工作說明書范文（精選13篇）

工作說明書范文 篇1

　　工作使命：

　　根據(jù)公司目標(biāo)，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)為組織提供合格的員工，保證公司所需合格人員的供給，有利支持組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　內(nèi)部聯(lián)系：

　　人力資源部各崗位人員

　　目的或作用：

　　匯報工作、領(lǐng)會意圖、溝通信息

　　外部聯(lián)系：

　　人才市場、大中專院校、獵頭公司、招聘媒介、業(yè)內(nèi)企業(yè)目的或作用拓展公司招聘渠道、獲取市場人才信息

　　工作職責(zé)：

　　1.招聘實施編寫招聘制度化文件，報人力資源經(jīng)理審核。編制年度、季度招聘預(yù)算，報人力資源經(jīng)理審核。制定招聘計劃，組織招聘實施。

　　2.負(fù)責(zé)應(yīng)聘材料收集及應(yīng)聘人員首次選拔。

　　3.組織各單位進(jìn)行二次面試。

　　4.負(fù)責(zé)組織建立各崗位招聘題庫。

　　5.招聘宣傳計劃及招聘宣傳材料的設(shè)計和制作。負(fù)責(zé)校園招聘宣傳演講。建立后備人才庫。

　　招聘渠道管理：

　　1.在保證質(zhì)量的前提下，開發(fā)更多的大中專院校。

　　2.分析各大中專院校提供的員工整體素質(zhì)表現(xiàn)，建立合作伙伴分級庫。

　　3.建立與勞務(wù)公司的臨時性用工合作關(guān)系。

　　4.拓展中層干部及核心骨干崗位的招聘渠道。

　　5.保持與各招聘渠道的持續(xù)性溝通。

　　招聘結(jié)果評估：

　　核算招聘成本分析招聘周期

　　協(xié)助配合：

　　協(xié)助人力資源管理項目工作的開展完成人力資源部經(jīng)理交辦的臨時性工作

　　任職資：

　　1.學(xué)歷及專業(yè)本科年齡24歲以上社會工齡2年以上

　　2.貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與營銷、計劃、財務(wù)等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合工作;

　　3.負(fù)責(zé)組織《勞動法》及地方政府有關(guān)勞動法律、法規(guī)的貫徹落實;

　　4.負(fù)責(zé)組織公司人事、勞資統(tǒng)計、勞動紀(jì)律等有關(guān)管理制度的擬定、修改、補(bǔ)充、實施和考核評比工作;

　　5.負(fù)責(zé)組織制定公司各部門的員工工作標(biāo)準(zhǔn);

　　6.負(fù)責(zé)合理配置工作崗位。組織勞動定額編制，做好公司各部門人員的定編工作，結(jié)合實際需要，及時組織勞動額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動定額的合理化和準(zhǔn)確性，杜絕勞動力的`浪費;

　　7.負(fù)責(zé)編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力調(diào)配的基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格實行崗位調(diào)令制度，抓好勞動力的合理流動和安排;

　　8.組織建立和健全人事、勞資統(tǒng)計核算標(biāo)準(zhǔn)。定期編制勞資、人事統(tǒng)計報表，及時擇寫勞動力利用、勞動報酬統(tǒng)計分析報告;

　　9.負(fù)責(zé)抓好公司勞動紀(jì)律管理工作。嚴(yán)格考勤制度，定期檢查勞動紀(jì)律;

　　10.負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘、錄用、簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調(diào)動、考核、考查、推薦等勞動人事系列化基礎(chǔ)管理工作;

　　11.負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做好勞動工資統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作;

　　12.負(fù)責(zé)組織公司勞動保護(hù)用品定額擬定、修改、補(bǔ)充、審批、實施工作;

　　13.配合做勞動安全教育，參與員工作傷亡事故調(diào)查處理，提出處理意見;

　　14.組織培訓(xùn)教育管理工作。配合各部門做好專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育組織工作;

　　15.有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價;

　　16.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1.具有本科以上文化程度和勞動人事管理知識;較強(qiáng)的組織管理能力;

　　2.熟悉國家勞動人事管理的法律、法規(guī)、章程、各方針、政策;

　　3.努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)下屬，既嚴(yán)格管理又講究工作方法; 4.擅長做認(rèn)真細(xì)致的思想工作。

　　參加會議：

　　1.參加公司年度總結(jié)會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及其有關(guān)重要會議;

　　2.參加季、月度總經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟(jì)活動分析會、考核評比等會議;

　　3.參加臨時緊急會議和總經(jīng)理參加的有關(guān)專題會議。

　　4.參加本部門召開的人事工作會議。

工作說明書范文 篇2

　　填土路基試驗段施工作業(yè)指導(dǎo)書

　　1.使用范圍適用于公司施工范圍的路基填筑試驗段施工

　　2.作業(yè)準(zhǔn)備

　　2.1內(nèi)業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備開工前組織技術(shù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)實施性施工組織設(shè)計，閱讀、審核施工圖紙，澄清有關(guān)技術(shù)問題，熟悉規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。制定施工安全保證措施，提出應(yīng)急預(yù)案。對施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，對參加施工人員進(jìn)行上崗技術(shù)培訓(xùn)，考核合格后持證上崗。

　　2.2外業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備施工作業(yè)中所涉及的各種外部技術(shù)數(shù)據(jù)收集。地基和原地面按設(shè)計要求進(jìn)行處理。

　　3.技術(shù)要求

　　3.1路堤填料應(yīng)符合設(shè)計要求。

　　3.2路堤均應(yīng)分層填筑，并碾壓至規(guī)定的壓實標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.3大面積填筑前應(yīng)選取長度不小于100m的地段進(jìn)行填筑壓實工藝試驗，確定工藝參數(shù)，并報監(jiān)理單位確認(rèn)。

