部門員工述職報告（通用4篇）
部門員工述職報告 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們你們好：
x年7月我通過了煤電公司的招聘，光榮的成為了孔莊煤礦風(fēng)井隊大家庭中的一員。這里對我來說并不陌生，我從小在這里長大，在這里接受教育，如今又回到煤電公司，就是希望能盡自己的一份力量，給它帶來一股新鮮的血液，讓這個生我養(yǎng)我培育我的企業(yè)煥發(fā)更多青春朝氣。
新的工作、新的環(huán)境，對我來說又是一次新的考驗，我的心情激動又緊張，激動的是自己即將為這片熱土奉獻自己的一份力量;緊張的是自己能否適應(yīng)，今后能否順利的開展工作。如今，我已經(jīng)參加工作八個月了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系和幫助下，我逐漸融入工作，并按照各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作。以下是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事予以批評指教。
一、積極調(diào)整心態(tài)，快速實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變
一是要實現(xiàn)從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，并不是一件簡單的事情。作了十幾年的學(xué)生，主要工作是學(xué)習(xí)知識，吸收知識，然后再通過考試強化知識，檢測所學(xué)知識，與真實的社會接觸過少成了我們的軟肋。而現(xiàn)在我作為一名見習(xí)技術(shù)員，意味著我要深入現(xiàn)場和實踐中去，要利用所學(xué)知識使擔(dān)負(fù)的工作順利和高質(zhì)量的完成;要從學(xué)生時代的“兩耳不聞窗外事”
到工作現(xiàn)場和職工們交談學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力從而更好的開展工作。
二、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己。
作為一名見習(xí)技術(shù)員，我意識到在自己做好本職工作的前提下，還需不斷充電。這一年來，我不斷的在理論和實踐上提高自己的業(yè)務(wù)能力。在平時的工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)三大規(guī)程和崗位責(zé)任制，積極參加特殊工種的培訓(xùn)中去。并深入學(xué)習(xí)了公司和礦下發(fā)的一號文件精神等相關(guān)政策法規(guī)。利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙、遠(yuǎn)程教育等多種途徑不斷充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
三、堅持實踐，積極投身到現(xiàn)場
只有積極投身到現(xiàn)場，才能更加了解設(shè)備的運行情況以及工作狀態(tài);只有投身到現(xiàn)場，才能在不斷的和老工人的交談中學(xué)習(xí)到更多經(jīng)驗;也只有投身到現(xiàn)場才能真正做好技術(shù)工作，為以后解決技術(shù)難題，對機電設(shè)備技術(shù)革新、改造，和做好職工的技術(shù)培訓(xùn)工作打下良好的基礎(chǔ)。
四、立足本職工作，勤奮努力做事
參加工作的八個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下現(xiàn)在的我已經(jīng)可以比較熟練的開展自己的本職工作。
1、做好本隊的機電設(shè)備技術(shù)管理工作。在不斷的和隊長及副隊長等技術(shù)骨干的請教學(xué)習(xí)下，我把風(fēng)井隊的各場所的機電設(shè)備檔案重新整理歸檔，并詳細(xì)做好了記錄工作，為以后的查找翻閱提供便利。
2、做好組織編制規(guī)程和安全技術(shù)措施，并傳達(dá)貫徹實施。參與反風(fēng)演習(xí)及更換電機等安全技術(shù)措施的編制工作，并貫徹實施到現(xiàn)場中去，保證按措施開展工作，確保職工的安全操作。
3、負(fù)責(zé)抓好本隊職工教育培訓(xùn)。開展針對本隊職工的教育培訓(xùn)工作，不斷的組織職工對操作規(guī)程、三大規(guī)程以及公司和礦里下發(fā)的各類文件進行學(xué)習(xí)，并定期進行考試，保證職工的技能知識過硬。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
回顧近八個月的工作，我取得了一些新的進步。但我也深刻認(rèn)識到自己還存在實際經(jīng)驗欠缺等問題。我要在今后的工作中嚴(yán)格要自己，不斷加強實踐鍛煉，克服缺點，彌補不足;加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)積極溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教;加強與工人溝通，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，更好的做好本職工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，為公司的發(fā)展盡自己一份力量。
謝謝大家!
