銷售行業個人工作述職報告（通用3篇）

銷售行業個人工作述職報告 篇1

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　20__年接近尾聲，新的20__年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的匯報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領導的信任和同事的熱情幫助，現將本人20__年的網絡銷售工作做以下總結：

　　一、認真學習，不斷提高業務能力

　　我大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，一步一個腳印

　　我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、強化形象，提高自身素質

　　為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。

　　四、錘煉業務講提高

　　經過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領域上有所提高。

　　在錯誤中總結經驗，在經驗中成長，一年來的銷售工作，我總結了以下的銷售心得：

　　1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶;

　　2、向客戶請教，要做到不恥下問;

　　3、學會“進退戰略”

　　4、知已知彼，揚長避短;

　　5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短;

　　6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急;

　　7、取得客戶信任，要從朋友做起，學會感情投資;

　　8、應變能力要強，反映要敏捷;

　　9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品;

　　11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語;

　　12、心態平衡，不要急于求成。

　　做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優勢戰勝對方的劣勢。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：

　　一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

　　二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

　　三、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸。

　　在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20__年我會加油!

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：____

　　20__年__月__日

銷售行業個人工作述職報告 篇2

　　20____年，是二中校史上比較輝煌的一年。一年來，校領導班子團結一致，勤奮工作，不斷開拓創新，整體推進學校工作向前發展。全校教職工精神振奮，工作有序，心情愉快，許多教學新秀脫穎而出，教學骨干得到公認。教育教學競爭日趨激烈，教師隊伍團結和諧。全校學生勤奮學習，自覺遵規守紀，校園內外富有朝氣，充滿活力，學生競賽獲獎的喜報頻傳，初中畢業、小學畢業考出了二中校史上最好的成績。

　　這些成績不僅得到了廣大職工群眾的贊賞，也得到了上級領導的好評，各種榮譽紛至沓來：靖遠礦務局“先進黨支部”、“文明學校”、“課堂基本功訓練先進學校”、“模范職工之家”、“先進女職工集體”、“青年文明號”班組，全國“張思中外語教學法推廣先進學校”等等。同時許多工作思路清晰，措施得力，富有成效：教職工考核辦法推廣到全局各中小學，民主管理、校務公開的辦法成為各學校的典范，學科基本功訓練一步一個腳印地向前推進，“韻語教學”穩步推開，體育分組實驗教學搞得有聲有色，一本內容詳實完整的《二中規章制度匯編》將學校不斷推進到“依法治校，按章辦事”的健康有序的發展軌道，依靠每位教職工的雙手基本建成了園林化的校園。所有這些充分展現了我校二0____年的輝煌，也傾注了多年來上級領導和兄弟單位的關懷與支持;凝聚著二中全體師生員工的辛勞和汗水，飽含著校領導的許多辛酸，也成為我這個“班長”惶恐不安的政績。年末歲初，總結過去，成績的取得實在不易，努力的途徑和方法也很多很多。這里我側重從下面幾個方面談談自己的感受：

　　一、發揚民主，確立民主管理的有效機制，是保障校長正確行使權力的有效途徑

　　一個好校長應該具有良好的民主作風，堅持民主集中制的原則，集眾人智慧，鼓班子干勁，做到嚴以律己，寬以待人。在幾年的校長工作中，我注重養成自身的民主作風，雖然沒有達到最佳效果，但主觀努力絲毫沒有放松。九八年初我被任命為教育處副處長兼二中校長，具有全面負責學校工作的權力，但我處處將自己擺在校長的位置上，我常常面對人們的恭維幽默地講：自己是校長兼副處長。我自覺地把自己置于黨支部和教職工代表大會的監督之下，而不是以處領導的姿態去總攬學校的一切。

　　為保證黨支部和黨支部領導的教職工代表大會放心大膽正確行使監督，我主動配合并且積極出主意想辦法，以確立民主管理的有效機制。學校重大問題的決策，如制訂計劃、開展重大的活動、任免中層干部等均有黨支部的參與。對教職工敏感的問題如財務收支、各種補貼的發放、評優選先，教職工考核等均事先通報支部，取得一致意見后再實施。

