教務干事個人工作述職報告怎么寫(通用3篇)
教務干事個人工作述職報告怎么寫 篇1
尊敬的各位領導、老師:
大家好!何為干事我認為包括2重意思:其一“干事”作為名詞是一種角色、身份而存在。其二“干事”作為動詞,即做事,是一種工作動態過程而發揮其作用。今天述職,我主要是以其二來說的。
這一學期,我擔任教導干事,廣播監控。在學校以教學工作為中心工作的大環境下,我一直樹立為教學中心工作服務、為教師服務、為學生服務的服務理念,協助2位教導主任,履行以下工作職責:
一、履行崗位職責情況
作為學校教學工作的教導干事,我深知教學工作的重要性。同時也體會到自己的工作政策性強、業務性強、服務性強,而且工作量很大。但我以自己的細心、耐心和強烈的責任心,協助教導主任做好學校的教學事務。主要履行以下工作職責:
1.課務工作;包括安排課表、早晚自習表等,以及教師請假的臨時課表。
2.考務工作;包括每學期四次月考考試準備、考務工作、成績處理。
3.學校教師導師制的計算、分發。
4.協助教導主任完成教職工期末考核。
5.協助教導處2位主任組織開展幾次學生對教師的滿意度測評。
6.做好各類檔案的收集和歸類整理工作。
7.擔任學校的電鈴廣播以及學校監控的管理工作。
8.積極完成領導交辦的臨時性工作。
二、存在的問題
在工作中,我還存在著一些不足:
1.工作經驗不足,做事前思考的不夠。
2.性格比較急躁,總是急于求成,結果導致工作中有失誤。如填報數據是錯誤、漏填、重填等。
3.公文寫作方面還需進一步加強。
4.密切聯系教師,多位同仁著想,盡力助之,有事你說話。
三、今后努力方向
1.加強自身業務的學習,多向有經驗的領導、老師學習。
2.對新問題、新困難及時向領導匯報,不擅自做主。
3.勤奮努力,上班期間不做與工作無關的事情。
4.不推脫工作,不要因為工作任務重產生抵觸情緒,團結同事有效率有計劃的開展工作。
我堅信:我會用鍵盤敲出精彩人生,用鼠標點亮教育風采。
教務干事個人工作述職報告怎么寫 篇2
一年復始,萬象更新,轉眼間海門中南物業公司在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20__年,回顧自己9個多月來的工作歷程,收獲及感悟頗多,從20__年3月進入公司以來,在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下,憑著自己認真負責的工作態度,圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作。現將20__年工作匯報如下:
一、本人于20__年3月正式加入海門中南物業管理有限公司,擔任客服領班一職,入職之初,在客服主管的帶領下,完成以下工作:
1、針對客服人員專業知識不足,在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時,加強現場培訓,通過真實案例實操實練,通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業知識的重要性,在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業技能的培訓與考核時,榮獲全公司第二名的好成績。
2、梳理現有管理費的收費進度,對未收戶數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃,針對收費率低、業主不愿繳納管理費,客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作,并對業主不愿繳納管理費原因進行統計,根據業主提出的各類問題,找出問題的根源并處理,已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元,六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業主發催繳函,對已交付區域未收房的業主發催收函,共發出催收信件246封,至月底已有30戶交納物管費44138元
3、完成20__年6月的1、7期及8月的1、6期交收樓活動,入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進,及時的完成遺留問題的處理,極大程度上避免因施工遺留問題導致的業主投訴及滿意度下降。
4、對客服部臺賬進行梳理,針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象,從四月份起建立健全的部門臺賬,對ERP數據錄入的真實性、準確性等數據進行整改,加強ERP錄入人員的培訓工作,ERP錄入步入常態化。
5、由于小區管理面積較大,針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時間的問題,客服部制定張貼臨時標識標牌,對現有不統一的標示進行休整,完善各類標示工作。
6、根據精致塔要求制定客服部關于馨風采、馨服務、馨家園的提升計劃并落實執行,五月份組織開展溫馨五月情感恩母親節活動,通過社區活動加深物業與業主的關系,讓業主更深層次的了解并接受理解物業。九月份開展的中秋社區活動,培養業主家是最溫馨的港灣,社區是家的構成內心認同。取得業主一致好評,并要求以后多舉辦此類活動。
二、20__年9月中南世紀錦城盛大開盤,在公司領導各方面權衡之下,我于20__年10月被調任到世紀錦城任客服主管,在此期間完成以下工作:
1、針對銷售大廳各項工作與小區存在一定的差異性,員工對新的工作環境及工作任務不太明確,做好員工之間的動員工作的同時,制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程,對安排的工作具體落實到相關責任人,要求當天能完成必須當天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規定的期限完成,改變懶、散、慢的不良工作習慣,對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