　　4.施工程序與工藝流程

　　4.1施工程序路基填筑嚴(yán)格按“四區(qū)段、八流程”作業(yè)方法分層填筑、分層壓實，實行程序化、標(biāo)準(zhǔn)化施工，施工工藝流程。

　　四區(qū)段為：填筑區(qū)平整區(qū)碾壓區(qū)檢驗區(qū)，每區(qū)段長度視現(xiàn)場情況和機(jī)械設(shè)備施工能力按50~100m劃分。

　　八流程為：施工準(zhǔn)備基底處理分層填筑攤鋪平整（灑水、晾曬、拌合改良）機(jī)械碾壓檢驗簽證路面整形邊坡整修。

　　各區(qū)段或流程內(nèi)只允許進(jìn)行該區(qū)段或該流程的作業(yè)，不允許幾種作業(yè)交叉進(jìn)行。

　　施工程序為：施工準(zhǔn)備填筑試驗段確定工藝基底處理測量放樣分層填筑攤鋪平整（灑水、晾曬、拌合改良）機(jī)械碾壓檢驗簽證路面整形邊坡整修。

　　4.2工藝流程圖見下圖：

　　檢查、維修土的標(biāo)準(zhǔn)試驗N各種試驗數(shù)據(jù)測定及匯總工程師審批Y施工測量放樣分層填筑N按（規(guī)范）頻率和檢查項目自檢工程師審批Y下一層次路基填筑施工路基分層填筑至路基設(shè)計標(biāo)高整修或碾壓自檢各類數(shù)據(jù)及尺寸、橫坡工程師審批N路基填筑完畢Y

　　5.施工要求前期中心試驗室對各分部試驗人員選送的土樣進(jìn)行土壤分析試驗、擊實試驗，確定填料類別，按規(guī)定填寫土工試驗報告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查簽認(rèn)后方可投入試驗段的施工。土質(zhì)試驗結(jié)果為A、B類的填料可以作為路基本體和基床底層的填料，挖方段和半填半挖段采用改良土，基床表層的級配碎石從選定的采石場獲得。故按試驗段路堤的三個部位選取相應(yīng)的填料，再分別進(jìn)行各個工藝的填筑試驗，以滿足整體路堤填筑的要求。

　　5.1清表及填前碾壓試驗段位于地勢較為平坦的耕地地段，清表前放出清表線，然后由推土機(jī)配合平地機(jī)清表，對基底有松土或耕作土的原地面，松土或耕作土厚度小于30cm時應(yīng)碾壓密實，松土或耕作土厚度大于30cm時，應(yīng)進(jìn)行翻挖并分層回填壓實，原地面壓實滿足路堤相應(yīng)部位設(shè)計及規(guī)范要求。

　　5.2試驗段的施工注意事項5.2.1測量防線用全站儀放出中樁、邊樁，確定好填筑邊界，在界外打好控制樁，做好標(biāo)識，用石灰劃出中線及左、右邊線（兩邊各加0.5m），并測量好各斷面的標(biāo)高（左、左中、中、右中、右）計為Hi。

　　5.2.2上料根據(jù)松鋪厚度和自卸車容量，估算出多大面積卸料一車，然后沿路基縱橫軸方向用石灰線格來控制卸料車數(shù)及位置。每一水平層的全寬只能用同一種填料填筑。

　　5.2.3測定填料含水量上料前測定填料含水量，若填料含水量偏低，應(yīng)及時采取灑水措施，加水量可按一般規(guī)定中加水量公式計算，在路堤內(nèi)灑水?dāng)嚢瑁?/p>

　　當(dāng)填料含水量過大，可采用推土機(jī)松土器拉松晾曬的方法，測定其含水量接近最佳含水量方可進(jìn)入整平碾壓工序。

　　5.2.4攤鋪整平先用推土機(jī)大致整平，用人工檢查松鋪厚度，推土機(jī)整平兩遍后，再用人工配合平地機(jī)進(jìn)行整平，形成不小于2%排水坡，同時表層無明顯局部凹凸。

　　5.2.5壓實碾壓前應(yīng)向壓路機(jī)司機(jī)進(jìn)行技術(shù)交底，內(nèi)容包括壓實遍數(shù)、行走速度、強(qiáng)弱振控等；

　　壓實順序應(yīng)按先兩側(cè)后中間，先慢后快，先靜壓后弱振、再強(qiáng)振的操作順序進(jìn)行碾壓。各區(qū)段的交界處應(yīng)互相重疊壓實，縱向搭接長度不小于2m，上下兩層填筑接頭應(yīng)錯開不小于3m，沿線路縱向行與行之間壓實重疊不小于0.4m。

　　5.2.6路基試驗段進(jìn)行第二層填土，重復(fù)第一層填土施工工藝，對試驗段施工工藝進(jìn)行驗證，路堤各部位均按此方法重復(fù)施工，記錄其各項試驗結(jié)果。

　　6.勞動組織6.1勞動力組織方式：采用架子隊組織模式。

　　6.2為搞好試驗段的施工和總結(jié)，須專門成立試驗段領(lǐng)導(dǎo)小組，請建設(shè)單位項目管理機(jī)構(gòu)、設(shè)計現(xiàn)場配合工作組及監(jiān)理站路基監(jiān)理工程師及試驗工程師現(xiàn)場指導(dǎo)見證，由項目經(jīng)理部總工程師牽頭，組織項目經(jīng)理部工程部長、安質(zhì)部長、試驗室主任等主要技術(shù)管理人員，安排經(jīng)驗豐富的施工隊伍，參加試驗段的'施工工作。施工人員根據(jù)試驗段確定的施工方案、機(jī)械、人員組合、進(jìn)行合理配置。

　　施工作業(yè)工地人員配備表序號人員名稱數(shù)量1現(xiàn)場負(fù)責(zé)人1人2技術(shù)主管1人3技術(shù)、安全、質(zhì)檢、測量及試驗人員5~6人4機(jī)械工、普工10~20人

