服務窗口人員年終述職報告（精選3篇）

服務窗口人員年終述職報告 篇1

　　回顧一年的工作，對如何踏踏實實地履行自己的職責，不辜負領導對我的期望，是我的工作得到辦事單位及群眾的認可。這是我經(jīng)常思考的問題，同時也深感身上的擔子不輕，為更好地完成今后的工作，現(xiàn)將一年以來，個人工作匯報如下：

　　一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)，積極上進。

　　加強理論學習，首先是從思想上重視。在過去的一段時間里，我能夠加強對政治理論知識的學習，認真學習黨的章程，學習馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想，并思考如何在自己的崗位上實踐的重要思想。我還深入細致的學習了“xx屆全會”會議精神，同時注重加強對世界時事政治的了解，通過學習，提高了自己的政治鑒別能力，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

　　加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)地進行學習。我深知要創(chuàng)新工作思維，提高工作效率是我的目標，也是理論與實踐相結合的體現(xiàn)。我要求自己必須做好表率，時時做到熱情接待辦事群眾，實實在在的為群眾服務，讓領導放心，讓群眾滿意。

　　加強理論學習第三就是注重對實踐的指導意義，就是能夠掌握并能熟悉運用理論知識，幫助自己在復雜多變的社會現(xiàn)象中認識事物的本質(zhì)。

　　當然加強學習仍將是我今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷地提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。

　　二、積極努力，力求更好的完成自己的窗口工作。

　　在工作中，我嚴格要求自己，踏實肯干，并能夠完成領導給予我的各項任務。為了提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各種組織活動，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱、學習業(yè)務相關資料，做好本職工作，遇到問題虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積累自身工作經(jīng)驗。

　　在工作中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

　　三、盡職盡責、一絲不茍，完成科室工作。

　　嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。

　　工作中，作為黨員，始終嚴格要求自己，服從領導的各項安排，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，不計較個人得失。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向周圍的同志們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。

　　下一步，重點搞好以下幾方面工作：

　　1、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。

　　2、強化服務意識，做好個人工作計劃，增強責任感、壓迫感，提高工作效率和服務質(zhì)量。堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌開展工作；還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，為黨旗增輝、為發(fā)展服務、為百姓造福。

服務窗口人員年終述職報告 篇2

　　尊敬的各位領導：

　　您們好!

　　20__年就要過去了，在這里員工_向各位領導問好，祝大家新年快樂!如下是我對20__年的述職報告：

　　一、對20__年的認識和問題與工作改進與措施及努力方向

　　(1)對20__年的認識和問題

　　20__年是一個不平凡的一年，珍惜我們同事之間彼此的緣份和友誼，然而從這些系列的震驚與傷痛和這次出差讓我感覺自己又成長了不少，從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執(zhí)己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。

　　(2)工作改進與措施及努力方向

　　當我認識到自已工作上的錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。

　　一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。

　　二、個人職責

　　我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發(fā)展。

　　三、20__年工作內(nèi)容及工作完成情況

　　(1)工作內(nèi)容

　　_省略

　　(2)工作完成情況

　　四、工作感悟

　　歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

　　五、20__年的工作展望及自已的發(fā)展方向

　　(1)20__年的工作展望

　　新的一年給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務，提高個人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　(2)20__年的發(fā)展方向

　　努力學好專業(yè)知識，利用空余時間學習與相關知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：_

　　20__年_月_日

服務窗口人員年終述職報告 篇3

　　主席、各位副主席、秘書長、各位常委：

　　任十二屆市政協(xié)常委以來，經(jīng)過不斷學習和努力實踐，做到了立足本職，不斷進取，認真學習貫徹市政協(xié)全會、常委會會議精神，不斷加強自身修養(yǎng)，積極參加政協(xié)組織的各項活動，認真履行政協(xié)三項職能，較好地履行了一個政協(xié)常委的職責。現(xiàn)將履行政協(xié)常委職責情況匯報如下：

　　一、加強理論學習，提高自身素質(zhì)

　　根據(jù)市政協(xié)對委員的素質(zhì)、能力、業(yè)務等各方面的要求，我時刻牢記只有不斷學習，才能提高自身素質(zhì)和理論水平;只有不斷學習，才能為我市經(jīng)濟社會發(fā)展提出合理化建議和意見;只有不斷學習，才能與時俱進，更好的履行委員職責，完成政協(xié)委員光榮使命。在學習上，我重點學習了政協(xié)統(tǒng)戰(zhàn)理論、政協(xié)章程及十二屆全委會、常委會文件。我堅持做到：一是參加政協(xié)組織的學習培訓并做到有始有終。積極參加政協(xié)常委會、委員培訓班、座談會、專題報告會等，我把每一次活動都看作難得的學習機會，在會上認真聽取各界精英在各自行業(yè)里的真知灼見，開闊了視野和思路;二是擠出時間學習：為了做好一名政協(xié)常委，在繁忙的本職工作之余，千方百計擠出時間強化學習，通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙通讀中共中央、省、市一系列重要會議精神，增強做好政協(xié)工作的本領，提高工作能力，奠定履行委員職責的堅實基礎。

