社區物業工作人員述職報告（精選29篇）

社區物業工作人員述職報告 篇1

　　20xx年，管理處在公司領導的關心和支持下，緊緊圍繞全年目標任務，認真落實年度工作會議精神，同心同德，團結奮斗，圓滿完成了公司年初制定的各項工作目標。現將20xx年我處工作述職如下：

　　一、工作任務目標完成情況

　　一是經濟指標完成情況：上半年物業管理費總收入萬元，總支出萬元，物業管理費平均收繳率達%。

　　二是安全指標完成情況。全年無安全責任事故、重大交通事故發生;無重大刑事案件、消防安全事故發生有效保護了業主生命財產安全。

　　三是具體工作完成情況。

　　1、注重對已交付使用項目品質的保持和提高。上半年共投入萬元重點完成公共設施設備改造，完成建設路基地道路維修，易家灣圍墻修復工程。確保小區整體環境完好如初。

　　2、落實節水節電的行為，控制公共損耗，對線路進行檢查，減少線路損耗，同時做好用水，用電的安全檢查工作，針對建設路小區的水損耗過大的情況，采取了每日核實水表，掌握小區內住戶日用水量，并對一些管線進行改造、維修，力爭將水的損耗降低。避免“偷、跑、滴、漏現象。管理處的水電的損耗盡可能的減少到最低。

　　3、對小區內的環境認真做好保潔工作，給住戶營造舒適、干凈的生活環境。

　　4、維修和改造水管道的住戶家，切實解決住戶的實際困難，并且重新更換計量表，同比降低損耗%。

　　5、我處對建設路口基地管線進行日常檢查并及時關注水表每日用量，利用晚上時間抽查整個院內的管道，查找漏水點，對院內需維修的管道進行小型維修，現在每日水量在120噸，在原來的基礎上減少10噸。

　　6、各基地收費人員主要針對建設路和安裝公司小區基地加大收費力度，收取住戶物業費和水電費及租賃戶的租金及水電費。在經營項目上增加租賃收入，上半年增租的面積和金額及到期租賃戶在原租金的基礎上增加萬元。

　　二、履職情況

　　(一)抓隊伍，提高員工素質

　　一是注重培訓，提高能力。每周利用周會的時間組織員工進行學習，并根據公司提出的“信、和”學習站，成產了學習站，并制定了學習的內容。員工明確工作職責、標準、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專業技能，提高了員工的實際操作能力，完善、普及各個管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是加強考核和監督。在堅持培訓的基礎上，對不符合公司發展和要求的中、上層管理人員，堅決予以淘汰，實現能者上，庸者下，人盡其才，才盡其用，既確保了領導層的整體素質，也威懾了在職員工。三是抓護管隊伍保素質。加強對安保隊伍的管理和督促，科學調整隊員的年齡結構，確保隊伍的穩定性，用老隊員的經驗帶動年輕隊員，用年輕隊員的沖勁促進老隊員，形成互相促進之勢;搞好了對安保部安全防范管理強化培訓，設立形象崗，在禮儀、崗位紀律、內務整理、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發揮項目形象窗口的作用;調整內部班子結構，充分發掘優秀人才，充實到關鍵崗位，以此搞活隊伍內部的競爭氛圍。四是帶好女子服務團隊。以培養一支專業、負責、嚴格管理的女子服務團隊為主題，作為20__年物業管理處開展內部管理的基本戰略已經開始實施，我們通過嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃，推進企業文化，強化品牌意識，提高了團隊的凝聚力和向心力。

　　(二)抓落實，提高辦事能力

　　今年年初，我處積極響應上級領導要求便民服務的.號召，全力開展解決歷史遺留問題的專項工作，并且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下，物業部逐步為業主修護了因年久而損耗的基礎設施，為廣大人民塑造了良好的工作生活環境，例如，物業部門曾多次派出維修隊伍，檢查業主們的屋面墻面、下水道、外水管等等，遇到問題及時妥善解決，絕不拖沓。

　　除此之外，物業的工作人員秉持了堅守崗位，熱情服務的優良作風，把業主們的方便和安心放在工作的首位。上半年，物業部門水電維修人員為業主解決用電事件余起，更換樓道燈泡和觸摸開關多個，我處在冰雪天氣時，冒著嚴寒組織員工及時對各小區進行道路和樹枝清理，為住戶出行提供方便，并對小共的線路進行檢查，做好應急處理的準備。并針對建設路小區住戶屋面漏水情況，到各住戶家去實地查看核實，就具體情況制定出維修方案，切實做到了便民利民。周到細致的為民服務工作贏得了廣大業主的一致好評，得到了廣泛的群眾支持，各項工作也能有條不紊地陸續展開。

　　(三)領導重視，上下一心，超額完成本職工作

　　20xx年市今年創建清潔小區，市各街道和社區配合市城管部門做好各小區的衛生檢查和督察工作，我們建設路基地是建設路社區的重點小區，領導相當重視，上半年月，街道和社區的領導及工作人員到我基地分兩次對小區內雜物和環境進行清理。在上級領導的支持和鼓勵下，20xx年我處的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎上提高了工作積極性，完善了服務質量，改善了服務態度，盡可能地為業主們著想，使業主們有賓至如歸的感覺。在所有工作人員的共同努力下，全年物業部門沒有接到一起業主投訴事件。

　　此外，物業部門在完成計劃工作外，還協助其他部門爭做利好工作。例如，收費人員除了做本職工作外，還及時對社區流動人口進行登記，配合計生部門的安排工作對流動人口進行計生摸底，發現問題及時上報，保證了計生部門工作的有效展開。而會計報賬員也每月定期編制報表，力爭日清月結，賬款相符，并及時將財政情況向領導匯報，為部門增加經濟效益做好了參謀工作。內勤人員則不辭辛勞，一絲不茍地做好社區保潔工作，為廣大業主提供了舒適整潔的環境。

　　三、存在問題的主要分析

　　半年來，物業管理處雖然取得了一定的成績，但服務和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現在：

　　一是物業服務還很粗放，精細化服務不夠，執行標準不嚴謹，很多不經意的細節被忽略;延伸服務難有起色，沒有達到預期的效果，經濟效益不理想，有待進一步探討、完善。

　　二是小區車輛停放和管理成難點和焦點，業主不滿情緒逐步顯露，刮車現象日趨增多，糾紛增多。

　　三是員工學習還很封閉，走出去見識學習、開闊視野的機會少，使物業管理和服務上缺乏創新和活力。

社區物業工作人員述職報告 篇2

　　20xx年，市國資委在市委市政府的正確領導和市直工委等部門的具體指導下，圍繞市委市政府確定的工作目標和任務，以科學發展觀為統領，認真貫徹落實xx大精神，以落實黨建工作責任制為總抓手，創新機制，轉變作風，激發活力，全面推進黨組織的思想、政治、組織、作風和制度建設，黨建工作整體水平不斷提高，為促進國資監管各項工作的順利開展提供了強有力的思想政治保證。將“公述民評”活動融入全年的工作計劃貫穿始終，使我委的工作體現符合了市委、市政府的大局工作。現將有關工作落實情況匯報如下：

　　一、落實責任，全面加強黨的思想建設,切實筑牢基層黨建工作基礎

　　黨的思想建設是組織建設和作風建設的基礎，我們始終把加強黨的思想建設放在首位，努力提高黨員干部的政治理論水平，將思想建設融入全年計劃貫穿始終。

　　1、謀劃工作部署。我委黨組高度重視黨建工作，把搞好黨的思想建設作為推進各項工作的前提和基礎。年初對黨建工作進行了安排部署，明確了體現大局的工作思路，結合新的形勢和任務要求，及時制訂了《20xx年國資委黨組中心組學習計劃》、《市國資系統20xx年黨建工作要點》。這些工作計劃從加強制度建設、規范權力運行、做好信訪舉報等方面作出了具體的工作部署。同時，我們結合國資委的實際工作，把黨建責任制的落實與業務工作緊密結合起來，并與年度綜合目標考核掛鉤。研究制訂了《市國資委20xx年工作實施方案》，全面提出了 20xx年國資監管工作的思路、目標和任務，特別是圍繞我市“提質擴容、富民強市、建設幸福清遠”等重大決策部署，進一步研究明確了以“體系建設、預算管理、運營指導、對外合作、黨建紀檢、業績考核、安全維穩”等為今年工作重點，明確了工作任務和具體要求，為推進黨建工作，促進國有企業深化改革和國有資產保值增值工作健康發展奠定了基礎。

　　2、加強理論學習。我們把加強學習作為推動黨建工作的重要手段常抓不懈，按照市委建設學習型黨組織的要求，不斷創新學習方法，豐富學習內容，完善學習制度，努力建設學習型黨組織，一年來黨組組織學習有關會議、文件精神共11次。黨的xx大召開后，黨組高度重視，把學習宣傳貫徹xx大精神作為一項重要的政治任務來抓，黨組中心組迅速召開專題學習擴大會議，邀請了國務院國資委政策研究中心黨建專家，專門輔導解讀xx大的豐富內涵，國資系統1000多人參加了輔導會。組織各企業領導人參加省、市舉辦的xx大和xx屆三中全會精神等專題講座25場、觀看專題片7場，及時組織處級干部參加集中輪訓。委黨組和班子成員還結合實際，撰寫了心得體會文章共12篇、調研報告1篇，組織委全體干部職工進行了xx屆三中全會精神的知識測驗。

　　3、積極做好輿論安全工作。建立了新聞發言人制度，積極參加新聞發言人有關培訓，配備了新聞設備，成立了宣傳工作小組，建立了輿論安全工作備忘錄。信息化和政務信息公開工作進一步加強，根據政府信息化建設要求，開通了市國資委微博(新浪)和門戶網站試運行。積極開展“六五”普法工作，依法依規工作的理念進一步加強。

　　4、注重加強宣傳隊伍建設和道德建設。我委堅持把黨建宣傳工作作為更好地服務和推動國資系統黨建工作的重要抓手，成立了以國資委分管領導為組長，負責宣傳工作的直屬單位黨委委員為副組長，各科長為成員的宣傳工作領導小組，結合黨建工作和國資委工作實施方案，確定了2名宣傳信息員，確保黨建宣傳工作任務落到實處，今年我委分別推薦2名監管企業人員參加市組織的宣講團。積極創建清遠文明城市與“平安清遠”活動，支持國防建設，為部隊安置隨軍家屬6名。

　　二、突出重點，緊密結合業務工作，切實加強黨的組織建設

　　1、推進國資監管體系建設。按照“管人”、“管事”、“管資產”等三大職能要求，積極推進新型國資監管三大機制體系建設。一是建立完善制度體系建設，建章立制，對國資委規范性文件和內部管理各項規章制度進行了修訂和整理。二是建立完善組織體系建設，加強了組織人事工作的管理，嚴格執行干部任用試用期制度，干部選拔任用事前、事后報告制度和干部任前檔案審查制度。指導企業對關鍵崗位人員任職程序，規范管理。對新成立的公司全面推進法人治理結構，建立健全了董事會、監事會。三是建立完善國資監管工作體系，推進監管企業的主業核定、業績考核、薪酬分配、財務評價、人事管理、產權管理、監事會督導、風險管理等八項工作。結合不同企業的特點，建立健全了業績考核制度;積極探索企業領導人員薪酬與企業經營業績、職工收入水平掛鉤的薪酬分配制度，以及與經營業績考核結果掛鉤的企業領導人員任免機制體制;以全國行業平均水平為參考，開展了企業財務評價工作。按產權登記制度改革的要求，進一步完善產權管理制度和管理辦法;加強了企業投資經營的風險管控，研究制定企業投資管理辦法。

　　2、踐行黨的群眾路線教育實踐活動。我委根據市委的統一部署，認真做好教育實踐活動的籌備工作，積極開展以“為民務實清廉”為主題的黨員領導干部民主生活會，堅持先學起來、先準備起來、先改起來，從嚴從緊抓好活動各項準備工作，以飽滿熱情和實際行動迎接第二批教育實踐活動，為明年我委黨的群眾路線教育實踐活動奠定基礎。

　　三、樹立亮點，創新活動載體，激發黨組織活力

　　認真組織開展科學發展觀學習實踐活動，不斷創新載體，力求把活動成效體現在執政為民上，力求把活動成效體現在改善形象上，力求把活動成效體現在提高效能上，力求把活動成果體現在增強能力上。

　　一是圍繞《市國資委20xx年工作實施方案》的各項工作任務，我委全面開展“實施對標管理，提升工作效能”活動，把各項工作目標任務分解細化落實到國資委分管領導和責任業務科室。各科室結合工作實際，通過對照標桿找差距，對照標準找不足，對照任務抓落實，理清追趕思路，制訂追趕“路線圖”和時間表，促進工作效能的全面提升。同時建立起“一月一督，一季一查，年終考評”的機制，保證年度工作任務的順利完成。

　　二是黨支部開展了“對標創標爭先進一支部一品牌”創建活動。三是啟動了與市紀工委聯合開展“全員對標創標，建設廉潔高效隊伍”的活動。四是積極參加省國資委組織的“國企對標、活力黨建”活動。

　　四、注重實效，加強隊伍建設，提升黨建工作整體水平

　　1、抓好領導班子建設。建立了黨建工作責任制，實行黨員領導干部“一崗雙責”制度，進一步明確了職責分工和任務要求。注重加強班子團結，加強交流溝通，互相幫扶不拆臺，提高了班子的凝聚力、戰斗力及和諧度。

　　2、加強干部隊伍建設。重視人才隊伍建設，切實為企業發展提供有效人才支撐。按照黨管干部與市場選聘相結合的原則，在全國范圍公開招聘城投、旅投、水投等三家公司總經理和副總經理職位人選。積極研究探索新型國資監管的企業領導人管理模式，協助市委組織部初步起草《市屬國有企業領導人員管理辦法》。積極組織干部參加各類培訓，安排3名干部參加市委黨校主體班培訓，所有干部參加了市里組織的干部輪訓。

　　3、加強基層黨組織建設。健全了組織機構，新成立的公司今年均成立了黨支部，積極指導企業黨(總)支部的換屆選舉工作。今年上半年，對所屬26個支部的黨支部書記和從事黨務工作的同志進行了為期兩天的培訓。加強經常性的黨務管理工作。注重做好黨員發展、黨費收繳等工作。積極開展民主評議黨員活動。按照要求對每名黨員進行評議，評選出了“六優”黨員。扎實做好黨務、政務公開。大力推行黨務、政務信息公開，自覺接受社會監督，不斷提高國資監管工作的透明度和滿意度。

　　五、立足長遠，加強黨的作風建設，提高拒腐防變能力

　　1、嚴格執行八項規定。按照中央“八項規定”和省、市有關規定精神，從工作調研、會議活動、文件簡報、公務接待等方面予以具體明確精簡，同時，相繼出臺完善了一系列內部管理制度，進一步規范了機關財務管理制度、公務用車管理制度、公務接待管理制度、干部職工請假休假制度、政務公開制度及工作人員學習制度等。從執行情況看，成效顯著。

　　2、加強黨風廉政建設。我委始終把黨風廉政建設和反腐倡廉工作擺在重要位置，做到黨風廉政建設時時講，黨風廉政建設工作重點抓，制訂了《廉政建設工作要點》、《XX市國資委20xx年紀檢工作要點》、《市國資委治理“庸懶散奢”行動工作方案》、《市國資委糾風工作方案》等一系列文件，召開了反腐敗工作會議，進一步落實黨風廉政責任制，把落實黨風廉政建設責任制與國資監管工作有效結合;加強黨員干部的黨風廉政學習教育，推進權力公開透明運行，推進黨務公開，建立健全從源頭上防范風險的工作機制，增強懲防體系建設的針對性和實效性，為國有企業實現又好又快發展保駕護航。年初國資委與監管企業、機關各科室層層簽訂了黨風廉政建設責任書，建立起層層管理、責任到位的工作格局。開展黨紀政紀條規學習教育，加強監管企業重點領域、重點崗位和關鍵環節的崗位廉潔教育，開展了國資系統紀檢監察工作人員清理會員卡活動。在監管企業全面開展廉政風險防范工作，重點在企業“三重一大”制度執行情況等方面查找廉政風險防范點，確定防范管理的重點項目、制定有效防控措施，形成廉政風險防范和廉潔自律的有效監控合力。在10月組織的全市黨風廉政建設和反腐敗建設工作檢查中，取得了99分的好成績。

　　六、鞏固成果，持續開展“公述民評”活動

　　去年的“公述民評”活動考核，市國資委取得了第三名的好成績。今年，新的一輪“公述民評”活動開啟，國資委領導班子高度重視，統一思想，堅決貫徹落實市委市政府的決策部署，全面推進“公述民評”活動的開展。在今年7月份進行的市“公述民評”活動中期督導檢查中得到了市紀委督察組的好評。

　　1、全力以赴加快推進重點項目建設。完成了市政府重點項目XX市江南汽車客運站項目的可研、環評、前期規劃、規模設計、立項、征用部分土地等工作，5000萬元資金已經到位，如期完成了市政府下達的任務。

　　2、積極協助推進市政府十項民生實事。按時完成市委常委會議、市政府常務會議決定事項，我委雖然沒有直接牽頭負責市政府十項民生實事，但仍積極協助市屬企業推進十項民生實事建設以及企業當前重點工作。一是積極協助和督促市交通建設開發公司推進清佛一級公路路面大修工程;二是完成了飛來峽路段(銀英)防汛搶險及截污工程立項;三是英德客運站建設進入征地工作;四是廣清城軌沿線開發項目紅線內征地工作進展順利;五是完成銀盞站tod綜合項目第一期征地任務;六是穩步推進連州客運站的置換工作，已進入雙方資產的評估階段;七是積極推進交通基礎設施建設，成立了市交通投資建設有限公司，作為市級投資建設主體，代表市與省南粵交通投資建設有限公司合作共建汕(頭)昆(明)和汕(頭) 湛(江)高速公路清遠段。該公司的組建對貫徹落實省關于“省市共建”精神，完善我市高速公路網絡，促進區域經濟發展具有十分積極的意義;八是積極推進公共交通發展，引進省汽車運輸集團公司與市汽運公司、二運公司合作經營XX市公共交通運輸業，現進入資產評估階段。九是積極推進市礦業公司與省九四o地質隊合作勘查開采陽山大坪鉛鋅礦的工作，普查工作于6月3日啟動，該項目的合作模式將對下一步整合全市各類礦產資源及開發奠定了基礎。十是切實抓好與中石油合作的清遠中石油昆侖燃氣公司的管道建設進度，爭取如期供氣;十一是加快推進與省廣晟公司(稀土集團)合作經營我市罰沒稀土礦和稀土高新材料產業園建設工作。

　　3、積極推動市委常委會議和市政府常務會議決定事項。一是及時召開黨組和機關全體人員會議，對視察廣東重要講話及省委胡春華書記重要講話、xx屆三中全會精神進行了傳達學習，并結合我市國資系統實際，提出了貫徹落實的具體要求。二是在傳達學習貫徹、胡春華同志的重要批示精神的基礎上，國資委機關從自身做起，狠抓國資系統厲行節約各項措施的落實，并將反對各種奢侈浪費作為重點，納入年度反腐倡廉工作計劃，從制度和監管上切實做好廉政風險防控工作。三是完成了《XX市20xx年公開招聘國有企業負責人實施方案》和《XX市新組建國有企業負責人薪酬管理方案》。四是結合國有企業發展改革方向，提出有針對性的改革意見，逐步提升國有企業的核心競爭力，草擬了《關于進一步深化國有企業改革的意見》，已按程序報批。圓滿地完成了市委常委會議和市政府常務會議布置由我委負責的工作任務。

　　4、推動“兩建”工作出成效。在市屬企業開展了“用心服務、暢享交通”、“平安交通”、“XX市十佳文明出租車司機”創建活動和“誠信服務、優質服務”等活動，促進了誠信企業的建立。通過開展“兩建”工作，進一步加強了市屬國有企業的市場監管體系、誠信體系建設工作。加強了對運輸行業市場監管，對超重車輛的治理，以及商業賄賂治理等。

　　5、加強安全生產和信訪維穩工作。建立健全了以“一崗雙責”為重點的安全生產責任制，抓好隱患排查整治工作。繼續做好企業轉制遺留問題，切實做好信訪工作，妥善處理山塘水運、幼教職工上訪問題，共接待來人來訪30批次560人次，完成上級督辦的信訪案件44件，基本做到了事事有落實，件件有回音。啟動了提高建市后任職的國有企業科級退休干部輔助養老金發放標準的審核工作，目前已有 30多家轉制企業近700名退休干部通過初步審核。

　　6、進一步提升服務效能。一是嚴格按照有關法律法規，依法行政，依法辦事，不斷完善各項規章制度;二是積極開展政務公開，認真開展政府信息公開工作，修訂了《市國資委信息公開制度》、《市國資委保密制度》等制度，進一步完善了市國資委信息公開工作的原則和程序，推進、指導、協調、監督我委信息公開工作的每個環節，確保政府信息公開安全、及時、全面。今年通過門戶網站主動公開發布各類信息51條，其中，動態類 9條、法律法規2條、黨建工作2條、其他信息37條。在辦公樓公共場所設置宣傳欄3塊，格言宣傳牌2塊。編印“公述民評”、黨風廉政建設、政務公開等宣傳內容共6期。按照上級要求，開通了行政效能投訴處理系統，目前運行情況正常。