　　7.材料要求由試驗室對選送的土樣進(jìn)行土壤分析試驗、擊實試驗，確定填料類別，按規(guī)定填寫土工試驗報告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查簽認(rèn)后方可投入試驗段的施工。

　　土質(zhì)試驗結(jié)果為A、B類的填料可以作為路基本體和基床底層的填料，挖方段和半填半挖段采用改良土，基床表層的級配碎石從選定的采石廠獲得。故按試驗段路堤的三個部位選取相應(yīng)的填料，再分別進(jìn)行各個工藝的填筑試驗以滿足整體路堤填筑的要求。

　　8.設(shè)備機(jī)具配置主要配置有推土機(jī)、挖掘機(jī)、壓路機(jī)、灑水車、平地機(jī)、自卸汽車等。

　　9.質(zhì)量控制及檢驗9.1每種填料的施工工藝試驗分三步進(jìn)行：

　　第一步：試驗松鋪厚度、碾壓遍數(shù)試驗條件：四種松鋪厚度（即30cm、35cm、40cm和45cm）的試驗，壓路機(jī)行進(jìn)速度為2Km/h。壓1遍作為一次組合碾壓連續(xù)重復(fù)4次，每一次組合碾壓后都進(jìn)行密實度、含水量、K30值、Evd值等測試，且密實度、含水量、K30值的試驗點數(shù)不小于3，Evd值的試驗點數(shù)不小于12，不同檢測選點滿足如下要求：每測1個K30點，在該點0.5m范圍內(nèi)選取1個密實度測試點以及對稱的4個Evd測試點。根據(jù)試驗結(jié)果，確定碾壓機(jī)械，以滿足下表的壓實要求。

　　第二步：試驗壓路機(jī)行進(jìn)速度在第一步得到的合理松鋪厚度為基礎(chǔ)，振動壓路機(jī)碾壓，分別以1 Km/h、2 Km/h、4 Km/h和6 Km/h的速度，按第一步確定合理的碾壓次序和遍數(shù)進(jìn)行碾壓，測試不同行進(jìn)速度碾壓后的密實度、含水量、K30值、Evd值，根據(jù)試驗結(jié)果提出合理經(jīng)濟(jì)可行的壓路機(jī)行進(jìn)速度。

　　第三步：試驗壓路機(jī)械，以光輪拖式振壓路機(jī)為碾壓機(jī)械，重復(fù)第一步和第二步比較三種壓路機(jī)械的合理經(jīng)濟(jì)的松鋪厚度、碾壓遍數(shù)和行進(jìn)速度，提出各自的施工工藝以及設(shè)備配套方案。

　　9.2質(zhì)量檢測方法試驗人員應(yīng)根據(jù)填料的不同選定不同的檢測方法，對改良細(xì)粒土應(yīng)采用壓實系數(shù)和地基系數(shù)為控制指標(biāo)；

　　對砂類土及細(xì)礫土、碎石土及粗礫土應(yīng)采用空隙率和地基系數(shù)作為控制標(biāo)準(zhǔn)。

　　工藝參數(shù)試驗檢測的密度、含水量、K30和Evd，通過相關(guān)分析，研究填料壓實指標(biāo)間如孔隙率、壓實系數(shù)、K30和Evd之間的相關(guān)關(guān)系，檢測數(shù)據(jù)必須建立數(shù)據(jù)庫。

　　填筑壓實質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部位填料壓實標(biāo)準(zhǔn)改良細(xì)粒土砂類土及細(xì)礫土碎石類及粗礫土基床以下路堤A、B組及C組（不含細(xì)粒土、粉砂及易風(fēng)化軟質(zhì)巖）填料及改良土地基系數(shù)K30(Mpa/m) ≥90 ≥110 ≥130壓實系數(shù)K ≥0.90 —— ——空隙率n ——＜31%＜31%基床表層A、B組填料及改良土地基系數(shù)K30(Mpa/m) ≥110 ≥130 ≥150動態(tài)變形模量Evd（Mpa）≥40 ≥40 ≥40壓實系數(shù)K ≥0.95 —— ——空隙率n ——＜28%＜28%基床表層級配砂礫石或級配碎石級配砂礫石或級配碎石地基系數(shù)K30(Mpa/m) ≥190動態(tài)變形模量Evd（Mpa）≥55空隙率n＜18%注：當(dāng)改良土采用物理改良方法時，其壓實標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本表規(guī)定；

　　當(dāng)采用化學(xué)改良方法時，其壓實標(biāo)準(zhǔn)除符合本表規(guī)定外，還應(yīng)符合設(shè)計提出的技術(shù)要求。

　　9.3試驗結(jié)果整理分析通過記錄、整理、分析各種變換參數(shù)情況下大的數(shù)據(jù)，繪制松鋪厚度、碾壓遍數(shù)、碾壓速度等壓實參數(shù)與設(shè)計指標(biāo)之間相關(guān)性曲線，確定施工最佳參數(shù)，并編寫相應(yīng)的施工工藝指南。

　　10.安全及環(huán)保要求

　　10.1安全要求

　　10.1.1施工區(qū)域應(yīng)設(shè)警示標(biāo)志，嚴(yán)禁非工作人員出入。

　　10.1.2施工中應(yīng)對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行定期檢查、養(yǎng)護(hù)、維修。

　　10.1.3為保證施工安全，現(xiàn)場應(yīng)有專人統(tǒng)一指揮，并設(shè)一名專職安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全工作，堅持班前進(jìn)行安全教育制度。