　　二、積極建言獻策，發(fā)揮委員作用

　　作為一名政協(xié)常委，在感到光榮和驕傲的同時，感到更多的是義務和責任。在政協(xié)組織的各種會議和活動中，我都時刻以一個政協(xié)常委的身份嚴格要求自己，積極發(fā)言，表達建設性的意見和建議，為推動我市經(jīng)濟發(fā)展獻計獻策;結合群眾路線教育，本人能夠積極深入基層，調(diào)查研究，積極反映群眾的意愿和呼聲，撰寫了5份個人提案，其中提案“關于建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)長效機制的建議”作為重點提案，并刊發(fā)在《佳木斯論壇》上，撰寫了建議“關于我市蔬菜基地建設”“關于完善我市住宅小區(qū)物業(yè)管理”等提案，受到了各級組織和相關部門的重視三年來共完成調(diào)研3篇，提案8份，有4份提案都被XX區(qū)政協(xié)提案委列入重點提案并一一得到相關部門的滿意答復。

　　積極為XX市和XX區(qū)的經(jīng)濟及城市建設履行著政協(xié)委員和民建會員應盡的義務，為市區(qū)政府制定全方位各項決策提供了有力依據(jù)，也做出應有的貢獻。在XX區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動“5+1”聯(lián)系點工作中，我深入基層與群眾交談交流，征求群眾意見建議70余件，在我分管之內(nèi)的問題，我都積極想辦法、定措施，認真解決群眾提出的意見建議，在我職權范圍之外的問題，我都認真進行梳理，然后提交區(qū)教育實踐活動辦公室轉交相關領導和部門辦理，特別是在基層征求意見的過程中，很多群眾反映XX區(qū)造紙青年公寓安全隱患十分突出的問題，針對此問題，我多次深入實際查看，了解隱患問題，青年公寓樓原是佳紙集團職工宿舍，20xx年佳紙集團破產(chǎn)前，將每個房間分割對外出售，現(xiàn)用做居民樓。由于該樓設計之初并沒有考慮居民住宅樓的水、電、排水等配套設施，更因多年來無物業(yè)管理、缺少資金修繕，電線老化嚴重，樓道內(nèi)堆滿了易燃物品，堵塞通道，僅能容一人通過，更沒有防火通道，一旦發(fā)生火災，居民無法逃生，必將造成有重大影響的人員傷亡事件。

　　針對隱患問題的整改，我專門召集由安監(jiān)、建設、公安、消防、街道人員參加的會議，研究具體的解決辦法，確定青年公寓安全隱患整改方案，先后投入資金近10萬元切實做好隱患整改，組織專業(yè)人員對下水管道進行了疏通，清除地溝臟水20車，疏通公共衛(wèi)生間8個，基本消除了沼氣隱患，將青年公寓走廊里影響通行的雜物進行了清理，對六個安全通道門進行徹底修復，使之能夠通行。在1至4樓分別增設了專職安全員，并為每個樓層配備了兩個消防滅火器，安裝聲控燈20盞，解決了樓道照明問題;聘請專業(yè)人員對1-4樓電線重新進行了改造，統(tǒng)一使用符合安全標準電線，并且在每戶都安裝了空氣保護開關，現(xiàn)已改造完成120戶、改造線路600米。下一步將向上爭取政策資金，對青年公寓樓做整體改造，徹底消除火災隱患，改善樓內(nèi)居民生活環(huán)境。

　　三、立足本職工作，做出更大貢獻，為政協(xié)增光添彩

　　在分管工作中，幾年來無重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生，20xx年我市首屆人保財險杯佳市安監(jiān)系統(tǒng)業(yè)務知識競賽第一名，連續(xù)二年全市安全評比優(yōu)秀單位，20xx年全市區(qū)排名第一名，平安社區(qū)、單位、村屯達標率達到92%以上。開展打擊犯罪專項行動，群眾對治安滿意率連續(xù)三年位居全市前列，連續(xù)7年鞏固了省級“平安區(qū)”成果，深入開展“六五”普法宣傳教育、法律援助和法律服務工作，開展各類法律進軍營、社區(qū)、村屯活動50多次，共調(diào)解各類矛盾糾紛320多件，成功率達100%，為我區(qū)的社會治安狀況和減少犯罪率起到了預防作用，獲省民主法治先進區(qū)和省級中期檢查驗收先進區(qū)等榮譽。城鎮(zhèn)登記失業(yè)率連續(xù)三年控制在4.5%以內(nèi)，零就業(yè)家庭動態(tài)保持為零。財政收支目前呈平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢，去年財政收入首次超過2億元，公共財政預算收入首次突破億元大關。

　　總而言之，政協(xié)委員是一份神圣的使命，有著寬廣的活動內(nèi)容和空間。通過履行職責，可以充分展示一個政協(xié)委員的思想、品格和聰明才智;通過履行職責，既可以大顯身手，也可以大有作為。因此，在今后的工作中，自己要通過加強對政協(xié)理論和有關政策的學習，不斷提高自身素質(zhì)和參政議政能力，努力把政協(xié)委員的政治榮譽和社會責任統(tǒng)一起來，以實際行動不辜負政協(xié)常委的神圣使命，把政協(xié)常委的工作做好。我的述職完畢，不妥之處，敬請批評指正。

　　謝謝大家!

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日