　　教職工代表大會制度是在黨組織的領導下，教職工行使民主權力，參加民主管理的一種正常渠道和法定形式。我擔任二中校長工作以來，每年都堅持開好教職工代表大會，向大會報告學校的行政工作和經費使用情況，虛心聽取代表的意見和建議，接受監督。對民主評議干部的結果認真總結，及時反饋，努力改進工作作風。對學校重大的問題主動提交職代會討論審議。

　　幾年來，由于有效地發揮了黨支部的保證監督和教職工代表大會的評議作用，使我在決策指揮學校工作時尚無大的失誤。當然要完全確立民主管理的機制，還需要不斷努力。就在去年的職代會上，我代表學校行政主動提出了實行校務公開制度的做法，具體闡述了實行校務公開制的意義、程序、內容和方法，受到教職工的一致贊譽，在全局學校中首開先例。由于我們在校務公開制度出臺前，已經陸續做了大量的公開校務的實效工作，因此制度的出臺和全面實施已是水到渠成。校務公開制度全面實施了近一年時間，成效非常顯著，在今年九月份局工會關于實行廠務公開、民主管理的經驗交流會上，被推廣為全局教育系統的典型。之后，我們沒有停留在原有的水平上，準備進一步加大校務公開的力度，這就是逐步公開校務工作的最后一道防線——內部資金的收支情況。作為校長，只要立校為公，不徇私情，充分發揚民主，自覺接受監督，學校工作就沒有什么秘密可言，這也是保障校長正確行使權力的最好途徑。我的這些感受過去做到了一些，今天談出來以求今后繼續努力。

　　二、選好人，用好人是學校教育教學成敗的關鍵

　　“只有無能的管理，沒有無用的人才”，學校管理最重要的仍然是選人用人。人才使用得當，就能使其處于激發狀態，充分發揮其聰明才智，做到人盡其才，才盡其用。否則就會出現反作用。幾年來我校各項工作發生了可喜的變化，而最大的變化正如處領導所稱贊的，是教職工精神狀態的變化。教職工隊伍精神振奮，團結和諧，求真務實，積極向上。我認為這種變化正是運用多種途徑或手段最大限度地調動了教職工工作積極性的結果，是選好人、用好人的結果。

　　如此，要辦好一所學校，校長須有愛才之心。幾年前，人們普遍認為二中的教職工中存在著不良習氣：教學工作不求上進，水平低下;有的拉幫結伙，誣陷他人，打架斗毆，斤斤計較個人得失，索要家長財物;隨意向學生收費，諷刺、挖苦、歧視、體罰學生等等。對于這些議論，我并不隨聲附和，相信教職工隊伍的主流是好的，只是個別人中偶一為之的毛病。對于他們應該給予極大的愛心，耐心幫助教育，維護他們的正當利益。正是從這種愛心出發，努力做到用人用其所長，避其所短;多用激勵的手段，調動教職工內在的積極因素;運用權變的用人技巧鼓勵教職工參與管理，增強主人翁意識;注意培養人才，促使人才盡快成熟等，才使得二中教師隊伍的素質得以不斷提高。

　　用人用其所長，避其所短。對于整個教師隊伍來講，根據他們的年齡、性別比例，專業特長和性格特征等情況，盡量做到合理搭配，充分發揮人的主觀能動性。一個品性高尚，任勞任怨，肯吃虧，尤其具有理解人、容忍人的品格，但教學能力一般的年級組長完全可以將一組各具鮮明性格特征的人團結在一起;一個工作責任心強，有魄力、心胸坦蕩，不怕得罪人，但愛發議論、不拘小節的年級組長也能夠將一組富有朝氣，充滿活力，卻易忽冷忽熱的人組織在一起;一個力求上進，教學能力強，品性端正，事必躬親的年級組長也自然會帶領全組教師共同追求教育教學質量的提高。對中小學各教研組組長，我盡力選用那些教學上的尖子，學科帶頭人，對其他方面的表現就不再苛求，憑借他們的業務水平去影響和指導本學科的教學工作。由于我多年來一直注重做好這方面的工作，才使我們的教師隊伍呈現出團結和諧，積極向上的精神狀態，發揮了合力的效能。正如馬克思在《資本論》中談到的：許多人在一起工作，由于協作而產生一種“新的力量”，這種力量和它一個人力量的總和有本質的差別，其效應不等于簡單相加之合，而是一加一大于二的增值力量。