　　10.2環(huán)保要求10.2.1清淤過程中挖出的大量淤泥要卸入項目部劃定的棄土場范圍內(nèi)，嚴(yán)禁亂卸。

　　10.2.2各種車輛進(jìn)出村鎮(zhèn)，文明駕車、慢速行駛，遇地方車輛禮讓三先，盡可能不鳴笛或少鳴笛，以免驚擾附近村鎮(zhèn)居民。

　　10.2.3各種運輸車輛采取相應(yīng)措施防止揚(yáng)塵，污染空氣。施工便道保持路面干凈，經(jīng)常灑水，減少揚(yáng)塵。

　　10.2.4緊鄰村莊地段盡可能避開深夜施工，以免影響附近居民的正常生活、工作和休息。

　　10.2.5施工廢水幾種排放，各種施工廢油、廢液幾種儲集，幾種處理，嚴(yán)禁亂流、亂淌，污染水源，破環(huán)環(huán)境。

工作說明書范文 篇3

　　一、崗位標(biāo)識信息

　　崗位名稱：總臺接待

　　隸屬部門：行政部

　　崗位編碼：

　　直接上級：行政部經(jīng)理

　　工資等級：

　　直接下級：無

　　可輪換崗位：無

　　分析日期：

　　二、崗位工作概述

　　禮貌熱情地接轉(zhuǎn)電話；接待來訪客戶；收發(fā)郵件快遞。

　　三、工作職責(zé)與任務(wù)

　　（一）禮貌用語，舉止得體，穿著大方。

　　（二）用規(guī)范用語接轉(zhuǎn)電話，電話鈴響三聲必須接聽，若需要找的人不在，負(fù)責(zé)記錄留言或回電號碼。

　　（三）接待來訪客人，領(lǐng)到洽談室，端送茶水，并通報被訪人員。

　　（四）為來公司參觀人員講解展示室展示內(nèi)容。

　　（五）負(fù)責(zé)公司郵件快遞的收發(fā)，并做好詳細(xì)的收發(fā)記錄。

　　四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）熟記公司各部門、各員工的分機(jī)號碼，接轉(zhuǎn)電話禮貌熱情、迅速準(zhǔn)確。

　　（二）接待來訪客戶禮貌、熱情、周到，無客戶投訴。

　　（三）收發(fā)郵件快遞記錄詳細(xì)，方便查找，確保郵件不丟失。

　　（四）及時向來訪客戶、外來人員宣傳公司禁煙火規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　（五）在接轉(zhuǎn)電話及與客戶交往過程中不斷提高公司的信譽(yù)度。

　　五、崗位工作關(guān)系

　　（一）內(nèi)部關(guān)系

　　1.所受監(jiān)督：接受公司人事部后勤管人員的指示和監(jiān)督。

　　2.所施監(jiān)督：對外來人員禁煙情況實施監(jiān)督。

　　3.合作關(guān)系：各部門員工。

　　（二）外部關(guān)系

　　1.來訪客戶、外來人員等。

　　六、崗位工作權(quán)限

　　對公司員工的違紀(jì)、違規(guī)糾正權(quán)；

　　對來訪客戶及外來人員違反禁煙火規(guī)定的`糾正權(quán)。

　　七、崗位工作時間

　　在公司制度規(guī)定的正常班時間內(nèi)工作。

　　八、崗位工作環(huán)境

　　在有空調(diào)的室內(nèi)工作。

　　九、知識及教育水平要求

　　（一）高中以上學(xué)歷。

　　（二）掌握計算機(jī)的操作和應(yīng)用。

　　十、崗位技能要求

　　會講普通話及上海話。

　　（二）熟悉公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。

　　（三）熟記公司各部門、各員工的分機(jī)號碼。

　　十一、工作經(jīng)驗要求

　　無特殊要求。

　　十二、其他素質(zhì)要求

　　任職者需具有端莊的儀表，充沛的精力；強(qiáng)烈的責(zé)任心；較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；熱情周到的個人特征；一般為女性，年齡在35歲以下為佳。

工作說明書范文 篇4

　　音效師被稱為聲音的保護(hù)神，他能將其熟悉的聲音合成原理和技術(shù)，應(yīng)用于音效制作當(dāng)中，從而制作出滿意的音效效果。

　　音效師崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)日常錄音；

　　2、音頻文件剪輯、制作；

　　3、錄音室日常設(shè)備維護(hù)與文件整理；

　　音效師崗位要求

　　1、音樂專業(yè)大專以上學(xué)歷。

　　2、具有一定的工作經(jīng)驗。

　　3、能熟練操作soundforge、samplitude7、0等相關(guān)音頻軟件。

　　4、熟悉聲音合成的原理和技術(shù)，并能將其應(yīng)用于音效制作中。

　　5、具有一定的英文基礎(chǔ)和記憶能力。

　　音效師關(guān)鍵技能專業(yè)能力

　　個人能力認(rèn)真負(fù)責(zé)踏實勤奮溝通協(xié)調(diào)能力。

　　音效師升職空間

　　音效師→舞臺監(jiān)督。

　　音效師薪情概況

　　應(yīng)屆畢業(yè)生￥3400.0；XX年經(jīng)驗￥3500.0；XX年經(jīng)驗￥4000.0；XX年經(jīng)驗￥5300.00；

　　音效師工作內(nèi)容

　　1、音響控制設(shè)備的'安裝、調(diào)試、維護(hù)和保養(yǎng)工作；

　　2、保證設(shè)備的效果及質(zhì)量；

　　3、制定音響燈光設(shè)備的操作基本規(guī)范和流程，及使用和保養(yǎng)的制度；

　　4、獨立完成影視項目的錄音及音頻制作；

工作說明書范文 篇5

　　部門名稱：企業(yè)管理部

　　編制人數(shù)：8人

　　現(xiàn)有人數(shù)：1人

　　工作概要：

　　負(fù)責(zé)CH管理大綱的擬訂、修正、完善、落實、檢查;負(fù)責(zé)集團(tuán)及各下屬單位基礎(chǔ)管理制度、流程、效率的評估、指導(dǎo)以及基層、中層管理人員的選拔、儲備和發(fā)展;負(fù)責(zé)集團(tuán)及各下屬單位內(nèi)部管理的評估、診斷;負(fù)責(zé)集團(tuán)及各下屬單位經(jīng)營管理計劃、數(shù)據(jù)的匯總、分析;建議、參與集團(tuán)及各下屬單位的管理變革。