　　7、進一步改進工作作風。一是加強機關作風建設。委機關全體干部職工通過深入扎實的“公述民評”、“正風”行動和對標管理活動，提高了干部職工服務企業科學發展的能力，實現了從學習到實踐、從思想到行動的提升，更加注重掌握科學的工作方法，找準切入點，把握結合點，加快工作節奏，更加注重發揚良好的工作作風，集中精力、專心致志地抓工作，確保了作風建設和監管工作“兩不誤”、“雙促進”。二是提高執行力。我委緊緊圍繞加強國有資產監督管理、促進市屬企業改革發展這一中心任務，在提升素質、轉變作風、推動工作上取得新成效。進一步完善了機關目標責任管理，對全年工作目標任務按科室職能進行了分解，做到每一項重點工作任務分解到科室，實行季度督查、年中小結、年末考核的辦法，確保各項工作的順利推進。三是加強電子監察工作。今年，我委按照上級要求，開通了行政效能投訴處理系統。截止目前，沒有收到投訴。

社區物業工作人員述職報告 篇3

　　我XX年開始任xx鄉黨委組織委員，雖然在這個崗位已是第四個年頭，可總感覺自己對工作的駕馭能力還很欠缺。為了提高自身素質，我努力學習業務知識;為增加工作閱歷，我勤下鄉，廣交友。現就半年來的學習工作情況簡要述職如下：

　　一、從學習中汲取營養，讓自己時刻充滿激情

　　學習的過程同時也是靈感不斷閃現的過程，及時捕捉這些靈感，就會有很多收獲。

　　以前常將學習掛在嘴邊，也時常看一些理論和業務知識的書籍，但大多是走馬觀花、淺嘗輒止，偶爾記些筆記也是為應付各種名目的學習，實際收效并不大，對部里發放的光盤，按下快進看過一遍就不錯了，很多都是把包裝一撕看看目錄再編點記錄就算完活。

　　年初，我把部里發放的光盤進行了分類整理，每周都堅持看一些，發現有好多光盤，特別是部里自已復制下發的，內容都很吸引人。一個個鮮活的案例，一句句深入淺出的講解都讓我感覺受益匪淺，總讓我有腳踏實地的干點實事的沖動。

　　以前參加各部門組織的培訓總認為沒有用，甚至是一種負擔，更談不上用心聽課了。今年我參加了由廣播局組織的通訊員培訓班和部里組織的副科級領導干部培訓班，我雖不是領會最透徹的，但我聽的很認真。在聽課的同時，我不時有一些想法，我把這些整理后向鄉領導做了匯報，得到了領導的認同。

　　按部里的安排，6月5日，我帶兩名支部書記到灤平縣周臺子村、承德縣朝梁子村參觀考察，回鄉后我組織召開了由各村支書主任參加的座談會，交流了體會，進一點拓寬了自已和農村干部的發展思路。

　　二、在激情中愉快工作，協調各方全力抓落實

　　我從未像現在這樣喜歡這份工作，這也是我從前的工作總是很被動的主要原因。

　　為了解決工作拖拉的問題，我注意提前做好整體工作的謀劃，增強了完成工作的主動性。年初，我結合實際制定了組織工作思路，并制定工作目標完成時間表。對上級安排的臨時任務也盡力做到早謀劃、早部署、早實施。

　　目標確定后，如何抓好落實就成了工作中的重點，而抓落實就要依靠勤于工作善于工作的領導班子隊伍和密切聯系群眾、服務群眾的黨員隊伍。為了更好的掌握村級領導班子成員的思想狀況，我堅持定期與村班子成員談心，把苗頭性、傾向性的思想及時向黨委反映，為黨委決策提供參考,力爭實現村兩委班子成員間的和諧、村干部與群眾間的和諧以及鄉村間的和諧。

　　在黨員隊伍建設這項常規工作中，我堅持黨員流程化管理模式。全面實行兩推一公示工作法確定入黨積極分子，嚴把黨員入口關。對積極分子和有能力的無職黨員全部實行責任公示化管理，結合黨員評議定出格次，在支部進行通報。上半年我們經過組織程序確定積極分子22名，納新黨員13名，轉正黨員12名。對10名評議結果較差的黨員進行了誡勉談話。

　　前干澗村因為沒有“兩室”，村集體經濟薄弱，被確定為后進支部。為了保證后進支部的如期轉化，我幫該村制定了轉后方案，并多次向鄉黨委匯報轉化進度及存在困難。在政協王寶林主席和俊東部長的大力支持下，兩室建設的前期資金已經有了著落。現在村里正在組織招投標等前期準備工作。

　　黨建工作的最終落腳點要落在如何實現經濟社會又好又快發展上。為此，我幫助各支部認真分析村情，根據每個村自身的情況，認真研究發展規劃，初步形成了西片四個村近期以鐵礦采選為主，中長期大力發展林果業，東片三個村以農村家庭體驗游為主的產業發展格局。

　　一是針對兩委班子成員中普遍存在的“最后一年”心理，開展了“如何給任期劃個圓滿的句話”討論活動。通過給村干部指路子、壓擔子、卸包袱，激發村干部干工作激情。

　　二是注重典型培樹。梯子峪村老黨員，四年如一日贍養孤老，老干部支部黨員付德文義務為老干部們當起了保健醫生，黨員干部踴躍為地震災區捐款，我們對這些鮮活的實例在不同的層面進行了表彰宣傳。

　　三是大力實施農村實用人才“開發培養”工程。一方面我們正在建立農村實用型人才庫，將有一技之長的人全部登記造冊并分類。在此基礎上有針對性的組織對黨員群眾的培訓,上半年我們在東陡峪村的黨建培訓基地舉辦果樹修剪培訓班兩期。

　　四是關心幫助老黨員和困難黨員。將65歲以上老黨員和生活困難黨員全部登記。在經濟上，從非農單位的黨員以及社會上有經濟實力的單位、組織和個人中招募志愿者，對老黨員和困難黨員進行一對一(多對一)幫扶;在精神上，由黨委統一指定黨員定期與其談心，了解這些人的需求。老黨員、困難黨員家中有事要求黨委或支部有人到場。

　　下半年工作重點：

　　一是為村兩委班子換屆做好準備工作，對全體黨員進行一次走訪，掌握黨員思想動態。重點是了解黨員在兩委班子換屆、鄉村經濟發展、農村實用科學技術指導等方面有哪些想法和需求。

　　二是繼續實施“全民素質提升工程”。重點做好農村實用人才開發培養,準備籌建標準科技培訓學校一所，定期為群眾提供培訓服務。

　　三是探索“事件模擬處理”工作法。定期組織黨員和相關工作人員將工作中有可能發生或已經發生的事件進行模擬處理，提高工作水平。

　　四、建立黨員質詢會議制度。在質詢會議上，支委會必須就黨員關心的事項做出說明，接受黨員質詢，解答黨員疑問，對一時解決不了的問題必須建立臺賬，限期解決。

　　20xx 年度，區衛生和計生局黨委申報了“微觀反腐”作為基層黨建創新“書記項目”，在區委區政府的堅強領導下和衛生系統全體干部職工共同努力下，根據區紀委部署和要求，按照“關注細節、注重過程、突出實效”的微觀理念，緊緊圍繞衛生事業的改革和發展，著力解決醫療衛生服務中人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，加強宣傳教育和督導檢查，規范廉潔從醫行為，在廉政和行風建設等方面取得了新的成績。現將有關情況匯報如下：

　　一、高度重視，認真籌劃

　　作為微觀反腐敗試點單位之一，我本人對此高度重視，組織成立了xx區衛生系統微觀反腐敗工作領導小組工作領導小組，我自己擔任組長，蔡天心副書記、廖欣副局長、楊北兵副局長和陳高飛副局長任副組長，局機關各科室和各醫療衛生單位主要負責人為成員，并制定印發了《xx區衛生和計生局 20xx 年微觀反腐敗工作方案》(深寶衛〔 20xx 〕 104 號)，列明了具體工作內容、責任人和完成時限，切實加強各醫療衛生單位工作和制度的執行力，防止試點工作走過場。截至 11 月底，我們已按時完成區紀委對試點實施單位提出的“四個一”任務，即完成一篇調研報告 --- 《xx區衛生系統財務管理體制改革調研報告》，創新一項制度 ---- 院長績效評估考核制度，開展一次廉政教育活動 ---- 組織院長、所長參觀深圳監獄、實地接受廉政警示教育，按計劃推進建設一個業務子系統 ---- 醫療衛生設備集中采購業務系統。

　　二、加強教育，注重宣傳

　　微觀反腐工作，重在預防，重在宣傳教育，為了做好宣傳教育工作，我重點抓了以下幾點工作，一是推進廉潔文化進醫院活動，組織各醫療衛生單位深入開展廉潔從業學習教育以及相關法律法規和醫療服務規范教育，推薦全區醫療衛生工作人員閱讀著名作家閻綱的紀實散文《醫者》，組織了“醫者讀《醫者》，紅包問題大討論”活動，并在《xx日報》開設“醫者讀《醫者》，仁心遇知音”專欄，發表醫務人員的心得體會，同時結合區委區政府“基層基礎年”和“質量提升年”以及黨員志愿者服務活動，大力推進“三好一滿意”活動，組織黨員積極參加志愿者服務隊、黨員服務示范崗等活動，樹立醫療衛生行業正面形象;二是開展“廉潔承諾、真誠服務”行動，今年我局在全系統舉行廉潔承諾活動，各公立醫院院長帶頭向社會承諾“廉潔行醫、真誠服務”，落實個人向科室承諾、科室向醫院承諾、醫院向社會承諾的廉潔“三級承諾制”;三是開展爭創“無紅包醫院”活動，以西鄉人民醫院等為試點，各公立醫院向社會公開承諾拒收“紅包”，醫務人員以真誠態度服務群眾，同時勸告市民不送“紅包”，共同構建健康和諧的醫患關系;四是健全衛生宣傳工作機制，安排 2 名衛生新聞專干，進一步完善區衛生系統新聞發言人制度，定期舉辦新聞發布相關業務培訓班，主動召開新聞發布會向公眾解答衛生熱點難點問題，開通了“健康”官方政務微博，在報紙開設專版推出“仁心仁術好醫生”和“醫學重點學科”系列報道，介紹衛生行業楷模和重點學科建設情況，收到良好的宣傳效果;五是開展警示教育活動，提高醫務人員遵守醫療衛生職業道德操守的自覺性，我局于 9 月初組織局機關科級干部和各醫療衛生單位院長、所長，參觀深圳監獄，實地接受警示教育。通過以上開展法紀教育、警示教育和廉潔誠信承諾等方式，加強了醫德醫風建設，弘揚了“醫德如水”的精神，并通過對社會的正面宣傳，為我區衛生事業發展注入了正能量，營造了全系統廉潔誠信的良好氛圍，我認為整體上宣傳教育的成效還是比較明顯的。

　　三、結合醫改，創新機制

　　機制體制改革是反腐敗的重要抓手，所以我也花了大力氣抓了醫療體制的改革，特別是醫院的管理考核機制，希望從源頭預防腐敗，促進廣大醫療衛生工作者廉潔行醫。一是創新院長績效評估考核機制，與復旦大學、上海申康醫院發展中心聯合開展專題研究，制定實施公立醫院院長績效評估考核辦法，采用定量和定性相結合的方式，對公立醫院院長管理業績進行考核，其中包括抗菌藥物達標率、群眾滿意度、員工滿意度等指標，考核結果與獎懲和院長職務任免掛鉤，從而推動廉政和醫德醫風建設再上新臺階;二是創新財務管理體制，改革和完善公立醫療衛生機構財務監管體制，加強衛生經費預算管理。目前區衛生財務管理中心設立方案已報區編辦，同時，加強內部審計工作，與律師事務所、審計機構合作，對各醫療衛生單位進行了一次財務審計;三是探索醫療衛生設備集中采購機制，為最大限度上消除因設備購置上的“各自為政、標準不一”所帶來的弊端，我局與省醫院管理協會合作，編制了《xx區社康中心醫療設備配置標準》、《xx區公共衛生單位醫療設備配置標準》和《xx區公立醫院醫療基本設備配置標準》，今年以公共衛生單位醫療設備為試點，試行統一招標、集中采購，目前已初步建立醫療衛生設備集中采購制度，并將逐步實現信息化管理;四是進一步落實“陽光用藥”制度，按照省、市部署，我區與市里同步實施藥品零加成銷售，一年來共為老百姓減少醫藥費用約 1 億元，大力推進臨床路徑管理，嚴格控制抗菌藥物使用，防止過度醫療，促進醫患互信。

　　四、加強督導，狠抓落實

　　好的機制、制度，能否取得實效，重在抓落實，因此我狠抓了“書記項目”的落實，在內部設立了紀檢監察崗位，并委托第三方獨立調查機構，加強對各醫療衛生單位的督導檢查。一是完善衛生系統紀檢監察網絡，為進一步拓寬對基層廉潔行醫情況的了解渠道，我局完善了區衛生系統紀檢監察網絡，重新確定了各醫療衛生機構的紀檢監察工作人員，今年 6 月組織召開了全區醫療衛生系統紀檢監察工作座談會，再次明確了各單位紀檢監察工作人員的工作職責;二是聘請“廉潔行醫”觀察員，我局聘請積極建言獻策的醫務人員和 20xx 年區十佳醫德醫風先進個人共 25 人擔任區衛生系統“廉潔行醫”觀察員，觀察員覆蓋我區所有公立醫院，增強了區紀委、區衛生和計生局與各基層醫療衛生單位的溝通和聯系;三是定期對醫療衛生窗口進行公眾滿意度測評，實施全區醫院公眾滿意度提升工作，組織召開公眾滿意度指標提升研討會，層層簽訂責任書，委托第三方機構于每季度末對各公立醫院的“群眾滿意度”進行調查，并增加了“員工滿意度”調查，將每季度的調查結果納入院長績效考核;四是開展明察暗訪，我局組織了專項督查組，對我區各醫療衛生機構開展明察暗訪，通過檢查督促各單位抓好廉政和預防反腐敗工作，嚴防違規問題發生。

社區物業工作人員述職報告 篇4

　　尊敬的領導：

　　我是__分公司銷售總監，主要職責是抓好__分公司的銷售市場整頓，拓展分公司的銷售市場。今年以來，在公司的正確領導下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我認真貫徹落實集團工作部署和規劃，認真履行部門管理和領導職責，更新營銷理念，加強合作協作，拓展銷售市場，推進營銷工作按計劃有序有效執行。下面，簡要匯報如下：

　　一、加強學習，增強做好營銷工作的動力

　　今年以來，我按照集團公司的部署，加強政治和業務學習。特別是通過認真學習集團公司年度工作會議精神，認清了當前銷售公司面臨的新形勢、新任務、新機遇和新挑戰。作為一名銷售戰線的一名新兵，我通過學習和調研，深感集團公司的戰略部署符合當前推動科學發展的要求，符合當前市場實際，只要牢固樹立“兩為”理念，創新工作機制，我們在激烈的市場競爭中就能抓住機遇，積極有為，創造不俗的工作業績。

　　二、務實重干，認真執行公司發展營銷計劃

　　經過一段時間緊鑼密鼓的調研、熟悉公司基本運營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。根據本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調查，全面掌握市場動態走向，根據上級下達的各類營銷目標計劃，結合各片區經營情況，做到對營銷指標的科學分解，落實到各片區，確保了各項指標科學分解、落實到了實處。推進資源整合。我公司從新組建了三個部門，即商超部、商貿部、市場部，科學制定這些部門的工作職責，明確他們負責整個市場的售前售后售中服務。根據工作的開展，對營銷指標、營銷效果進行及時科學評估，逐步完善營銷手段，到達了改善營銷績效的效果。

　　三、忘我工作，經受考驗和鍛煉

　　近一年來，分公司各部門從組建到健康運行、發展進步，市場合作業務從無到有，經濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規范管理，我親自支持制定各項管理制度，實施科學的激勵獎懲辦法，促進了業務規范化發展，調動了大家工作積極性，打造了一流的團隊，打擊團結拼搏，敬業奉獻，為__部業務健康發展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節假日加班加點，利用一切可以利用的機會，聯系客戶、服務客戶、發展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時，我積極主動與有關部門溝通協調，解決問題，營造了良好的工作環境，促進了大家團結共事，為公司各項工作發展盡職盡責。

　　四、存在的主要問題

　　我分公司在發展營銷方面所做的市場調研還不夠深入，改革開放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進的地方。分公司優勢是價格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒有采到低價的米，其他分公司都有低價米入自己的庫，還有整個__市場與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經營的只有__地區，因為集團把另外的區域劃分給其他兩個經銷商經營，別的分公司所在省市集團沒有另外設經銷商，所有的經銷商都是分公司自己開發，的也就是說別的市場沒有內部競爭，我分公司就只能經營集團給的區域，另外兩家的區域我分公司是不能去開發的。這些問題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

　　五、下一步主要打算

　　我將借助這次考核的契機，認真貫徹落實集團公司各項部署，抓好各項重點工作的推進。特別是結合這次考核中群眾提出的意見，改進工作方法，強化工作舉措，理清工作思路，牢固樹立“兩為”理念，確保營銷工作開創新局面，確保年度目標任務差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進一步提高。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月__日

社區物業工作人員述職報告 篇5

　　今年以來，在區委、區政府的正確領導下，在全局工作人員的大力支持下，我緊緊圍繞全年工作目標，求真務實，開拓創新，扎實有效的開展信訪工作，切實維護我區信訪穩定。現將今年以來的工作、學習和學法等方面情況報告如下：

　　一、咬緊目標，真抓實干，認真完成各項工作任務

　　1.完善信訪工作制度。組織人員進一步完善全區《信訪穩定工作考核辦法》、《全區信訪穩定工作實施意見》，充實信訪工作目標責任狀內容;規范信訪接待、督查督辦、信訪信息上報、不穩定因素排查、領導包案等制度;明確了本局工作人員和各級信訪工作人員職責，確保信訪工作有人抓、有人管。

　　2.注重疑難信訪化解工作。對排查出來的信訪積案全部落實領導包案、明確責任、強化目標，確保實效。加大對涉法涉訴楊某和王某等信訪案件的協調力度，多次召集相關單位和部門多次予以會辦，商討解決方案，并通過做思想工作、困難救助等形式化解矛盾糾紛，取得了一定成效。

　　3.全力維護敏感時期社會穩定。協助區分管領導認真部署、分解任務;實行信訪信息日報和24小時值班制度;派人駐京、到市值班;組織人員對重點地區和重點人頭穩控工作進行督查;和相關單位負責人赴京處理應急信訪問題，特別是全國“兩會”期間帶領信訪工作組開展了為期半個月的駐京接訪工作，確保了“兩會”和世博會期間我區的社會穩定，受到了上級部門的肯定和表彰。

　　4.組織開展矛盾糾紛排查化解工作。堅持做到“雙月排，雙月報”和“急排急報”、“即發即報”，及時掌握預警性信息。對排查出來的問題，明確責任單位和責任領導，加強交辦督辦力度，確保各種矛盾糾紛穩控在當地，化解在萌芽狀態。為進一步強化矛盾糾紛排查化解工作，世博會期間，組織實行矛盾糾紛周排查制度，排查做到縱向到底、橫向到邊，不留死角，不留盲點。

　　5.切實解決群眾合理訴求。通過進一步規范信訪工作程序，對群眾反映的信訪問題要求相關工作人員及時交辦、督辦，按要求查辦，及時協調會辦妥善予以處置。特別是一些重點疑難問題，通過我主動向分管書記匯報，積極參與協調，及時催辦督辦，得到較好地解決。如樂園購物廣場小區物管移交、香格里拉民工工資兌付、奧奇玻璃制品公司職工養老金繳納及部分信訪群眾反映生活困難等問題等得到較好的處理。

　　6.扎實開展信訪接待工作。一是認真組織領導信訪接待工作，每月4次，全年48次，截止目前，共接待群眾信訪97批183人次。對領導接待受理的信訪事項，均按照領導批示要求和《信訪條例》有關規定予以辦理，辦結率100%;二是派人常年駐京到市值班，在全國“兩會”和世博會期間，安排人員每天到市政府門口值班，及時化解信訪矛盾。對發生的突發信訪事件，在第一時間向市區領導匯報，第一時間趕赴現場做化解工作，第一時間通知相關責任單位將人帶回本地解決問題，化解率100%。

　　7.認真做好交辦和督辦工作。對交辦的重要來信來訪件，經督查督辦，辦結率達100%。同時做好的信訪情況統計、通報和分析工作，為領導掌握全區信訪情況提供了決策依據。

　　8.切實開展下訪工作。深入萬達、新區及舊城改造等拆遷現場，制定工作預案，派人駐地接待群眾，及時匯報，加強協調和會辦;深入掛鉤聯系點了解群眾的想法和意見，切實解決他們反映的實際困難。