述職人：
日期：
部門員工述職報告 篇2
本人自201*年5月28日來到曹安國際就職，從事電工工作，回顧這一年多來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。
通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，工作能力有了長足的長進，技術(shù)水平有了較大的提高!工作期間埋頭苦干，踏實工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可;去年到崗后為了能夠盡快適應(yīng)、勝任崗位工作，認(rèn)真向其他同事學(xué)習(xí)請教，主動去各處熟悉情況，以便盡快掌握各項設(shè)施設(shè)備的性能;業(yè)余還學(xué)習(xí)一些專業(yè)書籍，努力提高自身業(yè)務(wù)技能;很快就能勝任本崗位工作;工作以來一直以'要么不做，要做就要做好'的工作態(tài)度及高度的責(zé)任心按質(zhì)按量完成各項工作任務(wù);工作中嚴(yán)于律己，服從領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排;團結(jié)同事，工作相互幫助學(xué)習(xí);一切以為中心，全心全意為業(yè)主做好各項服務(wù)工作。
這一年來我各方面有了很大的進步，在平時工作中能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問題也能及時予以解決或與領(lǐng)導(dǎo)溝通后解決;經(jīng)過不斷的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷的積累，已經(jīng)有了一定的綜合分析能力和協(xié)調(diào)辦事能力。在以后的工作中努力學(xué)習(xí)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量;在工作中注意工作細(xì)節(jié)，力爭把工作做好做細(xì)，力取工作上少出錯，不出錯;遵守公司各項>規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司的發(fā)展貢獻力量。
述職人：
部門員工述職報告 篇3
XX年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚“千方百計、千言萬言、千辛萬苦”的工作精神，完成了電費按月結(jié)零，收受接管率100%，確保了電費收受接管工作圓滿完成，為XX年劃了一個完美的句號。
一、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)
我自從事電費收受接管工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。XX年，全所普及辦公自動化，收費全數(shù)實現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識，主動向mis培訓(xùn)人員就教，直到可以或許駕輕就熟的應(yīng)用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和融會，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準(zhǔn)確性，在電費收受接管過程中為客戶供給高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國度電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，為做好電費收受接管工作奠定了基礎(chǔ)。
二、真情服務(wù)確保電費收受接管
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望獲得什么樣的服務(wù)？我覺得服務(wù)是電力收費工作的魂靈。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來做。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，如許才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
“只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費收受接管。”這是我對電費收受接管的親身體味。
電費收受接管工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似普通的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費收受接管過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩苦處。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費收受接管任務(wù)。
在收費工作中，我老是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我老是在每個月電費刊行起頭時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準(zhǔn)確及時地到帳，使每月電費收受接管做到雙結(jié)零。
“不要老埋怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。”這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人道化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費收受接管工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營堅苦客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預(yù)存電費等手段預(yù)防電費收受接管風(fēng)險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為愿望，我對客戶用誠心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
三、無私奉獻贏得贊譽
因為地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的收受接管，為了工作的圓滿完成，我常常放棄歇息，我的愛人腰間盤凸起，不能長期加入勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到很是的歉意。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極共同其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，領(lǐng)會每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，不但保證電費的按時收受接管，也為其我同事供給了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、詳盡一點、服務(wù)真誠一點，就沒有做欠好的工作。恰是憑著如許一股的干勁，在普通的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，降服了工作和糊口上的各種堅苦，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費收受接管任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。
部門員工述職報告 篇4
列位領(lǐng)導(dǎo)、列位同事：
20xx年4月我僥幸的加入聯(lián)通公司，成為一名通俗的客戶司理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作環(huán)境，向列位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接管大家評斷、指正：
我在今年四月份加入聯(lián)通大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過加入營業(yè)知識的培訓(xùn)，不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事就教，讓我的營業(yè)知識獲得火速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎(chǔ)。
蒲月份，攻高計謀勾當(dāng)拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過慎密合作獲得了前三名優(yōu)異成績，并獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的獎勵。在這次勾當(dāng)中我主要針對大學(xué)教職工開展?fàn)I業(yè)開拓工作，在這期間我與財大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，連系校園客戶的現(xiàn)實環(huán)境，為客戶供給行之有效的解決方案，積極開展cdma的銷售工作。
炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)司理的安排，我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場所有物料的配送和管理。為了讓嚴(yán)重的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在勾當(dāng)起頭之前就做好一切準(zhǔn)備工作，勾當(dāng)之后對物料入庫都要做好詳細(xì)記實;為抓緊時間，更多時候是親自搬運;為確保準(zhǔn)確，對每種物料都要清點數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無牢騷;雖然不能到現(xiàn)場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在統(tǒng)一戰(zhàn)線上。這次勾當(dāng)讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
十一月，競聘。與營業(yè)能力強資格老的同事們處在統(tǒng)一路點上，幾多讓我有些嚴(yán)重。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領(lǐng)導(dǎo)的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務(wù)第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的考驗?zāi)鄢闪私袢盏念B強。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其他同事的工作經(jīng)驗，立足崗位，扎實的工作，為聯(lián)通做出新的更大的貢獻。
努了力，流了汗。不管這次述職可否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往關(guān)心我!