　　一、工作內(nèi)容

　　1、CH管理大綱的歸口管理。

　　2、負(fù)責(zé)擬訂、修正、完善春和管理大綱;

　　3、負(fù)責(zé)督促集團(tuán)下屬各單位落實管理大綱各要點;

　　4、負(fù)責(zé)檢查集團(tuán)下屬各單位管理大綱執(zhí)行情況，并采集執(zhí)行反饋意見;

　　5、負(fù)責(zé)組織、召集公司內(nèi)外資源對管理大綱及實施效果進(jìn)行評估。

　　二、基礎(chǔ)管理的'指導(dǎo)

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各單位基礎(chǔ)管理制度的指導(dǎo)建議;

　　2、負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各單位內(nèi)部管理流程的指導(dǎo)建議;

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各單位質(zhì)量成本管理體系的督導(dǎo)和檢查;

　　4、協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)各單位基層、中層主管的培訓(xùn)發(fā)展;

　　5、協(xié)助人力資源部及下屬各單位相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)各崗位工作定額的編制;

　　6、協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)選拔中層及以上管理干部;

　　7、協(xié)助財務(wù)部及人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)各單位(子公司以上)目標(biāo)考核相關(guān)工作。

　　三、內(nèi)部管理的評估、診斷

　　1、負(fù)責(zé)對集團(tuán)及下屬各單位內(nèi)部管理進(jìn)行評估、診斷，并提交診斷報告;

　　2、負(fù)責(zé)組織、調(diào)動集團(tuán)及下屬各單位相關(guān)責(zé)任部門對專項管理問題、工作的調(diào)查、研究和分析，并提供針對性的解決建議方案;

　　3、負(fù)責(zé)向集團(tuán)決策層提交定期內(nèi)部管理報告，并提供管理措施建議;

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助、指導(dǎo)集團(tuán)及下屬各單位設(shè)置管理危機(jī)預(yù)警指標(biāo)。

　　四、經(jīng)營管理計劃及數(shù)據(jù)的管理

　　1、負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬各單位經(jīng)營管理計劃的匯總，并提供分析報告和建議;

　　2、負(fù)責(zé)組織、調(diào)動、協(xié)調(diào)集團(tuán)及下屬各單位相關(guān)責(zé)任部門采集基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)，并提供分析報告和建議;

　　3、負(fù)責(zé)為決策層提供經(jīng)營管理計劃的數(shù)據(jù)和建議;

　　4、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部重要管理文檔的存檔、保管和索引;

　　5、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部管理溝通的疏導(dǎo)。

　　五、管理變革

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、評估集團(tuán)及各下屬單位員工投訴及合理化建議的落實處理;

　　2、協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建設(shè);

　　3、負(fù)責(zé)向決策層提供管理變革的建議，并在決策層的指導(dǎo)下組織、參與管理變革;

　　六、其他

　　1、集團(tuán)決策層布置、指派的其他各項工作。

工作說明書范文 篇6

　　一、基本信息

　　崗位名稱：工資管理崗

　　崗位編碼：ZJ02100

　　崗位類別：專業(yè)技術(shù)崗

　　崗位等級：7—5級

　　所屬單位：公司人事部

　　編制時間：20xx年xx月xx日

　　二、工作概要和主要任務(wù)：

　　負(fù)責(zé)公司工資、獎金分配與績效考核管理等工作。

　　三、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制訂工資管理、獎金分配規(guī)章制度等工作。

　　2、負(fù)責(zé)編制年度工資、獎金分配計劃及調(diào)整計劃，并按要求及時報批。

　　3、負(fù)責(zé)審批、檢查所屬單位月度工資結(jié)算、獎金分配等工作。

　　4、負(fù)責(zé)研究、處理生產(chǎn)經(jīng)營中工資管理、獎金分配中出現(xiàn)的新問題。

　　5、負(fù)責(zé)工資、獎金結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析等工作，建立工資、獎金分配臺帳。

　　6、負(fù)責(zé)公司崗位工資制度運行、崗位變動工資處理等日常管理工作。

　　7、責(zé)績效考核、崗位測評管理等工作。

　　8、負(fù)責(zé)假期制度、考勤制度管理等工作。

　　9、負(fù)責(zé)所屬單位工資、獎金分配管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。

　　10、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。

　　四、任職條件要求：

　　1、學(xué)歷：中專以上學(xué)歷

　　2、上崗資格：專業(yè)技術(shù)

　　3、職稱：初級以上專業(yè)技術(shù)資格

　　4、工作經(jīng)驗：從事相關(guān)工作2年以上

　　5、綜合素質(zhì)及其他要求：

　　6、專業(yè)知識：具備勞動人事管理基礎(chǔ)知識

　　7、能力要求：具備較好的'電腦應(yīng)用、語言表達(dá)、文字和協(xié)調(diào)能力

　　五、工作環(huán)境：工作場所室內(nèi)辦公場所

　　1、工時制度：標(biāo)準(zhǔn)工時工作制

　　2、審核人：

　　3、編制人：

工作說明書范文 篇7

　　一、職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)配合完成相應(yīng)的報表處理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理，輔助展開后續(xù)工作流程；