　　9.積極開展創先爭優活動。組織全局人員結合信訪工作實際開展創先爭優活動，取得實效。

　　10.統籌兼顧，做好其他工作。高度重視本局法治、平安創建、黨風廉政建設、困難幫扶、軟環境建設及計生雙擁等方面工作，全面動員部署、狠抓措施落實，完成交辦的各項工作任務。

　　本人作為信訪局主要領導，雖然在完成本職工作方面取得了一定的成績，但還存在著一些不足。一是工作作風有差距。工作中高標準、嚴要求、高質量的意識雖有，但還不夠強;深入基層調研方面做得不夠，對基層情況掌握還不夠細、不夠實、不夠多，在決策分析時還欠缺第一手資料。二是在改革創新上有欠缺。面對當前信訪穩定工作形勢，創新力度還不夠。

　　在今后的工作中，我將認真把握好以下兩個方面：一是強化學習，提高自身素質，提高駕馭工作的能力。二是進一步強化服務意識，加大創新力度，提出改進工作的新辦法、新思路，努力推進全區信訪穩定工作再上新臺階。

　　二、堅定信念，強化學習，不斷提高政治素質和業務水平

　　緊緊圍繞個人年度的學習計劃，認真抓好理論學習，努力提高自己的理論水平。

　　1.組織全局人員認真學習中央的大政方針，學習并貫徹執行省、市、區印發的文件材料，增強做好各項工作的責任感和使命感。

　　2.組織全局人員深入學習業務知識和當代新技能知識。

社區物業工作人員述職報告 篇6

　　今年以來，我局以“法治x”建設為目標，進一步貫徹落實區市兩級政法綜治工作會議和鐵路護路聯防工作會議精神，充分發揮法治宣傳、人民調解工作在護路工作中的獨特優勢，有效的維護了鐵路及沿線治安穩定。現將鐵路護路工作開展情況總結如下：

　　一、強化領導，全面落實工作責任制

　　今年以來，為確保鐵路護路聯防工作落到實處，縣司法局結合司法行政工作的特點，將鐵路護路納入普法依法治理工作的總體部署，制定工作方案，明確職責分工，確保了工作的實效性。同時，結合“法治安縣”工作，及時與縣綜治辦、公安局、交警大隊、交通局以及沿線鄉鎮等縣護路聯防領導小組成員單位溝通，開展鐵路護路普法宣傳及矛盾糾紛排查化解。把鐵路護路聯防工作列入司法局工作檢查考核當中，實行一級抓一級，一級查一級，做到了領導、組織、責任、措施“四到位”。

　　二、突出重點，促進專項整治活動處成效

　　制定《x縣司法局關于開展“一壓兩查三控”路外安全環境綜合治理百日專項整治行動方案》，按照活動部署，在我局聯系點x村境內鐵路沿線范圍內集中開展路外安全環境綜合治理百日專項整治行動。組織司法所人員對x村境內鐵路沿線范圍內近三年各類涉路案件進行梳理、分析，進一步摸排調研，掌握案件頻發的地點和侵線放牧、線路兩側燒荒、行人搶路線、異物掛線等問題的現狀和規律，找準發生問題的地點和時間，建立臺賬。同時，深入到鐵路沿線村莊、農戶、學校、集市開展針對性宣傳，教育、引導群眾、中小學生遵守鐵路安全規定，行走鐵路立交橋涵，保證自身安全。建立鐵路沿線重點路段、醒目位置愛路護路宣傳“三牌三語”進行警示宣傳教育，提高鐵路沿線群眾安全意識。對附近沒有立交橋涵或長距離繞行橋涵，護路“五位一體”成員單位結合實際，在人員穿越頻次高、密度大，易造成列車途停的處所，安裝溫馨安全警示提示牌。x—__月份，我局在常信鄉開展法治宣傳x次，律師進農村開展以案說法活動x次，組織對沿線鐵路矛盾糾紛進行排查x次。

　　三、拓寬渠道，營造 愛路護路的濃厚氛圍

　　以“綜治宣傳月”為契機，集中宣傳了《中華人民共和國鐵路法》、《鐵路運輸安全保護條例》、《鐵路道口管理暫行規定》、《治安管理處罰條例》等相關法律、法規。一是利用滾動電子屏、高音喇叭、宣傳欄、板報、干部送法律、送政策下鄉、政法綜治宣傳月活動等形式開展宣傳活動。二是在村委會設立法制宣傳欄，在村規民約中加入愛路護路內容，對廣大群眾進行愛路、護路教育；三是抓重點對象，開展定向宣傳。深入科技示范戶、五殘戶、暫住戶等重點戶家中進行定向宣傳教育，簽訂責任狀，明確專人看護，防止造成牲畜及癡呆聾啞人員上路，避免傷亡事故的發生。今年我們共開展沿線鐵路護路宣傳x次，發宣傳資料__余份，發放圍裙、宣傳袋等宣傳品__余個，直接受教育人數達__余人，取得了較好的社會效果。

　　四、摸排矛盾，不斷提升工作效果

　　一是積極排查矛盾糾紛。堅持定期針對鐵路沿線潛在的不穩定因素，積極開展涉路矛盾糾紛排查調處，對排查出的問題，實行“四定”責任制，即定問題性質、定解決辦法、定處置時限并限期解決。及時排除及時化解。二是及時消除不安全因素。我局司法所聯合派出所、工商所不定期地對鐵路沿線治安隱患和突出問題進行排查，重點對鐵路運輸安全、線路兩側燒荒、行人搶越線路、異物掛線、破壞損壞鐵路警示標牌、隨意放牧和群眾穿越鐵路現象進行排查，建立健全治安管理長效機制，積極配合相關部門開展鐵路沿線治安整治活動。

社區物業工作人員述職報告 篇7

　　為期兩天的第xx屆佳木斯建三江平原農業科技博覽會已落下帷幕，雖然兩天的鍛煉時間很短，但是我覺得比一人在那通過看產品介紹來了解企業產品知識和業務以及宣傳、市場等方面有著天壤之別，而在展會上遇到的各種問題，則使我的知識面更加寬廣，從中汲取經驗，領悟了很多業務知識和工作以后的態度以及交談要訣，現特對本次展覽會加以總結，具體如下：

　　一、展會前期準備

　　為了能夠順利參加本次展會，經銷部全體員工都全力投入，分工合作。銷售人員深入的了解和熟悉產品，對產品的含量、用法用量以及特點都牢記于心。禮儀接待人員統一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。展會宣傳資料的準備，是通過各個經營商家的方案對比，最終選擇性價比高的商家為我們量身定制了企業展板、易拉寶等。

　　二、展會分析

　　縱觀展會現場，作為黑龍江農業發展的核心區域，三江平原的展會可以著重體現出廣大農民朋友與經銷商的切身需求。展會現場也邀請了肥料種子行業的龍頭企業，其展位的的布置與參加展位的策略都是我們可以借鑒的。本次展會共有14家肥料企業參加，分別是大慶大化肥有限公司、黑龍江卓凱肥業有限公司、江洋科技開發有限公司、季可得化肥有限公司、江蘇中農肥業有限公司、營口沈大肥業有限公司、吉林省常峰肥業有限公司、蘿北縣農盛達肥業有限公司、鄭州方正化工、吉林省昆脈龍肥業有限公司、遼寧省隆翔肥業有限公司、山西蘊能肥業有限公司、吉林省常峰肥業科技開發有限公司。這些肥料企業從傳統的摻混肥，到新興的生物肥，微量元素肥，可以說是代表了當今肥料市場上的各個產品，通過本次展會也看出來肥料市場產品的多樣性與競爭，這也提醒了我們在肥料行業如果產品沒有競爭力那么公司是不會進步的，就如逆水行舟一樣不進則退，如營口沈大化肥做成了以有機質和硅、鋅、鈣與有機質和三大元素總養分為78%的微量元素肥，每畝僅僅施肥15-20kg。而摻混肥料里面又以高含量緩釋肥料歡迎。展會后的總結

　　三、現場觀眾分析

　　參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業的人員、肥料行業的人、行業內想了解市場的人等，而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，禮儀接待都能及時的把客戶資料做好備份，以便今后能夠方便公司的業務聯系。來參觀的客人當中同行業的偏多，還有一部分是生產原料的廠商，為我們今后的供貨提供服務。

　　四、產品競爭力

　　無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現在產品的有效含量、知名度、質量、價格等。

　　五、展會效果

　　（1）嶄露頭角，提高企業知名度。

　　（2）推動銷售，促進業務增長。

　　（3）樹立企業員工信心。

　　六、展會的不足

　　（1）展位的設計

　　可能是因為展位大小的限制，本次展位設計稍顯擁擠，整個展位風格與其他同行企業相比，略有粗糙，我們只準備了兩臺筆記本電腦播放視頻，而很多企業都準備了大屏幕電視或者LED屏幕，在宣傳效果方面上我們公司略顯吃虧。其次，其他企業很多都準了精致的樣品袋，我公司只準備了樣品展覽瓶，很多經銷商反映不方便在我們展位攜帶樣品。

　　（2）宣傳資料的設計

　　本次宣傳資料著重突顯企業文化，就現場客戶反映來看，還缺少一些專門介紹產品的宣傳單，個別客戶考慮的是大本資料攜帶不方便，更希望了解一些產品的人員則只需要帶產品信息就好。

　　（3）人員配置

　　參觀照問題中，關于肥料的使用方法與方式銷售人員回答清楚，但是感覺現場忙碌時人手不足，另外還有一些供應商，為我們提供原材料的，還是采購部直接溝通比較好。

　　（4）產品展示

　　本次展會展出的產品，種類較多，但是我們的樣品展示瓶中，樣品種類并不是很全面。

　　（5）展會贈品

　　本次展會大多數的廠家都設有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產品信息，而且遇到大客戶，我們如果有一些好的禮品增送，也能夠促進今后的合作。

社區物業工作人員述職報告 篇8

　　一、堅持學習，不斷提高業務技術水平。

　　自參加工作以來，為了成為一名出色的醫生，堅持刻苦鉆研專業知識，埋頭工作，虛心向老專家討教臨床經驗，不斷汲取新知識，多次到北大醫院、北京兒童醫院、山西省兒童醫院進修學習，參加省級，學術交流活動，在、省級專業雜志發表醫學論文多篇。

　　二、耐心服務患者，注重醫德修養。

　　在診療患者的過程中始終保持嚴肅認真、盡職盡責的態度，熱心、精心、細心、耐心服務每一個病人。堅持醫德修養，不斷規范醫療行為，以“大醫者，不計小利，以善為本，以德行醫，才能做一個好醫生，有才長足的發展”為行醫準則。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念，團結協作的精神，弘揚了“厚德敬業，協作進取”的醫院精神，各項工作都取得了較大成績。

　　三、愛崗敬業，奉獻于醫學，奉獻于社會。

　　作為學科帶頭人，建立、健全了科室的各種規章制度。加班加點培訓大家進行各種重癥監護室儀器的使用及各種危重癥的搶救技術。經常把新的業務知識理念灌輸到年輕醫師的學習中，使大家逐漸形成“全心全意為患者服務”的理念，團結協作的精神，弘揚了“厚德敬業，協作進取”的醫院精神，各項工作都取得了較大成績。建立了訓練有素的醫護團隊。

　　四、業務和科研能力。

　　具有扎實的理論基礎和專業知識，將理論更好地與實踐結合起來。學習勤奮上進，善于思考探究，做事認真踏實，為人穩重守信，善于團隊合作，在科學研究工作中，有較突出的學術能力和學術素質。

社區物業工作人員述職報告 篇9

　　尊敬的領導：

　　您好！

　　本學期，我擔任x辦公室主任一職，對于我個人來說，這是一個全新的工作領域。面對領導和同事對我的信任，我從任職的那天起，就告訴自己：變壓力為動力，變動力為成績。一學期以來，在校領導的關心和幫助下，在全體教師的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉。

　　一、明確職責、準確定位，當好辦公室主任

　　學校辦公室是學校的重要職能部門，作為學校辦公室主任，既聯系上下，又協調左右，既是學校領導的參謀，又是學校日常事務的“主管”，是辦公室運轉的中樞。辦公室主任是否稱職，對辦公室職能作用的發揮起著關鍵作用，事關學校全局工作的正常運行。因此，作為學校辦公室主任，應認識到自己所處的地位和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好辦公室工作。作為學校辦公室主任，必須適應新的情況，進一步增強責任意識、服務意識。總之就是要當好服務員、協調員，把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，做到管事不巨細，參謀不決斷，助手不越權，工作要到位。

　　二、堅持嚴于律己、努力做好表率

　　在工作中，我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；。辦公室工作的特點就是“無規律”、“不由自主”、“突然性強”。為了完成學校工作任務，我經常加班加點，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作能順利完成。同時在工作中不斷加強學習，努力提高自身綜合素質。

　　三、善于協調，傳遞正能量

　　首先要協調好上下的關系。要堅持“實事求是”的原則，對上要尊重而不盲從，服務而不奴卑，還不能違背原則。這是在當前新形勢下對我們堅持黨的思想路線提出的新要求。陳云同志也說過，“要不唯書，不唯上，要唯實”。對下要以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，更不能越權指揮。

　　其次要協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上，充分調動各方面的積極性，營造良好的工作氛圍。一方面要通過信息反饋、工作交流、請示報告等向上匯報工作，積極爭取上級的支持、重視和理解；另一方面還要通過深入基層、調查研究、總結典型、工作作指導等形式向下聯系師生員工，加強相互之間的協調配合，共同把工作做好，起到學校與領導與師生員工聯系的橋梁作用，維護好領導形象。

　　四、認真履行職責，積極開展工作

　　努力配合領導做好行政管理工作。協助領導做好學校各項工作的協調管理，及時通知學校各部門召開校委會常務會議，做好會前各項準備工作及會議記錄。認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作。安排領導和教師周值日表，督促值日領導落實責任，做好教師考勤及學生在校安全工作。按照崗位目標與各部門及教師簽定責任書。

　　完成20xx年度上級各項檢查迎檢工作、檔案的收集、整理和歸檔工作。主要有教育局開學工作檢查；三風建設工作；效能風暴工作；學校“六五”普法依法治校工作檢查；校園文化建設工作；均衡教育發展督導評估檢查等。

　　五、在的問題和今后工作思路

　　（一）自身的問題：

　　一學期以來，工作雖然取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距；由于工作的繁雜，在某些方面還欠缺經驗，有時還有浮躁的思想，在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭苦干；工作中管理能力有待提高，開展工作時缺乏一定的魄力。

　　（二）今后工作的思路：

　　工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極探索工作的方法和思路。

　　積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　此致

　　敬禮！

社區物業工作人員述職報告 篇10

　　尊敬的領導，各位同事：

　　大家好!

　　一年來，我履行基層黨建工作第一責任人職責，圍繞教育治理轉型抓黨建，通過抓好黨建促教育治理轉型。

　　一、履職工作情況

　　(一)落實黨建工作責任。主持召開24次局黨委會，研究部署黨建工作。建立完善貫徹執行民主集中制、“五個一”基層聯系點和落實“三重一大”事項集體決策等9項制度。帶頭轉變作風，到天元區、市一中、市二中等聯系點現場辦公4次，協調解決市二中原址移交給天元區辦學等10個突出問題。給基層黨組織書記講黨課，在茶陵大洲村蹲點，到天元區大嶺社區開展志愿服務;籌措黨建幫扶資金40余萬元，支持幫扶點建設。牽頭在湖南志愿服務網注冊成立市教育局志愿服務隊。調研撰寫《市直學校領導干部退出機制調查報告》。組織基層黨組織書記“雙述雙評”。

　　(二)提高黨組織服務水平。創新基層黨組織陽光服務模式，建市、縣、校三級聯動的服務實體平臺和網上辦事大廳，全年受理各類服務事項1007件;這一做法被省委教育工委推廣到全省。拓寬黨員干部聯系服務群眾渠道，組織1345名黨員進131個社區，認領服務崗位518個;組織機關干部開展“五個一”優質服務競賽，組織“五進五訪”活動，創建“五型”機關;在學校開展“家訪萬人行”、“教育懇談會”，收集建議835條。

　　(三)強化黨員教育管理。實施“雙培”工程，將23名優秀中青年教師培養成為中共黨員。開展“三課一崗”競賽，樹黨員先鋒。組織90個基層黨支部2118名黨員參加了組織生活會和民主評議。在八中、中職開展處置不合格黨員試點。落實黨建工作保障，20個直屬單位黨建工作經費預算83.7萬元;有黨員活動場所20個，面積2645平方米。落實黨風廉政建設責任制;開展廉政巡查10次，集體廉政談話4次，個人廉政談話120人次，誡勉談話8人次，內部通報批評3個單位3人次。

　　(四)提升問題整改實效。制定30項措施，落實了中央、省、市專項整治任務。采取7項措施，整改了黨委查擺的3個黨建工作問題。已完成黨委班子查擺的29個整改任務。整改了11所“公民不分”的民辦學校，清理了2408名“在編不在崗”公辦教師，黨員干部退出了在民辦教育機構的股份809萬元，規范了教輔資料的選用，根治了“搭車收費”現象。建立了《市教育局公務接待與公務考察實施細則》等29項制度。

　　二、存在的問題及原因

　　(一)投入的時間和精力與履職盡責要求有差距。沒有把黨建工作列入考核目標。重行政輕黨務，重教學輕黨建。黨建工作思考深度與調研力度不夠，工作與實際結合不緊密。沒有充分調動基層黨組織書記抓黨建工作的積極性、創造性，部分基層黨組織書記工作不在狀態。

　　(二)黨建工作保障與服務型黨組織標準有差距。基層黨組織帶頭人隊伍建設有待加強，少數基層書記抓黨建工作原則性不強，存在不想管、不敢管、不會管的現象。黨建工作主動性不夠，憑經驗辦事，未能與時俱進。20個直屬單位中有7個單位沒有書記職數。黨建工作經費沒有列入預算。基層黨組織活動場所使用不充分。個別基層黨組織服務功能沒有得到發揮，聯系服務群眾制度不健全，黨員志愿服務與在職黨員進社區工作還缺乏長效機制。

　　(三)黨員教育管理與作用發揮有差距。一些基層黨組織制度不完善，管理松懈，支部組織生活不健全，“三會一課”制度堅持不好，個別支部存在著行政會、業務會與支部會兼顧開，支部大會不規范不嚴肅。有的班子民主生活會“辣味”不夠。有的支部開展民主評議黨員工作程序不到位，結果運用不充分。少數單位對黨員教育管理失之于寬、失之于軟，對黨員干部的教育監督缺位。個別單位未按規定基數繳納黨費。少數黨員黨性意識淡薄，沒有起模范帶頭作用，甚至出現違紀違規問題。對常住外地的退休黨員教育管理缺乏有效舉措。

　　(四)作風建設與從嚴從實標準有差距。教育實踐活動總結大會召開后，少數單位負責人思想上有所放松，存在等待觀望情緒。個別單位的整改疲于應付，流于形式，有些問題的整改還沒有真正落到實處、改到深處。

　　產生以上問題，從主觀上找原因，主要有三個，一是思想認識不高。認為黨建工作是“虛功”，是“軟指標”，短期內難以產生看得見、摸得著的政績。二是創新精神不強。滿足于以會議落實會議、以文件貫徹文件，缺乏一抓到底、追究問責的狠勁。三是督促落實不力。考評時看記錄、查資料、聽匯報較多，看現場、查實情較少，導致一些單位黨建工作圖形式、走過場。獎罰機制不健全，沒有真正起到鼓勵先進和鞭策后進的作用。

　　三、下一步推進黨建工作的打算

　　(一)全面擔負黨建工作的第一責任。牢固樹立抓好黨建就是最大政績的理念。定期召開黨委會，研究和部署黨建重點工作，協調解決重點問題。完善黨建工作考核細則。抓好基層黨組織書記履行黨建工作責任述職評議后的整改落實，近期組織一次集中督查。建立完善局機關、二級機構和直屬學校黨組織書記黨建工作述職評議制度。

　　(二)全面改進黨員干部的工作作風。組織黨員干部參加 “五進五訪”、志愿服務、教育懇談會、“家訪萬人行”活動;組織2期經典誦讀、6期道德講堂、4期文化講壇。制定《教育局直屬單位黨員教育培訓三年規劃(20xx-20xx年)》。舉辦2期建工作培訓班，培訓100名黨務工作者。加強業余黨校建設，籌建“數字黨校”，開發一批優質微黨課，征集一批黨員教育創新案例。加強流動黨員的教育與管理。

　　(三)全面提升基層組織的服務水平。制定《教育局直屬單位基層服務型黨組織建設規劃(20xx-20xx年)》。配齊基層黨組織負責人。籌建學校黨建工作研究會。加大基層黨建工作保障力度，將黨建工作經費列入年初預算，確保各級黨組織活動場所發揮效益。完善“三會一課”、民主評議黨員、領導干部雙重組織生活等制度。