　　對教學經驗豐富，善于團結同志，懂管理，通世理，但缺乏創新經營意識的同志，用在教學管理的崗位。對品行端正，虛心求學，力求進步，敢于管理，但教學水平一般的青年教師大膽啟用到領導崗位。對那些教學能力較強，工作認真細致，性情柔合，樂于團結教職工，但剛毅之氣不足的青年教師啟用在教務管理的崗位。對那些工作責任心強，有魄力有膽識，性格開朗直率但稍顯倔強的青年教師啟用在管理學生的崗位。對能吃苦耐勞，善于學習各種技術，腳勤、手勤，財欲不強，但欠缺組織能力的同志啟用在后勤管理崗位。對個別巧于精工，工作干練，頭腦靈活，性情溫和，但不善于文筆，心眼稍小的同志用在勤雜崗位。對那些工作細致，謹慎小心，不貪財物，謹言緘口，但不善于從教的同志用在錢、物的管理崗位等等。總之，我以為人有所短，更有所長，應該注意發現其“閃光點”，準確合理而不失時機的“量材使用”，才能發揮人才的最大優勢。多用激勵的手段，調動教職工內在的積極因素。

　　十多年教師的經歷使我懂得教職工在心理上的需求一般有二類：一是希望改善衣食住行條件，工作條件，學校環境，福利待遇等方面的物質需求;二是榮譽等方面的精神需求。對教職工的這兩類正當需求，應該多用激勵手段，以調動其工作積極性。幾年來，我不間斷地率領全體師生員工義務勞動綠化校園，鋪設路面，平整操場，粉刷教室，裝飾墻面，整修電路，徹底改變了昔日臟、亂、差的校園環境。盡最大努力改換辦公桌椅，添置教具器械，改換飲水設施。盡力改造空閑校舍，解決了部分教職工的住宿問題。最大限度地搞好福利待遇。對個別教師夫妻兩地分居問題，子女就業問題，工作調動問題，家中婚喪嫁娶，經濟困難問題，外出學習、參觀、旅游等問題盡自己的能力和學校的實際承受力去解決。所有這些，基本上滿足了教職工的物質需求，激勵了他們奮發有為的勁頭。隨著學校教育教學成績的逐年上升，集體和個人的榮譽連連獲取，也基本滿足了教職工的精神需求。這使我深深體會到，作為校長還要掌握激勵用人的技巧，激發教職工潛在的動力，在學校形成一股力爭上游，你追我趕的強大力量，學校工作必然會蒸蒸日上。

　　運用權變的用人技巧鼓勵教職工參與管理，增強主人翁意識。這在前面“發揚民主，確立民主管理的有效機制”中已經涉及到許多。這里我只想說，從校務工作陸續公開到校務公開制度的確立，這期間我盡可能做到認真聽取和廣泛采納職工的合理化建議，讓每一位教職工參與學校管理。在教師面前不擺校長或副處長的官架子，靠自己的言行在教職工之中樹立威信，以自己的人格魅力去贏得。

銷售行業個人工作述職報告 篇3

　　尊敬的領導：

　　您好!

　　公司是有公司的所有員工共同組成，管理好公司才能夠帶來讓公司快速發展，才能夠創造新的輝煌。

　　一、做好員工的基礎培訓

　　精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對公司沒有歸屬感，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養出非常出色的人才，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量，把這些中間力量培養起來就會使得公司整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養他們的能力，他們所學到的知識也會運用到公司工作中，舍不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個公司都是通過內部培養，外部招攬的方式來實現工的遞進，但是很多時候靠得住的還是公司內部培養出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。

　　二、提升員工對公司的認同

　　來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高，如果優秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感，讓他們接受公司，認同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在公司做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發展付出自己的力量。

　　三、公平公正，賞罰分明

　　作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數據說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發揮他們的積極性，如果員工發現做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。

　　四、知人善用

　　管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發現他們的長處優點，適當的調整他們的工作，讓他們發揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的。

　　管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。

　　述職人：______

　　20__年__月__日