2、十月份樣板間正式對外開放,在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛生清潔。
3、根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收,并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果,對維修后的遺漏工程進行復檢。
4、針對案場工作要求,對南部會所人員加強員工禮儀禮節及專業技能培訓,通過使用玻璃杯、咖啡杯,服務區域擺放香薰,保潔人員使用統一工具盒,秩維規范交通指示,客服提供問茶、續茶服務以及一些小的細節來提升服務質量,體現物業服務亮點。
5、配合房地產銷售推廣、開盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、業主接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作,順利完成世紀錦城2-8#樓的開盤、魅力錦城、華彩篇章業主聯誼等活動。
回顧20__年以來的工作,諸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:
1、在物業服務工作上理論知識稍有欠缺,對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練,運用不到位,需要加強學習,積極進取,以求進一步提高物業管理水平,提高自身綜合素質。
2、對于管理方面的素養,還需要提升,需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累。
3、日常的工作標準雖然達標,但是與精細美的服務理念存在一定差距,需要在服務工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短,克服之前工作中的不足,樹立良好的服務口碑,20__年南部會所將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能,營造和諧生活環境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
教務干事個人工作述職報告怎么寫 篇3
各位領導、職工同志們:
在礦黨政領導的正確指引下,在各部門的大力支持下,我能夠堅持以人為本,抓班子、帶隊伍、嚴管理、促效率,立足崗位,積極進取,扎實工作,能夠深入學習科學發展觀,不斷改造世界觀、人生觀和價值觀,很好地完成了礦下達的各項生產經營指標。現將全年安全生產工作和黨風廉政方面情況匯報如下:
一、結合物管中心實際開展安全管理各項工作。
(一)、始終堅持抓好職工安全教育工作,堅持周五安全例會制度,組織學習集團公司和礦下達的安全文件和會議精神,帶領職工學習安全知識,分析事故原因,發動職工簽訂自保互保協議書,提高了職工安全意識。始終堅持推進“雙述”管理考核和應知應會培訓工作,有效提高了職工群眾安全思想意識和職業技能水平。
(二)、建立和健全了各項安全管理制度,嚴格考核和責任追究。在今年的工作中,認真貫徹學習了集團公司和礦下達的各項安全管理制度,結合工作實際積極修訂、完善了各項安全管理規章制度。同時抓好了現場管理,及時排查整改了多項安全隱患。嚴格考核管理制度,抓好了責任落實追究工作,改變了管理松懈、隊伍渙散、職工勞動紀律意識、安全意識薄弱的不利局面,杜絕了各類安全隱患和生產責任事故的發生。
(三)、認真貫徹、執行集團公司、礦安全管理、質量標準化文件和會議精神,以消除安全隱患、改善生產作業環境為目的,扎實開展質量達標工作。對比和學習先進單位的管理經驗,認真摸排、整改,做到了物資統一規劃,倉庫有序管理,場區院內干凈整潔,實現了軟件、硬件雙達標,推進了八礦的質量標準化工作。
(四)、做好了物資管理工作,保障了礦井物資供應。首先,嚴把產品質量管,保證了全年物資驗收合格率達到,杜絕不合格材料入庫入井。其次,嚴格庫房管理,加強了物資保管保養工作,杜絕了物資腐爛變質、丟失被盜等現象,降低了材料消耗,做到了帳、卡、物三對照。
二、堅持以人為本、合理管理,發揮主觀能動性,做好增產增效工作。
我是今年四月份來到物管中心的,面對物管中心安全責任大,職工工資低等諸多困難,面對廣大干部群眾的期盼,面對礦黨委的信任,我和班子成員一起開拓思路、深入挖潛,徹底轉變等、靠的被動、落后思想:一方面,深入挖潛,優化勞動組織,解決冗員問題,提高工作效率;另一方面,向礦領導主動請戰,增加干拌料等業務,為單位爭創效益;第三,降低經營成本,減少不必要的財務支出,節約用好每一分錢,使得職工工資有了明顯提高。
三、堅持走群眾路線,堅持民主集中制,協助黨支部和工會開展群眾工作。
在工作中,能夠堅持經常下基層調研,傾聽群眾的呼聲,積極解決職工群眾工作生活中的困難,做好了重大問題的釋疑工作。能夠堅持民主集中制,遇事能與班子其他成員交換意見,溝通思想,尤其是在重大問題上,注意發揚民主,廣泛聽取意見,集中大家的智慧,注意維護班子的團結。能夠認真學習傳達礦情形勢教育文件,認真做好信訪接待工作,發現問題及時解決,杜絕了越級上訪、鬧訪事件,保證了職工隊伍的穩定團結。
四、不斷加強黨性修養和黨性鍛煉,樹立高尚向上,勤于任事,清正廉潔的良好形象。
在今年的學習和工作中,我能夠認真學習領會黨的xx大、和xx屆三中、四中、五中全會精神。認真領會和履行《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》和《關于黨員領導干部報告個人有關事項的規定》等黨紀條規,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想和腐朽生活方式的影響,打牢拒腐防變的思想道德防線,堅決禁止各種不正之風,堅定理想信念,陶冶品行情操,不斷加強黨性修養,樹立高尚向上,勤于任事,清正為民的良好形象。
在單位,領導干部就是一面旗子,一面鏡子,領導正,則單位正;干部帶頭,則職工干勁足。在此,我向廣大職工同志們表態:在今后的工作中,將一如既往的做好模范帶頭作用,認真履行工作職責,帶領職工同志們為八礦更好的明天而奮斗。