　　(四)全面落實教育活動的整改舉措。整改工作實行“一周一小結、半月一報告、每月一通報”; 實施項目管理，組織團隊攻堅。成立4個督導組，開展定期督查與隨機抽查相、重點督查與單位自查。定期公布整改落實情況，接受社會監督。抓好“在編不在崗”、“公民不分”等問題整改的后續工作。

　　述職人：

　　*年**月**日

社區物業工作人員述職報告 篇11

　　一、提高認識，加強領導，建立有效的工作機制。

　　我們堅持把小城鎮建設與全鎮經濟社會發展擺在突出位置，作為重要戰略任務來抓。一是配備了專職工作人員。配備有專業知識與經驗豐富的人員負責、協調和解決小城鎮建設中的重大問題，多次召開小城鎮建設會議，跟蹤督查小城鎮建設項目的實施。二是實行目標責任制。將小城鎮建設目標責任分解至各村，落實責任到人，嚴格考核，并把相關任務列入村干部年終考核，從而使各項任務都落到實處，形成了從上到下的小城鎮建設管理網絡以及齊抓共管的良好運行機制和管理機制。

　　二、立足長遠，科學規劃，合理定位小城鎮功能。

　　為落實縣委、縣政府提出的打造“激情灤南、實力灤南、文化灤南、生態灤南、和諧灤南”總體戰略的決策部署，全面推進我鎮經濟建設，著力打造經濟強鎮，合理安排小城鎮建設的工作進度，各方面工作都取得了不小成績。

　　一是全力搞好新民居建設，造福轄區百姓。統籌城鄉發展是實現城鄉等值化的重大戰略舉措，是打造“激情灤南、實力灤南、文化灤南、生態灤南、和諧灤南”的重要途徑，是提高人民群眾幸福指數的必然選擇。按照縣委、縣政府的部署，我辦認真規劃了16個城中村逐年實施舊城改造，新規劃區內的26個村全部一步進城，并因地制宜規劃了以東上坡子、張泡村為中心的2個中心村和1個傳統產業保留村皂戶。我們聘請了有資質的專業測量隊伍進行實地測量規劃，完成了兩個中心村和一個傳統產業保留村的總體規劃(——20__)，并根據規劃情況穩步實施推進統籌城鄉發展試點工作，讓百姓早日住上新民居。王莊子、東張士坎、谷家營三村聯建工程順利通過驗收，村民及時入住;凱旋大道、八合居等新民居進展迅速。

　　二是加強監管，防患于未然。為進一步統籌城鄉發展，加快城鄉一體化進程，根據我縣有關部門下達的《關于加強農村宅基地審批和農村建房管理的緊急通知》，我辦進一步加強和完善了監督管理體系，科學指導全鎮城鄉一體化工作，對我鎮下屬50個村的建房情況進行全面摸排，同時加大暫停建房的宣傳力度，減少群眾不必要的投入和損失。我辦今年到目前為止接到違法建筑舉報70余起，均下達處罰整改通知，并把城區部分違法建設行為及時向城 管局反映并協助處理，極大地維護了規劃的權威性和嚴肅性。

　　三是重點整治，增強于法制。為加固規劃建設工作堅實的壁壘，使建設能夠嚴格按照《城鄉規劃法》等相關法律、法規健康有序審批規劃，同時也為了廣大人民的根本利益，我辦加大了拆違工作力度，對違法違章建筑進行強制拆除:一年內，在鎮轄區內發現20戶村民非法占地或私搭亂建,除14戶自行拆除外，其他6處在制止無效、多次通知自拆未果的情況下，聯合土地、規劃、城 管等部門對其進行了強制性拆除。共拆除違章建筑房屋36余間，共計440多平方米，有力地強化了規劃決策權的法制化和民主化，進一步提升了全鎮文明形象。

　　四是推進改造，規劃于大局。為了加強鄉鎮統籌一體化規劃，全面推進規劃戰略工作，我辦積極配合鎮國土資源所、縣規劃局對我鎮下屬各村土地的征用工作并獻計獻策，在上級部門與基層之間的工作中切實起到了承上啟下的作用。在對東北街、王莊子、東坎、西坎、牛東莊等村建設新民居的征地工作中，我辦本著客觀、實事求是的原則,全員參與，配合丈量、清點地上附著物等工作。在各項拆違拆遷工作中，積極協調，全面監管調度，按時間節點全部工作。規劃于大局，為改變縣城面貌，提高群眾生活質量，探索推動城中村改造的新思路、總結新經驗做出自己的貢獻。

　　三、盡職盡責，服務全局，為打造團隊不懈努力。

　　參照《灤南縣倴城鎮人民政府經濟社會發展規劃綱要》以及年初既定目標，對比工作完成情況，我辦認真完成黨委、政府交辦的各項工作任務，做好村內工作，為全鎮實現年初既定的各項目標盡到了應有的責任。

　　一年的時間很快，很充實，在科室全體的共同努力下，較好的完成了各項階段性的工作，取得了一定的成績，但距離領導的要求和群眾的期盼還有距離，在今后的工作中，我們會繼續努力，打造更優秀的團隊，以更加出色的工作業績回報社會。

社區物業工作人員述職報告 篇12

　　工作總是非常的緊張的繁瑣的，我們并不是一個人在工作，而是我們物業的所有人都在認真的工作，為了保障辦公樓里面所有的人，所有的工作人員都可以正常的工作，有一個好的工作環境，有一個良好的工作氛圍，就是我們工作的重心和最重要的任務，我們作為XX辦公樓的物業工作人員，在工作上面認真的負責，在上班時間堅守自己的工作崗位。

　　在物業工作也有一段時間了，在這段時間里，我的工作也完成的差不多了，盡管每天的工作內容都是一樣的，每天都是在維護辦公樓的正常，不管是衛生還是環境，或是什么地方，我都會盡力的在自己的工作當中給他們創造出更好的環境，不僅僅保障辦公樓整體環境的整潔和干凈，還要保障他們的人身安全，以及工作區域的正常的運行，不管水還是電都能夠正常，對于辦公樓里面的公司的任何的問題，我們都要及時的去處理，去幫助他們解決，自己這段時間的工作基本上都是這樣的，盡管每天都在重復的做著同樣的事情，但是自己內心的責任感和對工作認真負責的態度也讓我每天都可以堅守在自己的工作崗位上，保證自己的工作是順利的進行的，也不讓自己因為一時的懶散或是不在狀態而影響到整個辦公樓的正常的工作。

　　在這段時間的工作當中，我將自己的生活和工作都融入到了一起，同時也在自己的工作當中一點一點的完善自己，將自己的。工作能力和職業素養都慢慢的提高，保證自己在工作時的專業性，也保證自己可以更好的將工作完成，我每天都按時的到達自己的工作崗位，認真的完成自己的工作，在下班之后也會及時的回憶自己當天的工作，將自己做的好的地方和不足之處都一一的細想一遍，在第二天工作的時候也知道自己應該要注意哪些地方，同時也會將自己的缺陷和不足及時的彌補和改善，保證自己可以一天比一天優秀，一點點的進步，成為更加完美的自己。

　　一段時間的工作結束之后，也不能代表我們的工作就可以放松了，緊接著而來的是自己下一階段的工作，所以在之后的工作當中，我也會繼續加油的，保證自己在工作的順利的進行的同時，自己也能夠慢慢的變的優秀，用自己的努力去完成自己的工作，盡職盡責的做好自己的事情。

社區物業工作人員述職報告 篇13

　　尊敬的醫院領導：

　　您好!

　　我參加工作以來，在科室的密切配合和支持下，在上級護士及科主任的正確領導下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務，積極主動認真地學習婦產專業知識。

　　近年來，在婦產崗位上，我積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極參與本院婦產各項工作，圓滿完了醫院和領導交給的各項工作任務。

　　一、執業道德方面

　　本人能堅持“以病人為中心”，全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務，履行了一名醫師的工作職責。牢固樹立為人民服務的思想，全力以赴地在臨床一線工作。作為一名醫務人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務的信念，在臨床工作中熱忱服務患者，忠于一個醫生的圣神使命。

　　在執業中，能遵守單位規章制度，遵守各項行醫規范，堅決抵制醫療行業中的不正之風，不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，無損害醫院的行為。對待患者一視同仁，設身處地為患者著想，節約醫療費用，不開大處方、合理檢查，合理用藥，讓患者得到的服務。

　　二、業務水平方面

　　本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到作為一個合格的醫生應具備較高的素質和條件。因此，在工作中能努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及專業書刊，學習有關醫療衛生知識，經常參加各種學術會議。始終堅持用新的理論和技術指導業務工作，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中能嚴格執行核心制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治發生。

　　三、工作成績方面

　　作為一名婦產科主治醫師，本考核期間能認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。盡能力完成了作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿，尊重領導，團結同事，相互學習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

　　我覺得婦產科事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是婦產隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的婦產事業做出自己應有的貢獻。

社區物業工作人員述職報告 篇14

　　各位領導、同事：

　　大家好！我叫，主要負責xx社區和xx社區的老齡工作。一年來，在區老齡委的領導下，在街道老齡委的指導下，我積極開展老齡工作，努力為廣大老人辦實事、辦好事。

　　自從來到社區后，我對工作認真負責，勤勤懇懇，把老年人活動室整理的井井有條。每位來社區辦老年證的老人，都會得到我熱心、耐心以及周到的服務。我把社區當成自己的家，清掃衛生如同料理家務，而且主動幫助忙不過來的同事打材料、做表格，成為樂于助人的典范。

　　老年人是黨和國家的寶貴財富，讓老年人都能實現“老有所養、老有所依、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，形成敬老、愛老的良好氛圍。回顧過去的一年，在老齡工作方面，主要做了以下幾項工作：

　　1、為全街老年人辦理老年證127個（60歲15個、70歲112個）。

　　2、統計全街空巢戶748戶、獨居老人617人、孤寡老人2人。

　　3、全年全街共為80歲以上老人辦理高齡津貼45人。讓無基本收入的老人享受到黨和政府對他們的關愛。

　　4、上報90歲高齡老人10人。

　　5、在XX年老個人口狀況統計調查活動中，我們利用10天的時間，走家串戶，逐戶查詢，為全街老年人建檔造冊，新偉街全年統計調查60歲以上老年人：其中60歲-69歲1203人、70-79歲1829人、80-89歲232人、90-99歲11人。

　　6、XX年春節前夕，為居家養老的老人送餃子、春聯等慰問品（34戶），讓老人們過上了有餃子吃的春節。

　　7、XX年居家養老服務代金劵的發放在我街作為試點展開。每人每月100元，我們及時安期發放到老人手中。讓老人享受到更加及時周到服務。

　　8、我每月定期走訪居家養老戶，逐戶了解服務情況，解決老人生活中的難題。

　　9、按照規定每月15日準時上報80歲以上的高齡津貼報表和居家養老月報表。

　　10、在九九重陽節來臨之際，為社區低保老人送上了節日的慰問品，送上我們對他們的節日祝福。

　　除了老齡工作，今年是全國第六次人口普查年，我作為一名普查員，與xx社區的高玲一組，面對這次普查工作時間緊、任務重的情況，我們加班加點，入戶走訪，核對信息，直到順利地完成人口普查任務。身為一名普查員，能參加十年一次的人口普查工作，是我的榮幸，更是我做好一切工作的'立足點。

　　在這一年的實際工作中，我對本職工作有了一定的心得和經驗，在老齡管理工作上，有很大的提高，相信憑借自己的實力和經驗，一定能把明年的工作做得更好。

　　在XX年的工作中，我將秉承著XX年的熱情與信心，做好計劃并開展工作，對社區內的空巢老人、殘疾老人、低保老人進行不間斷的走訪，宣傳各種法律法規，以確保他們的人身財產安全，并做好安撫工作。配合各社區組織各種各樣的老年活動，讓老年人的業余生活豐富起來，更加有聲有色，真正做到“老有所樂”。同時與各社區的黨員服務隊一起，給居家養老戶的老人解決生活中的問題，使老人們感到黨的溫暖，生活的更加有滋有味。并且我會更加努力地、積極地完成街工委交給我的各項工作任務。XX年已經成為了回憶，也已經成為歷史，我將會在明年的工作中，繼續干好本職工作，秉承踏實做事的優良作風，繼續為更多的老人服務，更熱情地對待每一個居民，一如繼往地發揮自己的工作熱情，以優異的成績迎接新的一年。

　　以上是我的述職報告，謝謝大家！

社區物業工作人員述職報告 篇15

　　一年以來，我們的貨運工作在車務段和車站領導的大力支持和全體貨運人員的共同努力下，主要開展了以下幾個方面的工作，現將20xx年度貨運工作總結如下：

　　一、提高裝載質量，保一路平安。

　　安全是鐵路運輸永恒的主題，是鐵路其它各項工作的基礎，只有保住了安全，鐵路運輸才會有生存和持續發展的可能。為了能讓全體貨運人員牢固樹立安全第一的思想，我們利用點名會、規章提問、業務學習以及他站的一些事故教訓，向大家宣講貨運安全的重要性，使得每個人都明白無論是誰只要砸了安全生產這個大鍋，也就同時砸掉了自己的飯碗，搞好安全生產，首先是對自己負責。今年4月18日鐵路實施第六次大提速，為了確保大提速以后的貨運安全，車站首先選貨運派骨干人員參加上級組織的培訓班，提前組織全體人員學習大提速的有關規定，認真落實裝載加固的要求，由貨運主任、貨運值班員帶隊深入專用線現場指導，確保了大提速期間的貨裝安全。車站辦理的貨運業務中，機械廠發運的雷達車，每個月雖然量不大，但因為涉及到軍事運輸及國防安全，為了確保其運輸安全優質的完成軍交任務，貨運室每次在裝車時，均嚴格按照定型圖及有關要求裝車，不但外勤貨運員要檢查，貨運主任、值班員及安全員都要到現場復查，合格以后才能放行。一年以來，累計裝軍用車輛150余車，未發生一起整倒裝，裝載質量受到好評。對于普通車輛的裝運，對苫蓋蓬布的貨車，嚴格按照鐵路局“裝載加固補充規定”的要求，每車均加蓋規定的蓬布繩網。對葛洲壩水泥廠自備蓬布的腰邊繩要求企業全部予以更換符合規定的新繩索，同時對無押運人的篷布苫蓋貨物均使用繩卡，保證運輸安全。在日常工作中加大檢查和考核力度，狠抓作業標準化，完善了《車站貨管細則》，從現場作業到臺帳報表均制定了“標準化作業考核辦法”。在日常檢查中，對于違章違紀現象，發現一起考核一起。不管是整車、集裝箱只要發生超載，每一噸罰款200元，嚴重超載責任者將給與待崗甚至下崗的處理，從而使得貨運室以前懶散的工作作風有了徹底的好轉。

　　二、積極服從大局，保增收創收。

　　今年以來，根據上級指示，積極開展貨車增載工作，結合貨運室現狀，制定了增載考核的細化辦法，確保一車不漏。今年鐵路局加大了對停時的考核力度。為此，貨運室會同車站制定了“車站壓縮停時考核辦法”，并且按照上級要求，與專用線簽訂停時壓縮協議，加大考核力度，從車輛到達起，按照入線前、出線后及貨物線作業時間分段計算停留時間，按部門考核，誰造成的停時過大，由誰負責。通過考核，停留時間大幅度壓縮，保證了貨車的利用率。今年五月份以來，集裝箱需求非常緊張，缺口達300余箱。積壓的100余個集裝箱不到20天時間全部完畢。貨運室積極與多方聯系，調運空集裝箱，以緩解集裝箱運輸能力的不足，同時為了緩解篷布的不足，積極與上級聯系，先后調運了900床篷布。

　　三、搞好優質服務，保路風穩定。

　　貨運工作是車站對外服務的窗口之一，我們只有用優質的服務、良好的業務素質，才能使這個窗口讓貨主感到信任、親切，才能真正的實現“人民鐵路為人民”的宗旨。為了讓大家明白優質服務的重要性，徹底擺脫多年形成的“鐵老大”意識，我們經常利用點名會等多種場合，結合電視和報紙的新聞向大家宣傳服務的重要性和路風問題危害的嚴重性。使大家明白我們的收入是與各貨主單位息息相關、密不可分的，貨主就是上帝，是我們大家的搖錢樹，也是我們賴以生存的命根子。只有盡可能多的留住貨主單位，盡可能多的發運貨物，才能確保我們主、副業收入的相對穩定。不管是誰，得罪了貨主，受影響的不光是他本人，大家也都會受到影響。

　　特別是在去年的競爭上崗過程中，貨運室由20人減至14人，減員率達到30％，針對特殊情況，車站及貨運室及時加強宣傳教育，耐心做好貨運職工的思想工作，防止了由于貨運員崗位調整導致的情緒波動，而極有可能發生的服務質量問題。同時多次組織召開貨主座談會，向貨主單位征求意見和建議，積極改進、完善我們工作中的不足。任何一項工作要確保其良性發展，制度是保證，落實是關鍵。貨運室在重新修訂《貨管細則》，同時在“標準化考核作業辦法”中進一步細化。貨運室由于貨場內辦理煤炭和石膏裝卸車作業，灰塵很大，工作環境也比較臟，為了從根本上解決環境臟、亂、差的現象，我們對于大的改造方面積極向上級匯報以求得上級的支持和理解，給予資金上的支持。小的方面，我們不等不靠，積極自籌資金逐步予以解決。在這方面我們貨運室樹立了漂亮、醒目的導示牌，重新標劃了貨物線以及貨位，綠化了貨運室的小花壇，采用租花的方式綠化了營業廳和辦公室，調節了營業廳和辦公室的枯燥氣氛。

社區物業工作人員述職報告 篇16

　　一、基本工作情況

　　（一）努力學習，不斷提高政治理論水平和業務素質

　　今年10月份全縣正式啟動農村社會養老保險的工作，所以我剛上班就被抽調到村組去辦理農村社會養老保險，在工作中發現自己對勞動保障法規各項業務知識知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時間努力學習，積極進取，才能適應日趨激烈的競爭和勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被社會所淘汰。平時我努力學習上級重要會議精神，在政治上、思想上始終同局黨組保持高度一致。同時，結合工作實際，認真做好學習筆記，有不懂得地方主動向各位同事請教，力爭做到各項業務工作輕車熟路。

　　（二）腳踏實地，認真做好本職工作

　　我深深地感觸到鄉鎮工作的重要性，幾月來的工作實踐使我體會到，干好工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是審核參保人的個人資料，另外為無法填寫參保登記表的人代填登記表等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好這些工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置擺正，把職責搞清，團結同事，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，踏踏實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

　　（三）嚴格要求自己，時刻警醒

　　要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在各個工作方面還存在學習不夠、工作經驗不足、業務知識不熟悉等問題，這就要求我平時要虛心向領導和同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處，多想自己不足，就能不斷提高政治業務素質。只有尊重他人，就是尊重自己，不論上級、領導交待的任務，還是同事、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，

　　無論大事小事，都要盡最大能力幫助。平時要求自己，從遵守勞動紀律、團結同志、打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。

　　二、存在問題

　　在工作中，雖然自己力爭做到最好，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不容忽視的問題。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服;在學習業務知識上，還學的不夠，學的不精，導致我在開展工作上不能運用自如；在工作方法上還需要主動、大膽，還應該多和領導、同事溝通，加強與他們的往來，這樣工作才會開展的順利。

　　三、下步打算

　　繼續加強業務知識和政治理論的學習，深刻領會其主要精神和內涵。擺正心態，樹立為民理念，提高自身素質，不斷適應新形勢、新任務下得新要求。

　　作為一名新同志，我要將積極努力、奮發向上、勤奮工作的態度投入到工作中，在此，我十分感謝領導的教導和同事的幫助，也希望能一如既往的支持和幫助我，我將不甚感激。今后，我一定認真克服缺點，發揚優點，自覺把自己置于黨組織和人民群眾的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，更好的為人民群眾服務，

　　也希望20xx年，我能腳踏實地、戒驕戒躁、努力工作，為社會主義新農村盡一份微薄之力！

社區物業工作人員述職報告 篇17

　　交警支隊五大隊新的領導班子在市公安局和交警支隊黨組織的關心下，于20xx年4月9日到崗到位。雖然，五大隊是交警支隊基層隊伍中唯一的沒有設在鄉鎮鎮區的單位，條件艱苦，道路環境惡劣，但全體民警滿腔熱忱扎根基層，守土盡責，為全力守好仙桃市的東大門恪盡職守、盡心盡職。下面我將大隊一以年來的工作情況，向各位領導做簡要匯報：

　　一、主要工作數據

　　(一)車駕管業務

　　20xx年以來五大隊認真執行便民政策，主動上門服務共為轄區居民辦理摩托車注冊登記430臺，新增核發摩托車駕駛證210個，辦理摩托車年審22臺。

　　(二)秩序管理

　　全年共查處各類交通違法行為2100起，(其中無牌無證87起，超員45起，超載550起，其他違法行為1418起)，暫扣車輛427臺次，與轄區派出所聯勤整治4次，共查獲無證駕駛人員110人次，辦理行政案件42起，行政拘留7人，刑事拘留1人，查獲報廢汽車6臺，解體6臺。

　　(三)交通事故

　　全年共接警702起，同比上升9%,其中一般程序受理31起，同比下降12%，簡易程序受理643起，同比上升8.5%，重大交通事故10起，死亡11人，同比下降25%，結案620起，結案率88%,未發生一次死亡3人以上的特大交通事故.

