導購個人述職報告（精選3篇）

導購個人述職報告 篇1

　　我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

　　潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便更好的服務于消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通 關系，把企業的信息完整、準確的傳達出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！

　　就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：

　　1、對產品和自己要有高度的自信心。

　　對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托這個這個平臺來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。

　　2、了解顧客的需求，熟記產品知識。

　　我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

　　3、良好的心態是做好導購的基礎。

　　作為導購員，保持好心態，永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態，設定階段性目標，并為達成目標努力。

　　4、具備良好的學習能力。

　　我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，并能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解這個品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

　　我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件產品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使銷售業績得到更好的提升，并做到“以此為樂，以此為業，以此為生”！

導購個人述職報告 篇2

　　20__年即將過去，在此，我向大家匯報一年來的學習和工作情況，請予以批評指正。

　　一、學習和思想方面

　　在群眾路線教育實踐活動中，我努力學習黨的理論知識，比效全面的掌握了黨的發展歷史和在新時期黨的根本任務。特別是按照教育實踐活動提出的照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的總體要求，結合上級黨委、政府部署安排，和班子成員一道，認真參加教育實踐活動，認真學習，不走過場，使我深刻認識到我們在工作之中我是誰、應當為了誰，依靠誰的問題，認真查找自身存在的缺點，并通過開展批評與自我批評的活動，使我和班子成員達到了團結——-批評——團結的目的;同時提升了自身素質。

　　二、認真履職，搞好群眾的服務工作

　　村民選我當村主任，既是對我的信任，更是一份重托。黃龍新村的發展、壯大，無不凝聚著老一輩們心血，無不是全村人民共同努力、艱苦奮斗的結果。因此，作為新一屆村委會主任，深知自己的責任重大，不敢敷衍百姓，馬虎辦事。一年來，我在以曹志林同志為首的黨總支委員會的領導下，認真開展各項行政工作：如配合鎮工業園解決征地拆遷遺留問題;配合黃花片區拆遷指揮部搞好S207、湖南聯通數字閱讀基地的征地拆遷工作;配合鎮農辦搞好人民東路十四米綠化帶租地工作;及時為符合建房條件的村民辦理建房用地手續;與班子成員一道，完成上級交辦的各項任務：如合作醫療、低保戶審核等;積極協調各類矛盾糾紛，穩定社會持續工作，促使各項目順利開工開建。和支村委一道，認真規劃組織實施村級發展事務，如村部周邊綠化、亮化工程，一事一議項目工程、農村小水利建設等，和班子成員一道協調工程上的各類矛盾和問題。做到了班子成員之間既有明確分工，又通力合作的良好的工作局面。

　　三、本人廉潔自律執行情況

　　一年來，我切實把為民服務，致富一方作為自己的行動指南。按照上級有關要求，能經常性學習黨風廉政建設有關規定，不斷增強自律意識，以此端正工作作風、生活作風。正確對待權力，認真履行好村委會主任職責。做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”，切實履行好自己肩負的工作職責。嚴格執行“兩公開一監督”制度。我始終以保障村民的利益為目標，按照財務公開、政務公開的制度，按時向村民公布財務、事務動作情況，接受黨員群眾的監督。村里有重大事項也不是由我和書記說了算，都經過村民代表大會上決策通過。如一年來，村內基礎設施建設、公益事業建設等方面有了較大投入，但這些項目的實施，都經過集體討論、科學決策，充分發揮民主權利，有效避免了違紀違規行為發生。作為個人來講，也能嚴格執行廉潔自律規定。一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。在處理村務過程中，本人從來沒有利用職務為己謀私利，從不巧立名目吃請、揮霍浪費村里的經濟，不挪用公款私存、坐支以及搞個人經商行為。在村內事務活動中由本人經手的事務，一律經總支部會議集體研究同意，本人不自作主張。對分管范圍內的廉政建設能抓好落實，我與村內的一些同志經常進行思想交流，互相鞭策，互相促進。始終堅持吃苦在前，享受在后，不以權謀私。

　　四、今后努力的方向

　　一是加強學習，不但學習理論知識，更應當向老領導、同事和同志們學習，學習你們的農村工作經驗和為人處世的方法。二是提升自己內涵和修養。努力做到在工作當做解決矛盾和問題，而不因為自己的言行激化矛盾。三是加強和班子成員的團結和協作力度，增強凝聚力和戰斗力。四是和班子成員一道，認真謀劃黃龍的未來。

　　這是我20__年的工作匯報，如有不足之處，請予以指出，并希望和接受同志們對我和班子成員工作的監督。謝謝!

導購個人述職報告 篇3

　　敬的領導：

　　首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正述職報告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過公司的專業培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。

　　一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管。施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

　　三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常于他們談心交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的_人，能在這個大舞臺上展示自己，能為_X的輝煌奉獻自己的一份力量。