　　2、負(fù)責(zé)配合優(yōu)化師完成基本的'優(yōu)化工作，完成基本需求的處理；

　　3、有效理解客戶需求并及時應(yīng)答，按時按質(zhì)完成；

　　4、清楚內(nèi)部工作流程、標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行；

　　5、每天監(jiān)測所有投放渠道廣告情況，進(jìn)行動態(tài)性優(yōu)化；

　　6、利用搜索引擎系統(tǒng)及相關(guān)工具進(jìn)行管理及優(yōu)化工作；

　　7、可以獨立承接小的日常服務(wù)工作。

　　二、任職要求：

　　1、 0—2年SEM/信息流/廣告運營相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、專科以上學(xué)歷，廣告學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機(jī)、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3、熟練使用Excel、PPT等辦公軟件；

　　4、良好的溝通表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng)。

工作說明書范文 篇8

　　xx學(xué)校(單位)：

　　，性別，政治面貌，身份證號：。于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在我公司xx部門從事工作，工作積極，團(tuán)結(jié)集體，遵紀(jì)守法，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。我單位對本證明真實性負(fù)責(zé)。

　　此致

　　敬禮!

　　單位名稱：(蓋章)

　　xx年xx月xx日

工作說明書范文 篇9

　　1、獨立完成專業(yè)燈光的.設(shè)計、安裝、調(diào)試、維護(hù)、演出及現(xiàn)場控制;

　　2、能獨立完成燈光布線、布光、調(diào)試，具有臨場應(yīng)變能力;

　　3、定期檢查設(shè)備狀況，做好維修和維護(hù)工作,確保正常運作;

　　4、負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場燈光布置，活動過程中燈光控制和光影效果;

　　5、協(xié)助項目人員制定不同的燈光布置方案;

　　6、根據(jù)活動需要得燈光效果進(jìn)行實時的調(diào)整和重新編排。

工作說明書范文 篇10

　　1、負(fù)責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。

　　2、負(fù)責(zé)編制、報審部門年(半年)度工作計劃，以及計劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫、申報部門年(半年)度工作總結(jié)。

　　3、負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。

　　4、負(fù)責(zé)部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認(rèn)工作，負(fù)責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

　　5、負(fù)責(zé)安排部門員工的工作，檢查、指導(dǎo)部門員工的工作情況。

　　6、負(fù)責(zé)對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負(fù)責(zé)部門員工辭職申請報告的審核作。

　　7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作。

　　8、負(fù)責(zé)部門員工的績效考核工作。

　　9、負(fù)責(zé)審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認(rèn)考勤計資表和考勤異常情況表。

　　10、負(fù)責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。

　　11、負(fù)責(zé)主持部門會議，及時向員工傳達(dá)公司周例會和各項專題會議精神。

　　12、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進(jìn)措施。

　　13、負(fù)責(zé)受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。

　　14、負(fù)責(zé)部門年度管理費用的預(yù)算及控制工作。

　　15、負(fù)責(zé)組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調(diào)整工作。

　　16、負(fù)責(zé)組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調(diào)整、實施監(jiān)督和效果評估工作。

　　17、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調(diào)整、組織實施和效果評估工作。

　　18、負(fù)責(zé)《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預(yù)測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。

　　19、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

　　20、負(fù)責(zé)主持酒店營銷專員會議，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。

　　21、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。

　　22、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，負(fù)責(zé)對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

　　23、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊、VIP客戶的.預(yù)訂、接待工作。

　　24、負(fù)責(zé)客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報工作，負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理。

　　25、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

　　26、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報工作。

　　27、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。

　　28、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計、制作、發(fā)布及效果評估工作。

　　29、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調(diào)整和組織實施工作。

　　30、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。

工作說明書范文 篇11

　　第一部分 崗位規(guī)格說明

　　一、基本資料

　　崗位名稱：要客接待室主任

　　崗位評價：.....

　　崗位編碼：160201 定員標(biāo)準(zhǔn)：1人

　　直接上級：要客部經(jīng)理

　　分析日期：20xx年1月

　　二、崗位職責(zé)

　　(一)概述

　　在要客部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全權(quán)負(fù)責(zé)進(jìn)出港重要客人及股份公司領(lǐng)導(dǎo)和要客部領(lǐng)導(dǎo)交辦的要客在候機(jī)樓內(nèi)的接待工作;貴賓休息室的預(yù)定、調(diào)配和結(jié)算;專機(jī)、包機(jī)業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　(二)工作職責(zé)

　　1、要客接待主任要根據(jù)要客部戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理體制，制定本部門的各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施。

　　2、全權(quán)負(fù)責(zé)進(jìn)出港要客在候機(jī)樓內(nèi)的接待工作。

　　3、協(xié)調(diào)海關(guān)、邊防、公安分局、各大航空公司等部門的關(guān)系，保證要客順利進(jìn)出港，樹立要客部最佳服務(wù)形象。

　　4、負(fù)責(zé)要客信息的搜集整理和報道，貴賓休息室的預(yù)定、調(diào)配和結(jié)算，以及相關(guān)的復(fù)印、打字、傳真和訂票等商務(wù)工作。

　　5、拓展包機(jī)及商務(wù)飛機(jī)的服務(wù)領(lǐng)域，協(xié)調(diào)有關(guān)部門確保商務(wù)活動的順利進(jìn)行。

　　6、制定本部門的工作計劃、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃及考核辦法，抓好本部門的工作紀(jì)律，定期對下屬員工的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　7、全面負(fù)責(zé)本部門的員工的思想政治工作，對黨、團(tuán)、工會、女工等項黨群工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督。

　　8、定期向要客部領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門工作業(yè)務(wù)開展情況，及員工的思想政治狀況，充當(dāng)上下級之間的橋梁和紐帶。

　　三、其他職責(zé)

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。

　　四、監(jiān)督及崗位關(guān)系

　　(一)所受監(jiān)督和所施監(jiān)督

　　1、所受監(jiān)督：要客接待室主任直接受要客部經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)。