　　(四)交通安全宣傳

　　今年舉辦交通安全宣傳櫥窗5期，懸掛宣傳標語30幅，舉辦校車駕駛員交通安全知識講座4場;制作交通安全宣傳牌8塊，在兩鎮32所中小學進行巡回展示，上交通安全法制課4場次，播放宣傳光碟32場次。

　　二、主要工作做法

　　(一)強化隊伍建設，堅持不懈地抓隊伍的管理與教育

　　今年我隊緊密結合黨的群眾教育路線實踐活動以及市局紀律作風教育整頓活動，從嚴抓隊伍思想管理。并緊緊圍繞“四風”、中央八項規定以及省市相關文件精神，進行了批評與自我批評及深刻的自我剖析，使全體民警在思想上得到了一次升華，確保了隊伍思想整體穩定。

　　1、開展學習教育，凈化思想，提升素質。年初，大隊制定了政治業務學習方案，明確了每周學習時間和學習內容，有計劃地組織引導民警認真學習，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。

　　2、開展排查剖析，反省不足，警醒自我。針對民警在思想作風，紀律作風，工作作風方面存在的不足，我們組織民警緊密結合自身思想和工作實際，通過召開支部會，民主生活會的形式，對存在的問題進行了深入的查擺和剖析。

　　3、交心談心，溝通感情，達成共識。我們深知：思想政治工作是一切工作的生命線。通過推心置腹的感情交流，凝聚了人氣，穩住了士氣，大隊民警身上人人煥發出一種勃勃朝氣。

　　4、開展考核考評，激勵先進，鞭策落后。全年來，大隊始終堅持對每一名同志的工作進行日考勤、周小結、月考核，同時將每月考核結果與當月工資獎金掛鉤，與半年、年終評先立功受獎掛鉤。有效地激勵了先進，鞭策了落后，大隊內部形成了人人爭當先進的良好氛圍。

　　(二)強化宣傳造勢，持之以恒地抓宣傳的落實與拓展

　　人是道路交通行為中最活躍的因素，車是道路交通的主體，而車輛又是由人駕駛的，要遏制重、特大道路交通事故的發生，抓好人的交通安全素質教育是重中之重。為此，五大隊以交通安全宣傳“五進”為活動載體，加大了對駕乘人員和轄區群眾的交通安全教育力度，提高駕乘人員和群眾的交通安全意識。大隊經常組織民警深入到轄區客運企業，通過上交通安全課，播放交通安全教育警示片等多種形式，教育客運車輛駕乘人員不開超員車，不開超速車，自覺維護交通安全，遠離交通違法行為。與此同時，大隊堅持常規宣傳與重點宣傳相結合，窗口宣傳與普及宣傳相結合，講解宣傳與針對宣傳相結合的形式，充分利用展板、標語橫幅、舉辦講座等形式，深入學校、客運站、企事業單位開展宣傳教育。

　　(三)強化秩序管理，堅持不懈地抓好路面監控和違法行為整治

　　一是部門配合，清理校車。大隊積極爭取地方兩鎮黨委政府的高度重視，對校車的治理形成了黨委負總責，職能部門主管，相關部門各司其職的校車管理機制，兩鎮黨委政府分別以紅頭文件下發了“校車整治工作方案”，成立了以黨委政府分管負責人牽頭，相關部門負責人為成員的校車安全管理領導小組，明確了相關部門職責，制定了清理整治要求，目前轄區已經基本杜決了非校車接送中小學生的嚴重交通違法行為。二是隊所聯動，治理摩托車。大隊十分注重與轄區兩個派出所的溝通聯絡，經常整合所隊警力，充分發揮警力資源，形成強大的所隊聯合整治合力，對摩托車嚴重違法行為進行集中清理整治，起到了極大的教育和震懾作用。三是通宵設卡，治理超載。大隊克服警力少的困難，合理安排警力，不怕疲勞，連續作戰，采取錯時上路的方式對超載車輛開展集中整治。四是開展“五小車輛”違法載人專項整治。對“五小車輛”違法載人的違法行為，做到發現一起查扣一起處理一起。五是開展險路險段排查工作。努力完善交通安全設施，狠抓交通事故預防工作。六是密織防控網絡，嚴懲各類嚴重交通違法行為。

　　(四)強化服務功能，以疑難交通事故調處為突破口，不斷完善事故調處措施

　　由于我隊交通環境復雜，交通事故調處一直是比較辣手的難點，以往一旦發生交通事故，賠償不到位，就會發生群體性堵路、上訪等現象。在今年的道路交通事故處理中，我隊克服以往調處難點，以疑難事故調處為突破口，加大事故調處力度。一是加強對交通肇事逃逸的偵破力度。大隊本著對人民群眾的高度負責和對事業的高度責任心，通過積極開展工作共偵破肇事逃逸案5起，偵破率達71%。二是簡化交通事故處理程序。擴大簡易程序適用范圍，加快責任認定速度，鼓勵當事人各方協商解決，對事故責任者重學習教育減輕處罰，促進了交通事故的調處進程。三是注重執法為民，依法辦案。在事故調處過程中，我們本著樹牢“立警為公、執法為民”的思想基礎，建立健全單位和民警的執法辦案檔案以及考核辦法，并從規范接處警、執法程序、事故調處入手，提高辦事辦案效率與質量，充分體現以人為本和公正、公平、公開的原則，避免了群眾因交通事故而引發的群體性事件。

　　三、存在的不足及明年的初步打算

　　回顧20xx年的工作，雖然做出了一定成績，但也存在不少問題：隊伍管理有待進一步規范，道路交通控管還留有死角，交通安全宣傳有待進一步深入。明年我隊將重點抓以下幾個方面的工作：一是加大基層所隊的建設力度，不斷加強和改進自身隊伍建設，全面提升一線民警的綜合素質。二是深化交通安全“五進”工作，加強交通安全宣傳，提高全民交通安全意識。三是進一步鞏固、探索、創新農村道路交通安全管理的新辦法，切實有效的預防和減少交通事故的發生，確保人民生命財產安全。

社區物業工作人員述職報告 篇18

　　作為一名鄉鎮基層工作人員，在鎮黨委、政府的領導下，圍繞黨委、政府的工作思路，我一直堅持政治理論和業務學習，求真務實，兢兢業業，恪盡職守，踏實并不乏創新地開展各項工作，圓滿完成領導交辦的各項工作任務，取得了一定的成績，現將上一階段的各項工作述職如下：

　　一、不斷學習，提升思想意識和理論素養

　　鄉鎮工作一直以來都是以“多、雜、亂”著稱，我們又是基層一線工作人員，直接面對群眾工作，只有具備了扎實的基本功才能更好地為群眾服務。為此，我從以下幾個方面加強學習。

　　一是、向新聞媒體學習。每天觀看新聞，了解時事動態，向領導、同事和朋友學習。積極聽取大家的意見和建議，工作中不斷完善自己。二是、向群眾學習。我們農業服務需要深入的學習、吸收先進、實用的農業知識才能更好地服務廣大人民群眾。四是、加強寫作能力鍛煉。積極總結提高，通過撰寫網評、簡報、心得體會等文章，在提煉思想意識的同時系統化自己的知識。

　　二、努力做好本職工作，較好地完成工作任務

　　1、黨政辦工作。

　　認真貫徹落實黨政領導交辦的各項工作任務，當好參謀和助手。做好上傳下達，充分發揮辦公室綜合協調作用。時刻牢記服務宗旨，全心全意為同事們服務。

　　2、生態鎮建設工作。

　　積極完善申報市級生態鎮、特色旅游鄉鎮相關資料。參與鄉村旅游建設，協助小河壩居委、院星村為打造“十里花海”的相關基礎設施建設。

　　3、農田水利工作。

　　積極參與院星村灌溉工程的設計與施工，新修各類蓄水池12口，預埋管道34090米。協助水政執法大隊聯合執法、公路局橋梁安全檢查、蘆池水庫安全檢查、河道非法采砂取石大檢查等活動，完成山洪災害預警系統建設，安裝雨量監測器、宣傳欄、標識牌等設施設備。

　　4、種糧直補工作。

　　兌現種糧補貼資金144.3026萬元，補貼面積9684.74畝。完成全鎮種糧直補身份證號碼升位93人，合并分戶85人次，完成明年的綜合補貼、良種補貼、大戶補貼申報工作。

　　5、科技、科協工作。

　　完善科技、科協相關材料。結合陽光工程培訓開展小河壩中藥材培訓400人次、院星李子培訓200人次、玉泉蔬菜培訓200人次、金獅村農業培訓91人次。

　　6、其他工作。

　　積極完成領導交辦的其他工作。配合協助辦公室同事的工作。幫助更換土地確權證書2本，土地復墾25戶12。2畝，以及建卡貧困戶的錄入和開具證明等工作都勤勤懇懇、精心盡力，力求圓滿完成工作任務。

　　三、主要體會

　　半年來，我有一些深刻體會。做基層工作，就是做具體工作，處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的事，擔當好一份具體的責任，做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意，不太容易。

　　一是具體工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事，一件單純的`事，由于牽涉到群眾的具體的切身的利益，就可能牽涉到方方面面。這就要求，考慮問題要細致周到，否則要重復做工作。

　　二是認真是做好工作的法寶。認真是責任心的體現。認真細致才能發現可能影響大局的細小問題，解決于萌芽細微狀態。

　　三是要善于調動大家的積極性。作為一名基層干部，要能做具體工作，但凡事事必躬親，既無必要，也不一定能完全干好。要在帶頭做事的基礎上，調動大家的積極性。只有把大家的積極性調動起來了，群策群力，才可能做好工作。

　　四、存在問題及今后努力方向

　　半年來，在領導和同事們的幫助下，雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和提高，但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是：一是深入群眾不夠；二是處理一些問題時，工作方法不夠創新；三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會更加努力，在大家的幫助下，不斷地提高自己的知識和業務水平，努力把工作做得更好。

　　相信在之后的基層工作中，我一定會不斷改進工作中的不足之處，認真學習，在基層的工作中不斷貢獻自己的力量。

社區物業工作人員述職報告 篇19

　　尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好！

　　大家上午好！我是社區的專職社工，在這一年工作中，我秉承著社工應有的“助人自助”的理念，努力去完成每一項事務，去實現這份工作的真正意義和價值，下面我就自己20__年度的個人工作情況做如下匯報和總結，請各位領導、前輩批評指正。

　　一、個案服務

　　根據社工團隊任務分工，今年專職社工需要完成近20個個案，任務量相當艱巨。社工深入挖掘個案潛在服務對象資源，多聽多看多了解，再加上團隊成員的積極配合和分享資源，較為順利的完成了20個個案。市級項目的個案主題為健康，著重解決案主因病致貧，心理健康方面的問題，針對化深入化的幫助案主走出困境，提升了個案案主自我抗逆力能力，加強了服務對象的非正式支持網絡，解決了服務對象的實際問題。

　　二、小組工作

　　今年社工需要完成10個小組活動。市級項目有4個小組，本職工作中有6個小組。市級項目主題圍繞老年人及低保低收入人群的`健康問題和社區問題展開，因此社工根據服務對象切身需求開展了“安全在身邊”安全行動小組，“醫療政策直通車”宣傳小組，“心靈老鴨湯”心理疏導小組，“一葉知秋”秋季養生小組。小組活動的開展提升了服務對象的健康知識水平，加強了服務對象對心理健康的重視，增強了服務對象對醫療政策的了解，宣揚了健康積極的社區風尚。除此之外，街道項目的本職工作任務量也在持續完成，例如“樂動人生”乒乓球小組，“歌聲與微笑”懷舊小組，“花開富貴”手工小組，志愿者服務小組和即將開展的夏日消暑小組等等。小組的開展豐富了居民的精神文化生活，提升了居民的居家安全意識，加強了社區居民對社區活動的參與度，也讓更多的居民了解社區。

　　三、社區活動

　　20xx區活動依托各種節日開展了豐富多彩的社區活動。例如臘八節活動、元宵節活動、端午節活動等。活動讓社區居民相聚在一起，營造了良好的節日氣氛，宣傳了社工活動，促進了居民的融合。活動得到了居民的好評，社工也在各項活動中提升了自己的專業能力，加深了對社區居民的了解。

　　四、其他工作

　　除了三大主要的任務量之外，社工還持續進行詢訪建檔服務，挖掘更多的服務對象資源，了解他們的需求和意見，完善社工服務，加深服務對象和社工的專業關系，為之后的服務打好基礎。社工不僅在服務中挖掘資源，還在活動中發現志愿者進行培育，挖掘服務對象自身潛能，讓服務對象在合適的崗位發光發熱，提升自我的價值，增強自信心。

　　五、下一步計劃

　　下一步社工室將申報20xx―20xx年的區級項目。在吸取今年的工作經驗的同時，總結工作中的不足，提升社工的專業知識水平，考取更高一層的中級社會工作師。社工將更加合理安排任務量的時間，更加注重服務質量和活動的創新性，為服務對象設計更加符合需求，更加具有新意和樂趣的活動，讓更多的居民認識社工，了解社工活動。

社區物業工作人員述職報告 篇20

　　從一名巡特警隊員到一名戶籍民警，工作環境不同，工作性質不同，因為對戶籍業務不熟悉，起初我還是有些心理壓力的。到新的工作崗位后，領導的關懷和同事們的熱情幫助，讓我不安的心逐漸安定下來，我開始越來越喜歡這份工作。現在，我接觸戶籍工作已經兩周的時間了，從對戶籍業務的一無所知到可以單獨完成基本的業務操作，我感受頗多。

　　第一次給群眾辦完業務，聽到群眾說謝謝，心里還是有些激動。雖然這是我的本職工作，但是看到群眾滿意，心里就覺得很高興。這就是所謂的“贈人玫瑰，手有余香”吧。戶籍室是基層派出所與群眾接觸最直接的一個窗口，為群眾辦理業務要誠心、細心、貼心。戶籍信息伴隨著一個人的一生，在工作中，我一定不能馬虎，不能出錯，不能給群眾帶來不必要的麻煩。通過這段時間的學習，我了解到，干好戶籍工作，不僅要有一顆服務群眾的心，更要提高自己的業務水平，不懂就問，只有業務水平提高，才能保障戶籍工作的質量。要熱情接待每一位群眾，耐心解釋群眾的每一個問題，多學習，多請教，提高業務水平，有問必答，百問不煩。

　　不管是作為一名巡特警隊員還是一名戶籍民警，我都覺得自己很幸運。我要感謝身邊的每一個人，我所經歷的一切都是人生中最美好的財富。在新的崗位上，我會繼續努力，把讓群眾滿意作為工作目標，認真踏實做好身邊每一件事情。

　　回顧全年工作，本人雖取得一定的成績，但仍存在諸多明顯的不足，個人的業務能力水平仍有很多的提高空間。在以后的工作中，我將認真總結經驗，發揚成績，彌補不足，力爭取得更好的成績。

社區物業工作人員述職報告 篇21

　　本年度，我處在市水利學會領導下，積極工作，開拓創新，忠誠服務于水利建設和水利經濟的發展，為促進生態水網健康、可持續發展作出了一定成績。現將20xx年主要工作情況總結如下：

　　一、開展精細化管理，發揮生態水網工程效益

　　我處主要負責全市生態水網工程的管理和運行，為科學調度好水源，確保生態水網運行安全，特別是針對今年全市地上水蓄水量嚴重不足的事實，精心制定方案和預案，實行從嚴調度，組織人員隨時進行檢查，較好控制了水利樞紐和渠道水位；嚴格科學調度全市水源，確保供水秩序良好和安全。

　　今年是生態水網運行以來形勢最嚴竣的一年，水源最緊張的時期，岳城、東武仕兩大水庫蓄水量僅分別為5400萬m3、4840萬m3，水源緊缺形勢較20xx年有過之而不及。為保證生態水網正常運行，為確保全市工農業生產安全，全處一是樹立“水比油貴，不可浪費”的理念，精心調度，科學管理，滏陽河系除農灌高峰期外，一直堅持高水位低流量運行，甚至在警戒水位左右運行。二是為有效利用好雨洪資源，充分發揮好沿河的張莊橋、蓮花口等閘涵樞紐的作用，運用靈活的調度手段，將水源節節攔蓄，有效使用。三是針對嚴竣旱情，進行廣泛宣傳，要求群眾改變種植結構，多播種抗旱作物。全年水網實現灌溉農田135萬畝次，其中控制管理的干、支渠以下灌溉50.45萬畝，68萬畝次，為確保全市農業豐收做出了貢獻。

　　二、積極組織干部職工參加各種學習、培訓，提高技術水平

　　積極組織全處相關干部職工參加上級舉辦的各種專業業務培訓班，參加了會計師、會計、法人代表、人事等方面的各種培訓，自身通過處務會、處全體會等形式，進行調水、用水、管水等方面的學習和培訓。處干部職工也紛紛通過自學、函授等參加水文水資源、會計方面的學習“充電”，并結合海委漳衛南水文測驗培訓進行樂水文測量的專門培訓。通過系統學習，全面提高了基層水利工作人員的政治、業務素質，增強實際工作能力，為新時期水利建設與管理再上新臺階奠定了一定的理論基礎。

　　三、加強技術基礎與創新管理，推進水網管理科學化。

　　在加強生態水網工程管理的同時，積極做好科普宣傳工作，在農業灌溉最為緊張的時期，指導開展農業灌溉及水費征收工作，并加強節水宣傳，鼓勵各縣使用節水新工藝、新設備，使有限水資源發揮出了效益。

　　同時，我們及時轉變思路，從生態水網工作角度入手，創新管理觀念，指導幫助各縣做好縣域水景觀建設工作，特別是從觀念上、技術上給予充分的指導和支持，并在關鍵時期給予水源上的滿足，重點指導臨漳縣完成七子湖景觀水面建設、成安縣完成環城水景觀建設、雞澤縣完成毛遂公園水景觀建設，極大地改善了城鎮環境面貌，東部各縣均高標準實施了水景觀工程，在三年大變樣活動中成為各縣亮點工作，受到各縣的歡迎，實現了市縣雙贏。積極組織會員撰寫學術論文和研究科技創新，本年度由我處撰寫的《邯鄲市滏陽河綜合治理建設思路及措施》在河北省水利學會主辦的《水科學與工程技術》上發表，并結合自身工作，從水源工程、灌區工程、蓄水工程、排水工程、測水工程、調度管理等方面，已經編制完成了《生態水網管理手冊》，為今后生態水網科學管理提供了較翔實的基礎資料。

　　20xx年，我處將繼續在市水利學會的的領導下，結合規劃，針對引黃入邯、南水北調等工程的實施，我市將新增數億立方米的水源，如何有效調度管理，造福全市百姓進行深入的研究，并認真做好調水工作，發揮生態水網的作用。

社區物業工作人員述職報告 篇22

　　我于20xx年3月參加一店工作，十個多月的工作回眸：在生鮮上班不足三月，工作需要，調經營鮮肉至今，時間不長，感受很深。從不懂到精通，是培養了我有一技之長，我很感謝領導和店長，因此我在工作上任勞任怨，工作勤勤懇懇，忠實事業多作貢獻，想方設法把經營搞上去。從銷售一頭豬、兩頭豬肉到十頭八頭，直線上升，收到很好的效益，同時也贏來顧客滿意，得到領導好評。老實做人，誠信為本，不怕吃虧，協作共贏。

　　我的為人忠厚已是遠近聞名，只要接觸過我的人都有很好評價，我對客人是這樣，我對老板當自家人，所以我把xx店當自己的事業對待。經商離不開顧客，我把顧客當上帝，盡可能的為他們提供優質服務，讓顧客歡喜而來，滿意而歸。我的顧客來自四面八方，有慕名而來的的新客，有長年信得過的賓主，他們評價超市是信得過的門店，說秤很準確，錢不數錯，明碼實價，店員說話客氣、有禮、周到，服務客氣，進店如到家，有一位廟咀顧客說：到一店買肉，我是“跳過云南吃豆腐”，意思是舍近求遠……

　　工作人累瘦了，親朋們看到眼里，疼在以上，有要我改行的，有要我跳龍門的，我都堅持在，我想為人都有良心……只要開門見著顧客源源不斷光臨超市，就是我的安慰。

　　望超市xx年更比xx年強！

社區物業工作人員述職報告 篇23

　　一、對工作的認識和問題

　　我從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。

　　二、工作改進與措施及努力方向

　　當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。

　　一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

　　三、個人職責

　　我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發展。

　　四、工作感悟

　　歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。

　　我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

　　五、工作展望及自已的發展方向

　　新的一年給了我們新的機遇和挑戰，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務，提高個人綜合素質，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　我會努力學好專業知識，利用空余時間學習與相關知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。

社區物業工作人員述職報告 篇24

　　尊敬的領導：

　　通過本年度對銷售工作的進行，我越發的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的，所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變，從我對自己的工作的述職報告，也是逐漸地對自己的人生有了較好的認識，希望能夠讓我有更好的成長。

　　一、銷售工作的情況

　　在一年的銷售工作中，我盡可能地做好了銷售工作，從銷售的情況來看，我基本上能夠達到公司的銷售目標，但是離我個人的目標還有較大的差距。對于我個人來說，我還有相當多的事項是等著去學習與成長的'，所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲，去在工作中不斷地學習，不斷地去成長。

　　二、工作進行的情況

　　通過自己的反思，我也是知曉我在現在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗，在工作中我雖然是有付出非常多的心血，但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認識還不夠，在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認識與了解，所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤，沒有將商品擺放整齊，對待客人的熱情度不夠，并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。

　　三、下一步的努力

　　已經完成的工作已經是給了我非常大的警醒與提示，也是讓我明白自己需要端正自己的態度，真正的在工作上做好自己的工作，在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作，讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說，我當然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長，我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長，讓我在化妝品行業有自己的一番造就。全新的生活，我也將以全新的自己來面對，我相信我是一定能夠為自己創造出更美好的未來，而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的生活，我便是會加倍的讓自己去成長，以個人之力來為自己謀得更棒的成績。

　　身為銷售總監我還需要去學習，去努力的方面有非常的多，所以我必須要把握好每一個時機，為自己的人生，為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長，我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績，真正的為自己謀得更好的發展。全新的一年，我會以更棒的自己來面對工作，為自己的發展去做更多的拼搏與奮斗。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月__日

社區物業工作人員述職報告 篇25

　　各位主任、秘書長、各位委員：

　　你們好!

