律、法規(guī)宣傳有待加強(qiáng)；三是工作中深入實(shí)際調(diào)查研究還不夠，對(duì)出現(xiàn)的新情況好、新問(wèn)題把握不夠；四是工作上有時(shí)不夠大膽、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。在今后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：一是要繼續(xù)加強(qiáng)自身政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高理論水平，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，努力適應(yīng)日益復(fù)雜的工作環(huán)境；二是完善和遵守各項(xiàng)制度，使分局工作規(guī)范化、程序化、制度化、法治化，按照績(jī)效考核制度嚴(yán)格要求自己；三是營(yíng)造內(nèi)外兩個(gè)良好環(huán)境。“內(nèi)”就是營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作環(huán)境，轉(zhuǎn)變沒(méi)思想作風(fēng)，端正工作態(tài)度，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，把執(zhí)行力真正落到實(shí)處；“外”就是營(yíng)造有利于工商工作的外部環(huán)境，堅(jiān)持服從地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與部門的溝通協(xié)調(diào)，還要向廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者宣傳工商工作，做到使社會(huì)各方面理解工商、支持工商、幫助工商，為工商工作下一步的順利開(kāi)展提供一個(gè)良好的社會(huì)平臺(tái)