　　2、所施監(jiān)督：對下屬的主任助理、商務(wù)中心工作人員、接待人員、志包機(jī)業(yè)務(wù)員等進(jìn)行直接監(jiān)督指導(dǎo)。

　　(二)與其他崗位關(guān)系

　　1、內(nèi)部聯(lián)系：本崗位與貴賓休息室有業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)和配合關(guān)系;與綜合辦公室有指導(dǎo)和協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　2、外部聯(lián)系：本崗位與全國各大航空公司、海關(guān)、邊防、衛(wèi)生檢疫、護(hù)衛(wèi)中心、公安警衛(wèi)等部門有業(yè)務(wù)上的合作關(guān)系。

　　(三)本崗位職務(wù)晉升階梯圖

　　要客部副理

　　要客部經(jīng)理助理

　　接待室主任

　　(四)本崗位橫向平移情況

　　本崗位可向其他職能部門室主任崗位平移。

　　五、工作內(nèi)容及工作要求(見表)

　　表1工作內(nèi)容及工作要求

　　工作內(nèi)容：

　　(1)要客接待室主任要根據(jù)要客部戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理體制，制定本部門的各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施。

　　(2)全權(quán)負(fù)責(zé)進(jìn)出港在候機(jī)樓內(nèi)的接待工作。

　　(3)協(xié)調(diào)海關(guān)、邊防、公安分局、各大航空公司等部門的關(guān)系，保證要客順利進(jìn)出港，樹立要客部最佳服務(wù)形象。

　　(4)負(fù)責(zé)要客信息的搜集整理和報道，貴賓休息室的預(yù)定、調(diào)配和結(jié)算，以及相關(guān)的復(fù)印、打字、傳真、和訂票等商務(wù)工作。

　　(5)拓展包機(jī)及商務(wù)飛機(jī)的服務(wù)領(lǐng)域，協(xié)調(diào)有關(guān)部門確保商務(wù)活動的順利進(jìn)行。

　　(6)制定本部門的工作計劃、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃及考核辦法，定期對下屬員工的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　(7)定期向要客部領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門工作業(yè)務(wù)開展情況，以及員工思想善，充當(dāng)上下級之間的橋梁和紐帶。

　　工作要求：

　　(1)規(guī)章制度的制定應(yīng)根據(jù)本部門工作的實際，切實可行，確保有效實施，監(jiān)督有力。

　　(2)協(xié)助辦理要客登接機(jī)免檢手續(xù)和VIP證件、貴賓停車場的管理工作，確保要客滿意率達(dá)100%。

　　(3)確保與有關(guān)部門關(guān)系通暢。要客登機(jī)準(zhǔn)時率到達(dá)100%。

　　(4)信息準(zhǔn)確，服務(wù)到位，收費合理。差錯率控制在0.01%。

　　(5)積極拓展專、包機(jī)業(yè)務(wù)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。

　　(6)計劃應(yīng)包含年度計劃和中長期規(guī)劃;業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)應(yīng)每月不少于2次;對員工考核有據(jù)，紀(jì)律嚴(yán)明，獎勤罰懶，確保公平、公正。

　　(7)每月應(yīng)向要客部領(lǐng)導(dǎo)匯報本部門工作2-3次，做到上情下達(dá)、下情上達(dá)。

　　六、崗位權(quán)限

　　1、對要客接待室的'業(yè)務(wù)和行政管理工作有指導(dǎo)和監(jiān)督權(quán)。

　　2、有權(quán)對下屬員工的獎懲提出建議。

　　3、有對上級部門提出合理化建議和意見的權(quán)力。

　　4、根據(jù)股份公司的規(guī)定有權(quán)對員工的假期審批提出建議。

　　5、有就本部門的規(guī)劃，向上級領(lǐng)導(dǎo)申報設(shè)備更新改造和申請拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域的權(quán)力。

　　七、勞動條件和環(huán)境

　　本崗位屬于手工工作，室內(nèi)坐姿結(jié)合室外行走進(jìn)行，屬于較輕體力勞動，工作環(huán)境溫、濕度適中，無噪音、粉塵污染，照明條件良好。

　　八、工作時間

　　本崗位實行每周40小時的標(biāo)準(zhǔn)工時制。

　　第二部分員工規(guī)格要求

　　九、資歷

　　1、工作經(jīng)驗：具有三年以上接待服務(wù)的相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　2、學(xué)歷要求：具有大專以上文化程度。

　　十、身體條件

　　本崗位要求身體健康，精力充沛，具有一定的協(xié)調(diào)力、控制力、調(diào)整力和記憶力。

　　十一、心理品質(zhì)及能力要求

　　1、智力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力、理解指令和原理的能力及推理判斷能力。

　　2、語言能力：口頭和書面語言表達(dá)能力。

　　3、具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、計劃能力及實施運作能力。

　　4、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)問題，并能及時作出判斷。

　　5、具有較強(qiáng)的安全意識和保密意識。

　　十二、所需要知識和專業(yè)技能

　　(一)擔(dān)任本崗位職務(wù)應(yīng)具備的專業(yè)知識和技能

　　1、掌握服務(wù)接待規(guī)范或相關(guān)專業(yè)知識。

　　2、具有一定的外語水平，能夠運用英語進(jìn)行簡單的聽、說、讀、寫。

　　3、具有一定的計算機(jī)水平，能夠使用計算體辦公自動化軟件。

　　4、具有公關(guān)意識，善于把握市場動態(tài)和接受先進(jìn)的管理經(jīng)驗。

　　5、具有豐富的社會經(jīng)驗。

　　(二)招聘本崗位員工應(yīng)考核的內(nèi)容

　　1、政治思想素質(zhì)和對民航服務(wù)行業(yè)的熱愛程度。

　　2、服務(wù)規(guī)范、安全保密等專業(yè)知識。

　　3、計算機(jī)操作知識。

　　4、英語水平。

　　(三)上崗前應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、了解要客部的主要職能和責(zé)任，熟悉股份公司和要客部現(xiàn)行各項規(guī)章制度。