　　20xx年5月，市人大常委會任命我為市審計局局長，這次安排我向市人大常委會述職，既是對我履行職責情況的監督，也是對我個人的關心和愛護，更體現了對審計工作的高度重視和支持。我將以這次述職為契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取大會的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責，不辜負黨和人民的重托。下面我將自己兩年多來履行職責的主要情況報告如下，請審議。

　　一、認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，堅持正確的政治方向

　　任局長后，為了在審計工作中貫徹好黨的路線、方針、政策，落實好市委、市人大和市政府的各項決策，我始終堅持把加強政治理論學習放在突出位置。兩年來，我先后學習了《鄧小平文選》、黨的xx大和xx屆歷次全會精神、“三個代表”重要思想、胡西柏坡重要講話等重要政治文獻，記學習筆記、體會約4萬多字，不斷增強政治上的敏銳性和鑒別力。

　　在搞好個人學習的同時，堅持中心組學習制度，平時結合工作實際，經常組織處級干部和全局干部進行專題的政治理論或業務學習。兩年多來，共組織班子學習23次，中心組學習45次，處級干部學習12次，全局性學習11次。我還在全市審計系統、局機關的培訓班和研討會上，就學習貫徹xx大及其三中全會精神，加強對權力的制約與監督，效益審計的難點和思路，以及貫徹審計署5、6號令等專題，進行了輔導性發言和交流，努力把理論學習的成果轉化為指導審計工作的新思路、新方法。先后在《審計》、《x政報》等報刊雜志發表了《審計在建設小康社會中大有作為》、《建立科學的管理機制，開創審計工作新局面》等8篇文章。去年我局完成的《國家審計對行政權力制約和監督研究》等調研課題，在全省審計科研論文評比中被評為優秀獎。據不完全統計，全局兩年多來在各級各類報刊發表理論研討性文章72篇。這些理論成果，有力地指導了審計工作的開展。

　　二、堅決執行憲法、法律、法規和市人大的決議、決定，依法履行審計監督職責

　　依法審計是審計機關工作的基本原則。我和局領導班子成員堅持把“立黨為公，執法為民”體現到審計工作中，認真踐行“三個代表”重要思想，緊緊圍繞全市經濟工作中心，抓住影響改革、發展、穩定的突出問題和關系人民群眾切身利益的問題，確定審計項目，強化審計監督。兩年多來，在市人大的關心支持下，在全體審計干部職工的共同努力下，圓滿完成了各項審計任務，較好地履行了法律賦予的審計監督職責。有關具體審計工作完成情況，我在每年的預算執行審計工作報告中，都已向大會作了匯報。現在，我重點匯報一下履行職責中的主要做法及效果。

　　(一)突出重點，逐年深化財政預算執行情況審計。根據憲法和審計法的規定，開展本級財政預算執行和其他財政收支情況審計，是審計機關的一項重要工作。兩年多來，圍繞落實中央和市委、市政府關于推進財政體制改革的有關政策，每年突出幾個重點，把財政預算執行審計逐年推向深入。在繼續擴大對一級預算單位審計覆蓋面的同時，逐年加大了對二、三級單位及項目的延伸審計;為了促進提高財政資金的使用效益，從重收入審計向重支出審計轉移，加大對科技、環保、支農等財政資金的審計力度;對部分重點建設資金及時進行跟蹤審計;查處了一些較深層次的違紀違規問題，在整頓和規范市場經濟秩序方面發揮了積極作用。同時，針對財經領域機制、制度方面存在的問題及其原因，先后提出了細化預算、推行部門預算、嚴格實行“收支兩條線”、規范政府外債管理、解決銀行多頭開戶、嚴格國債資金管理等方面的審計建議，大都已被采納，對推動財政體制改革、加強預算管理和人大監督財政預算，都起到了積極作用。

　　(二)圍繞熱點，認真抓好重點行業、重點資金和重點項目的審計。針對社會反映強烈的行業不正之風和專項資金使用及重點建設項目中存在的問題，我們在審計中加大了監督力度。兩年多來，先后組織了對我市居民低保、失業保險、農業投入、政府外債、醫療保險、住房公積金、救災、扶貧、防“非”、公安行業、衛生系統、金融等29個(項)專項資金和行業的審計及調查。揭示了中石銷售系統虛增資產1830萬元，中國人壽保險系統不良資產2900多萬元等行業存在的突出問題，均引起了上級有關部門的高度重視;查出和糾正了擠占挪用、套取專項資金購建辦公樓和小汽車及發放獎金、補貼，截留坐支財政收入、私設“小金庫”和賬外賬等違紀違規問題。在遏制違紀行為、促進增收節支的同時，我們注意及時向政府和有關部門諫言獻策，如針對專項資金使用中存在的被截留、擠占及效益不佳等問題，提出了加強撥、管、用等各個環節的檢查監督的建議;針對外資運用項目中的遺留問題，提出了妥善處置的建議以及針對某些行業部門存在的“三亂”提出的治理對策等多項建議，都得到了政府領導的批示和有關部門的采納。兩年來我局向各級黨委、政府和有關部門提交審計報告、信息568篇，被批示采用253篇。

　　(三)針對難點，積極穩妥開展領導干部經濟責任審計。按照黨的xx大提出的加強對權力的制約和監督的要求，本著“積極穩妥，量力而行，提高質量，防范風險”的原則，我們主動加強與紀檢、監察和組織人事部門的協調配合，組織全市審計機關開展了縣以下黨政領導干部和國有及國有控股企業領導人員的經濟責任審計，試行了縣以上黨政領導干部經濟責任審計。兩年來共組織對x名領導干部進行了經濟責任審計，查出領導人員主管責任違規行為金額x萬元，直接責任違規行為金額x萬元，為考評領導干部、促進廉政建設發揮了積極作用。

　　(四)抓住疑點，跟蹤追查經濟犯罪案件線索。近年來，我們堅持把查處經濟領域違法犯罪線索作為一項重要工作來抓，要求全市審計人員對審計中發現的疑點線索，深查細究，一查到底，兩年來向紀檢監察部門和司法機關移送案件線索x件，涉案人員x人，進一步打擊了經濟領域的違法犯罪活動，維護了國有資產的安全完整，發揮了審計監督在反腐敗斗爭中的重要作用。

　　(五)積極完成領導交辦的審計任務。地方黨政領導交辦的事項，我們堅持做到件件有著落，事事有回音。兩年多來，我局共完成領導交辦審計事項22件。其中對x飯店改制，動物園、x園、x風景區移交前的資產、負債、凈資產審計，國際會展中心、x村、綠色廣場、婦幼中心、檔案館等重點建設項目竣工決算審計、對全市住房公積金管理機構清產審計復核及經濟開發區管委會財務收支審計和對38個行政事業單位工資外獎金、補貼、津貼及政府集中采購執行情況等審計調查，查出并追還了被截留、擠占、挪用的各項資金，有力地促進了增收節支。組織審計的城運村、國際會展中心和國際展覽中心三個建設項目，核減工程造價17億元，審減率為22%。積極參加了國債、社保及扶貧資金使用情況、土地市場管理、有形建筑市場招投標情況的專項檢查，參與了教育資源整合、清理行政審批項目等工作，直接為市委、市政府宏觀調控和決策提供了重要的信息資料和參考依據。

　　三、大膽改革創新，不斷推動審計事業與時俱進

　　審計工作必須堅持與時俱進，不斷創新。為此，我一上任，就和班子成員一邊抓機改，一邊認真謀劃審計工作新思路，形成了“圍繞一個中心，抓住兩個重點，發揮三個作用，堅持四個原則，提高五個水平”的基本工作思路，在工作中積極開拓，大膽創新，審計工作年年都有新舉措、新發展。20xx年我們主要是“抓機改，建機制”，順利地完成了難度較大的人員分流定崗任務(人員分流達25人)，初步建立了優勝劣汰的競爭上崗用人機制，20個處級領導干部職位全部按程序和標準公開選拔任用，一般干部全部采用雙向選擇競爭上崗，同時逐步制訂和修訂了與新的工作運行機制相配套的《x市審計局目標管理責任制考核實施細則》、《x市審計局督查催辦工作制度》等近30項規章制度。20xx年我們主要是“抓行風，樹形象”。以前搞審計，傳統的做法都是被審計單位接待，安排食宿，車接車送，往往導致審計人員與被審計單位越審關系越熟，增加了處理違紀問題的難度。經過大量的調查研究和廣泛的征求意見，在政府領導及財政部門的大力支持下，我局率先在全省審計系統探索了審計公示制，出臺了“三條禁令八不準”，試行了審計外勤經費自理，切斷了與被審計單位的經濟聯系，既使審計更加獨立超脫，又減輕了被審計單位的負擔，受到各界的普遍好評，省廳已將審計公示等做法在全省審計系統推廣。今年我們主要是“抓學習，強素質”。在完成繁重的審計工作任務的同時，上半年已利用多種形式和渠道開展了綜合知識與素質培訓，中青年計算機培訓考試，審計署5、6號令系統學習輔導和行政許可法知識專題講座等，并積極鼓勵學歷、職稱的提升學習，班子成員帶頭學理論、提學歷、考職稱，全局目前研究生及在讀的15人，高級審計師及考過待評的12人，在機關形成了良好的學習風氣。

　　隨著被審計單位電算化的普及，不懂計算機、不會使用審計軟件，已難以打開相關的信息庫取得所需的資料。對此，我局舍得投入大量的人財物力，一方面研究開發審計軟件、配置硬件，一方面培訓人員并積極探索計算機輔助審計的路子。我局與有關方面共同研發的金劍軟件，不僅榮獲全國審計軟件評比第三名、市政府科研成果三等獎，還在同級審、金融審計等項目中發揮了越來越明顯的作用。上級審計機關曾多次來我局調研，省審計廳三次組織各地市審計人員到我局審計點進行現場觀摩，我局還派員為全國各地10多個審計機關進行了計算機審計培訓。

　　針對審計環境不斷變化，影響審計質量的因素不斷增多和審計風險越來越大的現實，我和班子成員認真研究審計工作在現階段的發展趨勢，力求準確發現規律、把握規律，在工作方式、方法上努力探索、創新。我們在堅持和完善審計質量三級復核把關制的基礎上，探索、總結、建立了審計質量標準、控制系統、考核指標、優秀審計項目評選和審計執法過錯責任追究辦法等審計質量管理體系，將目標分解到審計組，強化審計組長崗位責任制，增強了廣大審計人員的責任與風險意識。實施中，與機關綜合目標考核制度相銜接，在增加壓力的同時輔之以相應的激勵措施，盡可能地調動審計干部的積極性和主動性，確保了審計質量。兩年多來，我局不僅未因審計質量問題發生過一起復審復議事項，也沒有一個單位要求舉行過審計聽證會，審計署、省廳多次的審計質量檢查表明，審計質量明顯提高，有17個項目還在省市評比中榮獲優秀審計項目一、二、三等獎。其中，審計期量標準和審計執法過錯責任追究的制度化建設，走在了全省審計系統的前列。

　　四、始終堅持勤奮工作，廉潔自律，努力加強思想作風建設

　　兩年多來，我按照重大事項集體決策、具體工作分工負責的原則，對全局的重要審計事項、大額經費開支、重大行政決議、干部任免工作和辦法、制度的出臺等，都能聽取班子成員的意見和建議，嚴格按照決策程序辦事;對班子每個成員，我都能以誠相待，信任支持他們大膽開展工作。在工作中，經常與他們談心交心，注意從思想修養、作風形象、業務工作等方面與班子成員共勉，積極維護和保持了班子的團結、和諧，也較好地調動了他們的工作積極性。要帶領大家切實做好審計工作，自己首先必須勤政廉政。對此，自上任伊始，我就給自己嚴格立下了“兩干”的警示牌，一要干事，二要干凈，干事就要勤干事、干實事，干凈就要心干凈、手干凈。也許是長期從事審計工作的原因，總想著把每件事情都干得盡可能實在和完美，總擔心自己工作如果不到位會給政府、給各被審部門和單位造成不好的影響。所以對工作我自己首先是勤勤懇懇、認認真真，只要不是參加上級的會議，我都是提前到辦公室，下班后和節假日加班加點也是常事;局里的重要工作和重要材料，我都是認真組織、嚴格把關，始終保持了積極進取的精神狀態和扎實細致的工作作風。關于廉政建設，我一方面自覺遵守廉潔自律54個不準和“四大紀律八項注意”，做到自重、自省、自警、自勵，另一方面帶頭嚴格執行局機關的“三禁令八不準”，要求大家不做的，自己首先和堅決不做。在機構改革、干部職務調整、經費開支、住房分配等重大問題上，自己始終堅持遵守規定、公開公正。在住房、用車、通訊工具使用方面，都能嚴格遵守上級的有關規定，同時也能教育和管好家屬和身邊工作的同志，不搞特殊，不搞例外。兩年多來，也有過一些過去的同事、同學、親友為公為私找過我，我的態度始終是不論官有多大，做官要有官德;不論權有多少，用權要有原則，不明白政策法規我耐心解釋，不管公事私事，出原則的要求堅決不辦。同時，在加強班子和機關的廉政建設方面，建立和完善了一系列預防和制約的管理制度，開展了形式多樣的廉政教育、提醒和檢查活動，使整個機關向著法制局、正氣局和廉政局的目標穩步前進。

　　五、正確看待成績，認真查找差距，努力把工作做得更好

　　兩年多來，全市審計工作取得了可喜的成績，共查出違規行為金額1838億元，追還被侵占挪用的資金156億元，收繳財政174億元，人均為財政貢獻 5918萬元，其中市局機關查處糾正各類違規行為金額113億元，追還被侵占挪用的資金107億元，收繳財政157億元，人均為財政貢獻20396萬元，審計機關的“人法技”建設和各項工作都有了較大的進展，被審計單位對審計工作及審計干部普遍給予了肯定和較高評價，市局今年初還邁入了全省審計系統先進集體(三年評一次)的行列。同時，我們班子在關心干部職工生活方面，辦起了職工食堂，安排了職工上下班交通車輛，解決了幾處家屬院屋面、地下漏水等遺留問題，得到了干部職工的普遍好評。兩年多來，我局在審計發現大案要案線索、審計統計、檔案管理、審計科研、信息、宣傳、黨務、老干、計劃生育等項工作中先后受到上級和主管部門的多次表彰，我本人在20xx年全市“人民滿意的好公仆”活動中也被評為先進個人。所有這些，是我局班子帶領大家共同努力取得的，同時與市委、市政府和上級審計機關的領導是分不開的，與市人大的支持是分不開的，自己僅僅是履行了應盡的職責和義務。面對新形勢的要求，還存在著不少的差距和不足，主要有：自己在理論學習方面還存在急用先學的情況，學習的全面性、系統性和深入程度都有待加強;對于全局的廉政建設，制定了相關的制度和規定，做到逢會必講、見面提醒，但到審計現場檢查的不夠經常和深入;市局對區縣局的具體關心、指導也很不夠。對于上述問題，我將以這次述職為契機，認真學習貫徹xx屆四中全會精神，努力提高領導審計工作的能力與水平，同局班子成員和全體干部職工一道，認真改進，努力把工作做得更好，不辜負市委、市政府的期望，不辜負人大對我的關心、支持和信任，不負廣大人民群眾對審計機關的期望和重托。

　　以上報告，請主任、副主任、秘書長和各位委員評議，批評指正。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

社區物業工作人員述職報告 篇26

　　各位領導、同志們：

　　20xx年，我班子內分管黨群工作、老干工作，負責思想政治工作、維穩工作、目標管理工作。一年來，我堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的xx大、xx屆五中全會會議精神和省委十次黨代會和省委十屆三次、四次全會精神，以加強黨的基層組織建設和機關作風建設為重點。圍繞服務“三農”，認真抓了思想建設、組織建設、作風建設和文明機關建設，圍繞構建和諧社會，創建學習型機關，全力保障農業廳中心任務的開展做了一些工作。

　　一、工作、學習、思想情況

　　1、抓黨建工作。始終堅持把思想政治工作放在首位。一是高度重視安排部署全系統黨建工作。年初，組織研究制定了《中共貴州省農業廳直屬機關委員會20xx年黨建工作要點》，指導廳直屬各單位黨委和廳機關各黨支部做好20xx年的黨建工作;二是抓黨員干部職工的政治理論學習。及時布置安排廳直屬各單位黨委和廳機關各黨支部，采取自學與集中學習的方式，要求黨員、干部、職工重點學習了xx大、xx屆三中全會會議精神和省委十次黨代會和省委十屆三次、四次全會精神認真學習實踐科學發展觀，特別是深入學習實踐科學發展觀活動中安排重點學習了《毛澤東鄧小平 論科學發展》《科學發展觀重要論述摘編》。帶頭自學并親自為部分黨支部上學習實踐科學發展觀的黨課;三是抓黨員發展工作。做到平時指導與專門培訓相結合，專門召開會議，親自對直屬單位黨委書記、廳機關黨支部書記進行培訓，親自為入黨積極分子講黨課，今年全廳系統發展新黨員8名，其中廳機關發展新黨員6名;四是抓基層組織建設。根據我廳實際，從有利于機關黨支部書記發揮“一崗雙責”出發，及時對廳機關黨支部作了調整，將黨支部設到處(站、室、科)。認真總結省夏云農場按照黨員居住片區設置黨支部的經驗，在廳直屬單位進行推廣，指導省湄潭茶場重新調整了黨支部。多方籌集資金為省山京畜牧場4個場管村黨支部和省清鎮畜牧場3、4隊黨支部和5、6隊黨支部各新建黨員活動室一個，有力保障基層黨組織活動的開展;五是重視黨內制度的執行。指導各單位認真執行《貴州省農業廳直屬機關黨委黨建工作責任制》《貴州省農業廳黨員日常教育管理工作制度》《貴州省農業廳黨員聯系和服務群眾工作制度》《貴州省農業廳流動黨員管理工作制度》。堅持廳系統黨支部組織生活考核制度，對綜合成績好的黨支部給予獎勵。

　　2、加強對群團組織工作的領導。按照《中共貴州省委關于進一步加強和改進工會、共青團、婦聯工作的意見》要求，支持他們按照各自的章程積極開展工作，充分發揮他們聯系職工、團員、青年、婦女和無黨派人士的橋梁紐帶作用，引導他們在各自的崗位上刻苦學習、勤奮工作，自覺奉獻，著力樹立我省農業系統團隊精神，營造積極健康的機關文化氛圍。

　　3、認真研究離退休干部。分管離退休干部工作后，一是指導廳離退休干部工作處的同志們實現了從管理型向服務管理型得思想和工作轉變。二是及時將省內、廳內的新情況向老同志們通報;三是做好老同志的慰問看望工作，老同志生病都及時與有關部門負責人一同看望;四是積極組織參加老同志開展活動。與廳離退休干部工作處的同志一道，積極組織老同志到戶外開展有宜身心健康的活動，親自帶隊組織離休老同志到云南考察，加強與老同志的思想交流;五是開好每年兩次情況通報會，向老同志通報農業生產情況和廳機關工作情況;六是健全離退休黨支部工作。為有利于離退休黨支部開展活動，進一步提高了各支部上繳黨費的比例留黨支部開展活動或以黨支部名義看望生病黨員，增強了離退休黨支部的凝聚力。

　　3、精心抓目標管理工作。我廳對全省農業系統實行目標管理是第二年，為做好這項工作，我帶領有關部門的負責同志到畢節地區、安順市遵義市檢查指導工作，就目標管理進行研討，探索做好工作的經驗，經常與廳目標辦(廳辦公室)的同志研究目標管理工作，參與目標管理、目標考核辦法的制定等，力求做到科學合理，努力促進各標任務的完成。

