收費員述職述廉小結(jié)

　　通過這次培訓(xùn)，總之。既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。將通過這次培訓(xùn)，不時加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不時提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為集團公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　參與了集團公司舉辦的第二期收費管理人員培訓(xùn)班。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，依照集團公司的統(tǒng)一布置。集團公司運營部劉科長和局部收費站長的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團公司新修訂的收費管理文件等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

　　一、通過培訓(xùn)。

　　提高管理者素質(zhì)的最有效手段。一個國家，培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式。一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的方法就是與時俱進(jìn)，不時學(xué)習(xí)，不時進(jìn)步。開班儀式上，集團運營部楊部長著重論述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不時創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才干了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才干不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

　　二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　小局服從大局的原則，始終堅持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司繼續(xù)健康發(fā)展。一是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體。

　　熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要加強溝通與協(xié)調(diào)。要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重他人，放下架子，有利于團結(jié)的話不說，有利于團結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的顧問助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在問題。

　　三、要寬宏大量。一種境界，要達(dá)到這種境界，就必需擁有博愛的心，廣博的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，容納是贏得朋友的前提，容納是人生的財富。容納不等于遷就和放任自流，容納他人的過錯，為了讓他人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

　　增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，四、要注重文明禮儀。體現(xiàn)一個國家和民族文明水平、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，這個國家的整體素質(zhì)才干提高。要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我公司成為文明公司。

　　加強思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、三個代表”重要思想，五、要廉潔自律。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以廉政勤政的先進(jìn)典型為榜樣，廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不時提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。