　　2、掌握要客部人員分工情況，了解下屬部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。

　　3、服務(wù)意識、安全意識、保密意識。

　　(四)上崗后應(yīng)繼續(xù)教育訓(xùn)練的內(nèi)容

　　1、服務(wù)規(guī)范、安全保密知識。

　　2、公關(guān)學(xué)、社會學(xué)和心理學(xué)知識。

　　十三、績效管理

　　從德、能、勤、績四個方面對員工進(jìn)行考核，以領(lǐng)導(dǎo)評定為主，自我評定和同級評定為輔進(jìn)行，其中領(lǐng)導(dǎo)評定占70%，同級評定占20%，自我評定占10%。

　　(一)本崗位工作考核的內(nèi)容

　　1、德：良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，敬業(yè)愛崗，忠于職守。

　　2、能：

　　(1)業(yè)務(wù)能力：

　　1服務(wù)行業(yè)專業(yè)知識和實際運用能力;

　　2、日常行政管理能力和處理突發(fā)事件的能力;

　　3、公關(guān)和協(xié)調(diào)能力。

　　(2)管理水平：具有一般的計劃、組織、控制和決策能力。

　　3、勤：出勤率達(dá)到98%。

　　4、績：

　　(1)是否按工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)的指令圓滿完成工作任務(wù);

　　(2)是否能夠?qū)崿F(xiàn)計劃規(guī)定的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo);

　　(3)、各業(yè)務(wù)組的工作狀況有無改善，工作績效有無提高;

　　(4)、對整個機(jī)場的服務(wù)工作影響程度。

　　(二)本崗位工作從時間角度考核要求

　　1、定期聽取本部門人員的工作匯報。

　　2、每月向要客部經(jīng)理提交書面工作報告2次。

　　3、根據(jù)工作進(jìn)展情況，隨時向要客部經(jīng)理提出合理化意見和建議。

　　4、每年年初，制定全年工作計劃，年末根據(jù)工作完成的實際情況，向上級作述職報告。

　　(三)考核結(jié)果的分析和反饋

　　由上級領(lǐng)導(dǎo)對考核結(jié)果進(jìn)行核實及可靠性分析，以保證考核結(jié)果的真實性，并將考核結(jié)果與同期指標(biāo)和工作要求相比較，及時將分析結(jié)果反饋給本人。

工作說明書范文 篇12

　　譯、崗位職責(zé)：

　　1、進(jìn)行招聘渠道拓展、維護(hù)、更新及各部門招聘要求，進(jìn)行簡歷篩選及初試選拔工作

　　2、負(fù)責(zé)員工入離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、考勤、休假登記等相關(guān)工作

　　3、建立維護(hù)人事檔案、員工花名冊，及時更新員工個人信息和資料

　　4、公司勞動合同的簽訂和日常管理工作

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、修改和推行實施各類人事規(guī)章制度，及相關(guān)行政類工作

　　6、薪資核算等相關(guān)工作

　　7、銷售部門各項支持工作

　　8、主管領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的.其他工作

　　二、任職要求：

　　1、熟悉快消行業(yè)，了解銷售模式，有銷售業(yè)務(wù)/督導(dǎo)/市場推廣等工作經(jīng)驗優(yōu)先

　　2、具有高度的責(zé)任心、團(tuán)隊合作與服務(wù)精神，抗壓力強(qiáng)、不抱怨、性格樂觀，具有親和力

　　3、積極主動，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng)

工作說明書范文 篇13

　　1、熱愛祖國，忠誠人民的教育事業(yè)，有良好的職業(yè)道德，為人師表，愛護(hù)學(xué)生，教書育人。

　　2、具有小學(xué)高級教師職稱資格，高職聘任時間達(dá)5年以上的，且全面履行崗位職責(zé)，積極完成各項教育教學(xué)工作。

　　3、業(yè)務(wù)方面能積極組織教學(xué)研究，有良好的教師基本功，有能力指導(dǎo)教學(xué)業(yè)務(wù)和帶頭講示范課。

　　4、近3年的教學(xué)成績屬縣、鎮(zhèn)前列，受到上級獎勵的。

　　5、年出勤率在90%以上的。

　　1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

　　（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

　　（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

　　（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

　　（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

　　（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

　　（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　（7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

　　2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

　　3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。

　　（1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

　　（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

　　（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

　　（4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

　　什么是崗位說明書？顧名思義，崗位說明書是崗位的.詳細(xì)介紹，是關(guān)于崗位的一份詳細(xì)說明。崗位說明書一般包括崗位基本資料、崗位職責(zé)、崗位關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、任職條件和工作特征等六大組成部分。通過一份崗位說明書，員工應(yīng)該能夠知道自己在何時何地以何種方式完成何事，向誰進(jìn)行匯報，對誰給予指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)具備何種技能，將是怎樣的工作環(huán)境；企業(yè)可以知道這一崗位的責(zé)任和權(quán)力，明白這一崗位的價值如何衡量。通過一整套的崗位說明書，員工能夠?qū)ζ髽I(yè)整體運作流程的輪廓具有一定程度的了解，知道自己的崗位處于流程的哪一個節(jié)點，熟悉上下游工作的內(nèi)容，明白自身崗位的客觀地位和價值，能夠?qū)Ρ緧徫粌r值具有理性認(rèn)識和較為合理的判斷；通過一整套的崗位說明書，能夠反映出企業(yè)的整體運作，體現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造、價值增值環(huán)節(jié)。在運行過程中，企業(yè)可以通過現(xiàn)有崗位說明書體系與企業(yè)發(fā)展需要的職能比對吻合程度進(jìn)行崗位職責(zé)的調(diào)整或崗位的增減，保持企業(yè)組織的活力和柔性。