　　4、重視維護穩定工作。經常分析廳系統穩定形勢，及時掌握不穩定因素信息，主動工作，確保把問題解決在基層，盡量避免群訪性事件的發生。多次召開維穩工作小組和信訪領導小組成員會議，及時傳達上級及兄弟單位送來的信息，分析和判斷廳系統不穩定因素，并做好應對措施的安排。親赴現場做省湄潭茶場集體上訪的原除名人員思想疏導工作，在省維穩辦、省信訪局同志們的共同努力下，較為順利勸返三次上訪人員，避免了到省委、省政府上訪事件的發生。

　　5、積極參加中心工作。今年我從事的中心工作較多，一是在安順市成功舉辦了由全省九個市(州、地)農牧部門、省農科院、省農業廳11個代表團，共494名職工運動員參加的運動會;二是積極投身基層組織建設年活動。作為農業廳領導小組副組長，具體負責全廳系統的基層組織年活動工作，還被省委抽派擔任第四督導檢查組組長，負責安順市的基層組織建設年檢查指導工作，多次到安順市的每個縣(區)和市直單位檢查指導工作，工作期間共跑了18個鄉鎮、36個村(社區)10多個市直單位，撰寫簡報8期，三個情況報告;三是被省委組織部抽派作為省委檢查組到六盤水市、黔西南州、安順市檢查《黨政干部選拔任用工作條例》貫徹執行情況，查閱了3個市(州)委及組織部和鐘山區、興仁縣、平壩縣的大量檔案文件和資料，全面了解這些單位貫徹執行《條例》的情況，如實向省委組織部寫出報告;四是開展深入學習實踐科學發展觀活動。擔任廳領導小組副組長、兼辦公室主任，負責廳的深入學習實踐科學發展觀活動工作，我堅持按照培訓會上石宗源書記和張少農部長講的要求，重點把握政策原則，重視工作程序，工作上充分依靠同志，放手讓同志們規定的各個程序的工作。作為農業廳學習實踐活動的組織者之一，做到在學習上先走一步，學完了活動要求學習的全部資料，帶隊到5個直屬單位進行調研，親自撰寫了調研報告，還在基層組織兩次學習貫徹科學發展觀的黨課;五是以高度的政治責任感對待突發事件。在今年年初遭受的凝凍災害和汶川特大地震期間。自己以高度政治敏銳性對待災害，凝凍期間，一方面及時安排組織廳內捐賑工作，帶頭捐款500元，安排機關黨委及時將捐款送到災區;另一方面帶隊到畢節地區，深入到5個縣的災區了解農業、畜牧養殖業的災情，指導基層開展抗災救災工作，寫出調研報告供組織了解畢節地區的災情，為救災提供參考。四川汶川地震發生后，第二天即安排機關黨委號召向災區捐賑，帶頭捐款1000元，繳納特殊黨費20xx元，態度是積極的，工作是主動的，盡了一份共產黨員的心意。

　　二、廉潔自律情況

　　自己隨時注意與黨中央、省委、廳黨組保持高度一致，工作上兢兢業業，生活上嚴格要求，廉潔自律的頭腦是清醒的，沒有違反紀律的現象。不參加吃請，沒有公車私用，從未接受賄賂。到基層工作期間，做到盡量減少基層的負擔，不進高檔餐館，不接受娛樂邀請，拒收土特產品。沒有以學習考察、招商引資等名義公款旅游;沒有利用職權和職務影響，以借為名占用他人住房、汽車;沒有任何形式的賭博行為;沒有違反規定收送現金、有價證券和支付憑證;沒有辦過婚喪嫁娶事宜，更沒有收錢斂財。

　　三、今后的努力方向

　　今后要進一步堅定做好工作的信心和決心，不斷提高自身素質，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。正確對待權力、地位和利益，多為群眾辦好事、辦實事。

　　1、認真學習實踐科學發展觀。堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想指導，深入學習貫徹和實踐科學發展觀，努力學習業務知識。一要帶頭學習。要將學習實踐科學發展觀作為自己的第一需求，抓緊抓好，抓出成效。二要帶頭宣傳。要帶頭廣泛宣傳中國特色社會主義道路，宣傳中國特色社會主義理論體系。三要帶頭堅持。自覺運用xx大精神指導工作、推動實踐。真正把科學發展落到實處，切實把廣大黨員干部群眾的思想統一到xx大精神上來。四要帶頭運用。用科學發展觀論武裝頭腦、指導實踐、解決問題、推動工作，切實增強推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的能力，為廣大干部群眾做出表率。

　　2、加強對分管工作的領導。開拓工作思路，進一步研究和改進工作方法，探索做好黨建工作、老干部工作和目標管理工作、維穩工作經驗，分類指導，努力提高工作質量。

　　3、搞好班子成員之間的團結。堅持民主集中制原則，做到大事講原則、小事講風，當好助手，協助主要領導抓好分管工作，維護領導班子形象，為構建高效、團結、和諧機關努力工作。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

社區物業工作人員述職報告 篇27

　　20xx年，在市政府辦公廳的正確領導下，市行政服務大廳管理辦公室（以下簡稱大廳管理辦）緊緊圍繞創造“深圳質量”的目標，以建設“政府便民服務場所”為中心，以提升政務服務品質為統領，采取積極有效的措施，提升管理水平和服務質量，進一步推動大廳各項工作穩步有序開展。

　　一、主要亮點

　　（一）業務辦理進展順利。

　　目前，大廳共有進駐單位34個，窗口工作人員363名，進駐行政審批服務事項由506項增加到607項。截至11月30日，大廳全年共受理業務1054029件，日均業務受理量由成立之初的1400多件增長到目前的4500多件，行政審批服務事項按時辦結率100%。自20__年5月運行以來，大廳累計受理業務9497986件，業務量在全國行政服務大廳中穩居前列。全年，大廳各進駐單位窗口累計收到表揚信131封，錦旗103面，牌匾5塊。

　　（二）三項服務成效顯著。

　　根據許勤市長在大廳20__年度工作總結會上的要求，經過精心籌劃，從20__年5月起，大廳正式推出電話預約服務、延時服務和上門服務。在進駐大廳的34家單位中，17家窗口單位開展了三項服務，占進駐單位總數的50%。三項服務開展以來，服務機制不斷完善，業務辦理平穩有序，三項服務覆蓋面、業務量均逐步擴大，受到申請人的廣泛好評。8個月來，大廳通過三項服務共受理業務19268件，占同期業務總量的3.11%，日均業務受理量125件，共計加班2140.6小時。

　　（三）市政府投資項目跨部門協同辦理改革有序推進。

　　按照市政府統一部署，大廳管理辦按照“全流程、全封閉、全監管”的基本要求，組織實施了政府投資項目跨部門協同辦理改革。經過前期調研和精心準備，20__年4月7日，正式印發《關于實施市政府投資項目跨部門協同辦理有關事項的通知》（深府辦〔20__〕32號，以下簡稱32號文），對政府投資項目審批事項和申報材料等進行精簡，加強資源共享，改革工作正式啟動。在落實32號文的基礎上，針對改革過程中新發現家底不清，事項管理混亂導致改革基礎不扎實的問題，大廳管理辦開展了第二輪業務調研，重點梳理審批事項，制訂事項目錄，對審批事項、材料、辦理流程、辦理結果等要求進行精簡規范。同時，政府投資項目跨部門協同辦理平臺首批5家接入單位的對接工作也按計劃完成。

　　（四）組織赴港對口交流考察。

　　根據市人力資源和社會保障局的統一部署，大廳管理辦克服重重困難，在5月份首次組織大廳進駐單位、各區行政服務大廳和部分相關單位的46名工作人員赴港學習政務服務規范建設方面的先進經驗，進一步開闊了視野，提高窗口工作人員的業務素質，為全市開展政務服務體系建設工作提供了指導。此次培訓收到良好的效果，XX區行政服務大廳借鑒香港政府5s標準化管理體系，建立政務服務5s標準，對提高服務品質起到重要作用，吸引外地部分兄弟單位慕名參觀學習。

　　（五）工作成績受到媒體廣泛關注。

　　大廳的工作和建設實效得到社會各界的廣泛關注和贊譽。《深圳特區報》、《深圳商報》、《羊成晚報》、《南方都市報》、新浪網等知名媒體對大廳三項服務進行專題報道。5月，《南方都市報》以整版對大廳服務進行追蹤報道，得到振懷秘書長的肯定，唐杰副市長批示“很好”。10月，《南方都市報》、《深圳商報》等媒體對大廳預約服務的開展情況進行后續追蹤報道。12月份，《深圳特區報》以大篇幅報道大廳大運期間行政審批服務的經驗，相關學者作出了點評。

　　二、主要工作

　　（一）以精細化管理為手段，著力提升大廳行政服務效能和業務創新能力。

　　1.加強窗口業務項目管理。為進一步提高行政審批服務效率，大廳管理辦按照規范行政許可和非行政許可實施的要求，定期對業務項目進行清理，根據業務項目的性質和特點，對業務項目實行分類管理和動態管理，確保業務項目規范運作。根據《XX市市級行政審批事項調整目錄》，對大廳《辦事指南》公布的行政審批服務事項的名稱進行必要調整，補充了新進駐大廳的事項，調整、取消了已被《目錄》撤銷的事項，更新、完善了《辦事指南》內容。在業務梳理的基礎上，提出《關于對外公告市行政服務大廳辦理行政審批服務事項的請示》，受到市領導的肯定和高度評價。此后，市政府發布《關于公布市行政服務大廳行政審批服務事項的通告》，將大廳行政審批服務事項目錄通過《深圳特區報》、《深圳商報》和《XX市人民政府公報》對外公告。

　　2.完善窗口業務鏈條。指導進駐單位進一步充實業務項目，完善業務鏈條，優化審批流程，加大業務整合力度，提高業務辦理集約度，促使行政審批提速、提效、提質。截至12月31日，市科工貿信委增加互聯網關鍵技術研發計劃等15項行政審批服務事項；市交通運輸委將71項行政審批服務事項和相關咨詢業務調整到大廳辦理；市文體旅游局增加音像制作單位登記事項變更；市審計局政府投資審計專業局新增政府投資建設項目公開招標工程預算（標底）審計；市藥品監管局新增11項行政審批服務事項；深圳海關增加報關企業（XX市）跨關區分支機構注冊登記許可申請；深圳出入境檢驗檢疫局新增簽發中國—哥斯達黎加自貿區原產地證書等。事項的充實和調整，完善大廳現有的企業登記、外商投資、進出口貿易、基本建設、人才引進、重點商品市場準入等6大業務鏈條，進一步提高了業務集約度。

　　3.提升政務服務品質。在加強窗口建設的基礎上，大廳管理辦積極督促各進駐單位繼續貫徹落實《關于進一步提升市行政服務大廳服務品質的實施方案》，圍繞“以服務申請人需求為導向”的目標，不斷開展業務創新，完善服務鏈條，加強成員單位的協作，主動推行新的服務措施，提升窗口服務水平和辦理效率。34家進駐單位均能按照要求，結合企業需求和窗口工作實際，從牢固樹立服務意識、規范服務行為、改革創新服務方式三方面采取具體措施，提升服務品質，取得實效。

　　4.發揮窗口負責人工作會議作用。20__年，大廳管理辦分別組織召開了4個季度的窗口負責人會議。各進駐單位以會議為平臺，在對本單位工作經驗進行梳理的基礎上，廣泛交流窗口建設、隊伍建設和窗口人員管理等方面的經驗，并針對實際工作中的問題，集思廣益，探究改進工作的有效措施，充分發揮窗口負責人工作會議在“加強窗口建設，提升大廳政務服務品質”方面的作用。窗口負責人工作會議的制度化和長效化有利于為各進駐單位提供政策指導，促進窗口建設，加強業務管理，提升服務品質，也為各進駐單位提供互相學習、互相促進的平臺。

　　5.創新業務服務方式。根據《關于市行政服務大廳調整對外服務時間的實施方案》，從20__年5月起，大廳開展了預約服務、延時服務和上門服務（以下簡稱三項服務），受到社會的廣泛關注和申請人的一致肯定。8個月來，在進駐大廳的34家單位中，市發展改革委、科工貿信委、衛生人口計生委、人力資源保障局、文體旅游局、住房建設局、地稅局、市場監管局、藥品監管局、城管局、外辦、檔案局，深圳海關、深圳出入境檢驗檢疫局、XX市國稅局、外匯管理局XX市分局、電子口岸數據中心深圳分中心等17個單位開展了三項服務。7月份，大廳管理辦起草了《關于開展預約服務、延時服務和上門服務情況的報告》，獲得市領導的肯定，許勤市長批示“很好，不斷總結提高，體現服務型政府的形象和水平”；唐杰副市長批示“請大廳按許市長要求在三項服務方面取得更多進展”。

　　6.加強業務協同。利用大廳集中辦理行政審批業務的平臺優勢，根據窗口業務特點，加強各進駐單位間的橫向業務協同，提高統一辦理和聯合辦理水平，提升業務辦理的整體效率，重點推進政府投資項目跨部門協同審批制度改革工作。鼓勵各進駐單位在跨部門協同審批、信息共享、提高審批效能等方面的創新，提倡窗口單位主動牽頭和積極配合開展具體業務項目部門間的協調協作。對此，大廳管理辦制定印發《XX市行政服務大廳關于進一步完善窗口單位和工作人員考評激勵機制實施方案》。對在工作創新、協調協同、信息化建設等方面有突出作為的進駐單位窗口給予考評加分的鼓勵。

　　7.做好統計分析。充分發揮窗口單位在統計方面的基礎性作用，提高大廳業務統計的準確性和可靠性。按月統計大廳業務受理量，收集整理34家進駐單位各季度統計分析報告，并按季度對業務受理情況進行分析，對業務數據出現異常變動的進行跟蹤、研究和反饋，提高數據的準確性和可靠性，實現業務辦理的科學化和動態化管理。20__年，大廳業務受理情況總體穩定，經濟回暖和大廳業務構成調整使部分事項業務量增幅明顯。

　　（二）以專項改革為突破，有效推進政府投資項目跨部門協同改革工作的開展。

　　1.進一步梳理事項，摸清底數。在與項目報建單位和相關審批部門進行調研論證，并充分征求監察、法制部門意見建議的基礎上，按照“全流程、全封閉、全監管”的改革思路，以項目建設單位為導向，積極、審慎的提出了進一步深化改革的實施方案。根據許勤市長、唐杰副市長提出的“能先見效先實施”的指示精神，印發《關于實施市政府投資項目跨部門協同辦理有關事項的通知》（深府辦〔20__〕32號）。經過全面梳理，匯總統計的事項數量從最初50項逐漸增加到目前的90項。同時，完善跨部門協同平臺建設，設立專門窗口登記跟蹤項目進度，確定首批5家接入單位的對接工作進度，跨部門協同辦理系統建設邁出重要步伐。

　　2.進一步規范和簡化業務辦理流程。5月上旬，大廳管理辦向各審批部門印發《XX市行政審批事項調研表》，結合座談討論、電話溝通等方式，對政府投資項目審批事項的業務情況進行了進一步的深入調研。按照“宜簡則簡、應減必減、能快則快”的原則，制定了分類管理、精簡材料、壓縮時限、統一標準、規范辦理的簡化業務辦理措施。據統計，此項改革后共減少314份審批申報材料，占原申報材料總數的33%；對746份材料的文字表述進行統一規范，占材料總數的78%，消除了部門間口徑不一、辦理結果認同差等現象。

　　（三）以信息化建設為著力點，實現資源共享，提升電子政務水平。

　　1.穩步有序推進市行政審批系統一期建設。一是推進大廳綜合管理信息系統（原審批督導系統）建設。目前，該系統各主要功能模塊已完成開發，并通過系統功能測試，具備正式上線運行條件，擬將根據現場管理需求適時開通。二是完善和維護oa及內門戶系統。制定定期巡檢計劃，協助處理公文流轉，全年共收集和處理公文運轉過程中存在的問題、意見及建議近300條。及時更新內門戶首頁相關欄目的信息，做好內門戶信息發布工作，使oa及內門戶系統較快過渡系統運行的磨合期。三是通用審批系統建設有序推進。截至11月，已完成市氣象局審批業務和市科工貿信委原高新辦業務在通用審批平臺定制開發工作，且試運行測試正常。通用審批系統與跨部門協同辦理系統對接工作也已按時完成。四是升級和完善大廳排隊叫號、多媒體信息發布系統及自助服務終端系統建設。根據使用需求，最終確定中、英文內容及版式，并開發了自助服務終端辦事指南內門戶在線填報功能模塊，對自助服務終端辦事指南的內容及格式進行多次核對，目前，該系統已具備上線試運行條件。改進優化排隊策略，使得叫號更合理，實現各叫號窗口負載均衡。完成了多媒體信息發布系統顯示界面排版格式的優化工作，明確大屏幕及液晶電視通知公告發布的審批流程及權限。五是基本完成市行政審批系統一期應用軟件開發工作。

　　2.積極主動推進市行政審批系統二期建設。一是在時間短、任務重、協調工作困難重重的情況下，完成采購計劃申報、招標和開標、業務需求調研、系統方案及設計和高仿真系統原型開發等一系列工作。二期所采購的設備陸續到貨，托管、安裝和調試工作已基本完成。二是跨部門協同辦理系統首批5家單位系統對接工作有序開展。根據市領導9月30日在市政府投資項目跨部門協同辦理系統對接工作會議上的指示精神，積極協調首批接入單位市發展改革委、規劃國土委、人居環境委、住房建設局及氣象局迅速行動，落實對接工作，并于12月30日完成5家試點單位業務系統之間及其與跨部門協同辦理平臺的聯調對接工作，這標志著市政府投資項目跨部門協同辦理系統的開發建設取得突破，該系統將于近期正式上線試運行。

　　（四）以文化建設為引擎，增強大廳集體凝聚力和戰斗力。

　　1.舉辦豐富多彩的文體活動。立足以人為本，積極建設“人文大廳”，開展豐富多彩的文體活動，營造便民高效的大廳服務文化和團結和諧的新型組織文化。克服地點調整、時間提前的重重困難，成功舉辦20__年市行政服務大廳工作總結會暨20__年迎新春聯誼晚會、市行政服務大廳第xx屆趣味運動會、市行政服務大廳第xx屆保齡球比賽、20__年市行政服務大廳羽毛球比賽、第xx屆東西廳羽毛球友誼賽和第xx屆登山比賽，并根據工作計劃安排，按期組織大廳乒乓球俱樂部、攝影俱樂部和大廳工作人員管樂隊培訓等活動，為提升大廳凝聚力發揮了積極作用。與以前相比，文體活動項目更豐富，趣味性更強，準入門檻更低，參與面更廣，基本上實現“全員參與”。

　　2.開展大廳“XX市民講外語活動”。印發《市行政服務大廳XX市民講外語活動方案》，并組織開展活動。4月份，主動邀請XX市民講外語活動組織方來大廳檢查英文標識規范工作，根據他們的整改要求開展標識梳理工作，并請翻譯協會外語專家予以審核和修改，優質高效地完成大廳雙語標識規范工作，更換標識12批次，共計180塊。

　　3.創新大廳簡報編印工作。創新稿件采用統計和公布方法，有效促進各單位競爭和投稿積極性；創新刊物編寫方式，新增“溫馨提示”、“編后語”、“約稿啟事”等欄目，增加編者、作者、讀者互動；開創“市行政服務大廳服務第2xx屆世界大學生運動會專刊”，共編輯大運專刊5期，使簡報內容更加豐富，時效性更強。

　　4.圓滿完成大廳資料的編印工作。通過耐心指導和嚴格把關，保質保量地完成全年的資料編印工作。編輯印發《20__年工作總結暨20__年迎春文藝晚會》、《動感365——20__XX市行政服務大廳文體活動集錦》兩本畫冊，完成《奉獻在大廳——20__XX市行政服務大廳年鑒》編校工作。同時，提前做好大廳各類資料承辦機構的選定和提綱收集整理工作，快速響應完成《我們責任和使命》的匯編工作。

　　（五）以基礎建設為保障，完善服務環境，提升服務品質。

　　1.推進市行政審批數據管理與應用中心建設。市行政審批數據管理與應用中心作為我市行政審批系統的一個重要組成部分，為網上行政服務大廳和跨部門協同辦理系統提供運行環境和支撐平臺。該中心既包括裝修改造和裝飾工程，又包括多媒體信息化建設，涉及多家建設單位，工程集成難度大。為此，大廳管理辦加強統籌計劃和項目管理，高水準地先后完成采購計劃申報、招標和開標工作。在工程建設過程中，做到專人負責，及時跟蹤，實時解決施工遇到的問題，保證工程建設的有序進行。同時，經過認真挑選，多方比較，從多家預選供應商的家具設計與報價方案中，重新組合一套符合數據管理與應用中心裝飾風格的家具方案，并已實施完采購計劃。

　　2.順利推進大廳景觀改造與地毯更換工作。大廳景觀改造與地毯更換工作工程量大涉及面廣，工期緊，技術要求高。為確保改造和更換工作不影響大廳日常工作，大廳管理辦多方位出擊，加強與施工單位的溝通聯系，積極尋求機關事務管理局的大力支持、配合。從招標到施工，制定了周密的工作計劃。特別是在招標過程中，積極與評標委員會協調，嚴格把關，想方設法，剔除惡性低價競標單位，確保工程質量。在日常施工中，采取了現場進度拍攝和工作日志等管理措施，堅持做到全程監管，每日檢查施工進度。在國慶七天假期更換地毯的施工過程中，全辦計劃周密、準備充分、實施得力，提前完成了地毯更換任務，使大廳環境有顯著的.提升。

　　3.完善場所環境。一是完善硬件設施。通過進一步完善細節、增加美感、完備設施，如增設繳費處指示牌、傘袋機，咖啡室增設dvd等，不斷優化場所環境，為申請人提供更加愉悅的辦事環境，為進駐單位和窗口工作人員提供溫馨的工作環境。二是合理調配辦公資源。根據大廳工作需求，合理分配和調整大廳各項辦公場地資源，尤其重視對階段性業務高峰期窗口辦件情況的全面預估，提前補充并合理分配窗口辦公資源，保證在業務高峰期間，服務質量和辦事效率不打折扣。三是加強現場秩序維護。健全大廳保安日常巡查、24小時值班、外來人員進出登記、應對突發事件等工作機制，維護大廳正常工作秩序。加強與機關保衛處、物業管理公司安保工作人員的協同合作，做好大廳安全保衛、衛生、消防、水電管理和日常檢查工作。20__年，大廳管理辦就大廳消防安全問題，與物業管理公司進行了4次季度性專項檢查。

　　（六）以隊伍建設為根本，提高工作人員業務素質和規范化管理水平。

　　1.組織開展窗口工作人員培訓活動。組織33家進駐單位238名窗口工作人員，分3批在大鵬團市委教育基地進行培訓。培訓內容緊緊圍繞窗口人員工作交流、“職業緊張與亞健康保健”和大運會講英語等內容為重點，由我辦相關同志和專家授課，針對性強，成效明顯。參訓人員紛紛表示，培訓的內容緊貼窗口工作實際，使大家很受啟發。同時，積極籌劃組織窗口優秀工作人員赴湖南郴州進行業務考察學習活動，受到大家的一致好評。

　　2.規范人員管理。一是完善人員管理制度。進一步完善大廳人員管理制度和考評辦法，明確窗口領導管理體制和責任分工，提高大廳人員管理的規范化水平。二是加強人員進駐管理。嚴格按照大廳工作人員選派要求，明確窗口負責人應由處級干部擔任，為窗口首席代表和第一責任人。進一步明確窗口工作人員派駐和備案要求，逐步提高窗口工作人員的公務員比重及隊伍整體素質。三是強化人員日常管理。大廳管理辦依托人員管理系統對窗口工作人員實行全過程管理，做到進大廳有備案、在大廳工作有管理、離開大廳有鑒定，不斷擴大和延伸窗口工作人員規范化管理的范圍。四是健全激勵機制。印發《XX市行政服務大廳關于進一步完善窗口單位和工作人員考評激勵機制實施方案》，在激勵機制政策制定和制度安排上向一線傾斜，進一步完善大廳工作人員激勵機制。五是開展人文關懷活動。進一步完善開展慰問、關懷活動的具體實施辦法，根據《市行政服務大廳窗口人員慰問工作方案》，開展窗口工作人員慰問活動。對生日、結婚、生育、生病住院4類情況的在崗窗口工作人員進行慰問，增強了窗口工作人員的認同感和凝聚力。20__年，共慰問大廳工作人員共253人，其中生日慰問229人，結婚慰問8人、生育慰問16人，住院慰問4人。此外，為進一步關懷大廳工作人員，大廳管理辦繼續安排相關工作人員做好咖啡、茶點、涼茶、奶票的供應和發放工作。

　　3.規范咨詢服務。進一步加強對咨詢服務人員的培訓。開展咨詢服務人員業務知識、公關禮儀等培訓，定期開展業務知識考試，確保咨詢服務人員業務熟練、應答規范，以良好精神面貌和專業知識為申請人提供咨詢服務。20__年，大廳管理辦咨詢服務部共開展月度業務考評會和專項業務培訓12次。同時，組織開展內部英語專項培訓。從4月起，每周組織一次英語培訓，培訓取得良好的效果，切實提高了咨詢服務人員的服務意識和工作能力。

　　4.加強監督管理。一是推進民主管理。進一步健全窗口建設民主評價制度，豐富民主參與管理的渠道和手段。建立咨詢服務工作質量自查自糾、民主評價和評比獎懲機制。每季度組織部分窗口單位負責人（現場負責人）對34家窗口單位窗口建設進行一次民主評議活動。一季度、二季度和三季度的窗口民主評價中，窗口單位全部獲得優秀等級（95分）以上。二是完善窗口工作約談和通報機制。采取多種方式加強與進駐單位溝通，在窗口建設和提升政務服務品質等方面提出有針對性的工作要求，取得實效。20__年，市科工貿信委按要求報送該委窗口咨詢電話；市市場監管局專門來函反饋其窗口設立咨詢電話的有關意見。為做好預約服務、延時服務和上門服務的后勤保障工作，大廳管理辦與市人力資源保障局召開約談會議；為做好稅務信息系統改造升級的保障工作，多次與XX市國稅局開展約談工作。三是健全投訴處理機制。充分發揮投訴室的職能作用，規范投訴意見建議受理、處理、反饋和事后回訪工作制度，在解決申請人實際困難的同時，有效促進窗口改進業務辦理和服務方式。截至11月10日，投訴室共處理協調事項96件，接待咨詢29.6萬人次。四是進一步完善大廳考勤制度。進一步修改完善考勤管理辦法，制定考勤補刷卡制度；做好考勤系統的維護工作，確保考勤系統正常運作和考勤統計的準確率。五是做好著裝和咨詢電話檢查。每季度對窗口工作人員著裝情況進行檢查。20__年檢查結果總體較好，一季度、二季度和三季度著裝規范率為100%。咨詢電話和預約電話檢查暢通情況良好，平均暢通率為96%。

　　（七）以制度建設為保證，鞏固大廳內部管理基礎，增進科學化管理水平。

　　1.完善內部制度建設。一是制定了大廳公文運作實施細則，明確公文運作細則，提高公文運作效率。二是出臺了聘用人員管理辦法，強化人員統籌管理，上浮聘用人員工資，增強聘用人員的歸屬感和責任意識，提升了大廳管理辦的凝聚力。三是制定了大廳消防安全管理規定，提出了“歸口管理，分級負責”的消防工作責任制，強化消防安全責任意識。四是起草了大廳管理辦關愛辦法，加強團隊凝聚力，營造更加高效、和諧、友愛的工作氛圍。五是起草了信息發布和宣傳工作管理規定，確保信息發布及時準確，宣傳工作管理到位。

　　2.抓好內部管理。（1）重視內部協調。著力推動各項工作制度的貫徹落實，切實提高各項工作的科學化、規范化程度，形成良性循環。（2）明確職責分工。進一步細化內部工作規則，規范內部工作流程，建立有效的內部工作機制，確保各項工作的高效運轉。注重充分調動和發揮每個同志的積極性，在工作中做到多溝通、多協商，互相支持配合，形成豁達融洽、和諧共事、心情舒暢、奮發向上的良好氛圍。（3）加強業務學習。全辦同志結合各自工作實際，自覺加強學習，努力提高個人思想政治素質，并積極探索和研究集中辦理行政許可工作規律、管理辦法，切實提高分析問題和解決問題的能力、業務能力，更好地適應新形勢下管理和服務工作的需要。

社區物業工作人員述職報告 篇28

　　在過去的兩年里，在院領導的帶領下，我院一路披荊斬棘乘風破浪使職工的收入直線上升有目共睹，讓我們切身體會到了醫院發展給大家帶來的更多的好處。

　　與如火如荼的一線科室相比，我科的全體員工應當算是在平凡的崗位默默的耕耘。我們沒有感天動地的業績，沒有色彩斑斕的光環，但我們也沒有羞愧，因為我們都有一顆甘愿為醫院保駕護航虔誠的心。

　　按照述職提綱要求，我從德能勤績廉五個方面進行述職。

　　關于德

　　作為一個科室的帶頭人，自己的能力盡管與所肩負的責任相比有時候顯得力不從心，尤其是放棄了多年的業務而從頭涉足一個全新而陌生的領域的初期，但我一直在努力尋找默契，力圖干的更好一些。我自信，我在堅持原則，發揚民主等方面還有可圈可點之處。

　　關于能

　　我具有勝任工作的業務能力和較強的文字寫作技能，曾以愛國為題材的文章“我愛你中國”發表在人民日報；我也有較強解決問題的能力，在信息系統二期工程實施以前，除了繼續維護由自己研制的程序如總務的“庫房管理系統”等外，還幫助購置軟件的科室處理問題。這是因為購置的軟件如設備處的“設備管理系統”已經過了保修期，沒了經濟利益的驅動銷售商就降低了服務熱情，故障頻頻發生。為了維護醫院利益，我認真乏味地剖析了冗長枯燥的源代碼，弄明白了編成人的思想，熟悉了程序的運行脈絡，協助科室一直頑強地堅持到二期工程的實施。

　　關于勤

　　本人總是能夠嚴格遵守各項規章制度，不計較個人得失。除帶領班組完成份內的工作外，還常常用自己的特長幫助別人做份外的事。譬如，目前計算機病毒泛濫成災，雖然我已不再負責計算機管理，但仍有許多人找我處理有關事宜，我也總能欣然接收。計算機維護本來就是很不出效率的事，常常一鼓搗就是一兩天。

　　關于績

　　我較好地發揮了中層干部承上啟下的作用，使所在科室的工作環境寬松和諧。我經常給大家老生常談的說那個道理，大河有水小河滿，大河無水小河干，只有醫院好過了，大家的兜里才能鼓起來。而經濟收益中，有相當的比例來自于醫療設備的創收。我們雖然不能直接為醫院創造價值，但是我們如果能夠及時為設備排除故障，保證設備正常的運轉，就等于給醫院創造了效益，就等于給自己的腰包里塞了金幣。道理非常簡單，但需要經常提提，才能統一思想，強化記憶。大家有了為臨床服務就是為自己服務的概念，所以總能夠在愉快的氣氛中有活不推搶著干，較好地完成該辦的各種任務。

　　我能與時俱進，在社會上組織了文學 聯盟群體容納了來自于全國各地近百人的文學寫手，并利用一切機會宣傳醫院。現在群里的人都知道我院是全國知名的醫院，是一個人才濟濟的高科技密集地。

　　受主任的“靜為上”文的啟發，我撰寫了以“切斷病門”為代表作的科普文章發表在國內很有影響力的“原創力量”知名網站，到今天為止，已有9081人次閱讀。定居美國的朋友看了文章找到了我，讓她驚詫的是，一個非醫學員工都能了解如此之多的醫學知識，從而看到了我院學術氣氛之濃烈，尤其聽說承辦的腫瘤大會有來自國外眾多專家學者的消息，讓她感到十分震動。于是她向認識的一位已經無奈于肝癌晚期的美國患者推薦這座醫院，進而找到了我。我即刻為他聯系了楊瑞合主任并根據電郵傳來的各項檢查指標為其制定了中醫治療方案，已應用于治療。從目前現狀來看，效果還是不錯的。當接到來自大洋彼岸朋友電話里的感謝時，我知道，我們代表醫院為祖國爭了光。

　　關于廉

　　我自以為能夠擺正自己的位置，清正廉潔。每次需要醫院花銷的時候，我的腦海中都會閃出夜以繼日戰斗在一線的同志們肩負著重大責任為大家勤勤懇懇抓收入的那份艱難。于是，便自覺請經驗十分豐富的老職工一起討論商榷，由他首先提出建議，看看如何能為醫院節支一些費用，哪怕一點點。我曾經和醫院提出噴墨打印機用灌專用廉價墨水取代替換昂貴墨盒可使每月節支至少一人工資這樣的小節。我敢對大家發誓，我做到了自重，沒有辦過任何以權謀私的事情。

社區物業工作人員述職報告 篇29

　　（20__年12月）今年7月以來，大廳管理科在區委常委、區綜合服務中心周鵬舉主任的高度重視下，在祝軍主任和李宇副主任的直接領導下，在服務中心三個服務局局長的大力支持和各位同事的共同努力下，管理與運行日趨規范，運行態勢良好，發揮了應有的作用。現將今年工作基本情況匯報如下：

　　一、主要工作及運行成效

　　自今年7月4日沈北新區公共服務大廳運行以來，截止12月18日，服務大廳共運行了6個月零14天，收到錦旗2面、表揚信11封。接待遼中和法庫行政審批大廳學習人員2次，接待各進廳單位領導20余人。總結大廳管理科取得的成效，主要表現在四個方面：第一是高效。圍繞建設陽光政府、服務政府、高效政府的原則，大廳管理科制定了與大廳辦事效率、服務態度等相配套的管理制度，審批時限和審批事項納入《沈北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》和日常監督考核之中，使大廳的工作效率、辦事效率都有了很大提高，在辦件的質和量上有了非常大的突破，極大地調動了各窗口人員的積極性。第二是便民。在服務大廳放置投訴卡、服務卡、《沈北新區綜合服務中心簡介》、《沈北新區公共服務大廳辦事指南》、《沈陽市商業銀行智能理財手冊》，設置建議、投訴箱、投訴受理牌，公布投訴電話，極大地方便了群眾的辦事。第三是廉潔。服務大廳辦理事項實行陽光作業、服務、考核監督等運行管理機制，從源頭上杜絕了“暗箱操作”，保持了公務員的廉潔。運行以來，沒有發生一起違規違紀案件，收集群眾測評、建議卡891份，滿意率達100%，服務大廳已經樹立起了良好的形象，得到了人民群眾和社會各界的高度贊揚。第四是規范。制定并下發了《沈北新區公共服務大廳工作人員須知》、《沈北新區公共服務大廳考勤制度》、《沈北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》等制度，對大廳工作人員的日常工作，考核、考勤制度，首問負責制度，請、銷假制度，文明服務用語，大廳工作人員行為規范等做了明確規定。

　　二、主要工作措施

　　根據綜合服務中心“軟環境建設要有新突破及提高行政審批效率和服務質量”的要求，用創新的思路、創新的手段解決大廳建設和管理、運行中的問題，實現了建設方式、管理方法、運行機制的創新。

　　（一）堅持建設方式創新為了完善服務大廳的職能，給地稅局、國稅局各安裝了1條2兆的光纜，給工商局安裝了專用寬帶1條；購進了大廳急需的辦公設備，通過研究設備的使用功能，進行大量市場調研并在積極協調地稅局、國稅局、工商局和網通公司的基礎上，使最初85000元的報價單最后只花了16825元就達到了相同的標準和功能。設置綜合服務窗口并協調所需的各種辦公設備，引進了印章中心和商業銀行，極大地方便了辦事群眾；設置宣傳板，制作宣傳欄，定期宣傳大廳的活動和考核評比情況，極大地激勵、調動了進廳人員的積極性。除工商窗口外，只給每個窗口配置一個矮鐵皮卷柜，既節省了有限的辦公空間又保證了大廳整體的和諧美觀。在服務大廳的整體布局上，將全部窗口設置按照審批流程依次排開，使群眾在這樣的“政府超市”中辦事感到非常方便。

　　（二）堅持管理方法創新：1、實現考評管理的科學化。把考勤、考核，評優、評先，群眾評議納入到日常量化管理之中，決定實現日、月、季、年相結合的考評機制，通過量化手段實現管理的科學化。考勤由指紋考勤機負責，減少了人為因素的干擾，每月打出進廳人員的考勤記錄，按照《沈北新區公共服務大廳考勤制度》發放進廳人員補助費；針對現場勘驗游離在大廳管理之外，影響審批時限的管理問題，決定將現場勘驗納入到大廳的日常管理和《沈北新區公共服務大廳流動紅旗評比細則》之中；進一步完善考勤和請、銷假制度的配套制度，每月月底整理、制作進廳人員考勤和請、銷假情況一覽表，將其送交各進廳單位主要領導；每月底根據量化評比情況制作《關于入廳各單位“窗口”流動紅旗評比結果的。通報》，將本月的流動紅旗評比結果報送沈北新區副區級及副區級以上各位領導，同時將《通報》送進廳各單位的主要領導，進一步實現了管理的科學化和自主化。2、實現監督、投訴機制的科學化。為進一步提高大廳的服務質量和審批效率，增強進廳人員的廉潔自律性，針對服務大廳內存在的隱患性問題，進一步完善各項監督、投訴機制，在觀念上重視監督，在管理上強化監督；建立每日巡查和不定時抽查制度，保證廳內出現的各種服務質量等問題及時發現，并現場整改；在廳內設立企業投訴信箱和意見反饋表，了解各窗口在服務過程中出現的隱性問題；在大廳辦門前設置投訴受理牌，設立企業投訴電話，專門接聽和受理企業在辦理審批手續過程中各窗口出現的服務質量問題，使申請人遇到問題能夠及時解決。3、實現后勤管理的科學化。服務大廳人員較多、日常工作量較大、辦公用品耗費量較高，做好服務大廳辦公用品的統計和發放工作，嚴格保障大廳審批業務的正常受理；定期向服務一局報《服務大廳日常辦公用品明細單》，發揮好服務一局和服務大廳之間的橋梁作用；做好服務大廳辦公用品和設備的采購工作。除日常辦公用品外，辦公設備和一些專業性較強的辦公用品需要與各單位溝通協調，進行功能、用途、技術等方面的論證，通過市場調研，弄清各項設備用品的性價比，制作出《關于服務大廳需購買設備的清單》，經請示領導同意后購買；做好辦公用品的清理、清點和清查工作。定期清理后勤物品，使其井然有序、一塵不染。做好辦公用品領用登記和庫存物品的保管工作，所有物品都要登記在冊。做好大廳辦公用品和電腦、空調、飲水機的日常使用監督和管理工作，按需使用、反對鋪張浪費，打造節能型政府。通過一系列的管理創新，使過去被視為權力的行政審批，在大廳已經變成了純粹的服務，實現了由權力向責任的根本性轉變。現在，群眾在大廳辦事，看到的是整潔的環境，聽到的是熱情的問候，享受的是溫馨的服務。

　　（三）堅持運行機制創新：1、開展各種業務培訓活動，提高工作人員的業務素質。針對進廳人員對自身定位不準，缺乏主動服務意識；思想保守陳舊，創新意識不強；部分工作人員仍然有吃、拿、卡、要的思想傾向；大廳內行政審批效率有待提高等問題。在大廳內深入開展增強進廳人員公仆意識、責任意識和效率意識的學教活動，立足轉換工作人員的思想觀念，形成適應新區發展的新機制、新理念，從根本上解決廳內人員思想上存在的問題，幫助進廳人員更新觀念、提高素質。集中開展了到沈陽輝山農業高新區綜合服務大廳、沈河區行政審批辦事大廳、渾南行政審批辦事大廳以及本溪市行政審批服務中心的參觀學習活動，借鑒了兄弟單位的成功經驗，開闊了廳內人員的視野。在參考借鑒其他大廳先進經驗實行科學管理的基礎上，特別強調以人為本，積極探討人性化管理的路子。按照借助外力，激活內力、發揮合力、增強凝聚力的原則，在大廳內實行科學化、人性化和自主化相結合的管理模式。2、開展各種娛樂活動，增強大廳內的文化氛圍。組織了湯溝、天華山二日游活動。開展了“沈北新區公共服務大廳首屆征文、攝影比賽”和“慶雙節游藝活動”。參與了沈北新區成立慶典宣傳標語的制作和懸掛工作。3、加強溝通交流，建立健全大廳內的信息溝通機制。實行人性化管理，進廳人員在結婚或生病時，主動去看望并送去禮品表示慰問。在進廳人員有其他困難時，都對其竭盡全力地幫助，使他們感受到了在這個集體中的溫暖，也極大地調動進廳人員的工作積極性；做好進廳人員的思想工作，加強與進廳人員的溝通，適時發現存在的問題，以便于及時解決，力求把問題消滅在萌芽中；增強“大廳是一家，不分你我他”的團隊理念，更好地促進窗口人員的自修、自評、自律、自覺，限度地實現自我管理。

　　三、服從大局，創新招商理念，做好招商引資工作

　　堅持把招商引資工作作為日常工作的一項重要內容，以沈北新區成立為契機，加大新區招商引資力度，努力完成招商引資任務。

　　深入研究新區的招商政策，到各鄉鎮、開發區進行實踐調研。在主任的領導下，服從命令，聽從指揮，團結協作，發揚“三皮”精神，在招商工作中做到不達目的絕不罷休。

　　在日常管理中堅持把招商引資工作作為考評、考核的重要內容之一。加強同各方面的聯系，發揮各方面的優勢，加大各方面招商信息的收集，在主任的領導下，與大廳辦的同事共同努力協作，為企業在沈北新區安家落戶提供最誠摯的服務。